Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Le 3 Defense, votre Banque, situé 3 Pl. de la Défense, 92800 Puteaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Banque
Agence d'assurance
Compagnie d'assurance automobile
Distributeur de billets
Compagnie d'assurance habitation
Compagnie d'assurance-vie
Banque d'épargne
Service de conseil en crédit
Banque d'investissement
Planificateur financier
BNP Paribas – Le 3 Defense
3 Pl. de la Défense, 92800 Puteaux 4.00 (513 avis)Contactez BNP Paribas – Le 3 Defense
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de Monsieur samy vraiment un mec sympa qui nhésite pas à répondre à vos besoins je vous recommande vivement cette agence
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers très aimable et serviable. Je recommande cette agence 👍🏼
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant, serviable et efficace !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de cette agence
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, conseiller gentil et serviable!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette banque.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service merci pour la cle digital
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Service très accueillant
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
On est bien reçu satisfaite
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence, de très bons conseils! Merci !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont adorables. Et lattente est très courte.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ! Conseiller très serviable et de bons conseils. Je recommande cette agence ou l’ambiance est plutôt agréable et chaleureuse.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment super accueil !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je dit un grand merci à la personne tenant l’accueil car elle m’a permit de gérer mes problèmes au niveau de l’application. Vraiment merci pour la qualité de votre service. Et pour vos conseils, je recommande fortement ! ☺️
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence avec de très bons conseillés
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne très patiente et très professionnelle. Merci pour votre aide précieuse.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait chez vous !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de l’accueil et des conseillers
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service ☺️
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnel tout ce passe toujours tres bien
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Japprécie laccueil chaleureux dans cette agence
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passer aujourd’hui pour réglé 2-3 trucs et franchement super conseiller à l accueil.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce nest pas une banque internationale, cest plutôt une banque du tiers monde. Au responsable qualité, qui lit cet avis: veuillez me contacter afin de vous expliquer clairement comment cette agence est une atteinte à la réputation de bnp.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Trop bonne agence les personnes qui travaille la bas sont très accueillant
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence pout les personnes parlant anglais
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre aide et bienveillance !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres aimable et aidant
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Une agence très efficace ! D’une grande aide et avec le sourire et la bonne humeur.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil agréable, simple rapide et efficace
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serviable
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence accueillante et personnel au petit soin
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Conseillers extrêmement désagréables. Agence injoignable. Virements non traités a temps. Et PRÉLÈVENT DES COMISSIONS injustifiés et sans vous prevenir au préalable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis à la BNP depuis bientôt 22 ans et cest vraiment une banque formidable
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jaime vraiment cette banque ! Ils sont au top
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service ! Conseillers vraiment très serviable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence rapide et efficace
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne agence.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse et de grande aide !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Top agence rien a dire des vrais pros !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service ! Je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien vraiment lune des meilleurs agence en IDF
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence sympa
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Client recent dans l’agence, largement satisfait du service de conseils réalisé par les conseillers
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment auper agence, je recommande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseillers à laccueil !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top du top
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jétais pressé, acceilli rapidement et avec le sourire 👌
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Top agence ! Vraiment je recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Attentif et diligent! Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, les conseillers sont très pro
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil avec un grand sourrire
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de laide concernant ma fraude
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers d accueil très accueillant, souriant et de bons conseils
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de pouvoir parler en anglais avec moi
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Very nice agency! Je recommande
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente à la BNP de la défense je trouve cette agence très agréable et pro
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence, il y’a même un service international et les conseillers parlent plusieurs langues!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe efficaceMa demande a été traité rapidement et dans la bonne humeur !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et les fauteuils sont très confortable :)
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’aide que vous m’avez apporté
