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BNP Paribas – Saint Denis Basilique
111 Rue Gabriel Péri, 93200 Saint-Denis 4.00 (128 avis)Contactez BNP Paribas – Saint Denis Basilique
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
Merci de préciser aux clients que cest fermer avant 17h20
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon service a l accueil
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité la personne présente à su trouver une solution à un problème sui nétait pas résolu depuis plusieurs mois
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Faites le rapidement a la premiere fois. Mais quand il y a un probleme, il est tres lent au resoudre. Tres frustrant.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
la personne que jai eu au tél a été extraordinaireMerci pour votre aide
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très professionnel et à lécoute. La personne à trouvé une solution à mon problème en me rappelant et en ne raccrochant quen étant assurée que tout était réglé. Merci pour tout!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité même pendant la fermeture de l’accueil
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai était très bien accueilli et surtout bien servi malgré que les locaux ne reçoit que sur rendez-vous je sui rentrée à la maison avec le sourire c rare en général après être sorti de la banque ! Merci beaucoup madame *
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage le 22/02/2024 pour des informations concernant les chèques.Malheureusement la borne automatique est HS comme 3 autre enseigne BNP du secteur. La femme charmante à laccueil est adorable.Elle prend le temps dexpliquer.Elle fait son travail avec passion!!Chose rare de nos jours.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très bien conseillère disponible
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli par Mme Combe qui a su répondre à mes questions
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil au téléphone a été de qualité merci bcp !!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence et super conseillers. Merci pour votre conseil
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Relation client pitoyable . La qualité s’est dégradée avec le temps. Certains conseillers sont très irrespectueux. Ils peuvent se permettre de vous raccrocher au nez et n’accepte pas les remarques lorsqu’elles ne vont pas dans leurs sens. J ai décidé de clôturer mon compte chez eux,apres un énièmes mail sans reponse car on m avait tres mal parler en agenceet que je souhaite en parler au directeur il est pas la il me rappellera 5 mail d affilé pour me dire qu il me rappellera, il ne l a jamais fais. l’expérience client a été désastreuse .le conseiller à chercher pendant tout le rendez-vous un conflit et régler ses comptes de manière verbale. Je déconseille fortement, à fuir
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au conseiller de m’avoir aidé dans ma situation, je recommande BNP
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de très bonne qualité.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très s satisfait de mz banque dt de mon agence en padticulier. Accueil et conseils de qualite
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait hors des heures douverture .conseillère très disponible
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxMerci MR Bouarab vous êtes agréable ,toujours à l’écoute je suis très satisfaite
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top a l’écoute, jamais déçuMonsieu BOUARAD j’espère que vous resterais longtemps !! 👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Cest un plaisir de constater que le commentaire exposant mon mécontentement ait été pris en compte avec sérieux, et que le nécessaire pour y remédier ait été effectué dans les plus brefs délais, plus le dédommagement. Je présume que ce nétait quun incident isolé, ayant toujours été très satisfait des services et la prise en charge jusque-là.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Relation client catastrophique. La qualité s’est dégradée avec le temps. Les conseillers peuvent se montrer très irrespectueux. Ils peuvent se permettre de vous raccrocher au nez et n’accepte pas les remarques lorsqu’elles ne vont pas dans leurs sens. Ma dernière visite m’a convaincu de clôturer mon comptes chez eux, tant l’expérience client a été désastreuse où le conseiller à chercher pendant tout le rendez-vous un conflit et à chercher à régler ses comptes de manière verbale.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable personnel très accueillant et compétant
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Un manque énorme de prise en compte et en charge des demandes clients. Seule Faiza Sait traiter les demandes.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top et à l écoute.Il prends le temps de nous conseiller pour nous proposer la meilleure solution adaptée à nos besoin
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis cliente depuis plus de 25 ans Dans cette agence BNP Paribas basilique. je suis très satisfait des service fournis.léquipe très sympa,accueil très agréable.surtout Un grand merci à Monsieur bourab qui toujours à lécoute pour nous Accompagné dans nos différents projets.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente et personnel aimable et gentil
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci du conseiller de basilique pour m avoir aider
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactif
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Elle m’a bien accueillie merci beaucoup
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité conseillers res pro et agréables . Je recommande
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Age ce avec un personnel disponible et à lécoute Je recommande
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseillera lécoute.Agence très efficace je recommande
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Malgre le fait que je sois dune autre agence jai été e accueillie tres cordialement et jai recu laide dont javais is besoin. Accueil efficace e eh convivial.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon nouveau conseiller : bon accueil, connait son metier et donne de bons conseils.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec mon nouveau conseiller. À poursuivre
