Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Biganos – Arcachon, votre Magasin d'électroménager, situé Centre commercial, Les Portes Du Delta, 5 Rue Louis-Nicolas Robert, 33380 Biganos. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Biganos – Arcachon
Centre commercial, Les Portes Du Delta, 5 Rue Louis-Nicolas Robert, 33380 Biganos 4.10 (1597 avis)Contactez Boulanger Biganos – Arcachon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et compétent commande rapide
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Dans ce magasin laccueil... lécoute et laccompagnement dans notre recherche ont été exceptionnels.... tellement rare aujourdhui
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un pc de démo vendu par erreur,Une erreur solutionnée dès le lendemain ! Équipe réactive ! Merci ! Faites attention pour les prochaines fois 😉
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous venons depuis des années à boulanger ayant des prix plutôt convenables par rapport à certains concurrents, par contre le personnel est à revoir, nous sommes jamais bien accueillis, nous nous retrouvons souvent seuls, les employés sont certainement mieux entre eux à rigoler ensemble que de venir vers les clients, quand suite à cela nous venons pour un conseil nous avons cette sensation de déranger, ils ne savent pas tous nous renseigner et ils nous envoient de vendeur en vendeur, voir le personnel entrain de fumer devant l’enseigne ce n’est pas du tout professionnel, il faudra donc un peu de professionnalisme en tout, conseil client, formation et du sérieux. Nous vous avons envoyé également un petit stagiaire qui a fait seulement 1 jour car il a pas du tout été bien accueilli à le laisser seul que de lui apprendre le métier. Nous aimerions être bien pris en charge, nous sommes donc aller à la Fnac, les vendeurs sont bien plus accueillant et trouvent des solutions, nous sommes aussi aller à boulanger de merignac qui sont très professionnels. À revoir.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service de retrait efficace et rapide et chose importante la possibilité de reprise de l’appareil défectueux remplacé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Avant les SAV vous donnez RDV sur des plages horaires de 5 heures, déjà on se demandait où était les respect du client.. Boulanger fait mieux elle vous change les jours.Vous recevez un mail avec un créneaux 8h 13 h sur une date précise et il ne viennent pas vous téléphonez. En fait ils viennent 3 jours plus tard.Vous prenez des RTT pour être là et ils ne viennent pas. Boulanger à une curieuse façon de traiter ses clients.Cela fait un mois que je nai plus de four et je ne serais pas dépanée aujourdhui. Jai annulé et demandé le remboursement de lintervention payée le 16 février pour un RDV le 5 mars repoussé au 8 mars. LAMENTABLEJirai chez Darty maintenant.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise première expérience du sav.Les vendeurs sont en général très agréables et accueillants. Mais …..s agissant du sav!!!Mal reçu par une employée avec suspicion que la défection du matériel était dû au fait que avions fait tomber ce matériel !!Vraiment très déçu de ce comportement qu on ne retrouve pas chez les grosses enseignes …. Je n achèterai plus jamais chez boulanger Biganos …Darty ou Amazon en force
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix ordinateur portable
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Agréable, choix important, bon accueil.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous tenons à partager notre expérience catastrophique, jamais inégalée, avec le SAV de Boulanger , Solvaréa !Lorsque lon achète un produit, on nous vante le mérite du SAV, encore faut il le confier à une entreprise sérieuse. Cela fait plus de 4 mois que notre TV Sony grand écran est tombé en panne!Et ,de, RV manqués avec Solvaréa, technicien malade par deux fois un vendredi, avertis la veille à chaque fois, en pièces non commandées avant la date dintervention, puis pièce changée et même panne environ deux mois plus tard; un cauchemar ! A fuir...
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Le Personnel très sympa accueillant et professionnel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait je suis cliente depuis des années et je nai jamais était déçu. Je recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Les vendeurs très sympa.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon Acceuil vendeurs OK
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour une broutille ils disent que cette pièce n existe plus mais une sonde cest facile à faire et la loi dit qu il faut réparer plutôt qu acheter neuf donc maintenant j irais voir ailleurs pour juste une sonde à changer
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellents conseils ! Très satisfait 😊
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’hôtesse qui a permis e résoudre une problème de commande internet qui avait engendré une livraison sur deux magasins …toujours serviables
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au service SAV, notamment à Laetitia pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et professionnel. Respect du délai de livraison.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Vendeur à l’écoute et de bons conseils. Ne cherche pas à vendre pour vendre mais prend le temps de vous conseiller correctement. Je recommande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Top magasin et top vendeurs !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun téléviseur TCLTout est parfait limage, le son et la facilité dutilisationMerci à Camille qui a su prendre le temps de mexpliquer et me conseiller sur cette marque que je ne connaissais pas parmi les nombreux choix que proposent lenseigne.Je conseille à tout le monde ce magasin pour son professionnalisme et la qualité de ses produits
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Ils nont jamais lélectroménager qui mintéresse. Ils propose le modèle expo sans réduction. Je nirais plus.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
livraison et date de pose rapides. A signaler une équipe de technicien poseur très professionnelle et sympathique.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçue de mon expérience avec le savJ’ai acheté une poêle de la marque boulanger, et malheureusement après une utilisation je retrouve le feu de ma plaque de cuisson envahi de micro impact (plaque toute neuve), je me suis rendue compte que le tour du socle de la poêle est saillant. (Défaut de la poêle, produit de mauvaise fabrication - je suis allé vérifier des poêles à la concurrence aucune n’a de rebord saillant) Très surprise et embêté, je décide de venir en magasin est de demander un remboursement qui m’a été refusé. Les vendeurs ne m’ont absolument pas prise au sérieux, pourtant j’avais le ticket de caisse et j’ai leur est montré une preuve en photo du dégât sur ma plaque de cuisson. Je suis donc reparti avec la poêle que je ne veux plus utiliser au risque d’abîmer encore plus ma plaque de cuisson.À quoi bon un service qui nous rit au nez … à part se sentir complètement con et avoir perdu du temps et de l’argent.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable, professionnel, bienveillant
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de références à des prix très abordables. Les vendeurs sont efficaces quand vous arrivez à en choper un. Un bon magasin et une bonne enseigne
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et large choix darticles de qualité à tous les prix.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un frigo chez boulanger par internet. Livraison impeccable. Livreurs très sympathiques, arrangeants et professionnels (changement de côté de la porte, reprise de l’ancien frigo)
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais, un scanner photo que jai commandé.Le vendeur ma aussi renseigné sur un téléphone portable.Magasin agréable, on peut se garer facilement, un personnel disponible.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Depuis que j’ai franchi le cap des 20 ans, j’ai cessé d’écrire des avis, mais là, je suis agréablement surpris. Il y a 2 mois, j’ai été accueilli par un jeune homme nommé Titouan, très professionnel et passionné. Après beaucoup d’hésitation, j’ai choisi un ordinateur de type Windows, parfait pour mes études, et il m’a assuré que si le moindre problème survenait, je pouvais lui poser n’importe quelle question. Deux jours plus tard, il m’a rappelé pour s’assurer que tout se passait bien. Mais malgré mes problèmes, Il a su répondre à toutes mes questions, et je suis ravi. Cependant, j’ai appris que Titouan avait quitté le magasin. Mais merci pour l’importance que vous accordez au client. Je reviendrai dans le magasin.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je conseil fortement ce magasin très bonne équipe
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à l’écoute et très professionnels.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Passage dans le magasin pour un achat de machine a laver séchante. Vendeur très agréable et professionnel, une livraison programmée le lendemain avec installation et enlèvement de lancienne machine. Une équipe de livreur sympathique efficaceet très pro également. Des équipes au top cest agréable je recommande et reviendrai pour de prochains achats. 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment pas satisfaite. Protection posée sur téléphone neuf en octobre. Se décolle déjà, et ils ne peuvent rien faire, car délai de un mois dépassé..mais ce délai pas signalé lors de lachat ...Très déçue... je ne recommande pas...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Me suis débrouillé tout seul.Javais besoin de conseils en hifi, mais bon.Faut pas trop en demander.Magasin agréable et du choix en tous domaines.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
produit disponible et vendeur sympa.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir , vous vendez des produits catastrophique et vous assumez pas quand rien fonctionne.Le SAV est juste bidon.Ma compagne a déposée son téléphone pour la même panne plusieurs fois et personne réagis.Vous êtes juste des vendeurs.A fuir.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, grande surface clair, produits de bonne qualité, prix correct .Le personnel est sympathique mais néanmoins peu present dans certains rayons .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil dans ce magasin, personnel suffisant et disponible en rayon.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav pitoyable …une responsable sav incompétente et désagréable s’adressant au clientDe façon plus que familière.Ce magasin est à fuir une vrai honte .
