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BNP Paribas – Lyon Opera
3-5 Rue de la République, 69001 Lyon 3.40 (50 avis)Contactez BNP Paribas – Lyon Opera
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Mardi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace, une solution trouvée rapidement et avec bonne humeur.Un rayon de soleil dans cette journée bien grise.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience : bien renseigné, je recommande cette agence !!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli à chaque fois, et très flexible et disponible, merci Mr.Charrier !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Rarement vu une expérience client aussi catastrophique. La conseillère était désagréable, hautaine et malpolie, ça faisais longtemps qu’on ne m’avais pas manquer de respect à ce point là. Très contente d’avoir donc clôturer mes comptes chez eux et ne plus avoir à faire avec cette banque qui ne respecte pas ses clients.Je met 1 étoile parce que je suis obliger pour publier un avis, sinon 0 étoile aurait été l’évaluation la plus juste.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Barthélémy toujours au top! Merci!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur banque et meilleur conseiller Barthelemy!!! Merci pour tout
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme. Villevieille pour son professionnalisme et son engagement auprès du client, remarquable.Je recommande vivement !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence humaine, cela fait du bien. Merci à madame Ballorin.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable 😊Extrêmement bien conseillé par la directrice dagence 👍🏼
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Certain disent que leur épicier est un type formidable, pour ma part cest mon banquier! Mr Charrier est a lécoute et très professionnel. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Super service! Mon conseiller M.Charrier toujours à l’écoute et toujours de bons conseils, disponible et réactif.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 3 / 5
jai essaye dappele plusieurs fois mais en vain. (reste en attente impossible de prendre la ligne). jai besoin dun rendez-vous en agence pour pour le debut de septembre.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très agréablement surpris par laccueil de cette Agence dont je ne suis pourtant pas client. La conseillère Samantha sest montrée très professionnelle, chaleureuse, efficace et souriante! Un Professionnalisme Bienveillant comme on aimeraiten voir plus souvent...
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Mme. VITON Lucine est très disponible, très sympa et répondre à tout mail et toute demande.Je suis très heureuse par votre attention.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de madame Viton. C’est une conseillère très disponible, sympathique et a l’ecoute. Jé suis heureux d’avoir ouvert mon compte apres ma femme. Merci beaucoup
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu par Madame Viton. Elle ma aide dans la complétude de mes dossiers. Elle a répondu à toutes mes questions et ma fait des propositions très pertinentes. Je recommande
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Insatisfaite. Jai attendu 15 minutes dans le hall, tout le monde était au téléphone, impossible davoir la moindre personne.Il serait nécessaire davoir au moins une hotesse daccueil.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère à l’écoute et réactive.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’échange que j’ai pu avoir avec Mme VITON, bien à l’écoute en cas de besoin.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services et de laccueil proposés par lagence BNP Opéra, une conseillère (Mme VITON) toujours disponible, très réactive et avec il est très plaisant déchanger sur des projets.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 1 ans avec madame Vitton, nous apprécions son professionnalisme ainsi que ça réactivité, nous nous sentons très rassuré avec une conseillère comme elle, Je recommande
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
La direction de cette banque est vraiment catastrophique, jai demandé ma nouvelle carte depuis fin Janvier et toujours pas réçu et en plus la conseillère ma demandé si je voulais clôturer le compte!!!!!!!!!! à éviter à éviter à éviter !! DMG je ne peux pas mette 0 comme note
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Grande confiance, enthousiame et réactivité pour ma demande prêt effectuée et validée en moins dune semaine ! Merci beaucoup à ma conseillère Mme Khlaief !!
