Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Annecy – Seynod, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Arcal'Oz, 55 Bd Costa de Beauregard, 74600 Annecy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Annecy – Seynod
Centre Commercial Arcal'Oz, 55 Bd Costa de Beauregard, 74600 Annecy 3.90 (2145 avis)Contactez Boulanger Annecy – Seynod
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Acheter un frigo en juin 2021 de la marque boulanger .. HS au bout de même pas 3 ans .. honteux
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu de laccueil en téléphonie ce jourJe venais pour 2 téléphones du coup jirai à la concurrenceÀ éviter de venir à 18h30 car la fin de journée ce ressent.........
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon casque OpenRun Shokz en panne, jai ouvert un ticket sur le site web Boulanger. Panne constatée en magasin, échange à neuf fait avec nouvelle garantie de 2 ans. Petit bémol : échange fait à valeur dachat, heureusement le produit na pas augmenté/
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
N’achetez surtout pas chez boulanger si vous souhaitez un service après vente à la hauteur.Téléviseur acheté en janvier 2022 avec extension de garantie à 190€. Tombe en panne au bout de 2 ans, pile poil à la fin de la garantie constructeur.On doit vous rappeler dans les 48h pour fixer une date d’intervention mais personne ne vous rappelle! Pièce qui doit arriver dans les 5 jours mais on refuse de vous fixer un rendez vous à la commande! À la finale plusieurs semaines pour avoir un rendez vous d’intervention sans aucun geste de boulanger et ni prêt de téléviseur ! Fuir !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Une vente de carte fidélité forcée en expliquant de plus que celle ci est gratuite !!Le découvrir sur la facture envoyer par mail est surprenant voire illégal.Défaut dinformation !Je pensais que ce type de pratique ne pouvait pas exister sur une enseigne si reconnu malheureusement je me suis trompé.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur trois vendeur exeptionelle très à l’écoute et bienveillant Quentin Inès et kamil heureusement qu’il reste des personne comma dans le monde de la vente très agréable 😄😄
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Pain excellent et personnel bien aimable et très professionnel.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui même est pas mal. Mais le service de livraison est déplorable. Livraison qui été prévu dans un créneau mais que le livreur a choisi de livré AVANT le créneau donc je nétait pas disponible. Jai raté lappel de mon livreur et donc raté ma livraison, j’essaye de contacter le livreur pour trouver un arrangement mais malgré les nombreux appel, les appels sont soit ignoré ou raccrocher. La commande a été marquer comme finalisé alors que jai pas reçu mon produit.Le service client mas très vite appeler pour régler mon soucis.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonne gamme mais service client horrible. Suite à une erreur du magasin, jai du retourner au magasin pour payer un complément sur un article - et tout cela en me faisant presque insultée par la responsable du magasin. Je ny reviendrai plus !!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil. Une mention très bien pour Rémi au rayon smartphone ( du magasin Chambéry en remplacement à Seynod).
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour la propreté du magasinPour le service catastrophe raison suivante,suite a une erreur de commande doit vous avertir lorsque larticle est arrivé en magasin aucun appel de leurs part jai appelé un N°special qui traite la raison de lappel pour savoir si il vous passe le magasin ou pas.Produit arrivé mais pas le bon et lorsque que jai fait ma nouvelle commande au tel idem N°special ect... et très compliqué à trouver le bon article bref commande passée en ligne téléphonique et il doit mappeller ou SMS dès que larticle est arrivé et bingo pas dappel donc je me suis présentée à laccueil pour savoir si larticle est arrivé, il navait pas passé la commande soit disant quil fallait refaire un paiement alors quil devait me rembourser ma première commande et tout ça il faut le deviner !!!alors que tout était ok pour eux lorsque jai passé ma commandeNi excuses , ni proposé une nouvelle commande que du bonheur 👌Du coup mieux servi sur internet et pourtant ce nest pas du tout mon profil dacheter sur internet mais vu la sympathie et le sérieux de Boulanger je ne suis pas prête dy remettre les pieds.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une plaque de cuisson à induction : excellent conseil, délai de livraison et de pose respecté pour le lendemain de l’achat, livreurs polis et efficaces . Je recommande
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5
experience malheureuse suite achat imprimante Hp achetée en nov 2022 et installée en septembre 2023 puis tombée en panne au bout de 3 mois de marche après installation avec un tuto internet sans utilisation du logiciel smart HP . on nous a changé lappareil puisque sous garantie. a reception de celui ci, il manquait le cable de branchement, nous sommes donc revenus au mag. puis au moment de linstallation de limprimante, il ny avait pas de toner donc retour au magasin et attente 10 jours pour avoir ce toner. A nouveau tentatives dinstallation tres compliquée : HP vous oblige à ouvrir un compte avec logiciel smart Hp pour que vous vous fournissiez uniquement chez eux pour les consommables. si vous refusez ,linstallation est impossible. mon mari est informaticien et na jamais rencontré de tels problèmes pour installer une imprimante ( plusieurs heures et soirées à essayer). demande daide au SAV HP mais jamais eu aucune réponse ( SAV inexistant) . de retour au mag, une personne du magasin compétente nous a conseillé et nous avons suivi ses conseils mais en vain. on nous a promis lintervention dun technicien mais nous attendons encore. nous avons demandé que lon nous échange lappareil contre un autre de meme valeur mais autre marque plus facile a installer mais on nous repond que comme lachat date dun an ce nest pas possible. conclusion : nous avons investi 140 euros dans une imprimante qui ne sert a rien, autant dire que nous avons mis largent a la poubelle. surtout nachetez pas HP, si vous lisez les avis beaucoup de personnes mécontentes concernant linstallation tributaire de louverture dun compte.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin est la synthèse parfaite de la nullité Commerciale !!!!des dizaines de vendeurs Et j’ai honte en disant « vendeurs » car c’est plutôt une bande d’incapables qui passent leur temps à discuter, pendant que les Clients attendent.J’ai fait l’expérience à de nombreuses reprises, et je suis toujours ressorti sans rien non pas parce que je n’avais pas envie d’acheter ou pas les moyens mais juste excédé du comportement Je m’en foutiste de cette équipe.Je n’y remets plus les pieds !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Il y a plusieurs années jy avais acheté un ordi portable Toshiba, qui en soi était un mauvais produit, et jai pu ainsi me rendre compte du sav déplorable du magasin du Seynod. Je me suis méfié du Boulanger depuis. Mais suite à plusieurs commandes sur ne net et dans un très bon magasin près de chez moi qui sest ouvert depuis, jai changé mon avis sur lenseigne. Cependant, par concours de circonstances jai passé la commande dans ce magasin encore, bah ils ont mal enregistré la commande, puis ignoré mon mail dinterrogation. Via SAV de Boulonger et un autre magasin jai pu modifier la commande pour ne plus dépendre de celui-ci.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne mettrais plus JAMAIS les pieds chez boulanger...Des milliers deuros dépensé chez boulanger... 5500€ lors de ma dernière commande.Après 2 mois dutilisation la vitre de ma cave a vin se brise lorsque nous attrappons la poignée.. est ce normal? Clairement pas... Il y a clairement un DEFAUT DE CONFORMITÉ !!!Boulanger refuse de prendre ses responsabilités de vendeur et se cache derrière la casse non prise en charge . MAIS QUE FAIT ON DUNE CAVE DEFECTUEUSE ????Après plusieurs mail nous voilà SANS réponse hormis une facture de SAV de 380€ pour une cave qui en vaut 400€ 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Il est très clair que lon ne mis reprendra pas!!!! Suute a la jolie reponse polie de boulanger à la face du monde je souhaite aussi donner ma reponse: Alors MR BOULANGER je vous repond: je suis passée à 2 reprises dans votre formidable magasin et envoyé 3 mails àMR le Directeur de magasin... et devinez quoi ??? AUCUNES REPONSES!!!Vvotre reponse aux yeux du monde est juste parfaitement MAIPRISANTE!!!!!!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Boulanger propose de pseudos assurances Infinity qui frôlent l’abus de confiance voir l’escroquerie.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Complètement lunaire!Le premier vendeur ma demandé de téléphoner au magasin dans lequel je me trouvais! Les autres vendeurs que jai pu avoir après semblaient se réveiller et ne pas savoir ce quil se passait dans le magasin ! Il ne trouvaient pas un produit et ont fini par proposer le modèle dexpo...Franchement après 30 minutes ressortir sans le produit par ce que personne sait comment faire ou où est le produit laisse songeur.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5
Le magasin propose de bons produits mais vendeuse catastrophique au rayon des sèches cheveux. Je voulais des conseils sur un sèche cheveux Dyson et la seule réponse quelle à su me donner cest de pré-sécher mes cheveux avec mon ancien sèche cheveux. Elle ne connait absolument pas son produit et nà pas la moindre idée de comment lutiliser. Pour un appareil de ce prix la cest inadmissible. Je me suis débrouillée seule en cherchant sur internet et jai vu que je tout était prévu dans le coffret et que je navais plus besoin de mon ancien sèche cheveux . Devrais avoir de meilleurs arguments de vents. Elle à de la chance que je le voulais car en cas dhésitation elle aurait à coup sûr ratée la vente. Une formation des vendeurs à lutilisation des produits ne serait pas du lux ....
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil retrait 3/2/24 ..j arrive.pour un retrait..2/3 personnes avant moi.qui suis bien en évidence au comptoir retrait..le personnel continue a passez les personnes qui arrivent après moi..tout en m ignorant !!!1/4 d attente comme cela..j ai dut intervenir pour savoir si j était invisible..donc la prochaine..j irai ailleurs !!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, bons conseils pour guider vos achats et rapidité de prise en charge.Les informations données sont claires et complètes et nous permettent de faire nos choix.Service client de qualité et professionnel.Achat ce jour et livraison déjà fixée.Parfait !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par le choix et prixLes conseillers sont très avenantsTrès bienNon reviendrons
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir!!!! Service après vente horrible, jai pris une assurance pour un MAC mais apparemment ça ne sert à rien ! Ils ne veulent même pas essayer de maider que des mensonges !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnel. achat dun aspirateur robot . Vendeur sympa et souriant. Merci à lui.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés au rayon réfrigérateur et lave vaisselle !Une des rares enseignes qui vous livre et repart avec votre ancien électroménager gratuitement !!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Aimable, respectueux et très bien servi ! Merci
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas déçu de mon achat !Superbe machine et le café est excellent !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Si vous avez un soucis avec votre achat autant ne pas faire appel à leur SAV ils sont incompétents et vous naurez pas de suite .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir ! Un service client déplorable ! J’ai acheté un ordinateur et souscrit à leur assurance mais maintenant qu’il y a un souci ils ne veulent pas entrer en matière ! Le directeur fait soit disant de son mieux mais aucune réponse sans que j’appelle et envoie plusieurs mails ! En conclusion 6 mois sans ordinateur étant étudiante et le magasin n’entre pas en matière non plus . Déplorable .
