Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Amiens La Vallée des Vignes, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Vallée Des Vignes, 29 Av. de Grèce, 80090 Amiens. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Amiens La Vallée des Vignes
Centre Commercial Vallée Des Vignes, 29 Av. de Grèce, 80090 Amiens 3.90 (2727 avis)Contactez Boulanger Amiens La Vallée des Vignes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Retrait d’une commande parfaitePersonne efficace et professionnelle
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.On prend le temps de vous renseigner et de vous conseiller.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont très agréables
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu ce que je voulais, à un prix correct, dans les délais et avec un retrait très efficace vu que je me déplace avec une béquille. Rien à redire, parfait.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Seule boite en France qui ne sait pas faire des avoirs comptables pour rectifier une facture.Seules réponses obtenues :- Cest parce que cest une commande en ligne (bonjour lomnicanal), du coup on attend 3 plombes au téléphone pour avoir quelquun qui ne sait pas faire parce que cest pas écrit dans un de ses scripts. Qui promet de rappeler mais, je vous le donne en mille, qui ne le fait jamais.- Ou alors modifier une facture est illégal alors que cest pas du tout ce quon demande !Bref piètre service.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel est vraiment gentil
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueillie et bien conseillée.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement dune résine sur écran de téléphoneaccueillant rapide et efficace !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs achats dans ce magasin,je suis très satisfaite ! Merci à Celine pour les informations et conseils sur ces différents produits .( très compétente et professionnelle je recommande )
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasinMaxime d’une gentillesse et un tel professionnalisme .Je recommande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, retrait rapide merci à vous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très bien très bien détailler le produit excellent je recommande (Flavien)
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
1 point négatif : Des vendeurs difficiles à trouver lorsque lon souhaite un renseignement... Cest à nous daller les interpeller or que la vendeuse était installé à jouer sur son smartphone...Le point positif : Japprécie néanmoins beaucoup le fait de pouvoir commander en magasin les exclusivités web et de pouvoir les régler sur place avec le moyen de paiement que lon souhaite ! 👍
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service SAV très pro et sens client parfaitBravo aux équipes et managers
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Votre vendeur Flavien ma très bien conseillé. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat et de mon retrait en magasin !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien aménagé. Conseiller qui prend le temps de vous écouter .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai déposé un broyeur expresso, au Sav, le 12/01/2024. Après avoir reçu 2 SMS minvitant à venir le récupérer., il nest toujours pas réparé, le 1/03 !!! Il manque une pièce qui a été commandée... Alors, pourquoi envoyer des SMS qui disent que la machine est réparée !!! Résultat: 2 déplacements pour rien et du temps de perdu!!! Jattends de Boulanger, un geste commercial, sur la facture du dépannage ! (1 mois et demi ça commence à faire long!)
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
service après ventre vraiment pas sérieux suite à un achat de moins de 5 mois. Aucun retour face a mes réclamations. Je ne recommande pas et je y retournerai plus
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge ! Un personnel avec le sourire, merci Yaël, je vous le recommande 😊
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5
Longue attente pendant midi.Pas de personnel compétent dans le rayon des grilles painJai eu un vendeur du rayon multimédia qui narrête pas de dire que ce nétait pas son rayon et qui indiquait que le produit nétait pas disponible alors quil était devant lui.Sil ny a pas de personnel disponible le mieux est de fermer le magasin pendant midi.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top grâce à ses conseillers, notamment Frédéric.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais et jai été bien accueillie et renseignée.parfait
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour fred super vendeur qui cest plié en quatre poyr aide tout les client , on à attendu 25 ballade de vendeur en vendeur on était 5 à attendre et il et venu nous aide entre deux client merci à lui ! Il devrais être récompensé !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame DEBEAUVAIS pour son professionnalisme et sa gentillesse suite à l’achat de mon smartphone. Je recommande !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis des années, je suis vraiment très déçu de mon magasin. Nous sommes venu pour acheter une barre de son, 20 minutes dattentes dans le rayon et pas un seul conseiller pour nous aider, quand nous avons réussi à en trouver un, évidemment, rien en stock... On repart les mains vides.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Je tenais aujourd’hui à vous faire part de mon échange avec le service après-vente (SAV). Je me suis retrouvé face à un service des plus catastrophiques. En effet, je venais gentiment dans l’optique de réparer un PC portable. Jusqu’ici, tout va bien. On me précise que la panne vient peut-être de la carte mère et qu’il faudrait vérifier. J’étais tout content, SAUF qu’on m’explique qu’il est impossible de garder mes données après une réparation, à cause d’une loi de protection ou quelque chose du genre. Dans ce cas, quelle est l’utilité de venir réparer un PC pour tout perdre ? J’aurais un PC qui fonctionne (et encore, ce n’est pas sûr), mais j’aurais perdu des mois de travail. Suite à cette remarque de ma part, on me demande si j’ai fait une sauvegarde. J’explique que non, car mon PC n’était tout simplement pas censé s’arrêter d’un coup. À ma grande surprise, la personne qui m’a prise en charge a préféré ouvertement me juger en disant, je cite, « Ah, vous êtes en audiovisuel/informatique ? Et on ne vous a jamais appris à faire de sauvegarde ? » Si cette personne a des talents de médium, tant mieux pour elle. Cependant, je ne souhaitais pas recevoir ce genre de remarque. Je pardonne le dépannage car ce n’est pas sa faute, mais pas le reste.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait rien a. Reprocher erreur sur mon premier diagnostic désolé
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de se service très rapide
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile pour mavoir vendu un produit, exposé en magasin depuis 2020,sans me prévenir,au prix affiché.Attention!!! aux emballages
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Choix, rapidité et accueil agréable avec écoute envers le besoin du client.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Pire magasin niveau attente on se demande ce que le personnel fait. 5 personnes dernière les caisses mais seulement 1 personnes pour encaisser alors que la file d’attente compte une dizaine de personnes.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon rapport qualité prix
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison de la TV sans télécommande ni caméra... Pas de TV utilisable de ce fait... Afin d avoir une TV fonctionnelle rapidement, j ai dû faire 100 kms aller retour. Le magasin ne m à pas fourni les télécommandes d origines au produit... Vraiment déçu du magasin boulanger autant acheter sur Internet pour avoir ce genre de service !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
PAS DU TOUT COMMERCIAL, INCOMPETENT va voir son chef h24 pour demander quoi que ce sois…. Ils sont en réunions devant tout les clients ils vont voir personnes … Elle a quand même brancher l’aquastop sur l’évacuation d’eau…. Ça montre à quelle point ils sont compétant 😂😂
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Niveau vente au top. Niveau SAV, vive la suspicion. Dommage.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable sérieux fiable mais reste quand même assez cher niveau prix
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Achat le 16/04/2022 dune imprimante EPSON X4155, dès le début je rencontre des problèmes de connexion avec mon ordinateur pour imprimer ou scanner des documents.Le 12/05/2002 je me rends au SAV du magasin Boulanger Amiens Vallée des Vignes.Après 10 jours celle-ci est remplacée par une nouvelle imprimante mais les problèmes de connexion avec lordinateur persistent, je devais désinstaller et réinstaller limprimante afin de pouvoir imprimer.Léchéance de la garantie arrivant je me suis rendu à nouveau au SAV du magasin le 07/11/2023 toujours pour le même problème de connexion. On va me confirmer par mail le suivi de la réparation...Le 09/11/2023 jai reçu un mail minformant que lappareil devait faire lobjet dun retour chez le fabriquant pour réparation.Le 26/11/2023 je me suis rendu au SAV du magasin où il ma été indiqué quil navait plus aucune trace de mon imprimante et quil me tiendrait informé de lavancement de leurs recherches.Une semaine plus tard nayant pas de nouvelles et après 3 déplacements en magasin(50 kms aller/retour) un conseiller a laissé un message à son responsable afin quil me rappelle suite à la disparition de mon imprimante.Le responsble ma appelé le 15/12/2023 pour mindiquer quil navait pas de trace de mon appareil, il ma alors préconisé de passer au SAV pour retirer un bon dachat équivalent à mon achat (89.99€) en guise de geste commercial.Je suis donc passé au magasin pour retirer mon bon dachat mais le conseiller a modifié le montant en le réduisant à 69.99€ pour motif que le modèle équivalent était à ce tarif.Je nappelle pas ce remboursement un geste commercial vu que le remboursement est moins élevé que le montant de lachat.Vu le manque de considération de la part de Boulanger, jai donc acheté une imprimante dune autre marque mais dans un magasin concurrent et celle-ci fonctionne correctement, plus aucun soucis pour imprimer et scanner. Cordialement.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu hier (le 13/01/24) pour l’achat d’un pc portable, j’ai été conseillé par yael et il m’a beaucoup aidé pour ma recherche et on a trouvé celui qu’il me fallait.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée vendredi soir. Dispo pour enlèvement le samedi matin. Parfait
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs à l écoute. Polis et serviable à la fois. Magasin bien rangé. A recommander
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Yael après nos vesaventures parisiennesUn bon accueil un bon conseil un sourireÇa changeMerci encore on vous conseille à 100%
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs réactif mais pour moi à chaque que jy vais , je cherche toujours un vendeur.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me rend en magasin hier voulant commander un bissel on me dit que ils sera disponible à partir daujourdhui en magasin .. Aujourdhui nayant pas reçu de message de leur part jappelle le service client et la on me dit quil ne sera pas avant jeudi en magasin !!!Du mensonge !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour des renseignements sur une alarme maison, nous avons été reçu par Yael qui a vraiment pris le temps de tout nous expliquer, la notice le montage vraiment super. Nous avons donc acheté l alarme.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun téléviseur avec Yaël, vendeur très agréable et arrangeant.Achat agréable.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Yael, de très bon conseils et agréable a su répondre à nos besoins avec gentillesse et professionnalisme.Parfait
