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BNP Paribas – Paris Bourse
31 Rue Vivienne, 75002 Paris 3.20 (92 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Bourse
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–18:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience à la BNP avec ma conseillère, Madame Taklit. Elle est très réactive et très professionnelle ! Je recommande :)
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Il y a des moments importants dans la vie dune entreprise où il est crucial de rencontrer les bonnes personnes et de sen entourer. Nous avons eu la chance daligner les étoiles en entrant dans lagence de Paris Bourse. Nous avons rencontré une personne sincèrement à lécoute de notre projet, de nos difficultés et de nos besoins. Surtout une personne qui comprend le coeur du métier de la restauration et qui a ainsi pu déceler ce qui faisait notre force et notre potentiel. Cest une plus-value énorme dans le rôle de conseiller quaucune autre personne du milieu financier na pu ou su nous apporter auparavant. Cest pourquoi nous considérons aujourdhui que notre conseiller à la BNP est plus quun conseiller, il est un partenaire qui nous accompagne dans la réalisation et le succès de notre projet.Jai pu lire dans des expériences précédentes partagées ici que lécoute nétait pas suffisante. Cela nest pas notre cas, bien au contraire. Nous avons une écoute attentive bien au-delà de nos espérances et une pro-activité à chaque étape de notre accompagnement tout à fait remarquable.Merci à notre conseiller et à la BNP place Bourse, nouveau partenaire.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour avoir eu affaire à plusieurs conseillers au sein de cette même banque, et ce, par le biais de deux comptes différents enregistrés à cette adresse, je ne peux que souligner l’amélioration des services. Alors que j’ai eu affaire à plusieurs conseillers très, très difficilement joignables, aussi bien par téléphone que par email, je peux que féliciter et remercier Madame Mehdi pour sa disponibilité, son assiduité et son professionnalisme. Monsieur Ben Said fait également preuve dune grande réactivité.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Nous avons été très bien encadrés, et plus particulièrement par notre conseillère Nawel Medhi, qui est réactive et disponible à la moindre problématique.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette agence pour mon prêt professionnel. Suivi du dossier parfait et bravo Mme MEHDI, qui est restée joignable à tout moment.EN un mot: PARFAIT.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Les banques conventionnel souvent critiqué, mais il y a de lhumain.. Et quand vous tombez sur des personnes réactive et efficace comme dans cette agence, cest un vrai plus pour vous accompagner dans vos projets professionnel. En effet notre banquière Nawel est un pilier de notre aventure entrepreneurial, tres heureux de collaborer avec elle !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Souvent à lécoute avec des conseillers de qualité, Madame Taklit, tout particulièrement en ce moment avec un très bon échange humain et professionnel.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Réactivité et disponibilité !Mme Medhi est une conseillère engagée auprès de ses clients et met l’ensemble de ses compétences au service de l’accompagnement des pros.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, réactivité, efficacité... Autant d’adjectifs pour qualifier la prise en charge par Nawel des problématiques auxquelles je dois faire face, sans mentionner sa gentillesse. Avoir un excellent banquier est clé dans ma profession ; je suis donc chanceux de pouvoir compter sur elle.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Directeur d’agence top
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Une agence a lécoute de ses clients, une conseillère très souvent disponible qui rappelle lorsquelle ne lai pas, qui comprend ses clients qui prend le temps de les écouter pour trouver la solution adéquate, je recommande vivement
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de Yasmine.Je recommande ses services et toujours à dispo.Encore merci à vous
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous travaillons avec la banque depuis plus dun an. Je suis très reconnaissant envers notre responsable des relations personnelles Benoit Quenson. Il fait toujours bien son travail.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère qui ne rappel jamais aucun suivie une honte même le directeur malgré les messages ne rappel pas organisme de credit a fuir très gros retard je me suis retrouvé en difficulté a cause de toute la banque !! a fuir !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme SIAM a été très sympa lors de louverture compte pro , cest une personne très agréable et très compétente.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Mehdi très réactive et surtout à l’écoute de mes demandes. Ça n’a pas toujours été le cas avec mes précédents conseillers.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, accompagnement, tout est personnalisé et très professionnel! Merci!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Super banque avec Nawel, la meilleure conseillère.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller de compte au top. Merci Madame Mehdi
