Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Béziers, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial E.LECLERC De Montimaran, 155 rue Jean Bruller dit Vercors, 34500 Béziers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Béziers
Centre Commercial E.LECLERC De Montimaran, 155 rue Jean Bruller dit Vercors, 34500 Béziers 4.00 (3491 avis)Contactez Boulanger Béziers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnels inexistant , personne pour renseigner pour l achat d un aspirateur .Merci vente en ligne amazon .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté une imprimante qui est tombée en panne et rebelote, répartie en réparation. Pas dappareil à prêter. Nul.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon choix d électroménager, vendeurs de bon conseils
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat de trottinette électrique début janvier. En panne début mars. Le service après vente a été très accueillant, bienveillant. La réparation a été réalisée (relativement) vite.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
Plusieurs produits achetés,(Lave-vaisselle/linge/montre connecté/cafetière nespresso/ casques+ baffles )avec garantie 5 ans en plus (assurance a plus de 100 euros/ par produit)... Mon lave-vaisselle est tombé en panne 1 mois après date anniversaire.Donc : lassurance ne vaut pas le coup de la prendre. Donc 2 pas contente
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest le Best Buy français à grande échelle. Personnel très sympa.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour excellent accueil et très bonne écoute et réponse à mon problème merci beaucoup à toutes léquipe bonne continuation cordialement M MARC SEGALA
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique efficacité rapidité le top
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon imprimante jai été bien conseillé avec un monsieur du service après-vente. Je remercie énormément boulanger . Bien à vous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon écoute et compréhension de mes besoins et mes attentesMerci
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin super vendeur et caissière
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une tablette, le vendeur a passé une plombe a tenter de me vendre non pas la tablette mais infinity une pseudo assurance bidon a dix balles par mois. Le vendvoleur ma raconté tellement dhistoires bidons en plus de leur maudite assurance que jai fini par partir et jai acheté le produit moins cher sur un site marchand. Jamais je ne reposerai un pied dans ce magasin darnaqueurs. La direction devrait revoir ses méthodes au risque de voir seffondrer ses ventes. Adieu boulanger a ne jamais vous revoir...😂
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très agréable et de bon conseil
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Achat de produits top.Vendeurs très à l écoute et très commerçant. Rien de comparable avec la région parisienne.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge. Conseils, rapidité2ème achat dans ce magasin Boulanger Beziers..je conseille fortement..Satisfaction Totale
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai acheté une machine à laver au mois de mois d octobre 2023Celle ci tombe en panne le 17 janvier 2024, un incident est ouvertIl faut 15 jours pour avoir un rendez-vous avec un réparateur. Celui ci vient reste 10 minutes et décide de commander la pièce détachéeOn ne peut prendre de nouveau rendez vous avec le réparateur que lorsqu il reçoit la pièce détachéeAllez on attend 15 jours de plusUn mois sans machine laverLe rendez vous pour réparer la machine arrive et là ce n est pas la bonne pièceDonc a partir de la, nous demandons le changement de la machine car c est la loi en nous déplaçant en magasinEt là on nous envoye balader sans consulter notre dossierNous sommes à la fin février, toujours aucune nouvelle de la part de ce magasin pour faire l échange de la machine à laverC est un magasin à fuirJe ne le recommande pas.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, bonne prise à charge. Super
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, sans problèmes comme il se doit
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu au magasin dans le but dacheter un aspirateur eau et poussière, prix excessif et peu dr choix, magasin bien organisé personnelle, aimable et pro .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Materiel commandé et reçu dans des delais corrects. Mais procedure tchat et message sms d info ne fonctionne pas.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours de bons professionnels pour vous conseiller
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
tous les articles sur le présentoir était a 11.99 €en caisse je passe a 14.99€prix affiché prix payé TROMPERIE
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce magasin de Béziers propose des produits bien présentés et le personnel des caisses donne des renseignements avec compétence.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très disponible et agréable avec les clients
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai rapporté du matériel qui ne ma pas servi on ma remboursé. Lemployée était très sympathique.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Ils nont pas répondu à mon souhait, mais vendeur dévoué, honnête dans ses possibilités.jy retournerai pour dautres besoins
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien vendeurs pros et accueil très agréable je recommande ce magasin si vous recherchez des conseils et des produits de qualités
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur qui connaît bien son métier
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin qui empoche les chèques et qui prolonge les délais de livraison ensuite.Vivre sans frigo ni congélateur 3 semaines .avec ,3 enfants a la maison c est compliqué mais devoir attendre 2 semaines de plus...c est trop.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un téléviseur. J’ai demandé la livraison et installation à domicile.J ai bien précisé au vendeur de noter le complément de adresse.Ce dernier, content de sa vente, n’a même pas pris la peine de m’écouter.Le jour de la livraison mon fils est resté à la maison toute la journée.AUCUN LIVREUR NE S EST PRÉSENTE.Je reçois un mail annonçant l’échec de livraison cause absent!!! Je me déplace donc pour récupérer ma commande. 1 C est fort regrettable car je suis ( j étais ) fidèle au magasin2 Je vais déconseiller ce magasin à tout le monde3 Je mets un avis super défavorable La prochaine fois j’irai à Darty.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin Boulanger de Beaiers, notre magasin!..Toujours bien accueilli, indications et présentations au Top.Service après vente super à l ecoute, rapide et efficace.Très courtois.Je recommande votre magasin Boulanger de Beziers à mes amis( es ) .Cordialement. Evelyne Martin Lopez.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul, il faut être à leur disposition. Livraison repoussée plusieurs fois et planté sans être averti pour une installation d’un appareil acheté plusieurs semaines avant. Vraiment incompétents et en plus les employés du SAV sont très désagréables.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, attroupement de personnel dans le magasin pas disponible pour les clients. Une fois sollicitée lincompétence est flagrante. Je me suis déplacé 3 fois sans compétence avéré.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu ! Je suis allé en magasin pour acheter un MacBook en janvier, le vendeur me dit 4 jours d’attente. Une fois acheté il n’est jamais arrivé en magasin. J’ai dû annuler la vente.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil description du produit par un vendeur connaissant son métier.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Il y a des bonne/bon conseille a vôtre écoute vous pouvez aller les eyes ferme
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Le lieu est bien. Vendeur supers. Par votre délais du service livraison un peu long.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Trop de monde, les caissières soccupent de trop de monde a la fois beaucoup dattente,
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bons produits je suis une cliente fidèle
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison le lendemain. Parfait. Pas dattente !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat TV livraison gratuite le top rien à dire
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
avons été accueillis par Joël un vendeur informatique qui a rapidement repéré nos besoins, merci à lui pour sa patience et son professionalisme
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande arrivée avant date annoncée, prix très compétitifs, bonnes explications
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment dire .... sav au secours ....Une montre achetée en mars 2023 qui ne tient plus la batterie en décembre ok ça arrive petit tour au SAV de Boulanger on me prend ma montre mon chargeur et on me dit vous laurez dici deux à trois semaines ok je comprends il y a les fêtes pas de souci jattends .....hier sms me disant que ma montre est arrivée... toute contente je me rends au service SAV en sachant que vous attendez bien 25 minutes avant dêtre reçu et là on me rend ma montre on me dit que la batterie a été changé et .....à ma grande surprise elle ne sallume pas batterie non rechargée et surtout il manque le chargeur et là le monsieur me dit je suis désolé je vais devoir la reprendre pour la renvoyer!!!! pardon je ne comprends pas????? nest-il pas plus simple de me donner un nouveau chargeur je vous ai confié ma montre et le chargeur il est normal que je retrouve les deux mais vraisemblablement il faut renvoyer la montre pour retrouver le chargeur très logique !!!!!! franchement inadmissible pour une montre à 300 € service déplorable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien .Le personnel a une bonne connaissance des produits vendus .Très professionnel
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurTout a été rapide et bien expliqué
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Quelle terrible expérience aujourd’hui!!! Navrée pour le SAV de ne mettre qu’une étoile qui eux ont été adorables, mais mon expérience en magasin est mémorable Est déplorable!!Je me présente à un vendeur du rayon téléphonie et informatique vers 16h pour acheter une housse de tablette car celle que j’avais acheté initialement n’était pas conforme à ma tablette. Ce monsieur en trouve deux en stock Informatiquement et me dit qu’elle est en réserve: il me la vend. Je passe en caisse je paye la différence et après 45 minutes d’attente interminable, pas de produits au final Inadmissible de faire attendre les gens, autant de temps !! alors je comprends, il n’a pas trouvé le produit mais plutôt que de me faire perdre mon temps et de lui-même perdre du temps il aurait mieux fallu après 10 minutes me dire Mme je vous commande le produit non faire patienter un client 45 minutes pour au final vous faire entendre dire par le vendeur.<< Oh Mme vous avez pas tant entendu que ça>> et l’hôtesse de caisse lui a dit si la dame a beaucoup attendu!! Et il a rajouté<<. De toute façon vive l’esprit de Noël. Joyeux Noël et bonne année>> sur un air hautain et dédaigneux. Inadmissible inadmissible inadmissible je me demande où votre vendeur avait l’esprit de Noël.Et je tiens à préciser que j’ai quand même laissé le prix d’achat d’une tablette d’un verre trempé d’une housse à laquelle j’ai dû rajouter de l’argent pour au final être remboursé, mais pas immédiatement délai de 48 heures!!!Je demande à votre responsable de rayon de bien vouloir me contacter pour lui expliquer clairement ma façon de penser de son vendeur!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Accès facile pour handicapé en fauteuil, bonne facilité de circulation entre les rayons, bonne disponibilité du personnel pour aider, conseiller et argumenter sur les produits.Par contre, le magasin BOULANGER DE MONTPELLIER ne faisant pas ou ne voulant pas faire la réduction pour les militaires, à fait en sorte de faire rapatrier le produit sur le magasin de Béliers avec la promesse de la réduction de 10%.En conclusion, jai bien récupéré le produit commandé mais sans la remise.Pour moi, cest un geste anti commercial surtout dans la même enseigne. Je pense en informer de qui de droit au sujet de cet agissement.Cordialement.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours Bien Accueilli et Bien Conseillé, je suis très satisfait du magasin, et du service après vente
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
De bons vendeurs, connaissent très bien leurs produits. Moment agréable
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par le vendeur Nicolas au rayon son.Ainsi quau SAV par une jeune dame dynamique et très sympa
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas de produits en stock, et franchement pas grand choses qui mintéresse.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sebastien pour l’achat de mon nouveau téléphone. Personne qui a été très gentille, serviable et à l’écoute ! Ça a été un plaisir d’avoir eu affaire à lui !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin. Bien renseigné, bien conseillé, merci Nicolas et Youssef.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Le SAV Boulanger toujours aussi performant à Béziers, merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien achalandé, spacieux.Seul bémol, le vendeur a été incapable de répondre à nos questions concernant la différence entre 2 produits que nous avions sélectionnés. Décevant ☹
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentionée. Je suis parti avec le produit que je cherchais, à l’opposé de leur concurrant à côté (Darty où je suis parti les mains vide dix minutes plus tôt, mais avec le vœu d’y retourner plus).