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Retrait des achats très pratique et rapide, bon accueil.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
On doit nous rappeler depuis 2 jours pour un prix dordinateur. Pas de nouvelles.6 appels de notre part via la plateforme IMPOSSIBLE davoir un vendeur du magasin, quand la plateforme ne raccroche pas automatiquement...Est-ce normal?Est-ce normal davoir des temps dattente de 20/30mn qui naboutissent JAMAIS?
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Employés caisse et electromenager souriants et dévoués !!!merci...Je recommande....
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans le calme voire la sérénité et bons conseils judicieux
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseillères et conseillers à l’écoute de notre demande.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Caissières agréables - Magasin propre et bien tenu.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Après des années et de nombreux achats chez Boulanger, nous nachèterons plus dans cette enseigne En été 2022, jai contacté votre service client pour signaler des odeurs de moisi persistantes émanantde notre lave-linge, malgré un entretien régulier et un usage approprié (nous avons pris soin de fairelivrer et poser notre lave-linge par vos soins). Malheureusement, après le passage dun technicien de chez Solvarea ( prestataire de boulanger ) , la réclamation a été classée sans suite. L’intervenant n’a pas daigné regarder le lave-linge, il a juste affirmé ‘’ qu’il ne comprenait pas le problème’’ et a classé le dossier.Suite à cette déception, nous nous sommes rendus fin 2022 au magasin Boulanger de Seynod Ce jour là, nous avons eu une rencontre extrêmement déplaisante avec l’homme qui s’est présentéen tant que responsable du magasin, Sa réaction a été des plus choquantes et irrespectueuses, soulignant un manque flagrant de considération envers nous en tant que clients. Non seulement Monsieur a refusé de prendre sérieusement en compte notre problème, mais il a également tenu des propos déplacés, insinuant que la responsabilité des odeurs incomberait à la qualité de ce que nous mettons à lintérieur de la machine.Cette attitude, loin dêtre professionnelle, a profondément marqué notre expérience en tant que clients fidèles de Boulanger. Malgré notre demande légitime dun nouveau passage de technicien pour examiner plus attentivement la machine, aucune suite na été donnée, puisque ce responsable nous a affirmé sonrefus d’envoyer de nouveau un technicien.Nous avons donc patienté un an, jusquà la fin de la garantie, avant de procéder au démontage du lave-linge. Ce que l’intervenant de Solvaréa ‘’ n’a pas compris’’ : Les odeurs provenaient du moisi qui s’est installé derrière le tambour, il semblerait que le modèle ait un défaut de ventilation et lhumidité persiste, pour un lave linge dun an, cest un scandale Il est regrettable que nous ayons dû, par nous-mêmes, attendre et entreprendre cette démarche, étant donné que la responsabilité de démonter un lave-linge ne devrait pas incomber aux clients lorsque l’appareil défectueux est sous garantie Je ne peux que conseiller à lenseigne de mieux choisir ses collaborateurs et ses sous-traitants et aux clients de FUIR le boulanger de Seynod Romain COUVREUR
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, personnelncompétent, disponibilité des produits
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseillers compétents, il y a du choix et tous les prix
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest Bon
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable je suis venu pour faire l acquisition d un smartphone pas de vendeur je me suis donc déplacé vers deux vendeurs du rayon téléphonie demandant des renseignements la vendeuse (responsable) m’a dit j’arrive , j’attendu 10min elle n’est pas venu je suis repartit et plus jamais Boulanger Seynod il y a d autre enseignes qui prendront mon argent
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil réactif et sympa, je trouves que ça change des autres boulanger sur le service clientèle
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Juste pour faire baisser la note, cest pas possible que des incompétents pareil puissent encore avoir 3.9...
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Toujours et encore des problèmes de stock commande passée le 27/12 toujours pas de validation de commande. Service client inefficace on me propose dannuler ma commande plutôt que de me donner des informations quelle entreprise peut se permettre ce genre de chose avec ces clients. A mon avis vu les commentaires ici et sur trustpilot ça sent la faillite imminente. Nest pas Amazon qui veut...
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
CONTACT DEPANNAGE TV PHILIPS ACHAT 2013. POUR REINSTALLER LES CHAINES TV TNT, CODE PIN INCONNU. RDV PRIS APRES 3 APPELS TELEPHONIQUE DE RELANCE.. INTERVENTION D UN TECHNICIEN SPECIALISTE TV QUE NOUS APPELERONS PLUTOT : TECHNICIEN DE LA TELECOMMANDE. CELUI-CI N A PAS ETUDIE L OBJET DE L INTERVENTION, NE CONNAIT PAS LA TV PHILIPS, ET NOUS DEMANDE ENCORE ET ENCORE LE CODE PIN SAISI A L INSTALLATION PAR LE LIVREUR BOULANGER EN 2013. APRES AVOIR FAIT DE MULTIPLES ESSAIS DE CODE PENDANT 15 MN CELUI-CI TELEPHONE ENFIN A SON SERVICE SAV, QUI L INFORME DE LA PROCEDURE POUR REINITIALISER LE CODE PIN AVEC LA TELE-COMMANDE.CE DEPANNEUR A ENFIN PU RE-LANCER LA RECHERCHE DES CHAINES. CONCLUSION : MALHEUREUSEMENT PAS DE CHAINES TNT GENEREES, C EST L ANTENNE COLLECTIVE.... JE DEMANDE DONC DE VERIFIER AVEC UN APPAREIL POUR CONTROLER LA PRISE COLLECTIVE TV ET LA BONNE RECEPTION DES SIGNAUX. PAS D APPAREIL. EN CE QUI ME CONCERNE SI L INFORMATION M AVAIT ETE DONNEE SUR LE PROCESSUS LORS DE MON PREMIER APPEL AU SAV, JE N AURAIS PAS DU AVOIR CETTE PERSONNE.EN D AUTRES TERMES NE PAS COMPTER SUR LE SAVOIR FAIRE DU SAV BOULANGER. IL EST NECESSAIRE DE FAIRE TRAVAILLER UN COMMERCE PRES DE CHEZ VOUS AVEC DEPANNAGE ASSURE . C EST MOINS COMPLIQUE ET PLUS SERIEUX. JE N ACHETERAI PLUS RIEN CHEZ BOULANGER.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Dépannage tv Philips achat 2013 pour réinstaller les chaînes TNT sur la TV car code PIN inconnu (installer par leur technicien). Rdv pris après 3 appels téléphonique. Intervention d’un technicien, spécialiste télévision que nous appellerons plutôt << technicien de la télécommande>>. Celui-ci n’a pas étudier l’objet de l’intervention et nous demande encore et encore le code PIN saisi à l’installation par l’installateur Boulanger en 2013. Après avoir fait de multiples essais de code pendant 15 minutes, celui-ci téléphone enfin à son service SAV qui l’informe de la procédure pour réinitialiser le code PIN. Ce spécialiste n’as plus qu’à relancer la recherche des chaînes. En ce qui me concerne, si l’information m’avez été donné par le processus dès le premier appel au SAV, je n’aurais pas du recevoir cette personne au domicile. N’ayant toujours pas de chaînes TV trouvé, je demande donc de vérifier grâce à un appareil la puissance du signal de l’antenne (appareil qui permet de contrôler la puissance du signal de l’antenne a partir de la prise collective). Le technicien n’en ai bien évidemment pas munis !!!En d’autres termes, ne comptait pas sur le SAV boulanger, a contrario il est nécessaire de faire travailler un petit commerce TV de proximité avec dépannage assuré
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience décevante.Aùrrivée en caisse le prix nest pas conforme à l affichage magasin. lhote de caisse en référe à sa responsble qui de mauvaise foi vient dans le rayon et me dit quil y 1 erreur daffichage alors que plusieurs produits sont encore sur ce rack. Pour 10€ euros décart,& aucun geste commercial,reparti en demandant le remboursement.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Le prix affiché en rayon ne correspond pas celui en caisse, prix sur laffichage 179€ prix en caisse 340€ ,la loi dit que le prix afficher est prix quon doit payer mais pour boulanger non et quand je reviens pour voir un responsable même discours et le prix na toujours pas été modifié en rayons. Pour le client nest rien
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme irréprochable, un accompagnement très qualitatif! Tout simplement excellent !! Mon interlocutrice Safiye est bienveillante , toujours prête à répondre aux questions, très réactive et opérationnelle . Toujours à l’écoute, elle fera le nécessaire pour que votre recherche soit conforme à vos attentes avec des conseils très pertinents. Grâce à sa pugnacité, j’ai réalisé les achats de Noël sans difficulté dans une ambiance détendu et joviale . je recommande vivement, si vous avez un choix à faire, allez y les yeux fermés. Je reviendrai car mon expérience ce jour était parfait.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top, j’ai récupéré un achat internet chez eux et tout est nickel 😊
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçuPlus jamais jachèterai chez boulanger. Équipe incompétent, se moque du client. Lorsque le client a des problèmes avec lappareil sous garantie, ils vous répondent vous navez quà laver votre vaisselle à la main. Interromp volontairement la communication pour ne pas prendre dappel téléphonique. Etc... Chez Boulanger cauchemar assuré.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience client.Le SAV ne peut pas procéder a une simple modification dadresse nous devons retourner en magasin suite a une erreur dans ladresse postale (dommage perte de temps).Le vendeur qui ma reçu pour planifier une nouvelle livraison ma très mal reçu (manque de respect) cest dommage !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, produit cherché: produit trouvé, prix ajusté, remboursement en cas de baisse du prix !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Problème de stock Bonjour, je suis déçue, moi qui voulais privilégier les magasins locaux...Commande effectuée le dimanche, je reçois une notification mindiquant que ce lundi matin, lappareil sera prêt en début de matinée. Je me déplace le mardi, on ne trouve pas ma commande...Je regarde dans mes mails, un message a été envoyé seulement 1 heure avant ma venue, alors même que le produit devait être disponible la veille : Lors de la préparation de votre commande, 1 produit sest avéré indisponible.Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Puis, Suite à votre demande (?), nous vous confirmons lannulation de votre commande XX. Nous procédons au remboursement de votre commande. Celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement initial et sera visible sous 7 jours ouvrés. Je ne pense pas renouveler lexpérience ni le déplacement. Jespère que vous prendrez en compte ces remarques dans un but damélioration. Je vous remercie. Bonne journée.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle enseigne, chez Boulanger on trouve ce quon veut,Vendeurs très agréables et compétents.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable le service client nous répond au téléphone comme quoi il reprenne les articles pour les revendre , après 45 mnt de route surprise il reprenne rien du tout . Merci boulanger !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV de très mauvaise qualité. Il a fallu 1 mois et demi a Boulanger pour réparer ma télévision, entre lattente des pièces, on a limpression quil y a zéro stock sur la région, et le réparateur qui change mon écran avec un écran déjà cassé dans le carton...Au prix des téléviseurs, ce nest pas très qualitatif comme service...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin electro ménager du grand au petit electro menagerOn y trouve de toutLe personnel est peu disponible car il faut courir après pour trouver quelqu’un de disponiblePar contre personnel très compétent dans son domaineNous ne regrettons pas notre visitePrix très compétitif..
