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BNP Paribas – Latam Russia International
31 Bd des Italiens, 75002 Paris 4.00 (132 avis)Contactez BNP Paribas – Latam Russia International
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:00
- Mardi 09:00–17:00
- Mercredi 09:00–17:00
- Jeudi 09:00–17:00
- Vendredi 09:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Même si jai eu des problèmes de communication au début, je dois dire que pour linstant je suis satisfait du service.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent! Merci Hélias
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil des conseillers, notamment Mr Pecheux qui a su m’aiguiller de manière très pertinente dans mes décisions d’investissement. Une vraie expertise et un accompagnement de qualité. Je recommande.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe très professionnelle !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent et intelligent de la part des femmes qui servent de conseillères financières.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, merci beaucoup pour tout.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client de la banque depuis plus de 5 ans. Excellente banque, excellentes conditions de service. Mon conseiller Léo du bureau de Paris est au-delà des éloges. Les applications électroniques sont pratiques et fonctionnent très bien (merci aux programmeurs !). Je bois un pot de prospérité !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers très à l’écoute
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce sont de vrais professionnels.Vous pouvez toujours obtenir des conseils compétents.Les employés de la banque sont polis et pleins de tact. Je peux recommander cette banque en toute confiance pour les services personnels et pour les entreprises.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest très professionnelement
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Super prestations.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
BNP est dans mon coeur… Pour moi il a la securité et l’efficience que je cherche dans les banques que je travaille. Merci, BNP! Merci ma conseillère Mme MAALOUF!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai reçu une excellente attention de la part du BNP notamment de la part de M. Léon NGALAMULUME MBAYI
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Japprécie la grande expertise de Denis Pescheux. Il ma été dune grande aide lors de mon processus de création de compte. Il a résolu tous les problèmes que nous avions rencontrés au cours du processus.Je recommande fortement de travailler avec cette agenceFXR
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent attention de notre gérant de compte et soutien pour notre projet immobiliaire. Très satisfaits!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service client très à lécoute et toujours disponible!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr. Leo NGALAMULUME MBAYI ma recu lors de ma derniere visite en France et ma aide pour louverture dun compte pour mon fils qui etudie a Paris. Excellent service de Mr. Leo!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
M. Leo NGALAMULU est un très bon conseiller. Il est toujours la lorsqueon a besoin d’aide, et il est très efficace et près a vous expliquer les doutes qu’on puisse avoir para rapport au comptes.Mme BECERRA Maria Elena
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accompagnement de M. PescheuxMerci pour ça.Hubert Marcel
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et merci pour le service
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Madame Coira, nous a accueillis avec la plus grande gentillesse et a résolu tous nos doutes. Nous sommes très reconnaissants et cétait merveilleux !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme COIRA a été très efficace et gentille. Nous apprécions vraiment toute l’aide !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
LE CONSEILLER MR. MARTINS QUI A SUIVI MA DEMANDE DOUVERTURE DUN COMPTE COURANT A ÉTÉ PARTICULIÈREMENT PROFESSIONNEL ET COURTOIS ENVERS MA PERSONNE.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de BNP Paribas est extrêmement efficace et à lécoute du client. Je suis étranger à Paris et jai eu un excellent service. Je recommande fortement les services de BNP Paribas
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent et rapide ( en particulier Laura), agrémenté de beaucoup d’écoute et d’amabilité ! Une grande aide pour les personnes qui arrivent d’Amérique Latine…
