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BNP Paribas – Villeurbanne Place Albert Thomas
48 Cr Tolstoï, 69100 Villeurbanne 3.10 (41 avis)Contactez BNP Paribas – Villeurbanne Place Albert Thomas
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Dispo et assez réactifs.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe a lécoute toujours disponible je recommande très fortement vraiment a venir faire un tour jamais déçu
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente banque et je remercie beaucoup KANANI Idriss. Il est un spécialiste poli et professionnel avec des connaissances en ANGLAIS
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont à lécoute et les rendez-vous sont souvent disponibles. Ils répondent aussi par mail très rapidement. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Une agent qui m’a reçue aujourd’hui, non compétente avec une approche non professionnelle, pas de tout à l’écoute de clientA éviter
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Une borne pour déposer de l’argent qui est indisponible, le personnel m’envoie dans une autre agence à 1km, à 100€ l’année des frais on pourra ptet se mobiliser un peu plus pour ses clients
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon agence qui est très réactive
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Une agence à ,éviter, je vous déconseille fortement, les conseillers ne sont pas dans lécoute, non professionnel
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence et banque impeccable rien à direVenu pour un rendez vous immobilier nous avons eu réponse à toutes nos questions comme si nous étions déjà client. La conseillère nous a mis à l’aise dès le début du rendez vous
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
conseillers très réactifs, accueil souriant. Les conseillers ont toujours été disponibles et m’ont accompagné dans mes projets. Je recommande vivementpetit BEMOL, lagence necessiterait un petit rafraîchissement
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence accessible, les conseillers sont très accessibles et réactifs. Professionnels.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Il est impossible de joindre un conseiller et ce depuis plusieurs années« Tapez 0 votre conseiller vous rappellera » j’attends toujours !Les conseillers changent tous les 3 mois
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Premier rendez-vous samedi dernier avec un conseiller à lécoute et trés agréable. Son professionnalisme ma permis de lui exposer mon projet. Cela rassure et fait plaisir. Je recommande fortement pour linstant.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Service nul toujours changement des conseilles manque de professionnalisme au niveau des comptes pro je déconseille pour se banque et cette agence
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 2 / 5
Après 3 mois dans cette agence, il semblerait que les problèmes sont identiques à ceux dans lagence place Wilson. Des changements ont lieux sur mes comptes sans que jen sois averti et sans quon puisse connaitre lorigine de ces derniers. Toutefois, même si le conseillé que jai eu au téléphone à fait son possible pour connaitre la source de mes problèmes, le manque de professionnalisme de mon précédent conseillé cumulé à des erreurs lors de mes transferts de compte est probablement à lorigine de mes problèmes. Ma conclusion sur cette banque est (au vu du coût élevé des services proposés par la BNP (dysfonctionnels), des conseillés soit incompétent soit qui victime de lincompétence des autres, des changements de contrat sans avertissement, et jen passe ...) dopter pour une autre banque ou une banque en ligne (qui est gratuite !).
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
À Fuir !!!Plus intéressés par leurs objectifs que par la situation des clients ! Défaut de conseil : rdv pris à votre insu. Vente abusive à un jeune professionnel, d un système de vidéo surveillance nécessitant internet, sous promesse de remboursement de 120€/caméra, ms uniquement valable le jr du rdv alors que le client n à pas internet !!! Obligé de réclamer 3 fois le remboursement, reçu + d un mois après... Conséquences découvert, frais, blocage de cpte, etc... La direction m assure régler le pbl, cest la seule à pouvoir le faire, puis part en vacances et rien n est fait ! Conséquences bloquée 3 semaines (22/07 au 09/08)sans CB, et sans pouvoir passer ma commande professionnelle ac + de 2000€ sur le cpte ! Aucune réactivité. Mise en péril professionnel! Et la meilleure c l arrogance du conseiller qui vs retient 50 min car il ne tolère pas que vs le mettiez face à la réalité... Ns allons contacter UFC.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Services corrects mais quasiment injoignables !
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Après plusieurs années en tant que client à lagence Toilstoi, je ne peux que déconseiller cette agence. Impossible détablir de relation avec des conseillers qui changent régulièrement et qui ne sont donc pas en mesure de vous apporter des conseils personnalisés. Beaucoup derreurs et très peu de réactivité. Comptez plusieurs jours pour obtenir une réponse par email.Même les délais légaux de la mobilité bancaire ne sont pas respectés.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre un 0 ça serait parfait. Je demande un chèque de banque le samedi, on mannonce un délai de 48h (merci de mettre à jour les délais sur votre site car cest plutôt 4 à 5 jours de délai) . Mercredi après midi (le 03/02) je vais en agence pas de chèque et pas dexcuses au contraire le conseiller me répond ba on est pas la poste. Obligé de ménerver pour que le conseiller fasse semblant de chercher une solution et comme par hasard il n y a pas de solution durgence. On massure quon mappellera dès réception du chèque. Le lendemain cest moi qui appelle et on mannonce que le chèque est arrivé. Bref 10 ans que je paye mes cotisations et pour une fois jai besoin dun de leurs services et on me prend de haut. Revoyez votre façon de parler aux gens !! Vivement que je change de banque !!
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 1 / 5
injoignables je confirme