Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Angers, votre Magasin d'électroménager, situé Ecoparc Du Buisson Centre Commercial L'Atoll, Av. Le Corbusier, 49070 Beaucouzé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Angers
Ecoparc Du Buisson Centre Commercial L'Atoll, Av. Le Corbusier, 49070 Beaucouzé 4.10 (2908 avis)Contactez Boulanger Angers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute et sympathique qui nous a aidé à trouver ce qu’on voulait en 2 mins :)
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Des personnes accueillantes avec le sourire, magasin propre et très bon produit .
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très spacieux, on sy retrouve facilement dans les rayons.Cest très propre et très ordonné, contrairement aux concurrents où les magasins sont petits et en bazar...Le personnel est agréable, et on y trouve toujours ce quon cherche.Je recommande Boulanger !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Je ne vais pas souvent dans ce magasin. Une fois, j’ai voulu acheter un poêle à air, mais il n’était pas en stock. Ils m’en ont proposé un autre mais je n’ai pas aimé. Je suis parti sans rien acheter. Je ne peux rien dire sur la qualité du produit car je ne lai pas acheté. Les conseils du vendeur étaient bons.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil sav au top
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils et qualité de lacceuil
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Service retrait dune commande : rapide et efficace
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont à lécoute et conseillent sans forcer.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasins avec beaucoup de choix
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai enfin pu trouver la machine a expresso.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bien que ce soit une grande chaîne le service y est agréable et personnalisé. Mention spéciale a Ann...... que jai repéré a qui je madresse pour chaque achat. Elle prend le temps de connaître les besoins pour proposer le bon produit et tout ça avec le sourire. Merci beaucoup a elle.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseille et livraison propre
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin sur 2 étages, pas trouvé ce que nous cherchions !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
De bon conseil merci pour votre professionnalisme et de votre écoute
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Le même jour jai pris possession dun PC MAC- dun PC GAMER MRED- dune montre WITHINGS SCANWATCH2.Je dois retourner pour la mise en marche de la montre. Quant aux deux produits informatiques, aucun problème pour la mise en route. Très content de ces deux achats. Il en sera certainement de même pour la montre connectée(intelligente) lors de la mise en route. Notice trop abrégée et difficile à lire pour des personnes âgées (écriture minuscule)
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Décevant, lamentable… sans doute les deux mots qui vont définir mon avis sur le magasin. Que mon compagnon et moi donnons.J’ai acheter une machine à grain delonghi ! Machine qui pendant 3 semaines fonctionnait très bien ! Jusqu’au jour où une panne arrive ça arrive !! Ils envoient la machine 3 semaines d’attente ! Je la récupère et 2 semaines plus tard la même panne ! Je retourne la ba ! Et rebelote ils renvoient la machine pour cette fois ci 1 mois et 1 semaine d’attente ! Sans geste ni de prêt de machine. Je récupère une nouvelle fois la machine et directement la machine tombe en panne. Mon compagnon y retourne et là aucune compathie de la part du sav qui nous apprend qu’on aurai pu avoir une machine de prêt. Et que la machine doit être à nouveau vu par un technicien. Sans appel de responsable. Boulanger France a était prévenu et va entamer une procédure pour savoir ce qu’il s’est passé au niveau de la satisfaction client…
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, vendeur très compétent et de bon conseil, jaime aller dans ce magasin !!!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul!!! Je cherchais un congélateur armoire très peu de choix et en plus affichage des prix unique tous à 999€. Bien sûr aucun vendeur disponible, ils sont trois en bout de rayon à discuter entre eux, les clients ne les intéresse pas. Moralité j ai été chez son voisin Darty où j ai pu acheter un congélateur et un grille pain. Je déconseille ce magasin à fuir, la vente cest pas leur fort.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Je ny vais jamais.Pour une fois que jy vais les yeux fermés, pensant trouver mon bonheur, les rayons sont vides.....dommage
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Jeune vendeuse très agréable et très impliquée dans son travail au petit electro ménager
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai seulement récupéré un achat fait en ligne. 👌
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un aspirateur BISSEL au mois de novembre. nous avons été à moitié conseillés, jétais plus informé que la vendeuse par mes propres recherches. Nous finalisons notre achat, dune valeur de 550€. Notre aspirateur tombe en panne au bout de 1 mois et demi, nous faisons marché le SAV. Nous le récupérons au bout d 1mois et demi, sans compte rendu et sans la possibilité de le faire fonctionner car plus de batterie. Retour à la maison, à 60kms du magasin. On lessaye, même problème quavant son voyage en SAV. Réponse du SAV au téléphone, le ramené pour quil reparte en SAV. Je trouve ca limite pour un appareil dune valeur de 600€, que ca soit a moi de faire 120kms a chaque voyage pour le ramené et que lentreprise BOULANGER ou BISSEL ne fasse rien sur mon appareil ou bien même une solution de leurs parts. Je suis déçu ...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un four auprès d’un vendeur très professionnel. Ensuite, les ennuis commencent !!! Livraison du four sans câble électrique, appel auprès du SAV(télé-opérateur incompétent). Déplacement au magasin pour récupérer câble électrique. Four ne s’allume pas, à nouveau appel du SAV et interlocuteur incompétent. Déplacement d’un technicien qui constate que le four ne fonctionne pas ! Nous voilà à 4 semaines de l’achat et aucun retour du SAV sur la suite qui sera donnée… nouvel appel du SAV mais ne peut pas répondre à notre demande.Pour ma part dernier achat chez Boulanger et surtout je ne recommande pas cette enseigne !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
Un peu déçu, par le service après vente,et cest la deuxième fois ,première fois avec une machine à laver qui fonctionnait mal faisait du bruit.ext
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons été très bien conseillé et accompagné par une vendeuse souriante et à l’écoute. Cependant je tiens à souligner l’absence des responsables au sein des équipes. En effet, un de nos articles était mal « renseigné » la vendeuse a tenté tant bien que mal de solliciter ses collègues qui la redirigeait systématiquement vers d’autres vendeurs. Une vendeuse a également tenter d’appeler dans les bureaux sans réponses (et pourtant nous voyons plusieurs personnes regardant ce qu’il se passe dans le magasin par la fenêtre). Après 30 min, et plusieurs tours dans le magasin nous avons enfin pu régler nos achats. Nous sommes très déçu qu’aucun manager ne soit présent pour appuyer ses équipes, malgré la bonne volonté des employés. Nous avons été des clients patients, mais d’autres auraient pu se montrer moins tolérant, et mettre en mauvaise posture la vendeuse malgré son implication.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, jai apprécié que la personne qui a fait la vente redonne la commission au vendeur qui avait fait le job et qui était absent le jour de la vente.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Mal reçu par la personne chargée du retrait de ma marchandise. Je ne parle pas de ce qui sont en poste dans le magasin, mais la personne qui est chargé de délivrer la marchandise à l’arrière du magasin.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Il y avait trop de clients et pas assez de personnelNous sommes allés ailleurs
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Machine à café déposée début décembre au SAV. Cela fait presque 6 semaines. Les informations sont très floues et varient dun interlocuteur à lautre. Du grand nimporte quoi !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat de 2 téléphones portables.Conseiller au top, bien aider à choisir ce quil nous correspond. Explique super bien.Les téléphones fonctionnent super bien comme le conseillé nous a ditMerci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Cet établissement de la chaîne offre une palette de produits conséquente du fait de sa belle taille
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Sav un peu lent mais le personnel compétent
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons conseils, personnel aimable, livraison rapide.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin extraordinaire pour tout type de budget et personnel agréable et souriant et pro
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
A croire qu’ils n’ont pas besoin de faire du chiffre d’affaire!!!!Pour faire travailler les commercants du secteur, et ainsi eviter les achats internet et étant à la recherche d’un refrigerateur, je me deplace en magasin afin d obtenir des conseils. Apres avoir passer 20 min dans le rayon « refrigerateur » avec non loin de moi 2 conseilleres a discuter dont une les mains dans les poches, je repars du magasin sans conseils , ni achat !!!J’ai du coup fait affaire avec conforama Angers , qui en plus d’etre de bon conseil, a fait son job de vendeur.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin énorme se trouvant a latoll personnel a votre écoute et très aimable
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
retour produits sans aucune difficulté ni justification je recommande grandement Boulanger et son SAV...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, vendeurs agréable et souriant ! Je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et bien agencé. Vendeurs aimables et de bons conseils
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun four avec livraison à domicile via une vendeuse qui a su me conseiller. On minforme la veille de la livraison que le four nest pas arrivé au magasin (alors quil y en avait le jour de lachat au magasin).Je demande donc un geste commercial à la responsable du service et ... Je nai jamais été aussi mal traité ! Une petite cheffe qui vous prend de haut vous mène en bateau et se permet des réflexions totalement déplacées.Une honte et absolument pas commercial que fait elle à se poste ??? Après cet échange houleux, jai préféré me faire rembourser.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas fan de se magasin je le trouve cher
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Il est regrettable que ce magasin ait suscité des attentes positives avant de finalement décevoir. Lachat dune trottinette à 1000 € pour découvrir un problème et être confronté à des complications lors de la réparation est décevant. Le fait que la pièce défectueuse coûtait seulement cinq euros, combiné à limpossibilité de récupérer la trottinette, donne limpression dune situation injuste. Il semble y avoir un manque de transparence et de gestion efficace de la part du magasin.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et Conseil de qualité. Gamme présentée assez complète. Livraison respectueuse des engagements. A déconseiller: lengagement dun crédit auprès de ONEY qui opère de façon très intrusive lors de lenquête de solvabilité et vous contraint à déchiffrer une liasse de documents parfaitement abscons.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon centre commercial avec la possibilité de se restaurer.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON CHOIX DE PRODUITS AU RAYON TELEVISEURS