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années, mon conseiller MR Bouarab et le directeur de lagence MR COINON, sont à lécoute et professionnels aux problématiques que jai rencontré.Agence à recommander.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil merci au conseiller
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller disponible et pro
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très efficaces et lécoute je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide efficace .équipe conviviale. Je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
En tant que cliente depuis déjà plusieurs années je suis plus que satisfaite des services fournis par cette agence. Une équipe à lécoute et très professionnelle ! Un grand merci au Directeur dagence qui a été très disponible et attentif à nos besoins.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon agence de ma banque toujours disponible bon accueil. Le directeur dagence est toujours au top et répond au mieux à mes demandes. Ne changez rien rester comme vous êtes.👍🏻👏
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons le plaisir dêtre accompagné par la BNP et plus particuliement par lagence Saint Denis Basilique dans le cadre de notre activité professionnelle depuis bientôt 2 ans. Nous souhaitons souligner la qualité sans faille des échanges ainsi que la disponibilité des équipes. Nous vous remercions pour vos précieux conseils relatifs à laccroissement de notre société.Vous nous faites grandir chaque jour un peu plus. Merci de nous avoir fait confiance dès le depart et davoir cru en notre projet.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des réponses pertinentesConseiller bienveillant qui maîtrise son métier
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque , super les conseillers de la bas.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Une agence très chaleureuse
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence reactive et super sympa
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfaits accueil et conseils avisés
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et eficace
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très reactive et positive
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du conseiller je recommande fortement cette agence 10/10
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Terinel
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, les conseillers sont compréhensible et serviable cette agence est top
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de la bnp
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence les conseiller sont très rapide et efficace excellente agence
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller ma agréablement accueilli alors que cétait uniquement sur rdv je le remercie énormément , je recommande fortement cette agence.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de lagence de basilique de St Denis le conseiller à Laccueil ma très bien aidé je recommande fortement
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Un rdv au TOP toujours a l écoute de sa clientèle, de bons conseils
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque avec de bon conseillers qui sont présent et qui vous conseille au mieux je recommande !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jamais eu de problème avec bnp depuis 1980
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai vécu une bonne expérience les conseillers sont adorables je valide fortement cette agence ❤️
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil je recommande fortement cette agence 👍👍👍
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque ,très bien accueilli par laccueil Good Job
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Après un premier rendez vous pour mon premier achat immobilier, je suis très satisfait de léchange avec le conseiller.M. Bouarad nous a été dune très grande aide pour comprendre tous les tenants et aboutissants du prêt immobilier que nous demandions, en prenant tout le temps nécessaire pour nous expliquer chaque terme ou notion qui nous paraissait vague, et en ayant des conseils objectifs et enrichissants.Jespère revenir rapidement pour pouvoir concrétiser ce projet au sein de lagence.Merci.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 13 mars la borne ne fonctionne toujours pas... et le personnel nen parlons même pas...
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la perte de mon chéquier, jai pu avoir un rendez-vous en urgence et faire une opposition très rapidement. Merci encore ; )
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des conseils apportés
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous aujourdhui Avec Monsieur Sofian,Un très beau service, jétais bien accueilli.Merci pour votre comportement.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
En tant que cliente je suis extrêmement satisfaite de laccompagnement fourni par la BNP basilique pour mon projet dachat de biens. Leur engagement à aller au-delà de leurs services bancaires en fournissant un soutien complet et des conseils personnalisés est un véritable atout. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent un partenaire fiable et attentif pour leurs projets immobiliers.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif problème résolue
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et disponible
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Le 93 na pas le droit à une agence correcte... Machine de remise des chèques HS depuis plus dun an. Une honte ce mépris.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais. Étant étudiante et ayant souscrit esprit libre, le conseiller me l’avait promis à 0.00€ par mois tant que j’étais à l’université. Cependant chaque mois on me prélève 2.99€, ils refusent de me rembourser et prennent plus d’une semaine à répondre à un message. Ensuite, j’adresse une réclamation de contestation d’opération, une réclamation datant de 2 semaines qu’ils n’ont toujours pas ouverte d’après une conseillère d’une autre agence. Dès que j’appelle cette agence, personne n’est disponible comme d’habitude on me transfert l’appel autre part. N’allez pas dans cet agence, je compte changer prochainement.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Beau
