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Banque
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BNP Paribas – Vincennes
35 Rue du Midi, 94300 Vincennes 3.80 (123 avis)Contactez BNP Paribas – Vincennes
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–16:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie la BNP de Vincennes pour son aide irréprochable à mon égard.J’ai rencontré un problème bloquant mes fonds et Madame Culdaut et Monsieur Minet sont resté deux heures afin de résoudre mon problème et je tiens à les remercier sincèrement.Si vous avez un problème je vous assure que cette banque fera le maximum pour vous aidez !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe, à la responsable de cette agence pour son accueil et à mon excellent conseiller M. Righi qui a su nous accompagner pour la réalisation de notre projet, à recommander !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel espace.Équipe pro et sympathique Mention spéciale à Mr Lionel Minet qui a fait preuve d un grand professionnalisme d une maîtrise parfaite de son métier et de beaucoup d empathie.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe service et endroit très chaleureux.Un remerciement particulier pour Romain qui a su m’offrir de précieux conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, je tiens à remercier M.Izard pour ses conseils et son accompagnement !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de la part de Romain, je recommande vivement !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérienceAccueil très chaleureux
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe au top, si vous cherchez une nouvelle nhésitez pas!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence de qualité
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien a redire de lagence, très bonne communication et des conseillers à lécoute et réactif
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, et un super accueil. Je recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, problème réglé en quelque minutes grâce au personnel qui est très à l’écoute et très efficace ! Je recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, accueil sympathique et efficace
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Les personnes trop gentils, souriants. J’ai passé agréable moment .
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable,gentil, professionnel, sympathique,je recommande 200%. Merci encore tout équipé 😘😘❤️❤️
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très réactif
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence avec un excellent accueil et conseils
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Problèmes avec les automates (surtout celui de gauche à lintérieur) réguliers.Pas de machine pour compter et récupérer la monnaie.Personnels souvent indisponibles.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Erika Villadiego de l’Agence de Vincennes m’accompagne depuis des années avec un réel professionnalisme, avec beaucoup d’attention et d’écoute et est toujours de bons conseils.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme de madame Villadiedo. Agréable et maîtrisant totalement les différents sujet, nous avons toute confiance dans ses conseils.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mme Ternisien à l’accueil qui ma reçu de manière très aimable et professionnelle, et a su solutionner mon problème rapidement. Je remercie également Mme Villadiego Acevedo qui a ma conseillère, et qui nhésite jamais à prendre son téléphone pour échanger en cas de petits tracas à régler. Mon bémol concerne plutôt la BNP en général, car je trouve quil y a une énorme inertie lors des virements, qui prennent énormément de temps à rentrer ou à sortir
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel jeune avec une bonne énergie de travail mais daprès mon expérience personnelle il y a plusieurs mois jai eu des problèmes avec ma carte et je suis venu 4 fois à lagence sans pouvoir résoudre mon problème, cest un peu stressant.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable et professionnel
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience.Accueil très courtois.La directrice est parfaitement compétente et attentive au client. Cest assez rare pour être souligné.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence; jai quitté Vincennes mais je reste avec mon agence ainsi quavec ma conseillère Erika; grâce à sa patience,son efficacité et sa courtoisie.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention agence aux méthodes frauduleuses. Après avoir envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception pour clôturer mon compte en date du 12 octobre ils continuent de prélever des frais de fonctionnement de 17,24€ alors que mon compte devrait être clôturé depuis deux mois. J’ai déjà appelé à plusieurs reprises et ils m’ont indiqué faire le nécessaire m’indiquant qu’il y a eu un dysfonctionnement en interne . A ce jour rien n’est fait. Je vais donc contacter un avocat pour mettre un terme à ces agissements . AGENCE A FUIR !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Au fil des ans et des décennies, BNP a su montrer de la constance dans son service et son attention au client. Constance aussi dans la jeunesse du personnel de lagence au contact du client, ce qui implique un turnover important que lon peut trouver regrettable quand on aimerait un suivi durable.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Madame TERNISIEN et à Madame SENOUSSI pour leur réactivités et leur professionnalisme .Une agence à lécoute de vos Besoins !!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
