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BNP Paribas – Paris Champs Elysees
37 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris 3.90 (249 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Champs Elysees
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Monsieur Vincent Cohen ce jour à laccueil de lagence Champs-Élysées. Ce dernier a été remarquable par son professionnalisme et sa courtoisie. Cela faisait longtemps que je navais pas eu une telle qualité de service. Cordialement
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un renseignement et j’ai été surpris de l’agréable accueil hospitalier de la part de l’hôtesse Samia, souriante et professionnelle. On devrait se faire accueillir de la sorte dans toutes les agences !!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, services rapides, parfait
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agence !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Samia à l’accueil, patiente et à l’écoute, elle a su répondre à mes demandes rapidement. Je recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, je recommande grandement cette banque !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle agence personnel agréable
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe a l’écoute, accueillante et professionnelle.L’agence BNP Champs-Élysées m’a accompagné du début à la fin de mon projet , je recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, satisfait des conseils.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
De passage sur cette agence j’ai été très bien accueilli par Samia la jeune fille de l’accueil qui sait être a l’écoute et souriante.Merci encore
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
BNP Paribas - Paris Champs ElyséesTiffany est adorable!Son service était rapide et efficace.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande. Merci pour votre service.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai une très mauvaise expérience avec BNP agence internationale.Jai soumis une demande douverture de compte depuis plus de 4 mois, jai fourni touts les documents demandés et puis on ne répond pas à mes appels ni à mes mails.En conclusion on pas refuser ni accepter et le pire cest que on ne répond pas je laisse des messages à la conseillère et la directrice de lagence qui mont reçu le jour de la soumission de la demande et on me répond pas.Probablement je suis pas un client intéressant????
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis contacté pour déposer de largent pour un prêt auprès de votre banque, cest vrai, demandez de largent à lavance pour le prêt
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence que jadore,Une équipe sérieuse et réactive pilotée par la très professionnelle et chaleureuse Clémence Mirtin !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente relation clientèle. Très bien accueillis par Mme Reem Regab et M. Martin Kalina !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, merci pour les conseils monsieur Trai !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est excellent, monsieur Trai est attentionné, souriant et à l’écoute.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une demande d’ouverture de compte. J’ai été très bien pris en charge avec du personnel aimable et réactif et qui a su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Une demande de Prêt etudiant pour ma fille rondement menée par Mme Royet, un suivi pour monter le dossier, un rendez vous rapide pour finaliser le projet ,un grand merci à Mme Royet pour sa réactivité son acceuil et son professionnalisme, ce qui nest pas le cas partout actuellement dans différentes enseignes de Banque.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
M trai est super
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une demoiselle charmante qui a répondu à mon interrogation avec professionnalisme et grande amabilité
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mr Vincent Cohen qui a su se montrer réactif et professionnel dans sa manière de traiter mes demandes à plusieurs reprises
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service daccueil très agréable et très efficace.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis à la BNP Champs-Elysées depuis 35 ans.Bravo à Madame Nadine Royet en qualité de Conseillère : professionnelle, disponible, réactive. Quel plaisir!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite souligné au travers de cet avis la reconnaissance que je porte à ma conseillère : Mme.ROYET qui fait preuve d’une grande réactivité et d’un grand professionnalisme pour chaque demande que j’effectue.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à MME Yahiaoui pour son accompagnement et son efficacité.Très très bon accueil à l’agence toujours avec le sourire.Encore merci à elle!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Quelque peu déçu ces derniers mois par un manque de réactivité des équipes sur nos projets, nous avons eu dernièrement un excellent contact avec Mme Royet qui a su proposer des produits adaptés à notre situation. Nous tenons donc à souligner notre grande satisfaction.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement Madame MAILLARD et monsieur FOURIER : - Madame MAILLARD à su comprendre mon besoin et m’accompagner dans ma demande. Elle maîtrise son sujet. En plus d’être professionnel, elle a une très bonne posture commerciale, un beau sourire qui confirme la raison pour laquelle un client reste avec sa banque. Un grand merci à madame MALLIARD ! - Monsieur FOURIER. Très bonne expertise, pertinence, volonté de vous accompagner sont les mots qui définissent le parcours client vécu. Enfin une banque et un conseiller qui veut voir prospérer. Merci à monsieur FOURIER ! Merci à vous !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
la réunion avec le conseiller M. Ocloo était très professionnelle. je le recommande.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence et du professionalisme de mon conseiller Tristan.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Au top merci beaucoup encore un super accueil à l’agence je recommande 10000 fois
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur , je recommande 👍🏾😊
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et les renseignements ! Je recommande cette agence !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel à l’écoute , je recommande 👍
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les conseillers sont toujours joignables et souriants. Ils m’ont toujours bien orienté et ont trouvé des solutions aux différents problèmes que j’ai pu rencontrer.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique service incroyable à la hauteur de cette belle avenue
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! De passage dans le quartier et n’étant pas là banque qui s’occupe de moi en temps normal, j’ai tout de même pu bénéficier de conseil et d’un super accueil encore merci
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top je recommande vivement cette agence. 👍🏽
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Conseillers à l’écoute et bienveillants. Je recommande les yeux fermés 🙏🏼
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top & conseille client également !!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, personnel au top, merci beaucoup
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant le personnel d’accueil est au top merci beaucoup pour ce moment agréable
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Service dune médiocrité qui dépasse lentendement. Ai fait une demande douverture de compte, fourni la documentation demandée et suis sans réponse du conseiller rencontré depuis 1 mois et demi, malgré de nombreuses relances de ma part. Quen est-il de votre obligation de fournir une lettre de refus douverture de compte ?
