Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Grenoble Victor Hugo, votre Banque, situé 14 Pl. Victor Hugo, 38000 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Banque d'investissement
Planificateur financier
BNP Paribas – Grenoble Victor Hugo
14 Pl. Victor Hugo, 38000 Grenoble 3.50 (204 avis)Contactez BNP Paribas – Grenoble Victor Hugo
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel de BNP Paribas, agence de Grenoble est très sympathique et fait les choses rapidement.Les services fournis par la banque sont également excellents et pratiques à utiliser.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
bien
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai visité l’agence le 27 mars, la réception était parfaite. Avec le conseiller, c’était trop fluide la conversation. Il m’a aidé sur pas mal de point que j’ai jugé important pour moi. 9.50/10. Merci pour les échanges.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
je suis très contente de laccueil ; de laccompagnement de ma Conseillère Référente, jai de faibles revenus, mais je ne suis pas stigmatisée pour autant et on me prend au sérieux.il y a aussi le respect et la Ponctualité lors des RDVcest tout simplement ce que je recherchais.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez-vous avec M. Cas Tasdelen . Il a été très professionnel et accueillant. Il a pris le temps de tout expliquer. Présentation très succincte des offres et assurances proposées par la banque.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseils et la qualité découte sont au RDV.Ne changez rien ... pour linstant :)Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
efficacité , sécurité , fiabilitéLa BNP a était toujours a mon écoute dans les meilleurs moments comme dans les pires , elle vous propose différentes solution a vos problèmes ou a la réalisation de vos projets elle veilles aussi à la sécurité de vos comptes et vous envoie différents conseils contre le piratageje suis un client depuis plus de trente années et je le resterai
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil en agence. Malgré un souci technique et la légère panique occasionnée, le personnel était présent et calme pour éviter toute tension. Toujours agréable de se rendre chez vous, merci.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseillés chez BNP Paribas Victor Hugo de grenoble.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable à la BNP ! Accueil chaleureux et efficace. Recommande vivement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfais des services de mon agence et de mes conseiller.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Une banque réactive et des conseillers très à l’écoute ! Je recommande vivement l’agence.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Si vous êtes comme moi avec des impératifs horaires contraignants, la B N P VICTOR HUGO est la banque qui peut vous aider dans la gestion de vos comptes : pas le temps davoir un RDV avec votre conseiller/e financier/e, pas de soucis : 2 charmantes réceptionnistes sont presentes entre 12 et 14 h pour vous aider, vous guider et vous orienter.De plus, à échelle ou sans revenus exorbitants, laccueil sera le même et lensemble de léquipe fera le maximum pour trouver une solution optimale en fonction de votre situation financière.Faites comme moi : renseignez vous et vous serez conquis !.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
je remercie madame Imen pour son accueil, et pour son efficacité, bref pour une fois j ai été bien reçu à la BNP et je l en remerciesigné : jean kremer
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil digne des attentes que je peux avoir demain une agence bancaire 🙏🏻 ne changez rien : gardez votre sourire , votre patience et votre professionnalisme c est précieux 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci mR Hingant et mR Antunes qui ont compris ma problématiqueC est de la compétence du sérieux et de l ecoute
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent 👍
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super sur Grenoble Victor Hugo et bons contacts et conseils des conseillers pro
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon ,personnelle. Professionnelle et bonne assistance.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme Guigo est toujours à lécoute et formidable, conseillant et répondant à nos besoins pressants. Fortement recommandé en tant que gestionnaire de compte.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci pour laccueil et les précieuses réponses apportées ! Je recommande vivement.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Antoine à l’agence Victor Hugo qui nous a bien expliqué l’offre de BNP. Aussi il a su apporter des solutions adaptées à nos besoins. Un grand merci!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service; cela m’a fourni une solution utile et rapide.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Service utile, ok pour les étudiants
