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BNP Paribas – Lyon Saxe Gambetta
48 Cr Gambetta, 69007 Lyon 4.20 (81 avis)Contactez BNP Paribas – Lyon Saxe Gambetta
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde est très professionnel et ils font très bien leur travail. La meilleure agence que je connaisse à Lyon est une agence professionnelle. Société CD 63
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil de mr geyer qui ma bien aidé pendant une transaction.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Banque
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
La pire agence que jai fréquentée. Inexpérience, impéritie et improvisation y règnent. Je déconseille fortement cette agence pour toutes ces raisons. Certains conseillers semblent ignorer la réglementation en vigueur et hésiter sur plusieurs points. Je suis parti au bout de cinq mois après avoir vécu une expérience inoubliable (au sens négatif bien sûr !) Donc, à fuir !!!!!!!!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du personnel bnp Paribas Saxe surtout le conseiller Léo merci pour votre accueil
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Le bon accueuil de tous les agents et surtout madame sandrine et son sourir.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années dans cette agence, je nai jamais été déçu et ce malgré le changement de conseillers. Sandrine à lécoute de vos besoins et se démènent pour le client.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
En tant quétudiant international, BNP Paribas ma vraiment aidé pour linscription et les problèmes. Ils ont quelques personnes qui parlent anglais, lun deux est Luis qui ma aidé à résoudre mes problèmes. Je recommande cet endroit à tous les étudiants internationaux sils ont des problèmes pour ouvrir leur compte bancaire.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest dommage dêtre obligé de mettre une étoile, car après chaque passage, je sors de cette agence avec limpression davoir perdu mon temps. 1 - Oubli de création de CB, puis commande de la mauvaise (avec des options non demandés) 2 - Une gratuité dun an non appliquée, me forçant à my rendre pour demander un remboursement, plusieurs fois par mois 3 - Un conseiller qui, je cite, naime pas les gestes commerciaux et me supprime des options sans explication 4 - Impossibilité de fermer mes comptes bancaires sous prétexte que la demande est toujours en cours de traitement (après environ un mois) Je ne recommanderais cette agence quà des personnes ayant énormément de patience.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité la banque en septembre pour ouvrir un compte. Le réceptionniste était très sympathique et ma aidé à me guider vers le directeur/agent de la banque.Le directeur de la banque a été très détaillé en informant sur le processus, le temps pris et les documents nécessaires à la soumission. Ils n’ont pas tardé à prendre des copies de mes documents et m’ont aidé à remplir les formulaires. Dans l’ensemble, mon expérience en tant que client a été formidable lors des 3 visites que j’ai effectuées à la banque.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience excellente, le conseil est vraiment patient!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super agence , personnel sympathique et accueillant
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence au top surtout Madame Arik une conseillère très professionnel et bonne accueille une équipe dynamique et disponible pour toute demande.Merci beaucoup
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire 21/20
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années dans cette agence, je nai jamais été déçu et ce malgré le changement de conseillers. Ils sont à lécoute de vos besoins et se démènent pour le client. Bref dautres groupes bancaires devraient sinspirer. Agence de proximité humaine à lheure où les choses se font de façon numérique et déshumanisée. Vous laurez compris je recommande à 100%
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nadila est la meilleure. Elle est très heureuse de maider et de me traiter avec gentillesse.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Banque et conseillers toujours à notre écoute. Réponse rapide à toutes vos questions. Agence à recommander
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
J y suis depuis des années et toujours satisfaite des services et encore hier avec une nlle Conseillere qui remplace certainement la directrice par intérim très compétente et serviable
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une nouvelle cliente dans cette agence, une très bonne équipe, très bon accueil, je tenais aussi à remercier Mme Germain pour ça très grande réactivité et sa disponibilité. Bonne continuation à tous.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien de spécial 21/20 vous êtes des personnes formidable
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu lors de mon rendez-vous à 16h. Là gestionnaire était très courtoise et attentionnée. Jai eu toutes les réponses à mes questions et toutes les informations relatives à louverture de mon compte. Je recommande vivement BNP Paribas - Lyon Saxe Gambetta.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les rendez vous et ce plusieurs fois.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et gentil, la personne a l’accueil est aussi adorable. Le directeur de l’agence prend le temps pour expliquer les choses et aider les clients.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis à la BNP Paribas depuis bien longtemps. Jy suis toujours restée car jai une très bonne conseillère, très professionnelle, à lécoute, me conseillère avec sa douceur et gentillesse tellement j,ai eu toujours en vie de venir dans ma Banque BNP Paribas Agence Saxe . DN
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est super notre rdv avec NADILA. Elle a répondu toute les questions.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon service. Des conseillers à l’écoute et réactifs.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
Pourquoi l agence est elle indiquée comme fermée ? Elle va être supprimée ?