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service à l’accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, vraiment je recommande fortement ! Conseillers pro et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très peu dattentes, bonne accueil. Merci du dépannage.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseilles
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnel, merci de m’avoir aider à récupérer ma carte.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment une super agence ! Très serviable, sérieuse et efficace !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils concernant mon voyage.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir aider à utiliser lapplication !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’accueil très généreux en conseils
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment merci pour tous vos conseils
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre sympathie. C’était une urgence qui a été effectué dans cette agence, heureusement que j C’était ouvert aujourd’hui.bonne journée
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence, l’accueil est formidable !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Meilleurs agence en IDF !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’aide fournit à l’accueil
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour les renseignements et votre aide.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et a lécoute
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers très aimables et gentil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serviable et de bons conseils.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers très aimables
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agent, excellent accueil. Ont a répondu à mes attentes rapidement et avec le sourire !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie les conseillers de l’agence pour m’avoir dépanné. je recommande fortement cette agence
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment une agence au top ! Le service est génial.Je recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel, très agréable, de très bons conseils de la part des conseillers. Je recommande fortement
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence, les conseillers y sont geniaux !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment une super agence, les conseillers propose des conseils de qualité !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top du top !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serviable, Avec des conseillers très souriant et de bon conseil.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et service efficace
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence super efficace et serviable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serviable et pro
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service au sein de l’agence
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers à laccueil souriant, empathique et de très bons conseils. Un vrai plaisir de passer dans cette agence :)
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, équipe très serviable et professionnel, je recommande fortement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Samy pour mavoir apris a utilisé lapp
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseil et de bonne volonté !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil est très agréable et très disponible !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
LE NUMERO DE TELEPHONE DE CETTE AGENCE SUBIT ACTUELLEMENT DES FRAUDES ! Faites très ATTENTION !!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
En panne de carte, lagence ma bien depanné. Merci !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers à l’accueil sont vraiment géniaux ! Très souriant et toujours de bonne humeurs
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Trop cool
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les filles sont super aimable et rapidement on m’a aidé à résoudre mon problème
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Lina a été très professionnel et efficace pour l’ouverture de compte étudiant.Nous avons beaucoup s’assurance pour la gestion du compte dans le temps.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Des fraudes sont en cours avec ce numéro de téléphone !AGENCE OU BANQUE IL N Y AS RIEN DE PROFESSIONEL ICIFaites très attention !!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très professionnel je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravi jai été bien reçu très professionnel je recommande.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION jai été contacté par ce numéro hier ! Je suis tombé dans larnaque est me suis fait volé 1500€ ! Jespère que la banque mettra tout en place pour rétablir cette fraude et effectué un remboursement au plus vite.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseillers à lécoute !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Marie et Sammi, merci pour votre aide
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et accueillant
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serviable et professionnelMerci des conseils de samy
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Samy pour son aide
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION, ce numéro de téléphone est actuellement utilisé pour des tentatives dARNAQUE. Un conseiller vient de mappeler pour minformer que ma carte avait été utilisée à mon insue pour un achat en ligne. Mais cette option est désactivée sur ma carte, et quand je lui ai dit il a raccroché. Il a tenté de justifier son identité en me disant de regarder ce numéro sur Google. Et cette arnaque est connue de service client BNP. DONC VIGILENCE !!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest excellent !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller à l’accueil, Monsieur Bahri, qui a été très serviable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samy pour ses conseils
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable, les conseillers sont vraiment sympa et très à lécoute.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait des conseils de Mr Bahri
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçu pour plusieurs raisonsJ’ai du changé de banque malgré ma satisfaction de l’application mobile.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
La partie ATM à lintérieur reste ouverte, même après les horaires de fermeture de lagence habituels (je suis passée hier soir, vers 21 heures, et celle-ci était encore disponible pour retrait/dépôt, dépôt de chèques, etc).
