Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Annemasse, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Géant, 53 Rte de Thonon, 74100 Annemasse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Annemasse
Centre Commercial Géant, 53 Rte de Thonon, 74100 Annemasse 3.80 (2097 avis)Contactez Boulanger Annemasse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et choix des produits
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la Responsable Marine, et de bon conseil de la part du vendeur (Pierre) Merci Boulanger Annemasse !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à légard du conseiller à la clientèle qui ma assisté encore une fois lors de mon achat de téléphone et daccessoires. Le service que jai reçu était tout simplement exceptionnel. Ce conseiller a encore une fois démontré un haut niveau de professionnalisme, de courtoisie et de compétence. Non seulement il a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté, mais il a également pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et de me recommander les produits les plus adaptés. De plus, son attitude chaleureuse et son souci du détail ont grandement contribué à rendre lexpérience dachat agréable. Je suis véritablement reconnaissant pour le niveau de service exceptionnel que jai reçu et je nhésiterai pas à recommander ce conseiller à mes amis et ma famille.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, vigile et vendeurs adorables.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV très à lécoute , rien à dire.Vous pouvez y aller les yeux bandés encore merci à vous !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour jai acheté un frigo aujourdhui jai pas encore reçu, mais je voulais remercier monsieur Jean-Pierre, très bon accueil très chaleureux merci encore très professionnel
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Mal conseillerChaque vendeur a donner sa versionAvant lachat ils nous ont dit quil reste un et après paiement il ny avait plus de produit revenez demain
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour le retrait dun article commandé en ligne, 50 minutes dattente et personne avant moi dans la fille dattente. Ils ne lèvent même pas la tête pour un bonjour , voir même un excuserez nous pour lattente rien, les employésdefilent devant moi et rien, punaise je suis choquée,
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
un très bon magasin boulanger ou les vendeurs sont a l’écoute pour leurs clients et de très bon conseil et large choix de produits très bonne enseigne .très satisfait de mes achats
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Malgré un manque de conseillers ils sont réactif et de bon conseilBon rapport qualité prix
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Sav incompetent ! + 1 mois dattente pour un joint ! 2 rdv annuler au dernier moment ! Jai 4 enfants et je dois me debrouillé .. Bref je ne recommande pas du tout dacheter chez boulanger ! Aller chez darty cest plus simmle en cas de souci !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
0 sur 10 !IMPOSSIBLE dobtenir un renseignement digne de ce nom malgré 3 appels téléphonique, dont 2 où lon ma raccroché au nez.Aucune compréhension du besoin urgent formulé, cest inadmissible en tant que professionnel de se faire dire je nai pas le temps par téléphone, il y a du monde en caisse, il faut passer en magasin pour activer votre achat ! alors que le jour du passage en caisse, on ma assuré, que tout était en règle!Aujourdhui, je me retrouve dans lincapacité dutiliser mes outils, et il mest impossible de livrer un projet client dans les temps.Conseil client en magasin au top, SAV et autre service à fuir !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Le service client assure ! Ils vous accompagnent même à votre véhicule avec votre marchandise sur le diable. Ils sassurent que la pris en charge se passe bien. Vraiment, léquipe est dynamique et souriante. Merci
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Vendeurs sans aucune formation, ne connaissent pas les produits quils vendent, tout se passe via Internet, autant le faire nous-mêmes. Jai appelé leur plate-forme pour un problème avec un produit que je venais dacheter, au bout de trois quarts dheure personne navait encore décroché le téléphone. Finalement je pense que ce système est fait pour gagner de largent sur le dos des abrutis comme nous qui restons trois quarts dheure à attendre. Quel est le but, de rendre fous leurs clients??? jai ramené le premier achat parce quil ne me convenait pas, bah oui vu quils ne connaissent pas le produit, ils vous vendent nimporte quoi ! Et le deuxième en échange ne fonctionne pas! Comme ça tout va bien.! go repartir à Boulanger, remettre tout dans la boîte etc. bref franchement ça me casse les ........!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et service compétent
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Husseyn et Alexis qui ont fait preuve de beaucoup de bienveillance et professionnalisme pour maccompagner lors de lachat dun vélo électrique. Ils ont même chargé mon vélo dans le coffre de ma voiture! Merci et bonne continuation à vous!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV, (Garantie), terrible!.On à acheté une machine à laver Whirlpool 6th Sense Silence Supreme de 8kgs qui nous coûté 650€ et après 1 an la machine commencé à couler au dessous et déjà commencé à montrer de symptômes de rouille au dessous.Boulanger nous a envoyé un technicien qui même sans louvrir clôturé le dossier en disant que la garantie ne couvre pas le panne.Absolument irresponsables. Ils attendent lextension de la garantie.A fuir!!!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Alors là si je pouvais je mettrais 10 étoiles ! Pierre est exceptionnel ! Gentil, poli et professionnel. Cest une personne qui mérite quon le cite!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites à Boulanger Annemasse, toujours aussi ravies de l’accueil et des conseils de notre vendeur Jérémy que nous tenons à remercier tout particulièrement. Jérémy sait être très clair dans ses explications tout en nous présentant les produits avec le plus de détails possibles et en s’adaptant à la compréhension et aux critères de ses clients, le tout en nous faisant profiter de ses nombreuses connaissances. Il a également su nous présenter les offres et avantages proposés par Boulanger avec brio et pertinence.Nous sommes donc reparties avec une télévision Sony, une Marshall Middleton et un Asus Vivobook qui ne cessent de nous satisfaire jusque lors.Nos meilleurs compliments à l’équipe de Boulanger Annemasse dont nous ne manquerons pas d’éloges auprès de notre entourage !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un casque audio au dernier black friday, un conseiller(je n’ai pas son prénom), très gentil et compétent, a pris le temps de me donner toutes les informations nécessaires. Je suis ravie de mon achat. Et ils étaient en plus les moins chers. Aussi j’ai fait changer le film de protection de mon iPhone ainsi que celui de mon conjoint. Paul, un conseiller, s’en est occupé. Je le recommande, la pose était parfaite. Merci
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Rémi pour son professionnalisme, son amabilité et son sens du service. Très satisfaite de mon expérience achat.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au service Après Vente. A lécoute, professionnel et réactivité.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mal reçu et très mal conseillé par le service après vente pour deux soucis rencontrés. Le premier: des ampoules connectées de la marque boulanger qui ne se connectent pas avec Alexa. Le SAV ne sait pas, le vendeur ne sait pas. Ils me conseillent de rentrer chez moi et d’appeler le service client depuis mon salon. Super. Deuxième chose, un téléphone en offre de reprise affiché 125€ sur le site et en magasin comme par magie 95€. Ils ne savent pas, ils ne gèrent pas le site, il faut de nouveau « rentrez chez vous et essayer d’appeler le service client » et quand j’explique au vendeur que ça n’est pas normal de se déplacer pour rien et qu’il pourrait au moins les appeler avec moi, la réponse est « bah vous pouvez le faire vous même ». Voilà donc j’ai du payé 30€ en plus. Publicité mensongère et offre de reprise mensongère. Aucun service et conseil client. A fuir littéralement. Perdez votre temps autre part qu’ici.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Attentes extrêmement longues pour avoir des informations, vendeur pas du tout impliqué dans son travail ,(Rayon petit électroménager)produits pas disponible donc pas dachatZéro en plein à part niveau pertes de temps la cétait le maximum. Magasin à éviter.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, ne pousse pas à lachat, nous laisse le temps de réflexion. Très contente de mon achat.II y a quelques mois en arrière je suis tombé en panne de machine à laver, jai été commandé une machine chez Boulanger que je devais recevoir quelques jours après entre-temps jai réussi à faire réparer ma machine, il ny a pas eu de souci pour annuler ma commande👍Ils mont remboursé immédiatement mon achat.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention Jamais acheté une trottinette chez boulanger, la batterie est pas comprise dans la garantie et c est la panne la plus fréquente. Acheté il y a 4 mois 300€, batterie oxydée déjà morte. J’suis bon pour en racheter une, mais pas chez Boulanger
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé et suivi par Mme ROLLAND pour mes futurs achats, rien à dire du service impeccable.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Sa fait 42m que je suis au téléphone .. que j’attends une personne pour me répondre franchement ?? Il me livre une machine et l installe mal j’appelle depuis une semaine personne réponds
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçues chez par Monsieur Thomas de Boulanger électroménager Ville la Grand. Il a eu beaucoup de patience, très bon conseil, très professionnel. Nous en sommes ravies et contente de nôtre achat. Si on doit acheter de l’électroménager on retournera chez Boulanger. En effet, le prix a une certaine importance mais le conseil, le service et le sérieux en an encore plus. Merci M. Thomas
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
arrivé a 19h15 devant boulangerportes ferméesalors que le magasin ferme a 19h30
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Pierre B. pour nous renseigner sur de l’électroménager; excellent. Connaît très bien ses produits, et les présente très bien. Très pro.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été satisfaite de ce magasin boulanger
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, Responsable TEDDY Réactif!Vendeuse Véronique en Gros Electroménager est agréable ,et de très bon conseil a une politique de Vente Responsable!👌
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Suis allée mettre un filtre protecteur sur mon téléphone, rapide et charmant jeune homme
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Retrait rapide suite commande par le site.Personne un peu... crispée au guichet.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute, bons conseils
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Véronique pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci une fois de plus à Rémi... Accueil et service toujours au top ! compétence, amabilité, bons conseils .... nhésitez pas à faire appel à lui!