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu le meilleur service lors de ma visite. En tant que non francophone, jai été accueilli avec gentillesse et compréhension par tout le monde, en particulier Nadila. Nadila a été la personne la plus serviable et la plus solidaire au cours de mes 8 mois de vie ici !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de nos échanges avec notre conseiller.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence BNP à l’écoute de ses clients : professionnelle et réactive ! J’ai d’ailleurs recommandé cette agence à mon entourage qui n’a pas hésité à ouvrir leur compte !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence.Une équipe très sympa. Superbe collaboration, excellente ambiance.Des conseillers à lécoute, compétant et rigoureux.Pour ma part 25 ans de bonheur.Merci à tous et à toutes.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, dynamique et professionnel !!!Agence et personnel agréables. MERCI pour TOUT !!!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sandrine pour son professionnalisme et son accueil
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je dépends de l’agence de la guillotiere à Lyon, et ma conseillère est très professionnelle, à l’écoute et connaît son travail. Elle m’a réconciliée avec le domaine bancaire et comme on le dit toujours il n’y a pas de mauvaise banque mais de mauvais conseillers et la mienne est formidable. Je vous recommande cette agence vivement.Faïza Boukhalfa
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Il est 15h15, à l’heure où je vous écris, je viens d’avoir l’un des meilleurs échanges depuis que je suis en France, et c’était avec une de vos conseillères clientèles. La dame a été bienveillante avec moi tout au long de l’appel, et a clairement répondu à toutes mes questions, tout en me donnant des alternatives au cas où je rencontrerais des problèmes. Je ne connais pas votre nom madame, mais vous avez le souci du travail bien fait et méritez que vos supérieurs hiérarchiques le sachent. Dans cette société, il est difficile de demeurer ainsi, pour des motifs, divers et variés. Raison pour laquelle on tombe le plus souvent sur des téléconseillers discourtois. Mais vous, continuez comme vous êtes, vous en récolterez les bénéfices un jour. Vous avez égaillé ma journée ! Et je vous en remercie. Je vous souhaite une excellente journée.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique. Ma conseillère MG est ultra réactive. Toujours de bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Espace libre service fermé alors que la porte indique 7/7 de 6h à 22h.Ce nest pas la première fois, entre ça et létat de saleté souvent constaté, ça fait beaucoup...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu recours à l’agence BNP Paribas de Saxe Gambetta dans le cadre de ma création d’entreprise. Après la consultation de plusieurs banques, j’ai été agréablement surpris par la réactivité et l’envie de la BNP de m’accompagner dans mon projet. Je tiens en particulier à remercier M Le Digarchet et M Ozcan pour leur accompagnement.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis à cette agence depuis 2015, je nai pas eu de problèmes depuis mon ouverture de compte et cette année agréablement surpris par la prise en charge de M. M. OZCAN. Je recommande.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Oublie de création de carte 2 fois de suite . Inacceptable !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Super experience à la BNP de Saxe Gambetta.En création dune société, nous avons rencontré un conseiller lors dun évènement dentrepreneur à qui nous avons laissé une carte de visite. Nous avons eu un rdv dans les 2 jours pour discuter de notre projet. Lagence ne paie pas de mine, mais les bureaux sont très agréables et climatisés et les conseillers ponctuels. Suite à ce rdv jai décidé de déplacer tous mes comptes personnels et professionnels à la BNP. Mon conseiller monsieur OZCAN est dun professionnalisme hors pair, il a pris le temps de mexpliquer les meilleurs placements pour mes fonds personnels et ma souscrit à un panel doffre avec un réel intérêt financier pour mes comptes pros. Ce qui nest pas négligeable lorsquon crée une société ! Je recommande à 100%.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour le prêt immobilier
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Le rideau de lentrée à lintérieur de la banque elle est très sale
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de cette agence. Un grand bravo à Monsieur LE DIGARCHER et à Madame GRIFFIT pour leur professionnalisme.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu recours à lagence BNP Paribas de Guillotière pour notre prêt immobilier. Après avoir consulté un courtier, la BNP nous proposait loffre la plus avantageuse, et nous avons donc choisi de partir avec eux. Nous avons été guidés par Mme. Roy qui a su défendre notre profil atypique (CDD) et nous a permit de mener à bien notre projet dans les temps et sans accrocs. Nous avons été bien guidé à travers les différentes étapes du processus et je ne peux que recommander cette agence.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
La lucidité de la gestion et la disponibilité des conseils font la meilleure banque. Je recommande vivement. Excellent effort !!!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Meilleure banque, meilleur service.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
service rapide
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
En date du 24 janvier 2022, mon conseiller de lagence Lyon Guillotiere est à la fois : à lécoute, efficace, rapide et se tient a disposition si besoin. Bref PARFAIT !!
