Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Aubagne, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Auchan, Zone Industrielle Les Paluds, Av. des Caniers, 13400 Aubagne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Aubagne
Centre Commercial Auchan, Zone Industrielle Les Paluds, Av. des Caniers, 13400 Aubagne 4.10 (2768 avis)Contactez Boulanger Aubagne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un GRAND MERCI, à ce personnage sincère, efficace et surtout très humain qui aime le partage et les gens.Je parle évidemment de Jackie, un conseillé de vente qui se trouve au rayon électroménager et qui identifi parfaitement les besoins.Cest grâce à des personnes comme lui, que limage de votre enseigne se trouve valorisé.En espérant que ce témoignage de satisfaction puisse lui être remonté.Denis Mouries.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec des vendeurs qui vous renseignent bien , bon accueil .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Un conseil nachetez pas la marque distributeur Essentiel!! Jai acheté une TV ESSENTIELB 50UHD-5010 ANDROID à 470 euros, et 2 ans et 6 jours plus tard!! La TV ne fonctionne plus !! Pas de geste commercial, Nada! Ah si on peut souscrire au service de réparation avec abonnement de quoi rajouter 120 euros encore. Ça fait cher la tv qui n a servi que 50 fois sur 2 ans....
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Enchantée par cette visite chez Boulanger. Vendeur efficace et professionnel, déballage et vérification avant de me faire sortir de la boutique et en bonus on ma amenée mon gros colis à la voiture. Bravo pour ce service 4 étoiles !!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
TOUJOURS TRES SATISFAITE DE MON PASSAGE AU SAV BOULANGER DAUBAGNE. LE PERSONNEL EST DUN GRAND PROFESSIONNALISME. TRES A LECOUTE ET DUNE GRANDE AMABILITE
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top super à l’écoute je recommande vivement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu avec le sentiment davoir été abusé, sans compter le manque de respect. Evitez absolument dacheter les protèges écrans de Smartphone proposés par Boulanger. La soit-disant GARANTIE À VIE nest en réalité quune possibilité de changer cet objet, très vite défectueux, quune seule fois à la date anniversaire de lachat, sachant que la garantie nest en fait que de 2 ans selon ce qui est inscrit sur la facture, on ne pourra plus rien faire au delà de la 2éme date anniversaire de lachat, au delà de 2 ans donc. Cest tout simplement de labus de confiance.Fidèle client de Boulanger depuis des années, cette année jai acheté pour pas moins de 740 € de produits chez vous, peut-être même plus si jen oublie. Jai, le 02 décembre 2023 acheté un protège écran pour mon smartphone. Le vendeur ma vivement conseillé dacheter le protège écran posé par BOULANGER, garanti à vie selon lui...Premier mensonge : sur la facture il est indiqué GARANTIE DE RÉPARATION JUSQUAU 02 12 2025.Mon protège écran a commencé à se décoller le mois suivant, je me présente donc avec ma facture afin de remplacer ce protège écran Garanti à vie mais la personne du service après vente me dit : il fallait venir dans les 30 premiers jours, à présent on ne pourra vous remplacer ce protège écran abîmé quà la date anniversaire, soit en décembre 2024. Je suis ressorti du magasin désabusé mais me reprenant, je suis revenu en demandant à parler au responsable du rayon : un jeune homme qui ma gentiment écouté et ma semblé assez compréhensif. Il est allé derrière le comptoir du Service Après Vente pour expliquer ma demande et a malheureusement laissé la porte double grande ouverte. Jai alors entendu sa demande et la conversation haute en couleurs avec un collègue que je ne voyais pas. Je ne rapporterai pas ce qua dit ce monsieur que je nai pas vu. Le responsable du rayon a bien essayé de faire quelque chose mais ce que jai entendu malgré moi ne laissait déjà aucun doute sur lissue infructueuse de sa démarche ni létat desprit du reste de léquipe. Merci tout de même à lui qui a fait ce quil a pu. Jestime avoir subi un manque de respect inqualifiable en tant que client, même si ce nétait pas lors dune conversation frontale, et ce qui pourrait sapparenter à une escroquerie tant ce que lon ma promis lors de la vente est loin de la réalité au final. Inutile donc de me répondre, cher Community Manager, votre réponse je limagine déjà : Croyez- bien que nous sommes désolés dapprendre..., nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients... etc...etc.... Je crois que cette politique commerciale va nuire à votre image profondément et durablement. Comptez sur moi pour diffuser cette information et la relayer auprès dinfluenceurs sur les réseaux sociaux le plus possible afin déviter à dautres clients ce genre de mésaventure.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
La dame qui sest occupée de nous était très bien et efficace
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Quelle déception vraiment déçu un en cours depuis plus de plus de 3mois, pour un lave vaisselle, ayant des problèmes de nerf au dois je lave mes assiettes avec l’eau froide et je vous dit pas la douleur après .mai Le SAV du magasin et le vendeur se renvoient la balle, plus de 4 interventions plus 4 changement de pièce a mon domicile infructueuses, Bref le service client et le service après vente est déplorable et la fidélité n est pas récompensée😨😔
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin inutile !Jai acheté un ordinateur et jai eu un - petit - problème technique après 3 semaine dutilisation...Je suis retourné 2 fois au magasin mais le technicien - qui ne faisait rien car je le voyais à larrière ! - a dit ne pas pouvoir traiter mon cas...Le vendeur du SAV ma même fait comprendre que jaurais mieux fait de lacheter sur Amazon !!!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Geremy pour ses conseils de qualité. Nous sommes très satisfaits de lensemble des appareils électroménagers achetés pour équiper notre nouvelle cuisine ! Jétais dubitatif quant à la machine à popcorn, mais cest un gadget qui fait sensation :)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Un Sav en cours depuis plus de plus de 8 mois, pour un lave linge séchant. Le SAV du magasin et le SAV en ligne se renvoient la balle, 4 interventions au domicile infructueuses, Bref le service client est déplorable et la fidélité n est pas récompensée, c est dommage ☹️
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je recommande le vendeur Olivier rayon multimédia c’est un super vendeur très gentil
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé à Aubagne un produit de bon rapport qualité prix ainsi que dassez bon conseils. Bon magasin avec du choix.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Récupération de ma commande très facile.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de comparer les prix, pas de réseau Orange ou Free dans le magasin, la 4 G mest apparue dès la sortie du magasin.... Comme cest bizarre....
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin et personnels compétents
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Lave vaisselle 60 cm CANDY CF 5C0F0Wnous avons acheté ce lave vaisselle le 03/09/2023. Au bout dun mois et demi celui-ci est tombé en panne et ne fonctionne plus depuis. Nous en sommes à la sixième visite dun technicien, avec 3 fois le changement de la même pièce défectueuse. Au 1er février nous navons toujours pas notre machine qui fonctionne. Nos demandes de remplacement de la machine ne donnent pas de réponse parce que vous comprenez ce nest pas moi qui prends ces décisions... Mon avis? fuyez cet appareil mais surtout fuyez le magasin Boulanger Aubagne et son service après vente.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et à l’écoutelarge choix de matériel en stock
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes des clients fidèles.Les prix sont en équivalence avec la concurrence, même Internet.Bon contact et relation humaine, un peu normal vous direz.Cela permettant de vrai conseil.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
BonjourPris en charge rapide pour lachat d un mini four,personnel accueillant et professionnel dans les explications..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Il faut courir pour trouver un vendeur
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, personnel compétent, bon renseignements sur les produits.Je recommande ce lieu.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien conseillé pour mes achats. Jai été servi rapidement et on ma même amené mes achats jusquà la voiture.Je recommande ce magasin
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, personnel réactif, de bons conseils
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Il manque pour la 5 eme étoile le côté explications techniques suite livraison et installation d’une télévisionC’est le seul bémolAucun guide d’utilisation ( économie papier)Étant âgé et pas fan de l informatique ce n’est pas évident de s’y retrouver après le départ du technicien pour réglerImage couleur son ( balance ) etc….J’ajoute également que le vendeur m’a dit que je bénéficierai de la part de SAMSUNG d’un bon d’achat ou avoir de 10% de la valeur de mon achatDepuis plus rien ! Est ce du Pipo ou du St ce vrai ?
