Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Paris Goncourt, votre Banque, situé 156 Ave Parmentier, 75010 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BNP Paribas – Paris Goncourt
156 Ave Parmentier, 75010 Paris 3.30 (84 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Goncourt
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marc et à ses collègues pour leur patience!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
M rabechan très bon entretien bienveillant et très sympathique
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils répondent en commentaire Maps mais ne répondent ni ne rappellent jamais le client. Les conseillères sont nulles, lisent un texte bateau en RDV pour rester dans le clous et ne proposent rien pour résoudre vos problèmes. BNPP, cétait mieux avant, allez sur une banque en ligne, eux utilisent leur boîte mail.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe, disponible et réactif.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accompagnement épargne et gestion
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers étant difficilement joignables, cela rend difficile certaines opérations. Par ailleurs la messagerie interne ne semble pas consultée : mes questions formulées restent souvent dans réponse.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Au bout de deux erreurs grossières sur des transferts de compte à compte jenvoie un AR pour résilier le compte courant et transférer mon Livret A.JUIN 2022 . livret A OK . Mise en demeure Décembre 2023 Compte courant débiteur! Impossible de faire une réclamation en ligne car plus dun an! Impossible de joindre quelquun même pour un RDV car je nai évidement pas gardé les codes dun compte résilié en AR . Après une descente à lagence tout a fini par sarranger. La nouvelle directrice est FORMIDABLE merci à elle.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence ! J ai une conseillère sincèrement patiente et disponible qui cherche toujours des solutions. Je souhaite rester à Goncourt malgré mon déménagement :)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et disponible.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, le nouveau directeur fait preuve dun très grand professionnalisme. Il est à lécoute et facilement joignable. En tant que client pro et particulier je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
40 ans dans la même agence et je ne suis jamais déçueLe directeur est exceptionnel en terme de réactivité et d efficacitéToujours un accueil au top bravo un
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité. Merci pour vos services.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très à lécoute du client .
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top.Toujours à lécoute de ses clients que ça soit du Directeur ou ses Conseillères(ers). Ils mont toujours trouvés une solution à mes projetsSincèrement, allez-y en toute confiance.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’agence pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Du directeur jusqu’aux collaborateurs, tout le monde a été réactif. Merci.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et serviable. Je vous conseille cette agence.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable et les conseillers toujours à lécoute et très professionnels
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service est excellent et les conseillers sont accueillants et très professionnels. Je recommande fortement cette branche de PNB Paribas pour toutes vos procédures bancaires.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup mieux depuis que le nouveau manager est présent.Quelqu’un est désormais présent à l’accueil à chaque fois
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Je modifie mon dernier avis , en fait mon conseiller était exceptionnellement indisponible.Les opérations qui ont suivi ont été validées normalement et la relation a été très réactive et cordiale .Je retire tous mes griefs
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Une banque à lécoute toujours qui prend soin des besoins des clients. Bravo
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client zero !Suite à un dysfonctionnement du DAB BNP Paribas 156 Avenue parmentier (écran bloqué, ma carte est encore à linterieur sans que je ne puisse la récupérer) je sollicite le personnel au guichet. On me dit de revenir demain ou dans une semaine, car lagence ne gère pas ce DAB. Je propose dappeler le numero durgence indiqué sur la devanture en cas de vol ou carte avalée mais le responsable me répond dun ton desagreable que cela ne sert à rien et quil na aucune solution à proposer. Je nai quà revenir dans une semaine. Apres 10mn de négociation infructeuse, ma carte apparait finalement. Le responsable lattrape, me la donne, leve les yeux au ciel et tourne les talons sans meme un mot ! Bravo la banque dun monde qui change... Vous devriez changer la formation de vos equipes pour être un peu plus client oriented et un peu plus aimable.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai été accueilli chaleureusement par le nouveau directeur j avais un problème qui a été immédiatement résolu.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence à l ecoute et humaine
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil pro, agréable et souriant
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Il mon beaucoup aidé avec ma carte ou javai pas de code! Merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à l’écoute. Ils ont su m’accompagner dans un moment compliqué. Je recommande.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait merci
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence ! Je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très compétent et très bon conseiller !!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Lauriane a parfaitement saisi mes besoins et a été très réactive dans la gestion de mon dossierÉquipe sympathiqueJe recommande
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis retraite et j ai en face de moi une équipe patiente et compréhensiveje vous les conseil
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne agence, heure de rendez-vous respectée et la conseillère pro était aimable. J’ai eu réponse à ma question et mon inquiétude s’est dissipée.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest une super banque pour les jeunes et très bon service client.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence! Léquipe a changé et est toujours au petit soin avec moi! Des retours rapides, des accueils chaleureux. Jai rencontré une jolie jeune femme aux cheveux tressée (je ne me souviens plus de son nom) mais je la recommande bienveillante et connaît son sujet!Je recommande vivement
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Des années passent, le service est toujours impeccable, la rapidité, la simplicité, et lefficacité. En plus, ils ont une façon dacquérir, jai limpression que, nous sommes des aimants, dès lors que vous rentrez à lintérieur, toujours avec cette phrase, bonjour Monsieur, on soccupe de vous, en effet on les attire. Elle est porte bien son nom, la banque dun monde qui change...