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique vendeurs à lécoute et compétents
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , suite a la dépose de ma tablette au SAV pour un problème de charge , je recois un devis pour changer lecran avant et arrière au prix dune tablette neuve alors que tout était en bon état au moment ou je lest déposé , cela fait 1 mois et personne ne répond ( téléphone, mail au magasin , mail aux personne qui ont fait le devis ) je trouve cela inadmissible
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathéo pour sa patience au SAV, il m’a vraiment aidé et a trouvé une solution à mon problème !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Payez mieux vos bons collaborateurs, ça évitera davoir en rayon des personnes qui ny connaissent rien, voir qui sont désinvolte. Jaimais bien la compétence de ce magasin mais ce sont des humains qui font la marque. Pas linverse
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et écoute client.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Super spacieux et beaucoup de choix sur presque tout. Pas cher. Les vendeurs sont dispo et courtois. De bonnes marques présentées. Manquerai un peu de chaleur.De belles caves à vin, des frigo américain énorme. Il y a aussi beaucoup dordinateur.Pas de consoles mais un casque de VR oculus vraiment bleuffant.je lai essayé. Prix abordable pour tous ces produits.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, beau et propre avec un large choix délectroménager.Je recommande.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très compétents ! Gentils , serviables , très efficaces.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
HonteuxA la suite de lachat dun lave vaisselle chrz Boulanger Ville La Grand, la livraison na pas réalisée, mais en plus commande annulée sans que personne ne puisse donner dexplication mais facture debitee !Aucune explication n a pu etre fournie aucun geste commercial en retour et le tout sans excuses non plus.reponse : cest comme ca
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un iPad au mois de septembre, lorsque nous l’allumons demande un code, que nous n’avons pas.Nous appelons Apple qui nous demande de réinitialiser le iPad, mais rien à faire, rien ne marche.Nous ramenons l’iPad chez Boulanger Annemasse, qui nous annonce que l’iPad part réparation alors qu’il n’a jamais été utilisé. La semaine dernière recevons, une demande de règlement pour un devis de réparation à 60 €.Nous avons acheté un iPad neuf, et on nous annonce que nous allons donc avoir un iPad réparé, Et qu’il ne sera pas échangé.C’est inadmissible.Nous avons acheté l’appareil en magasin. Il n’a jamais été utilisé. Il aurait dû fonctionner la solution que vous proposer est inadmissible. Nous voulons un ipad neuf et en état de marche.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5
Excellent accueil de la part du vendeur informatique qui na pas hésité à sacrifier sa pause méridienne pour bien me renseigner et valider mon achat 🥇 Par contre extrêmement déçu par lattitude de la conseillère financière 🤬En effet malgré plusieurs demandes sur le paiement en plusieurs fois sans frais, elle ma assuré que ce nétait pas possible! Je me suis retrouvé à devoir payer avec des frais alors que mon achat me permettait un paiement sans frais.... Ce nest pas très respectueux du client 🤬
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Le pull de Noël de Paul est le plus beau 🤩
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat rapide online , dispo dans les temps en magasin ! Merci.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité. Personnel rapide . souriant et de bon conseil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du souriant Alexandre qui m’a parfaitement bien guidé dans mon achat.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Jeremy très compétant. A répondu efficacement à ma demande.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Acheter et livrer une machine à laver avec bosse sur la face avant. Le responsable devait me rappeler pour une remise, j attends tjrs. Pas correct du tout.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par une jeune fille, très arrogante, na pas du tout le profil pour travailler dans le secteur du commerce ou du service.A lire les commentaires, je nai pas limpression dêtre la seule personne à avoir eu se ressenti, à voir si les managers font correctement leur boulot ou bien cautionnement ils se genre de comportement ?
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre et bien fourni mais toujours le problème dêtre à la recherche dun vendeur !!!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 8000 € dachat perso chez boulanger et je ne sais combien de milliers d€ pour lentreprise et mon ecran incurvé VIEWSONIC qui est sous garantie a fait clac et sest fendu tout seul SANS CHOCrien voulu savoir a Annemasse et me disent que : pas pris en garantie ....Ce ne sont pas des experts ecran au comptoir, jaurais voulu lenvoyer en sav MAIS on.me demande 39 € pour lenvoyer, en plus lecran ne repart même pas chez Viewsonic mais chez un réparateur généraliste ...Et jaurai surtout voulu lavis de ViewSONIC si ils ont déjà eus le cas...mais ca cest trop demander a BoulangerAU REVOIR BOULANGER on va vite aller ailleurs
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1.Je suis mécontente des vendeurs de boulanger.Notamment déçu de la pratique professionnelle dun des vendeurs.Un de ses collègues nous propose un téléphone avec une remise de 100 euros.On revient le lendemain après avoir passé 45 minutes avec lui ils nous annonces que la remise de 100 euros nest finalement pas valable pour le téléphone choisi et nous montrez un téléphone à 200 euros plus cher pour en profiter .On leur demande si cest possible de nous faire Inn petit geste commercial , le vendeur nous répond que ce nest pas possible et dit à son collègue que ce sera retiré de sa paye.Est ce quelque chose à dire devant un client ?Ils voient que nous sommes déçus il essaye de nous fourguer des accessoires et en plus un sav à 29.90 euros. Non mais on marche sur la tête là.Je naurais pas eu des tickets de Noël a, je naurais pas acheté le téléphone !!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Jachète tout chez Boulanger ils ont un super service après-vente
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client d’Alyssa très pro, très souriante !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente pas au niveau.Pourtant jen ai eu pour plus de 4000€ dachats en électroménager.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
JEREMY du multimédia à annemasse est un super vendeur, qui vous écoute et vous accompagne selon vos besoins je le conseil vivement.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
retour produit broyeur delonghi suite bruit anormal, le technicien à diagnostiquer le même problème que moi et donc à procéder à son échange . Impeccable 👌
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ignore dans quelles conditions est amené à travailler le personnel dans cette entreprise, cependant j’estime qu’un minimum de politesse et un sourire n’ont jamais fait de mal à personne. C’est pas la première fois que je viens, et à chaque fois je tombe sur un vendeur différent et à chaque fois soit les vendeurs, tire la tête , soit nous donne l’impression qu’on les dérange ..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par le comportement d un soit disant responsable au SAV
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
JAcheter et comander un Bloc de couteaux Laguiole ROUGE, ils ne coupen pas, ils sont fabrique en Chine, Boulanger ma fait un avoir, donc je suis parti avec 4 a la place de 6, pas de bloc, et je du payée 14 euros de plus pour de couteaux françes qui coupen!! Sa sans l arnaque!! La reponce de Boulanger, EST MANSONGERE,PAS DE PRODUIT DE SUBSITUTION, ce nous quon a decider dacheter dautres couteaux pour ne pas perdre les sous de lavoir !!!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon accompagnement, disponibilité des vendeurs.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Mille merci Paul pour votre gentillesse et votre efficaciteA bientôtJérémy de même
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu récupérer ma trottinette électrique, que j’ai acheté auprès de Guentin, qui a pris le temps tout de m’expliquer correctement en ce qui concerne l’assurance et via dicendo…Et puis au SAV j’ai été accueilli par PAUL, qui d’ailleurs m’a aidé a monté la trottinette avec bienveillance, je te remercie vraiment du fond du coeur.T’es un très bon sales assistant avec tout les qualités!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de Pierre au niveau des robots aspirateurs.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas les cartouches dencre de la marque ESSENTIEL boulangercompatibles epson, elles ne le sont plus. ou alors il vous faudra installer un logiciel et bidouiller votre imprimante. Information que le vendeur se garde bien de vous communiquer biensur . Vendre cest bien , fidéliser cest mieux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l équipe jeremy Adrien Paul Matheo très sympa
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jeremy pour ses excellents conseils
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jeremy et Maeva on été au top du début à la fin Jeremy nous a très bien informé sur l’es imprimante et iPad 👍🏽🙂🙂
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience grâce à Maeva et son équipe. Malgré des quiproquos avec une commande internet, problème résolu très rapidement et je suis reparti directement avec mon produit alors que j’aurais du attendre plusieurs jours.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Tout allais bien dans le magasin super conseil ! Jusqu’au moment de la caisse une jeune femme au yeux bleu et brune c’est bien dommage que j’ai pas vu son prénom, nous souhaitons prendre un dernier article vu que nous avions des cheques cadeaux pour arriver au compte juste ! Jusque là tout va bien elle a terminer la transaction avant que nous avons le temps de prendre le petit article sans faire de manière nous lui informons que c’est pas grave nous n’allons pas le prendre je pense qu’elle n’était pas dans sa journée elle me regarde puis me dit « tiens remet le » je lui dit poliment que ce n’est pas à moi de le ranger puis le manque de respect est arriver ! Les recrutements sont à revoir au niveau des caisses personne non aimable aucun sourire et manque de respect pourtant le service client dans le magasin aucun souci ! La caisse horrible je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!Je vient de m’apercevoir de la réponse de boulanger comment ne pas s’emporter quand on nous considère comme des moins que rien dans on enseigne ou nous sommes la pour dépenser son argent.Les clients n’ont pas à se mêler d’un souci avec une vendeuse revoir votre recrutement est fondamental je pense pour votre boutique. Heureusement qu’il y a des concurrents autour..j’espère ne pas avoir de litige avec les produits acheter chez vous pour ne pas tomber sur la même hôtesse de caisse ceci est inacceptable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience super avec Jeremy. Amicale et serviable.Merci.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
