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BNP Paribas – Velizy Villacoublay
Centre Commercial Du Mail, Av. du Général de Gaulle, 78140 Vélizy-Villacoublay 2.90 (47 avis)Contactez BNP Paribas – Velizy Villacoublay
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Pratique et professional
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et rendez vous avec professionnalisme
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil et accueil agréable
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Celui-ci sera mon 2ème avis négatif pour cette agence. Après un ENORME problème dû à lincompétence du directeur de banque, après plus de 2 mois dattente pour régler un problème mineur que nimporte quelle agence avec un service professionnel aurait réglé en 2 minutes. Javais donc écrit un avis négatif pour me plaindre de cette agence. Une personne ma contacté afin de retirer mon avis, en échange de quoi, il ferait le nécessaire dans la journée. Chose que jai faite dans la journée. Le directeur ne voulant plus soccuper de nous, il nous a transféré à une collaboratrice. Et devinez quoi? Après plusieurs mails envoyés sur une période de 1 mois, nous navons à nouveau plus aucune réponse de leur part. Je précise que nous sommes une société et que visiblement ils ne gèrent pas les professionnels... Alors pourquoi mavoir transféré dans cette agence? Merci de me rendre largent que vous me devez, afin que nous puissions quitter votre banque le plus rapidement possible. Pas la peine de mappeler afin de retirer mon avis car cette fois je le laisserais afin que les prochains professionnels naillent pas dans votre agence, pour leur éviter les problèmes que nous avons avec vous depuis plusieurs mois !!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rendez-vous avec l’alternante et elle m’a bien accompagné.Merci pour le bon service.Accueil très chaleureux.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé à l’agence concernant quelques renseignements, j’ai très bien était accueilli par l’alternante.Elle a su répondre et me conseiller parfaitement.Merci à elle.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par lalternante de lagence, accueil parfait ! Très efficace ! Souriante !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie à Mr. OUALI et Mme. MALEZIEU qui sont très compétents, très sympathiques, très humains, cest impressionnant et je vous félicite tous les deux pour vos qualités d’accueil irréprochables, cela fait vraiment plaisir.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment serviable et rapide pour résoudre tous les problèmes.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Le directeur de lagence est arrogant, parle mal, différence des origines.Il y a vraiment un problème.Je voulais ouvrir un compte bah jirai voir ailleurs.Bnp paribas velizy cest next
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait par la qualité de laccueil et du service
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage à lagence , je remercie énormément la jeune fille qui sest occupée de moi , accueillante, souriante.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité de la personne de laccueil ce jour 13/04 pour un déblocage de plafond bancaire.Merci
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique très professionnel et agréable, avec un système de clé digital à valider pour vérifié lauthentification client avant de rentrer dans le détail de ma demande. (Rassurant) Je recommande lagence et Mme KALAYCI.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Très inquiétant je téléphone ☎ à l agence de Velizy Villacoublay.L hôtesse dccueil m informe n avoir jamais reçu ma lettre RAR......Étrange j ai la preuve physique et informatique qu il a été remis contre signature.J avais déjà eu raison de clôturer mon compte pro deux années à l époque pour le clôturer....Non...que des incompétents et des personnes malhonnêtes qui systématiquement veulent toujours vous donner tors. Banque BNP à ne pas y pour quoi que ce soit.aller
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçu !Obligé de passer par plusieurs conseillers pour que la demande soient comprises pour qu’au final on me renvoie vers mon agence principale pour « risque de fraude d’identité » alors que je me suis présenté avec ma pièce d’identitéServir déplorable
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Très agacée par le manque de professionnalisme de cette agence depuis le départ de notre ancien conseiller.RDV téléphonique non honoré, pas de proposition de solution pour obtenir un autre rendez-vous prochainement....Accueil glacial, je ne recommande plus du tout cette agence
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Une banque franchement sans âme ni raison. Escroque de 600€ le jour de l’enterrement de la grand mère à mon mari, ils ne veulent pas nous rembourser parce que soit disant nous avalons validé avec la clé ! C’est sure que ce jour là on avait que ça a faire que de valider !!!! Vous êtes vraiment une banque sans compétence heureusement que je suis à la Banque Populaire et que je ne suis pas avec vous ! Mon mari se fait escroqué de 600€ !!!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Mes conseillères ont été à lécoute, bienveillantes et disponibles pour régler différents problèmes.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable et une équipe très accueillante.Aucun souci rencontré.Merci à vous :)
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Envoyé un courrier en LRAR pour clôturer mon compte . Ils l’ont reçu il y a 10 jours. Toujours pas de réponse… j’espère en avoir une un jour
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Apres un fichage BDF pour un cheque de 20€ a l intention des pompiers de velizy datant de decembre 2019, et apres avoir resolu le probleme en janvier 2020,relances de la part de mon ancienne conseillere pour le defichage. rendez vous avec le directeur de lagence jeudi dernier, 20 min de retard sur lhoraire prevu, et enfin des nouvelles apres avoir rediger un avis negatif sur lenquete de satisfaction apres 8 jours dattente! Aujourdhui appel de ce fameux directeur de façon tres hautaine pour me dire quil n etait pas en retard et me dire que le probleme etait resolu! pour infos cela fait 7 jours que jen attend des nouvelles. plusieurs appels dirigé vers lagence de Versailles en demandant a Mr de me rappeler rapidement et bizarement 5 min apres avoir remplis lenquete de satisfaction jai enfin des nouvelles!? et quelles nouvelles. bonjour le coté commercial de cette agence. Vous serez bien mieux recu a la poste!!