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas et Vincent mont beaucoup aidé dans la création de mon compte. Ils parlent également anglais et sont prêts à faire tout leur possible pour vous aider. Si vous êtes à Paris et que vous rencontrez des problèmes avec votre compte BNP, cest à eux quil faut sadresser
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de BNP Champs Elysées depuis quelques années et jen suis ravie. Merci aux conseillers pour leur disponibilité, leur réactivité et leurs conseils pour lanticipation des besoins.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Une des expériences les plus terrifiantes que j’ai vécues. Je suis un étudiant allemand et javais besoin dun compte bancaire en France. La personne qui était responsable de mon compte ma menti sur les coûts. Même après avoir envoyé une lettre de rétractation deux jours plus tard (vous avez la possibilité de rétracter votre contrat dans les 14 jours), elle a nié lavoir reçu lorsque je lui ai demandé pourquoi mon compte était toujours ouvert. Mais elle ma appelé quelques jours auparavant sur mon téléphone pour me demander pourquoi je voulais rétracter mon contrat, prouvant quelle avait bien reçu la lettre. Cétait encore une fois un mensonge. Jai reçu lettres après lettres concernant les frais de compte en attente. Jai finalement pu fermer mon compte après des mois danxiété. Même si les frais ont été annulés et quils ont reconnu avoir commis une erreur, ce fut une expérience vraiment terrifiante.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de très nombreuses années a bnpp champs Elysées je souligne lefficacité et la disponibilité de Mme Royer merci a elle également pour ses bons conseils .
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Nul, à éviter absolumentils ont fermé mon compte sans raisonils ont mis deux mois pour transférer largent qui était sur mon compte
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence dont je suis cliente depuis plusieurs années. Pleinement satisfaite de ma relation avec mes conseillers banquiers.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu de bon conseils et eu à faire un vrai professionnel
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Un cirque absolu !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence remarquable.Conseillers Champs Elysées au top.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
les conseilleurs sont difficiles a joindre， pour un restitution de chèque ,ca prendre 3ans! ! ! Même encore plus de temps . C’est pas possible !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Depuis des années clients chez bnp champs Élysée , je tiens à remercier le Directeur pour son accueil et Mdm Yahiaoui pour son écoute, on sens qu’il y’a de l’humain, rien avoir avec l’ancienne équipe.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Avec mari, nous recommandons fortement cette banque.Clients depuis presque 11 ans, notre conseillère Mme Nadine Royet est une conseillère hors-norme: professinalisme, écoute, réactivité... Et meme durant ces congés, ces remplaçants répondent présent avec le meme niveau de réactivité.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci a madame Yahiaoui pour son professionnalisme et sa réactivité !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence pour les pros, beaucoup de réactivité sur des dossiers de financement et autres pour mes établissements, je recommande vraiment, mes interlocuteurs Clémence et Joffrey me donnent pleine satisfaction et mont permis de mettre en place de nombreux projets, avec des bons conseils, et une relation particulièrement cordiale, ce qui se perd dans les banques de nos jours. Merci à toute léquipe!
