Retrouvez toutes les informations sur BNP Paribas – Toulouse Esquirol, votre Banque, situé 22 Rue de Metz, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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  • Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
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  • Dimanche Fermé

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Plan d'accès :

Avis (137)

3.90 sur 5.0 (137 avis)
  • Avatar de Lisa Samoilenko
    Lisa S.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Cette banque est une blague, évitez-les. Jessaie douvrir mon compte bancaire depuis le 1er décembre 2023, et en 4 semaines, javais la carte avec une erreur de nom. De plus, je nai pas pu activer mon profil en ligne. Je suis allé à la banque plus de 10 fois en janvier, jai envoyé divers e-mails et pendant tout ce temps, ils ont essayé de comprendre ce qui sétait passé et pourquoi mon compte nétait pas ouvert (ils nont pas soumis mes documents en premier lieu à cause de certains erreurs techniques). Ils les ont soumis à nouveau et cela fait encore un mois sans aucun changement :) À cause deux, jai dû ouvrir un compte Nickel en 5 minutes, car je ne pouvais pas recevoir mon salaire.Tu viens de perdre 3 mois de ma vie alors que je pouvais juste aller au Crédit Agricole ou Mutuel où ils louvrent sans problème. Après toutes ces promesses de louvrir dans deux jours/semaine, jen ai juste marre.Je viendrai annuler mon contrat à la première occasion, faites-moi savoir si je peux le faire en ligne pour ne plus perdre mon temps.

  • Avatar de Cléa Kajdan
    Cléa K.
    Avis fait le 24/01/2024
    Note de : 5 / 5

    conseillère a l’écoute

  • Avatar de Diagne thiané
    Diagne T.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Cest une catastrophe sans nom.Le suivi reste à désirer.A deux reprises jattend de recevoir ma nouvelle carte bleu et ce nest toujours pas le cas.

  • Avatar de GFPDIS & CO
    GFPDIS &. C.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Client PRO fidèle à la BNP depuis + de 10 ans MAIS très très mécontent de lagence BNP de Toulouse Esquirol. Personnel manquant de respect à la clientèle, Incompétence du personnel, aucun suivi réel, manque de réactivité aux demandes spécifiques et de plus, je ne reçoit plus mes relevés de compte PRO depuis Septembre : cest inadmissible dans la mesure où, cela est OBLIGATOIRE de la part de la BNP ! Un conseil : rapprochez-vous plutôt des agences de Tournefeuille, lUnion, etc… le personnel sera beaucoup plus à votre écoute !

  • Avatar de Renée Gautrand
    Renée G.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Dora pour mavoir aider contre les fraudes

  • Avatar de Akakpo comfort
    Akakpo C.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage à lagence pour un problème avec mon application dora à su répondre efficacement à ma demande mille merci

  • Avatar de Demba Sy
    Demba S.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Dora est très agréable et ouverte je suis satisfait de votre service merci beaucoup

  • Avatar de Tarek Lamrani
    Tarek L.
    Avis fait le 12/12/2023
    Note de : 5 / 5

    dora une stagiaire Super accueillante et souriante qui est toujours là pour nous aidez et nous satisfaire et qui est très a lécoute pour satisfaire le client bon courage et bonne continuation

  • Avatar de Abdel Benyamina
    Abdel B.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Dora a vraiment été à l’écoute et m’a résolu mon problème que j’avais avec mes comptes

  • Avatar de Myriam Andreu Claverol
    Myriam A. C.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci dora pour ton aide et ta gentillesse

  • Avatar de Poupe'e Kaewklam
    Poupe'e K.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci dora pour m’avoir aider à activer mes compte.

  • Avatar de Riza Gundogdu
    Riza G.
    Avis fait le 21/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à dora

  • Avatar de Jennyfer Li
    Jennyfer L.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil

  • Avatar de Victor Roques
    Victor R.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable

  • Avatar de yoan drioton
    yoan D.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Un probleme sur lapplication bancaire ma empêché de modifier mes plafonds.Malgré mes multiples relances (telephoniques et emails) aucune reponse de la part de ma conseillere.Ce soucis ma empêché dutiliser ma carte (malgré les fonds disponible) et causé une perte de plusieurs centaines deuros sur lachat de billet davions.La personne a laccueil de lagence ma stipulé quelle non plus narrive pas a modifier ses propres plafonds sur son apli bancaire, sans mapporter de solutions.