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse tout particulierement un avis pour Mme Siam Taklit qui prends le temps d’écouter, comprendre et épauler tous mes projets. Une belle rencontre qui change une vie !Merci Siam et Merci BNP pour votre soutien !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment extrêmement déçu de cette banque / agence. Conseillere qui ne réponds que tres rarement.Tres difficile a joindre. Qui nous met dans lambarras. Vraiment je ne recommande pas du tout. Apres 4 ans a la bnp. Je vais me diriger vers une autre banque.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par laccueil. Votre réponse montre bien que vous en avez rien à faire, cest une réponse automatique. Vos informations google ne nous permettent pas de vous identifier mon nom sur google cest BRIAN DHEE Jai un compte bancaire chez vous au nom de BRIAN DHEE, comment est il possible que vous narriviez pas à midentifier… Vous voulez me joindre? Appelez moi je suis là, jattend. Vous avez toute mes coordonnées.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, très professionnel. Madame Taklit a été d’une grande aide pour l’ouverture de mon compte professionnel.Je recommande à 100%.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
La dame de l’accueil est extrêmement bienveillante et toujours à disposition pour vous aider si besoin. Elle a toujours le sourire aux lèvres !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
super acceuil! javais plusieurs dizaines de chèque à encaisser et les conseillères se sont occupées de tout avec gentillesse et professionnalisme! mention spéciale pour Coroline et Nathalie!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence et une équipe chaleureuse. Mikael Thomas le directeur de cette agence est réactif, humain, à l’écoute des projets et investissements , merci à la brillante Sabrina Palos pour me l’avoir recommandé.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à cette agence. Malgré que je ne soit pas cliente de cette agence la dame de l’accueil a su répondre à mes questions avec beaucoup de gentillesse. Agence très chaleureuse
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Directeur d’agence au top! Je vous conseille vivement!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par le bonne humeur qui régnait dans lagence à mon arrivée, bonne humeur qui va de pair avec le professionnalisme des conseillers. Un grand merci à la dame à laccueil qui a rapidement répondu à mes différentes questions avec beaucoup de pédagogie, ça fait du bien dêtre considéré dès laccueil dune agence !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence dynamique et très accueillante où le client nest pas quun numéro de compte bancaire. Je vous remercie pour votre disponibilité et votre écoute. A très vite.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Rentrée pour des informations alors que je ne suis pas cliente de cette agence, jai étais très agréablement reçue, renseignée et dirigée par cette dame aux cheveux court. Cela devient de plus en rare en cette époque : voilà pourquoi je voulais le notifier dans cet avis. Merci à elle 👌👍
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre, ne répond jamais, appli compliqué, conseillère toujours absente....Un conseil allez ailleurs....Je change dés que possible
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Je remet un avis car depuis mon avis précédent rien n’a changé: j’ai un beug dans mon application et je n’arrive pas à faire les virements. Le problème vient de chez vous et ma conseillère Madame BETHMONT dont je met permets de citer le nom ne répond pas à mes demandes d’ordres de virement via l’application mobile, elle finit par me répondre 3 semaines après et me demande de venir en agence sauf que j’étais hors france pendant les vacances pendants 1 mois. Bref, hormis cela j’ai une conseillère totalement out, c’est le pire service bancaire que j’ai eu de toute ma vie.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Nouvelle adresse signalée en 2019, en 2020, puis récemment, mais non prise en compte malgré lenvoi dune nouvelle attestation demandée après tout ça..Plus de CB depuis 10 jours (réclamée il y a près de trois semaines faute de réception, promise sous 8 jours mais ... rien). Jattends la nouvelle CB.Une autre conseillère cherche à régler le problème qui lui tombe un peu dessus. En résumé, des bonnes volontés dans un océan de dysfonctionnements (aucune trace des demandes, pas dhistorique des messages chez eux, renouvellement carte non fais, aucun message lorsquune carte est envoyée) et quelques messages envoyés dans le désert.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Banque pathétique, personnelle pathétique... Que dire de plus...
