Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Aubiere, votre Magasin d'électroménager, situé 10 Rue des Chazots, 63170 Aubière. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Aubiere
10 Rue des Chazots, 63170 Aubière 4.00 (3983 avis)Contactez Boulanger Aubiere
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 2 / 5
Trop d’attente en caisse pour…. 1 caisse d’ouverte un samedi… bah tampis une vente perdue ! De plus pas de conseiller dans les parages pour des conseils sur la magnifique machine à Café Siemens à 569€.. Néanmoins le magasin est sympa.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Lucile, Damien de Samsung et Walid et Yanis sont au top concernant informations, accueil,disponibilité.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, le top 👍👍👍
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Achats effectués sur internet, retrait le jour même, retrait en click and collect, au magasin Boulanger Aubière (63) rapide et efficace, je recommande !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un frigo avec le vendeur Rémi, de très bons conseils et à l’écoute de nos demandes
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 2 / 5
Pas de stock pour le gros électroménager...
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Très grande disponibilité du vendeur FrédéricChoix des produits
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience vendeur dans ce magasin.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel. Même après. Service après vente. ➕➕ÉNORMÉMENT de choix.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce magasin est très agreable, à lecoute, souriant...Jai fais laquicition dune imprimante et Le vendeur, Sylvain de son prenom, a été vraiment super du debut à la fin de la vente. Merci beaucoup.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et vendeur super sympa .Nous avons trouvé ce qui nous convenait
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience comme dhabitude. Vendeurs sympathiques, disponibles et compétents notamment Walid et vendeur Samsung qui ont passé du temps pour me satisfaire au mieux
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Essayé de recruter des vendeurs qui essayent de sintéresser un minimum aux clients et qui éventuellement connaissent les produits ......Tu métonne que les gens commande sur internet
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, Venu pour acheter un s24+.Le vendeur samsung ne ma même pas calculé surement que javai pas les moyens dacheter un portable . Jai donc du aller le voir, il a pas voulus soccupe de moi, il a appeler un autre collègue qui avais pas le temps non plus pour moi. Il ma donc envoyé voir une dame. Qui ma aider à choisir la couleur du téléphoné, je lui explique que samsung moffre une coque + un écran de protection + 5% de remise sois 60euros, que jaimerais si possible avoir léquivalent.On me répond nous on offre rien nous sommes boulanger pas samsung. Du coup jai payer 80e daccessoires en plus. Total de la facture +1100e On ce demande si ils ont vraiment envi de vendre. Heureusement que jétais pressait pour le telephone sinon jallais le prendre chez samsung, qui sont quand même bien plus commercial que boulanger. Pour faire suite: Le responsable du magasin ma contacté et résolu le problème, très satisfait de léchange eu avec lui. Merci
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin a besoin d’un véritable manager au niveau du SAV… au moins 10 personnes attendent et malgré tout les personnes préfèrent discuter aller ailleurs en pause fumer sa cigarette…. Au bout de 1 heure on est parti !! Honteux un jeune homme brun aux cheveux mi-longs non attachés voit qu’il a du monde mais trouve le moyen d’aller rapidement ailleurs
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour un magasin agréable avec un très bon accueil, service de qualité, de bonnes explications, agréable, à l’écoute et efficace également. À y aller
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Valentin pour ces précieux conseils concernant les air fryers
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue me renseigner pour un ordinateur. Yanis a été à l’écoute et m’a très bien conseillé en fonction des choix les plus judicieux et de la performance que je recherchais. Encore merci !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait, conseils, patience, je recommande, demandez Max ou Éline
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu par votre publicité mensongère. Je paie 200€ de plus que sur un autre site marchand pour avoir un lave linge qui normalement aurait dû être livré le lendemain de mon paiement. Je reçois un appel m’indiquant qu’il ne sera pas prêt . Je le reçoit 5 jours après . C’est pitoyable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Trajet pratique pour sy rendre, parking assez grand !Pas mal de choix en magasin, on trouve des produits qui ne sont pas forcément chez dautres prestataires !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont sympas, mais aux caisses il manque cruellement de personnel.Je ai beaucoup attendu, et la caissière désagréable.Je ne retournerai pas dans ce magasin
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5
Bof,pas une seule machine a laver en stock, même celles en démo,impossible dacheter le jour même,après ,on se plaint que le commerce va mal,pffffffJe suis parti voir ailleurs et jai trouvé....
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien commande livré le lendemain
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Alors là :Je pense que cest encore le summumVous êtes dans le trio de tête !!!Tout ça pour un renseignement au téléphoneUn appel téléphonique payantLautre attente de plus de 8minEt là vous on me dit que vous êtes pas dans la bonne régionJe mexplique après avoir répondu à toute leur question et que lon demande mon département pour être mis en relation on menvoie a Toulouse bref moi cest le 63 lAuvergneBref
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil. Beaucoup de choix
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très grand Merci à SERDAR et CHRISTOPHER du service livraison de BOULANGER qui ont su s’adapter et patienter devant une porte close qu’une autre personne de bonne volonté (gardien d’immeuble), vienne leur ouvrir. En effet, la personne intéressée, en situation de handicap, avait ponctuellement déserté son appartement, au moment de ladite livraison. Bravo pour votre sérieux qui rejaillit ainsi sur le magasin d’Aubière qui a su vous embaucher
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, achat en magasin dun réfrigérateur, à la livraison, les livreurs lont déposé sans régler les pieds, donc pas stable et impossible de le régler. Après notre appel à Boulanger, dautres livreurs sont revenus et pour eux cest normal quil soit pas droit, tous les réfrigérateur sont comme ça maintenant. 😬 donc rappelle Service après vente et là on nous informe que cest le modèle expo quils ont livré sans rien nous dire au moment de lachat , honteux de telles pratiques , sinon on aurait negocié le prix le jour même. Du coup il sont revenus livrer un autre réfrigérateur et bien sûr sans le régler.Très déçu de Boulanger.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon produit
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Bon magasin attention certains produits le double de prix part à apport à d autre???
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et très agréable
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable beaucoup de choix
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience chez Boulanger a été remarquable. Tout dabord, lors de ma visite en magasin, jai bénéficié de précieux conseils de la part de Maxime, le vendeur du rayon électroménager. Il a pris le temps de mexpliquer les différentes marques et de répondre à toutes mes questions concernant lachat dun robot Ecovacs. Le magasin était également impeccablement propre, et tout le personnel était disponible et souriant pour répondre à mes besoins. Enfin, lors du retrait au drive, jai été accueillie avec le sourire et jai reçu une aide précieuse pour charger mon achat dans ma voiture. En résumé, un service client impeccable et une expérience dachat des plus agréables chez Boulanger.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sylvain pour sa gentillesse, son aide précieuse et très pro.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tugay et Youssef sont les meilleurs. Livraison parfaite.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait , vendeur à l’écoute .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin est chouette et agréable, cependant vos prix sont le double dune grande enseigne en ligne. (Sur certains produits, notamment certains produits informatiques). Honteux pour une grosse enseigne comme la vôtre. Bien dommage, cest le prix à payer pour lavoir immédiatement ? Je ne pense pas. A bon entendeur, je ne reviendrai plus.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin grand et agréable. Vendeurs présents mais pas trop pressants. Je nai pas testé leurs conseils.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Réparation dun lave linge => OKPar contre laccès par le site de la marque est nulNous nous sommes déplacés avec lappareilAccès tel = 0 ligne en 0800 pas d accès direct au magasin ...