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
vendeurs au top souriants, à l’écoute et donnent de bonnes explications. Merci Olivier pour nous avoir bien expliquer comment brancher notre plaque :) ! 👍🏼 👍🏼 👌🏼
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Rayon électroménager voir avec Ludovic très belle personne et très compétente
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du choix de produits proposés dont les prix sont alignés avec les autres enseignes (voir plus intéressant en fonction des promo), la majorité de mon électroménager viens de ce magasin. Gros point positif : livraison à domicile gratuite et SAV irréprochable.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Limprimante conseillée ne convenait pas mais ils ont accepté un échange. Top.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour lachat dun smartphone. Pas de surenchère sur le prix, respect du budget. Le vendeur a prix le temps de nous informer.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Temps dattente des vendeurs trop long, surtout on se demande souvent où sont ils
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès. Du choix et vendeurs sympathiques et disponibles.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Super vendeur ( Ludovic ) service électroménager très attentif et répond très bien au demande des personnes. Il a réussi a débloquer une situation un peu compliqué..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Lenseignement Boulanger na plus rien à prouver. Ce magasin est grand, spacieux et beaucoup de choix. Rapport qualité prix non discutable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait mon stage ici. Les vendeur(euse) sont très sympathique et souriante. Mr Nordine et Jean Luc sont de formidable personne très gentil. Je reviendrai avec un très grand plaisir dans mon magasin préféré.Et bien sur je reviendrai faire mon stage de 1ère chez vous.Léonard Carle
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons conseils de la part de Gael
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , service au top , rapiditè , conseille Merçi continué ainsi
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service! Anne est une excellente professionnelle qui connaît parfaitement ses produits et répond à toutes nos questions. Nous étions deux clientes qui ne nous connaissions pas avec des demandes différentes mais Anne a su s’adapter. Je recommande cette personne: elle est topissime!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Un peu déçu, jy suis allé pour les fêtes, javais besoin dun renseignement dans le rayon des mobiles, là personne responsable du rayon était occupé avec un client, jai attendu une demi heure, je me suis donc adressé à un jeune homme qui rangeait le rayon et qui ma confirmait que larticle que je chercher était épuisé, jai donc tout de même fait le tour de tous les rayons et jai finalement trouvé mon article
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Depuis Novembre je fait des gros achats et des plus petits, rien à dire juste à féliciter le service télé vendeurs au top.Livraison dans le timing que javais demandé merci.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et avenant
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour Noël, jai commandé un sèche linge pour ma belle fille : Cela a été une réussite et une joie : Le vendeur a été très efficace notammment pour organiser la livraison à la date que je souhaitais et en plus cétait un garçon charmant, souriant et plein dattentions. Quant à la livraison, elle sest déroulée de manière parfaite avec deux messieurs attentionnés, efficaces et souriants. Ma belle fille qui a eu la surprise ma dit avoir reçu deus lutins adorables.Bravo Boulanger, vous méritez notre confiance !!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Sa fait deux fois que jai acheté de électroménager chez vous et jen suis très contente , aucun problème avec les livreurs ils sont gentil , font attention à larticle et reprend lancien . Le personnel toujours aimable et souriant a chaque visite .Cest pas le cas de but a côté les livreurs sont pas du tout correct casse le matériel ne livre pas le bon article et refuse de reprendre lancien et en magasin le personnel sen foutent des clients et ne veulent rien savoir si larticle fonctionne pas ni répare ni rembourse des vrais voleurs.Cest un plaisir de venir chez vous .
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité dexécution et disponibilité des personnels pour des renseignements concernant les produits. Merci.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Cyrille a été au top, elle m’a très bien conseillée et a été très réactive suite à une commande en ligne que je voulais annuler pour acheter le même produit mais avec options différentes en magasin. Merci beaucoup Cyrille !!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Des menteurs professionnels… pas des informaticiens ou autres !!Les vendeurs ne sont pas de bon conseils... Navrée de devoir vous le dire !!Moi je donne suite ! Une plainte pour fraude et abus de confiance est en cours. Je ne mérite pas votre comportement envers moi non plus...
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Jamais de problème !!!au Sav toujours top
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés disponibles et sympa.Nous sommes toujours bien accueillis chez Boulanger.Clients fidèles depuis 10 ans
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire très professionnel
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très souriante disponible et de bon conseil!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un téléviseur, on mindique me livrer lundi entre 9 et 12. Je prend une journée non payée pour la reception. Je prend soin daappeler le matin, on me répond oui oui votre commande arrive. Jattend toute la amtinée et finalement je rapelle et on me répond que finalement personne en viendra !! on est désolé et oui pas de geste commercial ou autre rien.... bref on me donne un aute jour de livraison donc je redépose une abscence personnelle, en précisant bien attention je ne pourrai être disponible quà partir de 13h. Mais oui bien sûr monsieur je met une note ne vous inquietez pas.On mappelle à 11h30... nous sommes là dans 10mn....Est-ce une blague ? non non. Je pars donc en urgence !!Deux livreur arrivent à fond sans se soucier de lenvironement et de mon télévisuer, jet de mégot dans le jardin sachant que jhabite dans la colline et dans les pins et que cest un jour de mistral. Bravo ! Ils font tombé ma guitare .....normal téllement préssés....Je fini dinstaller ma télé pour que par pitié ils sen aille histoire de ne pas causer de dégats supplémentaires.Voilà nayant rien en ma possession pour dédommager ma situation, jespère que ce commentaire guidera les futures décision dacahats de téléviseur chez Boulanger
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle excellent.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Boulanger Aubagne, cliente depuis de nombreuses années, je nai jamais été déçue. Sur place, équipe professionnelle, souriante, serviable, ou commande en ligne, facile et intuitif. RAS.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produit, accueil sympathique par lensemble du personnel.Anne à lélectroménager est un très bonne conseillère et connaît très bien les produits.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour 35 minutes passé dans le magasin à regarder les platines vinyles et les appli pleins de vendeurs et absolument personne ne vient vous voir ils sont en groupes parles de télé-réalité de sport mais pas un pour vous aidez , pourtant je suis venu pour acheté avec un budget conséquent, pas grave je suis partie dans un autre magasin ou je me suis délesté de 2000€ .Je pense que les vendeurs dAubagne nont pas besoins dargent .et un petit coup de chiffon sur les meubles et les appareils ça serait pas du luxe non plus
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un GRAND MERCI à Jean Christophe au rayon TV pour tout dabord son accueil.A lécoute de nos besoins, il a su prendre le temps nécessaire pour nous apporter la solution la plus adaptée à notre situation. (TV OLEDLG +barre son BOSE)Très sympathique, agréable, nous lavons eu plusieurs fois au téléphone et notamment une semaine après notre achat pour nous informer que le produit acheté , notre TV, avait bénéficié dune réduction black friday et de passer au magasin pour y recevoir le remboursement....Suffisamment rare pour le signaler, je suis hyper content pour la considération du client que je suis par un vendeur au top!Je suis passé personnellement remercier Jean Christophe juste avant de quitter définitivement la région.Bonne continuation à vous.Il y a encore des personnes qui font leur travail avec conscience et sérieux...( Plutôt rare de nos jours pour le signaler) Diego
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Manque de vendeurs et manque d infos.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à JULIEN et HERVE, pour la rigueur relatif au contrôle du matériel avant sortie du magasin... Personnes serviables et sympathiques mayant aidé à déchager le vieux TV H.S et charger le nouveau dans mon véhicule... Encouragements, merciiii
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Le hasard a fait que 3 vendeurs se sont occupés de moi pour 3 achats différents et les 3 ont montré un professionnalisme, une courtoisie et une efficacité hors du commun... franchement... doublés dune dose dhumour et de joie ! je reviendrai absolument !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et très bon conseil
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Au magasin, très bien.Sur le site, hier une promo valable pendant 2 heures. Pourquoi.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Geremy nous a très bien renseigné. Nous avons passé un bon moment.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait et en plus ils vous emmène vos colis jusquà votre voiture
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
cest grand et il y a plein de choses...mais pas de pain !?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top!Nous avons été pris en charge par Ludovic du service électroménager (frigidaire)!Vendeur patient,professionnel et hyper simpa!Je recommande ++++
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Ce magasin est toujours aussi propre, organisé et le personnel qui vient vous voir en vous disant : si vous avez besoin, je ne suis pas loin! jadore. On ne vous force pas à la vente, on est vraiment dans le conseil et le service.Le vrai plus de Boulanger Aubagne, la quantité de produits en vitrines et déballés afin de pouvoir voir les produits. Un vrai plus face à la concurrence qui laisse les produits en emballage sur les rayonnages 👏
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludovic pour ses conseils ! Très satisfaite de mon frigidaire ! À bientôt
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à LudoOn a été très bien conseillé pour notre frigo +revitive genou.Dans la bonne humeur .On reviendra
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Livraison boulanger faite par sous traitants ...nul....suivi pas mieux...demandé et pris prestation payante pour misd en routextv + barre de son, 1mois et demi après toujours pas intervenu....inadmissible
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top, jai eu la chance davoir était conseiller par la superbe manager Charazad a lécoute et dune grande gentillesse au top!!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute des clients. On ma mis ma commande un peu lourde directement dans le coffre de ma voiture. Merci Boulanger
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne présentation des produits. Aide efficace du conseiller.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
GROSSE DECEPTION concernant l extension de garantie 5 ans de mon robot aspirateur !!! Jemmène celui-ci pour une réparation le 4 août 2023 et on me le restitue 16 septembre 2023 soit une immobilisation de 42 jours ! INADMISSIBLE.. Le plus gros dans tout ça, cest quon me dit que ces 42 jours ne sont pas rajoutés sur ma garantie, donc perdu !! Jai pris la peine denvoyez un courrier en recommandé à Boulanger pour exprimer mon mécontentement le 18 septembre 2023, à ce jour pas de réponse de leur part!! Ce qui CERTAIN, malgré ma fidélité de longue date, je nachèterai plus chez Boulanger, dailleurs suite à ça je devais changer mon lave vaisselle et je suis allée chez UBALDI ; même appareil extension 5 ans, 129 euros chez Boulanger, 89 euros chez Ubaldi. Paiement en 23 mois : coût total des intérêts 13,96 euros. Alors pour votre prochain achat, nhésitez pas à aller faire un tour chez UBALDI et laccueil exceptionnel !!!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellents contacts et échanges avec 3 Agents Commerciaux (1 du Stock ; 1 de la Vente ; 1 de la Caisse) rencontrés successivement ce jour-là pour divers achats informatiques ! BRAVO, CONTINUEZ AINSI...