L’attente est trop longue et les gens sont nuls efficace, je ne recommande jamais
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, pour faire suite à mon rendez-vous d’aujourd’hui avec mon conseillerM.CorentinGILSON Je suis entièrement satisfait de cette échange faite à ce jour pour trouver une solution À mon projet merci beaucoup et d’autre part je trouve que l’application est superbe facile à comprendre et l’équipe de BNP Paribas. Que ce soit par téléphone sur la plate-forme trouve toujours une solution à vos problèmes. Merci à vous et à bientôt. CordialementClement, Christophe
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai enfin jai retrouvé ma banque, enfin un accueil agréable et un conseillère compétente, il était tant!MERCI
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe gérée par une main de maître par sa directrice Mme culdaud . Une réactivité, une bienveillance, une efficacité à toutes épreuves.Merci pour votre professionnalisme.👍
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de la part de Mr Romain Izard, je conseille fortement !!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis un an (octobre 2022) ils me baladent de rendez-vous en rdv sans être capables douvrir un compte courant pour personne née en Amérique. On me redemande n fois les mêmes pièces. On me dit quon me donnera des nouvelles, mais on ne me rappelle jamais et je dois retourner relancer le processus à lagence. A chaque fois les mêmes promesses que ce sera ouvert dans 15 jours, puis quil faut attendre et quils ne savent pas ce qui ne va pas. Puis je découvre quils ne savaient pas quils avaient une interface de correspondance avec leurs services centraux, lesquels attendaient leur réponse. Finalement ils me disent quils narrivent pas à télécharger les pièces à leurs services centraux. Un an que cette comédie dure. En août 2023 jen ai marre et je demande à voir la directrice de lagence; on me donne un rendez-vous pour dans un mois, le 19 septembre date de ce commentaire. La veille du rdv on me dit dabord que le rdv est annulé, puis déplacé, puis que ce ne sera pas elle qui me recevra mais mon interlocuteur habituel. Jappelle la centrale téléphonique BNP qui me dit que le rendez-vous avec la directrice dagence est maintenu et quelle me recevra aujourdhui 19 septembre. Jy vais. A lagence, je tombe sur mon interlocuteur habituel qui me dit que la directrice refuse de me recevoir... Je suis client de cette agence depuis les années 1980, mais là cest vraiment le comble. Dautant quils affichent quen cas de problème il faut demander à voir la directrice dagence. En sortant de lagence de Vincennes, je vais dans la ville voisine de Fontenay pour faire transférer mon compte à lagence locale mais on me dit que ce nest pas possible et que je suis bloqué avec la BNP de Vincennes car cest la ville de mon domicile. Donc non seulement cette agence de Vincennes rue du Midi est nulle, mais en plus impossible den changer.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillers très professionnels, souriants et à l’écoute. Nous tenons particulièrement à remercier Mme Erika Villadiego pour son accompagnement et sa réactivité concernant notre prêt immobilier.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci Mr MEDROUS pour votre disponibilité et conseils.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence j’y suis depuis 25 ans. Le sourire et la confiance est au rendez-vous
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu par Mme CULDAUT, très a lécoute et de bon conseilJe recommande vivement
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Responsable dagence au top , disponible, accueillante très compréhensive de mes attentes.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens particulièrement à remercier ma conseillère, Damaelle Ternisien. Son professionnalisme et son dévouement sont remarquables. Elle a su subvenir à mes besoins en tenant compte de lurgence de la situation. Je recommande vivement la BNP Vincennes située au 35 rue du Midi. Merci beaucoup !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et patient, en tout cas concernant celle que jai vu
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Titre : Une expérience bancaire exceptionnelle à lagence BNP Paribas de Vincennes ! Jai eu le plaisir de fréquenter lagence BNP Paribas de Vincennes pendant plusieurs années maintenant, et je ne peux que témoigner de mon entière satisfaction envers leur service de qualité. Leur équipe compétente, leur souci de la satisfaction client et la qualité de leurs services font de cette agence un véritable partenaire financier de confiance. Je tiens tout particulièrement à adresser mes plus sincères félicitations à Mme Myriam Culdaut, pilier de cette agence, dotée dune grande empathie et dune gentillesse qui met instantanément à laise. Bravo à toute léquipe pour leur excellent travail !Note : 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Taj HABIB