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Pire agence de France je pense.Fuyez vite vite vite.Au summum de l’incompétence et du mépris envers les clients.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Pas terrible
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 1 / 5
pas put faire un transfert de compte a compte et le petit jeune a l accueil ne savais pas non plus faire
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Tout simplement injoignables plusieurs jours consécutifs. Lamentable.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et à lécoute, complètement à lopposé de ce que jai pu lire dans les avis mais cela ne métonne pas. Il ny a que ceux qui sont à découvert et à qui on a du refuser un crédit qui se plaignent. Les mêmes qui font grève aujourdhui sans aucun doute et polluent notre pays.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Très remontée contre cette agence, je vois que je ne suis pas seule « victime » (c’est rassurant au moins je ne suis pas folle mais triste constat...).Agence désastreuse, aucune remise en question visiblement car sur 10 commentaires, certains récents d’autres anciens d’un an, la majorité de ceux-ci sont négatifs. A quand la prise de conscience ?!Malgré des frais que je trouve trop élevés, je n’ai rien contre cette banque mais plutôt tout contre cette agence.Les conseillers, si on peut les appeler comme cela sont désagréables, prennent les gens de haut, jugent à la tête du client, ne sont pas attentifs aux demandes, se permettent de donner des informations confidentielles sous prétexte que les personnes sont de même famille (incroyable) et j’en passe... Je redoute chaque moment ou je dois les contacter. J’ai déjà changer de conseiller, pour tomber sur pire... Ma solution ? Je change définitivement de banque cette fois ci. A vos risques et périls, fuyez !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Dune incompétence sans nom.Jamais là pour répondre à vos questions et comprendre votre situation pour vous suivre au mieux.Des vendeurs, pas des conseillers. Bienvenue à la BNP.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Ils sont tellement incompétents! et tellement de frais pour tout et nimporte quoi !
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
Excellente agence surtout pour les professionnels comme moi où on a su maccompagner dans tout ce labyrinthe quest lentreprenariat! Des conseillers de bonnes humeurs qui savent quoi on parle ce qui nest plus le cas en général de nos jours !
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
ça ne mérite pas 1 étoile mais bon .Ha Oui on prend les gens de haut ! en plus pas et les conseillers qui sont peux être là que pour les clients au compte bien comme il faut !! bref chercher une autre agence ou une autre banque dailleurs cest beaucoup mieux !!
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
MAUVAISE BANQUE MOI J AI DEMANDé UN NOUVEAU PORTE carteEN PLASTIQUE A L ACCEUIL LE 28/02/2018 ON ME LA REFUSE ELLE M JUGE A MON APPARENCE C EST VRAI QUE JE SORS DE CHIMIO MAIS BON JE VAIS QUITTER CETTE BANQUE MAIS SANS OUBLIER DE LEUR FAIRE DE CE QUE JE PENSE BANNQUE A FUIR
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Une super agence, très à lécoute de sa clientèle
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Alors que dire de ce conseiller qui prend les gens de haut. Vous êtes censé occuper le poste de conseiller pro?!!! Une honte vous donnez la plus mauvaise image possible de BNP et de cette agence en particulier. Redescendez de votre nuage vous nêtes pas directeur ou avez un poste clef a la direction.Mais le costume vous accommode heureusment dailleurs monsieur le pingouin!