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BNP Paribas – Paris Monge 5e
2 bis Av. des Gobelins, 75005 Paris 4.40 (161 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Monge 5e
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
1) Tout avait bien commencé mais devenu vite un cauchemar. Thomas Cassadebeig m’avaient offert l’exonération des frais bancaires pendant un an alors qu’ils ont continué à enlever des frais. Je ne sais pas combien de fois je suis allé à cette agence pour fixer cela. Si vous ne voulez pas offrir un tel truc, pourquoi l’offrir ?2) Lors de la procédure d’ouverture d’un compte bancaire, ils n’ont pas pu envoyer un code d’accès pendant 10 jours… ce n’est pas possible.C’est que des incompétents.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Tes bon accueil
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétents et désorganisés. A éviter.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest une excellente banque en plus ont la trouvé partout.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et incroyablement efficace !!!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience avec la BNP. Cela fait 9 ans que je suis client chez eux. Cest une équipe formidable et très professionnelle. Elle prend soin de ses clients en donnant les conseils adaptés à leur situation. Personnellement, je recommande fortement cette banque. Ils ont toujours le sourire et le désir de servir les clients.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service et tres bon accueil.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement bien reçu, très bon service, Meilleurs voeux !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service très efficace, merci á vous.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à vous et votre service, votre accueil chaleureux et efficace me touche beaucoup, Bonne journée !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable vis du comptoir efficacité au niveau de cette agence..!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
A l’accueil amabilité et efficacité. Aide très pédagogue pour m’aider à déposer mon chèque
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super service, gentillesse et compréhension de l’équipe !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel toujours dispo et accueillant et n’hésite pas à sortir de leur zone de confort pour aider le client. C’est rare!!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent établissement si vous cherchez à ouvrir un compte français pour la première fois. Tout le personnel est doux, patient et gentil. Mention spéciale à M. Le, qui nous a accompagné à chaque étape du processus, répondant à nos questions et nous guidant. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
M. LE a été très gentil et nous a aidé tout au long du processus douverture de compte. Il a été très patient et na pas hésité à nous expliquer tout ce que nous ne comprenions pas. Je recommande vivement de venir à cette adresse !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Comme à son habitude, Stéphanie est au top.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
merci pour laccueil.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour tous vos renseignements. À bientôt !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience , très bien servi
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueille de stephanie est super, tres souriante et tres efficace
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueille et vos explications.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le service proposé.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
M Le était très gentil et il m’a aidé énormément.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont vraiment à lécoute.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, jétais très ravie.À bientôt !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame NDEBO dêtre à lécoute du client, pour sa patience, sa grande disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait :sourire et efficacité
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par M. LE dont les explications ont été très claires. Conseiller très accueillant et à lécoute, que je recommande.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et merci à Mr Le
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseillers
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait de ma banque et de min conseiller
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service! 100%recomend. Merci!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vraiment.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme parfait et accueil très agréable, merci.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité Stéphanie.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup de votre service à bientôt.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, merci Stéphanie !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour laccueil et merci á Mme NDEBO.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide Stéphanie !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très sympa, merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Service Très rapide, Stéphanie très souriante et très professionnelle
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Stéphanie, très efficace.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
