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BNP Paribas – Paris Saint Andre Des Arts
3 Pl. Saint-André des Arts, 75006 Paris 4.00 (49 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Saint Andre Des Arts
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et une excellente sens du relationnel. BNP a jamais
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil je suis totalement satisfait !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil bien chaleureux.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est très sympathique et très serviable.Recommande fortement . Ma conseillère est MME Stéphanie nana conseillère très professionnelle, efficace et efficiente.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis content de service de bnp de lapplication mobile mon compte
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Je tiens à remercier particulièrement ma conseillère Mme Stéphanie NANA qui est très gentil, très à lécoute, très professionnelle et très réactive pour tous les services demandés. Je recommande vivement !!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
M. Brian Desnoyers, en plus d’être fort aimable et sympathique, a tout fait pour contenter mes demandes et y a réussi en dépit de quelques difficultés.Je le remercie chaleureusement pour son implication, si peu courante.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement M. Desnoyers à lagence Saint-André des Arts sur qui je suis tombé par hasard ce matin et qui ma guidé dans toutes mes démarches daccès aux comptes et dachats en ligne. Je nai pas de compte dans son agence. Nous ne nous connaissions pas et il a eu la patience et la gentillesse de maccompagner. Je le recommande vivement. Merci.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente service
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
M. Desnoyers c’est un parfait professionnel
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis l’année dernière j’ai été reçue plusieurs fois par Madame Noura GHNIETE dans votre agence. Elle a été très agréable et a pu répondre à toutes mes demandes à chaque fois.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur accueil, meilleur accompagnement. Conseillers vraiment professionnels. Jai changé dagence et la différence se voit clairement dans la manière avec laquelle le personnel traite le client.Merci à vous.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à à votre expert Monsieur Brian! Très satisfait du service de cette succursale. Mon consultant me donne toujours du positif et il me donne confiance que tout ira bien en cette période difficile.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
En général, le service de la banque était bon. Même si je parlais mal français, le personnel pouvait comprendre et proposer son aide, et certains membres du personnel parlaient anglais. La banque sest trompée de nom mais la corrigé très rapidement ce matin.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des propositions de mon conseiller Mr Avril, conseils clairs et travail sérieux.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à l’agence, efficacité et rapidité ce qu’on appel professionnalismeBravo à toute l’équipe sympathie irréprochable !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très très bonne agence BNP Paribas aujourd’hui client de cette agence depuis un an maintenant, je trouve que cette agence fonctionne très bien. Les conseillers sont très réactif et à l’écoute du client. Je recommande fortement cette agence .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers qualifiés, agréables, professionnels, humains : merci infiniment pour vos conseils avisés !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par monsieur Desnoyers qui a été disponible et de très bon conseil.Explications claires nous avons apprécié la transparence.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu beaucoup daide et de conseils de la part du personnel. Ils prennent soin et résolvent les problèmes. aide moi en douceur Je suis très heureux jaime vos produits Et reçu une bonne attention du personnel envers les clients. Merci beaucoup.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Un an.. voilà le temps depuis lequel je patiente pour que l’agence daigne clôturer mon compte. Après 9 mails, 2 courriers.. toujours rien. Cette histoire commence début d’année 2021 où je demande au directeur d’agence de clôturer mes comptes en faisant une opposition à l’ensemble de mes prélèvements, une opposition à ma carte bancaire, une demande séparée de clôture d’une mutuelle animale puis une clôture simple de mes comptes lorsque le solde sera à 0€. Cette demande a été faites via un courrier postal + un message dans la messagerie sécurisée. Trois mois après.. ma carte fonctionne toujours.. mes prélèvements également..Je reprends contact par téléphone et il m’indique prendre en charge ma demande le jour même, il était surchargé (chose que je peux comprendre). En novembre 2021 toujours rien.. je relance à nouveau. Pas de retour. J’effectue moi même l’opposition de ma carte et de mes prélèvements. En décembre 2021, je suis contactée par la mutuelle animale car mes prélèvements ont été stoppés.. je leur explique avoir fait la demande de résiliation dans les temps à mon directeur d’agence.. mais ils ne sont pas informés. Je prends une journée de mon temps à retourner sur mon espace client (espace client qui était toujours actif..) afin de retrouver mes demandes écrites de résiliation à l’intention de la mutuelle commercialisée par BNP Paribas.. J’avais reçu entre temps des lettres d’huissiers… Janvier 2021.. aucun retour du directeur d’agence Février-Mars 2021 : Le directeur d’agence me contacte pour s’excuser et m’explique faire le nécessaire.. je lui explique qu’il reste une assurance vie qu’il faut resilier pour clôturer mon compte.. étant une ancienne salariée, je connais encore le process.. il ne fait pas la demande de clôture de l’assurance vie et la demande de clôture de compte est à nouveau rejetée.. Juillet 2021: Je reçois un appel totalement méprisant d’une personne de l’agence pour justifier de la position débitrice de mon compte.. Cette personne n’a pas eu le reflex de constater qu’il s’agissait uniquement de frais bancaires.. Je lui explique à nouveau la situation et m’informe que le directeur d’agence est en congés. Mais son collègue reprend la main. Je lui indique qu’il faut clôturer mon assurance vie pour clôturer le compte bancaire, autrement nous sommes repartis pour avoir un nouveau rejet.. mais la demande a été faites sans demander la résiliation de l’assurance vie. Clôture encore rejetée.. Nous sommes bientôt en septembre 2022, mon compte n’est toujours pas clôturé. Que dois-je faire ? Ouvrir une réclamation pour une clôture de compte qui pourrait être réglée en 15 min ?
