Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Paris Opera Garnier, votre Banque, situé 2 Pl. de l'Opéra, 75002 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BNP Paribas – Paris Opera Garnier
2 Pl. de l'Opéra, 75002 Paris 3.60 (148 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Opera Garnier
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–18:30
- Mercredi 09:00–18:30
- Jeudi 09:00–18:30
- Vendredi 09:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
J’adore FELICIA de l’agence Opéra Garnier car elle trouve toujours la solution
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Felicia et Nicolas.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dêtre reçu par Sandrine R.Rendez-vous improvisé en labsence de ma conseillère.Je suis TRÈS satisfait de son action: efficacité et gentillesse.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Endroit spacieux et agreable
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai rencontré ma nouvelle conseillère Sirandou, hier après midi. Très contente de son accueil et de sa qualité découte, sans parler de son professionnalisme. Elle a été en mesure de répondre à toutes mes demandes. Jespère la garder encore un peu, bien que je lui souhaite la progression quelle mérite.Merci beaucoup.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sirandou pour son accueil chameureux et la gestion de notre rendez vous familial. Elle est à lécoute, investie et professionnelle.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci felicia pour le dépannage immédiat.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai bien était accueilli par Benjamin et William et j’ai apprécié leurs conseils
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil ultra professionnel et chaleureux en même temps, Nicolas est tout simplement génial. Je recommande vivement
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Hamidou, très bon accueil et de très bon conseil.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Felixia et Nicola super équipe et service. Bravo! Je vous remercie de tout cœur 🙏 Francesca
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai récemment eu une expérience très positive à la banque BNP. Non seulement leurs services sont excellents, mais l’accueil chaleureux de Felicia et Hamidou a vraiment rendu ma visite agréable. Je recommande à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité avec une touche personnelle !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Splendide agence et équipe daccueil très sympathique et serviable. Merci Felicia et Hamidou !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Florence était très serviable.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Echanges (en présentiel et au téléphone) au TOP avec Mme Sirandou : EXCELLENTE conseillère, bravo.Bon vent pour la suite.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu plusieurs échanges avec Sirandou et son accompagnement est le meilleur que je nai jamais eu. Son écoute et ses propositions pour trouver des solutions ont été formidables.Sirandou a pris le temps nécessaire, na pas hésité à me rappeler pour minformer et garder le contact. Je suis convaincue que son suivi et ses conseils me seront très utiles.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service était très satisfaisant et efficace. Farida était très serviable et est toujours disponible pour répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfait, tout OK, je recommande Felicia & Nico.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère très à lécoute, professionnelle et efficace. Merci Céline, super service affinity
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Nicolas Fatiha et Felicia ont été tout simplement efficaces et extrêmement sympathiques !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil, une equipe souriante qui prend soin de vous et prend le temps de vous ecouter et regler vos petits soucis. J’en suis vraiment reconnaissante. Merci encore !! :)
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Monsieur Nicola et madame Felicia sont toujours très agréable et donne un service d’efficace à chaque fois
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Belle agence et bel accueil, merci Mme Fatiha pour son aide, je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client très sympa
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis toujours, ils sont vraiment professionnels et super attentifs à nos besoins. Je suis accompagnée par Farida et Thomas qui ont été adorables avec moi, très attentionnés et surtout à l’écoute. C’est une équipe au top! Je recommande donc cette agence qui est de loin la meilleure!De plus, les locaux sont magnifiques
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil sympathique efficace rapide genial.un grand a merci a felicia nicolas evana et benjaminau passage Felicia est exceptionnelle
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très belle agence et de très bons conseils de la part d’Obed, je recommande !🤍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil avec Mme Fatiha, ma demande a été satisfaite. Merci beaucoup
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel a laccueil sont TOPDe très bon conseil et avenant.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très contente de La banque BNP opéra et surtout de l’aide de notre conseillère bancaire Martine !Toujours prête et disponible pour nous
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au 2 opéra pour problème de plafonds cartes réglés avec Florence très souriante
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Samia est une excellente conseillère, je vous la recommande vivement
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Banque et personnel agréable jai été très bien reçu par Mme sirandou