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait SAV Echange de mon produit immédiat
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents.Nous sommes là veille de noël et nous avons été chercher un cadeau chez Boulanger (casque gaming), les vendeurs (car ils étaient plusieurs) ont certifiés que le casque était compatible avec la console : XBOX SÉRIE X.mais lorsque le cadeau a été offert puis testé, on se rend compte que le casque est absolument compatible sur cette console. C’était d’ailleurs notifié sur la boîte. Les « vendeurs » ont bel et bien confirmé que c’était adapté mais pas du tout. Grand manque de professionnalisme pour des salariés qui travaillent pourtant dans le multimédia, ils voulaient simplement vendre et ont négligés les bons conseils. Service déplorables, et profitent de personnes qui n’y connaissent pas grand chose dans ce domaine. Pour cette expérience je vous déconseille d’acheter des appareils multimédias sous conseils de vendeurs incompétents.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel avenant et souriant, ça fait plaisir 😁😁😁
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin ce jour pour lachat dune barre de son, jai attendu un moment avant dêtre accueilli par une vendeuse je lui ai dit avoir un budget de 400 voir 500€ ( ce qui me semblait être correct) elle ma dit que ce nétait pas assez que sa serais de lentré de game et na fait que de me montrer des barres a minimum 700€ malgré le fait que je lui disais que cétait hors budget. Du temps de perdu.... je suis très très bon client de lenseigne il peuvent vérifier, mais tampis jirai ailleurs acheter ma barre de son dans un magasin ou 500€ suffit pour acheter. Très déçu
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté un PC chez Boulanger Biganos et je suis extrêmement satisfaite de lexcellent service de Titouan. Ses conseils avisés mont permis de choisir le produit parfait, et son professionnalisme a grandement contribué à mon expérience positive. Merci Titouan et Boulanger Biganos
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Jachète tout chez boulanger, dernier achat téléphone s23 ultra. J ai demandé au vendeur si on pouvait mettre une carte sd dedans il m à affirmé que oui, quelle déception on ne peut pas en mettre.Alors svp soyez vigilant sur le recrutement des vendeurs normalement c est leur devoir de connaître les produits.Si je vous dis ça c est pour que d autres personnes ne se fassent pas avoir.Très déçu à ce jour ne pense plus retourner chez boulanger.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin personnel hyper sympa et qui connait ses produits ....et alors le SAV est juste parfait !!!! Pour avoir eu un souci avec un appareil ils sont hyper réactifs !!!!!merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils. Magasins rangé.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
De nombreux jeunes vendeurs qui passent plus de temps entre eux à rigoler qu’à aller au devant du client et à le renseigner.Allons donc chercher conseil auprès d’un vendeur avec, semble-t-il, un peu plus de maturité et d’expérience , que nenni, très bref et peu précis sur les explications demandées, une impression de peu de professionnalisme ; décidons donc de quitter le magasin et d’aller voir juste à côté, où la différence est plus que flagrante concernant le professionnalisme et le conseil.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est condescendant, je ne reviendrai pas chez Boulanger à Biganos
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Alexandre et Titouan ont étés particulièrement attentifs à nos demandes, le premier nous a guidés dans lachat dun MacBook par payement en dix fois de manière très habile, tandis que le deuxième ma bien conseillé sur les ordinateurs portables correspondants à mes besoins. 10/10, je reviendrais.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été depanné sur place pour une machine à café Delonghi Autenticapar Laetitia, elle est très professionnelle, efficace et très aimable. Nous sommes très contents des services après vente de Boulanger.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Très présent pour vous renseigner ,
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin , conseils, gentillesse, prix
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Retrait rapide et bien reçu. Parfait
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons achetés des grosses enceintes qui après coup, ne correspondaient pas à ce que nous espérions. Il ny a pas eu le moindre problème pour les échanger et pour être conseillé par dexcellents vendeurs : Guillaume et Jeremy.Le samedi nest pas le meilleur jour pour tester les produits, mais cest un très bon magasin quoi quil est soit.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs trés professionnels. Produits arrivés en temps et en heure.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAlexandre Boisnard il est de très bon conseil nous reviendront surement pour lachat dun ordinateur très prochainement. Et un super accueil de la part daurélie en caisse même pour un petit achat jai beaucoup apprécié. Un magasin très agréable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour tous les prix
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas de remarque particulière
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, vendeur très sympa, malheureusement un peu cher.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
En ce jour je viens acheter un adapteur usb/ type c je prend un adapteur afficher au prix de 7,99€ j’arrive en caisse et la on m’annonce 34,99€ je dis que non je ne l’ai pas vu afficher à ce prix. Le vendeur va vérifier en rayon et là il revient avec un autre adapteur qui « es le moins cher » a tout de même 24,99€ et il me précise « qu’il ne peut vendre à perte ».J’ai ensuite vérifié sur internet et le magasin est dans l’obligation de vendre au prix affiché…
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
bravo pour léquipe accueil et l équipe SAV
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin lisible, propre. Le personnel est attentif et sympathique sans être envahissant. Jai eu toute les informations utiles à mon choix rapidement. Pas dattente à la caisse, parfait.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Morgane, pour toutes les explications
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Plein de choix, personnel et sympa et super renseignement d‘Arnaud au tv
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophie pour sa prise en charge côté SAV 🤌🏼
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 2 congélateurs armoires, bien conseillé par le vendeur Romain, toujours très professionnel et agréable.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes régulièrement bien accueillis et conseillés dans ce magasin.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et explications de Romain aux TV qui a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Tout le personnel est agréable. Merci aussi à Aurélie à laccueil.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime de mavoir si bien conseillée pour mon achat, je reviendrais !Le magasin est beau et bien achalandé, et laccueil au top !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace. Bravo
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Employés professionnels et agréables.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas mal de choix, par contre, se faire suivre dans le magasin par un vendeur comme si on voulait voler un article, cest très moyen.... Du coup, nous sommes allés dans un autre magasin
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super la vendeuse qui nous a servi était topVendeuse dynamique et super agréable
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Imprimante brother à 226 euros super
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Sav efficace
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Cliente fidèle, toujours aussi satisfaite que ce soit pour les produits, ou pour le service livraison à domicile. Je recommande à 100 % 👍.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produits et services après vente au top !!!!👍👍👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat cuit vapeur marque essentiel bon rapport qualité/prix
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ,vendeur très professionnel et très aimableMerci
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5
Dommage quil ny ait pas dagence sur la teste de buch !!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix excellent
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Serviables, de bon conseil et aimables.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Samantha pour son accueil et ses conseils
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime pour mavoir conseillé sur lachat dun Chromecast et dune barre de son !Je recommande vivement
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour votre amélioration continue. Je suis dans votre magasin et je viens de passer commande, avec mon téléphone, d’un accessoire hi-fi. Acheté sur votre site ! Fréquentation moyenne et donc vendeur disponible… d’après vous , quel axe d’amélioration ??
