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BNP Paribas – Marseille Chave
71 Bd Chave, 13005 Marseille 4.30 (80 avis)Contactez BNP Paribas – Marseille Chave
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–17:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une situation assez compliquée à gérer, mais notre agent a été clair et nous a aidé à chaque étape. On remerciera assez Mme Ivana TARPE. :)
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis de nombreuses années maintenant en tant que citoyen étranger.A ce jour, le service est impeccable et très réactif. Je nai jamais vraiment eu de maux de tête avec ma branche.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par notre conseillère Ivana. je recommande cette agence.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et satisfaisant.Le personnel TRAPE IVANA très sympathique et douée dans son travail vis à vis des clients sans exception.Très belle expérience avec elle. Agence recommandée fortement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, conseiller à lécoute.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été dans cette agence. Le personnel est au top. De très bons conseils.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, une belle disponibilité.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceMerci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
gelée
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Hyper professionnel!!! Bravo!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait depuis 25 ansConseillère (Melle Trape) adorable et competente
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été dans cette agence et léquipe est top. Très réactive, très à lécoute, jen suis très contente. Je conseille très vivement cette agence qui est familiale et très axée sur les demandes du client.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a l écoute comprensif,Professionnel,
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Depuis peu dans cette agence, je suis très satisfaite .Accueil très professionnel, souriant.également une conseillère madame Trape très professionnelle, compréhensible et à l’écoute je la changerai pour rien au monde .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfaite toujours disponible pour venir en notre soutien et aide à notre écoute je suis vraiment très contente
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me permets d’écrire cet avis pour partager ma satisfaction pour le service chez bnp Paribas Boulevard Chave. Merci Cordialement
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfaite par laccueil et aussi et aussi par la rapidité de ces servicesJe suis très contente
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci encore à Mr Ortalda qui est et qui restera pour moi le meilleur banquier
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour laccueil , et je recommande fortement vos services
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
la création de compte à été très efficace et très rapide
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci vous êtes très gentil ça y est jai envoyé
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace ! Merci à Mme Trapé pour sa gentillesse et son écoute
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à lagence BNP du bd Chave, le personnel est très serviable et à lécoute des besoins !Je recommande vivement
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à l’agence afin d’avoir des renseignements, le personnel est très à l’écoute , accueillant , dynamique et de bon conseils ! C’est un sans faute pour l’agence du boulevard chave !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable bien accueilleContente du rendez vous avec ma nouvelle conseillère
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon agence bancaire depuis plus de 4 ans maintenant. Jai toujours eu de bon conseillé sympathique et professionnel
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Ravie davoir encore un contact avec une personne très agréable dans cette agence bnp
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux et directrice dagence au top !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai éte reçue à l’agence de Chave, l’équipe est très professionnelle, la Directrice de l’agence a are très bien veillante et très professionnelle, elle m’a donné de très bon conseils, je la recommande fortement, souriante, avenante et très sympathique.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon conjoint et moi avions rendez vous ce matin avec une conseillère que nous ne connaissions pas et agréablement surprise par laccueil, les conseils et laide quelle à pu nous apporter.Merci encore pour cette bienveillance que nous ne retrouvons pas partout.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence top
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un agence simple et efficace, un personnel à lécoute, je recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Une Agence Sérieuse et à lécoute des entrepreneurs.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Une agréable surprise que de tomber sur cette agence 😊. Se sentir à lécoute et pris en charge par du personnel sympathique et agréable. Jai eu la chance de faire la connaissance sur place de la Directrice dagence Caroline Barbaria et sans fausse modestie cest une banquière qui connaît son métier ! Je recommande 😊
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel de cette agence est très à lécoute, très réactif et très agréable avec sa clientèle. Bien que nhabitant plus ce quartier, jy suis restée fidèle et ce depuis plus de 25 ans. Merci à eux de leur compétence.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence BNP Paribas Chave, Une équipe exceptionnelle, un personnel accueillant et professionnel. Je bénéficie dun accompagnement parfait. Merci beaucoup. Je recommande.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ; ma nouvelle conseillère est sur-qualifiée, de très bon conseils ; je la suit les yeux fermés .
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec ma conseillère qui ma bien accueilli
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable conseillé réactif et à votre écoute
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ou on est bien accueilli. Conseillers pros et sympathiques. Je recommande.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans cette agence car jai été affectée à celle de castellane alors que jhabite dans le 5e, les personnes presentes ont été extrêmement efficace et réactives à mes demande.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
depuis le9fevrier 2022et apres deux lettres RAR et trois visites a lagence je narrive toujours pas a cloturer le compte de ma maman pourtant a chacune de mes visites on ma affirmé que cela avait été fait. conclution que faire
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top ! Client satisfait ! Milles merci !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence superbe , merci pour votre sérieux, je recommande
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Dans cette agence depuis de nombreuses années je me décide enfin à mettre un commentaire, une agence sérieuse proche de ses clients je changerai pour rien au monde !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Efficaces, compétents et sympas, plutôt rare pour une banque. Ils arrivent à régler toutes les bourdes du siège, quitte à y passer du temps.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai changé de banque il y a peu et je ne regrette en rien davoir choisi BNP chave.Laccueil des employés, lécoute des conseillers ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de la directrice en font une banque indispensable.Rare de trouver une équipe avec autant de qualités humaines, si précieux de nos jours.Merci encore de votre disponibilité et sérieux.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment au top disponible et à l’écoute de leurs clients, de la jeune fille de l’accueil à la directrice en passant par mon conseiller vraiment très content d’avoir changé de banque, ma mère y était depuis de nombreuses années, sur ses conseils j’ai rejoint la Bnp Chave et je ne suis pas prêt d’en partir, merci. .
