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BNP Paribas – Nantes 50 Otages Hotel De Ville
3 All. Jean Bart, 44000 Nantes 4.50 (343 avis)Contactez BNP Paribas – Nantes 50 Otages Hotel De Ville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis que jai déménagé dans une autre ville lannée dernière en janvier, chaque fois que jai eu des problèmes concernant mon compte, je nai jamais eu de retard dans la réponse à mon email. Ils sont gentils et spontanés dans leur aide. A chaque fois que jai eu une urgence, les personnes qui travaillent ont fourni des réponses rapides et de bonnes solutions en fait. Merci ^^
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 8 ans chez BNP agence 50 OTAGES et toujours satisfait. Conseillers respectueux et empathique, toujours à l’écoute pour répondre à tout besoin! Naomi merci beaucoup pour votre accompagnement aujourd’hui et votre professionnalisme! Je recommande vivement cette agence!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Mal travailler
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les tempsPersonnel très négligent et inutile. Ils ne savent rien de rien. Ils me posent un problème inutile tous les quelques mois et pour résoudre ce problème (qui nest pas de ma faute), il faut 1 ou 2 mois. Jen ai vraiment marre de cette banque et je me sens discriminé parce que je suis étranger. Si vous naimez pas les étrangers, pourquoi les acceptez-vous au départ !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, responsable, prenez rendez-vous en ligne et ils résoudront tout comme si vous étiez à lagence
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 3 ans maintenant, et je nai jamais eu aucun problème avec le fonctionnement de mon compte. Au contraire étant étudiant, et porteurs de projets, ils mont souvent accompagnés ainsi que me conseiller, ce qui fait réellement plaisir, et qui est dune utilité énorme pour moi. Un grand merci à mon assistante Madame Véronique Pugnant :).
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je viens dans cette banque, je suis très heureux parce quil y a Naomie luttringer elle vous donne un grand sourire à chaque fois et son service est génial ! Très efficace ! Il soccupe de mes problèmes correctement à chaque fois ! Cest la banque la plus satisfaite que jaie jamais fréquentée. Amou
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement un accueil exceptionnel,des conseillers d’une gentillesse extraordinaire, efficacité,disponibilité,compréhension au rendez-vous.Je tiens à remercier toute l’équipe :Madame Véronique Pugnant, Madame Naomi Luttringer ,Monsieur Stéphane Barbier ,Madame Anne-Philippe Hochet, Monsieur Yann Dupuis, Madame Myram Maïsa (désolée pour l’orthographe) et surtout Madame Marie Cécile Mathey .
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien accompagné
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Trop bien pour une banque, haha !Mon compte était géré principalement par Véronique Pugnant. Grand professionnalisme et service :) Ils ont également envoyé un chèque pour le traitement de mon visa en mon absence dans le pays vers un autre pays que je trouve très favorable aux services bancaires.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Véronique PUGNANT, accueil chaleureux, très sympa.... Force à toi et à toute ladministration BNP
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil charmant, personnel d’exception et d’excellence. Encore merci pour votre précieuse aide !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier sincèrement la BNP à travers son agence Nantes 50 otages et plus particulièrement le gérant M. Stéphane BARIER pour ses réponses rapides à mes demandes concernant un problème que jai rencontré avec les paiements en ligne.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Monsieur Stéphane Barbier pour son aide et son expertise
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très simple et fiable, franchement j’adore 🥰
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute Naomi
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service de la Bnp Banque Nantes notamment de la part de Noura 😃. Elle a été accueillante et sest très bien occupée de ma situation 👌
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience. Noura a été très agréable et patiente pour tout expliquer en anglais.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Noura, elle est la meilleure personne pour résoudre notre problème chez BNP Paribas sans aucun problème. Elle fait preuve de gentillesse et de politesse avec tout le monde dans la banque et est passionnée par son travail.MerciSalutationsLogesh Vijayakumar
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Maria Isabel, 💗💗💗🫶🫶🫶elle est tellement gentille ! Elle ma aidé à résoudre un gros problème !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à chaque fois
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Noura est si gentille et amicale ! Merci!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute. Cétait un plaisir de collaborer avec lagence de 50 otages.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens sincèrement à remercie la BNP à travers son agence Nantes 50 otages et plus particulièrement la gestionnaire Mme Veronique PUGNANT pour leur disponibilité et leur proximité. Mon compte a été ouvert dans un délai où j’y croyais pas, la carte a été envoyé très rapidement dans ma boite. Eh franchement je met 1000 etoiles à la banque et Mme PUGNANT 🫶🏻
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et le personnel est très sympa !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de l’équipe, mention spéciale à Nora pour sa disponibilité et son grand professionnalisme !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien! Ils ont des consultants qui parlent anglais et je suis satisfaite du service, surtout Naomi !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Agence avec un service excellent et à lécoute.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très agréable et professionnel. Services adaptés à mes besoins.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Réponse rapide, précise et concise. Et conseillé courtois.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la meilleure expérience. Tellement utile. Des informations claires et précises. Je le recommande