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé par lAgence Internationale.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu le plaisir d’être conseillé par madame Manseur à l’agence BNP Paribas. Elle m’a aidé à minformer sur une assurance habitation et a réalisé une simulation de crédit immobilier. Je suis extrêmement satisfait de son professionnalisme et de son accueil chaleureux. Ses conseils avisés m’ont grandement aidé dans mes démarches. Un grand merci à elle et à toute l’équipe de l’agence pour leur excellent service !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas eu une belle expérience ici, par ailleurs j’ai eu à faire avec Mme Sophia MEZOUAR. Une conseillère super patiente et qui explique à merveille.Je la remercie énormément et je remercie aussi Mme zeferino au passag.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et conseils avisés.Notre conseillère (AC) est réactive et à lécoute. Que du positif!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Mme A.C . Elle a su satisfaire ma demande en étant très à lécoute et réactive.Personne très agréable.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Services très performants.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe réactive et efficace, toujours de bons conseils. Merci pour la qualité de votre accompagnement !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et le professionnalisme des conseillers, toujours au top, je recommande
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5
Agence fermée à 17h45 alors que cest indiqué 18h00 ...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Ses avis négatifs m’exaspèrent. Les conseillers sont toujours à l’écoute et d’un grand professionnalisme notamment M. BAH, qui vient de répondre à mes interrogations concernant mon assurance vie. Handicapée et non véhiculée il trouve toujours un créneau téléphonique rapide afin de m’expliquer les choses clairement et me permettre de prendre les bonnes décisions. Merci à lui
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence BNP Paribas La Défense, pour le professionnalisme de ses conseillers et en particulier celui de M. Soro, qui a fait preuve de grande compétence et ma encouragée dans une traversée du désert de plusieurs mois, maccompagnant et maidant à régler ma situation avec beaucoup dhumanité. Aujourdhui que je suis sortie des galères, je le remercie encore de sa grande positivité qui donne à la banque un nouveau visage, plus proche de ses clients. RL
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de Mme Bensadoun.N qui est très professionnelle, maîtrise très bien son poste elle sait satisfaire le client, vraiment Bravo
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Caliste pour vos bons conseils et votre soutien. Bien sincèrement, SB
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure Banque du monde et surtout meilleur conseiller c’est un chef Monsieur Caliste !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la disponibilité et le professionnalisme de mon conseiller, qui a su me réconcilier avec la BNP après une première expérience désastreuse dans une autre agence !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par mon conseiller pro au sein de cette agence, merci !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement dans chacun de mes projets, merci à mon conseiller pour ses conseils avisés.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnée par léquipe de conseillers qui ont fait preuve de professionalisme et découte !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne compétence et réactivité du directeur dagence. Je recommande de passer par Mr.CALISTE pour tout besoin.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de conseillers pro. Je recommande.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Les conseillers sont accueillants et répondent à nos questions.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
très grande réactivité de mon conseiller qui a toujours apporté les réponses aux problématiques.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne relation client toujours à l écoute et propose toujours des solutions une agence qui motive pour recommander à ses proches
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Lagence de la défense est très réactive. Personnel professionnel et à lécoute. Satisfaite par le service rendu.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bjr je vous conseille cette agence BNP PARIBAS située le 3 défense. Léquipe est à lécoute de ses clients et un accueil très agréable. Un bon service clients et de bons conseils. Je vous laisse la découvrir...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu l’occasion de me rendre à la BNP Paribas à La Défense et je suis vraiment satisfait de mon expérience. Le personnel était professionnel, amical et offrait un excellent service. Les installations étaient modernes et bien entretenues. Je recommande vivement la BNP Paribas de La Défense pour leur qualité de service.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super agence. Accueil et accompagnement est parfait. Je ne suis jamais déçue.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christelle la responsable d’agence qui a su me renseigner et me trouver une solution à mon problème, sans son intervention je serais parti de la BNP.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu besoin d’avoir plusieurs fois des informations et des documents et j’ai toujours eu dans un temps record les réponses attendues et le support nécessaire pour mes différentes démarches.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.Je n’ai pas de compte mais je souhaitais juste des renseignements et j’ai eu la réponse à toutes mes questions.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très déçu de l’agence de Puteaux, je me suis donc rédiger vers celle de La Défense et très agréablement surpris de la différence de service ! Très à l’écoute et réactif ! Ça change
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laila, responsable de mon compte bancaire. Gentillesse, patience, professionnalisme et gentillesse. Merci pour l’aide apportée par téléphone. J’aime BNP Paribas La Défense.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je n’arrivais pas a connecterMon compte BNP avec Revolut . Monsieur Vial a été super . En quelques minutes avec sourire, gentillesse et efficacité ,Il m’a connecté et m’a montré comment la connection Revolut-bNP marche .Merci Mr Vial de votre aide .
