Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Bordeaux – Libourne, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Carrefour, 116 Av. du Général de Gaulle, 33500 Libourne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Bordeaux – Libourne
Centre Commercial Carrefour, 116 Av. du Général de Gaulle, 33500 Libourne 4.10 (1230 avis)Contactez Boulanger Bordeaux – Libourne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dacheter chez BOULANGER. très bons conseils, amabilité , rapidité, accueil parfait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Du choix personnel agréable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très a lécoute et souriant.. le téléphone nétais pas le bon ils me lont change sans problème .très professionnel merci
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
très bonne conseillère (Marlene) et très gentille super contact et très bien renseigner
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai donner mon tortinet à repairer cest fait 3 moins cest ne arrive pas quand je aller pour demander ils sont dit quand ça arrivé on vous envoie un message mais ça fait 1 mois ils sont envoie rien
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
lamentable, jai acheté un lave vaisselle Whirpool, au mois daout 2023, je men suis servi 4 mois, et pas tous les jours nous sommes deux, jai un problème de joint, fuite, le magasin me dit de contacter le SAV, celui ci ne prend pas en garantie, le soit disant directeur du magasin, minforme dacheter ce joint et daller à Libourne pour me faire rembourser, avec un avoir, donc je suis obligé de me procurer la pièce , et la changer, ce Monsieur ne souhaite pas contacter le SAV, débrouillez vous tout seul, ce magasin est à fuir, même le soit disant responsable se moque des clients, idem pour les vendeurs, je ne vous conseille pas dacheter chez eux, la garantie est avant de payer, après fini débrouillez vous , ce sont des menteurs,
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Rien à dire. Personnel sympathique et accueillant pour vous guider dans vos projets et démarches.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
De très bon produit abordable
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Les produits de la marque Boulanger sont dun bon rapport qualité-prix
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours ravie de venir chez boulanger, fidèle depuis des années. Toujours accueilli avec le sourire.Une mention spéciale pour Marlène à Libourne.. très agréable, professionnelle et des conseils de qualités..Elle a pris le temps de nous présenter différents modèles, les options et le fonctionnement du modèle choisi.Merci Marlène.. Nhésitez pas ! 😊Pour le SAV, si besoin je me déplace et je nai jamais eu de problèmes.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Super très aimable
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Yoham excellent vendeur à Libourne
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Boulanger récemment a été extrêmement décevante. En entrant dans leur magasin, jai été accueilli par un silence glacial, les hôtesses daccueil semblaient plus intéressées par leurs ongles que par les clients. Les conseillers en magasin étaient trop occupés à bavarder entre eux pour prêter attention à ma présence, probablement parce quils estimaient que lheure du déjeuner était plus importante que le service client. Malgré le magasin presque vide, personne ne sest donné la peine de moffrir des conseils ou de lassistance. Je suis reparti les mains vides, sans même un au revoir de la part des hôtesses bien entendu.Cette expérience est malheureusement cohérente avec mes précédentes visites chez Boulanger, et je suis profondément déçu car client de longue date.Je ne recommande pas !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse très compétente et sympathique ainsi que l accueil
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil Merci à Arthur très compétent et très professionnel !!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, employés agréables et souriants. Magasin propre et rangé.Seul bémol, la SAV téléphonique trop dattente...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Pb service après venteIl traite la demande par dessus la jambe seul compte la vente après....
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Personne disponible, efficace. On sent une bonne ambiance quand on voit ses collègues.Je recommande ce magasin, comparativement à son concurent !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à enzo pour la qualité du service
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil très agréable , réponse à mes questions fournies.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentive et de bon conseil.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant, équipe au topJe recommande 👌
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo, une personne très agréable, professionnelle, et compétente, qui a su être un vrai commerçant dédié au service client. Suite à des soucis répétés avec une imprimante HP depuis environs 2 mois, Enzo a trouvé une vraie solution.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Nous y allons pour un PS5 début décembre et il faut la commander, nous habitons à 30 km!! Nous n’avons pas que cela à faire de faire des aller retour au prix du gazole … dommage
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très professionnel.. Jy fait la plupart de mes achats Hi-fi, cuisine, téléphonie et à chaque fois zéro mauvaise surprise.. Un personnel agréable tant au point retrait quen magasin.. Également commerçant dans le libournais je ne peut quapprécier dy trouver des commerces fiables comme ce boulanger..
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et sympathique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Concernant l accueil pas de problème le vendeur Concernant notre recherche a été très compétences
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique, bonne présentation, les vendeurs sont sympa.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont à lécoute du client avenant sympathique
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande non validée correctement par la vendeuse, adresse mail idem, elle courait mais na rien assuré et rupture de stokes. Trouvé chez vos concurrents
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons acheté un réfrigérateur congélateur pour notre fille à livrer le plus tôt possible à Bordeaux centre.Nous remercions chaleureusement le vendeur qui a pris le temps pour rechercher le modèle qui correspondait le mieux à nos attentes ( prix, disponibilités et dimensions très spécifiques).Livraison assurée le lendemain matin sans problème, mise en service et reprise ancien matériel.Nous sommes très satisfait de la prestation de ce vendeur et de celles proposées par le magasin de Libourne.Merci.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Très grand choix toutes sortes
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin de A à Z.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Malheureusement internet fait du mal
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clement pour son accueil
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien situé et grand parking
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillants
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Parking, propreté magasin, accueil, professionnalisme et grande compétence du personnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle client de ce magasin, je m’y suis rendu en fin d’après-midi avec l’intention d’acheter un lave vaisselle vaisselle affiché 999€ et une imprimante epson à 399€, lorsque j’ai demandé à la vendeuse si elle pouvait s’aligner sur le lave vaisselle à son concurrent Darty, elle a refusé sous prétexte qu’il y avait un chiffre différent entre les 2 modèles ( identique sur les descriptifs Boulanger, Darty et Bosh).Moralité j’ai perdu mon temps avec mon magasin attitré, je ferais mes achats demain chez le concurrent. Comment perdre 1298€ de chiffreGaëtan frechet BonjourAyant désespérément attendu le contact du responsable promis, j’ai bien commandé chez votre concurrent DARTY, la livraison et la pause se sont très bien passées. Très heureux de ce magasin. Plus la peine que le responsable se décide à prendre contact, il n’aura qu’à aller dans ma fiche client ( achat dans ce magasin de 2 tv grands écran, congélateur, iPhone ampli machine à café Jura…) pour voir comment effectuer de la bonne publicité pour son enseigne.Un client n’étant jamais perdu à vie, je me contenterai du Sav et garantie des appareils achetés chez vous, en espérant qu’à défauts d’être commerçant, vous tiendrez les engagements que vous prenez en temps et heure.Bonne soirée
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Alice qui a su morienter sur mes recherches. Je conseille
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable et disponible.Toutes les infos demandées sont expliquées clairement.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel a lécoute des clients
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