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée à Boulanger un peu remontée car javais été mal conseillée pour un four dans un magasin dans une toute autre région avant de déménager à an auparavant. Et surtout ma machine à laver et sèche linge venait de me lâcher en même temps...Je suis tombée sur la merveilleuse Marie du rayon électroménager qui a su mécouter et me trouver les solutions les plus intéressantes pour moi. Et surtout jai eu une qualité de service au top du top!Merci Marie, je retourne chez Boulanger avec le sourire et en plus je suis ravie de mes achats!Le SAV est très bien aussi!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente de 10 min avant que quelquun se soucie de notre présence à laccueil ou se tenait pourtant 4 hôtesses discutant de leur vie privée et rigolant aux éclats...ce nest pas faute davoir signalé notre présence, nous avons dû patienter pour ensuite être pris en charge par une hotesse que lon devait vraisemblablement déranger...cest dommage...
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et de bon conseil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
depuis 2014 très mauvaise expérience, javais mis Boulanger de côté, puis une obligation ma fait rentrer de nouveau dans ce magasin, -- femme 80 ans --je nai pas fait fuire le vendeur de Smartphone, qui ma écouté, conseilllé et vendu le meilleur produit, au meilleur prix .Merci Monsieur je peux répondre au téléphone par lintermédiaire de prothèses auditives Bravo de votre respect
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Garantie Infinity A FUIR ! ! ! !Client régulier chez boulanger, je souscris un contrat de garantie Club Infinity pour mon électroménager, mon aspirateur Dyson Cyclone V10 acheté chez DARTY tombe en panne, en loccurrence la panne vient de la brosse motorisée qui est bloquée moteur HS et non du bloque principale qui fonctionne parfaitement sans la brosse,, Je contact Infinity qui refuse la prise en charge car la brosse est considérée comme accessoire et non comme faisant partie du produit , Il est probablement spécifié dans les CDV Infinity que les accessoires ne sont pas couvert, réponce dInfinity vous devez racheter une nouvelle brosse MR , hors un aspirateur sans brosse prise en charge dans le cadre de cette garantie Infinity na aucune utilisé , TRES Déçu de ce contrat
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontenteLivraison matériel cabosséAucun contacte en ligne tout ça pour refuser
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 2 / 5
30 minutes à chercher un vendeur pour acheter un robot aspirateur à 1000€ et personne est venu . Ducoup j’achèterai sur Amazon
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai 69 ans je suis triste de voir Boulanger vide par sa clientèle Internet a tué tous ces magasins quel dommage
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul le service à emporter !!!pour me remettre une télévision plus de 20 minutes d attentes…bref les personnes qui teste le produit tout juste poli …. N’arrivait pas à À remettre la télé dans son carton d’origine forcer sur l’emballage. Après quelques minutes il fait appel à une deuxième personne puis une troisième pour remettre la télé dans son emballage d’origine. En forçant où est le contrôle. Ça part d’un bon sentiment mais reste sceptique pas au point, sinon vendeur de télévision au top, l’hôtesse de caisse au top, la dernière équipe que j’ai eu à faire à eux, nulle mauvaise image du magasin
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
J’achète une protection en verre pour téléphone 37€ en arrivant chez moi la boîte est vide de retour en magasin j’ai effectivement du mal à me justifier mais le produit a du être volé auparavant, les hôtesses discutaient entre elles sans considération
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un produit sur boulanger.com, jai voulu retourner mon produit qui na pas été ouvert qui était neuf dans son emballage comme le prévoit la loi dans les 14 jours et sur les conditions générales de boulanger je pouvais faire un retour dans nimporte quel magasin il ma été très difficile de faire valoir mes droits jai dû revenir deux fois dans le magasin et attendre 20 minutes avant de faire comprendre à la femme qui était au service SAV que jétais dans mon droit, finalement après plusieurs explications avec plusieurs responsables ils ont quand même repris mon colis mais ça a été dur.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et les vendeurs sont disponibles. Je recommande
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Un technicien nous a été envoyé très rapidement car le frigidaire que nous avons acheté était inutilisable.Merci au technicien qui a été très réactif.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu, bien servi(drive)
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente catastrophique, aussi bien en rayon que pour récupérer un achat. il faut vraiment pas être pressé . Et il y avait personne …
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, bonne ambiance, retrait internet très rapide.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Ces 5 étoiles sont pour Shéhrazade du service après vente, l une comme peut être 2 autres personnes dans le magasin qui ont le sourire et qui ont un bon relationnel client. Après deux tentatives de film pour mon iPhone 14 et mon Apple Watch, seule Shéhrazade à la 3eme tentative a réussi à les poser sans bulles, avec calcul minutieux de la taille de chacun. Elle n a pas hésité à me dire que si cela venait à décoller comme précédemment je pouvais revenir, alors que sa collègue m a dit le contraire juste avant ( travail mal fait et en plus elle m annonce ce que je n ai plus le droit de revenir au sav pour ça) quel manque de professionnalisme !!!!SFH T
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un lave linge Samsung dans cette enseigne avec une offre de remboursement. Les deux vendeurs Estelle et Jacky mont tour à tour parfaitement renseigné avec patience et efficacité.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour un achat spécifique et je lai rapidement reçu. Merci!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Commerciaux et SAV sympathiques. Tente de répondre au mieux à votre besoin.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super .sav plus que parfait
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez passer pour un voleur, alors nhésitez pas ce magasin est fait pour vous. À lachat dune télévision en rayon, on vous fait ouvrir le carton à la caisse devant tout le monde afin de savoir si vous ny avez pas mis autre chose...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée chez boulanger afin dy acheter un pack de cartouches dencre. Vu la multitude de cartouches existantes, je nai pas trouvé tout de suite celles qui me convenaient. Plutôt que de perdre mon temps, jai demandé conseil à un vendeur qui a gentiment regardé sur son ordinateur ce qui pouvait aller. Il a trouvé et ma accompagné jusquau rayon afin de me servir. Il a enregistré la facture et je nai eu quà aller à la caisse où ma facture mattendait. Jai trouvé ce vendeur très aimable et serviable. Ça fait plaisir.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur a lécoute et hôtesse de caisse agréable.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
excellente organisation du magasin, vendeurs agréables et compétents, SAV au top
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun clavier sans fil ce jour. Le vendeur Maxime était de bon conseil et a fait lencaissement pour me faire gagner du temps. Super professionnel. Merci encore
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Un seul modèle de Doro en stock, ça me paraît bien limité pour un magasin comme Boulanger.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Respect des heures de livraison :( Livraison prévue de la machine entre 16h00 et 18h00. Message envoyé 2 heures avant alors que javais demandé un message pour le matin. Cest pas faute davoir informé Boulanger sur mes contraintes horaires. Cela ne donne pas envie de recommander Boulanger pour un futur Achat.Il doivent me rappeler dans 20 minutes, soit à 18h20. Il est 19h00 et toujours rien. 20h00 enfin. Les livreurs sont excusables mais la plateforme Boulanger doit revoir son process de livraison.Je suis très agacé
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon produit qui correspond exactement a mon attente
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Disponible et bienveillant ne pousse pas à lachat.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun refrigerateur, retour du produit car trop bruyant, fait des ultra son, demande de remboursement, boulanger annonce un délai de 7, ça fait 12 jours aujourdhui et toujours rien et quand jappelle ils ne savent pas ce quil se passe ! Incroyable ! Je ne recommande pas ce magasin ! Zéro pointé
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Frédéric (rayon informatique) d’avoir été si patient et si bon conseilleur pour l’achat de mon écran et de ses accessoires. C’est un super vendeur très pédagogue, connaisseur et très gentil. Merci à lui. Théo
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Article pas disponible en stock,j ai demandé à pourvoir avoir le modèle d expo,réponse assez rapide et positive.Vendeurs et supérieur agréable.Reparti avec article bien emballé et 10%de remise.Merci.Article acheté canon selfy blanc et recharge papier et cartouche.Fonctionne très bien.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant.Disponible et de bon conseil.Le magasin est bien rangé.Merci.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Les conseillers des rayons imprimantes et barres de son nétaient manifestement pas dhumeur à travailler le 15 août. Jai eu un accueuil assez frais !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnels impliqués. Grande variété de produits exposés avec possibilité détendre le choix sur catalogue pour les produits plus particuliers.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Le seul endroit a avoir une sélection de matériel Hifi à proximité
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin délectroménager de télévision et délectronique
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, de bons conseils, et du choix à tous les prix.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Nombreux choix de produits. Mais les vendeurs sont assez agressifs ; dès quon regarde un élément, ils arrivent et veulent simposer. C est agaçant
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci au vendeur du rayon accessoires téléphonie, dispo et de bon conseil
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé de manière efficace dès notre arrivee, le vendeur à su nous convaincre d’acheter un produit alors que nous étions venus pour un autre.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Habitué de ce magasin avec beaucoup de produits. On est venu pour un ventilateur on est reparti avec un blender plus dispo mais commandé.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
