Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Angoulême – Champniers, votre Magasin d'électroménager, situé Ld, ZAC des Montagnes Ouest, Rue du Plantier de Denat, 16430 Champniers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Angoulême – Champniers
Ld, ZAC des Montagnes Ouest, Rue du Plantier de Denat, 16430 Champniers 4.20 (1917 avis)Contactez Boulanger Angoulême – Champniers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sarah pour tous ses conseils, ses explications, sa bonne humeur et sa patience. 😊Vous pouvez y aller en toute confiance.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnels souriant à lécoute.Achat de 2 produits électroménagerAvec livraison gratuite et installation gratuite aussi.Livreurs ponctuel et très pro, rapides efficaces.Très bonne expérience,Je recommande !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Excellent contact , vendeur (Jamil) hyper sympa et compétent , professionnel ! rapidité et service au top !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce magasin qui son l’écoute des clients
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté une machine à laver dun modèle performant il y a 4 ans, elle vient de tomber en panne. Je suis venue au magasin mais ils mont juste dit dappeler le 3011 et là bon courage pour avoir quelquun... Ils sont bcp plus rapides pour vendre. Par ailleurs jai également acheté un frigidaire à plus de 1000€ il y a 2 ans. Ilest toujours sous garantie et le moteur commence à faire du bruit. Même chose je dois me débrouiller seule... Cest formidable, jadore leur esprit après vente
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sarah nous a magnifiquement conseillées,guidées,écoutées, et nous sommes ravies de nos achats.Bravo et merci .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai ramené un ordinateur défectueux en 2016, jai perdu des données professionnelles . Une promotion était en cours, on ma refusé un geste commercial, et même de mappliquer la promotion en cours. Je ny ai plus jamais mis les pieds et leur fait mauvaise presse depuis. Je ne recommande pas.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve toujours ce dont jai besoin et je suis toujours bien accueillie dans le magasin.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire. J’ai pris mon iPhone 14 pro la bas ainsi que d’autres objets, personnel compétent et agréable. Grand choix multimédia cuisine etc.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jy achete tout ce dont jai besoin. Très bon accueil. Dommage que les équipes changent souvent au niveau des vendeurs.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai grandement apprécié le service, des personnels bienveillants, et de très bon conseils. Il y a du choix et un éventail de prix pour toutes les bourses.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et disponible. Mon téléphone a été réparé très rapidement. 1 semaine au lieu des 3 annoncées. Réparation nickel le.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Le bon endroit pour faire le bon achat avec le bon professionnel pour vous conseiller et vous écouter.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Tro cher
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour l achat d une liseuse magasin à fuire aucun conseil et aucunes connaissances dans le produit
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Ils était 12 derrière la caissePas un seul ne s’est occupé de nous au bout de 20m d’attenteAlors qu’il n’y avais personne
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et conseils avisés des vendeurs ! Merci beaucoup
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
MAJ// : jai estimé que compte tenu de votre réponse, vous méritiez une relégation. Si je pouvais, je naurais pas mis détoile. Si un vendeur nest pas calé dans un domaine, quil demande conseil à un collègue, ce nest pas à nous consommateurs den faire les frais. La réponse ne me convient pas, vous laurez compris, vous pouvez faire mieux. Comptez sur moi pour vous faire bonne presse. Je suis en général très contente de Boulanger, mais là, je doute que jy retourne avant un moment.Nous avons acheté des écouteurs sans fil JBL Tune en décembre 2022, et en janvier 2024, ils montraient des signes de fatigue. On les a ramenés chez Boulanger car sous garantie 2 ans, et au bout de 15 jours, nayant pas de nouvelles, nous y retournons.La personne à laccueil, très aimable comme tous les vendeurs avec lesquels nous avons interagi dailleurs, nous dit que les écouteurs ne sont pas réparables et nous donne un avoir pour prendre de nouveaux écouteurs. Ravis, nous allons au rayon dédié, mais un peu perdus, nous demandons conseil à un vendeur, nous voulions en effet un modèle équivalent. Il nous conseille sur un modèle, précisant quil est encore meilleur que lancien, lautonomie étant le seul critère qui les différencie. Convaincus, on les prend.Arrivés à la maison, notre fils constate que ce nest pas du tout un modèle équivalent : ce nouveau modèle a la particularité de ne pas être trop couvrant de façon à entendre les bruits ambiants. Le temps de ramener ce nouveau modèle qui ne correspond pas du tout, pas de bol, les 15 jours de rétractation sont passés. On se retrouve donc avec des écouteurs dont on naura aucune utilité car inutilisable dans le bus pour notre fils, et 50 euros à la poubelle car mal conseillés. Ya pire dans la vie, mais là, on est très déçus. On ne vous dit pas à bientôt du coup...
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
N’y allez pas en pensant avoir des conseils de la part d’un vendeur….Je me rends en magasin pour l’achat d’un iPhone, je demande à acheter le chargeur correspondant… le vendeur n’a aucune idée du type qu’il faut, fort heureusement il a la main heureuse et me propose le bon ! Il m’informe enfin de l’offre spéciale : 50 euros de cagnotte sur le compte Boulanger sur mon achat. Chouette ! Il m’emmène en caisse puis disparaît (avant de m’avoir vendu le fameux écran gel à un rein).Au final: pas de 50 euros mais une adhésion au Club sans savoir l’utilité et le coût ? Je rappelle pendant 2 semaines pour demander le cagnottage mais « le vendeur va vous rappeler, on a beaucoup de travail Madame » … J’abandonne en espérant que le vendeur ne me rappelle pas puisqu’il est parti se former à la communication et la connaissance de ses produits…
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Jordan pour tous les renseignements les services les démarchesTop vendeur
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur super agréable et de bon conseil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Boulanger Champniers, 6 personnes au comptoir et personne ne dit bonjour lorsque nous les saluons, le personnel nest vraiment pas poli
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du toutOn a limpression de les déranger
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Méfiez vous. Vendent un produit incomplet et font tout ensuite pour ne pas rembourser.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je vous remercie beaucoup pour ma commande , rapidité et efficacité . Mille merci .A recommander . Amitiés Mme GODIER FRANCINE .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Achat d’une friteuse sans huile et d’un aspirateur balai fin novembre. 550€.Très bons conseils au moment de la vente.Au déballage pour Noël friteuse abîmée sur une partie visible. Retour en magasin et à nouveau bonne gestion. Produit repris et remplacé via un autre magasin.Le magasin devait nous recontacter à la réception de la nouvelle friteuse! Ce 22 janvier de passage sur la zone commerciale prise de contact et la ce n’est pas la même chose. La personne a l’accueil nous reçoit très mal et nous apporte la friteuse attendue sans un mot sans une excuse, histoire sans parole!!!Nous vérifions l’appareil nous même, la caissière part faire autre chose, pas de merci, bonne journée, excusez nous de ne pas vous avoir prévenu…déçusDésolé d’avoir acheté chez vous et de vous avoir dérangé pour un produit abîmé. Ce n’est pas pro cette attitude.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun réfrigérateur et extension de garantie en mai 2020. 30 minutes pour joindre le SAV qui me raccroche au nez : il faut faire les réparations soi-même. Lamentable.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien prise en charge par Sara qui ma très bien conseillé poyr un changement de produit suite à un problème de stock sur le site. Elle ma trouvé une solution très rapidement !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil professionnel et suivi de ma commande.Service rapide et courtois en click & collect. Je suis agréablement surpris du dynamisme de léquipe de Boulanger
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la vendeuse ( Sara )Pour un superbe aspirateur Electrolux Green.À très vite pour de nouveaux achats 🙃
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais préparé mon achat (robot pâtissier kenwood) sur le site internet. La personne qui ma pris en charge à deux reprises a été professionnelle, précise et très agréable, sans agacer en faisant trop. Partant de mes besoins elle ma guidé vers un choix dont je suis plus que satisfait.Appelée à gravir les échelons, elle pourra transmettre à ses collègues le sens de la relation-clients.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix, des prix certes un peu élevés, il manque des vendeurs, mais sinon jy reviens.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Ce nétait pas pour moi, il y a du choix, prix abordable
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement dacheter vos produits chez Boulanger à Champniers.Pourquoi à Champniers ?Parce que tout dabord, tout le personnel est très accueillant. Mais j’aimerai remercier surtout RAYAN et JAMIL, deux vendeurs de chez Boulanger à Champniers juste exceptionnels, qui sont très professionnel et surtout très arrangeant, proposent des solutions, qui ont été à notre écoute. Vous verrez vous ne regretterez vraiment pas de les avoir en tant que vendeur!! La plupart des vendeurs sont là pour largent etc.. mais ces deux vendeurs que je viens de vous citer RAYAN et JAMIL cest vraiment différent, ils sont très à lécoute et subviennent parfaitement aux besoins du client.Merci à tous les deux, jen ressors vraiment heureux et satisfait de mon passage a votre enseigne !Merci mille fois à vous Rayan et JAMIL.Je tiens à préciser, faisant tout mes achats chez eux, je nai jamais eu de problème que se soit pour des achats mais aussi pour mes SAV qui ont toujours été très rapide!Merci à vous, Florian Delroc