À Libourne, un magasin spacieux et clair permettant de réceptionner des articles commandés depuis lespace-client de son site : très pratique et rapide.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon achat chez Boulanger ce jour nous avons été reçu par Marlène qui est très professionnelle souriante accueillante cela donne envie dy revenir merci pour cet accueil chaleureux
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur pour linformatique
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
toujours bien accueilli et bien servi avec toutes les explications
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Jean-Luc du SAV nous a rendu un fier service en dépannant notre cafetière JURA E6 en seulement quelques minutes ! ! !Nous ne pouvons que louer lexcellent accueil quil nous a réservé, son professionnalisme, sa précision dans ses explications détaillées ainsi que ses conseils.Un grand MERCI à lui !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Visite pour un sav, très bons accueil et prise en charge
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils du vendeur informatique
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
personnel très sympa,très content.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent, du choix.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjourachat d un air frayer Moulinex que je recommande vivement cuisson extra !!Cet appareil va devenir le chouchou de ma cuisine.Merci a la vendeuse Marlène qui m a super bien conseillé car au départ je N était pas convaincue.Je recommande pour vos cadeaux de Noël 🎄
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Mais quel accueil !!! Bravo...problème avec une garantie...il ny a pas de problème...juste une solution et avec un sourire jusquaux oreilles. Ca fait du bien par les temps qui courent. MERCI
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, vendeurs très compétant, magasin agréable, bons produits et prix compétitifs.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Retrait commande au magasin de Libourne simple et efficace. Top
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace bon conseil et très sympatique
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Concerne laspirateur balai rowenta X FLEX FORCE 16.4Cet aspirateur se met en fonction tout seul.Nous sommes rendus à Boulanger LIBOURNE, malhonnêtes, trois retours pour une même panne. Panne qui a recommencé à la maison 3 heures après avoir récupéré lappareil le jour même.Ont gardé cet appareil chez eux 1 semaine pour vérification , et ont affirmé quil ne sétait rien passé (récupéré batterie vide, quand-même).De mauvaise foi, et agressifs quand on les contrarie. A noter, quà la 2ème récupération un tuyau était endommagé (heureusement changé).Je déconseille ce magasin pour le service après-vente.6 semaines dimmobilisation au total Merci à Manon de léquipe Boulanger du siège Social. Jai retourné, après échéanges de mails, aux frais de Boulanger, cet appareil à HENIN-BEAUMONT, qui men a envoyé un nouveau.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils par apport à nos demandes 👍, et accueil top aussi.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas de problèmes et merci pour le service.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
j ai ramener mon portable en garantie car il ne charger plus au bout de cinq jours reponse pas reparable ils ont inventer des choses pour ne pas le passer en garantie mais mon fait un devis de 200e donc je vais engager une procedure boulanger ca vaut rien
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Dommage que les explications sur leur fonctionnement reste obscure à cause des explications non complètes
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, bon choix de produit
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Combien d’avis négatif va t-il falloir pour avoir des nouvelles du magasin ?Écrire plusieurs mails, ne pas avoir de retour, pourtant il semblerais que le directeur du magasin réussisse à répondre à des avis sur internet mais pas aux mails envoyés au magasin …Un seul appel a été fait lundi pour m’informer que mon SAV est en cours de prise en charge par la station SAV, aucun effort n’est fait de la part du magasin pour respecter mon droit à la garantie légale de conformité, ils se cachent derrière des « si vous étiez venu pendant les 14 jours après livraison de votre trottinette nous aurions pu faire quelque chose » comment prévoir un problème sur un objet, ils sont fort chez boulanger pour prédire l’avenir ! Ce n’est pas faute d’avoir demandé à être rappeler par un responsable ou pas le directeur (soit disant partie en réunion au siège) mais aucune nouvelle de la semaine ! J’attends donc votre appel et vos explications car vous ne faites rien pour vos client !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Ça devient vraiment du nimporte quoi ce magasin. Autant jaimais bien aller chez vous mais depuis quelques temps pour récupérer une commande faut vraiment sarmer de patience... on reçoit un mail que le produit est disponible et quand on arrive il faut déjà attendre et quand vient notre tour on attend au moins 20 minutes car le produit est dans le camion... sans compter que pendant ce temps là je voyais des gens attendre une hôtesse de caisse qui était je ne sais où... cest la même chose à chaque fois. Il faut trouver des solutions car cest plus possible.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 15 jours nous voulions acheter un appareil AirfryerNous avions une idée arrêtée sur l appareil de marque Ninja mais je trouvais la cuve trop petite et j hésitais avec le Philips donc on demande a voir un conseillerA l accueil on nous dit il arrive15 mn plus tard personne...On décide de regarder sur internet ...on fait notre choix , on achète sur le net avec retrait au magasinArrivé au magasin on demande des renseignements la vendeuse nous dit tout est sur la notice ...Elle ne connaissait pas le produit et nous dit de regarder sur internet!!!Donc à quoi cela sert d avoir un magasin!!Maintenant je n irai plus au magasin cela fait deux fois que j ai un accueil médiocre au magasin Boulanger de LIBOURNE
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque qu’un consommateur vient dans le magasin pour déclarer un second SAV sur le même produit, on évite de se cacher derrière les procédures des fournisseurs … J’étais pourtant dans mon droit de demander un remboursement via la garantie légale de conformité, mais employés n’ont pas état d’âmes avec leurs clients.Surtout pour un achat de 400€, deux semaines d’utilisation et entendre le même discours que la dernière fois !Il s’agira de mon dernier achat chez Boulanger ! Dès que j’aurais obtenu une réponse de leur part, je mettrais en route ma protection juridique et faire valoir mes droits de consommateur.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un lave vaisselle chez Boulanger Libourne. Nous avons été conseillé par Marie (j’espère ne pas me tromper dans le prénom). Elle est parfaite! Elle a pris le temps de nous présenter les différents modèles possibles en fonction de nos critères, nous a montré les options et le fonctionnement du modèle choisi. Nous avons été livrés 3 jours plus tard du lave vaisselle, au créneau prévu. Tout s’est très bien déroulé. Nous sommes satisfaits 🙂
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à l’achat d’un smartphone ou le vendeur me vends différentes offres Samsung qu’il oublie de finaliséLe lendemain je me rend dans l’enseigne il est 19h05 cela ferme à 19h30 il n’y plus de vendeurJe suis accueilli par une personne en bleu de travail l’habit ne faisant pas le moine je lui expose le problèmeMalheureusement il ne connaît absolument pas les produits et m’explique que boulanger ne fait aucunes offres et qu’il est 19h15 il faut fermerAprès l’achat d’un produit à 2000€Je trouve que le vendeur initial pourrait finir son travail et cas partir de 19h si n’y a personne pour vous renseigner serai plus correct de fermer ou d’assumer l’incompétence
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Eh ba je suis content !! Je repars du magasin avec rien dans le panier mais avec un grand sourire !! Qui va jusquà là. Le magasin est complet. On attend liPhone 15 avec impatience moi et la team !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseignée, pas d’attente et satisfaite de mon achat.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et très réactive !! Le magasin est très agréable :)
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent achat réalisé aux établissements Boulanger Libourne.Merci aux équipes et en particulier à la jeune et charmante vendeuse Alice pour son dynamisme et les excellents conseils prodigués.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top et produit au top sav excellent
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
2 achats depuis le début de l année, une télécommande universelle qui n a jamais marché et une camera de télésurveillance sans abonnement sois disant et au bout d un mois elle ne fonctionne plus sauf si je prend un abonnement. serieux ????
