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BNP Paribas – Sophia Antipolis
695 Rte des Dolines, 06560 Valbonne 3.60 (112 avis)Contactez BNP Paribas – Sophia Antipolis
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–13:00 14:00–17:00
- Mardi 08:30–13:00 14:00–17:00
- Mercredi 08:30–13:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:30–13:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:30–13:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Très très mauvais service, si vous cherchez une banque pour perdre votre temps donc je vous recommande daller dans cette banque dans cette agence ! Ils sont tellement inutiles. Quand je suis venu prendre rendez-vous pour ouvrir mon compte bancaire, ils ne mont pas donné toutes les informations sur les documents requis. Alors quand je suis allé à mon premier rendez-vous, ils mont dit que tout allait bien et que nous navions pas besoin dautres documents et mont dit dattendre 10 jours et je recevrai ma carte ! Jai attendu 15 jours rien nest arrivé ! Jai essayé denvoyer un e-mail plus dune fois et aucune réponse ! Je suis allé à la banque pour leur demander, ils mont dit désolé, nous avons oublié de vous dire quil manque des documents et que vous ne pouvez pas ouvrir le compte bancaire, jai dit pas de problème et jai soumis tous les documents et signé plus de 10 papiers parce quils pensent que je Je suis mineur (jai 19 ans) et je ne peux pas ouvrir mon compte bancaire sans lautorisation de mon père car je suis un étudiant international ! Ils ont dit dattendre encore 5 jours et vous obtiendrez votre IBAN et votre RIB, rien nest arrivé. Je suis retourné vers eux ils mont dit désolé on ne peut pas vous ouvrir un compte bancaire car je suis mineur malgré que jai dautres amis (pas français) et ils lont ouvert directement ! Pour faire court, ÉVITER ÉVITER cette agence bancaire et chercher une autre banque dans la région ! Merci BNP
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent établissement, accueil agréable,Mon conseiller m.belhadj exta.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellence, expérience partagée, le personnel était sympathiqueJe recommande vivement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mme Teixeira pour votre accueil très professionnel et à l’écoute! Au top!! 👌🏻
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de Madame Teixeira ! Je recommande
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du service à la bnp, mon conseiller Ilyes Belhadj est très réactif par email et propose de bons conseils. Rdv sur place ou téléphonique.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Fournier qui a su répondre a mes besoins rapidement.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Fournier à lagence, il à été très agréable et à lécoute.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service impeccable ! Une réactivité qui est absolument au rendez-vous voir plus, de la part d’Enzo. Rien ne bloque niveaux procédure. Je recommande fortement cette banque !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil catastrophique, agence a eviter !!!la dame qui m a reçu etait tout sauf professionnelle , tres désagréable, rien a voir avec l agence de juan les pins qui eux sont près de la clientèle et sympathiques.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil cordial et rdv efficace
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
COURSE SUPER !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils satisfaisants
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Ilyes a su répondre à mes besoins et m’accompagner dans mes projets. je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et je remercie monsieur Fournier pour son aide.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence et très bon accompagnement de M.Fournier. Je recommande !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle. A l’écoute des demandes des clients et sait vous conseiller en fonction de votre situation. Je recommande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir ! Cette agence est tout sauf réactive. Cliente de longue date, je nai jamais connu une expérience aussi déplorable que celle liée au renouvellement de ma carte bancaire. Aucun conseiller de lagence nest joignable par téléphone : jai eu régulièrement des conseillers de différentes villes prenant en charge mon appel... Quand un rdv téléphonique est fixé, il nest pas respecté.Pour un renouvellement de carte bancaire, jai eu droit successivement à 4 cartes bancaires qui ont toutes été opposées successivement car je ne les ai jamais reçues.Jai envoyé des messages.... sans réponse.Actuellement, jattends à nouveau une carte bancaire car celle que javais enfin reçue et utilisée a été mise en opposition..... Par qui ???? Pour couronner le tout, on ma facturé ces nouvelles cartes !! Que se passe-t-il dans cette agence pour dysfonctionner autant ?