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli chez Boulanger le vendeur qui était à linformatique ce jour-là fut de très bon conseils et très courtois.Merci au vendeur qui ma permis de choisir le produit dans de bonnes conditions, javais à faire aussi au sav, laccueil fut cordiales, bon magasin je le recommandeMerci
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et un SAV premium
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
la circulation dans ce magasin était fluide malgré le nombre de clients à quelques jours des fêtes.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable pas de bousculade dans les rayons et beaucoup de choix sur plein de produits . Je recommande fortement
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Souriant, rapide et compétent. Bravo et merci !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec un large choix
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin correct mais je ny ai pas trouvé suffisamment de choix par rapport à ma recherche
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Magasin clair et agréable. Mais pourquoi mettre en rayon, des produits quil faut commander? Autant mettre une fiche plutôt
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Appelle d’un conseiller pour disponibilité d’un produit accueil froid, pas de bonjour ni de au revoir raccroché directement
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas le lieu que je veux décrireJ’ai acheté un sèche linge essentiel ,c est votre marque en 2017 mais il est tombé en panne…. Le petit bouton marche pause ne répondait plus j’ai fait intervenir un artisan en electro menager qui m’a dit ce n’est pas grave je vais chercher la pièce …mais enfin de compte il a fallu changer la façade …..75€ plus la main d’œuvre ça fait un peu cher le bouton !!!!!!!Vous devriez peut être revoir vos fournisseurs ! S’ abstenir d’aller chez boulanger j’ai mis une étoile car autrement je ne pouvais pas publier
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil réactif
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
il est souhaitable daugmenter le choix déquipements électriques
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente pour avoir un vendeur
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien représenté et très accueillant
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Peut mieux faire garantie service après ventes
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai effectué beaucoup dachat, et je nen suis pas déçu.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite à postériori de votre professionnalisme, Mme ou Mr le responsable du service des pièces détachées, même si au SAV impossible de voir un responsable...La formule : ils sont tous très occupés, ils sont en pause déj, cest le black friday ils sont pas libres, etc, jai travaillé en sav chez Orange je connais ce discours que vous non plus vous nappréciez pas haha ! Donc à éviter, surtout un jour du black friday.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un radiateur toujours pas livré.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable .Vêtements de qualité 👚🧥.Vendeuse disponible qui nous laisse regarder les articles tranquillement .Ça cest important de ne pas avoir quelquun sur votre dos 👍🏻.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Aujourd’hui j’ai été à la recherche d’un casque blanc JBL et d’après une vendeuse il n‘était plus en vente donc il ne restais plus que l’article en exposition. Je me permets donc de demander s’il y a une réduction possible dû à l’usage du casque (sachant qu’il n’était pas totalement propre et blanc à certains endroits). Un vendeur me dit oui tandis qu’une vendeuse me dis non de son côté ce qui est incompréhensible. Je me retrouve à questionner l’agent en caisse qui me répond que la réduction est possible au cas par cas et que cela dépendais du vendeur sur qui je tombais ce qui est totalement déplacé.Vraiment déçue de ce service et de m’être déplacé à votre magasin .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec du personnel professionnel.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
mauvaise qualité de SAV, même après leur intervention mon ordinateur a continuer à faire le même problème.Délais SAV longs en plus de cela je ne recommande absolument pas
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné sur mon achat dordinateur portable.Plein de bons conseils
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
De bons produits plutôt pas évident a trouver, du style la guirlande de Noël de Philips hue , cool vraiment du choix sur le rayon lumineux connecté
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun frigo en urgence. Le vendeur ma très bien conseillée et a pris le temps de me renseigner. Jai profité du black friday. Il a fait tout son possible pour que je sois livrée le lendemain. Chose faite !Merci Corentin pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je suis entièrement satisfaite
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter une tablette, j’ai été très bien conseillée par une vendeuse très souriante, amicale et professionnelle :) j’ai appris que c’était son premier jour, très bonne recrue ! Agréable passage dans le magasin, et contente de l’achat, merci encore à la conseillère ! Bonne continuation !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Dans ma liste des tops magasins les plus recommandés. Service de qualité supérieure, personnel accueillant et très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, mais malheureusement il y avait pas ce que je voulais 🤔
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , Bon conseil, article disponibleTout va bien
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite par les conseils les produits et la rapidité de livraison ou de mise à disposition en magasin. Cest mon magasin préféré pour lélectroménager petit et gros, pour linformatique et la télé.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et bien organisé
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Facilité de retrait de la marchandise commandée / Accueil agréable /
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL ET RENUL !!!!!Ah ça pour te vendre des trucs tas du monde mais dès que tas besoin dun service ou que tu as une question tu peux passer 3h au téléphone et tauras jamais ton renseignement.Autant passer par Amazon au moins tu ne risques pas une crise de nerf !!!!!Je déconseille fortement !!!!!
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un petit souci d orchestration pour la livraison je suis satisfaite du produit achete et de la livraison par elle même. Livreurs sympathiques et efficasses .Je recommande .
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon mais les promo sont parfois suspect
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande faite sur le site et récupération en magasin. Un accueil chaleureux et de l’aide pour charger le produit dans mon véhicule car c’était assez lourd. Merci 👍🏻
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
il y a des prix très bas et de bonnes offres...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable par une caissière incapable.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience! Un peu de monde pour l’enlèvement de notre commande et tout de suite une réaction pour ouvrir une autre caisse! Top 👍
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux et les rayons suffisamment aérés pour quon ait envie dy déambuler.Large choix et expertise des vendeurs - un peu accaparés aux heures de pointe.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un personnel très agréable et attentif aux besoins des clients
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller pour les prises cpl sur réseau fibre.... Ça fonctionne sans aucun probleme et le rendu couleur est au top.. Encore merci à l équipe du magasin.. Serviables et attentifs aux demandes des clientsJe recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien aménagé et conseillers accueillants, beaux espaces et facilité de choix
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 3 / 5
Depuis quelques temps le sav nest plus du tout à la hauteur de leur réputation dautrefois. Je suis client chez Boulanger depuis plus de 20 ans même si les prix sont plus élevés que dautres enseignes jachetais chez eux mais maintenant cest terminé, jirai à la concurrence.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour l’achat d’un ipad, j’ai été très bien renseigné du début à la fin. Des vendeurs accueillant !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est réactif sans être trop insistant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
conseils pertinents en magasin et lors de la pose
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très accessible, Professionnel Sur toutes les questions qu’on peut poser sur le matériel qu’on achète ou pas
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très à lécoute. Grand professionnalisme, explications claires et précises. Personnel très sympathique et très souriant. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseils pertinents.Je recommande.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons superbement bien reçu, écouté et conseillé.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasinPersonnel agréableMais le hic ils n’ont pas toujours les produits en stock
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente immédiat, tant pour la prise en charge que pour la réparation, avec sourires et compréhension.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
De très bons conseils, des conseillers disponibles.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, merci à Sophia pour son accueil lors la commande de notre iPhone 15 et lors de sa réception. En revanche pour la pose du film de protection, nous avons été reçu (très mal) par un homme odieux qui ne doit pas connaître les mots relation et client. En effet, lorsque nous nous sommes présentées au service SAV, la pause du film n’était pas encore faite malgré les 10 minutes annoncées au départ et lorsque nous avons demandé à sa collègue, si cela serait bientôt fait, car il était parti dans l’atelier, il lui a répondu qu’il n’avait pas que ça à faire. Enfin, lorsqu’il a enfin dénié effectuer la pose, cela lui a pris 30 secondes.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
une vendeuse venait de nous indiquer comment voir les prix des iPhone et comment comparer via l’application, un vendeur arrive pendant que nous regardons l’iPhone 13, il nous demande de nous écarter et enlève tout ce que nous regardions sur l’iPhone sans même nous demander notre avis, il présente ensuite le téléphone à une personne âgée. Vendeur détestable dans son comportement
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur pour son accueil remarquable, ses conseils éclairés pour me permettre de faire un choix et effectuer mon achat.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai accompagné ma maman pour acheter une machine à café. Après plusieurs minutes dattente dans le rayon, jai dû interrompre 4 vendeurs qui échangeaient entre eux sur leur vie privée, demandant à nous faire conseiller. Jai clairement eu la sensation de les déranger face à leur attitude désinvolte. Le vendeur ne connaissait pas ses produits et a dû appeler un 2nd vendeur. Celui-ci nétait guère mieux informé et semblaient tous 2 avoir pour seule motivation de reprendre leur conversation. Au final, nous avons choisi celle qui nous a semblé être le meilleur rapport qualité prix. Nous l avons payé 379.99 euros. Ce produit est disponible sur des sites d e commerces bien connus à 289.99 euros...