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante et pleine dhumour. Voilà pourquoi je préfère les magasins aux plates-formes
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais service après ventePersonnel mal formé
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Un SAV à améliorer niveau courtoisie…
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV médiocre,Je viens pour un SAV pour une manette de PS5 et 10jrs plus sois disant mon SAV est traité. Je viens en boutique récupère ma manette et la grande surprise !! Rien nes fait on me dit que ma demande déchange doit être gérée directement par le client dont faut que jappelé le service PLAYSTATION.Cest du grand nimporte quoi au final aucun intérêt de venir acheter en boutique autant acheté sur internet et ce débrouillé sois même.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
efficacité de la recherche produit par le vendeur et efficacité en caisse; Merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Le choix semble correct mais je nest trouve ce que je cherchais, jai trouvé sur Epagny,
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille ce magasin, car j’ai toujours en face de moi, un vendeur compétent et efficace.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour laccueil chaleureux les bons conseils... Et le sourire....
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie et conseillée au rayon électroménager. Du coup tous mes achats se font là bas.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’être servi ou même d’avoir un conseiller…. Nous sommes partis au bout de 20 minutes d’attente, achat d’une TV ailleurs .
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont gentils et se plient en 4 pour vous trouver larticle quil vous faut.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Anthony au rayon électroménager est vraiment professionnel et très sympathique, il connaît bien les produits , tient compte de notre besoin et donne de bons conseils pour finaliser le choix.Je suis également très contente de ma cuisine achetée au Boulanger de Seynod.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui est devenu très cher il y a quelques années c était moins cher
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
SAE impeccable...choix important dabsence de nombreux domaines.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable .Téléviseur garantie en panne depuis 3 semaines et service SAV ne réagit pas malgré 3appels et visite au magasin .Chacun se renvoie la balle . aucune proposition de prêt et j attends toujours une solution de dépannage .Heureusement que je n ai pas pris lextension de garantie vu le traitement de leur SAV
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un grand choix et de très bons conseils. Au dessus des autres marques
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil ,très professionel
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été macheter une tablette et jai eu affaire à Kamil un super vendeur toujours souriant 👍🏾
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours super équipe très bonne réactivité merci pour tout on reviendra
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
toujours très bien reçubeaucoup de choix
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Préposé à lachat qui se cache dans les rayons et quand jen coince un , il se débarrasse de moi en prétendant ne pouvoir maider. Donc je nai pas eu besoin daide pour men aller effectuer mes achats ailleurs.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de bons conseils et très bon service après vente
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Pose la question à un vendeur, sa réponse c est le bas en me montrant du doigt il discuté avec un collègue pour les projets pour leur soirée....
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment accueillant et souriant ! Très serviable !Je ne réfléchirai pas à 2 fois pour dautres achats, je viendrai directement chez vous !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits et très bon accueil, je tiens à remercier Kamil qui a su me conseiller à merveille !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis dirigé vers Boulanger pour acheter mon MacBook Pro après avoir été déçu par la Fnac. Je remercie Kamil pour son expertise et sa capacité a me conseiller sur lachat de mon produit !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excelent magasin avec de produit pour tout les pourtefeuil.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Accès facile, magasin très bien agencé, équipe à lécoute avec des prix intéressants; bref que demander de plus ? ;-)
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Peu meme pas du tout de renseignement sur le tel que j ai acheté
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Boulanger seynod reste la Mec de lélectroménager .Des professionnels pour vous guider dans vos achats, facile daccès , parking . Magasin très bien agencé, lumineux. très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Le magasin Boulanger Seynod est géré par un directeur qui sait prendre ses responsabilités et possède un sens du service client de qualité.Il peut par contre arriver que vous tombiez sur des vendeurs qui ne possèdent pas les même valeurs que leur employeur et cela peut ternir limage du magasin.. le patron ne pouvant pas être derrière chaque employé, il ne faut pas hésiter à remonter le problème directement plutôt que de partir déçu du magasin.. Vous gagnerez du temps et de la satisfaction.. A bientôt en magasin.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à sofiane pour son accueil, ses conseils avisés, son professionnalisme et son efficacité
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe à l’écoute et de très bons conseils.Je recommande fortement.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Pour l’achat d’un téléphone avec reprise, la politique de boulanger ne permet pas de laisser un délai afin de transférer son stockage d’appareils en appareils.Arrivée à 11h, j’ai pu répartir avec mon produit préalablement payé à seulement 16h… Cependant le vendeur qui c’est occupé de moi, Mr Teddy c’est montré très gentil et professionnel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, très aimable.Prix des produits imbattables
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
je suis très content des renseignements reçus concernant le bissel que jai finalement acheté et jai été agréablement surpris quelques mois plus tard de savoir quils stockaient les consommables.Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un téléviseur, bien conseillé, livraison rapide. Rien à redire
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top , client depuis de nombreuses années , de très bon conseils , large choix de produit , je recommande vivement ,Stéphane & Lini
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix, un personnel compétent, parking facile, je recommande
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et dune efficacité à toute épreuve. Je reviens toujours avec grand plaisir
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Le pain et correct service super le sourire pâtisserie nickel pas de haute qualité mais correct
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et bon rapport qualité/prixJe recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin bien agencé et bien éclairé, très belle accueil de tous le personnel a l écoute de leurs clients.Le service client est top.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Un formidable accueil et de précieux conseils avisés. Toute l’équipe est charmante et souriante . Merci et félicitations à toutes et tous !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Un magasin avec un large choix, des vendeurs souriants et de bon conseil et un très bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace, sympathique et dynamique, qui dispense des conseils avisés ainsi quun service de qualité, que ce soit à lachat, livraison ou en SAV.En tant que client régulier de Boulanger Seynod, depuis des années, je nhésite évidement jamais lorsque je dois faire lacquisition de matériel audio, électroménager ou tout autre produit que lenseigne distribue.Jamais déçu : je recommande ce magasin les yeux fermés !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
je viens d’acheter la nouvelle machine à café et comme d’habitude, j’ai bien été orienté sur le produit qui me convenait le mieux !Je suis client de ce magasin depuis plusieurs années, à chaque fois l’équipe est vraiment agréable et sourianteÇa fait plaisir !! 😊
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs achats chez Boulanger à Seynod, aussi bien du matériel informatique (Ipad) que du petit électroménager (shampooineuse, balai dyson) ou du gros électroménager (frigo et machine à laver). Très bien accueillie et conseillée par les vendeurs à chaque fois. Rapides, efficaces et agréables, même quand il y a du monde, ce qui est fort appréciable et loin dêtre le cas partout!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin, avec de vrais conseillers qui connaissent vraiment les produits. Le tout avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse que demander de plus. il ne pousse pas à la consommation et cherche juste à rendre service. Bravo
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenue, des vendeurs tres professionnel dans leurs domaines (Électroménager au top) et tres bon choix en matériels.Je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et service top, je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
J’achète systématiquement les articles dont j’ai besoin à Boulanger Seynod, j’ai toujours été entièrement satisfaite de l’accueil, des conseils et du professionnalisme de l’équipe. Des vendeurs à l’écoute et très agréables. Je recommande 👍
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà acheté 5 produits Boulanger (essentiellement de lélectroménager).Rien à dire de lachat du produit a la livraison .Je recommande vivement cette enseigne
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute cette équipe dynamique de votre accueil.Grâce à votre professionnalisme je sais que je reviendrai chez vous sans aucune hésitation pour vos précieux conseils .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Grande disponibilité et conseils pertinents. Tout ce que lon peut attendre de mieux de la part dun professionnel.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
J avais eu une mauvaise expérience ailleurs mais à Seynod j ai trouvé du personnel disponible et de bons conseils ! J y retournerai !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a ce magasin qui se soucie vraiment de tout mettre en œuvre pour satisfaire leurs clients. Je recommande a 100%. Bravo au responsable Julien pour son aide, son professionnalisme et sa sympathie.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et personnel très compétentsFrançoise et Roland BOCQUET
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter un congélateur armoire. Nous avons été très bien accueillis et renseignés sur les différents modèles.Installation sans problème. Magasin à recommander
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un responsable à l’écoute pour ma plus grande satisfaction. Merci beaucoup !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Étant client depuis plusieurs annéesDernière achat dune machine à caféEt comment toujoursTrès bon accueil équipes très souriante très bien conseillerEt très bonne explicationsComme à chaque fois une très belle expérience
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat réalisé et très bien passé !Merci pour l’accueil, le conseil et la sympathie !