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, cliente chez vous depuis des années, j ai passé une commande sur le drive de boulanger libourne et quand je me suis présentée au guichet « retrait « après avoir attendu pendant un moment assez long et voyant du personnel se promener je me suis permise d intercepter un de vos employés qui a été très mais très désagréable et m a répondu très méchamment sans s occuper de ma demande !! Je pense dorénavant m adresser chez Darty.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon balai vapeur avait le manche cassé, il devait partir en SAV mais grâce au professionnalisme d’Enzo, j’ai eu le droit à un avoir à la valeur d’achat du produit et je suis repartie avec un produit neuf!Merci pour votre accueil et réactivité.Je conseille le magasin boulanger à Libourne sans hésitation.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu un problème SAV ou il était impossible de récupérer mon produit.Boulanger a su trancher et me rembourser celui ci au prix dachat neuf.Merci pour votre professionnalisme et vote esprit commerçant.Je recommande boulanger Libourne 👍
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du côté SAV par Marléne.Plusieurs achats là-bas au fil des années, jusque là pas de souci ou SAV efficace.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur à lécoute des clients
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Tarifs attractifs, produits disponibles, livraison 48 heures après la commande. Rapide et efficace.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et professionalisme du vendeur
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super commercial !! Jai acheté un ordi et une montre connectée... Le commercial hyper sympa, ma bien conseillé.. Pas de forcing... Nickel!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le vendeur a lécoute très gentil et professionnel ma très bien conseillé pour ma machine à laver je recommande ce magasin et je reviendrai
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin les employés vraiment professionnels livraison parfaite
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable toujours prêt à lécoute
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de très bons conseils pour lachat dune télé TCL 65 pouces je suis très content de mon achat cest génial je recommande boulanger Libourne.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont agréables. Ils ne vous saute pas dessus si vous ne faites que flâner.Magasin propre et rangéAccessible à tous
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bienLe choix toute la journéeService rapideBon produitJe recommande 👍👍👍👍
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pris en charge pour un rappel de produit. Le personnel du service après vente est très aimable, bienveillant et professionnel.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin , top vendeur !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Très contente du vendeur que j’ai eu plusieurs fois mais très en colère après la caissière qui m’a refusé de me donner ma facture en me disant si il y a un problème ont vous retrouve et je suis retourné avec mon ticket de caisse car un article ne convient pas elle m’a fait des difficultés car je n’avais pas de facture j’aimerais bien discuter avec la direction
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une habituée. Magasin au top. 🙂
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au comptoir du magasinRapide et efficaceLe magasin est vraiment très grand avec beaucoup de propositions pour chaque type darticle recherché
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien renseigné.Javais perdu ma facture pour un article que je devais envoyer en sav.Ils on peu la retrouver malgré quelle ne soit pas enregistrée sur ma carte. Super !Merci
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
très déçue de lenseigne Boulanger et du magasin de libourne, commande effectuée le 1 4 2023, livraison prévue le 28 4 2023 nous sommes le 6 juin 2023 toujours pas de livraison , depuis 2 mois nous navons pas de frigo, je ne recommanderai plus dans cette enseigne jai une carte cliente privilégiée cela ne sert à rien. enseigne à fuire....aucune réponse à mes réclamations même celle effectuée par courrier
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai exactement trouvé ce que je cherchais et le personnel est à votre écoute.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe, toujours à l’écoute, et trouve toujours une solution
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien mais je trouve certain article un peu cher
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 4 / 5
Arrivés peu avant la fermeture nous avons quand même eu droit a de bons conseils des vendeurs. Merci a vous deux pour votre accueil.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Présentation des rayons agréables , accueil cordial,choix important.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prise en charge du SAV par Marlène
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et vendeur professionnel.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et une bonne relation avec le vendeur
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis des années jamais déçue. Dernier achat en mai 2023 un barbecue plancha grill.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon enseigne, personnels compétents et disponibles (surtout Marlène !!) il y a toujours des solutions proposées je recommande !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à lécoute. Grand choix de produits
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Personne à la caisse, les vendeurs passent et n’encaissent pas les clients. Peu de choix au niveau des produits celui de Sainte Eulalie est meilleur.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétences à Libourne. Jai acheté un smartphone et au bout de 14 jours jai réalisé quil nétait pas adapté à mes besoins. Léchange avec un autre modèle na pas été un problème. Jai été guidée avec bienveillance pour mon choix. Léquipe a été compréhensive et disponible. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 3 / 5
Cétait pas ma bonne journée jai rien trouvé le problème aujourdhui on a du matériel qui fonctionne très bien mais malheureusement tout est obsolète je vais devoir jeter plus de 10000 € de matériel vidéo
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable et plusse de garantie. Livraison gratuite des 350€ dachats
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide au retrait de commande tres gentil rien na redire.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé. Beaucoup de choix. Laccueil est sympathique.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 3 / 5
Problème au niveau sav le personnel ne serait pas des personne travaillant Chez Boulanger !! 🤔 commence avoir les bonnes informations et avoir une bonne communication si le personnel nest pas former pour le matériel nécessaire 🤔🤔De surcroit mauvaise communication au magasin ! Il faut ramener larticle casser, une fois sur place ça ne va pas il faut tout le matériel et accessoires et encore un aller/retour je repars avec tout les accessoires. On est le 27mars je récupère pas avant le 10avril. Pour un appareil a se budget déjà la 2e réparation en 1 mois 🤔Le rapport qualité prix on en parle ?
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune trottinette ninebot Segway. Produit au demeurant parfait mais alors lassurance prise : une Catastrophe.... le nom de lassurance est Atm surtout je déconseille. Ne la prenez pas... La trottinette nous a été volé et lassurance après maintes et maintes demande de papiers à refusé de nous rembourser : les conditions générales nétant pas remplies soi disant... alors quil y a eu vol avec effraction. Ce qui est noté noir sur blanc sur le procès verbal de la police le cadenas a été coupé... Ce sont des escrocs... En fait lorsque vous achetez la trottinette lassureur est sensé vous prévenir de garder le numéro de série de la trottinette présent sur le carton ou la trottinette. Si vous ne lavez pas gardé ou que lon ne vous a pas prévenu vous ne serez pas remboursé.... Surtout ne prenez pas cette assurance car vous ne serez de toute façon pas remboursé car ils trouveront toujours quelque-chose A bannir !!!! Faites passer le message pour éviter que dautres payent et se fassent avoir merci..