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison dun frigidaire annulée 2 fois sans prevenir, pour finalement apprendre que le produit nétait plus disponible. Visiblement cétait la faute de personne, car tout est informatisé. Honteux.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, je suis venue samedi 9 septembre acheter un ordi pour ma fille, pour taper ses cours à la fac, le vendeur voulait absolument savoir ce quelle faisait comme étude, je lui ai dit que ça ne le regardait que je voulais un simple ordinateur, il a tourné le dos et est parti, jai fini par trouvé un petit jeune très sympa qui a répondu à toutes mes questions.Puis jai voulu acheter un épilateur (épilation définitive à 500 €) personne pour me le vendre !!! 30 min dattente, 4 demandes dans les rayons et à laccueil. Je suis partie car on a fini par me dire que les personnes concernées étaient en pause déjeuner (à 15h30) Je voulais juste le produit dans sa boite, javais fini par choisir un modèle pour gagner du temps. Jirais lacheter ailleurs
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel vous renseigne
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai acheté une tablette pour ma fille je suis pas très contente car boulanger ma fait déplacé pour rien cause pas encore livré ces pas grave là prochaine fois jirai chez darty eux ils sont plus professionnelles
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon choix, bon accueil, conseil avisé
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour l’achat d’un ordinateur à 18h30. Je suis rester planter dans le rayon pendant 15 min, visiblement les 4 vendeurs n’avaient pas trop envie de me renseigner. J’ai fini par partir.Vous avez des bons produits mais pas de service client.Dommage.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu 2 super livreurs ce matin pour notre machine 🙏Nous recommandons absolument .Dune grande politesse ,très aimable .Vraiment parfait .Encore merci à eux et bon courage .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
complètement bidon jai acheté un ampli home cinema plus enceinte. jai besoin de le renvoyer pour réparation et la plus personne, je vous déconseille dacheter chez eux. le SAV et nul.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis venue pour déposer une tête d’aspirateur dyson au sav et acheter un imac vraiment une équipe formidable, sourire , gentillesse, disponibilité vraiment bien accueillie ! je recommande cette enseigne et vous félicite pour l’attention apporté à vos clients !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Situé à l atoll le magasin à une grande surface qui permet d avoir une grosse quantité de matériel en vente. Venu pour acheter une trotinette électrique cette dernière n est pas en stock elle le sera que le lendemain après paiement.donc oblige de revenir le lendemain pour chercher cette dernière.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Experience désastreuse, nous sommes venu en magasin pour acheter une télévision mais surtout pour la voir en réel. Les vendeurs nous disent qu’il est impossible de l’allumer, qu’ils ne peuvent pas nous montrer la télécommande. Ce sera une vente de plus pour Darty.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sérieux ainsi que les personnes du magasin, super sympa.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons rencontré un problème de livraison pour un réfrigérateur en pleine canicule. Malgré les très nombreux achats effectués dans cette enseigne depuis plus de 10 ans, le responsable a été incapable de nous proposer une alternative ou de nous faire un geste commercial.En conséquence je pense quon a fait nos derniers achats chez vous car je napprécie pas quon se moque de moi.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, super magasin possibilité de commander et de venir chercher en magasin en 2h ⭐⭐
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
merci à Amelie Marteau pour les conseilles et infos
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Pire magasin de lAtoll.Je suis venu voir pour un téléphone à plus de 1500 euros et au bout de 15 secondes un vendeur est déjà venu me demander si javais besoin daide..Cela a recommencer moins dune minute plus tard.Lorsque jai fait remarquer une erreur de prix et de modèle du téléphone, personne a su me répondre.Le conseiller limite irrespectueux ma même dit que Boulanger faisait une ODR alors quil sagit dune ODR de la marque et non de lenseigne.Et pour finir le spectacle lorsquil a remarquer que je my connaissait un minimum sur le smartphone. Il sest levé de sa chaise sans me dire et au revoir et est parti. Hormis un vendeur irrespectueux et une technique de vente limite forcé ce magasin na aucun intérêt .
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal mais plus cher que darty
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et personnel compétent.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasinHote de caisse Calvin très sympa
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Lavantage de chez Boulanger Angers cest un peu comme dans les magasins de bricolage. Beaucoup de monde derrière un comptoir et quand ils vous voient arriver cest lenvolée de moineaux 🤣
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes travaillant au boulanger atoll sont très agréables et fiables
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
La prise en charge est à revoir,Très déçu , je n’y reviendrais pas c’est certain
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Je ny suis pas allé
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Le sav dont jai eu besoin sest bien passé
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
De gros menteurs sans scrupule, plus jamais je n’achèterai chez eux alors que j’étais fidèle clienteAprès 1h de discussion avec le vendeur qui nous certifie de long en large que cet aspirateur est compatible avec les poils d’animaux, je rentre et après une seule utilisation les roues de la tête se bloquent à cause des poils. 600€ dans l’air !Au SAV ils ne veulent rien savoir, ils ont été obligés de forcer avec un tournevis pour retirer les pouls mais ils ne reprennent pas l’aspirateur car sans carton, 0 réductions proposées, sans parler de la première femme du SAV ultra condescendante qui m’indique que c’est car j’entretiens mal l’aspirateur !!! Après 1 utilisation !!! Je n’ai jamais eu ce soucis avec mon précédent aspirateur !Et dire que c’est déjà arrivé avec l’aspirateur robot acheté il y a 1 an, où même une autre vendeuse de Boulanger m’a dit que son collègue avait dû me dire n’importe quoi car ce n’était pas du tout adapté aux poils de chiens !Service vraiment honteux, ah ça, vos vendeurs sont bons effectivement avec leurs bons petits discours bien rodés « moi aussi j’ai un chien bla-bla-bla » « ne vous inquiétez pas si ça ne va pas vous le ramenez, on ne va pas vous laisser coincés avec un produit qui ne va pas haha ! »Si vous ne reprenez pas; faites au moins un geste commercial pour excuser l’incompétence ou l’arnaque consciente de vos vendeurs ! Et arrêtez de vous cacher derrière la marque !!!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite aux judicieux conseils prodigués par les éminents conseillers de Boulanger, nous avons procédé à lacquisition dun aspirateur décrit comme étant de la nouvelle génération, spécifiquement conçu pour aspirer les poils de chiens. Ayant consacré plus dune heure à la délibération en compagnie du conseiller, nous avons finalement opté par placer notre confiance en ses recommandations. Il est malheureusement apparu, après seulement trois utilisations, que les roues de cet appareil se retrouvent entravées par les poils danimaux. Votre service après-vente, faisant preuve dune fatuité déconcertante, sest montré indifférent à nos préoccupations. Bien que nous nous trouvions dans le délai réglementaire de 15 jours pour un retour, labsence de lemballage original a été prétextée pour nous laisser avec un équipement défaillant et une dépense conséquente de 600 €. À cela, sajoute le ton sarcastique, presque moqueur du SAV qui nous suggère dentretenir notre aspirateur. Merci pour cette recommandation pleine de sagesse, néanmoins après votre démonstration dincompétence, permettez-moi de vous soumettre deux recommandations : - Ne point mettre en vente des produits que vous ne connaissez pas. Vous savez, derrière une vente effectué par vos vendeurs, il y à des clients qui travaillent dure. Et tous le monde na pas 600 € à jeter à la poubelle, mais ça, vous nen avez rien à faire. - Il serait peut-être temps dabandonner cette vision utopique selon laquelle vos clients conservent tous précieusement chaque carton associé à leurs achats. Cela frise labsurde. Nous navons pas tous un magasin de 2000 mètres carrés pour stocker nos cartons) En réponse au commentaire de Boulanger : Utiliser comme justification de votre incompétence et manque de professionnalisme, le léger décalage entre le témoignage de ma compagne et le mien concernant le nombre dutilisations, afin de minimiser la défaillance de votre produit recommandé par votre conseiller tout autant défaillant que votre produit, est un exercice de sarcasme que vous manié parfaitement. Néanmoins, cela ne remet nullement en cause les mauvais conseils relatifs à lachat de notre aspirateur qui demeure manifestement inadapté à nos besoins. Votre commentaire sarcastique, ne fait quillustrer davantage votre manque flagrant de professionnalisme et les seules personnes qui semblent manquer de respect en cette circonstance sont votre SAV ainsi que la personne qui réponds aux avis. Il ne serait dailleurs pas étonnant que ce soit le même service, à la fois juge et partie. User le sarcasme face aux inquiétudes légitimes dun client nest une fois de plus, que le reflet de votre manque de professionnalisme. Une telle réponse démontre clairement à toute personne consultant les avis sur Boulanger la manière dont vous considérez et traitez vos clients.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas tros de choix et des prix toujours un peu haut à mon goût
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai eu besoin dun renseignement, et jai reçu un accueil chaleureux et plein de gentillesse et très patient.Bravo.Cordialement.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Perte de 100€, vendeur section informatique soit incompetent, soit menteur. Nous a convaincu dacheter un PC HP en nous affirmant que loffre remboursement 100€ était effective sur cette achat. Seulement cela nest pas vrai, loffre est valable sur des achats accessoire immediat.Retour au magasin pour le PC, et retour sur amazon fr pour moi
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Magasin beaucoup moins attractif quil ne la été, plus danimations notamment stand Bose et rayons TV.Alarme qui sonne au rayon téléphone personne ne viens la désactiver malgré 10 minutes passés.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Changement de film protection smartphone très rapide et surtout efficace
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Quand on reçoit chez soi un article qui ne fonctionne pas, il faut :- passer un temps fou pour avoir le sav (un humain, pas un robot avec lequel on a auparavant déjà perdu son temps) pour sentendre dire quil faut ramener lobjet en question- passer du temps à trouver de quoi faire un colis de retour- payer le retour (sauf si on râle, alors râler fort !)- se déplacer à la Poste, faire la queue et revenir chez soi.- mettre de lessence dans votre voiture bienentendu...