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
le service est très bon surtout Noura ; elle est très gentille et parle plusieurs langues, ce qui ma aidé à faire mes choses plus rapidement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super aide, surtout madame Nourah 10/10
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Recommandé pour les étudiants. Le personnel est coopératif et comprend langlais. Répond rapidement à vos questions par e-mail également.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Noura de lagence 50 otages ma guidé tout au long du processus car jai eu quelques soucis avec la carte. Elle était super gentille, gentille, patiente et serviable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accompagnement de la part des conseillere. Je suis ravis dêtre a bnp pari 50 otages.Un grand merci pour madame Cecile MATHEY qui ma proposé plein de solutions pour mes problèmes avec plein de gentillesse et de support.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathey est tellement gentil !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai vécu une expérience sans faille à cet endroit lors de louverture de mon compte bancaire étudiant.Le personnel ici est très patient et incroyablement gentil pour vous aider dans les moindres détails.M. Baptiste est un banquier très compétent et dévoué, recommandé pour bénéficier de son aide.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Cet jour fit pour moi une belle expérience, je suis en difficulté pour démarrer ma 4eme année de Master1 en cybersécurité et je me suis rendu a la bnp paribas agence de nantes 50 otages, reçu par l’accueil et après explication de ma situation, j’ai créer a l’instant un compte étudiant et reçu un offre de prêt accordé a l’instant, vraiment merci infiniment a Mme véronique pour l’accueil et la mise en place de tout .Merci a Bnp paribas
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Superbe accueil dans lensemble cest plus sécurisé à lintérieur pour déposer ou retirer de largent que les bornes extérieurs
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon compte bancaire a été ouvert après 4 jours ouvrables. Merci infiniment pour le service super rapide et de soutien.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience vraiment agréable dans cette succursale. Les agents sont gentils et prêts à aider. La procédure était super simple même si la carte est envoyée au bout dune semaine, mais après cela tout est simple et fluide.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
L’agence de 50 otages est superbe
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
un service satisfaisant et très rapide
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à François et LinaDepuis un mois de galérai avec ma compte ils ont solutionné mon problème dans 5 minsSuper service et très sympathiques avec moi
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience fantastique chez BNP Paribas grâce à leur représentant bancaire ---- (Noura) . Leur service client était de premier ordre. Le représentant était incroyablement compétent, patient et attentif. Elle a répondu à toutes mes préoccupations et ma guidé tout au long du processus avec une attitude amicale et professionnelle. Japprécie grandement son excellent service.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience, louvert du compte est vraiment facile.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Véronique Pugnant pour votre grand soutien , vous êtes une très bonne conseillère . Merci également cher M. François Leclair Directeur de succursale pour votre suiviBonne chance
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette employée de banque est de première classe, patiente et sympathique !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très patient et gentil 10 étoiles !!!!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Agréable rencontre avec l’équipe de 50 otages. Nous avons eu la chance d’être reçu par le directeur de l’agence Monsieur LECLAIR. Nous avions besoin d’un calcul d’enveloppe pour l’achat de notre résidence principale. Monsieur LECLAIR a su nous rassurer sur le stress de passer le cap d’un premier achat et nous a bien expliqué les étapes d’un prêt immobilier. Nous nous sommes pleinement senti en confiance et accompagnées. Merci beaucoup !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
La BNP 50 otages est très efficace, création de compte en 10 minutes. Ils sont aussi très gentils et souriants ce qui fait plaisir. Très content de cette banque.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide et professionnel pour louverture de mon compte étudiant avant mon arrivée. Hautement recommandé.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Leclair François (Directeur dagence) est extrêmement utile envers les étudiants internationaux en matière douverture de compte bancaire, dassurance logement, etc. Continuez votre bon travail !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne bienveillance et disponibilité a Mr Hugo. Merci beaucoup.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Sûr, rapide et efficace !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci beaucoup à Mme Véronique PUGNANT de BNP PARIBAS pour laccueil , les conditions sont détaillées et bien expliqués en détails et le rendez-vous à été impeccable par rapport à mes attentes merci beaucoup et bravo à vous