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Devis et réparation de ma machine à café effectués très rapidement et pour un prix modéré.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très compétent... cest tellement rare !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillé par Yanis pour lachat dune tablette tactile familiale : très satisfait du service, de lécoute et surtout de la qualité des conseils. Très professionnel et compétent !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Ont une large gamme de produits mais ne respectent pas la garantie quand lun deux est défectueux. Ce sera mon dernier achat chez eux. Notez quils répondent à cet avis quil suffit de les contacter par mp pour régler le problème, mais ils ne répondent pas aux mp. Le problème reste entier et je maintiens cet avis : lamentable.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Les avis sont assez souvent le retour d’une mauvaise expérience.En ce qui me concerne, achat d’une montre suunto 9PP fin septembre 2023.Jusqu’au mois de novembre, RAS, au top, puis suite à la mise à jour, elle ne fait que s’arrêter et de rebooter au 02/01 de l’année avec perte de synchronisation.Après 4 SAV pour la même panne, non résolue, là où Suunto est incapable d’être performant.Le responsable du SAV, décide d’accéder à notre requête , il accepte l’échange standard avec un produit neuf.Si toute les enseignes pouvaient réagir de la sorte, je pense qu’il y aurait moins d’achat sur internet et certains magasins ne fermeraient pas leurs portes.Donc, merci à au pour cette démarche.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un lave linge sur internet et je viens de me faire livrer. Les livreurs sont tops. Très commerçants et arrangeants. Ils avaient déjà « mis en service » le lave linge, j’ai juste à le brancher et il est prêt à l’emploi.J’ai un accès difficile (chemin très en pente), et ils ont assurer pour monter. Merci pour la livraison !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce lieu se démarque par ses vendeurs et conseillers. Le choix est bon, les prix sont corrects et le SAV plutôt réactif. Cest devenu mon principal lieu dachat pour lélectroménager et la Hi-fi.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas professionnel il brasse du vent il nous balade de droit a gauche
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Damien de Samsung ma parfaitement renseigné. Merci à lui pour son professionalisme
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Damien de Samsung très compétent, un vrai professionnel avec lamabilité en sus.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour.Demande de renseignements sur un ensemble informatique ainsi que la disponibilité de cet article en magasin dAubiére. Échange très laborieux avec linterlocutrice voir même un manque de compréhension sur les renseignements qui lui sont demandés. Vraiment dommage. Du coup achat fait dans une structure plus petite de proximité.Mr Raffier
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Un sav au top ..... bien sûr cest de lironie ! Acheter un téléphone à flip 4 même pas 1 ans après je lenvoie en garantie on me dis negilgeance de ma part alors que pas du tout . Boulanger cest toujours pareil quand ça va dans leur sens tout va. Client depuis tellement dannées je nachèterai plus chez eux.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Peu de personnel disponible. Les prix en soldes sont très correctes.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin ! Beaucoup de choix Je recommande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Damien de Samsung = cinq sur cinqProfessionnelPédagogieNa pas peur de reexpliquer Vive le nouveau le Galaxy S24Grâce à Damien.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le conseiller vous vend un produit qu’ils n’ont même plus en réapprovisionnementQuand vous allez demander comment cela se fait il :on n’y est pour rien on ne sait pas quand vous devez attendre !!!!!!de plus caissière pas aimable du tout
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Samsung hyper serviable. Il a su me régler un problème sur mon téléphone et ma watch rapidement. Très gentil et à lécoute du client.Je recommande +++
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile! !Je suis passé le 22 janvier à 18 heures pour acheter un casque JBL, jai demandé à un premier vendeur qui ma envoyé promener, il était du rayon informatique pas du rayon TV, je suis donc allé demander à un vendeur TV, qui ma lui aussi envoyé balader!!! Lui il était spécialiste des TV pas des casques. Je suis donc parti acheter mon casque ailleurs.Par contre ce nest pas difficile de dire bonjour, il faudrait peut-être briefer vos vendeurs, et leur apprendre à ne pas soupirer quand on leur pose une question (vendeur TV!!! ), ni dêtre limite agressif, cest peut-être la fin de journée, mais la politesse na jamais tué personne! !!Juste pour dire que cest vraiment inadmissible de voir des vendeurs à rien faire, des vendeurs en train de parler entre eux, et personne pour renseigner! ! Surtout quil y avait des clients qui attendaient des renseignements, eux aussi étaient exaspérés!!!!Je suis vraiment surpris de voir un tel laisser aller dans votre enseigne.Ce nest pas la première fois que je ne suis pas très bien reçu dans votre établissement, je pense aussi que je ne viendrai plus.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Tres déçu par le SAV, apres 3 mois dattente dun devis pour une reparation dune machine a café, enfin je la récupère sans devis, ni reparation biensur, il y aurait eu un souci de suivi, même pas dit quelle est vue un reparateur, enfin bref... client, debrouille toi avec ca, Merci au revoir
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, magasin bien achalandé, complet et conseillers super sympas et de bons conseils.Je recommande Walid rayon image, son et informatique, TOP !Il ma recontacté quelques jours après mon achat pour minformer d une baisse de prix et s est proposé de lui même de nous accorder un geste commercial. Vraiment Top et belle confiance en lenseigne Boulanger.Merci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont très agrable, mais faire souscrire un abonnement et se faire refuser (par un logiciel) un financement pour un paiement en 10x ça refroidis. Jaime beaucoup lenseigne cest dommage, mais maintenant même avec 1500 net on peut pas acheter une machine à laver pour 50e par mois..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons produits, disponibilité des vendeurs, rien à redire !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Petit soucis intermittents sur mon appareil photo. Prise en charge au titre de la garantie, puis retour dans des délais très raisonnables. Bonne communication, SMS plus mail. Je suis très satisfait, une fois de plus.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Bon quà prendre de largent quand tout va bien et vous tourne le dos au moindre problème. Un SAV incompétent et injoignable par mail ou téléphone, le tout chapoté par un responsable, un certain Damien, qui ne daigne pas se présenter même lorsque lon fait deux heures de routes pour échanger avec lui, il préfère se couvrir derrière un courrier et reste hermétique à léchange en ne répondant ni aux mails ni aux appels.Jai pourtant été fidèle à BOULANGER pendant des années, et y ai dépensé des milliers dEuros, cen est terminé je ny mettrai même plus les pieds ! Quitte à navoir aucun interlocuteur compétent et responsable, autant commander chez Amazone.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai était très bien conseillé par le vendeur informatique compte tenu de mon budget et de mes besoins
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande d un réfrigérateur livré trop rapidement car pas le temps pour des vendeurs pressés résultats portes à l envers et réfrigérateur rayé
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un sav à la hauteur de ce que le client peut attendre. Le personnel est visiblement bien managé et bien formé car très professionnel.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Acheter un frigo à 3000 ballesRéception catastrophique car on embauche ce quil y a de moins cher .. attente de 2 mois pour ravoir le même produit neuf!! Pour encaisser le pognon ils sont top par contre pour assumé derrière il ny a plus personne , des sacrés pantins chez boulanger !!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Passage pour un retour produitPeu de temps dattente et un retour sans problème
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, il ya du choix propre bien reçu jaime
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’e outre et de bon conseil
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin y a du choix à tout les prix avec un service de livraison et réparation grand parking
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, vendeur (Valentin) du rayon frigo ma très bien conseillé, disponible et explications clairesIl a pris le temps de me présenter les diverses marques. Livraison rapide. Les livreurs sont souriants et prennent le temps de mexpliquer le fonctionnement. Magasin très propre et tous les vendeurs sont souriants et disponible pour renseigner la clientèle
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil produit disponible et personnel à l’écoute et professionnel
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, bcp de choix, bémol toutefois sur l équipe de vente qui cherche plus le chiffre d affaire que le besoin réel du client
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Cadeau pour Noël commandé fin novembre, on mannonce une arrivée de ma commande sous deux semaines, nayant pas de nouvelles je vais en magasin le week-end suivant ces deux semaines on mannonce quaucune date de réception ne peut mêtre donnée, jy retourne cette semaine nayant toujours aucunes nouvelles, on mannonce que je ne laurait pas avant le 8 janvier ....
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, très mauvaise expérience client ce jour je vous explique:Jentre dans le magasin je sonne aux portiques dentrées mais personne (aucun vigile à qui le faire remarquer et je savais que je sonnerai aussi à la sortie). Je fais donc mon tour en quête de cadeaux de Noel et je me présente vers la sortie personne non plus et bien entendu je sonne. nayant vu personne je continue mon chemin et là jentend crier Monsieur vous la bas dans mon dos sans aucune discrétion. Lensemble des clients qui attendaient à la caisse me regardent pensant que jétais peut être un voleur. Cest très désagréable à vivre comme sensation de soutenir le regard des autres moi qui suis très honête et cela ma énervé. Je nai pas été particulièrement coopératif avec le vigile qui a donc pris tout son temps faisant bien durer la fouille tandis que pour les gens en caisse jétais le spectacle. Il ma demandé de vider ma sacoche et a fini par trouver que cétait mon portefeuille qui sonnait. Il me la aimablement démagnétisé. Ces problèmes peuvent bien entendu arriver mais je trouve votre organisation défaillante en terme de discrétion. De plus le vigile devrait être à lentrée et à la sortie du magasin plutôt que je ne sais ou et adopter un comportement moins démonstratif. Voilà cest donc une très mauvaise expérience et pourtant je suis un très bon client depuis des années...je pense que désormais jirai chez Darty.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de bonne qualité aussi bien en électro ménager quinformatique . Cest devenu mon magasin a la place de But ou Confo a part lameublement bien sur ! Des conseillers qui connaissent leur produits et ne forcent pas la vente . Plusieurs achats déja dans ce magasin , bon rapport qualité prix .
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux !, jai acheté une télévision plus de 750€ et elle est tomber en panne et il ne veulent pas me la reprendre pour la garantie !!! Elle étais encore garantie 1 ans. Plus jamais jachèterai dans cette enseigne. Inadmissible !😑😡
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav à revoir. Client habituel du magasin, jamais déçu. Jai emmené ma télé pour la prise en garantie suite a un problème en allumant la télé, lécran avait des traits de couleurs non habituel. Je lai emmené en parlant des défauts du téléviseur (tel que le sons qui disparaît, limage disparaît, change de source tout seul et luminosité qui se déréglée) que jai depuis que je lai acheté. Il ma directement refusé de la prendre en garantie car sois disant la télé a pris un choc. Il ma dit que la dalle était cassée suite a un choc. Une télé que jai achetée chez eux 750euros il y a un an. Il a osé me demander si je voulais partir sur le même modèle. Sans me donner dindication pour régler mon problème avant den acheter une autre. Un Sav honteux refuse la garantie sans voir avec les techniciens. 750euros à la poubelle. Les conseillers dans les rayons cest pas mieux.Je ne retournerai plus chez eux pour acheter quoi que ce soit.Magasin a fuir !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin avec du choix dommage que les vendeurs soit plus intéressé à discuter entre eux que de venir vous conseiller.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un écran le 23 novembre on m’annonce que je peut le retirer le 9 décembre au magasin et puis finalement au magasin on m’annonce que l’on a pas mon écran et qu’il arrive mi-décembre. Mais ce n’est pas fini car quelque jours après on m’annonce par mail que je pourrais avoir ma commande que le 25 décembre. Super 👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et sympathique. Les tarifs sont correct le matériel de qualité.Le service après vente est efficace.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Il faut attendre des heures avant davoir quelquun pour un renseignement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, vendeurs polis et sympathiqueRetrait drive rapide
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Prix compétitifs, de bons vendeurs !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix, personnel assez sympa.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Très beau et grand magasin avec un personnel très agréable et compétent même si jai vu quelques vendeur pendant le Black Friday qui ne glandaient rien a fuire les clients . Le toilette est propre . Les caissières et caissiers sons sympa mais trop froids cest dommage. Le parking nest pas très bien pensé cest dommage et les places sont trop petites 😕 heureusement quil y a dautres parking au alentour.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pourquoi je fais fuir les conseillers ! Obligé de leurs courir après pour avoir un renseignement ! Et même en disant bonjour face à eux , pas de réponse, ils continuent leur route .... je nai jamais vu ça !! Heureusement léquipe en caisse et au SAV rattrapent le niveau et sont à lécoute eux.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Bientôt Noël et pas de stock, obligé de revenir pour récupérer sa commande. En bilan carbone pas terrible. Autant passer par Amazon.Achat d une TV par internet il est marqué reprise de l ancien équipement sauf qu’à la livraison le livreur ne reprend pas l appareil. Un conseiller me dit d aller en magasin pour rendre l. Ancien équipement Donc même chose autant Passé par Amazon qu a Boulanger Aubiere
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où l’on peut se garer facilement où l’on peut trouver toutes sortes de produits informatiques, électroménager, etc…. personnel disponible pour tout conseil.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment toujours au top avec les clients.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé et propre. Vendeur très accueillant et disponible.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Trottinette électrique ramené depuis le 22/08 suite de problème de charge je suis allé chez eux aucune réponse ?