bonsoir jai fait les achats de la hotte, du sèche linge, et une cafetière expresso chez Boulanger dAnnemasse et jétais ravi de tomber sur Pierre le vendeur, il est avenant envers les clients, très patient à lécoute et est doté dune grande gentillesse, dun professionnalisme à la perfection. Je vous conseille vivement daller chez Boulanger dAnnemasse. MERCI infiniment !!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un magasin agréable.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait,à l écoute, et sympathique...merci Paul pour tout conseil....je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous 👋 .Juste féliciter le service après vente .Suite à un problème dachat découteurs pour télévision.Jai du le rapporter après quelques jours dessai du à un problème de charge du à lécouteur sans fil qui ne chargeais que 20 mint au lieu de 8h30 dhotonomi. Arriver au service après vente tout sais passer tres rapidement demande du tiquet de caisse , reprise de lachat deffectueux qui seras Remi à la chaine marque de fabrication .Nouveau bon dachat a mon choix . Je suis tout a fait satisfaite de leur service et biensure de leur accueil . Jai repris un casque dune autres marques que javais prises au départ qui ma été conseillé par un Vendeur . Magnifique ! Je remercie toute léquipe de Boulanger Annemasse . Je vous recommande boulanger !!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy sest occupé de nous : il a été très agréable, à lécoute, il a déroulé les offres du magasin en nous donnant des conseils pertinents tout en respectant nos choix. En tant quancien responsable magasin, jaurais apprécié lavoir dans mon équipe 👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier les conseils, le professionnalisme de Jérémy lors de mon passage et de l’achat d’un ensemble TV, barre de son et d’un lecteur Blu-ray de la marque Sony. Le suivi de la commande et la communication rassurante jusqu’à la livraison efficace et d’une grande politesse merci messieurs.Un client heureux et satisfait de son achat.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Alexendre il y’avais plus de vendeur disponible il m’a aidé sir l’achat de ma trottinette
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur theo m’a très bien conseillé pour l’achat d’un téléphone
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Excellente vendeuse très agréable et efficace
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content des réponses et conseils apportés par le vendeur Jérémy. Les produits achetés étaient conformes à mes attentes.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse vraiment à lécoute, disponible, patiente, gracieuse, elle a tout fait pour nous trouver le lave linge correspondant à nos critères. Nous avons oublié de lui demander son prénom, jespère quelle se reconnaîtra.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable..... intolérable....... Des vendeurs qui se foutent de vous ouvertement quand vous leur demander dacheter un simple lecteur CD....Sortir des codes ne permet certainement pas ce genre dattitude....Je nai eu quà traverser le parking pour être parfaitement renseignée et acheter tout mon matériel et enceintes bluetooth Marshall à la FNAC dont je remercie le vendeur pour sa gentillesse et le temps octroyé pour répondre parfaitement à ma demande.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin ! Nous sommes Venus acheter une bare de son avec un caisson et nous avons été très bien conseillé par deux vendeurs, Rémi et Quentin ! Deux personnes très gentille avec le sourire ! 😃 Nous reviendrons et je félicite leur professionnalisme!Merci beaucoup ☺️
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé chercher mon colis aujourd’hui, le petit nouveau est très serviable ! Super équipe
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy a été simplement fantastique.Je navais même pas prévu dacheter un truc aujourdhui... Je répare avec un OLED 55 pouces :) Il a montré de la patience, de lhumour et une connaissance tout a fait intime de la technologie présentée ( LG 55 Posé). Si javais des gens comme lui dans ma boîte je dormirais mieux le soir.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super feeling avec Théo. Très bon vendeur. Fait pour ça
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
On est allé pour un SAV. Super accueil, à lécoute et surtout le vendeur a essayé de réparer lui-même notre aspirateur mais malheureusement il fallait le renvoyer tout de même. Le magasin est assez grand et spacieux.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons étés superbement conseiller par Milla qui a su répondre à toute nos questions et nous orientés pour nos achatsMaeva a été superbe aussi avec nous pour monter notre dossier en 10x sans frais patiente et réactif elle aussi a su répondre toute nos questions! Ainsi que Walid en caisse efficace et souriant !Je recommande foncez pour vos achats, une équipe au top qui de nos jours se fait rare 😉😊
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé acheter une imprimante et le vendeur m’a très bien aiguillé au niveau des prix (pas très élevé on en trouve pour tout les goûts) et selon mes besoins !Il à été très souriant cela à été très agréable cela fait du bien d’avoir des bon vendeurs qui s’y connaissent.(mention spéciale pour Théo qui est arrivé il n’y à pas très longtemps).Très satisfaite.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!!! Se faire voler à son domicile !!!!!! par un livreur preuve à l’appuie !!!!!! j’espère que votre karma se chargera de vous.Vendeur super mais il n’y aura que cela de positif ! MÉFIEZ VOUS ET ALLEZ AILLEURS.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai un peu cherché de laide en arrivant mais ensuite le vendeur était compétent
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin préféré en électroménager de la zoneIls sont à lécoute et rapport qualité prix bien placé
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et de bons conseils en informatique. Pas essayé un autre domaine.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jérémy est un vendeur très compétent qui a une connaissance impressionnante.Moi-même, ex-commerçante, jai apprécié son grand professionnalisme, sa gentillesse et son écoute.Vraiment je retournerai avec un grand plaisir chez Boulanger pour acheter du matériel.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve le magasin Boulanger dAnnemasse cest un très bon magasin et surtout les hôtesses de caisse les employés de rayon les responsables service après-vente jai rien à dire bravo bravo bravo chapeau et noublie pas aussi les responsables du magasin bravo vous avez une très bonne réputation
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez des requins qui vous vendent des produits qui seront HS quelques mois après et en plus 100euros l extension de garantie qui sont partis à la poubelle tout comme la tv à 400euros qui est parti avec. Ne vous faites pas avoir. A bon entendeur.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment très déçu de l esprit commercial qu emploi cette grande entreprise. Ils vous vendent des produits hors de prix en vous faisant rêver que c est l achat du siècle en plus vous vous retrouvez avec une garantie de 100 euros qui ne sert à rien puisqu ils vous vendent des produits qui seront HS au boutde quelques mois. Fuyez c est mieux pour votre porte monnaie.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite des services et du personnel.merci.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente 0 . Je ramène ma trotinette pour problème de bruit.Au final je récupère mon produit et il est dans état lamentable. Des câbles qui traîne non raccorder alors que de base elle l’était .La trotinette ne fonctionne plus. Des pièces volantes. Et aucune solution de leur part. Vraiment inadmissible.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, personnel courtois et service après vente au top
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix vendeur sympathique
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci MAEVA pour l’accueil et la vente du sèche linge
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue et choquée de l’attitude de la conseillère MAEVA au service après vente du magasin d’Annemasse. Je suis venue pour demander une information pour un remboursement et celle-ci m à manquer de respect et parlé extrêmement mal devant TOUS LES AUTRES CLIENTS alors que je lui ai posé une question simple. Dire à son client que on ne peut lui inventer une information et lui dire de se détendre et qu’elle ne se laissera pas marcher sur les pieds alors que je demandais simplement par quel moyen le remboursement sera effectué et que oui, j’ai montré mon mécontentement quand cela fait plus d’un mois que j’attends un remboursement ? C’est un scandale et je suis outrée du comportement pas professionnel de cette conseillère. Pour moi, lorsque le client est mécontent on essaie de le calmer et de le rassurer et de lui donner un maximums d’informations possible et on ne l’envoie pas balader devant tout le monde !!! Je n’hésiterai pas à refaire des lettres au siège, et mettre autant d’avis négatif que je peux sur cette personne afin qu’elle sache et qu’elle apprenne enfin son métier et qu’elle se comporte à la hauteur d’une grande entreprise comme Boulanger, c’est vraiment un scandale.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par l’attitude de la conseillère en service après vente Maeva, pas pro du tout… Je venais pour des conseilles, pas pour me faire mal parler
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Tomber sur un stagiaire nommé Stéphane et bien grand bravo, souriant, accueillant et nous a très bien renseigné. Achat au top 👍👌
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bons conseils très contente de mon achat
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un bon boulanger sans baguette mais de lélectronique
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sandrine pour léquipement de ma maison ☺️Très à lécoute et bienvaillanteNous nous sentons bien chez nous aujourdhui grâce à vous!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Des produits dexcellentes qualité et un personnel qui conseille très bien !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien ranger mais pas eu de conseils vendeur (pour ordinateur).
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, La responsable de l’électroménager refuse une vente un samedi après midi sur un modèle d’exposition demandée car étant sans machine à lavée et ayant des enfants à la maison, ne pouvant pas ce la faire livrée car ne nous sommes pas disponibles à cause du travail. Pas commercial et sans empathie.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter une trottinette électrique, j’ai été accueilli par Pierre qui m’a conseillé, il a pris le temps tout m’expliquer correctement, avec patience et gentillesse, je le remercie. C’est un très bon vendeur !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes rester 30 min dans le magasin à demander pour de l’aide a un ou une conseillère mais personne ne voulait nous aider . Ce n’est pas la première fois que ça arrive et vu le nombre de conseiller qu’il y’a je trouve ça scandaleux et donc nous avons dû nous débrouiller seul .
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de renseignements ne téléphonez pas ...trop dattente.Merci boulanger.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Très à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait des achats chez Boulanger à Annemasse, et jai une trentaine deuros sur ma cagnotte. Depuis hier, je dois être à une trentaine de SMS pour mannoncer des promos et le rappel de ma cagnotte. Le 36200 STOP ne fonctionne pas. Comment arrêter ce harcèlement publicitaire. Vive Darty ! 2 semaines plus tard ... ça recommence :(. Ce matin, en 5 minutes, 3 sms. Tellement envie denvoyer mon téléphone contre le mur ...