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois que jy vais,je suis très bien reçu,et malgré mon âge,il essaye de mexpliquer et me montre le fonctionnement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix.. Bon agencement
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable le manque de savoir et de competense du SAV un aspirateur à 500€ au bout de deux ans plus de pièce dispo et ont me dit il es trop vieux … Aller retour entre le magasin et le service BOULANGER téléphone qui se renvoie la balle
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect. Les livreurs n’ont pas respecté les horaires, un d’entre eux me parlait très mal et la mise en place de la machine a été bâclée. Ce n’est pas sérieuxJ’ai posé une réclamation mais aucun appel en retour.Une journée perdue pour une machine… plus jamais!!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable du genre qui se croit supérieur au client,coupe la parolede manièreimpolie!!!, problème informatique donc impossible daccéder à mon chèque cadeau, ici comme en Normandie, Boulanger se dégrade en service et respect de la clientèle 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit électroménager et les vendeurs sont très aimables ainsi que les livreurs.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable bien renseignée
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Honteux inadmissible !!!Livraison de mon frigo ce matin...j attends, rien. J appelle le 3011: réponse votre frigo sera livré le 18Personne ne préviens ? Matinée perdue! Encaissement fait tout de même. On me ballade de service en service. Impossible d avoir un responsable. Au final, le 18 je ne suis pas dispo je travaille ou va être livré mon frigo? Sur le trottoir ? Aucun interlocuteur. UfC..
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Un bon magasin des vendeurs de bon conseil
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable avec du personnel à lécoute et très aidant. Un vrai plaisir ce magasin.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
Il ny a pas souvent des vendeurs de disponible pour des renseignement c dommage après grand magasin vous trouvez tout ce que vous voulez comme électroménager
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin pour rien. Je me suis déplacée dans ce magasin car sur leur site internet il était spécifié que larticle que je voulais était dispo, or le rayon était vide....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
très bons conseils du conseiller sur place.. il connait son métier et ses produit JBL
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un commentaire en faveur de Anthony conseiller sur la partie électronique et compétent sur l’ensemble du magasin.Une personne qui a un vrai savoir faire et être doté d’une véritable relation client. C’est une vraie valeur ajoutée au magasin. Merci pour vos conseils sur nos achats.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et mise en service faite sur place avec brio
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien, clair et bien organisé. Le 27 novembre nous avons acheté deux appareils informatiques et Mathieu un vendeur très sympathique et très professionnel nous a parfaitement conseillé en fonction de ce que nous recherchions. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, sa patience, sa gentillesse ses explications, sa connaissance des produits et ses très bons conseils.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, serviabilité, écoute et proposition adaptée quant aux besoins exprimés, et ce de la part du vendeur. Ce dernier mérite largement dêtre félicité et encouragé à continuer par la direction du magasin
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, mon expérience est mitigée d’une part bien renseignée par le vendeur mais d’autre part véritablement mal reçu par une personne préposée au service de financement auxquel; je finis par annuler : désagréable, fermée, mal aimable…. Bref je suis partie sans rien !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin , rien plus car nous avons rien acheté
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs préfèrent discuter entre eux....
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV prétextant que le téléphone est tombé pour ne pas le prendre en garantie et facturer plus de 100 euros de réparations. Cest une honte dautant que je suis un client fidèle. Inutile de faire des garanties sur les téléphones si ce nest pas pour les réparer. Au revoir Boulanger et Bonjour DARTY
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Marianne, hôtesse agréable donnant de bon conseil et très professionnel
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité professionnalisme magasin très agréable avec beaucoup de choix.Merci.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis incroyablement déçu de boulanger, je sais que jai souvent de la malchance, mais tout de même ... Je mexplique.Il y a quasiment 5 ans, jachète dans votre magasin une télévision, son extension de garantie de 5 ans et une barre de son pour un montant total dépassant les 1550€ (ce qui nest pas rien). Je précise que la télévision est de marque Sony et la barre de son Bose, qui sont toutes les deux de très bonnes marques. Quelque temps plus tard jachète en plus un caisson de basse Bose pour environ 360€ de mémoire.Premier déboire, le caisson de basse qui subitement ne fonctionne plus après seulement 3 ans (bien entendu, il nétait garantit que 2 ans et le prix de la réparation demandé par Bose est tout simplement délirant). Je me connais, je me dis, pas de chance, comme dhabitude.Il y a une semaine de cela, la télévision qui sapprête à souffler sa 5ième bougie séteint subitement pour ne plus jamais se rallumer. Jessaie tout, je change les piles de la télécommande, je change de prise, rien ny fait. Télévision HS. La garantie allait expirer 10 jours plus tard. Autrement dit, si je navais pas pris une extension de garantie à 190€ tout de même, là encore, la télé était bonne à jeter, parce que la réparation aurait là encore été dun montant dépassant lentendement. Le SAV est prévenu, un technicien doit intervenir très prochainement mais je ne me fait que très peu dillusions. Avec mes achats précédents, jai du laissé près de 3000€ (ou plus) dans votre magasin mais le temps et le manque de qualité des produits me fait maintenant aller vers des enseignes discounts comme celle que lon trouve à Colombiers ! A quoi bon prendre du Sony ou du Bose pour se retrouver avec des produits à la durée de vie ne dépassant pas 3 ou 4 ans ? Je venais malgré tout parce quune connaissance travaille dans votre enseigne mais cest fini !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenue vendeur à notre écoute et disponible très bonne enseigne
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Le 16-11-23:Cela fait 4 jours que mon mail a été Envoyé comme demandé en réponse et toujours aucune considération, aucune réponse,aucune démarche ni aucun appel de leur part.Les réponses Google sont là pour faire beau. Et n’ont aucune suite.Demain commence les 1er offres d’une Black Friday et sur d’autres sites, je voie qu’ils les soldes à 9€ plus cher que ce que j’aurais put avoir en l’achetant au début de ce déboire. C’est un manque évident de sérieux de la part de cette enseigne …. (Début de mon mécontentement ci dessous) Le 12-11-23:Je suis passé le 27 Octobre avec un projet d’achat d’u. Téléviseur Samsung 65’’. Avec un budget initial de 1500€ Sur place un vendeur m’a renseigné en meProposant une télé OLed au vu de monProjet en me proposant tout d’abord un téléviseur Sony mais 100€ plus cher que le Samsung proposant les mêmes caractéristiques mais dans un budget dépassant les 2000€. Puis, dans un second temps, m’a eguillé sur un 55’ avec une offre de remboursement Samsung de 400€, valable aussi sur le 65’. Hésitant sur la dimension souhaitée, j’ai reçu pour conseil d’attendre les offre du Black Friday pour avoir de meilleurs avantages….. Depuis ce jour, je parcours le site internet de l’enseigne en attendant de voir apparaître cet dernière. Malheureusement en vein et depuis, j’ai constaté que tout l’inverse!!!la remise accordée par Samsung est passée de -400€ à -200€, ce qui est à mon désavantageMais ce n’est pas tout!!, ce matin, pour couronner le tout,j’ai vue le téléviseur prendre 200€ d’augmentation sûrement en vue de préparer des offres exceptionnellement dans les jours a venir. Ce qui veut dire pour ceux qui ne l’auraient pas compris, qu’aujourd’hui avec les remises Samsung, l’achat de ce téléviseur chez eux le couterait le même prix que la veille sans l’offre samsung. Une honte !!! Pour résumer et vous transmettre le fond de ma pensée …En plus de m’apercevoir que le conseil de l’ équipe a été mal venu, je n’apprécie pas de voir cette méthode d’augmentations juste avant une grosse offre promotionnelle pour déguiser de petites offres en grosses. Fidèle jusqu’à lors à votre enseigne, Je me tournerais à l’avenir vers d’autres. Surtout quand je peux économiser 250€ sur ce même téléviseur en passant par Amazon (2059€ sans offre Black Friday) Ps: M. Le Directeur du magasin, je vous ai déjà envoyé un mail de requête, ce jour à 17h50. Il n’est donc pas opportun de me leSoumettre à nouveau, car j’attend votre retour . Cordialement