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats Déjà réalisés pour gros électroménager dont lave linge et lave-vaisselle. Achat avec livraison à domicile le tout sans aucun problème.Je recommande à 100 % 👍.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeur à lécoute.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin on trouve de toutPersonnelle tjrs souriantJe recommande
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service client et une rapidité de livraison incroyable, frigo commandé à 18h et livré le lendemain à 14h. Merci à Tatiana pour laccompagnement et les conseils ! 👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens à lécoute du client et très compréhensif,je vous le recommande.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil, personnel très à lécoute.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, cliente depuis toujours dans l’enseigne … très déçue car on m’a offert un presse agrume blanc Mat pour mon anniversaire la couleur ne convenait pas et c’était la première fois que je devais faire un retour/échange pour une autre couleur.Quand mon conjoint a acheté le produit personne ne lui a dit qu’il n’y avait que 15 jours pour faire cela … un cadeaux acheté 3 semaines avant l’anniversaire cherchez l’erreur !!!!!!! Donc je me retrouve avec un produit neuf dans son emballage que je n’utiliserais pas … et bien ciao Boulanger! Je rajouterais aussi une barre Bose 900 achetée il y a un an qui a des défauts au niveau des connections encore sous garantie mais comme par hasard vous faites traîner pour ne pas échanger le produit jusqu’à ce que la garantie soit terminée ! A 900 euros la barre … donc SAV de plus en plus inefficace chez Boulanger allez à côté chez Mr D … Ps: pourquoi vous contacter Mr le Directeur vous ne répondez pas ….
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnée et renseignée lors de mon achat. Equipe investie et souriante . De bons conseils, connaissent leurs produits . Très contente de mon achat .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et bon professionnel
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
jai toujours été satisfaite de mes achats, vendeurs agréables et souriants et très professionnels
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil correct pour le choix de lappareil.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
SAV efficace et le satisfait ou remboursé respecté.Merci
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Grégory pour son professionnalisme et sa bienveillance.Une belle personne qui met du coeur dans son travail.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Très mécontents.pas moyen de contacter le service après vente. Mon frigo essentiel est à 10 dgr.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant les prix sont dans la moyenne des autres magasins de la même catégorie.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Disposition des produits dans le magasins , disponibilité des agents et courtoisie .
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement impressionné par la qualité de laménagement du magasin Boulanger à Biganos - Arcachon. Lespace était organisé de manière conviviale, ce qui rendait la navigation aisée. Les différentes sections étaient clairement définies, ce qui facilitait la recherche des produits. Même si je nai pas effectué dachat lors de ma visite, jai apprécié latmosphère accueillante et le personnel disponible pour répondre à mes questions. Cette expérience positive me donne envie de revenir pour de futurs achats. 😊🛍️
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune fille du rayon électroménager, qui a su régler mon problème de frigo. Vous êtes compétentes et professionnelles.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Accueil conseil écoute et dispo... Achat facilité, fluide en journée. Je recommande
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Une fois larticle payé, on ne sait plus qui vous êtes. La livraison est reportée, larticle a des malfaçons, cest la faute de sous-traitants. Et quand larticle tombe en panne, le SAV ne répond pas. Honteux !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service personnel très accueillant 👍
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Un service Sav déplorable! Appareil déposé le 1 juillet, normalement daprès lagent dacceuil, il y avait un délai de 15 jours. 1 mois et demi après après plusieurs déplacements en magasin (4 pour être précise), aucune solution ne mest apporté. Le colis est en cours dacheminement depuis 15 jours.Je devais être contacter aujourdhui sans faute pour la deuxième fois et encore une fois personne ne me contact!!Vraiment décue et en colère du manque de considération quand au suivi client.Je ne recommande pas du tout.Boulanger cest terminé pour moi!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
consommation excessives cartouches encre imprimante EPSON 2950 (environ 55 pages/mois
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant aucun moyen de contacter l établissement , sois disant sur rendez vous mais il n y a jamais un créneau de disponible . Et quand on se rend en magasin on voit la moitié des employés à discuter entre eux donc un moment donner boulanger voudrait se remettre en question …. Pour infos les délais ne sont pas respecter expériences de plusieurs commandes .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de tous
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client scandaleux !! J’ai commandé une enceinte JBL n’étant pas disponible en stock au magasin qui devait donc être commandé par celui-ci..jusqu’ici tout va bien..deux jours après je reçois un message vocal sur mon répondeur me disant que ma commande a bien était réceptionné en magasin dans la matinée, je me présente donc au magasin en fin d’après-midi en présentant ma facture à l’une des employés..cela dure une demi-heure avant que celle-ci me dise que finalement il y a un problème (tout en la voyant déambuler dans le magasin sans plus d’informations à me fournir)..l’une de ses collègues vient finalement “l’aider” à essayer de résoudre le problème. Au final celle-ci finit par me dire une bonne heure après que ma commande n’a pas été réceptionné ????! personne n’a su me dire qui m’a appelé le matin même pour me dire que je pouvais dès maintenant venir retirer la commande ! Je n’ai jamais rencontré ce genre de problème chez la Fnac qui se trouve dans la même zone commerciale..la prochaine fois je sais par qui passer !! Merci beaucoup pour la personne dont s’était l’anniversaire le soir même et qui attendait son cadeau avec impatience ! (bien évidemment le magasin n’est même pas la hauteur du 1 étoile inscrit)Je n’ai absolument pas apprécié l’air passive des 2 employés “s’occupant” de la situation et qui n’ont même pas présenté un mot d’excuse remettant même en doute le passage de ma commande (facture reçue sur ma boîte e-mail à l’appuie bien sûr)
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très grande aide de lhôtesse de vente qui connaît bien les articles de boulanger
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon bonheur et léquipe est dévouée, accueillante !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat janv23 frigo congelo en panne hier21 juil un Rv le 31 juil dici la pas de solution avec une assurance ++😡😡.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilités des vendeurs et à l écoute du client
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel gentil et professionnel à votre écoute.Top léquipe
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeuse super gentille aimable ..d.un bon conseil ..
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de vendeurs et SAV topissime :-) : des professionnels avenants et à l’écoute.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Lave-vaisselle Whirlpool (699€) acheté il y a 1 an qui tombe en panne, fuite deau dans ma maison ayant endommagé un tapis dune valeur de 100€. Pas de possibilité de prise en charge par mon assurance habitation (<150€) et Solvarea (dépanneur) me dirige vers le magasin Boulanger Biganos pour demande de geste commercial. Demande qui ma été refusée car je cite ils ne peuvent pas prévoir la casse dun produit. Fidèle cliente Boulanger Biganos (achat dun lave linge + lave vaisselle) je suis extrêmement déçue du service client qui ma été délivré ce Samedi matin.Jirai à la concurrence.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur tv très sympa et très professionnel.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin. On a très bien été accompagné pas un vendeur qui sy connaissait dans son domaine, étant en vacance il a su nous proposer un moyen de livraison qui nous correspondait.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’achat et du professionnalisme de la vendeuse
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
SAV à bannir, personnels très condescendants avec la clientèle et vous prennent de haut.Tablette de moins de 3 mois revenue dans le même état quà larrivée.GOS ne fonctionne pas.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir acheter une yaourtière à Auchan qui n’a pas fonctionné celui ci me dit qu’il faut que je fasse toute les démarche de retour sur internet je n’ai pas le temps pour ces bêtises je me rend donc à boulanger biganos ou j’ai étais reçue par Julie qui me confirme avoir un sav sur place j’achète donc ma nouvelle yaourtière qui pour le moment fonctionne très bien je vais y retourner pour acheter une sorbetière que julie m’a conseillé j’attend d’avoir mon budget boulanger à gagner une nouvelle cliente et Auchan en a perdu une
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait suite plusieurs achats ces dernières semaines
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune télévision. Nous sommes ressortis du magasin très satisfait avec mon compagnon. Le vendeur était super sympa et professionnel. La livraison cest aussi super bien passé.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Reprise dun matériel défectueux sans souci bien que plus demballage. Côté dune hotte de cuisine vrillé. Personnel compétent et sérieux.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin je trouve toujours mon bonheur à des prix raisonnable.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, vendeurs et vendeuses à lécoute et le service après-vente super efficace.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avisés, compétence et rapidement servi avec le sourire
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé, Le personnel vous conseille bien et en plus avec courtoisie
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
De bons conseils dans ce magasins de prédilections.En revanche 3 semaines pour un dépannage dune batterie qui ne charge plus, jadmets que les délais sont un peu long. Pas de prise en compte des accessoires laissés au comptoir, dans tous les cas je nai rien en ma possession sur ma fiche de dépôt. Jose espérer retrouver les éléments déposés et que la garantie sera bien appliquée. Je paye en conséquence. Wait and see
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
BidonFausses promos ! Des voleursLe jeudi objet en promo , tu viens le vendredi plus de promos tu l’achètes plein pot et le samedi l’objet de nouveau en promos lol….Ha ben non on peut rien faire !!!A fuir incompétent
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite a un soucis de manipulation de ma cafetière . Quand je suis arrivé au service après vente a Biganos jai été pris en charge rapidement et efficacement . Merçi a toute léquipe
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat et de l accueil en magasin, un jeune vendeur charmant et professionnel.Il est très rare que je ressorte d un magasin avec la satisfaction d avoir été écoutée et d avoir pu faire une petite taquinerie qui a été bien acceuillie par le vendeur, franchement, un moment sympa qu on n a que trop rarement l habitude d avoir dans un magasin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme des vendeurs, accueil chaleureux, très grand choix... Bref, une adresse obligée
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 2 / 5
À Noël mon épouse ma offert malgré nos petits revenus (retraités),mon rêve une tablette ,3 mois plus tard cette tablette ne fonctionne plus ? Passage au SAV et là on mannonce que cette tablette est inutilisable et quelle a pris un choc? Incompréhension de ma part cette tablette nest jamais tombée et là mon rêve seffondre brutalement, plus de tablette et en plus je dois finaliser cet achat sans avoir la jouissances du produit je suis anéanti !!!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Bien situé, du choix, magasin propre et clair. Je recommande 👍
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique... prix intéressants voir mieux quinternet le service en plus et la proximité
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat d une imprimante Epson , une fois branchée je m aperçois que les cartouches sont utilisées et que l imprimante est d occasion . Je vous laisse juge ....