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
De très bon vendeur
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un aspirateur LG chez Boulanger en Décembre 2022, un an après un dysfonctionnement au niveau de la brosse rotative de l’aspirateur (le rouleau s’arrête de tourner).J’ai donc apporté l’aspirateur en magasin encore sous garantie.Le vendeur essaye l’aspirateur, la brosse tourne, il me regarde et me rit au nez en disant que tout fonctionne bien. Il me refuse presque de le récupérer en SAV.Après insistance, le vendeur garde tout de même l’aspirateur.Après plus d’un mois, toujours pas de retour de leur part, je décide donc de me rendre en magasin.L’aspirateur été bien revenue de SAV, soit disant «réparé», hors, sur le compte rendu il est simplement indiqué : «nettoyage de la brosse.»De retour chez moi je constate que l’aspirateur ne fonctionne toujours pas !!Surper le SAV de chez boulanger…. Vraiment médiocre
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, souriant. Le personnel est au petits soins avec ses clients. Nous avons achetés notre électroménagers, hifi son vidéo là bas et en sommes très contents. Le SAV est facilement joignable et à lécoute. Je recommande+++++ le magasin Boulanger de Champniers. Vous pouvez vous y rendre sans soucis.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Casque audio de bonne qualité et le son est top. Très satisfaite
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avisés de la vendeuse,qui répond aux besoins et budgets fixés... sans pousser à la vente!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité du vendeur/bons conseils en fonction de nos besoins/magasin avenant
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent SAV très ractif merci à Sébastien pour son acceuil et son professionnalisme +++++
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore une expérience positive chez Boulanger Champniers.Que ce soit pour un achat ou pour du sav, je repars toujours avec des réponses et des solutions.Un grand merci en particulier à Sarah, qui ma trouvé le matériel adapté en urgence avec compétence et grand sourire.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai rapporter un siège massant à 200 € régler en espèce et le vendeur ma obligé à me rembourser sur ma carte bancaire ce qui demande 3 a 5 jours alors que la loi dit qu un remboursement doit être fait comme il a était régler il na rien voulu savoir magasin à fuir et pas aimable du tout sauf pour vendre
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent et rapide
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Super le magasin Boulanger de Champniers il refuse être payé en espèces pourquoi??? Cest de largent ....Bravo
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable ainsi que laccueil
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu en magasin ce soir même à 18H54, acheté des AirPods Pro 2 on me dit qu’il faut les commander sans même regarder le stock magasin alors qu’ils sont disponible en click&collect.Bizarrement quand je dis que je ne veux pas les commander et que je les achèterai chez Apple directement on me dit qu’ils sont finalement disponible.Je suis moi même responsable dans un commerce et je trouve ça déplorable de faire revenir un client pour un produit qui est clairement en stock, vraiment.Je n’achèterais plus au magasin de Champniers.Avis aux futurs clients, surtout insisté quand ils vous disent qu’il n’ont pas le stock.Si vous cherchez un responsable pour remanier une équipe de vendeurs non chalants et qui ne veulent pas travaillé dites le.N’hésitez pas à me contacter car comme vous savez les clients ne peuvent pas répondre après que vous ayez répondu à votre tour, vous avez mes coordonnées.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue du SAV boulanger. Jamène ma Delonghi pour un détartrage avec changement des cartouches. je paie 39€ par avance, pour en fait récupérer une cafetière non detartree et je perds les 39€.... On me fait un devis de 150€ pour une pièce à changer de 5€ 😱😱😱 je refuse la réparation, qui à la base je navais pas demandée. On ne donne pas de cartouche filtre pour léquivalent des 39€ et on me dit excuse moi madame cest quoi cette prestation de M.... !!!! Réponse au 28/12Je parle des 39€ demandés et encaissés par boulanger Champniers, qui na même pas accepté que je prenne des produits (cartouches...) à la place pour compenser cette somme. Et je tenais aussi à préciser que ma Delonghi fonctionne très bien, jai juste fait un détartrage. Cest juste du vol de la part de boulanger Champniers.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux, de bons conseils, très réactifs, je recommande en toute sincérité ce magasin.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci Sarah pour votre professionnalisme et votre sourire. Vous avez comblé ma demande à 100%! Frigo Américain commandé lundi et livré ce jour par une équipe de livraison rapide et efficace au Top! Tout est parfait de la demande à la livraison
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Apparemment se sont les clients qui mettent en rayons pas forcément devant les étiquettes qui correspondent aux produits et pas de prix affichés réellement sur les vrais produits réponse du responsable du rayon.Il y a aussi des disponibilités sur internet récupérable en magasin en 1 h et quand on s y présente il ny en a pas en stock.Pas très correct pour le client.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
vendeur disponible, très compétent et très sympathique
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, du choix des prix correctes.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne compétence de la vendeuse Sarah qui à pris le temps de nous expliquer dans le détail le fonctionnement du robot aspirateur-laveur malgré laffluence du BLACK FRIDAY ! très bonne équipe et toujours serviable , nous reviendrons pour de futurs achats
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Visiblement chez Boulanger, ce ne sont pas les employés qui range les rayon, mais les client comme ma dit le responsable du rayon. alors que les claviers dordinateur été lisiblement bien rangé sauf que les étiquettes ne correspondez pas au produit. Sur tout le rayonnage même le prix des souris dordinateur. 🤔 Alors attention quand vous achetez un produit chez Boulanger faites attention que létiquette correspond bien au produit. Ou gros surprise a la caisse.Très déçu de boulanger a Angoulême a Périgueux il sont plus accueillant et souriant .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et très rapide. Jai mis à peine un quart heure pour retirer ma commande (y compris le temps que jai mis pour me garer..Chapot!👍😉
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
2 Achats faits dernièrement, une enceinte Harman/Kardon citation 300. Très bonne enceinte, facile à connecter et à utiliser. Et un asus vivobook hybride, écran tactile toujours en train de le configurer, mais satisfait pour linstant, 1 seul bémol pas de prise RJ 45 pour linternet.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
service de ventes nikel merci !!!!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Les produits annoncés en stock ne sont pas disponibles quand on arrive dans le magasin. Impossible de les contacter par téléphone. Personnel assez sympathique mais peu conciliant. A éviter dans la mesure du possible.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel très sympathique, on peut etre livrer en 1h en magasin. Au top. Je recommande
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils de qualité, magasin très bien tenu avec une équipe sympathique
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je commande sur boulanger pour de lélectroménager et je ne suis jamais déçue de leur livraisons et de leur installations. Les livreurs étaient adorables cette fois ci encore, cétait pourtant leur dernière livraison de la journée mais elle na pas été bâclée pour autant.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil service rapide
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sarah pour vos conseils et votre écoute
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Attente toujours très longue pour avoir un vendeur.Le stock indiqué sur le site est totalement bidon. Sur le site, le matériel est soit disant disponible dans lheure dans CE magasin et en réalité sur place, il faut le commander et attendre des jours ...Donc, vous vous déplacer en pensant repartir avec votre achat.. ..et bien, non !!En ce qui me concerne, cest quasiment systématique !!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Visite pour voir les nouveaux smartphones et un éventuel achat. Dans le coup contact et renseignements avec une vendeuse en téléphonie pendant 15min, bon, elle me vend un tél, Samsung S22, en mexpliquant que celui-ci est bien mieux que mon ancien, la batterie ayant plus de capacité que mon S10e, quil a la charge ultra rapide, me vend un flim trempé, un chargeur ultra rapide car plus fourni dans les boîtes....ect....Bref je signe et je paie tout sa. Après 1 mois dutilisation je maperçois que la batterie ne tient même pas la journée sur un téléphone aussi récent, même symptôme que mon S10e(la raison du changement), la vendeuse me la pourtant vendu comme mieux. Hors en comparant sur divers site internet spécialisé dans les comparatif et en regardant les données techniques du tél, il savère que la batterie na pas du tout une grosse capacité et est identique que mon ancien, donc mon problème est le même à se jour, jai un tél plus récent mais avec lequel il faut que je promène mon chargeur toute la journée...et pour ajouter le téléphone ne supporte pas la charge ultra rapide donc achat dun chargeur pour rien.Bref jai vraiment limpression davoir été mal conseillé et acheté un téléphone qui ne correspond pas à mes besoins, vraiment déçu de Boulanger sur se coup....