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous avons acheté un téléviseur Samsung chez Boulanger, le vendeur Matthieu fût fort sympathique. Malheureusement après réception de celle-ci, elle est tombée en panne. Dès lors je suis retourné au magasin pour signalé le dysfonctionnement de la télé et essayer de trouver une solution. Le vendeur à qui nous avons eu à faire n’étant pas présent ce jour là, j’ai été redirigé vers le sav du magasin, Eux-mêmes m’ont indiqué qu’il fallait attendre l’intervention du sav, et en attendant il pouvait me prêter une télé. Déçu qu’aucune solution plus rapide que celles qui m’ont été proposées n’aient été trouvées, j’ai décidé de revenir quelque jour plus tard. Je suis tombé sur un vendeur prénommé Karim, d’une gentillesse et un professionnalisme rare.Il a su comprendre mon agacement et ma déception au vu d’une télé acheté 3400 euros et défectueuse deux semaines après. Dès lors il a appelé son responsable ‘’ Sofal ‘’ qui été tout autant sympathique et professionnel. À ma grande surprise, immédiatement il m’a proposé le retour du produit et la livraison de la même référence 4 jours plus tard. Je remercie donc ces deux personnes, qui ont permis de garder l’image positive que j’avais de cette enseigne. Et ont certainement évité quelques conflits. Merci à vous deux.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est très bien,MAIS !! très déssus de ma table a repasser ,une fois déballé, tache en dessous de l affiche pub, pas pratique ,je regrette vraiment cet achat et trouve dommage qu une table de chaque modèle quand le prix est élevé n est pas déballé pour voir si bien ou pas.donc mes etoiles pour magasin ,sinon 1 pour table a repasser,
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
A dire vrai jétais parti avant de faire ce commentaire sur un avis plus que défavorable, suite à un financement qui ma été refusé sans raison aucune (Aucun motif ne ma été donné). Jai compris après que cela ne dépendait aucunement de Boulanger, mais plutôt de ONEY qui est un organisme qui gère ce dernier volet. Néanmoins lattitude de la personne dans ce magasin qui a enregistrée toutes mes données, afin de mettre en place ledit financement, manquait quelque peu de professionnalisme et peut-être aussi de savoir être. Mais bien entendu je nai rien à redire à légard des vendeurs et caissières (Oui jai acheté larticle tout de même et je lai donc payé comptant) qui ont vraiment été à la hauteur, et je dois dire même très courtois et à lécoute.Après la mauvaise note que javais mis suite à mon achat, le Directeur, Monsieur Maurice AFONSO, a pris la peine de me contacter et de mappeler au téléphone.Je fut agréablement surpris par son professionnalisme et son humanité. Ce Monsieur a été très courtois, à lécoute, essayant de comprendre la situation ainsi que mon mécontentement. Une démarche que jai beaucoup apprécié car lobjectif étant double. Dune part améliorer la qualité de service et répondre aux attentes des clients et aussi faire monter en compétences ses employés sur le sujet. Après notre échange je me suis sentis écouté et compris.Cet homme est un vrai manager car il na pas remis la faute sur ses employés mais en même temps a compris mon mécontentement.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétent.Conditions de commande et de retrait du produit bien clairs
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, bon conseil pour lachat dune tablette
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils du jeune vendeur petit electro ménager.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuse pas o top nous a laissé ent plan
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je vous félicite boulanger !Même pas capable de donner de bonsrenseignements À TEMPS. En février2022 nous avons acheté le changementdécran de protection à vie que lun desemployés nous avait conseillé, payé environ 30€. Quelques mois plus tard nous arrivons là bas afin de changer lécran, et cest ainsi que lon nous annonce que ce nest valable quune fois par an, rien que là, il y a de quoi être énerver. Arrive maintenant il y a quelques jours ou nous décidons de changerlécran, et une fois sur place on nousannonce que pour pouvoir changerlécran il fallait GARDER lancien que lon nous avait mis. Cest tout simplement non professionnel de ne pas donner tout les informations, résultats une trentaine deuros parti pour UN SEUL écran de protection, dautant plus que detoute manière lécran est de mauvaisequalité, donc je ne vous conseille pas dacheter quelque chose en plus quun employé vous conseille, achetezseulement ce que pour vous étiez venue.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours très satisfaite.Magasin avec beaucoup de choix, ordonné, propre. Sans compter sur un personnel dune extrême gentillesse et très professionnel.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour ses conseils lors de lachat de téléviseur.Quant au SAV : le technicien, Christophe, a été efficient. Installation parfaite.Livreurs et technicien sympathiques.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Super ..personnel sympa et vous conseille bien
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable en effet je décide de payer une partie de mon article en chèque cadeau soit une télé à 2190 € au totale mais voilà on refuse de prendre en compte 2 chèques qui pourtant provient du même carnet....Pour votre information le numéro entre les étoiles correspond au numéro du chèque dans le carnet donc en fait tous les chèques en début de carnets de 1 à 9 vous ne les prenez pas !!???Le directeur préfère perdre une vente et est méprisant en vers sa cliente propos tenus intolérable
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Canelle pour sa gentillesse et ses conseils.Une conseillère souriante qui connaît totalement ses produits et à l’écoute de son client.Merci à elle !!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Commercial en Electro Ménager,Youssef est très performant et convaincant.Commande le 19/10/23 livraison le 20/10/23Très bon conseiller, efficace, convaincantLivraison : Promesse tenueMerci Youssef
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Acceuil merci à Laëtitia qui a été super avec nous de très bon conseil et surtout très professionnelle.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
un personnel très sympathique on est bien conseillé et jai aussi pu retirer ma commande avec grande facilité.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et clair. Tout y est bien mis en valeur, grand choix dans tous les domaines, les prix sont ceux du net donc pourquoi commander sur Amazon alors que cette enseigne est au même tarif.Je recommande.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, magasin sérieux
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Appel SAV le 2 septembre pour une panne de frigo, quelques jours après un premier diagnostic qui savère erroné lors du passage quelques semaines après. Nouveau technicien , nouveau diagnostic, en attente pendant plusieurs jours de la disponibilité de la pièce, rdv pour la réparation le 24 octobre, presque 2 mois sans frigo ! On prône le fait de réparer et non de racheter, comment fait-on sans frigo pendant 2 mois???Aucun geste commercial, une honte !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé merci à la vendeuse Anne Laure pour ses conseils et sa gentillesse
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de sortir de chez vous pour un protège écran téléphone posé en mars 2023 qui commence à se décoller on me répond quil faut attendre mars 2024 pour le remplacer je trouve ça complètement nul honteux
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma renseigné,très professionnelle et à lécoute.Elle a pris le temps de me fournir les explications et a répondu à toutes mes questions.Merci à elle.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Magasin bien entretenu
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien placé, accessible facilement, nombreux choix de produits, équipes très sympathique
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ey un excellent accueil de M GAUVIN collaborateur très agréable à l écoute et a mis tout en œuvre pour satisfaire notre demande malgré des délais courtslarticle n étant pas disponible en magasin M GAUVIN a commandé lui même l articlefélicitations et merci pour toute votre attention et gentillesse
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Le SAV est un lieu tres respectueuxil est accueillant et souriant, en termes de réactivité ils sont très efficace pour les réparation. La dernière fois jai ramener mon PC portable un conseiller de services clients était tres professionnel et sympathique a la fois en l’espace de 20 mins mon PC fonctionner correctement je recommande fortement le SAV de Boulanger les Béziers.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
SAV assez long mais sympa et accueillant.Pour les vendeurs cest soit la chasse pour en avoir un et avoir la chance de tomber sur le bon et non sur celui qui voulait partir en pause et vous le fait bien sentir.Désolé monsieur je venais juste acheter...