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Jachète une cafetière à grainsJe prends lextension de garantie au bout dun an et demi une pièce plastique casse à lintérieurConclusion 200 euros de réparations
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas besoin de renseignements, lendroit est idéal.En règle générale les conseillers sont dehors, devant la façade en train de fumer....vous saurez au moins où les trouver.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate de mon téléphone portable. Responsable accueillant très correct et efficace.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à l ecoute et de très bon conseil et en prime un SAV de haute qualité
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ny retournerais plus! A mon arrivée en caisse je maperçois quune réduction affichée en rayon nest pas bonne. jen fais pars au caissier qui lentend et va chercher un de ses collègues (jusquici tout va bien). Sa collègue très hautaine ne prend même pas la peine de recalculer et nous fais comprendre quelle sen fou! elle ne modifiera ni le prix ni létiquetage.après notre passage en caisse nous passons au SAV pour un renseignement. Nous la voyons refaire le calcul avec le caissier et se rendre compte que nos dires étaient exactes. elle se permet de dire avec mépris que cest la 1ère fois que des clients samusent à calculer. quand le caissier lui fait remarquer que nous sommes juste derrière elle se met a rire en disant que ça ne lempêchera pas de dormir avant de partir dehors sallumer une cigarette. pour conclure lensemble du personnel était professionnel hormis cette femme qui na rien à faire en relation avec une clientèle car visiblement ce nest pas son domaine de prédilection !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
2 ème expérience aussi bonne que la première. Achat dune machine a laver LG. La machine a eu un problème et Boulanger a été très réactif pour remplacer la machine. Service agréable, rien a redire 👌
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Pas de problème pour retourner un article défectueux, différence remboursée,Par contre manque de personnel pour vous renseigner
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
Il y a beaucoup de conseillers qui errent dans les rayons et on est un peu l’impression de déranger quand on leur pose des questions😅 le problème de ces magasins maintenant c’est qu’ils n’ont plus de stock….
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai attendu 25 mn un commercial pour acheter une machine à laver personne nest venue une seule dame pour tout le rayon électroménager.Donc je vais acheter une machine à laver dans un autre magasin.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes explications et le vendeur connaissait bien le produit
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5
Commande passe avant hier soir , commande que j’aurais du recuper hier mais j’attend encore , j’ai payé avec ma cagnotte fidélité, grave erreur ma commande a été bloqué, deux appels hier ou l’on m’a dit que le fait d’avoir payé avec ma cagnotte avait bloqué ma commande je devais être rappelé dans la journée j’attends encore , j’ai rappelé ce matin et même discours, ça devrait être débloqué dans la journée mais ma commande va arriver trop tard , je vois pas l’intérêt de cumulé sur une cagnotte si on ne peut pas l’utiliser. Tres en colère et déçu 😡😡
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 2 / 5
Pourquoi n affichez vous pas les prix comme il se doit, sur certains produits accessoires de cuisine ( couteaux, boite conservation) ? C est très pénible de devoir aller en caisse pour connaitre le prix. Je repars souvent sans rien à cause de cela! Merci
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Le pire SAV !!!!!!!!!!!! 1er visite : je ramène mes AirPods Pro qui fonctionne mal (grésillements, micro HS) —> 10j d’immobilisation (sans prêt d’écouteur de remplacement) 2ème visite: on me rend mes AirPods sans aucune conclusion : fonctionnement soit disant OK. Je les essaient en rentrant chez moi : toujours défectueux, même pire. 3ème visite : vendeurs condescendants et HAUTAINS (d’autres commentaire disent la même chose, RÉAGISSEZ) :« c’est vous qui avez voulu acheter des écouteurs à 200 euros »« Allez voir chez le vendeur Apple en face»« C’est que des écouteurs, 10j d’attente c’est rien » On me propose de les renvoyer encore en SAV, encore 15j d’immobilisation sans prêt de remplacement. J’ai refusé. C’est lunaire d’être aussi incompétent pour faire du SAV sur une paire d’écouteur à 220 balles. C’est bien de vanter un SAV français, mais autant sous traiter en Europe de l’Est si c’est pour ne pas être efficace voir incompétent. Je souligne l’incompétence du réparateur mais AUSSI 2 des membres du personnel du magasin. Pas Merci.En espérant un retour professionnel et commercial de la part du responsable du magasin. Cdlt
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune sacoche pour tablette Samsung S8 Tab 11, la sacoche néoprène 9-10 marche très bien aussi.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Comme souvent dans les magasins du groupe, espace clair et aéré. Les prix sont très corrects, un choix important. Les employés sont agréables et aucun problème pour échanger du matériel défectueux.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse est à lécoute et ma permis de faire un teste de compatibilité pendant un appel, entre le pixel 6a et mes appareils auditif Starkey livio (résultat positif).
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment super accueil, que se soit en caisse quauprès de la vendeuse qui ma accompagné dans mon achat (platine vinyle). Je reviendrai !!!!!!!