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseils, du choix, retour de mon casque tv rapide et facile apres m etre rendu compte de son incompatibilité.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de SAV pour une imprimante , le responsable a sus nous montrer son professionnalisme et a procédé à un échange de celle ci alors qu il n y étais pas obligé, il as fait de nous des clients contents, je recommande ce magasin de libourne
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
En général il y a du stock, les vendeurs sont compétents et ils ont le sourire.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des achats effectués chez boulanger. Livraison et installation parfaite .
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueillie. Employés sympathique, renseigne bien sur les produits.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Il y a tout ce quil faut et sil ny a pas nous pouvons commander!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, connaît parfaitement les produits (TV)
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne. Le personnel est très courtois. Jétais au rayon TV et le vendeur a beaucoup dexpérience cela à permis déchanger les expériences son image afin de trouver le produit qui me convenait pour le gaming. Et le personnel de caisse nest pas en reste tout fut parfait je recommande vraiment le magasin
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, disponible et très accueillante. Je recommande vivement
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un SAV. Une dame super gentille, à l’écoute et très professionnelle m’a reçue. Merci 🙏. Elle a été plus efficace que le 0800 pour répondre à mes questions concernant mon sav….
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
Une vrai différence avec le Boulanger dEragny, ici les conseils sont apprendre dune oreille. Toujours le sentiment de déranger pour un renseignement. je recommande ? plus ou moins
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin clair et agréable.Grand choix de produits.Prix variés selon la catégorie que lon recherche.Caissière efficace.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique! Si vous cherchez un magasin sérieux, a lécoute de ses clients et avec un bon SAV, fuyez! Après 10 jours à attendre un technicien pour réparer mon sèche-linge encore sous garantie, celui-ci se présente avec la mauvaise pièce, je dois donc attendre au moins 10 jours de plus en plein hiver avec une famille nombreuse. Après une demande de prêt dun appareil de remplacement auprès du technicien, puis directement au SAV du magasin de Libourne puis auprès du service SAV téléphonique, je découvre que la demande de prêt na jamais été faite et que je dois encore attendre que le service de prêt me rappelle! Je prenais tout mon électroménager chez Boulanger pour pouvoir bénéficier dun service de qualité en cas de panne, cest terminé!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience lors de mes achats de Noël. Marlène est une vendeuse exceptionnelle, à lécoute, et très drôle.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Du choix. Les prix sont correctes. Les vendeurs sont très sympathiques et compétents. Je recommande le magasin de Libourne.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, électronique, téléphonie, petits et gros électroménager.Personnel très sympathiques et professionnels qui conseillent très bien.A la sortie petit support avec des boutons pour évaluer le magasin.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Jai eu un stagiaire qui ma été dune très grande utilité.Toujours satisfaite de les visites à chacun de mes passages.Même si je ne suis pas une grosse cliente,je suis fidèle.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Lave linge à voir dans le temps. Livraison rapide et livreurs compétent et très sympathiques . Rien à redire
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Obligé de consulter la fiche constructeur sur leur téléphone, pas besoin deux, je sais faire aussi. Amabilité de la caissière moyenne.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
De nombreux achats effectués depuis longtemps et toujours une bonne écoute agrémentée de conseils judicieux. Bonne enseigne de vente.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
InadminissibleAchetée hier un machine à café à grainEn l ouvrant ce jour, je m aperçois qu elle a déjà servi. Au prix de l achat, plus que decue
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétant, attentionné et serviable. Jai été accueilli par quelquun qui je lespère se reconnaitra.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Un achat très bien conseillé par le vendeur julien...une équipe très sympathique..
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
jai été très bien conseillé pour mon produit, le vendeur était au top
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Arrivé pas loin de l heure de la fermeture, et besoin d une imprimante en urgence, j ai pu bénéficier de l aide d un très gentil jeune homme, aimable, souriant, dynamique et SURTOUT commercial !!Merci SolannUn très beau magasin malgré sa petite taille
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part de Fabien Un vendeur sympa et très pro 👍
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur toujours à l’écoute et de très bon conseil. Merci pour le matériel acheté 👍👍👍
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super gentil et agréable et conseil bien en produits on ma toujours dit que le vol est jolie sud-ouest vous êtes super gentil agréable et cest tout après
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 3 / 5
Les prix ne sont plus aussi attractif. Quil y a quelque mois, la réponse dun intervenant, les soucis actuel....que peut vouloir dire cela.!?!Si tous pretendent que les soucis sont, les soucis deviennent existantiels ! Pffff
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Malheureusement je n ai pas trouvé le service conseil que je suis venue chercher.. Mr m a dit de regarder d abord sur internet puis revenir et là il pourra m aider. Le problème c est que moi je ne connais rien et j avais besoin qu on m aide .. j ai trouvé mon bonheur a la Fnac. Cependant c est un beau magasin, avec beaucoup de choix et je peux être tomber chez un vendeur qui n aimait pas son métier...
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 3 / 5
Vendeurs présents mais pas des plus aimable, cest pas très grave. Par contre bazars dans le rayon écouteur : pas facile de comprendre les gammes, antivol qui gêne la vision des produits, exposition découteur qui ne sont pas en stock, etc. Peut mieux faire. Comme éditer des supports de prises de décisions pour le client ou des tests.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs pas motivé pour vendre.Après avoir attendu plusieurs minutes devant les ordinateurs pour en acheter un. Aucun des trois vendeurs ( qui papotaient tranquillement ), ne sest senti concerné.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Plusieurs passage en magasin. Jamais un vendeur disponible pour me renseigner. Je tourne pendant 20 minutes, on me passe à côté sans me demander si j’ai besoin de quelque chose. J’avais besoin d’informations pour un home-cinéma ainsi que des fixations mais personne n’est venu me voir. Tant pis pour moi, mais je ne retournerais pas chez Boulanger, malgré un large choix de produits. Que choisir si je ne suis jamais conseillé.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Facile daccès, grand parking, situé dans une zone commerciale. Jachète là-bas la majeure partie de mon électroménager plus des petits appareils style ventilateur (voir photo), radio réveil, poste radio, barre de son, rasoir électrique,tondeuse à cheveux et une pour la barbe,ect... Le personnel en rayon est accueillant et les hôtesses de caisse agréables.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 2 / 5
Grand choix des produits, dommage que les vendeurs sont pas toujours de bon conseil
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais tout particulièrement à mettre cet avis, pour remercier du fond du coeur le personnel qui ma aidée lors dune galère suite à une livraison loupée dun frigidaire - congélateur.Malgré la déception davoir tout perdu, les 4 personnes que jai eu au téléphone ont été dune disponibilité incroyable pour trouver une solution. Je noublierai pas non plus le coup de fil reçu dun responsable pour prendre des nouvelles et qui est allé jusquà me rencontrer dans le magasin avec un sourire et une disponibilité hors du commun.Cela fait des décennies que je fais confiance à ce magasin. Javais déjà eu un soucis, et je me souviens encore de la dame qui à la veille de noël mavais prêté le chargeur de son fils pour que la console fonctionne le jour de la remise du cadeau. Aujourdhui encore une fois, ils ont répondu présents, quand jai été ennuyée, par leur écoute et leur soutien (fait très rare de nos jours). Merci à tous, et tout particulièrement à N.... qui se reconnaîtra.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Ouvert le dimanche. Horaires mis à jour il y a 5 semaines ?? Mon c*l ! Merci pour le gazoil dépensé inutilement en me retrouvant devant chez vous portes closes à 11h dimanche dernier !!!!