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Tomber sur un conseiller aussi pro dans plusieurs domaines, compétent et tellement sympa, cest un véritable bonheur, jai nommé Yael ! Merci à toi !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien conseillé par les vendeurs, le casque pour tv (Casque TV Essentielb CT-702 Réf. 8010107) correspond exactement à mes attentes.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu car je ne peux utilisé mon chèque de fidélité.Mais je sais que vous êtes navréVous dites ça à tout le mondeMais rien n est fait .Passé votre chemin aller voir ailleurs Darty.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir je tiens à remercier Gary et Yael qui sont très commerçants et compétents gentils serviables enfin des vendeurs hors normes qu il est agréable d avoir à faire à de tels professionnels et pourquoi Yael n est il pas en CDI chez vous ?Si vous ne le faites pas vous allez perdre un excellent vendeurMerci à eux 2 pour leur professionnalisme
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
1h d’attente pour poser un film de protection sur un téléphone !!!On attend au stand où ils posent les films, un vendeur nous dit qu’il faut aller voir auprès d’un vendeur au rayon téléphonique donc on attend de nouveau qu’un vendeur se libère. Elle nous accompagne jusqu’à la caisse pour nous faire payer (là il y a 30 min de queue) pour qu’un autre collègue se charge de nous….Vraiment n’importe quoi et une perte de temps mémorable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je veux par ce message remercier toute léquipe de ce magasin qui par sa gentillesse et sa patience ma permis de choisir le meilleur modèle de siège. Je veux également remercier particulièrement Coralie et Xavier qui ont formidablement réagi suite à un problème rencontré.Un grand merci pour cet incroyable geste commercial que vous mavez octroyé.Encore merci et bonnes fêtes de fin dannée.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et très bons conseils de mon vendeur Alexis.A recommander
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, rapide et efficace (en rayon comme à la caisse). Merci et bonnes fêtes.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon service après vente. La réparation de ma machine à coudre nickel
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Steve le vendeur très aimable, conseil très bien.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Lave linge livré avec une fuite au tuyau de vidange salle de bains inondé livreur na pas fait la mise en service il a fallu que je refasse tourner à nouveau ma machine pour prouver la fuite sav en dessous de tout 10 appels pour rien
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est vraiment une catastrophe! Je voulais régler un iphone 15 pro max en partie en cheque cadhoc et le reste en CB, le vendeur me dit que c’est possible et en arrivant en caisse l’hôtesse passe plus de 10 minutes avec ses collègues pour qu’au final me dire qu’elle ne les prendrait pas! Il a fallu insister pour qu’elle les prennent et la cerise sur le gâteau elle oublie de me déduire ma cagnotte fidélité, pour au final me dire qu’elle n’est qu’une étudiante et qu’elle travaille, elle pensait que j’allais lui décerner une médaille! Le pire c’est que je suis un bon client, cette année je suis à mon deuxième Iphone acheté et un pc portable acheté en pro, pour la cafetière broyeur de grain que j’aimerais acheter je pense que j’irai chez Darty ou Confo
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur était très très aimable
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Très peu de produits disponibles en magasin.Il faut commander.Attention aux produits commandés qui deviennent indisponibles.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Longue file d’attente pour retirer un colis mais personne ne s’en préoccupe alors que plusieurs personnes ne faisait rien et préfère discuter avec ses collègues au lieu de s’occuper des clients !De plus pas très aimable et limite on les ennuie, pourtant c’est la base du métier d’accueillir le client mais bon pas chez Boulanger apparemment !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne disposant de produits a des prix corrects mais plombée par des vendeurs incapables de mettre la bonne étiquette au dessus du bon prix et un directeur des ventes qui nassume pas leur incapacité à travailler correctement (ne se déplace pas, ne répond pas aux réclamations). Au final je me dirige vers la vente par internet qui au final est plus réactive face aux clients... Un comble. 🧐
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
rayon tv video : un grand, merci à Elias le magnifiqueses conseils avises et ses explications m ont permis de définir exactement ce que je voulaisvous avez de la chance d avoir de tels vendeurs
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
très décu de ce magasin. bon client depuis des années, 2 gros soucis avec gros électroménager, défaillances successives apres 2ans de garantie, refus de trouver une solution malgré passages répétés à laccueil, extension garantie à 150euros et on veut me faire payer des réparations sur un vice caché flagrant. Lamentable. Je ne recommande pas du tout non plus . Aucun effort dans le SAV ... pitoyable, cest un euphémisme!!!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Et bien moi je suis très content !Déjà juste la boutique est superbe; moderne, propre, et même assez luxueux.J’ai fais mon achat le 14/12; beaucoup de monde aux caisses (panne wifi). Les hôtesses de caisse faisaient leur maximum pour que la file de personnes avance le plus vite possible. J’ai été pris plus tôt car je payais en carte. Hôtesse jeune, dynamique, souriante et très sympathique. J’ai fais poser un film protecteur pour mon iPhone. En 2 minutes l’opération était faite et bien faite !Petit plus; garantie à vie et tout les ans remise du film protecteur neuf gratuitement. Bravo !En rayon également, je tenais à souligner la gentillesse du personnel, très à l’écoute et pro.Beaucoup d’avis négatif, il est aussi normal de dire quand on est content. Pour ma part, j’y retournerai :-)))
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Petit problème de connexion internet temps dattente très long !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Vous m’avez définitivement perdu..en 4 jours vous augmentez de 50 euros !Première photo vendredi et deuxième aujourd’huiJe ne suis pas du genre à m’énerver mais il y a de l’abus !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec un large choix
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et bon accueil
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV pas commercial, pas compréhensible, se permet de juger le client
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Un grand sourire des commerciaux lorsquon y achète quelque chose, une galère innommable pour y récupérer un produit en échange
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Dommage il navait pas ce que jétais venu chercher elle pouvait nous lavoir pour lundi
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Prix mélangés ou étiquettes de prix inexistantes sur certains produits, c relou. Sinon c un bon magasin avec pas mal de choix sur tout.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophe et voleur!Nous avons un aspirateur dyson acheté chez boulanger et nous avons pris lextension de garantie qui coure jusquen 2025.Notre aspirateur tombe en panne (ne sallume plus) et là....boulanger refuse de le prendre car rayures sur le balai et que ce nest donc pas le la panne mais une casse! Tout ça en 30secondes ! Ah oui, ils pouvaient le renvoyer en atelier mais moyennant 50 euros + devis de réparation, bref tout à notre charge...Depuis peu, nous avons la garantie darty max, qui assure tous les appareils menager de votre logement. On essai donc chez darty et là aucuns soucis, envoi en atelier et réparation (la gâchette était cassée), en moins dune semaine on récupère notre appareil fonctionnel !!!!Boulanger = voleur et je ne parle pas de relation client!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel accueillant et de bon conseil.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Je ne mets jamais 10 où 5 étoiles parce que la perfection n’existe pas !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tout dans ce magasin et le personnel est compétent et disponible
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience et des informations très utiles et complètes de la part de la conseillère clientèle
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Yaël m a fortement aidé à résoudre mon problème avec grand professionnalisme et gentilesse. Merci beaucoup
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Jamais rien dedans toujours obliger de tous commander
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en rénovation lors de mon passage donc pas de commentaire
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le vendeur qui a effectué un très bon travail encore merci a lui
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute du client et serviable
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Elias très bon vendeur et conseiller accueillant et compétant 👍👍
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Acheter un Lave vaisselle. Il tombe en panne au bout dun mois. Appel à une plateforme qui pose un RV le surlendemain. Ah ben non... On annule et on viendra le 25 ou le 27 ... Mon lave vaisselle aura plus vécu en Sav quen fonctionnement .pourtant pas le premier prix ! Déplacement au magasin ... Ben... On ne peut rien faire ! Mais on est désolé et lobjectif est bien la satisfaction client ! Au revoir Monsieur. Bien penser à laprès vente quand on achète chez Boulanger Amiens. Ca peut être long. Très long. Et pas efficace parce que le problème deviendra votre problème. Si javais acheté sur internet, sûrement moins cher, et que le même problème serait advenu , ca aurait été long aussi. Mais sûrement pas pire ! Alors à quoi bon se déplacer ! ?Boulanger Amiens devait me rappeler hier 😕 ... Après avoir vu avec le technicien ce qui était possible ... Ah ben non... Pas de nouvelles. Bon je vous laisse, je vais aller faire la vaisselle ! Ben tavais pas acheté un lave vaisselle le mois dernier ? Ben si mais il est en rade et il ne se passera rien avant la fin du mois pcq tout le monde chez Boulanger sen fout et trouve ça normal !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Angélique,Accueil , efficacité, rapiditéAu top 👌Surtout un jour férié à 18h40 💪
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour pas de vendeur pas dinfo pas de ventes, chez but tout a été parfait
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Une histoire daspirateur non remboursable qui le devient après insistance au bout de 1h.Merci à la vendeuse qui sest démené sur le sujet.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Débourrage feuille de papier dans une imprimante EPSON Tank ET2812 en quelques minutes. Suis satisfait
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant personnel réactif et très pro de bon conseils merci
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli conseils très bien
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés samedi dernier dans ce magasin pour acheter un téléphone.Au bout de 2 jours, nous y sommes retournés car lécran du téléphone était endommagé. De nouveau 2 jours plus tard pour un chargeur incompatible recommandé par une vendeuse.Nous voulions nous faire rembourser et nous avons bien dit a lemployé du sav que nous voulions pas davoir.Au final nous avons reçu sur notre boîte mail , un avoir.Certains membres du personnel ne sont pas aimable et compétent, je ne recommande pas ce magasin .
