Boulanger Annecy – Seynod

Pauline D.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Acheter un frigo en juin 2021 de la marque boulanger .. HS au bout de même pas 3 ans .. honteux

J.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Déçu de laccueil en téléphonie ce jourJe venais pour 2 téléphones du coup jirai à la concurrenceÀ éviter de venir à 18h30 car la fin de journée ce ressent.........

Jean-Louis A.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Mon casque OpenRun Shokz en panne, jai ouvert un ticket sur le site web Boulanger. Panne constatée en magasin, échange à neuf fait avec nouvelle garantie de 2 ans. Petit bémol : échange fait à valeur dachat, heureusement le produit na pas augmenté/

Aurelia F.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

N’achetez surtout pas chez boulanger si vous souhaitez un service après vente à la hauteur.Téléviseur acheté en janvier 2022 avec extension de garantie à 190€. Tombe en panne au bout de 2 ans, pile poil à la fin de la garantie constructeur.On doit vous rappeler dans les 48h pour fixer une date d’intervention mais personne ne vous rappelle! Pièce qui doit arriver dans les 5 jours mais on refuse de vous fixer un rendez vous à la commande! À la finale plusieurs semaines pour avoir un rendez vous d’intervention sans aucun geste de boulanger et ni prêt de téléviseur ! Fuir !

Christophe N.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Une vente de carte fidélité forcée en expliquant de plus que celle ci est gratuite !!Le découvrir sur la facture envoyer par mail est surprenant voire illégal.Défaut dinformation !Je pensais que ce type de pratique ne pouvait pas exister sur une enseigne si reconnu malheureusement je me suis trompé.

Camil Y.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis tombé sur trois vendeur exeptionelle très à l’écoute et bienveillant Quentin Inès et kamil heureusement qu’il reste des personne comma dans le monde de la vente très agréable 😄😄

Hélène C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Pain excellent et personnel bien aimable et très professionnel.

Maximilien B.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5

Le magasin en lui même est pas mal. Mais le service de livraison est déplorable. Livraison qui été prévu dans un créneau mais que le livreur a choisi de livré AVANT le créneau donc je nétait pas disponible. Jai raté lappel de mon livreur et donc raté ma livraison, j’essaye de contacter le livreur pour trouver un arrangement mais malgré les nombreux appel, les appels sont soit ignoré ou raccrocher. La commande a été marquer comme finalisé alors que jai pas reçu mon produit.Le service client mas très vite appeler pour régler mon soucis.

Lydia B.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Bonne gamme mais service client horrible. Suite à une erreur du magasin, jai du retourner au magasin pour payer un complément sur un article - et tout cela en me faisant presque insultée par la responsable du magasin. Je ny reviendrai plus !!

Pascale M.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon conseil. Une mention très bien pour Rémi au rayon smartphone ( du magasin Chambéry en remplacement à Seynod).

Sandrine G.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5

Deux étoiles pour la propreté du magasinPour le service catastrophe raison suivante,suite a une erreur de commande doit vous avertir lorsque larticle est arrivé en magasin aucun appel de leurs part jai appelé un N°special qui traite la raison de lappel pour savoir si il vous passe le magasin ou pas.Produit arrivé mais pas le bon et lorsque que jai fait ma nouvelle commande au tel idem N°special ect... et très compliqué à trouver le bon article bref commande passée en ligne téléphonique et il doit mappeller ou SMS dès que larticle est arrivé et bingo pas dappel donc je me suis présentée à laccueil pour savoir si larticle est arrivé, il navait pas passé la commande soit disant quil fallait refaire un paiement alors quil devait me rembourser ma première commande et tout ça il faut le deviner !!!alors que tout était ok pour eux lorsque jai passé ma commandeNi excuses , ni proposé une nouvelle commande que du bonheur 👌Du coup mieux servi sur internet et pourtant ce nest pas du tout mon profil dacheter sur internet mais vu la sympathie et le sérieux de Boulanger je ne suis pas prête dy remettre les pieds.

Philippe B.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté une plaque de cuisson à induction : excellent conseil, délai de livraison et de pose respecté pour le lendemain de l’achat, livreurs polis et efficaces . Je recommande