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin bien agencé par contre nous avons été renseigné par un vendeur avec un humour incompréhensible très lourd dans ses propos bref incompétent dans le domaine commercialAh joubliais ! Un de vos concurrents nous a fait une remise de 50€ le vendeur comprendra...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Super, très bonne présentation, très clair et propre, produits haut de gammes sans tarifs excessif.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’ai acheté un téléphone valeur 1000 € à mon fils boulanger BeziersVous avez estimé la reprise de son ancien téléphone ( prix de reprise indiqué sur la facture ) c’est avec un grand professionnalisme que cette transaction à été effectuée.Je recommande ce magasin sans hésitation
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
On peux faire de bonnes affaires. Vendeurs sympas et connaissent leur articles.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé très rapidement le produit que je cherchais. Le vendeur a été ultra performant pour gérer la commande et la livraison, pour laquelle jai eu un rabais. Le top ! Et la livraison sest effectuée sans retard, avec politesse et bonne humeur.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
sav et direction complètement perchés associé à cela aucun respect pour les clients c est honteux .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup de matériel n’est pas disponible en magasin et doit être acheminé de l’entrepôt.Le personnel n’est pas très disponible, peu empathique, parfois arrogant et sans grande connaissance des produits.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil bien conseillé
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin , ayant que des produits les plus cher , exemple les enceintes sonos , rien a moins de 350 euro , par contre sur le site internet ils ont , mais en boutique rien , c est pour vous obliger a acheter a prix cher . Les vendeurs par tout les moyens vous ferons essayer d acheter , fuyer aller a, but etc ... , ou autre , vous aurez beaucoup plus de choix a tout les prix .
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin extrêmement bien fournis, de nombreuses promotions et offres spéciales.Personnel extrêmement commercial et sympathique. Très bon conseil sur les produits que jai acheté.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien un vendeur très efficace et sympathique
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil hier soir à BéziersNotre cafetière a lâché dans laprés midi et nous y somme allés un peu par hasard et Jonathan à été tré pro ( pour une vente à 30€!) avec beaucoup dhumour. Nous devons déménager bientôt et il nous a présenté lensemble de lelectro ménager que nous pourrions avoir besoin. Jonathan sans insister informe et conseille avant de vendre!!! beaucoup en magasin devraient sen inspirer on reviendra dans ce magasin !Nous reviendrons le voir le moment venuChristian
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par une équipe très sympathique !Merci.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible achat dune hotte plus assurance en février 2023 et en septembre 2023 toujours rien après quil met envoyé un sois disant technicien qui a vue que le moteur mort plus la vitre ( face avant) . Donc échange mais toujours pas reçu la nouvelle. Et âpre une quinzaine dappel et de promesses de leurs part, toujours rien reçu, toujours nouvel interlocuteur mais toujours aussi menteur! En plus cest ma faute, jai pas répondu à leur coup de fils et à leurs e-mails. Bravo Boulanger ! Et une étoile cest parce que je nai pas le choix car pour moi cest déjà trop. Je vous recommande un autre site délectroménager.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix de frigos.Le vendeur a été très sympa et nous a aidé dans notre choix. Beaucoup plus agréable quune commande sur le net.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Seul es accessoiresApple et Samsung sont présents dans le magasin. Autres marques à commander en SAV. Amazon fait aussi bien , plus rapide et beaucoup moins chère !!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Je nest pas été renseignés a la hauteur de lenseigne donc je ne pense pas y retourner
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
La façon dont vous poussez les gens à souscrire à des assurances et franchement limite quand le client vous répond non arrêter d’insister et de nous prendre pour des cons je me suis jamais sentis aussi obliger dans n’importe quel enseigne ici on ce fais presque rentrer dedans à fin de nous soutirer du frics sur des mensualités j’ai stopper l’achat de l’iPhone 14 pro max et je ne reviendrais plus ni mon entourage d’ailleurs
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
de nombreuses bonnes offres qui plairont à tout acheteur. un très grand choix de produits dans toutes les catégories de prix. Des managers expérimentés conseillent bien 👍 et expliquent patiemment même avec une connaissance moins que parfaite de la langue française ♥️
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Retrait facile et rapide rien à dire magasin au top
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
excellent personnel au petit soin très arrangeant surtout au niveau de la réception des commandes en ligne.Merci beaucoup cela conforte encore plus mon opinion sur Boulanger et sur sa combinaison Web et personnel Magasin au top
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile ce serai fait. Un gestion du SAV catastrophique. Je nai plus de frigo depuis le 16/08/23 malgré un frigo ayant 1 an et demi de marque Essentiel B. Le SAV mavait donné un seul rendez-vous disponible le 29/08/23 soit 13 jours après lincident, et évidemment avec les fortes chaleurs ( +/- 30°c dans lappartement) jai complétement tout perdu !!De plus il a fallut batailler pendant 1h30 en magasin le 21/08/23 afin dobtenir un petit frigo de prêt car ils ne pouvait pas faire autrement. Soit disant il y avait un Audit.Je ne suis pas sur que le contrôleur sache quau lieu de faire un emprunt de carte bancaire vous préférez encaisser 150€ pour seulement un prêt de frigo. Lorsquune garantie sapplique, une entreprise ne peut exiger une avance dargent à ses clients. Sans compter que jai dû récupérer le ref top listo par mes propres moyens avec ma voiture, et le monté au deuxième étage seul ! Surprise à louverture : il nétait pas nettoyé et sera rendu tel quel. Finalement un technicien passe ( au passage super gentil merci à lui), vérifie les composants tout va bien sauf le frigo qui ne fait pas de froid à cause de glace dans le congèle. Solution proposée : debrancher le frigo pendant 3 jours et le redémarrer ca fonctionnera.J+3 et +24H : CONGEL OK ; frigo HS. Jai du remonter un dossier de SAV car lancien a été classé, et aujourdhui on mannonce un rdv au 13/09/2023. Au total jaurai passé 1 mois sans mon frigo. Super le SAV chez SOLVAREA et BOULANGER BEZIERS;Cétait plus réactif chez Darty avec mon four.Je sais a quoi men tenir.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur, caissières, SAV, tous ont été au top, accueillants, agréables, professionnels. Cest rare de nos jours.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bien renseigné sur le produit voulu.Merci Boulanger Béziers !!!!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeurs de bons conseils
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin car il est très bien disposé et le vendeur en téléphonie est au top
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, service parfait.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien informé par un vendeur lors de mon dernier passage dans votre magasin de vente . Merci
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai été très bien reçu et servie. Le personnel est très compétent et à lécoute.Le magasin est grand et bien tenu.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Achat dun lecteur de DVD, rien à dire. Pour éditer la facture et éviter une impression inutile, jaccepte lenvoi sur mon adresse mail. Jusque là aucun soucis. Par contre, dans la foulée, on mannonce que lon ma fait doffice adhérer au club Boulanger sans men avoir averti, je trouve ces manière intrusive et limite avec le traitement de mes données personnelles et avec le RGPD. Comment faire confiance à une enseigne qui créé des comptes à un service non sollicité? La prochaine fois, jirai voir le concurrent à 300m de là.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour avoir un renseignement, il faut être dune patiente terrible. Les collaborateurs du magasin manque de motivation. Dommage.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
je me suis rendu au sav pour le remplacement ce matin d une batterie d un tel xiomi mi 11 réglé 800 euro on m a dit qu ils ne pouvaient rien faire car la guarantie des deux ans venait de s achever et d aller voir un vendeur réparateur de tel a AUCHAN donc sous entendu débrouillez vous étant client ceci m a donner a réfléchir pour mes prochain achats
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un congélateur en novembre 2022 donc même pas un an et il ne congèle pas correctement, jai donc fait appel (14 août) au SAV de boulanger Béziers (ou jai acheté ce dernier). Ils mont répondu que le 16 août (une 1ere partie de la marchandise partie à la poubelle 😭) pour me dire quils interviendraient que le 25 et que jai droit à un congélateur de prêt afin de ne pas perdre le reste de la marchandise mais pour celà on me dit dappeler le 3011. Jai appelé une dizaine de fois (que jai réussi à avoir que le 18 ) avec entre 10 et 15 min dattente à chaque fois pour mentendre dire à la fin on ne peut vous prêter un congélateur quaprès le diagnostic du réparateur qui viendra le 25. Après leur faire comprendre quil sagit de marchandise congelée qui ne peut pas attendre le 25 sinon poubelle, la personne au téléphone me dit que jaurai un congélateur de prêt dans les 24-48 heures. Nous sommes le 23 et aucune nouvelle du congélateur de prêt (2eme partie du congélateur parti à la poubelle).Jai eu le congélateur de prêt le 25 donc autant vous dire que tout la marchandise est partie à la poubelle (plus de 300€) Wassila que jai eu au téléphone nous as promis un geste commercial pour la perte de marchandises et le désagrément causé.Le réparateur est venu. Tout le système de froid est HS, retour chez Samsung. Le 30 octobre, deux mois après, boulanger me livre le congélateur réparé et là quelle surprise !!! La porte du congélateur est toute cabossée 🤬🤬🤬 Je refuse tout naturellement la livraison.... La suite au prochain épisode....Cest une honte ce magasin et ce SAV.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Super pour tout et un service après vente qui règle votre téléphone si vous en achetez unAu Top
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y a tout seul bémol le sav où on est au mieux infantilisé au pire suspecter de mentir vraiment pas à la hauteur !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon d’achat de Boulanger pour un iPadEntièrement satisfaite du SAV
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous devions acheter réfrigérateur congélateur, brosse à dents malgré avoir demandé un vendeur pour un conseil personne nest venu. Aucun achat fait merci Boulanger pour cette mauvaise prestation.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Les produits sont biens mais ATTENTION à leur assurance Infinity quils essaient de refourguer en faisant croire quils remboursent au prix de la facture les produits qui ont été achetés en dehors de leur enseigne si on souscrit cette assurance, ce qui est totalement faux. Et quand vous vous en apercevez et voulez résilier ils font comme sils navaient pas reçu vos mails et vous réclament des mensualités malgré votre résiliation !