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin conforme à lenseigne, propre, aéré. Un stationnement aisé à proximité immediate. Des prix compétitifs. Un personnel disponible à la demande qui ne saute pas sur le client.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu jai acheté une imprimante il y a un an et demi qui est tombé en panne jai été le chercher aujourdhui ils mont donné un autre je leur ai posé la question quest-ce quil avait ils nont pas su me répondre en disant ils mont donné un appareil tout neuf mais pas dans lemballage qui me prouve que cest un tout neuf je leur ai demandé de me prolonger la garantie dun an ils nont rien voulu savoir ils mont prolongé de 1 mois merci boulanger je suis pas prête dy retourner dommage pour javais pas mal de choses à acheter du coup jirai sur Internet au moins la garantie se plonge sil y a un problème
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Je vais à Boulanger de Libourne, ils ont du choix et souvent des bons prix, avec leur carte on peut payer en plusieurs fois et cest vraiment pratique, équipe sympa, bon accueil, bonne prise en charge, ils renseignent bien, je trouve ça agréable, je suis satisfaite à chaque fois 👍
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION ! il mest arrivé de recevoir un article doccasion vendu pour du neuf !!! (un lave-vaisselle à 650 euros quand même) Une fois installé difficile de voir la différence mais manque de bol pour eux, il restait des couverts dans le tiroir du haut et il manquait des accessoires. Remboursement demandé mais effectif quune fois larticle repris par leurs services...Pas pressés du tout pour le récupérer...ATTENTION...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un lave linge XXL. Le rayon ne propose qu’un seul modèle hélas pour ce type d’appareil électroménager mais heureusement Labil notre vendeur a su nous guider en toute bienveillance.Merci à lui.La livraison a été effectuée le lendemain matin par deux messieurs adorables et efficaces 👍🏻.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 2 / 5
Apres 45 miinutes d attente pour des renseignements sur les fours nous avons du renoncer. Decus nous sommes repartis sans avoir renseigne alors que nous allions en acheter un, et avons commande directement sur internet. Dommage pour le commerce de proximité.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
produit de qualité, a répondu a mes attentes et demandes...
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Lave-linge tombe en panne, aucun technicien disponible avant 10 jours. Aucune solution de prêt/remplacement proposée en attendant (a noter que nous avons un enfant de 19 mois). Au prix des appareils, simplement inacceptable.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de libourne.De passage dans la région, nous avons eu besoin dacheter clé usb télé pour notre camping car et des chargeurs. Nous sommes tombés sur 2 vendeurs, Marie et nabil ultra compétant. Gentils, serviables, compétents du haut de gamme dans ce service. Nous recommandons vivement
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ,jai trouvé ce dont javais besoin grâce à la gentillesse et la patience dun de vos vendeurs, si je ne le trompe pas solann,merci beaucoup à lui
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service après vente, notre four à micro-ondes nétait pas réparable on nous a donc fait un bon déchange avec le prix dachat car il navait pas encore 2 ans ainsi que la garantie 3 ans que lon avait pris. Résultat un nouveau micro-ondes commandé et en attendant ils nous ont fait un geste commercial très agréable le prêt dun autre en attendant de recevoir le notre 2 jours plus tard. Merci encore beaucoup à toute votre équipe et à son directeur.Je vous les recommande très fortementCordialementCorinne
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun lave-linge le 27/04.Accueil, disponibilité, écoute et compétence au rendez-vous lors de la vente.Par contre pour la livraison, jhésite à mettre ne serait-ce quune étoile.Pas de problème de timing ou de politesse mais de compétences. Déballage et débridage du produit dans le camion. puis installation sur un diable sans aucune protection.Il y avait une marche à descendre, normalement avec un diable, on passe les roues dabord, et bien non, passage dans lautre sens. Résultat, le diable et la machine sont descendus brutalement de 15cm, et la marche en a pris un coup, rayée sur sa longueur. Et aucune excuse...Ensuite mise en place de la machine sans la mettre sur roulettes , vérification du niveau à vue dœil ...Quant à la mise en service : lancement dun rinçage alors que la notice préconise un lavage à 90°, une photo de lécran et bye bye mais sans oublier de préciser que pour lenquête de satisfaction, une note entre 0 et 8 serait une mauvaise note.Dont actePour linstant le lave-linge fonctionne, jespére que le transport et le choc alors quelle était débridée nauront pas de conséquences.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir,Venue pour l’achat d’un lisseur Dyson a 499€, lors du passage en caisse, le carton est abîmé, je le signale à la vendeuse qui m’assure que le produit n’a pas été ouvert. Arrivée à domicile, après ouverture je découvre un lisseur utilisé avec des rayures présentes sur le produit, les câbles rangés en vrac, des traces de sébum ( dû à un usage antérieur). Le responsable du magasin refuse réaliser un geste commercial en vue du problème rencontré et de la gêne occasionnée, il me retourne la faute dessus en me disant que j’aurais dû vérifier en caisse ( mauvaise foi). Si je m’en était pas rendu compte j’aurais payé 500€ pour un lisseur usager. C’est inadmissible pour une telle enseigne. L’erreur est humaine cependant la mauvaise foi n’est pas tolérée.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 2 / 5
Magasin vide de clients mais nous sommes invisibles pour le vendeur qui passe 3trois fois autour de nous heureusement il y un autre vendeur qui est venu nous expliquer le produit que nous avions en main et ensuite acheté
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 4 / 5
Un petit peu en retard sur la technologie,jy suis allé pour acheter un disque dur M2 ainsi quun boîtier du même format, mais il n avait pas cela en magasin.Bon je trouverai sûrement cela ailleur.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Boulanger, c est de A à Z très bien, un trio de vendeurs Fabien top comme ses 2 collègues, les livreurs idem.Dans ce monde actuel, un instant de sèrénité : cela fait du bien ...