  • Avatar de Lamiae Lam
    Lamiae L.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et très bon service je suis très satisfaite .

  • Avatar de Florest AGBO
    Florest A.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Laura pour votre écoute et votre votre bienveillance lors de mon ouverture de compte.Bien à vous.

  • Avatar de Nour Ben Nasrallah
    Nour B. N.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Employé très gentil sociable qui fait en sorte de satisfaire le client une expérience incroyable au près de cette agence

  • Avatar de Marina Stapova
    Marina S.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment gentils et aimables!Efficacité, précision, ambiance tranquille.Tout est parfait.

  • Avatar de jean-pierre Paty
    jean-pierre P.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel de l’agence est très compétent, trouve toujours des solutions aux problèmes. A un taux de réactivité très rapide. Banque très sérieuse…

  • Avatar de Calystine JEAN
    Calystine J.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Une stagiaire ma accueilli avec le sourire, pour maider à faire des dépôts de chèques et ma ensuite conseillé pour les dépôts despèce. Merci à elle dêtre venue maider alors que jétais en détresse !

  • Avatar de Jeni Meunier
    Jeni M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Cétait formidable de travailler avec Marilou chez BNP Paribas. Je ne pense pas que nous aurions ouvert un compte bancaire sans elle. Elle a fait de son mieux pour parler avec nous en anglais. Je suis tellement reconnaissante pour son aide ! Jespère travailler à nouveau avec elle !

  • Avatar de flo chatelier
    flo C.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très serviable et super sympathique !Bravo

  • Avatar de mohamed Siyoubi
    mohamed S.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence merci à vous

  • Avatar de Cherine Otmani
    Cherine O.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne aide merci

  • Avatar de luana livia mwerere
    luana L. M.
    Avis fait le 24/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli et servi par Marilou. Elle était très aimable.Merci beaucoup.

  • Avatar de Juliette Vanhove
    Juliette V.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Absolument ravie de quitter cette banque et cette agence dans laquelle les conseillers ne sont pas compétents car certainement mal formés. Même clôturer son compte a été une galère sans nom, la BNP tardant à transférer les fonds, mais ne se privant pas de me facturer chaque mois leurs frais « de gestion » (vu leur incompétence et leur indisponibilité lorsqu’on les appelle, je suis encore dubitative à propos de leur « gestion » ). J’ai du me déplacer à l’agence Esquirol pour faire la demande alors qu’un recommandé leur avait été envoyé 2 mois avant. J’ai rejoint le Crédit Agricole et je vois une très grande différence dans le souci de la relation clients - ne serait-ce que le fait qu’une personne vous réponde au téléphone et soit présente à l’accueil. La BNP n’a plus qu’une logique de rentabilité forcenée et le service en pâtit grandement. Fuyez!

  • Avatar de Jessica Fyfe
    Jessica F.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 1 / 5

    La pire banque que jai jamais connue.Ne communiquent pas, ne sont pas internationaux et parlent anglais comme ils le suggèrent et sont complètement incapables deffectuer toute action que vous exigez de votre banque.

  • Avatar de Philippe Fauré
    Philippe F.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Théo qui m’a accueilli a été très aimable et efficace dans son aide pour utiliser la machine à enregistrer le dépôt de chèques. De plus il m’a bien conseillé pour la clôture d’un virement permanent. Je le remercie ainsi que toute l’équipe de l’agence BNP Esquirol.

  • Avatar de xia CHEN
    xia C.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente de cette agence, je remercie tout particulièrement Laura Berenguer.

  • Avatar de Stephane Bizynski
    Stephane B.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Souriants rapides et efficaces une équipe au petit soin. Merci

  • Avatar de Isabelle Escafit
    Isabelle E.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Théo et tonin ont été sympa et compétents et patients..😁

  • Avatar de Lucas MICHALET
    Lucas M.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Service professionnel, très sympa.

    Photo n° 0 de l'avis de Lucas MICHALET fait le 15/07/2023
  • Avatar de Chouiakh Inès
    Chouiakh I.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Service hyper efficace, personnel gentil et serviable ! Ils ont tout fait pour nous aider dans un délai d’un jour. Je recommande !