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils et très bon service du vendeur du rayon (Joël ).
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre vendeur Jonathan qui a su nous prendre en charge et nous conseiller comme nous le voulions
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne vous comprends pas.Jai besoin absolument de faire réparer mon téléphone, peut importe le tarif bien conscient quil nest plus sous garantie mais les données qui sont stockées dedans me sont indispensablesVoilà ce que jai dit à lun de vos collègues du SAV le Samedi 12 Août à 9h50 .Je pensais quil allait prendre en charge ma demande.Et bien non , il ma donné ladresse dun réparateur a proximité de votre établissement.Mon téléphone est en cours de réparation chez WeFix pour 220 € .Vous acceptez de perdre cette somme cest que vos affaires doivent aller très bien.En ce qui me concerne jhésite vraiment à revenir chez vous.Bonne journée
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Daniel pour vos renseignements et la bonne humeur de toute léquipe
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien Boulanger, cest un chouette magasin qui offre de nombreux avantages et facilités de paiement. Dommage cependant de ne pas trouver ce quon recherche... Choix limités sur les accessoires je commande du coup en ligne.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Un réfrigérateur congélateur acheté chez boulanger Béziers en 2021 avec complément de garantie de 5ans, dont la porte congel ne ferme pas, ça vous intéresse ? Parceque boulanger ma envoyé un réparateur, il a mis un cure-dents pour maintenir la porte fermée, oui oui oui, il paraît quil ny a pas dautre solution ; mais quand le cure-dents tombe la porte souvre et si je ne suis pas présente comme ce fut le cas ce week-end, mes produits congelés sont perdus, boulanger me propose un autre tech le....2 septembre, nous sommes début août avec une petite canicule; donc je considère que cet appareil ne vaut plus rien, et bien que sous garantie les opératrices (teurs) refusent de me le remplacer.18/823Un congélateur qui congèle (mais dont la porte ne ferme pas) ou un lave-vaisselle qui lave la vaisselle (mais dont la porte souvre et laisse la cuisine inondée) et bien ce sont des appareils qui font leur job, donc la garantie ne fonctionne pas, cest VOUS madame qui devez vous adapter et la grande menace : si je reviens une 3ème fois vous serez facturée 90€
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Dans l ensemble,un magasin intéressant pour faire ses achats
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très agréables ... dommage il manque du personnel pour répondre aux demandes...mais lattente nest pas longue ..
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue je ne vous recommande pas ce magasin. Après avoir ramener un article pour remboursement on me re crédite ma carte ILLICADO sauf que la personne a fait une mauvaise manipulation et celle ci n’est pas active. J’appelle pour qu’on me trouve une solution. La seule proposée ? Revenir en magasin. J’habite à Narbonne, le magasin est à Béziers ! Bien sûr le trajet + les frais seront pour moi alors que c’est la faute de la personne qui a mal activé la carte. Très déçue je vous recommande de vous rendre dans d’autres enseignes peut être plus sérieuse avec les retours clients.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent produits et une équipe à lécoute du client. Un service de livraison parfait.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil, conseiller de vente très agréable et efficace
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous sommes venu ma femme enceinte et moi dans votre magasin le 28/07 car nous avions besoins de renseignements concernant du papier et des cartouches dencre pour une imprimante. À notre arrivée, le vendeur multimédia était occupé. Nous lui avons dit bonjour et avons attendu quil termine avec son client. Il a pris en charge par la suite un autre client. Nous navons rien dit et avons attendu pensant quon serait les prochains.Finalement, le vendeur a encore servi dautres clients arrivés après nous. Nous avons patienté plus de 20 minutes et nous navons jamais été aidé par ce vendeur (qui était le seul disponible au rayon multimédia).Nous avons partagé notre mécontentement auprès dune vendeuse dun autre rayon qui a prévenu son responsable et qui nous a invité à laisser cet avi.Cordialement.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Anthony est super professionnel. Je le recommande vivement !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, service après vente au top, rien à redire !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, magasin en ordre. SAV au top et personnels très agréable. Je recommande merci à vous !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre. Sous le même format que tous les boulangers. Placé dans une zone commerciale, accessible facilement. Grand parking. Près du leclerc. Bornes électriques à disposition pour voiture électrique.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande faite en ligne pour un retrait express ...arrivée sur place commande non préparée mais ce n est rien 😊ça a été rapide 😉 en soi le magasin est génial 😊
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de vente tres performante. Bon conseil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon avis a disparu.Jai été très bien reçu par toutes les hôtesses. On ma même apporté lordinateur et limprimante, jusquà dans le coffre. Merci beaucoup
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et promotions attractives
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin prix correct service après vente sympa
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur du rayon ventilateur pour ses bons conseils et son attitude très accueillante. Ravie de mon achat.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon retrait de marchandise, un accueil de la dame en caisse souriante et très agréable et lhomme qui ma aidé à charger ce lourd colis dans ma petite voiture. Merci et Bravo à vous.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
le retrait impeccable très rapide par contre le SAV une dizaine de personne et une seule femme la pauvre qui fait face au public
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait un achat en ligne le 03/07/23 en étant notifié que je serais livré dès le lendemain.Attendant l’arrivée de mon article pendant 2 jours, j’ai finalement dû appeler le service client pour savoir ce qu’il en était.Ce dernier m’a planifier une livraison pour aujourd’hui (le 13/07/23)au matin.J’ai donc du en plus d’attendre 1 semaine supplémentaire, m’organiser pour placer une matinée de congé.A 15h je n’étais toujours pas livré, j’ai donc du placer un congé sur mon après midi.J’ai donc appelé une enieme fois le service client pour que celui ci m’annonce que les livreur était passé le matin à 9h.Bien qu’il y ai eu erreur sur mon numéro de téléphone (bien que j’ai appeler plus d’une fois en précisant mon numéro donc je ne comprends comment cela puisse être possible) ces derniers n’ont ni eu la décence de sonner à mon interphone ni de laisser un avis de passage.Je n’ai pas d’autres mots de dire que c’est tout bonnement scandaleux et cela représente une faute de professionnalisme sans pareil, autant pour le service de livraison que pour le service client.Ceci est ma pire expérience d’achat en ligne, je n’aurais jamais cru cela possible.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très a lécoute pour moi Patrick a assuré pour ma mère qui voulait changer sa machine à laver je le redis Patrick un vendeur a lécoute la livraison prévue a lheure vraiment rien à redire
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur qui a été de bon conseil. Seul bémol, le pack vu sur Internet quelques heures avant nétait plus dispo en arrivant..