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Agence dynamique, avec une équipe de conseillers étoffée, professionnels pour la plupart d’entres eux, des problèmes relevés toutefois au niveau de l’accueil principal, les chargés d’accueil représentant le premier interlocuteur ne sont pas tous au même niveau, ce qui entraîne des malentendus, des files d’attente longues parfois, et des discours contradictoires sur certaines demandes. La réactivité des conseilles sur les demandes physiques ou en ligne est très correcte comparée à mon ancienne agence (Europole), la communication est la démarche commerciale beaucoup plus élégante également
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon serviceA l’écoute des clients
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
BNP est une bonne banque je partage mon expérience avec l’agence de Grenoble c’est super génial les conseillers sont disponibles accueillant accessible et trouve toujours des solutions à nos problèmes et la meilleure c’est Sandra RANQUE je vous la recommande comme conseillère dans cette agence grâce à cette dame j’ai pu réaliser mon projet ici et elle a toujours de bon plan toujours disponible et toujours à l’écoute à tout instant ou je la sollicite ! Je vous recommande vivement la banque BNP car mon expérience est juste waouh je n’ai aucun soucis avec eux j’ai toujours des solutions à mes problèmes !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et très bons agents
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème concernant la gestion de mon compte bancaire BNP PARIBAS,avec le personnel de cette succursale toujours disponible, Donc rien de négatif à déclarer.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande à 💯 c’est la meilleure banque, les conseillers sont très sympa😘😘
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été très utiles lors de louverture du compte et mont apporté tout le soutien nécessaire selon mes besoins...Merci beaucoup!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas retirer dargent a la BNp car si par malheur votre carte se fait avaler, vous ne pourrez pas la récupérer... Nétant pas cliente, je ne peux pas demander un dédommagement ni faire de réclamation ! Aujourdhui je nai donc plus de carte bancaire ( sans delais précis pour pouvoir la récupérer,) jai posé un jour de congés pour acheter les cadeaux de Noël pour rien donc perte dargent, de temps et je rentre chez moi sans cadeaux ! Joyeux Noël la BNP !!!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnels courtois
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien traité dans cette agence, j’ai reçu une enquête d’évaluation et ils m’ont contacté pour m’expliquer les questions que j’avais posées. Je vois que la banque est soucieuse de servir ses clients au mieux.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
competence et accueil agréable des employés
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de cette agence.C’est ma première banque en France et je compte y demeurer pour toujours.Les conseillers sont a l’écoute et très réactif.Merci beaucoup
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, à l’écoute. A répondu à mes attentes
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers a l écoute disponibilité bon conseils
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, toujours à lécoute des clients et disponible à leur trouver des solutions adapté. Particulièrement ma conseillère Léa, grâce à son accompagnement et son aide, jai pu régler ma situation. Lensemble des conseillers de BNP victor Hugo sont au top et fond leur maximum pour se rendre dispo et apporter les bons conseils aux clients
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours serviable et sympathique.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié laccueil et le professionnalisme de la personne qui ma reçu
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon Agence BNP depuis de très nombreuses années. Une équipe qualifiée et de vrais professionnels
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Myriam Pires est de bon conseils et très réactive par rapport à toutes mes demandes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup, j’ai apprécié la prise charge du client et la réactivité de l’équipe. C’est ma première banque et je compte y demeurer forever. Merci je me sens privilégiée chaque fois que j’appelle ou que je passe à la banque.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin à 2 reprises d aide pour réaliser des opérations et à chaque fois j ai ete reçue par des personnes professionnelles et courtoises.Je ne peux que les féliciter.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années que je suis chez la BNP, le personnel est toujours aussi compétent et rapide, je recommande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo!!Agence très sérieuseA l’écoute et très bon accompagnementMerci Madame Espié
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rendu de service et opérations rapides
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement dans mon projet, à l écoute, arrangeant, merci pour cet accueil je recommande la bnp !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et super accompagnement dans chacun de nos projets .La BNP m’ aidé à monter et financer mon cabinet de kiné il y a 15 ans et nous sommes toujours partenaires !Chargée de clientèle au top , Myriam Pires !!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service. Agent très gentil