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
à lécoute de sa clientèle très beau magasin je recommande
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable avec le sourirePas de probleme pour changer ou rembourser un articleA vous de juger
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
En retour produit SAV, on nous annoncer mail que notre produit sera échangé.Arrivé au magasin, le produit ne se fait plus.Retiré de leur rayon après 5 mois.Sur place, on nous remet un avoir.Mais pourquoi ne pas l´envoyé par mail.Perte de temps.Vous êtes en mesure de nous contacter par mail pour de la pub, mais pas pour ça.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Délai dattente du SAV interminable. Létoile est pour la cordialité des employés à qui jai eu affaire que je pense de bonne foi. Presque trois mois que jai envoyé ma trotinette sous garantie pour une perte dautonomie. On a dabord voulu me faire payer la casse dun garde boue alors que la trotinette navait rien au moment de mon dépôt, et ce prouvé par les photos prises par lemployé quon ma montré. Puis on mindique que les frais sont finalement pris en charge mais je nai aucune nouvelle depuis 1 mois, malgré 4 passages en magasin et de nombreux mails / appels. Cette trotinnette est indispensable à ma compagne pour son travail et pour dautres utilités. Je nai jamais commenté négativement quoique ce soit sur Internet par le passé mais cette situation est inacceptable.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors là ! Porte téléphone pour vélo acheter le 14/10/23 naura tenu quun jour alors quil était fixé parfaitement ! Il sest brisé dun coup aujourdhui en plein milieu de la route faisant tomber le porte téléphone et le plus important le téléphone bien évidemment. Je ne vous fait pas un dessin mais le téléphone à plus de 1000€ est désormais inutilisable puisquune chute sur la route en descente ça ne pardonne pas. Je suis époustouflé par ce produit B essential doté dune fiabilité digne que la Scuderia Ferrari. 1 Jour dusage normal aura suffit à venir à bout de ce produit proposé par Boulanger eux-mêmes. Les milliers deuros investis dans la recherche et développement de ce produit ont vraiment été investis dune façon étrange. Comme avez-vous pu concevoir un objet aussi nul et le mettre sur le marché ??? Qui sont donc ces gens de lombre qui soccupent du design et de la conception des objets, parce quil faudrait en virer quelques-uns ou alors arrêter de prendre des intérimaires parce que là ça fonctionne pas votre truc. Menfin bref vous-pouvez être sûr que je ne ferais plus mes achats là-bas. Jai par ailleurs annulé la commande de mon frigo, jai peur quil se brise ou alors quil fasse du chaud à la place du froid. On sait jamais avec vous.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnelle disponible et a lécoute.Parfait
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil pas top et javais limpression de déranger la personne pour demander un renseignement sur un PC, jai pas insisté et suis partie...
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans ce magasin à louverture pour acheter une cartouche dencre pour imprimante. Je me suis présenté à la caisse pour régler. Il y avait deux employés qui soccupaient des caisses, tous les deux à la caisse des retraits de commandes internet. Personne à la caisse magasin. Jai patienté quelques minutes et fini par abandonner la cartouche sur la caisse et je suis parti, las dattendre.Jirai ailleurs.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Bon technicien. Sav beaucoup trop long pour intervention.resultat 4 semaines sans tv et pas de tv de prêt.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacée au magasin boulanger vallée des vignes le 18 septembre pour arrêter une assurance garantie foyer appareils nomades car quand on joint l assurance ils vous redirigent sur différents numéros de téléphone et rien naboutit en sachant que je cotise depuis le 26/07/2016 donc 14€99 multiplié par le nombre de mois cest une sacrée sommeIls savent vous vendre une assurance mais quand il faut faire le nécessaire pour larrêter là cest autre chose , pourtant je les ai recontacté déjà 2 fois et cest pas résolu
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé vendeur à lécoute du client
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Hier, je suis venu au magasin pour lachat dune tv. Pas de vendeur dans le rayon mais je vois 3 vendeurs en train de discuter ensemble un peu plus loin.Je vais les voir et demande sils soccupent des tv. Un vendeur vient. Je lui montre un modèle et lui dis que je voudrais écouter le son pour juger de la qualité. Il me répond que ça nest pas possible parce que la tv nest pas branchée sur une antenne ni connectée au wifi et quil faudrait revenir un autre jour... Visiblement, ce vendeur navait pas envie de faire deffort pour répondre à la demande du client, je pense que jai dû le déranger pendant sa discussion avec ses collègues...Je lui ai suggéré daller chercher une clé usb, de copier un fichier son ou vidéo dessus et de la brancher sur la tv mais là encore, rien était possible...Lamentable ! Cette personne na rien à faire au contact des clients, aucun sens du service, aucune envie de sefforcer à répondre au besoin du client...Heureusement, il y a sur Amiens un magasin concurrent où le vendeur sest parfaitement occupé de moi, a pris le temps de me faire voir et écouter différentes tv et aidé à faire le bon choix. Je suis donc reparti avec une tv correspondant à mon besoin et en plus un bon de réduction valable pour un autre achat. Par conséquent, pour moi, lenseigne Boulanger, cest terminé !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien mais pas beaucoup de vendeurs en magasin .
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Jocelyn & Cassandra pour l’accueil et les conseils au top 👌🏽Jocelyn a prit le temps de bien me conseiller et me guider pour mon achat , très humain et à l’écoute ! Je recommande ++ 🌟
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service efficace et rapide et prix abordable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
très bonne écoute et conseille du vendeur
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison gratuite mais toujours reportée!!! Normalement prévue vendredi puis samedi et la on nous dit Lundi! On va encore attendre une fois de plus... En tout cas ce nest vraiment pas sérieux surtout quand on appel le matin et quon nous certifie que le TV sera livrée de 12h à 18h...
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Il est possible de faire remplir ses cartouches dencre 4 fois ça évite den racheter des neuves à chaque fois. Cest économique !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Sav , très bien accueilli, la suite à suivre
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu larticle en bonne condition et rapide.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du responsable de ce magasin ! J’ai acheté un iPhone 14 plus et on m’a acheter y’a environ 5 mois une coque MagSafe a 59 euros chez eux !!Et là je me rend compte qu’il y a des points de moisissures à l’intérieur de la coque alors que je fais très attention à mes affaires ! Je ne met jamais dans l’eau !!! Le responsable a insinuer que c’était moi qui avait mis des points de stylos bien sur j’ai que ça a faire !!!Je vais à boulanger pour demander un échange le responsable ne veut rien savoir il peut le faire mais n’avais pas envie donc je préviens je NE FERAIS PLUS D’ACHAT LAS BAS !! Je suis dans le commerce je le sait que vous pouvez le faire juste le responsable est un feignant !Le service client 0Le boulanger dans Auchan était bien plus agréable et toujours là à trouver une solution aux problèmesMerci beaucoup au vendeur qui a essayé de m’aider il se reconnaîtra !!! (G)
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé sur place le4septembre un mini four ninja foodi qui devait être en retrait le 5 septembre attend toujours le SMS pour le retrait appel le 5 et 50km nous sommes le6et toujours pas de SMS toujours pas de four et 200€par contre prélevé pas content du tout
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
Désespèrent de voir de tels enseignes ne plus avoir au moins un exemplaire de ce quils proposent en ligne ! Qui achète un produit sans voir ce dernier. Et également lorsque lon a des questions un peu pointu, de tomber sur des vendeurs non formé au rayon qui leurs est attribués.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
C est une Valeur sure, des produits de qualité, des vendeurs reactifs et un service de livraison a domicile gratuit est tres apprecie
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Très accueillant, sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour acquérir un nouveau téléphone pour mon épouse. J’ai tout de suite eu les conseils nécessaires à cet achat. Moins de 10 m’ plus tard j’étais sortie avec mon paquet sous le bras. Rien à dire …
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans la matinée pour voir un mini-four Essentiel B affiché à 99€99 , je suis retourné dans le magasin le même jour en fin daprès-midi pour lacheter il était passé à 119€99 et daprès le vendeur cest normal.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Service sav catastrophique. Personnel qui refuse denvoyer mon ordinateur en garantit. Supérieur désagréable. Honteux
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour le retrait en magasin dun écran samsung 65 , bénéficiant dune super promo , enlévement sans trop dattente, meme sil a fallu procéder à la vérification de létat de lecran, mais je comprends la procédure, les deux employés etant trés sympathiques et commerciales que cette attente a été agréable, en conclusion satisfaction totale.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Agréablement surprise!Cela faisait des années que je ny avais pas mis les pieds dû à de mauvaises expériences...Aujourdhui, nous avons été accueillis par un conseiller très très gentil qui sest décarcassé pour nous satisfaire !À voir si cela continue sur le long terme 😉
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse imprimante est compétente, disponible, aimable. Parfaite.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfais accueil chaleureux magasin très propre
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Je sors du magasin d Amiens après avoir demandé à trois reprise un conseiller il me passe devant sans se soucier de ma présence. Étant client chez boulanger je n ai jamais vu ça le comble c est quand sortant vous avez ces professionnel à fumer dehors .je venais un PC gamer avec écrans samzung mais vu le comportement des vendeurs je vais commende4 sur internet
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite du boulanger d’Amiens aujourd’hui pour acheter une montre connectée.Je rentre dans le magasin et me dirige vers le rayon des montres. Une vendeuse m’interpelle, elle veut récupérer mon petit sac à dos, qui est vendu comme sac à main, car nous n’avons pas le droit d’avoir un petit sac à dos dans le magasin. Choquée, je dois donc remettre mon sac à main avec tous mes papiers, mon portefeuille, mes clés de voiture et de maison à une parfaite inconnue ? Mais la personne m’assure que personne n’y touchera .. Je sais que le personnel n’y est pour rien et applique seulement ce qui lui est demandé, mais apres réflexion je ne suis même pas sure que le personnel de boulanger soit assermenté pour toucher à mes affaires, qui est responsable en cas de vol ou de perte ?Je suis repartie avec ma montre et suis restée moins de 5 minutes dans le magasin, mais j’aurais du, avec le recul, ne pas l’acheter ici et me diriger vers un magasin qui me demande poliment à la sortie de simplement ouvrir mon sac s’il a un doute ☺️ Mais je suis restée bête.En tout cas, il est certain que je n’y remettrai plus un pied et que ce n’est pas ici que j’enverrai mes amis si besoin. Et on se demande pourquoi Amazon leur fait de la concurrence.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement agréable, nous sommes venu changer un écran et nous avons la chance dêtre tombé sur Enzo un membre très sympathique de léquipe et surtout un poseur décran sur mesure vraiment très professionnel et compétant.Un grand merci à lui il mérite parfaitement son badge.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est à fuir. Le personnel y est arrogant et incompétent...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, les vendeurs vous laissent regarder avant de venir vous voir. Commercial et a lécoute de vos besoins et respectueux de vos choix. Jy retourne pour mes prochains achats
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Des ruptures et pas un vendeur qui dit bonjour
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin, on y trouve ce que lon veut comme électroménager hifi informatique
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Victime dune fraude et habitant Paris, ce magasin propose de faire des financements sans prendre de pièces didentités et au passage fait payer dautres personnes.Une plainte et poursuite judicaire en cours
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais acheter leur soit disant film de protection de téléphone à 29€, cest juste un film autocollant qui ne protège pas du tout lécran et en plus il se décolle au bout d 1 mois et demi et quand vous vous déplacez le responsable se prend pour qq1 d important et vous dit de repayer 29€ la blague.Les clients pour eux ce sont juste des sous et leur Prime de vente le côté commerçant est mort tout comme le savoir faire et être
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à bannir des voleurs et en plus le responsable est hautain et au dessus de tout le monde il est juste responsable de boulanger et non chef d entreprise...