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Après 2 passage a cette agence je peux dire que la dame a laccueil est très très très désagréable, manque de communication et dinformation je me retrouve dans mon cas urgent à essayer de gérer seul.Après tout ces avis mécontent je pense quil est temps de changer leurs attitudes non !!!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Monsieur Vial Louis pour son professionnalisme et son accompagnement.Cela fait plaisir davoir à nouveau des gens compétent à la BNP.Belle journée.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!2 adultes et 2 enfants ayant des comptes dans cette agenceLes parents clients depuis 20 ansLes comptes épargnes des 4 clients bien garnisLes enfants qui pourraient être fidélisés dans la banque et des prêts étudiants à venirNous demandons la gratuité des moyens de paiement soit un geste commercial de 300 euros par anLe conseiller nous propose en échange de mettre les assurances chez eux. Le conseiller se trompe dans quasi toutes les opérations d’ouvertures des assurances. Du coup nous refusons les assurancesRésultat : une banque qui laisse partir 4 clients et n’ai pas capable de les fidéliser même après 20 ans
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable, conseillère professionnelle, disponible et très claire. Un grand merci pour votre aide.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai ouvert un compte en ligne, j’avais choisi cette agence.Lorsque je me suis déplacé en agence on m’as demandé de partir à l’agence de Nanterre alors que j’habite à 10min à pied de l’agence..Accueil très désagréable.Je pense sérieusement à clôturer mon compte
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client de cette succursale. Les frais de tenue de compte sont facturés mensuellement. Mais en réalité il ny a pas de service. Cest la première fois que je traite des chèques. Je ne savais pas que je devais signer les chèques et écrire le numéro de compte. Dans le même temps, le terminal est configuré de manière à accepter le chèque sans signature. Après 2 jours, je découvre que mon chèque na pas été traité et je dois maintenant attendre 2 à 3 semaines. Les documents confirmant que mon chèque ne ma pas été remis à la banque. De ce fait, je ne peux pas demander à mon employeur un nouveau chèque. Je ne comprends toujours pas pourquoi les employés, lorsquils ont vu quil ny avait pas de signature sur les chèques, ne mont pas immédiatement informé, et maintenant je dois attendre plusieurs semaines pour quil revienne. Et séparément à propos des employés de ce département, ils nont offert aucune aide, mais ont seulement dit que rien ne pouvait être fait. Attends. Cest donc ma dernière coopération avec cette banque. A cause de tous ces événements, je ne pourrai plus partir en vacances, ce que jattends depuis un an. Evitez cette banque.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Service odieux, une vieille ingrate aux cheveux courts a l’accueil, ne voulais pas nous parler et nous critiquait avec son collègue. Heureusement que son collègue était gentil et a su nous aider.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Il est extrêment important que vous comprenniez que cette banque internationale, ne vous assistera jamais en tant quexpatrié pour vos projets. Cela 25 ans que je suis client à la BNP international, aprés 25 ans de bons et loyaux services, des comptes garnis, une situation plus que confortable, je demande ce que je considerais comme une formalité, un credit pour un investissemment locatif, un bien à acquérir dune valeur de 250ke... avec un apport de 30%, les mensualités représentant 3% de mes revenus... La banque ma envoyé ballader, purement et simplement, avec comme arguments quils ne financent pas les expatriés... SAUF, A MOINS QUE, je dépose dans ce cas 300Ke à la banque privée, et que je dépose encore 30% de la valeur du credit en supplément toujours à la banque privée, soit pour une acquistion de 250 ke, avec une demande de crédit de 150 ke, la BNP me demande 400ke !!!! cest à dire que simplement la BNP international ma envoyé balladé gentiment, de laveu même du personnel... Je suis client depuis 25 ans... 2 février 2023 - La réponse de la BNP à ce commentaire est à la mesure de leur manque de considération pour les clients. En effet, la Bnp me propose de contacter mon conseiller par le biais de lapplication BNP, sous entendu, je suppose, que loffre de la BNP que jai mentionné plus haut, jai du la sortir du chapeau... Non, cette offre, cest une réponse de mon conseiller clientèle aprés plusieurs mois de pourparlers, donc clairement la BNP ne sera pas à coté de vous, vous allez perdre votre temps et surtout votre argent à developper une relation avec eux, cest une banque avec un manque total de considération, mais au delà de la considération un manque total de solutions, incapable de vous accompagner dans vos projets. On dans le paroxysme du ridicule, quand vous voyez que le slogan de la BNP cest Nous restons #LàPourVous!, cest fou à quel point, certains établissements se moquent royalement, ouvertement des clients ou pas.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!! Une clôture qui a été faite en mai soit disant mais non! Cotisation esprit prélevé mais miracle remboursé depuis. Jai dû refaire plusieurs fois la demande. Jai reçu un virement sur ce compte qui aurait dû être refusé mais non je nai pas pu le virer. Bnp ma confirmé quil allait tout transférer sous 8 jours après virement et jai reçu un chèque!!! Que je ne peux pas encaisser par rapport au montant donc je déconseille cette banque cest du nimporte quoi et non je ne veux pas échanger avec vous sur cette fâcheuse aventure je lai déjà fais par téléphone donc vus votre nombre davis négatif il serait temps de faire correctement le travail.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du 3 Defense est extrêmement confortable, amical et serviable. Un grand merci à MME Neila BENSADOUN, qui a une vaste expérience du service à la clientèle.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
jai juste demandé un lecteur de carte de banque on ma fait poiroter pendant 45 min pour me dire qua la fin cest impossible...La dame de laccueille était très désagréable et la cerise sur le gâteau on rigole de moi quand je maprete a sortir de la banque..Juste plus jamais a cette banque fuyez le plus vite possible si vous vous en approchez.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
La clôture du compte sest bien passée. La conseillère à laccueil était très gentil et à lécoute. Je conseille les étudiants dopter pour le forfait esprit libre que BNP PARIBAS propose aux étudiants gratuitement pendant lannée universitaire. MERCI