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
M.BD a été vraiment gentil et serviable dans mon travail. Merci! Je recommande cette branche et lui.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Brian DESNOYERS
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence !Je recommande BNP PARIBAS et en particulier cette agence. Je remercie mon conseiller, Monsieur D, de sa réactivité ainsi que son professionnalisme
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai repris rendez vous avec le directeur de lagence il a fait son maximum pour tout arrangé.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise agence dune très mauvaise banque- turnover important du personnel : un nouveau conseiller tous les 3 mois- relations client au niveau zéro : les agios sont prélevés tous les mois en toute discrétion, meme si vous avez de largent sur dautrs compte pour régler le pb (il est où le conseil ?).- délai de 4 mois pour fermer un compte : il manque toujours un document- impossible de les joindre, impossible dêtre rappelé. Passez votre chemin, Fermez votre compte (ou tenter de les ferlerà si vous y êtes
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client de lagence BNP Saint André des Arts depuis 25 ans et jai donc rencontré de nombreux conseillers et directeurs dagence avec plus ou moins de satisfaction.Je tiens à saluer spontanément la nouvelle direction ainsi que mon conseiller Mr Desnoyers qui sont dun professionnalisme rare depuis environ 5 mois maintenant : écoute, prise en compte des besoins, communication efficace et surtout une très grande réactivité.Tous mes remerciements sincère pour la qualité de vos services et de la relation client !
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Vive la bnp
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Agence ou l’accueil est très sympathique et souriant derrière le masque, merci à la responsable et ses deux stagiaires qui m’ont conseillé avec beaucoup de bienveillance 👍😌
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire au nouveau directeur de cette agence. Jai eu un interlocuteur à lécoute qui a tout fait pour régler mes soucis.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Inefficaces
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Je suis client chez cette banque depuis 1 an,Jai envoyer des demandes daides à mon conseiller toujours aucune réponse depuis plus de 2 semaines.Ma carte bancaire ne fonctionne pas, ni pour les paiements en lignes, ni via des TPE ou même des distributeurs et cest ma 2ème carte qui ne marche pas
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 1 / 5
Et voilà 15 jours après je récupère enfin ma cb. Mon conseiller clientèle me promettant une disponibilité rapide. À ce jour, je n’ai toujours pas le code. J’ai une carte de retrait comme tout le monde me l’explique pensant arranger la situation. Bref c’est la faute à personne et aucune situation trouvée. Je déconseille fortement cette agence. Nul !!!!
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Je vous raconte ma mauvaise expérience BNP. Je fais une opposition à la carte visa Premier le 29 juin. On m’annonce un délai de 5 jours (aucune précision si ouvrés) le jeudi 5, au téléphone on me dit que c’est normal que ça me prendre jusqu’à 7 jours. Le vendredi je rappelle, on me dit que samedi matin ma carte sera en agence. Bien sûr, pas de carte le samedi matin, le conseiller de cette agence ne voyant pas la carte arrivée, dans un excès de zèle met cette nouvelle carte en opposition en précisant qu’elle sera disponible mardi ou mercredi au plus tard. Lundi, le code de la carte mise en opposition par le conseiller arrive au courrier. Je rappelle mardi et mercredi pour savoir si j’aurais ma carte dans les délais. Grande surprise : toujours rien. Aujourd’hui j’ai au téléphone une personne qui me dit que normalement si le conseiller avait bien fait son travail, en 48 heures, j’aurais pu avoir une carte. Il suffisait de commander une carte en urgence, qui aurait pu être livrée en Colissimo. Aujourd’hui je contacte l’agence et toujours pas de carte. Service client = 0 Une étoile mais ce nest pas mérité.Je nai toujours pas de carte bleue.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait plus d’un mois que j’ai ouvert mon compte, cela fait plus d’un mois que mon argent est bloqué avec mon salaire, et que je n’ai pas reçu ma carte bancaire et en plus de cela on me donne une electron et le plus scandaleux c’est le fait qu’on me donne comme seule réponse « on attends un retour du siège monsieur », c’esr Inadmissible, j’aurais du tout simplement ouvroir un compte à la banque postale,ou j’aurais du rester chez HSBC
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Accueil excecrable.
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 1 / 5
Service horribleManque dhumaniteLes conseillers sont très incompétents et ne font absolument pas leur métier !