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BNP Paribas – Paris Mairie Du Xveme 15e
148 Rue Lecourbe, 75015 Paris 4.50 (69 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Mairie Du Xveme 15e
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tous mes remerciements à Madame CARRERE, à l’Accueil de l’agence Paris Mairie XV, pour son aide efficace lors de problèmes rencontrés, ses qualités d’écoute, sa patience, sa bienveillance. Elle possède un sens très profond de l’Humain, ce qui se fait rare malheureusement. C’est une personne très importante pour la bonne image de l’Agence. Très cordiales pensées à elle
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Catherine CarrérePour son intervention sur un chèque voléet falsifié,Son grand professionnalisme et son expérience m’a permis d’avoir le remboursement de la BNP
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Catherine Carrere à la réception est excellente!! Professionnelle, cherchant par tous les moyens des solutions quelque soit notre problème. Patiente, a l’écoute c’est une vraie bénédiction! Merci mille fois Catherine 🙏
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Mad manouche très bien comme conselliere elle va me manquer ravie de de sa promotion
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Charmante et très gentille et patiente conseillère mademoiselle Catherine a l’accueil. Un plaisir à aller à sa banque
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Mme Catherine Carrère : j’étais confronté à un problème informatique insoluble, et elle me l’a résolu avec efficacité , gentillesse et sourire. Ça, ça n’a pas de prix. Merci Mme Carrère
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence bancaire BNP.Un mention spéciale à Mme Catherine Carrere. Cette personne est dune grande compétence et bienveillance. Cest une personne également très humaine. Merci. Cela fait plaisir de voir que ces valeurs existent toujours dans notre monde actuel.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour féliciter la charmante Catherine à l’accueil qui est très efficace et serviable elle est top ….
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours affable prête à rendre service Mme Carrere pour ne pas la nommer est une perle rare!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Mme Thioye est simplement Super professionnelle, humaine agréable, disponible. La BNP a la chance d’avoir une collaboratrice comme elle. Merci beaucoup. Mme Le Cam
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de la BNP Mairie du 15e depuis plus de 20 ans, je tiens à remercier Mme Catherine Carrère qui gère laccueil des clients avec professionnalisme et patience en toute circonstance. Cest un plaisir davoir en face de soi une personne compétente, fidèle à son poste depuis des années et qui, à la différence des conseillers BNP, ne change pas dagence tous les 3 ans !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client de lagence depuis 1978, japprécie les qualités des collaboratrices et collaborateurs au gré des mutations.Une mention particulière pour laccueil exemplaire de Catherine sachant toujours avec compétence et bienveillance répondre aux questions diverses et résoudre les problèmes.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil, la disponibilité et la compétence de Madame Carrer CatherineDe la part de Monsieur Ravelli
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Catherine à l’accueil est très efficace, compétente, patiente et à l’écoute. Elle explique et prend le temps de s’occuper des clients.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup la dame, Catherine, qui est à l’accueil. Elle est très accueillante, très aimable et maitrise bien les Processus de la banque.Mon conseiller MARZOUK SAMY l’est aussi. Walid,
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis mon enfance, je leur ai également fait confiance pour mon compte pro.Catherine à l’accueil est extrêmement accueillante et toujours très efficace peu importe la demande !Probablement une des dernière agence à caractère humain que j’ai eu l’occasion de côtoyer.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j apprécie beaucoup Catherine ,elle est toujours à l écoute.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Sourire disponibilité et compétences pour Catherine
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée dans le quartier et suis rentrée pour obtenir un renseignement. Très bon accueil avec une grande écoute et beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours présents pour assister la cliente dans toutes ses operations
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je trouve particulièrement Catherine à l’accueil professionnelle et patiente.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Catherine
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil charmant
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien accueillie par Catheine avec compétence amabilité et avec le sourire
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et efficace ! Merci Madame Carrere !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Carrère à laccueil est très efficace, prend soin des clients et a le souci du travail bien fait!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
La dame à l’accueil, il est adorable franchement y a pas beaucoup de personnes aujourd’hui comme vos Madame continue comme ça 🙏🙏🥰 vous êtes le rayon de soleil de la BNP Paribas de Du 15E