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, sérieux de l’équipe. Je suis très satisfaite de ce magasin
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience d’achat réalisé et retrait facile en Click and Collect. Le personnel de caisse est agréable et les vendeurs sont de très bons conseils! Je recommande
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil pour l’achat d’une imprimante portable
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils et satisfaite de mes achats ! Un grand choix et des conseillers disponibles
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je n’achète mes électroménagers que chez Boulanger, rien à dire.Super commerciaux et un responsable a l’écoute de ses clients.Encore merci
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Comme à chaque fois que je suis venu .. toujours satisfait… bonne écoute des vendeurs avec de bons conseils.. prix compétitifs.. très satisfait..La ps5 est top ceci dit…!!.. mon fils est ravi et moi aussi..Merci à toute l’équipeJe reviendraiA bientôt
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, de très bon conseils et nhésite pas à faire venir des articles non disponible dun autre magasin.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheter une TV et un aspirateur.Toujours de très bons conseils.Vendeur et responsable toujours disponible
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre, quand je vois les avis ça ne métonne pas de lincompétence du personnel. Nachetais surtout pas là-bas car rien ne vous ai remboursé.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil ! TOPISSIME je recommande sans aucune retenue !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours été très satisfait du personnel, accueil, renseignements, professionnalisme, sympathie. Qualité-prix des produits. Et sans oublier le S A V si besoin. Merci à tous.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Saf pour son accompagnement !! Vendeuse au top 💪🏼
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Décevant. Pour résumer.. Après avoir fait 4 magasins pour trouver du stock sur larticle souhaité pour ma Maman (Fnac Chambéry, Darty Saint-Alban-Leysse, Darty Chamnord, Boulanger Chamnord) , on arrive chez Boulanger Seynod 50km plus tard. Il faut être motivé pour acheter un MacBook Air .... quand on vient de Bonneval sur Arc.... On arrive à Seynod, on nous renseigne à moitié (pas de ventes complémentaires, peut-être un accessoire?, une housse?, une souris? ou kit pour accéder aux anciens équipements, par exemple le kit de connexions USB-C 7 en 1 à 64,99€ de Adéquat ..mais rien ....si le métier fait ch.... laissez la place à dautres ...ou peut être un manque de formation en vente ....) (Message au Directeur : Bouge ton équipe sinon tu feras pas tes primes ... ) On a commandé par Internet ce qui nous manquait directement à Apple, on a été livré depuis les Pays Bas en 48h ...#utilitédesmagasinsderetails ? Après on entend ici et là que les magasins de retails sont en difficultés (voir lactualité)... ils doivent se ré-inventer mais chercher pas ! il suffit simplement de travailler vos basiques . Le must de lexpérience client comme on dit .... : Apparemment pas de communication entre le service vente et le service caisse. Le vendeur nous dit : oui oui vous pouvez payer par chèque jusquà 1000euros et la différence par carte. On arrive à la caisse : A non cest pas possible pour les produits Apple de payer par chèque, juste cash ou carte. Imaginez le Français moyen payer par carte 1200€ il a bouffé son plafond annuel :) et le responsable sur place nous prend de haut et pour des bandits quand on lui explique que la limite des chèques cest 1000€. Ferme, définitif et expéditif aucune option apporté....Si cest une politique denseigne, ce que lon peut comprendre, affichez là à lentrée ou dans un pagivole à laccueil ou mieux dans le rayon Apple .... cest pas très compliqué cest moins 0,07€ laffiche ... Finalement, jai payé avec ma carte sans plafond pour ma Maman qui ma fait un virement le lendemain ...#expériencedachatdem....e Bien nous en a pris, on achètera directement à Apple. Merci tout de même à lhôtesse de caise pour son amabilité, très pro. Malgrè le reste ..... J
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat réalisé dun refrigérateur LG dexposition.La vendeuse nous dit quil est vérifié. On demande la récupération de lancien frigo et le changement de porte avec ouverture à gauche.Livraison hier: les livreurs ne sont pas au courant pour la récupération et le changement de porte!! bref, livraison des éléments de porte à domicile.On attend 24h avant de le brancher et là, alarme indiquant quil ne fait pas assez froid dans le frigo. Pas moyen de la désactiver car le bandeau ne fonctionne pas!!Appel au SAV (25min dattente, mais personne très agréable):verdict bandeau défectueux alors quil est sensé avoir été testé!!Génial pour un frigo neuf!Bon je pars au magasin pour avoir le remboursement du produit.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Avons eu à faire à un vendeur qui ne connaissait pas le produit que nous recherchions. En effet il nous a répondu que celui-ci nexiste pas alors quil était en exposé en vitrine. Donc nous sommes reparti direction Auchan et là nous avons trouvé.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Pas de difficultés pour rendre un article. Beaucoup de choix dans le magasin et sur le site.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bons conseils. Bons prix. Efficacité
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin beaucoup de choix et plein de conseils
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse gros électroménager au top. Rapide et efficace
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 2 / 5
J ai failli acheté une tablette.Mais le jeune vendeur avait visiblement autre chose à faire...
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Les roues de mon aspirateur balai se sont cassé donc comme il était sous garantie je lai rapporté pour la réparation .Respect du délai de lintervention et accueil top .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif pour résoudre un souci lors dun retour produit.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat réalisé le 02/08/2023 à 18h40Soit finalement, un passage en caisse 35 minutes avant la fermeture, tous les vendeurs en caisse discutent, dont un assis sur la banque de la caisse et « dans l’impossibilité de nous encaisser ». Après lecture de tous les autres commentaires d’autres clients cette situation à l’air d’être récurante. J’ajouterai également qu’après avoir réalisé un achat de 463,44€ les conseillers ont refusé de m’installer le pack de protection que je venais également d’acheter. Aucune connaissance des tarifs de la prestation de pose, une nous dit 5€, l’autre 10€ : après un contact avec le service client, ce service m’aurait dû être proposé gracieusement suite à mon achat.Étant conseiller pour une très grande enseigne de cosmétiques je trouve la qualité de vos services scandaleuse ainsi que l’image que renvoient vos conseillers. Mon expérience client dans votre enseigne, d’envergure nationale, ne restera qu’un très mauvais souvenir. Je ne retournerai plus jamais effectuer le moindre achat et de ce fait je ne participerai pas non plus à la recommandation de votre enseigne.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat en ligne après visite au magasin.Grace à la promo le prix est imbattable.Retrait rapide.Personnel souriant et efficace.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 31 juillet entre 12 et 14 impossible de trouver une personne dans le magasin pour m’indiquer où se trouver les câbles pour la TV !!!!! 4 personnes qui regarde les mouches aux caisses et pas un n’a voulu se déplacer. Comme ça n’est pas la première fois . Direction Darty et au final j’ai trouvé en face chez Elcro depot nickel !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
bonjourLe 17 novembre à 10H48 nous sommes venus en magasin commander une platine disque vinyle que nous voulions maximum pour samedi 22 JUILLET le vendeur ,nous a confirmé un délai de 48h OK ça nous va ,nous payons lacompte, mon mari passe mercredi fin de journée larticle pas encore arrivé on lui dit encore 2 jours il est en route OK .... nous revenons vendredi et la surprise larticle était arrivé puis finalement non puis finalement il ne seras pas la avant Mardi . ... CETAIT NORMAL.... PERSONNE na rien fais Tout le monde sen fou ....Nous plus darticle pour SAMEDI. Le vendeur nous a conseillé daller chez votre confrère en face ELECTRO DEPOT quil y avait la même SUPER NOUS IL NOUS FALLAIT CE CADEAU DANNIVERSAIRE ...Nous avons payer 20 euros de plus ,nous sommes retournés à votre magasin pour nous faire rembourser notre avoir ...jai réclamer un geste commerciale pour la différence et la RIEN de RIENUne jeune fille à même été désagréable tout ca pour dire que lon a du se débrouiller NORMAL(si besoin jai conservé les tickets de caisses) Etant responsable de rayon et mon mari Directeur de magasin nous sommes surpris de tout ça IL FAUT APPRENDRE LES BASES DU METIER DE VENDEUR A VOTRE PERSONNEL
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service àpres vente même sous garantie aucun soutien du client juste bon à vendre et après débrouiller vous
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Nouvel achat d’un ordinateur pour un usage professionnel.Merci à Mathis pour son écoute et ses conseils
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix darticles et reçue par une vendeuse extrêmement sympathique.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil moyen, tombé sur un conseillé au top pour une machine à laver
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venu avec une idée bien précise de se que je voulais acheter sans pour autant connaître les caractéristiques quil me fallait.Jai été très bien conseillé et jai pu repartir avec le matériel souhaité.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Produit catastrophe, SAV encore pire.Achète un frigo y’a même pas 1 an, en panne 3 fois. Bref, on me prête un tout petit frigo en prenant 190€ de caution alors que le frigo n’en vaut même pas 50.Encore pire, la réparation de mon frigo se termine mais les galères non. On doit courir derrière ce magasin pour qu’il vienne récupérer leur frigo qui m’a coûté 190€ mais ça fait 1 mois et toujours pas de nouvelles. J’appelle on me raccroche au nez, je me suis déplacé au magasin et enfin on fixe un rdv. Pas de bol, le jour de rdv j’attendais chez moi le livreur mais qu’est ce qu’il fait ? Il repart sans même e de me contacter ou quoi que ce soit ! Du coup la galère recommence, essayer de les appeler pour fixer un rdv mais encore une fois SANS SUITE. C’EST FACILE DE PRENDRE L’ARGENT DES GENS MAIS PAR CONTRE POUR SE FAIRE REMBOURSER FAUT FAIRE LE TOUR DU MONDE ET CEST MÊME PAS SÛR DE POUVOIR LE RÉCUPÉRER. J’ATTENDS TOUJOURS UN LIVREUR POUR POUVOIR RÉCUPÉRER MON ARGENT
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Bof... Pas trouvé mon bonheur ni dautres envie... Soldes inintéressantes...
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil pour mon achat de lave linge. Et très satisfaite de la livraison le lendemain.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Mathis, à lespace Téléphonie. Sympa et compétent.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon article, Je recommande vivement .
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Étonné davoir un magasin de cette ampleur avec aucun stock pour lélectroménager.Un vendeur troubler que je veuille repartir le jour même avec mon achat...
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans le magasin, beaucoup de choix pour tout les prix , par contre on met un peu de temps pour trouver des conseillers dans les rayons
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et professionnalisme. Mon imprimante a été changée en quelques jours
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Ce samedi 24 juin, il est 18h15, je me rend directement au rayon TV, nous sommes 2 personnes à attendre un vendeur. Cest désert, je retourne à laccueil où il y a beaucoup de personnel sans clients, je réclame un conseillé à une charmante jeune fille. Deux vendeurs quittent le groupe et me rejoigne. Je fais une réfection sur lattente, lun deux rigole en disant à lautre, jai fini dans 1 h, elle va pas me faire .... et il repart en me plantant là. Le deuxième vendeur file vers les aspirateurs.Je suis très en colère, je passe à lentrée en exprimant ma colère et jirai lundi chez Darty.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour boulanger est à FUIR !!!!! Le pire magasin du monde ... les conseiller clientèle et les employer fuit les client ... il faut toujours leur courir après... il en ont rien à faire des client pour cela que je suis allez chez electro depot en face et que je les recommande contrairement à boulanger qui est à fuir
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseils, grand magasin avec beaucoup de choix, vendeurs sympathiques
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci, a Boulanger Seynod pour l’accueil et la prise en charge .Un souci du client , un souci du résultat .il existe encore du personnel impliqué , Bravo!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses et vendeurs disponibles trés vite!! Caissières avec le sourire !! Conseils utiles et façon dutiliser le matériel très bien expliqué. Merci pour votre Accueil.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Un vendeur peu connaisseur des produits....pas d argument, pas de conseil, rien...Je suis partie chez Darty et là j ai eu une vendeuse extra, très pro et j ai acheté chez Darty.C est un peu dommage....
