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BNP Paribas – Paris Lamarck Caulaincourt 18e
95 Rue Caulaincourt, 75018 Paris 3.10 (86 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Lamarck Caulaincourt 18e
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon agence !
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Fière de l agence, très contente du service et du personnel.
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à l’écoute et réactif , bravo pour votre efficacité.
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Pour une fois j’ai été très bien accueillie directive très humaine et environnement très sainRavie !
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Audrey et Rayane se sont montrés très aimables et ils m’ont aidé très rapidement. Je recommande cette banque. À très bientôt je l’espère!
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil personne à accueille très souriante
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous très intéressant avec la directrice dagence.Mon premier achat immobilier est assez stressant et elle a su me conseiller et mexpliquer en détail le processus.Léquipe est chaleureuse, et toujours à lécoute.Cest agréable de rentrer dans cette agence tant pour lambiance qui y règne que par le professionnalisme de léquipe.Ça faisait longtemps que je ne métais senti aussi bien écouté et conseillé par une banque un grand merci à tous !!!
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 3 / 5
Conseiller peu dispo.Directrice de l’agence qui ne connait pas ses clients.C’est dommage car je suis cliente de l’agence depuis de nombreuses années.J’ai eu un souci de PI et la Directrice n’a pas daigné de me rencontrer .La personne a l accueil est très agréable et très professionnelle
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique et de bons conseils !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
La meilleure banque, à l ecoute.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Contacts personnels toujours disponibles!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, formidable
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et suivi tout du long de l’ouverture de mon compte pro.Mme Sandhu s’est tenue à l’écoute, très réactive et d’excellent conseil.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Directrice dagence très réactive et à lécoute de ces clients, cela est rare aujourdhui. Ces conseils et son accompagnement ont été fortement appréciés. Nous la recommanderons les yeux fermés.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
La directrice d’agence et la chargée d’affaire pro sont absolument géniales. J’ai fait plusieurs banques avant de découvrir celle ci. Dans les anciennes banques les conseillers ne sont pas joignables et les directeurs encore moins. Ici règne une ambiance familiale très plaisante. Vous êtes reçu avec le sourire et par delà, elles sont toutes deux ultra compétentes et savent vous sortir de situation parfois complexe ou la réactivité est de mise. C’est pour toutes ces raisons que je ne changerai pas tant que ces deux là poursuivent au sein de l’agence ! Merci !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à l’agence de Lamarck.La nouvelle équipe est réactive et très professionnelle.La directrice donne le ton et tient à satisfaire ses clients.Merci pour l’accueil et les conseils de qualités.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par Audrey qui m as aider tres rapidement dans les demandes avec le sourire ;)
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
MerciLe nouveau conseiller pros qui conseille bien !Au top je recommande fortement rien à dire !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service à l’écoute
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable accueil
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui m’a reçu était très à l’écoute très professionnel et j’en ressors extrêmement satisfaite.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de laccueil que nous avons reçu et des informations et solutions apportées par notre conseiller.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
tout est parfait !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours biem recu et bient accuille
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis cliente depuis 2018 en professionnel et privé et j’apprécie les suivis des gestionnaires, en revanche l’accueil est difficilement joignable par téléphone
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie fortement Mme S . La conseillère PRO qui m’a beaucoup solutionnéAimable et à l’écouteUne perle rare sur cette agenceMerci à vous !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil équipe sympa
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Gentille et aidante
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, bonne équipe
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir accueillir franchement chapeau pour vous bonne continuation bonne journée bon courage avous
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Alors que mes rendez-vous avec cette agence étaient, auparavant, plutôt minables, mon dernier rendez-vous avec la directrice de lagence ma redonné confiance et ma encouragé à rester dans cette agence. Je suis désormais soulagée car jai parfois besoin de réels bons conseils.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence, un vrai changement positif que je peux témoigner.Une équipe sourianteMerci pour tous
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un nouveau client chez BNP Lamarck, je voulais vous remercier pour l’accompagnement et le temps que vous m’avez consacré.Cordialement
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence , j’ai toujours été super bien accueilli avec sourire et professionnalisme .Mon conseiller Hamza Chiboubi est une personne à l’écoute et très pro je vous recommande ces services et cette agence .