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente écoute et competence de ma conseillère et bonne réactivité de l expert monétique. Un grand Merci!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, réponse rapide.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
peu dattente. disponibilité des agents, réactivité
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence.Mr ZAMBITTO Conseiller bancaire toujours disponible,à lécoute,Très réactif, nous rappelle rapidement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
quand on a la chance davoir comme moi un excellent charger daffaire rapide et efficace pour moi parfait !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Si jen avais la possibilité, je donnerais zéro étoile à cette banque et surtout à leur agence Victor Hugo. Je suis harcelé depuis plusieurs semaines maintenant afin de pouvoir accéder à mon propre argent. Ils ont bloqué mon compte au hasard et personne ne prend désormais la responsabilité de résoudre le problème. Cela fait plus de 10 jours maintenant et je ne peux pas utiliser mon propre argent. Banque horrible avec des employés non qualifiés.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour en tant que clients bnp Paribas à Victor Hugo de Grenoble merci de nous avons soutenus dans notre difficulté une équipe très professionnelle et à l’écoute auprès des clients professionnels. N’hésitez pas si vous voulez devenir clients ils seront toujours là pour vous et vous faire confiance dans les moments les plus difficiles 👍
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence et très bon accueil. Ma conseillère est très gentille et efficace.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jétais très confus par le système bancaire en France mais merci au patient de louvrier dici à savoir Niels Pandzou davoir pris son temps pour me donner une solution. Merci
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service ici, un merci spécial à M. Niels Pandzou pour mavoir fourni une solution très utile et rapide.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence bancaire, conseillers performants et à lécoute.Une mention spéciale pour Madame PIRES !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise attention des dames, elles ne vous aident pas à résoudre quoi que ce soit. La livraison de la carte et des codes prend beaucoup de temps.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de louverture de mon compte bancaire
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille Zambito est un Excellent conseiller et son prédécesseur également. Je conseille cette agence !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfaite de ma conseillère Mme termoz massonEfficacité compétente et à l écoute de ses clients
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi davoir un conseiller pro. aussi professionnel, à lécoute et rapide des demandes demandées de Monsieur Zambito Cyrille.Bravo !!Je vous le recommande vivementStéphane,Tabac le Championnet
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de cette agence, si vous êtes étudiants nhésitez pas, léquipe est a votre écoute ! 👍👍👍
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Plus que satisfaite de Monsieur ZAMBITO,un modèle de professionnalisme !Surtout ne me changez pas mon conseiller :)
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon agence et mon conseiller Cyrille ! Suivi réactif, de qualité. Une vraie proximité quon peut attendre de sa banque.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente BNP depuis plus de 10 ans, 2 projets immo, 5 projets conso, les assurances. Ma conseillère Mme Espie est absolument géniale, toujours à l´écoute et avec des solutions adaptées et même sinon a choisi une autre banque pour projet immo elle est restée près de nous avec un vrai conseil.C´est d´ailleurs pour cette raison qu´on a décidé de garder notre compte/l´epargne/les assurances chez BNP même quand on a changé de banque pour le crédit immo. Le seule bémol est qu´on peux plus appeler un conseiller en direct -il faut passer par une platforme- mais pour contourner j´envoie un email ou je prends un rdv en ligne.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
très mauvais! Lattestation de patrimoine na pas été délivrée pendant longtemps, et il ma fallu plusieurs fois la demander avant den connaître la raison. Le visa na été délivré quà son expiration ! De plus, il y aura une déduction pour la délivrance dun certificat. Aucune autre entreprise ne déduira de largent. Bref, cest très mauvais ! Il est déconseillé à ceux qui viennent à Gulla de venir dans ce magasin pour demander une carte !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je partage mon agréable expérience avec votre banque. Un grand merci pour la jeune fille à laccueil pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque, conseillers à l’écoute.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Hello BNP, les émeutes c’est fini depuis des semaines. Je ne peux pas déposer mes chèques, retirer de l’argent, …Ça se voit que ce n’est pas le service client qui vous importe ou vous fait vivre. Les autres commerces ont rouvert leurs services en qq jours, question de survie .. vous vivez dans un autre monde ..