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon téléphone en service après-vente car la batterie de mon téléphone était défectueuse, jusqu ici tout va bien. Je suis venu le récupérer 3 semaines plus tard. Je demande à la vendeuse quelles reparations ont été effectuer sur mon appareil, elle na jamais su me dire et ma raconter des mensonges comme quoi il était impossible de savoir, et qu elle ne pouvait pas se renseigner. Elle ma aussi raconter que mon dossier était détruit par l entreprise qui a réparé mon téléphone une fois le téléphone réceptionner. Bref que des mensonges. Obligé d appeller le service client pour qu il me réponde au bout de 20 min et qu ils me disent en 30 secondes se qui a été réparé. Pour finir, j avais un verre tremper sur le téléphone, celui ci a été enlever et le magasin ne voulait même pas m en remettre un car c est pas nous qui l avons enlever on peut rien faire.Des vendeurs incompétents qui ne savent même lire leurs ordinateur ou qui on la flemme de travailler et un geste commercial inexistant... Alors que c est de leurs fautes. Je ne retournerais pas au sein de cette entreprise, la fnac sont plus commerçant et agréable.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, beaucoup de choix. L équipe est vraiment agréable. Pas de forcing à la vente juste les bons conseils. Donne vraiment envie de revenir.Ps: visite avec plusieurs enfants en bas âges sans avoir l impression que ça dérange.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente complètement nul, ne commandez jamais sur leur site du reconditionné, article en mauvais état et impossible davoir un suivi pour échange ou remboursement !!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin .Le personnel très sympathique et qui renseigne très bien le client .je recommande vivement ce magasin .merci
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Parking gratuit, vendeur très sympathique qui à été à la hauteur de mes questionnements au sujet de mon achat,
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Supers Conseils de Lenny a lélectroménager, il connaît parfaitement les produits ! A lécoute, disponible ! Très satisfaite du service Boulanger. Je recommande 😊👌
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Aujourd’hui je suis allé a boulanger pour m’acheter des AirPods 2nd génération en rentrant chez moi a ma grande surprise un des deux AirPods ne marche pas
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour samedi 29 avril Merci aux 2 jeunes hommes du sav qui ont été de très bons conseils pour le téléphone de ma maman. Très agréables et très professionnels. Ça fait plaisir par les temps qui courent. Nous reviendrons.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte de ne pas assurer un SAV sur un article acheté neuf et qui nest plus sous garantie car acheté en 2020. Il s agit d une NVDIA Shield Pro payée 220 euros qui démarre normalement mais ne lance plus Android. J ai simplement demandé la procédure de réinitialisation de la box (hard reboot) mais le technicien n a pas été capable de me le proposer... Merci au directeur du magasin de m avour recontacté pour me dire quil navait pas non plus de solution à me proposer. Jai trouvé moi-même la solution en contactant le SAV de NVIDIA et ça a pris moins de 5mn montre en main. La prochaine fois j achèterai mes articles sur Amazon qui assure au moins un sav de qualité ! Ne vous plaignez pas si les consommateurs privilégient aujoudhui les achats en ligne aux commerces de proximité si le service proposé nest pas supérieur en magasin...
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Je nai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires mais jai été très déçu de mes 3 dernières visites dans ce magasin Boulanger proche de chez moi.Jai constaté un manque de connaissance (qui sest limité à la lecture des étiquettes) et surtout dimplication de la part du personnel. Les vendeurs ne se sont pas montrés disponibles lors de ces différentes visites (certains en train de passer des appels personnels, dautres de bavarder, voire ricaner par petits groupes ou encore regarder des vidéos...). Je me suis rapproché de ces groupes sans que personne ne daigne me saluer et me demander si javais besoin daide alors que le magasin était quasi vide de clients lors de mes visites (semaine fin de journée). Jai donc fait mon choix seul à partir dInternet depuis le magasin et ai finalement demandé à acheter un produit en dérangeant un vendeur dun autre rayon qui a gentiment accepté de me détacher le produit choisit qui était sécurisé en rayon. Travaillant dans le commerce, je considère que ces attitudes ne sont pas acceptables. Je ne mets pas forcément en cause le personnel présent car le fonctionnement dune enseigne et la qualité du service délivré est de la responsabilité du management (formation des collaborateurs, motivation...). Ayant un cadeau à offrir jai tout de même dépensé plusieurs centaines deuros dans votre magasin mais sincèrement jaurais préféré les dépenser ailleurs.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Erreur de comande dun vendeur, non reprise car delai dépassé car acheté davance et emballage foncéPersonnel responsable non aimable qui ma fortement agacé dans son comportement et son attitude alors que je suis hyper zen
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix pour tout ce qui concerne les produits du cotidien de la maison, télé, télévision, téléphone, ordinateur, rasoir, électroménager etc..... Petit bémol manque cruellement de personnel pour avoir des informations si besoin. L attente peut être un peu longue.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super génial jai fait changer ma protection décran sur mon téléphone et sa été fait très vite et sur mesure en plus
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter… plaque de cuisson induction achetée il y a 2 ans marqué SAUTER en panne… 400 euros de réparation et aucun geste commercial pour l’achat d’une autre plaque !!!! Passez votre chemin et faites le savoir…. Je confirme les avis précédents BOULANGER ne fait rien pour ses clients fidèles… cela leur passe au-dessus de la tête vos problèmes … aucune ecoute
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Commande d’un frigo.A la commande, nous demandons que les portes soient avec ouverture à droite. ( important pour notre cuisine).Nous le confirmons lors de notre communication téléphonique pour fixer la date de livraison. A l’arrivée , le frigo nous est livré avec les portes qui sont à l’inverses de notre demande. Super!Les livreurs nous expliquent que si ils font la manip, il faut attendre 24h pour le brancher car ils vont devoirs le coucher. Pas possible pour nous.Demande à la commande non respectée.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas pensé à noter le nom du vendeur qui ma conseillée dans lachat dune nouvelle télévision, mais il a été très sympathique, rapide et efficace. Idem pour la jeune femme en caisse.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 2 / 5
Grand choix sur le gros électroménager, surtout en ligne.Catastrophique (et encore, le terme est sympa) niveau livraison, livreurs inefficaces et impolis.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Service très médiocre.Gros problème de livraison, en plus in vous fait bien comprendre que vu que la livraison est offerte, vous n’avez rien a dire.J’ai fini par annuler la commande, et je me suis orienté vers Amazon. Même produit, 15% moins cher, et livraison parfaite.A se poser la question si boulanger a encore la notion du service
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, super conseil ,samedi 18/02/23 pour l’achat d’une machine à laver et bouilloireEt ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️pour les livreurs, super sympa et ultra efficaceCe n’est pas notre première achat dans ce magasin, on reviendra
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Piégés !!Après lachat dun lave-vaisselle en juin 2022 chez Boulanger, au 8ème mois dutilisation, nous faisons encore la vaisselle à la main !- Le réparer ? A chaque RDV de dépannage, Boulanger fait des essais, change une petite pièce, puis nous attendons le RDV suivant, un par mois, tant le nombre de dépanneurs se compte sur les doigts dune main chez Boulanger...- Se faire prêter un appareil en attendant la réparation ? Pas dappareil disponible chez Boulanger, même sous garantie et malgré les promesses du contrat de vente. Et dailleurs, au bout de 8 mois de panne, nous ne sommes absolument pas prioritaires !- Se faire rembourser le lave-vaisselle ? Interdit !Il aurait fallu faire la demande dans les 15 jours après la date dachat, soit bien avant que le dépanneur ne vienne poser un premier diagnostic à la maison...Et laccueil téléphonique du SAV dans tout ça ?Non content de retoquer toutes nos demandes, le standard nous passe le savon de notre vie en nous expliquant que Boulanger ne peut rien faire pour nous aider, malgré nos 8 mois de galère...Manque de moyens, manque de sérieux, un conseil, fuyez et rejoignez dautres enseignes, beaucoup plus professionnelles !Et si vous nêtes pas convaincus, voici en prime la photo de la plinthe de notre cuisine complètement dégradée, inondée par le lave-vaisselle les rares fois où nous avons tenté de lutiliser.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 2 / 5
Dans mes souvenirs, très bon magasin, large gamme de choix et employé.e.s sympas et compétent.e.s. J’ai acheté un Bose QuiteComfort 35 II, le 14 mai 2021, pour être tranquille moi qui voyage beaucoup. Super produit, malheureusement l’erreur de ma part a été de l’acheté en « reconditionné » , produit ayant déjà été utilisé donc, et réparé par Boulanger (donc il devait déjà y avoir un problème avec le précédent acheteur). Acheter un produit en reconditionné est normal aujourd’hui, mais pas au même prix que le neuf (il coûte 250€, je l’ai acheté 250€). À l’ouverture de la boîte, il y avait comme une étrange poussière blanche dessus, l’écouteur gauche à commencé à grésiller. Je n’ai pas pu retourner chez Boulanger pendant qu’il était encore sous garantit, j’ai donc appris à gérer cet écouteur gauche défaillant, et de me faire à l’idée que c’est trop tard maintenant, mais autant prevenir les autres. Erreur de ma part de ne pas y être retourné, mais quand on peut pas (voyage de longue durée) on peut pas. Bref, achetez du neuf, et si on vous propose du reconditionné (au même prix que le neuf, c’est ça le pire..), fuyez et patientez :)
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un Moulinex companion cet après-midi. Surprise à l’ouverture : l’appareil avait DÉJÀ était ouvert et présente des traces d’usures (rayure sur le bol en inox entre autre). Ce n’est absolument pas professionnel, surtout pour un achat d’une valeur de 600€. Nous allons devoir refaire 50 minutes de route (aller) pour le rendre chez Boulanger. Totalement déçu… on ne peut plus avoir confiance…
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin facile daccès avec un grand parking. Le. Choix est vaste et les équipes très agréables et professionnels. Malheureusement certains jours en sous effectif lattente pour prendre un produit déjà choisit peut être long !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Problème dorganisation. Commande passée le samedi dun gros appareil électroménager avec une livraison le mercredi suivant. Le vendeur sest trompé de date ( ça peut arriver malgré lui avoir confirmé à 3 reprises que nous sommes disponibles que ce jour en semaine) et a mis la livraison la veille mais impossible pour nous dêtre présent. Après 12 appels au service client du mardi au mercredi car on nous demande de rappeler à certaines heures pour remise en livraison) pour notifier lerreur et éviter de faire déplacer les livreurs pour rien et modifier la date de livraison rien nest fait. La livraison nest pas reprogrammée pour le mercredi. Le magasin devait nous recontacter daprès le service client mais ce nest pas le cas. On ne nous propose pas de solutions. Gros problème de logistique !!! Désolé pour cette mauvaise note mais je suis désagréablement surpris quune telle enseigne ne soit pas mieux organisée.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Il y a une semaine je laisse un avis 5* ici même. Aujourd’hui mon 1* est justifié:- le 7 janvier nous achetons une TV à 200€ de plus que notre budget auprès de François qui nous GARANTIT une livraison chez nous le samedi suivant soit le 14 janvier car la TV devait arriver au magasin le Vendredi 13 janvier. Ravis nous achetons donc et programmons une livraison pour le 14 janvier.- le 13 janvier: boulanger m’appelle et me dit que la TV ne sera livrée que le lundi 16 janvier. Par sécurité et pour éviter de décaler encore je programme une livraison le mercredi 18 janvier.- le 18 janvier: sans nouvelles de la part de la livraison. Nous appelons la boutique ou Sabrina nous dit: la TV est chez nous. Mais nous n’avons pas prévu de livraison pour aujourd’hui. S’en suit une discussion de plus de 50 minutes. Et finalement je dis: « nous arrivons comme ça on est sûrs de l’avoir »! Nous raccrochons. Sabrina me rappelle et me dit : « on l’a pas en point de vente, attendez notre SMS demain »!Résultat un achat à 700€ que Boulanger a encaissé et nous n’avons toujours pas de TV plus de 11 jours après notre commande et surtout après 2 livraisons programmées et donc 2 journées de travail bloquées pour réceptionner la TV!Nous avons demandé à parler au directeur de l’établissement, visiblement déjà au courant de notre dossier par le biais de Sabrina, mais celui ci n’a pas souhaité nous répondre.A l’heure actuelle nous n’avons toujours pas notre tv et aucune assurance que nous la récupérerons bien demain, soit 13 jours après l’avoir payée.Une honte, allez dans un autre magasin!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je passe dans ce magasin, quand jai besoin dacheter qqch, mais à chaque fois je pars sans rien. Là dernière fois, je suis allez pour une barre de son, un vendredi soir ( 6 janvier à 18h ), les vendeurs vous regardent, mais viennent pas. Cest mieux de discuter, que de faire du chiffre, et de conseiller les clients, jai attendu avec ma femme au moins 15-20 min. On a décidé de partir, et le lendemain matin, on a été ailleur, jai acheté une barre de son Bose smart soundbar 900 !!! Je reviendrais plus, le conseil nest pas là, un bonjour au client est compliqué, cest inadmissible, même si on est en fin de journée
