Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Paris Bibliotheque Nationale, votre Banque, situé 17 Rue Olivier Messiaen, 75013 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Banque
Agence d'assurance
Compagnie d'assurance automobile
Distributeur de billets
Compagnie d'assurance habitation
Compagnie d'assurance-vie
Banque d'épargne
Service de conseil en crédit
Banque d'investissement
Planificateur financier
BNP Paribas – Paris Bibliotheque Nationale
17 Rue Olivier Messiaen, 75013 Paris 3.70 (136 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Bibliotheque Nationale
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Ce fut une belle expérience avec bnp paribas. En tant que non-francophone, j’y ai reçu un excellent service. Le responsable ma beaucoup aidé à résoudre mes problèmes bancaires et le personnel a également été très serviable et a pu ouvrir mon compte bancaire. Je recommande vraiment cette banque !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, mon problème a été réglé en quelques minutes. Je n’arrivais pas a utiliser mon application mais les agents ont réglé le souci très rapidement
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
BNP Bank se distingue par son service client exceptionnel, grâce à des managers serviables et solidaires qui vont au-delà de leurs attentes pour garantir que les besoins de chaque client soient satisfaits.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Antoine mon conseiller professionnel pour son excellent service et son efficacité dans la résolution de mon problème.Sa diligence et son professionnalisme ont été remarquables et j’ai été pleinement satisfait de son assistance.Merci encore pour votre aide précieuse.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Meilleure expérience bancaire que jai rencontré jusque là.Ne changer rien 💪🏽
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympatique, ils se sont pliés en quatre pour répondre à ma demande. À chaque fois Je recevais un appel téléphonique de mon conseiller qui me donnait létat davancement de ma demande, jai trouvé celà très attentionné de sa part et je le félicite pour celà. Je suis très content du rendu final et je dis merci à toute léquipe qui sest montrée très impliquée, car cest finalement une collaboration entre tous qui a conduit à la résolution définitive de ma demande👏
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence mise à disposition de chargeur et règle tous les soucis bancaire
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Javais besoin daide pour débloquer ma carte, satisfait
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Les services de cette agence sont vraiment extraordinaires. Je remercie pleinement et sincèrement le Directeur de lAgence M. Ludovic CANDALE ainsi que Mme Ornela BEBEY pour mavoir rendu un excellent service. Vous le méritez 5 étoiles.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV pour ouvrir un compte. Bon accueil. Le conseiller est à l’écoute, conseille et explique bien.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest vraiment une belle banque. Le manager ma aidé à résoudre mes problèmes bancaires de manière très professionnelle. Je recommande vraiment cette banque.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service exceptionnel
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
M. Firpion est un conseiller à l’écoute et efficace pour proposer des conseils et solutions adaptés aux besoins des clients
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel disponible et très réactif à la demande des clients!Service satisfaisant!
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre écoute et réactivité
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été invité à faire mes formalités administratives consistant à mettre la carte dans mon téléphone et à effectuer dautres démarches. Merci beaucoup!!!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle et bonne accueil.Un conseiller accueillant et très sympa.Un très bel échange un conseiller attentif et à l’écoute et qui met à l’aise.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai ouvert un compte bancaire et jai suivi toutes ces étapes et jai reçu une grande aide de la part de la dame à lentrée qui était très serviable et parlait anglais !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel accueillant, flexible , aidant merci à eux !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil impeccable, je conseille
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence une super équipe a l’écoute de ses clients et très réactive !Que ça soit pour le côté pro ou pour le côté particulier .Pour ma part c’est la meilleure expérience client que j’ai eu !Une très grand merci à Hicham et Elias qui sont d’un professionnalisme sans égal je vous conseil d’y aller les yeux fermés vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut une belle expérience. Même non francophone, jai été servi rapidement et jai pu ouvrir mon compte.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien servi, bon conseiller et jai pu créer mon compte sans problème
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller parle très bien anglais et ma aidé
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure agence a paris sourtout pour ouvrire votre compte en tant que étudiant 😌😘
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et directeur sympathique.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un étudiant international et le personnel parle anglais donc cétait très simple pour moi douvrir mon compte ! Recommandé!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai choisi cette agence suite à la recommandation de ma soeur