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 4 / 5
Je ne peux pas non plus vous dévoiler les solutions où alors faut membaucher. A vous dinventer lexpérience client inoubliable qui motivera de fait la dernière étoile. Ça viendra !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus.Acheter un moulinex I Companion Touch a 1000€ pour qu’après 2 mois d’achat et 1 mois d’utilisation , il y a déjà un problème.J’ai donc appelé le service client qui m’a expliqué la procédure , à venir en magasin pour faire intervenir le SAV et peut-être me prêter un robot de substitution en attendant.J’y suis donc allée et la , la personne qui se charge du SAV a eu un comportement très désagréable. Je suis venue le 18/11/22 , cette personne a été hautaine et tout en riant , m’a expliqué que c’était pas son problème si j’avais dépenser aussi cher pour un produit qui a lâchez aussi vite et que ce n’est pas un appareil de nécessité donc je n’aurai pas de remplacement. Étant enceinte et alitée , j’ai expliquez que ce robot était nécessaire et c’est pour ça que je l’ai acheter et j’aimerai bien un prêt ou bien une réparation rapide , elle m’a répondu que c’était tjrs pas un appareil de nécessité pour moi en souriant. Je peux comprendre que ce n’est pas de la nécessité mais par contre le manque de respect avec le rire au nez n’est pas possible. Voilà 2 semaines que j’attend mon robot qui n’est tjrs pas revenu du SAV.Quand je lis les autres commentaires SAV je vois qu’ils sont abonnés à l’arrogance dans ce magasin. Dernière fois que j’achète chez vous , vous faites fuir vos clients.Ça ne sert à rien de répondre pour me dire que vous êtes désolés et ouvert au dialogue comme les autres réponses types , on ne peux même pas parlé à un de vos vendeurs au téléphone et sur place , il n’y a jamais personne de dispo ou qui a le temps pour autre chose qu’une vente pour augmenter leurs commissions.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
On y trouve tout ce qu on rechercheLe personnel est très serviable et très presentIls nous renseignent bien, vite et avec le sourire ça fait du bien
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Les prix affichés ne sont pas bon et en plus la vendeuse nous a pris de haut car il faudrait lire les gencodes .... Un petit contrôle de la DGCCRF ne leur ferait pas de mal
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par un vendeur mon fils ne trouvait pas trop son bonheur pour un pc portable finalement le vendeur a pris le temps de regarder sur son ordinateur ce qui pourrait correspondre aux souhaits de mon fils et il lui a trouvé le pc portable quil voulait et plus performant et ouf il lui en rester un en stock. Merci a ce jeune homme pour tous ses conseils .
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité, professionnalisme, pas de pression et dagressivité commerciale du conseiller ce que nous avons apprécié avec mon épouse. Nous sommes ravis des échanges et du choix du produit proposé qui correspond à notre besoin.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont super sympas et surtout de très bon conseils bien quil ny en ait pas assez par rapport à la grandeur du magasin.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu 😞Après avoir acheté un ordinateur à mon fils nous avons constaté un impact sur l’écranNous y sommes retournés même pas une semaine après et là ont nous dis qu’il ne peuvent rien pour nous qu’il aurait fallu revenir le lendemain ???? 5 jour après quoi!Donc dernière fois que j’achète chez eux
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Javais besoin dun ordinateur portable. Javais préalablement identifié ce que je voulais sur internet. Une vendeuse sest rapidement occupée de moi. Je nai pas dû passer plus de 30 minutes au magasin de Biganos.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Honteux !! Jai eu mes parents qui sont des clients fideles de ce magasin, mes parents sont des personnes agees de 80 ans. ils ont ramené un grille pain, qui marchait plus, la personne du SAV ce lundi 26 sept vers 14h, a recu mes parents dune facon extremement desagréable, en les culpabilisant en leur disant dun ton ferme et desagréable quils mentaient sur la raison de la panne. Mes parents sont des personnes rangés et respectueuses, mes parents etaient choqué ! incrédule voir la disproportion que cet employé a eu envers mes parents. Cette personne peut exprimer son avis en respectant les gens quil a en face ! jespere que le responsable du magasin lira cet avis, et fera le necessaire en matiere de management ! car ce genre de personnel est un gros frein a limage de la societé. Je peux comprendre que le SAV est un secteur pas facile ! mais le discernement dans un métier acces aux clients est une qualité incontournable !! nul !!
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
Hier, je suis allée acheter un aspirateur balai. Jai bien précisé dans mes demandes, que je voulais qu il est la fonction parking.... jai choisis ....une fois déballé. Grosse déception....il n a pas cette fonction . Je suis très decue.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
A nouveau aucune information sur la date et lhoraire de livraison de notre TV annulée le jour même de la livraison la semaine dernière. 0 service.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Soyez bien informés: même si vous recevez des messages mails et SMS de confirmation de livraison à une date et créneau horaire convenus, le client est prévenu le jour même de lannulation de la livraison.Kevin du magasin de Biganos mexplique quil y a un problème interne connu: BOULANGER est informé dune annulation de livraison seulement le jour même Cest comme ça.Une journée perdu et un service client déplorable. Aucun geste commercial, même pas dempathie, vous êtes informé par un salarié qui fait son job de vous prévenir le jour même. A fuir.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Romain rayon téléphonie 📱 : accueil 👍 conseils 👍. Décidément Boulanger 👏 nous arrivons dAlsace et nous étions très satisfaits de cette enseigne, même chose à Biganos. Bravo
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Acheté le 17 janvier une barre de son Bose le vendeur me propose de prendre en même temps un câble optique pour le branchement ( marque essentiel) il s’avère que ce câble optique est déjà présent dans l’appareil Bose. Je me présente à l’accueil du magasin de Biganos le 5 février avec le produit dans l’emballage et l’on m’oppose que le retour aurait du être opéré dans les 15 jours, donc pas de reprise. Je demande à parler à un responsable cela m’est refusé la procédure est la même pour tout le monde. Un manque total d’intelligence commerciale.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin bien achalandé, du choix dans tous les rayons et des prix pour tous les budgets ! Un accueil chaleureux, des conseillers qui connaissent leurs produits et donc délivrent d’excellents conseils ! Service livraison irréprochable : ponctuels, aimables, installation parfaite et conseils d’utilisation du produit ! Un parcours pro réussit et bien rare ! 👏 bravo à tous ! Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourIl serait bien de transmettre vos consignes COVID 19 aux chauffeurs, ils sont arrivés sans masques, ils nont pas voulus faire linstallation du frigo americain, heureusement ils ont repris lancien en râlant, très déçu de la livraison. Je pense que je madresserai plus à Boulanger Cordialement Afficher le texte des messages précédents
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
En recherche dune pièce pour un lave vaisselle, cest vraiment très agréable davoir un accueil attentionné, à votre écoute , qui cherche à vous trouver une solution, en plus avec le sourire , cest parfait!!!! Merci à cette personne!Je recommande ce centre.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas assez de vendeurs pour nous conseiller alors qu’il n’y avais personne dans le magasin. Et jamais de produits en stock, Que ce soit en électroménager, électronique ou autres.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite depuis des annees Commande internet ou en magasin tip top vraiment rien à dire et le 29 oct jai commandé 1machine à laver livré le 31 👌
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Dés louverture du magasin aucun vendeur, en trouvant quelquun qui me renvoi sur le SAV avec un type dune arrogance hors du commun. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin, ou tout le monde se fiche de tout!!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Venu avec lenvie de commander 2 enceintes Bose, et acheter un extracteur de jus magimix et un blender kitchen aid certainement sur commande car pas en rayon.Personne ne vient me voir, je repars sans avoir dépensé 1200€ au bas mot...Cest beau le commerce
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bien et vite servi personnel efficace et réactif très serviable un conseil allez y et en plus des prix compétitifs bravo
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 3 / 5
Équipe sympathique mais pour avoir un produit ben il ne l ont pas donc revenir le lendemain !!!!! Pas top merci à Alexandre très non vendeur souriant 😃 😃 et qui prend son temps avec le client
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Attention aux prix qui ne sont pas correctement affichés !Le vendeur sur lequel nous sommes tombés sest montré directement très agressif et condescendant lorsque nous avons refusé dacheter un produit plus de 200€ au lieu de 89€ au prix affiché.Les erreurs arrivent et nous aurions été compréhensifs si ce monsieur navait pas haussé le ton en nous menaçant dappeler son supérieur...