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je poste avec beaucoup de retard suite à mon passage le 28 juillet.Cétait la première fois que je venais dans ce boulanger. Je nai pas du tout été déçue.En effet, jétais à la recherche urgente dun téléphone car javais cassé le mien le jour même. Jai été accueillie par Jérémy qui a été dun très grand professionnalisme, conseille et aide. Il a écouté tous mes besoins et a répondu à ceux-ci. Je lui suis reconnaissante davoir été mon conseiller ce jour-là.Cest lorsque lon repart les bras pleins pour moins cher que loffre initiale quon peut se rendre compte à quel point il est très doué pour son métier car aujourdhui encore je suis extrêmement satisfaite de mes achats fait dans lurgence ce jour-là. Bonne continuation à vous et au plaisir de revenir dans votre magasin.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très réactif au top du top je reviendrai vite
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis valaisan et jaime venir dans ce magasin ou on trouve beaucoup de choses de marques et ou le personnel et très compétant et accueillant . Par ailleurs jai un un petit problème avec un grille pain et on me la changé sans aucune difficulté ni paperasse !! Tout de bon
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle experience avec Jeremy. Disponible et très a l écoute des nos besoins. Ses bons conseils sont tres appréciés.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente super longue pour obtenir un vendeur, 1h sans aucun vendeur qui ne se présente ou ne sont tous simplement pas dispo. Veuillez revoir les formation de vente pour le respect de vos client et la motivation de vos équipes.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur qui parvient à être agréable professionnel et sympathique malgré le monde présent.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez Boulanger la semaine dernière pour lachat dun pc. 5 étoiles pour Gaël. Un monsieur très gentil, à lécoute et souriant. Cest agréable dêtre servi par des conseillers de vente de qualité.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Il faut insister pour commander en ligne ou autre au vendeur, car il y en qui vous répond juste y en a plus
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune TV il y à 10 joursLivraison prévue samedi, on appelle au matin et on nous confirme une livraison dans des horaires largesOn attends toujours personneOn rapl et finalement pas de TV en stockMerci pour lattente inutile un samedi, pour la vente dune télé qui nest pas en stock alors quon nous a dit linverse... Bref soyez plus pro svp
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande le 29 août avec e-mail de confirmation pour une livraison le 30 août via chrono post. Après 3 changements de dates de livraison, j’ai reçu le colis le 7 septembre, 9 jours plus tard. Un grand n’importe quoi et pas très honnête de Boulanger d’attirer des clients avec des promesses de livraison rapide quand ils choisissent comme fournisseur de service chrono post qui n’est pas en mesure de respecter un cahier de charges de base pour une livraison « express ». La réponse que j’ai reçue du service client de Boulanger était que la faute n’était pas la leur, mais celle de Chronopost. Il convient donc de demander qui a contracté Chronopost? Pour être clair, ce commentaire me concerne pas directement Boulanger Annemasse mais la boutique en ligne de Boulanger - mais comme je ne peux pas commenter sur la boutique en ligne sur Google, je partage mes commentaires ici.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Parti chercher ma brosse d aspirateur l equipe au top livraison enfin du à 1 échange compris dans la garantie mille merci à tte l equipe
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide efficace et propre, parfait
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour changer une tête de rasoir BRAUN S9, chez Darty d’abord où j’avais acheté le rasoir, pas de tête disponible ni commande possible ! Chez Boulanger, commande de la tête livrée au magasin d’Annemasse 2 jours plus tard. Record d’efficacité!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Personne très professionnel. Ne force pas à la vente mais de très bon conseil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendredi 18 août du personnel en train de jouer les ventilateurs 1 personne en caisse 1 personne au sav et personne au retrait
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Reçues par Gael, très satisfaites de cet employé très agréable et professionnel....
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympa, agréable et de bon conseil.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par Manon, elle a pris le temps nécessaire et elle nous a imprimer les documents techniques pour notre télévision. Nous sommes ravis.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE Vendredi 11 août nous achetons un réfrigérateur congélateur en demandant une livraison urgente car le notre vient de lâcher et vue la chaleur nous ne pouvons pas rester sans. La vendeuse nous garantie la livraison pour le 14aout en nous précisant que le réfrigérateur est en stock en magasin. Nous posons donc congés pour etre là pour la livraison.Le jour J pas de nouvelles avant 12h30 pour nous dire que la livraison ne sera pas possible avant le 17aout (et que ce nest pas sûre) car soit disant ils nont pas reçu le réfrigérateur, je lui explique que je ne peux pas rester aussi longtemps sans frigo et il me dit ce nest pas mon problème . Le monsieur me dit quil allait me rappeler dans lheure.A 14h toujours pas de nouvelles nous nous sommes déplacés et là ils nous disent quils ont bien reçu le réfrigérateur mais quils ne peuvent pas nous le livrer cette semaine par manque de livreurs, une grosse blague !!! La responsable nous dit quon peut le récupérer nous même pour le ramener chez nous mais nous navons pas le véhicule pour !!!De plus la facture est datée de ce jour alors que nous navons pas larticle.Nous avons demander le remboursement du produits puisque vous vous foutez clairement de nous au vue des propos au téléphone et du fait que vous navez pas reçu le frigo alors quau service après vente ils ont dis quils lont bien reçu!De plus aucun geste commercial na été effectué malgré vos propos inadmissible envers vos clients. Cette fois cest terminé nous ne reviendront plus chez vous.Tellement déçue alors que cest lenseigne que je préférais.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable, attentionné, professionnel et efficace..Que demander de plus ?
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience d’achat pitoyable le magasin est hideux (on croirait un hangars) et aucun service client (la pour 15min et pas vu un seul conseiller)
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le conseiller de vente au rayon gros électro. Nous sommes venus pour acheter une Machine à laver et un sèche linge..Le conseiller de vente a pris le temps , a écouté, reformuler notre besoin et a su nous faire plusieurs propositions.. Il était important pour nous de le souligner.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE ! Commande dun produit délectroménager le 10 Juillet, le vendeur sur place nous garanti larrivée du produit au MAXIMUM le 25 Juillet. Délais sur lequel nous nous appuyons, car sinon nous serions allé dans une autre enseigne ( Besoin du produit durgence avant le 3 Août) ... Le 25 Juillet , étant sans nouvelles de notre commande, nous appelons le service client , qui nous assure quun vendeur va nous contacter dans la journée..Appel qui restera fantôme bien entendu.Nous rappelons à trois reprise sur les jours qui suivent et toujours le même scénario !!Après 6 jours de retard sur la date prévue de réception , nous nous rendons sur place. (31 Juillet)Le vendeur nous fais savoir que la commande arrivera seulement le 7 août car il y a eu une erreur sur la prise en compte de la commande. Ce que je peux comprendre car les erreur peuvent arriver , mais ce que je déplore cest que personne ne nous rappel et ni nous en informe si nous nous étions pas rendu sur place, et de plus aucun geste commercial ne nous est accordé.. Aucun geste commercial ne sera fait en notre faveur, et le service client ma clairement dis au téléphone que je pouvais librement annulé ma commande et allé voir une autre enseigne!! De plus il est impossible de joindre le magasin direct si ce nest ce rendre sur place.Clairement le service client est mediocre et proche de la pure incompétence !! Nous sommes pourtant clients réguliers chez cette enseigne depuis des années. Mais cette expérience nous confirme que nous irons plutôt chez les concurrents tel que Darty ou autres pour les prochains achats , ne serait ce rien que pour leur stock et le service client sur le quel rien a redire.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai commandé 3 pellicules photos et je nen ai reçu quune seule
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client inadmissible. Incompétence totale. Faites vos achats auprès d’une autre enseigne.Catastrophique et malhonnête
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client inadmissible et très proche de la pure incompétence.2 mois pour réparer des AirPods. Sans relance de ma part je n’aurais eu aucun retour.D’ailleurs j’attends toujours. Je déconseille tout achat auprès de cette enseigne.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
On perdu le téléphone destiné à répondre à mes patients et leur ouvrir la porte! Après avoir promis l envoi d un autre téléphone pour m embrouiller, me propose maintenant d attendre indéfiniment qu ils aient retrouvé le premier.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Réfrigérateur AEG acheté il y a peu de temps 12 mois et les baguettes en aluminium à l’intérieur se sont abîmés (usure anormale). Selon boulanger et AEG on ne change pas gratuitement ces baguettes car c’est de esthétique. Cela ne fait pas partie de la garantie frigo qui a moins 2 ans je le rappel. On nous propose de payer 80 euros pour avoir des neufs. SAV zéro pointé. Juste à bon entendeur frigo qui coûte plus que 1000 euros payé en magasin très déçu du SAV. Pour vendre tout le monde est là avec le sourire mais pour des litiges légitimes plus personne
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant avec des commerciaux à l écoute et de bons conseils. Merci tout particulièrement à Jeremy pour son expertise sur les pc portable. Achat validé 😉
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléphone reconditionne il y a 2 semaines.Depuis hier, écran noir.Je retourne à Boulanger ce matin.La vendeuse a été insupportable et incompétente. Elle n’a jamais voulu m’en redonner un (le même) m’obligeant à le faire réparé. Résultat 3 semaines de délais donc j’ai du en racheter un neuf. Cela m’ait déjà arrivé il y a peu et le vendeur m’avait redonné l’équivalent…Vendeur lui très gentil et efficace. Bref vendeuse très incompétente mais, bien malgré moi, j’ai du lui acheter un téléphone neuf…. Très en colère !!! Laëtitia