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin typique et sans problème particulier.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV à fuir !!!Jachète pour 210 euros de caméras suite à une visite malveillante dans la nuit pour me sécuriser rapidement (une intérieure qui était un retour de première utilisation et une extérieure neuve). Je rentre chez moi et me rends compte à linstallation de la caméra intérieure quelle est inutilisable car le premier acheteur lavait associé à son compte. Impossible de lutiliser même en réinitialisant (cest une sécurité pour eviter lespionnage).Je ramène donc la caméra intérieure et demande un échange standard. Dans le rayon plus quune caméra du même modèle, même problème, déjà connectée à un compte dun autre utilisateur.On me dit au SAV que je peux prendre un modèle supérieur mais que la différence devra être à mes frais , mais de toute façon même soucis ( toutes les caméras étant des retours) !Le modèle que javais acheté au depart valait 30€, il ne restait plus que la nouvelle version en état neuf qui vaut 69,9€.Je demande donc un geste commercial, leur ayant évité un retour de 2 autres clients et le problème étant de leur faute, ne vérifiant pas le bon état de la marchandise remise en rayon.La personne de laccueil va demander au directeur de magasin en expliquant la situation pour effectuer léchange entre la mienne et le nouveau modèle.La décision à été de me faire payer la moitié de la différence entre les 2 modèles donc environ 20€.Jai bien entendu refusé pour le principe, ce nest pas au client de payer plus cher un modèle quil ne voulait pas à cause de multiples erreurs de la part du vendeur.Et sérieusement je pense quoffrir 40€ àun client nest pas énorme pour une si grosse enseigne...Déplorable, tout cela sans voir directement le directeur.Jai demandé remboursement ce qui a été fait et jai acheté le même modèle que celui de départ chez un concurrent.100km de perdus et beaucoup de temps, je nachèterai plus rien dans cette enseigne de la vallée des vignes !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté plusieurs produits chez Boulanger aidés par les conseillers.Là où le bât blesse cest le SAV. Une première expérience avec une télé qui au bout de 3 allers-retours ne fonctionnait toujours pas ; cela sest soldé par un remboursement.Deuxième expérience avec une cafetière qui, elle nest plus sous garantie doù un devis de réparation de 134€. Surprise à la restitution, panne non résolue! Retour au SAV, puis panne non résolue ! Il aurait peut-être fallu la tester avant restitution !Donc, retour pour la troisième fois ! Espoir !!! Si pas réparée, on me dit que je ne récupérerai pas mes 134€.Compte tenu de ces éléments, je vais fortement hésiter avant daller acheter un nouvel appareil dans ce magasin.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous navons clairement pas la même définition de commerce. Voulant acheter une TV, il a fallu demander à 3 conseillers différents afin davoir des renseignements ! On a comme limpression de les déranger, ils se cachent au bout dun rayon et partent à loppose de nous. Sans compter lattente interminable en caisse ! Un monde fou pour 1 seule personne à la caisse et 2 autres qui regardent ! Au total, une bonne heure dattente pour peut-être 10 minutes déchange qui cerise sur le gâteau nétait pas des plus aimable...Je rajoute une étoile pour lordre dans le magasin.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
choix, prix et magasin agréable
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Il y a du choix, on peut testé des sièges de massage. (Ça detent)Un Grand magasin, des employés à lécoute.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et le vendeur aimable
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - disponibilité et retrait des produits rapides
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’une imprimante, d’un retour en SAV dû à une absence de couleur cyan sur les impressions après achat du produit, nous avons reçu un bon d’échange. Malheureusement, l’imprimante n’était pas en stock, nous avons dû revenir une troisième fois. À nouveau, l’imprimante avait un problème après échange, une notification bourrage papier en continu alors qu’aucune feuille n’y avait été insérée, alors celle-ci est parti également en SAV. Quatrième trajet pour le SAV et l’échange de l’imprimante car un appel avait été passé le jour précédent et quelqu’un nous a dit qu’elle serait disponible le jour de notre venue, on nous dit que nous devons revenir une cinquième fois car l’imprimante n’est à nouveau pas en stock. Nous demandons un responsable pour un geste commercial, celui-ci ne se déplace même pas alors qu’il est à 10m, il ne s’est contenté que du téléphone avec la personne qui gérait notre SAV. Bilan : 5 aller-retour (250km), de nombreuses heures de perdues et nous n’avons eu que 10€ de dédommagement. En espérant que la troisième imprimante ne tombera pas en panne rapidement… Rajoutons une étoile pour Clara qui a été compréhensible et agréable pour compenser toutes ces mésaventure…
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content de cet achat achat, excellente remise pour un produit en rayon. En période de solde je recommande.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour20 min à attendre à la caisse pour que quelqu’un se décide de venirLes vendeurs sont à leurs habitudes regrouper entre eux et fuient les clients …Une seule personne en caisse c’est très peu surtout quand les autres préfères aller en pause cigarette alors que 5 personnes attendentEntraide et cohésion ne sont pas les mots d’ordre ..Cela fait plusieurs fois que je passe dans ce magasin et c’est toujours la même chose dommageC’est un magasin de technologie et de nouveauté si le client se sent seul cela va être difficile de vendre
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande en ligne retrait en magasin dans la journéeEfficace à tout niveau
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Bon conseil selon le vendeur. Parfois un peu long à avoir un vendeur disponible.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Bien dans l ensemble, mais malgré 2 appels téléphoniques et l envoie d un mail je suis à ce jour sans ma facture suite à mon achat d un four à micro-ondes combiné.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Ceci n’est que mon expérience personnelle à un moment T.Arrivée ce jour le 13 juillet à 15h55 dans magasin.A 16h40 toujours personne pour s’occuper de moi dans le rayon TV.Je me suis manifesté aux caisses à 16h35.5 mn après une personne est enfin arrivée mais ma patience a eu ses limites et je suis sorti sans articles.J’étais pourtant décidé à acheter une TV ce jour.Je signale que plusieurs conseillers m’ont vu dans le rayon mais que personne ne s’est inquiété !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5
Le plus: le vendeur connait son rayon !Magasin bien ordonné, le personnel accueillant et compétent sans vous sauter dessus.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Difficile de trouver un vendeur. Mais une fois que lon a trouvé, les conseils sont bons.Livraison rapide, comme dit.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai récemment acheté une machine à expresso et je suis très satisfait de mon achat. Le vendeur était compétent et amical, offrant des conseils avisés pour trouver la machine qui correspondait le mieux à mes besoins. Je recommande !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à boulanger et Coralie qui se sont battus pour résoudre mon problème.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour .boulanger très beau magasin question réparation zéro cest que des voleurs je viens de faire lexpérience avec une trottinette électrique. Il me demandait 296 € pour une batterie soit disant que la trottinette était immergée à part si je vais à la piscine .
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Halima a su se présenter et nous accueillir parfaitement des le début! Elle nous a parfaitement conseillé, orienté et nous a donné tous les détails que nous souhaitions sur le produit que nous avons acheté.Cela fait plaisir de tomber sur une hôtesse aussi compétente, souriante et agréable.Un grand merci à Halima et au plaisir de la revoir pour notre nouvel achat !
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et rapidité du service. Tablette en stock tout est nickel merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas si c’est moi qui fait des erreurs dans mes commandes en ligne mais dans tous les cas il y a une solution apportée, les délais sont courts et respectésEt Les employés sont sympathiques et aidants.Toujours une bonne expérience
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un retrait de commande un peu compliqué, léquipe a très bien géré la situation. Merci à Thomas et Mathilde.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Des conseillers disponible et competentsMagasin agréableUne file d attente un peu trop longue le samedi, pendant que deux salariés tournent et retournent
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa. Très bon conseil pour une TV. Elias il me semble, je ne suis plus sûr 😬.Equipe top , très sympathique 👍.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge sav très satisfaisante grâce à Enzo le vendeur qui a su prendre le temps danalyser la panne et au final cela ma permis de repartir avec mon aspirateur dysonMerci Enzo de votre patience et de votre écoute
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge assez vite pour le service sav très aimable et bon conseil
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce commerçant, notamment du SAV (lorsquil font une erreur, ils lassument à lavantage du client).