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé au magasin Boulanger de lAtoll le 3 juillet pour moffrir mon cadeau danniversaire à savoir un bel ampli Marantz et 2 enceintes Focal pour un ensemble coup de coeur pour moi. Laccueil sest bien passé jusquau règlement. Par contre.... le suivi est une catastrophe.. lexpérience et le parcours client ne sont pas convaincants. Pour la somme laissée je mattendais à un vrai accompagnement. Jai du relancer a 2 reprises pour connaître les délais. Bien sûr au moment de prendre contact, et bien pas dautres choix que le chatbot... Donc réponse en décalée. A la dernière relance jai pu avoir un intervant, jexprime clairement mon insatisfaction. La personne ne la pas constaté plus que ça. Sur mon espace client les infos nétaient pas à jour car il nest pas précisé que ma commande était arrivée. Jai du quand même demander à faire remonter le problème mais je nai pas de trace écrite. Bref, si on ne relance pas et bien on a pas dinformations. Mais sil vous plaît, quand on commande physiquement en magasin, que lon puisse avoir le choix davoir quelquun qui soccupe de votre commande et non pas un chatbot. Cordialement
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin bien agencé où on trouve de tout, petit bémol sur certains mais heureusement rares vendeurs qui font tout pour vous éviter lorsque vous souhaitez un renseignement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil pour un câble téléphonique. Le vendeur est venu spontanément pour me renseigner.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ne cherchez pas un autre magasin que celui de Boulanger Atoll Beaucouzé.Vendeurs réactifsLivraison et installation gratuitesSatisfaction assurée
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu ma bonne critique avant mais jai acheté Google Pixel 7 en juillet 2023, je me suis senti une fois debout à distance de frappe et lécran est devenu noir et inutilisable et la boutique a refusé de maider. Quel pauvre élève, je devais maintenant utiliser mon Xioami Redmi Note 10 que javais acheté en ligne il y a des années et qui me paraissait des centaines de fois pour remplacer un Google Pixel 7 de moins de 6 mois de Boulanger. Veuillez réfléchir à deux fois avant dacheter un téléphone dans ce magasin.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue, mon appareil de repassage est en réparation depuis un mois, alors que le délai annoncé est de 15 jours maximum certifié sur le document. Mon appareil ne sera pas réparé pour le moment car en attente de pièce, ce qui risque de durer encore plusieurs semaines. L’appareil est toujours sous garantie, mais leur SAV à l’Atoll n’a pas l’air de comprendre le fonctionnement d’une garantie. En me présentant à l’accueil, je demande un remplacement de l’appareil à neuf ou un avoir pour racheter un nouveau, la personne doit me recontacter sous 72h00, je me doute beaucoup sur l’engagement de la prise en charge. Je suis très déçue de l’accueil d’une dame brune d’un certain âge, et du monsieur qui me demande donne aucune solution, c’est juste inadmissible. Au lieu de s’excuser et me trouver une solution, la réponse c’est délai correct alors que les pièces ne sont pas encore réceptionnées et la réparation n’est pas encore prévue depuis 1 MOIS. Par la présente, je vous demande de faire le nécessaire pour un appareil échangé à neuf ou un avoir. Cordialement
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours à Beaucouzé , bon conseil , vendeur sympa et disponible et le SAV jai testé sur dautres achats cest impeccable !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, personnel accueillant et souriant .
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 2 / 5
Pour une commande d’un lave vaisselle avec livraison et pose payante:Process livraison Nul, suivi commande par le magasin : nul, plateforme client : nulle :transfer de mon appel sur mauvais service du magasin et seule réponse : déplacez vous cela sera plus simple!! Acceuil client au magasin : inexistant la preuve il n’y a pas de borne « Acceuil »il faut deviner comptoir SAV. Je passe sur l’accueil glacial et surtout la mauvaise foie de la personne sur un soit disant appel…Remboursement immédiat:enfin un bon point mais avec des excuses je ne serai pas entrain d’écrire cet avis.Continuez comme ça et vous donnez raison aux achats sur internet.PS deux étoiles parce que j’avais trouver la marque et le modèle adéquate c’est tout.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat en magasin dun four, plaque de cuisson et lave vaisselle pour une livraison à domicile en Île de France suite à un demenagement. Lors de la livraison il manque la plaque de cuisson, pas de mail ni SMS pour me prévenir. Jappelle le service client une plateforme dune incompétence folle ! Ils me reproposent une livraison 3j plus tard car produit nest plus en stock (était en stock lors de lachat pourtant). Toujours pas de livraison à la date prévue cest encore à moi dappeler le service client qui propose une livraison le lendemain matin. Produit livré mais laprès midi. Horaires encore non respectées. Au final des jours de congé de posés pour aucun geste commercial en retour malgré ces multiples désagréments. Service après vente déplorable.De plus prise pour four vendue lors de lachat du four qui au final ne convient pas.Dommage jétais une très bonne cliente de boulanger mais je ne recommanderai plus !!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Attention aux garanties qu’ils vous vendent !!!Lorsque vous emmenez vos produits ils vous font payer les réparations, outre le fait d’un délai de réparation de plusieurs semaines (cas pour un ordinateur) !D’autant plus que vous avez à faire à des vendeurs incompétents au possible, ne connaissant que très peu leurs produits, j’avais une idée bien précise de ce que je souhaitais et le vendeur ne savait rien m’avancer d’autres que ce qu’il y avait déjà écrit sur l’étiquette de prix du produit.Conseil : Renseignez-vous par vous même en amont. Satisfaction client : 0/10
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, aujourd’hui je suis passée au SAV pour mon aspirateur LG qui ne fonctionnait plus à cause d’un problème d’entretien, j’ignorais que c’était l’origine du dysfonctionnement. La dame était très désagréable et nous a dis vous n’avez qu’a lire le manuel, elle nous a limite crié dessus au début quand on est arrivé, je ne sais pas si on est arrivé à un mauvais moment pour elle, en tout cas c’est inexcusable !!! Quand je lui ai dis qu’on m’a montré seulement certaines consignes d’entretien quand j’ai acheté l’aspirateur (mais pas comment démonter la base, pour nettoyant en profondeur), elle m’a dit vous n’avez qu’à vous retourner contre le vendeur 🤦🏽♀️ Franchement, je suis très déçue et offusquée par le comportement de la dame du SAV. C’était gratuit !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant et personnel de qualité.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, malgré limpolitesse et le refus de faire la queue dune cliente
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Endroit incroyable vendeur professionnel au top !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour lachat dun PC pour ma fille étudiante. Explications claires, précises et dans une humeur décontractée. 👍
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de ma venue, je venais pour remplacer le film de protection de mon téléphone après une installation maladroite de la part dun opérateur Boulanger, résultant de bulles dairs permanentes, dune usure prématurée et étant décalé, ne couvrant pas la totalité de lécran. Accueil très froid de la part de la collaboratrice qui nous a reçus et refus de réparer lerreur de lancien collaborateur car délai de la date butoir non respecté.Ne voulant pas absolument pas effectuer un geste commercial pour réparer cette maladresse.En somme, ce nétait pas un comportement très commercial et vendeur affirmant pourtant un bon SAV !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
15€ le film de protection de 40mm non mais on est où là ???