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise par laccueil et les prestations de cette agence, équipe dynamique et professionnelleLa conseillère trilingue était particulièrement à lécoute, a pris le temps de tout expliquer et ma beaucoup aidé avec ses conseils5étoiles!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très compétents. Merci
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, les gens sont gentils (et anglais sympathiques). Surtout une dame qui nous a soutenu était incroyable, super sympathique et gentille, elle a tout expliqué en détail ! Très heureux que nous soyons allés dans cette branche en tant quexpatriés.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Les employés parlent un anglais excellent et sont toujours prêts à vous aider !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service est très bon. Beaucoup de gens dans la banque parlent couramment anglais, ce qui est très bien pour les étrangers !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers avenants, disponibles et surtout super réactifs...alors pour un compte PRO cest tout ce quon demande! ;-)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai toutes mes comptes chez eux depuis plus de 10 ansConseillères et conseillers à l’écouteJe recommande.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon agent ! Patient, très gentil, prévenant et parlant couramment anglais ! Hautement recommandé!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence à 100% depuis le changement déquipe récenteDorénavant meilleure agence d’Île de France:conseils éclairé, démarches simplifiées, explications claires. Des conseillers dagence sérieux et dynamiques mais aussi à lécoute, faisant preuve dune grande réactivité. Un accueil chaleureux et très professionnel avec ce jeune alternant.Bref 12/10!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de la BNP depuis une quinzaine dannées, cest la première fois que je retrouve un service client daussi haute qualité; que ce soit au niveau de laccueil, de lécoute et des conseils de qualité sur les différents produits.Une équipe à limage de son nouveau directeur: professionnelle et efficace.Un grand merci pour le jeune homme alternant de laccueil pour son dynamisme et sa patience
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence avec une équipe dynamique et faisant preuve d’un grand professionnalisme. Un merci particulier à l’étudiant alternant pour son accueil et ses conseils de qualité.Je recommande cette agence les yeux fermés
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
très mauvais accueil
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un staff très sympathique et aimable. Et des conseillers à lécoute.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
BNP Bibliothèque a fourni un service exceptionnel. Ils ont fait un excellent travail en maidant à ouvrir un compte dans un court laps de temps.Ils font également de leur mieux pour maider chaque fois quun problème survient. Des félicitations particulières vont au personnel pour avoir fait des pieds et des mains pour sassurer que toutes mes préoccupations étaient résolues rapidement. Recommande fortement !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement à mes amis fraîchement arrivés à Paris, notamment ceux qui étudient à lUniversité Paris 7, douvrir ici un compte bancaire. Toute léquipe est jeune et énergique, sait communiquer en anglais et ne vend pas de produits dassurance au hasard. avec des services de qualité à tout moment et des rendez-vous également privilégiés.Je tiens à exprimer mes remerciements particuliers au gérant Monsieur El HOSSAINI. Il a toujours été à lécoute patiemment de mes besoins et a pris la peine de maider à résoudre divers problèmes. Il est en France depuis plus de 30 ans (son âge est exposé😄) et cest un rare bon manager et un bon service👍 Petites corrections au traduction Google😅 Cest lendroit idéal pour séjourner à Paris, sans parler de Paris 7, pour être le meilleur endroit où être.Assurance indistinctement, et offre aux clients le meilleur service possible.Il est également très facilité de prendre rendez-vous.C’est une expérience intemporelle et directe Monsieur El HOSSAINI d’avoir toujours patiemment écouté mes besoins et pris la peine de m’aider à résoudre divers problèmes. Je suis en France depuis plus de 30 ans 😄 Il est rare de rencontrer un bon conseiller 👍
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande tout particulièrement la conseillère Mme. Rim AMIRI.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon agence depuis peu dont je suis ravie : une équipe dynamique et à lécoute. Des réponses efficaces et rapides, même lorsque je passe par la plateforme nationale, mes problématiques sont reprises immédiatement par mon agence qui me trouve des solutions adéquates.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels sympathique et souriant. Conseillers compétent.Je recommande
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne agence, toujours à l’écoute du client.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel accueillant souriant et qui répondent à toutes nos questions ! Je recommande cette agence et cette banque !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil, informations claires et détaillées.Je recommande !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante, je recommande.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
J ai voulu fermer mon compte et j ai du essayer de le faire au moins 3 fois. J ai envoyé tous les documents quils mavaient dit denvoyer au moins 3 fois, ils mont dit quils me rappelleraient et ils lont pas fait... maivais service...