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Le grand point positif :Un grand merci à Maxime Caétano pour sa disponibilité et sa gentillesse il est très compétent c’est un de mes conseillers.Je vous remercie pour votre disponibilité. Par contre le point négatif qui est récurrent impossible de joindre par téléphone l’agence.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai contacté Madame SENOUSSI pour un prêt immobilier, elle a été d’une grande efficacité, elle m’a obtenu les meilleures conditions et rapidement. Elle m’a également présenté ses binômes en cas d’absence, elle est très professionnel et ses binômes sont réactifs également. L’accueil est parfait, je recommande cette agence pour tous vos projets
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années chez BNP Paribas agents tres satisfaisant principalement ma conseillère
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de Vincennes est top ! Ma conseillère affinité Zénaba SENOUSSI est incroyablement compétente en matière de gestion de patrimoine. Quand elle est absente il y a deux autres conseillers qui peuvent prendre le relais M RIGHI et Madame VILLADIEGO, tous compétents.Je recommande cette agence ou les conseillers sont toujours disponibles
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, je suis très satisfaite de lentretien que jai eu ce jour concernant la gestion de mes comptes avec ma conseillère Erika, que je remercie vivement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe et une Directrice à l’écoute, des services répondants à mes demandes. La BNP est toujours présente.Efface tous mes mauvais souvenirs avec les gestionnaires des banques concurrentes.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence très serviable et une équipe à lécoute, je remercie aussi Romain Izard pour son aide lors de notre rendez-vous.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe avec un accueil très professionnel Je recommande
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs, ni plus ni moins.Frais exorbitants (même quand on n’est plus client chez eux!!), aucune communication, des livrets clôturés sans prévenir, et j’en passe !Plus jamais la BNP !! Heureusement que je suis parti. En attendant, je ne lâcherai pas pour obtenir le remboursement. Lamentable !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Righi pour son accueil et ses précieux conseils
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une demande de financement, nous avons rencontré des personnes professionnelles, engagées, à l écoute et toujours à la recherche de solution pour essayer de nous satisfaire au mieux. Bravo pour l implication : il devient de plus en plus rare de trouver des employés de banque prêt à se battre pour défendre nos projets mais à Vincennes, nous avons trouvé des personnes expérimentées à qui nous avons fait confiance sans regret
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de lagence BNP de Vincennes! Je remercie toute l’équipe, pour l’accueil, la disponibilité et l’écoute! Et tout spécialement mon conseiller Monsieur BELLABAS, qui me comprend, qui sait répondre à mes attentes rapidement, et qui est toujours de bon conseil. Pas de chichis, que des chiffres. Très efficace.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, des services et de la capacité de résolution des problèmes. Les conseillers sont très à lécoute et très aidants. Je recommande vivement cette banque humaine et efficace !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai vu évoluer l’agence depuis 40 ans et tous les conseillers et conseillères ont été excellents. La dernière actuellement est une vraie perle. Elle apporte un vrai conseil et a une grande écoute. +++
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très gentille, agréable, bienveillante et professionnelle !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les employés sont très professionnels.Je ne suis pas encore chez BNP mais cest un projet en cours. Romain ma très bien conseillé, je pense que dici la fin de lannée jouvrirais un compte chez eux.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Izard romain est Agréable et serviable
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon conseillé monsieur Righi
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
jai été reçue par Mme Damaëlle TERNISIEN. Accueil chaleureux mais surtout cette personne COMPETENTE a résolut mon problème dune demande de liquidité importante après avoir pris contact avec ma BNP dOrmesson. GRAND MERCI
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis de longues années je suis à cette agence et jen suis ravie
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel toujours à lécoute et compétent.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence ! Je remercie toute l’équipe de BNP Vincennes, pour l’accueil, leurs disponibilités et leurs sens de l’écoute! Toujours bien accueilli et bien conseillée par mon conseiller Monsieur Medrous par l’occasion, un grand bravo pour ton professionnalisme, ton écoute et tes bonnes recommandations.Franchement rien à dire c’est nickel 👌Je recommande cette agence ainsi que Monsieur Medrous !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les solutions sont efficaces et l’équipe fait le nécessaire pour répondre aux demandes rapidement.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente dans cette agence depuis plus de 13 ans et rien à changé!Conseiller réactif et à l’écoute et sympathiqueAgence toujours propre et magnifique prêt à nous accueillir.Je recommande cette agence et la remercie pour son accompagnement tout au long de notre vie..