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accueilli et surtout bien renseigneLivraison fait à tempsJe recommande
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Contente car démonstratrice sympa et réponses à toutes mes questions concernant mon éventuel achat ! Suis repartie avec deux cafetières avec un prix défiant toute concurrence
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
cest bien. Mais le problème quand on veut un article il est jamais en stock.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , conseils et disponibilité pour le choix dun téléviseur et dune fixation murale.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons accueil et conseils
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Rien acheté lors du Black friday
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ! J’avais fait une réservation pour une télévision ( non livré ce jour ) il y’a quelques mois. Suite au black Friday la prix de la télé a baissé considérablement à la Fnac ( 311€ d’écart ) La dame au service client a demandé à son responsable qui a validé le fait de s’aligner sur le prix du concurrent ( via le crédit d’une carte cadeau du montant de la différence ) Le vendeur en rayon tele surgit de nulle part et m’indique qu’il veut annulé la vente ( après bien plus d’une heure d’attente ). Finalement j’ai eu ma télé chez le concurrent à un prix bien plus intéressant que le prix boulanger et une chose est sûr je ne reviendrais pas chez eux !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Je veux un four.attendre 2 semaine environ.vous vendre four expo.moi, vouloir un prix sur le modèle expo.vous pas vouloir.moi parti pas content.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, parfaite écoute de mes besoins, merci à Julien.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ce jour pour un appareil photo. J’ai été merveilleusement bien accueilli et conseillé par Sarah qui est d’une douceur et d’une bienveillance incroyable. Je recommande fortement cette jeune femme si vous devez faire un achat chez Boulanger Aubiere.Petit clin d’œil également pour le vendeur Nacer qui est venu l’aider pour la création du panier client sur l’ordinateur. D’une grande gentillesse également.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellents conseils et explication sur le produit acheté.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande particulièrement ce magasin pour la qualité des produits et surtout la disponibilité des conseils avisés des vendeurs et du SAV. Jy achète la plupart de mes produits informatiques. Grand parking gratuit. Tout est accessible PMR.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
BonsoirLe four livré ne correspond absolument pas à celui choisi en magasin. Cest impensable !!! De plus on nous indique une livraison entre 13h et 17h, les livreurs étaient là à midi !!!! On telephone au 30 11 pour faire part de la mauvaise livraison et une personne nous répond quon doit rapporter le four à Aubiere, 160 km environ aller retour !!!Il en est hors de question, boulanger sest trompé cest à eux de venir le récupérer et nous relivrer le bon modèle.On devait nous rappeler ds l apres midi aucune nouvelle......La aussi cest inadmissible !!!!A défaut de réponse, je me verrais contrainte de saisir mon service juridique ainsi que 60 millions de consommateurs.A vous lire.CordialementMelle Feral
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, de laccompagnement et du conseil ... le tout, avec compétence !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce magasin j’ai été très bien accueilli et conseiller. La livraison a eu lieu à la date prévu et sans le moindre problème. Je recommande !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Je remercie Sylvain pour son aide précieuse pour mon achat de lappareil photo ainsi Léa pour le service en caisse
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Supers conseils et très proje recommande
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent le directeur pour ses conseils avisés concernant un traducteur de langues ainsi pour son accueil avec café et croissant.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , vendeur très à l’écoute et donne de très bons conseils
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Propres, bien ranger, conseiller disponible au moment de notre passage
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Machine à laver LG acheté livrer et la panne du programmateur merci à NOHA du service après vente pour son professionnalisme et sarapidité et gentillesse pour faire livrer une nouv également elle machine merci également à CYRIL qui a été extrêmement efficace et très gentil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de différents articlesVenue pour acheter un mini four, jai trouvé un bonne offre avec un prix intéressantPersonnel peu présent, caissière accueillante
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un portable et jai eu des soucis de batterie,de ladaptateur pour mon casque et pour faire le transfert de mon portable ( problème de wifi) donc jai du mettre un câble. Je suis très dessus du service après vente.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon achat
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à votre réponse : comment je fais pour vous adresser un message privé ? Je nai pas la possibilité de le faire depuis votre réponse....******************************************************************Jai déposé mon téléphone en SAV depuis 1 mois. Jai dû relancer plusieurs fois pour obtenir le devis et maintenant je dois relancer plusieurs fois pour que mon téléphone me soit restitué. Le magasin nest pas joignable directement, il faut passer par une plate-forme, attendre régulièrement une dizaine de minutes pour avoir quelquun, et si vous demandez que lon vous passe le magasin, ça ne répond pas la plupart du temps, et on ne vous rappelle pas alors quon vous dit quon va le faire. Bref jai perdu un temps fou, et je nai toujours pas mon téléphone. Une chose est sûre, plus jamais je nachèterai quelque chose chez vous.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et lefficacité lors de ma dernière visite.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Client de chez boulangez jai jusquà présent toujours été satisfait du magasin et du SAV que je trouver particulièrement réactif et arrangeant . Mais ma dernière expérience démontre que ce nest plus le cas . Premier délai annoncé 3-4 jours , puis 2 semaine, puis une semaine supplémentaire car le magasin na pas fourni la facture à APPLE ( Procédure pourtant obligatoire) . Résultat cela fait maintenant 1 mois que je suis sans lattente de mon iPhone, juste un pour un connecteur de chargeur à changer pour lequel aucune proposition de remplacement ne ma été proposé. Aujourdhui personne nest capable de me donner un délai . Bref je ne recommande plus ce Magasin et encore moins ce Sac
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, vendeurs agréable et qui savent ce quils vendent, conseillant de bons produits et renseignant le client si des questions sont posées en post-achat. En caisse, pareil, les caissiers sont souriants et très agréable. Je recommande
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Rapide et très efficace.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
magasin ou pratiquement ce que lon recherchepersonnel sympa
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon coup de cœur ❤️Magasin très accueillant, cliente depuis des années je reste très fidèle, un service toujours de qualité !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Si jaurai pu mettre 0 etoile service deplorable , je paye une commande en 4xcb largent est bien pris ont me dit retrait sous 1 h est la surprise pas de commande dossier pas accepter la blague est en plus attendre dix ans pour recuperer sont argent , jaurai du lire les commentaire je ne suis pas la seul dans se cas fuiyez se magasin mais vraiment
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Service du vendeur Samsung très agréable et professionnel , il a pris beaucoup de temps avec nous pour configurer notre nouveau téléphone enfin vraiment super super = service premium .
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Sav ok , pas de soucis pour ma commande.Dommage , le téléphone 0473... serait bien utile. 08... nul .
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Grande espace de vente des appareils électroménagers, des ordinateurs et les consommables informatiques et autres.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu jai été reçu par un monsieur avec un percing au nez qui était plus pressé de retrouver ces collègues que de me vendre un téléphone.Dans ce cas il ferait de travailler en colonie de vacances !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de service et de conseil, disponibilité des produits en magasin.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour nous accueillir, le conseillé est resté assis à son bureau sans se lever une seule fois.Il nous a désigné du doigt, toujours assis, un produit correspondant à notre demande. Ne nous a pas demandé si nous avions besoin de lui pour regarder ensemble les produits.Personne gentille tout de même mais à revoir niveau professionnalisme...