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Serviables et agréables, très bonne agence
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement à lécoute et toujours trouver des solutions aux problèmesÇa cest de lhumain!Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience au sein de cette agence, la directrice d’agence est très réactive et vous accompagne dans vos projets. J’ai eu un retour par mail le jour même concernant ma demande et un rendez-vous dès le lendemain ce qui est très rare de nos jours et mérite d’être souligné.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, personnel compétant. Ca me fait rire que sur Google Avis, toutes les banques aient des notes déplorables, à croire que les gens frustrés les choisissent comme bouquet-émissaires haha
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 41ans,mon conseillé Mr Hamza Chiboubi est toujours disponible, très professionnel et efficace.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller Réactif, disponible, et professionnel5 stars
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Soyez patientsA chaque fois que je tente davoir une activite de BNP sur un de mes comptes professionnels cest el chaos:- rien ne se fait sans au moins une dizaine de relances- tres difficile davoir des explications claires sur des questions precises- impossible descalader la pauvre qualite du service - je nai jamais reussi a etre en contact avec le responsable de lagence. Son contact nest jamais partage par ses conseillers.Par leur lenteur, jen suis meme venu a perdre de largent sur certaines opportunites.Pour ces raisons, faibles,manque de consideration clients, manque dexpertise,dorganigramme, cela affecte la reputation de cette agence.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Soyez patients, ou changez de banque.A chaque fois que je tente davoir une activite de BNP sur un de mes comptes, cest el chaos:- rien ne se fait sans au moins une dizaine de relances- tres difficile davoir des explications claires sur des questions precises- impossible descalader la pauvre qualite du service - je nai jamais reussi a etre en contact avec le responsable de lagence. Son contact nest jamais partage par ses conseillers.Par leur lenteur, jen suis meme venu a perdre de largent sur certaines opportunites.Pour ces raisons, faible reactivite, manque de consideration clients, manque dexpertise, opacite dorganigramme, cela affecte la reputation de cette agence.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Cette agence a complètement changée grâce à sa nouvelle direction. L’équipe d’avant était complètement incompétente, souvent pas aimable, en gros une bande de cons tous pire les uns que les autres et je n’exagère pas, j’étais à deux doigts de changé d’agence par exaspération et colère jusqu’à aujourd’hui. Je suis arrivé dans l’agence en courant, 15mn avant qu’elle ferme avec un problème de carte, les deux conseillères qui m’ont reçus était extrêmement gentilles, patientes et professionnelles, on sent vraiment la différence. Après qu’ils m’aient été informé qu’ils avaient restructuré toutes l’équipe, je sens maintenant pouvoir faire confiance à cette agence.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
La directrice d’agence est d’une gentillesse incroyable, toujours disponible et à l’écoute en cas de besoin.L’équipe de conseillers est top, dynamique et réactive dès qu’il le faut. Et nous sommes toujours bien reçu à l’accueil !L’agence est surtout le reflet de conseillers vraiment super menée par une directrice si bienveillante et honnête.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe dynamique et a la écoute seul agence que réussit à régler mon problème de carte la direction est disponible et réactive
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence de qualité avec des conseillers toujours à lécoute et très réactifs. Je conseille vivement cette agence
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Enfin, une équipe reactive et compétente ! tout est là : laccueil la qualité découte et une responsable qui prend ses responsabilitésMerci BNP Lamarck !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
accueil parfait conseiller réactif et directrice à lécoute et disponible
