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BNP Paribas – Lyon Vaise
1 Rue du Chapeau Rouge, 69009 Lyon 3.00 (29 avis)Contactez BNP Paribas – Lyon Vaise
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Ouverture dun compte professionnel.Bonne écoute, rapidité et efficacité.Très bien.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelle incompétence! Accueil nul, obtenir un rendez-vous, un vrai parcours du combattant. Si on est pas un potentiel client intéressant selon leurs critères, on ne fait aucun effort pour vous renseigner. Cest lamentable. Fuyez cette banque!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Une banque peu ou pas à lécoute. Un manque de professionnalisme flagrant envers ses clients et une organisation certaine à revoir en matière de contact humain et de contact clientèle. Cette banque, a tout bonnement mis un interdit bancaire sur le compte dun ami qui gagne bien sa vie, pour un chèque de 100€ de janvier 2023 en octobre 2023. A fuir absolument sur cette négligence caractérisée.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 7 ans que BNP Paribas est ma banque principale et jusqu’aujourd’hui j’ai toujours était satisfait de leurs services. Avec mes conseillères j’arrive toujours à trouver un point d’entente.Pour moi j’hésiterais pas à la conseiller comme banque car j’ai toujours été content de leurs services, et de leurs différentes propositions en adéquation avec ma situation financière et mes projets.Un spécial merci à la directrice Madame RANC pour son professionnalisme et sa disponibilité ☺️
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire agence et pire banque. Aucune notion du service client. A évité. Lagence est injoignable et il ne rappel pas. Avant un voyage a létranger je les contacts pour savoir où retirer pour éviter trop de frais. Sur place impossible de retirer chez les banques indiqué. Je passe à lagence après mon voyage pour faire une réclamation, il me demande de faire un courrier. Une autre fois je passe prendre un RDV, le jour J ils me maintiennent que je nai pas de rdv... Heureusement quil me lavait noter a la main sur une carte de visite sinon ils mauraient renvoyer chez moi. Une autre fois je prends rdv pour un crédit immobilier, ce rdv na servit a rien, le conseiller ne semblait pas intéressé et ma conseillé de passer par internet... Et là il sont incapable de décrocher leur téléphone pour me prévenir de quelque-chose dimportant. Vraiment nul, jai trouvé une agence bancaire compétente chez le Crédit Agricoles.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive lors de mon accompagnement par la directrice Mme RANC, qui a su avec professionnalisme et sourire me présenter des propositions adaptées.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Quelle impolitesse ! Adieu BNP ! Depuis ma dernière visite le 4 octobre à 16 heures, la personne qui était à lavant était plutôt impolie avec son langage non verbal et na pas bien traité son(ses) client(s). Jétais là juste pour demander des informations en général mais elle a insisté pour voir ma carte didentité. Une fois quelle a su que je navais pas ma carte didentité avec moi, elle a eu lair très en colère et a montré son attitude non professionnelle (avec son impression de visage et la façon dont elle me parlait). Javais limpression dêtre à la préfecture ou dans des endroits semblables... Grâce à cette visite dans cette agence, il ma été plus facile de prendre la décision de quitter définitivement la BNP après 10 ans en tant que client.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec BNP et plus particulièrement avec lagence de vaise depuis 2012. Des agents disponibles apportent des réponses aux demandes.La Directrice qui nous suit depuis quelques années a tenu compte de nos impératifs professionnels et nous a accompagné dans nos différents projets immobiliers toujours avec bienveillance et professionnalisme.Cest la banque à recommander.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par ma conseillère ! Qui a pris le temps de m’expliquer chacune des démarches pour ma société.Professionnalisme ++
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de ma conseillère qui est très réactive pour repondre à mes demandes et de lagence de Vaise en général.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Tres bon accueil. J ai ete reçue par la directrice qui est competente et professionnelle.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait, accueil souriant et très pro de la directrice. On ne peut pas en dire autant des agences concurrentes!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par la directrice de l’agence pour un prêt immobilier. Parfaitement accueilli et offre défiant toute concurrence. Je recommande !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile c’est déjà trop. Ça se passe de commentaire aussi bien au niveau de l’accueil, de la compétence et de l’amabilité. Il n’y a rien à dire, tout est mauvais.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Très bonne agence je recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ce matin, la conseillère est vraiment gentille et compatissant
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Je remercie le monsieur qui m’a aidé à commander une nouvelle carte pour que je puisse la recevoir dans une agence de Paris et qui me l’a envoyée bien évidemment, dans ma boîte aux lettres a Lyon. Pourtant sur le papier, ça avait l’air simple… Deux semaines que je tente de réclamer ma carte à Paris et qu’on me répond que rien n’a été reçu. Évidemment ….Très pratique d’avoir une carte à Lyon quand on est à plus de 400 km. Allez hop, un bon point pour la BNP.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 10 ans chez la BNP dans une agence parisienne, je constate dans cette agence un manque d’amabilité, un accueil hautain et une nonchalance déconcertante. Le distributeur à l’intérieur (pour les dépôts) est H.S depuis fin août), visite effectuée le mercredi 7 sept 2022.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Si quelqu’un lit ceci, considérez-le comme l’un des meilleurs conseils que vous recevrez. Ne choisissez jamais une banque BNP comme banque en France. Je n’ai jamais rencontré des gens aussi incompétents travaillant autour d’un système qui n’a aucun sens logique.Pas seulement lagence de Vaise !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Incompétence et manque de professionnalisme flagrant de la part de la personne chargée de laccueil ainsi que la conseillère Madame KHEZZARI.Nous avions pris un rdv pour aujourdhui 18h.Lors de notre arrivée la personne chargée daccueil nous indique quelle na aucun rdv de noté pour nous. La conseillère Mme KHEZZARI refuse de nous recevoir alors que lagence ferme à 19h et quelle navait personne à son bureau. Elle ne prend même pas la peine de venir nous expliquer la situation.Cerise sur le gateau: la personne à laccueil nous annonce vous êtes clients Hello Bank il faut passer par eux nous on ne peut pas vous recevoir pour un projet immobilier car BNP et Hello Bank cest pas pareil. Je lui demande alors confirmation de ce quelle déclare, à savoir que les non-clients BNP ne sont pas les bienvenus pour un projet immobilier chez BNP. Elle se rend compte de son erreur, bafouille et retourne demander conseil à Mme KHEZZARI, pour finalement nous dire quil est possible de faire une simulation sur internet.Merci cest déjà fait, nous voulions un rdv pour justement voir les offres que BNP proposait suite à notre simulation. Vos clients et futurs clients nont pas à pâtir du manque de communication entre vous et vos collègues.Une chose est sûre: nous ne reviendrons pas dans votre agence.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Ma carte a été avalé juste au moment ou je devais solder ma scolarité :)Nutilisez pas le guichet a lintérieur pour des dépôts.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence et très mauvais accueil de la part de la directrice de cette agence qui devrait changer de métier, agressive et complètement butée sans raison valable a fuir !!!!
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Toujours à l’écoute et disponible! Je recommande
Avis fait le 01/01/2017
Note de : 5 / 5
Pratique