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Venus avec ma femme déposer un micro-ondes Samsung en réparation on nous annonce que cest sûrement rien et peu couteux, on souscrit au contrat et payons 40€ pour faire un devis, au final il y en a pour plus cher quun micro ondes Samsung neuf... On se dit; on va leurs acheter un micro-ondes neuf et lenseigne nous fera la remise exceptionnelle des 40 € dépensés pour rien!.. Réponse de la vendeuse: Non... Réponse de notre part: vous ne nous reverrez plus jamais dans votre enseigne !!!Purement et simplement du vol même si vous vous cachez derrière un contrat les gestes commerciaux ça existe ... et non je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin par principe ...
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec des bons conseillés
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et un personnel serviable qui a su nous guider a travers toutes nos démarches.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme avec un très bonne accueil et choix et prix. De la pizzeria 1ère Avenue Barbezieux saint Hilaire.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, amabilité, efficacité pour la pose du film protecteur sur iPhone
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
C’est le deuxième fois qu’on a acheté des choses chez Boulanger. La première était un télé grande écran acheté dans le magasin et installé par Boulanger. Maintenant on a acheté sur internet un sèche-linge, installé chez nous par leur équipe. Le service est vraiment au top. Informations correctes pendant le livraison, installation faite parfaitement. L’équipe dans le magasin et de livraison sont très agréable.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils concernant lachat de cet aspirateur balai
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rayan et Jamil pour la vente et le chargement d’un frigo dans une megane III ( oui ça passe !).De très bons conseils et des vendeurs très agréables, encore merci.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter une Apple Watch SE le 04/10/23, j’ai demandé au vendeur Hervé un paiement en 4X, il m’a aussitôt dit d’insérer ma carte dans le TPE et qu’il fallait que je clique sur « visa credit » et qu’ensuite il faudrait que je gère les mensualités avec ma banque. J’ai appris quelques jours plus tard qu’avec ma banque j’avais des intérêts de 70€ donc la montre au lieux de me revenir à 279€ elle me reviens à 350€ et j’ai appris également que boulanger fonctionne avec l’organisme Oney et que les intérêts sont beaucoup moins important mais tout ça ne m’a pas été indiqué ce jour là.C’est du vol, heureusement que le vendeur en caisse aujourd’hui a été sympathique et commerçant. Je suis extrêmement déçu par mon passage en magasin.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
RAS tout est au top
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne conseiller et très agréable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Cet après-midi, nous avons acheté un réfrigérateur dans votre magasin.Nous tenons à remercier votre vendeuse, Sarah, pour la qualité de son accueil, de ses conseils, de sa disponibilité (malgré beaucoup de monde en magasin) et de sa bonne humeur.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Mardi 3 octobre 2023 à 17 heures 30. Ayant un problème persistant depuis lachat neuf (plancha Forge Adour inox sur meuble), jattends à la zone SAV. 2 salariés sont dans lilot ( un qui sactive avec les clients arrivés avant puis après moi, et une jeune femme qui le marque comme au foot avec les mains dans le dos sans rien faire). Je suis reparti après avoir bien attendu en exprimant mon mécontentement. Finalement, Boulanger semble ressembler de plus en plus à Géant.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon achat ! Et en prime une vendeuse ( Sara ) très professionnelle, agréable et disposant d’un relationnel parfait !Bien mieux que chez Apple 😏
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Trés, trés bonne expérience et prestation.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne donne pas de réponse aux emails de mécontentements. Dommage ce magasin est plutôt sympathique, il faut juste ne pas avoir de soucis.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et toujours de bons conseils
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sara pour son accueil et surtout pour son professionnalisme et sa détermination pour répondre à ma demande compliquée.Demandez Sara😉.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content,nous venons de faire un achat dans votre magasin pour un aspirateur robot.Nous tenions spécialement à remercier deux agréable vendeuses (Maëlys et Sarah) qui ont bien fait leur travail en nous trouvant le produit de nos attentes.Merci bien a elles.Je vous lest recommande 😉
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah de nous avoir très bien conseillé dans le choix dun aspirateur, à lécoute et convivial
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, conforme à mes attentes.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant, conseils professionnels et les employés prennent le temps de vous accompagner.Merci à Jordan pour ses compétences techniques et sa bonne humeur et merci à Manon toujours aussi efficace !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec le. vendeurMerci pour tout
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Trop dattente en mobligeant daller 2 fois au magasin pour acheter un ordinateur....En plus attente de facture.... par mail......
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu, je suis venu pour commander un adaptateur pour mon pc portable, le conseiller se contente de regarder mon ancien adaptateur sans prendre les références de mon pc... résultat la pièce commandée nest pas la bonne... jai dû faire 2 aller retour. Un geste commercial a été fait, un peu léger... 1 semaine dattente au lieu de 48h, on sattend à plus de professionnalisme de ce genre denseigne, le premier conseiller que jai vu nest pas sérieux, merci au 2ème qui a pris le temps de prendre toutes les infos nécessaires.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur une vendeuse très agréable, compétente et qui ma donné de très bon conseils. Elle à était à mon écoute et na pas cherché à me vendre le produit le + cher mais le produit qui me correspondait le mieux et le plus performant selon mon budget.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil froid on peut dire BONJOUR personne ne répond! Idem quand on croise les Vendeuses et ou vendeurs cette enseigne à beaucoup changé mais pas en bien vraiment dommage. Heureusement les produits proposés reste de bonne qualité et pour tous les budgets...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix mais pas toujours le bon prix.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et efficace au service de retrait commande web.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
Jaimerai acheté un nouveau téléphone la moitié des téléphone ne sallume pas et on me dis quil y a un problème et que demain sa sera résolu. Donc je retourne le lendemain et toujours le même problème si on ne peut même pas voir la qualité décran ou photo. Autant acheter sur internet. Et en plus on me dis qui ne faut pas faire confiance au description du téléphone car elle sont erronée. Donc je suis allé sur un site internet pour voir les descriptions du téléphone.Je faisait confiance en ce magasin pour ce genre darticle. Du coup je sais plus où allé pour trouver un téléphone. (Internet)
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Je me sers dans ce magasin la dernière visite aucun vendeur disponible dommage quand on a besoin dinformations sur un produit sinon jaime beaucoup ce magasin
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Supers store Électro-ménager / hi-tech.. inevitable lorsque lon cherche ce genre de matériel, pour un bon rapport qualité prix, en immédiatement disponible.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinSuite à l achat le vendeur nous a bien renseignéSeul bémol on a du patienter 15 min avant que quelquun vienne nous voir
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
magasin agréable et plutot correct niveau prix. personnel agréable egalement
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil au magasin, livraison parfaite et rapide. Nous avons acheté le lave linge dexposition et bénéficié ainsi dune réduction de 20%. super achat
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Commande F905EK01... devait être livrée à 12h au magasin. Suite téléphone à 11h35 je suis sur place à 14h30.Venant près de Cognac au prix du carburant... il ny avait rien. Ma double erreur suite à déconvenue précédente est davoir réitéré un achat. La seconde ne pas avoir retéléphoner pour être absolument sur. La prochaine fois jachèterais le produit ailleurs.Déjà eu un soucis avec cette enseigne sur un prix montre connectée Samsung.Ce jour le 18/08 alors que lors de la commande le produit était en stock je téléphone et ont minforme dune rupture et possible disponibilité en septembre mais le règlement est bien encaissé immédiatement lui. Jattend de voir si il y aura au minima indemnisation des frais engendrés.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l’écoute et qualité du conseil
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, aucun vendeur ne vient vers vous, très décevant..... Je ne conseille pas du tout ce magasin
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide en commande internet
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service, très bon renseignements, jamais déçu pour le moment ! Top !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest genre ma 3 ème maisons lol
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Le vendeur Mr Frigo nous a tout bien expliqué.Il nous a proposé des produits qui nous ont paru intéressant.De plus cest le seul magasin qui nous livre, nous installe un frigo pour le même prix. La même chose chez les autres cest 79€.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. On y fait souvent de bonnes affaires.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
La moindre des choses serait qu’on nous adresse un Bonjour lorsque nous arrivons en caisse. Mais non impossible les employés préfèrent discuter entre eux. Et je ne vous parle meme pas d’être aimable. Ce sont les bases du commerces et je pense qu’elle sont à revoir ! Déçue, je ne pense plus me rendre en magasin.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Acceuil parfait mais lors du retrait de la marchandise, la personne ne prend pas la peine de me regarder. Bonjour et sourire en option. Lamentable
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Malheureusement, je pense qu il faut faire un malaise pour qu on s occupe de vous, il ne faut pas tomber à l heure de leur pause café ; 😜 sinon magasin bien achalandé
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Ampoule pour Un four à 39 Euro trop cher cest abusé
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, magasin propre et rangé,à lécoute du client,bons produits de qualité,de nombreuses promotions
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel compétent
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Tellement déçu de boulanger à champniers. Quand le magasin a ouvert c’était super vendeurs agréables, professionnels et disponibles. Là c’est l’hécatombe mes 3 dernières visites ont été d’un désagréable, ( je précise que lors de ces 3 fois le magasin été casi vide de clients) des vendeurs je m’en foutiste, peu accessible, non chaland , obliger d’aller les chercher malgrès mon attitude voyante à la recherche de renseignements. Bref avec des articles similaires de d’autre enseigne( peu loin en plus) et des prix plus cher avec un service plus que moyen. Non dsl il y a un problème de management là…
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude, le site affiche bien disponible en magasin, mais une fois sur place, pas de stock et obliger de commander. Amazon prime est plus rapide que la commande et en plus je reçois le produit chez moi. Plus jamais je me déplace chez Boulanger pour un produit tech.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à l écoute de nos besoins et connaît bien les produits.Magasin très bien achalandé
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil, bon service après- vente.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et super personnels
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 3 / 5
Articles pour grandes tailles.Le lieu mériterait une plus jolie façade.Parking gratuit proche.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnels non qualifiés, qui nont absolument aucune idée des produits quils vendent ! SAV plus que médiocre.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et gentillesse. Très bon magasin.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, service de livraison top!