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je laisse cet avis pour recommander les services de M. Meon. Il était super serviable et globalement fantastique.Traiter avec les banques est un cauchemar en soit. Je suis cliente chez BNP Laumière et je peux vous dire que cette agence est horrible. 2 jours de-mails et dappels et personne na de réponse à mes questions ou ils me donnent des informations erronées. En plus de ca, ils me disent que quils vont me rappeler mais rien ne de passe... Immensément décevant!!! Par miracle, jai pu contacter M. Meon qui a pris le temps de demander son manager des reponses vis a vis de ma situation et ma donné des réponses concrètes. Malheureusement, je nai pas pu tout faire dans cette agence mais je suis très satisfaite de mon experience avec Mr. Meon. Je le recommande fortement!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement super agenceSympathique et à l’écoute sa change des autres agences merci L.P
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourContrairement à moi je suis vraiment content dêtre dans cette agence . une conseillère au top professionnel et a la disposition des clients même en jours de repos elle est joignable.melle L.PElle ma accompagné dans mon projet professionnel Di le début et elle ma facilité la tâche par sa metrise des défirent dossier.Je vous conseille cette agence .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Personne pour accueillir.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Je tente désespérément depuis presque 6 mois de clôturer mon compte et de récupérer de l’argent car ils ont émis un chèque de banque sans mon accord qui ne m’a jamais été parvenu. Depuis on me mène en bateau. J’ai eu une quinzaine d’interlocuteurs qui ont prétendu régler mon problème mais ce n’est qu’un enchaînement de mensonges. Je suis impressionnée par l’absence de professionnalisme de votre agence.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0... des conseillers aux abonnés absents qui nhonorent même pas leur RDV téléphonique. Jai demandé la clôture de mes comptes, dont un depuis 2019, et ce nest toujours pas fait... et personne ne daigne le faire apparemment. Et la cerise sur le gâteau, je ne peux même plus envoyer de messages sur la messagerie sécurisée via mon espace client!! Jai donc lancé une réclamation client auprès de la BNP mais cest encore une procédure qui va mettre des mois. Merci la BNP et merci lagence Goncourt.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Les membres de léquipe ici ne répondent jamais aux appels téléphoniques ou aux messages. Il est impossible de les contacter et ils commettent souvent des erreurs dans leur travail qui coûtent beaucoup de temps et dargent à leurs clients. Je ne recommanderais jamais cette banque, même à mon pire ennemi.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
2 fois jai été reçue par une jeune fille rousse qui faisait laccueil. Dune gentillesse et dune patience bienveillante. Elle prend le temps de répondre aux clients toujours avec calme et compétence. Cest tellement rare, quil convenait de le signaler
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire banque ever. Des frais de compte et CB pour un service deplorable : plusieurs rdv téléphoniques avec aucune nouvelle du conseiller, des problèmes jamais résolus... A croire quils veulent que tout le monde parte vers des banques en ligne.Sans parler des investissements de BNP, en tant que grand financeur des catastrophes environnementales qui nous attendent.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Dont worry about your account anymore, i also was going to change the agency because of my movement and the person who was working in this agency. However the worker in Goncourt has changed.Appolinaire, who is working in the agency at the moment, he is very kind and careful for clients. He listen all of your difficulties and doing his best.I wont change the agency as long as he is working and managing my account. Ne vous souciez plus de votre compte, moi aussi jallais changer dagence à cause de mon déménagement et de la personne qui travaillait dans cette agence.Pourtant, lagence du Goncourt a changé. Appolinaire, qui travaille à lagence en ce moment, il est très gentil et à lécoute des clients. Il écoute toutes vos difficultés et fait de son mieux. Je ne changerai pas dagence tant quil travaille et gère mon compte.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Agence a fuir !Cliente depuis des années, famille dans la même banque, les nouveaux conseillers ont fait traîner le dossier de clôture de compte pour me débiter plusieurs mois des frais de tenu de compte.La clôture est intervenu 5 mois aprèsPersonne ne me répondait par e-mail, ni par téléphone (habitant à 600km impossible de me rendre en agence)Maintenant que le compte est clôturé, ils ne veulent pas me rembourser les mois du.Non professionnel, Service client 0, politesse à revoir.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