  • Avatar de Marie D
    Marie D.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Agence absolument catastrophique. Multiples erreurs de gestions grave depuis plus dun an et demi et malgré mes signalements aucune solution ne ma été apportée.La goutte deau a été la perte de mon salaire (chèque) que je nai pu avoir sur mon compte que plus d1 mois et demi après!!! Ce qui a été très compliqué pour moi financièrement, aucune solution ni compensation même temporaire ne ma été apportée. On ma dit que mon employeur navait quà me refaire le chèque, alors quil avait été débité (Cest une blague?). Le chèque a été en fait encaissé sur le compte dune autre personne, et le conseiller présent ce jour là ma informé que cela arrivait régulièrement et que jaurais dû prendre plus de précautions au cas où il y aurait un problème dencaissement... Vraiment on croit rêver. Sans oublier dautres problèmes comme le nom de mon compagnon mentionné systématiquement sur mes documents personnels, la Clé digitale qui ne fonctionne pas pendant plus dun mois (impossibilité de payer mes fournisseurs), la carte bancaire envoyée à la mauvaise adresse et jen passe. Jai évidement décidé de changer de banque et là nouvelle bataille pour faire clôturer mes comptes, perte des courriers que javais envoyés etc.... Manque total de professionnalisme et de compétence, impossible de faire confiance à cette agence.Plusieurs de mes proches ont eu des problèmes similaires, je ne reviendrai jamais vers la BNP et encore moins vers cette agence.

  • Avatar de Can Gokcek
    Can G.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Vous devez changer demployé qui soccupe des réservations et des ouvertures de comptes. La pire expérience bancaire que jai jamais eue. Ils ne sont même pas en mesure de donner la date et lheure correctes du rendez-vous, ce qui nous a fait perdre du temps pendant une semaine.On nous a demandé de venir mercredi et on nous a dit que notre réservation était vendredi, sans même pouvoir organiser une date de réservation. Proposant un autre rendez-vous pour la semaine prochaine pour ouvrir un compte type blague branche.

  • Avatar de Noémie
    N.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et à lécoute des clients

  • Avatar de Julien Besch-Carriere
    Julien B.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Endroit très chaleureux, j’y vais tous les jours pour prendre une café avec Murielle. Je recommande, la clim fonctionne très bien.

  • Avatar de Sophie Brémand
    Sophie B.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Banque à lécoute et réactive. Mention spéciale pour Stéphanie Boutes.

  • Avatar de Simon Brousse
    Simon B.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    De très bons services de toute l’équipe (en particulier Anna)Je recommande !

  • Avatar de Alexandra Grossi
    Alexandra G.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ! Anna est vraiment à l’écoute.

  • Avatar de Sripad Khandalkar
    Sripad K.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai eu une très bonne expérience et léquipe a été très coopérative pour louverture de compte bancaire

  • Avatar de Ck Mahadev
    Ck M.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de soutien et de bon service et jai ouvert un compte sans délai avec toutes les directives utiles....merci beaucoup

  • Avatar de Mélie Sommerer
    Mélie S.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai aimé l’attention chaleureuse et le sourire accueillant des employés. Merci !

  • Avatar de Ali Gim
    Ali G.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils et un personnel disponible !

  • Avatar de Simon Garcia
    Simon G.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Service rapide, personnel agreable et lieu sympa

  • Avatar de Yanis Moco
    Yanis M.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un super service, notamment de la part Anna !

  • Avatar de Ornella Coffie
    Ornella C.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Les meilleurs !

  • Avatar de Evan Garcia-Hecq
    Evan G.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Jordan pour cet accueil à la BNP Paribas

  • Avatar de Leo Rieu
    Leo R.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Une expérience unique, un personnel bienveillant, mon argent en sécurité.Merci la BNP !

  • Avatar de Julia Dtu
    Julia D.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    De très bons conseils, personnel très agréable

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très satisfait de laccueil que jai reçu à cette agence BNP Paribas. Le stagiaire était aimable et attentif à mes besoins

  • Avatar de Pascale Vigneau
    Pascale V.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette agence et surtout le grand professionnalisme de Laura BERENGUER qui la dirigeEnfin tous les conseillers sont très accueillants

  • Avatar de Emma 0702
    Emma 0.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    super accueil, de jeunes stagiaires motivés se sont aussi faits remarquer par cette chaude brise de juin.

  • Avatar de Emilie Bouyer
    Emilie B.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil !Merci Anna.

  • Avatar de Daniel Maudet
    Daniel M.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil !