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile est une très bonne note pour cette agence !!! Je me suis alors déplacé vers cette agence Bnp La Défense 3 le 31 Octobre, j’ai demandé un rendez vous et l’agent m’a demandé de revenir le 02 novembre, à mon retour ils m’ont dit que votre rendez-vous n’est pas enregistré chez nous et on doit vous prendre un autre pour le 04 novembre.J’ai accepté ça le plus normalement possible en me disant les erreurs arrivent.Le jour du rendez vous avec mon conseiller il m’a demande de faire venir mon hébergeur pour bénéficier d’un compte bancaire, je lui est expliqué que c’est impossible vu qu’il travail et il ne peut se déplacer dans ses heures de travail, j’ai son attestation d’hébergement signé et tout les documents demandés.Il m’a dis qu’il va me confirmer si je peux avoir ce compte le lundi 7 novembre, j’ai attendu sa réponse mais aucun signe de sa part, j’ai dû donc lui envoyé un mail pour lui rappeler et lui faire part de l’urgence de ma demande, mais aucune réponse encore.J’ai appelé alors au téléphone pour avoir une réponse concrète, le monsieur qui a répondu m’a dis que vous aurez votre compte dans 48h.Une chose pas faite encore une fois, j’ai rappelé l’agence et là un autre conseiller qui me parle et me dit que votre compte ne peut pas être ouvert sans la présence de votre hébergeur, mon hébergeur à du donc leurs appelé et expliquez qu’il peut pas ce déplacer, ce même conseiller lui a dit que si il envoi un mail avec une attestation d’hébergement signé de sa part ça sera fait le lendemain,Après 3 jours de ce mail aucun signe encore et j’ai dû me déplacer encore vers cette agence et l’agent d’accueil me dit que votre conseiller est en congé et on peut pas valider votre compte pour l’instant,et après plusieurs jours d’attentesIl me disent : on peut rien faire pour vous !!Pire agence.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Incroyable j’attends une réponse simple depuis mtn 2-3 semaines. La seule chose qu’on sache me dire je reviens vers vous. Un conseiller (M. Alain R) en lançant la fabrication d’une carte, il m’a bloqué ma carte de mon compte perso et je me retrouve bloqué. J’ai eu un autre conseiller (M. Louis V) qui sans cesse me dit qu’il reviens vers moi et toujours pas de nouvelle. Impossible de les joindre !! Je part en agence pour régler les soucis on me dit tout est réglé mais finalement rien a été fait. Je pense fortement à changer d’agence. Incroyable Sois disant il allait revenir vers moi depuis leur réponse j’attends toujours !!! J’ai pris un rendez vous téléphonique avec M.Nicolas on ne m’a même pas appeler
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Une agence à fuir.Je viens davoir la pire expérience conseillère de ma vie avec un certain Mr Alain R. RDV durant lequel jexplique que jai des offres bancaires auxquelles jai pas souscris mais je vois des prélèvements. Dans un premier temps ce monsieur mexplique depuis 2019 je bénéficiais dune gratuité sur mon assurance car encore étudiant mais que celle ci se termine le 31/10/22(on y est pas encore mais déjà prélevé) donc il est normal ce prélèvement. Je lui explique donc que le fait de payer ne me dérange pas mais le manque de communication de leur part est dérangeant. Je nai reçu aucun mail, sms ,courrier mavertissant de cette deadline(entre autres choses). Monsieur Alain R. me dit je cite: nous ne sommes pas dans lobligation légale de le faire. Nous sommes une entreprise commerciale qui avons des millions de clients. Si vous voulez être informé vous serez facturé pour ça. Cest de votre responsabilité de vous souvenir. Je lui ai demandé sil se souvenait de ce quil avait mangé il ya un mois. Comment pourrais me souvenir dun truc quun autre conseillé ma dit il ya 3/4 ans? Tout ce que je demande cest une communication claire. Bref si quelquun a des tips dune banque qui na pas ce problème je suis preneur.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Agence nulle, à fuir vraiment !! à la suite dun RDV avec un conseiller pour louverture de compte particulier, il massure que jaurai une réponse dans max une semaine. Voilà plus dune semaine passée, le gars il fait quoi ? il part en vacances et ne déclenche même pas la procédure pour louverture dun compte à mon nom. Bande de nuls.plus jamais
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile cest déjà beaucoup pour cette agence, je confirme les avis précédents.Sil y a une agence en France à fuir cest celle-ci, le moins que je puisse dire sur la conseillère est quelle est irresponsable, incompétente et lui manque beaucoup de professionnalisme, sans parler du retard et même parfois manque de réponse aux messages et requêtes des clients, ainsi que ses attitudes un peu bizarre.En 2022, il existe toujours une agence ou pour avoir la conseillère il faut appeler 20 fois, envoyer plusieurs messages et attendre 1 mois pour une réponse sur demande très basique (que les autres banques traitent en quelques minutes).À cela sajoute les frais quils se permettent de les prendre sans aucun fondement ou fallait aller réclamer au siège pour les récupérer.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Changements de conseillers tous les mois, sans en informer les clients. Conseillers tous plus injoignables que les autres. Accueil qui vous raccroche au nez. Des erreurs de frais h35 etc etc. Fermez cette agence, cest une catastrophe.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé un chèque il y a une semaine et toujours pas encaissé. Fuyez cette banque absolument même sil faut aller à la concurrence. Je vais contacter le Siège ils ne doivent pas être au courant. Cest la BNP la plus mal notée de France !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile avec beaucoup d’émotion. Cliente depuis plus de 20 ans de la BNPP -agence La Défense, elle a accompagné mon adolescence et mes premiers emplois. Au fils des années, j’ai tissé des liens forts avec mes précédents conseillers (Morgane, Noraire). La situation a complètement changé depuis 2019. Un CDD m’a été attribué en conseiller et il est injoignable (tel / message) pour ouvrir un livret bébé ou pour placer mon épargne. Dommage, c’est du business perdu pour la banque. Cette année, la nouvelle conseillère est de nouveau injoignable dans le cadre d’un achat immobilier. Mes appels, mes e-mails n’ont jamais été répondus. Mes messages via l’espacé sécurisés sont lus à des intervalles de trois jours. Super pratique quand la plateforme en ligne bug et quand mes saisies de virements ne remontent pas. Heureusement le directeur d’agence est là. C’est la seule personne que j’ai réussi à joindre après plus qu’1 h non stop d’appel. Le centre d’appel me balade entre le pôle immo (aucun rapport avec ma demande de virement) ou des attentes interminables en ligne. Après 1h, une conseillère du service client a fini par me partager le numéro du directeur d’agence. Ce soir, de nouveau, l’agence me réponds trois jours après pour me dire que ma banque, où j’héberge mon salaire, ne peut pas fournir une attestation de provenance de fonds. De nouveau, cette banque et cette agence risque de compromettre mon achat de demain. J’utilise le mot “de nouveau” car pour la promesse de vente, le virement était déjà parti en retard. Je n’ai pas de mot sur la baisse de qualité d’accompagnement de cet agence. Je n’ai qu’une idée en tête, c’est aller à la concurrence