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Les 4 étoiles sont grâce à Nils au service retrait commande, qui nous a bien écouté et à pu rattraper la vente faite par un autre employé en telephonie.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service. Client depuis de nombreuses années et beaucoup dargent dépensé dans cette enseigne(plus de 10.000 euros), aucune reconnaissance. Jai récemment acheté un frigo (800 euros) qui ma été livré trois fois endommagé. Geste commercial 160 mais frigo endommagé. Le même mois, jai acheté un téléphone( 750 euros) qui a été proposé deux semaines plus tard vendu 360 euros de moins avec des écouteurs offerts(Airbuds). Lenseigne ma remboursé la différence de prix, mais pour les écouteurs, rien à faire, cest de ma faute, je suis parti en vacances… Jai pris la garantie Infinity car vendu avec le téléphone pour le couvrir et aujourdhui japprend que la téléphonie nest pas couvert donc belle fumisterie, en fait elle ne sert à rien sinon leur faire gagner de largent. Puis javais une cagnotte de 39,90 euros( preuve par mail à lappuis) qui, du jour au lendemain cest transformée en 20,90 euros ?????Explication donnée: on ne sait pas, mon responsable vous contacteras… Jattend toujours …Jai essayé de contacter le directeur par téléphone et par courrier qui nas pas daigné me répondre.Bref, je déconseille cette enseigne qui nest là que pour prendre son argent et qui na aucune considération pour ces clients.Heureusement quil y a dautre enseignes …
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils n’actualisent pas leurs stocks en ligne.Obliger d’attendre des jours pour avoir une commande.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis au SAV. De même avec Julien le vendeur et Léa à la caisse.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service est si rare….😔J’appelle en tant que professionnel afin de vérifier la dispo d’un produit plutôt que de commander sur Amazon.J’ai le malheur de ne pas connaître la référence du produit sur le site boulanger.Il est pourtant facile de le retrouver sans trop d’effort étant donné que c’est une marque américaine plutôt très connue…La personne souffle puis me raccroche au nez.La vie va être difficile….Je lui envoie donc tous mon courage et m’en vais commander chez Amazon
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et belle mise en avant pour la coupe du monde de rugby
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Annulation de commande non transmis au fournisseur de crédit pendant plus de 20 jours. Deuxième mensualité retirée du compte bancaire malgré lannulation. Service client : voyez avec Oney. Oney : nous navons pas reçu dannulation. Service client : Ah oui effectivement il y eu un problème. Jattends encore largent deux mois après.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à manifester mon mécontentement concernant votre produit infinity permettant soi-disant la la Réparhabilité de notre électroménager. En effet, lors de la souscription, votre conseiller m’a soutenu que même si nous n’avions plus la facture les réparations sont prises en compte. À aucun moment on nous a informé du fait qu’un appareil qui a 10 ans. Vous ne le prenez plus en charge pour la réparation, mais vous nous faites un bon d’achat bien généreusement. Cela fait mon deuxième appareil avec Lequel je ne peux effectuer les réparations. Vous mettez en avant des valeurs d’écologie pour ne plus jeter nos appareils. Mais en fait ce n’est qu’une fumisterie. Deuxièmement on me demande une attestation sur l’honneur comme quoi mon épouse est bien mon épouse car la facture n’était pas avec mon prénom, et en effet avec une autre adresse car je vous rappelle qu’en France il arrive que nous déménagions. Bref, tout ça est une belle plaisanterie, et je regrette amèrement d’avoir souscrit à cette offre alléchante qui n’en est pas une et qui est très loin des valeurs que vous prônez. J’étais un client fidèle depuis des années que ce soit à titre particulier comme professionnel , Et par votre attitude, vous m’obligez à me tourner vers vos confrères.Je pense que vous l’aurez compris que je ne recommande pas du tout votre produit Infinity.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin délectroménager vraiment bien mais les vendeurs nont jamais vraiment envie de nous renseigner cest dommage.Cnest tout ce quil manque à ce magasin car sinon les expositions, les rayons etc sont bien présentés.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
ce groupe qui a déjà fait faillite ou retiré son magasin situé au centre ville et sur l’Auvergne dans le temps (+ de 20 ans en arrière) est revenu en force des années plus tard après les années 2005, il reste assez bien sur lensemble 4 étoiles , voir très bien en Electroménager 1er de la région ! , quelques reproches sur les articles du Net / magasin , je parle darticles référencés sur le net et bien vendus officiellement en magasin (liés) , car certain articles ne sont que sur le net en exclusivité du net, donc des articles qui ne sont jamais disponibles en magasin (...) , cela sappelle de doffre d’appel pour appâter le client qui une fois en magasin trouve des articles (autre !) et bien plus cher !.., cela dit, le magasin est de loin le 1er de la région Auvergne en Electroménager / Hi-Fi et informatique avec TSD sur Beaumont, donc 4 étoiles, Darty qui na pas vraiment de spécialistes et la FNAC qui a coulé (rachetée par Darty, cest pas bon du tout !...) qui est plutôt 1 étoile (...) , donc je conseil les achats chez Boulanger qui malgré tout reste très bien placé .
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente pour détails techniques données par les cobseillers
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Un mois et demi que j’attends ma commande alors que la vendeuse m’annonce 48h à l’achat…au bout de un mois j’appelle le sav un jeudi qui m’annonce que le colis arrivera le lundi. Évidemment rien a été reçu donc deuxième fois qu’on se moque de moi et j’attends toujours ma pièce…du grand délire
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Merci au magasin Boulanger aubiere pour le bon d achat reçu
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Rien à redire, qualité de service, choix, disponibilité des employés mais ça se paie.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Les employés sont très sympas, le magasin est propre, de plus les prix sont attractifs. Je recommande !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Si le magasin est correct le SAV est à fuir ! Premier devis de réparation d’un four ayant eu une surtension : à l’arrivée de la pièce ça ne fonctionne toujours pas.. deuxième devis, le prix de la réparation double et le technicien n’est toujours pas certain de pouvoir réparer ! 89 euros facturés pour rien. Il n’y a pas d’atelier de réparation donc la réparation se fait par « essais - erreurs ». Devis de réparation d’un frigo américain, même pratique : un premier devis, on change la pièce, ça ne fonctionne pas, deuxième devis le prix double. Le devis est bien sûr facturé alors que la panne n’est pas trouvée par le « technicien ». Bref fuyez ce SAV !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétent, je déconseille ce magasin. Jai demandé à acheter un ipad 9 coloris argent avec un apel pencil 1. Le vendeur ma donné un apel pencil en me certifiant à plusieurs interrogations de ma part que cest bien le 1, hors cétait le 2 (merci à un second vendeur qui men as informé avant que je lachete). Il navait pas le 1 en magasins. Je décide donc de prendre que lipad. Je paye et arriver en caisse on me donne le mauvais coloris dipad (le vendeur cétait trompé dans la facture). On mexplique ensuite quils nont pas la bonne couleur en stock et quil faut que je revienne le chercher le lendemain.On a donc voulu me vendre 2 choses que je nai absolument pas demandé, je pense que cest parceque les 2 choses que je voulais nétait pas en stock...Merci au service après vente pour sa compassion et son aide.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et à l écoute. Magasin propre, bien rangé et bien éclairé. Large choix de pdt dans chaque gamme.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Le 06/09 je commande une Xbox séries S en retrait sous 1h sans problème, le problème est quavec il y avait une offre game pass Ultimate 3 mois gratuit. Quand je vais chercher la Xbox chez Boulanger je demande au vendeur quand est ce que je vais recevoir le game pass, sa réponse vous le recevrez dans la semaine jattend, aujourdhui je me connecte sur mon suivi commande annulée
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte... je suis débitée de 1500€, jamais livrée, on annule ma commande sans men informer et bien entendu, on ne me rappelle pas malgré les 4 demandes du service clients !!!a fuir .......
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétents et sympathique très bon produits
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable et spacieux, du choix, des prix corrects. Jai fait plusieurs achats dans ce magasin, jai été bien conseillée par des vendeurs sympathiques et qui ont répondu à mes interrogations. Je nai pas encore testé la livraison. Seul bémol mais dimportance, le sourire et lamabilité en caisse nétaient pas de mise et ce, à chaque fois.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Japprécie beaucoup ce magasin et jy ai fait plusieurs achats me donnant satisfaction. Mais aujourdhui 9 sept 13h environ, lattitude grossière dun chauffeur de lenseigne, au camion de livraison stationné rue R.Jaffeux à Clermont ma vraiment choquée et je pense que la direction de ce magasin doit être mise au courant : son camion est resté 10 bonnes minutes à larrêt moteur tournant, en face de la seule terrasse du restaurant de la rue, interdite aux deux roues pour la quiétude de la clientèle. Son moteur gênant vraiment les clients dont je faisais partie, jai pris sur moi daller jusquau véhicule pour demander au conducteur darrêter celui-ci. Jai tapé au carreau de la cabone, tout en saluant le chauffeur qui téléphonait sans même me regarder. Il a quand même baissé la vitre et je lui ai demandé sil pouvait arrêter son moteur, très bruyant. Il ma dabord dit que je pouvais être polie, puis ma demandé si jétais flic, à ma réponse négative, il a conclus : alors je temmerde ! et a refermé sa porte en accélérant pour bien signifier quil faisait ce quil voulait. Quelques minutes plus tard, son collègue est revenu au véhicule et ils sont enfin partis. Je trouve quune telle attitude nest vraiment pas la meilleure image du magasin, jai été dirigeante et jaurais apprécié quon me signale un tel manquement. Cest donc ce que je fais, en espérant que cet employé prendra conscience de son manque de respect et de civilité.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour à tous,Cest un excellent magasin, propre, rangé.Suite à la réception du sms minformant que mes articles commandé et payé sur internet sont disponibles, je suis allée ce samedi midi récupérer mes deux achats identiques...... un seul a été commandé.... les employés ont cherché et fait les placards en vain... obligé de recommander sur place et revenir lundi.Tout un chacun à droit lerreur....