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Plus de temps passer a la caisse que de prendre mon article en magasin,une caissière pour gérer la caisse et l acceuil
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
félicitations a madame CORALIE pour sa professionnalisme politesse et au petit soin et aide pour les clients je vous mettrais sur internetmerci madame
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très polis avec le sourire et serviable merci pour léquipe vallée des vignes
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui ouvre avec 10 minutes de retard ce jour le 20/04. Niveau vendeuse tablette à fuir, pas du tout agréable, niveau amabilité cela est bien à revoir.A la caisse la vendeuse ramène une boîte de tablette toute sale et abîmer à croire qu’ont achète un produit d’occasion obliger de demander à changer et cela ne plaît pas bien sûr à cette vendeuse qui a l’air exaspérée.Je serais bien reparti sans mon achat si j’aurais pu avoir mon produit à boulanger qui se situe dans Auchan mais malheureusement il n’était pas disponible.Ce magasin n’a rien à avoir avec le boulanger d’Auchan ou les vendeurs sont bien plus agréables, je vous conseille d’aller vers de vrais vendeurs agréables a boulanger Auchan.D’ailleurs c’est peut être un problème de management je ne sais pas mais si c’est le cas aller faire une formation à Auchan cela vous fera énormément de bien!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et pro.Livraison avec retrait en magasin, cest bien.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me rendre a boulanger avec mon sac a dos avec tous mes papiers dedans … on ma demander de sortir ou de tous déposer a l’accueil.. pourquoi? Pourquoi une dame a le droit au sac a main et nous pas droit a avoir un sac a dos …En tous cas j’étais bon clients je ne viendrais jamais plus ! C’est la 1er fois que sa m’arrive très déçu !Apres il dirons qu’il a plus de clients…
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Client plus que fidèle à lenseigne boulanger, plus particulièrement à celui de Amiens La Vallée des Vignes. Jai acheté un article auprès dun vendeur qui mindique que je peux directement quitter le magasin sachant que jai réglé mon article. Au moment de quitter le magasin les portiques sonnent et à ce moment un vendeur minterpelle afin de savoir pourquoi. Jai donc sortir larticle que JAI BIEN ÉVIDEMMENT RÉGLÉ auprès du vendeur en lui indiquant que cest sans doute cette article qui a sonné. Ce dernier, malgré, le reçu de CB qui je lui tend ainsi que la facture sur mon téléphone à fait le tour du magasin afin de savoir quel vendeur mavait encaissé, puis à vérifier larticle auprès du portique puis ma demandé de repasser devant le portique, je nai bien évidemment pas sonné. Ce fut une expérience très désagréable que je ne recommande à personne, ME FAIRE PASSER POUR UN VOLEUR DEVANT LES AUTRES CLIENTS CEST PAS NORMAL, la seule parole de lagent suspicieux envers moi a était Bonne soirée monsieur. De passage jeudi pour retirer une commande, jespère bien pouvoir mentretenir avec un responsable à propos de cet incident.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun gel de protection sur le téléphone portable. Conseiller courtois et efficace. installation rapide et très soignée du gel de protection.Rapport qualité prix Au top.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour masin a fuir je suis passé chez eux pour acheter une imprimante je trouve celle que je voulais le vendeur insiste un peu pour que je prenne une garantie supplémentaire que je refuse en me prétextant que si elle tombé en panne que les panne électriques ne sont pas garantie bref je rentre chez moi je debal limprimante je me rencontre quelle avait déjà servi je la branche et fait un essai et me rencontrer quelle ne fonctionne pas donc je la ramène jattends au moins 30mm car tout les vendeurs se promène allor quil y a pas grand monde je demande un geste commercial la ont fait semblant de ne rien comprendre ont me dit quil en a plu en stock donc ont me la fait livré a la mauvaise adresse . Sachant que jhabite a 35 km et pas de numéro de téléphone pour avoir le magasin en direct
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5
15 minutes dans le rayon à chercher un vendeur pour ne jamais en trouver un de disponible , franchement déçu… il ne faut s’étonner que les clients achètent sur internet…
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allé commander un lave linge le 28 février 2023 il mont livré 2 jours après le livreur me la mis en route il est parti une fuite au tuyau dévacuation d eau jai appelé service dépannage pour changer la pièce à ce jour je nai toujours pas de lave linge donc je ne peux pas l utiliser complètement faire pour se dépanner merci
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et soigné… toutefois il serait bien de donner les mêmes références produits que les fabriquants ce qui éviterai des frayeurs à vos clients en sortant du magasin… pour exemple nous avons récemment acheté un Pc chez vous, je n’ai plus la référence exacte mais par exemple si le fabriquant l’a appelée HP AS2004 il serait bien de l’appeler HP AS2004 et non pas HP JB1585 … Nous avons perdu 15 min à contrôler que vous nous aviez bien fourni le Pc demandé et payé …
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
40 minutes dattente au SAV pour remettre un article en 3 minutes !!!!Et à chaque fois quon y va il ny a jamais de manettes pour Switch et très peu daccessoires pour consoles en general !Bref, la prochaine fois on commandera sur Amazon comme on le fait depuis plusieurs années car on na pas de souci dattente pour des retours et on trouve TOUT ce quon veut !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
magasin bien agencé avec beaucoup de choix . très bien conseillé pour l achat dun iPad . le conseiller très sympathique nous a bien conseillé. ( isias je crois) Jy retournerai avec plaisir .
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin normal sauf quil y a BEAUCOUP dattente au SAV !! 40 minutes dattente pour rendre un article en 3 minutes ! Et il ny a quasiment pas de choix pour les accessoires de consoles !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande faite le lundi pour l’achat d’un jeu, le vendeur me certifie que la livraison sera faite le mercredi, arriver là j’appelle le service pour savoir si le jeu est bien arrivé en magasin on me répond : « le jeu n’est pas livré, on ne sait pas quand il va arriver » et là cerise sur le gâteau c’est que pour annuler mon achat je dois me déplacer en magasin!Franchement, je vous déconseille fortement, de plus la dame au téléphone pas aimable du tout. Je comprend pas pourquoi le vendeur ne nous dis pas tout simplement la vérité sur l’échéancier de la livraison…! Vraiment déçu!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin on y trouve de tout avec des très bon vendeur très agréable visite
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour faire lachat dune télévision.Jai été accueilli par Halima, très souriante et à lécoute de mes attentes. Elle a su me conseiller et orienter mon achat par rapport à mes besoins.Je recommande et nhésiterai pas à lui faire appel pour mes futurs achats chez Boulanger.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Erreur de prix de leur part.Je prends un lot à 8.99€ en rayon, à la caisse on mannonce 16.99€.Comme le rayon avait mal été ranger, et que lerreur venait deux, ils ont acceptés de mettre le lot à 8.99€.Très pro de leur part. Chez la concurrence, on aurait pas eu ce geste.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que jy passe, à peine bonjour et aucun conseiller disponible !On les retrouve en train de papoter au bout du rayon.En plus, erreur de prix affiché. Nous sommes repartis en commandant notre produit sur internet.Je nétais déjà plus motivée pour y aller, compte tenu de mes expériences passées mais là, je bannis.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Pas toujours parfait mais globalement très satisfait de l acceuil , de la politique de retour et du SAV ( cela dépend aussi de la personne qui vous reçoit).Continuez.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas de vendeur un samedi matin ?quand vous en trouvez un il est toujours occupé. A force de chercher je trouve mon produit, jarrive en caisse le prix 41.99 est à 69.99 e,car ce n est pas la.bonne référence, je.vais.voir dans le rayon avec la caissière qui trouve en vendeur mais celui ci est occupé et ne peut nous aider. Du jamais vu. J y suis déjà allée il a quelque temps car je.n avais pas aimé,. Mais la c.est FINI, j irais dans un autre magasin D...y chez qui.on est près à vous satisfaire.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Conseils et produits super !Service SAV réactif et compétent !Gros Big up à Thomas qui ma aidé sur mon SAV, jen suis très satisfait !Venez et achetez !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Retour dans ce magasin après des années dabsence quand le directeur de magasin avait refusé de saligner sur le prix de Darty pour lachat de notre nouveau téléviseur (prix supérieur à 2500 €) alors que nous y avions une longue liste dachats récents.Nous avons rapidement été accueillis par une conseillère souriante qui nous donné les informations attendues pour le nouveau Cookeo qui bénéficiait en outre dun tarif avantageux. Le lendemain nous en avons pris possession sans aucun problème.Nouvelle expérience tout à fait positive donc.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous achetons tout notre électroménager, matériel informatique et téléviseurs. Ce magasin à in très bon service après vente. Je recommande
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Contrairement à certains magasins dont je ne citerai pas le nom il y a toujours des vendeurs dans les rayons ce qui évite dattendre des années pour avoir un conseil. Équipe fort aimable et toujours dispo pour des renseignements très utiles je recommande fortement. 👌😊
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à un professionnel qui ma parfaitement conseillée lors de lachat dun four électrique et de plus il ma accompagnée jusquà la voiture pour ydéposer le matériel.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. Je commande une barre de son Bose, un conseiller m’appelle pour me dire qu’il en reste une disponible, mais qu’elle a été ouverte par un client. Pas de problème, finalement en arrivant je découvre un produit sale, qui a sûrement été un produit d’exposition. Je demande un geste pour compenser la non conformité, on me répond 10%, j’attend toujours le remboursement de ces 10% et en plus il manque dans la boîte la prise secteur pour alimenter électriquement le produit, ainsi que la télécommande qui n’est pas la bonne. Un retour client ? Mon œil ! Une belle arnaque déguisée. Au passage ni ticket de caisse, ni facture.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Le retrait de ma commande s’est très bien déroulé. Mes articles m’ont été remis rapidement par une hôtesse très agréable. Merci et bonnes fêtes de fin d’année.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin , les prix sont corrects , aurait besoin dun agencement plus créatif à lintérieur pour donner plus envie ( à mon goût ).
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par une vendeuse très agréable et à lécoute nommé Pauline. Je suis venue pour acheter un lave-linge et jai été accompagnée du début à la fin. (ps: son contact ne serait pas de refus car très jolie...)