jai été chez boulanger sur Aubagne pour acheter un pc portable et une enceinte jai été reçu par le vendeur Frédérique, très à lécoute, beaucoup de patience, aimable, courtois je recommande Boulanger où nous sommes bien reçus et guidés dans le choix des appareils
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un petit jeune vendeur super gentil et efficace ma guidée pour tous mes achats de petit matériel, câbles etc
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller efficace et rapide, car j’ai pu directement payer avec le vendeur
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite lors de mes visites chez Boulanger, les vendeurs sont sympas, disponibles et compétents toujours un plaisir.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
1. Le vendeur au rayon téléphonie ne connaît pas ses articles, il nous invite à aller nous renseigner sur internet lorsquon lui pose une simple question. Votre vendeur un monsieur était fort désagréable à peine louverture de votre magasin à 09h30. 2. Mon reflex aurai été de visiter le site Amazon et lacheter sur le leur site. Ce qui aurait constitué la perte dun client et le 1 étoile voir le 0 étoile, vous auriez eu encore plus mal au morale. 3. La nouvelle jeune femme pour son premier jour, elle a essayé de rattraper le coup doù les 3 étoiles. Et je repars avec un article correspondant au besoin. Bravo à elle, prenez en soin ! En espérant avoir pu répondre à votre questionnement du pourquoi les 3 étoiles.Cordialement,
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour cette fois ci ,très très bonne expérience pour un achat de frigo ,grâce à l accueil sympathique et très professionnel de Jacky De très bons conseils donnésNous sommes ravis de notre achat et du service rendu par notre vendeur.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de l’accueil et des conseils, disponibilité et compétence des vendeurs, compétitivité des prix, tenue du magasin
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
On savait ce quil nous fallait puisque nous sommes allés sur le site et repéré les références des produits...donc moins de temps perdu et de bonnes explications données
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Réponse pour Jean lucQui êtes vous ?Le four et non MON four nétais pas disponible ! Ne dites pas sur un réseau un tel mensonge !Je nai aucune réponse adressé au directeur du magasin !BOULANGER cest terminé !En passant votre autre réponse donnant un mail faux ! BRAVO 30 09 23Cela continueJeudi en visite pour achat dun four Sophie , au demeurant fort sympathique et professionnelle nous renseigne sur Four encastrable Essentielb EFMP 105b2 Réf. 8010297Ayant décidé on repasse vendredi malheureusement elle venait de quitter son poste.Nous revenons ce jour ou elle était en pose !Normal , je demande donc de prendre ma commande en mettant la vente à la personne ayant fait son job , à un jeune homme fort sympathique, qui me dit PAS DE STOCK et aller on continu chez BOULANGER JAMAIS DE STOCKHeureusement des plateformes comme Amazon savent faire !Je vous invite à regarder notre compte client qui à ce jour passera à ZERO !Jai honte de vouloir faire travailler des entreprises Française et locales ! Cest tout de même honteux ! Bonne continuation BOULANGER nest pas à un client prêt ! BonjourBesoin dun produit ?Jamais de stockUn renseignement...le produit ne se fait plus...malheureusement les sites internet ont et eux stock
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et personnel sympathique
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin délectroménager, téléphonie, hi-fi, informatique, TV... Situé dans la zone commerciale dAuchan Aubagne. Tarifs correct
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu. J’ai passé commande avec un vendeur du magasin qui ma dit que si je commander mon produit aujourd’hui en magasin je pourrais le recevoir le 30 juin. Nous sommes actuellement le 30 juin, pas de suivi de commandes, j’appelle donc le service Boulanger qui me dit que je ne recevrais pas ma commande se vendredi 30 juin mais PEUT-ÊTRE se lundi 3 juillet.. donc en gros si vous avez besoin d’article rapidement, se n’est pas la peine de commander, allez directement voir ailleurs car il ne respecte pas leurs dates et en plus ils ne sont pas sûr que vous le recevrez plus tard. EXTRÊMEMENT DÉÇU.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et lors du retrait la personne était souriante et aidante lors du chargement dans ma voiture… de plus en plus rare
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel agréable, compétent, professionnel et serviable ! Bravo
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Jusquà présent, pas de problèmes !mais là extrêmement mécontent du sav qui m annonce 7 j de délai a partir du 6 juin et qui me propose aujourdhui, après 2 appels de ma part, le 6 juillet ! Soit 1 mois après, et en plein pendant mes vacances.TOUJOURS AUCUNES NOUVELLES malgré la transmission de mes coordonnées il y a 3j .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV peu à lécoute des clients...Plus de 2 mois dattente pour la réparation découteur encore sous garantie, une absence de réponse et de suivie cest vraiment dommage.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte de ma problématique avec Samsung téléphonie, les efforts du technicien au comptoir et son chef pour me trouver une solution sont réel, est au final échange standard du téléphone. Voilà une excellente raison de privilégier mes futurs achats chez boulanger Aubagne , l’équipe du SAV est au top quand c’est bien faut le dire aussi !!! 👏👏👏
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon compagnon a voulu acheter un téléphone qu’on a dû refaire échanger deux fois ; une première fois à cause de la batterie défectueuse et une deuxième fois lécran était cassé. Quant à moi, j’ai voulu acheter un iPad Air avec un Pencil 2ème génération, le vendeur m’a conseillé de prendre un iPad 10 avec le Pencil 2 : les deux ne sont pas compatibles !! Choses dont je me suis aperçu chez moi .
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseils professionnels et grande disponibilité. Accueil sympathique.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rangé ,propre et personnel à l écoute et de bons conseils
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais avoir besoin du SAV une horreur magasin à bannir 1 etoile car y a pas moins
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon changer ma console défectueuse le jour mêmepersonnel gentilau top
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus, avec mon fils, ce jour (17/05/23) au magasin BOULANGER d’Aubagne pour y effectuer l’achat d’un frigo-congétateur et d’un lave-vaisselle.Nous avons été reçu par une vendeuse très agréable qui nous a informé que la livraison était gratuite (40€ chez DARTY pour le même produit au même prix). Elle nous a proposé la carte premium du magasin (10€/an alors que chez DARTY la carte similaire est à 10€/mois).Nous avons profité suite à notre achat d’un bon de réduction de 28€ à valoir sur un prochain achat. Lors de sa date anniversaire mon fils devrait avoir un bon cadeau de 6€ ce qui diminue encore plus le prix de la carte qui est déjà très faible en comparaison de DARTY.Mon fils a d’autres achats à effectuer, ils se feront sans problème chez BOULANGER.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années toujours satisfaite de ce magasinPersonnels très professionnelsA l écoute et de bons conseilsJe recommande 100%
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je voudrais remercie une personne qui travaille au SAV chez boulanger aubagne qui c’est vraiment très très bien occupé de moi je ne connais pas son nom ça fait des années qui travaille chez boulanger Merci à lui
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un grand combiné réfrigérateur Hisense en juin 2022 avec extension de garantie 5 ans.En janvier il est en panne ne faisant plus de froid. Outre le fait qu’ils ne nous ont pas prêté de frigo , un dépanneur est venu et à reparé 15 jours après.On a jeté tout le contenu du frigo.Début de semaine dernière, encore en panne, frigo plein entre autre de viande pour Pâques que nous avons jetée aussi.Au téléphone on m’annonce un dépannage environ 26 avril.Je vais au magasin d aubagne ou j’ai acheté le matériel.Je dis au sav que, vu que c’est encore en panne « je veux changer de matériel «La réponse a été « il n’y a que le roi qui dit je veux «C’était le samedi de Pâques.Le gars du sav me propose de me prêter un frigo mardi seulement car lundi férié.Ok.Frigo de dépannage livré mercredi soit un jour après la date et TOUJOURS PAS DE RENDEZ-VOUS POUR LA REPARATION.Lorsque que vous voyez cette enseigne et ce magasin passez votre chemin.Ils sont incompétents et menteurs en plus de vendre de la m….de.J’en ai assez d’être pris pour un c.n, c’était mon dernier achat chez eux.J’ai écrit à UFC que choisir , saisi 60 millions de consommateurs et une association de consommateurs Marseillaise.Je vais au magasin ce matin pour le leur dire.Je suis commerçant et si j’agis avec mes clients de leurs manières, il y a longtemps que j’aurai fermé mon magasin.Laurent Farnaud
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Pire magasin et je pèse mes mots.Jai acheté une machine à café chez eux, 130 euro une dolce gusto, la machine a un défaut de base qui empêche le fonctionnement, aujourdhui je vous parle jen suis à ma 5eme tentative pour avoir une machine qui fonctionne !!! Cest une honte ! Pas davoir, pas de machine de remplacement, pas de remboursement ni déchange cest désolant!!! Jen suis à mon 4 ème dossier de renvoi et toujours aucune machine cela fait 1 mois et demi! Je souhaite la fin de cet chaîne de distribution absolument incompétente !!!!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Pire magasin et je pèse mes mots.Jai acheté une machine à café chez eux, 130 euro une dolce gusto, la machine a un défaut de base qui empêche le fonctionnement, aujourdhui je vous parle jen suis à ma 5eme tentative pour avoir une machine qui fonctionne !!! Cest une honte ! Pas davoir, pas de machine de remplacement, pas de remboursement ni déchange cest désolant!!! Jen suis à mon 4 ème dossier de renvoi et toujours aucune machine cela fait 1 mois et demi! Je souhaite la fin de cette chaîne de distribution absolument incompétente !!!!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu retirer un téléviseur, commandé et payé une heure plus tôt depuis Boulanger Marseille (où le stock était épuisé), le bon de livraison a été établi en un temps record et lemployé du stock ma accompagné dans le parking jusquà mon véhicule et il a chargé le carton dans celui ci.EFFICACITÉ ET SERVIABILITÉ. BRAVO !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