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis aller a boulanger aujourdhui hui suite a un problème avec mon Amazon Echo Dot le Monsieur du SAV a était parfait maintenant celle ci re marche
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Ils vous feront préférer lachat en ligneVisiblement un magasin où les vendeurs sont mieux à discuter entre eux de leur soirée que de vendre .... dommage
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Parking, large choix de produits, magasin spacieux et bien agencé, personnel agréable
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé récemment une TV Samsung et je suis surpris par le prix par rapport à la qualité du produit, plus de deux fois moins chère par rapport à Leclerc .Je lai commandé et il été prêt le lendemain en magasin, conforme et intact, je recommande.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Tres déçu du service après-vente boulanger Aubière. En effet, jai récupéré ma trottinette ce matin après un mois au service après-vente pour un problème dallumage.Je rentre chez moi, je la teste, jai eu une très grosse frayeur sur la route quand jai voulu marrêter.En effet les freins étaient complètement hors-service.La trottinette navait pas été remontée correctement et les câbles de frein ne sont pas resserré ni monter.Faites-vous des tests clients avant de rendre le matériel? ce sont des organes de sécurité !!!!!je cherche à joindre désespérément le service après-vente de boulanger jen suis à 45 minutes au téléphone.Merci de me recontacter rapidement.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Anthony au rayon informatique à été très performant et professionnel.Il a su trouver une solution à ma problématique je len remercie. Merci.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Boulanger mettent des articles endommagés en vente dans leur magasin. Jai du me faire rembourser la batterie externe que javais acheté à 50 balles. Sur deux ports USB lun était cassé et lautre ne faisait pas de charge rapide ( alors que normalement si) et le port USB c ne fonctionnait même pas... enfin bref cest une honte quand même.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
A fond les réunion tupperware entre vendeurs.l impression de gêner quand ln leur parle . Et en plus pris de haut par l une dentre eux.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Passage pour un achat TV Conseiller présent et avenant. Merci pour les conseils !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
VENDEURS DE RÊVEIl y a un an j’ai souscris au service Boulanger Infinity. Le vendeur en magasin d’Aubière me vend du rêve en me promettant que quoi qu’il arrive, même pour des achats hors boutique Boulanger, un produit défectueux serait envoyait en réparation, et s’il n’était pas réparable, j’aurai un avoir pour me racheter un nouveau produit en magasin QUOI QU’IL ARRIVE. Génial !Au bout d’un an mon casque audio tombe en panne. C’est la batterie qui est HS. C’est du consommable. Ça n’entre donc pas dans la garantie. Le SAV me dit mot pour mot : le constructeur a tout à fait le droit de refuser une réparation si c’est de l’usure naturelle, cela sort du cadre légal de la garantie constructeur. Vous comprenez donc bien que Boulanger Infinity a le droit de faire la même chose. Fermez les guillemets. Donc en fait on vous vend une garantie constructeur 10€/mois avec des engagements à l’année bien sûr, mais en fait cette garantie payante ne couvre rien de plus que les garanties légales des constructeurs qui sont donc gratuites. Joli arnaque ! Bravo les gars, pour une batterie qui doit coûter 5€ à tout casser vous perdez un client à vie, joli calcul !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour très beau magasinMes attention à une caissière petite cheveux brune et long qui ne compte pas le liquide ou qui fait semblant de compter il y avais 220 euros et qui compte 120 inadmissible pour un magasin qui a une bonne réputation
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur et magasin incompétent ! On viens pour l’achat d’un frigo et pour le faire livrer à domicile, au final il se trompe a de nombreuses reprises pour la commande, le jour J le créneau horaire était pris en se mettant disponible une grosse partie de la journée et pas de livraison faite car le vendeur s’était planté d’adresse sur le bon de commande ! Merci beaucoup de recruter des personnes comme celle-ci qui nous mettent dans la mouise (pour parler proprement) il est dommage qu’il n’y est pas de retour ! Et ce n’est pas fini, livraison reprogrammé qq jours après (je précise que pas de frigo alors qu’il fait 35-40 degrés) le frigo était très abîmé : retour à l’entrepôt ; le lendemain re-livraison et ouverture de porte demandée à gauche (et marquée sur la commande) rebelote ouverture à droite donc rien de fait ! Au final, au moins 7 coup de téléphone au SAV … plus jamais boulanger après cette expérience.Par contre vos sous-traitants pour la livraison sont impeccables !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçue par ce magasin et mon achat !!! Lave vaiselle achète le 17 /04 première panne le 21/06 ! On nous envoie un technicien qui change une piece mais depuis l appareil ne fonctionne toujours pas et impossible d avoir une réponse du service client !!! Scandaleux !! Et quand tu as un vendeur au téléphone on ignore tes demandes !!!Trop déçue par cette enseigne !!!!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la livraison. Service support très désagréable au téléphone. Après 3 matinées à attendre des livraisons on appelle, et cest encore reporté! Sans explication et surtout sans avoir prévenu. Un peu de respect et de suivi du client serait le bienvenu.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la livraison, nous en sommes au 5ème report de livraison pour un frigo, sans explication et sans moyen de joindre le magasin. la seule solution proposée par la plateforme dappel est de nous rendre en magasin. Et bien sûr la plateforme nous dit quaucun geste commercial ne peut être fait.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé. Très bien pris en charge par un vendeur qui a été de bon conseil. Merci beaucoup
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour une garantie sur un casque Bluetooth de la marque Boulanger Essentiel à 19.90€, ils ont perdu du monde en client. Honteux lamentable, un jeune flonflon con ma refusé la garantie car il ne marcaité pas jai fait 60kms pour rien.N Y mettez plus jamais les pieds. MERCI DE FAIRE SUIVRE. UFC QUE CHOISIR. ARNAQUE GARANTIE
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, vendeur nasser super sympa nous a bien conseil on le remercie et sa collègue qui a terminé notre financement super agréable aussi, très bonne expérience merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier un vendeur dordinateur très professionnel, grasse à cette personne ma fille a obtenu le produit quelle souhaitait.Un grand merci jespère quil se reconnaîtra 👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin électroménager et hi-fi,très propre et spacieux.De bon produits.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est bien on a eu un vendeur au top souriant gentil qui explique on reviendra
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Immense magasin, une vraie caverne dAli baba. Beaucoup de choix. Magasin propre et très bien rangé.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil aujourdhui lié à un rappel produit sur une clim qui menacerait de prendre feu. Noemie à laccueil SAV sest montrée inflexible et très désagréable. Un client de perdu, 10 de retrouvés ?
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus chercher une montre connectée en stock dans ce magasin sur internet.... arrivés sur place pas de montre en stock ..mari super déçu 🥺🥺🤨🤨😤
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de mon réfrigérateur américain LG sous garantie 5 ans et ceux malgré deux interventions du technicien boulanger, la panne persiste.Le SAV me propose en échange un produit équivalent de la même marque qui est plus onéreux sans que j ajoute un centime.Merci Boulanger.Je tiens à souligner la qualité de l intervention du technicien, le conseil du vendeur au moment du choix de l échange et la clarté du conseiller SAV.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin clair. On trouve facilement un vendeur pour nous orienter et conseiller
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin Boulanger comme un autre.Très grand, très spacieux. Personnel compétent et agréable.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
3 semaines de délais pour avoir un réfrigérateur « boulanger »Pas de stock en magasin… 30€ la livraison, avec prise de rendez vous : 3 semaines après donc : Créneau 9h - 13h Jour J : Appel à 10h30 : cela sera à 14h00.. 17h toujours personne. Si je n’avais pas appelé, je n’aurais pas été livré. Pas sérieux.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Carte Sd de 64go sur étiquette mais 32 go vendu et encore mieux fausse promotion 50% sur la deuxième Sd à plus de 14€ quand une seule et vendu 7€99 , signalé en rayon , réponse du vendeur acheté en deux si la promo ne vous vas pas , décidément de plus en plus déçu de cette enseigne
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
facilité de trouver le produit rechercher accueil et conseil sur le produit acheté et merci aux conseillers
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Merci à Anthony rayon multimédia pour son professionnalisme !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à lachat dun frigo, nous avons été très bien conseillé par le vendeur, à lécoute, pas de forçage en cours de vente, et de plus une personne rapidement disponible, on ne court pas après un vendeur ou vendeuse dans ce magasin, cest appréciable.Le retrait, très bien passé, aide au chargement.Parfait le service.CordialementThierry
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié la rapidité de la livraison du produit sur place. Ce PC portable HP ne fonctionnait pas au démarrage malgré 1/2 heure passée au téléphone avec lassistance HP. Je lai ramené chez Boulanger pour un retour. Le technicien SAV Boulanger la pris en charge tout de suite et en 1/4 dheure la panne était résolue. Bravo pour votre efficacité
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseilsProfessionnels et très conviviaux au niveau de laccueil
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Après un moment de doute du vendeur qui nous a pris un peu par dessus la jambe, il a bien terminé sa vente. Mais attention au respect du client demblée cest mieux
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
A la recherche dune imprimante nous navons pas fait lachat chez vousLa raison : 6 vendeurs a côté de nous en train de parler, rigoler et même se faire un doigt dhonneur a distance pas un seul nest venu nous voirNous sommes pourtant rester 20 minutes a regarder, toucher nous renseigner sur internet des caractéristiques des machines Le service client ce nest plus ce que cétait : un simple bonjour nous aurait même suffit
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Protège écran sur-mesure posé en Mars, se décolle au bout de 4 mois, non pris en charge avant davoir passé les un ans. Autant dire que cest une garantie qui ne leur coûte pas chère vu que lécran nattendra pas sa date anniversaire. Même les écrans basiques posés par mes soins ont duré plus longtemps. Direction Orange, meilleur pose et surtout meilleur service pour un prix quasi identique
