Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Longwy Haut, votre Banque, situé 14-16 Rue Mercy, 54400 Longwy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BNP Paribas – Longwy Haut
14-16 Rue Mercy, 54400 Longwy 3.00 (43 avis)Contactez BNP Paribas – Longwy Haut
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence à lécoute, réactive et qui sait trouver des solutions rapides lors de nos demandes ( parfois particulières). Nous sommes ravis du service fourni et nous recommandons lagence BNP Paribas Longwy Haut. Merci pour votre professionnalisme et Meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui va débuter :)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
je salue lexcellent service que jai toujours reçu. Le personnel est toujours courtois, compétent et prêt à répondre à toutes mes demandes bancaires. De plus, les installations de la banque sont bien entretenues, ce qui crée un environnement accueillant et confortable pour les clients.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Marqué 18h30 sur le site et leur affiche a lentrée de la banque. 17h déjà fermé. Inadmissible ! Lamentable!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai eux un premier rdv pour une ouverture de compte non résident en juillet, depuis plus rien ma conseillère B ne répond ni au téléphone ni à mes e-mails. Mon dossier est introuvable, à Strasbourg.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Merci à mon Conseiller M.C. pour ces quelques années de suivi un peu plus humain que ses prédécesseurs.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu des incapables pareils.. mon unique banque depuis 2016,jamais eut besoin de quoi que ce soit et la seule fois où après obtention d’un CDI je fais une simple demande de crédit pour un véhicule d’occasion,jusqu’à là rien de compliqué pour certains,mais pour d’autres c’est pas le cas visiblement,il aura fallu plus de 2 semaines avant d’avoir une réponse,3 mails envoyés sans réponse,4 appels redirigés à d’autres agences et à me dire que ma conseillère me rappellerais ou répondrais le lendemain,suivis d’une ignorance totale de la part de ma conseillère jusqu’à aujourd’hui donc 2 semaines après,rendez vous téléphonique prévu à 16h, m’appelle seulement à 17h10 pour m’annoncer que le crédit est refusé,en soi le refus n’est pas bien grave,mais deux semaines après autant de relances suivis d’une ignorance totale çà relève juste du manque de professionnalisme qui règne dans cette enseigne. 7 années sans compter changer de banque car j’étais globalement satisfait mais là du à une seule et unique personne je dis adieu et sans regret. Et vous conseille de fuir par la même occasion à part si vous souhaitez vous prendre des vents et qu’on se moque royalement et ouvertement de vous..
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très bonne explication et toujours à lécoute
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Après une très bonne première expérience en agence et par mail avec un conseiller, la deuxième expérience a été bien plus décevante. Toujours aucune réponse après 3 mails et un appel à lagence suite à une erreur non corrigée de la part du conseiller... Impossible davancer dans les démarches depuis plus de deux semaines
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et disponibilité
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent service tout est parfait.Je la recommandée.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence très réactive, conseiller investi et à lécoute des besoins client. Merci Marius pour votre accompagnement personnalisé
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, écoute et analyse, voilà je pense les principales qualités de Monsieur Canonge qui vous apportera toujours le bon conseil avec la pédagogie nécessaire pour ceux qui maîtrisent mal la finance.Je le recommande vivement.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu lopportunité de travailler avec lexpert crédit de la banque et la directrice de lagence de Longwy Haut pour loctroi dun prêt pour mon agence immobilière. Jen suis très satisfait aussi bien humainement que professionnellement. Ils ont/sont proactifs et ont été force de propositions pour trouver une solution et ça cest rare dans le milieu bancaire classique. Je recommande vivement et je compte re-travailler avec eux à lavenir.Sylvain
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
toujours fermée â 14h08 impossible de contacter les ahents!!!! Éthique professionnelle est nulleLes 3 salariés sont arrivés ensemble â 14h20. Il est 14h56 et ma resiête nest toujours pas finalisé. Ridicule heureusement que je ne suis pas cliente
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement jai toujours été satisfait de BNP Longwy. Que cela concerne laccueil ou les rdv conseillers ! Fidèle depuis plusieurs années, je nai eu que de bons conseillers, dans leurs explications et lon ressent leur volonté daider au mieux leurs clients. Il faut préciser que je me suis questionné lors de la fermeture de lagence de Longwy-bas + le peu de jours douverture de Longwy-haut !Aujourdhui rassuré (retour à louverture dagence tous les jours, enfin !) et prise en mains de mes dossiers par M. Marius Canonge, personne humaine, proche de ses clients, disponible et...compétent.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Banque imposant des process internes complexes , tout est industrialisé, call center et automatisation systématique. Entendre une voix humaine au téléphone relève du miracle.Les frais bancaires sont plutôt élevés et surtout systématiques, prélevés sur toutes les transactions, absolument toutes. Même une attestation est payante chez BNP. Entendre une voix humaine au téléphone relève du miracle. Le conseiller Marius Canonge est cependant à la hauteur , de bons conseils et efficace et bien sympathique, HEUREUSEMENT !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marius pour son investissement et son professionnalisme dans notre dossier...