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Établissement magnifique la nouvelle directrice au top à lécoute bien accueilli je recommande vivement cet établissement sans aucun doute
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement reçu. Jai obtenu satisfaction à ma demande. Bien conseillé et bien orienté. Je reviendrais dans cette agence avec plaisir
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais a remercier léquipe de BNP Paribas a Vincennes pour leur excellent accueil téléphonique.Jai a plusieurs reprises eu loccasion dappeler cette agence, qui a chaque appel,léquipe a pris le temps de mécouter et aussi et surtout de répondre au plus prés de mes besoins.Un grand MERCI a tous.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis plus de 20 ans j’ai toujours eu de très bons interlocuteurs, de bons conseils, de bons prêts etc….Lors du décès de mon mari ils m’ont beaucoup aidé bref je suis vraiment satisfaite et c’est une banque , surtout cette agence que je recommande sans aucun problèmeMerci pour tout
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Service et accueil rapideAgent à lécoute et disponible
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cet agence.Jai toujours un retour par mail ou pr téléphone.Ma conseillère répond toujours à mes interrogations.Merci pour le professionnalisme.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis 1 an et demi, laccueil est toujours efficace et soigné. Monsieur Khiter mon conseiller sait toujours se rendre disponible et répondre aux besoins avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel particulièrement serviable et souriant. Un atout pour les vincennois 👍
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour mon accompagnement sur mon prêt immobilier j’ai été très bien suivi par mon conseiller en agence!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et accueillant, je suis passé pour un renseignement et j’ai été très bien reçu à l’accueil de l’agence.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueillie et la conseillère a su répondre à mes interrogations.Merci encore
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bien reçu à l agence de Vincennes je recommande
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
A éviter !A cause d’un manque sérieux de professionnalisme j’ai décidé de clôturer mes comptes en août 2022… bientôt 7 mois après mes comptes ne sont toujours ps clôturés et mon argent pris en otage! Aucune réponse à mes e-mails et appels… que faire d’autres pour que ma demande soit prise au sérieux et mes comptes clôturés ? Un avocat? La police?
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Normale
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 3 / 5
Lagent daccueil ma donné quune partie de linformation que je cherchais mais je me suis débrouillée pour le reste.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 2 / 5
Accueil très sympathique mais gestion du problème très insatisfaisante.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai un conseiller incompétent et qui trouve pas de solution à mon problème et ne répond pas à mes emails, sur lapplication et le site web impossible de rentrer en contacte avec un conseiller. Vraiment le service client ne sert a rien, cest vraiment dommage. Impossible davoir quelquun pour une urgence. Ça fait deux mois et ils ont tjrs pas fait le virement, on es en 2022 quoi cest pas possible, cest de lincompétence de haut niveau. Jamais plus je mettrais mon argent dans cette banque.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai paniqué tout le week-end suite à un problème rencontré sur mon espace client, j’ai été bloqué.Heureusement le jeune homme à l’accueil toujours sympathique était là pour m’aider comme régulièrement il le fait, en revanche, que de difficultés pour joindre ma conseillère…
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis aller à la banque ce matin pour me renseigner sur une procédure afin de recevoir le code secret de ma nouvelle carte par SMS. Le service téléphonique ainsi que le site internet mindiquait la disponibilité dun tel service, mais la conseillère à laccueil ce matin nétait pas a lécoute et ma froidement recalé. Elle mannonce que ce service nexiste pas. Après vérification elle existe belle et bien. Non seulement elle na pas aidé à résoudre mon problème, mais son attitude était en plus désagréable.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !!!!!Conseillers incompétents et inexistants qui vous laissent à labandon.La blague : Je moccupe de tout, ne vous inquiétez pas. Ils ne soccupent de rien et impossible à joindre...Plus dun mois de galères depuis louverture de compte et + de 25 000€ disparus non restitués à ce jour !!!!!!Ne tentez même pas de contacter le service clientèle : soit injoignables (ou rappel 3/4 jours plus tard), soit font semblant de vous écouter ; voire vous poussent à bout en employant un ton autoritaire ou se moquent littéralement de vous (pour faire simple : ne servent à rien).Du grand art Bnp Paribas (et les autres agences même constat).Une plainte sera déposée en cas de non réaction, semaine prochaine.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu une banque aussi incompétente. Ils n’ont jamais le temps de répondre que ce soit au téléphone ou aux messages. Le pire, quand je prends un rdv téléphonique de 30min je ne reçois jamais d’appel. Sans parler des frais prélevés à tout va... PATHETIQUE !!