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très réactive, toujours à lécoute du client.Lorsquil y a un problème, la directrice de lagence se démène pour le résoudre et trouver la meilleure solution.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil top l’équipe génial.Un Grand merci pour vos conseils.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Hamza a été compétent et disponible. Je me suis sentie épaulée et bien conseillée. J’espère qu’il restera longtemps dans l’agence.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement mon conseiller H.C de lagence BNP Paribas Lamarck Caulaincourt pour ses conseils efficaces, sa disponibilité et sesinterventions bien adaptées à la gestion de mon compte, pour la qualité des réponses apportées à mes sollicitations...je remercie aussi toute léquipe de lagence pour son accueil agréable, efficace avec le sens du service rendu aux clients favorisé par sa direction ...Je recommande chaleureusement ce conseiller et cette agence aux clients potentiels du quartier et bien au-delà du 18ème...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Hôtesse daccueil charmante et très aidante.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller H.C fait preuve de grande qualité d écoute et de professionnalisme à mon égard. Ce dernier a su répondre aux questions posées suite à un changement de situation professionnelle j ai pu bénéficier des conseils adaptés à ma nouvelle situation. Je recommande ce conseiller et cette agence.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Encore des clients perdus, vous féliciterez Mme Verdier.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Une agence au Top et ce ,grâce à sa Nouvelle directrice Mme GallusElle a su traiter nos demandes à mon mari et moi avec pertinence et efficacité tout en étant disponible. Et reprends la main pour épauler les autres conseiller si besoin Une personne rare dans ce milieu
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Directrice réactive, efficace et sympathique: la conseillère idéale!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, la femme à laccueil me dit même pas bonjour et me parle en regardant son portable. Ça fait plus de 2 semaine que jessaie de débloquer ma carte et ses plafond et ils ont pas pu maider, du moin cest ce quil mont dit. Jessaye alors de débloquer tout ça par téléphone et encore une semaine passe. Carte et plafond débloquées je narrive toujours pas à retirer ou payer. Je retourne à la bnp ce matin, la dame toujours sur son téléphone me dit quelle peut rien y faire. Je commence alors à ménerver un peu car ça fait plus de 2 semaine que je nai pas dargent et il me proposent alors une carte de débit. Je peux enfin retirer de largent. Pendant cette opération y a un conseiller qui sapproche pour voir ce quil se passe et la dame en riant sotille vers lui pour lui raconter pourquoi jétais sur mes nerfs. Tous ça devant moi, pas agréable ni professionnel. Je ne voit pas comment la bnp ne peut pas résoudre mon problème tandis que cest eux ma banque, et laissent une fille de 22 ans et en situation un peu précaire sans argent pendant plus de 2 semaines. Je ne trouve pas ça acceptable du tout. Évidemment pas un seul mots pour me dire quil était désolés pour ma situation.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseillers ne répondent pas au mail, conseils sur place donnés pour repousser les demandes et ne pas les traiter à distance
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Machine à chèque qui ne fonctionne, personnel pas arrangeant, je ne recommande pas cette banque je préfère prendre la voiture et aller à celle de Pigalle !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
La pire BNP de Paris !En 15 ans a la BNP je nai jamais eu autant de problème que la BNP à Lamarck Caulaincourt ! Des erreurs à répétition, ils ont même un jour coupe la mauvaise carte de crédit et oublié pendant des semaines de recommander une nouvelle! Des mois dattente pour répondre à un seul mail ! Au téléphone ils ne nous écoutent pas et préfère parler avec les collègues à côté... Une véritable honte ! Avec autant de témoignages négatif et dabus de leur part nous pouvons facilement créer un dossier pour le service consommateurs. Je nai même pas les mots pour vous dire à quel point cette banque est une honte et totalement incompétente !!! Si je devais faire une liste de toutes les erreurs nous pourrions en faire un livre !Un conseil,Fuyez ! Je comprend quelle obtient une des plus mauvaises notes d ile de France!