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel était extrêmement serviable. Pour lui, je donnerais cinq étoiles. Mais l’application n’a pas très bien fonctionné, ce qui a entraîné de sérieux retards.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien recue et avec gentillesse
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent! Je remarcie le travail impeccable de Mme Carla Maalouf.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère très professionnelle. Merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, très réactive et de bons conseils !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
ExcelenteMr Pescheux et équipe sont super
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Mme Carla Maalouf! Réception et service au top!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Technique et savoir faire complètement obsolète. Manque fortement d’humanisme de professionnalisme et j’en passe… nous faire tourner en rond depuis autant d’année c’est une HONTE !!! Traitement d’un dossier depuis 2013 pour une succession toujours en attente par leur faute, on a fait plusieurs envoie sous différentes formes de tout type de documents sans réponses de leurs part, et aujourd’hui on nous demande des documents récents c’est honteux ! A fuir très vite,je déconseille totalement.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
M.PESCHEUX,Un conseiller patrimonial professionnel et à l’écoute., nous avons été très accompagné.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les bons conseils en patrimoine de Monsieur PESCHEUX
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jutilise cette agence BNP depuis maintenant deux ans. Ils sont amicaux et courtois, surtout. utile Sylvia Versano.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience exceptionnelle à la succursale de cette banque. Le personnel était très professionnel, serviable et accueillant. Les services bancaires étaient efficaces, et jai été impressionné par la rapidité de leur assistance. Je recommande vivement cette succursale pour toutes vos transactions bancaires. Cinq étoiles bien méritées !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait avec le service fourni par cette agence. J’ai toujours eu une échange très agréable avec les conseillers et je remercie la Directrice, Mme Coira pour son accompagnement pour mon projet immobilier.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Jai un chèque émis BNP Paribas payable en franceAgence centrale 16 boulevard des Italiens75009 paris est-il possible de lencaisser ?Je viens dIndonésie
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité,je recommande vivement cette agence.Mon conseiller Denis Pescheux est toujours à l’écoute et très réactif.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai aimé le service que Mr. Leo Ngalamulume m’a fourni, il est très professionnel. 👌
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait depuis l époque où la banque sappelait BNCI Ocean Indien.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec BNP Paribas a été excellente. Jai toujours trouvé une réponse rapide et satisfaisante à tout problème présenté jusquà présent concernant mes comptes bancaires sur le site.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir rétabli laccès à mon compte courant aujourdhui. La personne à la réception à Paris a été très serviable et professionnelle en maidant à établir un nouveau code PIN avec la validation appropriée que jétais réellement celui que je prétendais être. Il s’agit d’une merveilleuse amélioration de votre service client américain sur le site Latam Russia International. Elle est également allée plus loin en mettant en place lenvoi des relevés mensuels à mon adresse parisienne. Continuez votre excellent service.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente attention !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur agence! Très bon service
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extremmement satisfait des services de mon excellent conseiller M. MBAYI.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement les services de la directrice/agent de banque Carla Maalouf. En plus dêtre professionnel, cest une personne dune grande gentillesse qui a toujours eu la meilleure disposition pour me guider. Grâce à votre bon service et à votre aide, jai pu résoudre mon problème. J’aimerais que toutes les banques aient du personnel de cette qualité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Finalement c est une banque qui affiche et communique beaucoup sur le sérieux et l accompagnement mais qui ne produit rien, J’étais arnaqué sur mon compte le 09 juin 2023 pour une somme de 986 euros à 14h quand j’ai vu que c’était de l’arnaque je me suis déplacé directement à l’agence pour bloqué le prélèvement il ont réussi a bloquer 250 euros mais les 736 euros non que le prélèvement est passé après 5 jour le mardi 13 juin 2023 .aucune étoile pour la banque