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis chef dentreprise.Nous avions nos comptes professionnels et privés à cette agence.En synthèse, aucun suivi des clients, erreurs multiples et graves parfois, quils sagissent de comptes privés ou professionnels. Le personnel est le plus souvent incompétent et ne comprend pas le sens des demandes (pour ne pas en écrire plus.Et au final, la fermeture des comptes est tout aussi laborieuse.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement cliente dans cette Agence depuis 1972 (50 ans !!!). Seulement 3 conseillères avant Mme Nadine Royet, ma conseillère actuelle depuis 18 ans. En plus de la cordialité de nos contacts, elle est si professionnelle et compétente que mon mari a rejoint cette agence il y a une dizaine dannées. Javoue que je ne comprends pas les commentaires désobligeants lus sur ce site. Les conseillers ne sont peut-être pas toujours en cause...
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
MERCI.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil de la Bnp paribasEt un grand merci à Mme Adamczyk toujours à l’écoute de ses clients et qui est dun professionnalisme sans égal.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à souligner le professionnalisme, la réactivité, les bons conseils et la gentillesse de Madame Nadine Royet qui est ma conseillère depuis de nombreuses années... Encore aujourdhui pour mon fils et moi elle a été parfaite !!!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Une agence qui ne répond pas à ses clients, malgré diverses relances et recommandés.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai l’impression de ne pas avoir de conseiller bancaire, et je déconseille donc les erreurs que j’ai commises : transférer mon compte ici, et y souscrire un prêt.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique Tout prend une éternité : ouverture de compte, déblocage des fonds pour un emprunt, et évidemment fermeture de compte Personne nest responsable et personne ne peut rien faire pour vous aider : lagence rejette la faute sur le crédit qui la rejette sur le back office...aucune communication ni organisation entre les services Impossible de joindre un conseiller, on tombe sur une boîte vocale avec des menus sans fin qui finissent par nous raccrocher au nez Tellement de temps perdu, cest affligeant
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Agence nul 👎
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
La BNP à Paris est coupable de discrimination. Ils ont fermé le compte dun musulman après quil ait fait un don caritatif à une mosquée. Si vous vous souciez de léquité, nutilisez pas la BNP à Paris ou ailleurs. Je ne comprends pas pourquoi le gouvernement français ne soccupe pas de cela.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai contacté la BNP des Champs Elysées car je suis interne en médecine et que nous avons des accords avec cette banque. J’ai d’abord eu un entretien téléphonique qui s’est très bien passé. Mais après plusieurs mails j’attends toujours une réponse à mes demandes. Ça fait quand même 2 mois. Visiblement cette banque ne souhaite pas de nouveaux clients prêts à investir.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu autant dincompétence dans le service bancaire. Les conseillers changent sans cesse, les clients ne sont pas prévenus. Suite à une demande de clôture de comptes en Août 2020, japprends 2 ans plus tard que le conseiller na jamais fait les démarches nécessaires et personne en 2 ans ne sest interrogé sur un compte sans aucun mouvement. Pas un courrier, ni un e-mail ou appel. Cest lamentable, surtout en banque privée. Le service client est à revoir de A à Z.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Yasmina et Manon pour l’accueil très chaleureux !Meilleure conseillère de l’agence mme LegrafMerci pour tout
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de mon nouveau conseiller !! Il m’a expliqué des subtilités qui m’avais jamais été dites.La dame de l’accueil a aussi répondu à ma demande rapidement.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Après 17 ans que j etais client dans cette banque, il a suffit qu il y est un incident dont a été pris en charge, il te jete comme une vieille chaussette et il fiche par abus à la bsnque de France sans scrupule.Je déconseillé cette agence avec un personnel qui change tous le temps et que des étranger
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable et catastrophique ! Voilà plus de deux mois que jai résilié mon compte mais que rien ne se passe !! Mon conseiller ne répond pas au téléphone, il ne traite pas mon dossier et ne sintéresse pas à ses clients ! (bien évidemment je continue à être prélevé des tenues de comptes et de divers prélèvements).Nous avons fait le choix avec mon compagnon de quitter cette banque car il ny avait aucun service client ! Peut être est ce la politique de cette agence ? notre capital immobilier ne devait certainement pas les intéresser ! Dommage nous reprenons une entreprise familiale avec un compte bancaire qui, lui, aurait pu intéresser, mais tant pis nous partons chez le concurrent bien plus à lécoute et réceptif à nos demandes !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Pire service client