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Très très bien il y a tout et on vend du classique des marques dans toutes les gammes. Par contre dommage pour le home cinéma qui laisse présager une certaine connaissance quand on voit le box dédié, bah non ignorance totale, dommage.Par le site cest également très très bien avec des délais de livraison très court gratuit avec installation (sans option dhoraires) à domicile avec les articles en stock magasin.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, J ai été bien conseillé pour mon achat. Personnel souriant.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Du monde pour nous renseigner, aimable possibilité de payer en plusieurs mensualités, répartit avec un climatiseur. Ouvert le 14 juillet merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Livraison non respecté il faudrait une semaine de congé pour être livré et zéro geste commercial cest une honte !!!!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
Acheté 3 smartphones pour 1500€. Négociation impossible pour obtenir une coque et un protège écran 🙄
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 29 juin je suis allé chez Boulanger Aubière pour voir les lave vaisselle. Le vendeur me propose le Siemens SN53HW60CE. Il me propose le modèle dexposition, il a un petit coup sur le devant, mais cest pas grave cest un encastrable... Il est mouillé à lintérieur, normal nous avons vérifié sil marchait...Je vous le fait, comme cest le modèle dexposition à 652,52 plus la livraison et linstallation... 739,83 euros! Cest une affaire pour un produit de cette gamme!Sauf que... Sur le site Boulanger, mon lave vaisselle est à 660,83 moins 50 euros remboursé!!! En plus, il nest pas cabossé et il na pas subit les assauts dun modèle dexposition!Conclusion:Je naime pas du tout être pris pour un idiot! Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans votre enseigne!!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Samsung très accueillant, hyper gentil, serviable et compétentUne bonne affaire faite ce jour chez Samsung et au magasin
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Et bien voici encore un magasin où dépenser des sous.Bien renseigné par le vendeur, un tantinet trop bavard, mais reste agréable.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel très sympathique et vous renseigne très bien
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesse désagréable et de mauvaise foi ! Magasin à éviter ils sont seulement bons pour vendre après vous navez plus personne .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente super , Thomas et un autre vendeur avec les cheveux long en couette, très sympa, mont bien reçu et renseigner. Personnel compétents.Merci
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Toujours aussi pénible ces vendeurs qui sautent sur le client....Des ventes loupées à cause de ces attitudes, ils comprendront jamais que les gens regardent, lisent, comparent,Et ensuite si nous avons besoin de quelques choses ont vous fait signe A
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères et conseillers toujours professionnels tout en étant très polis et disponibles.Merci pour vos conseils.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Avis Bravia SONY Boulanger J’ai acheté une télé Sony Bravia KD-65XH9505 d’une valeur de 1550€ à Boulanger Clermont ferrand il y a maintenant 2 ans 1 mois. Elle vient de tomber en panne il y a 2 semaines (ne s’allume plus, pas de son ni d’image) et n’est donc plus prise sous garantie. Je décide d’appeler le SAV qui m’ouvre donc un dossier (le nº545268) et me préviens qu’un technicien doit intervenir pour voir la pièce défectueuse ainsi que réalise le devis (le déplacement est de 89€). Le technicien passe est m’indique que la carte est ok mais la dalle de la télé est HS. Je reçois un devis quelques jours après me confirmant la dalle mais que là pièce n’est plus dispo chez Sony donc la télé n’est pas réparable et donc HS. Mais ce n’est pas fini ! Je décide d’avoir un deuxième avis et amener la télé à un réparateur Sony, conclusion : Carte mère HS, dalle de la télé parfait état, coût des réparations : 360€. Boulanger : Aucune solution apportée au client + facture de déplacement pour un technicien qui ne reconnaît donc pas la panne + paiement d’une facture de 89€ alors qu’il y a mauvais diagnostic.Je vous déconseille d’acheter dans ces établissements car le suivi et satisfaction du client n’est pas tenu compte.Étant un client habitué, je n’achèterai plus chez eux.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, les conseillers en vente sont compétents, disponibles t à lécoute
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon litige avec boulanger aubiereOn a pu trouver une solution je les remercie pour le geste commercialJe viens daller à boulanger aubiereUne manette xbox est affichée à 34.99 je demande à un vendeur il mannonce la manette a 139 euro en allant voir le rayon pour lui montrer le prix affiché toutes les manette avaient été retiré du rayon pour une enseigne comme boulanger je trouve ça inadmissible
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Jétais prête à acheter une montre connectée une fois mon achat décidé il ny en avait plus en stock jirai voir ailleurs
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, les vendeurs/ses sont à lécoute sans être oppressants. Il y a un grand choix de produits cest intéressant
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin. Bcp de choix à tous les niveaux. Bons conseils.Super conseiller Emanuel du rayon multimédia.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Un service après vente au top! Mon problème a été résolu en 5 minutes, par une personne fort sympathique ( au téléphone). Je recommande.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et beau magasin.Bonne ambiance et vendeurs sympas
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Achat dune trotinette, erreur du vendeur car elle n est pas en stock , on me propose une livraison pour le lendemain , 5 jours plus tard toujours pas reçue....déception car c était pour un anniversaire .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseignée, achat Epson Ecotanc ET- 2811 en promo, fonctionne parfaitement. Satisfaite.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la société Boulanger.Il y a 1 mois et demi, jachète une machine à laver. Il y a quelques jours, le hublot se détache et tombe sur mes pieds !!!! Plus de peur que de malPas de réparation possible avant la fin du mois de.mai....pas.de.prêt de machine à laverAucun considération envers le client
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil et on peut même payer en rayon dans certains cas pour éviter la file dattente.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, loin de leur réputation.Aucun prix affiche sur les ordinateurs moyens et hauts de gamme,les vendeurs narrivent pas à savoir les prix en direct,ils passent par Google comme les clientsLes vignettes des caractéristiques ne sont pas en face des bons articles.Il est donc très difficile de comparer les différents produits. (Attention destokage signifie modèle d exposition). Si vous demandez si une extension de garantie ou à avoir un prix pour 2000€ de matériel informatique le vendeur vous dira que c’est possible,mais non au moment de concrétiser l achat elle ne sera plus autorisée par la direction. Je sais que le boulanger de vichy est à 1heure environ de Clermont-Ferrand aubiere pourtant je ne peux que vous conseiller de faire le trajet.Boulanger reste une très bonne firme à condition de bien choisir son magasin.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ne savais pas exactement ce quil fallait comme câble téléphonique (fixe plus de tonalité) et jai été orientée rapidement sur le bon câble
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
A la recherche d’un casque dédié à la course, j’ai effectué mes recherches en ligne puis me suis rendue en magasin pour essayer un casque à induction osseuse. Grosse déception car impossible d’essayer le casque sans le fil de sécurité, même avec un vendeur à vos côtés…J’ai terminé chez un concurrent qui m’a permis d’essayer le casque sans pbm.Bref, expérience plus que décevante pour un acteur qui prône le « web to store.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil... personnel sympathique et compétent....me suis trompé dans mon choix de matériel ...lon repris sans pb ...!!acheté un autre !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Jétais venue pour acheter un aspirateur.Et quand je trouve celui qui me plaît, il nest plus disponible.Donc avant dy aller, regardez sur internet les produits qui sont disponibles toute suite et vous verrez que la liste diminue beaucoup.Donc autant rester chez soi et commander sur internet.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Fréquenté un lundi matin vers midi... Plus de vendeurs que de clients et... Chacun papote avec ses collègues... Jai été obligé de traverser le magasin vers un troupeau de vendeurs pour obtenir un renseignement que je nai pas eu, la formidable scanette nayant pas répondu à ma question... Un seul mot NUL
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique , les vendeurs sont présents et de bons conseils mais sans insistance .
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Il serait opportun de mettre en avant les téléviseurs en vente qui ne sont pas en stock, cela éviterait donc de perdre du temps et de lénergie. Avec un soupçon damabilité et dempathie pour les clients qui restent malgré tout courtois.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai déposé mon ordi neuf acheté en mai dernier. Jattends de ses nouvelles.Pour linstant le personnel est très professionnel.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Méfiez vous de leur site internet, ils peuvent vous vendre des produits quils nont plus en stock, à part en modèle dexpo à lautre bout du pays!!Une fois payé ils vous appellent pour vous expliquer ça et vous proposer soit de vous rembourser (sans pouvoir dire quand), soit de remplacer par un autre produit!!Plutôt habile comme technique pour écouler dautres produits au même prix mais moins facile à vendre!!Par contre satisfaite des vendeurs en magasin qui mavaient bien renseignée.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement car le personnel est top! Le conseiller qui ma reçu était hyper accueillant, nous avons pu bien discuter et cétait de ce fait agréable de réaliser mon achat. Le vendeur ensuite également. Jy reviendrai!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
achat dune superbe télé samsung ( + de 3500 €)avec une barre de son : l image est très très belle, le son est grandioselivraison zéro livreur en avance dune heure me dépose la télé sur la terrasse mouillée : carton tout détrempé super pour porter une télé de plus de 50 kg. j arrive à quitter mon travail (à coté heureusement) je lui signale quand même qu il est en avance par rapport à l horaire prévu ( il sen fou il ne veut pas finir à 21h!!) il est 11h 35 !!!!!!! problème signalé à boulanger par téléphone , par mail, par avis sur le site( pas publié du coup...)pas de nouvelles bref super produits mais si vous trouvez les même ailleurs ce qui est souvent le cas, allez les acheter ailleurs..... oui je veux bien être contacter comme je vous l ai déjà demandé à chaque questionnaires reçu par mail mais sans suite....