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun lave lingePersonnel compétent, livraison le lendemain
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant !! Les vendeurs sont très à lécoute, patient,de bons conseils ...Il y a toujours le stockVraiment je le recommande
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et rapide. Le vendeur Yohan ma pris en main rapidement. Bons conseils et achat conclu. Je recommande.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez vous pour acheter une draisienne. Un vendeur très professionnel a vérifié si elle était en stock. Malheureusement, il ne savait quand ils allaient en avoir. Le vendeur était prêt a me vendre le modèle expo pour me satisfaire. Nous avons eu de très bons échanges. Je lui ai dit que jallais réfléchir. Jévalue à 5 étoiles cet échange.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous voulions acheter un produit pour mettre la télé au murAvons été suivi du début a la fin par un vendeur qui voulait absolument nous vendre un produit étiqueté déjà utilisé.Lassé par ce vendeur insistant, nous sommes partis sans rien acheter
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillés efficaces et choix très large. Prix correspondant aux tarifs des grands distributeurs en ligne. SAV très performant.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
le stock nest jamais a jour il manque toujours le produit dentrée de gamme dans tous les rayons ,a éviter si il vous faut un article,par contre je le recommande si vous voulez rien acheter
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun pc portable tout fonctionne parfaitement, vendeur qui ma bien expliqué. Merci
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, jachète tout chez eux, un peu plus cher quailleurs,Mais le service en général est très bien.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon aceuil les vendeurs sont aux top continuees comme cela
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, les vendeurs sont sérieux. Et ne pousse pas à lachat. Un bon point.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été fait pour que mon attente soit la plus proche de zéro : vendeur qui se rend disponible sur ma sollicitation alors que ce nest probablement pas son rayon et ouverture dune caisse pour absorber le flux de clients à la caisse. Bravo !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur Christophe a été très professionnel et nous a très bien conseillé . Très gentil et très patient ! Nous recommandons fortement ce magasin !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenter aujourd’hui en magasin afin d’acheter une carte cadeau boulanger et une carte immo cadeau pour un total de 250 euros. S’agissant de cadeaux communs j’ai souhaité réglée en espèces et cela m’a été refusé pour les deux ! Apparement il n’est pas possible de payer ces deux types d’achat en espèces. Je me suis déplacée à 30 min de route pour cela et sur le site (ou en magasin) cela n’est pas mentionné. Il est mentionné type de paiement acceptée carte bleu et espèces.Étant une cliente régulière je suis très déçue de ma visite d’aujourd’hui
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
De la commande jusquà la livraison de notre électroménager tout à été parfait. Livreurs très professionnels
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un minifour essentiel sensé monter à 240 degrés or au bout de 30 minutes il est à peine à 190 degrés.Jusque-là rien d’anormal,cela peut arriver et comme me l’a fait remarquer aimablement la personne au SAV,avec un article d’entrée de gamme il ne faut pas s’attendre à des miracles. Ils n’ont pas essayé de le réparer, aucun autre modèle en rayon correspondant à mes attentes, j’espérais un remboursement et je n’ai obtenu qu’un bon d’achat valable 3mois...Donc plus de four et pas l’argent pour en acheter un ailleurs .... Bravo
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne adresse, on y trouve de tout mais pas forcément du moyen de gamme, seulement les marques les plus populaires. Bon sav.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Anthony de sa patience et de son dévouement pour mavoir fait connaître les fonctions de la carte mémoire de mon camescope qui date de 2010 , sans le manuel.Encore merci Anthony.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
vous êtes nul entre le SAV de la plate forme et le magasin c est deux mondes.On doit me contacter sous 24 h mais personne.Un frigo américain de plus de 2000 euros sous garantie on me dit que quelquun doit me le réparer personne la on me dit dans un semaine j ai des enfants.La plate forme me donne un numéro pour appeler le magasin c est un faux.La plate forme une attente de 25 mn et la seule chose qu il vous dise surtout penser a mettre 5 étoiles pour l accueil.Jai économisé 100 euros je n ai jamais eu de problème avec darty.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon acceuil produit dispo prix correct, mais le vendeur bien que très sympa reste un vendeur plus enclin à vendre +++ que compétent sur le produitVoila pourquoi je ne met que 4 étoiles
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, qui m’a très bien conseillé.Merci Anthony!
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 4 / 5
Je ne mets pas la cinquième étoiles parce que j ai attendu plus de 10 minutes pour avoir une info.Poir le reste c est top
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis suite à horaires de livraison non respecté et sans prévenir je devais être livré entre 9h 30 et 11 h 30 mais je reçois SMS disant que ça sera entre 11 h et 13 h sauf que passé 13 h toujours pas de livraison et bien sûr pas dappel pour prévenir du retard
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Ai commande une platine vinyle qui devait être livrée sous 6 semainesPar contre j ai du la payer en totalité le jour de la commande.A la date prévue de livraison on m a dit qu il y avait un problème de livraison et impossible de me donner une date.J ai appelé plusieurs fois pendant quelques semaines pour au final annuler la commande.Qui m a certes été rembourse mais quelle perte de temps.Je n irai plus dans cette enseigne.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin qui se donne les moyens davoir des vendeurs trés pros, bravo excellent !!!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Joli magasin, spacieux... mais gros manque de personnel... il mest arrivé d attendre très longtemps avant davoir à faire à un vendeur pour un téléphone ou un service
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable, les livreurs sont très professionnels et le suivi de livraison par GPS est particulièrement performant et simplifie grandement la livraison.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, tant en rayons quà la caisse.Nous avons été bien conseillés.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, le personnel est poli et conseil bien. Foncez sans hésiter
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une trottinette électriqueArrivé chez moi je la déballe et pas de chargeur pas de livret ni les visses de fixationLe magasin me propose un avoirPlus aucune trottinettes dans ces prix en stockLe vendeur me propose une à 500 euros au lieu de 280 et le fais seulement 50 euros de remise alors que de base étant un bon client en temps habituel j’ai déjà 10 pour-cent de remiseMalheureusement j’étais un bon client mais désormais j’irai me servir ailleurs
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,La note serait de 0 si cétait possible.Jai une tv achetée en 2020 chez boulanger BEZIERS. Je nai que des problèmes avec, déja 2 carte mère de changée en même pas 3 ans.Fin dannée dernière je demande lintervention dun technicien car ma tv ne fonctionne pas comme il faut, lincompétence de certaines personnes au téléphone est juste incroyable, cest limite je suis obligé dexpliquer comment fonctionne le son dune tv avec une barre de son...(coupures de son, problème hdmi earc chez sony), je leur explique quils pourront me changer 100 fois la carte mère le problème serait toujours présent car il sagit dun problème logiciel propre à sony.... on ne me croit pas.Le technicien ne viendra pas au rdv pris et je nai pas eu de message pour me prévenir ( rdv du 21/12/2022), javais bloqué ma matinée. Un autre rdv est pris pour le mois de février.Le 27 février un technicien vient finalement me changer la carte mère, technicien plutôt efficace contrairement à dautres qui ny connaissaient en tv...oui il ma avoué lors dune précédente intervention quil était novice en tv... cela fait peur pour sa tv.. Après changement de la carte mère, je maperçois que le problème est toujours présent, je recontacte le sav, le même technicien vient, constate tant bien que mal(jai des coupures de son, des bug logiciels, mais pour sen rendre compte, le technicien ne peut pas rester laprès midi chez moi). Après appel téléphonique auprès de son responsable, daprès ce quil ma dit, cela ne servirait à rien de changer de nouveau la carte mère, car le soucis serait dordre logiciel... tiens donc, cela fait des mois que je leur explique cela. Depuis le 7 mars(dernier contact avec le technicien), je nai aucune nouvelle de boulager. un responsable devait mapeller,Je rappelle tout de même que jai payé une assurance 5 ans pour cette tv!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Particulièrement content ! Avec un vendeur Jonathan Topissime ! Accueil, sens du contacte humain et très professionnel ! Je recommande sans réserve
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Dommage, pas le produit demandé à la vente.Difficile daccessibilité pour avoir un vendeur disponible.Trop dattente au SAV
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux!J ai acheté 1 cafetière en ligne avec retrait en magasin. À mon arrivée on m indique que la cafetière que j ai payé est indisponible neuve ( contrairement à ce qui etait indiqué sur le net). Je prends donc le modèle d exposition ayant servi, sans aucune reduction evidemment. 2 jours après, je reçois 1 appel m informant que le vendeur a mit une cafetiere de modele superieur dans le carton. L ayant offerte, je n en ai rien su. Depuis on exige de ma part que soit je rembourse la difference de prix entre les 2 cafetières ( 300€), soit que je ramène la cafetière, et cela à grands renforts d appels, mails et recommandé. Je ne suis pour rien dans cette erreur, je n ai plus la cafetière, mais je dois payer. Ma seule erreur aura été d avoir voulu acheter chez eux
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur m’a vendu une coque MagSafe transparente Apple 55€ m’a dit qu’elle étais garantie 2 ans sur la casse le jaunissement etc…. J’y retourne 3 semaine après car la coque et casser dans tous les sens et le vendeur me dit qu’il ne peut pas la passer en garantie.(coque mis à la poubelle en sortant du magasin).Problème résolut merci à toute l’équipe
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Lors de la commande le produit est en stock, lors de la livraison ce nest plus dispo, donc le paiement express de la livraison tombe à leau. A quoi sert ce système si on ne peut pas sen servir. Jai donc acheté mon électroménager ailleurs...
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil..pas mal de choix et sévices après vente..a recommandé
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un réfrigérateur silencieux il y a un mois. Il fait un bruit que je nai jamais entendu venant dun réfrigérateur! Jai pris du 35db le plus silencieux...1er appel au sav on me dit dattendre un mois, ça va passerJe rappelle au bout dun mois, et on me dit de prendre une vidéo du bruit... Sinon on fait venir un technicien mais ce sera facturé sil juge le bruit normal. Je trouve cela inadmissible pour un produit acheté il y a un mois et payé plus de 1000€. Mon dernier achat chez ces voleurs aux méthodes malhonnêtes.Maj du 29/03Je tiens à signaler que la direction est à la hauteur du reste, cest à dire incompétente. Suite à la réponse ci-dessous, jai communiqué mes coordonnées téléphoniques mais jattends toujours que lon mappelle... Bref, petite réponse juste pour faire bien sur Google. Un tel mépris du client me laisse sans voix...