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. He recommande cette agence
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité de service , un bon accueil pour louverture dun compte bancaire .
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Bien intégrée dans le quartier, conviviale et proche de ses clients. Personnel compétent, accessible et réactif. Je nai jamais eu de problème avec la BNP... que des solutions! (Ceci dit, je suis un peu triste de voir que les instances dirigeantes du groupe BNP ont succombé aux sirènes du taylorism-fordism à-tout-va et à lobsession de la rentabilité- de-leurs-salariés-au-centime-près. Fini la simplicité des communications téléphoniques en ligne directe avec nos conseillers ...maintenant, faut prendre rendez vous en passant par des procédures alambiquées. Même dans le secteur bancaire, ça commence à subériser. La rationalisation du travail devient de plus en plus délirante... Où sarretera la folie des hommes??...)
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique. Directeur très à l’écoute et fait preuve d’un très grand professionnalisme autant dans l’attitude que par les conseils prodigués ! Merci à vous !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
C’est bien la première fois que je suis satisfait de l’accompagnement d’une banque, un grand merci à l’équipe pour la qualité du suivi !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Employés très gentils et polis. La travailleuse anglophone ma énormément aidé à créer un compte bancaire en tant quétudiant étranger. Banque 100% recommandée.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Un peu ( beaucoup) brouillon dans mes démarches, la BNP Bibliothèque Paris 13 ma reçu avec patience et a clarifié mes doutes sur certaines transactions.Merci pour leur patience.Très pro.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Cette banque propose de très bons services. Mon compte bancaire sest ouvert sans problème, sans aucun problème. Même si je ne connaissais pas langlais, le personnel ma aidé pour tout.Je recommande totalement cette banque à tout le monde.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience client inégalable.En effet, les conseils sont éclairés , toujours dans lintérêt du client et non dans leurs intérêts.Les démarches sont simplifiées, les explications sont limpides, laccueil est chaleureux et dynamique.La réactivité et le sérieux de lensemble de léquipe mais particulièrement du directeur est simplement incroyable.Je Conseil donc cette agence à 100%
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Assez réactivité et professionnelle depuis le changement d équipe 👌
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis étudiant à PSB, ce fut une expérience formidable ici à la Bibliothèque BNP, le personnel ici est très serviable et le processus douverture de compte bancaire a également été très rapide et facile.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très dynamique et directeur à lécoute des besoins de ses clients. Que ce soit pour un compte pro ou perso je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 10 ans que je suis client dans cette agence et cest la première fois que jai rencontré un responsable dagence compétent et dévoué merci pour votre professionnalisme et bravo à toute votre équipe. Cdlt
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits et bons services. Jai eu une très bonne expérience ici pour prendre rendez-vous et créer mon compte. Ils fonctionnent efficacement, car jai obtenu mon IBAN immédiatement ici. Ils proposent une assurance habitation bon marché. Jai obtenu mon IBAN sur place, qui est rib Étudiant Allez, tout le monde ! Il existe également une carte Gold sans frais mensuels.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère très disponible et à lécoute
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Je tiens à souligner que les employés de la banque étaient plutôt gentils et professionnels. Ils ont répondu à toutes mes questions et mont aidé à ouvrir un compte. De plus, ils m’ont parlé en anglais (c’est un énorme avantage). Je vous recommande cette banque, si vous souhaitez bénéficier dun bon service :)