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympa et très professionnel👍
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseiller
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Un très chaleureux accueil. Un point positif pour la conseillère Mme Sandra RANQUE qui prend le temps de bien vous expliquer les choses et vous aides à trouver de bonnes solutions.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait par les services et laccompagnement proposés par les conseillers de lagence Victor Hugo de la BNP Paribas. Je recommande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cool et sympa léquipe bosse en professionnels.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Une banque de qualité et de confiance ils sont toujours à lécoute de clientèle et pour moi cest la meilleure.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un client chez cette agence , et pour moi le service était excellent , Mme GUIGO est trés réactive et toujours à mon écoute
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Remise de chèque avec bordereau et refus de signature attestant la remise sur le double du bordereau photocopieau motif qu’il est sur que le chèque sera crédité et que le reçu n’a aucun intérêt ! Ou en sommes nous ?Les internautes ont raison : agence à fuir !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
En tant que nouvelle startup, nous avons ouvert notre compte professionnel chez BNP Paribas Victor Hugo. Madame Myriam PIRES nous a aidés dans cette démarche. Elle nous a aidés à chaque étape du processus et nous a facilité la tâche. Nous sommes très satisfaits du service de BNP Paribas Victor Hugo.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et conseillers a votre ecoute Merci a vous.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service avec un personnel paresseux et arrogant.Il a fallu des semaines pour accéder à mon compte bancaire car ils ignoraient mes e-mails. En fin de compte, j’ai dû résoudre les problèmes que j’avais moi-même, sans leur aide. Ne recommande pas, je changerai de consultant dès que possible.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Ça ne mérite même pas une étoile comme cest dit dans lavis précédent, service vraiment pas à la hauteur déjà des Années en arrière on ma discriminé en lançant des propos raciale sur mes origines, et la depuis 10 jours jessaye de joindre un conseiller ya rien que dalle, sans parler des prix énorme que me coûte mon comptefuyez cette agence au plus vite
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne recommande en aucun cas cette agence. Extrement déçu du suivi des dossiers et de la relation clients.Dernier cas en date concernant un financement pour un crédit immobilier : attente de plus dune semaine et plusieurs relances pour dénier avoir un retour impersonnel et erroné.Par manque de compétences du conseiller la proposition de financement a été accepté puis refusé en lespace de trois jours.Cordialement
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
ils nouvrent pas de compte aux étudiants russes séjournant légalement en france
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Dames de lacceuil INCOMPETENTES!!!!Et je pèse mes mots ! Il narrive pas à me créer une carte pour un compte en COMMUN ! Jai 3 cartes perso maintenant. Cest quoi votre problème ? !!! Je bataille depuis 3 mois ! Je parle pourtant distinctement compte commun et compte perso cest pas la même chose ! Il faut le faire pour me mettre en colère mais à ce stade je ne comprend pas comment on peut être aussi nul et a quatres reprises....Faut prendre des personnes qualifiés. Je pourrais mieux m en sortir à votre place et cest pas mon métier ! Il y a un très gros soucis là. NUL ! A FUIR !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Une banque qui ne répond jamais, qui quand elle est jointe par miracle fait semblant de sexcuser, puis qui disparaît dans la nature de nouveau. Edit suite à votre réponse hypocrite : et pourtant ce nest pas faute dessayer déchanger avec vous ! Ne vous cachez pas derrière des mots. Les mauvais avis, nombreux, parlent deux-mêmes.A FUIR.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Banque facture des frais en trop et ne prend pas en compte les demandes de la clientèle ni les reclamations. Il faut saméliorer la BNP.Màj, la banque ne ma pas appelé et a transféré mon compte à une autre agence. Après 2 ans de proteste et un rdv avec mon conseillé mes frais en trop sont toujours facturés.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents, lapplication ne marchant pas je vais à lagence pour augmenter mon plafond de paiement.Au lieu dêtre augmenté mon plafond est bloqué à 500 euros par mois.La veille de mon départ en vaccance je me retrouve coincé sans pouvoir payer avec ma carte .Lapplication ne fonctionne toujours pas.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Banque aux critères discriminatoires sur ses potentiels futurs clients. A fuir de toute urgence.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