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin avec des vendeurs professionnels et nétant pas là pour faire des vente additionnels contrairement à certains de leurs concurrents....Des vendeurs qui sont là pour la satisfaction client 😉👍 Je recommande fortement
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas quel est le nom du vendeur que l’on a vu le dimanche 18 decembre mais il était vraiment topNous avons pris un frigo américain haier et vraiment il nous a bien tout expliqué et a réussi a me faire un geste commerciale par rapport a une commande précédente qui a eu un pb de livraison a cause de dpdJe le remercie
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
1étoile pour la livraison de mon lave vaisselle aujourdhui , Car le livreur a tapé lavant du lave vaisselle sur le coin de la porte dentrée et a fait comme si il navait pas remarqué. Attitude à corriger.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Tablettes tactiles, accessoires, cuisinière induction il y a un an, réfrigérateur américain récemment…. , vendeur, service, prix, livraison, rien à dire.. soucis avec une tablette = échange.. continuer, (ancien salarié dans l’électroménager chez la concurrence.. )
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas d’accord avec tous ses mauvais commentaires quand tout va mal on le dit alors pourquoi pas quand tu vas bien?J’ai fait mes achats de Noël chez Boulanger l’accueil que se soit par vendeur ou même encore à l’accueil exceptionnelle!La caisse très souriant que ce soit celle qui m’a encaissé ou bien même celles d’à coté!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Commençons par le seul point positif : Lucie, ah cette chère Lucie. Merci pour tes conseils, ma future cuisine sera habitée par ton âme mais pas construite par Boulanger. (Manque argent) pour rentrer au cœur du sujet, LES CAISSES. Comment m’expliquer que je suis reçu tel un paysan sans le sou avec des rires moqueurs, (peut être que ma tenue était amusante), je me suis senti humilié et complètement désemparé. Entre les personnes affalées sur les caisses et les autres chantant à tue tête sur un rythme de chachacha, le magasin court à sa perte. Je déconseille vivement et vous venez de perdre un client potentiellement fidèle mais qui se voit dans l’obligation de pratiquer l’infidélité.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une tv chez boulanger y’a 4 mois à Seynod , TCL grand écran , budget 750€Il n’y a pas son sur la tv ! Pas moyen d’avoir de l’aide pour comprendre le problème …je trouve que c’est pas correct, il n’ y a pas de service pour les clients , si c’est ça consommer en magasin, ou est l’intérêt ?Je ne recommande pas.Et j’ai toujours pas réglé mon problème.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Un référencement intéressant en magasin, rendu encore plus large avec lomnicanalité. Des vendeurs pas toujours dispos, parfois gênant pour la prise de renseignement notamment sur des achats conséquents. On préférerait quils laissent leurs discussions pour plus tard. Par contre très bons vendeurs sur la partie technique.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle acheté en décembre 2022. Dès les premiers jours il est tombé en panne. 4 interventions sans succès. A chaque appel ou visite au magasin pour seul réponse les pièces sont en commande . Un technicien ma contacté en me disant avoir reçu toutes les pièces et a donné une date de réparation. A ce jour toujours pas de lave vaisselle. SAV Boulanger dune réelle incompétence et malhonnête. A Fuir.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Service de livraison laissant à désirer, installateurs avec manque de professionnalisme , ce permet de faire déclencher le disjoncteur suite à l’installation d’un four traditionnel encastrable, ils ont débranché le câble triphasé du four et branché la prise sur le secteur due à un problème de longueur de câble et les fils triphasés se sont touchés et provoquer un arc électrique.Inadmissible aucune mise en sécurité de leurs parts .Je leur donne une rallonge pour remédier au problème. Ils osent me dire que ma rallonge ne fonctionne pas mais a aucun moment ils se sont dit le disjoncteur a déclenché.Personnel pas accueillant, a croire que travailler les déranges .Formation de vos installateurs a revoir ainsi que la courtoisie.Au prix de la livraison, j’aurais due le faire moi-même.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour je suis allé au magasin pour acheter un ordinateur.Les vendeurs sont de très bons conseils. Par contre arrivé à la caisse, il y avait un problème sur ma carte de fidélité et lune des caissière na rien fait pour maider. Bien au contraire. Elle ma laissé repartir sans lordinateur et sans trouver la solution. Le service est très mauvais. Et surtout rien à faire du client. Je suis vraiment dessus. Sans parler de la perte de temps engendré.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à FUIR !!Service SAV incompétent, personnes pas du tout professionelles et incapables de bien traiter les demandes.Plusieurs problèmes rencontrés, aucune aide apportée, de très mauvaises foie.Aucun geste commercial proposé suite à tous ces désagréments.Je déconseille totalement! TRÈS déçu!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest une honte de proposer une offre Black friday en prétextant afficher une réduction de 150€ sur un ordinateur alors que sur le site internet le prix de base est indiqué au prix affiché en réduction dans le magasin.Cest complètement illégal et inadmissible de prendre les clients pour des pigeons.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu poser une protection décran dite sur mesure ,on ma retirer ma protection décran pour men mettre une qui ne protège même pas le totalité de lécran ,je dirait 92% de lécran ,donc jai refuser et je part du magasin sans protection décran, jai pourtant toujours fait mes achats ici et pas de geste commercial, sincèrement a fuir pour ce genre de service. A fuir !!
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Amabilité et compréhension , dommage que des clients indisciplinés ne suivent pas le règlement, surtout à lespace retrait de commande ( où il y a du monde effectivement) et qui passent outre , et vont en caisse commerciale pour régler un achat ( comme ceux qui attendent au retrait ) et font venir les caissières qui les servent alors que nous on attend, bête et discipliné .En voyant leurs manege pourquoi ne pas dire pour les retraits cest à côté il faut faire la queue ! et ne pas pénaliser ceux qui attendent patiemment...
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Après une mauvaise expérience avec une vendeuse à Darty je suis venue faire mon achat à Boulanger. Jai acheté un nouvel aspirateur qui nétait pas celui que je voulais mais finalement le vendeur très agréable ma convaincu... ça sappelle le service client !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
jai acheté un téléphone, jai payé lassurance complète casse et vol. Le téléphone a été volé. Lassurance me dit quils ne couvrent pas tous les vols. jai appelé Boulanger. Ils ne sont pas au courant. Donc ils continuent à vendre des assurances qui ne fonctionnent pas, donc ils mentent et volent leurs clients
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pour acte de présence! C’est bien les gars vous avez fait l’effort de venir au travail , c’est déjà pas mal !Par contre le SAV c’est juste du FDG Je m’explique :Trottinette Xiaomi ramenée pour default accélérateur.Récupérée avec problème réglé mais avec un autre soucis .Donc retour une nouvelle fois au SAV, de nouveau récupéré avec un autre problème. Proposition d’échange ! Jusqu’à la tout vas bien , sauf que le model , n’existantplus ,donc soit prendre un produit moins puissantou soit prendre une trotinette avec la même puissance mais bien plus chère et bien sûr la différence de prix à la charge du client !!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Acheter une trottinette électrique xiaomi semaine dernière pour un cadeau d’anniversaire, neuve , l’ouvrir et se rendre compte que et déjà toute rayer , pneus arrière crever.Article achetée au magasin de Seynod. Ils on intérêt à me rembourser!!!!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Y’a t’il un professionnel dans le rayon ampli ?Cela fait déjà deux fois que je me rend chez vous pour avoir des informations sur des amplificateurs hifi. Appart les informations sur l’étiquette de présentation le vendeur n’en sais pas plus . De plus, il est difficile de s’engager sur un ampli à 500€ sans essais.Dommage de ce manque de passion.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile puisque nous ne pouvons pas en mettre moins..Venant dacheter un nouveau smartphone, je souhaite protéger lécran, je me rends chez Boulanger. Le vendeur me présente leur protection sur mesure en résine compatible avec tout les téléphones puisquelle est posée sur place par leur soin.Je règle donc 29.99€ et fait poser cette protection dans la foulée. Layant payée un certain prix, je mattends à la qualité qui va avec, pose irréprochable, professionnalisme des vendeurs et résistance de la protection.La protection à été posée de travers laissant quelques milimetre du côté de lécran sans protection, je fais abstraction. 1 mois et demi après la pose de celle ci, mon téléphone chute de 50cm, mon écran se fissure et la protection ne bouge pas.Je retourne chez boulanger leur demander si cest normal davoir payé ce prix pour une protection de ce type qui ne fonctionne pas. Ils me répondent que cest une protection anti-rayure et contre les petits chocs donc ils ne peuvent rien faire, seulement me poser une nouvelle fois la même protection. Pas de remboursement, ni de geste commercial.Le vendeur ne nous avait absolument pas précisé que cette protection ne servirait à rien en cas de choc. Auquel cas je ne laurais pas acheté. Je me retrouve donc avec 30 dans le vent que je ne récupérerait jamais et à devoir changer la vitre de mon smartphone NEUF ! Le service client est inexistant, lamabilité nest pas au rendez-vous, mais la mauvaise foi est plus que présente, je ne vous recommande ni de faire poser votre protection, ni ce magasin qui nest pas du tout commerçant ! Une catastrophe !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Super achat ce modèle est parfait, la qualité est au rendez vous la taille en 6 litre est largement suffisante pour un foyer de 4 personnes .Le revêtement est excellent . Je déclare la saison des soupe ouverte!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Après un passage par le Boulanger de Chambéry hier après midi et un refus de prendre nos chèques Kadeaos (montant trop élevé, aucunes indications aux caisses et à l’entrée du magasin)…Nous voilà à Seynod…un accueil chaleureux dès l’entrée (bonjour), une confirmation qu’il y a pas de montant maximum, juste une pièces d’identité…Un vendeur dispo immédiatement qui a bien fait son job (je ne voulais pas d’extension de Gie, il a été bon et j’ai souhaité récompenser son implication et lui ai pris la Gie).Le personnel de caisse à été souriant, disponible et à l’écoute, j’ai senti un certain Team Spirit pour apporter pleine satisfaction. Au final un agréable moment et une belle équipe.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
SAV NUL, NUL, NUL, franchement jai acheté un seche linge il a fonctionné 2 mois, demande dintervention le 28.05 , intervention fin juillet, problème non resolu, jai demandé un échange et depuis...aujourdhui nous somme le 19 août et jattend et je paye pour un seche linge qui fonctionne pas. Jirai a Géant la prochaine fois, en une semaine il mon réglé un probleme avec mon lave vaisselle, heureusement que cetait pas la machine à laver parceque merci les factures de laverie. Bref Boulanger plus jamais pour lélectroménager, cest pas normal faut arrêter de vendre de lélectroménager si il ny a pas de service SAV.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Une belle expérience passée en magasin. Une équipe sérieuse et professionnelle à lécoute du client.Lespace multimédia est parfaitement bien agencé et donne envie de jeter un coup dœil.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin je me présente avec ma nièce pour un SAV . Une hôtesse très désagréable personne qui n’as même pas voulu nous trouvez une solution nous dit qu’elle ne peut pas faire d’échange de produits parce que soit disant elle ne pouvais pas faire la manip . Une seconde personne encore plus désagréable nous dit que cela n’est pas possible alors je demande à voir un responsable de magasin et là elle refuse de téléphoner à un responsable de magasin . Donc je vais en rayon et demande à voir un responsable . Suite à notre entretien ma nièce passe en caisse avec un autre article et la l’hôtesse lui dit qu’elle aurai pu lui faire un échange mais qu’elle n’a pas voulu lui faire parce que l’on a été insistante et désagréable . Et qu’elle le faisais d’habitude avec certains clients . Mais moi je n’étais pas à côté et quand ma nièce m’a fait un retour je me suis présentée de nouveau à l’accueil avec ma nièce . Et là devant le responsable elle n’assumais plus rien . En plus avait un chewing-gum à la bouche et nous regarder avec un sourire moqueur c’est honteux d’avoir un tel comportement . Pas du tout commercial à tous les niveaux . Même pas un geste commercial .