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo,ma conseillère Farida est compétente et franche tout en étant très aimable.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
🌟🌟🌟🌟🌟 à Astrid ma conseillère bienveillante et très professionnelle rarissime dans cette agence Depuis le départ de lancien directeur le nouveau management est déplorable cela se ressent dès lentrée ni de bonjour mauvaise ambiance palpable... la directrice ferait bien de se remettre en question pour le bien des clients principal support et celui des collaborateurs .Madame Serre
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nadia B est à lécoute, gentille et très compétente, nous nous voyons assez régulièrement pour faire le bilan de mes comptes et services bnp je la remercie infiniment pour sa réactivité
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Cela fait longtemps que je suis dans cette banque et jen suis très heureux mais il faut attentre beaucoup trop longtemps pour obtenir une réponse a ses questions ou obtenir un rdv. Mais jai eu la Directrice dagence au téléphone, et elle fait tout son possible pour améliorer cela. BNP Paribas Opéra reste une bonne banque de manière générale !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil dans cette agence a toujours été courtois.Laura est une conseillère disponible et très agréable, merci pour pour son accompagnement et sa gentillesse !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Très belle agence avec plusieurs conseillers qui sont a lécoute et trèsprofessionnels.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai rencontré une conseillère Nadia très professionnelle et à l écoute je recommande
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Drazick est un très sympathique et efficace conseiller, merci à lui!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Une banque avec des jeunes compétant à l écoute et déjà très pro
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
une agence accueillante avec une conseillère sui trouve des solutions malgré des problèmes elle a réussit a trouver une solution pour moi merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Une agence sérieuse avec un directeur compétant et une nouvelle conseillère très professionnelle et à lécoute de ses clients je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Felicia pour sa gentillesse et ces bon conseils.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Une très bonne agance avec de très bon conseillers toujours a l écoute et trouve toujours des solutions, surtout M.Noblet un très bon conseil gentill, a l écoute fait preuve dempathie et qui vous accompagne tout au long pour vous aider a résoudre votre problème merci encore M.Noblet
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Felicia je suis satisfaite de l’accueil et mes soucis on été réglés
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Felicia a été formidable, a règlé mon problème avec sourire et efficacité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent compétences de Felicia agence opéra Services et aide digitale pour ma connexion aux applications et services BNP Je recommande avec plaisir l’agence Opéra.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique par Florence au bureau Opéra. Actions et démarches efficaces ! 👍🏼
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia ma conseillère est très Exceptionnelle et humaine à lécoute. Je vous la recommande vivement.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé agence opéra très bon accueil le personnel à lécoute 1er accueil avec Florence très souriante jai eu une réponse à ma demandeBelle agence
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Nadia B conseillère affinité est absolument adorable très professionnelle avec un excellent relationnel, je ne la changerai pour rien au monde, toujours disponible dans les moments de joies et difficultés. Merci à léquipe
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis Client fidèle à la banque BNPParibas plus de 30 ans. Jai subi trois transferts dagence (Place Vendôme puis Avenue de lOpéra et actuellement Agence Opéra Garnier). Jai toujours eu des conseillers de gestion de patrimoine dune grande qualité relationnelle, dune bonne écoute et aussi des conseils adaptés.Jai une satisfaction avec Nadia F. S très bienveillante et compétente. Jai apprécié laccueil et les remarquables conseils de Céline Y ce jour . Poursuivez dans cet état desprit de qualité et découte et merveilleuse Année 2024 à toute léquipe. Benjamin
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Au sein d’une agence magnifique, une équipe de Conseiller(e)s formidables, attachés à apporter des conseils précieux à leurs clients. Je recommande vivement pour gérer l’ensemble de ses besoins de banque & d’assurance !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement ma conseillère Samia pour ses conseils et sa réactivité.Très chaleureuse et compétente.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique ! Bien que client depuis plus de 20 ans, aucun suivi ni respect des engagements. Fuyez vers une autre agence où les conseillers respectent les clients au plus vite !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés à l’accueil de l’agence à 11:45. Une personne s’habillait pour sortir, sans doute pour prendre sa pause. Elle nous a totalement ignorés. Elle ne nous a même pas salués. Finalement, elle nous a dit que sa collègue arrivait ! Il nous a toutefois fallu aller demander que l’on s’occupe de nous. Je considère que la conduite de cette personne est inadmissible. Est-ce votre conception de l’accueil Client dans l’une des agences les plus importantes ? Quelle image de la Banque donnez-vous ? Mon épouse est collaboratrice de BNP PARIBAS. J’espère que cette réclamation contribuera à vous améliorer !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir à tout prix...Les conseillers ne respectent pas les horaires de rendez-vous, ne connaissent pas leurs dossiers, ne répondent pas aux demandes de manière générale (CB qui ne fonctionne pas sur internet, virement impossible, résiliation de compte...)Aucune écoute, ton méprisantJe suis désormais passé au Crédit Agricole où le service est nettement supérieur