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 3 / 5
Je dirais moyen. Pas de vie à lintérieur. Magasin qui ma pas donné envie dacheter. Il y a pas mal de choses quand même. Relation client...bof bof. Chercher les vendeurs....
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin avec des conseillers vraiment agréables et très professionnels. Jy vais depuis quelques années déjà et toujours satisfait.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 3 / 5
Joli magasin avec pas mal de choix par contre pas de bonjour en rentrant mais les vendeurs savent venir vous voir dans les rayons pour toucher leur commission
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
2e visite au magasin et malgré un 23 décembre et du monde, une conseillère est rapidement venue me voir pour me renseigner. Très bien accueilli, efficace, merci !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
besoin dun trio de téléphone sans fil. pas en stock mais nous les avons eu dès le lendemain en étant prévenus par un sms. très commercial.super
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par une conseillère financement très gentille et agréable. Elle connaît très bien son travail et malgré les problèmes informatiques à réussi à terminer ma transaction . Cette conseillère sappelle Marlène
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
La personne qui m’a accueilli au service dès retour à fait preuve d’un professionnalisme irréprochable ! Je tiens à la remercier !
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu mais pas du magasin qui as toujours un excellent service et un personnel agréable par contre Le clic and collect avec retrait en 1h est mensonger produit commander le soir disponible le lendemain à 9h en magasin soit disant car en fait le produit et pas la ban et pas de solution ni de réponse de la plate-forme pour nous aiguillerDonc je ne sais pas ou est larticle ni quand je laurezDéçu
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
On y va depuis des années, staff super sympa et de très bon conseils. Un large choix de produits.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente !!!! Si il y avais des notes négatives je leurs mettraient sans hésitation. Un robot à plus de 1000€ et même pas le sens du bon travail de vérifier léquipement avemant de le rendre au client !!!!Le Sav cest de a a z, si je regrette davoir acheté le robot chez eux oui !!!! Si jen racheter un autre, oui mais chez eux ?! Certainement plus jamais de ma vie. Une leçon de prise !!!!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir exposé mes désirs jai bénéficié de bon conseils de la part dun vendeur très sympa et professionnel
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur de bon contact et efficace, vaste choix pour les centrales vapeur et aspirateurs robots, produits disponibles immédiatement. Je connais également leur SAV qui est réactif. Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe sympathique ...Dommage que les produits Apple ne soient pas mieux représentées ?Une belle surface dans lensemble, mais la cohérence de lentrée et de la sortie, ainsi que la cohérence du marketing visuel technologique à gauche au lieu dêtre à droite, peut parfois surprendre.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique, magasin bien achalandé, promotion en tête de rayon, possibilité de ce débarrasser de ses anciens appareils.Côté vente, rien à dire, conseils, explications et patience.Même si ce nest pas dans votre but dacheter, vous partez avec quelque chose.A recommander.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé sur le magasin de Libourne pour faire un achat que je navais pas sur la région bordelaise, javais un achat précis. Jai demandé des renseignements à un vendeur et il na pas su me répondre. La responsable Sabine nous a clairement méprisé dans tout les sens du termes. Ce nest pas parce que nous sommes jeunes que nous ne devons pas être respecté et considéré comme des clients normaux !!!!Je ne ferais pas de la bonne publicité pour ce magasin.. A FUIR !
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Client habituer à faire des achats au magasin de LibourneJe voulais faire un achat d un téléphone en plusieurs fois on me dit qu il faut désormais justificatif de domicile plus justificatif de revenus ok pas de problème je m en vais chercher les papiers je reviens on me dit que sa ne va pas qu il faut un bulletin de salaire plus récent alors que celui-ci date du mois d avril , je repars chercher la copie du bulletin de salaire et évidemment sa n allais pas c ete les trois derniers en originalVous aimez faire galoper les clients vous , surtout même pas de desole pour ce qu on vous a raconter ou quoiVraiement déçu de ce qu ai devenu ce magasin
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant, toujours de très bons conseils. Le magasin est toujours propre et bien rangé ! Les articles sont bien mis en avant et ça donne envie dacheter ! Le personnel est super agréable.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Franchement déçu... Les produits de l enseigne ( deux téléphones) tombent en panne en même pas 6 mois !! Seule réponse : 3 semaines dkattente avant une hypothétique réparation et une prochaine panne certaine. Garantir 2 ans ses produits alors qu ils ne tiennent même pas quelques mois, j appelle ça une arnaque.... On vend, on vend et puis on verra bien !! Pas étonnant que les clients achètent ailleurs !
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Jaime bien boulanger, le service après vente a était efficace pour un aspirateur défectueux, petit bémol concernant un renseignement sur des écouteurs sans fils, je demande conseil a un vendeur car je cherchais des écouteurs avec le mode bruit extérieur, le vendeur me confirme quils nen avaient pas alors que si justement ils en avaient. Pareil pour les appareils alexa ils nont pas sut me dire comment fonctionnait le mode appel video. Je pense que leur formation nest pas assez abouti, du coup je me renseigne avant sur internet.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial de la part du personnel et on sest enfin décidé pour faire un gros achat, le conseiller a su nous faire une proposition que lon pouvait pas refuser. On attend maintenant le suivi de notre commande et la livraison de celle ci. Pour le moment rien a redire.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est situé dans une zone commerciale très facile daccès. Les places de parking sont nombreuses. Il y a beaucoup de choix divers et variés dans létablissement pour ceux qui ont le temps de chercher.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Très propre,accueillant, bien agréable. Bien renseigné surtout,merci au vendeur
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Un jeune homme se présente après une journée de boulot , achète un cadeau danniversaire pour sa mère, règle son achat. Il demande si il est possible éventuellement davoir un paquet cadeau.. Réponse à peine croyable de la vendeuse décidément dans un mauvais jour :on à pas le temps pour les jeunes comme vous. Une honte. Ce jeune homme est parti sans oser rien dire. Bravo laccueil 👍
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
J’ai dû racheter un téléphone, étant déjà chez Apple je voulais y rester mais je sais que c’est un coût donc j’ai regardé ce qu’il y avait en magasin autour de chez moi et j’ai opté pour Boulanger. J’avais regardé les prix à l’avance et j’avais repéré l’IPhone 11 a environ 750€ qui me semblait super!En arrivant en magasin dans les 5 minutes après mon arrivée une vendeuse est venue me voir, je lui ai dit ce que je voulait mais aucune couleur n’était disponible donc elle m’a dit que celui que je voulait arriverais le lendemain j’ai accepté !24h plus tard j’ai reçus un SMS m’informant que mon téléphone était là donc j’y suis allé. L’équipe de vente est très agréable, j’ai vu en tout 4 personnes qui était toutes très gentilles.Super magasin, je recommande !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir fait un achat sous garantie dans ce magasin et une panne sur cet appareil, je nai eu pour une choix que daccepter un bon de la valeur à lépoque en promotion de lappareil mais en aucun cas de pouvoir avoir un appareil identique. Je nappelle pas ça une garantie, quand on achète un appareil et que ce dernier, sous garantie, tombe en panne, il me semble normal davoir le même appareil durant toute la période de cette garantie.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!Service client EXÉCRABLE , SAV incompétent, relation commerciale INEXISTANTE Pour l’anniversaire de mon père, nous avons acheté un robot en magasin, malheureusement il n’y en avait plus. Nous avons donc demandé le modèle d’exposition. Les ennuis commencent...Étant donné que c’était un modèle d’expo, nous avons donc demandé une ristourne (ce qui est totalement légitime) le commercial est resté complètement indifférent. Il y a sûrement un manque dans la formation commerciale...Lors de l’ouverture du produit par mon père, nous nous sommes rendus compte qu’il manquait des documents ainsi que des piècesNous avons téléphoné au service client et au magasin qui nous ont répondu de regarder et télécharger la notice ainsi que les 2 bouquins de cuisine sur internet. C’est scandaleux !!!