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Rien de different que les autres commentaires.Un accueil vraiment deplorable. Je me déplace ce week-end pour récupérer ma nouvelle carte.Comme dhabitude le manager me parle avec un ton hautain et expéditif. A chaque fois que jy vais, jai limpression quon me gronde dans cet agence.Bien évidement, lexperience ne sarrête pas à un accueil désagréable du manager. Avec lenvie de faire tout au plus vite et sans aucun indice de patiente il indique rapidement à lautre personne de laccueille quoi faire (elle, une dame très sympathique, à lopposé de son manager).Alors, il ne me donne pas de carte car elle nest plus valable et il me dissent de contacter mon conseiller. Sauf, 10 après je me rends compte que... ils ont fait opposition à ma seule carte... Je reviens évidement contrarié et le manager encore avec son ton hautain essaye de me responsabiliser.... Incroyable.A la fin il sexcuse davoir fait opposition comme si rien.bref... pire agence BNP en tout cas.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Jajoute ma pierre à lédifice de cette longue liste de mécontentements. Cela fait plus dun an que ma conseillère, après mavoir assez ouvertement traitée de menteuse, refuse de répondre à mes mails ou bien de me rappeler. Jai demandé à la directrice de lagence de bien vouloir me changer de conseiller il y a plus de 6 mois et cela na toujours pas été fait. Je ne vois pas comment construire une relation de confiance avec des personnes manquant autant de considération envers leurs clients. Ce terrible manque de professionnalisme mamène à changer dagence. Et je déconseille donc très fortement cette agence. En espérant quà la lecture de tous ces commentaires, la BNP se secoue un peu.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Si vous déménagez au 18ème prévoyez une autre agence ou voire une autre banque, jai eu mes agences à Strasbourg et Toulouse et tout allait très bien jusquau jour où je me suis inscrite à cette agence, je partage mes avis et opinions avec les .commentaires ci -dessous (8 mois pour clôturer une compte, ils répondent jamais au téléphone, jamais te rappellent, et les histoires de rdv téléphonique cest une grande blague... )
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir. Conseillers absents, aucun suivi des dossiers, mauvais conseils car très peu qualifiés. A éviter à tout prix.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Silence radio complet malgré envois de LRAR et multiples emails pour un remboursement anticipé de prêt immobilier. je suis extrêmement déçue du service dans cette agence En réponse au commentaire de la bnp: je nai pas eu de rendez-vous dans votre agence et ma demande a fini par être traitée après des semaines de relance - et ce de manière erronée car le remboursement a été annulé dans un premier temps puis réeffectué. Par ailleurs, je nai pas reçu ma nouvelle carte bancaire, lancienne ayant expirée ce qui est extrêmement gênant et rien nest fait pour me la livrer en urgence ou me proposer un dédommagement.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Franchement pas pratique... Les accès aux automates ne sont possibles que pdt les horaires douverture... Contrairement à toutes les autres banques
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
A l’image des autres clients, nous n’arrivons pas à communiquer avec l’agence depuis 8 mois pour effectuer des opérations simples (fermeture d’un compte, plafond de carte bleue, attestation d’assurance…). Malgré le passage par le service réclamation, qui nous a permis d’avoir un retour rapide pour nous dire que nous allions être contacté rapidement par notre conseiller, nous attendons toujours, et ce depuis 3 semaines maintenant… je ne sais plus que faire
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Agence fantôme, à fuir de toute urgence!!
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 2 / 5
Je suis très surpris par tous ces commentaires négatifs . Navez vous donc pas compris que les agences bancaires de quartier vont prochainement fermer et que les salariés sont démotivés par un avenir incertain ? Tout se fera en ligne (économie de personnel) et adieu la relation privilégiée avec son conseiller commercial . Cest ainsi, et pas seulement dans le secteur bancaire.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
impossible de joindre qui que ce soit dans cette agence. Je suis cliente depuis plusieurs années et suis tellement choquée de constater à quel point le service se dégrade. Elle est lointaine l’époque du personnel compétent.Il faut en arriver à se servir des réseaux sociaux pour obtenir une information de gestion de son compte.Dommage qu’on ne puisse pas saisir zéro étoile
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
à éviter
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis lavis général.Lagence se dégrade,aucune communication.Je suis à la BNP depuis 30 ans et dans cette agence depuis 10 ans mais jai juste la sensation que lon me pousse dehors par la médiocrité de nos relations.Très déçu....