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseignés par toute l’équipe et particulièrement Jamil. Nous avons trouvé ce que nous cherchions !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et nous avons trouvé ce qu il nous fallait.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où lon trouve de tout mais parfois en quantité restreinte selon les types d articles.Certains conseillers de vente lisent les étiquettes concernant les articles alors qu étant client on aimerait être guidé et conseillé, car la lecture des descriptifs nous sommes capables de le faire.....Le plus, la livraison et installation gratuite du matériel acheté.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
12/07/2023 A ce jour toujours pas de reparation! Frigo américain acheté il y a 1 an et demi +2000€, en panne depuis plusieurs semaines, acheté avec une extension de garantie. 1 réparation effectuée qui na servi à rien puisque tjrs pas réparé et depuis nous navons toujours pas de solution. Pour vendre ils sont très forts en revanche en cas de panne il ny a plus personne !! A ce prix là, le minimum aurait été un échange standard! Honteux !!!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et très bonne équipe... Très bon accueil et bonne prise en charge...
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, souriant, très professionnel.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec un vendeur très pro et de bons conseils pour lachat dun téléphone portable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin où vous expliquez votre besoin, le vendeur vous vente un produit qui n’est pas commandable
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, et a pris le temps daller chercher sur le net la gazinière que je cherchais ( 50 x 50)... Prise de commande précise sauf que la table de cuisson est inox et non pas email comme sur la photo du site.. Mais ça la vendeuse n y peut pas grand chose. Perso ce nest pas très grave, mais les services qui gèrent le site et les commandes devraient le préciser ( photo non contractuelle) , car certains clients seront peut-être plus exigeants...La livraison et installation ( gratuites, un + à noter) sest très bien passée, livreurs ponctuels et efficaces .
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à kevin pour son accueil et son professionnalisme. Je reviendrai
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de la qualité et un vendeur très pro. RAS Comme dhabitude
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
De plus en plus adepte de lenseigne, bien achalandée et avec un personnel à lécoute et sympathique.Le plus cest le SAV et la garantie Boulanger.Bonne expérience commerciale suite à une demande déchange sur un article acheté il y a peu.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis une nouvelle fois plus que déçue de l’enseigne.Nous sommes le 24 mai. J’ai téléphoné le 21 mai au service client pour demander le prolongement de mes cartes cadeaux périmées de 5 jours!Le service client ne pouvant pas me répondre (donc visiblement le traitement n’est pas le même dans chaque magasin) on me passe Champniers où, une jeune femme me demande de passer avec mes cartes cadeau pour saisie informatique!Je fais donc 30 kms! Et on me rétorque que ce n’est pas possible. Malgré l’explication donnée rien à entendre et puis Madame vous aviez quand même 1 an!Le service laisse de plus en plus à désirer.J’adresse ce jour un message au service réclamation.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Informatique Jamyl je crois... est excellent ! Sympa et efficace ! 👍
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Conseil nul, les vendeurs ne prennent pas en compte les besoins du clients
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très agréable et de très bon conseil
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et à su répondre à mes questions, tant pour du gros électroménager que du petit ou encore des accessoires de téléphonie.De plus, avec les facilités de paiement, je ne trouve pas mieux chez la concurrence !Je recommande
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.A lécoute.Disponible.Pas mis dehors comme chez Orange, car il fallait prendre rdv chez eux.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin d electro menagers dans la zone de Champniers....large choix de produits mais rien en stock....autant faire ses achats sur le net...on vous livre chez vous
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu et de bons conseils de Mailice, un plaisir de voir encore des vendeurs consciencieux, joviale, dynamique et agréable...
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Tant en magasin quà la livraison, jai été plus que satisfaite. Merci à toute léquipe du magasin !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin bon accueil les vendeurs sympathique et très bon conseils
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et compétent. Ils savent vous renseigner sur le produit que vous cherchez.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
On appelle angouleme on a velizy...qui ne répond pas !Et sur place on attend 10 minutes un vendeur sans personne dans le magasin
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
mon achat en ligne a été facile et rapide. Jai récupéré mon article au magasin plus tard dans la journée, aucun problème.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, jamais déçu 👌🏻
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai entièrement confiance en ce magasin si bien quau fur et à mesure de mes besoins, je rééquipe tout mes appareils chez boulanger. Personnel sympa, bonne ambiance, bien conseillé, SAV ok! Livraison en temps et en heure.En 8 mois, jai acheté un micro ondes,un frigo/congé multiportes de lamarque boulanger, une TV, une tondeuse barbe et une deuxième pour cheveux. Prochain achat une cuisinière vitro ou induction (en solde).Bonne continuation 👍
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Le produit acheté ne nous a pas convaincu, nous l’avons rapporté et nous avons pu prendre un autre modèle sans souci.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Une offre large et claire, un accueil sympathique et des conseils judicieux (par Jonathan) pour faciliter notre choix daspirateur répondant à nos besoins
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du SAV, problème technique réglé immédiatement.Je recommande vivement
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je suis satisfait des objets que jai pris, et merci pour le plein
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec des vendeurs plutôt sympathiques.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé à un vendeur homme, env1,70m, très mince pour avoir des informations. Il ma dit dattendre en soufflant car il était déjà avec quelquun. Jai attendu et à la fin de sa vente, il est parti discuter avec un de ses collègues.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
jai rencontré suite à lachat dune tv tcl chez boulanger champniers.Jai acheté lune de leur tv au mois de novembre dans le cadre de votre promo black friday. Nous avons garder soigneusement cette tv dans son emballage dorigine le temps de faire quelques travaux pour accueillir justement cette tv convenablement.Nous avons sortis la tv de son emballage il y a maintenant deux semaines. À peine posée sur le meuble tv et branchée, nous nous apercevons que lécran ne sallume pas et a des traits lumineux sur la partie droite. La tv ne presente aucun choc et est encore sous son plastique.Nous avons été voir boulanger de champniers pour une prise en charge de la garantie mais lemployé qui nous a très mal parlé et accueilli nous a affirmé que puisque nous navons pas déballer la tv dans les 3 jours, la garantie ne fonctionnait pas. Il nous a donc dit de voir directement avec le fabriquant ou de faire une fraude à lassurance en utilisant la responsabilité civil dun proche.Plusieurs points mont interpellés :1. Il ne nous a pas ete propose linstallation de cette tv chez nous justement pour éviter ce genre de probleme.2. A aucun moment il nous a ete dit quil fallait verifier si la tv fonctionnait dans les 3 jours suivant sa réception. Elle nétait pas en stock il a fallut attendre et revenir plus tard plusieurs jours après lachat pour la récupérer.3. Au moment de la récupérer suite au sms reçu ils ne la trouvaient pas et apparemment elle était compliquée à sortir de lentrepôt selon les dire de lépoque de lemployé.4. Nous avons ete plus que mal reçu côté apv. La seule chose que lon a dit, en nous indiquant que cetait de notre faute, cest que nous aurions du prendre lextension de garantie boulanger pour ce genre de probleme. Mais il me semble que si la garantie ne fonctionne pas, quel est lintérêt dune extension ?!5. Les garanties légales mentionnent bien que le consommateur est tenu détablir lexistence du défaut de conformité et non la date dapparition de ce dernier et dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en oeuvre de la garantie légale de la conformité en cas dapparition dun défaut de conformité. Après echange avec un autre magasin boulanger, on nous a bien confirmer que pour des cas similaires, la tv etait directement changée ou réparée.Je comprends donc que la prise en charge de la garantie dépend plus du magasin que des règles générales de boulanger....