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une belle expérience avec BNP 50 otages Nantes,Accueil chaleureux et excellente expérience client.Je le recommande totalement.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Grande expérience dans louverture dun compte étudiant en Inde. Le processus a été rapide et très bien coordonné. Dans lattente de nombreuses années supplémentaires dans le secteur bancaire avec BNP Paribas, Nantes.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super content du service de Francois et des collègues. Tout le monde est au petit soin avec moi et mon compte est très bien géré depuis que je les ai rejoins.Un grand merci.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Héloïse accueillante , souriante et à l’écoute
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Réponses rapides, aidé avec mon ancien compte bancaire
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J envois ce message pour remercier toute l équipe B N P mais en celle de 50 otage la où je suis toujours très bien reçu e par une très charmante et généreuse fille qui s appele Héloïse.Merci de votre disponibilité.Je vous aime et souhaite le meilleur.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Héloïse a été très serviable et gentille en maidant dans le processus de demande dassurance. Excellente banque et gens.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Premières impressions étonnantes de leur soutien ! Pour un étudiant qui débute dans les démarches bancaires à létranger, terminer le processus douverture de climatisation ainsi que lassurance logement en moins de 18 heures est tout simplement incroyable pour un processus qui prenait environ une semaine. Japprécie également laide apportée par M. Stéphane Barbier. Continuez votre excellent travail !💯
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Réponses et services très actifs
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci, François et tous vos collègues. Je tiens à vous remercier pour tout votre travail. Jenverrai probablement des questions à lavenir. A bientôt, merci beaucoup.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service était vraiment rapide et satisfaisant.Le personnel dHéloïse a très bien répondu à mes questions.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et simple pour ouvrir un compte étudiant. Je le recommanderais !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre soutien dans louverture dun compte bancaire chez BNP PARIBAS.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
service rapide et personnel serviable, je recommande vivement leur service.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité en cas de problèmes rencontrés, agents sympa et à lécoute.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli par les agents bnp Paribas
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de vous dire que cest excellent banque à Nantes et les personnes accueillies très agréables et patients et plutôt Stéphane merci.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Naomi une conseillère super gentille et à l’écoute n’hésiter pasLa meilleure agence
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement à l’ensemble des personnels de bnp Paribas 50 otages, commençant par le vigile qui est toujours souriant et accueillant.Sans oublier Mme Luttringer Naomi ma conseillère qui mène avec bravoure un accompagnement remarquable.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien à redire, au contraire, je suis reconnaissant pour lexcellent service quils fournissent. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à aider pour tout et nimporte quoimerci beaucoup
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience personnel accueillant et service impeccable
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Thibaud excellent, rapide et efficace. Je recommandes fortement!!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la qualité des services, même à distance, très pro réactif.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par Madame Véronique P.Elle est très professionnelle et réactive
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Thibault était exceptionnel. Très sympathique, compétent et serviable. Prestation 10/10
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait le personnel est très accueillant
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Stéphanie merci pour l accueil chaleureux
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour : je suis très satisfait pour laccueil de Monsieur Stéphane
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Une qualité de service hors norme, des conseillers à l’écoute et agréable qui vous rappelle en moins de 24heures !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie beaucoup pour laide et le style élégant de tout le personnel présent au bureau .. sans courtoisie, vous êtes le numéro un
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Stéphane qui a été d’une grande aide de A à Z. Je recommande chaudement cette agence :-)
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par Stephane, très gentil, souriant et très efficace.(Big up à Thibaut aussi)
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Thibaud, le personnel était très bon et très instructif :)
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Thibaud est un manager anglophone vraiment sympa 👍
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu la meilleure expérience et les meilleurs services de M. Stefan. Merci
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Véronique est très responsable et maide toujours à résoudre les problèmes efficacement.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part de Stéphane ! Traitement des mes demandes rapide et efficace
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été bien traité à cet endroit et ils sont très amicaux avec les étudiants. Ils parlent tous anglais, donc cest facile pour votre communication.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr Stéphane nous a accueilli chaleureusement il etait trop patient et aimable
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Stéphane est super patient et acceuillant
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service parfait, ils sont à l’écoute du client et aimable. Je recommande fortement!!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez satisfaisant ce matin et surtout des réponses adéquates à mes besoins financiers. Je recommande vivement lagence BNP des 50 otages. Merci pour le soutien