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour Ouvrir un simple compte bancaire pour particulier on vous oblige à faire une domiciliation bancaire et prendre une carte de paiement sinon refus douverture avec motif fraude Cest scandaleux... aucun droits Une catastrophe !A fuir !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique: RDV prévu pour un changement dagence (déjà client BNP Paribas), mardi 05 avril 2022 à 14h00 avec un conseiller. 14h25 jattends toujours dans lespace dattente que le conseiller descende me chercher. 14h30 je décide de partir en précisant à la personne de laccueil que je nai pas le temps dattendre et lui demande de préciser au conseiller de mappeler. Aucune excuse, même pas dau revoir. Une semaine plus tard jattends toujours quon me rappelle. Finalité; je viens douvrir un compte à la concurrence et viens dentamer les démarches pour fermer mes comptes chez BNP.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence !!!! A FUIR!!!! Je nai aucune nouvelles de mon conseiller depuis 3 mois! Injoignable par téléphone et fantome par mail!!!!Mettez votre argent ailleurs
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu une opposition sur ma carte et mon agence était fermée car cétait Lundi. Donc il me fallait retirer de lespèce en urgence et faire des virements. Jai été reçu immédiatement à laccueil par un agent dun rare professionnalisme et dune gentillesse authentique. Cest rare de ne pas à avoir attendre dans ces situations, donc oui cinq étoiles méritée.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à cette agence pour la première fois le 1er Septembre pour ouvrir mon compte, pensant que cela se ferait sans accroc, et dans la semaine, comme dans nimporte quelle autre banque au monde. Jamais ne me suis-je autant trompé. Toutes les 1~2 semaines, jai dû y retourner pour régler un problème causé par lagence, chaque fois pour entendre quils lavaient réglé, et pour découvrir en même temps quils en avaient causé 20 de plus. Pour commencer, le mauvais nom était inscrit sur ma carte. Ensuite, en corrigeant mon nom, ils mont donné le mauvais type de carte. Comme si cela ne suffisait pas, à la remise de ma nouvelle carte corrigée, je nai pas reçu le code PIN qui allait avec, dans les 3 jours suivants comme prévu. Après deux semaines dattente, jy suis retourné pour savoir ce quil en était. Jai eu loccasion de voir un employé, sous prétexte quil ne parlait pas anglais, envoyer un client Indien à la porte… avant de redoubler defforts pour communiquer avec une fille anglaise blanche même pas 5 minutes plus tard. Quelle coincidence ! Ou bien peut-être quil a appris à parler anglais pendant ces 5 minutes, qui sait ? Quoi quil en soit, il ma informé que je nai pas reçu mon code parce que je navais pas transmis mon numéro de téléphone à la banque. Curieux, ça… étant donné les messages que la banque a envoyés sur mon téléphone. Incapable de répondre à ma question, lemployé ma donné un rendez-vous pour encore une semaine après. Ne faisant pas confiance à ce type, jy suis retourné aujourdhui, et la dame qui travaille aujourdhui ma dit que 2 comptes étaient connectés à mon nom, et que le rendez-vous a pour but de régler ce souci (puisquapparemment, ils le peuvent pas supprimer de comptes depuis lagence). Bref. Cela fait maintenant plus de 2 mois depuis ma première visite, et des dizaines dheures perdues à faire la queue et des aller-retours, espérant avoir en face de moi quelquun de compétent,et je nai toujours pas de carte utilisable.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
C’est pas une banque, c’est un cirque.Le rendez-vous est à 14 h, il n’y a aucune trace de mon rendez-vous à la réception, et l’employée ne connaissait pas le conseiller avec qui j’avais rendez-vous.Mademoiselle, vous travaillez ici ? Ou vous êtes ici par hazard?Je lui ai montré la carte qu’ils m’avaient donnée avec le nom du conseiller et le numéro de téléphone.Qui vous a donné cette carte? Je réponds : Vous !Il faut 10 minutes (10!!!) pour trouver le nom du conseiller sur le portail!!!Dix minutes plus tard, aucun signe du conseiller.Je n’avais pas tout l’après-midi à disposition, je suis parti.Bien sur, je vais ouvrir mon compte ailleurs!
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile est beaucoup pour cette agence ils ont des vieilles machines pour la monie le 19 de ce mois octobre 2021 a 18:30 jai passer pour faire la momie elle ma avaler 50 euro jai laissé une réclamation le dossier et même pas faite ça veut dire des vieilles machine et la négligence des personnelles qui cherche pas à comprendre
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Cette BNP là defense est a fuir... Les agents font se qu ils veulent avec votre compte sans vous prévenir descendent vos autorisations de découverts se qui occasionnent d énormes frais bancaires !!! Une honte .... Ils ne traitent pas les mails envoyés sur le site BNP qui doit repondre en 3 jours plusieurs mails 1 en 2020 et 2 en juin non ouverts non traités et ils permettent de vous envoyés des messages menaçants car à découvert !! Fuyez cette banque.... Aucun respect et aucun professionnalisme.... Uniquement des profiteurs à vous faire payer des frais en partis de leurs fautes !!
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Dans cette agence depuis presque 10 ans. Le service se dégrade de mois en mois. Cela fait plus dun an que je nai plus de conseiller attitré et plusieurs semaines que je nai plus accès à mon compte pro malgré plusieurs relance. Personnel incompétent et irrespectueux. Ne répond ni aux mails en direct ni lorsque sollicité par lapplication. Je nen peux plus de cette banque et après plus de 20 ans en tout à la BNP je passe chez la concurrence avec soulagement. Et je ne suis pas au bout des difficultés pour clôturer plusieurs comptes et épargne. Banque à fuir absolument. Ils ne sintéresse absolument pas à leurs clients particuliers. La banque sest tournée depuis longtemps sur dautres business et se désintéresse totalement des agences avec service aux particuliers! Cest honteux et ne mérite même pas une pauvre étoile...