daccord merci!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et service !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Trè bon acceuil, merci beaucoup stéphanie pour votre aide.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Mr Larbanes et très bon accueil, à bientôt !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci Stéphanie !!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest incroyable et rapide 🤩Client satisfait
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Amir et Stephanie et Victor sont formidables et tellement aidants
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Le pour votre professionnalisme et très bon accueil, à bientôt !!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, merci Stéphanie pour le professionnalisme.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content de mon conseiller et de ma banque
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la banque et mon conseiller Victor Le maide à mexpliquer les différents services
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Le est un conseiller géniale très professionnel à lécoute de ses clients!Au guichet un accueil très agréable avec toujours le sourire.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup, très bon accueil !!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et équipe très réactive et efficace.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Ndebo a été très efficace et agréable.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passé !!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil merci Stéphanie !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Ndebo Amir est la meilleure !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
,grande efficacité et amabilité de Stéphanie.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Le service client est la meilleure star.La dame de ladministration était très sympathique, accueillante et serviable. Jai adoré travailler avec elle.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci pour tout
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma banqueAvoir un bonne conseillère ça simplifieles choses
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
BANQUE IRRESPONSABLE, A EVITER
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très content de madame Geslin Inès pour mavoir et permis davoir une meilleure relation avec la BNP
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçuRapide et efficace
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement ils sont bien, à l’écoute et ils se démènent pour rendre service…
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite ! Efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Le Professionnalisme de l agence Monge et la compétence de ses conseillers sont remarquables!!! Et le directeur est exceptionnel!!!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Escrocs. Dites-en 3 mais facturez 12 ruro avec abonnement
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et disponibilité
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
le consultant ma induit en erreur sur les tarifs et les commissions et donc ils me déduisent un montant cosmique de commissions chaque mois
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Demande de crédit 5000€ pour ma fille pour finir ces études 2 mois dattente aucune réponse.Je vais écrire au siège
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Une agence au service désastreux, des équipes incompétentes qui changent sans cesse et ne répondent que par période.Les bourdes sont monnaie courante à la BNP, mais la dernière vaut son pesant dor : nous avions besoin quun partenaire puisse avoir accès à lun de nos comptes. Quelques jours plus tard, lensemble de nos comptes sont rebaptisés au nom de ce partenaire. Et naturellement, personne ne répond...A fuir... vraiment !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Jessaye dobtenir depuis 10 jours un email confirmant mon RIB pour recevoir un virement de la BPI, et jusquici aucune réponse. Je me fais balader de service en service. La tâche requiert littéralement 30 secondes. Lirrespect de cette agence envers les problématiques de ses clients me dépasse.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment la pire agence possible :- Ils ne répondent jamais- Ils facturent des frais indusChaque interaction est une galère. Nous avons perdu laccès à la banque en ligne suite à une erreur de leur part, et le directeur dagence ma conseillé de redémarrer mon ordinateur pour récupérer laccès...
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai visité de nombreuses agences BNP à Paris et à Marseille, mais celle-ci je donne 5 étoiles surtout compte tenu de ce quon peut trouver en France. Toutes les personnes travaillant là-bas que jai rencontrées étaient très gentilles et efficaces pour résoudre mes problèmes (quand jen avais). Ils mont même proposé du café en attendant mon rendez-vous (ce qui est rare dans les banques françaises). Jai un niveau débutant à intermédiaire (A2-B1) en français, ma communication est donc loin dêtre parfaite. Pourtant, ils ont été patients et ont attendu que je traduise avec lapplication certaines informations que je voulais clarifier. Le manager là-bas sappelle Xavier (mai/2022), et il est très efficace (la BNP devrait lui donner une prime de salaire), et une autre dame qui travaille aussi avec lui (malheureusement je ne connais pas son nom) a été très gentille et a fait un effort évident pour maider (particulièrement très rare à Paris).