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut un accompagnement rapide et précis. Belle expérience.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Personnel très réactif. Merci à MME PUGNANT & LUTTRINGERJe suis satisfaite du traitement de chacune de mes demandes. Je recommande 👌🏼
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Le service était excellent, je nai rien à redire! Le suivi des problèmes et la résolution étaient parfait!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu, rapide et disponible pour les échanges avec les clients. Personnellement j’étais un peux embêtant mais il mais ils me répondent toujours. Beaucoup de fleurs et je vous le conseille surtout ils rendent un service incomparable pour les étudiants.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence bnp nantes 50 otages à mes proches avec la compétence de Véronique et Hugo je recommande cette agence fortement merci.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Le service est bien organisé. Ils répondent rapidement à tout courrier ou demande de renseignements. je recommande
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très heureuse et satisfaite avec ma banque notamment avec ma conseillère Mme Luttringer Naomi qui est professionnelle et aimable!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
+ de 10ans daccompagnement personnalisé avec ou sans conseiller. Je continuerai chez vous car je suis très satisfaite du service client, de la communication par messagerie en ligne, du service au poste. Vous apportez vraiment les clefs aux clients dans de bonnes ou mauvaises situations. Merci la BNP
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très attentive et disponible à tout moment. Une personne très compétente dans son travail. Je vous conseille vivement de rejoindre l’agence 50 otages BNP Paribas.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Naomi pour sa réactivité et sa gentillesse !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Service client irréprochable et impeccable.Je note également , Mme Veronique Pugnant est très à l’écoute du client et accueille très chaleureux.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Luttringer Naomi, pour son écoute et ses entretiens, cest toujours un plaisir de vous contacter. L’attention que vous nous porter en tant que conseillère, vos propositions et cet accompagnement de qualité sur mesure en fonction de nos besoins est très réconfortant.Passez un excellent week-end toute l’équipe Bnp
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du serviceJai été reçu par Monsieur ThibaudUn conseiller aimable, très à lécoute et professionnelMerci beaucoup pour la rapidité du service, le professionnalisme et la patience.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Luttringer Naomi, elle est très à l’écoute, disponible pour ces clients et compréhensive. Je vous remercie.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers.ères à lécoute, je recommande !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentils. Grande expérience.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Luttringer Naomi, pour ces entretiens de qualité, cette proximité, cest toujours un plaisir de vous contacter ou de vous rencontrer ; je remarque lattention que vous savez nous porter en tant que conseillère et cet accompagnement sur mesure en fonction de nos besoins. Vous savez mettre en place une relation de confiance et des conseils précieux adaptés à la situation de chacun. Je souhaite à tous les clients de la BNP davoir une conseillère comme vous.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très bon et serviable, réponses rapides par mail, tout simplement bien !!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très ravie de laccueil de lagence BNP 50 otages avec madame Véronique et mr Hugo qui arrive à soccuper des clients.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes des professionnels,Je trouve que c’est la meilleure agence de France 🇫🇷
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de cette agence avec laide de mr Hugo et Véronique
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
top service, très professionnel, merci madame Mathey
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et content du service !!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment Véronique, elle est souriante, formidable, elle est la meilleure 🫶🫶 elle s’occupe bien de la clientèle 👍 respect à vous 🫶
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Madame Mathey .De bons conseils également je recommande !!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je viens dans cette banque, je suis très heureux parce quil y a Veronique, elle vous donne un grand sourire à chaque fois et son service est génial ! Très efficace ! Il soccupe de mes problèmes correctement à chaque fois ! Cest la banque la plus satisfaite que jaie jamais fréquentée. Amour
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et très agréable
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est serviable et sympathique. Je veux particulièrement distinguer Mme. Véronique qui a été très patiente et ma aidé dans toutes les difficultés que jai eues pour ouvrir un compte bancaire. Elle est un véritable atout pour cette institution, elle comprend vraiment ce que signifie servir les clients. Je lui donne une note de 5 sur 5 ! Cest la raison pour laquelle jai ouvert le compte dans cette agence malgré le fait que jai été refoulé à 2 ou 3 reprises pour obtenir un document supplémentaire. Madame Véronique, merci !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je nai rien à redire, au contraire, je suis reconnaissant pour lexcellent service quils fournissent. Ils sont très sympathiques et toujours prêts à aider encore plus les étudiants qui ne parlent pas français.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Véronique et Hugo 🤗 franchement chapeau à vous. Merci pour laccueil et le respect envers nous