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Jen ai vu des caissieres incompétentes mais à ce point jamais de ma vie .résultat du course on attend 45 min parcequ elles ne connaissent pas leur travail elles font appel aux responsables. Franchement cest pitoyable.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Temps dattente interminable !!!! Pour un retrait de commande 4 caisses ouvertes.Ont fais attendre le client et ont discute entre caissière....sa promet pour les fêtes.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile...le minimum!!! Chercher un vendeur :MISSION IMPOSSIBLE...ils étaient 6 à la porte extérieure tous en pause cigarette, et pourtant nous étions si nombreux a errer le nez en lair dans le magasin à la recherche dun vendeur...AUCUN....Une cliente plus énervée que nous réclamait le responsable du magasin, pour exprimer cette aberration...on lui répondit quil nétait pas disponible!!!!!En caisse ce fut aussi INCROYABLE....un caissier dépassé qui ne sait pas comment faire, qui ne trouve pas daide et une file dattente impressionnante...sans que cela ne perturbe les allés et venus vers létage...du personnel ,gobelet de café en main......MAGASIN A FUIR
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour éviter une trop grande affluence, je suis allée dans le magasin jeudi entre 12 et 13 heures.Jai eu très vite un vendeur très disponible et très compétent FLAVIEN qui ma conseillé pour mon achat de lave-linge.Je vous le recommande.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
On vous promet une livraison tél, jour ou telle heure. Eh bien je vous conseille de prendre votre semaine car pas la bonne journée ni la bonne heure 😡😡😡
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Nallant pas souvent chez Boulanger, surprise, la disposition du magasin a changé, bof c est pas terrible, mais ça laisse la place aux trottinettes et vélos électriques..... Laccueil au SAV a été efficace et professionnel.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et à lécoute des clients. Jai eu à faire à une jeune demoiselle blonde pour la demande de la carte boulanger et tout cest très bien passer malgré une clientèle abondante se jour là. Je recommande.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience inacceptable au sujet d’une imprimante sous garantie repartie en SAV deux fois ! Les deux fois, l’imprimante n’a subi qu’un simple nettoyage de tête alors qu’elle présentait un problème de connexion. Le magasin a alors accepté de nous l’échanger (moyennant 15,95 €) mais a refusé de nous la livrer alors que nous sommes à 86 km du magasin et que nous avions déjà effectué 4 allers-retours. Après négociation via la plateforme téléphonique SAV, Boulanger accepte enfin de nous l’expédier à domicile. Le magasin d’Amiens nous confirme la livraison à deux reprises. Après une dizaine de jours, n’ayant toujours rien reçu, nous rappelons le magasin d’Amiens. On nous dit alors qu’il leur est impossible de la livrer, qu’il faut venir la chercher en magasin et qu’on a eu une remise sur la nouvelle imprimante pour compenser les déplacements. Une remise sur une imprimante remplacée sous garantie alors qu’ils n’ont pas été capables d’effectuer la réparation ! Ils sont forts chez Boulanger ! Logiquement, nous n’aurions rien dû avoir à payer. Nous avons donc dû faire un 5ème aller-retour sur Amiens pour enfin récupérer l’imprimante. Bilan : 860 km de voiture (alors qu’on était en pleine période de pénurie de carburant) – 10 heures de route (autant de temps passé en voiture qu’on en met pour traverser la France) et 134,50 €, soit près de la moitié du prix de l’imprimante !Sans compter deux mois d’indisponibilité matériel. Ça se passe comme ça chez Boulanger… et nous n’y mettrons plus jamais les pieds !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé au magasin deux fois en une semaine, autant dire que les conseillers ne sont jamais disponibles. Quils soit occupé avec des clients ou inexistant...Je mets quand même trois étoiles car le magasin est grand cependant il faut toujours passé par un vendeur pour la plupart des produits... Décevant... Encore une fois, il va falloir passer par internet, sa me gave!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 2 / 5
Bon magasin , bien agencé, pas mal de références en stock.Par contre le samedi après-midi autant vous dire il y a peu de personnel disponible pour obtenir des conseils ( tablette et cafetière à grain)C’est dommage nous n’avons pas eu satisfaction dans cette enseigne.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai voulu acheter 3 articles aucun des 3 n’était au bon prix , la caissière aurait du me les vendre au prix indiqué logiquement mais non donc je lui ai tout laisser et je suis repartie sans rien .. à fuir
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Boulanger Amiens sud vallée des vignesConseiller très compétent au rayon ordinateur et téléviseur !! Sympathique et efficace et en plus avec de l’humour🤗🤗🤗Super! sûre d’avoir fait le bon choix en peu de temps avec une livraison qui respecte les horaires 🤗🤗🤗
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil par la vendeuse avec ..... un grand sourire énorme aujourdhui !! rayon pèse personne , bien conseillé , et rapide mon achat paiement direct pas de passage en caisse , super !!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Premier accueil exécrable suite à un problème de cartouche dimprimante de la part de Coralie puis de Claude, le technicien, nous amenant à revenir au magasin avec le matériel. Nouvel accueil déplorable de la même interlocutrice qui ne mérite pas de travailler dans le monde du commerce! Les 4 étoiles sont pour la prise en charge de la problématique par Laura, qui a été à lécoute, compétente, souriante et a fait son maximum pour trouver une solution et surtout balayer labsence de professionnalisme des interlocuteurs précédents. Merci Laura et continuez ainsi!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin dans une zone commerciale. Gps pas en stock, disponible dès le lendemain. Point négatif, dommage quil ny ai pas beaucoup de personnel vers midi.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Et bien jai mis 4 étoiles car jai été très bien conseillé par le vendeur des cafetières et par les caissières en revanche quand jai voulu acheter un grille pain :Déjà dans le rayon les numéros des appareils exposés ne correspondaient pas à ceux du rayon et quand nous avons demandé un vendeur pour ce rayon à laccueil lannonce est bien passé mais un quart dheure après personne pour nous renseigner ... alors nous sommes partis.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
accueil et personnel charmant mais suivi de commande déplorable ,ont perdu 2 fois de suite un joint de congelateur (1ere commande le 29/6) et là, 3eme commande en cours qui devait arriver sous 8à10j ,quand je me renseigne on me répond :pas disponible ,au moins encore 8j dattente ,de qui se moque t on? CELA FERA 3 MOIS DATTENTE PR UN SIMPLE JOINT
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
En ce samedi matin du 17 septembre, pas de soucis pour trouver un vendeur, nous avons été, mon mari et moi-même, accueilli par Flavien qui nous a très bien conseillé pour lachat dun lave-vaisselle qui nous sera livré mercredi 21.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Commande il y a une semaine d une machine à laver....On nous dit qu on fera descendre notre achat complémentaire de Boulanger Auchan, un filtre calcaire pour que les installateurs le positionnent le jour de la livraison sur l arrivée d eau.Jusque là tout va bien.Mon épouse accueille hier matin les installateurs qui arrivent sans ce fameux filtre en nous précisant que nous devions aller le chercher...Ils regardent ensuite la nourrice du réseau d eau positionnée juste derrière la machine et se demandent comment raccorder....Une fois l explication pourtant simple donnée par mon épouse qui n est pas plombière ,les installateurs évacuent l ancienne machine en laissant trainer l ancien tuyau qui bien évidemment fait couler de l eau, mais personne ne se soucie de nettoyer .Je rentre le soir même et constate que la machine est juste posée de travers donc pas du tout de niveau et donc sans réglages...Ma surprise continue quand je constate que le support du flexible d évacuation n est pas dévissé convenablement mais bien arraché, donc cassé, certainement que le dévissage leur aurait pris trop de temps....La machine quand à elle ne tremble pas à l essorage mais pire , oscille de plus 1,5cm de gauche à droite me laissant douter de sa durée de vie dans de telles conditions.... Pour information c est une Haier..J appelle le numéro vert à 20h45 ( les horaires étant indiquées jusquà 22h) qui après 35 minutes de mise en attente messagerie me demande de raccrocher Voilà , pour une première,. Bingo !!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin Boulanger est au sud dAmiens situé dans la zone de la vallée des vignes.Le magasin est propre et bien achalandé. Vous avez un choix important pour trouver ce pour quoi vous êtes venu acheter.Comme dans pratiquement toute surface délectroménager, votre premier problème est darriver à avoir un vendeur. Lorsque vous lavez, vous êtes bien conseillé parmi les produits avec toute la patience du vendeur face à notre ignorance relative.Mais jai toujours du mal à comprendre cette attente et ce temps perdu pour un achat qui peut se réaliser en trois fois moins de temps.Néanmoins, Boulanger reste pour moi la meilleure enseigne délectroménager.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Quelle expérience, merci boulanger.Jai acheté un vélo à assistance électrique en janvier 2022, qui est tombé en panne en avril, déjà ravi de mon achat, jai ramené le vélo pour réparation, avec prise en charge de la garantie.Il a bien été pris en charge ce jour là, je tiens à le préciser, car il sagit dun des seuls points positifs.Apres 4 mois dans un flou total, où la réparation na jamais été faite, en me donnant des explications diverses et variées pour chacune de mes passages, ou appels, car, OUI, Boulanger na jamais pris le soin de me contacter pour me confirmer que la réparation était bien en cours.Je demandais un retour à chaque fois, car personne ne savait me répondre sur létat davancement, personne ne la fait. Jai demandé à ce que le responsable me rappelle, jamais entendu le son de sa voix.Apres mêtre énervé, un conseiller à enfin accédé à ma demande au bout de 4 mois (eh oui, mon vélo a passé plus de temps chez boulanger que chez moi), trouver une solution pour pouvoir utiliser mon vélo au final, je remercie au passage Enzo, dune gentillesse, qui a récupérer le bébé et a su sen dépêtrer.Enfin bon, lhistoire est dorénavant derrière, et je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux, et je ne recommande surtout pas ce magasin.(je ne mentionne pas non plus la livraison annulée pour je ne sais quelle raison, livraison à la mauvaise adresse, commande dun vélo inexistant, impossibilité de joindre le magasin par téléphone, aucun suivi)Si je pouvais mettre 0, je le mettrai même en gras
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente incompétent nous déposons pour la 2ème fois notre machine à café philips que nous avons acheté 500e qui nous à déjà été échangée au bout de 6 mois ....on nous dit quil faut que le technicien vérifie, le lendemain on nous envoie un message pour nous dire que la machine est réparée, en la récupérant on nous indique quil y avait du Scotch!!!! dans le bac de marre a cafe le lendemain même panne cest scandaleux je déconseille ce magasinOlivier duprez
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs difficilement trouvables.Conseils inexistants. Une hôtesse de caisse à laquelle je demande mon récépissé de carte bancaire qui me répond cest là devant vous. Le tout à duré près dune heure dans un magasin quasi vide.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez lenseigne !!!Commande sur internet OK, ensuite le service client est déplorable. Erreur de planification de la livraison par Boulanger Amiens (source service client), jai du perdre 1 heure entre les différents appels téléphoniques pour reprogrammer la livraison (oui oui cest au client de faire le boulot pour rattraper lerreur dune personne qui confond lundi 22/08 et samedi 20/08). Aucune communication en interne car on vous rappelle pour vous signaler que vous nêtes pas chez vous et que le livreur est reparti. Le jour de la livraison, on vous donne un créneau de 2h par sms, mais vous êtes livré avec 2h de retard car le livreur a perdu ses plaquettes de freins.Les autres enseignes proposeront sans aucun doute un service client plus consciencieux.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Bons produits et bon accueil par un personnel accueillant et bien formé. Toujours le problème récurrent des longues attentes pour le retrait d’une commande ou d’un SAV, sinon ça aurait été 5 étoiles 🌟 dommage! Encore un effort Monsieur Boulanger 😉
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin très bien conseillé pour lachat de ma centrale vapeur
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Jachète tout dont ce que jai besoin à cette enseigne . Même si il faut savoir être patient pour un vendeur vu quils sont peu nombreux pour tout le monde mais ça cest partout. Tout est correct, même les produit commandé sont présents dans le temps. Après il peut y avoir un hic mais cest mes aléas , cest manque à pas de chance.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 4 / 5
Chaque achat fut un plaisir, personnel aimable et à lécoute , de même pour le SAV téléphonique , malheureusement si daventure vous avez recours au SAV en magasin bon courage si vous avez le malheur de tomber sur la responsable sur laquelle je suis tombé aujourdhui : dune humeur massacrante , se permet des réflexions désobligeantes sur ses collègues et leurs pauses devant le client , et le top vous envoi bouler car je cite votre produit est un accessoire et nest plus pris en charge par la garantie voyez avec le constructeur , bizarre quand on sait quaprès appel du constructeur celui ci mindique que non seulement le produit est toujours en garanti et quil faut voir avec le revendeur , cerise sur le gâteau , lenseigne boulanger dà coté à bel et bien fait marcher la garantie . Bref soyez chanceux de ne pas tomber sur cette personne irascible et qui na pas de temps à perdre avec vous.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Le service client nest pas leur priorité visiblement. Nous avons attendu de longues minutes avant quun conseiller vienne nous voir pour que nous achetions un micro-ondes. Il ny avait pourtant pas énormément dinfluence et ils étaient plusieurs.Quelques semaines après, le micro-ondes ne fonctionne plus, nous le ramenons et il est envoyé en atelier pour réparation.Aucune solution de substitution nest proposée, nous avons eu comme seul e réponse : on ne peut pas prêter des micro-ondes à tous ceux qui les ramènent !La solution serait peut-être alors, de vendre des produits plus fiables.Encore une fois déçu par Boulanger.La dernière fois nous avions été acheter notre frigo chez DARTY, par manque de conseiller.Nous savons maintenant que ce nest plus ici quil faut aller .