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Habitué à aller chez boulanger dans ma ville, je trouve que celui datol OK il est très grand, mais il manque des produit avec la taille du magasin il pouvait mettre beaucoup plus de proudit que dans le magasin plus petit, delà la note de 2.Parce quelle fait un peux bordélique le magasin.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et personnel accueillant
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, très bien achalandé !!!! Prix corrects
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur du rayon Tv très pro et très arrangeant en acceptant que nous changions notre Tv livrée la veille
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un achat de pc portable effectué rapidement, avec des conseils vendeuse de Amelie au top, souriante, à lécoute et compréhensive. Je la remercie encore 🤗
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Modification de lavis que javais mis il y a quelques temps...Il y a du choix (meme si certains produits manquent en rayon), les prix sont plutôt correct mais par contre niveau vendeur... on nous regarde sans un sourire et personne ne vient vers nous pour nous conseiller... dommage !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune barre de son et caisson de basses SONY HT-G700.Excellent rapport qualité prix, je recommande.Très beau son.Très bien conseillé par le vendeur, merci.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre est bien rangé. Vous trouverez votre bonheur de linformatique à lélectroménager,de la TV aux nouvelles technologies.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur ce magasin. Cétait un simple achat, avec des caissières(iers) pas toujours souriant.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon aspirateur qui a moins d’un an de la marque Miele d’une valeur de 600€. J’ai dépensé plus de 2500 euros en moins d’un an chez vous et même pas capable de prendre mon aspirateur en garantie. Ils trouvent toujours des choses à dire pour ne rien prendre en garantie ! Même pas capable de fidéliser leurs clients. J’appelle ça des voleurs !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, beaucoup de professionnalisme, des conseils très avisés et surtout, une vraie écoute de nos besoins, merci aux conseillers du rayon Son et TV
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin,bien agencé à l interieur, mais difficulté pour ma part avec les personnes atitrees a la vente
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bon service après vente.Jaime ce magasin.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons demandé conseil lors de notre dernière visite. Daniel à su nous prendre en charge et nous conseiller. Il ferait un excellent directeur. Merci à lui pour son accueil.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Chez Boulanger toujours de bons conseils. Vendeurs patients et agréables. Toujours fait de bons achats donc j y retourne. De plus en cas de besoin on peut retourner voir le vendeur pour des précisions. Et service après vente impeccable !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je me fais livré et installé un four, dommage pour moi il manque les vis de fixation, donc la sécurité !!! Que l’on doit me commander rapidement, cela fait 1 mois et toujours rien !!! Malgré ma relance, bravo le réactivité et la sécurité !!!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux, beaucoup de produits, je peux regarder des produits sans que un vendeur m attaque pour vendre. C est agréable .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil au niveau des appareils hi-fi à l’auditorium. Grâce à cela j’ai pu découvrir une vraie pépite la Naim Muso 2 et repartir avec . Très bon conseiller souriant et professionnel. Merci ne changer rien
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très accueillante et efficace lors de la gestion de léchange dun article commandé via le site internet. Je recommande ++
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Fin 2018, jétais venu 2jours pour me former pour Dyson.Je me souviens dune équipe très Pro et compétant. Tant par mon collègue de Dyson que par la jeune vendeuse électroménager.Ils connaissent leurs produits.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais dommage, pas assez de vendeurs ou pas disponibles ou encore peu présents, bref compliqué pour obtenir un renseignement mais sinon les conseils sont bons une fois quon a qqun
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge et suivi du dossier.Appareil réparer sous 15 jours avec remplacement des pièces défectueuses sous garantie
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Jai acheté un smartphone Oppo reno8 lite avec une offre promotionnelle de Spotify de 6 moisOffert.Offre que je nai jamais reçu !!!Malgré six appels sur la plateforme téléphonique de boulanger !Trois déplacements en magasin de Beaucouzé. (Tout le monde se renvoi la balle)En bref pour vendre ya pas de soucis mais niveau service après vente ZÉRO!!! Prochaine fois jirai chez DARTY!!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Plus quun vendeur. Un vrai PRO. Nous avons été conseillés au rayon informatique par un Monsieur qui sait de quoi il parle. Avant cela, nous avions consulté Darty et de nombreux sites Internet sans succès (pires : on nous racontait tout et nimporte quoi) ... Grâce à lui, sa gentillesse, sa transparence et ses conseils, nous avons choisi notre Windows Surface Go avec tous les comparatifs et au meilleur tarif. Un super achat et un professionnalisme à recommander. MERCI.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
je bloque ma matinée pour un sav et la veille à 19h ils sinquiètent de savoir ce quil faut commander alors que javais fourni les photos 15 jours avant lors de la prise de rdv!!! résultat tv toujours pas reparee et encore une journée a poser pour la prochaine intervention!!! lamentable
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil avec conseils clairs sans insistance. Beaucoup de choix et pour tous budgets. Je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin au top des nouveautésPersonnel disponible et qualifiéCadre bien agencé permettant de bien appréhender les produits et les comparer !Prix attractifs
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu car le rayon imprimante pour portable était pratiquement vide, nous y avons trouvé malgré tout celle que nous souhaitions (nous avions une carte cadeau) mais avons dû acheter le consommable chez dartyEn revanche le personnel est toujours agréable
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour du câblage audio, je tombe sur un vendeur très sympa et compétent, on parle produit, il sy connais, je repars avec un nouvel ensemble Focal 5.1 dont je suis déjà hyper satisfait. Ca cest du commerce !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandée à laccueil un vendeur pour des renseignements, il n est jaime venus.La caissière na pas du tout été agréable .Pas du tout commercent
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 3 / 5
Il est spacieux, les rayons sont visibles, les vendeurs sont sympathique.Mais les prix sont élevés et puis pas de choix au niveau des articles.Je ne trouve pas normal quon est un magasin délectroménager et que lon soit obligé de se rabattre sur internet parce quil ny a pas de référence suffisante pour satisfaire toute la clientèle.Après ça se plein que les magasins ferment, bah faites un petit effort pour avoir suffisamment darticles.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour, en entrant, ni même en sortant.... oh et nous avons même croiser 2 vendeurs devant les laves vaisselles, (ce que nous sommes venus acheter) qui discutait entre eux, ils ont même probablement entendu que nous cherchions quelque chose mais nont en aucun cas essayer de venir vers nous... nous sommes partis sans rien et avons commander sur internet! Deuxième visite aujourdhui et je constate que rien na changé ! 3 vendeurs dispo, aucun capable de me renseigner sur un cadre photo numerique (1 seul modèle), jai regardé sur internet pour mes réponses et je suis partie. Déçue !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, difficile de trouver le bon rayon de suite car pas dindication claire. Vendeurs et vendeuses disponibles et de bons conseils
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nouvel achat chez Boulanger car jamais déçue. Du stock. Suivi de commande. Délai respecté. Livraison à domicile au Top avec conseil du livreur.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un pack console Ps5.Afin de connaître la disponibilité du produit, nous avons téléphoné à Boulanger.Lors de notre appel ,personne très aimable, nous avons ensuite été dirigé vers le rayon et la personne très aimable aussi.Un plaisir dêtre bien reçu au téléphone.Le pack étant disponible ,nous sommes donc allés dans le magasin.Le vendeur se souvenait de notre appel et nous avons conclu la vente ensemble. Nous sommes très satisfait de laccompagnement de lenseigne Boulanger.Merci à ces deux personnes pourleur amabilité, leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci de leur transmettre.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un vendeur/ conseiller très affable et qui connaissait son affaire. Il a su me conseiller par rapport à ce que javais vraiment besoin et non sur des produits que lenseigne veut absolument vendre (et qui sont hors de prix!) Dautre part, le magasin est très grand avec de nombreux produits, des choix variés. Les conseillers sont parfois difficiles à intercepter, mais une fois que lon soccupe de vous, vous êtes bien conseillés !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté pas mal de produits Apple, jeux vidéos, électroménagers chez eux, très bien. Ils ne cherchent pas à vendre le plus cher mais le plus adéquat à l’utilité qu’en fera le client. Je n’ai jamais été déçu que ce soit par les vendeurs ou le SAV!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil plutôt chaleureux, hélas le magasin est énorme et je nai pas pu trouver les chouquettes, mais les baguettes de ram sont très croustillantes. Fière dêtre Français 🇳🇫
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 2 / 5
Je les trouve à peine aimable ! Pas très souriants. Prenez un kiwi, et la vie vous sourira... Trop monde, pas de place pour les PMR. Et trop coûteux ! Bof
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Méconnaissance des produits par les vendeurs rayon téléphonie et en plus ils vous prennent pour des ignorants. Alors que le produit existe c est une honte à quoi ça sert d avoir des vendeurs....merci internet. Vendeur Melvin il faut changer de métier et surtout pas la vente, oser se moquer des clients pas terrible....
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout , juste un petit souci au niveau des affichages de prix, il y a des articles sans prix ... notamment les ustensiles du kitchenaid, vous avez des produits intéressants mais pas de prix donc on achète pas ... dommage . Sinon très bon magasin.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
commande passée sur Internet pour une machine à laver, livraison à domicile planifiée entre 8h00 et 13h00 ce jour.SMS reçu à 9h35 : livraison entre 12h42 et 14h42.Cherchez lerreur ! et bien sûr on tombe sur un centre dappel qui ne peut rien faire, pas possible de joindre le magasin pour au moins comprendre...