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top !Vous pouvez y allez les yeux fermés 👍
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle , je recommande.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Ayant interagi avec ces deux professionnels, Ikrame Manouche, la conseillère bancaire, sest distinguée par son professionnalisme exceptionnel en répondant clairement et efficacement à toutes mes questions, facilitant ainsi mes décisions financières. De manière similaire, Catherine, la réceptionniste exemplaire, a constamment démontré son engagement en trouvant toujours des solutions pour aider les clients, le tout accompagné dun sourire chaleureux, ce qui a grandement contribué à une expérience positive. Je recommande vivement cette agence pour la qualité remarquable de son équipe.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
un service irréprochable délivré selon mes attentes au guichet. Je souligne particulièrement laccueil de Mme Carrere et son grand professionnialisme depuis des années !!!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette agence ne tiens que par la présence extraordinaire de Catherine....A tous point de vue cette femme est extraordinaire de gentillesse et de competence
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Client à la BNP depuis plus de 45 ans et à cette agence depuis 25 ans avec toute la famille, des parents aux enfants. Je tiens à témoigner que le personnel, tant au niveau conseiller ou accueil, est dune amabilité et dune gentillesse sans faille, dune disponibilité exemplaire et dune efficacité réactive maximale. Ce que japprécie, au delà des moyens de plus en plus sophistiqués et conviviaux de linformatique mis à dispostion de la clientèle, cest la preservation de linteraction humaine directe avec le personnel. Je tiens à remercier, en particulier, Mmes Carrere Catherine et Manouche Ikrame. Bravo ...Fadi Dabaghi
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je passe à cette agence avec mon mari et limpression que jai est nette: Un accueil chaleureux en 1er, un personnel disponible, efficace et gentil aussi bien avec Mme Catherine Carrere que Mme Ikrame Manouche.Yolaine MASSY
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil de Catherine extrêmement professionnelle.Cette personne ma démêlé trois dossiers avec une patience remarquable et avec beaucoup de gentillesse
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une personne de grande valeur a l’ accueil client, d une extrême gentillesse et patience , ce qui devient rare ….
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service à lacceuil grâce à Mme Catherine
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service impeccable à l accueil par une employée de banque exemplaire et très aimable
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma banqueQue je conseille dès que je le peux à mes clientes et mes amis
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons nos comptes dans cette agence depuis bientôt 7 ans et avons enfin une conseillère compétente, professionnelle et douée d’une grande sensibilité. Madame Aminata Thioye est de loin notre interlocutrice privilégiée et la meilleure conseillère que nous ayons eu dans cette agence.Elle s’est toujours montrée disponible et à l’écoute, rapide et efficace, nous la recommandons chaleureusement.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Venue consulter le dir Agence pour un prêt relais et changement consécutif de banque je ne suis pas très satisfaite du traitement de ma demande : taux prohibitifs , demande de rapatriement de tous les avoirs, assurance très chère et tout à lavenant. Heureusement il y a dautres banques bien plus réactives et compétitives !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence ! Des conseillers très réactifs à nos demandes et toujours à l’écoute. Ils font toujours le meilleur pour leurs clients.Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je veux mentionner laccueil exceptionnel de Catherine. Elle réuni toutes les qualités tant professionnelles quhumaines. Je souligne sa bienveillance et son écoute avec tous les clients de la banque. Elle est capable de répondre à toutes les questions avec la même patience et le même sourire.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Conseillers incompétents
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Clients depuis 35 ans à la BNP , nous avons constaté une réelle dégradation de la qualité de service de la BNP : des problèmes permanents liés aux applications sans possibilité déchanger avec un technicien (pendant 3 ans !), une réactivité et une écoute client plus que médiocres, aucun retour sur notre sollicitation de prêt malgré 7 relances consécutives; ...Les phrases du genre : Ah ce nest pas notre faute car cest tel ou tel autre service .../ auront eu raison de notre patience .... notre famille va donc certainement quitter la BNP pour une autre banque plus à lécoute et plus professionnelle...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence est injoignable ! Depuis 3 jours j’appelle pour Prendre rendez-vous afin d’ ouvrir un compte Mais personne me répond. Je vais donc changer de banque
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence à 100%.Mes enfants et moi avons nos comptes dans cette banque et jy ai mes comptes personnel et professionnel.Notre conseiller est toujours à lécoute, compréhensif et très réactif.Il propose un service sur mesure et très humain.Un grand merci pour votre professionnalisme !