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Quand on parle des banques qui s’enrichissent sur les dos des clients, je pense qu’on parle de cette agence. Cliente depuis plus de 20 ans, j’étais entrain de changer de banque puisque cette banque ne m’a pas accordé de crédit immobilier. J’avais laissé mon compte (sans carte bancaire ni chéquier) ouvert et créditeur d’une centaine d’euros. Sans plus y penser.Quelques mois après un nouveau conseiller bancaire m’appelle afin de convenir d’un rdv pour « partir sur des bonnes bases ». Avec un nouveau né malade dans les bras, j’annule dans un premier temps le rdv. Deux semaines s’écoulent et je reçois un recommandé me parlant d’un découvert de 70€. Qui n’a pas lieu d’être puisque ce compte est littéralement à l’abandon depuis 3 mois et il y avait bien de l’argent J’essaye d’appeler l’agence, on me dit de régler le problème sur mon appli.L’appli bug, je demande à trois reprises de me réinitialiser le code d’accès. Finalement je découvre qu’on m’a pris 75€ de frais en trois mois plus les agio et lettres qui sens suivent. Mais alors, le conseiller en question qui a le temps de vous appeler pour un rdv pour une assurance vie, ne pouvait-il pas me prévenir de la situation? Comble de l’histoire, lorsqu’il m’appelle il me dit qu’il n’est pas « disposé » d’en parler.J’ai donc clôturé mon compte.Merci mais non, pas merci la BNP Alors un conseil. Passez votre chemin. Dans cette banque on est « disposés » ou pas de vous parler et on encaisse en trichant sur les dates d’envoi des lettres. Vivement que les banques en lignes soient les seules survivantes. Ça nous évitera certains boulets impolis.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et les conseils donnés. Cela fait plaisir de trouver une banque qui écoute les clients contrairement au LCL juste à côté !!!!!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
je vous conseille de changer d agence voire de banque . Piétinement de la loi ,mepris des cleints franchement je n ai jamais vu une agence pour client international de cette qualité médiocre. j ai 5 autre compte sg lcl banque populaire et je peux vous jurer que jamais mais jamais on ma traiter de cette manière simplement je ne recommande pas ou bien je déconseille vivement
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir. Conseillère désagréable et incompétent. Aucune aide de sa part. Ne pas venir dans cette banque
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique!!! Jai vendu un bien immobilier en mai et depuis jessaie désespérément de rembourser mon prêt immobilier. Mes courriers, mails, appels .... restent sans réponse. Mais BNP continue a prélever les intérêts et lassurance sur ce prêt. Bref on ne peut pas faire pire en termes de service.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Reçu par une conseillère très désagréable. Suite à une perte de carte bleue, jai eu le malheur de vouloir accéder à mes fonds. En expliquant à une dame avec des lunettes dun certain âge que je ne pouvais pas accéder à MON argent, je lui ai poliment dit quà lagence BNP opéra située 200m plus loin, ils mavaient déjà donné de largent. Sa réponse : Faire claquer ma pièce didentité sur le guichet en me rétorquant Alors allez à Opéra.Petit conseil: vous feriez mieux de choisir vos employés avec plus de précaution et ne pas ramasser nimporte quoi à mettre devant les clients.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
MEGA BIG coup de gueule Très très très très déçu , service nul 👎👎👎👎 médiocre, ça fait maintenant presque 3 ans que j’essaye de clôturer mon compte et de transférer l’argent restons, j’ai fait 2 demande déjà rien , aucun réponse, tout le monde rejette la responsabilité au autre , pffffffffffff il m’ont dégoûté