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Venue en magasin pour une TV disponible en stock..... Mais en réalité il y a 3 modèles qui sont en expo mais pas possible de les voir fonctionner !!!!!! Pas possible de ce rendre compte..... Le vendeur ne semble pas plus concerné que cela par notre demande et surtout y en à pas à vendre...... Donc circulez y a rien à voir !!!! Merci pour cette démonstration de vente.... Conclusion magasin et enseigne à fuir !!!!!!
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Bons produits, belles marques. Manque de clarté entre les produits en démonstration et le stock disponible en magasin.Très très lent pour accéder à la caisse.Le personnel est fort sympathique
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une plaque à induction. Après avoir difficilement trouver un vendeur. Renseignements pris. Je retourne ce jour pour acheter, non content les prix ont augmentés (20€), mais en plus tous les renseignements sont pour de la vitrocéramique ... Les plaques à induction cest carrément 80€ de plus. Merci Boulanger... Les vendeurs sont très à lécoute des clients!!!!
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Mécontentement ...Pourquoi ? Achat deux trottinettes électrique debut mai,nous ouvrons pas les cartons c était pour offrir à nos enfants le 1er week-end de juin,arrivée le jour J il manque le chargeur sur une des deux trottinette 😡,je contacte le sav ,qui ouvre un Ticket sav et je dois me rendre en magasin, et la surprise, ont peut rien faire pour vous il faut contacter weespeed pour voir avec eux mais sachez que ces causes perdu....750 euros d achat pour 2 trottinettes et un seul chargeurs!!!.Nous partions confiant pour faire cette achats chez boulanger, 😡PLUS JAMAIS😡.Jai bien pris connaissance de votre reponse a mon avis ,mais apres avoir envoyer un e-mail, aucun retour, votre réponse à mon commentaire reste juste une facettes aux futurs acquéreur dun achat suivi 😡😡😡😡
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir !!!Je suis venu ce jour 14/06 je venu chercher un câble pas cher mais dont j avais besoin en urgence j ai attendu 10 minutes en caisse ! J ai décompter pas moins de 5 personne sur leur téléphone portable 2 personne qui discutais dun barbecue ce weekend chez eux 2 autre qui ranger des câbles dans un placard sous les caisse 2 qui était en train de ranger le meuble récupérateur de pile usage et 1 au téléphone magasin c est pas moins de 4 personne qui m ont vu patienter et ont dit bonjour certes mais qui m ont pas servie la seule caissière qui se libére après 10 minutes prend avant moi une cliente de son collègue vendeur car il en avais pour 5 minutes et que madame était venu acheter un téléviseur !!!J ai fini par partir sans mon câble non sans interpelé la caissière pour lui donner l article et lui dire qu attendre 10 minutes pour se faire encaisser c était honteux pour un article à 3 euro et elle m a dit ouai ok aurevoir !Je suis sortie en criant bien fort et en plus on s en fou de la gueule du client personne ne l a relevé !!! Alors ce que j en retient il vaux mieux s y rendre pour acheter un téléviseur ou un électroménager plutôt que un simple article a quelque euros et qu on s en tape complètement d un client qui râle et qui n est pas content !!Je suis donc retourner chez Amazon comme d habitude eux râle jamais et son super rapide j aurais mon câble demain a 9h00 mais en attendant j ai pas mon câble pour ce soir !!! Je ne me rendrais plus dans ce magasin tant que ça ne changera pas !!!
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, magasin propre et diversification des produits, vous y trouvez tout, où presque... Reprise dun produit acheté en doublon et remboursement immédiat. Que demander de plus, si ce nest que jy retournerai sans problème ! 👍😉
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseillé par Théo pour lachat dun ordinateur un vendeur hors pair ! Accueillant , à lécoute, très professionnel, explications très claires, souriant. On souhaiterait que des vendeurs comme lui ! Je lui souhaite une très bonne continuation il le mérite
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 3 / 5
Très déçu de ma visite au magasin, je recherchais une station de chargement induction pour mon iPhone avec la possibilité de recharger l’Apple Watch, il n’y avait pas de modèle disponible en rayon ce que je peux comprendre par compte le vendeur ne m’a même pas proposé de regarder sur le site Internet Boulanger or il y a bien un modèle disponible que je pouvais commander et recevoir en magasin.Il y a souvent des changements de vendeur dans le magasin dAmiens , certains sont compétents mais dautres sont franchement pas à la hauteur, surtout lorsqu’il s’agit de donner des explications autres que ce qu’il y a écrit sur les étiquettes…
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Jachète tous mon électro ménager, tous compris chez Boulanger. Je nai jamais été déçue.Certes des fois cest compliqué de trouvé un vendeur quand on à besoin mais cest le seul point négatif pour moi.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 15 min que je suis devant les téléphones Apple, un des vendeurs passe et repasse devant moi sans dire bonjour et depuis que je suis arrivée il n’est jamais venue vers moi afin de me demander si j’avais besoin d’un service ou autre (la base de son métier). Je devais acheter un portable à plus de 1000 euros du coup je vais effectuer mon achat ailleurs. Le mec à part parler avec ses collègues et se balader dans le magasin, franchement il ne sert à rien, c’est abusé, quelle incompétence…
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je fais un achat chez Boulanger à la vallée des vignes je ne suis jamais déçu par les conseillers. Ce matin encore je viens pour acheter simplement un support de tablette (que je nai pas trouver car ma tablette est trop ancienne) pour autant le conseiller (côté téléphone) a prit le temps de paramétrer les données de partages de mon téléphone suite à une question technique. Jaurais dû prendre son prénom pour le remercier à nouveau. Ça cest pour moi de la vrai valeur ajoutée à votre enseigne.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvés tout ce que nous recherchions dans ce magasin (coque de téléphone, chargeur, film de protection)Le vendeur a même été cherché la base du chargeur en réserve car il n’y en avait plus en rayon! Et ce, peu de temps avant la fermeture du magasin, nous avons trouve cela très sympathique de sa part !Personnel très agréable et accueillant , je recommande vivement
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du service que l’on m’a apporté (retrait) prise en charge par Ambroisine, aimable, compétente et professionnelle ! Je recommande ! N’hésitez pas à vous diriger vers cette personne qui vous accompagnera comme il se doit ! Encore merci
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Claude du service après-vente pour son accueil, son amabilité et son grand aide ! Un véritable professionnel qui a su mapporter une aide rapide et efficace.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
Une vendeuse serviable dans un détour de rayon, qui s occupe de nous alors que ce n est pas le sien...seul petit couack ,indépendamment, notre commande internet , au départ introuvable, alors quil s agissait dun produit en stock. Heureusement ça s est réglé après plusieurs minutes d attente tout de même...