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
Ce mercredi 22 juin, a louverture de lagenceJai été choqué par la façon que lhôtesse de la banque Recois les clients un manque de volonté a resoudre un problème qui a été provoqué par un problème informatique de lapplication BNP de la banque elle-même.Ça fait des années que je suis dans cette agence je nai jamais eu à faire à une personne condescendante.Je suis vraiment furax Ps : une banque qui se veut proche de ses clients.Cest une ironie ! ! !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Cette banque est à fuir de toute urgence, conseillé incompétent qui nhésite pas à vous facturer des frais alors que le compte est en cours de fermeture.Demande de clôture, il y a maintenant plus dun mois, je nai toujours pas été remboursé et le compte est encore actif. Du grand nimporte quoi.Je confirme mes propos de lépoque, cette banque fait nimporte quoi, mon compte nest toujours pas clôturé suite à ma demande en janvier.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 2 / 5
On a parfois (pas toujours loin sen faut) la surprise de la bonne volonté dun conseiller qui essaie de vous aider malgré tous les dysfonctionnements de la banque mais ça ne suffit pas. Une banque à fuir, qui surfacture autant que possible sans aucune considération pour ses clients.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 18 ans et toujours très satisfaite. Excellente agence, accueil chaleureux et les gestionnaires très réactifs et professionnels.Merci et bravo à toutes l’équipe
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la gestion de mes comptes à la banque BNP PARIBAS, tout particulièrement de laccompagnement sur mesure de M. AYAZ qui me propose des produits et services intéressants (rachat de crédit immobilier - taux attractif, produits bancaires intéressants…). Ce qui compte avant tout cest le professionnalisme du conseiller et non la banque laquelle il appartient 🙂
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Les machines pour déposer chèques ou espèces sont très souvent hors services.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement génial ! Merci beaucoup à mon conseiller M. Philippon pour sa qualité de service et sa gentillesse !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
J’ai subi une fraude sur mon compte datant de fin octobre début novembre d’environ 12 000 e et jusqu’à aujourd’hui toujours aucune nouvelle alors que plusieurs courriers ont été transmis ainsi que tous les documents demandés.La directrice et ma conseillère sont incapable de me donner une réponse concernant l’avancée du dossier et ce malgré d’innombrables relances. J’ai tenté aussi de joindre la directrice regionale du val de Marne mais elle aussi ne prend pas la peine de me téléphoner. On me balade de service en service et je trouve cela scandaleux. Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait.Vraiment n’ouvrez aucun compte à la BNP c’est des incompétents. La banque fait exprès de faire durer pour que je lâche l’affaire mais je ne laisserai pas tomber. A cause de votre incompétence et de votre manque de réaction je me retrouve ficher à la banque de France alors que je suis la victime dans cette histoire.Croyez moi il y aura des dommages et intérêts pour tous ce qu’il va se passer par la suite !!!! A fuir d’urgence cette banque !!!!
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 2 / 5
A part le banquier à laccueil qui rend service aux clients mais qui est souvent débordé, je ne recommande pas cette agence. On ne comprend pas qui fait quoi. Il ny a pas de suivi. Problème avec prélèvement Sepa qui dure depuis 3 mois. Enfin la machine pour déposer les chèques fait péter des câbles. Elle fonctionne une fois sur trois ou bien cest lappli bnp qui ne fonctionne pas.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Honteux. Jai demandé un remboursement par anticipation d un pret il y a un mois et rien ne se passe. A part des conseillers differents qui me posent a chaque fois la meme question. La directrice de l agence m a contacté pour regler le probleme, apres 3 semaines jattends toujours de ses nouvelles. A fuir
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir: aucun service, distributeurs souvent hors service, personnel incompétent... Très réactifs quand on est un nouveau client, lorsquil sagit douvrir des comptes et des assurances vie mais plus personne ne répond au moindre souci minime (carte avalée par le distributeur, chèques envoyés à la mauvaie adresse bancaire du fait de lincompétence du personnel). Je regrette amèrement dêtre venue dans cette banque et vais chercher mieux!