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je suis venu chercher.Il a fallu tout de même que jinsiste.Première vendeuse, deuxième, troisième...qui nétait pas initialement très sensible à ma demande. En fin de compte, il ma proposé ce que je cherchais.Et au même prix que sur Amazon.Pas mal.Par contre, le panel de références est limité.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Boulanger de sa compréhension concernant le retour dun bel écran plat. Malgré des divergences dinterprétation avec le livreur, je les remercie tous de leur geste commercial. Bravo. Les commerces de proximité sont à privilégier. Merci 1000 fois
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Choix large de produit de bon rapport qualité prix
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix sur pas mal de produits
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 2 / 5
Je suis déçu. Nous sommes allés, mon épouse et moi même, chez Boulanger, en reperage car nous envisageons l achat d un petit électroménager connu , il ny en avait même pas en exposition.Nous voulions aussi des renseignements sur un téléphone, nous avons été très bien renseigné par un jeune stagiaire de classe de 3ème. Ce jeune a fait une erreur avec une précédente cliente, une responsable lui a fait une remontrance alors qu il était avec nous. Il nous a expliqué quil était là pour une semaine, que la formation qu il a reçu était rapide et que le problème qu il a eu, on ne lui en a pas parlé lors de la formation. Nous ne sommes pas d accord avec ces procédés.Et donc on ne remettras plus les pieds dans ce magasin, et on ira se renseigner et acheter ailleurs.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Une expérience client de bonne qualité. Une hôtesse d’accueil très gentille et très bienveillante, qui a su répondre à mon problème de masque rapidement. Dés articles de qualité et des vendeurs à l’écoute.
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
bonjour ,voulant acheter une barre de son yamaha yas 207 , je me renseigne sur le net , je la trouve à 249 EUROS fin novembre sur le site , je décide dattendre le black friday,on ne sait jamais .... . le 4 decembre , je me dirige dans le magasin BOULANGER de Libourne , pour acheter cette barre de son , et je constate une HAUSSE de 50 EUROS à 299 EUROS , je m’adresse au vendeur qui me réponds que nous faisons PAS de black friday ,je lui fait remarquer que la barre de son était 50 euros moins cher?il y a une semaine ..... Je retourne vendredi dernier à ce magasin pour voir si le prix avait changé , et oui il avait encore changé , la barre de son est passée à ......349 EUROS ..... JUSTE HONTEUX.100 EUROS D AUGMENTATION EN 2 SEMAINES UNE AUGMENTATION DE 40% .......... VIVEMENT LES SOLDES ...LOL
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Un large choix mais beaucoup trop d attente en caisse quand on a qu un article et quon paye en carte bleue . Il devrait y avoir une caisse rapide . On a l impression que le personnel d accueil est dépassé.Vendeurs informatique très bien .
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 2 / 5
Annonce en ligne disponible fausse Service payant pour contacter le magasin Bravo...2 étoiles car de cela qqles mois un bon vendeur en Hi-fi compétent quand même...y a pas que des ratés (organisation pas les humains je précise), Ouf
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ! Service SAV, conseils et vente impeccable.Merci à Sandrine pour m’avoir aider dans mon problème de Tv.Souhaitant de bonne fête, merci beaucoup à toute l’équipe. Ps: je recommande cette endroit ! Chaleureusement. Gwen,
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Commande sur internet.deja délai de livraison non respecté. Drive très nul.Appeler le magasin pendant 10 minutes avant qu on vous réponde.. et ensuite encore 10 minutes pour qu on vous apporte votre commande. Ça c est du drive 🐌🐌🐌🐌
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Service après vente très efficace et sympathique : non seulement la jeune femme qui m’a reçue a débloqué ma tablette mais elle m’a conseillé un site de contrôle parental en me montrant les applications sur son propre téléphone. Encore merci
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 3 / 5
En fait il y a plein de choix pour les ordinateurs, tablettes, TV etc.. Mais pas tellement dappareils beauté. Sorti de 3 lisseurs et 4seche-cheveux..bon jexagère un peu, bref presque rien de ce qui minteressait. Il faut passer par le site. En même temps ce nest pas un magasin très grand.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 2 / 5
Accueil moyen ne pas se fier aux apparences propositions alléchantes mais au moment de passer en caisse la musique nest plus la même très déçu malgré un grand nombre dachats auparavant
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 5 / 5
Achat par internet livré en retard à cause du Covid mais rien de bien méchant, un petit mail ma été envoyé pour présenter des excuses.Les personnes que jai pu avoir au téléphone ou mail sont disponibles et agréables.Je viendrai dans ce magasin avec plaisir du coup.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, le personnel est très agréable, disponible et très professionnel. Large choix de produits, prix très abordables. Nhésitez pas à vous y rendre
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment très sympathique et une très bonne ambiance pour un dimanche matin à louverture. Léquipe était pro mais détendue et ça fait du bien car ce nest pas toujours le cas dans ce type de magasin où la rentabilité passe avant la satisfaction du client.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Juste mon expérience avec le SAV, suite à une pièce cassée sur un extracteur de jus sous garantie (EEXJ 2 Pitaya , ergot de fixation de la cuve de remplissage cassé ) , le personnel présent le 20/12/2019, me dit que les pièces ne sont pas sous garantie et d’ailleurs, elles ne se fabrique plus.A quoi bon discuter avec des personnes qui se moquent de vous, mais cest surtout la direction qui est à blâmer, cest elle qui procède aux embauches et après à la surveillance du personnel.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Venu ce jour pour ramener une imprimante en panne,attendu 20 min quon me dise bonjour cest pour quoi et ensuite la vendeuse du sav ne ma jamais regardé ni salue et a fait passer quelque dautre devant moi sans vérifier que cétait mon tour.Résultat 25min pour rien avec femme et enfant qui attendent dans la voiture.Je suis donc reparti devant tout le monde sans que personne ne réagisse...Je préfère de loin celui de Mérignac,mais bon habitant de coutras ca fait plus loin...très mécontent.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Vente forcer, méfiez-vous de la reprise de votre téléphone pour lachat dun nouveau,Une fois la page web rempli, le vendeur ma stipulé que aucun retour en arrière nétait possible et que le téléphone ne mappartenait plus.Jai donc était obligé dacheter le nouveau pour ne pas me retrouver sans rien.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 1 / 5
La personne brune au service après-vente est désagréable et froide, jarrive hier avec le sourire avec mes 2 filles, et quon voit la personne en face froide et sans sourire on se prend un vent cest très désagréable, cela montre bien lexemple, quelle change de métier et quelle laisse des personnes plus professionnelles et motivées bosser, quand on est un bon client boulanger cest rageant ! Je suis très très fâchée.Contrairement aux autres employés de ce magasins qui se sont montrés toujours souriants et agréables
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 2 / 5
Ne feront pas le nécessaire pour trouver.Je cherche u lave linge et sèche linge pompe à chaleurEt bien ils vous disent pas plus que ce que vous avez sur leur site et ne vont aos essayer de garder la cliente pour trouvé quitte à faire une remise .. Période de solde ... Javais 600 euros .. Ben tant pis .. Ils iro t chez quelquun d autre . Surtout que j ai eu acheter chez eux ..