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
La batterie de mon ordinateur portable est tombé en panne au bout de deux ans et demi, il séteignait à chaque fois que je le débranchais, javais pris une extension de garantie qui dailleurs été fournie avec un antivirus. Ils mont tous pris en charge ainsi que mise à jour le bios de mon ordinateur. jai attendu environ 1 semaine avant de le récupérer.Bravo aux personnel de Boulanger
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois de nos achats, vendeur au top. On a eu un vendeur du multimédia qui a pyj nous renseig et et centre un congélateur. Nous, sommes clients depuis de nombreuses années avant cétait en region parisienne. Mais on peut dire que la qualité du service est au topzusdi bien à Paris quà Beziers.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Quel accueil dans ce magasin ce jour! Que ce soit à la réception ou en rayon, le personnel sest montré bien désagréable. Ils ont dû être formés au Pech Bleu...Conseil à la direction et aux vendeurs, attention à ne pas vous tirer une balle dans le pied: les clients mal reçus ne reviennent pas.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 2 / 5
un seul article acheté chez vous et il na jamais marché ! il a fallu faire des pieds et des mains pour apres un échange Sav pour se faire rembourser car lautre avait fonctionné 2 jours ! je ne recommande absolument pas ce magasin...
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements sur masseur de pieds et radio, achat téléphone fixe. stagiaire nommé Sylvain, patient et agréable avec les acheteurs, très bons conseils et à lécoute, super vendeur! Je reviendrai !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun adaptateur hdmi le 14 janvier. Le vendeur ma affirmé que si cela nallait pas je pouvais le ramener et je serai rembourser. Au paiement avec ma carte illicado je me refais confirmer la possibilité dun remboursement si le produit nétait pas compatible.Je ramène le produit le 21 janvier et là Surprise... pas de remboursement mais un avoir valable 3 mois La prochaine fois jirai dépenser mes cartes chez Darty ... ils sont réglo
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Edit: Boulanger sest très bien occupé de mon cas quils ont pris très au sérieux. Après multiples échanges avec eux et la marque, Boulanger ma accordé le remboursement.Le personnel au SAV fait de son mieux et est vraiment très sympa. Je les remercie donc, ainsi que leur responsable, pour mavoir accompagné et accordé le remboursement.cordialement. message original:Achat dun aspirateur robot a 1300€. Celui ci a eu un premier problème de navigation, il ma été changé contre un neuf par la marque elle même. Nouveau robot problème aussi mais de serpillière cette fois-ci, que jenvoie en réparation chez Boulanger cette fois. Il revient les serpillière remarchent mais re problème de navigation pire que le tout premier. Repart immédiatement en réparation. 3ieme envoie, robot qui passe plus de temps au sav quà nettoyer mon sol. Il est toujours en réparation a lheure où jécris ce message. Les vendeurs au SAV sont très gentils, courtois et compréhensif, mais pas lombre dun geste commercial pour le moment de la part du responsable SAV, ni remboursement ni avoir....
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais accueil par une jeune fille côté four. Demande de renseignements sur un hachoir à viande. Nous a dit pas le temps de trop regarder les caractéristiques sur internet, faite le chez vous, c était tôt le matin, personne attendait ..On a quand même laisser 200 euros
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté la machine Vertuo le 17 décembre et la vendeuse nous a affirmé que nous aurions les capsules livrées sous 48h. Nous sommes le 31 et toujours rien. Nous avons appelé 3 fois le service clients qui nous a chaque fois confirmé la livraison et la création de notre compte chez Nespresso. A ce jour ni compte n’est connecté ni aucune capsules n’a été envoyée. Nous nous retrouvons pour les fêtes sans café. Je déconseille très fortement cet achat car le suivi des capsules qui sont sensées arriver chez vous rapidement n’est que de la publicité mensongère. Je regrette vraiment cet achat. Et un service après vente laborieux.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
3 ème visite et la dernière jai rarement vu une entreprise aussi détestable et qui excelle dans lart du dégoût, les employés sont recruter ou et comment ? Entre les produits défectueux... Laccueil minable et le manque de professionnalisme de la par des employées cest incroyable... Ils parlent entre eux et nous snobe complètement, hier je dis bonjour a une employée pour lui demander quelle vérifie mon sac pour sortir elle ma même pas regarder ni même dis bonjour même pas un regard rien elle papoté a son téléphone en rigolant avec sa tête a claque on aurais dis une autruche , je vais plus jamais revenir ce magasin est la honte de Béziers
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dune imprimante quelle surprise à louverture de la boite, aucune protection sur limprimante, les documents froissés, une feuille avec des écritures manuscrites, bref une imprimante doccasion remise en rayon. Et un vendeur qui te la donne sans rien dire...et pour finir elle ne fonctionne même pas!!...quelle arnaque, on croit acheter du neuf mais cest de loccasion...finalement retour au magasin ou on moffre un avoir non mais cest une plaisanterie ! Après avoir expliqué que lachat avait 1 jour jai obtenu un remboursement. Direction Darty où la jai eu une imprimante neuve, qui fonctionne et de bon conseils.!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour!Je suis venu, hier, le 29/12/2022, pour acheter un four micro-onde, de marque Samsung, pour le prix de 139,99 euro. Javais un doute sur la disponibilité de ce produit, or, la vendeuse ma directement envoyé payer le produit....jai dû ensuite attendre 15 minutes, pour quon vienne me dire que le produit nétait pas disponible !!!!! On ma donc annoncé quon me remboursait immédiatement via ma CB...sommes qui, aujourdhui nest dailleurs tjr pas sur mon compte ( alors que de mon côté, mon paiement est passé dans la minute même..
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je voulais, et jai été bien renseigné, jai payé directement avec le vendeur et le ticket de caisse afin de ne pas faire la queue.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai payer une paire de airpods et 10min après la caissière me dit quils nen nont plus.Je demande alors pourquoi il y a encore des carte en rayon, elle me répond ils ont oublié de les enlever.Jai donc demandé un remboursement.Cest incroyable dencaisser un produit quils nont pas.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté PC potable qui rapidement tombé en panne ,nous lavons envoyé en réparation et le sav nous la restituer défectueux., aucun appareils de prêts été disponible pour que nous puissions le laisser, puis en octobre voilà quarrive la même panne de batterie. Lappareil retourne en réparation le 12 octobre 2022 . Le 2 décembre nous recevons un devis de réparation de plus de 500€ alors quil est sous garantie et que le service après-vente a rendu lui même Lappareil défectueux, la responsable du service après-vente beziers est tout simplement incompétente . Espérons que le directeur du magasin prendra ses responsabilités
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, déçue !!!Jachète ce matin un anti virus, je demande si il sera possible de léchanger au cas où le modèle ne convient pas. Le vendeur le répond par laffirmative.Mon mari se rend au sav de votre magasin pour effectuer un échange et là surprise!!!!, ce nest pas possible.Soit disant des codes dactivation nous ont été envoyés, mais par qui? car nous navons rien reçu ce qui me paraît normal puisque nous navons effectué aucune installation.Je tiens à préciser que le produit est toujours sous blister. Bref, contradiction sur contradiction aucune cohérence.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Javais déjà eu une mauvaise expérience avec ce magasin il y a quelque temps concernant une livraison. Je suis quand même revenu au magasin il y a peu dans le but dacheter un grand smart TV, un frigo congélateur, un lave linge et dautres bricoles...Accueil inexistant, personne pour venir me renseigner!!! cest déplorable pour une grosse enseigne...Je suis donc parti chez Darty et fais tous mes achats chez eux avec une grande satisfaction...
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
TV vue sur le site internet et trouvée au magasin de Béziers, vendeur disponible de suite a su répondre à mes questions. A peine 10mn pour faire lachat et repartir avec le colis . Efficacité et rapidité. Facture reçue par mail dans la journée .
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat effectuer hier dans ce magasin, une belle information donner par la vendeuse qui m’a bien appâté. A savoir 1€=1 point de cagnotte donc un bon d’achat me sera remis le lendemain par mail entre 150€ et 300€ si j’ai la carte B+ . Du coup je me dit trop bien sa vaut le coût, hors aujourd’hui j’appelle le SC et la dame me dit mais non cela n’est pas possible vous avez 31€. Du coup, je suis légèrement énervé car on m’a raconter n’importe quoi et cela est considérer comme de la vente mensongère. Je ne recommande absolument pas ce magasin.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire un devis par téléphone pour létablissement où je travaille réponse très agréable après des minutes dattente : je ne sais pas faire les devis. Appelez un autre numéro. Et on me raccroche au nez !! Merci beaucoup...