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
très mécontent des services B N P de Pontoise suite a une fraude sur carte bleu en juin 2022 de 1379 € toujours pas de réponse favorable tout le monde Banquaire ce renvois la balle je vais retirer tous mes comptes de la B N P étant clients depuis plus de 65 ans
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Les gens les plus incapables. Le service est médiocre. En tant que banque internationale, elle n’a absolument aucune compétence et date du siècle dernier. RESTE LOIN!!!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
C’est juste affligeant un niveau de service aussi faible, la plupart du temps on reste sans réponse, et quand il y en a une on vous fait sentir comme moins que rien… On a l’impression de faire face à une administration, ils ont complètement oubliés la notion de CLIENT, nous sommes clients de la banque…
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Nouvrez PAS de compte auprès de la BNP, surtout lorsque vous êtes étranger. MAUVAIS SERVICE donc ça ne vaut pas la peine de perdre votre temps !Cest lun des établissements les plus anciens, et les employés travaillent volontairement au rythme le plus lent pour tout suivi.Un exemple du type de réponse que vous obtenez en français à vos questions. AUCUNE AIDE !Dautres banques telles que : HSBC ; Société Générale ; Caisse dEpargne.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Reste à lécart, vraiment mauvais
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu ici pour clôturer mon compte le 15 juillet. Aucune nouvelle du tout. Je suis revenu le 28 juillet et le banquier ma dit que le responsable était en vacances jusquà présent. Si je ne viens pas à l’agence, ils ne me le diront pas. Jai fourni tous les documents demandés. Lors de ma deuxième visite, ils mont dit que le document quils mavaient demandé de leur donner était erroné. Je me demandais si je ne venais pas en personne, qu’arriverait-il à ma candidature finale.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis entièrement daccord avec les commentaires de M. Hatmann.Banque en dissolution et décomposition complète !Nous essayons depuis des mois de clôturer nos comptes en vain. Les conseillers sont partis, on ne répond pas aux téléphones et aux fax, personne ne lit les messages, même dans sa propre messagerie. Honte!
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Cest une banque peu sûre, avec pour directeur Laurend David, tricheur et voleur. Il me doit 15 000 euros.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Je me permets, pour la première fois, de laisser un commentaire sur Google concernant le service dune entreprise. Etant client dans cette banque depuis mon enfance (tout comme mes parents, frères et maintenant épouse et enfants), je suis dautant plus déçu du service délivré par cette agence que jy étais extrêmement attaché. Expatriés dans un pays voisin, nos comptes ont été déplacés dans cette antenne à notre grand désespoir. Voici un petit résumé de la situation: - ma conseillère attitrée est absente depuis plusieurs mois -impossible de la joindre-, mes requêtes sont partagées entre deux autres collaborateurs qui se renvoient les tâches quand ils le peuvent - aucun suivi sérieux de la part des conseillers: erreurs répétées sur des requêtes pourtant simples, envoi dinformations erronées, etc. Je suis sur le point de clôturer nos comptes, dannuler nos demandes liées à divers futurs projets (immobiliers et autres placements) et de changer de banque car la relation à distance avec cette agence est juste impossible. Le plus navrant est de constater quaprès tous ces commentaires négatifs de la part dautres clients (et jimagine quil y en a donc bien plus), aucune action ou suivi nest entrepris...
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Des voleurs juste la pour vendre pas de suivi impossible davoir un conseiller même avec prise de rdv les rdv sont jamais réalisésBanque à éviter!!!!!
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence est une agence fantôme !Aucun suivi des demandes, aucun retour aux e-mails adressés ou même aux messages téléphoniques.Jen suis a 12 jours dattente et des heures passées au téléphone et devant mon ordinateur pour un virement national.Tout simplement pathétique !!!