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Je demande des renseignements pour un réfrigérateur américain de marque LG à 990€. Je regarde avec la vendeuse les délais de livraison, paiement et tout les détails.... jai montré mon intérêt et ma volonté de kacheter. Il restait une question technique concernant le raccordement. Elle navait pas la réponse, sa collègue non plus. Elle me propose de voir avec les techniciens qui sont partis en pause. Je lui laisse mon numéro de téléphone. Elle me rappelle 3h plutard en mapportant la réponse favorable du technicien en me disant que le frigo était vendu. Je trouve ça scandaleux et irrespectueux vis à vis de moi. Je ne me suis pas déplacé et posé des questions pour perdre mon temps. Plus envie de retourner aux magasins et préfère comme plusieurs, acheté sur le net. Ça ne sera pas pire.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Le seul mot pour résumer une expérience client aussi mauvaise ne peut être que : catastrophique.De la vente, suivie dune panne en un mois du produit. Un SAV non efficace et qui ne respect pas leur condition de garantie.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité bons renseignements bon accueil du sav et du vendeur
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top avec le vendeur Jeremy qui ma super bien guidé dans lachat de mon nouveau téléphone et dune enceinte. Pro, carré et sympathique, vous avez un vendeur comme on en trouve rarement aujourdhui.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Arrivés à 9h35 répartis à 9h50 sans achats puisque pas de vendeurs pour renseigner..???Tous en pause en même temps visiblement ???? Bravo!!Par contre à la concurrence lorsque nous sommes arrivés à louverture des portes nous avons été reçus par tout le personnel avec courtoisie et servis de suite malgré le monde qui attendait à lentrée...prenez exemple.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis rentré pour effectuer 3 achats soudain une envie daller au toilette est à arrivé jai demandé à une employée où se trouve les WC elle ma répondu il ny a pas dans le magasin je suis parti et je ne reviendrai plus jamais magasin à éviter.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas fait de photo, mais jai découvert hier ce magasin que jai trouvé spacieux, aéré, propre et organisé. Avec ma fille nous y allions juste pour se faire une idée de prix sur lélectroménager de cuisine. Nous avons eu la chance de rencontrer une excellente vendeuse, qui a prit du temps pour écouter et présenter les produits. Sans stress, sans pression, résultat ma fille sest sentie en confiance et a fait lachat de tout lélectroménager pour une somme coquette.Une telle vendeuse mérite dêtre valorisée car elle a su répondre à nos besoins et non cherchant juste à se faire une prime... consciencieuse, ayant une bonne connaissance du rayon et des possibilités quoffre le magasin, apportant des bases dexpérience personnelle, souriante, agréable. Cela mérite dêtre mis en avant dans une époque où seul le profit à une place majeure. Noemie, mille merci pour ce savoir faire et ce savoir être.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et qui donne de bons conseils, merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, courtoisie, bons produits, bon prix et bon service après-vente
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu. Jai acheté une trotinette et au bout dun et demi, batterie morte. Donc je la ramène à boulanger car encore sous garantie. On me fait un devis où je devrais payer la totalité de la réparation car changement de certaines pièces qui ne sont pas sous garantie. On veut me faire payer même les pièces qui sont sensé être sous garantie avec la main dœuvre et le retour. Cest vraiment honteux de la part de boulanger. Je récupère ma trotinette et je ny remet plus les pieds.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Maurine Noemi et Maité ont été super .Vraiment sympa , c’est pour ce genre de relation que je viens à Boulanger parce que on se sent bien et que les conseil sont authentiques et que l’équipe est géniale.Merci au trio de choc😃
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Comment peu ton afficher que sa ouvre à 9h30 et que à 9h42 cest toujours pas ouvert !!!!!! Je vais partir
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
La caissière qui était là en fin d’après-midi était adorable, à l’écoute du client et avec un grand sourire, c’est toujours un plaisir, et merci à elle!!En revanche certains membres de l’équipe en rayon (pas tous heureusement)… si on les dérange dans leurs conversations il faut nous le dire on ira voir ailleurs 🙂Quant à la mise le place, si c’est possible d’être plus attentif à ce que les étiquettes correspondent bien aux produits, plutôt que de dire que c’est les clients qui bougent les produits (tous les produits d’une même référence, avec le facing en prime devant la mauvaise étiquette lol)
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Très Déçu….Après avoir parcouru 40 km j’arrive à la porte du magasin à 19h24 le mercredi 31 mai 2023 pour récupérer ma marchandise porte du magasin fermée (peut être c’était fermée bien avant) un autre client s’est présenté au même temps que moi déçu lui aussi. Portant la fermeture normalement c’est à 19h30.Fermeture avant 19h30!!!!!!!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Tout est plutôt pas mal… par contre faut pas compter repartir avec le produit qu’on souhaite parce que, finalement, ils ont jamais rien en stock.Déjà plusieurs fois qu’on se déplace pour rien, pas de stock, faut commander, c’est dommage mais la concurrence est très contente de nous récupérer et au moins on achète quand on a besoin.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent,sur quatre visites, jai testé trois conseillers de ventes et autant de personnes en caisse et même le SAV,
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience vraiment décevante ! J’ai effectué un achat d’une cocotte de la marque le creuset le 15/04, le produit représente des défauts suite a 3 utilisations.Je retourne au magasin pour trouver une solution alternative, au vu du savoir-faire de la marque ainsi que du prix d’achat.Aucune empathie, le vendeur s’est contenté de me dire que la sienne avait aussi ce genre de traces, mais voilà ce n’est ps grave!J’avoue que je suis restée assez choquée, et je n’ai quasiment pas réagi.La cocotte a été acheté il y’a moins d’un mois, utilisé 3 fois représente des traces noires, et pour lui malheureusement c’est comme ça !!!!!A fuir allez faire vos achats chez les constructeurs et marques directement.Au moins ils feront preuve de plus d’empathie et ne vous prendront pas pour des cons.Car là pour le coup c’était clairement le cas, Marre de ses vendeurs qui ont tout chez eux, ont tout testé chez eux c’est comme ça….Plus jamais pour ma part ni mes proches!!!!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs passages en 3 jours différents et à chaque fois avec un vendeur ou vendeuse différents impossible d avoir une personne étant capable de me conseiller en me donnant la différence entre 2 produits donc après avoir fait les recherches seul sur internet en revenant pour acheter le produit on me dit que les produits son les mêmes de mêmes marques hélas non donc ne vous fiez pas aux vendeur il y connaissent pas plus les produits que vous c dommage mes en mêmes temps c boulanger il font de l électroniques à la place de faire du pains bientôt sa sera poissonnier qui vendra des vélos
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très enchanté de mes achats.Jai fait des achats en fin de journée, avec Noémie, elle ma très bien renseigné et aiguillé, pour lachat de 5 articles délectroménager.La personne qui ma aidé dans mon paiement en plusieurs fois a vraiment été à lécoute.Malgré un couac au niveau dune de mes commandes dû à lachat tardif en journée, que je navais pas vérifié non plus de mon côté. Léquipe a été vraiment au top. Livraison au top également
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client plutôt mauvais. Jai appelé deux fois, un numéro vert pour avoir un renseignement sur un article que je voudrais commander, deux fois la communication a été coupée. Je ne comprends pas que des grandes enseignes comme ça nest pas un service client par magasin pour renseigner ses clients. Je trouve dommage de devoir passer par un numéro vert qui vous raccrocher au nez.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Baptiste ce samedi et avons pu recevoir de bons conseils et une bonne écoute . La vente a pu s’effectuer rapidement et le magasin est agréable avec beaucoup de choix .Un climat de confiance également .Nous sommes ravis.Merci
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un vendeur senior RTV sur le magasin Boulanger Annemasse. Ce Monsieur s’est montré très sûr de lui, imbus de sa personne et pressé de conclure une vente que nous n’avions aucune intention de réaliser avec lui. Il nous a pris de haut et s’est ouvertement moqué de nous.Dans un deuxième temps, dans le même magasin, nous avons eu un contact très sympathique avec un jeune vendeur en formation de BTS par alternance. Ce jeune homme a pris du temps pour nous, il nous a donné beaucoup d’informations pertinentes et nous avons réalisé notre achat d’une TV SAMSUNG OLED 55 pouces grâce à lui.Un magasin, deux ambiances : on part en courant ou on achète
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de très bons conseils, ils expliquent bien les démarches lors de l’application des réductions post achat. Ils cherchent l’info pour vous, sont arrangeants. Le magasin est à bon prix, j’ai pris frigo et machine à laver. Je recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une dizaine de visites dans ce magasin, je ne peux vraiment que le recommander.Grand choix darticles, qui couvrent la quasi totalité des besoins ou envies de la vie quotidienne, nombreuses promotions. Si vous cherchez une référence précise, vous pouvez la commander directement la bas (ce qui rend le retour en cas de problème bien plus facile). Les commandes arrivent rapidement.Parlons-en, du SAV. Cest de loin le meilleur que jai jamais vu. Le personnel est toujours très compréhensif et il est aisé déchanger un article que lon a testé et qui ne nous convient pas, cest vraiment un des points forts qui fait que je ne vais plus que chez eux. Cest tellement agréable de pouvoir faire ses achats en ayant lesprit léger, en sachant que si on achète quelque chose qui ne correspond pas à nos besoins, on peut toujours le changer pour un autre produit, sans perdre dargent.Le personnel est toujours très sympathique, avenant et aidant. Ça fait du bien davoir un magasin comme celui-là!Foncez-y!