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Travaille très sérieux et très bonne accueil merci.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service d’accueil est très chaleureux et la prise en charge des clients est top! Merci !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Banque très peu professionnelle, je ne recommande absolument pas. Ils ne rappellent jamais même si vous prenez rendez-vous téléphonique avec eux, ils ne répondent pas aux e-mails, ils ne sont absolument pas professionnels. Je ne recommande cette banque à personne, évitez-la !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
La pire banque. Jai demandé et reçu la confirmation de la clôture de mon compte bancaire en septembre 2022 (bien sûr après des allers-retours). Il savère quils nont pas annulé mon assurance habitation, ce qui la maintenue active (même si je leur ai demandé si mon contrat était toujours actif et quils mont simplement dit que mon compte était fermé) et maintenant je me suis retrouvé à devoir de largent à la compagnie dassurance simplement parce que le La banque na pas informé lentreprise que javais fermé mon compte et annulé mon contrat. Service client médiocre, ils ne mont même pas rappelé alors que javais rendez-vous.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez de cette agence !!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
M. Torkhani Ahmed est brillant et excellent ! Il est vraiment patient pour résoudre tout type de problèmes et possède de parfaites compétences en communication en anglais. La banque propose de nombreuses promotions et réductions de charges pour les étudiants de Skema.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Merci à mme BOUDA la directrice pour son relationnel!
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience très agréable. Je ne suis pas client de cette agence mais deux jeunes mont accueilli il y a plus dun mois, lun à laccueil et lautre juste devant et que dire, quel esprit déquipe, ces deux personnes ont pris soin de moi très au sérieux jusquà ce quils trouvent une solution à mon problème. Merci encore! Je les recommande vivement !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais rendez-vous avec Mr Torkhani Ahmed, Très satisfait des services et offres de BNP PARIBAS avec Mr Torkhani Ahmed,avec laccompagnement et le suivi assuré par mon conseiller bancaire actuel.Le professionnalisme et la bonne humeur de léquipe, notamment de Mr Torkhani Ahmed, il est exceptionnel.Son souci du détail et son désir de fournir un excellent service à la clientèle sont vraiment impressionnants.Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant une banque de confiance avec une équipe compétente et sympathique.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu rendez-vous avec M. Torkhani Ahmed et il ma clairement expliqué la Banque BNP Paribas, les types de comptes et ma aidé à ouvrir un compte. Lorsque jai atteint, mon téléphone portable navait pas une couverture suffisante et M. Ahmed ma fourni une connexion Internet Wi-Fi pour partager mes documents et il ma également aidé à télécharger lapplication BNP Paribas. Je suis très satisfait du processus global et je dispose dune bonne clarté sur le compte, les limites de débit et la procédure dutilisation. Je peux recommander à mes collègues et amis d’ouvrir un compte ici sans trop de tracas. Merci M. Torkhani Ahmed pour tout votre soutien.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Avant javais de gros problèmes avec mes comptes en ligne . Je ne pouvais pas accéder car je navais pas le code . Mais grâve à monsieur Idryss jai pu résoudre ce malaise . Il ma aidé en personne et maintenant je peux tout voir sur lapplication et je nai plus de soucis
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
M. Enzo Sorio est très professionnel et sympathique. Je suis ravi d’avoir à traiter avec une personne de ce calibre.Alain Savio
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une grande expérience avec BNP Paribas, car cétait un grand geste de traiter particulièrement les étudiants internationaux car nous ne sommes pas très bons avec le français, jai clarifié toute la question concernant louverture de compte et comment fonctionne le secteur bancaire et comment gérer le escroqueries etc
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
RAS.Très belle expérience pour moi.Excellent accueil. La disponibilité, l’amabilité et la courtoisie sont au rendez-vous. Une équipe sympathique.Ils sont vraiment à l’écoute, et prennent le temps d’expliquer les choses.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre soutien, Andrea ma beaucoup aidé,
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de précieux conseils. Cela fait des années que je suis dans cette agence, je n ai jamais été déçue.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite des services et offres BNP PARIBAS, de laccompagnement et du suivi effectués par ma conseillère de banque actuelle. 4 étoiles car cela na pas toujours été le cas. Je remercie donc Mme SAMUEL de me permettre de rester fidèle à BNP PARIBAS.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques problèmes et jai été pris en charge par Ahmed. Il était très professionnel et sest assuré que mes problèmes étaient résolus.Le personnel ici est incroyable. Merci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Lagence BNP Paribas - Sophia Antipolis, nous a suivi depuis plus de 10 ans et nous avons toujours été bien accueillis et conseillés. Je recommande vivement!