J avais publié un avis très negatif sur la qualité du SAV...et de la garantie infinity.Le Directeur du magasin est intervenu et a réglé le problème avec un geste commercial a la hauteur des attentes. On le remercie.Rodde Henri et Rodde Genevieve
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs aimables et compétents répandent une atmosphère agréable. Un établissement quon fréquente volontiers et pas uniquement pour les prix.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais sincèrement remercier le service après vente de ce magasin qui a su en moins de 24h reconnaître que javais été victime dun abus dun autre magasin de la chaine lors dun achat sur internet et qui a trouvé une solution extrêmement rapidement. Ce nest pas tous les jours que lon a affaire à des personnes censées, honnêtes et agréable. Cela méritait amplement dêtre souligné. Encore mille mercis
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Jean-Luc, très professionnel et à lécouteMerci encore
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune trottinette électrique Ducati plus de 400 € elle fait que dêtre en réparation.Produit pas tres fiable
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasin car il y a beaucoup de choix et les employés sont toujours de bon conseil.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du personnel surtout Nadège très compétente et gentille les caissières au top vraiment un magasin agréable
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention au stocks insuffisants. Une commande d une friteuse effectuée en magasin n est jamais arrivée car plus disponible. Le magasin et le service commande ont affirmé plusieurs fois le contraire. Au final, on a eu le modèle de présentation du rayon avec 8 jours de retard, sans remise ni excuse.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super équipe et merci à la personne qui s’occupe de Dyson qui a été très professionnelle, très gentille et super patiente pour les démos.Je suis super contente de mon achat airwrap !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Entré pour comparer des barres de son en vue d un cadeau, j ai été renseigné par un vendeur volontaire et sympathique mais à mon avis pas assez formé à la vente de ce produit. M entendre dire que la marque Essentiel est moins performante que Bose tombe sous le sens, mais je ne lui en veut pas.Un avantage, la quasi totalité des barres sont prêtes à l écoute. J ai pu faire moi même mon choix en fonction de mon oreille.Je suis allé ensuite au rayon réfrigérateur avec pour projet de changer le mien à moyen terme après quelques travaux. Renseignements donnés de bonne façon avec prises de mesure afin d effectuer au mieux ma rénovation. Merci pour le temps qui m a été accordé.Magasin clair et entretenu.Je suis un client satisfait depuis de nombreuses années.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Mes parents ont acheté un frigo whirlpool armoire à 600€ il y a moins de 4 ans. Il tombe en panne ce mois-ci. Boulanger vient pour voir le frigo : 90€. C’est le compresseur : le prix va monter … le technicien ne nous garantit même pas que la réparation tiendra sur le long terme … le bout du chemin est d’en acheter un neuf … Bref c’est une honte ! Boulanger a bien graissé la machine pour s’engraisser les comptes. Aucune proposition commerciale… Le SAV Boulanger est une arnaque. Je vous conseille d’aller vers d’autres enseignes proche de Boulanger Aubagne plus compétentes en SAV, commerciales, même en terme de prix…
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
je me suis rendue ce jour lundi 30janvier à votre service SAV et je tiens à vous faire savoir que j ai été très agréablement reçue et dépannée sur place par vos techniciens (loic et Julien ) je dois vous dire que je suis âgée et qu ils ont eu une patiente à toute épreuve encore merci Mme Dumay Cassis
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans un magasin agréable...!...., avec un service de retrait très bien géré...! note : 20/20
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Dans l’ensemble des vendeurs très sympa, et plutôt bien achalandé.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Habituellement très contente du magasin Boulanger, jy privilégie tous mes achats. Ce matin je my suis rendue pour lachat dun four encastré. Une promo était affichée mais la vendeuse ma indiqué quil était en rupture depuis un certain temps et quils allaient en recevoir, Contente, jai voulu le commander mais on ma indiqué quil serait au plein tarif car la promo nest quau jusquau 31/01. Nous sommes le 23/01 mais que je ne pouvais pas bénéficier de la promo car les fours seront disponibles qu après le 31 janvier. Pourquoi ne pas enlever la promotion dans ce cas au lieu de nous laisser attendre 30 minutes pour rien ...... Finalement, à mon grand étonnement jai trouvé mon four en promo et disponible chez but (plus performant et moins cher) avec un vendeur au top !!!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Très bof ...vendeur peu qualifié pour mon achat pixel 7 il y a 2 mois ...jen savais 10 x plus que le vendeur de smartphone..il vaut mieux se renseigner avant leurs conseils très creux et peu technique...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa et qui connaît ses produits , bravo .Dorénavant je saurai qui aller voir pour mes prochains achats chez Boulanger dAubagne (Johan) .Merci encore.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Acheté des écouteurs Bose qui tombent en panne un mois après. Le sav dit 10 jours chez eux et je récupérerai le matériel. Une semaine après reçois un mail notifiant envoie chez le fabricant. A ce jour plus de nouvelles et presque 15 jours se sont écoulés...🙁
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, SAV à lécoute et efficace.Magasin pratique et pas trop cher.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Lave-vaisselle tombé définitivement en panne après 20 ans dusage quotidien. Merci à lui. Problème, cétait 2 jours avant Noël et 14 convives prévus. Appel à Boulanger, livraison du remplaçant choisi dès le lendemain, la veille de Noël ! Livreurs sympas et professionnels. On a été ravis et soulagés, on voyait déjà les invités faire la vaisselle... Du coup, eux aussi aiment Boulanger .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon achat de se jour (14/01/2021)Une Apple Watch en promotion (modèle d’exposition ) il s’agit déjà d’un produit d’occasion et rapporté par un client et non pas un modèle d’exposition et de plus la montre est bloqué par l’ancien utilisateurAprès mon retour en magasin on ne me donne qu’un avoir et non pas une montre .
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé et personnel sympathique bien quils ne soit pas trop spécialisés dans leur domaine et poussent un peu trop à la consommation en orientant le client vers des marchandises dont ils naura pas forcément besoins dans le entièreté (comme de pc ultra puissant pour de la simple gestion administrative ou encore des smartphones haut de gamme pour au final ne regarder que ses mails ou quelques vidéos sur des réseaux sociaux qui ne demande que peu de ressources en puissance de calcul.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Je crois quon mesure le sérieux dune entreprise tant a la qualité des produits quelle vend quà la capacité quelle a a gérer les problèmes. En ce qui concerne les produits, et cest ce qui justifie la note de 4/5, grand choix en tout simplement tout, par contre, je suis tombé sur une vendeuse qui ma conseillé en ce qui concerne les aspirateurs et les sèches cheveux clairement incompétente, et jemenfoutiste, clairement il vaut mieux lire les avis sur le site qui est bien fait que de faire appel à de telle vendeuse...Par contre en ce qui concerne le règlement des problèmes, cest 5/5 pour boulanger Aubagne, et 0/5 pour le service client téléphone qui ne sert clairement à rien. En effet, laspirateur balai ma été fourni sans son chargeur, jai immédiatement remonté linformation au service client par téléphone, ils mont dit quils faisaient remonter linformation au magasin et que jallais être recontacté... 72h plus tard, aucun appel, je me redeplace au magasin, au service après vente et la je suis tombé sur une personne au top qui ma trouvé le chargeur. Voilà pourquoi a mon sens ça vaut toujours le coup dacheter en magasin plutôt que sur internet
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et très agréable personnel aimable en caisse bien expliqué ce que je devais faire en cas de soucis franchement très très bien je suis contente
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour le vendeur qui était sympathique. Sinon le personnel , n’est pas avenant ni souriant. Le service SAV/retour , je n’en parle même pas, aussi aimable qu’une porte de prison, surtout une dame en particulier. Mon conjoint est moi même somme pourtant issus du commerce mais je n’ai rarement vue ça. Je suis venu échanger mon cadeau de noël, puis finalement demander un remboursement car trouver en promotion mieux et moins cher ailleurs (-100€) quand même. Ce qui a valu à cette dame une discutions très peu discrète avec son collègue , de jugement , tout en me fixant d’un air dédaigneux en hochant la tête de gauche à droite ! Madame il s’agirait une prochaine fois de se détendre et/ou d’être plus discrète ! Bref déjà que je n’aimais pas boulanger, ma mère a eu plusieurs problème à l’époque , mais alors là , c est la cerise sur le gâteau. Je viendrais débourser mon bon, mais je ne mettrais plus les pieds chez vous, ne compter pas sur moi pour vous faire une belle pub . Mr le directeur , faites attention lors de vos futur recrutements, car les vendeurs sont le visage de votre enseigne, et là pour le coup ils ne leur rendent pas justice .
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, personnel sympa et compétent, choix, prix. Tout bon.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur à lécoute, le produit en stock, nous étions un peu pressés et sommes repartis avec, très satisfaits, super!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis les plus gros voleurs de la planète une garantie jusqu’en février 2023 et on me demande 274 euros pour me réparer ma cafetière que j’ai payer y a 2 ans 700 euros … des voleurs rien d’autre a dire j’étais très bonne cliente mais là c’est fini !!!Ils me dégoûtent et je ne suis pas pour les fermetures mais quand je vois des voleurs comme ça je me dis j’espère qu’ils vont fermer car à force d’escroquer les vrais travailleurs comme ça c’est désolant !Donc une cafetière Jura A1 payer 700 euros y a 2 ans qui est garantie jusqu’en février 2023 pour me la réparer on me demander 274 euros du gros foutage de gueule… Boulanger devient une grosse pompe à fric ….