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. Pas un seule reponse. Impossible de faire avancer le moindre sujet, meme lemission dune carte bancaire ou un changement dadresse.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Ils :1. ne réponds pas au téléphone2. ne communiquent pas avec leurs clients3. ne faites pas daffaires4. sont toujours en vacancesA EVITER A TOUT PRIX.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! Aucunes réponses aux appels et emails. Ma “conseillère” a mis plus de 6 semaines à me commander une nouvelle carte. 6 semaines sans moyens de payements, il aura fallu 5 appels au service client, 1 courrier en recommandé et 3 réclamations à son encontre pour qu’elle fasse le strict minimum!!! Depuis l’étranger c’est pire!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Service horrible et cher. Ma conseillère change constamment. Je dois les harceler pour obtenir des réponses à mes appels et mes emails. Jai passé des mois à essayer de leur faire changer mon adresse et mon numéro de téléphone, comme je ne peux pas le faire sur leur site Internet. Les personnes qui répondent à la ligne générale ont essayé de maider, mais nont jamais assez bien compris ma situation pour mêtre dune réelle aide. Jai dû appeler la ligne des plaintes pour enfin comprendre ce qui se passait. BNP devrait être habitué à avoir des clients internationaux mais ils envoient des emails qui ne me concernent pas. Ils modifient également souvent leurs conditions et leurs prix, mais ces informations ne sont envoyées que sur mon compte en ligne, et non sur mon adresse e-mail. Leur site Web ne fonctionne pas bien dans mon navigateur habituel, Firefox. Évitez cette banque à tout prix.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé une résiliation de compte bancaire le 13/07 par voie postale. Nous sommes le 27/08 et la conseillère minforme par téléphone ne pas avoir mon IBAN et que rien ne peut être fait.Alors que dans la messagerie interne de BNP, jai un mail du 28/07 qui maccuse réception de mon courrier de résiliation et un mail du 05/08 qui minforme que la clôture est en cours.Je nai jamais eu affaire à autant de manque de professionnalisme.La conseillère parle à peine le Français. Comment voulez vous quelle traite les dossiers des français? Jaimerais recevoir des explications du directeur de cette agence. Quel est votre but? Faire fuir la clientèle? Avec des conseillers pareils, cest gagné davance, continuez comme cela.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Client depuis de nombreuses annees, cest la premiere fois que jai le sentiment davoir ete ecoute et compris. Natalia, ma conseillere, a mis a ma disposition un certain nombre dinformations relevant. Je lui en suis reconnaissant. En revanche, pour le reste, lagence est fidele a elle meme, accueil quelconque (pour etre poli), environment froid...bref nous (les expats) ne sommes pas forcemment les bienvenus.....
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne mattendais pas à voir autant davis négatifs au sujet de cette agence Hanovre US, comble de la nullité et de lincompétence bancaires. Une absence totale de réactivité, des conseillers (le terme est sans doute excessif) qui changent tous les trois mois, une incapacité totale à prendre en compte la dimension expatriée des clients... je pourrai allonger la liste, mais ma lassitude est désormais trop forte. Jattends avec hâte mon retour en France pour quitter non seulement cette agence, mais la BNP-Paribas. Une honte absolue...
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 1 / 5
Banque horrible. Je suis bancaire chez BNPParibas depuis 15 ans, à chaque fois quils transfèrent mon compte vers un autre brunch pour ma commodité, le service se dégradait. Mon compte a été transféré vers la succursale américaine de Hanovre il y a plus dun an. Je suis actuellement aux États-Unis et je dois gérer mon compte en ligne. Pour me conformer à la réglementation européenne, jessaie en vain de valider mon téléphone portable depuis des mois ! Désormais, la banque menace de bloquer mon accès en ligne si je ne valide pas mon téléphone portable dans les 4 semaines. Aucun des e-mails envoyés à la banque via leur portail na jamais reçu de réponse. Cest comme avoir affaire à un fantôme, pire quun film dhorreur.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre et infoutus d’appeler sur des numéros américains. Fascinant pour une agence en charge des expatriés US
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