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client de lagence BNP Sophia depuis de nombreuses années et je nai jamais été déçu des services proposés. Le professionnalisme et la bonne humeur de léquipe, en particulier Agnès et Karine, sont exceptionnels. Leur attention aux détails et leur désir de fournir un excellent service à la clientèle sont vraiment impressionnants. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent une banque de confiance avec une équipe compétente et sympathique. Je suis fan!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, madame Bouda est toujours à l’écoute de ses clients! Merci à vous !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Ayant testé plusieurs banques, les conseillers sont assez réactifs et à lécoute de nos demandes, Lapplication BNP est très complète et on peut gérer pas mal dopérations ou de demandes directement via son mobile. Merci !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très étonnée par certains commentaires car cliente à la BNP de Sophia jai été très bien conseillée par Monsieur Nqairi sur un placement. Les conseillers sont sans doute très occupés mais ils sont joignables par mail et pour ma part mon conseiller ma rappelé et pris le temps de mexpliquer les différentes options. Je pense que la nouvelle direction prend en compte les besoins des clients ce qui nétait pas le cas avant car le service client était moins bon. Jai noté lamélioration et je les en remercie.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Lemployé de banque qui ma aidé avec louverture de compte était très gentille, le service est bon et rapide, au moins pour moi
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
ExcellentPrise en charge superbe du conseiller Mr. NQAIRI, qui ma obtenu le RIB le jour même de louverture de compte, ma promis la carte bleue dans la même semaine et ça sest avéré correct, ce qui est super rapide par rapport à dautres banques en France.Il est vrai que javais lu les commentaires négatifs en ligne sur la banque et je lui en ai parlé lors de notre première meeting, mais au contraire il était attentionné, rassurant et confiant en son boulot. Brabo
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Il est vraiment temps de changer ce manager dans cette agence de la BNPTrès impoli et navait aucun intérêt à aider les clients, en particulier les Anglais.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
De moins en moins satisfait de cette banque et en particulier de cette agence.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Je donne 1 étoile parce que cest le minimum.Agence prise pour mon prêt étudiant, en plus de ne jamais communiquer sur les frais qui apparaissent comme par magie chaque mois, au moment de le clôturer un long chemin de croix commence ...Il faut faire tout le travail, aucun accusé de réception, aucun retour de mail et là quand je demande comment je serais notifiée de ma clôture de compte ( qui je cite durera un bon mois tout de même), on me répond ah vous ne serez pas notifiée, vous pouvez toujours rappeler on vous dira si vous êtes encore cliente ou non.Là on atteint des sommets. Bravo.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillers de cette banque sont parmi les pires agents de service à la clientèle avec lesquels jai jamais travaillé, quelle que soit lorganisation.Aucun respect pour les souhaits dun client concernant son propre compte, et aucune clarification sur les raisons pour lesquelles un client est facturé mensuellement pour des services dont il na pas connaissance !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
À EVITER!!Agence surprenante de négligence et dincompétence.Cela fait un an que je cherche à joindre la directrice de lagence sans succès.Je suis étudiant dans une grande école de commerce et jai dû changer de banque pour mon prêt étudiant car ma conseillère me proposait un taux usuraire, alors même que je lui avais transmis loffre concurrente la plus intéressante pour quelle sy aligne.De même, cela fait deux ans que je nai pas de carte bleue, malgré mes demandes répétées pour en obtenir une.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
Non professionnel et distrait. Paresseux
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 2 / 5
Je donne la note de 2 à cause dune femme qui est souvent à laccueil et qui reçoit les gens comme des chiens ! Quelle honte. Par contre il y a eu un monsieur de grande taille lui très courtois.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais service! J’attendais quasiment une semaine pour une réponse de messagerie (basé sur leur règle c’est 3 jours). Parfois ils ignorent absolument mes messages sans lire. Incroyablement mauvaise attitude.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5
Alors ya vraiment quun unique bon point que je peux partager, un jour jai eu un gars de laccueil au téléphone, adorable.Sinon.... Le conseiller est le pire que vous puissiez avoir, il oublie vos réunions téléphoniques il répond jamais cest pas une blague. Et les fausses promesses là-bas ils connaissent.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Il na pas accepter faire un rendez vous car je ne suis pas client de lagence.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ! Je suis cliente depuis 1998 et jusquen 2017 javais une conseillère géniale. Depuis quelle est partie, cest un enfer. Depuis février je paye 40 euros de frais bancaires pour une carte que je nai pas !!!!! Jai demandé au moins 10 fois une ouverture de compte pour mon fils... en vain !!! Et ça cest seulement une partie des nombreux problèmes que je rencontre... même la direction ne prend pas la peine de répondre à mes mails et appels!