Pas trop
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
SERVICE CLIENT ZERO DANS CETTE AGENCE.Je fais appel à mon conseiller tous les 5 ans. En général, il répondait mais depuis le transfert des comptes vers l’agence de Goncourt, je dois le relancer sans cesse. A chaque fois j’ai l’impression de le déranger. Ce dernier n’a aucun sens de la relation client. Pourtant, ma demande est simple. J’attends une réponse à ma demande depuis le 07/02/22, nous sommes le 16/05/22. Mr Ait*** et son directeur d’agence ne m’ont toujours pas répondu. Changez de travail si vous n’aimez pas les clients, c’est mieux.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les avis , le directeur et ces conseillers sont à lécoute, réactif , à chaque fois que jai eu une demande, ça été fait immédiatement et toujours avec le sourire ! Je ne regrette pas mon choix davoir transféré mon compte ici ! Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir absolument !!!! Incompétence la plus totale des conseillers conduisant à des erreurs répétées provoquant ainsi des frais non dus!!! Une perte de temps infinie à appeler pour régulariser des erreurs de conseillers !!! C’est inadmissible d’être aussi incompétents et en plus désagréables voir hautains!! Nous avons même contacter le directeur de l’agence pour lui référer de ces dysfonctionnements qui n’a absolument rien fait pour remédier à la situation !!! Une honte!! Nous avons fait part de cette situation au médiateur financier car c’est inadmissible d’avoir été traité de cette façon et de laisser perdurer une situation d’insuffisance professionnelle conduisant à une situation préjudiciable pour nous clients!!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Fouillez vous cette agence, surtout il faut pas croiser conseiller.madame Elanga
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Si vous trouvez normal dattendre 40 jours sans avoir de réponse pour une opération bancaire. Vous êtes au bon endroit. Une employé me dit que son collègue ne travail plus là alors que si. Très bonne communication interne. Bravo. Lincompétence même.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Après 2 courriers manuscrites et plusieurs messages via lapplication BNP (qui fonctionne une fois sur 4 pour lenvoi de message.. ) toujours aucune réponse de mon conseilleur Mr Y. A. en 30 jours. Bravo.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Service incompétent. Jai demandé un virement à létranger et après 2 semaines rien nest fait. Perte du temps, déplacement inutile. Déçue du service de BNP qui est une des plus grandes banques en France.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Le réceptionniste,Dit que c’est fermé, mais fait le nécessaire pour le mec derrière toi. Inadmissible, vive le délit de faciès.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Nulle mais vraiment . Aucun sérieux . Conseiller rep jamais . Ni le matin ni l’après midi . On se déplace sur place . C’est toujours pareil . Ils sont occupés bureaux fermés . Même au tiers monde on est mieux servit
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Répond jamais
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 1 / 5
Un chèque déposé par erreur à cette agence , il a été crédité pour les comptes de l’agence et jamais eu de remboursement , ce nest pas leurs problèmes »déplorable
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
La meilleure banque ne prend pas de commission
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
à fuire comme la peste..........
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
2,6, je comprends pourquoi jai eu un accueil déploroable...Un monsieur avec des lunettes qui vous prend de haut et vous fait clairement comprendre daller vous faire voir. Je suis choqué. Changez de métier monsieur, le service nest vraiment pas fait pour vous ! Comment ne pas vous donner envie de venir dans cette banque...FUYEZ !
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents, longues file dattente, agents tenants des discours différents dun jour à lautre, je recommande lagence du boulevard de Strasbourg.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Désolé
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
Le service bancaire le moins professionnel que jai connu. Le personnel ne peut pas effectuer de tâches simples ni vous donner des informations sur votre compte. En plus, ils sont toujours en vacances. A éviter à tout prix.
Avis fait le 05/05/2017
Note de : 1 / 5
Service et professionnalisme déplorable, à éviter à tout prix.
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 1 / 5
Conseillers qui ne connaissent pas leur sujet, manque de réactivité et de professionnalisme. je déconseille cette agence
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 1 / 5
A éviter.. manque de professionnalisme notable
Avis fait le 27/06/2016
Note de : 5 / 5
Bon