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Ce vendredi 12 février à 17h, le personnel de laccueil fut très désagréable et irrespectieux. Soit cest un manque de considération envers une clientèle jeune, soit cest un manque de professionnalisme. Dans les deux cas, ce nest pas une façon de sadresser à sa clientèle. Si le client na pas compris un sujet, ou dans mon cas, a reçu une information erronnée de la part du service client, le personnel de laccueil doit engager son professionalisme pour écouter, comprendre et expliquer et non pas semporter. Cest inadmissible de trouver un tel manque de savoir-être dans une banque qui se situe dans le quartier de la Défense.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Suite aux pleins derreurs et manque de professionnalisme (en voyant les centaines deuros de frais bancaires apparues suite à la clôture de mon contrat carte bancaire par lagence sans prévenir !) de ma conseillère jai voulu fermer le compte. Cela cest transformé en grand nimporte quoi, aucune réponse de sa part à ma demande de clôture, il fallait faire intervenir la direction qui ma promis rembourser les agios et qui ne la pas fait et ne répond plus à ma relance. Ça sapelle du vol.Votre attitude va causer votre perte de toute façon, bon courage avec ça. Vous ne méritez même pas 1 pauvre étoile à vrais dire.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
il ne mérite même pas une étoile, on ma coupée la conversation au tél à plusieurs reprises !! et les conseils sont souvent absents, l’agence des fantômes qui ne serviront à rien.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette banque depuis près de 2 ans et demi, je nétais jamais satisfait du service auparavant, mais cette fois, ma conseillère a été formidable, elle ma expliqué chaque question avec le temps, nous gardons nos économies à la banque et nous voulons plutôt être satisfaits du comment ils se comportent avec nous. et je remercie personnellement Mis Diabate pour son excellent service client, je voulais transférer mon compte chez HSBC mais ma dernière visite avec elle ma fait rester chez BNP Paribas.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Agence saleMachines ne marchent pasAccueil déplorable, vraiment déplorablePersonnel incompétent ne maîtrisant pas les offres, et qui fait beaucoup trop derreurs.En gros, aucun point positif, à part le fait que ce soit à la Défense.Un très manque de respect et de considération. Cette agence doit faire fuire bcp de clients de la BNP.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Ai fait une demande de chèque de banque pour acheter un véhicule. Zéro conseil, Ils me l’ont envoyé avec un mauvais bénéficiaire. Je veux faire un chèque à quelqu’un, et pas à moi même... perdu 48h +48h
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable, un rdv non honoré et aucune excuse de formulée !!! Pour finalement me prendre 5 minutes en rdv sans prendre la peine de regarder mon dossier et limite avoir une attitude insultante à mon égard!!J ai été traité comme de la M....sans aucune explications apportées et aucune compréhension !!Cliente depuis 20 ans, je n ai jamais eu de telles pratiques douteuses sur mon compte que depui depuis mon arrivée à la défense!!! Je ferai appels aux instances supérieures et le Mediateur qui m apportera des explications peut être !
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choses restent à améliorer au niveau du matériel mis à disposition des usagers ainsi qu’au niveau de la gestion des clients. L’appareil pour la dépose des chèques est souvent en panne (n’accepte pas les chèques), les fils d’attente sont souvent trop longues et le personnel dédié à l’accueil n’est pas suffisant au heures de pointe.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Date de ma visite : 20.08.2019Accueil très souriant , agréable et prise en charge ultra rapide !LIONEL à su répondre à ma demande en quelques seconde il mai venu en aide malgré que ma CB soit expiré il a su trouver les mots juste pour ne pas que la situation vire au litige :)UN GRAND MERCI A LIONEL :):)Il faudrait des personnes comme lui dans chaque BNP :)
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Alors par où commencer?Je prends rendez vous avec mon mari pour ouvrir un compte là bas, le conseiller nous propose un compte joint, je refuse, et je précise que je veux ouvrir mon propre compte avec mon nom de jeune fille puisquil figure sur tous mes papiers. Le conseiller se trompe quand même, ouvre un compte joint puis le transforme en compte individuel. Du coup je me retrouve avec mon nom dépouse sur lappli et mon nom de jeune fille sur le RIB.Je reçois ma carte et je retire de largent, mais je ne peux faire de transfert, je narrive pas non plus à configurer ma clé digitale. Jappelle le support:- Madame, votre compte nest pas validé- Mais jarrive à retirer de largent- Ceci ne devrait pas être possible, veuillez vérifier avec votre conseillerJappelle plusieurs fois puis je passe à lagence (je travaille, jai un enfant en bas age et je ne suis pas à côté). Je demande mon conseiller, il est pas dispo, le directeur dagence, non plus, je décide de ne pas bouger de là, et là mon conseiller passe. Il me dit que cest bloqué du côté support et quune alerte à propos de mon compte lui remonte tous les jours, je lui demande de faire pression (jai toujours fais du support logiciel et je sais que ce genre de chose peut généralement être résolu vite fait). Laprés midi même, mon compte est validé, hallelujah!Un autre jour, je regarde