Véronique D.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5

experience malheureuse suite achat imprimante Hp achetée en nov 2022 et installée en septembre 2023 puis tombée en panne au bout de 3 mois de marche après installation avec un tuto internet sans utilisation du logiciel smart HP . on nous a changé lappareil puisque sous garantie. a reception de celui ci, il manquait le cable de branchement, nous sommes donc revenus au mag. puis au moment de linstallation de limprimante, il ny avait pas de toner donc retour au magasin et attente 10 jours pour avoir ce toner. A nouveau tentatives dinstallation tres compliquée : HP vous oblige à ouvrir un compte avec logiciel smart Hp pour que vous vous fournissiez uniquement chez eux pour les consommables. si vous refusez ,linstallation est impossible. mon mari est informaticien et na jamais rencontré de tels problèmes pour installer une imprimante ( plusieurs heures et soirées à essayer). demande daide au SAV HP mais jamais eu aucune réponse ( SAV inexistant) . de retour au mag, une personne du magasin compétente nous a conseillé et nous avons suivi ses conseils mais en vain. on nous a promis lintervention dun technicien mais nous attendons encore. nous avons demandé que lon nous échange lappareil contre un autre de meme valeur mais autre marque plus facile a installer mais on nous repond que comme lachat date dun an ce nest pas possible. conclusion : nous avons investi 140 euros dans une imprimante qui ne sert a rien, autant dire que nous avons mis largent a la poubelle. surtout nachetez pas HP, si vous lisez les avis beaucoup de personnes mécontentes concernant linstallation tributaire de louverture dun compte.

stephane E.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Ce magasin est la synthèse parfaite de la nullité Commerciale !!!!des dizaines de vendeurs Et j’ai honte en disant « vendeurs » car c’est plutôt une bande d’incapables qui passent leur temps à discuter, pendant que les Clients attendent.J’ai fait l’expérience à de nombreuses reprises, et je suis toujours ressorti sans rien non pas parce que je n’avais pas envie d’acheter ou pas les moyens mais juste excédé du comportement Je m’en foutiste de cette équipe.Je n’y remets plus les pieds !

filip K.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5

Il y a plusieurs années jy avais acheté un ordi portable Toshiba, qui en soi était un mauvais produit, et jai pu ainsi me rendre compte du sav déplorable du magasin du Seynod. Je me suis méfié du Boulanger depuis. Mais suite à plusieurs commandes sur ne net et dans un très bon magasin près de chez moi qui sest ouvert depuis, jai changé mon avis sur lenseigne. Cependant, par concours de circonstances jai passé la commande dans ce magasin encore, bah ils ont mal enregistré la commande, puis ignoré mon mail dinterrogation. Via SAV de Boulonger et un autre magasin jai pu modifier la commande pour ne plus dépendre de celui-ci.

Aurél S.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds chez boulanger...Des milliers deuros dépensé chez boulanger... 5500€ lors de ma dernière commande.Après 2 mois dutilisation la vitre de ma cave a vin se brise lorsque nous attrappons la poignée.. est ce normal? Clairement pas... Il y a clairement un DEFAUT DE CONFORMITÉ !!!Boulanger refuse de prendre ses responsabilités de vendeur et se cache derrière la casse non prise en charge . MAIS QUE FAIT ON DUNE CAVE DEFECTUEUSE ????Après plusieurs mail nous voilà SANS réponse hormis une facture de SAV de 380€ pour une cave qui en vaut 400€ 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Il est très clair que lon ne mis reprendra pas!!!! Suute a la jolie reponse polie de boulanger à la face du monde je souhaite aussi donner ma reponse: Alors MR BOULANGER je vous repond: je suis passée à 2 reprises dans votre formidable magasin et envoyé 3 mails àMR le Directeur de magasin... et devinez quoi ??? AUCUNES REPONSES!!!Vvotre reponse aux yeux du monde est juste parfaitement MAIPRISANTE!!!!!!!

daniel J.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5

Boulanger propose de pseudos assurances Infinity qui frôlent l’abus de confiance voir l’escroquerie.

lio N.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

Complètement lunaire!Le premier vendeur ma demandé de téléphoner au magasin dans lequel je me trouvais! Les autres vendeurs que jai pu avoir après semblaient se réveiller et ne pas savoir ce quil se passait dans le magasin ! Il ne trouvaient pas un produit et ont fini par proposer le modèle dexpo...Franchement après 30 minutes ressortir sans le produit par ce que personne sait comment faire ou où est le produit laisse songeur.

Isabelle V.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5

Le magasin propose de bons produits mais vendeuse catastrophique au rayon des sèches cheveux. Je voulais des conseils sur un sèche cheveux Dyson et la seule réponse quelle à su me donner cest de pré-sécher mes cheveux avec mon ancien sèche cheveux. Elle ne connait absolument pas son produit et nà pas la moindre idée de comment lutiliser. Pour un appareil de ce prix la cest inadmissible. Je me suis débrouillée seule en cherchant sur internet et jai vu que je tout était prévu dans le coffret et que je navais plus besoin de mon ancien sèche cheveux . Devrais avoir de meilleurs arguments de vents. Elle à de la chance que je le voulais car en cas dhésitation elle aurait à coup sûr ratée la vente. Une formation des vendeurs à lutilisation des produits ne serait pas du lux ....

Gilles C.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Accueil retrait 3/2/24 ..j arrive.pour un retrait..2/3 personnes avant moi.qui suis bien en évidence au comptoir retrait..le personnel continue a passez les personnes qui arrivent après moi..tout en m ignorant !!!1/4 d attente comme cela..j ai dut intervenir pour savoir si j était invisible..donc la prochaine..j irai ailleurs !!