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BNP Paribas – Le Bugue
Place De L'hotel De Ville, 24260 Le Bugue 3.00 (29 avis)Contactez BNP Paribas – Le Bugue
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement rien na dire 👍 je recommande car accueil sympa et efficace et je les remercie vraiment pour leur patience et leur gentillesse et je suis heureuse dêtre une nouvelle cliente bmp paribas qui répond à efficacement à mes demandes. Allez sy sans crainte.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Fatima la directrice de la banque est incroyable. Elle va toujours au-delà de ses attentes et est extrêmement professionnelle. Elle communique rapidement et efficacement, parle un anglais incroyable et fait preuve dune très bonne patience avec ma connaissance limitée du système français. Une expérience tellement différente dans cette succursale depuis que Fatima a pris la relève. Ne vous laissez pas rebuter par une mauvaise expérience précédente, car je nai que de bonnes choses à dire depuis le changement de direction.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et accueil de qualité toujours présents.Les dossiers sont traités rapidement et efficacement.Les échanges sont conviviaux quelles que soient les questions posées. Il est plaisant davoir une banque avec cette qualité de service.. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, gentil et à lécoute
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience très réactif c’est super
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre compréhension et réactivité
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable, patiente avec les clients à résolu mon problème ,merci à Sarah
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super! On est bien accueilli, les filles sont gentilles
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils sont très professionnel bonne écoute du client je recommande cette banque surtout l agence le Bugue en Dordogne
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, très à lécoute de la clientèle. Cette agence se met plus à la place du client quà la place du banquier.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétence sont la priorité de cette agence.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 6 mois que jattends une clôture de compte, relancé plusieurs fois et ils continuent de me facturer des frais bancaires... À chaque fois que jappelle la conseillère est en congé ou la conseillère a changé ils disent quelle va me rappeler et le le fait jamais... À fuir
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 3 / 5
No comment!!!!!!!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir été cliente depuis plus de 15 ans, j’ai souhaité clôturer mes comptes bancaires en décembre 2021 pour plusieurs raisons. En novembre, j’avais fait une demande de chèque de banque, qui s’est malheureusement très mal passée. Aucune compréhension de leur part. Suite à cela, j’envoie ma demande de clôtures de comptes en recommandés avec accusé de réception, je ne reçois aucune réponse de leur part …. Seulement mon avis de réception. La conseillère de ma nouvelle banque (Crédit Agricole) les contacte par téléphone à plusieurs reprises … Aucune réponse à ces appels ! Néanmoins, je suis dans l’obligation, de me déplacer en agence. Je m’y rends lors d’une matinée, mais malheureusement je trouve porte clause. Pourtant, sur la porte il est bien noté que lon peut venir sans rdv tous les matins du mardi au samedi ! Toutes les après midi l’agence est fermée (uniquement sur RDV) Ce qui est encore un point négatif ! De plus, n’ayant jamais le même conseiller ! J’ai contacté le siège social afin de prendre un rendez vous, concernant la clôture de mon compte demandée depuis plusieurs semaines. Lors de ce rendez-vous, je me rends en agence, et une personne à l’accueil m’informe que mon rdv a été annulé (cause de l’absence de mon conseiller) ! Aucune personne ne m’avait prévenue ! Conclusion ; j’ai donc mis 6 mois pour obtenir la clôture de mes comptes (j’ai dû effectuer des virements pour pouvoir clôturer mes comptes plus facilement et rapidement). Je n’ai reçu aucun courrier de clôture de compte chèque ! Leur réponse est : « Vous recevrez un relevé de compte à zéro euros, qui fera foi de la clôture ! ». Il aurait été judicieux de me faire un bon de clôture ou un récépissé, comme le font la plupart de banques. Je vous déconseille fortement cette banque. A travers cet avis je cible l’agence du Bugue …