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 2 / 5
vendeurs super sympa donc je met pas 1* mais cest pas lenvie qui manquemais faut prier pour pas avoir de problème car le SAV cest pas toujours ça. la souris boulanger pas de soucis pour une reprise sous 24h, mais la manette et la chaise je lai encore en travers de la gorge. je me suis pris une chaise skill korp, laccoudoir en plastique qui casse sans raison. jarrive au sav et on me dit quils peuvent rien faire, je demande si ya pas moyen davoir juste un accoudoir a lunité et la réponse : faut contacter lentreprise ... ça tombe bien skill korp cest une marque boulanger
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Une commande de four sur internet qui ne pouvait pas être livré. Merci à Mathieu pour la gestion de ce problème et son efficacité. Nous sommes reparti avec un four aux mêmes conditions. Bravo!
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un problème de téléphonie, la réparation a été effectuée rapidement, dans un délai inférieur à celui annoncé.Le technicien SAV a fait preuve de compétences et professionnalisme. Il ma conseillé pour la réinstallation de certaines des applications qui avaient disparu.Je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont très commerçant et le service après-vente irréprochable. J’ai effectué un achat sur une télé haut-de-gamme au moment du déballage. Une rayure sur l’écran était présent. Retour au magasin, le lendemain, échange sans problème et rapide dans les 30 minutes.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fidèle à ce magasin :bien placé, agréable,bon choix,personnel qui prend le temps de bien vous conseiller sans pression.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Grande surface de vente qui permet un grand choix darticles et une visibilité intéressante.Le personnel est agréable, le parking est pratique.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Personnel accueillant. C’est LE lieu où venir pour s’équiper en high-tech.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.Il est très grand et on trouve toujours ce que l’on cherche. Nous nous y sommes rendus de nombreuses fois pour de l’électroménagère, du numérique et dernièrement pour une TV. Les vendeurs sont sympathiques, de bons conseils et très réactifs. Aux petits soins pour leurs clients. J’ai testé le click and collect aussi c’est top! Bref, je recommande vivement ce Boulanger.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
On vient acheter un sèche lingeOn veut repartir de suite avec donc il ne faut un modèle dispo de suiteOn nous donne de bon conseil et explications et on nous propose une promo solde !Par contre dispo que le modèle dexpo mais dans un état pas neuf ... Aucun geste supplémentaire pour un modèle dexpo avec de belles rayures ! Voyons il est déjà en promo ... Bon Bein ok.Au final on va a la concurrence même modèle et même prix mais sans promo 🤔 modèle dexpo également mais nickel on es reparti avec !Au final ce nétait quune seule vente !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
comment dire ? premiere fois que je suis aussi mal reçu dans un magasin.Nous etions interessé pour acheter une tv au prix bon plan. Le temps de parcourir le rayon et de revenir à cette tv, le prix avait augmenté de 50 euros en 5 minutes !Discussion avec le vendeur qui doit demander à son responsable. Celui ci dit que la vente se fait maintenant au nouveau prix.Pas de tv en stock, pas de tv à la centrale meme au prix fort et pas de vente du modele d expo.Nous avons donc acheté une Tv plus cher à la concurrence où nous avons été reçus et conseillés avec le sourire.Messieurs : un sourire et un bon accueil ne coute rien.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Coque achetée il y a 4moisau prix de 34.90 euros qui jaunit et aucun échange possible...Grrrr par contre 5 étoiles pour Damien qui nous a super bien conseillé et aidé lors de notre achat samsung
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne !Qualité prix !Les vendeurs sont très sympas et sont à lécoute du client. La livraison des produits est très rapide. Nous sommes de bons clients et toujours satisfaits des produits achetés .Nous recommandons le magasin Boulanger à 100%
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun conseil avisé de la part des vendeurs voire même conseil erroné (pour lachat dun casque pour télévision on a orienté ma mère vers un casque pour un autre usage). Très déçue par cette enseigne qui pourtant propose un grand choix il ne faut pas sétonner que les acheteurs naillent plus en magasin
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
On trouve quasiment tout ce quon veut sur le site. Je prends loption drive. Plus besoin de faire de longues files dattente. On attend juste tranquillement dans sa voiture. Et la livraison est
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise enseigne et service client pitoyable et indigne.Par deux fois la même erreur a 4 jours d’intervalle.Je me rend en boutique, demande les conseils du vendeur rayon multimédia pour savoir quels sont les modèles de AirPods en stock. La première fois on me donne un carton avec un code barre me disant de payer en caisse que tous les rayons possédant une étiquette en carton étaient en stock. On me propose un produit 60€ plus cher que celui que je demandais. J’accepte tout de même et me rend en caisse. Je paie et me rend au point de retrait. Plus de 45 min d’attente et on m’explique que le produit n’est en fait pas en stock et que finalement il faut encore prendre le modèle au dessus encore 60€ plus cher. A contre cœur j’accepte… satisfait de la qualité des AirPods, 4 jours plus tard je retourne en acheter une 2eme paire. Je demande à nouveau un vendeur, le prévient de la précédente mésaventure et lui demande de vérifier les stocks. Fièrement on me redonne un carton. Je vais payer en caisse et retourne au point de collecte. 10 min d’attente et on vient finalement me dire que je modèle n’est en fait pas en stock et même plus commandable. J’ai demandé le remboursement. Expérience vraiment mauvaise. Clients passez votre chemin et servez vous à la concurrence mais ce magasin de Aubiere ne mérite pas de travailler.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Venue ce jour. Mon ami demande un renseignement pour une cafetière. La vendeuse ne prend pas le temps elle répond sèchement que le produit nest pas en stock et que ce nest pas la peine de le commander sur internet rupture de stock partout. Pas un seul signe de politesse.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 3 / 5
Pas de vendeur disponible, une seule personne un samedi matin de black Friday à 10h. Des produits performants mais chers, Un pc portable gaming en exposition sans prix qui mintéressait, mais jai demandé à un vendeur du rayon téléphonie, qui a été demander au seul vendeur du rayon informatique déjà occupé avec des clients.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil que dire des conseils le top. De vrais professionnels surtout le vendeur à qui jai eu à faire René un vrai pro. Merci à lui. 👍👍
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par ma dernière visite alors que dhabitude tout est parfait.Je venais faire remplacer ma protection décran de mon smartphone. Jai acheté un forfait avec remplacement en cas de problème. A lorigine on ma vendu cette prestation comme illimité, sauf quil semble finalement que ça soit dans la limite dune fois par an. Nous sommes en novembre et jai déjà dû changer la protection en juillet dernier. Il semble donc que je doive attendre janvier, sauf si je paye 30€ de plus.Très déçu
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
On y trouve vraiment tout ce que lon peut chercher. Avec de bon conseillés 👍
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheté une pièce de machine à laver (charnière de hublot), directement sur le site de Boulanger, une première fois la commande ma été refusé, jai recommencé en pesant que javais fait une erreur, deuxième essais, deuxième refus. Jen parle à un collègue de travail qui a lhabitude dy aller, je leur téléphone sur le 04...., 10 minutes dattente avec la messagerie vocale, mon les appelle sur un autre numéro....Idem !Vu que je travaille à 300 mètres de chez TSD à Beaumont, je me suis dit, je vais aller voir là.... Ca a pris 10 minutes à la personnes qui ma reçu, et la pièce est commandé. Elle sera livré dans les trois jours.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté début Novembre à Boulanger Aubière pour 2 000 € de produits entre le Samsung Galaxy Z Fold 4 et ses différents accessoires. Pour vous faire la vente, je vous garantie que les vendeurs sont aux petits soins et ne vous lâchent pas jusquau paiement. La protection du téléphone souhaité nétait plus disponible. On nous confirme que celle-ci serait disponible le mardi suivant. Pour des questions dorganisation je pose une demie journée pour que ma femme puisse retourner au magasin. Au magasin, on lui balance quils nont pas ce produit en stock. Elle insiste gentiment en expliquant son historique mais le vendeur est à la limite désagréable et ne prend pas la peine de trouver une solution. Un aller/retour au magasin pour rien... Jaime beaucoup lagencement du magasin mais nous irons certainement acheter notre nouveau téléviseur et home cinéma à la Fnac ou Darty.Peut-être sont ils plus respectueux avec leurs clients ?