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucune empathie, aucun sens du commerce de la part d’un « responsable » du magasin qui a refusé de s’aligner sur un prix affiché, contrairement à ce que m’avait affirmé un conseiller Boulanger dans le chat du site internet.Ce « responsable » a préféré annuler ma commande et me rembourser 600€ plutôt que de me faire une remise de 50€ et de respecter la loi. Sans parler du fait qu’il a perdu une cliente par la même occasion.Bref, Boulanger et la satisfaction client sont désormais pour moi 2 choses antinomiques.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé, beaucoup de choix. Personnel agréable et disponible en rayon et accueil irréprochable en caisse.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, grand magasin propre avec large choix. Plusieurs fois nous faisons des achats chez boulanger et jamais déçu. Service client parfait , personnel parfait ! Merci.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus pour acheté une trotinette électrique, et en passant dans les rayons nous avons remarqué une enceinte Marshall très jolie qui bénéficié dune promotion, dans sont emplacement sous les appareils de démonstration je prend la dernière du colorie qui me plaît le plus. Et très mauvaise surprise il sagit là dun autre version du modèle avec le même coloris que présenter au dessus, non pas a 99€ au lieu de 169€ comme indiqué sur létiquette mais qui passe bien en caisse à 169€ ?! Ce modèle nétant présenter nul part ailleurs il est en aucun cas un problème de rangement. Le vendeur justifie cette erreur : il sagit du modèle que je dois mettre en exposition et je vais modifier létiquetteLe magasin est très grand et propose des produits de qualités, mais la réaction du vendeur et limpression de devoir moi même mexcuser pour ce problème me laisse quand même un goût amère de notre venue. La deuxième étoile est la pour remercier le personnel très agréable au service de retrait marchandises, dont la jeune femme qui nous à amener la trotinette jusquà notre voiture.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lemployé téléphone était juste extra. Très bon conseil sur les différents téléphones à su répondre à toutes mes questions.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Dommage qu il n y a de borne prix pour les petits articles en libre serviceCar souvent les articles ne sont pas rangés au numéro indiqué sur les rayonsDu coup il faut aller en caisse faire la queue pour connaitre le prix ce qui n est pas topSinon les employés de caisse sont très souriants
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Dernier achat chez eux on pensait que cela fermé à 20h autant pour nous nous arrivons avant 19h pour faire un financement en plusieurs fois très mal reçu ferme les portes à 19h10 ok mais nous étions pas les seuls clients la personne du financement nous a très mal accueilli elle me rend la carte didentité entre les feuilles rib ect je ne la vois pas je cherche pressée de rentré chez elle , elle nous parle sur un ton mais je vous les donné je vous dis et sempresse de partir on parle pas comme ça à des clients la prochaine fois pour etre reçu de la sorte je paierais plus cher mais ailleurs il y a de quoi aux alentours cest terminé , honteux ce genre de comportement sans compter les regards hautains et surtout pressé quon sen aille super lambiance allez ailleurs !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Dernier achat chez eux on pensait que cela fermé à 20h autant pour nous nous arrivons avant 19h pour faire un financement en plusieurs fois on savait ce quon voulait exactement il etait dispo ,très mal reçu ferme les portes à 19h10 ok mais nous étions pas les seuls clients la personne du financement nous a très mal accueilli elle me rend la carte didentité entre les feuilles rib ect je ne la vois pas je cherche pressée de rentré chez elle , elle nous parle sur un ton mais je vous les donné je vous dis et sempresse de partir on parle pas comme ça à des clients la prochaine fois pour etre reçu de la sorte je paierais plus cher mais ailleurs il y a de quoi aux alentours cest terminé , honteux ce genre de comportement sans compter les regards hautains et surtout pressé quon sen aille super lambiance allez ailleurs !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil que nous a réservé Mme Coline. Très compétente et pédagogue, je suis très satisfait des explications fournies.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour le petit jeune qui est à la sortie et qui vous dit au revoir madame, je suis allée au rayon pâtisserie je lai fait de long en large je suis restée 20 mn aucun vendeur, où se cache til sa chaise et son ordinateur se sont ennuyé.Non je ne recommande pas ce magasin cela fait 2 fois que jy vais ce sont les clients qui court après les vendeurs et non linverse
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Très mauvaise expérience avec cette enseigne qui refuse toute prise en charge ou dédommagement pour un appareil neuf livré endommagé! Un service client qui vous dit : « fallait le voir avant »! Dommage qu’on puisse pas mettre zero! Boulanger, vous avez perdu un client. Finalement, après avoir été contacté par le magasin, ma machine à laver a été remplacée. Merci encore au responsable du rayon et son professionnalisme.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheter mon téléphone portable en février 2022 et il est tombé en panne la première fois en juillet et depuis ça fait 4 fois que je me déplace pour la même raison et la même panne et à chaque fois ils me font une mise à jour et ils me rendent le portable et deux semaines après cest la même histoire ni réparations ni échange ni remboursement même un téléph prêt pour le temps de réparation franchement pour moi cest du jamais vu !!!!!Et encore une fois une mise à jour sans réparation jai eu le sav aujourdhui le 07/10 je suis désolé Mr le directeur mais le problème il pas résolu 🤬
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.Nous recherchions un téléviseur Android TV de 81 cm.Le vendeur a su nous montrer les différents modèles dans cette gamme et nous expliquer la différence de chacun.Je suis très contente de mon achat.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente et équipe au top, très aimable, serviable, ce n’est pas la première fois et ils m’ont toujours dépanné très rapidement !Je ne vais plus que là bas…Merci encoreElisabeth Galleazzi
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Quoi dire de plus que merci ! Un technicien du SAV se prénommant Erwin à su me diriger dans mon action dauto dépannage de ma plaque de cuisson.Efficacité, technicité et un sens du service et de son résultat aigue ! Merci à lui, lenseigne récupére un client régulier🤝🙂
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Alors franchement top!!!Nous avons fais 6 magasins pour acheter notre électroménager (frigo, machine à laver, télé et écran gaming) nous avons finalement choisi boulanger car il y a un choix énorme, des prix abordables et le paiement en plusieurs fois est un peu long mais facile.Rayon frigo et machine la vendeuse étais top et efficace bien que toute seule, le vendeur et le conseiller au télé étaient tout les deux super et la dame au financement un délice ! Merci on a dépenser 2000euros mais avons bizarrement passer un bon moment.27/08/2022
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 3 / 5
J ai acheté un piano smeg 1300 euro avec extension de garantie avec un vendeur très sympaCependant nous avons été confrontés à une livraison et une pose exécrable !à l’achat de notre piano nous avons insisté sur le fait que notre chemin est étroit, j ai même signalé que nous avons deux gros chiens (des livreurs en ont peur) qu il fallait récupéré l’ancien piano, qu’on avait du gaz en bouteille donc changer les gicleurs etcUn des livreurs a râlé du début à la fin parce que le chemin était étroit (il n’avait qu’une camionnette il passait largement), qu il fallait enlever la porte du piano pour passer notre porte d entrée, qu’il fallait changer les gicleurs etc, il a même dit a son collègue « heureusement que ce n est pas comme ça chez tous les clients sinon j arrêterai »Heureusement ils sont partis et j’ai téléphoné au service client de suite pendant que mon mari enlevait les plastiques du nouveau piano, cette tâche aurait dû, il me semble, être à la charge du livreur.Ça s est passé vendredi et je n ai jamais eu de rappel.Pour 1300 euro d achat chez boulanger je trouve ce genre d’expérience inappropriée et j aurai aimé un geste commercial de leur part mais il me semble que je peux m’assoir dessus
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Une note particulière pour le vendeur « des îles « qui s’est montré plus que sympathique et professionnel. Ce monsieur s’est occupé de moi quand son coéquipier m’ait tout simplement laissé en plan car occupé (heure du repas ou de la pause) Chercher l’erreur .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes des clients de longue date de Boulanger, et nous souhaitions mettre 5 étoiles tout particulièrement pour le vendeur Olivier GIANGRECO du secteur électroménager. Un professionnel qui fait preuve de qualités commerciales agréablement surprenantes et qui sest rester humain avant tout.Merci Olivier
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente de l’enseigne, mauvaise expérience avec des vendeurs peu coopératifs dans le magasin . Privilégier la commande sur internet. Efficace et produit dispo de suite.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Dommage que lon ne puisse pas essayer oreillette de toutes marque comme à 4 lettres( question hygiène) et je comprends. Mais jaimerais essayer si il y a une gêne par rapport à mes oreilles avec les écouteurs Bluetooth de la marque à 4 lettres car jadore cette marque. Mais sinon jadore le concept Boulanger
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul, très mauvaise accueil, je pense quil ne voulais pas travaillé en ce 15 août donc on a été balader de service en service pour une facture de 2300 euros, on a finalement annulé et nous sommes parties. On y reviendra pas daussi tôt.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une tablette, je lai payée et jai dû attendre 15 minutes pour la récupérer !! très mauvais travail, ne mentez pas! Je ne reviendrai plus vers toi et je dirai à tout le monde que tu es mauvais
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec du personnel en nombre pour répondre à nos questions, choix de matériel exposé important. De plus équipement en stock livrable sous 48h avec un suivi des modalités de livraison au top.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur spécialisé Bose pour son dynamisme et la bonne connaissance de ses produits qui m’ont guidé vers les bons écouteurs.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV est déplorable, jessaie de faire réparer la machine à glaçon de mon frigo depuis Avril. 2 fois jai fais le protocole de décongélation. Suivi absent malgré lassurance à 199 € de 5 ans de garantie sup. :-( EN REPONSE:Dossier 481036 client 60800 408 N° R839-2529ET PUIS client 60 800 408 [#25315716] R010697490; :-(Google naccepte pas conversation. Répondez moi par un autre moyen Merci Hé bien non le 1er au matin ils nont pas reçu la pièce et on décommandé mon RV du 3 aout.Ils ont reçu la pièce laprès midi, mais je nai plus de RDV :-(il repousse à la mi aout le 11, je ne suis pas dispo.cest une blague où il y a vraiment un problème de compétence?et oui je ne suis pas ravie, cest comme ça depuis le 11 avril....