La pire agence que jai vue de ma vie. Ils sont très très très paresseux pour vous aider. Vous pouvez rester 2 heures dans la file et personne ne vous aide. Ils ne vous demandent même pas si vous avez besoin daide. Je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, pas de service ! Gros échec pour cette banque ! Il serait peut-être temps de se remettre en question. Peut-être essaie de ne pas raccrocher au nez des clients à plusieurs reprises par exemple. A bon entendeur.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, la banque discrimine les résidents français légaux (qui travaillent et paient des impôts en France) qui sont dorigine russe en leur refusant des crédits et en bloquant leur virements.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
J’avais rendez-vous avec mon conseiller je me présente à l’accueil on me dit qu’il faut patienter en salle d’attente que on allait prévenir mon conseiller mon conseiller m’appelle 20 minutes après me dis où vous êtes aucune information a été transmis à mon conseiller L’accueil de cette banque est une catastrophe ça fait la deuxième fois qu’on fait du coup ils prennent des gens incompétents une queue de 15 minutes pour juste passer à l’accueil
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps.Ne veut pas aider ses clients
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
La pire agence du monde, des conseillers qui n’écoutent jamais leurs clients, ils annulent leurs rdv sans explicationVraiment à éviter toutes les agences de bnp, cherchez d’autres agences beaucoup mieux
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Supposé férmer à 18h, quand arrive a 17h30 et que tout est déjà fermer. Les personnes de laccueil ou de je ne sais pas quoi ne mont pas du tout aider a déposer mon chèque.On ma ignoré et on sest occupé du client suivant.Naze
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Compliqué d’avoir un bon gestionnaire. Récupérer son argent devient compliqué alors que c’est le travail 1er d’une banque. Vraiment déçue. Et pas un appel depuis à peu près…. 2 ans !!! Déplorable service sans compter les personnes antipathiques de l’accueil. C’est déroutant pour un métier de services. L’avenir : Ben les banques en ligne !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
ma conseillère madame Pires, ma suivit durant tout mon projet professionnel et a fait un travail remarquable pour mobtenir un crédit avec un super taux. Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client chez BNP, je suis très satisfait de cette agence, nouveaux automates❤️❤️❤️
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Guichets vraiment pas accueillant et avec aucune confidentialité. Nos vie privée est à ciel ouvert, n’importe qui peu écouter votre conversation avec la personne au guichet. Je ne dis Pas bravo aux archi et à la personne qui à fais de cette banque un supermarcher....
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Quand on est aussi mal situé, la moindre des choses cest de mettre du personnel à disposition pour recevoir les gens avec un minimum de rapidité (moins d1h20).Merci pour la contravention !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
80 euros offerts, pas de frais bancaires pendant un an !. Les 80 euros jen ai Jamal s vu la couleur, et les frais bancaires par contre eux je les ai bien vus. Escrocs. EDIT: Jai eu mes 80 euros, cependant les frais bancaires continuent de tomber, alors quils avaient été une nouvelle fois retirés :) Vous êtes de grands génies de larnaque
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par Mr Rodaro. Il a su très bien me conseiller, merci à lui.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la BNP aujourdhui et monsieur rodaro a su être à mon écoute et de bon conseilles, merci encore
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour louverture dun compte et monsieur rodaro a su me conseiller et maider, je suis content davoir eu à faire à lui, et encore merci
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps, incapable douvrir un compte pendant un mois et ne sachant rien.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Jétais chez bnp paribas le jeudi 24 septembre 2020 pour ouvrir un compte bancaire, lagent bancaire Mr.Rodaro ma accueilli chaleureusement et ma offert un très bon service bancaire, je lui donne un avis favorable pour sa prestation.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 3 / 5
Pour louverture de mon compte BNP jai été acceuillie par Monsieur RODARO , qui avait répondu à toutes mes questions et il a été acceuillant , merci à lui
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueilli par Mr Rodaro qui a su répondre à toutes mes questions.Je recommande
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée à Bnp Paribas de Victor Hugo pour régler des problèmes de mon compteEt mr ROOLARO était tellement gentil, compréhensif et surtout souriant ❤️❤️
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Aujourdhui en me rendant à ma banque pour la gestion de mon portefeuille , je tombe sur un jeune à lAccueil qui à lair perdu qui ne maîtrise rien , car en posant de plus en plus de question je rends compte quil sagit dun stagiaire .Service incompétent, personne ne peut vous apportez des réponses correctement à vos demandes .Je déconseille cette banque .inutile de vous se déplacer .que des stagiaires !!!!!😪😪 Quel dommage .