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 4 / 5
Après des dizaines dannées chez BNP Champs Elysees je transfère par commodité mon compte dans une agence BNP proche de mon domicile.Je tiens a souligner la qualité du service que jy ai rencontré. Merci à Nadine Royer pour la qualité de ses conseils et sa chaleur humaine.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Horrible !J’essaye de joindre cette agence depuis des mois car j’ai rencontré de multiples problèmes. Déjà on m’a changé de conseiller et je n’ai pas été tenu informer du changement.De 2 elle est injoignable par téléphone comme par mail.Si vous devez ouvrir un compte n’allez surtout pas là bas.Service 0. Aucuns échanges entre conseiller et clients.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Jessaye de vous joindre depuis des mois.Jaimerais un email simple et régulier auquel je peux vous écrire un message
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Lhorreur absolue. Les conseilleurs qui travaillent dans cette banque sont incroyables et pas dans le bon sens. Je ne savais même pas quil y avait quelque chose comme ça en dehors des dessins animés et de la télévision. Ma conseillère a simplement menti et a dit quelle navait pas reçu mes documents pour fermer mon compte. Mais elle ma appelé quelques semaines plus tôt et ma dit quelle avait tout reçu et quelle aimerait savoir pourquoi je veux fermer mon compte en premier lieu. Cétait lun des moindres problèmes avec elle. Vraiment extrême. Je ne peux que conseiller à tout le monde dêtre très, très prudent dans cette branche.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Service déplorable, aucun suivi client, mon conseiller Mr Goussard est injoignable, ne répond pas aux messages et nest pas capable de trouver des solutions. Jen ai été à demander la fermeture de mon compte depuis mai 2021 (lui même na même pas essayé darranger les choses) et il na toujours pas fait le nécessaire pour le fermer!!! Plus de 4 mois pour fermer un compte ???? En revanche ça ne les dérange pas de me prendre des frais de dossier, de carte bancaire et des agios entre temps !!!! Fuyez cette banque à tout prix!!!!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente depuis plus de 10 ans chez BNP Champs Elysées et l accueil , le service sont toujours à la hauteur du nom de cette Banque.Je souhaiterais recommander et remercier particulièrement Monsieur Goussard Quentin, qui est mon Conseiller depuis plusieurs années et qui est vraiment le meilleur Conseiller que j ai eu . Il est très professionnel et est toujours là pour soutenir et accompagner dans tous les projets et pour toute question .
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Hantou pour tout :)
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit à titre professionnel ou personnel, notre conseiller Monsieur Lionel Musunda, est au top ! Toujours disponible, souriant, de bonne humeur, à lécoute de nos demandes, il trouve toujours une solution. Cest agréable de savoir que nous ne sommes pas seules. Merci Monsieur Musunda pour votre aide qui est si précieuse. Ne changez rien. Merci pour tout. Tous les clients devraient avoir un conseiller comme vous! Je recommande mille fois!!!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour tout
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute parfaits. Je suis une ancienne cliente de la BNP PARIBAS Agence Champs Elysées, ils sont toujours à lécoute et disponibles à chaque demande.Je vous transmets toutes mes félicitations et une bonne continuation.Juste un merci pour tout.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Très a lécoute merci bcp
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe ! très attentifs et aimables, au top
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonnes prestations !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Tres bek acceuilMerci pour tous
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Mr. Hantou, il a été à lécoute de ma demande lors de mon passage à lagence
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour tous ce que vous faites et vos conseils depuis le début
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
conseil et accueil au top
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel de lagence et ma conseillère sont très réactifs et très à lécoute. Je ne regrette en rien dêtre venue dans cette agence.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et les conseillers sont toujours à votre écoute et à votre disposition !
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
jessaye depuis des mois de vous joindre par téléphone, par mails, sans succès depuis Israël. le téléphone se coupe ou en milieu dattente, ou au milieu du message que je veux laisser,on demande le no client qui n’apparaît pas sur mes relevés de compte, que jai finalement trouve sur un seul de vos courriers, je nai jamais reçu de réponse a mes différents mails. jai vraiment limpression d’être dans une banque fantôme. Meme quand jai réussi une seule fois a atterrir sur un message me demandant mon no de téléphone pour me rappeler, le système ne reçoit que les numéros a 10 chiffres, alors que jai un numéro a l’étranger pour lequel il faut lindicatif du pays! vous êtes surs que vous êtes une agence internationale?????