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat lave-vaisselle en magasin, livraison prévue quelques jours après avec respect du créneau annoncé. Livreurs attentionnés et professionnels ainsi que le SAV car problème de dimension = impossibilité dinstaller lappareil. Je suis retourné au magasin, les vendeurs mont accompagné pour trouver une autre solution mais nen ayant pas, jai été remboursé dans la foulée. Je recommande vraiment, jamais déçu par les articles, les livraisons sont toujours rapides et se passent toujours bien.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseignés par Martine du rayon électroménager. Accueillante, souriante, et professionnelle.Elle nous a guidée dans lachat de notre plaque à induction.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
conseillé qui a prit le temps découter nos besoin, de faire des propositions adaptés. bonnes offres. merci
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseils au rayon jeux vidéos. Malgré lattente, le conseillé a été juste et très professionnel.Merci
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour un changement de téléphone. La conseillère de vente était compétente et professionnelle. Nous avons aussi demandé des informations au rayon télévision et même constat : le conseiller était gentil et nous a bien renseigné sur différentes offres. Nous recommandons
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Déçue. Lave linge hublot sous garantie en panne depuis le 1/11: la porte ne souvre plus. A savoir le SAV ne fonctionne pas les jours fériés. Et quand ils vous appellent en connaissant la cause du problème : la porte ne souvre plus.. ils vous demandent de louvrir pour avoir les références du lave linge !!!! Un technicien devait passer demain,le 15/11 : jai reçu un message pour me signaler que le rdv était annulé car ils commandent la pièce !!???!!! Nous sommes une famille de 7 , autant vous dire que ce nétait pas le linge qui manque.. résultats depuis 15 jours cest lavomatique ... Et je nai toujours pas de date de réparation
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
On trouve tout le matériel adéquate, la plus part des vendeurs sont agréable et vous aide vraiment à trouver ce quil vous faut. Par contre, la conversation entre 2 employés à la caisse sur machin qui a un comportement désastreux et a trompé machine on sen passe, en tant quemployés au contact client, si les ragots pouvaient rester à la machine à café, ce serait bien mieux. Sinon le magasin est grand, propre et lumineux 👍
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Commande avec livraison au Drive. Jai appelé plusieurs fois au n° de téléphone indiqué. Aucune réponse... Jai dû me rendre au magasin pour récupérer ma commande. Pas un drame... mais le service proposé nest pas assuré.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 3 / 5
Mon avis est mitigé.Le vendeur a été très correct, et quand il ne savait pas répondre il sest renseigné. Comme le même produit était à un prix inférieur ailleurs, on nous a consenti un geste commercial.Par contre, les délais et la livraison pourraient être traités avec plus dattention:- commande passée le 8 août, livraison programmées le 13 septembre (ils auraient pu une semaine avant mais nous nétions pas là).- tentative de livraison le 13, le frigo ne rentre pas dans lascenseur et il est trop lourd pour être porté à deux dans lescalier (3 étages)- nouvelle tentative deux jours plus tard et nous constatons (les livreurs et nous) que le frigo est esquinté sur le côté et quil ressemble fortement à un modèle dexposition (grandes traces dauto-collants sur chacune des portes du bas).- la dernière tentative sera la bonne (27 septembre) avec 4 livreurs. Il est à noter que les livreurs ont tous été très compétents, aimables et prévenants; cest dailleurs eux qui nous ont fait constater les anomalies lors de la deuxième livraison pour nous demander si on acceptait le produit dans cet état (ressemblance avec un modèle dexpo).Maintenant le frigo fonctionne et jai mis une bonne note sur le site Boulanger mais vraiment ces détails de livraison ont un peu gâché la fête.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace a l écoute du client.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 2 / 5
Personnel pas toujours compétent, il faut insister pour trouver un vendeur compétent. jai fini par le trouver.Le personnel du sav est en majeur parti très désagréable, la direction ferait bien de faire le ménage
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons passés 15min dans le rayon aspirateur hier après-midi, pas un seul conseillé est venu. Il y en avait deux qui parlait entre eux sa avais pas lair de les déranger. Cest pas la première fois que ca arrive. Résultat un client de perdu, un aspirateur non vendu pour voir et 1 de vendu pour Darty
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Jétais avec mes deux filles.Nous avons été mal recu par le vendeur qui humainement était tres désagréable.Nous avons fait appel au chef, qui a encouragé la démarche.Le chefs des vendeurs et le vendeurs ont meme levée la voie a cause dun désaccord sans importance.Mes petites étaient avec moi et cela les a beaucoup affecté sur le moment.Je ne recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée pour un réfrigérateur qui devait être livré aujourdhui. Je reçois un sms hier soir qui me confirme que la livraison aura bien lieu ce jour. Et ce matin appel de Boulanger qui minforme que la livraison est reportée 2 jours plus tard. Il faut une nouvelle fois attendre. On fonctionne en ce moment avec une glacière et des blocs de glace en plein été et aucune remise commercialeproposée.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un barbecue weber et obligation de le payé comptant selon le vendeur mais produit non disponible au bout de 4 jour d appel de notre part car eux ne rappel jamais j ai fait 1h15 de route pour me faire rembourser et demander un bon dachat et on ma répondu que je devais m estimer heureux d être remboursé. Quel professionnalisme ?
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
TRES DÉÇU. J’achète une enceinte JBL a 500€ après 1 ans l’appareil ne s’allume plus du jour au lendemain. Je dépose mon enceinte chez boulanger pour une prise en charge SAV La réparations dure plus d’1 mois je suis désolé mais c’est très long . Une fois reçu l’appareil connexion Bluetooth ne fonctionne pas correctement le son se coupe toute les 5 secondes rien a avoir avec la panne d’avant. Le magasin ne souhaite rien savoir ni remboursement ni échange JBL est possible.A nouveau l’appareil a était envoyé au SAV pour une réparations qui va durer encore 1 mois je pense. Je suis désolé meme si vous n’êtes pas responsable des réparations vous êtes responsable de l’article que vous vendez et pour les réparations vous avez une obligation du résultat.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais suivi SAV, impossible d’avoir l’interlocuteur qui a les informations concernant notre échange de frigo (neuf mais non-fonctionnel…) à savoir le magasin qui est impossible à joindre bien sûr, seul des échanges de mails en interne sont possibles chez boulanger… bref réactivité zéro et service client inexistant !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur pas très connaisseur de son domaine. Mais ce dernier a chercher à se renseigner pour nous aider donc cest ce qui fait que je donne les étoiles. Personnes réalisant lapport et laide à mettre dans le véhicule très gentils et professionnels.En revanche, lors de lachat du barbecue il ne nous a pas été indiqué quil y avait 2h30 de montage à 2...De plus, le bien présente quelques enfoncements et défaut qui date davant lemballage car ce dernier nétait pas abîmé mais le produit oui et pas de geste lorsque lon prévient le magasin car lon ne peut pas prouver que cela ne vient pas de nous. Je trouve ça assez dommage sur un produit à ce prix...