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
La pire agence bancaire de France !!! FUYEZ !Peuplée dincompétents, incapables de faire leur travail. Ne respectent pas les rdv, ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas. Ne fait tout simplement pas son travail. Et bien sûr cest payant. De plus en plus de frais, de moins en moins de service.Allez plutôt chez ING, service au top, et tout est gratuit.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Quelquun peut maider. Mon argent est bloqué ici depuis deux ans et même après des centaines de tentatives de courrier, ils répondent trop tard. Même lapplication est en français, si je les appelle, ils parlent français. Jai encore environ 800+ euros coincés là-bas et personne ne semble sen soucier.
Avis fait le 17/05/2020
Note de : 1 / 5
Cest assez rare que je laisse un avis ici (dailleurs cest le premier).Je ne sais pas si cest le cas dans dautres agences, mais je ne suis pas satisfait de lattitude de ma conseillière. Lors de mon dossier de prêt immobilier : des délais et des dires non tenus. Un dialogue très désagréable (coupe de paroles, dialogue que dans un sens, jugement sur vie professionnel). Affaire à suivre, mais si cétait à refaire, je ne choisirais pas cette agence.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres mauvaises critiques ici. Ils sont vraiment mauvais. Nous avions une assurance automobile avec eux. Parce qu’il était impossible d’importer moi-même une voiture néerlandaise en France (ils exigeaient des formulaires qui n’existaient pas), la BNP a indiqué qu’elle ne pouvait plus assurer le véhicule. Cest bien et je peux le comprendre. Ils ont confirmé quils mettraient fin à lassurance et envoyé la déclaration bonus malus. Un an plus tard (cest vrai, je ny avais pas prêté attention), ils me facturent toujours mon assurance (attention, nous avions assuré lautre véhicule pendant quatre mois ailleurs puis revendu la voiture). Jai demandé une explication au directeur de la banque. Il a ensuite écrit que javais mal compris leur communication antérieure à ce sujet et quils ne pouvaient me proposer quun tarif différent. C’était un mensonge pur et simple ; il m’a fallu des heures avant d’obtenir une réponse claire, et il pensait pouvoir mentir en suggérant que je n’avais pas compris le français (mais, bien sûr, j’avais la communication pour le prouver). Il faudra désormais demander conseil à un avocat pour mettre fin à lassurance et obtenir un remboursement. Je suggère donc fortement déviter cette banque.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Une banque que je déconseille fortement, on clôture les comptes sans prévenir, un accueil très déplacé. Jaurai aimé mettre 0 étoile 😏🤷
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Acceuil choquant! 0 professionnalisme on dirait quils vont nous donner de la monnaie de leurs poches! Les conseillers sont tellement nuls! Je pensais que ça avait changé depuis le temps que jai fermé mon compte mais pas du tout cette banque, et plus particulièrement cette agence, est une catastrophe !!! Je déconseille fortement !!
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 stars je le ferais bien. Service client inexistant. Jai fait une demande pour fermeture de compte il ya deux mois et mon compte est toujours ouvert. Ni le service client BNP ni lagence ne sont capable de te repondre en cas de probleme. Ils continuent a prelever des frais de tenue sur mon compte et faut que les harcele au telephone pour quils fassent quelque chose. Pour ma part je peux confirmer tous les commentaires negatifs sur cette agence et qui refletent bien la qualite mediocre de leur service. Je suis un peu plus soulagee de savoir que je suis pas seule...
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
La pire expérience de tous les temps. Je dois changer de banque car il ny avait aucun service pour le client ici, ils vous demandent toujours dattendre et dattendre. Le personnel est incompétent et ne parle pas anglais. Quelle honte
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable ...
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Oh que cest dur dentrer en contact avec un être humain chez BNP Paribas !!! Pourquoi veut-on fuir le client à tout prix ?