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec ce magasin qui ma vendu le modèle dexposition au prix fort sans aucune explication du vendeur, si ce nest 2 petites lettres sur la facture qui nont pas de sens pour le client. Heureusement que jai vu un employé scotché la boîte...Et quand on retourne en rayon faire constater lerreur, le vendeur souffle et semble dire quon exagére.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Achat dune trancheuse à jambon, neuve, pour offrir à Noël et en louvrant surprise... Il reste du gras de jambon derrière la lame !!!! 😠On se retrouve avec un produit du sav, même pas eu de contrôle et bizarre le nouveau en échange nai pas du tout emballé pareil .. Du grand nimporte quoi ! Personne sexcuse, limite cest normal !Pas du tout professionnel, illégal ... Enseigne à fuir !!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, vendeurs et vendeuses consciencieux !Les prix dans la moyenne, avec de bonnes promotions.Également et ce nest pas négligeable un très bon service après vente rapide et efficace.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 3 / 5
Serviable, mais casse couille lors des paiements en 4 fois, car ils font refaire la carte sur place et pose des questions indiscrètes en public plutôt que d aller dans un bureau ! On se sent gêné de raconter ses comptes en public.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 3 / 5
En général, bonne prestation du personnel. Les gammes de produits proposés sont bien choisis. Dommage que la COVID soit passée par chez eux .... ambiance monotone.Un SAV performant et toujours à l’écoute.Un bémol, pour joindre ce magasin, par téléphone, vous passez par une plateforme (centre d’appel) qui, à mon sens, est contre productif !!!
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 3 / 5
Je mets 3,5 en note. Jai retenté boulanger car la première fois que jy suis allée, le personnel semblait nen navoir rien à faire du client. Quand enfin on est venu me renseigner, comme cétait pour une babiole, le vendeur ma bien prise pour une idiote et je nai guère apprécié.Cette fois, au rayon plaques de cuisson, le jeune vendeur,assis à son bureau,est venu après qq minutes mapporter son aide et ses connaissances sur les produits. Petit jeune sympas dynamique, à lécoute. À la caisse, une personne tout aussi agréable et souriante (ça fait du bien) et qui prend soin du client.Alors même si je reviens pour un câble, jespère avoir le même accueil!
Avis fait le 11/09/2017
Note de : 1 / 5
jy suis aller pour un achat assez onéreux et devant une multitude de produits semblable je ne savais que choisir. un premier employé viens vers moi mais pas pour me proposer de laide mais pour prendre un chiffon dans le meuble sous le présentoir ou je me situé. Je me dis que ce nest pas bien grave puisque 2 vendeurs se situent à moins dun mètre de moi mais non, ils mont vu, mont regardé mais ont préféré continuer leur conversations personnelles sur leur sortie et autres hobbies. Après 30 min et ne sachant toujours pas quel produit serait le mieux pour moi jai décidé de men aller. Je suis une commerciale au chômage et je veux bien prendre leur place car désolée, mais un bon commercial ne saute pas doffice sur le client mais après une minute ou deux, va demander si il peut aider en quoi que ce soit. bref jai quand même fini par trouver mon bonheur dans une autre enseigne ou cette fois ci le vendeur est venu me voir dans les 5 min et il ma très bien renseigné ( une personne qui prend plaisir à exercer son metier).
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne connaissent pas toujours bien leurs articles. Nombreux sont ceux qui ne font que lire ce qui est écrit sur les étiquettes ou les boites. On peut le faire soi même. Heureusement que toute léquipe nest pas comme ça!
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 1 / 5
Jai été extrêmement déçu sur laccueil du service après vente. Mon épouse a acheté une tajine le 09/12/2016. Lors dune cuisson elle entend un éclatement. Le plat se fissure. Elle le ramène à Boulanger et la dame qui la reçoit lui répond que cest de la casse. Si la tajine avait été cassé par nos soins, nous ne serions pas aller au service après vente. Personne ne rembourse une casse. La dame a été de très mauvaise fois. Jusquà présent nous faisions tous nous achats à boulanger. Grâce a cette dame, nous ne serons plus client. Et nous en ferons part à tous nos proches car le bouche à oreille est la meilleur pub.
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 3 / 5
Vaste magasin de lenseigne, bien situé dans la zone commerciale du carrefour et disposant dun parking gratuit. Contrairement à ceux de Bordeaux, à moins davoir la chance de trouver le produit en stock dans le magasin, le service de retrait en magasin dans la journée offert sur le site nest pas disponible, le retrait se fait en un à deux jours, dommage, les magasins de bordeaux ne sont pas si loin...
Avis fait le 09/12/2016
Note de : 1 / 5
Ayant acheté un smartphone sur le site internet de Boulanger, je lai fait livrer au magasin de Libourne ! Grave ERREUR, le vendeur nacceptait pas mon chèque de 83 € au prétexte quil était au nom de M ou Mme ...et que mon prénom nétait pas mentionné, je précise que javais fourni mon bon de commande, et que je suis référencé client Boulanger avec une carte client...Après une discussion très vive, le vendeur a déclaré quil nous cracherait dessus et nous crèverait !! sil nous rencontrait dans la rue... bonjour lambiance, inutile de préciser que nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin.........