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin catastrophique si vous souhaitez un appareil onéreux. En effet j’ai acheté un lave linge pour près de 1000e et au bout de 6mois il est tombé en panne mais communication avec le magasin est nulle. ( le SAV se rejette la balle) On m’a prise de haut on m’a envoyé promené. Mon lave linge est à ce jour toujours en panne cela dure depuis novembre 2021. Au bout de 5 semaines j’ai enfin eu un appareil de prêt très bas de gamme.Je me suis déplacée la semaine dernière on m’a une fois de plus indiqué que l’on me donnerait des nouvelles. Mensonges une fois de plus.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois que je my rends, chaque fois même scénario. Des vendeurs qui ont lair plus intéressés à discuter entre eux et ne pas regarder ce qui se passe autour (donc les clients qui attendent). Lorsque lon leur demande qq chose après les avoir appelé pcq incapables de venir nous renseigner deux même, il faut tjs quils aillent voir un de leur collègue pour on ne sait quelle raison. Le temps dattente est juste aberrant. Jen ai parlé autour de moi et apparemment je suis loin dêtre le seul dans ce cas. Faites qq chose quant à la formation de vos vendeurs.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 3 / 5
Après une demie-heure dattente.au rayon téléphonie, on nous apprends que chaque vendeur peut intervenir dans un autre rayon. On se retrouve donc avec un vendeur qui lit les étiquettes avec nous. Après une première commande honorable, il nous envoie au centre ville pour une tablette. Je lui demande sil peut les contacter pour ne pas faire le trajet inutilement. Non, ce nest pas possible, vous avez quà le faire vous même. Au final, les stocks ne sont pas bons. Le vendeur du centre ville est désolé comme nous. Ok cest la fin dannée, tout le monde est fatigué. Votre vendeur aura sûrement une autre perception de la siituation...
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
2 fois que je vais chez eux.... La première fois le vendeur nous à oublié.... Lautre vendeur ne connaissait même pas les produits (moi aussi je sais aller sur internet). Aujourdhui mon fils veut essayer le siège avec un volant.... Le truc vaut un peu moins de 800 euros avant dacheter on veut quand même essayer cest le but de le mettre en expo.. Le vendeur na pas réussi. Dommage je ne mettrais plus les pieds là bas. A la gare les vendeurs sont au TOP.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable, employés étudiants irrespectueux, tutoiement, je récupère mon produit au SAV sale et abîmé! Mais ce nest pas de leur faute.... pareil pr une livraison de lave vaisselle ! Lamentable. Je ne vais pas perdre plus de temps...je suis maintenant une fidèle cliente de Darty et Amazon !!!!!
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je modifie mon avis qui était de 4 étoiles et je mets 1 car je peux pas mettre 0.Jai acheté une télé Sony bravia chez vous 800 euros tout de même en août 2021 et la dalle a lâché, en effet une ligne horizontale est apparue soudainement en plein milieu de lécran et bien évidemment non garantie et non réparable je suis obligé de rester comme ça.Nous vendre des choses qui durent 2 ans a prix fou ben voila.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasinMerci à Samuel au service après vente pour sa rapidité à résoudre les problèmes et bien sur le respect des clients
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, beaucoup de références
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat ce jour dun téléviseur 4K.Deux vendeurs disponibles, attentifs, et même patients ...et oui . Javais beaucoup de questions à poser .Des conseils techniques.Parfait
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, prix corrects, bonne disponibilité des produitsMais trop d attente pour avoir un conseiller/vendeur (45 min) alors quil y avait peu de monde dans le magasin. Faudrait peut être embaucher !!
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin, spacieux et beaucoup de choix. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le plus souvent je consulte le site pour savoir si le matériel que je recherche est disponible en magasin afin de méviter un déplacement et je le réceptionne au service retrait du magasin.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,Cest très déçue que jecris ce commentaire. Le 09/08/2021 jai passé commande en magasin dun tiroir de congélateur, pièce détachée pour remplacer celui de lappartement dont jétais locataire et que jallais quitter. Nous sommes le 22/09/2021 depuis août je suis retourné 2 fois au magasin. La première fois où je suis venu voir ou sen était un mercredi,il y avait eu un soucis avec la commande apparemment et elle devait arrivée sûr le vendredi. De retour le vendredi une autre employée me dit quil ny a rien non plus et que je ne suis pas sensée me déplacer au magasin sans message me disant que la commande était arrivée donc déplacement inutile. Et depuis aucune nouvelle ça fait plus dun mois et demi pour une pièce détachée dun réfrigérateur de la marque Essentiel B.Aujourdhui la personne de la hotline puisquil ny a pas de numéro de ligne directe avec le magasin me dit jai fait un mail au magasin. Cest frustrant dêtre balladé aussi longtemps pour un article payé quon ne trouve quavquavec vous. . .
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Bonjourtrès satisfait de ce magasin personnel compètent accueillant et serviable mais je suis fortement déçu du SAV qui applique de façon récente la nouvelle politique du groupe qui consiste à ne plus prendre dappareil en panne après la garantie prétextant des retours négatifs de la plateforme et des devis de remise en état excessifs…. Je prends acte de cette situation très compréhensive mais il est évident que cela va conditionner mes futurs achats . Je précise que léchange avec la personne du SAV a été très courtois aimable et professionnel.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la part dun vendeur rayon informatique. Prend son temps, est disponible. Ne force pas à la vente de tel ou tel ordinateur mais recherche celui qui correspond le mieux aux attentes et à lutilisation que va en faire le client. Compétent, agréable, répond à toutes les questions que lon se pose sur la capacité, la fiabilité....Je recommande ce magasin pour son sérieux mais également pour le Service après-vente qui est très réactif, et très sérieux.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel jeune très accueillant, serviable et à lécoute.... franchement je ne peux que recommander. Une mention +++ à la jeune fille qui sest occupé de nous au SAV 👍👍👍
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 3 / 5
Du bon matériel.. Confiance absolue dans la qualité de tout ce qui se trouve en magasin.. Par contre la personne qui sest occupée de nous... Faut quelle fasse un autre métier si pas motivée ou si ne sintéresse pas aux produits....
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Une vendeuse comme je n’en ai jamais vu !Ma femme et moi sommes venus acheter un lave vaisselle, Ines a su prendre son temps avec nous pour pouvoir trouver ce qui nous correspondait le mieux et nous expliquer avec beaucoup de connaissances les produits ! Une chose est sûre, nous sommes repartis avec le sourire et très satisfaits ! Très souriante, agréable, et compétente nous reviendrons sans hésiter chez Boulanger pour la voir. Un grand bravo à ce professionnalisme ! De plus, nous souhaitons beaucoup de courage et de réussite dans les études de cette jeune fille très ambitieuse pour son si jeune âge..!
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis venu ce dimanche 31 janvier pour lachat dun four que javais déjà repéré préalablement ( La vente était donc déjà acquise)Cependant à mon arrivée dans le magasin, 3 salariées étaient entrain de discuter et nont même pas pris la peine de répondre à mon Bonjour ni celui de ma compagne.De plus, aucun conseil une fois dans le rayon (sûrement trop occupées à discuter à lentrée)Cela a été rédhibitoire pour mon achat et je ne compte plus revenir.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai effectué une commande en ligne avec retrait en magasin vers 17h30 en période de Noël, il y avait du monde mais jai été servi en moin de 10 minute. Pas de problème avec cette enseigne, jachète tout mon électroménager et autre chez eux mais hors de question de prendre leur carte de fidélité, à éviter.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bien sauf le prix pour le devis de la réparation même si cest déduit de la facture
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour,Une nouvelle fois déçue. Difficile d avoir un conseiller alors qu il n y a presque personne dans le magasin.Un conseiller s occupe de nous, et nous annonce que le produit ne sera disponible que lundi.je constate que lorsque nous y allons le samedi, on ne peut rien emporter de suite, il est toujours nécessaire de revenir le lundi. Donc nous sommes allés chez un concurrent.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 3 / 5
Habitués de longue date, nous sommes un peu déçus par les produits proposés et la disponibilité des produits. Prix affiché dun produit plus cher que sur lancienne étiquette cachée derrière. On nous a répondu que les soldes étaient terminées (alors que non) et que le nouveau prix (plus cher), cétait le prix braderie...étrange.Vérifier la disponibilité si vous souhaitez repartir avec un produit le jour même car bien souvent à commander.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu hier dans le magasin quun vendeur veuille bien nous répondre, nous avons commandé le produit souhaité car le vendeur nous promet une livraison pour aujourdhui. Jappelle donc pour prendre des nouvelles aujourdhui et le produit nest pas livré peut être encore 2 jours. Si le vendeur navait pas menti sur la date de livraison je naurai pas commandé chez eux car nous souhaitions le produit rapidement, nous serions allé ailleurs!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Magasin qui ne change pas beaucoup. Moins de stockage. Les crédits en 4 fois sans frais mais pas 10 fois en période où justement toulemonde na pas largent immédiat. Dommage. Bonne équipe de vendeurs. Depuis mon dernier avis, la jai eu du stock et le 10 fois avec la carte du magasin toujours une équipe sympathique même si beaucoup danciens vendeurs son parti pour dautres magasins. Merci boulanger.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 2 / 5
Une perte de temps totale. Je me suis présenté au magasin à 18:30 pour acheter la télé que javais repérée dans la semaine. Pas un vendeur dans le rayon malgré un appel des caisses. Il y avait également deux couples avec moi qui attendaient un conseiller, personne ne sest présenté malgré 30 minutes à faire le pied de grue dans le rayon. Ce nest malheureusement pas la première fois, cela arrive régulièrement. Dommage, une vente de perdue et ce ne sera pas la seule, si le personnel a quitté plus dune heure avant la fermeture du magasin autant fermer plus tôt
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un aspirateur rowenta. Il est de nouveau en panne. Retour au magasin le 19 août, il n’est toujours réparé malgré qu’il est encore sous garantie ! On me dit :«devis accepté, il faut attendre le 28 octobre » et bien sûr par l’intermédiaire d’un responsable qui ne vient même pas vous le dire de vive voix.!
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est présent, mais ne vous presse pas, une fois un pied dans le magasin. Il suffit juste de leur demander, si besoin d’aide ou de conseil. Plutôt plaisant !
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment beaucoup d attente et des vendeurs libres qui ne viennent pas vous voir....décevant
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu. 20 mn d attente pourctrouver un vendeur, l article ( un aspirateur ) était en rayon mais disponible avant vendredi. Embaucher et gérer les stocks ou j irai ailleurs