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Grande attention de la part de la femme de la réception, toujours souriante et essayant de résoudre les problèmes
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide , service impeccable, Monsieur accueillant. Bref parfait ! 👍🏼
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Jutilise la banque bnp depuis 3 ans, leur service est excellent et rapide. Très facile et convivial de communiquer avec leurs employés.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait du service client. Les réceptionnistes Audrey et Véronique sont très serviables, même si je ne connais pas très bien le français. Recommandé pour les étudiants internationaux qui ne parlent pas français.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne banque satisfaisante avec un personnel dynamique, très accueillant, assidu et à lécoute de sa clientèle. En particulier Madame Véronique et Monsieur Hugo qui ont toujours été présents.Je vous recommande vivement cette banque.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli à chaque visite, merci infiniment
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Super ambiance merci Vero!! Mais en tant que futurs architectes on a trouvé quil faisait un poil chaud et le choc thermique fut rude
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace.. Personnel accueillant
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
L’acceuil rapide et le travail bien fait. Les personnelles sont très gentils et surtout sympas 🥰
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment personne a l accueil ( Thibaud ) tres tres commercial , a do ra ble qui A tout fait pour m aider , me conseiller et m eclairer sur le site B N P .trese bonne expérience merci FT
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Un banque avec un professionnalisme de haut niveau mention spéciale pour la conseillère madame véronique pour son travail sérieux et elle est toujours à l’écoute, je l’a remercie
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont un excellent service. Je reçois généralement le service de Véronique et elle est très serviable et répond à toutes mes questions, spécialement parce que je ne parle pas français, elle maide beaucoup. Excellent!!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Lendroit est très convivial pour les clients. Surtout, Véronique a été très utile lors de toutes mes visites.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Le personnel est très accueillant. Mention spéciale à Véronique qui a su répondre à mes préoccupations avec efficacité et courtoisie.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très serviable et sympathique. Fortement recommandé pour les étudiants. Les rendez-vous sont disponibles en abondance et les services offerts sont de grande qualité.La dame à la réception, Monique, est également là pour dissiper tous vos doutes !!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence. Équipe très impliquée dans l’accompagnement des clients dans leurs démarches. Merci à Audrey et Vero ☺️
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Jai eu en face de moi une équipe formidable très professionnelle, mieux attentionnée .jai observé une promptitude à saluer mieux à louanger. Je remercie la BNP pour son suivi.👍👍👍👍👍👍👍❤️BNP une fois ! BNP toujours.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier le service de la branche des 50 otages et plus particulièrement Mme Marie Cécile MATHEY. Pour la bonne aide quelle apporte.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Jétais impressionné par la qualité du service et surtout de laccueille de Madame véronique qui a été dune grande aide dans la resolution de mon problème. Et je la remercie davantage pour ce service de qualité .
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Incroyable !!! Je peux vous assurer quils font ce quils disent et quils ont des employés incroyablement professionnels et amicaux. Toujours accueillant et désireux de vous aideruuuuuu…
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique et bonne orientation très correctes, vraiment suis très satisfait de personnels. un grand merci.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je commencerai par dire que ce fut une expérience agréable douvrir un compte bancaire chez Paribas. Mme. Véronique et M. François étaient plus que disposés à massister dans les aléas du système bancaire français, cela aussi en anglais !Je suis ici pour dire que le personnel de cette succursale a une attitude empathique et accueillante envers ses clients. Cette revue est volontairement en anglais, elle peut donc contribuer à apaiser lanxiété des non-francophones ou des étudiants comme moi qui apprennent un peu de français chaque jour, curieusement et régulièrement !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Véronique du 50 otage à Nantes (le personnel féminin est assis à laccueil). Elle ma aidé à résoudre mon problème avec mon compte et ma carte, qui mavaient vraiment beaucoup dérangé auparavant. Elle est très gentille et gentille et maide avec enthousiasme et bonne attitude. Japprécie vraiment son travail, je suis très heureux davoir ce genre de service.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Trois mots: Disponibilité, courtoisie, Facilité Recommandation gestionnaire pour étudiants étrangers: Voir Mme MATHEY Marie-Cécile (5 étoiles)
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la conseillère Véronique, elle est toujours acceuillante et à lécoute du client. Étant étudiante étrangère, jai vraiment apprécié son accompagnement et son profesionnalisme.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne agence, que je vous la recommande vivement.Ce qui était attirant cest le personnel, professionnel, bien acceuillant en allant de lagent de sécurité Hugo jusquau directeur François et jaimerai précisé que Véronique est très gentille, bien veillante et professionnelle .