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Lamentable. Pas de suivi, réponse lente, pas apporteur de solution au moindre problème. Conseiller toujours absent et pas joignable directement, il faut passer par la plateforme pour être rappelé. Vivement que lon transfère notre dossier ailleurs
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Étant de passage à la Bnp en Décembre 2020, monsieur Hantou m’a parfaitement bien renseigné et donné de très bon conseils, très chaleureux et bienveillant je suis très content d’avoir été orienté par ce très bon conseiller.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
La BNP est toujours à nos coté! Dans tous nos projets, lAgence BNP PARIBAS des CHAMPS ELYSEES répondent présents. Depuis 2015, je suis entièrement satisfait du service de lAgence.Mention Spéciale pour notre Conseiller, Monsieur GOUSSARD, un pro efficace, réactif et qui trouve toujours des solutions. Un Grand Merci.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Expérience rapide et agréable pour ouvrir un compte. Parle bien anglais
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour tous les services👍
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Agence au top
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe disponible, efficace et très agréable !Avec une préférence pour Mme Gaget, toujours de bons conseils, agréable et toujours pro !Je suis cliente depuis plus de 20 ans et j’ai toujours pu compter sur ma banque et ses conseillers pour m’aider dans mes projets ou même les périodes plus compliquées.😁😁😁
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Vert Nice office
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseillés de très grande qualités
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service.🙂Merci à vous.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
agréable agence
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, une prise en charge efficace !
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil !! Ravie
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Très belle agence
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Des employés très à lécoute. Je remercie particulièrement mon conseiller, monsieur Goussard, pour sa disponibilité et sa réactivité remarquables!
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, toujours satisfait de la réactivité des Conseillers. Je recommande cette agence.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service et attention. Je suis ravie d’avoir domicilié mes comptes à cette agence.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
La BNP c est une banque exceptionnelle ! Je suis ravi d être client et actionnaire de BNPP.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est disponible et à lécoute, ce qui est le plus important.Laccueil général est bon et lagence agréable.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top,Ma conseillère Sabrina Chahboune est vraiment à l’écoute et se ultra pro !!!Merci à elle et à toute l’équipe de BNP Champs Élysées !!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller réactif et à l’écoute. Encore merci pour votre travail et votre empathie.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
BNP Paribas Champs Élysées a su toujours répondre a mes besoins et ses avis ont toujours été pertinents.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour tout ces conseils et services
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr hantou pour son aide au top 👌🏽👌🏽
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions bien sincèrement Mme Royet pour tous les services quelle nous a rendus depuis de longues années, en sachant être réactive, efficace et toujours attentive à nos problématiques diverses (crédit immobilier, suivi de compte bancaire, demande dopposition, etc.). Nous recommandons cette agence bancaire pour son sérieux et son professionnalisme.Véronique et Frédéric N.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Honnêtement, je suis très content des services proposé par madame Messmah.I am very satisfied of the service provided by madam Messamah :)
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette banque, BNP depuis 20 ans, et merci de pouvoir garder la meme conseillère de clientèle Nadine ROYET. un vrai service humain et à lécoute.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie tous les employés de la banque, en particulierMadame chahboune pour leur bon traitement professionnel .