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Encore un grand merçi à Aurore et Noémie pour leurs aide en ouvrant des comptes et une assurance voiture. Très professionelle et dévoué.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Branche épouvantable. Spectacles sur le site ouverts le mercredi matin et de 14h à 17h30. Heure la plus calme 15h. Jai voyagé 35 minutes pour récupérer une nouvelle carte bancaire (à 14 heures) et on ma dit « sur rendez-vous uniquement ». Jai sorti ma lettre (quelle na même pas regardée) pour quon me répète : « les rendez-vous seulement, OK ».Je suggérerais que votre site Web soit plus précis et que le membre du personnel suive un cours de service client. Ce nest pas la première fois que nous avons un mauvais service de cette agence et lorsque cela est possible, nous utilisons lagence de Bergerac où le personnel est excellent.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Un grand zéro pointé !Impossible de les contacter par téléphone, obligé de se rendre à lagence afin davoir un simple renseignement. Une fois la porte passée, personne ne vous accueille alors quon entend ricaner de lautre côté, obligé dappuyer sur le bouton dappel durgence. Là, quelquun vient ! Hallelujah.Et on me dit très poliment que les après-midi sont sur rdv; OK, est-ce ecrit quelque part ? Non, sur la porte il est bien noté que lon peut venir sans rdv. Pour déposer des cts, il nest pas possible de le faire a lagence du bugue, obligé daller a Périgueux !Donc pour ma part, agence sans aucun intérêt !Vivement la fin de mon crédit, que je change de banque !! (comme dit dans un autre commentaire, dommage de ne pas pouvoir mettre 0)
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Mettent une pancarte ferme exceptionnellement quand ça les arrange Et souvent en octobre et novembreL’après midi ne reçoivent que sur rdv mais ce n’est indiqué nulle partMême pour déposer un dossier on ne le veut pas !!Changez de banque!!!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Comme leur distributeur externe a mangé ma carte bancaire la semaine dernière jeudi alors quils sont fermés, je suis allé la récupérer vendredi pour être informé éventuellement mercredi prochain. Donc je nai pas pu faire mercredi et ils sont fermés jeudi. Jy suis allé ce matin vendredi. . Devinez ce qui a encore fermé. Quel est l’intérêt d’avoir cette banque alors qu’elle est fermée pendant tant de jours ? ?
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Carte avalée au distributeur ce jour, personne n’est étonné au sein de l’agence car « vous n’êtes pas le premier depuis ce matin », « c’est le jeu ma pauvre Lucette » ou bien même « fallait pas nous faire confiance,même pour un simple retrait». Je tente d’être poli en demandant pourquoi un simple bout de papier « en panne » n’a pas été installé, on me répond avec délicatesse qu’un distributeur automatique c’est comme la roulette russe, et qu’il a des gagnants et des perdants. A fuir, même pour un simple retrait. Et je vous passe la scène du « vous êtes client d’une banque en ligne, c’est gratuit mais y’a pas de service client #dommage pour vous # vous auriez dû nous confier votre argent, nous on est compétent.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Jamais je nai eu à faire à un service aussi désastreux. Jessaye de clôturer mon compte depuis le 1er décembre 2020 et aujourdhui le 20 avril 2021 toujours rien, malgré les démarches faites par ma nouvelle banque, les mails et appels de relance hein.5 MOIS POUR CLÔTURER UN COMPTE. Le pire cest que ma conseillère Aurore DESVAUX, ne réponds tout simplement jamais, ni par mails, ni par téléphone.Il est bien possible de se rendre en agence, enfin que dit-je, le matin de 9h à 11h le mercredi et le vendredi. Et oui car maintenant ils sont fermés le mardi et le jeudi, puis laprès midi sauf si on a rendez-vous (faut-il encore répondre aux téléphones !!). Je ne fait que recevoir des lettres de relances pour un soi-disant découvert, normal puisque mon compte nest toujours pas fermé et quon me prélève mes frais bancaires chaque mois. Une grosse arnaque cette banque, aucun service à la clientèle, rien de positif, mais alors vraiment RIEN.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
aprés un 1er rdv pour un projet de construction dune maison (dossier avec plus de garantie que jen ai eu besoin)....je nai jamais eu de suite..malgré mes relances!!!Le crédit agricole et lcl ont répondu...elles!!!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Merci à Mme ROCHE ainsi qu’à la dame qui était à l’accueil.Ma fille a obtenu la réponse à son problème.Merci 😊20 Août 2020
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Si ça ne tenait quà moi, jaurai mis aucune étoile. Service? 0 . Qualité? 0 Rapidité de traitements? (Sauf quand ça les concerne, là ils sont rapides, mais pour les clients cest autre chose) -100. Sincèrement déçu!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique je déconseille fortement