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable, très grand, beaucoup de choix, bien agencé et du personnel, après au niveau tarif ce ne sont pas les plus agressifs mais au moins on voit les produits et on peut les tester facilement
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Cliente chez eux depuis louverture du magasin et toujours fidèle ! Le personnel très gentil et agréable !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec beaucoup de choix, je vous conseille particulièrement Yanis , très a lécoute, serviable et vraiment là pour vous guider dans votre achat . Super 5/5
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin est vraiment grand, avec des univers différents ou on a le choix sur un grand nombre de produit de différentes marques. Les prix varient selon les gammes et les performances et sont très attractif et même moins cher que chez la concurrence.Il y a un grand parking pour stationner.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai effectué lachat dun PC portable pour ma fille étudiante et je suis très ravie car je suis tombée sur un vendeur extra et très compétent. Je compte y retourner pour quil me conseille pour une imprimante laser.Quand on est pas pro de linformatique, avoir les co seuls dun vendeur compétent nous fait gagner du temps et de largent !Les explications étaient très claires.Je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, voir désastreuse, j ai perdu 3 demies journées à attendre une livraison qui n arrive jamais! Et sans être prévenu! Et pourtant j ai planifié 2 fois avec le monsieur qui gère cela ! Je narrive à joindre personne biensur quand cela arrive. Et je suis obligé d appeler plusieurs numéro et après avoir laisser des messages à des vendeurs personne ne me rappelle. Et je suis même aller en magasin pour demander à voir le responsable qui ne m a jamais rappelé. Je suis vraiment déçu.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Toujours très compliqué dans ce magasin. Même si le personnel essaie au mieux de donner des renseignements le temps dattente avant davoir quelquun est long sans parler du temps dattente en caisse.Hier une seule personne en caisse une file qui na pas arrêter de sallonger.Du coup 15 minutes pour se faire encaisser.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Article repéré sur leur site internet, qui nest pas en boutique mais sur leur dépôt local, qui peut lapporter au magasin le lendemain. Le lendemain, ke me gare sur le DRIVE, et on vient me livrer ma commande directement dans mon coffre ! Merci BOULANGER !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience client ! Nous avons acheté un frigo et un lave-linge au magasin de Clermont à faire livrer 15 jours plus tard dans le Sud de la France. L’accueil en magasin et le conseil très bien avec projection de la disponibilité en stock à la date de livraison. Les appareils ont été livrés, déballés et installés hier au créneau prévu. Je n’avais plus été habitué à un tel service. Bravo Boulanger !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Achat et livraison d’un frigo aujourd’hui. Une livraison parfaite avec deux personnes qui connaissent leur métier et sont extrêmement minutieux. Cependant, la boutique en elle même manque de cette même rigueur! Ils nous a été spécifié que le frigo serait emballé pour la livraison, ça n’a pas été le cas. Que la porte serait changer de côté, ça n’a pas été le cas. Les 4 étoiles sont seulement pour votre filière de livraison qui a fait son travail de A à Z contrairement aux vendeurs.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans votre enseigne ce soir, et jai été surprise de laccueil qui ma été réservé.Un personnel souriant, courtois, et disponible que je remercie !Mention spéciale pour René pour son professionnalisme et sa bienveillance !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
De découverte en découverte!Après que les livreurs aient rayés mon sol de la cuisine bien comme il faut.Ce soir je découvre une fuite qui a moisi mon mur sur environ 3m2 (joint non serré).Le SAV ne pouvant que « renvoyer mon dossier au service juridique » dès demain matin il va partir de mon côté vers l’association des consommateurs.Jusqu’ici je n’avais jamais eu de soucis mais là ça fait beaucoup en une seule fois.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour me renseigner sur une montre connectée à 18h45, personne de disponible. Un seul vendeur sur le secteur tablette téléphone montre connectée. Mais un vendeur pour les aspirateurs un vendeur pour les fers à repasser, .. bien calés sur leurs rayons de peur dêtre déranger. Après 30 min dattente jabandonne
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Venu pour des renseignements. Très bien accueilli et renseigné par Julien ( Électroménagers Aubière). Très professionnel. Je recommande. Seul petit bémol, passage en caisse un peu long
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons payé une prestation 79e afin dobtenir un avis sur un appareil en panne à domicile. Le technicien nest pas venu, et nous avons été prévenu la veille alors que nous avions bloqué une matinée entière pour sa venue. Nous navons pas été remboursé de la somme versée !Double peine : matériel pas diagnostiqué, encore moins réparé et une matinée de perdue, et en plus nous avons été ARNAQUÉ DE 79e ! Nous sommes des clients fidèles de cette enseigne, tout notre électroménager à été renouvelé chez Boulanger il y a moins de 5ans : voici comment son traité et récompensé les personnes qui ont dépensé leur argent chez boulanger Nous espérons avoir un retour très rapide (plus efficace que lintervention) dun pseudo service service après-vente Le magasin de Clermont-Ferrand nest pas responsable mais leur service en ligne médiocre !!!
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis lié à une commande je tenais à remercier tout particulièrement la jeune vendeuse au rayon électroménager qui a résolu notre problème très rapidement je la remercie infiniment car cette jeune fille a été très à l’écoute et très professionnelleet je remercie par la même occasion Julien qui a toujours un petit mot gentil à notre égard.Je recommande fortement
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance dêtre conseillé par Clément au rayon plaque de cuisson. Très attentionné, ce vendeur a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Suite à des problèmes de livraison il a su simpliquer et suivre son dossier jusquà notre entière satisfaction. Bravo...
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Février 2023 magasin visité encore ce jour ,un an après ma mauvaise expérience. Et même constat ...un regroupement de vendeurs au milieu de lallée, je suis restée 20 minutes dans un rayon a 10m deux, pas un seul vendeur nest venu me demander si javais besoin dun conseil.Je ne me fais jamais une idée définitive sur une visite,mais là ,au bout de plusieurs fois sans considération,jarrête daller chez Boulanger . je suis allée acheter chez BureauVallee ou laccueil est unanime et où lon vient considérer le client . Je nirai plus chez Boulanger où les commissions sont prioritaires rien que sur laccueil ... Février 2022Il y a des fois où les vendeurs en ont rien à faire des clients. Ils sont expéditifs et nous prennent vraiment pour des débiles. Si on vient pour demander des conseils, cest justement parce quon ne maîtrise pas le sujet. Donc merci déviter de prendre de haut les personnes qui ne font pas le même métier que vous, et qui ont besoin dêtre conseillé et orienté plutôt que dêtre pris pour des débiles qui ne comprennent rien à la technologie...Cest la deuxième fois que jai cette expérience dans ce magasin. Heureusement que dautres vendeurs sont là pour remonter le niveau.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
Très bon accueil de lhôtesse de caisse ! Par contre la livraison pas top ! Malgré que cela soit indiqué sur ma facture les livreurs ont refusé de faire la mise en route de mon frigo américain. Jai donc passé 2heures à brancher le système darrivée deau pour la distribution deau fraîche et des glaçons.Une étoile 🌟 sera largement suffisante !
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
A recommander employé tres accueillant et professionnel
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Le premier vendeur nétait pas vraiment très motivé à nous renseigner ni à rester trop longtemps avec nous pour nous conseiller, il avait sans doute peur de louper une éventuelle vente avec dautres acheteurs 😕. Heureusement, nous avons trouvé un jeune homme au rayon ordinateur, apparemment polyvalent, qui a pris le temps de nous détailler lappareil sur lequel nous nous étions arrêté avec des explications précises. Merci a vous 😊.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin a bien changé en 2 ansJe regrette lancienne équipe de vente rayon téléphonie, qui savait répondre aux questions, et nous guider dans notre choix pour lachat dun téléphone. La jeune vendeuse na su que lire létiquette du produit et le savait pas plus me renseigner, elle avait lair agacée. Je suis repartie pour effectuer mon achat ailleurs
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien conseillé. Livraison gratuite le lendemain.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat chez vous, tout particulièrement grâce à laccueil et aux conseils de vos vendeurs du rayon téléphonie/informatique. Des personnes de confiance, à lécoute et professionnelles. Je retournerais faire mes achats sans hésiter chez vous, sachant que jy serais bien accueillie et conseillée au mieux
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et les vendeurs sont très disponibles, ils sont nombreux et on attends quasiment jamais, cest très appréciable et chose précieuse, ils sont sympathiques.Jai apprécié également de payer auprès du vendeur, jai éviter lattente à la caisseTrès bonne expérience.Je recommande fortement.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin offrant un choix étendu d’articles et un service de qualité.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Achats facilités par des conseillers disponibles et compétents. Remerciements à Remy pour ses bons conseils. Bons produits, larges choix. Passage rapide en caisse.Dec 2023 Nouvelle visite avec achat dun broyeur café Delonghi. Très bonne affaire sur les conseils de Maxime toute ma reconnaissance.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Je change ma note pour une étoile, apres avoir commandé pc,machine à laver, home ciné, livraison avancé une fois , décalé par la suite, livreur qui viennent en avance, cest n importe quoi, il a fallu quémander un geste commercial. Bref on ne m y reprendra plus... Cest pas sérieux.. le client nest pas à la disposition du magasin et à quoi bon planifier des livraisons pour les avancé ou venir quand vous voulez...
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très vaste lumineux ,avec du personnel accueillant
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Août 2019 : Je suis venue chercher un câble bien spécifique. Un vendeur fort sympathique m’a conduit directement au produit que je souhaitais. Ma course a donc été très rapide.Mais quel dommage de devoir patienter en caisse que l’une des 3 hôtesses cesse de piailler avec ses collègues pour venir mencaisser ... Cela a terni en un rien de temps la bonne image du magasin que le vendeur m’avait procurée.Juillet 2023 : c’est encore pire qu’avant. Il faut attendre pour avoir un bon de commande et attendre encore pour retirer le produit. Bilan : 35 minutes pour acheter un aspirateur … à fuir !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Des personnes très compétente dans leur domaine. Chere mai de qualité. Je recommande
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont en train de dialoguer entre il faut les solliciter pour quilNous sommes tombés sur un vendeur complètement à louest.
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 1 / 5
Il y a beaucoup moins de choses qui sont exposés dans le magasin. Plus on avance dans le temps, plus rayons deviennent vides au niveau des articles exposés. Cest dommage!!! Jaimais beaucoup ce magasin avant maintenant je suis de nouveau obligé de voir des articles sur Internet 😑
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours très bien conseillé, un grand merci pour Mathieu excellent vendeur, très attentionné, competent et toujours disponible.
Avis fait le 23/11/2015
Note de : 1 / 5
Dhabitude je nai aucun mal à attirer lattention dans ce.magasin, mais aujourdhui il y avait bien des vendeurs partout, le premier ma dit attendez, et il a disparu, je repars, dans le rôle dhomme invisible, cest une réussite totale pour moi.En même temps je suis content, jai rien dépensé, sauf lessence.