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
Je confirme lavis général: cette agence est injoignable, même après plusieurs mails restés sans réponse! La direction ayant changé à plusieurs reprises, le service sest dégradé à chaque fois, pour être, à présent, inexistant. Cette agence peut fermer car devenue sans aucune utilité. (avis dun professionnel ayant son compte dans lagence, hélas)
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Que se passe-t-il dans cette agence ? Habitant le quartier, en 20 ans jai vu le service se dégrader : des conseillers clientèle attitrés qui nen sont plus puisque injoignables et quand bien même vous prenez rendez vous pour quils vous rappellent ils ne le font pas...Je pense que la nouvelle politique de la BNP est passée par là qui veut éloigner davantage le client de son agence et le rediriger vers les plateformes internet et autres call-centers . Cela naugure rien de bon pour la suite, pour nous client mais aussi pour le devenir de cette agence.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
En janvier, un RDV pour exposer notre projet de demande de prêt bancaire pour un commerce avec dossier béton (préparé avec la chambre de commerce) et un local super bien situé. La conseillère (je ne pense même pas quelle mérite ce nom) nous reçoit avec son café, son téléphone (qui sonne et auquel elle répond pas sms). Après avoir ouvert (je pense pour la première fois) notre dossier, pourtant envoyé 8 jours avant par email (comme elle nous lavait demandé), elle nous demande de présenter ce projet pour quelle découvre notre univers mais après 15 secondes de paroles, elle nous tend une feuille et nous dit vous savez quoi, écrivez plutôt va; oui, cest mieux par écrit va !! Nous sommes ressortis déçus et très agacés. Nous navons même pas envoyé une fiche quelle nous a envoyée par email lors du RDV et avons décidé de nous passer de cette banque. Visiblement, ça ne la pas trop gênée car elle ne nous a jamais, jamais recontacté. Depuis, nous avons obtenu le prêt sur ce même dossier de trois autres banques et avons validé notre choix. BNP.......... Banque à Ne Pas aller !!!!!! Pour info.... on nous avait prévenu (amis, famille) mais nous avions malheureusement besoin dargent et avons décidé de passer outre tous ces avis négatifs. Une perte de temps !!!!!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Cliente de cette agence pour compte pro depuis plus de 6 ans, jétais toujours satisfaite du service rendu : consellers accessibles au téléphone, réactifs au mails, résolution de problèmes rapide. Mais voilà on maffecte une nouvelle conseillère : Mme Hobat. Pour la joindre, elle a un portable pro, mais qui sonne ds le vide. Le répondeur est toujours plein et naccepte plus de messages ( ce qui est loin dêtre pro..). Les mails restent ignorés . Dans mon désespoir jai fixé un rdv téléphoniquequi est resté non honoré!! Pour couronner le tout, recemment 2 chèques déposés déclarés comme manquants au dépôt, autrement dit perdus. Ma réclamation traîne, Mme la directrice remet cette tâche à mme Hobat dont lefficacité laisse beaucoup à désirer. À mes 2 demande de changer de conseiller je nai toujours pas reçu de réponse. Les chèques on été crédités sur un-des comptes inconnus ( et ce nest pas ma banque qui me lapprend)La médiocrité est apparemment le nouveau standard de cette agence.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Horaires compliquées
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Quelle idée de mettre à lacceuil une femme si peu aimable....
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Banque à fuir !!Cela fait 4 mois que jai fais la demande de fermer mon compte à cause de leur incompétence et ma demande à été rejeté parce que ma date de naissance ne correspondait pas avec leurs informations...Bizarre et comme par hasard, depuis, ils refusent largent qui arrivent sur ce compte, le compte étant à zéro pour la fermeture, ils continuent de se prélever des commissions suite aux rejets, puis des commissions de découvert, mais également une commission pour une gestion de compte avec pour date allant au 30.11.20 !!Ce jour, la DGCCRF à été saisie. A fuir !!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
En 4 ans de présence chez eux, jai eu 3 conseillers différents. Cela tient peut être plus à leur organisation quau personnel mais le suivi des clients et de leur demande est déplorable. Chaque demande doit être réexpliquée plusieurs fois et les délais sont longs... Une relation client déporable !!
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
A fuir .
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
La conseillère ignore les mails et fait semblant dêtre étonné une fois que jarrive sur place. Banque a éviter absolument.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Jaccompagnais un ami non français qui sest fait voler plusieurs centaines deuros. Lagent daccueil a été extrêmement désagréable et surtout très méprisant envers lui, prétextant ne pas comprendre sa demande (qui était très claire, il parle très bien français) puis mettant en doute ses propos... Il a enfin communiqué des informations erronées pour mettre fin à la conversation et nous pousser à partir. De quoi justifier un changement dagence ou un passage à une banque en ligne... Nous avons été mieux accueilli le samedi matin, par son collègue moins senior.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Tres décevant
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
Service client déplorable de la part de l’accueil et du service professionnel.A éviter absolument
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil insupportable dans cette agence Bnp, où suite à un billet de banque déchiré de 10e par leur distributeur , on nous invite à aller l échanger à la Banque de France !!!
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Personnel déplorable. Aucun suivi du dossier de ses clients. A éviter honnêtement