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, en tant que professionnel c’est un plaisir de travailler avec eux!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette banque depuis plus d’un an maintenant et le service bancaire comme le personnel de cette agence sont au top vraiment toujours disponible toujours à l’écoute pour chacune de nos requêtes. J’ai même conseillé cette agence à plusieurs de mes proches.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Une agence au service des clients, à lécoute des.besoins et réactive.Pertinent dans ses propositions avec des interlocuteurs choisis et professionnels...
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Je ne comprends pas les avis négatifs vis-à-vis de cette banque, toujours bien reçu pour ma part, services rapides, courtoisie à laccueil. Après, les appeler, cest comme essayer de joindre GiFi, vous bilez pas là-dessus, bon service dans lensemble.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5
Ne répondent à rien : ni au téléphone, ni aux mails, ni aux rares demandes effectuées à loral, ni aux questions posées (je vais voir et je vous redis...). La banque fantôme aux frais bien réels. Jessaie de fermer un compte depuis 1 an et demi, ils ne font rien, cest consternant.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Injoignable , laisse dans l attente et prenne leur intérêts et frais
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Virement en attente car plus de responsables dans cette agence !Aucun conseiller ne répond au téléphone !Ça nous bascule sur des conseillers qui ne font pas partie de lagence et qui ne peuvent rien faire !Ça va faire deux ans que je suis obligé d’être dans cette banque !Normalement une directrice dagence prévient ses clients professionnels quelle est mutée ailleurs mais on l’apprend à nos dépens ! Normalement aussi en amont laisse pas une agence sans responsable ! on prépare avant le départ de la directrice dagence une solution pour éviter ce désagrément ...Heureusement pour mes employés jai fait leurs virements avant son départ qui ont été validé sinon a quelle date ils auraient eu leur salaire ! Professionnel évité cette banque !!
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Bnp où la définition même de lincompétence :- Service clientèle par téléphone déplorable- Aucun suivi à lagence- On change trop souvent de conseillé Client depuis quelques années, jai pu constater que la bnp sest nettement dégradée dans ses services et surtout dans ses rapports à la clientèle.Les conseillés ne vous rappellent pas, ne répondent jamais à vos mails, interlocuteurs téléphoniques qui se contredisent en permanence. Personne ne sait se quil doit faire et personne nest en mesure de faire quoique se soit.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucune réponse après 15 appels, apparemment la machine à café leur est plus utile que le téléphone.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Nouveau client de la BNP, je suis ravi davoir changé de banque pour venir ici ! Dynamisme, sourire et professionnalisme sont les maîtres mots dans cette agence ! De laccueil à la direction, tous nous reçoivent avec le sourire. Merci milles fois.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Lagence a été restructurée dernièrement, on y est très bien accueillis, le personnel se montre avenant, souriant et disponible. Très satisfait également de ma conseillère, toujours de bon conseil pour maider à résoudre mes problématiques du quotidien !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai cloturé mon compte au bout de 4 mois, je ne sais pas si cest cette agence en particulier ou la bnp qui dysfonctionne, mais tout a été catastrophique du début a la fin.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne ferais pas état dâme de tout le mal que je pense de cette enseigne ( frais abusif, erreur de virement...) mais laccueil de cette agence est à couper le souffle. Si la dame qui travaille à laccueil na pas envie dêtre là, quelle reste chez elle ou face autre chose. Hautaine, impertinente, malpoli... En 5min elle a réussi à montrer à toute la queue de personne devant et derrière moi toutes ces belles qualités. Fuyez !
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, mauvais accueil et service déplorable.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
jai eu un problème de carte qui ne fonctionnait pas bien et lemployée au guichet libre-service/conseils a fait en sorte que cette carte me soit changée dans les meilleurs délais. Merci encore à elle et donc très satisfait du service rendu...vu quen plus, en cas de dépannage comme dans mon cas, dans de nombreux commerces les chèques ne sont plus acceptés !
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
UN DESASTRE !!!!! a fouir..accueil NUL…2 fois ils sont perdu mes chèques ;; bien sur cest ma faute, jai un nombre très commun et bien sur si je ne fait gaffe les frais qui découle de ses erreurs son pour ma pomme …en plus aujourdhui je viens retirer de largent de ma compte mais je ne peut pas....car de carte jetables pour cette effet ILS NONT PLUS !!!!!!!! donc je dois aller a une autre succursale a retirer mon argent ...et je profite pour aller a une autre banque car je part ;;;mauvais gestion...très cher pour un service pourri ….. attention avant de ouvrir une compte chez eux ………...
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
Aucun sens de laccueil. Pas de bonjour, pas de renseignement, donne limpression de déranger.Rdv annulé sans etre prévenu, aucune excuse, aucun appel Et ton ironique pour décaler le rdv...à déconseiller vivement.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 3 / 5
Il sagit dune petite agence bancaire BNP-Paribas de proximité. Je lutilise surtout pour les retraits en espèces.
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 3 / 5
Juste une banque
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
nuls de chez nul! jai bloqué de largent pour une caution bancaire, quand il sest agit de le retirer le conseiller ma ditje ne sais pas pkoi cest bloqué, comme si on navait plus largent, ca rassure le client. et là ils viennent de menvoyer un courrier en me disant quils ne voulaient plus de ma clientele... ils ont pas du voir mon recommandé datant de 8 mois en arrière ou je leur disais que je ne voulais plus être leur client, incompétents, et quand jai eu RDV avec le conseiller, il est parti chez lui car malade mais personne ne ma prévenu, une fois arrivé à lagence il a fallu faire une scene pour quon me reçoive, incompétents et odieux