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable propre ,fluide et lumineux avec beaucoup de choix .Le personnel est tres acceuillant patient à l ecoute et professionnel .J y retournerai sans hésiter.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeur compétents j aime bien
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Il mest parfois arrivé une expérience pas forcément agréable avec lenseigne mais cest le lot commun du commerce.Je suis passé le 17 janvier pour un retour et jai été reçu par Ryan.Un garçon très sympathique (comme ses collègues), souriant qui a traité mon cas avec célérité et respect.Je tiens à le préciser car cest important de remercier une équipe qui traite bien un client, cest toujours trop facile de toujours se plaindre.Merci Boulanger Champniers!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais saluer une jeune vendeuse, Maïlice, qui a tjr su conseiller au mieux mes parents dans leurs achats chez Boulanger. Grâce à son sourire, sa positivité et ses bons conseils mes parents sont tjr ravis des achats quils ont fait dans le magasin. Merci Maïlice !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil zéro il y avait 2 groupes de 5 vendeurs qui discutait tranquillement rigolais devant les clients travaillé à rien faire obligé daller vers eux pour avoir un renseignement une honte !! Le choix etait rapide but super acceuil
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel au top (Merci Jonathan😉 pour les bons conseils)Magasin agréable qui semble avoir une bonne ambiance !Merciii
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5
Un peu dommage de solliciter un conseiller de vente pour être mieux orienté suite à léchange dun produit électronique et dentendre ledit vendeur décrier ce type de produit... On ne vient pas faire plaisir au conseiller mais solliciter ces conseils professionnels, pas son avis personnel. Si la volonté est de ne pas revoir le client, cest réussi.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir +++ . Nous sommes arrivé 20 min avant la fermeture du magasin juste après notre débauche . Nous avions besoin d’un renseignement juste une réponse à une question et avons attendu 15 min qu’un des vendeurs qui discutait avec son collègue daigne s’occuper de nous ce qui en soit n’était pas un soucis et nous dit nous fermons dans 5 min avant même de dire bonsoir . Il nous fallait juste un renseignement donc pas plus d une minute . Pour un achat à 400€ je pense que ce monsieur avait bien 1 min 30 à nous accorder . Ce même vendeur nous dit que son produit ne sera pas dispo sauf qu’une fois à la maison nous avons passé la commande et que ce produit était dispo dès l’ouverture le lendemain . Donc concrètement il n’avait clairement pas envie de se faire suer avec nous ! D’un désagréable au possible . Nous avons pris cet article là car pas le choix pour l’avoir avant noël sinon nous l’aurions prit à cultura si ils l’avaient eu de dispo car eux sont très pros et très avenant . En somme si vous voulez un renseignement qui s’avère fiable et un conseiller sympa n’allez surtout pas chez boulanger champniers !!! Je m’aperçois qu’il y a tout de même un certain nombres de mauvais avis concernant la qualité de l’accueil je pense qu’il serait fort judicieux de la part du siège de travailler sur ce point avec ses ponts de ventes et leurs personnels !!! Ce sera pour notre part le dernier achat que nous effectuerons la bas , à l’avenir nous irons chez la concurrence qui ne manque pas !!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge par Maïlice, une jeune vendeuse connaisseuse et de très bons conseils. Elle sest montrée disponible et patiente face à mes hésitations. Javais de gros achats à faire, et elle a été à mon écoute avec sourire et gentillesse. Elle est surtout un vrai rayon de soleil pour cette enseigne et pour toute son équipe de travail. Travailler à ses côtés semble être un cadeau ! Si nous pouvions tous rayonner comme elle, nous ne serions jamais en conflit ou fâchés avec qui que ce soit . Cette jeune femme est un Cadeau du ciel !!! Merci beaucoup à vous Maïlice (en espérant ne pas écorcher lécriture de votre prénom!). Merci infiniment ! Caroline
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Visite pour faire des achats de Noël sans trop savoir vers quel gadget m’orienter. J’ai été accosté par Clément qui travaille au niveau des téléviseurs et qui a su me convaincre. Il est très professionnel, d’une prosodie des plus correctes à en boire ses paroles, souriant et à l’écoute de nos attentes. Il a su répondre à toutes mes interrogations en prenant le temps qu’il faut. Merci pour cet achat et cette expérience dans votre magasin, la famille sera heureuse au pied du sapin.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Jai commandé un article en ligne (trotinette electrique) que je me suis fait livrer le 22/11/2022 au magasin.Larticle ne convenant pas à mes attentes, il est écrit que si je le rend en magasin dans les 15 jours je suis immédiatement remboursé.Jai rendu larticle le 24/11.Le vendeur qui a réceptionné larticle mindique que je serait remboursé entre le lendemain (vendredi 25/11) et le mardi de la semaine suivante (29/11).Nayant pas été remboursé le 29, jappelle le service client. Ceux ci minforment que le vendeur sest un peu trop avancé et que le remboursement intervient sous 8 jours, donc le vendredi 02/11 dernier délai.Nous sommes le 06/11 et toujours aucun remboursement.Je rappelle quil est écrit dans les dispositions générales de vente que le remboursement intervient IMMEDIATEMENT.Alors jignore qui de boulanger, du magasin ou du vendeur veut avoir affaire à ma protection juridique mais il serait temps que cette enseigne arrête de prendre les gens pour des idiots et tienne ses engagements. Édit : après un appel du magasin, nous avons solutionné le problème. Ils mont remboursé sur ma cb et le remboursement à pris 24h. Jai compris quil sagit dun nouveau système dencaissement et quun bug était à lorigine du non traitement de mon remboursement. Je trouve simplement dommage que ni le magasin, ni le service client en ligne naient décelé ce bug avant mon 4ème appel.Je change ma note de 1 à 3 étoiles et espère que la communication saméliorera entre le magasin et la maison mère qui gère ces paiements.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse Veronique, est très à l’écoute, compétente et très accueillante. Elle a su prendre son temps avec nous et nous conseiller dans nos achats. Encore merciA bientôt :)
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Un peu de présence humaine c’est bien agréable ! Bien accueilli et bien accompagné. Je recommande !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du sav. Jappelle pour un problème avec une machine à café delonghi ( sachant que le sav de la marque me répond à côté de la plaque ). Mon interlocuteur a chercher comment maider et jai fais les manips pendant que nous étions en ligne. Résultat ça a prit 5 min et cest réglé alors merci beaucoup, car jévite une mise en sav .
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec du choix . Vendeur sympa et accueillants. Certain pas trop a l ecoute mais, heureusement que d autre sont plus avenant
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
On tien à remercier Mailine (désolé pour lorthographe),Pour sêtre si bien occupée de nous, lors de notre achat dun téléphone. Elle nous a accompagnée jusquau bout de notre démarche, prenant sûr son temps de pause déjeuner, merci pour sa servitude, sa compréhension, ses explications et en bonus son sourire.Je vous la recommande vivement.Merci.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs sympathiques et honnêtes avec leurs produits. Si cela ne convient pas ils le disent ouvertement quitte à ne pas faire de vente. Appétence pour la satisfaction clientèle avérée.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse très pro et sympathique en revanche le service livraison laisse plus quà désirer. Nous devions être livrés un samedi et finalement ma commande a été avancée en semaine sans notre accord et sans notre présence. Que de problèmes avec les dates de livraison par la suite ! Nous attendons encore notre appareil après plus de 3 semaines.Premier et dernier achat chez boulanger.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Attitude commerciale à revoir, pas de sourire, peu dattention pour le client. Hormis le discours sur la garantie, on oublie de demander le coloris désiré ou de proposer les accessoires complémentaires... Pour lachat dune tablette, je trouve ça plus que moyen.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 4 / 5
Pour ma part jai eu un bonne accueil de la part dune vendeuse qui ma pris en charge directe pour un produit qui ne fonctionné plus et sa été super bien traité dans lensemble de ma visite.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
J ai acheté une télévision qled. Avec mon fils, nous avons ôté le film plastique en pensant quil protégeait l écran. En fait, il s agissait d un film LCD qui a pour fonction de faire marcher la télé. A aucun moment le vendeur ne nous a mis en garde sur le fait quil ne fallait surtout pas l ôter ! A savoir que c est juste indiqué par un petit dessin sur un dépliant qui n attire pas forcément l attention. Retour chez Boulanger dès le lendemain. Réponse du sav:on ne peut rien faire, soit 800 eu de réparation ou vous en achetez une autre et appelez Samsung...Depuis quand c est aux clients de contacter les fournisseurs ?J ai travaillé 35 ans dans le commerce et je sais parfaitement comment fonctionne un sav...Je me suis renseignée auprès d une autre enseigne et eux informent leurs clients sur le fait qu il ne faut en aucun cas l ôter ! Je ne retournerai plus jamais faire d achats ici,j ai perdu 699 eu!Merci boulanger !Allez vous payer du Champagne avec !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin.Merci à Sarah qui a eu su être à l écoute, répondre à nos questions et être de bons conseils pour l achat de notre réfrigérateur et notre ordi...Une équipe sympa dynamique et qui se démène pour ses clients (serviceoney) ça fait plaisir.Merci pour tout et à bientôt
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Ça serait bien de rembourser vos clients quand vous n’êtes pas fichu de leur préciser que vos imprimantes ne sont compatibles qu’avec windows 11!Surtout quand une vendeuse vous répond« ah mais votre ordinateur est un peu vieux il serait temps d’en changer, bah tu m’en paies un madame? » Merdique vraiment.Boulanger c’est ciao.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
Prospection pour un achat important, qui ma obliger à revoir fortement à la hausse mon budget.Pas de passage à lachat pour cette fois.Malgré tout, le magasin offre une multitude de choix en électroménager et autres son hi-fi, tv, ordinateur, téléphonie etc...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Jenvoie mon épouse prendre des renseignements pour raccorder une platine vinyle a un home-cinéma ( acheté chez Boulanger). après une longue recherche ( à peine une minute) le conseillé a abrégé lentretien prétextant ne pas trouver le produit sur internet !!! il ma fallu, montre en main, à peine 30 s pour trouver ... incompétence ou fénéantise ? mais on va ou ???