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour au sujet de la livraison très bien, pour se quil en est du RDV de mercredi matin et reporté laprès midi, je suis pas satisfaite du tout étant donné quil ma fallu changer moi aussi de planing bien cordialement.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Tres performants pour vendre et caser une extension de garantie....beaucoup moins pour rappeler le client lorsque les problèmes surviennent ....(un frigo neuf rayé remplacé par un frigo neuf...rayé de manière identique...)Je peux comprendre que le vendeur soit en congé et le responsable vente en pause ...ou le contraire.....mais lorsquon vous dit :Il vous rappelle dès demain sans faute et que 4 ou 5 jours après toujours rien....que lorsque vous appelez on vous demande pour la dixième fois votre numéro ou on vous dit de rappeler pour quaprès 5 minutes dattente on vous raccroche au nez vous comprendrez que le mot service est absent ou en tout cas que nous nen avons pas la même vision.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, aucune écoute en cas de problème pire ils nous ont fait passer pour des voleurs en nous disant même que notre opinion ne comptait pas! Et ça nous l’avions déjà bien compris. Aucun sens du commerce zéro nul.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
commande faite sur internet. promesse tenue, livraison en magasin le lendemain, un quart dheure avant disponibilité, avertissement par mail.personnel gentil, accueillant et aimable. expérience à refaire!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles car le magasin est lumineux, joli, agréable, jaurai mis 5 étoiles à Astrid hôtesse de caisse très agréable gentille professionnelle. Je mettrais 0 étoile au service Sav car lamabilité ne fais pas parti de leur formation. Il me semble que laccueil est primordial hors le Sav où il est écrit derrière le masque mais avec le sourire eh bien jai put constater que cela nétait pas le cas ! Nous sommes restés plus de 2heures suite a des soucis de facture, de préparation dappareil mobile ! Nous achetons pour environ 1500 euros en multimédia un téléphone et une montre connecté, la vendeuse nous assure que le transfert de fichiers est gratuit au moment de faire le transfert cela devient payant, nous contestons Astrid contacte le responsable du rayon qui nest jamais venu ! Celui ci accepte de nous loffrir mais demandera des comptes à la vendeuse le lendemain celle-ci étant absente. Nous retournons au sav ( nous avons fait 4 fois la queue pendant une vingtaine de minutes) puis nous allons en caisse revoir Astrid a qui nous demandons où est la coque de lappareil. Celle ci nous dit Vous lavez emporté hier Or nous navons jamais pris la coque car il ny en avait pas en rayon ! De plus, nous expliquons que nous ne sommes pas des voleuses pour 30euros sachant que nous avons achetés pour 1500€! Après recherches de 2h passées pendant lesquelles bien sûr aucunes trace de coque car il ny en avait pas ! Astrid nous informe quelle procède à la commande pour le landemain ! Celle ci est bien arrivée et récupérée ce jour ! De plus, nous avons achetée une montre connectee à 300euro, on nous dit quil y a une offre découteurs gratuit offert par Samsung or il ny a pas de numéro IEMI sur la montre nous avons demandé à lhôtesse de caisse qui nous a dit désolée sur les montres connectées il nya pas de numéro IEMI! C fou, je suis dégoutée car je naurais pas les ecouteurs ! Bref, je ne suis pas prête de revenir chez Boulanger Beziers car jai été très déçue dommage que le Sav ne soit pas aussi gentil, souriant, professionnel et à lécoute comme Astrid. Mr le Directeur veuillez revoir votre équipe Sav ! Car ils vont faire fuir les clients ! Bonne continuation à Astrid
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Formidable, avec ma mère nous sommes des clientes régulière, suite à notre dernière visite, je tiens à féliciter Le Vendeur Aurélien, qui a été très professionnel, agréable et serviable. Bravo 👏👏👏 je recommande ce vendeur dans ce magasin !!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin tres agreable
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin lumineux et plutôt agréable (voilà pour les 2 étoiles!)Par contre aucun accueil !Nous avons demandé un vendeur à la personne en caisse. Lannonce a bien été faite mais aucun vendeur nest venu ... Enfin plutôt aucun vendeur ne sest arrêté ! On a compté au moins 4 vendeurs passer devant nous (avec aucun client) même pas un bonjour, un regard où quoique se soit.... Au bout dun quart dheure nous sommes partis chez Darty ! Là au moins un bon accueil avec des conseils !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
vendeur professionnel qui a propose le produit qui nous a séduitses conseils avises ont fait la différence. un rapport qualité prix intéressant . toujours avec le sourire . retrait rapide en magasin
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 2 / 5
Très adepte de votre magasin, c’est bien la première fois que j’ai l’impression de vous déranger…Une expérience avec une « Anne-Laure » au service financement, qui est devenue un vrai calvaire quand on lui parle, pas un sourire, des réponses très limites, pas dans la vulgarité, mais dans l’agacement qu’elle a de répondre.Ma belle fille est venue chez vous sur mes recommandations, car vous êtes souvent très agréables ou serviables, cette fois-ci c’est tout l’inverse..Je ne remets pas en cause toutes ces années de fidélité, mais que cette personne aille en réserve faire de la préparation de commande, ça évitera les désagréments.Qui plus est, les livreurs dans la foulée, sont venus livrer l’article sans même l’installer, jamais de chez vous, je n’ai eu ce problème, on va mettre ça sur la malchance…En espérant que ce commentaire puisse aider à l’amélioration dans un futur proche sans pour autant stigmatiser une enseigne compétente.Bien cordialement.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Super service ! Vraiment très content de tout le personel. Il me fallait 2 pièces, plus que une de disponible. Dans le 2 minutes une deuxième pièce était commandée pour livraison demain matin. Vraiment top !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Mon expérience se limite au retrait dun appareil commandé sur le site. Parfait jusquau moment du retrait. Lendroit dédié est peu accueillant. Situé entre 2 caisses on ne sait pas trop où attendre. On est dans le passage de la sortie des clients. Bref ce nest pas pratique et on a vite de se faire doubler. La caissière disparaît en vous laissant perplexe. Bref expérience agaçante
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 2 / 5
Pas trop grand chose à dire,jai eu limpression sur ma derniere visite que je dérangeais.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Grand choix, très bien agencé.Prix correct leur propre marque est super sympa.Par contre niveau conseil en informatique pour un ordinateur portable mon conjoint en savait beaucoup plus.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Un vendeur (Jonathan) au top qui nous a très bien renseigné, très aimable et nous le devinions souriant sous son masque. Il fut également rapide et efficace lors de la prise de commande. Nous avons choisi le retrait au Drive (produit commandé le samedi, en magasin dès le lundi), en moins de 5 minutes laffaire était réglée, livraison dans mon coffre et réception de la facture par mail aussitôt. Je recommande
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun frigo américain le 25/08 à 16h30, livré le 26/08 à 9h30. Rapidité de livraison au top quand on se retrouve sans frigo fonctionnel ! Vendeur du rayon aux très bon conseils et très gentil. Nous reviendrons !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu de lévolution du magasin, vendeurs inexistants en rayon sauf en TV.Il faut se débrouiller avec le rangement approximatif en rayon.En fait autant aller sur le net plus de choix et de comparatifs.Autant transformer le magasin en vitrine.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 4 / 5
Boulanger Béziers est très bien situé car il ce situe dans la zone commerciale.Vous trouverez à lintérieur tous ce que vous souhaiteriez que sa soit Electroménager, Multimédia ou autres .Le personnel est très agréable, patient et souriant .Et ne vous inquiétez pas pour vous garez il dispose dun très grand parking .Je vous recommande cet endroit vous ne serez pas déçu, Foncez !
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Demander Youssef cest le meilleur vendeur.
Avis fait le 25/12/2020
Note de : 2 / 5
Un grand manque de personnel pour avoir des informations, long temps dattente, une seule caisse douverte et il ne faisait pas très chaud dans le magasin... Je veux bien quon doit faire des économies mais bon... Pas sûr que jy retournerai de sitôt...
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années le SAV de Boulanger est parfait !Réception, explications sur la panne, délais : bravo !
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
De bon conseil , vendeurs à lécoute ,prix corrects .
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE !!!!Cest la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin : plusieurs jours après avoir acheté une station météo Lacrosse, jai remarqué que ma sation disfonctionne. En vérifiant le carton demballage, je suis tombée sur une minuscule étiquette discrètement placée sous le carton précisant que la station nétait pas neuve et avait déjà fait lobjet dune première utilisation (voir photo). Je lai payé au prix fort (0 réduction et tromperie sur la marchandise car je nai même pas été informée). Cest concrètement un produit doccasion vendu au prix du neuf ! HONTEUX et INACCEPTABLE de tromper le consommateur de cette façon ! (Au vu des commentaires précédents, je ne semble pas être la seule....) En réponse au message de réponse du directeur, je précise que cest FAUX, létiquette précisant la seconde main de larticle nest pas du tout placée à côté du code barres !! Tout a été fait pour que le consommateur ne la vois pas.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Tout est parfait magasin bien achalandé personnel compétent
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 3 / 5
De larges allées, des meubles bas permettant en un seul regard de découvrir lensemble de loffre de lenseigne.Un personnel jeune, compétant et sympathique ajoute au plaisir de la déambulation.Seul bémol, récurrent sur cette enseigne, des tarifs souvent prohibitifs, hormis quelques produits déstockés.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Je viens dacquérir un produit neuf par lintermédiaire dun vendeur, mais malheureusement, il savère défectueux dés la première utilisation. En examinant lemballage, jai constaté quil était déchiré à larrière. Il sagit surement dun produit défectueux remis en vente. Cette situation moblige à parcourir 30 km allé plus retour pour ensuite patienter au service après vente pour expliquer la situation. À lavenir, je privilégierai lachat en ligne, assuré par une politique de retour garanti. Je suis doublement déçu, car ce nest pas la première fois que cela marrive avec cette enseigne. Je vous conseillerais de passer votre chemin pour vos futurs achats.Privilégiez dautres options plus fiables, offrant des politiques de retour par la poste ou via un transporteur, et non à la charge de lacheteur Conclusion évitez cette enseigne .