La pire banque que jai jamais connue. Dès le début, je n’ai eu de problèmes qu’avec la BNP. Je nai rien de positif à dire sur la BNP. Jai demandé à mon agence de fermer mon compte bancaire en juin. Nous sommes en décembre et ils ne lont toujours pas fermé, ils ne répondent pas à mes e-mails, ils ne répondent pas au téléphone. Rendez-vous service et choisissez littéralement n’importe quelle autre banque dans le monde, mais s’il vous plaît, ne choisissez pas BNP.Quelques exemples : Au début, ils mettaient une limite hebdomadaire de 20 € en espèces sur mon compte, chaque semaine je ne pouvais obtenir quun montant maximum de 20 € en espèces !! Et ils ne me lont même pas dit. Et il nétait pas possible de faire de la banque en ligne avec mon compte, je nai jamais su pourquoi...La plupart du temps, jai fini par utiliser la carte de ma banque étrangère (ce nétait même pas une carte de crédit), elle fonctionnait mieux que ma carte de crédit de la BNP en France.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Envoyé 15 e-mails concernant un transfert. Personne ne sy intéresse. Je suis aux États-Unis et je nai pas la possibilité dy aller en personne. C’est l’expérience de banque la pire et la plus frustrante que j’ai vécue.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Les agences internationales de BNP sont catastrophiques. Depuis que la direction de la bnp a décidé de transférer tous les clients résidents à l’étranger vers ces agences, les conseillers sont débordés, injoignables, ne répondent à aucun mail et font preuve d’une désinvolture ahurissante. Je n’ai jamais vu un service aussi minable. A fuir absolument.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
PIRE AGENCE BANCAIRE DE LHISTOIREBnp Paribas globalement est en train de devenir la pire banque en terme de services clients mais cette agence on ne peut pas faire plus déplorable. Les conseillers ne répondent pas et si une fois par miracle on réussit à les joindre ils vous disent quils rapelleront mais ne rapelle JAMAIS. ça fait plus dun mois que mon père qui vit à létranger essaye de resoudre un probleme mais aucune assistance. Cest très très decevant et nous allons tous les deux cloturer nos comptes BNP. A lheure des banques en ligne nul besoin de payer aussi CHER pour ZERO service
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
De dire que cette banque est une nullite est un compliment. Dieu merci je vis au Etats-Unis ou les banques sont efficaces et rapides et ou ce genre de non service ou mauvais service nest absolument pas acceptable.Je nai a faire avec cette banque qua cause de mon pere qui y est client depuis plusieurs decennies. Je ny serais jamais cliente meme si cest la dernier banque au monde.Cela fait maintenant plus de 2 mois que mon pere attend sa nouvelle carte de credit. Le conseiller Romain T. lui a-til repondu une seule fois par email, par telephone? Non. Ce meme conseiller ma t-il repondu a mes emails lui demandant ou il en est. NonJe tiens a preciser que mon pere est handicappe et atteint dun cancer, que la banque sait tres bien quil ne peut se deplacer. Mais ou ont-ils envoye sa carte? Bein a Paris voyons, la ou il nest absolument pas et ne pourra pas aller.Font-ils les transferts dargent apres une demande? Bein non, il faut demander (par demander je veux dire appeler au telephone et ecrire a la banque 15 fois) et ca a chaque demande de transferts.Absolument tout est plus difficile et inefficace avec cette banque.En gros, soyez clients a vos risques. Moi non merci, jai hate que tout largent soit transfere en dehors de la BNP et soit dans a Bank of America (ou vraiment tout autres banques non Francaises). To say this bank is an absolute failure is in fact quite a compliment. Thank God the only reason I use this bank is because of my dad who has been a client here for decades.Every single service through this bank has been a nightmare. Need a money transfer? Good luck to you, maybe after email number 23 and phone call number 15 can you get it done.Need a new credit card because yours expired? Well good luck to you. If you are a handicapped man with cancer like my dad well God speed. What they will do (knowing full well he cannot move around) is keep the card hostage in Paris and demand you pick it up there. In the meantime, dont answer any emails or phone calls about the subject and just keep the credit card fully hostage and useless.To sum it up, i would not bank here if my life depended on it (actually better to keep it under your couch really). So all the luck to you if you are an unfortunate client and may the Gods ever be in your favor if you wish to become a client.Thank God for American banks, they can be evil but at least they are fast and efficient unlike French banks who are just evil.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Banque fantôme. Aucun service client . Ne reponde pas au téléphone. A fuir
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone