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BNP Paribas – Paris Trocadero
87 Av. Kléber, 75016 Paris 3.80 (35 avis)Contactez BNP Paribas – Paris Trocadero
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et service
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien qui a réussi à débloquer une situation qui durait depuis des années. Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, ponctualité et qualité
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilMichèle Manalt
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour les services de cette agences et de ses agents très efficace
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Super relationnel dans cette agence et très content de mon conseiller Julien !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service !! Des conseillers impliqués !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Très belle agence, une très belle accueille d’une belle conseillère quelle est tres souriante très gentille ç’est la première fois que je la vois. Dommage que y’a pas d’une machine pour dépôt de chèque .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Nulle à fuire. Malhonnête et de mauvaise foi. A la limite de l escroquerie en particulier la banque soit disant privée.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour c est dommage après 40 ans j ai fermé mon compte à la BNP on était reçu comme des rois avec une gentillesse petit stylo calendrier un petit mot gentil bref un vrai serviceAvec des frais je dois 10 euros je n arrive à joindre personne de mon agence Trocadero il faut faire le 3477 on me dit 10 mm d attente de plus j ai reçu un virement par erreur sur ce compte de 200 euros et je ne sais comment faire pour recevoir mon argent c est quand même incroyable !!! Il faut fermer les agences s’il n y a pas de service si c est des plateformes !!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me permets cet avis suite à la visite de votre agence aujourd’hui. J’ai été reçue avec beaucoup de bienveillance et de sourire par la conseillère S.C. Elle m’a ensuite redirigé vers F.L. Le service demandé le justifiait (une fermeture de compte chèques et questions relatives à un renouvellement de carte). Je suis cliente BNP depuis plus de 10 ans et à cette agence depuis de nombreuses années, et j’ai toujours été bien reçue jusqu’à aujourd’hui. Monsieur F.L n’a rien à faire dans cette agence, il a été EXECRABLE. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je le croise mais il s’agissait souvent de passages éclairs. Monsieur L. renvoie un sentiment de haine, d’aigreur, et de malveillance. Je me suis même sentie jugée. Ces interventions étaient pleines de jugement et de supériorité. J’ai passé un très mauvais moment, j’en suis ressortie tremblante. Pour le bien de votre agence que je note (malgré cette expérience) 5/5 et le bien de vos clients, ce monsieur doit soit se comporter de manière convenable et respectable soit travailler ailleurs. On n’en demande pas plus. Du respect au minimum, et ce monsieur n’en a aucunement fait usage aujourd’hui. Bien cordialement, Farrah.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
C est malheureux de devoir utiliser les avis Google pour se faire entendre mais je rejoins tous les avis négatifs lus au sujet de cette agence.J aurais mis zéro si je le pouvais. Je suis à la BNP Trocadéro depuis 15 ans, La qualité du service client était correcte .Aujourd’hui,Je souhaite faire une réclamation.Je me suis présenté à l’agence ce matin et j’ai été très mal reçue par le conseiller Mr L. Il m’a très mal parlé très mal traité et il a été très désagréable avec moi.Par ailleurs il n’a pas répondu à ma demande de changement de carte bancaire, et je suis ressorti déçu vexé est fâché.Fuyez la BNP. Malheureusement ce n est plus une banque qui se préoccupe de la satisfaction de ses clients. Même quand ils ont plusieurs comptes chez eux
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai rien contre l’agence en elle même, mais je peux dire que en 15 ans chez la bnp je suis tomber sur le pire conseiller qui puisse exister, si vous avez à faire à Frédérique Leroux autant vous dire qu’il vaudrait mieux raccrocher ou demander quelqu’un d’autres. Hors le fait qu’il soit hautin, il ne trouve aucune solution au problème, du jamais vu un manque de professionnalisme comme j’ai rarement vu une honte pour la bnp
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, bon conseiller
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçue très aimablement et avec professionnalisme par mon conseiller de Paris Trocadéro, et cela est agréable et rassurant
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réception et toujours à lécoute.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu merci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne experience. Super conseils de ma conseillère!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente avec MR Julien Brunat, très compétent dans sont travail
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Dans cette agence depuis plus de 20 ans, jai eu, ce matin, une question à poser à ma conseillère. Nayant pas pu la joindre, je me suis déplacée. Accueil très agréable dune jeune-fille charmante et....un monsieur dun certain âge, assis à son bureau, visage fermé.Je demande un service que ma conseillère, que jai eue plus tard au téléphone, va me rendre, sans aucun problème.... Cest un non catégorique et buté, assorti dun léger mépris!Si jétais venue ouvrir un compte pour déposer une certaine somme dargent, je serais ressortie immédiatement.Des gens aussi désagréables ne devraient pas travailler avec du public!Ce type est infect, et si ce nest que ma nouvelle conseillère est tout à fait correcte et agréable, jaurais repris une somme que jai déposée il y a quelques jours!Le public nest pas là pour éponger les mauvaises humeurs du personnel!Jespère que ces informations remonteront à la Direction!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas de possibilité de déposer des chèques lorsque lagence est fermée. Autant dire la plupart du temps.Aucun intérêt de nous indiquer la procédure si il ny a pas durne à disposition.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu des problèmes pour ouvrir un compte. Ici mont aidé très gentiment le jour même. Je suis très satisfait. Merci beaucoup pour votre aide !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
On ma aidé tout de suite et très gentil. Les agents se sont pris de temps pour tout arranger. Merci pour laide et le service!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Un accompagnement décevant et un manque de professionnalisme, même pour les clients historiques ayant leurs comptes depuis une vingtaine dannées au sein de la même agence.Aucun back-up lors des congés, mauvais conseils (on nous fait miroiter des avantages bidons sous réserve douverture de comptes épargne ou assurance vie), pas daccompagnement sur les projets immobiliers.Je change de banque sans regarder derrière moi mais ne recommanderais cette agence pour rien au monde.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller patrimonial ! Très satisfait de Julien M. et de ses conseils.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour a tous,Pour faire simple, mes cartes ont été pirates, je lai signalé en aout, jai renvoyé les documents, je nai toujours pas été rembourser, jai demander a avoir de nouveau les documents pour les renvoyer et cette fois en recommandé, les documents de fraudes ne mont jamais été renvoyé.Jai demandé a supprimer toutes les prestations tiers de mon comote courant il y a un mois, cartes y compris, nouvelle fraude sur les cartes le 8/12. Mon plafond a de decouvert a encore été modifier sans me le notifier, résultat 200 euros de commissions, sans quil fasse le boulot. Cest inadmissible. Ma conseillère doit me rappeler depuis plusieurs semaine, jai donc été obligé de les rappeler encore pour avoir un rendez-vous. Le service de cette agence cest incroyablement dégradé depuis 1 an maintenant. Rendez vous jeudi 13h. En espérant, quil me rembourse ce quils me doivent et quil fasse le nécessaire.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent directeur toujours à lécoute. Merci !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Banque injoignable quand on en a besoin, toujours basculé sur les répondeurs et le service client lorsquon veut joindre son conseiller...
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont vraiment sympa et gentilles. Surtout, l’assurance d’habition est beaucoup moin cher. :)
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 4 / 5
MACHINE POUR DÉPÔT DES CHÈQUES TRÈS IMPORTANT CAR TOUTES LES BANQUES BNP NE L ONT PAS ! DÉPÔT ESPÈCES VIA AUTOMATES GUICHET, OUVERT AVEC UNE CONSEILLÈRE A L ENTRÉE PETITE STRUCTURE MAIS EFFICACE POUR FAIRE VOS TRANSACTIONS