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli en anglais et ils ont été très attentifs.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et professionnalismeResponsable d’agence à l’écoute
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel ici a une bonne attitude et est très patient, maidant avec les affaires dont jai besoin. Cétait une belle expérience！
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours disponibles et à lécoute, mais surtout très réactifs. Ils essaient toujours de me proposer une solution même là où il semble pas en avoir.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre bienveillance!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et toujours à l’écoute y a toujours de la Rapidité et l’efficacité dans le traitement de mes demandes.Franchement bravo à toute l’équipe, big up
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
03/2023 : Sûrement un changement déquipe avec une qualité de service qui revient (qualité découte, réactivité, conseils avisés).Un grand merci à Tom FAILLON. Je quitterai la BNP avec un bon souvenir grâce à lui malgré mes derniers échanges compliqués avec cette agence (notamment sur le dossier de projet immobilier erreur sur un élément financier, des allers-retours qui auraient pu être optimiser, etc.). 12/2022 : Je naime pas mettre davis négatif mais je me dois de prévenir les futurs clients. Jai le même avis que Mme Annie Tang ci-dessous. Je suis dans cette agence depuis quelques années déjà et avec le changement de personnel la qualité sest dégradée. Demande dinformation pour un projet immobilier plusieurs rendez-vous annulés sans avoir la prévenance dinformer via un canal quel quil soit (sms, téléphone, application, mail).Au bout de la 2nd fois, un mail a été envoyé via lapplication jamais ouvert ni lu alors que les messages suivants lont été.Au bout de la 3ème fois, je nenvisage même pas de replanifier via cette agence car je connais déjà lissue. Cest inadmissible, je conseille de ne pas souscrire chez eux rien ne va (les prix de la cb, les services, la disponibilité, les informations...) à ce titre autant prendre une banque en ligne l absence de conseiller ne sera pas une surprise. Peut-être est-ce un manque de formation des agents... mais après le nombre de retours négatifs et pas uniquement pour cette agence de ce que jai pu lire, la direction devrait penser à des initiatives pour remédier à la situation et pas laisser la situation senvenimer, le risque étant la perte de ses clients bien évidemment.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Agence fantôme, aucun service, personne ne répond au téléphone, au mail, sur l application, nhonore pas les rdvs téléphoniques, retard énorme sur des prêts immobiliers. Cela dure déjà depuis 6 mois. Une honte. Jamais les même agents. Pas de réponse précise quand on pose une question à laccueil.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, la pire banque conseiller bancaire ne répond plus depuis plusieurs semaines ni par la messagerie sécurisé de la banque ni les e-mail. Même un rendez-vous nest pas était respecté plus de 2h dattente et rien. MANQUES DE RESPECT TOTAL
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Nuls
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv avec un conseiller via lappli, je me rend à lagence à lheure prévue et elle est fermée.... pas de message pour prévenir ni rien. Jai fait le déplacement pour rien. Je suis cliente fidèle depuis des années mais je crois quil est temps de changer de banque !
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable.Mobilité bancaire en cours, la BNP na pas prévenu mon employeur, mon salaire est donc tombé chez BNP au lieu de la nouvelle banque. Mais BNP a bloqué lémission de virement. Impossible donc de récupérer mon argent alors que sur mon autre banque mon prêt et mes prélèvements passent... Agence injoignable au téléphone, des mails bateaux sans aucune réponse, et toujours aucune solution en agence physique. Seule réponse : le système est bloqué ! Jamais vu ca dans dautres banques. Cliente depuis 16 ans cest tout simplement honteux et ca sappelle de la rétention de fonds !