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis outrée par ce magasin !!Je suis venu chercher il y a quelques jours par ces fortes chaleurs un humidificateur assez chère car je suis enceinte, je rentre et il n’y a pas d’accessoires à l’intérieur !! Pas de chargeur et ni de télécommande. Ils l’es ont perdu !Le delais était de 3 jours et j’attend encore après 1 semainesLes fortes chaleurs sont presque intenable et je dois faire sans mon humidificateur !! Je vous remercie pas BOULANGER !! INUTILEIl n’y aurais que moi j’aurais même mis 0 étoiles
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas vos clients pour des pigeons !!! Comment pouvez-vous afficher un article que vous vendiez il y’a 1 mois 99 euro et le vendre maintenant 169 euro en affichant une pancarte BRADERIE ! 70% de hausse ! Et en plus deux vendeurs qu’on a dû déranger dans leur discussion qui confirme que vous prenez vos clients pour des pigeons
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée le 15/7/2022 sur internet. Livraison prévue le lendemain avant 18h. Jattends la journée pour rien, sans information de Boulanger, pour mentendre dire à 15:51, lors de mon appel, que le livraison interviendra plus tard, sans donner de date. Commande annulée dans la foulée, qui a envie de predre deux jours à attendre une commande aujourdhui ?.Bref, ce nest pas pro de ne pas informer les clients de son incapacité à respecter les délais...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux, . Qualité sur les appareils, du choix, possibilité davoir les pièces de rechange, bonne garantie.,par contre pour laccueil, il laisse à desirer, pas aimable du tout. Ils sont juste des vendeurs., vendre leurs produits.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un article, mais lemballage ne contenait pas larticle, chose très rare je le reconnais. direction le SAV (une semaine plus tard, cétait un cadeau je ne pouvais pas louvrir avant) qui ma accueilli tres froidement en me grondant de ne pas avoir vérifié immédiatement lors de lachat que larticle etait bien présent dans la boite. Aucune excuse, me dit que tres exceptionnellement elle me faisait un avoir, ce qui est exceptionnel cest quand meme davoir vendu un emballage sans larticle dedans.. je ny retounerai pas.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, une étoile car 0 nexiste pas.Arrivé ce midi en magasin pour acheter une imprimante Hp laser à 409 €, une fois installé au bureau de la conseillère pour avoir quelques précisions sur le modèle et valider lachat, cette dernière mannonce toute confuse que le prix vient daugmenter passant à 499 € et quelle ne pouvait rien faire...La solution proposée est dacheter au prix fort et si une baisse survenait dans les 30 jours, je serais remboursé de la différence.Quelle méthode commerciale!! et que justifie laugmentation du prix en quelques minutes?-(
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Au delà du produit acheté(Un frigo), je tiens à souligner la qualité du SAV téléphonique (accueil, rapidité, transparence) il n’essaye pas de nous faire tourner bourrique.Je remercie la directrice d’Angers pour la prise en charge rapide et efficace.Comme quoi un magasin de proximité, à taille humaine même avec une enseigne nationale c’est le top 👍🏻 Je recommande.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 2 / 5
Je suis fidèle à boulanger depuis des années et je n’avais jamais eu de problème… vendredi je viens acheter un produit (+ de 1100) et je voulais profiter d’un financement en 20 fois sans frais qui est proposé en ce moment… tout se passe bien je passe en caisse. En sortant je m’aperçois que la caissière s’est trompée et a validé un paiement en 10 fois sur le ticket de paiement alors que sur la facture c’est bien précisé 20 fois, bref. J’y retourne et elle me dit qu’il fallait que je revienne le lendemain car, informatiquement, ça n’était pas encore pris en compte. Je reviens donc le lendemain matin et j’ai affaire à une jeune femme charmante… elle retourne voir la personne en caisse (la même que la veille) qui m’aperçoit… la jeune femme revient vers moi et m’explique que si elle annule ce n’est pas sûr qu’elle puisse refaire le financement et que je devrais rendre le produit… j’aurai apprécié qu’on me dise ça la veille plutôt que de me faire déplacer une nouvelle fois pour rien (c’est vrai que l’essence n’est pas chère en ce moment), sans excuse ni rien ! L’erreur est humaine mais cette attitude désagréable m’a agacée !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils très satisfaisants sur nos deux derniers achats. Adepte des achats sur internet, nous reviendrons avec plaisir se faire conseiller par vos collaborateurs. Quant au service réparation un Monsieur passionné mais très honnête sur les produits qui sont judicieux ou non dêtre réparés.Notre dernier achat a été validé par Marion, tout aussi professionnelle.À très bientôt 🙂
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Pourtant habitué à venir, cette dernière venue fut très décevante. Les vendeurs passent leurs temps à discuter ensembles. Lorsquon leur demande un renseignement sur un produit qui pourtant coûte 600€(une barre de son), ils ne semblent pas intéressés. Tant pis, je vais aller acheter mon produit ailleur.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
1 SAV très efficace.2 Achat dune cafetière Nespresso.Le vendeur ( spécialiste de la marque, italien de surcroît) a très bien défendu la marque avec de très bonnes connaissances du produit
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un aspirateur chez Boulanger atoll et je le regrette. Très mauvais achat, très déçue des conseils donnée par la vendeuse qui ny connaissait absolument rien aux aspi. résultat un achat inutile, un aspi que ne marche pas , extrêmement lourd et difficile à manier, qui ne sert donc plus à rien!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Produit reçu défectueux, aucun geste commercial de leur part. Produit envoyé par transporteur mais il se décharge de tout si jamais il y à un problème en cas denvoi. Alors que le problème peut être survenue pendant leur transport.Vraiment déconcertant ce magasin et cette mentalité.Je décommandé vivement ce magasin.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
4 étoiles avec 1950 avis faut mexpliquerUn cauchemar. Les conseillers de ventes fuient le client ou on la flemme de transformer leurs ventes. On se plains quon achète sur Amazon et pleure parce quon achète pas français mais même devant un ordinateur le climat est pas aussi froid et est aussi désagréable que dans ce magasin.Effectivement , il ne faut pas oublier ce qui différencie lachat sur internet, à un achat en magasin : cest lhumain et le conseil. Ceux-ci sont inexistant ici. Nous faisons leffort de nous déplacer, il serait bon de faire leffort de nous recevoir car sinon rien ne justifie le déplacement. Autant rester bien au chaud et commander en ligne.Après si vous navez pas peur des pure player (Amazon, Cdiscount...) surtout quand on est dans une zone aussi prospère que lAtoll ne changez rien ;)
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une erreur de livraison, je nai pas mon appareil mais un autre à la place, il faut que je me débrouille pour rapporter le colis adressé par erreur alors que ,handicapé, je ne peux pas le porter. Je ne recevrai lappareil commeandé que lorsque je rapporterai celui adressé par erreur. non seulement Boulanger a commis une erreur mais je dois me débrouiller pour la corriger. Cest bien une commande passée au magasin qui navait plus de stock.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Après 3 tentatives dans ce magasin, je finis par donner mon avis tellement je suis déçu des mes expériences... Par quoi commencer ? Les grappes de 8 vendeurs qui ne daignent pas bouger un orteil pour venir nous renseigner ? Ils pourraient presque nous bousculer pour rejoindre leurs collègues, quils ne sen rendraient pas compte ! Même lagent de sécurité sest déplacé pour voir si on nétait pas en train de voler. Ne vous inquiétez pas Mr, on est reparti sans rien ! Les balisage produits pour lesquels il faut être devins pour savoir à quels produits ils correspondent...? Allez, gageons que les 8 vendeurs soient sur le dossier ! Les rayons non-stockés...? Bon, là-dessus, on peut comprendre le Covid. Mais la concurrence semble avoir trouvé la solution. Pour finir, vous pourrez féliciter Marc, de chez Darty. Grâce à lui, on a réussi à dépenser 900€ là-bas, en vivant une bonne expérience ! Bon courage Boulanger !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous étions à la recherche dans congélateur armoire puisque le notre nous a lâché et donc urgent. Ayant des soucis respiratoire je me sens pas bien je baisse donc mon masque pour prendre de la ventoline et reprendre mon souffle. Une vendeuse me tombe dessus non pas pour me conseiller mais pour me dire de remettre mon masque gentiment jai essayé de lui expliquer que jetais en pleine crise elle na rien voulu savoir et est parti en secouant la tête. Je lai rattrapé pour lui expliquer la situation que je comprenais quelle voulait que je remette mon masque mais juste que je me sentais vraiment pas bien. Nous étions seuls dans le rayon personne nest venu pour nous conseillez alors quil ny avait pas grand monde dans le magasin et les vendeurs pas spécialement occupé. Je suis donc parti respirer ailleurs et surtout acheter mon congélateur ailleurs.Oui attention au covid mais il y a certaines personnes qui ont aussi mis de côté leur côté humain... Nous avions fait beaucoup dachats chez eux mais cest fini !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Moi j ai une magnifique gaziniere dans mon garage dont je ne peux pas me servir car livraison lundi sans câble et aujourdhui on m appelle pour le dire que la longueur de câble n est pas disponible. Et je voudrais souligner le courage du responsable du magasin ou son responsable technique qui fait appeler sa vendeuse qui elle a fait son travail ben oui ils ont pas envie de se faire engueuler les pauvres !!!!! C est de lironie bien-sûr et merci à boulanger pour son magnifique bon d achat de 20 euros pour un achat de 900 !!!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin en éveil matin bug informatique la machine se rechauffe. Article en commande pour le lendemain. Rien en stock. Par contre offre intéressante mis sur leur site totalement indisponible en magasins à l ouest le pire chez eux aussi. A tel point pourquoi l avoir mis sur le site.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun ordinateur portable chez boulanger qui tombe en panne après 7 semaines dutilisation. Un ordinateur de prêt après quelques jours dattente, puis 4 semaines plus tard je récupère mon ordinateur qui ne fonctionne toujours pas. Il est de nouveau envoyé au constructeur. Lordinateur aura bientôt passé plus de temps en réparation que chez moi... Je ne peux plus préparer mes examens une nouvelle fois. Merci Boulanger pour cette magnifique expérience client !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Commande effectuée la veille sur internet, retrait du produit en magasin estimé le lendemain à 10h00. Je décale une réunion, le lendemain à 09h11 réception du SMS, le produit est disponible au retrait. 12 mn chrono pour me présenter à laccueil, valider ma commande et charger dans le coffre.Quelle efficacité !