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un Iphone SE encore sous garantie. Il a eu un souci écran et jai dû effectuer un retour magasin le 17/11/2021 pour réparation. Le dépôt sest bien passé, jai fourni facture et tous les renseignements demandés à un employé prévenant et à lécoute. Il ma informée que la réparation risquait de durer 3 semaines, mais que je serai informée de lévolution au fur et à mesure.Nous sommes le 14/12/2021, soit presquun mois jour pour jour depuis le dépôt de lobjet en question. Nayant aucune nouvelle, jai appelé le 3011 qui ma mise en relation avec le SAV de Boulanger Biganos. Je suis tombée sur une interlocutrice très désagréable, hautaine et même sarcastique face à mon désarroi dêtre sans portable depuis 1 mois.Je ne sais pas si cest le cas de tous les employés de ce magasin (jen doute puisque lautre personne était agréable), mais cette dernière ne ma non seulement pas informée de quoi que ce soit (donc suivi nul), mais le ton quelle en employé était très insolant.Jai mis une étoile parce quil nest pas possible de nen mettre aucune, mais le SAV Boulanger Biganos mérite un zéro pointé de par son incompétence et son mépris ouvertement affiché du client en attente.A fuir !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 2 / 5
30 mn dattente et personne ne vient vous voir. Une personne du rayon qui passe 5 fois à côté de vous, qui se promène et discute avec ses collègues. La qualité de service est vraiment à revoir. Bref je suis parti sans rien acheter et je suis allé chez des concurrents juste à côté. Cest agaçant de voir comment est recu le client.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile qui est déjà trop pour ce magasin, un SAV catastrophique !Décembre 2020, je dépose un ordinateur en réparation, on me le rend encore plus endommagé. De plus, jai attendu plus dun mois parce que le magasin ne ma jamais appelé pour me dire que mon ordinateur était revenu de réparation. Le magasin me fait un avoir pour un nouvel ordinateur, que je ne voulais pas acheter chez eux mais pas le choix !Nouvel ordinateur, problème dès le début. Envoyé en SAV en octobre, on mannonce du retard dans la réparation en me disant que le magasin a envoyé mon ordinateur en réparation 15 jours après mon dépôt en magasin. Au final, ordinateur pas réparé, aucune réparation na été faite dessus. Le monsieur du SAV na rien voulu entendre, a été de très mauvaise foi, très hautain. On me dit que cest la faute du sous-traitant, deux ordinateurs, deux sous-traitants différents, deux pourris !Une vraie honte ce magasin, ce SAV, plus aucune confiance en lenseigne qui ne montre aucune compassion et napporte aucune solution à ses clients.Magasin à fuir.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon serviceJai acheté 2 support mural TVLe jeune conseiller de vente était décontracté et sympa.Le conseil fur efficace... Jai acheté
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 2 / 5
A vous clients, nachetez rien entre les soldes ni avant le black friday. Laissez ces magasins vides de sens sauf nécessité.Le 18/11 jai pris une Nespresso Magimix Citiz pour 249.99€.Lors du long week-end du black friday, elle était 60€ de moins. Revenue désormais au prix fort de 249.99€.Je ne comprends pas la politique commerciale de cette enseigne.Impossible de les contacter par mail.Concernant la machine, la qualité du café est décevante et le lait déborde même si vous en mettez sous le trait indicateur.Enfin, lors de lachat jai fourni tout un tas de données puis jai créé mon espace client sur le site qui ne fait pas le lien avec mon mail. Donc je ne retrouve pas mon achat même si jai la facture papier. A quoi servent mes données en magasin ?En létat, il est peu probable que je me déplace à nouveau dans cette enseigne qui en jette mais qui ne tient pas compte de ses clients.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheter un ordinateur neuf chez eux résultat plein de problème dessus. Le SAV par téléphone et est complètement incompétent et pas à lécoute. Quand jexpose mon problème en magasin jai linpression de les embêter et que mon avis ne les intéresse pas. De plus les informations donnés par téléphone et en magasin ne sont pas les mêmes. résultat 3 semaine à attendre pour la réparation merci boulanger . Petit conseille aller voire ailleurs.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin ou les vendeurs vendent les mérites dune protection décran de téléphone à vie... Sans pour autant préciser que le moindre petit problème sur ce dernier ecran fait sauter l option vendue 30 euros. Mauvaise fois de léquipe et un vendeur prenant les clients de haut.Merci je ne reviendrai plus mas jirai dorénavant chez votre voisin darty.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Déception... Lave vaisselle acheté 500 euros, un technicien est passé mais le problème persiste. Note pour plus tard... Ne plus jamais acheter un lave vaisselle à ce prix....
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Très déçu de mon achat de mon lave vaisselle Whirlpool. Il ne fonctionne pas normalement, lendroit où lon met la pastille ne souvre pas pendant le lavage.Enfin nous sommes reçus par un vendeur très aimable compréhensif et gentil qui veut bien que lon fasse un échange mais nous avons changé de marque.Le SAV ce matin a bien voulu quon nous le change. Le technicien très gentil, sympathique.Jespère que le directeur de Boulanger Biganos nous fasse un geste commercial vu que nous sommes bon client.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu des soucis avec le service client en ligne et du coup je me suis rendu directement en boutique Boulanger à Biganos ! Franchement au top ! Les vendeuses ont été super pour répondre à mon problème et on fait un geste commercial ! Franchement merci à elles ! Juste par contre le service client en ligne est pitoyable je tiens à préciser. Biganos au top !
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Les vendeurs se font discret mais sont de bons conseils si besoin. Une hôtesse de caisse adorable. Nous avons remarqué la modification de l’entrée , le magasin à l’air plus grand 😊
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Grand magasin proposant un large choix de produits.Vendeur conseillant et attentionné à lécoute de ses clients.Les prix ne sont pas tous haut de gamme, accessible pour tous.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 3 / 5
Boulanger est un très bon magasin pour trouver de tout à tout prix et bien conseillé (principalement en électroménager).Mais je suis quand même très déçu des vendeurs, il est important je pense dinformer le client quil est possible de payer en 3 ou 4 fois sans frais au moment de régler!Je lai découvert sur une petite affichette dans les rayons après achats.... Donc assez énervé sur ce point.Dernier point, je me renseigne au près dune vendeuse pour lachat dun aspirateur Miele, le seul que javais vue, je lui demande conseil et en me déplaçant avec elle jen aperçois un deuxième que je navais pas vue..Je lui demande la différence et elle me sort juste que la différence est le bruit quil vend faire (le deuxième est quand même une promo 200 au lieu de 280, équipé de brossette que lautre na pas)...
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin. Équipe aimable. Bonnes explications du produit auquel je me suis intéressé. À la prochaine.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 2 / 5
Je suis venu acheté une montre connecte garmin je demande à un vendeur qui me répond quil ne vend pas cette marque alors que en rayon elle est présente et sur le site en promotion. Jai du demander pour quil aille vérifier dans les stocks..
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun lave vaisselle, excellents conseils de la vendeuse, Morgan. Livraison au top dès le lendemain : grand professionnalisme des livreurs, qui ont gardé leur patience et leur gentillesse, vu une difficulté, imprévue, dinstallation....de plus, petit appel le lendemain pour sassurer que tout allait bien ! Rare. Très rare.. Bravo à eux ! Et enciore merci.Annie
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour achat d une machine à café broyeur de la marque delonghi plus sous plus sous garantie depuis peu mise en réparation par le service après vente de chez boulanger devis rapide plus de 400€ de réparation et là cela fait plus de 2 mois et toujours pas réparé seul réponse il faut attendre pièce en commande .service après vente minable
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très pro et disponible, transaction claire et efficace.Réfrigérateur acheté le jeudi entre 18 et 19 h et livré gratuitement le vendredi matin
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Très grand choix. De plus sur le site internet, on peut voir les disponibilités de stock (pratique ça évite dy aller pour rien).Personnels bien présents dans le magasin et de très bon conseil.Petit bémol, la dernière fois que jy suis allée, le passage en caisse a été, disons, expéditif.Le SBAM ( sourire, bonjour, au revoir, merci) inexistant. Doù une étoile en moins.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Lensemble des professionnels de ce magasin sont agréables et disponibles. Un SAV impeccable. Je fais tout les achats chez Boulanger car je nai jamais de surprise. Si jai un soucis, le SAV est efficace. Alors parfois oui, je paye peut être 10,20 ou50euros de plus que sur cdiscount ou autre, en fonction du produit mais vraiment je paye cette différence sans aucun problème, au vu du service rendu.Je prends souvent lextension de garantie, surtout pour le gros électroménager, sans aucun regret. Nous sommes de fidèles clients, et on nous le rends bien. Nous sommes toujours très bien reçus. Le magasin est propre et ordonné.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 4 / 5
Un peu d attente pour mon achat d un dyson . Mais très bien conseillé par un vendeur très pro . Merci .Je compte acheter un téléviseur lg oled 55reprenez vous mon tv Philips écran ultra plat qled 55? Et à quel prix. Merci
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Mais quelle escroquerie!!Venu pour acheter un téléviseur en solde, nous sommes reçu par un vendeur (après avoir été le chercher en fait).Mince cette télé n est pas disponible de suite alors que c est pour offrir le lendemain (en profitant des soldes). Le vendeur nous indique quil ne y a aucun souci et qu elle sera livrée le lendemain matin par leur soin jusquà notre domicile et même installée. Un SMS sera envoyé assez tôt le matin prévenant de l heure de livraison.Le lendemain matin (donc aujourdhui), pas de SMS ni de livraison à 11h30. Je les contacte et ils me disent qu aucune livraison n est prévue.Je me rend sur le magasin pour démêler tout cela et ils m indiquent ne pas avoir été livre et que de ce fait ils ne pourront pas tenir leurs engagements. Pas une seule fois on m a proposé une solution alors que le problème du cadeau à offrir tombait à l eau...Au final le paiement m a été retourné sur ma carte de paiement avec un délai de 24/48 heures pour réception ce qui permet évidemment de ne pas pouvoir racheter un téléviseur dans les temps pour offrir...Juste scandaleux de la part d une soit disant enseigne de ce genre!!!Ils ont réussi à me dégoûter de ce commerce et il est évident que je partage mon expérience afin que les gens indécis fuient ce commerce.Boulanger aurait mieux fait de faire de la levure...A fuir absolument !!!