  • Avatar de Maïckiel Dassi
    Maïckiel D.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Mme BERENGUER très sympa et compréhensive. Je vous conseille vivement cette agence.

  • Avatar de martin alvarado
    martin A.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe aimable, réactive et efficace je ne suis jamais déçu.Un grand merci en particulier à Laura BERENGUER et Stéphanie BOUTES.Continuez comme ça!

  • Avatar de Philippine Aubian
    Philippine A.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours contente de cette banque , mon ancienne banque cétait une horreur, et là je suis très satisfaite !

  • Avatar de Coraline Lan
    Coraline L.
    Avis fait le 11/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil à lagence, personnel compétent et agréable !

  • Avatar de nicolas bisson
    nicolas B.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Laura pour votre écoute et votre participation active lors de nos échanges.Au plaisir déchanger à nouveau avec vous.Nicolas Bisson

    Photo n° 0 de l'avis de nicolas bisson fait le 27/04/2023
  • Avatar de Mounim Marghich
    Mounim M.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 5 / 5

    satisfait de la disponibilité des conseillers

  • Avatar de Victor Wimmenauer
    Victor W.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence et très bon accueilMerci à léquipe pour la réalisation de mon projet professionnel

  • Avatar de Guigui D
    Guigui D.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à ma conseillère qui a pris le temps de comprendre mes besoins

  • Avatar de Séverine Costes
    Séverine C.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis depuis 2 ans à cette banque, j’ai toujours eu un très bon accueil. De très bons conseils et renseignements notamment de la part de sa directrice Laura Berenguer, très avisée et efficace et qui m’a très bien accompagnée sur le plan pro et perso. Je recommande !

  • Avatar de Christian Sauné
    Christian S.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Content d’avoir franchi la porte et d’avoir rencontré une bien belle équipe disponible réactive et sans chichi.Mention spéciale à Stephanie et LauraMerci bp

  • Avatar de Shiro T
    Shiro T.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top

  • Avatar de Rachel Latre
    Rachel L.
    Avis fait le 05/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente de longue date, je recommande vivement cette agence. Très réactifs et efficaces. Disponibles et à l’écoute, c’est un plaisir d’avoir affaire à Madame Berenguer et son équipe.

  • Avatar de Souffle Vertueux
    Souffle V.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience, personnel efficace et très à lécoute. Agence très bien gérée. Cest toujours un plaisir de venir. Merci à notre conseillère Madame Berenguer.

  • Avatar de Valerie Urset
    Valerie U.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    banque lamentable sans aucun respect pour ses clients

  • Avatar de ROY Claire
    ROY C.
    Avis fait le 23/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Cela fait plusieurs années que je suis à la BNP et j’en suis très contente. J’apprécie tout particulièrement les conseils de Laura Berenguer, toujours disponible, très réactive et avec des conseils avisés. Je la recommande vivement à tout professionnel en recherche d’un accompagnement sur mesure.

  • Avatar de Nathan Vazarini
    Nathan V.
    Avis fait le 21/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Laura et Stéphanie m’ont super bien accueilli dans le cadre de mon projet professionnel ! Je recommande, allez y les yeux fermés. Cette agence respire la bonne humeur !

  • Avatar de Arthur
    A.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil téléphonique extrêmement froid et désagréable. C’était la première et dernière fois que je téléphone à cette banque.

  • Avatar de Abderaouf SE
    Abderaouf S.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Le pire personnel de tous les temps, ce ne sont même pas des humains, et à 1000% pas un personnel que vous auriez choisi comme conseiller bancaire. À cause dun chèque impayé, ils mont enfermé dans une pièce et ont commencé à me harceler et à maccuser de fraude et ont voulu appeler la police jusquà ce que la personne qui ma donné le chèque le valide. Ils mont terrorisé pendant une demi-heure alors que jétais un étudiant normal de ma première année en France. Cétait absolument lun des pires jours de ma vie, je tremblais même en écrivant ce message. Jespère quun supérieur de cette banque verra ce message et je ferai de mon mieux pour signaler ce qui mest arrivé aux supérieurs de la banque. Si vous lisez mon message, nallez pas dans cette agence, sil vous plaît.