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait 20 ans que ma mere et mon père sont clients chez eux, a la mort de mon père cela fait 8MOIS!!!! Que je essaye de contacter sa conseillère , aucune réponse !!! Son compte a été bloqué illégalement ma mere ne peut plus accéder a son compte ni à ses moyens de paiement ni lancer sa procédure de succession depuis 8 mois incroyable !!! Je vais intenter une action en justice pour récupérer mon compte. A fuir cette agence mais vraiment a fuir !!! Je ne comprends pas pourquoi la maison mere de bnp ne limoges pas toute cette incompétence !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes nouveaux chez BNP Paribas et heureusement notre conseiller chez bnp paris bourse est super sympa et serviable. Il répond rapidement et efficacement à nos questions/problèmes. Aucun problème jusquà présent avec leur service, en agence ou en ligne.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Délia toujours à lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Banque très chère, frais appliqués dans tous les sens, aucun intérêt de choisir cette banque, autant aller dans une banque en ligne avec des conseillers beaucoup plus présents. Comptes professionnels nuls. Aujourdhui on trouve beaucoup moins cher pour de meilleurs services. A fuir.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Très très très mauvais service client. Cela fait près de 5 mois que j’essaie d’accéder à mon espace client mais personne n’est capable de m’aider ! Un conseillé m’a été attribué mais carrément impossible de l’avoir. Ni par mail, ni par téléphone. PERSONNE ne donne de solution.Figurez vous que suite à ces incompétences, cela fait près d’un mois de clore mon compte, mais même constat, PERSONNE pour bien expliquer la démarche pour un client international !!!!Je regrette mon agence à Opéra.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Espace 7j/7 fermé à 12h un samedi...
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma mère est cliente depuis également 40 ans.Accueil et services archi-lamentables :10 relances avant que la conseillère réponde.Plusieurs relances par mails non répondues avant de finalement effectuer une instruction. 0/20
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Agence dédiée aux collaborateur de BNP Paribas.Très grande satisfaction de notre conseillère Mme AIDAN que nous recommandant vivement.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest complètement dingue. Je reçois un courrier loi eckert en janvier 2020. Je ne suis plus client depuis 2012. Je cherche comment les joindre depuis le début de lannée...sans succès.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Un gros zéro pour la conseillère Mme G. A quoi ça sert d’avoir un conseiller/ère qui ne fait absolument rien!Ma mère est cliente depuis 40ans. 40 ANS!!! Je suis choquée de constater le traitement qu’elle reçoit avec cette banque! Complètement degueulasse!
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
injoignable par telephone
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Accueil glaciale et pas du tout aimable du monsieur en costume avec les cheveux long frisés .. aucune solution trouvée la dame qui était là avant était beaucoup plus agréable ...A fuir
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite avec mon conseiller Immoblier Monsieur Julien Gamez,je vous remercie beaucoup pour tout :) 5 étoile pour Monsieur Gamez:) :)
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Banque étonnamment inutile. Je ne peux pas déposer dargent ici. Je ne peux rien vous aider même si vous êtes client de la banque.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis plus de 20 ans. On ma transféré à lagence Clientèle Internationale depuis lannée dernière. Un service déplorable! Difficile davoir un interlocuteur, et quand on arrive enfin à avoir quelquun, limite désagréable, on est souvent laissé sans réponse, pas de réactivité (pour un service international...), ni de suivi. Et pire encore, qui laisse leur client dans une situation difficile (à cause dune erreur de leur part, je me retrouve à létranger sans argent et sans moyen de paiement). Cela fait dailleurs 3-4 ans que je vois leurs services se détériorer, mais là je dois dire que depuis 1 ans, cest assez lamentable. Pour les situations dans lesquelles ils mont mises, même une étoile, cest trop...
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus dune dizaine dannée, le service sest largement détérioré depuis que lAgence clientèle internationale a déménagé. Il est impossible de contacter lagence, aucun numéro de téléphone ne marche. Il faut à tout prix se déplacer pour avoir un renseignement. Laccueil est froid, le service client quasi inexistant. On regrette le temps où cette agence était à Place de lOpéra. Les clients internationaux sont aussi clients, il faut arrêter de les prendre de haut.