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et au top pour les renseignements
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Je rentre dans le magasin. Je croise des vendeurs. Pas bonjour. Ça comme bien. Si deux jeunes le disent bonjour. Ils semblent être en formation. Je voulais un renseignement. Je décide d’attendre. Les vendeurs sont nombreux. Pas un ne bouge. Ça blablate pas mal. Enfin un vendeur m’aperçoit et me demande si je souhaite des infos. Merci à lui. Je n’irai plus dans ce magasin.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et disponible.Jai été déçu par un produit acheté, jai pu le ramener, discuter avec une jeune femme aux caisses et lont ma accompagné soit pour changer le produit soit pour etre rembourser.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente et de bons conseils sans vous forcer la main, très appréciable et très dispo, ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et les vendeurs(euses) très pro.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à un très bon futur vendeur qui sait écouter les besoins du client et cherche à le satisfaire tout en laissant le choix au client, nous lavons beaucoup apprécié (il sappelle Mahé) La Société Boulanger se doit de chercher à le conserver.... Il nous a également orienté sur le SAV pour des besoins dentretien de notre matériel, très bon accueil également. Ensuite pour les livraisons également très bon contact et mise en service (malgré les masques....) MERCI à toute cette équipe.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Lenseigne met en avant la qualité de son SAV pour rassurer et conclure des ventes.Jai acheté en juin 2020 lélectroménager de toute ma maison + des extensions de garantie.Depuis le premier jour, mon lave linge fuit. Le sav est venu 4 fois. Sois disant, sans trouver de panne. Aucune solution ne ma été proposée alors que jai commencé mes démarches quelques jours après linstallation.Aujourdhui cest de pire en pire.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent conseil. Grande disponibilité et amabilité des vendeurs. Cette enseigne marque ainsi sa différence avec les autres.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de plaisir à fréquenter ce magasin, le personnel y est très agréable et compétent. Toujours un agréable moment pour faire des achats
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 3 / 5
Attention a la protection décran sur mesure, vendue chère et qui noffre aucune garantie de casse, nonobstant la solidité militaire vantée par mon hôtesse. Mon téléphone est tombé dune hauteur banale et la protection sest cassée et ce nest garanti contrairement à ce qui fût annoncé lors de la vente....,mais sans précision. Un bémol pour ce magasin accueillant pour ce manque de clarté, oserais je dire dhonnêteté ?
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Un accompagnement du client, comme on le souhaite, un magasin sympa pour prévoir lavenir dans cette période légèrement troublée.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 3 / 5
15 août 2023Magasin de moins en moins fourni, par exemple rayon informatique, y a plus rien.Autant passé par internet, puisquil faut toujours commander. Rien de visuel 25.06.20222. Certains sont vraiment très pro et je leurs dit merci, puis y a les autres.5 étoiles pour les pros.1 étoiles pour les autres. 20211. Depuis que le personnel a changé, je suis de plus en plus déçu du service. On se dépêche à vous répondre pour retourner discuter avec ses collègues. Je trouve que les réponses aux question ne sont plus pertinent on vous réponds pour dire quelques chose.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 4 / 5
Bon magasin, je parviens en général à obtenir ce que je souhaite, avec les renseignements donnés par des vendeurs connaisseurs et sympathiques. Bon par contre les garanties à plus de 100 balles je connais le derrière de la scène hein ... ^-^ Par contre attention ils nont pas toujours le produit en stock, il faudra le commander mais ça arrive dès le lendemain en général (quand il ny a pas de rupture ...). Et le SAV a été efficace pour un PC de plus de 1000 euros ayant eu une anomalie technique.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 2 / 5
Un magasin très bien entretenu avec de bon produits aucun doute. Et une hôtesse d’accueil très désagréable, sans aucun sourire. Cela ne donne pas envie de revenir. Quel dommage...
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Hugo, de très bon conseil et très agréable. Un suivis du début à la fin qui as répondu à mes besoins je conseil totalement. Au plaisir de vous revoir pour mes futurs achats au sein de vôtre magasin.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Retrait en clic & collect parfait. Reçue sur lheure du midi. Efficacité et accueil convivial. Japprécie la dame qui ma reçue (déjà vu avec elle en magasin pour un produit et nickel). Toujours le sourire, à lécoute et avec de lhumour. Jespère quelle se reconnaîtra.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant quelques achats que jeffectue dans ce magasin, en ligne avec retrait rapide sur place ou même en livraison ( téléviseur). Toujours impeccable. Reçu avec le sourire et les achats portés jusque dans le véhicule. En plus les prix sont en général parmi les meilleurs du marché.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente impression après une demi-douzaine de visites pour des achats (réfrigérateur, TV, petit électroménager…).Accès facile, de la place pour se garer.Magasin très vaste et calme : bonne ambiance pour s’y promener et choisir en toute tranquillité.Grande disponibilité et amabilité du personnel qui fait preuve d’une grande patience. Alors que j’attendais une livraison, quatre employés sont successivement présentés à moi pour me proposer de l’aide.Très bonne écoute des besoins du client. Les vendeurs s’avèrent compétents, bons conseillers et ne poussent pas à la consommation. Fait rare : à ma seconde visite, l’un des vendeurs (Nicola G…) se souvenait de moi et de ce que j’avais acheté à ma première visite, quatre mois plus tôt. Chapeau !Grand choix de produits et matériels dans les rayons. On y trouve des marques réputées que bon nombre d’autres grandes surfaces ne proposent pas.Bon rapport qualité-prix. Service livraison efficace.Cinq étoiles, sans aucune hésitation.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Assez chère.Vendeurs/commerciales utilisent des méthodes de vente agressives.Jentendais un vendeur se venter quil allait toucher une prime (sûrement quil a atteint son objectif de vente).Pas agréable du tout.Musique trop forte.Notre vendeur na pas su nous donner une facture en 1 page. 3 ou 4 pages de facture pour 1 article.Il a cherché à nous vendre un autre produit alors quon était déjà décidé...Je ne recommande pas
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Déçus commande de pot à yaourt depuis mai 2020 ... J’ai pris en compte le covid ... mais nous sommes en septembre et toujours rien j’ai du tél au numéro 0800... service client qui est payant en plus !! pour me dire que normalement ça devrais arriver le 15 septembre ... faut pas s’étonner que à force les gens aillent chez Amazon !!
