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BNP Paribas – Sainte Genevieve Des Bois
3 Rue des Églantiers, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois 3.40 (65 avis)Contactez BNP Paribas – Sainte Genevieve Des Bois
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi professionnelle, compétente, ponctuelle, et de surcroît très agréable ma conseillère, Mme De La Rochemace !Un plaisir de se rendre à la BNP !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence très bien située. Conseillère à lécoute des divers besoins. Toujours agréable et disponible pour répondre aux demandes. De très bons conseils.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon rdv. Agence et conseiller professionnels.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à ce guichet aujourdhui après midi le 26/12/2023 pour demander une carte de dépannage. La dame a laccueil pas aimable aucun service dommages !!Accueil déplorable, un honte pour limage de la bnp .
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque je net jamais eu de problème
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client depuis plus de 20 ans et je suis aujourd’hui extremement insatisfait de ma banque. Ils n’ont pas voulu me délivrer un papier de clôture PEL qui attestait officiellement de mes droits suite à cette ouverture de compte en 2018 .C’est un papier réglementaire , obligatoirement à fournir au client et qui me permettait d’avoir des droits bonifiés. Cependant la conseillère d’accueil a refusé de me la fournir. Après échange avec 2 conseillers suite à cet incident avec la personne de l’accueil aucune solution n’a été trouvé et il m’indique que le directeur n’est pour le moment pas disponible pour échanger. Je décide alors d’adresser une réclamation au service client mais impossible le service ne marche pas.(Service indisponible..) Je suis sincèrement choqué par le traitement et la perte d’argent que m’a engendré ce traitement qui n’est pas licite.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin je demande une enveloppe pour des dépôt de chèque et le stagiaire qui été au guichet à regarder ce que faisait le personne au guichet et qui n a pas relevé la tête me répond! Désolé je ne vais pas pouvoir vous renseigner !!! Non mais c est incroyable.....
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, écoute et conseils. Mes sincères remerciements à ma conseillère et à toute l équipe de cette agence.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un service agréable et efficace
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente à ce guichet vendredi après-midi cette dame à laccueil ne prends même pas la peine de me laisser terminer ma phrase et me réponds ( vous verrez avec votre conseillère en ligne) et se dirige vers lintérieur de ses locaux en me laissant planté là !!Pour rappel cest vos collaborateurs en ligne qui mont dirigé en agence exceptionnellement car mon téléphone était cassé ce jour et narrivaient pas à midentifier. Je voulais des informations sur une assurance et regrouper nos cptes et épargnes au même endroit mais lexpérience sarrête là pour moi.Laccueil est vraiment déplorable !!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère étant en vacances j ai pu avoir un rdv rapidement avec une conseillère très sympathique et compétente. Très contente de cette agence
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence et plus particulièrement cette perle : Me De la Rochemacé ! Professionnelle, agréable toujours disponible ... une banque où nous échangeons avec un conseiller dédié et non une boîte vocale !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, les conseillers y sont efficaces, disponibles, et proches de leurs clients.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content de l’agence et de ma conseillère au top
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de mon conseiller mais je regrette que ce ne soit pas facile de l.avoir au telephone
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma conseillère et ouvert un compte pour ma fille
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu. Très content
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réactivité des conseillers !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services et de la conseillère
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
J’apprécie mon conseiller bonne agence
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve que tout est bien a l,agence l accuiel et les conseillersJe lq recmmande
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères au top
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable .. une honte pour limage de la BNP.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseillers à l ecoute
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
En prenant du recul je regrette beaucoup Mr Latouche et je lui souhaite tous le meilleur dans sa nouvelle agence !!!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Comment vous dire que de toute ma vie dans nimporte quelle banque, je nai jamais été aussi mal accueilli, lindienne qui est à laccueil de cette banque a été exécrable. Ne regarde même pas dans les yeux et ne peut même pas vous renseigner hautaine vous devriez revoir votre personnel au sein de la banque BNP Paribas.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client lamentable les collaborateurs dégradent l’image de la BNP Paribas ils confondent objectif à atteindre et défaut de conseils c’est dommage. Je pense que le conseiller devrais se réorienter pour être vendeur au marché. On ne demande pas la lune juste un peu de respect !!!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma compagne est dans cette banque.Laccueil est normal.Au niveau des services, en revanche cest un autre monde. Même quand vous avez des comptes que vous gérés correctement et que vous navez pas de problèmes; demander un quelconque service comme par exemple un chèque de banque, cela devient un véritable chemin de croix.Chèque de banque pas avant un delai minimum de 3 jours... dans dautres banques vous lavez dans lheure.En plus, ici, quand vous demandez un chèque de banque, on vout dit que meme le Directeur dAgence na pas les habilitations pour.Dans une autre agence de lEssonne ou même à Paris ? Pas possible non plus.Un virement instantané ? Au-delà dun certain montant, vous ne pouvez pas le valider vous-même.Vous souhaitez également savoir qui est votre conseiller et comment le joindre ? Ah, bah non, vous navez pas de conseiller attitré...La BNP fait travailler largent de personnes mais pour les services bancaires, là, il ny a personne.