  • Avatar de Jean-emmanuel Pialoux
    Jean-emmanuel P.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je réagis pour contrecarrer ces commentaires negatifs que je trouve non fondés pour ma part : cest le meilleur suivi bancaire que jai en temps que professionnel, et je recommande cette agence à tous ceux qui cherchent des conseillers à lécoute et compétents

  • Avatar de laura congost
    laura C.
    Avis fait le 21/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai ouvert le compte il y a 3 ans alors que jétudiais à Toulouse, je suis retourné en Espagne et ça fait 2 ans que jessaye de fermer le compte, ILS NE RÉPONDENT PAS, ni par mail, ni par téléphone… cest horrible

  • Avatar de Sandy SEMEDO SOARES
    Sandy S. S.
    Avis fait le 23/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe !Besoin de retirer des sous en urgence mais procédure qui empêche quand cest pas notre banque principale.

  • Avatar de Agathe
    A.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai ouvert un compte chez BNP il y a une semaine, je suis très satisfaite de cette banque. En effet, j’ai été super bien accueillie, accompagnée et conseillée par ma conseillère Mme DEGALSQui a su répondre à mes questions de manière claire et toujours avec le sourireJe recommande fortement cette agence !

  • Avatar de lolio protaio
    lolio P.
    Avis fait le 13/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Suite à une perte de ma carte bleu je suis venu demander une carte de dépannage là où je me suis fait littéralement recaler par une dame au cheveux blond sans pouvoir dire quoi que se soit, toujours un plaisir de côtoyer l’incompétence dans ses lieux le taff est plutôt simple pourtant je ne comprend pas madame.. Madame qui en plus semblait être la responsable des lieux en plus sacrée banque. 😂

  • Avatar de MOHAMED MADI Nasser
    MOHAMED M. N.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Totalement incompétent ! Étant professionnel souci avec la machine de retrait de monnaie qui ma avalé mon espèce, léquipe est même pas capable de prendre ma réclamation qui prends 2 min ou même me délivrer une attestation ou un reçu pour lincident ! Je ne suis pas du milieu bancaire mais faites un effort !

  • Avatar de François De Martrin Donos
    François D. M. D.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Viré après plus ➕ de 50 ans sans aucun incident de paiement avec un solde positif de plusieurs milliers deuros, et plus du tout aimable quand à obtenir des explications. Désolé mais cest la vérité

  • Avatar de Mhamad
    M.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai essayé de mettre une note inférieure à un, je ny suis pas parvenu. Ce bureau de la BNP ne fonctionne pas du tout. Trouvez-en un meilleur, fuyez.

  • Avatar de Mehdi mehdi
    Mehdi M.
    Avis fait le 13/09/2021
    Note de : 1 / 5

    J’ai travaillé en banque et je peux l’assurer c’est l’une des pires. Tout d’abord j’ai été très mal reçu ! Le sujet était un prêt étudiant, j’ai pris un rendez-vous au téléphone ils se sont trompé de personne. Ils ont pris un rendez-vous à une personne qui avait un nom similaire au mien à la place de moi. L’autre problème est qu’ils sont pas au courant des offres qu’ils proposent. Je ne dirai pas le nom de la conseillère, mais celle avec qui j’avais un rendez-vous m’avait dit qu’elle mappellerait une fois qu’elle aura des informations sur des offres de partenariat. J’ai donc pris un rendez-vous pour rien, j’ai perdu mon temps en venant en avance et en préparant toutes les pièces demandées mais il n’en est rien… fuyez cette agence!

  • Avatar de Chloe Bourbon
    Chloe B.
    Avis fait le 06/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Très très mauvais accueil. Une honte !

  • Avatar de Lucie Vixac
    Lucie V.
    Avis fait le 24/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Il y a un an je laissais un commentaire salé.Mais voilà aujourdhui depuis le 12 août 2022 jai envoyé un message via lapplication à ma conseillère qui ne ma jamais répondu et qui ne la jamais lu.Jessaie de la contacter à plusieurs reprises et jamais elle ne me répond ou me rappelle malgré les demandes faites par le service BNP.Je souhaite connaître le contact du Responsable dagence afin de résoudre ma situation.Mon compte doit être clôturé mais ce nest pas le cas je me retrouve sans réponse malgré plusieurs mails et appels.Honteux et oui vous pouvez me recontacter avec grand plaisir. Me voilà sans conseiller et du coup sans réponse satisfaisante ou à côté de la plaque. Du coup je dépose une réclamation et la responsable dagence me téléphone et me laisse un message. Par la suite je décide de prendre un rendez-vous téléphonique avec la responsable dagence un vendredi à 16h30 beh vous savez quoi jattends encore son appel. Jai écris des mails je n ai rien eu pas dexplications et surtout pas dexcuses car comme dit dans tous les commentaires le personnel est vraiment très hautain.Je pense quil y a un réel problème dans cette agence mais en sachant que les réclamations ne remontent que au niveau de la responsable dagence et pas plus haut beh rien nest fait.Une mauvaise gestion de compte PEA ils ne savent même pas de quoi ils parlent. Vraiment navrant à fuir.