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, personnel à l’écoute et professionnel. J’ai eu à ce jour une entière satisfaction par rapport à toutes mes demandes.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur Hantou au top 👌🏼
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Super equipe! Notamment Mme. Jacques et Mr. Hantou :)
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Après 13 mois chez cette agence j’ai 4 remarques :- Personnel/conseiller réactif et professionnel- Même chose pour leurs service assurance CARDIF- Service client joignable tout le temps et professionnel- Un appel téléphonique est beaucoup plus rapide que les emails
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Agence très agréable ainsi que toute son équipe , notamment Mme Masuero qui est constamment à l’écoute de son client et propose toujours des solutions adaptées à chaque situation. Ne changez surtout rien!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Pire experience bancaire possible pour un pret immobilier. Non-residents ne vous faites pas pieger, au dela du taux ils vous ponctionneront chaque EUR possible (frais de tenue de compte double, frais divers injustifies), ils vous forceront a nantir votre argent sur des produits avec une structure de frais completement archaique (frais dentree, de sortie, frais annuels)...Bogleheads passez votre chemin cest lexact oppose de vos convictions! Chaque etape prend du temps, chaque mot de passe doit etre envoye par courrier simple (prevoyez plusieurs semaines de retard) car les SMS ne sont reserves quaux residents (logique implacable), ajoutez a cela une arrogance et une impolitesse hors du commun (je pense surtout a vous Selale Ganet). Rassure de savoir que je ne suis pas le seul a penser comme ca quand je vois le reste des revues....je ne comprends pas quune telle incompetence puisse continuer dexister au sein du groupe BNP.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 37 ans dans cette agence. Les services sont excellents et les conseillers sont compétents et professionnels. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 3 ans. Jai une conseillère, Mme Coralie Masuero, parfaite.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir sérieusement. Aucun service client. Injoignable par téléphone et délai de réponse par mail 2semaines minimum.Jai fermé mon compte enfin !!!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile !Pire banque qui existe! Ils se disent être une banque premium mais il n’y a aucun service et si vous n’aviez pas de problèmes à régler ils vont en font ! Impossible d’avoir un vrai conseiller qui de toute façon change tous les 3 mois. Impossible de modifier le plafond d’une carte qui est minable ou sinon il faut attendre 24h ( si vous arrivez à avoir votre conseiller) super pour les urgences ! Que ce soit pour un compte personnel ou professionnel il n’y a aucune compétence. 2 cartes en 6 mois 3 conseillers différents une carte qui n’est même pas rattaché correctement à un compte et introuvable par les conseillers en ligne. Et la seule réponse donné c’est « je ne sais pas » bravo!Un seul conseil fuyez de cette banque !!
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Aucun suivi.Pas professionnel du tout.Prenez une éternité pour répondre aux e-mails.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Pire agence BNP !!Conseiller pas à l’écoute je prend des rendez vous téléphonique personne ne mappelle !Je suis obligé de me déplacer en plein Covid !Je n’ai jamais reçu ma carte bancaire pour l’ouverture de mon compte , on me dit que on m’en recommande 1 en urgence une semaine plus tard toujours rien ! Résultat pas de carte depuis 1 mois ! Service téléphonique catastrophique , pas de ligne direct avec son conseiller .Quand on appelle on tombe sur un serveur vocale nul qui nous redirige partout sauf dans notre agence !!! A fuir banque nulle , service client nul , communication zéro !!! Si j’avais pu j’aurai mis -5 étoiles !
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles uniquement grâce à Mme royer qui a remplacé mon conseiller absent depuis toujours..... Merci à elle pour sa bonne humeur et son professionnalisme!
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à remercier chaleureusement Mme Nadine ROYET et Mme Dhenaell JACQUES qui ont plus que changé mon avis sur l’image de l’agence, des femmes exceptionnelles chaleureuses et très professionnelles, en effet elles ont su être à mon écoute, être réactive, ont le sens du service qualitatif, en effet, moi qui travail dans la vente j’ai été agréablement surprise d’avoir une expérience client aussi exceptionnelle, on sait se plaindre mais pas assez reconnaître et valoriser les gens qui nous serve bien donc MERCI INFINIMENT à ces deux personnes qui ont su mettre en lumière l’agence et qui m’ont permis de continuer à faire confiance et à me fidéliser encore pour plusieurs années encore après 12 ans de présence dans cette agence ! Bravo pour le recrutement car enfin des personnes à l’image de l’agence !Merci et encore merci Mme Royet et Mme Jacques ! Je vous veux comme Conseillere svp ! ☺️
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
je mets une étoile pour ne pas mettre 0 tant le service est mauvais : une bande dincompétents !!!!
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Une banque à fuir ! Des employés jusqu’au directeur la plupart sont des Libanais et incompétent, des voleurs qui prennent sur les comptes des clients, ce n’est pas des français et ont aucune humanité, on a l’impression qui se venge de leurs clients et ne réponde jamais au e-mails ni aux demandes des clients.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Quel service lamentable...Nous avons atterri dans cette agence suite à un prêt immobilier contracté à la BNP. Monsieur Goussard, Monsieur Meric, Monsieur Garriga sont plus incompétents les uns que les autres. Fuyez !
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
banque la plus minable de france conseillers injoignables qui poussent à lachat de protuits esprit libre etc
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Super !