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Service client lamentable. Défroisseur reçu neuf mais avec un impact et la vendeuse refuse le remboursement ! Je suis accusée à tord de la dégradation. De quel droit ?La seule proposition que j’ai eue : une carte cadeau. Autant vous dire que je ne souhaite pas renouveler l’expérience dans ce magasin !J’irai désormais m’adresser à la concurrence.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Super nous sommes venue pour du gros électroménager je recommande le vendeur Jonathan !!Connaît parfaitement son travail à su nous donner les contrainte et les avantages par rapport à notre cuisine et vie actuelle
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à une jeune vendeuse (maëlys) très souriante accueillante et dynamique qui a pris le temps quil fallait (meme sur sa pause dejeuner ) afin de me conseiller au mieux selon mes besoins et contrainte dû a mon handicap.Je recommande fortement ce magasin .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à une vendeuse très souriante et dynamique qui a pris le temps quil fallait pour connaître mes besoins et me conseiller au mieux (même si c est l heure de la pause déjeuner 🤣) je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Avis dun bricoleur (voisin dà côté lol) Personnels accueillants toujours a lécoute et souriants même pour un samedi où cest pas toujours évident. Produits et conseils au top ... je recommande
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très facile daccès, grand parking. De nombreux choix et produits de qualité, équipe jeune et dynamique, accueillante et souriante à l écoute de nos attentes.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Moi et ma conjointe sommes venue pour acheter un réfrigérateur et un congélateur,et nous avons trouvé notre bonheur sans aucun problème.Je tenais à remercier Agathe qui a était très souriante ,et qui est dune gentillesse sans faye ,elle nous a donné de très bon conseil et cest explication on était claire ,cest rare de trouver un vendeur qui prend le temps dexpliquer et de répondre au question.Un grand merci à Agathe.Nous reviendrons sa hésiter faire nos achats chez Boulanger.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 3 / 5
Je viens d acheter une machine à bière celle d exposition car plus en stock il manque une poignée et moment de régler je demande si il faut un geste commerciale réponse non vous êtes au courant ok j ai peut être perdu 20 ou 30 euros pas grave eux ils ont perdu un client je ne remettrai plus les pieds chez eux
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix personnel sympathique arrangeant si problème...malheureusement même en y mettant le prix la qualité nest pas au rendez vous
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 2 / 5
La disposition du magasin est étrange . Sans convivialité . On rentre sur un espace étriqué le message n est pas clair . En gros si on y va c est parce qu on sait ce que l on cherche .
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé un lave vaisselle le 2 Avril 2022 (car pas de stock de disponible en magasin) et versé un acompte (20% du prix dachat). La date de livraison prévue initialement le 15 Avril 2022, à été reconduite 3 fois. Dernière date proposée le 20 Juin 2022. Un équivalent ma été proposé via un achat sur internet. Or je voulais le produit dans limmédiat (après quasiment 2 mois dattente). Au final, jai demandé un remboursement de mon acompte.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Je vous partage mon expérience parceque cela vaut le coup...Ayant un soucis avec mon imprimante pro, sous garantie, je lenregistre sur le site pour que sa prise en charge soit validée. Jemmène ensuite ma machine au Boulanger le plus proche (30min de route). Je la dépose et la fille à laccueil me demande de récupérer le fil dalimentation et le toner car en general, quand ils en revoie une, ils gardent ces 2 éléments. Chose faite.La semaine suivante on mappelle pour me signifier que mon imprimante est revenue. On me la changé avec une neuve. Impeccable. Je retourne la chercher. De retour au boulot, je maperçois que dans la nouvelle imprimante, il manque le tambour (qui était neuf, je venais de lacheter !) Jappelle donc le sav qui me dit que je peux retourner en magasin, il mattend la bas. Jen profite pour lui demander si je peux emmener une télé en réparation. On me dit pas de soucis, vous naurez quà la déposer. Jy retourne 2 jours après. Personne nest au courant, le tambour nest pas là. On me demande de revenir, quon sen occupe. Ayant amené ma grosse télé avec moi je demande à déposer ma tv en réparation. Le gars me dit par contre, cest 39€ la prise en charge (donc devis payant, 39€, si on fait les travaux du devis cela sera déduit, si nous ne les faisons pas, cest perdu). Nayant pas 39€ à perdre, je demande si cela vaut le coup, en détaillant la panne, en demandant une fourchette de tarif (100€/150€/200€??) car si cela me revient à plus de 100€ je ne pourrais pas le faire. On me repond quon ne peut pas me dire. Cest pourtant une panne connue (voyant qui clignote).Bon, je suis là donc je paie les 39€ et je croise les doigts. Pas le temps de rentrer chez moi que le devis est arrivé dans ma boîte mail. 600€ pour réparer ma télé qui men a valu 400 il y a 5 ans ! Je répond donc au mail pour exprimer mon mécontentement. Aucune réponse. Jai même renvoyé ma reponse directement au sav champniers. Sans réponse.Sans nouvelles de mon tambour après 2 semaines, je rappelle. On me dit quil est en magasin. Je my rend donc. Je récupère ma tv et mon tambour (après avoir exprimé mon mécontentement). Arrivée chez moi, ce nest pas un tambour mais un toner quils mont filé !Une grosse blague... Jai perdu 39€, 4 aller/retours (65km chacun a 2€/L...) et jai du racheter un tambour.Pas une seule fois je nai reçu dexcuse, que dalle. Plus jamais je ne fout les pieds là bas.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience catastrophique et en plus un magasin pas du tout commercial.Nous avons acheté de l’électroménager et nous voulions une livraison à domicile, nous avons convenu dun rendez vous une après-midi, le jour J le livreur est arrivé le matin évidemment nous n’étions pas là car nous avions précisé AP. Le livreur nous a téléphoné et nous lui avons demandé s’il pouvait repasser le lendemain oui pas de problème nous a-t-il répondu le lendemain la livraison n’est jamais arrivé.Nous avons donc décidé d’appeler le service client enfin service client là aussi un bien grand mot après 3 interlocuteurs différents pour retrouver notre commande nous avons reprogrammer une livraison, au final cette livraison a été livré 2 jours après la date prévue. Le magasin devait nous téléphoner nous attendons toujours le rappel pour explication mais bon ça doit être dans les valeurs de lenseigne boulanger de savoir comprendre son client.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 4 / 5
Achat de plusieurs gros electro menager a des prix tres corrects. Bon accueil. Vendeurs competents et sympathique. Cerise sur le gateau la livraison est gratuite. A recommander
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. Les vendeurs sont de très bons conseil. Tous mes achats hi-fi, électroménager ont été acheté dans ce magasin et jamais déçu. Un soucis sur un achat, pas de problème ils sont là.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Magasin sympa, prix élevé, personnel pas toujours très agréable. Dommage.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin. Je ny retournerai plus pour acheter quoi que ce soit !!!!!!! Notre société a acheté un appareil photo en octobre 2021; résultat le zoom ne marche pas. Je le ramène en magasin avec facture ; on me dit que cet appareil sera envoyé pour diagnostic; jusque là pas de souci jusquà ce que jen demande un de prêt pour effectuer nos expertises photos carrosserie. Là, la responsable du magasin me répond que cest un produit non essentiel. Je lui réponds que nos expertises ne peuvent se faire sans et que pour notre activité, cela reste un produit indispensable. Elle me répond que cest la procédure, que cest comme ca et pas autrement et que je nai quà utiliser mon téléphone....Je trouve cette réponse déplacée pour un responsable de site car notre activité visiblement ne lintéresse pas. Vendre est une chose par contre un SAV comme celui-ci est inacceptable.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, aéré et lumineux. De lespace et le personnel (jeunes) bien présents et de service. Pas le matériel sur place possibilité de le commander sur internet et informé pour le prendre sur place... Professionnel.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 2 / 5
J y suis allée pour acheter un téléphone pour ma mère , après 20 minutes d attente dans le rayon, aucun vendeur n étant venu malgré une très faible affluence, je suis reparti sans téléphone. Heureusement, chez un concurrent j ai été mieux servi