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci bien à Jordan pour son service au rayon téléphonie . Accueil très professionnel et bienveillant très appréciable.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 4 / 5
Je venais pour me renseigner pour un iPhone et je suis repartie avec un téléphone aussi bien mais deux fois moins cher ! Les conseillers se démènent pour vous donner ce dont vous avez besoin. Le magasin est propre, silencieux et agréable
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Cher Lucas, nous avions un projet (un peu fou) pour notre cuisine, tu n’as pas eu peur et tu nous as comprises. Nous sommes reparties les mains pleines, le visage souriant, et avec une expérience inoubliable. Merci d’avoir cru en notre rêve et de nous avoir si bien guidé. Milles mercis.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 4 / 5
Les rayons sont bien rangés, beutacoup despace pour circuler.Les vendeurs sont disponibles et accueillants.Jai surtout réussi à trouver un produit que le concurant fnac navait pas.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien tenu, personnel sympathique et disponible... Beaucoup de choix au bon prix 👍👌
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, merci à Noémie, Frédéric, un jeune dont je ne me souviens plus du nom ainsi que la personne qui nous a encaissé pour votre gentillesse et patience.Nous reviendrons avec plaisir !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable car clair et aéré.Les objets sont bien présentés, bien mis en valeur.On n’a pas testé les vendeurs car on savait ce que l’on voulait et on a trouvé. Le prix nous convenait très bien. On ne voulait pas mettre trop cher
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Cétait la première fois que jallais dans ce magasin on se sent en confiance personnels agréable souriant qui nest pas le cas de partout 👍
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers nous renseignent toujours très bien. Très au point même dans les détails.Achat dun appareil photo commandé et récupéré dès le lendemain.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune maîtrise des délais de livraison, 1ere fois un frigo que j’avais commandé en ligne n’est jamais arrivé au magasin… 2 eme fois aujourd’hui après une commande la semaine passée d’un simple aspirateur, (qui devait arriver mardi) la commande n’est toujours pas arrivée au magasin, vendeur incapable de me dire les délais de livraison, je ne sais donc pas quand ce dernier va arriver (peut être jamais) et le vendeur me dit « si vous voulez on vous rembourse ». On vous vend des appareils électroménagers sans savoir vous mettre au courant des vrais délais de livraison… il faut évidement avancer les frais… un magasin qui n’a jamais de stock. En espérant pouvoir réceptionner ma commande d’ici la fin de semaine prochaine… En bref je vous déconseille ce magasin pour vos achats d’électroménager.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, aujourd’hui je suis passé pour acheter un casque ps4 et j’ai eu un vendeur très sérieux, à l’écoute et m’a bien conseillé.D’après mes souvenirs le vendeur s’appelle baptiste.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Passage à boulanger après l’achat d’un aspirateur dyson. Refus de prendre mon appareil en service après vente alors qu’un défaut de fabrication été à l’origine de mon retour. Le responsable c’est échappé et n’est plus revenu vers moi pour donner suite à ma demande!!!!!!!!! Une honte après avoir acheter un appareil chez eux!!!!!! Je décommande fortement l’achat dans ce magasin boulanger annemasse surtout avec le responsable qui n’assume pas le retour de la marchandise!!!!!!!!J’aurai mis 0 mais malheureusement nous ne pouvons pas!! Je répond à votre proposition d’échanger par retour de mail. Ce que je ne ferais pas car vous espérer cacher vos incompétences. Je dirai même que c’est peut être vous que j’ai vu ce jour là car c’était apparement un responsable de magasin!!!J’ai fais un courrier à dyson afin d’expliquer votre refus de coopérer alors que la marque elle même échange de suite un produit défectueux. J’espère avec le temps que les produits dyson seront retirés de votre enseigne ils n’ont rien à faire chez vous!!Et je vous avoue que je n’ai jamais été reçu comme ça dans aucun autre magasin que ce soit boulanger ou autre!!J’insiste auprès de toute personne qui souhaiterai faire des achats, je vous déconseille boulanger annemasse. Dirigé vous vers DARTY ils sont beaucoup plus réactif et très respectueux des clients.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Appel au SAV concernant panne de mon lave vaisselle le 11 janvier, RV avec le technicien le 17 janvier, pas de réparation le technicien n’a pas la pièce disponible il doit la commander. Suite à mon appel le 24 janvier, on m’annonce que l’expert passera le 11 février !!!! 1 mois pour une petite panne ( pièce pour l’arrivée d’eau) selon le technicien panne assez courante sur lave vaisselle Bosch !!! Lave vaisselle sous garantie 5 ans !!!! Pas du tout satisfaite du SAV boulanger !!!!!!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service SAV. La résolution de notre problème a été rapide et le conseiller est très pragmatique. Nous conseillons sans soucis.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été extrêmement bien reçus et conseillés par Noemy qui a su trouver une solution à toutes nos problématiques ! Et avec le sourire en prime!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à deux vendeurs, qui ont été efficaces, souriants, aimables, et à lecoute. Des qualités très rares dans le milieu de la vente, ces derniers temps. Malgré quelques soucis techniques, ils ont été comprehensifs jusquau bout, et ont repondu à toutes mes attentes.En bref, personnel au top, choix des articles variés, super magasin.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons effectué 2 achats récemment tout sest très bien déroulé merci aux vendeurs, notamment a Jérémy pour son professionnalisme, on reviendra sans doute très vite
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu du service des conseillers de Boulanger d’Annemasse car je voulais acheter une machine à laver et Frigo mais quand on demande des conseils on tombe sur un alternant avec beaucoup de volonté qui sera sûrement performant plus tard, je n’en doute pas mais quand on lui demande de parler à un conseillé qui connais les produits alors la Néant tout le monde et dans son bureau mais personne est dispo lol. Tempis j’ai du me déplacer le jour même à Boulanger de Scionzier pour acheter sous de meilleurs conseils. C’est dommage.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin délectroménager et de multimédia. Les prix sont malheureusement un peu élevés ou alors cest des sous marques plutôt bas de gamme. Magasin agréable et propre, avec des personnels attentifs à la clientèle. Il faudra aussi faire avec la présence dagents de sécurité nombreux. Je ne suis pas fan de ce magasin mais je peux le recommander facilement.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat , un vendeur à lécoute et une gentille caissière . Cela valait la peine de passer la frontière . Ne changez rien !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Meme tarifs que sur amazon, jirais acheter mon drone la bas au lieu damazon/cdiscount 👍🏻Edit:Drone acheté, jai même pu avoir une carte SD gratuite avec la cagnotte je reviendrais pour acheter une gopro et un appareil photo dans quelques temps 👍🏻Les vendeurs conseils bien et connaissent les produits quils vendent
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin. Pas la première fois que je me retrouve à la recherche d un vendeur pour des conseils sans trouver quelqu un de disponible.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment écœurée du service client de Boulanger Annemasse et je ne suis pas prête de faire à nouveau des achats dans ce magasin. Je suis venue déposer ma trottinette en réparation, lorsque je suis revenue la récupérer le vendeur du SAV qui m’a reçu a été très désagréable, mauvaise expérience. J’ai demandé à voir le responsable car ma trotinette avait le guidon bloqué alors que ce n’était pas le cas lorsque je l’ai envoyé pour un problème de batterie. Le vendeur (Boubacar) ainsi qu’un autre collègue ont commencé à rigoler en ce moquant de la situation sans aucune gêne devant moi et devant le responsable qui n’a d’ailleurs eu aucune réaction. Quand je lui Ai dit que ces deux vendeurs rigolait il a tout simplement répondu « je m’en occuperai après avec eux » sans a aucun moment les reprendre devant moi. C’est un total manque de respect je n’ai jamais été traité comme ça dans aucun magasin. En plus de ça le responsable m’a dit « le guidon été déjà bloqué quand vous l’avez envoyé alors que ce n’était pas du tout le cas et cela est bien noté dans le dossier, la trotinette avait uniquement un problème de batterie et vitesse, rien à voir avec le guidon. Le responsable désarmé face à la situation n’a trouvé une solution qu’au bout de 15 min voyant que je ne partirai pas sans solution. Un produit acheté a 500€ parti en réparation revient encore plus abîmé qu’avant les réparations. Un service client pathétique irrespectueux et pas du tout professionnel. A aucun moment le responsable ne s’est excusé du comportement de ses vendeurs c’est vraiment pitoyable. jamais je ne referai des achats dans ce magasin quitte à payer plus cher j’irai là où le service client est digne de ce nom. C’est scandaleux.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Javais besoin de conseils sur les lecteurs DVD. Jai eu à faire à un jeune homme très compétent et qui ne pousse pas à la surconsommation pour faire du chiffre. Il vous oriente en fonction de votre besoin.Jai pu également faire en sorte de retirerle lecteur à Quimper car il est pour mon fils.Super conseiller, merci à lui.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai enmené ma trottinette pour faire changer les roues ( fournie par mes soins) forfait 39.90€. sauf que la roue arrière avais des vis gripper et ils ne lont pas changer 🙄. Il me réclame le forfait pour 2 du coup je fais tout démonter et au revoir, pas du tout professionnel a fuir( des rigolos les techniciens).
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument .. ils sont plus que nuls !! Jai commandé un lave vaisselle : 1ère livraison, ce nest pas la bonne machine... 2ème livraison, ils ne viennent pas car soit disant, le technicien est malade, 3ème livraison : ils ne viennent pas car ils ont livré ma machine à quelquun dautre... et à chaque fois, jattends toute la journée car bien sûr, ils ne préviennent pas !!! Cest une honte, un manque total de respect pour le client. Il ny a jamais ce genre de problème avec Darty. Jexclue Boulanger de ma liste de fournisseur et je vous conseillé den faire autant.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passer récupérer ma commande lors du blackfriday ce samedi et j’ai été très bien servie par un jeune homme au service après vente qui si connaissait très bien et qui a été très rapide et efficace car j’allais à l’aéroport. Un grand merci à lui 👍🏻
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon tv fait passer des clients arrivés bien après nous en priorité sans explication.Nous avons attendu 45 minutes pour demander la disponibilité en stock d’un produit, réponse non obtenue qui aurait pu nous être donnée en moins d’une minute.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Cest un magasin atypique, beaucoup de vendeurs, hélas quand on a besoin dun renseignement, personne est disponible, il faut aller au service client.Malgré lamabilité de la personne, l ordinateur met tellement de temps a chercher, jai pour finir trouvé plus rapidement sur internet.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien servie chez Boulanger! Les vendeurs sont toujours très souriants et sympathiques! Cest un magasin que je recommande vivement, car jai déjà fait de nombreux achats et je nai jamais été déçue. Cest aussi aux clients de se renseigner un minimum avant deffectuer un achat, car les vendeurs font leur maximum pour bien informer leur clientèle.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Écouteurs SONY WF-1000XM4 Noirs ! Félicitations !Un grand Merci , et un grand Bravo pour laccueil du Monsieur ,placé derrière le comptoir S.A.V. / Retrait ,à la fermeture ,Samedi 19 Novembre 2022 ,le soir , quelques minutes avant la fermeture !À bientôt !Merci !Numéro de commande se terminant par :27 .Achat en ligne le jour-même ~ 17:55 .
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable acheter sur le net pour moins cher et exactement les même services tous le monde est capable de renvoyer un produit en garantie surtout quil ne vous propose jamais un matériel de prêt équivalent meme quand on y met le prix. Payer plus cher que sur le net pour aucun service supplémentaire inutile dy perdre son temps et son argent...
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Je regarde toujours la disponibilité avant daller au magasin... Jamais déçu de mes achats... Et vendeurs qui savent renseigner... sans sauter sur les clients...