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Gestion de la clientèle absolument déplorable. Nous avons fermé notre compte joint car nous n’avons jamais eu de conseiller attitré, des frais de gestion abusifs nous ont été débités quasiment chaque mois sans aucune alerte ou appel de la part de l’agence Opéra, nous n’avons jamais pu utiliser notre carte bleue pour faire des achats en ligne. Lorsque nous avons fait part de ces réclamations et avons décidé de partir, absolument rien a été fait pour comprendre la situation et surtout améliorer leur process... en conclusion: banque à fuir !!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
De Bourse à Opéra, il ny a quun pas. Très bon entretien et accompagnement efficace en distanciel de Mme Aurélie G. de la belle Agence Opéra Garnier. Merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité parfaites.Merci à Aurelie toujours aussi efficace.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
client BNP de lagence bourse puis maintenant opéra depuis 10 ans, je suis malheureux de voir ce que devient le service de cette banque et cette agence. confusion sur mon nom, aucun rappel après demande, pas de prise de rendez vous, aucune proximité, lenteur sur tous les dossiers avec obligation de relance. bref cette agence ne mérite pas que lon sy intéresse.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
madame aurelie m a été tellement aidée, je suis vraiment très contente de son aide. merci beaucoup.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service. Demande de clôturation de compte faire depuis 2019. Nous sommes en 2023 toujours aucune réponse impossible de joindre quelqu’un dans cette agence. Sur les 10 conseillers, 1 seul a réussi à faire avancer les choses puis bien évidemment il quitte son poste sans prévenir sans terminer le travail commencé en disant deux fausses dates de clôturation de compte qui était prévu en avril puis c’était juillet et voilà qu’il a disparu. De plus chaque fois qu’on fait un mail la personne est en congé jamais actif.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli suite problème application par Florence
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par un personnel compétent et réactif !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai envoyé un avis sur google que je ne retrouve pas sur le site ; je me plaignais de labsence de reponse à une demande de cloture malgré lenvoi des documents reclamés; la réponse sur google de bnp est quil ne trouvait pas mes coordonnées. Pour tant, à la suite de mes trop nombreuses demandes, en labsence de ma conseillère la personne la remplaçant ma demandé de lui renvoyer les documents, ce que jai fait en début de mois depuis aucune nouvelle. Le mépris et labsence de contact semble la règle.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Nicolas de lagence Opéra Garnier permet aux clients de lagence dêtre pris en charge rapidement, efficacement et avec le sourire. Un vrai plaisir que de se rendre dans cette agence lorsque le client est accueilli de la sorte. Merci Nicolas
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu un problème de paiement urgent et jai dû me rendre dans cette agence bancaire qui nétait pas mon agence habituelle. À ma grande surprise, même si cétait la fin de la journée et que la banquière était sur le point de partir, elle sest mise en quatre pour maider avec la plus grande gentillesse et efficacité. Jai été vraiment impressionné par son dévouement et sa volonté daider, surtout compte tenu des circonstances. Son service exceptionnel a non seulement résolu mon problème rapidement, mais a également laissé une impression positive durable. Je suis reconnaissante pour son professionnalisme exceptionnel et japprécie sincèrement quelle se dépasse pour garantir que mes besoins soient satisfaits.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil à l’agence bnp Paribas opéra !Merci à Leana pour ces précieux conseils et sa patience
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Après 1 an au sein de la BNP Paris et seulement 6 mois au sein de cette agence le constat est de 3 rendez-vous non réalisé, 6 mails sans réponse ! A priori répondre aux demandes des clients ne fait pas partie des attributions de cette banque ! Un conseil trouver une autre banque.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante, à lecoute. On ma bien résolu mon problème délicat.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon rendez-vous avec M. Lubokolo Diamona sest très bien passé. Notre entretien a répondu à mes attentes Ecoute et confiance. Je le remercie pour son professionnalisme et son accueil
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers de laccueil ont été très désagréable. Ils non rien fait pour maider alors que jétais bloqué.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je le ferais! Cliente depuis 1 mois, j’ai été très bien accueillie au sein de l’agence Opéra de BNP Paribas par l’équipe entière. Merci à ma conseillère Mme Léana qui m’a accompagné dans mon prêt étudiant, bien conseillée. Je vous recommande fortement cette agence ! (+ l’agence est magnifique avec une décoration et un ameublement à la hauteur de la qualité de leurs services!).