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Boutique fantôme, personne pour nous renseigner et nous aider. Quand on voit les commerciaux, ils sont dans leur coin a taper la discute sans se soucier des clients. Anti-commercial et lamentable. Cet enseigne mérite un zéro étoile.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.Je suis commerciale et c’est la 1ère fois que je vois ça dans un commerce. 20min d’attente juste pour un étendoir. Aucun conseiller ne vient me voir malgré le fait que je tourne en rond devant l’article. Je suis aller voir quelqu’un qui m’a juste envoyé balader pour me dire que ce n’était pas son rayon et qu’il faudra attendre. Juste pour un ÉTENDOIR.Pitoyable. Service client 0.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Pour lachat dun ordinateur..On madresse à une vendeuse e, et on me dit que le modèle est dans les stocks et au nombre de 2...elle part le chercher et 12 minutes plus tard, elle revient avec un carton ouvert, contenant lordi mais sans aucune protection.Elle pretend quelle a ouvert le carton dans la réserve pour vérifier que toit est à lintérieur...Je lui demande poliment pourquoi elle a fait cela et pourquoi le carton extérieur manque ?Elle répond quelle la déchirer et quelle la jeté...Je lui demande si elle essaie réellement de me vendre un produit aussi cher déjà ouvert et avec des prétextes aussi énormes.Donc, sachant quil y en a deux en stocks, je lui demande de me donner celui qui est dans son carton et scellé... Elle me dit quil ny en a pas dautre..On se fiche des clients et essaie de refourguer des ordis déjà ouverts voire retourné par quelquun..Pas correct tout cela
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience par le passé, j’ai donc hésité à acheter mon frigo americian. Ce que j’ai finalement fait. Avec regret … livraison et installation du frigo la 3 juin, on s’aperçoit desuite que l’une des portes est abîmée. Nous sommes le 11 juillet toujours pas de nouvelles de boulanger, la porte visiblement toujours en commande. J’avais même lors de l’achat souscrit à leur nouvelle assurance infinity. Mais avec cette mauvaise expérience j’en ai bien sûr demandé la résiliation … je pense que le SAV est à fuir…MAJ : porte changée mi août après 2 annulations et reports de l’entreprise.Avec tout cela aucun geste commercial ni rien. Je laisse donc ma note de 2/5 et encore …
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai présenté le bon de commande donné par le vendeur de la rayon, la caissière ma engueulé en criant :quel produit achètez vous ?Elle mavait parlé avec une telle agressivité que je narrive pas à parler, enfin, jai repris mon calme pour lui expliquer, après ça, elle ma encore parlé avec une telle agressivité en disant que je devais lui dire.. Enfin, comment sais je votre bon de commande nétait pas clair, et de quel droit avez-vous dadresser au gens avecUne telle agressivité.. sans raisonJe viens ici pour acheter, pas pour être parlé mal comme ça
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui 1ere expérience chez Boulanger, suite à un achat en ligne dont je souhaite me faire rembourser.Je me présente vers 15h au magasin, ne connaissant pas le magasin, je me rend a la première caisse directement pour quelle puisse mindiquer la démarche à suivre.Celle ci soccupe de client, critiquant une dame sur sa façon de savachir qui est inapproprié.Puis arrivé à mon tour, je me fais critiquer car je ne connais pas la procédure de remboursement du magasin, appelant le vigile, a la limite de maccuser de vol.Après quelques minutes à devoir mexpliquer et me justifier tels une criminel, je suis enfin dirigé vers le S.A.V, où je fut reçu avec courtoisie et professionalisme.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon prix bonne promotion sur centrale vapeur
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Tout lélectroménager est là! A tous les prix et avec remboursement de la différence di moins cher ailleurs.Personnel à lécoute... quand on trouve quelquun à qui parler!Néanmoins globalement très satisfaisant.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Déçu par mon extension de garantie.Mon téléviseur est en panne,je me déplace samedi matin au Sav.Tres bien accueilli par J.Claude ,très pro,qui me rassure et me donne la procédure à suivre. A ce jour mardi ,pas de Rdv pour l intervention et pas de prêt de TV,il n y en a plus!En prenant cette assurance ,j espérais justement ne pas avoir ce problème avec une solution rapide!Cest bien la première fois que je suis déçu de lenseigne.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,par deux fois je me suis rendue dans votre magasin,une première fois pour un four :on m a dit 2 minutes j ai attendu 25 mn personne....Aujourdhui ma fille est venue pour acheter un telephone on lui a dit 2 secondes à 3 reprises pour finalement servir la connaissance qui venait d arriver cliente depuis des années je ne pense pas le rester !!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très clair et bien rangé. Beaucoup de choix sur certains produits. Personnel agréable et disponible. Prix raisonnable dans l ensemble. Avec grand parking gratuit et juste devant.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs sympathiques qui nous ont bien guidés en riant un peu.L achat c est finalement sur le web. Et franchement de pouvoir choisir une personne pour retirer, c est top. Rapide et efficace.Merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs et conseillers de vente très sympathiques, serviables et aussi très compétents. Enfin des personnes qui connaissent bien les produits quils vendent et qui peuvent en parler sans langue de bois. Un magasin qui ma convaincu de délaisser Internet pour revenir dans les rayons y acheter lélectroménager et le high tech. Les prix sont également abordables. Il faut surveiller les promos et bons plans qui écrasent vraiment la concurrence.Très satisfait , bravo à toute léquipe et à la Direction du magasin.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à Boulanger a Aubagne pour acheter une table a repasser complète a mon épouse d une valeur environs de 1200 a 1500 euro. Je l ai trouvée de suite et elle était en réduction. J ai attendu près de la table 10mn, personne n est venu me voir, il y avait pleins de vendeurs des autres rayons réunis à quelques mètres de moi mais aucun de ces vendeurs n est venu me conseiller malgré mes regards. Mécontent je suis allé voir la responsable a l accueil pour lui demander de m appeler un vendeur. Le seul vendeur dans ce rayon était occupé à faire une vente. J ai attendu encore 10minutes, la responsable est passé devant moi et n a appelé aucun autre vendeur. Je suis parti sans faire d achat, très déçu de Boulanger. Je pense que les vendeurs ne sont plus payés en ratio de leurs ventes et c est bien dommage car ce n est pas la première fois que je rencontre ce souci a Boulanger.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
La personne du SAV que j ai rencontre a été Excellente : très compétente, très efficace, très patiente, capable de prendre des initiatives toutes a fait adaptées. Je suis arrivé avec un problème et je suis reparti avec une solution. En plus j ai appris des astuces et de nouveaux savoir-faire qui me seront très utile dans l avenir. Encore Bravo.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir !!! Certains employés sont vraiment irrespectueux, ils ne savent pas rendre un mot qui est simple pourtant Bonjour , ils nont aucun tact dans leur manière de parler...On fait abstraction mais on tente quand même d acheter nos articles et lors du passage en caisse, on est dans la file d attente la caissière sans un bonjour, de manière enervée ( je suis gentil dans mes propos ) nous envoie vers une autre caisse.La pareil on tombe sur une caissière irrespectueuse, jai tout abandonné je suis parti... Jai été au magasin Darty qui se situe à 2 min en voiture et jai été super bien reçu...Revoyez votre politique daccueil du public et de respect envers vos clients, cest actuellement lamentable... Je ne mets plus un pied dans votre établissement
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Je pourrais mettre plus de 5 étoiles si je le voulais mais la limite est de 5 étoiles. Déjà jadore lenseigne Boulanger car tout mes achats High-Tech je vais les faire là-bas ! Donc franchement jadore BOULANGER !!!!!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très très déçu du SAV! au dépôt de mon produit je demande le délai on me répond sous 2/3jours, au bout 1 semaine pas de nouvelle donc jappelle !!1er jours je doit rappeler le lendemain, le lendemain on me raccroche après de lattente bien entendu!! Le 3eme jour on me dit on vous rappelle !! Jattend toujours!! enfin aujourdhui jarrive à avoir Le SAV en passant quand même par trois service différents !! cest pas moi cest lautre pour qu au final on me réponde il faut attendre 15jours!!!! Pour vendre pas de problème mais assuré le SAV qui est tout aussi important laisse a désirer !Cordialement
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel toujours occupé, impossible davoir un renseignement sur un accessoire de telephone,en 07/22Par contre visite aujourdhui 07/23 pour renseignements pour un four encastrable, vendeuse très compétente,proposition dun financement en 10x sans frais,achat réalisé .