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Système commande internet nul, j ai fait une commande hier avec mise à disposition 2 h après, mais quand je me suis présentée rien?? La personne a l accueil m annonce que l heure ne sert à rien,il faut la réception d un mail !!! . J ai fait ma commande sur mon téléphone et aucune indication de cela,il fallait la faire sur ordi ou tablette pour voir ces astérisques ! J ai fait des km pour rien et aujourdhui, j ai la livraison de mon lv linge et je n aurais pas les sangles de maintient pour poser mon sèche linge au-dessus. C est les livreurs qui devaient me poser le tout , qui va le faire maintenant ?? surtout quand on est seule? Merci boulanger, site à fuir , de plus ,personnel d accueil , n’est ni aimable ni bienveillant ,et qui n essaye même pas de vous trouver une solution. Boulanger pour moi c est fini .
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et spacieux. Bon choix de produits dans chaque gamme de prix. Nous sommes tombés sur un vendeur qui connaissait bien ses produits pour lachat dun four encastrable, très bons conseils !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Clients de longue date chez Darty nous avons dérangé je jeûne vendeur du pôle informatique de sa conversation avec ses collègues.Nous venions Pour un fil de recharge d ordinateur 💻 surface pro. On fait pas, commandez sur internet ça fait plusieurs fois que nous avons ce discours ! Nous avons trouvé le produit chez Boulanger, à 500m et surtout nous avons été conseillé par un vendeur, qui nous a trouvé une solution avec un produit équivalent, vu l urgence.Vous avez gagné des clientsBien à vous
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un remboursement (erreur de ma part et non de Boulanger). Très contente du service!!! Équipe pro et investit, se dévouent pour leurs clients et résoudent le problème jusqu’à trouver une solution!Très bon suivi du dossier client, avec un grand sérieux !Service « B » au top ! Encore un grand Merci ❤️
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5
Personne agréable et répond aux attentes avec clarté
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Magasin pour moi super, jai acheter plein de choses chez eux et je nai jamais été déçu. A chaque fois que jy vais je suis toujours très bien accueillie et bien conseillée
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Le SAV est au top. Article déposé le samedi soir et disponible le jeudi suivant avec pourtant un aller-retour chez le fabricant qui a réparé mon appareil. On ne peut pas faire plus rapide. Donc je recommande.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, j y suis allée à deux reprises la même journée. À la première visite, pas un vendeur pour me renseigner en électroménager. Quant à la seconde, les vendeurs étaient bien présents mais trop occupés à discuter entre eux. C est Darty qui va être content !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 4 / 5
Belle surface de vente !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Je trouve ça inacceptable que les étudiants soient mal reçus. Une personne soccupant du service financier, na pas dénié me prêter attention, car je suis quune simple étudiante !Je peux comprendre que les cartes de financement ne soit pas accepté pour tous. Mais la politesse nest pas option.Heureusement que les concurrents comme la FNAC sont plus compétents, polis, serviables en la matière.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout commerçants ! Ils discutent à 4 ou 5 pendant que les clients font la queue pour avoir des informations ou des conseils, ça va on ne vous dérange pas trop ??Le responsable du magasin nest soit pas commerçant soit na pas été appelé. Nous avons acheté pour 800euros de produits, je veux une garantie de 40euros gratuite, cela a apparemment été refusé. Pour information, nous sommes partis et allés à Laval où cela a été accepté.Bref, dautres boulanger sont très bien mais ici ils nont pas envie de travailler alors nallez surtout pas les déranger !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Ne respecte pas les délais de livraisons annoncés. Service client et commercial qui nous fait tourner en rond. Si vous avez la possibilité dacheter votre produit dans une autre enseigne, je vous invite à le faire. Je mets 2 étoiles car je suis en revanche très satisfait de la qualité de notre achat.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Beaucoup de personnel à discuter ensemble, mais aucunement intéressés par les clients. Je suis allé deux fois cet après midi dans le rayon rasoir électrique à 5 mètres des groupes de salariés en discution, jai pris multiples emballages que jai regardé pendant 10 mn mais aucun de vos salariés nas porté attention. Autant vous dire quil doit y avoir un paquet de ventes loupées, jespère que vous ne payez pas trop cher vos formations commerciales.... Je comprends les gens qui vont sur Amazon ils sont autant renseignés que chez vous !!!
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu une formidable expérience dachat dun produit de grande qualité auprès dun vendeur sympathique et efficace. Je mets 5 étoiles malgré les 40 minutes dattente devant le magasin pour récupérer mon achat. La personne qui me la apporté sest excusé et cela ma suffit. Jai trouvé le magasin très propre et très bien organisé. Bravo pour votre beau travail déquipe.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 3 / 5
Un vendeur adorable, trois visites de notre part, très bien conseillés , arrivés ce matin pour les soldes et pour achat d’un Réfrigérateur et four haut de gamme, aucune ristourne possible. Donc visite chez Darty, four mieux équipé pour moins cher, et assurance prolongée de trois ans comprise, livraison et mise en service . Gros regret pour notre gentil vendeur.La hiérarchie devrait s’interroger?
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Les jeunes du rayons casques et appareils photos n’y connaissent rien, et n’ont visiblement pas envie de vendre à part leur garantie. Ils seraient tant pour une enseigne comme boulanger d’apprendre à considérer le client et former ses vendeurs, il ne faut pas s’étonner que les gens achètent sur internet. Seul les vendeurs du rayon informatique et des téléviseurs semblent maîtriser leur sujet (tombé une fois sur un jeune au rayon imprimante qui a pris le temps de tout m’expliquer et s’est montré particulièrement patient et expert dans son domaine). Je ne parlerai pas des rayons électroménager puisqu’aucun vendeur n’a voulu se déplacer pour me renseigner.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Je vais dans ce magasin pour avoir des conseils sur un frigo. D’une part je fais le tour pendant 20 minutes des frigo. Je vois 5 vendeurs ! Oui 5 !!!! En rond au milieu du rayon à discuter tranquillement. Je ne comprends pas cet aspect du commerce où le vendeur ne vas pas vers le client. Ayant réussi à avoir un vendeur, j’ai eu l’impression de le faire chier et je n’ai eu aucun conseil. Bilan : je suis très déçu du manque de professionnalisme de ce magasin ( et c’est pas la première fois que je le constate ) même si je pense que la qualité des produits est bonne. Cela ne donne pas envie d’acheter
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Bien que jaie uniquement consulté le personnel, il sest avéré très agréable et pertinent dans sa réponse à ma requête, merci pour ce professionnalisme !
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 2 / 5
Manque clairement de personnel sur le rayon des casques et écouteurs. 20 minutes d’attente pour finir par me dire que je ne trouverai pas ce qu’il me faut alors que je demandais un simple casque pour faire du sport. Le vendeur s’est obstiné à me vendre des écouteurs super chers dont je ne voulaient pas. Je suis allée chez Darty et j’ai rapidement trouvé ce qu’il me fallait et j’ai été beaucoup mieux conseillé.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Déception énorme ...Venu acheté un aspirateur bidon reperé le matin même (19/02) affiché à 54,99 euros le vendeur nous dit non ca cest le prix dune tondeuse à cheveux ... y a un problème ... apres avoir consulté sa responsable il nous annonce que ce nest pas le bon prix . Apres discussion la responsable daigne nous rencontrer , incapable de simplement sexcuser en disant nous avons fait une erreur nous en sommes désolés elle nous annonce simplement que ce nest pas le bon prix et que si nous souhaitons ce produit il faudra payer plus cher que ce que nous avions espéré.La plus grosse déception hors du tarif est la façon dont cette personne gère la relation avec la clientèle ! Bon cest vrai une responsable qui ne vérifie pas laffichage prix fait parfaitement son travail.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 2 / 5
Personnel je peux dire sympathique, mais une reproche que jai à faire pour ce magasin, cest quil ny a personne à laccueil, pour renseigner les clients, je trouve ça un peu moyen, lautre fois, jai attendu à laccueil pour déposé mes affaires, au bout de 10 minutes, toujours personnes à laccueil, les caissières occupés, alors je rentre avec mon sac, car je nattendrais pas aux magasins, jusquà 19h, jai autres choses à faire dabord, je rentre avec le sac, devinez sur qui je tombe, un agent de sécurité, je lui explique, les choses et jai même limpression, quil ne veut rien le savoir, pourquoi ce que cétait mon sac quil visualise et non ceux des autres, comme soi disant, il visualisera après à la sortie et à la sortie, il fait quoi, rien du tout, je le vois, le gars mets ses mains dans ses poches, un black par dessus le marché, en plus, soit disant quils ne sont pas raciste, pour moi, ils sont racistes, car ils savent laisser passer de belle jeune fille seule ou avec leurs copain, sans rien faire, et nous, ils se permet de faire des réflexions, comme quoi la prochaine fois vous déposez vous affaires à laccueil, parce quon est couleur noir de peau, de couleur marocain, tunisien, algérien entre autres, on regarde tes affaires, il faut arrêter et quon laisse au moins une personne à laccueil, car là, ce nest pas terrible du tout et pour les plus pressé, on fait comment? Je ne reviens pas chez moi déposé mes affaires, déjà, que jhabite loin et je travail loin, mes chers amis, si cest le cas allez voir la concurrence si cest possible, comme par exemple, la vente à distance cest beaucoup, mieux que ça et ça ne te fait pas galéré tes affaires