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil sympas et Mr Corceiro a été à l’écoute. Par contre un autre conseiller m’a appeler par ce que j’ai laissé un avis négatif sur l’app, pour les découverts à 15j et 20€/courriers, comme quoi pour soit disant trouver une solution, mais qui tient un discours limite du genre « si vous n’êtes pas content barrez vous » et en plus avec arrogance, je vais me barrer, mais je vais amener certains de vos clients avec moi, depuis quand un chèque est encaissé en fonction du client (la chance) dit-il. Ses arguments:-aucune Banque ne fait un découvert 30j(sauf que justement toutes les banques que j’ai fait aucune ne fait découvert de 15j sauf BNP)-toutes les banques facturent les courriers d’information.-les chèques sont encaissés en fonction des bénéficiaires. Pour finir sa dernière phrase « vous n’avez qu’à faire racheter votre crédit par n’importe quelle banque et partez, toutes les banques le font »
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Extrement déçu du nouveau fonctionnement et du suivi de lagence Donjon de Sainte-Geneviève des Bois.Ma conseillère étant en arrêt maladie, il est impossible de me faire valider un virement depuis 20 jours pour un achat immobilier.Impossible davoir un remplaçant joignable au téléphone . Je tombe sur lagence de Dourdan, d Arpajon.Cest complètement aberrant davoir des fonds de disponible et de ne pas pouvoir en profiter comme bon me semble.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité de ma conseillère, rien à redire sur la qualité des échanges et services mis à disposition des clients.Agence BNP que je recommande.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Automate de dépôt de chèques encore indisponible ce lundi 21 février. Idem lundi dernier. Ceci est vraiment agaçant. A croire quil ne faut jamais déposer ses chèques le lundi 😡😡😠
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour à toutes et à tous, je viens partager mon avis sur cette banque. Je n’ai jamais eu de problème avec le personnel ( très polie et serviable ), par contre la machine pour les remises de chèques ne fonctionnent jamais !!!!! Et c’est très ennuyeux car il n’y en a pas dans les autres banques BNP dans le coin.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
ce jour 12 juillet je passe ce matin 10h , automate remises de chèques hors service pour cause de bourrage papier , je repasse à 18H pareil ... Certes lagence est fermée , mais il me semble que ce sont des sociétés externes qui gèrent les GAB ... Le distributeur de retrait , lui était jonché de tickets . Jai connu mieux dans la gestion guichets automatiques , le personnel avait obligation de veiller à la propreté des lieux et au bon fonctionnement des machines .
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque par un conseiller de la banque je vous jure histoire très vrai, qui a commandé un chéquier au nom de mari , et les à utilisé frauduleuses en humitant ma signature qui est très facile car la signature de mon mari étant très difficile, faite très attention mon histoire est vrai, en demandant le copi de chèque, leur système montre que un de chèque signé ressemblee à ma signature pck ma signature est facile à immite c est facile que la beurre tombe sur moi trop facile, or ni moi ni mon mari avons commandé un chéquier, cest une conseiller de la banque qui l à fait, j allucine, je vous dis que mon histoire est vraie faite attention à vos signatures au prés de vos conseillers de la banque ça fait effectivement 22 ans que suis à la BNP jamais je croirais que je vivrai ça j en pleure et surtout je pleins de gens que je parrainé là bas
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Agence dincompétents, devenir conseiller BNP a lair dêtre plutôt facile vu le niveau dintelligence.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Une dame blonde et d’un certain âge à l’accueil n’a pas voulu recevoir ma cousine. Elle était venue pour ouvrir un compte et cette « conseillère » nous a jeté les documents à la figure. Je la soupçonne d’être complètement raciste. Honteux d’avoir ce type d’employé dans une banque d’aussi grande renommée. Allez voir ailleurs vous serez beaucoup mieux accueillis.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Attention aux placements sur Cardif BNP Paribas. Au moment de débloquer les sommes que vous avez économisé, Cardif fera tout pour retarder le remboursement. À lheure actuelle, mon plan a été clôturé, on ne sait toujours pas où se trouve largent.Sur 6000€ de placé, récupéré 5500€. Peu dintérêt, par contre, charge sociale. Divers documents à fournir pour débloquer largent. ARNAQUE. LIMITE LÉGALE.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . En prenant rdvs, aucun problème. Personnel accueillant.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
honte banque lamentable
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère horriblement désagréable. C’est une honte pour une banque
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne banque ça fait depuis plus de 22 ans personnelle à lécoute et très aimable
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise banque accueil désagréableComme une impression de déranger la directrice est moin professionnel que son personnel.Déconseiller
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 1 / 5
Jamais dispo pas aimable désagréable
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 1 / 5
Un très mauvaise banque avec des mauvais conseillés à la clientèle.Ils ne prennent pas la peine découter leurs client ni à résoudre les problèmes si vous en avez
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
Suite à un entretien et une demande de business plan, la réponse fut negative sans même prendre le temps danalyser mon business plan, aucun motif de refus na été donnée, même après avoir demander des explications. Personnel désagréable.