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
EDIT 10/2023 : En attendant une amélioration du service, je ne peux garder une évolution positive.Je me garde la possibilité de changer mon évaluation selon la prise en compte du dossier et son traitement. EDIT 12/2023 : + 1 étoile : Le dossier a été pris en compte et avance. Je suis étonné par la lourdeur de chaque procédure administrative.Jattend le dénouement du dossier de désolidarisation - crédit (Soulte) qui a été lancé il y a maintenant 1 an.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 4 / 5
Suite à une prise de contact via la messagerie de lapplication, M. CANONGE Marius a été extrêmement réactif sur mon besoin.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
ne pas donner sont Mail est égale a ne pas donné confiance aux clients BNP Paribas non surtout ne pas donner confiance à cette banque qui ne fait pas sont travail
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis ébahi, 10 minutes dattente pour que quelquun réponde et après 10 minutes quand quelquun a décroché le téléphone personne na répondu. Jai attendu encore 10 autres minutes en entendant des gens parler en arrière plan, mais personne ne soccupait de moi.Jai failli appeler une ambulance en me disant que la personne qui a décroché avait dû avoir un arrêt cardiaque, puis jai juste compris que cétait un manque de respect.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Demande de rappel non honoré malgre rdv téléphonique aucun suivi agence fantôme avec horraire trois demi journée semaine à fuire cliente depuis plus de 15 ans je trouve que il n y a plus aucun service proximité apart payer plus cher qu elle différence avec banque en ligne car il réponde même plus au téléphone à longwy
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement dessus j attend une réponses depuis le 1er mars Et toujours rien malgré les appels et mails depuis près de 4 mois .
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence BNP PARIBAS Longwy Haut qui fait preuve dune reactivité exceptionnelle, le suivi des dossier est parfait, grande diversité de services proposés, les tarifs sont tres competitifs. Je suis tres statisfait.Lequipe ainsi que le directeur dagence sont tres acceuillants et tres agreable. Je suis client depuis plusieurs années, si vous desirez changer de banque nhesitez pas a aller a lagence BNP PARIBAS de Longwy Haut.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! Ils ne répondent jamais. Jai jamais vu un truc pareil. Cest de lincompétence de haut niveau là. IMPOSSIBLE de faire pire queux.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai fais une demande douverture de compte non résident auprès de monsieur Marius Canonge le 15 aout 2021. Nous sommes aujourdhui le 19 octobre 2021 et je nai aucun retour de sa part malgré les dizainesde relances téléphoniques. En 2021, je dois encore me déplacer en agence pour avoir contact avec mon conseiller.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Venu me renseigner pour un prêt immobilier, j’ai été très bien reçu et conseillé par rapport à mes besoins. Je recommande
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le directeur ainsi que la personne a laccueil pour laide apportée par rapport à mes besoins.Malgré les délais imposés par notre agent immobilier, notre dossier immobilier a été maitrisé parfaitement (et dans les temps!!)Se sentir écouté, cela na pas prix dans ce monde digitalisé : en un mot MERCI!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis dans cette banque depuis 24 ans. Jai souvenir dun contact client direct, vous aviez un conseiller accessible rapidement en cas de problème (je pense à lépoque de Monsieur Mucciarelli), qui vous connaissait. Maintenant cest fini, bienvenue dans le monde des répondeurs téléphoniques pré-programmés. Jai de plus en plus de mal a comprendre ce que cette banque apporte comparativement à une banque en ligne bien moins chère.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à avoir au téléphone, suivi client catastrophique!Que de problèmes depuis que j ai fais le transfert de dossier dans cette agence! Je déconseille de vous rattacher à Longwy
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil est nul, on tinvite même pas à sasseoir pour discuter avec un conseiller pour texpliquer.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
aucune réponse par téléphone, aucun suivi client. une banque vraiment a déconseiller !!
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
LA Bnp de longwy a vraiement regressee dans ses contacts avec la clientele, depuis la fermeture de lagence de longwy bas. Les messages sur le site internet de la bnp restent sans reponses de ma chargee de clientele et meme ceux que je depose a lagence car oui elle a meme pas le respect de me voir 30 secondes. Ne comptez pas sur le directeur de lagence pour vous aider il est imbue de lui meme et meprise la clientele. Ah oui il aime bien quon le nomme directeur lol. Je suis client de 4 banques et la Bnp va me voir partir. Je vous conseil une banque en ligne cest pareil.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client à la bnpÇa fait une semaine que j essai de les joindresEt quils me promettent de me rappelerApres avoir laissé plusieurs messagesToujours aucunes réponseTrès mécontent de ce staffJe songe sérieusement à changer de banque