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez la BNP !!!!!! lamentable service
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Service plus que médiocre !!
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Client de la BNPPARISBAS depuis plusieurs années, mais à l’agence Palais Brongniart depuis quelques mois seulement. Le service de cette banque ne s’arrête de se dégrader, surtout après l’amende historique qu’ils ont eu aux USA, ils sont depuis figés, tétanisés, aucune initiative, aucun service, les conseillers qui se succèdent sans pour autant informer les clients! Réellement un service dramatique, en plus la nouvelle conseillère ne veut pas faire son travail, elle se cache derrière des règles obscures et inexistantes de conformité pour ne as faire son travail.Il faut dire qu’ils réservent un traitement particulièrement mauvais à la clientèle étrangère... On frise l’abus! Un exemple concret, j’ai été surpris par un débit très important sur mon compte en novembre 2018, j’ai écris à ma conseillère pour comprendre de quoi ils s’agit, elle ne réponds pas à mon e-mail, elle m’appelle au téléphone pour me dire à peu près de quoi ils s’agit, mais sur un ton presque suspect. Je lui demande alors les justificatifs de ce débit (plusieurs milliers d’Euros quand même!) elle refuse de me donner un document quelconque, mon avocate la contacte pour la sommer de donner l’information, elle persiste à refuser. En fin de compte il s’est avéré que c’était un débit abusif, et elle continue encore de refuser de nous donner les justificatifs pour pouvoir se faire restituer le montant débité abusivement.De quoi devenir fou! On est pris en otage, et en plus ils vous menacent de fermer le compte si vous êtes trop demandeurÉvitez cette banque bureaucratique et arrogante, voire dangereuse.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Passant à tout hasard dans cette agence, une petite jeune conseillère à laccueil a pu largement répondre à mes questions, et lever mes inquiétudes. Une agence sympathique, et des conseillers souriants !
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Systeme de monnaie tres pratique !
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Cette agence est top ! Le directeur dagence est très beau ! il ma accueilli avec une subtilité et un savoir être magnifique ! Je recommande !
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Pas dattente, café offert par la compétente Mme. Cina. Service nickel !
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Agence à fuir. Conseiller désagréable et incompétent. Une étoile parce que on peut pas mettre moins.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 1 / 5
A limage de la France, une société de caste ultra hiérarchisé et hypocrite.
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 1 / 5
En fait cest pire, mais impossible de laisser zéro étoile sur google...
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 1 / 5
Une etoile pour la machine a encaisser les cheques. A eviter absolument !!
Avis fait le 29/01/2016
Note de : 1 / 5
Cette agence est à fuir absolument. Un service au public déplorable. Aujourdhui ma carte bancaire a été retenue dans lun de leurs distributeurs de billets (DAB) à lextérieur de lagence en raison dun problème technique dont ils ont reconnu être responsables. Pour pouvoir quand même disposer dun minimum dargent, je leur ai demandé de men remettre en échange dun chèque de ma part. Ce quils ont refusé, nétant pas cliente de la BNP. (je le suis dune banque sur internet dont le service est autrement meilleur et en plus joignable 24h sur 24). Javoue mêtre fâchée tout rouge dautant plus quils étaient dans lincapacité de me dire quand jallais récupérer ma CB. Le dépanneur ne passe quune fois par semaine, mont-ils dit. Je suis donc sortie de la BNP sans argent et sans carte et en plus avec lobligation den recommander une nouvelle à ma banque. Bravo la BNP. Ils sont forts quand même non ?
Avis fait le 28/10/2015
Note de : 1 / 5
Horrible, je déconseille cette agence. Mon amie qui est étrangère a essayé douvrir un compte dans cette agence, elle a été très mal reçu, 2 mois pour ouvrir un compte...Mail envoyé par une conseillère avec menace de fermeture de compte (alors quelle avait déjà tous les documents). Très mauvaise communication et aucun respect pour les clients!Fuyez!