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le directeur dagence pour ma recherche dun financement immobilier. Il sest impliqué dans mon projet pour trouver une solution.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement cette agence. Nous avons eu la chance d’avoir été accompagné par Mr Boucher dans notre premier projet de credit immobilier. Très réactif, précis, rigoureux et surtout il nous a apporté son expertise. Ce sont des qualités que nous attendons, c’est d’avoir une expertise et un accompagnement de haute qualité.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande très chaleureusement la personne de laccueil qui est juste exceptionnelle, sa gentillesse, sa disponibilité pour apporter des solutions et résoudre les problèmes à la place des responsables de compte !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
La Dame qui est à laccueil est dune gentillesse dune compétence et dune efficacité qui est pour une très très grande part dans la fidelisation des clients... un modèle à suivre !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil.La chargée de compte est de très bons conseils. Les placements ont été judicieux.Le Directeur de lagence très professionnel et avenant.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Après être passés par un courtier pour un prêt immobilier nous avons intégré cette agence il y a un mois. Nous avons rencontré quelques problèmes dans la constitution de notre dossier auprès de BNP Paribas France, mais le patron a réussi grâce à son implication et à son grand professionnalisme à trouver une solution en un temps record. En plus de ça, il a été super joignable ou nous a rappelé très vite et à toujours été chaleureux et agréable. Bien loin de ce que j’ai pu connaître lors de mon premier prêt avec une banque et une agence dont je tairais le nom ici. Merci Mr Boucher.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil qui ma été réservé par le directeur de cette agence. Ce dernier a su me mettre en confiance par son professionnalisme et ses conseils avisés.Jenvisage ainsi de changer de banque pour la BNP et dans cette agence en particulier pour mon futur projet immobilier.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Que dire...! Le conseiller arrive en retard pour le premier rdv de la journée un samedi à 9h...!Venue pour un prêt, le conseiller n’est pas capable de m’informer sur ma capacité d’emprunt car son logiciel ne marche pas. Il promet de voir avec sa collègue et de me rappeler dans la journée pour me donner des informations concernant un potentiel emprunt...2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles!Une banque qui ne rappelle pas un client qui veut faire un prêt et déplacer tous ses comptes chez eux...!Eh ben dis donc...Bon courage!!!
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et équipe sympa, très satisfait de cette agence
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Cette banque est quasiment injoignable.Lors de mes déplacements jai pu constater, outre la valse des conseillers qui disparaissent sans que lon soit averti, un manque découte, dempathie et de respect du client.La fermeture dun compte est un parcours du combattant .
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Demande traitée avec efficacité par le directeur en l’absence De mon conseiller.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Cette agence ne respecte pas les horaires communiqués sur le propre site de la BNP. Sa fermeture annoncée pour 16h ce samedi 20 juillet a eu lieu à 12h45. A lheure oû la plupart des gens se réfèrent à internet pour leurs démarches, son directeur juge suffisant de mettre des affichettes A4 noir et blanc. Comme ça les clients qui ont vérifié avant de venir peuvent repartir bredouille. Et quand on fait connaitre son désaccord, on hausse le ton pour vous décourager et on menace de prévenir votre conseiller. Sans compter que le directeur était encore présent jusque 13h18 et qu il aurait pu avec un peu de bonne volonté nous dépanner en 30 secondes. BRAVO POUR LE SENS DU SERVICE CLIENTS!PS: et bien sûr la hotline est injoignable
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil le personnel est très compétent létablissement est propre rien à dire