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin. Le site indique que larticle que je cherche est en stock alors quil ne lest pas, du coup je me suis déplacé pour rien. Néanmoins la vendeuse me dit quil sera livré le lendemain. Personne ne répond au téléphone le lendemain pour confirmer que le produit a été reçu, je my rend quand meme et surprise, le produit na toujours pas été livré. Expérience très décevante chez boulanger
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Un zéro pointé !Gestion des stocks pas à jour (entre ce qui est vendu sur internet et les stocks magasins)Je suis venu pour récupérer une commande internet passée depuis 10 jours, on a tenté de me joindre par téléphone pour me dire que produit non disponible a priori.Une fois sur place on me dit que le produit nest pas disponible et on me propose à la place une housse équivalente à plein tarif (sans aucune excuse) , sans saligner sur le prix du produit commandé ou même faire un geste (on parle là de faire, -20% par exemple).Je ne pensais pas un service si peu à la hauteur de la part de boulanger ! Est ce que cela vient de directives du magasin de ne pas faire deffort dans ce genre de situation conflictuelle ou plutôt la personne à laccueil qui voulait vite passer à autre chose ce matin à 10h ?Pas à la hauteur du service attendu pour une enseigne comme Boulanger !Bref un zéro pointé !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée à Boulanger pour un verre trempé sur mon téléphone, je suis tombé sur un vendeur très gentils qui m’a conseillée de faire une pose d’un film qui fait verre trempé donc c’est une prestation où ils font la pose directement sur place. Je vais à l’accueil j’attend 30 mins, le personnel de l’accueil/service après vente, déplorable les nanas sont incompétente, elles sont au moins 6 pas une pour relever le niveau. Donc on me pose le film, on me dit la trace du milieu et les bulles vont disparaître dans 48h. J’reviens 5 jours après car ça n’a pas disparue. Je demande une autre pose c’est encore pire. Je pose une question concernant ma facture la nana ne sait pas me répondre demande à ça collègue qui explique et une autre vendeuse qui se ramène dans la conversation alors qu’on lui a pas sonnée les cloches elles sont 3 à regarder une factures nan mais sans rire c’est quoi ce travail on se croirait à la DDE. C’est un scandale elles planent toutes à 2000 elles sont d’une idioties. Puis ça brasse plus de l’aire que ça bosse et en plus ça parle mal aux clients, et ça rigole à tt va et ça dit en chuchotant «heu bah heureusement il nous a pas entendu » et ça rigole en parlant de leur responsable qui était probablement dehors à ce moment là ! Je recommande pas le service après vente. Au final mon verre ne me convient tjs pas donc je serais obligé de revenir ! Heureusement que le premier vendeur est top (un Mr grand brin avec barbe bien taillée).
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très nombreaux mais assez incompétent. Vendeurs incitent à acheter les produits avec les offres promotionnelles avec la demarche à effectuer auprès de partenaires de Boulanger ex: Karcher sans expliquer en détails les conditions de participation dans loffre ex garder code barre du carton...
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un objectif dappareil photo à Boulanger Annecy-Seynod. Jai eu un souci de livraison (à cause du livreur) mais léquipe Boulanger ma accompagné pour maider à résoudre mon problème. Ils ont été extrêmement réactifs, efficaces et dévoués. Un grand merci à Lynda qui est vraiment gentille et accessible. Léquipe de Boulanger Seynod est vraiment très sympa. Je suis très content de mon achat et de laccompagnement dont jai bénéficié. Mon expérience dachat est positive et tout le service qui lentoure me donne une bonne confiance en la marque, je recommande spécialement ce magasin dAnnecy-Seynod qui est au top 👍
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente régulière, jai dû faire face pour la première fois à un problème lié à lachat dune imprimante dexposition, dont une pièce à probablement été volée. Je donne une mention toute spéciale à Teddy et Nassim, qui ont été parfait pour soccuper de mon problème. Rapides agréables et souriants.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Escroquerie à lextension de garantie.Août 2019, jachète une imprimante pour 349 euros avec une extension de garantie dun an supplémentaire à 44 euros, si bien que limprimante est garantie jusquen août 2022. Hélas, limprimante vient de tomber en panne, et oh surprise, lextension de garantie ne fonctionne pas car jai eu le malheur dutiliser des cartouches dencre compatibles et non pas originales. Résultat un devis de 170 euros pour changer UNE cartouche dencre !!! Et impossible davoir les conditions générales du SAV. Ce magasin à fuir, mais à fuir autant que possible, et ne pas prendre dextension de garantie. Première et dernière expérience.Je vais me tourner vers une association de consommateurs.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande F905BB03196 est disponible en retrait au magasin Annecy - Seynod.Bah en fait on me vend un produit qui nest pas disponible (pas de stock) et lapplication me previent que ma commande est prête alors que le produit nest pas là. Le geste commercial cest 30€ ... bref rien ne va.SVP cest assez difficile de sorganiser pour aller chercher une machine et faire un aller retour travail/maison, alors :1 on ne propose pas des produits que lon a pas2 on ne valide pas des commandes qui ne sont pas faisables
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils.Le jeune vendeur connaissait très bien les produits !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience client au top ! Je suis venue un samedi matin; jour de commerce; et la vendeuse a pris tout le temps nécessaire pour trouver une solution à mon problème. Merci beaucoup pour votre bonne humeur & votre patience. Cela fait plaisir de voir que l’on a encore à gagner à venir en magasin plutôt qu’à toujours passer sur internet !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Mon Dieu, à éviter. Certains vendeurs conseillent des choses sans savoir de quoi ils parlent. Si vous ne savez pas, ne dites rien et surtout ne conseillez pas juste sous prétexte que vous ne voulez pas avoir honte ou que vous voulez vendre. Merci dévitez de faire perdre du temps aux gens. Sans parler du fait quon nous fait poiroter et quentre temps un autre client a été pris en charge pour un article plus cher... On marche sur la tête !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai réservé un frigo il y a des mois pour mon appartement en cours de construction. Jai appelé pour fixer une date de livraison mais ils ne me lont jamais livré. Par la suite jai passé plusieurs appels pour refixer une date mais ils narrivaient pas à enregistrer une date de livraison. Le magasin de Seynod devait me rappeler pour solutionner le problème mais ils ne lont jamais fait. Jai du me déplacer en magasin pour fixer une nouvelle livraison et jespère que cette fois se sera sans faux plan.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de changer mon frigo . Jai pris le modèle Haier CUBE Séries . Livraison rapide et soignée . Je suis très satisfaite.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous commandons un article disponible en stock (retrait H+1 ou en livraison à J+2). Stock erroné sur le site internet - pas de stock sur les 20/80 - pas de solutions pertinentes proposées pour palier à cette vente sur stock erroné (expo en état - prêt SAV - Stock dans un autre magasin). Non, nous ne sommes pas des clients se voulant être embêtant pour obtenir la lune, simplement un achat à la hauteur de ce que nous espérions.Qui plus est, les responsables du magasin nont jamais admis cette erreur de stock et soutiennent quil sagit dun ordre de commande avec délai de livraison à J+7.Nous aurions supprimé notre commentaire google précédent à 1 étoile si les échanges qui sen sont suivi avaient été constructifs. Nous ne donnerons plus suite à dautres échanges..