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement accueil exceptionnel on ce sent comme a la maison merci felicia 👊🏾😝 je conseille vivement cette BNP
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de lagence BNP Opéra depuis de très longues années, je tiens à souligner la grande efficacité de Florence qui, à son poste de chargée daccueil, a su régler les différents problèmes que jai pu rencontrer avec beaucoup dobligeance, de patience et de compétence.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, Felicia personne charmante et compétente
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Passage à l’accueil d’opéra suite à un sinistre assurance. J’ai été très bien reçu je suis ravi du service rendu par Florence . Très accueillante souriante et professionnelle
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
Très bel établissement qui a dû coûter une fortune.Mais les employés disposent de moyens informatiques dignes de lâge de pierre et pire.Les processus bnp nont rien de digitaux ce qui vous oblige à vous déplacer et vous ny gagnez rien en délai de traitement de vos demandes.Ceci dit, ce matin jessayais de joindre boursorama... impossible il ne reste quun chabot pour répondre à vos demandes.Au moins la BNP prend vos appels, difficilement mais les prend.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux une aide très précieuse de Florence et Yannis en labsence de ma conseillère , une attention particulière qui ma vraiment touché.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Felicia!Calme, professionnelle , aimable et à lécoute.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Félicia pour sa diligence, sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu rdv avec laura pereira canedo ma conseillère. Elle est genial douce reactive et a l ecoute. J’espère qu elle va toujours rester.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de Felicia et j’ai Une superbe conseillere Corine
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Croyez moi, l’agence BNP Opéraest la meilleure agence à Paris !L’accueil est complètement sublime, très professionnelle et prêt de vous aider avec toutes vos démarches.Merci beaucoup à l’équipe de Felicia et Nicolas ! Et un très grand merci à Chloé et Matthieu !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Felicia est une fille gentille et sympathique, elle maide beaucoup pour les affaires bancaires. Elle parle aussi bien anglais :) merci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et assistance parfait de Felicia à lagence BNP Opéra
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Alexandre est très sympa, il m’as beaucoup aider sur mes questionnement. Je recommande !!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai service, un accueil toujours professionnel et agréable, des solutions et des réponses, une agence loin du virtuel, bien dans sa réalité avec un personnel toujours à lécoute, bref the banque!
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Lassistant a été vraiment utile et jaime cette banque.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous avec Mr Derraz excellent conseil et très bonne écoute. La nouvelle agence est très belle 😁
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil très efficace
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Super travail grand professionnalisme, m’a énormément facilité les démarches
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir réussir à fuir cette agence... Un an plus tard un nouveau courrier me réclame des frais. Au secours !!!Du début à la fin des dysfonctionnements, avec un personnel toujours très courtois, mais qui a toujours été totalement inapte à comprendre et à répondre aux problèmes créés par la banque elle-même, sauf à grand prix de téléphones et déplacements sur place...et encore...
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui est souvent à l’accueil est très aimable et gentille. Elle s’occupe bien de mes demandes.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Laura 100% au top
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Mr Alexandre Le Bitoux très bon conceiller 👍🏾
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller c’est Alexandre Le Bitoux est je peux vous dire que lui est le best de best 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
L accueil opéra était super notamment avec Florence qui et formidable et surtout très humaine et très compétente merci infiniment
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Florence à laccueil BNP 2 place de lopéra.Elle ma très rapidement réglé un problème concernant ma carte bancaire. Elle est très competente et très aimable.Danielle B
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
La dame dans l’accueil ne pas professionnel du tt, très froide avec les clients, même pas répondre à bonjour Tres dommage une grande banque comme ça y’a des gens pas professionnel
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vous suggère de choisir une autre banque.Cette banque pratique la discrimination. Ils ont fermé le compte dun musulman simplement parce quil avait apporté une contribution à une mosquée. Est-ce autorisé en France ? Cest largent du public qui maintient cette banque ouverte. Je prendrai le temps dexhorter les organisations, les entreprises et les particuliers à ne pas utiliser le BNP en Californie, où je vis. Si la banque a une explication, jespère quelle la fournira.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
À fuir.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je souhaite donner 0 ou négatif (-) à cette banque et au service de cette agence.Il a fallu 1,5 mois pour fermer mon compte. De nombreux frais aléatoires même après avoir envoyé ma commande pour fermer le compte. Jai ordonné que mon solde impayé soit transféré sur mon compte à létranger. Au lieu de cela, ils ont émis un chèque et lont envoyé à mon adresse en France, sachant que javais quitté la France et que je nhabitais plus à cette adresse. Il faut encore 4 mois pour communiquer et comprendre le problème avec eux.Si vous voulez éviter les maux de tête ou les cycles interminables denvoi de lettres, éloignez-vous.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le départ de notre conseillère, la reprise est inexistante...aucun retour pour des demandes professionnelles, ignorance totale!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucune notion sur la relation client, aucune disponibilité , jattends une modification dadresse depuis des mois , refusent de me transmettre mes relevés de compte épargne . Rien nest à jour sur lapplication.Impossible de les joindre par téléphone .