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant,service bien rendu,client très satisfait à 100%.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jaimerai partager avec vous un feedback très positif par rapport à mon expérience avec lagence BNP 50 otages. Etant un étudiant étranger qui vient darriver en France, jai été très accueilli durant mon passage à lagence par madame Audrey Daviet qui na épargné aucun effort pour mexpliquer toutes les offres bancaires, et me proposer les offres qui répondaient le plus à mes besoins. Madame Audrey ma accompagné depuis le premier jour ou jai déposé ma demande douverture de compte, a été très courtoise et professionnelle. Je suis très satisfait par le service de cette lagence, que je recommanderai certainement à mes camarades :)
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très serviable et sympathique. Fortement recommandé pour les étudiants. Les rendez-vous sont disponibles en abondance et les services offerts sont de grande qualité. Personnellement, jai pu obtenir un prêt étudiant en moins dune semaine grâce à laide et à lassistance de Mme Audrey Daviet. En fait, elle m’a accompagné à chaque étape de la procédure avec chaleur et professionnalisme !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Une conseillère client à l’écoute 🥹. La meilleure que j’ai pu avoir 🥲 : Madame MATHEY Marie CécileJe suis plus que satisfaite🥹
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil et le service sont impeccables. Tout le personnel est à l’écoute. Merci particulièrement à Mme Audrey Daviet, elle est à l’écoute et agréable. Merci à toute l’équipe. Bnp vous êtes les meilleurs 🥰🥰🥰.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, la réception est particulièrement patiente et souriante
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je me présente Mme Cisse hawa cliente de la banque bnpparibas de 50 otage. Je suis toujours bien accueillie spécialement par Mme Véronique pugnant, toujours accueillante, efficace et qui sait bien faire son travail. Vous êtes une bonne banque, que toute l équipe continue de cette façon. Bonne journée à vous tous
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été satisfait de tous les services.Une équipe dynamique.👌🏿
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
La dame à laccueil était trop gentille et professionnelle, elle nous a aidé avec patience. Cest une personne en or !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Agréable,,, je ne remercierai jamais assez Mme PUGNAST ... Toujours Disponible et Patiente avec le Sourire. Grâce à elle, j’ai une Porte - Carte BNP en Cuir avec mes INITIALES... Sans faire de Jaloux c’est VINGT ÉTOILES ... Merci et Encore..... Mr JOHNSON
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable, le personnel fait tout son possible pour que les gens se sentent les bienvenus, une réceptionniste très sympathique (Monique) est également là pour répondre à toutes vos questions ! Bravo à la succursale !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Franchement 10/10, les gens la bas sont gentilles et ils nous aident beaucoup. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon service. Jai eu quelques problèmes avec mon compte bancaire, ma carte et ils maident beaucoup. Certaines personnes qui y travaillent peuvent également parler anglais. Je recommande cette banque pour les étudiants internationaux comme moi
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content avec le service de Madame Véronique. Je suis satisfait de service que elle me donne soit avec ouverture de compte et également toute les opérations je suis vraiment satisfait. Merci
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest un grand plaisir que la BNP soit ma première banque internationale. Tbh, javais un peu peur concernant ma toute nouvelle expérience avec le BNP. Cependant, mon expérience avec les employés ainsi quavec la banque est superbe. Ils ont fait de la procédure douverture de compte un jeu denfant grâce à leur excellent service, jai reçu mes coordonnées bancaires avant darriver en France. Et mon expérience en personne est spectaculaire. Tous les employés sont formidables, ils sont très serviables, gentils et dune gentillesse à toute épreuve, notamment ma préférée Véronique Pugnent, elle ma beaucoup aidé lorsque javais un problème avec ma carte bancaire. Je nai jamais été aussi assuré dune banque puisque je suis à la BNP, le crédit revient à un personnel extraordinaire. Recommande fortement! !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
BNP Paribas 50 otages ils sont les meilleursLaccueil est chaleureuse avec un personnels dynamique et professionnels
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
A cambio de mi experiencia previamente, que hasta el día de hoy había sido negativa, la atención el día de hoy fue excepcional. En principio por la amabilidad de Véronique y de François, que con una sonrisa reciben a los clientes, y a demás por la celeridad y facilidad con la que se tratan las solicitudes, increíble. Nunca había estado tan a gusto con algún servicio al cliente en Francia. ——————————————————— J’ai décidé d’exprimer mon avis d’abord en espagnol car c’est ma langue maternelle. Jusqu’aujourd’hui j’ai eu un avis négatif sur cette agence. Mon avis change grâce à l’excellente attention et le sourire de Véronique et François lors de ma dernière visite. L’expérience d’un usager auprès de l’agence de 50 otages change complètement avec de conseillers comme eux, leur célérité, amabilité et gentillesse rend agréable le fait d’aller à la banque.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe agence où on reçoit bien les clients et les conseils très bien....