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin, j’achète tout ici. seul bémol les stocks chez eux sont souvent pas dispo ou de temps en temps pas à jour qui engendre 3/4 jours au lieu du retrait en une heure dommage.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Ravi de l’accueil du magasin.J’ai été très bien conseillé par 2 vendeurs rayon audio vidéo qui ont pris le temps de bien m’expliquer.Merci à eux.Reviendrai sans hésitation de Saintes.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Même si jai été confronté à un manque de relation client, ma seconde visite ainsi que les suivantes ont été fabuleuses. Professionnelles, à lécoute de bons conseils, agréable je regarde parfaitement le magasin ainsi que 2 conseillés en electro high-tech
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour très bien reçu ce jour au téléphone par une demoiselle vraiment très sympathique est très réactive suite à une commande internet car je suis à 800km de ce magasin merci également au vendeur josselin de mavoir contacter par téléphone pour me donner les explications concernant mon achat !!!! Bonne continuation 😉😉
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, du choix et des prix correct. Il faut sauter sur loccasion lors de certaines promos. La partie drive et récupération en magasin est plutôt rapide étonnamment.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Commande en ligne avec possibilité de payer avec PayPal et retrait en magasin sous 48h, prix du marché, service impeccable, accueil chaleureux.Une bonne alternative à Amazon, le contact humain en plus.à méditer
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis restée plus de 20 minutes à attendre que quelquun me renseigne, jai bien vu plusieurs vendeurs mais occupés à écrire des SMS et à rigoler entre eux! Ou simplement à me passer devant sans lever les yeux... ce nest pas cense être les vendeurs dêtre attentif aux clients?Vous avez perdu une vente mais aussi une cliente... faudrait peut-être faire le point sur le professionnalisme de léquipe. Du coup jai été acheté à la concurrence, dommage.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur était très serviable, enthousiaste et parlait un peu anglais pour nous, ce qui nous a aidés lors de lachat dune nouvelle cuisinière. La livraison a été à lheure, installé la cuisinière et retiré lancienne, je ne peux pas imposer de faute avec le service du début à la fin. Sales person was very helpfull enthusiastic, and spoke some English for us which helped when purchasing a new cooker. Delivery was ontime, installed the cooker and removed the old one, I cannot fine any fault with the service from start to finish.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait plusieurs achats chez Boulanger mais aujourdhui je nai pas limpression davoir été traité comme un client. Jachète une TV sur le site que je retire au magasin de Champniers. Au moment de la déballer, je maperçois quil me manque des vis pour le pied et certains accessoires. La TV est rayée et le carton a déjà été ouvert. Je la retourne au magasin et je demande un échange. Au passage une TV reconditionnée est vendue au prix du neuf. On mexplique que la TV nest pas disponible et que je dois me rabattre sur une autre TV. On me propose une TV moins performante au prix de la TV que javais initialement acheté. Je demande un geste commercial de 100 euros. On me dit ça sera 50 euros ou rien : je ne suis pas marchand de tapis mindique le vendeur. Ça nest malheureusement pas mes premières mauvaises expériences dans ce magasin. Mon dernier achat chez Boulanger Champniers.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont vraiment très compétant et surtout prés de leurs clients, merci a toute léquipe....
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
jai commandé un premier lave vaisselle, il est arrivé cassé et ne correspondait pas au modèle. Un deuxième lave vaisselle commandé est arrivé également cassé. Pour moi boulanger cest fini !!! Cher et pas fiable. Le responsable SAV nassume pas , il est parait-il en réunion. Je me suis fait remboursé.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après-vente.. On a acheter un frigo dexposition, on nous fait prendre une garantie a 129e en nous disant bien que tout est pris en charge.. Et puis des qu il y a un soucis avec le frigo bizarrement se nest pas compris dedans. Tout reste à nos frais.. Je ne commanderais plus rien dans se magasin.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune machine à café broyeur. Nous avons été très bien accompagnés et renseignés afin de ne pas faire derreur dans cet achat.Nous en sommes ravis.Merci
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Apres une panne dappareil jai pu bénéficier dun échange, en magasin malgré un conseil vendeur restreint du essentiellement à la disponibilité des produits, nous avons pu trouver un modèle correspondant à notre besoin. Je tenais a remercier Manon qui a su prendre les choses en main et faire de notre expérience chez Boulanger une réussite. Suite à cela nous avons pu apprécier la rapidité de livraison et ladaptabilité du service après vente et de la direction. Je recommande vivement et surtout prenez lextension de garantie ça marche.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Une commande par téléphone avec un accueil professionnel agréable et souriant. Bien reçu mon produit. Bravo à cette personne réactive. On en redemande tellement cest rare. Merci !
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un soucis sur un appareil qui ne fonctionnait plus. Le produit était sous garantie. Le problème a été vite réglé. Seul petit bémol, 30 minutes dattente le jour J. Mais je mets quand même 5 étoiles..
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allée acheter un lave vaisselle dans ce magasin pour la première fois .la vendeuse Sarah est à mon sens une très bonne vendeuse . De bons conseils . mon appareil livré et installé gratuitement ,quelle surprise agréable !!!
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
bel accueil , avec le sourire , de bon conseil
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
J ai souhaiter acheter une cafetière (400€). Plus de stock. Je propose de prendre le modèle d expo. A priori pas si simple ( demande autorisation hiérarchique) pourtant j ai pas demandé de remise.Moralité je repars avec. Manque des accessoires, la notice et en plus le vendeur se trompe sur mon adresse mail et la facture est parti je ne sais pas ou.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pate thermique le 12/04, on mavait certifié quelle arriverai le lendemain soit le 13/04 pour au final avoir appeler le 3011 et avoir comme réponse, votre colis à était expédier aujourdhui le 14/04... heureusement que jai préciser que cétait une urgence... On me répondu suite à cela que la commande narrive que dans 2/3 jours... je ne commanderai plus chez boulanger
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 4 / 5
Jai acheté un lave-vaisselle dans ce magasin quils ont vendu comme neuf, même sil était déballé. quand je lai ramené chez moi, jai trouvé du sel à lintérieur, ce qui signifie quil avait été utilisé. Jai été très déçu quon mait menti, mais personne na répondu lorsque je me suis plaint. Nachetez jamais un objet sans boîte de ces jurons. Jai parlé à lun des directeurs du magasin qui a compris mes préoccupations. laffaire a été résolue et je suis satisfait du résultat.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu pendant 20 mn un vendeur. L un d entre eux nous a indiqué arrivé dans 5mnmais il n est jamais venu. Deux autres employés nous ont indiqué ne pas être vendeurs et de nous adresser à un collègue. Résultats, nous sommes allés acheter ce dont nous avions besoin chez vos voisins : BUT.... Et nos prochains achats ne seront certainement plus effectués chez Boulanger.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable mais le gros atout cest la gentillesse du personnel et leur disponibilité. La dernière fois que jy suis allé, jai quand même eu 5 bonjour par le personnel qui passait à côté de moi ....
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil (le sourire), de bons conseils (la compétence), le petit plus (si besoin, quelquun peut apporter les achats jusquà la voiture et toujours avec le sourire). 2 achats en 1 mois (COOKEO et FRITEUSE SEB SANS HUILE), je recommande à tous et jy retournerai avec plaisir. Merci et Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Notre magasin delectro. préféré. On aime la disponibilité des vendeurs et ils ont toujours les réponses à nos questions. Dommage quavec le confinement, les produits se soient fait dévaliser, mais nous avons trouvé dautres produits. Les installateurs sont aussi très sympas !