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne experience avec cette agence.Les conseillers sont à l’écoute et réactifs.Jamais déçue depuis des années.:)
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Ils étaient très gentils et serviables. Merci pour tout.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Premier contact avec ma nouvelle conseillère très agréable. Très à l’écoute. Rien à redire sur l’accueil. Depuis plusieurs années dans cette agence. J’ai toujours obtenu des réponses rapides.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
👍🏻
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Ils ont été très utiles pendant mon processus et ils sont très rapides.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Wow ! Personnel du lundi après midi incapable découter les clients et encore moins de satisfaire leurs demandes sans même avoir conseillé une solution alternative. Elle a tout fait pour écourté mon passage au guichet et ma demandé de partir sans même avoir essayé de résoudre mon problème. Javais attendu plus dune heure...Sans parler de la gestion de lattente horrible, qui de plus stresse la personne à laccueil.Jai habité plusieurs ville et fréquenté plusieurs banques, je nai jamais été aussi mal reçu.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Depuis 9 ans chez BNP, je suis content de changer lautre banque. A lagence dici, laccueil sympa mais il y a une dame dans un cabinet. Elle nest pas sympa en particulier des asiatiques. De plus, une réponse que jai entendu 3,4 fois mais elle nest pas patiente de mécouter ma explication, au contraire je dois lui écouter. Passez votre chemin !!!!.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Récemment déménagé sur Lyon, jai été dans la nécessité de trouver une agence et un conseiller plus proche de mon nouveau domicile. En tant quétudiant, jai été agréablement surpris par la disponibilité et la réactivité du personnel à laccueil comme en rendez-vous. Les banques ne bénéficient pas dune image très méliorative mais je vous invite à changer davis et recommande cette agence qui a su concilier professionnalisme et relation humaine !
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne réactivité du directeur par rapport à mon problème qui était assez compliqué sous un délais très très court, je suis très satisfaite de sa manière mavoir abordé, écouté, conseillé et davoir trouver une solution aussi rapidement à mon problème.Le service daccueil reste à améliorer cependant.
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Agence particulièrement agréable, un personnel compétent et sympathique. Je recommande fortement!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, une équipe qui fait tout pour répondre aux besoins du client ! Je recommande cette agence et surtout les conseillers !
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, satisfaite du service.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 3 / 5
Le Directeur de lagence est très réactif et efficace.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Conseillers rapides et efficaces
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseilles sont disponibles, agréables et professionnels. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Le guichet qui ferme avant 17h40 et en plus on te parle mal quand tu le relève.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Lamateurisme et le manque de professionnalisme de cette agence sont inadmissible. Client depuis 20 ans, grâce a eux je change de banque ! Bravo messieurs les conseillers.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Banque pas assez réactive, pas assez disponible. On est obligé de passer par le service réclamations ou le service clients quand on a des problèmes et pas par le directeur dagence. Cest un scandale!!!!
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique est nul. Ils ne savent pas te donner une réponse et solutionner ton problème. De plus, je me suis déplacée pour voir comment faire et à lagence une jeune ne savait pas comment faire et me disait d eme rendre sur internet. Il faut tout faire sur internet maintenant? Personne est capable de faire une simple transaction bancaire ici? Nul.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
A fuir absolument!!Personnel incompétent et condescendant envers les clients. Prélèvements injustifiés, vols subtils sur des petites sommes. Ils ne réagissent que quand on envoie une LRAR.
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 1 / 5
Horaires plus que restreints! Et en tant que client, pas de conseiller attitré. Ca change tout le temps.
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 3 / 5
Les horaires sont trop restreint !
Avis fait le 19/05/2016
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueilleRéactivité impeccable