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Service pas au niveau. Nous avons acheté un frigo avec ouverture à gauche. Il est arrivé avec ouverture à droite. La commande précisait bien avec mise en service. Le livreur a refusé de la faire prétextant que ça nest pas son boulot (ambiance). Je nachèretrai plus jamais chez Boulanger.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande dun lave-vaisselle sur internet mercredi pour livraison samedi. On mappelle finalement vendredi car pas en stock. Je me rend donc sur place pour trouver une solution, mais là absolument rien nest fait pour me dépanner. À part les modèles dexpo avec les façades abîmées on ne me proposait absolument rien.. Ils nont aucun stock..Jai finalement trouvé mon bonheur chez Auchan, pour mieux au même prix !! Merci 🙂 EDIT : Ne perdez pas votre temps à envoyer un mail à ladresse indiqué dans la réponse automatique ci-dessous. Cela ne sert à rien, aucun arrangement ne cherche à être fait.. Juste à faire croire quils prennent en compte nos remarques
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur électroménager super efficace. Efficacité également en caisse. Je suis venu avec ma référence. Je nai passé que 5 min en magasin (affluence légère aux alentours de 16h15 en semaine). Le service a été suffisamment efficace pour que je prenne le temps de laisser un avis 👍
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Très Bel espace de vente avec du choix et de nombreux vendeurs en rayon. Le seul hic cest que jai passé 20 minutes à tourner dans divers rayon et pas une seule sollicitation, ni un bonjour de cette équipe bien fournie, mis à part deux jeunes gens, plantés en i au rayon des casques, qui mont salué au passage. Mais après avoir occulté lensemble des références de manière exhaustive sans trouver mon bonheur, qui peut-être aurait pu être proposé sur commande, je nai eu droit à aucune considération. De mon expérience de vendeur, je trouve déplorable un tel désintérêt pour les potentiels clients de passage, un mercredi en milieu daprès-midi, quand il ny quasiment personne dans le magasin.Heureusement quil y a ce distributeur de gel parfumé à lentrée du magasin qui permet de partir sur une note positive.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 2 / 5
Magasin bien achalandé on ne peut pas le nier.Par contre attention entre les prix affichés et le prix à payer au passage en caisse !Il faut bien surveiller car les erreurs sont bien sûr au profit du magasin.Démonstration avec une boîte de bonbons anti stress affichée à 9.75 € et se retrouvant à 10.75 € lors du passage en caisse !Faisant la remarque à la caissière, au lieu de reconnaître une erreur dans la base, cette dernière me sort froidement : cest la caisse qui ajoute automatiquement léco-participation !Ben voyons, 1 euros déco participation sur un paquet de bonbons à 9€ alors quil ny a que 2 centimes sur un téléphone à 230 € ???Faut que le personnel arrêtent de prendre les clients pour des c... !Alors oui jai perdu du temps pour récupérer les 1 € mais cest sur le principe. On me prend pour un lapin de six semaines avec une excuse complètement bidon, je ne me laisse pas faire. Une simple réponse comme quoi il y avait une erreur aurait suffit.Puis mine de rien, 1000 clients arnaqués ainsi, cela fait 1000 euros de plus pour le magasin à la fin de la journée !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Article compté 2 fois et donc facturé deux fois. Du coup, après signalement de lerreur, avoir du magasin (et non pas remboursement (?) comme cela aurait été logique). Au bout de 3 mois, avoir annulé automatiquement sans préavis. Obligé de relancer le magasin pour ne pas perdre le montant impliqué et finalement passage en magasin obligatoire pour récupérer finalement le montant. Expérience client améliorable de mon point de vue.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 2 / 5
Lincompétence caractèrisée. Deux commandes deux soucis. Pour la 3ème (voyez comme je ne suis pas rancunier) jarrive au comptoir Retraits Commandes. Trois employés ont servi leur client puis mon tourné le dos en me laissant avec ma commande. Une autre employée qui était pourtant au téléphone sest occupée de moi, merci beaucoup daimer servir les gens, contrairement à vos collègues !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Je n’apporterai plus ma confiance à ce magasin ni n’achèterai de produit chez eux. Je leur ai rapporté un cadeau reçu défectueux et n’ayant jamais fonctionné. Nous avons procédé au retour du produit et commandé un nouveau produit, auprès des vendeurs du magasin. Aujourd’hui je vais le chercher au magasin et en le déballant je me rends compte qu’ils m’ont redonné celui que je leur avais ramené !! Une pièce mal formée présente sur l’ancien modèle est la même ici, qui plus est le réservoir contenait encore de l’eau… et tout cela sans aucune information de leur part sur le fait que le produit ait été réparé et non recommandé comme cela avait été convenu.On m’a remis le produit comme étant un produit neuf reçu du jour. J’ai testé le produit, on peut dire que le résultat n’est absolument pas celui attendu, sans compter que le produit continue à produire de la vapeur une fois éteint … Mais comment savoir si cela vient du modèle en lui-même ou du fait qu’il s’agisse d’un produit défectueux ? Est-ce que cela vient de la « réparation » qui a été faite en cachette, alors qu’on avait promis au client un produit neuf ? Bref, je n’achèterai plus rien chez eux ni ne ferai confiance à ces équipes qui n’hésitent pas à mentir aux clients pour éviter une dépense. On attendrait d’une enseigne comme boulanger plus de transparence vis-à-vis des ses clients. UPDATE Avril 2022 : Jai souhaité modifier mon avis car le magasin Boulanger Seynod a fait preuve de beaucoup de professionnalisme après avoir lu mon avis. Ils mont appelée pour comprendre la situation, puis ont commandé un nouveau produit identique, qui malheureusement ne fonctionnait pas non plus (il y aurait peut-être un défaut sur le produit). Ils mont finalement remboursée via un avoir pour que je rachète un autre produit chez eux. Je recommande donc cette équipe et Julien Roche en particulier pour la prise en charge du dossier. Merci à vous.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 2 / 5
Sèche-linge acheté le 23 Août en magasin, livraison programmée le 31 nous avons attendu toute la journée et navons jamais eu notre sèche-linge !!! Le soir même jappelle au numéro indiqué pour signaler la conseillère me dit que la livraison est en cours alors que nous navons jamais rien eu !!! Le lendemain matin je retéléphone une personne me dit quelle va prévenir le magasin de Seynod et que lon me recontactera pour fixer une autre date de livraison. Le jour où lon ma rappelé jétais en rendez-vous donc portable éteint, la personne me laisse un message en me disant de rappeler un numéro de portable ce que je fais. Je tombe sur une messagerie je laisse mon message, le lendemain un monsieur me contacte et bien ce numéro de portable est celui dun particulier qui est complètement excédé davoir des appels de la part des clients de chez Boulanger. Nous avons fait remonté linformation auprès du magasin afin quils fassent le nécessaire pour corriger lerreur. Finalement mon sèche-linge est bien arrivé hier soir !!!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Super magasin très grand et très bien agencé et très propre. Un choix très important de matériel mais pas toujours en stock.Petit bémol jai été renseigné par un vendeur pas très sympathique car il ne pouvait pas satisfaire ma demande.Mais bon très bon magasin.Je recommande.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 3 / 5
A la recherche de 2 articles jai eu du mal à trouver un vendeur. Le magazin est grand jai du faire plusieurs fois les allées...la vendeuse qui ma renseigné était très bien. Jai du porter moi même à ma voiture ma barre de son (gros carton). Lacceuil pour les payement est à revoir. Personne dans le savoir faire et non dans le savoir être.Dommage...
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très spacieux , proposant une très large gamme de produits .Cependant en téléphonie mobile , une grande marque européenne manque à lappel .Jai été bien accueilli par un stagiaire , moins bien par un vendeur qui na pas semblé être intéressé par ma demande , ou si peu .Dommage , cest mon second passage dans ce magasin , à linstant du premier en compagnie de mon épouse , le plus important dans le commerce étant la relation Personnel / Client , je nai pas notée damélioration significative .En plus du produit que je désirais acquérir , je désirais effectuer un choix dun ordre produit dont les rayons offraient un large choix , mais vu le peu dintérêt ressenti de la part des vendeurs plus occupés dune part au téléphone , puis de discuter entre-eux alors que jattendais patiemment à côté deux , je suis parti sans avoir navoir obtenue quune très rapide réponse .Dommage en regard du commerce pour lequel ils sont sensés sinvestir ...
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 3 / 5
Achat de plusieurs articles de marque.Lieu sympathique pour trouver des choses qui sort du commun.Sest se que je demande à ses enseignes.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible sans être envahissant. Nous avons été conseillés pour lachat de plusieurs produits et à chaque fois nous avons eu le temps de la réflexion.Personne nest venu nous agresser pour faire de la vente forcée... nous navons parfois rien acheté.En espérant que ça dure 😉 Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce magasin est poli et agréable dans l’ensemble. Nous sommes venus pour l’achat d’un appareil photo et nous avons été conseillés par Rémi. Cet achat semblait être une corvée au départ mais grâce à la bonne humeur de ce vendeur, nous avons passé un agréable moment. Ses conseils ont été utiles et nous ont aidé à faire le bon choix. Nous avons apprécié qu’il soit disponible sans être envahissant, en effet il nous a laissé le temps de la réflexion tout en gardant un oeil sur nous pour trouver le bon moment pour revenir nous voir. Nous sommes satisfait de notre achat et des conseils reçus.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour!Un magasin que jadore! Beau et accueillant tout comme le personnel!Je suis tombé aussi sur cet agent de sécurité en entrant dans le magasin car javais oublier de mettre mon masque moi aussi. Je navais pas dans lidée de mettre un avis mais quand jai lu le précédent je me suit sentis obligé.Lagent de sécurité au nez de travers moi je lai trouver plutôt cool! rustre mais cool! Jai pas mal discuter avec lui et ça en valais la peine!De plus il ny a pas encore de législation approfondis concernant les masques.Travaillant de très prêt avec linspection du travail je peut vous dire que les agents de sécurités sont très mal menés concernant le code du travail et quils ne sont pas du genre a se peindre... malheureusement.De plus les aspects physiques n’ont rien a faire dans Google et ne devrais pas servir dargument dans un commentaire...Merci de modérer. Pour le reste merci et bravo a TOUS!A bientôt!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans votre magasin le samedi 23/09 pour lachat dune cuisinière électrique.Lattitude du vendeur a été déplorable, blasé, impatient, pressé den finir.Et pour finir a oublié de me dire dacheter un câble dalimentation, doù ma stupeur lorsque le livreur est arrivé.Je suis outrée par ce comportement non professionnel et très déçue car je suis une fidèle cliente de votre magasin.
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour.Trois fois que nous venons dans ce magasin pour des renseignements sur une barre de son. Trois fois où personne ne soccupe de nous.Nous avons donc du faire nos recherches de notre côté. Aujourdhui nous revenons de nouveau dans votre magasin pour effectuer un achat. 4 vendeurs discutent au niveau des télés (donc juste à côté du rayon son), aucun ne dit bonjour. Et aucun ne vient soccuper de nous. Nous avons attendu et tester les barres. Mais leur discussion devait être bien plus intéressante. Nous sommes reparti sans effectuer dachat et nous ne reviendrons plus.Chacun son métier et peut être que certains devraient se remettre en question pour cette nouvelle année.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Pour nous ce magasin est en train de détrôner notre magasin de référence Darty. .Énorme choix de tout l électroménager. .Un seul bémol. .ils ne pratiquent pas le règlement fractionné. ..
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite de ma visite, personnel très accueillant sans être trop sur notre dos.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Large gamme produits et bons vendeurs je recommande
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Je sui aller cher eu pour une pièce pour lappareil à café, jai du attendre plus de 2 moins pour avoir cette pièce, je me sui présenter plusieurs fois es ils mont informé quils ne lavaient pas, on voie dans les petites chose si on peu leur faire confiance es je ne y retournerai plus dans se magasin de se faite ils on perdu une cliente, malgré quils on reçu la pièce au bout de 2 jours après ma commande
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 4 / 5
Les vendeurs ne nous sautent pas dessus à peine entré dans le magasin cest appréciable. Le choix est énorme et les conseils sont bons.