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu un personnel de banque aussi désagréable, peu efficace et lent ... du moins quand on arrive à les rencontrer.Les horaires d’ouverture ne sont pas adaptées ... Fermer l’agence à 19h un soir par semaine serait un plus et est clairement faisable. Cela permettrait aux personnes terminant après 18h ou travaillant loin de se rendre à la banque sans poser une demi-journée.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Si vous venez darriver en France, ne choisissez pas cette banque : le service est très médiocre, lefficacité est faible et les termes cachés et trompeurs sont nombreux, ce qui affectera particulièrement votre résidence longue durée ! Maudite leçon ! Il est plus pratique de choisir lcl ou sg.Si vous venez darriver ici, ne choisissez pas cette banque et cette agence. Elles sont très inefficaces et irresponsables ! Et grossières avec le client, surtout un petit gars, je ne comprends pas pourquoi il pourrait être à laccueil. SG et LCL sont tellement mieux que cette banque. Sérieusement, si vous choisissez cette banque, vous allez pleurer au moment de renouveler votre titre de séjour !Ne choisissez pas cette banque, notamment cette agence. SG OU LCL sont plus mieux et plus favorables !
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis tellement amusé quand je vois les derniers avis laissés par Mr Rodaro vous travaillez pas en ce moment pour avoir le temps de faire autant des comptes faux hein ?
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 2 / 5
Alors il faudra vraiment quon mexplique pourquoi les machine automatique de remise de chèque ne fonctionne quaux horaires douverture ? il ne faut pas mettre dautomate sil faut la présence de personnel est requise pour quil soit en fonctionnement...
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Le service des poubelles ne visa pas la liste des soldes nécessaires à la prolongation de votre séjour de longue durée, mais il vous facturera 25 euros pour vous délivrer une attestation de dépôt. Jai prolongé de 5 ans ma résidence de longue durée dans trois villes. cest la première fois que je rencontre une personne aussi impudique et paresseuse👎👎👎 👎👎👎👎👎
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Des prestations épouvantables !
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise banque prendpbeaucoup de temps pour rien et cherche plus à à vous enfoncer plutôt qua vous aider, jejne recommande pas du tout cette banque. De plus elle nhésitera pas à vous bombarder de pub et de proposition de service payant inutile. À eviter le plus possible.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 1 / 5
Pire
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Probablement la pire banque de la ville, avec un personnel capable de vous regarder de haut quand vous réclamez laccès à votre argent, argent quil savérera incapable de mettre à votre disposition via le moyen de paiement (que vous payez !) ou en liquide immédiatement.Quand on ne sait pas faire un métier : on laisse faire les autres. Ça recrute chez Pinder en ce moment il parait...
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Grosse déception de la part de cette banque ne répond pas aux attentes des clients.
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
Agents désagréables et grossiers
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir bénéficié pendant plus de 10 ans dun excellent service à lagence de Thonon-Les-Bains, jai voulu changer dagence pour me simplifier la vie, vu que je vis à Grenoble depuis longtemps maintenant. Quelle erreur! Voila maintenant un mois et demi que jai eu rendez-vous pour le transfert dagence, un changement de carte bancaire et un besoin de conseils. A ce jour aucune nouvelle alors que la conseillère mavait dit que ça serait rapide. Jai relancé et toujours rien. En plus, lors de mon rendez-vous, elle ma reçu avec 20 minutes de retard, sans faire par la suite la moindre excuse ! Quel manque de professionnalisme...Je vais finir par quitter la BNP, et je le regrette car mon ancien conseiller était vraiment compétent, quelque fut la situation, il a toujours tout mis en oeuvre pour répondre à mes besoins.En résumé: fuyez lagence Victor Hugo !