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Service réactive, conseils pertinents.Lagent était sympathique et surtout patient et conscient des besoins du client, je recommande
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service super rapide.Juste un mot : BRAVO !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et réactif. Pas plus de commentaires mais juste rien a redire. Pas que des banquiers contrairement à certain.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience! Ils sont fiables et efficaces. Le service client est également au top !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations. Pouces vers le haut
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Résiliation de compte rapideAssistance et suivi de qualitéV*** à l’accueil très patiente et compréhensive
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
La réceptionniste Héloïse très serviable. Langlais très bon et plein de sourires. Merci et 5 étoiles😀
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Toute léquipe de la BNP 50 otages est au top merci beaucoup pour leur disponibilité.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
La qualité des services est impeccable à l’accueil, vraiment Véronik, François et toute l’équipe chapeau 👌🏾.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil était parfait, celle qui m’a pris était très joviale. J’ai beaucoup aimé.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Le service est très organisé malgré les comportements désagréable de certains clients qui dérange les autres clients rendent le travail difficile aux agents. Jai étais impressionné par leur façon de géré les clients, dérangent et ceux ayant des problèmes plus complexes de manière à garantir un temps dattente minimum aux clients. Les agents dans les bureaux nhésite pas à laisser leur confort pour venir en soutient à laccueil et à donner de leur temps pour répondre aux différentes problématique posé par les client. Les agents qui mon reçu ont toujours été très professionnel. Personnellement je nai rien à les reprocher.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
La dernière fois que je suis allé dans cette agence, le service était très bon, maidant à transférer de largent sans attendre. Lemployé était sympathique, toujours souriant et parlait anglais. Même si à ce moment-là elle était enceinte, elle est toujours très professionnelle et ne sinquiète pas du COVID.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Depuis l’ouverture de mon compte en septembre 2018, jai été assignée au même conseiller (M. Douet), un vrai professionnel aimable, à l’écoute de son client, très réactif et disponible. Courant 2021, on me change de conseiller et le comble je ne sais pas qui est cette dernière. Depuis lors, c’est le chaos…. (Je pèse bien mes mots) Impossible d’avoir un rendez-vous avec ma conseillère.Absente tout le temps du coup, la gestion de mon compte passe entre plusieurs main.A l’heure actuelle je ne sais pas qui est en charge de la gestion de mon compte. Des frais de gestion sur la période de juin à décembre 2022 me sont prélevés au cours du mois d’avril (logique???) Je demande qu’on m’explique plus clairement car l’enjeu n’est pas le montant des frais dérisoires mais bien la logique…La personne à l’autre bout du fil me crie dessus et me raccroche au nez. Pour une banque de cette renommée en pleins centre ville de Nantes, je peux dire que vos services sont très mais très très mauvais. Je ne recommande à personne cette agence de BNPPARIBAS car:— les services clients sont mauvais— il n’y a aucune considération pour le client— une mauvaise gestion des comptes clients— aucune écoute des préoccupations du client— par ricochet, la fidélisation du client n’est pas un soucis majeur.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité des conseillers, lagence est au top je suis satisfaite