mon compte et je vois une transaction sortante, avec la totalité de mon solde, je panique, et jappelle le support: Deux agences ont fusionnées et mon compte a été transféré, sans aucune notification (courrier ou espace personnel).Domicilié là bas depuis plus que 02 ans, on a demandé (moi et mon mari) une simulation de prêt immobilier, ils nous ont proposé le pire taux entre toutes les banques quon a consultés.A cause de tout ça je change de banque, la nouvelle leur fait parvenir une demande de migration, bien sûr cette demande nest pas traitée et ils disent ne pas lavoir reçue, ce qui ne peut être le cas car toutes mes opérations de prélévement et de virements ont été migrées vers la nouvelle banque.Entre temps les frais de tenues de compte sont débités.La seule solution rapide reste de leur envoyer un courrier recommandé pour la résiliation de compte. Je croise les doigts pour que ça soit traité rapidement, sans nouvelle surprise. Jai hâte de clôturer le chapitre BNP.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Dites-vous qu’à la BNP on n’accepteras de vous ouvrir que les comptes qui leurs apporte un quelconque bénéfice commercial. Leurs site internet vous propose différentes offres, mais sachez que le conseiller va soit tenter de vous faire changer d’avis, soit prétendre qu’il ne connaît pas l’offre soit vous la refuser car ça lui rapportera rien.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise agence : attente trop longue, conseillés dépassés, une machine sur deux sur laquelle on peut déposer de l’espèce. Bref une mauvaise agence pour une banque qui devient elle aussi très mauvaise... (Deux pannes en trois mois des services en ligne qui durent plusieurs jours : la dernière panne : mercredi à vendredi dernier...) Honteux quand on voit les frais bancaires. Résiliation de mon compte en cours
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Agence hors du temps! Leurs process sont archaiques, le moindre renseignement est laborieux, et prend un temps fou ! rien que remplacer une carte bleue leur prend DES SEMAINES ! De plus il y a TOUJOURS des frais pour tout et n importe quoi, souvent provoqués par leur propre lenteur à traiter les demandes... Sans compter le CRC qui est payant et incapable de faire le moindre geste sans prendre un RDV avec votre banquier qui ne vous repond ni par telephone ni par email... Du coup on est force d appeler le CRC et donc encore de payer juste pour un RDV où vous obtenez une reponse incomplete ou pas ce que vous demandiez... Un seul conseil fuyez cette enseigne !
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Agence dincompétents ! javais besoin de liquide puisque ma carte avait expirée (par faute de la banque) et jai eu droit aux classiques les nouvelles procédures exigent que blabla . La conseillère me répond dun air hautin quelle ne peut rien faire sans proposer aucune solution, ils ne sont même pas capables de sentendre en interne au sein dune même banque ! la banque dUN MONDE QUI CHANGE = banque dun MONDE MÉDIOCRE ? revoyez vos basiques avant daller vers l’intelligence artificielle
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Bon. Une étoile cest déjà beaucoup trop. La directrice qui a lair dune alcoolique qui vous dit qur votre chèque doit passer 20 jours sur votre compte avant quon puisse y toucher. Et qui vous dit droit dans les yeux que vous nauriez pas dû manger et payer votre loyer avant le 20 du mois. Moyen. / Son petit frère on dirait- à laccueil petit vieux tout rouge, lunettes qui vous menace Si vous partez sur ce bord vous naurez rien.. Menace prononcée car jai dit que javais passé toute la semaine au téléphone avec le service clients et que chaque personne mavait donnée une info différente, mais chaque personne mavait affirmée que je pourrais bénéficier dun retrait durgence. Jai fini ma phrase sur un ton cordial en disant: Sil vous plait écoutez les appels car ils sont enregistrés vous devez me dédomager.Laissez moi juste le temps de contacter le siège.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
Une directrice dagence comme je nen ai jamais vu de ma vie. Insolente, agressive et jen passe... Les rôles étaient inversés lors dun de nos rdv. Jaurais été rarement étonné dune relation client comme celle-ci. En tout cas je ne suis pas prêt doublier ce personnage
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Nul. Ils prennent les gens pour des debiles j’y suis aller pour confirmer un code afin d’activer une option sur ma carte bleu. Ils m’ont clairement menti ouvertement en me disant que ce que je disait n’exister pas. J’ai du me rendre à une autre agence où la procédure a marcher parfaitement en 10 minutes.
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai ouvert un compte en Novembre. Nous sommes en Janvier et je nai toujours pas reçu ma carte ni chéquier (tout ca a cause dune conseillère qui na pas été fichu de faire son travail).La conseillère Mme Tabti Laurence ainsi que sa directrice dagence sont des personnes incompétentes et imbus de leur personne.Ce genre de personne ne devrait pas être en relation avec les clients.
Avis fait le 25/05/2016
Note de : 1 / 5
Agence inutileDans le cadre de la fermeture des agences par rapport à la rentabilité et l’efficacité, cette agence est en première position d’inutilité totale. Une prestation catastrophique pour un quartier d’affaire comme la défense.Elle détériore l’image du groupe. Des conseillers qui ne rappellent pas leurs clients…. qui ne prêtent pas d’attention……et dont le niveau est à revoir …………