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Plus que catastrophique même irrespectueux !!!! complètement inefficaces tous autant quils sont je ne comprend même pas comment ils font pour garder leur poste !!! mais je ne vais pas en rester là ! je vais envoyer une lettre à la direction pour leur incompétence et la façon dont ils traitent les CLIENTS QUI LES FONT VIVRE parce que sans CLIENTS ils ne sont rien !
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes allé chez eux pour un rachat de prêt immo, avons été redirigés vers un service qui ne réponds pas.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Nul, ma carte cest fait avaler sans raison par le DAB de cette banque. Jai été obligé de faire opposition et de payer les 15€ de frais de refabrication! Une honte !
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Très simple , jai fait une demande de prêt étudiant mi octobre , ma banquière devait me donner un réponse mi novembre (1 mois pour une réponse de prêt cest énorme ) , on est mis janvier et je nai toujours pas eu de réponse heureusement que je suis allée à une autre banque
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je regarde les commentaires négatifs et je ne suis absolument pas d’accord .Cliente BNP PARIBAS depuis + de 15 ans c’est une banque ou l’on a encore la chance d’avoir un vrai coté humain , une banque où le client débiteur est aussi bien traité que le créditeur +++J’ai toujours eu des solutions adaptés , j’ai toujours été conseillé convenablementNe changez rien à votre politique de managementBravo BNP PARIBAS je recommande à 200%
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Si tas besoin de rien, cest la banque quil te faut.Ne rappelle jamais, et le suivi est lamentable.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 2 / 5
Toujours de lattente ....
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au téléphone, cest très professionnel tout sa! :)
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable! Les conseillers qui ne rappellent. jamais..Du coup, jai décidé de clôturer mes comptes.. évidemment pas de nouvelle ils étaient même pas au courant alors que javais fait un recommandé. à fuir !!
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de fermer nos comptes. Après rendez-vous, lettre de clôture remise en main propre, relances par mail, téléphone... 1 mois et demi après, toujours rien, mais les frais de compte continuent de tomber... Désesperant.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Maintenir une relation correcte avec cette agence est devenu quasiment impossible. Avant il y avais des conseillers sympa, mais depuis la politique a changé. Ca fait 10 ans que je suis avec cette banque, aucune aidé été proposé pour mon installation professionnelle. Par contre, ils se donnent la volonté de taxer au maximum - plusieurs centaines deuros de frais mont étaient calculés en quelques mois. Les conseilles se déclarent incapables dagir. Malgré plusieurs lettres écrites au directeur de lagence, aucune réponse de sa part. Les fautes dans la tenue de compte étaient constatés par une autre agence BNP. Ces fautes peuvent par exemple mener a une impossibilité de faire un virement via lespace personnel ou lapplication mobile, dou la nécessite daller en agence et encore payer les frais supplémentaires. Ou a une CB bloqué (volé), qui apparait comme active 2 mois après son blocage dans lespace personnel. Ca fais plusieurs mois que jutilise plus cette compte, mais les frais continuent. En fait, le schéma consiste a calculer les frais, mettre un compte inactif en découverte, et recalculer les frais par la suite. Par conséquence, la nécessite dalimenter le compte UNIQUEMENT pour couvrir les frais quils se calculent, et ça depuis plusieurs mois et malgré plusieurs essais de régler la situation a lagence. Effectivement, je changerai la banque. Mais cest tellement abusif que je vais voir avec les associations de défense des consommateurs, dans la mesure darrêter ce foutage de gueule.Je DÉCONSEILLE FORTEMENT, au moins pas cette agence, mais encore mieux une autre banque.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Ma société utilise leurs services depuis 2012 mais la ce nest plus possible. Cette banque a evoluer de prestataire de services a celui de prestataire de sevices. Impossible a joindre. Niveau des conseillers affligeants. incapable dassumer des virements ... A FUIR IRRÉMÉDIABLEMENT.
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique et a l ecoute. Souvent des frais mais negociables
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Une excellente équipe, super accueillant et très attentive avec des clients.
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 2 / 5
Après un mois et demi depuis louverture de mon compte (fait en plusieurs étapes!) jai pas encore reçu le code internet. Merci comme même.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très professionel.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Excellent service. Je nai jamais eu de soucis depuis que je suis client.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 5 / 5
Des employés sympas !
Avis fait le 29/12/2015
Note de : 1 / 5
Une agence dincompétents, accueil froid .. grâce à leur amateurisme , Je suis resté bloqué sans carte bancaire pendant un bon bout de temps ..à éviter ..
Avis fait le 17/11/2015
Note de : 4 / 5
Ils sont sympa. Mais toujours lire le contrat avant de signer