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Édit: je repuplie suite à la suppression de ce commentaire publié par mon conjoint. Apparemment dire la vérité pose problème. Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, à la même hauteur que limplication des vendeurs auprès des clients. Discuter autour dune poussette pendant 10min (6 vendeurs) et une hôtesse de caisse qui a la culot de nous répondre quelle ne peut rien faire lorsque lon sen va puisque personne ne soccupe de nous! Si je peux postuler pour ne rien faire au travail jen serais ravi.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile, à la même hauteur que limplication des vendeurs auprès des clients. Discuter autour dune poussette pendant 10min (6 vendeurs) et une hôtesse de caisse qui a la culot de nous répondre quelle ne peut rien faire lorsque lon sen va puisque personne ne soccupe de nous!
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Malgré le monde , le personnel est disponible et toujours sympa. Prend le temps de bien nous renseigner.Un large choix de produits et des tarifs correct
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Dans un premier temps très contents du côté commercial, très en colère pour le non respect de la date de livraison inscrite sur notre bon de commande.Inquiets de ne pas avoir de nouvelles pour la livraison de notre lave-vaisselle prévue aujourdhui, nous avons contacté le sce livraison et là.... surprise... notre livraison navait même pas été programmée !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous nous y sommes rendus car nous cherchions un ordinateur portable perfectionné. Loffre en la matière y est intéressante. Surtout nous y avons été reçus par une jeune commerciale qui nous a très bien accueillis, nous a posé les bonnes questions.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bons produits et surtout bon accueil,par Mohamed,au service électroménager,avec le sourire, et à lécoute du client. Merci à lui 😀
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 3 / 5
Venu pour lachat de 2 ventilateur lundi 21/06, dhabitude toujours très satisfait, cette visite ma un peu déçu : 10min à tourner autour des ventilateurs sans réussir à me décider, malgré la présence dun vendeur sur ce rayon celui-ci na pas daigné me faire bénéficier de ses conseils car en discussion avec un collègue. Jai donc fais mon choix tout seul, autant commander sur internet dans ce cas là.Concernant le produit en lui même rien à dire il est top.Accueil en caisse excellent.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons tourné dans le magasin 15 minutes sans avoir de conseils par un vendeur.Mais une fois la vendeuse venue bon conseils. Attentes en caisse un peu trop longue , et caissière pas au courant des modes de payement avec la carte boulanger.Un peux chaud dans le magasin. Je recommande malgré tout léquipe est très agréable et poli .
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon acueil bon service
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympa mais dans quelques rayons sont absents. Je ne parle pas de références absentes mais de personnel absent dans le rayon nécessitant de chercher le bon interlocuteur. Cela peur aussi être un avantage pour les clients ne cherchant pas de conseils. Mais une.fois collaborateur trouvé en marge d etre sympa sont de bons conseils
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , un personnel de professionnels dévoués disponibles . Toujours le meilleur conseil adapté précis et le soucis d’être Au service du client. fidèle à votre enseigne depuis très longtemps et toujours très satisfait de chaque achat. Toutes mes félicitations à votre merveilleuse équipe dans un magasin où il est toujours agréable de se rendre
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent !!! J avais 1 souci avec 1 offre de remboursement Electrolux, Nicolas du magasin d aubagne s est occupé de mon problème récurrent en 3 jours tout est rentrée dans l ordre grâce à son professionnalisme et sa réactivité pour le suivi clientèle. Merci pas beaucoup de monde se serait donné autant de mal, ça mérite d etre souligné.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande faite hier sur le site. Handicapé, cest ma compagne qui y va avec bon de commande et ma carte didentité ! Refus de lui donner le produit !!!! Jai tété obligé dappeler un n° spécial pour que le colis lui soit remis au drive. Un scandale...Préférez Amazon vous naurez pas de soucis
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
En janvier 2024 cest plus possible de faire du commerce comme Boulanger... Impossible dessayer les produits, impossible de les prendre en main, impossible de les toucher sans quune alarme sonne et tout ça pour dépenser 700€ pour téléphone.. Non cest plus possible ça.. vraiment plus possible. On fait plus du business comme dans les années 90. Moi je veux toucher, essayer, manipuler et même pouvoir me tromper. Donc je suis parti. Jirai ailleurs.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Pitoyable ce service ! Nous sortons du magasin où nous devions récupérer une commande Internet (le principe étant de gagner du temps) une fois à laccueil on nous indique au bout de 10min quil faut la récupérer au drive et appeler le numéro. 20min plus tard nous voilà encore sur le parking à appeler ledit numéro sans que personne ne réponde. Rebelote à lintérieur et là fantastique les commandes Internet ne sont délivrées quaprès les clients magasin qui arrivent même après nous !! Et bien sur le personnel disponible papote sur le côté sans venir nous aider. Continuez comme cela, une chose est sûre nous ne recommandons pas !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
- Imaginez que vous optez pour le retrait en magasin sous 1h, vous êtes content, dans 1h cest parfait!Et bien SURPRISE !Ils ont fait une erreur dans le stock, vous proposent un remboursement ou de choisir un autre produit comme si tout était normal (bah quoi, ça va on ne va pas chipoter non plus). Bien sûr vous vous serez rendus sur place car personne ne vous aura prévenu que vous naurez jamais votre article (cest bien plus marrant ^^).Le plus formidable dans tout ça cest que vous devrez attendre jusquà 8 jours pour récupérer la somme que vous avez payée lors de votre commande vous dit-on au téléphone (si vous trouvez le numéro non surtaxé vous économiserez un peu pour avoir cette belle information)! Mais ce nest pas de leur faute (bien sûr la gentille dame de laccueil ny peut pas grand-chose la pauvre) alors dans ce cas soyez tolérant il est normal de faire crédit de 200€ à Boulanger et puis cest bien aussi de partir en vacances le portefeuille allégé :-D ... Du jamais vu pour ma part...Jimagine la même situation pour une commande dordinateur haut de gamme :-o (je comprends mieux pourquoi parfois je croise des gens tout énervés dans les magasins) On en apprend tout les jours alors je me suis dit pourquoi ne pas partager ma belle expérience avec vous... Ca vous a plu jespère ;-)Aller ne nous plaignons pas, Boulanger va tout de même me rembourser... un jour....
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon vendeur ....Demandez à être servi par Olivier....franchement de l expérience, une bonne explication et une gentillesse formidable BRAVO pour lui
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 3 / 5
Jaurais noté 4* si je navais pas été obligé de retourner demain pour récupérer mon achat que le vendeur a dû commander. Par contre, ce vendeur sest occupé de moi alors que ce nétait pas son rayon. Jai apprécié.....Gros problèmes pour récupérer ma commande que javais payée la veille. Il a fallu que je ressorte ma carte bancaire, ma carte didentité que jattende plus de vingt minutes.....et ne parlons pas de laccueil de la caissière...pour une première fois chez Boulanger, ce nétait pas terrible....
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Achat réalisé cette après-midi en ligne via le site internet.On vous dis que la commande va être disponible 1h après résultat : 3h après toujours pas de commande.Surtout lorsque vous savez que vous avez été débité tout de suite !Lamentable première et dernière fois, client de longue date on ne my reprendra plus.Je vous déconseille fortement lachat sur internet.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à me plaindreMais chez boulanger aubagne les caissières ne sont pas du tout agréable ,insolente.La personnes ma pris de haut à plusieurs reprise jusquà que je ménerve...je suis repartie sans mon article.Dommage jaimais beaucoup ce magasin mais à cause des caissières je ny plus .
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible quune caissière se moque de moi lors de mon passage en caisse .Vers 17h nous passons dans un premier temps par la caisse de droite et voyant ce que je pensais être une caisse sur le devant, je mavance sans voir le portique de détection antivol.Évidemment le produit sonne .Je mexcuse en expliquant ma confusion et finalement me dirige vers la caisse de gauche qui sétait libérée .Cest a ce moment là que la caissière de droite avec sa cliente se moquent de moiJe suis cette fois-ci, à la caisse de gauche, bien reçu par une jeune fille en formation avec un responsable.Heureusement que javais vraiment besoin de larticle sans quoi je laurais laissé chez vous.Croyez-moi que je ne reviendrai pas dans ce magasin .
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Vendeur compétent et réactif. Très satisfait de mon expérience dachat
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 2 / 5
Je suis allée chercher ma commande Boulanger Aubagne : le carton en très mauvais état (pour du neuf) et lobjet déjà monté à lintérieur, BIZARRE BIZARRE...
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Ce magasin me fait toujours une place dexception pour recevoir ces clients et leurs donner une belle animation culinaire comme il ce doit !!! Merci à vous tous !!!!! Vive aubagne @boulanger #fadieze #charlotte_minirich
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 4 / 5
Agréablement surprise de ma visite aujourdhui. Le personnel a été sympathique, disponible et professionnel.Je mets 4* car je nai pas toujours été bien accueillie. Mais ont ils une nouvelle politique daccueil ou ont ils embauché des vendeurs plus professionnels, toujours est il quaujourdhui je recommande.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 4 / 5
Vendeurs aimables, à lécoute du client et de très bons conseils.
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu lundi 27 dans ce magasin car je cherchais un produit spécifique le vendeur ma conseillé de passer commande et que le délais serait de 48h au maximum. 48h plus tard je nai toujours rien reçu et le suivi de commande me dis que le colis est encore loin dêtre là alors que je men vais demain.. Le vendeur a préféré me vendre du rêve plutôt que me conseiller un autre de vos magasins! Jolie boulot!