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le moindre conseiller! Jamais! La bnp n’est bonne qu’à prendre des frais exorbitants ! A fuir !!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre son conseiller, aucune réponse par mail ( après 2 semaines ). Absence lors d’un rendez vous téléphonique sans même donner de nouvelles …Que dire de plus ? Agence dépassée certainement. Client depuis bientôt 20 ans à la BNP, je trouve inadmissible qu’on nous traite de la sorte.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
J’essaye de les contacter pour combler mon découvert depuis 1 mois, pas de réponse, je ne comprend pas si répondre au téléphone est une option ou …
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Les employés de cette agence sont très attentionnés et font de leur mieux pour répondre aux attentes de leurs interlocuteurs, malheureusement laccueil est rendu difficile par le manque demployés. Le groupe BNP ferait bien de remettre au centre de leurs préoccupations la relation client en misant à nouveau sur laccueil des clients plutôt que de supprimer de plus en plus de postes!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
banque médiocre incapable douvrir ou de fermer un compte, personnel dépassé ou qui na pas les compétences requis.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas une banque, c’est des voleurs déguisés.. ils envoient un courrier à 20€ Et vous le facturent, même pas un recommandé
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Les services bancaires sont toutes disponibles par contre des pannes récurrentes sur les distributeurs à lintérieur de la banque.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Ancien client de la bnp, jessaie de fermer mon compte depuis plus 6 mois, déplacement à lagence, appels réguliers au service téléphonique. On me dit que lagence va me recontacter et gérer mon dossier... Mais cela narrive jamais. Du coup on continu de me prélever les frais de compte.Et quand on se déplace en agence on attend généralement longtemps, avec des embrouilles entre clients et conseillers.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Embauchez du personnel ça devient ridicule ya un mec pour gérer 15 personnes qui savent pas se servir dune carte bleue
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Depuis larrivée du nouveau directeur tout est parfait je recommande, je suis passé vendredi accueil très chaleureux avec une très bonne communication, le suivi de mon dossier sest bien déroulé jai recu la notification sur mon téléphone 2 jours après concernant la mise à disposition de mon chéquier en agence, je suis parti le retirer en 5 minutes nickel je recommande les jours de faibles affluences pour un service ultra rapide
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
A part les guichets automatiques qui peuvent dépanner les dimanches pendant le marché. Ce nest pas une agence car le personnel est bas le record dans lincompétence.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent il faut fuire cet banque
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 2 / 5
une horreur pour y acceder
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu mon credit de 2000 euros en moins de 2 semaines sur mon compte. Banque efficace.
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Personnel dépassé, incompétence, atmosphère souvent tendue. Il ny a quà sy rendre pour comprendre, on se croirait presque à la CAF de Saint-Denis des fois, surtout les jours de marché où laffluence est au rendez-vous. Une longue liste dattente avec des gens qui doivent revenir sans cesse pour les mêmes problèmes qui ne sont jamais résolus et sont régulièrement contraints à élever la voix. 🤬 La machine qui permet de déposer des chèques est hors service de manière permanente, elle permet seulement de consulter ses comptes ou imprimer des RIB ou situation de compte. Cela ne semble pas déranger les responsables qui gagneraient pourtant à ne pas avoir à faire enregistrer manuellement par le personnel chaque dépôt de chèque (une machine fonctionnelle se trouve normalement à lagence de Saint-Denis Porte de Paris). Si vous êtes professionnel passez votre chemin. Seul le directeur de lagence peut gérer votre compte, il nest tout simplement jamais disponible : répond rarement aux appels, demande sans cesse de rappeler plus tard à des heures où il ne répond même plus, dit quil va rappeler et ne rappelle jamais, ne reçoit pas sans rendez-vous même sil est disponible, dit quil nest pas là alors quil est pourtant bien présent dans son bureau, manque ses rendez-vous, bref lhorreur surtout si vous avez besoin de réactivité... Cependant une petite lueur despoir réside dans le fait quau terme du mois de mai 2018 nous aurons un nouveau directeur dagence, actuellement en passassion, peut-être quil amènera des changements positifs. 😌
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 4 / 5
Une banque efficace qui répond à nos besoins
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
2/20 voilà ce que vaut cette agence. Je narrive jamais à joindre mon conseiller, jai décelé une fraude sur mon compte mais personne ne malerte alors quils ont le devoir de le faire, on prends rdv mais il pose un lapin sans sexcuser par tél ou par courrier, les conseillers sont polyvalents , ils font tantôt laccueil, tantôt le ménage, ou ils sont complétement dépassés ou ce sont des incompétents, une agence pourriiiiii que je déconseille.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Un banque au top malgré les préjugés rien na dire des conseil au top à lécoute de nos besoin
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne banque toujours bien recus conseiller a L ecoute
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 5 / 5
incroyable
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 2 / 5
Toujours trop de monde, employés dépassés et clients pas satisfait de lattente quil y a tous les jours . Bon courage aux gens qui y travaillent !
Avis fait le 09/09/2016
Note de : 5 / 5
Rien à dire