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Svp arrêté de jeter les jeunes sur la surface de vente sans aucune formation. Franchement cest pas cool ni pour eux ni pour nous client. Surtout pendant les blacks fridays.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une nespresso magimix, elle a fonctionné un mois et plus rien alors la garantie te prive de ta cafetière pendant 10 jours ….. je suis contente de la récupérer mais ohhhh grand désespoir elle fait un café et boum revoilà la panne !!!!!!!! Ce magasin ce fou de ta gueule !!!!!!!!!!!! Pas cool !!!! Je pense plus jamais rien acheter là-bas , il y a d’autre enseigne qui te l’échange de suite la cafetière!!!!! Merci au revoir
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Désastreux !! Produit commander par téléphone , jy suis aller dans lheure qui suivait, plus de 30 min dattente alors que pas de clients ce jour la. On me remonte le mauvais Produit, encore 10 min dattente pour attendre le bon produit pour au final me dire quil ne lont pas. Alors que au téléphone on me dit il y a de la disponibilité et que le site aussi annonce un retrait immédiat en magasin . résultat je suis parti les mains vides 40 min plus tard et en retard au travail .Merci Boulanger
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
le soi disant vendeur responsable des TV, il n´ a même pas jeté un regard sur nous( on est des gens de couleur)...et on était là à attendre pendant 10mn....mais des quil a vu des clients français sapprocher, tout de suite il dit, je suis à vous tout de suite.....et nous on était là.....vraiment degoutant comme mentalité venant dun vendeur...cetait un petit maigrichon
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience tellement décevante.... Jattend déjà 30minutes quun vendeur soit enfin disponible pour répondre à mes questions. Je souhaite échanger une montre Fitbit que lon ma offert contre une Apple watch. Jinsiste auprès du vendeur pour lui dire que jai un Android, il me soutient que ce nest pas grave, que la montre est compatible et quil suffit juste de télécharger une application que cest très simple. Vendeur au passage pressé, nonchalant, jen passe. Il nous dis de nous diriger au sav pour récupérer la nouvelle montre et que cela sera prêt sous 10minutes. Attente interminable au SAV car personnel certainement en sous effectif. Vendeuse par contre très aimable et bravo à elle pour son courage car je naimerais pas être à sa place. Nous attendons maintenant près de 25mn car le premier vendeur nous avais en fait oublié. Arrivée à la maison super contente de la nouvelle montre, impossible de la connecter à mon Android : je fais mes recherches sur le net, ce charmant vendeur ma dit nimporte quoi et cela est impossible !!!! Bref, je retourne demander un remboursement intégral de la nouvelle montre pour allé AILLEURS. Du temps de perdu, hors de moi de voir a quel point ce jeune garçon est incompétent et hautain. Lorsquon ne sait pas répondre on est honnête avec ses clients et on délègue ou on demande de laide à ses collègues. on ne prend pas le client pour un jambon ! Je ne reviendrai plus, cest certain !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Magasin propre, grand... mais à chaque passage dans ce magasin, trop peu de personnel. 45 minutes dattente pour voir un vendeur... par chance il était agréable, de bon conseil et compétent.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé davoir la personne conseiller au rayon des aspirateurs. Le conseil dont javais besoin était un modèle de sac pour un vieux rowenta silence force . Le conseiller ma affirmé que tous les silences force avaient le même sac. Revenu chez moi jai mis le sac préconisé dans le vieil aspirateur. Résultat celui-ci a bloqué le couvercle. jai du casser le mécanisme pour le rouvrir. Moralité, je nai plus de vieil aspirateur en ordre de marche. Mon compte personnel vous prouvera que je suis ou jétais un bon client..............
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Pas mal de choix, de lespace, prix standards, rayons mieux tenus que chez le concurrent direct, D....Un vendeur un peu raide au rayon TV, à la limite de la politesse, même si il a raison sur le fond. Assez grand, cheveux gris, la cinquantaine. On le reconnaîtra.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 3 / 5
Avis partagé car :Nous y avons acheté un Dyson en ligne puis récupéré en magasin. Ce fut rapide et efficace. Mais dun autre côté, nous sommes venus il y a quelques semaines 15 minutes avant la fermeture pour faire du repérage sur un futur achat PC. (Car nous travaillons en journée) Dès lentrée nous sommes accueillis non pas par un bonsoir mais par une mise en garde sur le fait quil ne fallait pas trop traîner car le magasin allait fermer.. une fois au rayon multimédia la vendeuse ne semblait pas du tout sy connaître en informatique et surtout semblait plus concernée par son envie de finir sa journée...
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Il est difficile de trouver un conseiller de vente, cependant le magasin est complet en termes de produit ! Cependant, lorsquon parvient à trouver quelquun le/la conseiller(e) est qualifié(e) !Le personnel de caisse est très aimable et avenant !
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter une tablette chez vous et j’ai été tres bien accueilli et conseillé par votre staff mais tout particulièrement Mr Jeremy qui a pris le temps de tout nous expliquer. Bien a vous, cordialement.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue du comportement du vendeur rayon TV GAËL qui nécoute pas du tout le client, jai limpression que ce vendeur sen fiche complètement du client, aucune motivation, a du Mal a répondre aux questions a part de dire que je rentre de vacances plusieurs fois pendant notre échange. Alors que le weekend dernier ce vendeur était présent dans le magasin. Je pense que la direction de boulanger devrait se poser des questions car ce vendeur fait fuir les clients. Personnellement je ne retournerai plus dans ce magasin pour être accueilli de cette façon....
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix et un personnel très souriant, à l’écoute et très professionnel. Franchement ça fait plaisir de ne pas courir après les vendeurs pour avoir des informations ou un conseil sur un produit. Chez son concurrent j’ai l’impression de jouer à cache cache avec le personnel. Je n’achète plus que chez eux maintenant.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Une employée dun certain âge du service après vente, très désagréable. Ce nest pas là première fois que nous avons affaire à elle. Suite à un achat dune tireuse à bière où il manquait une pièce, elle na pas fait leffort pour nous trouver une solution pour commander cette pièce manquante. Pour info, mon compagnon a réussi à lavoir en 24h sur le site de la marque en question. Aucun professionnalisme de cette personne travaillant à boulanger Annemasse. De plus quand on veut un renseignement en rayon, il ny a jamais de vendeur !!! Je déconseille ce magasin. Ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont compétents et explique clairement les choses. Il ne tourne pas autour du pot. Laccueil est chaleureux. Je nai rien à redire mise à part la mise en rayon qui est mal organiser.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai attendu la livraison de mon frigo à 3000€ pendant 2 semaines! Ils m’ont annulé ma facture du coup la livraison avec . Puis leur livreurs avaient le Covid ( et leur responsable de livraison au magasin de Seynod pas au courant de cet annulation)Lendemain ils t’appellent pour savoir si la livraison s’est bien passé. Incroyable. Puis ils te promettent d’être la première personne à être livré mais ils te livrent à midi. Les livreurs t’appellent alors que t’es au boulot , et ils ne sont pas capable de se mettre sur Google Maps pour trouver ton adresse. Tu les appelle par la suite pour demander un dédommagement et personne ne te rappel bien sûr !!! C’est limite s’il ne détrônent pas Chronopost en pire service client !Merci pour cette perte de temps
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin expose et vend des articles incomplet. Cétait un article a 700€, le carton dorigine nétant pas fourni, on vous donne les accessoire scotché ensemble. Une fois rendu chez moi, je me suis rendu compte quil mavait donné les accessoires dune autre marque. Jy suis donc retourné pour le faire changer (lerreur est humaine), mais on me dit quils sont pas les accessoires de lappareil ! Un comble pour un article exposé en magasin. On me demande donc de retourner une nouvelle fois chez moi pour ramener larticle et quun geste commercial sera fait. Une fois larticle ramener, on ne peut pas me proposer un équivalent car ils nont plus rien et on me propose un avoir de 50€ pour une après midi à faire des allers retours (50km A/R) et à attendre. Je suis arrivé la première fois au magasin à 15h30 et je suis reparti à la fermeture, à 19h30 !!!!Un énorme manque de professionnalisme et de sérieux du magasin ainsi que de ses responsables, vraiment à fuir. La concurrence est tellement plus sérieuse.Un conseil, fuyez.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympathique et très agréable.Très pressée, jai pu effectuer mon achat et programmer la livraison en 5 mins.Merci Madame pour votre grande efficacité et réactivité.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour faire remplir des cartouches dencre.Chose que javais déjà fait plusieurs fois les mois précédents.Personne na pu me le faire car nous sommes en sous effectif, nous ne sommes pas formés.Service client proche du zéro. Lamentable.La manager est antipathique et ma demandé daller racheter des cartouches.Cela ma coûté 55euros.Une honte !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait !Je suis venu retiré une commande internet (un ventilateur) avec ma fille de 10mois et la vendeuse m’a accompagné à la voiture.Service au TOP en moins de 5 minutes !Merci encore !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas prête de dy retourner je voulais un vendeur pour les micro-ondes jai dû y aller deux fois mercredi je demande à vendeur il ny a personne dans le magasin appelle au micro jattends 15 minutes personne ne vient je men vais vendredi idem jattends un quart dheure encore et là jétais avec mon fils qui a un peu râler à laccueil on lui a dit il faut demander gentiment il lui a répondu mais monsieur on est gentil ça fait deux fois quon vient deux fois quon fait des appels et aucun vendeur la troisième fois on peut un peu être énervé enfin bref je ny retournerai pas
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, vendeur sérieux et à l écoute , tous comme leur service sav quand il y a un problème sur un achat quelques jrs ou semaines apres.Des années que je suis clients chez eux et je ne regrette pas!!!