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec de la dispo et du choix, vendeur pro et sympathique. Il ne faut pas tourner 3 heures pour trouver quelquun de libre. Le rangement des catégories de produits ne ma pas semblé toujours judicieux mais chaquun à une vison différente !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par une vendeuse souriante, très polie et maîtresse de son domaine, je lui ai demandé un article qui n’était malheureusement plus en stock donc elle m’a conseillé de le commander auprès du magasin et de revenir le lendemain.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil comme dans tous les magasins Boulanger. Bons conseils, vendeurs disponibles et compétents. Mais le site Boulanger ce nest pas les magasins. Dailleurs les vendeurs nous le répètent . Le produit commandé apparaît en stock, puis disparaît après quelques jours. La hotline appelée nous informe que cest un problème pour eux aussi, ils ne savent rien sur leur propre stock. Finalement, livré alors quil est indisponible sur le site...Dommage
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçue, je madresse à un conseiller qui était en train de pianoter sur un ordinateur, il ma dirigé vers une personne qui ne comprenait pas ce que je voulais et qui ne mettait pas de la bonne volonté à me satisfaire. Quand il a fini par comprendre il sest dirigé vers la personne qui lui a dit de me servir, cette dernière na pas voulu lui donner son poste de travail, ni les deux autres à côté de lui, nous sommes allés sur un autre ordinateur qui lui ne fonctionnait pas bien, puis sur un dernier qui lui enfinfonctionnait.Je nai pas obtenu ce que je voulais car maintenant le stock ça nexiste plus donc je nai rien pris.Si javais été bien reçue jaurai commandé mais là sen était de trop.Petit rappel : un client, cest un client.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté un PC HP et avons été extrêmement bien renseignés par deux vendeurs dont Thibault ! Très compétents tous les deux mais Thibault en particulier ! Dun professionnalisme irréprochable, agréable et avenant ! Plus que satisfaits de notre achat ! Merci à lui ainsi quà toute léquipe !
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
scandaleux, je suis allé pour racheter un autre décodeur TNT car celui acheté il ya moins de deux ans est tombé en panne jai du attendre 20 minutes pour voir un vendeur et lorsque jai trouvé un je lui demande de me conseiller un autre modèle plus fiable, il me demande de patienter, sauf quil nest jamais revenu me voir du coup je vais à la caisse centrale et la aussi je tombe sur une dame a peine bonjour, je lui explique que je nai plus de facture et que je souhaite un autre décodeur pour ma télé et la stupéfait par sa réponse, nous en avons plus et elle ne me propose rien même pas de mappeler un autre vendeur !!!Vous perdez un très très bon client et je regrette davoir dépenser autant dargent chez vous...
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable : ma belle-mère achète une Tv et souhaite l emporter. Le vendeur lui propose la livraison et l installation moyennant 119 €...la tv est livrée le lendemain, par contre on revient vous l installer dans 15 jours!!! Incompréhensible et inacceptable. J ai cherché à joindre le magasin, impossible il faut passer par un 0825... ou un 03 avec standard automatique, annonce d1mn d attente...au bout de 30mn je raccroche et ce 3 fois de suite. Bref Boulanger plus jamais
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai effectué ce jour un achat au rayon téléphonie.. Jai eu affaire à un excellent vendeur.. très professionnel, à lécoute du client, fort aimable.. Beaucoup de choix de téléphones et les conseils du vendeur sur tel ou tel produit mont bien aidés dans mon achat.. BOULANGER, avoir des vendeurs aussi professionnels, cest très positif pour vous...
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
Les points positifs : les vendeurs (euses) sont présents (tes) et vont au-devant du client ... Lun des vendeurs est particulièrement compétent dans beaucoup, beaucoup de domaines et je suis ses conseils à la lettre sans jamais avoir été déçu ! et le sourire en plus !Les points négatifs : Le renouvellement de la carte B+ (10 euros) sans avoir de rappel auparavant et l’impossibilité de la suspendre sans attendre la fin de lannée en cours ... Jai plaidé ma cause auprès dune agent daccueil qui avec dédain ma renvoyé vers les vendeurs.Dautre part suite à un achat (environ 250 euros) jai eu laffront de demander une facture papier à lagent de caisse... Celui-ci ma fait la leçon car jinsistais... sa réponse acerbe : bientôt vous n’aurez plus le choix, tout sera dématérialisé. Quand on sait maintenant que le stockage internet est plus couteux que le papier, son discours est déplacé !Dernières précisions : je suis client depuis louverture du magasin et jai acheté pour plusieurs centaines d’euros darticles.Je recommande toutefois le magasin pour ces vendeurs.... et la facilité pour l’accès et le parking !
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 2 / 5
Trouver un vendeur pour obtenir un renseignement relève souvent de lexploit !Jai cherché un disque dur externe que jai trouvé à 223 euros en magasin, alors que le même était à 141 euros sur internet !Sil ny a pas de conseil et que les prix ne suivent pas, je nacheterai pas grand chose dans cette enseigne à lavenir.Jai mis deux étoiles pour la propreté de magasin et le parking !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Julie est vraiment très bien, à lécoute, compétente, souriante et bienveillante. Elle aime son travail...
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 2 / 5
un achat dun produit avec un prix annoncé différent en caisse. 4 fois plus cher quen rayon. et un responsable avec un air hautain qui ne veut rien entendre. obliger daller dans le rayon pour lui montrer. lerreur ne venait pas du rayon mais de lui. avec moins de condescendance jaurais apprécié même si il y avait une erreur. pas grave ça arrive. ceci dit on ne critique pas ses collaborateurs devant le client. alors soyez prudent sur le tarif en caisse. Boulanger reste malgré tout une bonne marque avec des bons produits de qualité même si le responsable service client lui devrait prendre sur lui. il ny avait aucune erreur ce produit est vendu de partout à ce prix là donc lerreur venait de lui
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil avec des vendeurs qui connaissent parfaitement les produits vendus, cest un plaisir de recevoir les explications sur les produits de nos choix. De plus, ils ne forcent nullement à la vente. Je recommande !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis juste passé pour un conseil. Le vendeur ma très bien renseigné, il a été très aimable. Par ce post je le remercie ainsi que tous les employés du magasin
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Achat depuis le net puis retrait en magasin dans l’heure. Tout s’est bien passé. La personne a été serviable, souriante et rapide. Un boulanger configuré comme les autres; lumineux, spacieux, propre et bien achalandé.2022: magasin toujours au top, clair, propre avec de bon prix.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Des conseillers au top et disponible. Un article commandé et reçu rapidement. Mais en magasin très facile davoir les renseignements voulu aussi.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, personnel très professionnel, sympathique, SAV souriant et cordial .🤗
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 3 / 5
Étant cliente suite à plusieurs achats (micro-ondes, Lave-Linge, Magimix,...) je suis assez déçue du premier accueil qu’on m’apporte. Rarement de bonjour.... dommage !Cependant, les quelques fois ayant besoin de vendeurs, ils furent de très bons conseils, et deviennent agréable.Même si le bonjour n’est pas toujours naturel et spontané, j’y retourne malgré tout pour leur professionnalisme
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 1 / 5
Magasin que je ne recommande pas les vendeurs sont plus occupé a essayé de vous vendre la garantie que de connaitre les produits. Vraiment dommage!! je ne leur en veux pas le système de leur rémunération les insistes a le faire.
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait! Pour l’électroménager il ny a clairement pas mieux au alentour, le service client est plus quau top, si lappareil est défectueux ou tout simplement pas a votre gout ils le reprennent sans problème! Les vendeurs sont des vendeurs ça ce sent mais très sympathique!
Avis fait le 22/03/2016
Note de : 1 / 5
Du choix oui mais affiche a lentrée accepter les chèques sodexo tirgroupé culture et au moment de passer en caisse ils ne les prennent plus. du temps de perdu pour le vendeur qui ma longtemps et parfaitement conseillé et jai perdu aussi mon temps. l’étoile va pour le vendeur compétant, les 4 en moins pour le manque de transparence de la direction.