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Distributeur avale la carte sans raison, lagence ne fait rien pour résoudre le problème, après 3 semaines, se borne à indiquer quils ne retrouvent pas la carte, alors quelle devrait être dans le distributeur.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Les nouveaux distributeurs de l agence ne sont vraiment pas opérationnelles et pratiques , où est le progrès technologique. Il serait plus judicieux de garder les anciens distributeurs qui eux sont de très bonnes qualités. Ma note de 1 est accrédité à cette abération voulu et imposé par ces techniciens et non à l agence et au professionnalisme de ses employés.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Agence à fuir, aucune considération pour leurs clients, les conseillers changent chaque semestre sans que nous en soyons informés, une simple demande dattestation prend des mois. Aucune communication, aucun suivi des dossiers et des méthodes très discutables, comme par exemple un chantage au taux demprunt immobilier si non domiciliation des revenus lors de sa mise en place en 2017. Je nai quun mot = honteux
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 5 / 5
Expérience bonne dans lensemble, pas de remarques particulières. Je suis chez BNP depuis tout jeune, tout se passe bien.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de cette banque, bnp ma toujours accompagné dans mes projets depuis 1998Mes conseillers ont toujours été agréables et compétents. Je regrette cependant la fermeture de lagence berault qui etait proche et plus facile daccès pour moi qui suis handicapé. Mais la nouvelle directrice a su maccueillir dans les meilleures conditions et me rassurer quant à certaines démarches qui auraient été fastidieuses pour moi.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Javais choisi BNP pour les comptes et investissements pour mes enfants. Injoignables et mauvais conseils. Ma banque en ligne est nettement meilleures. La pire expérience de ma vie avec une banque
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis cliente dans cette agence depuis 5 ans et je nai que du positif à dire. Les conseillers ont toujours été efficaces et de bon conseil. Ils ont toujours trouvé les solutions adéquates dans les moments où jai eu besoin. Jai fait mon prêt immo chez eux et tout sest très bien passé. La nouvelle directrice ainsi que son équipe sont tops. Toujours souriants et accueillants. Ils sont toujours prêts à répondre à mes questions et prennent le temps de bien expliquer.Une cliente satisfaite qui vous recommande.
Avis fait le 14/07/2019
Note de : 1 / 5
Service client exécrable, aucun suivi des réclamations, frais injustifiés exorbitants... une véritable catastrophe...
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Un sens du service clientèle lamentable et désinvolte. Mon chèque de salaire de mois de mai a été égaré. J ai appelé 3 fois. Aucun suivi, aucun retour, aucun rappel,aucun mail. Un jeune homme chargé de clientèle medisant, désengagé et insolent.En minimisant cette faute grave : les chèques s égarent parfois, c e nest pas la première fois faites le vous même madame par l application une procédure est lancée vous navez qu à patienter je n ai pas que cela a faire madame.Une honte , cela fait 22 ans que je suis à la BNp . Par lattitude irresponsable et irrespectueuse de ce chargé de clientèle, je vais bloquer mes comptes de cette agence .Très déçue
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucune suivi de la clientèle...3 messages envoyés en lespace de 20 jours et toujours pas de réponse du sois-disant conseiller bancaire.Par contre les frais bancaires quant à eux ne sont pas fictifs.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Tous les conseillers mont demandé lors de mes nombreuses relances concernant une réclamation dattendre au lieu de se renseigner sur létat de cette réclamation ce qui aurait permis de se rendre compte de lerreur du service réclamation à temps..et déviter un nouveau délai de 10j avant davoir les fonds sur mon compte.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
A éviter.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçu par cet agence. Les conseillers annulent les rendez-vous au dernier moment sans être informé.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Une agence à éviter à tout prix. Les responsables changent sans cesse, certains quittent lagence et vous laissent littéralement tomber. Les frais de gestion de compte sont exorbitants et parfaitement injustifiés.
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec les conseillers de cette agence. Nous avons pris notre prêt chez eux. Malgré une attente longue du fait du back office, la qualité de service a toujours été au rendez-vous. Il suffit de faire nos demandes par mail. Notre conseiller et ses collègues en cas dabsence ont toujours été très réactifs et déterminés à répondre au mieux à nos demandes. Nous sommes très satisfaits du service. Nous recommandons cette agence en particulier.
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Expérience très mauvaise.1. Temps dattente très relatif2. En cas de perte de carte, si vous avez besoin de retirer de lespèces....ATTENTION!!!Pour ma part, la carte de dépannage de fonctionnait pas. Il était 17h20 (heure de fermeture de lagence). Jai eu à faire à quelquun de très pressé, qui a repris la carte de dépannage et ma laissé en plan...Je suis partie.
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 5 / 5
Daccord