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Presque deux mois et jen ai pas ma carte bancaire
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Mise à jour par rapport à mon précédent avis.J’ai pu bénéficier d’une assistance personnalisée pour le litige que j’ai rencontré. Avec une bonne volonté de ma conseillère et même du directeur de l’agence. Je pense que nous sommes dans la dernière ligne droite et je remercie chaleureusement l’agence de ne pas l’avoir laissé seul pour gérer ce dossier car j’étais totalement démuni. Avis initial.Agence qui fait la sourde oreille pour la résiliation d’une assurance emprunteur, ça traîne depuis 6 mois alors que l’obligation légale est claire là dessus.Service client médiocre, les conseillers ne répondent plus aux messages via l’espace client. Client depuis 12 ans… J’ai vu le service client se dégrader d’année en année, là on touche le fond.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
La pire agence !!!Je les ai sollicités pour un prêt immobilier que des contradictions et des informations erronées.UNE CONSEILLÈRE INCOMPÉTENTE QUI CONNAÎT RIEN EN IMMOBILIER ET QUI NEST PAS DU TOUT REACTIVE !!!IL FAUT RAMER POUR AVOIR UNE RÉPONSE À UN MAIL . Même en lui laissant des messages à lintermédiaire de ses collègues elle rappelle jamais .
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
0 étoile pour ce service déplorable !
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais ne pas mettre détoile je nen mettrais pas !Si vous navez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse !!Conseillère qui ne répond pas aux mails ni aux différents messages laissés sur le répondeur alors que cétait une urgence heureusement pas vitale !Pour une simple opération on nous fait tourner en bourrique ! Obligé de se déplacer pour enfin être entendue !! Un conseil : fuyez !!!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
La pire agence de France, service horrible et nuisible, la directrice et conseillère, désagréables, malpolies et incompétentes
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Une banque qui ne mérite aucune étoile, ça va faire 10 jours que je suis sans carte, jai raté une inscription à la fac et mes abonnements ont été suspendu car la carte a expiré.après 7 jours de retard, je reçois une nouvelle carte en mindiquant que le code narrivera quau bout de quelques jours.lapplication est rarement accessible, elle est bien sur inaccessible quand jen ai besoin dans lurgence.Je me trouve dans limpossibilité de me déplacer car je nai pas de quoi payer ma carte Navigo! Je nai même pas envie de parler du personnel incompétent qui me prend pour une idiote en essayant de me faire croire que tout se fait automatiquement alors quils ne font pas leur travail. Cest une banque à fuir sans regret ! je suis choquée .
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 3 / 5
pas du tout content
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Parfait parfait.Jai accompagner mon frere pour un projet professionnel, franchement laccueil et le professionnalisme de Mme CASENAVE était juste tooooop.Je recommande vraiment cette agence, surtout côté professionnel.Je laisse jamais de commentaire généralement, mais la, je suis obliger.Merci Mme CASENAVEHocine. Et son frere
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette agence BNP et je ne pourrais pas être plus satisfait de leur service. Le personnel est très serviable et arrangeant. Ma manager Stéphanie est toujours en contact, répond à toutes mes demandes et questions très rapidement et gère les affaires de manière très professionnelle.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils de ma conseillère à tous niveaux.A recommander.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Cest vraiment une super banque , de tous les côtés : organisation, gentillesse, travail,..Cest la banque idéale pour ouvrir son compte bancaire.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Cest une superbe agence avec un très bon accueil et la directrice elle prend tt les appels et elle fait très bien son travail franchement je comprend pas les avis négatifs la que les gens leurs donnent
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
La personne à laccueil a été très désagréable à chaque appel ou visite à lagence. Elle ne montre aucun respect pour les clients.Parfois il est impossible de joindre lagence.Les horaires douverture changent selon lhumeur.Dommage de ne pas être partie plus tôt.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Je quitte cette agence.Agence très problématique.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peut pas mettre moins !La personne à laccueil est désagréable, elle prend les gens de haut, on la dérange très clairement car elle ne semble pas avoir envie de travailler.Par ailleurs, elle est plus que malhonnête car elle vend avec mensonge un service dont on a pas besoin et ne précise pas que ce service sera payant (vu après vérification au retour chez moi). Comment bien rouler les gens....Elle a fait le même cirque avec la personne devant moi, lui refusant denregistrer sa demande d’opposition avec un prétexte complètement abracadabrant...Agence à fuir donc !