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience décevante car le conseiller qui m´à reçue ce matin était malpoli, pas du professionnel, incapable de répondre au question du clients. J´ai perdu 1h30 de mon temps, l´image de bnp paribas est donc entachée je n´y retournerais pas personnellement. Faites attention à votre recrutement !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Histoire cauchemardesques de demande de prêt Immo en 2016 (c’était ma banque depuis les années étudiantes!) qu’ils nous refusent (a la dernière minute bien sûr) alors parce que mon mari n’a pas la nationalité française!!! En 2022, nouveau dépôt de dossier pour une nouvelle acquisition (changement de résidence principale 2 enfants plus tard). Fin de non-recevoir car en 2016… nous étions partis à la concurrence! (Pour une banque qui elle nous avait octroyé un prêt!). Cerise sur le gâteau : ils refusent de nous éditer un refus (alors que notre courtier y a bien déposé un dossier!) donc nous devons potentiellement 10% du bien comme dommages au vendeur. Les nombreux appels téléphoniques à cette agence, au service client, et à nos interlocuteurs d’alors n’y ont rien changé. On répétait sans cesse notre histoire à des interlocuteurs différents sans que personne ne dise pouvoir nous aider. Bravo la BNP ! #preference nationale #aucune considération de la situation dans laquelle vous nous mettez #ligne de service clients complètement incompétente
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Le manager Victor très bon et toujours serviable
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent serait un bon résumé pour cette agence BNP. Que ce soit lancienne directrice ou le directeur actuel. Il y a beaucoup de turn-over et le personnel n’est pas assez compétent. Se reprendre à 3 reprises pour éditer une carte bleue au bon nom et bon numéro de compte.Trop d’attente au téléphone et des personnes qui trop souvent n’ont pas le pouvoir de débloquer les situations.Un virement débit immédiat qui n’arrive pas à plus de 48h.Ce qui est dommage c’est que c’est généralisé chez BNP, un conseiller à Aix en Provence m’a ouvertement menti sur des taux d’intérêt, c’est déplorable.Les banques en ligne sont plus réactives, transparentes, il y a moins de frais et il nous propose des solutions immédiates dans les situations délicates.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas de suivi des dossiers ; 1 an et demi pour renégocier un prêt ; préférer des banques en ligne avec processus digitalisés.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Banque descrocs, conseillers médiocres, à fuire absolument si vous voulez préserver votre argent !!!!!
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Agence à taille humaine, permettant un véritable accompagnement. Les interlocuteurs ne sont pas multiples et à lécoute.Laccompagnement notamment des professionnels et libéraux y est particulièrement efficace.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Les conseillers en clientèle sont des escrocs. Notamment Victor LE qui nhésite pas à ajouter des options payante (personnalisation de la carte bancaire et autres assurances) sans le consentement du client.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Simple boite à lettre, incompétence totale à tous les niveaux , àcommencer par la direction . Cordialement , en attendant un nouveauDirecteur.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents et non professionnels. Une assurance habitation a été souscrite en mon nom dans cette agence sans mon autorisation et cette même agence (conseiller comme directeur) m explique que c est à moi de voir directement avec la société d assurance du groupe pour demander l annulation du contrat. Le directeur par ailleurs conditionne le remboursement des frais d agence à un maintien de mon compte chez la BNP. Heureusement que le service réclamation BNP a été plus compétent et professionnel !! Je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais service, je suis un étudiant étranger et ils ne vous aident pas, ils mont facturé des frais que je navais pas besoin de payer, puis je me suis plaint. Ils mont dit quils allaient changer et me rendre mon argent. Je dois revenir au moins 2 fois par semaine et ils me disaient toujours de revenir demain. Alors au bout dun mois jy suis retourné et ils mont dit que la personne en charge était en vacances ! Quoi? De quelle banque sagit-il ? La pire banque de tous les temps ! Nallez pas dans cette banque
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Service déplorable.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel de lagence (M. Victor LE et M. Amunir - désolé si jépelle mal votre nom :P) est très sympathique et serviable. Merci :)
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Pas compétent, il me change constamment mes plafonds alors que je suis à létranger et que jai demandé expressément à ce quil ne le fasse pas.. UN de ces jours jirai vider mon compte chez eux, car ils me dictent la manière dont je dois gérer mon propre argent. Ils ont là pour me proposer des services bancaires mais quand il faut répondre à mes requêtes il ny a plus personne..
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
Service non satisfaisant ; numéro de téléphone qui ne fonctionne pas.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 2 / 5
Même lors d’un transfert d’argent depuis une banque française, vous devez vous rendre quotidiennement à la banque pour vérifier le bon déroulement de la transaction. Vendredi dernier, jai envoyé le montant total de mon compte français en Corée, et quand je suis venu vérifier hier, ils mont dit dattendre...Quand je suis revenu aujourdhui, ils mont dit quils ne lavaient pas vu parce quils ne pouvaient pas lire les chiffres que javais écrits (par exemple, la façon française décrire le chiffre 7 est différente.) Lagent a clairement tout revu vendredi dernier, mais il ne dit cela que maintenant, avant ma date de retour.