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu magasin avec des produits de démonstration mais pas de stock nous avons acheté un lave vaisselle d’une grande marque plus de 3 semaines de délai à ce jour aucune nouvelle. Achat d’une liseuse un mercredi pas de stock encore, délai annoncé 1à2 jours déjà 5 jours de passés et aucune nouvelle par contre on m’a demandé de payer la totalité de mes produits c’est finit je n’achèterais plus rien quand c’est pas en stock on demande juste acompte pas la totalité de la somme.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très content de la qualité des produits et des services. Jai commandé une TV Sony 4K (65 pouces) hier dans la journée, livrée et installée ce matin. Les livreurs très agréable, rapide et qualifiés. Je recommande vivement Boulanger pour les services et les prix attractifs. Mention spéciale pour la reprise de léquipement usagé lors dun achat. Continuez comme ça, good job !!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
J ai eu des problèmes de réglage de un smartphone acheté récemment . Le service après vente du magasin a pris le temps de chercher le problème et de le réparer et me donner des conseils d utilisation. Plusieurs vendeurs se sont relayés pour me venir en aide et ils ont été très a l écoute et très pro. Merci a eux; je m en souviendrais
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 3 / 5
Magasin avec une sacrée surface de vente ,jen suis ressorti en famille stupéfaite par le manque de choix en micro-ondes !Jai fini par tout de même commander sur leur site car il y avait bien plus de choix et ce que je recherchais.Aucun contact lors de mon passage qui fût de ce fait assez bref. Jai choisi de mitiger la note car ce ne serait peut-être pas le juste reflet de ce magasin ...à voir pour moi une prochaine fois ...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande payée, retirée sur le compte, sms de validation reçu pour le retrait... Et commande indisponible !!! Impossible de commander le produit... Après avoir essayé de me vendre une télé sans carton, on me préleve 500 euros pour une commande indisponible.. Et aucun geste commercial sur un produit équivalent... Pas étonnant quinternet rase ces magasins sans competences commerciales !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour ça fait 3 fois que nous venons en quelques mois, quelques mois que nous sommes très mal reçu à laccueil. Jai eu un problème avec mon imprimante et donc est parti en SAV, on me dit quil ny a pas besoin de câble dalimentation. Et aujourdhui jy retourne car le même défaut est réapparu et lhôtesse nous dit que ce nest pas possible de la laisser car pas de câble dalimentation pour la tester.Petite info et petit point important également quand une imprimante part en SAV, avec des cartouches neuves il serait bien de remettre des cartouches neuves aux clients. Merci par avance.Un client très insatisfait.Petit point positif accueil satisfaisant de lagent de sécurité, et gentillessse également des vendeurs.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait ! Nous avons acheté tout notre électroménager chez eux. Aussi bien, la vendeuse (merci Sara!), que les livreurs/installateurs, tous très gentils, agréables, et très pro ! Très très très satisfaite ! Merci pour votre service plus que parfait.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour troisième achat et comme toujours on me dit de revenir demain car ils ne lont pas en stock. Donc troisième commande et autant daller et retour qui vont avec (60km)à chaque fois. Sinon beau magasin mais il faut aussi chercher le vendeur car il ne vient pas à vous.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 5 / 5
Après de nombreux achats je peut conclure ; Personnel très agréable et serviable, prix intéressants ainsi que les délais de livraisons ! Commande arrivée très retard pour cause du COVID-19 (et de la fameuse Poste Française) , le magasin appelle pour sexcuser ! Cest ce que jappelle du vrai services client ! Certain pourrais prendre exemple ...
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 2 / 5
Client récurrent, cela fait la deuxième fois que je patiente 15 minutes que quelquun daigne venir me voir. A croire que le P plan des vendeurs ait été revu à la baisse. Expérience daujourdhui : jai réussi à croiser 4 vendeurs, aucun ne ma adressé la parole ni même dit bonjour. Inacceptable
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour la qualité du personnel, leur bienveillance ainsi que leur tolérance. Cliente fidèle, Je n’ai jamais été déçu par ce magasin et surtout par cette équipe que je considère comme étant de très loin la meilleure dans son domaine. Les vendeurs et vendeuses sont d’une ouverture d’esprit , d’un professionnalisme et d’une gentillesse hors pair !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 3 / 5
Une enseigne qui propose tout pour la maison en terme délectroménager, dinformatique, de téléphonie... mais souvent avec des produits dentrée (appel doffre, promo...) et de haut de gamme (très cher). Il y a peu de choix en gamme intermédiaire. Dommage. Le site internet est plus complet et propose une livraison en magasin. Appréciable.Les vendeurs ne connaissent peu ou pas leurs produits. Ne pas poser de questions trop techniques. Il vaut mieux se renseigner avant.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Jétais partie pour acheter un réfrigérateur à plus de 1500€ ce matin mais après plus de 15 minutes à attendre sans trouver un vendeur sur le rayon je suis partie chez Darty certes magasin plus loin de chez moi mais satisfaite de mon choix car tout le personnel que jy ai croisé a été poli, sympathique et de bon conseil.NB : il est dommage dêtre obligé de mettre une étoile pour publier un avis car honnêtement létablissement ne la mérite pas.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon choix de produit, sympathique accueil, possibilité de commande en ligne, carte de fidélité et SAV: que du bon!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin clair et bien organise. Les vendeuses et vendeurs sont compétents disponibles et souriants. Les conseils qui nous ont été fournis en matière de téléphonie se sont révélés pertinents. Le suivi et la facturation par mail est rapide et efficace pour conserver nos preuves dachat. Très bonne impression.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le personnel est très agréable, disponible, réactif et efficace.La largeur et la profondeur de gamme sont pertinentes. La magasin est lumineux et propre.De loin cest le meilleur magasin des environs dans son domaine !Je recommande vivement.Réfléchissez à 2 fois avant daller acheter sur internet, dautant que le site boulanger est bien placé.Cordialement.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs achats dans ce magasin. Notamment 2 enceintes et le pixel 3. Les produits étaient disponibles uniquement sur commande.Les délais ont été respectés et jai reçu un SMS dès que les achats étaient arrivés.Le personnel est disponible et très agréable.Ce magasin se situe dans une zone commerciale facile daccès et possédant un parking bien fait.Malgré le fait quil y est énormément de monde chaque week-end, on trouve toujours un endroit où se garer.Pour finir, jaime beaucoup ce magasin.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 2 / 5
Certains jours, on nest pas entré dans la magasin quon nous saute dessus et là alors que lon a besoin de renseignements pour un drone et un ordinateur. 4 vendeurs passent et nous ignorent. Finalement, renseignements obtenus, les produits les plus chers nous sont proposés. Très déçu par cette politique commerciale.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
1ere visite : il ny a pas que la vente qui est importante.....2eme visite : très satisfait sur la présentation des produits. 😉3eme visite toujours satisfait de laccueil et de la diversité des produits.4ème visite : accueil toujours de qualité. Peu dattente et efficacitéTrès bonne expérience grâce à Hervé, Valentin et Audrey qui ont les compétences et les qualités requises pour la satisfaction du client : écoute, prise en charge de la demande, réactivité, conseils appropriés,
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
J’ai fait des achats chez boulanger valeur de 1500 e ! Un de mes objets est cassé j’avais souscrit à une assurance . Retourner en boutique on ne m’a limite portée aucune attention Et clairement fait comprendre de contacter directement l’assurance sans prendre le temps de m’expliquez ni rien. Pour me la vendre par contre on na su me les donner les explications... très très déçu . Hormis le vendeur très sympa lors de mes achats ( un métisse rasta ) . Je ne conseille pas car après les vendeurs si qui je suis tombée ont été désagréable et m’on fait comprendre qu’il ne peuvent rien faire ou ne veulent rien faire sur des tons ... bref sa fait mal après ce que j’ai pu dépenser . N’acheter pas parce que pour vendre c’est les premiers après il n’y a plus personne ... très déçu !
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Malgré une première expérience particulièrement désagréable jai décidé ce matin de donner une nouvelle chance au magasin Boulanger de Champniers. Mon lave-vaisselle claque pour Noël et jai un besoin rapide dun appareil disponible et pas cher. Je suis absolument ravi, de lagent de sécurité à lentrée au vendeur qui ma conseillé sur mon article en passant par les jeunes-gens qui ont chargé le paquet dans ma voiture jai eu affaire à des personnes absolument formidables de sympathie et de sens du service. Un vrai bonheur. Le petit mot pour rigoler, le sourire derrière le masque, la patience pour mes questions. Au top! 5 étoiles, jai bien fait de ne pas rester sur ma première impression car jai été très bien reçu ce matin et je reviendrai pour mes futurs achats. Bravo!
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
À la suite dun différent avec le réparateur SAV (sur les délais de réparation et manque de professionnalisme de celui-ci), le directeur Mr VIALLET sest montré très compréhensif et professionnel. Jai pu ainsi obtenir une solution très satisfaisante le jour même de son intervention dans ce dossier ! Le magasin est très propre et soigné.Les employés sont à lécoute et extrêmement sympathiques ! Je recommande fortement !
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
A peine rentrer tous les vendeurs te sautent dessus, remarque ils sont poli. Ensuite une fois le vendeur choisi, on tombe sur un vendeur non compétent dans le domaine qui veux absolument nous vendre le produit sur lequel il se fait son salaire et qui ne correspond pas à notre besoin. Dommage notre budget était du double que les produits proposés !! du coup on est parti sans acheter.
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 1 / 5
Ce magasin est très beau et très épuré. Il y a beaucoup de vendeurs/ hôtesses, cest très bien, mais aucun ne dit bonjour. La politesse cest primordiale! A chaque fois que je vais dans ce magasin, je croise des vendeurs qui me regardent dans les yeux mais ne me disent pas bonjour.Autre point négatif, les vendeurs sont très souvent sur leur pc avec leur collègue sans lever les yeux sur les clients qui auraient besoin dun conseil.Bref, ça ne donne pas une belle image de lenseigne.
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de produits personnels gentil