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Madame Khlaief est vraiment professionnelle et surtout à lécoute. Elle essaie toujours de trouver des solutions pour répondre à vos besoin. Je suis très satisfaite. Je recommande cette agence.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel, excellents conseils, et parfaitement reçu.Merci pour tout.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux , ma conseillère Jihen est dun professionnalisme hors paire . Elle est à lécoute, patiente, gentille, souriante et arrive toujours à me rassurer quimporte la situation . Suis très satisfaite de cette agence
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis Tres content de mon Agence et de ma conselliere madame viton. A chaque fois que jai un probleme, elle maide a le resoudre tres rapidement. Elle est trés serviable, je recommande cette Agence.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait!Agence catastrophique, j’ai pourtant un très grand respect pour la BNP que je trouve être une banque super mais cette agence n’est vraiment pas le reflet du nom qu’il représente.Une directrice totalement incompétente!Des appels sans arrêts pour le même problème! Lorsqu’il vous font croire qu’il vont vous trouvez une solution c’est pour que vous raccrochiez et croyez moi, même si ils vous le disent, ils ne vous rappellerons pas! Cette agence est une catastrophe, aucun savoir faire et même en terme de connaissance à proprement parlé sur les procédures, ils sont totalement à côté de la plaque et notamment leur directrice.Je déconseille fortement pour les personnes qui recherche une agence digne de ce nom.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
cest ma meilleure expérience avec ma conseillère madame khlaief vraiment elle est à lécoute et cest pas une simple écoute cest une écoute attentive elle essaye de comprendre de trouver des solutions adéquats à ma situation surtout elle essaye de tout faire sans me mettre en difficulté vraiment avec bnp cest une relation de confiance avant tout cest le model pour moi madame khlaief de quelquun qui aime son métier avec un aspet relationnel avant le commercial et comme ca la banque et le cleint tout le monde est content
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Aucune information devant la banque sur le fait de mettre un masque ou non. C’est l’employé qui vous aboie dessus depuis l’intérieur qui vous le signale.Ensuite, pour deposer un cheque, pas de machine : vous prenez le stylo qui a servi à 100 personnes avant vous.Bref, je suis allée à l’agence de Cordeliers.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait du rdv avec une conseillère patrimoniale en période dessai. Jespère quelle sera garder car jaimerais continuer avec elle
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, conseillère très chaleureuse et compétente, excellent accueil à agence Opéra !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence ! Les conseillers sont soit incompétents, soit hautains et menteurs.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Client dans cette agence depuis 2014, honnêtement pire c´est pas possible. Aucune réponse par téléphone, ni par email, ni par la messagerie en ligne, et lorsque l´on se rend sur place, service inefficace en plus de se faire prendre pour un con par la personne qui vous accueille de manière hautaine. Porter un costume de rend pas moins con cher monsieur, malheureusement.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 2 / 5
Agence quon a parfois du mal à joindre par téléphone, conseillers pas toujours honnêtes et compétentsA savoir : un conseiller peut ne pas vous faire payer des frais de commissions ou autres frais divers (un certain montant est prévu pour ce genre de gestes commerciaux)
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Le pire service de tous les temps. Jutilise la carte bancaire depuis 2 mois maintenant mais le service est tellement lent et jusquà présent je nai toujours pas reçu le code pour activer ma carte bancaire. Fortement déconseillé à ceux qui souhaitent demander une carte bancaire. Cela prend une éternité pour que cela soit fait.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 3 / 5
Avec eux, tout dépend si vous avez la chance de tomber sur un bon gestionnaire. J’ai eu des très bons et des nuls qui m’ont mise dans une situation délicate. Cliente depuis plus de 36 ans c’est vraiment dommage de ne pas savoir si vous serez bien reçu ou non! J’y suis allée ce samedi 13 juillet 2019 et j’ai attendu près de dix minutes debout sans être accueillie.Vraiment...À ne rien y comprendre!
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Grâce au personnel sympathique, jai réussi à créer un compte BNP. Jai toujours utilisé cet endroit. Le plus gros avantage de cet endroit cest quon peut sy rendre sans rendez-vous.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
Lever la tête pour dire bonjour à un client qui rentre cest quand même la moindre des choses... Quand vous êtes dans le sas dentrée le personnel actionne de son bureau louverture de la porte et ne vous regarde surtout pas de peur que vous ayez quelque chose à demander ... Déposez votre remise de chèque dans la boite à cet effet et passez votre chemin... le client on ne connait pas... cest navrant
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Allons au milieu de la journée (traduit par pyhaguiwihwihwan)Manque de réponse
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Méfiez vous deux!
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Informations faussées, annulation des CB à létranger, mensonges, enquêtes et collectes de donnés intempestives, blocage et plafonnement des cartes visa premiers (sans raison et sans vous en informer).La honte du système bancaire.Je déconseil totalement. Il ne faut pas utiliser votre argent ou on vous en empêchera. Une liste de problèmes interminables dès votre arrivé à la BNP. Fuyez cette agence et cette banque!
Avis fait le 04/11/2016
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence avec un personnel au top ! Ça fait pratiquement 8 ans que jy suis et je nai rien à redire. Un grand merci à Julien qui reste très pro et qui a toujours su répondre à mes questions. Une bonne agence.
Avis fait le 23/11/2015
Note de : 1 / 5
Des idiots, ma carte est resté bloqué dans leur distributeur sans aucune raison, 1 semaine pour la récupérer !!