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Client BNP depuis un certain temps, j’ai du changer d’agence suite à la fermeture de la mienne. Je me suis donc dirigé naturellement vers une plus accessible en terme de distance.J’ai effectué un mauvais choix ce jour là. En effet, les réponses aux mails peuvent prendre 3 semaines, les demandes de changement de cartes bancaires dans les 5 mois. Les réclamations pour ce non changement de cartes bancaires dans les 2 semaines (en cours de non reponse…) La procédure pour demander une assurance habitation qui se fait immédiatement partout ailleurs, ici c’est via un formulaire papier et on doit me rappeler. J’attend toujours mais juste pour signaler que j’ai du faire cela en ligne. Le plus sympa c’est le petit côté hautain pour le dire que j’avais pas effectué de demande pour au final se rendre compte dans les mails qu’elle avait tort. La dépose de chèques est normale sauf à la fin où le vigile qui je ne sais pas si il est employé me le prend des mains et part avec dans l’agence. Et attention discrimination car cette agence maintenant n’est plus pour les personnes qui sont actives. En gros que les étudiants, les autres c’est merci d’aller voir ailleurs. J’ai donc sauté le pas et je suis dorénavant dans la version en tout ligne d’une banque avec une application de meilleure qualité en plus. Et surtout des robots qui sont à l’écoute. J’exagère car il y a aussi des conseillers très aimable.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Debut janvier : Malgré plusieurs appels, un recommandé nous restons sans aucune réponse sur notre demande de gestion de compte...nous avons déménagé à Lyon, lagence locale refuse de prendre notre dossier et évidemment nous ne pouvons nous déplacer à Nantes pour la moindre question...espérant avoir un retour par ce biais... 28 février :Ah oui, finalement nous avons eu une réponse !!! Alléluia !! Notre compte a enfin pu être clôturé !!! Par contre, les sommes qui étaient dessus nont toujours pas été virées sur notre compte bancaire actuel, et ce depuis plus dun mois et lenvoi à 4 reprises de notre rib....
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
La banque est nulle ! Je narrive pas faire ni virement ni payer mes factures ! En me déplacé plusieurs fois a lagence les problèmes n est toujours pas résolu ! Cela dure depuis 2019! Je change la banque. Virement à éviter ! !!!!👿
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Chaque fois que je vais, je me sens discriminée. Si vous naimez pas les étrangers alors dites-le du début. On saurait à quoi sattendre. Finalement cest notre argent qui est là. Je ne supporte pas y aller mais il me faut my rendre tous les mois, malheureusement.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Dabord réticent pour donner un renseignement sur un virement à mon profit dont javais besoin de vérifier la réalité, le préposé a fini par me donner au téléphone ce que jattendais.donc commentaire positif.Bravo et merci
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
comme je ne peux pas mettre zéro . Mal poli la personne qui accueille à le 26 février à 17h10. ne répond pas à mon bonjour. me laisser en attente et montre la haut sans me servir bi excusemême lagent de sécurité navait pas compris
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Pas assez de monde pour nous accueillir.Pas simple pour prendre l argent, qui est trop haut, pour les personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant manuel.Ce n est pas en home.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Incroyablement lent, ils ont perdu mes documents pour la carte sans aucune nouvelle, j’ai attendu 1 mois et demi pour l’obtenir. J’allais là-bas presque toutes les semaines pour demander la situation. Ils m’ont fait attendre toujours sans des nouvelles, enfin c’est moi qui persiste d’y aller pour obtenir ma carte.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Agence bancaire très inutile. Personnel désagréable. Des tâches simples prennent des heures à être résolues. Évitez le BNP en général.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
1- Il faut avouer que la directrice de cette agence est super gentille et elle est quelquun qui sait écouter et résoudre les problèmes des clients.2- Ma nouvelle conseillère est gentille, sérieuse et elle sait parfaitement faire son travail.Je suis complètement satisfaite maintenant et je donne 5 stars :-) PS: Je nai pas supprimé mon premier avis au dessous juste pour rester honnête à propos de toute mon expérience avec cette agence! --------- Avant un mois Jaurais dû donner 0 étoile.. Il faut ajouter cet option!Personnels ne sont pas sérieux. Je n’ai jamais vu un service si compliqué (malgré mon dossier est complet) et si arrogant. Je le déconseille fortement et surtout pour les nouveaux arrivants.