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
voila mon avis sur la BNP opéra
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
7 mois que jattends le transfert du compte de mon fils!! inadmissible! Lorsque jarrive à contacter quelquun après plusieurs tentative téléphonique, on me réponds que mon recommandé a bien été réceptionné mais qu ensuite il a été perdu !!Jen suis à mon 2ème recommandé, à mon 10ème mail sans parlé des nombreux RDV téléphoniques ou personne te rappelle, mais toujours rien à ce jour !!incompétence !!!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, quand on fait 400 km pour déposer une lettre de clôture de compte en main propre et quon apprend après plusieurs échange que la lettre est quelque part, pas perdu mais quelque part il est difficile dêtre satisfait. Attend aux soupirs également au téléphone... tout sentend, et si lerreur est humaine, il faut encore pouvoir lassumer. Merci de répondre à ma demande qui date 5 jours, répété à plusieurs reprises, et toujours en attente. En dehors de lavancé de ma demande, il ne sera pas nécessaire de prendre contact avec moi. Peut être que mon empreinte ici permettra davoir des actions concrètes et des réponses claires. Bonne journée.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Je veux mettre 0 étoile comme il ny a pas cest dommage.Jai demandé ma nouvelle carte avant deux mois dexpiration, je lai toujours pas reçue pourtant jai demandé plusieurs fois. Je suis dans une situation de partir en vacances sans carte. Super. Autant plus que jai prévenu aux conseilleurs. Ils disaient que Votre carte est en cours de fabrication pendant 2 mois ou alors, Pour la prochaine fois, penser à anticiper la date de fin de votre carte . Cela est tout à fait anormal, le renouvellement de carte étant censé être automatique. La qualité de service est inacceptable de la part dune grande banque, les conseillers ne sont pas réactifs, changent très fréquent et jai dû de nouveau expliquer ma situation à chaque appel. Une conseillère était vraiment désagréable malgré tout ma difficulté. Cette situation est inacceptable.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence et ses conseillers.Très à lécoute .
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère incompétente, une galère pour avoir accès à ses comptes. Il faut appeler 10 fois en une semaine pour nous dire qu’on vas être recontacté à une heure précise. Bien entendu la conseillère ne rappel pas. Je déconseille fortement.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
... Je reste sans commentaire tant mon dégoût est profond.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 2 / 5
Le numéro ne correspond pas à l agence .Personne très désagréable au bout du fil .
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe sous forme dune agence❤
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si toutes les agences BNP sont de cet acabit, mais le service client de lAgence Place de lOpéra est inadmissible. Cela fait plus de trois semaines que jessaie de joindre ma conseillère que ce soit sur son poste, son mail ou son portable, aucune réponse. Sur le numéro du standard toujours le même disque Votre conseiller nest pas disponible!
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 4 / 5
Ils peuvent parler anglais !
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Agence et banque à fuir absolulementJai retiré 20 euros dans leur distributeur mais largent nest jamais sorti mais jai tout de même été débitéJe passe en agence faire une réclamation.. la fille (très hautaine et peu aimable) me dire décrire une lettre de réclamation. Chose que je fais et lui donne en main propre. 3 Sem après, nayant pas de nouvelle, jappelle le service client pour me dire où en est mon dossier. Celui ci me dit que lagence a perdu la lettre !! InadmissibleJappelle donc mon agence qui me dit quils vont faire le nécessaire.Nous somme en août soit 6 mois après et cest ENFIN quils mont crédité mon compte après dinfinis appels...AUCUN geste commercial, AUCUNE excuse de leur part...BANQUE A FUIR !!!