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas aller dans cette banque , on ma assigné plusieurs conseillers , la derniere en date : ASSIA ABERKANE. Plus quincompétente , incapable de répondre au moindres appel ou au mail , tout ce quon demande nest pas fait. EVITE CETTE BANQUE ET SURTOUT CETTE CONSEILLERE
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Désespérant d incompétence.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Dune incompétence sans nom! Cela fait 3 fois que je change de conseiller sans même en être informé! IMPOSSIBLE A JOINDRE!!!! sans exagérer, de 11h du matin à 17h, je nai pas cesser dappeler. Sans aucunes reponsesLes demandes de contact back sans retour. Je prends rdv....un peu tête en lair j oublie la date....même pas un appel du conseiller le jour J pour savoir si j ai du retard!!! Banque à fuir, mais comment la quitter quand on est à distance et que personne ne repond... 6h!!!! Durant 6h à tenter de les contacter!!!!!! Rien!!! Cest un scandale!!! Même en passant par d autres agences en appel interne ils narrivent à joindre aucun conseiller de lagence champs Élysées!!! Alors ils savent appeler quand le compte à un soucis, mais quand cest vous qui avez besoin deux ils sont aux abonnés absents!!!! HONTEUX!
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, un personnel qui se prennent pour la BNP en personne Aucun sourire aucune réponse claire aucune compétence, ni un savoir-faire Dès la porte en vous jugent par rapport à votre apparence,C’est scandaleux pour une si grande banque dans un endroit prestigieux Au revoir le personnel
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Service lamentable. Personnel près désagréable et surtout très peu compétent. J attends toujours le solde de la clôture de mes comptes. Aucune réponse à mes messages. Plus possible de consulter par internet. Des escrocs....
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Laccueil est très chaleureux, merci beaucoup
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Contente de ma conseillère. Attente parfois un peu longue.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Conseillers incompetents et non present - la qualité de service n est pas du tout le fort de cette banque ...A FUIR
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
impossible de joindre le conseiller!
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Qualité de service 0Qualité de produit 0À éviter si vous voulez sauvegarder votre argent durement gagné
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Jamais vu un aussi mauvais service. Personnel incompétent et peu aimable. Na pas la main pour ouvrir un distributeur qui ne fonctionne pas et qui a avalé votre carte! il faut attendre un technicien de lextérieur et cela peut prendre plus dune semaine. Pratique quand on est de passage à Paris 48h !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le BNP Champs Elysées. Incroyable..je reste mesuré
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
31 appels, une carte bleue bloquée, plus de chéquiers, des conseillers absents et pendant ce temps impossible daccéder aux comptes... Oui Votre argent mintéresse, disait la publicité !
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 2 / 5
Malheureusement, aujourd’hui 24 décembre 2018, tous les distributeurs automatiques étaient en panne. Probablement à cause des émeutes de ces derniers jours. Très triste
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
Une agence merdique, irresponsable, indifférente, menteuse, ça fait un mois que je galère à avoir la carte bancaire et je nai aucun résultat, à chaque fois jentends différentes raisons de retenue
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
A eviter .
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, conseillers injoignables, aucun retour sur lentrée en relation qui nétait toujours pas validée et nous prive de virements en ligne depuis des mois. Frais indus prélevés depuis des mois sur la base dun barème pro et non dune association que nous sommes. Aucune réponse au premier recommandé, il va falloir se battre avec cette banque !
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 1 / 5
Actuellement en guerre avec cette banque venue de l’autre bout du monde. Ils gardent mon compte ouvert depuis un an. Je me bats toujours avec eux pour enfin le clôturer et récupérer mon argent. Le directeur est complètement incompétent et leurs meilleurs employés ne restent jamais longtemps.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
A la BNP depuis plus de 15 ans, je ferme définitivement tous mes comptes. Je suis très déçue par cette agence. Mes messages sont restés sans réponse. Le conseiller nest là que pour vendre des produits bancaire et vous ponctionner le plus possible.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Nous sommes dans cette agence depuis un an et franchement je nai jamais vu cela. Des conseillers absoluments détestables, un service client totalement inexistant. La BNP qui se veut « la banque d’un monde qui change » ??? mais de quoi parle t on???
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Service épouvantable, je ne parviens jamais à obtenir de rendez-vous.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
Des escrocs, se servent sur votre compte, petit a petit....essaient de vous faire signer des documents quils ne comprennent pas...aucune expertise internationale, aucune reconnaissance de leurs erreurs (a part les prélèvements, remboursés en partie après de nombreux échanges houleux...) Scandaleux!
Avis fait le 27/02/2017
Note de : 1 / 5
Une personne aux guichets pendant les periodes daffluence, un receptionniste qui moriente vers une agence fermée, totalement inefficace.Merci pour votre service