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!!NE PAS OUVRIR DE COMPTE ICI !!!!DONT OPEN A BANK ACCOUNT HERE!!!!Service pourri, agents SUPER désagréables et incompétents. Ils prennent les gens de haut.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 3 / 5
Une prise en charge rapide et une solution qui ma évité bien des ennuis
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
À première vue les conseillères semblent compétentes, serviables et agréables mais à plus y regarder en détail (et surtout lorsque lon est confronté à un problème) elles sont tout bonnement incompétentes et pour certaines désagréables au service client. Ca a été de loin ma pire experience bancaire. Plus dun mois pour quon puisse ouvrir un simple compte bancaire alors quon mavait dis 1 semaine et demie (et le temps métait compté), je me suis retrouvée à lautre bout du monde sans pouvoir utiliser ma carte bleue (alors que cétait un peu le but quand même), bien évidemment des frais imaginaires sur mes virements (alors que jai souscrit à global studies) et pour couronner le tout un mauvais tôt de conversion de leuro en dollar (sympa de mavoir enlever plus de 200 dollars).Bref voilà plus de 3 semaines que je contacte le service client pour quon règle le problème mais bien évidemment rien nest fait.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 3 / 5
Toujours correct et serviable, bonne gérance,je me trouve très bien!
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 1 / 5
Ils connaissent rien, jai regretté douvrir un compte avec cette banque.
Avis fait le 23/09/2016
Note de : 1 / 5
Ayant eu une mauvaise expérience avec un conseiller de cette banque, je ne peux que vous recommandez de passer votre chemin...
Avis fait le 01/06/2016
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 01/06/2016
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette banque à quelquun qui sait quil devra à lavenir fermer son compte et transférer ses fonds vers une banque étrangère.Jai commencé le processus de fermeture de mon compte il y a plus dun mois lorsque jai quitté le pays pour rentrer chez moi et mon compte est toujours ouvert et mon argent na pas été transféré. Jai été en contact avec la banque à plusieurs reprises sans aucune nouvelle information ni explication quant aux raisons pour lesquelles aucun progrès na été réalisé en un mois.Cest dommage car jai eu une expérience très agréable avec cette banque jusquau moment où jai dû fermer mon compte.
Avis fait le 30/05/2016
Note de : 5 / 5
Toujours compréhensible et serviable, bonne gérance, pas de soucis.
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 4 / 5
Le personnel est très accueillant.
Avis fait le 21/04/2016
Note de : 1 / 5
La pire expérience bancaire jamais vue en France (et dans le monde). Nous avons ici un compte professionnel pour notre association. Ils lont fermé sans nous donner de raison dans un délai très court. Ils nous ont dit 2 mois mais ont immédiatement bloqué toutes nos opérations. Nous navons pu transférer nos fonds vers aucune autre banque en France ou dans le monde. Ils ont mis plus de 3 mois pour transférer nos fonds vers une autre banque en France.Ils ont fermé notre compte le 24 décembre 2015 mais ils continuent de retirer de largent de notre compte (nous pouvons toujours nous connecter et voir mais nous ne pouvons rien faire), le laissant en négatif et nous envoyant les lettres pour payer ce montant. Ils ne répondent pas aux mails. Le téléphone est payant et à chaque fois ils disent que le problème sera résolu mais jamais résolu jusquà présent.Faites attention à la BNP et spécialement à cette succursale.
Avis fait le 31/03/2015
Note de : 4 / 5
par contre les Horaires Google son Mauvaisils ouvrent a 8h45 et sont fermer le Samedi.
Avis fait le 08/09/2014
Note de : 3 / 5
Lerreur est humaine. Mais ce qui me fait vraiment plaisir, cest quils rattrapent ces erreurs.Bien satisfait, surtout de la disponibilité et la réaction rapide des conseillés.
Avis fait le 03/10/2013
Note de : 1 / 5
Nouvrez jamais de compte bancaire ici ! Si vous voulez économiser votre temps et votre argent !Il ma fallu plus de 3 semaines pour ouvrir un compte bancaire en février 2013. Ça me va.Lorsque jai quitté la France en août 2013, je dois fermer mon compte bancaire. Mais cette agence bancaire a mis plus de 4 semaines pour ça et ajoute deux frais supplémentaires pour mon compte. Durant ces 4 semaines, je leur ai envoyé plus de 20 appels et plus de 20 emails. Mais ils nont donné aucun retour.Cest idiot et ridicule. Je narrive pas à croire que ce soit le service client de BNP Paribas en FranceSoyez très prudent avec cette agence bancaire. Cest ma suggestion.