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Cette banque devrait se remettre en cause et revoir sérieusement son sens du service client. Les conseillers changent constamment, sont méprisants et incompétents. Aucun respect malgré plus de 10 ans de fidélité. Banque à éviter absolument.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Même note une étoile cest trop, les conseilers ne sont pas du tout professionnels. Demande toujours par mails mais répond jamais, si on lappelle, disent on leur harcèler, déconseillé vraiment
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience : retrait dargent comptabilisé par ma banque mais aucun billet ne sort de la machine ! Le personnel au guichet était parfaitement au courant que la machine était défectueuse et na même pas fait leffort de mettre un message informatif...
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Super 👍🏻
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
Parfait très joli
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 1 / 5
Ils devraient revoir le personnel : Aurelie fait des choses qui ne sont pas éthiques et cela ne donne pas limage dune banque modèle et humble pour ses clients. Manque de professionnalisme certain.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre lagence. Les conseillers ne comprennent pas ce quon leur demande et font constamment des erreurs. Banque à éviter.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Agence ‘flagship’ sensée incarnée la bnp du 21e siecle...fermée le samedi + conseillers limités dans leur capacité / volonté de conseil....ça sent le sapin pour le directeur! C est ça la banque d un monde qui change???
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Conseiller désagréables qui facturent des frais incompréhensible. Pire banque jamais testée, aucun service client.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Conseillers impliqués et réactifs
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
La BNP est la banque la plus incompétente et la plus anachronique qui soit. Leurs conseillers financiers “internationaux” sont des incapables qui ne peuvent effectuer un transfert d’argent en moins de 15 jours. Un conseil : ne faites jamais de transferts internationaux chez eux et changez de banque.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Banque magnifique mais le personnel de sécurité très peu aimable voir pas du tout. Et ne parlant pas du reste de l’équipe... dire bonjour serait trop leur demander.Habitant le quartier, je suis extrêmement déçue.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 4 / 5
Architecture de lOpéra Garnier bien sûr on aime ou pas.
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai essayé de retirer de largent. Le distributeur automatique a annulé ma transaction après avoir retiré largent de mon compte. Je nai pas reçu dargent liquide mais il a été retiré de mon compte bancaire. Très décevant!
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Pire agence bancaire jamais testée. Conseillers incompétents et agressifs, qui nhésitent pas à harceler leurs clients au téléphone. De multiples réclamations ny changent rien !
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Lieu magnifique, très belle agence, accueil au top et conseiller super compétent.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Employé de banque typique
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 3 / 5
Cette agence bancaire est dotée dun sas de protection à lentrée. Surprenant, dautant que ce nest pas le cas des autres agences BNP Paribas et que cette agence se situe dans un lieu très sécurisé du fait dune importante présence policière. Pour le reste, la banque semble petite mais elle est dotée dune machine pour déposer les chèques, ce qui permet de gagner du temps.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 1 / 5
Les personnels sont arrogants avec une méprise très évidente à pauvres ! Très logique
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Magnifique agence, high tech et convivialité !
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Je vas à la banque pour demander informations concernant mon code (qui devais arriver 2 jours avant) ils me disent qui normalement il faut aller chez mon conseiller, je lui explique qui est fermé le lundi. Puis je lui demande de pouvoir au moins retiré de largent et.....non plus! Il faut la pièce didentité( alors qui dans 3 autres banques jai pu prendre de largent avec ma carte étudiant). Mais jhabite trop loin de opéra, pour pouvoir aller le chercher. Au final ils ont pas trouvé aucune solution, et je me retrouve sans argent. En plus demain je dois partir à 9h sans argent pour pouvoir payer la navette!!Cest vraiment larnaque, tres mal organisé, je changerais de banque à mon retour.
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Attitude daccueil très mauvaise
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 4 / 5
Banque dune grande beauté, le servie est impéc.
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 5 / 5
Un accueil simple et efficace dans une agence concept!
Avis fait le 17/11/2015
Note de : 5 / 5
Une agence historique, découvrez y les nouveautés en avant première. Cest lagence concept de la bnpp
Avis fait le 07/11/2015
Note de : 5 / 5
Très bel espace pour les clients BNP Paribas, agence un peu expérimentale (ipads, etc.) et service efficace.
Avis fait le 12/05/2014
Note de : 3 / 5
Comme toutes les agences BNP de Paris, celle là a plusieurs services que les agences voisines nont pas. Elle a évidemment des distributeurs de billets, une imprimante libre service, un automate de dépôt de billets et un automate de dépôt de chèques. Laccès est possible pour les PMR et on peut changer de largent étranger sur commande.