  • Avatar de Sara
    S.
    Avis fait le 19/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Même pas capable de prévenir que lautomate est en panne. Cest une fois que la carte est inséré que lautomate beug quon se rend compte quil ne fonctionne pas. Et alors ne parlons même pas du personnel, plus hautain il y a pas. Ils en ont rien à faire quon soit là limite. Incompétent.

  • Avatar de inoue vong seguy
    inoue V. S.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 1 / 5

    La qualité du service que vous recevez à la BNP se détermine par le montant sur votre compte bancaire. Le personnel de cette agence est méprisant et exemplifie lincompétence totale de cette banque.

  • Avatar de sara miñ
    sara M.
    Avis fait le 03/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Néfaste. Jai contracté une assurance habitation standard dans cette banque. Deux mois après, sans aucune raison, lassurance dhabitation Cardif ma inicié à quitter 18 euros par mois pendant 6 mois (total, 108 euros). Javais monsieur Benoît comme conseiller, et qui a quitte son travail de suite pour ça mauvaise gestion dans la banque et avec les clients. Dun jour à un autre je me suis vu dans un contrat dassurance que je navais pas contracté.Après, quan les conseiller Benoît est changé, jai demandé mon argent pris sans aucune justification a monsieur Nabil, le nouveau conseiller, qui plus respectueux et professionnel ma promis de le récupérer. Six mois plus tard, jattend encore mon argent et je ne sais pas à qui me diriger pour récupérer Mon argent que mont volé de mon compte mois après mois sans aucune justification et sans minformer du tout. Rien de rien! Cest honteux et indigne. Jai contracté des services et je me sans complètement utilisé et arnaqué. Je continue sans mon argent et personne se responsabilise des gestions. Et moi? Que je dois faire? À qui me diriger? La banque na pas une réponse pour me donner et sont ils même à mavoir mis dans cette situation sans aucune consultation. Jai tous les mails bien conservés qui peuvent mon argument. Et même les reçus des 18 euros volés chaques mois pendant 6 mois Merci

  • Avatar de David Brazy
    David B.
    Avis fait le 11/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Impossible d avoir un conseiller au téléphone et automates qui ne comprend rien à se que vous lui dites 😤

  • Avatar de Laurette La chouette
    Laurette L. C.
    Avis fait le 16/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Difficile de faire plus inefficaces et incompétents!!! Personnel hotin et arrogant, automates continuellement en panneManque de sérieux

  • Avatar de Christine Fernandez
    Christine F.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Que des galères les automatique qui ne fonctionne pas les automates qui vous avale de largent le distributeur de monnaie qui ne fait pas de monnaie et le récepteur HF qui ne fonctionne pas non plus super comme banque

  • Avatar de Valentina Baena
    Valentina B.
    Avis fait le 21/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Génial, merci pour le distributeur qui vole tout largent que lon dépose👌👌👌😠😠😠😡😡😡😡

  • Avatar de cécile nieradka
    cécile N.
    Avis fait le 15/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Les automates fonctionnent une fois sur 2....pratique pour les commerçants qui ont besoin de retirer de la monnaie, de déposer leurs chèques ou leur monnaie...sans parler des automates qui avalent les billets et les chèques sans les créditer sur le compte .A chaque fois que je passe, je suis obligée d envoyer un mail à mon conseiller...qui me répond quand il peut...Service nul!

  • Avatar de Walter MERA
    Walter M.
    Avis fait le 11/06/2016
    Note de : 1 / 5

    Update... les distributeurs sont cassées et la machine pour faire de la monnaie na pas de monnaie😡😡😡 (on peux faire de monnaie jusquà 22h et de dépôts des espèces 24/24 merci BNP. ) (Petite sugestión🤔) Il devrait exister une option dans la application de BNP que est genial déjà pour voir quelle agence est ouvert jusquà quelle heure et à quelle services proposaient.