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuire en urgence , conseillère désagréable , elle prend les gens pour des cons. aucune estime pour les clients, on sent le mépris dans son regard avec son sourire forcé à la con. Tu verras madame , les banques en ligne prennent de lempleure tu vas certainement te trouver en chomage et par loccasion je te souhaite une vie miserable
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
enfants
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 1 / 5
A fuir! à la BNP depuis 1974 on a vu la dégringolade de la qualité des agences bancaires. là on touche le fond.....le conseiller vous convoque mais il est en congé maladie depuis des lustres. personnel de laccueil totalement incompétent. turn over du personnel. une conseillère juste bonne a vendre des produits bancaires....vu la nullité du service autant prendre une banque en ligne.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Nul nul nul
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
En tant que particulier : remise de chèque faite il y a 1 mois toujours pas créditée et dont le service client na AUCUNE TRACE...En tant que professionnel : horaires de fermeture à la carte ; distributeur souvent en panne ou ne produisant pas de reçu sans en avertir en amont (la comptable est r-a-v-i-e!!), activation ou fonctionnement des cartes de dépôt ou carte bleue aléatoire... La banque dun monde qui change? Il serait temps que ce soit positivement!!
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Lattitude de la conseillère est incroyable, elle est impatiente et je pense quil y a des problèmes de discrimination. Jai demandé de changer la conseillère, mais jusquà maintenant il ma dit que je nai pas autre choix.Il ny a pas le sens de service, sil y a les problèmes, il faut prendre plus de 2 RDV, et peut-être elle na pas le temps dans la dernière minute. Et elle excuse pas.Les clients là-bas sont obligatoires patientes.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Même client, il faut payer 0.12€ par minute pour contacter un service client inexistant (16minutes dappel hors période daffluence avant dabandonner). Application de commissions abusives pour lequel il faut systématiquement réclamer un rendu. En gros, des voleurs professionnels. Il est dommage que les étudiants étrangers puissent être dirigé vers des professionnels du racket par leurs universités.Ah et vous voulez acheter un billet davion? Payement refusé même avec un compte qui devrait le permettre et les fonds suffisants, parce que bon, cest pas vraiment ton argent.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille à 1000%
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
Si vous aimez recevoir des surprises sur votre compte quon ne soccupe pas de vous, qu on ne répond pas à vos messages ou qu on vous parle mal au téléphone choisissez cette banque. Désolé pour létoile jétais obligée pour mettre un commentaire.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
Simple et efficace. Javais rendez vous pour éventuellement ouvrir un compte, jai attendu, la personne éteint finalement en congé. Personne a eu idée de me prévenir avant de me faire déplacer.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Agence très problématique, qui na pas su nous aider pendant la période estivale. Il nous a fallu un mois pour ouvrir un autre compte avec plein de problèmes, des cartes qui navaient pas été commandées, des codes qui navaient pas été reçu, des mauvais noms dans lattestation du compte, etc.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 2 / 5
Les distributeurs automatiques de billets ne fonctionnent pas et le distributeur BNP le plus proche est à 2,5 km dici... incroyable !!!!
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 1 / 5
Mon mari était le client de cette agence. Depuis son compte sur le site BNP il a envoyé des messageries à son conseiller mais aucune réponse. Il faut éviter cette agence.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
La définition même du mot escroc. Mont ouvert des produits dassurance sans mon autorisation.Après clôture de mon compte, ils ont conservé lintégralité de mon crédit et ont continué de préléver les cotisations lié à ma carte et aux frais de gestion.
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 1 / 5
Pire expérience jamais eu en agence bancaire BNP :- Pratique de tarifs qui nexistent même pas dans le catalogue BNP (le conseiller na dailleurs pas été en mesure den expliqué le montant).- Conseillers incapables de réaliser un virement international ou douvrir un compte joint- Conseillers ne répondant ni aux appels téléphoniques ni aux mails- Horaires dété qui font que lagence nest pas ouverte le samedi après-midi
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 1 / 5
tres mauvaises expériences avec cette agence :- ont tout fait pour ralentir lobtention dun prêt immobilier. Résultat après 3mois dattente, on est allé voir ailleurs et laffaire était bouclé en 3 semaines.- mont ouvert un compte courant à mon insu ! Résultat : je me retrouve à être débiteur de près de 200€ (car bien sûr les frais de tenu étaient exorbitant)