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 2 / 5
Magasin dans lequel j’ai l’habitude d’aller. Je trouve juste ça vraiment dommage qu’on soient obligés de courir après les vendeurs pour avoir un renseignement. Je travaille moi-même dans un magasin et je trouve ça inadmissible. Sachant qu’on nous a ignoré pendant toute la durée de notre visite. Je songe sincèrement à ne plus y retourner, car ce n’est pas la première fois.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe, ils sont envoyés un sois disant technicien chez moi il savait même pas enlever le réservoir de savon de la machine, et narrive pas à enlever le boîtier de la machine à laver, chose qui est normal y avait des bises quil a même pas enlevé, et un plus il force sur les coin de la machine avec un tournevis, il ma enlevé ma machine dès ces pieds sans la ramette et la laisse tout travers même pas organiser pour travailler, ni font aucune attention à la marchandise
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir à tout prix. Jai acheté une machine à laver chez eux. Le livreur a validé quelle fonctionnait ce qui nétait pas le cas (pas étonnant sachant quil a du passer 5 min montre en main à mon domicile, il ne sest même pas rendu compte quil navait pas enlevé le bouchon du tube darrivée deau). Sen est suivi 6 mois de galère. Ils ont refusé, après lavoir accepté, le paiement en 3 fois que javais demandé. On ma demandé de me déplacer et de ramener la machine par mes soins en magasin pour la régler en une fois et en obtenir une autre alors que cétait un achat en ligne. Jai du parler à au moins 10 personnes du SAV sans quune solution soit trouvée. Le site est buggé, jai reçu au moins une trentaine de factures sur mon email. Aucune navait un montant correct. Après des mois de silence et des messages agressifs me sommant de les rappeler (sur un numéro surtaxé) ils ont ouvert une procédure de redressement sans chercher à régler le problème au préalable.Ce genre denseignes doit disparaitre, ces comportements sont honteux. Je déconseille très fortement de faire le moindre achat dans leur enseigne. PS : Pas la peine de me répondre que vous allez prendre mon commentaire en compte, nous savons que ce nest pas le cas. Soyez honnête et admettez votre incompétence en vous murant dans le silence. Cest apparemment votre spécialité.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 4 / 5
Le vendeur était professionnel, connaît bien les produits de vente( tel portable). Très gentil également à l accueil. Beaucoup d attente, mais cela est un problème général, du au manque de personnel
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 3 / 5
Les vendeurs montrent clairement qu’on les dérange ! Pas de sourire, peu de conseil, une vente qui se veut très expéditive ! C’est dommage ! J’avais l’habitude de me faire servir par un vendeur au rayon des électroménagers qui était souriant, agréable et patient mais je pense qu’il n’y est plus. En revanche rien a dire sur les produits ou sur les hôtesses de caisse qui sont sympathiques.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir mis mon broyeur à café au s.a.v, une employée mappelle car il est prêt , me voilà ravie mais de courte durée !! Lemployée mapporte mon appareil filmé et dans un état déplorable (très sale, aucun soin pour le transporter etc.) Après lavoir nettoyé pendant 1heure ( dans le réservoir à eau jai trouvé du café moulu moisi 😱), et la panne est toujours là. Jattends un rappel de ce magasin , déçue, en colère jespère une fin heureuse ... Affaire à suivre !!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Récupérer la senseo sans le bon porte caps, donc retour au SAV ( je n’ai que cela à faire et l’essence est gratuite …)et là ben je m’entend dire faut que je commande la pièce va falloir attendre 4/5 jours !!!! Hors de question je répare avec la pièce maintenant, attendre 10/15 minutes pour avoir mon porte caps double ….. service désastreux ….Merci de ne pas envoyer le traditionnel message de « désolée pour le désagrément « simplement revoyez le SAV et le suivi client ainsi que le service client cela devient vraiment urgent…… maintenant pour tout achat électroménager il y a Darty.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
Livraison gratuite de mon lave linge encastré.En revanche les livreurs nont pas la casquette dinstalleurs, ils mont laissé le lave linge dans lentrée car visiblement même pas compétents pour dévisser le tuyau darriver deau!!!? Ils ont préférés tout laisser en plan et répartir!!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
La dame du service après vente incompétente qui ose se faire passer pour la directrice du magasin après nous avoir traités de menteurs sachant que nous avons à aucun moment mentis contrairement à elle. Sois disant le vrai directeur n’a pas à s’occuper de futilités comme nous. De plus elle était désagréable avec nous dès le début lorsqu’on lui parlait très poliment dommage que des personnes de ce genre fassent partie de votre équipe.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Assortiment très complet. Personnel pas disponible, expérience client négative . 40 minutes pour faire une détaxe . Les collaborateurs sont aux services de leur rayon mais ignorent complètement l’existence du client . Dommage, chronique d’un fin annoncée . C’est un grand grand gâchis
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs désagréables, heureusement quil ma précisé quil navait rien contre moi et cest pour cela quil est parti discuter avec son collègue. Le deuxième ne ma pas aidé ni conseiller et est reparti aussi vite que possible... Jai fait la vente moi-même à tourner en rond pendant 45 mn. Ce nest pas là première fois et ça commence à être agaçant. Les produits sont très bien et cest pour ça que je mets 3 étoiles, ça ne rattrape hélas pas le manque de professionnalisme et le manque de politesse.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Passage du samedi 18/12 ticket de caisse à 10h43. La seule étoile attribuée, est adressée au vendeur qui a été très professionnel et sympa 👏🏻 CEPENDANT, lors du passage en caisse ça se complique avec comme témoin l’agent de sécurité. Celui-ci nous a orienté vers une caisse ouverte, la dame a stipulé que sa caisse était fermée de façon très désagréable. Chère madame, y a des façons de parler aux gens. DE PLUS, lorsque nous nous sommes donc réorientés vers une autre caisse, une autre dame a été très désagréable, toujours comme témoin l’agent de sécurité. Alors quand on lâche 300€ en un passage, le minimum c’est la politesse avec le client. Venant très régulièrement à Boulanger Annemasse, nous préférerons désormais aller chez la concurrence très proche, quel dommage…
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
JAMAIS AUCUN STOCK ! Incroyable ce magasin est le pire que jai jamais vu en terme de gestion des stocks. Ils nont jamais aucun produit de disponible et les vendeurs ne semblent pas saffoler de la gestion de leur rayon car ils proposent de commander le produit .. sauf que le principe de venir en magasin est de pouvoir acheter le produit, si cest pour le commander autant rester chez nous et passer commande sans se déplacer cest une vraie catastrophe ce magasin ! A fuir et boycotter
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 3 / 5
Je suis passée ce matin pour effectuer le transfert de données entre deux téléphones; je paye 20€ on me dit que cela va être fait. Je patiente 1h en allant me promener et quand je reviens je récupère les deux téléphones. Le monsieur me dit que tout v se faire sauf que sur 7748 photos jen ai que 2580 de téléchargées 😑 payer 20€ pour que tout ne soit pas fait cest moyen, je vais devoir retourner à la boutique.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter ! Deux Commandes faite et les livraisons sont prévues à une date établie en matinée. On ma rappellé le jour de la livraison pour minformer quelle naura pas lieu. Cest systématiquement la même chose. On prends nos dispositions pour recevoir la marchandise et il y a toujours un problème.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Je suis venu chercher une commande avec retrait en boutique. Arrivé devant le guichet dédié, le personnel me voit et ne dit pas bonjour. Jattends plusieurs minutes et quelquun vient seulement après avoir fini de raconter ses anecdotes a son collègue.Fuyez.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Jy suis allé pour acheter une nouvelle télé, le vendeur a été très efficace, orienté client (pas essayé de me vendre une télé 15 fois plus chère), sympathique, fourni de bons conseils pour lentretien et ma accompagné pour charger la télé. Prix compétitifs, même par rapport à internet. Jy retournerai en cas de futur besoin.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bien dans lensemble je nest jamais hue de mauvaise expérience mais quelque trucs à améliorer.Les fils dattente en caisse sont souvent longue et peut de caisse ouverte.Parfois ils mettent du temps à descendre un article que vous venez dacheter (je peut comprendre que bien évidemment il y a le service drive mais quand on veut voire de nos propres yeux je préfère me déplacer).Sinon au top vous trouvez de tous et avant de vous déplacez pensez à vérifier leur site internet il y est souvent répertoriés ce dont vous avez besoin ainsi que les stock disponible ou non .
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge le 30 août, jai été livré le 31 mais les livreurs étaient incompétents! Déjà, pour retirer le lave linge en panne, il a eu beaucoup de mal pour débrancher larrivée deau, il vissait au lieu de dévisser, cest moi qui est du lui dire quil se trompait de sens!!! Ensuite , en mettant en place le neuf, il a abîmé le capot de protection du filtre. Depuis, jappelle plusieurs fois par semaine le magasin pour quon me remplace la pièce, à chaque fois on me dit quon va me rappeler, mais bien évidemment, ce nest jamais fait!!!!Cest bien la dernière fois que je fais un achat chez Boulanger!!!
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique au possible, nous avons eu un souci avec un lave-vaisselle commandé, payé et réservé mais qui visiblement a finalement été vendu à un autre client… sans avoir été prévenus. Résultat nous avons dû annuler notre commande, et cela n’a pas semblé choquer qui que ce soit dans le magasin. Manque de professionnalisme
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle acheté en ligne pour la seule raison quil était disponible de suite en magasin parce que nous avions besoin immédiatement. On mappelle le lendemain pour me signifier que seuls 2 modèles dexposition sont disponibles mais plus de stock. On massure que comme jai payé le produit, celui qui est en parfait état me sera réservé. Jarrive le lendemain pour récupérer ma commande : jai une mauvaise nouvelle mon collègue la vendu ce matin. Alors que je lavais déjà payé et quon mavait assuré au téléphone quil était réservé... La vendeuse ne propose aucune alternative, nest même pas désolée et nous accuse presque de pas avoir été clairs au téléphone...Résultat 1h30 de voiture pour rien et pas de lave vaisselle... Honteux. Je suis très déçue de lenseigne Boulanger.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 2 / 5
Jai fais lexpérience du drive, pas concluant...jai dû appeler trois fois le numéro affiché sur le protocole situé en face des places drive....désespéré jai fini par rentrer dans le magasin, mais beaucoup de client et du personnel visiblement occupé et pas disponible dans limmédiat et jai pu au troisième appel avoir enfin quelquun ! Pas digne dun drive....à revoir
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis dans lattente dun produit climatiseur depuis une semaine, je l avais commandé sur le site en retrait une heure. Bien sur mon compte a été débité de 399,99 euros mais aucune nouvelle du climatiseur..plutôt pratique comme commerce jimagine que vous êtes largement en positif..Le numéro pour appeler est hors de prix, donc je veux tout simplement annulé la commande et que ca soit fait dans les plus brefs délais..merci.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service rapide et efficace le tout avec le sourire ce qui est rare de nos jours
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 3 / 5
Très bien accueilli, jai eu la chance davoir une conseillère Très sympathique. Par contre aucun des trois produits que je voulais et qui étaient en rayon nétait en stock, à quoi bon les mettre en vente. Obligé de passer commande et faire description kilomètres pour les récupérer ensuite, ça cest pas top.