Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Bordeaux – Mérignac, votre Magasin d'électroménager, situé 2 Rue Jacques Anquetil, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Bordeaux – Mérignac
2 Rue Jacques Anquetil, 33700 Mérignac 4.00 (3185 avis)Contactez Boulanger Bordeaux – Mérignac
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié lamabilité et le professionnalisme du conseiller de vente qui ma détaillé la fiche produit, même si javais pris le temps de minformer sur les caractéristiques du matériel qui correspondait le plus à mes besoins. Le produit était disponible immédiatement. Je recommande le magasin Boulanger de Mérignac.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super, accueil au sav, même, pour un joint dune vieille cocotte minute Citram... Que nos anciens gardent. Le monsieur, je ne dirai pas son nom, ou prénom, a pris le temps, de vérifier et de commander la pièce, ce petit geste, est bien...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours au top !!Bravo.Le magasin est très agréable, le personnel des plus aimables...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai acheté un cockeo, qui est tombé en panne juste avant la fin de garantie, Boulanger a répondu très vite et a changé notre appareil. Très bien. Voila pourquoi je préfère acheté sur place que par internet. De plus idem pour une trottinette. Je resterai une fidèle cliente. Merci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix un accueil chaleureux de très bons conseils
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel au top . Le seul défaut quand j’ai fait mon transfert de données, le wi-fi est déplorable.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité et judicieux conseils du vendeur.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçu.Rapidité, et le service livraison/installation super.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Retrait internet à ce jour, Marina est très réactive et au taquet pour satisfaire chaque client en jonglant entre la caisse et le guichet des retraits !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Super. Guillaume était vraiment serviable et le choix de produits était vraiment grand. Nous avons acheté du nouveau matériel de cuisine et il sera livré rapidement et lancien matériel sera emporté.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Achat effectué ce jour, je reçois ce soir un mail minformant que je suis devenu membre du club boulanger - ce que pour quoi on ne ma demandé ni mon avis ni mon consentement. Je suis informé que je peux résilier mon abonnement à tout moment (!) mais la marche à suivre est très laborieuse. Expérience particulièrement désagréable et très probablement interdite par la loi,
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je recommande de ce magasin Boulanger il est magnifique les personnel aussi donc je vous le recommande.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Une déception après des années en tant que cliente satisfaite. J’ai un four défectueux qui a fonctionné 4 mois … depuis plus de 2 mois on me laisse ce produit qu’on me « répare » à chaque nouvelle panne …. Rien n’y fait, ce produit reste en panne mais c’est à moi d’être pénalisée … je me retrouve sans ce mode de cuisson. Et pas moyen d’avoir quelqu’un de professionnel à l’écoute et pour qui la satisfaction client est une priorité… vraiment déçue par l’enseigne qui m’avait pourtant habituée à être réactive.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
SAV, très compréhensif, expérience très satisfaisante, suite à un problème technique avec un appareil. Je recommande particulièrement.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux équipes de Boulanger Merignac, où nous avons apprécié les très bons conseils d Alan et Marine. Ils ont su nous guider dans notre achat de PC et ils ont conseillé le club infinity. Le magasin est très agréable également.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Dans le magasin Boulanger Mérignac, nous avons souscrit à l’assurance infinity proposé par le vendeur à l’occasion d’un achat.Impossible d’utiliser cette assurance tant les conditions à réunir sont drastiques.Je ne recommande pas la souscription à l’assurance Boulanger-infinity.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Une jeune vendeuse Marine efficace et très impliquée. Ça fait tellement plaisir davoir des personnes compétentes et agréables.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Un personnel peu disponible ou trop pressé ( pour nous) avec une mention spéciale pour la caisse ou l’agent de caisse parle à ma femme mais lorsque j’arrive refuse de me regarder, de m’écouter. Incroyable, lunaire, il prends comme si de rien n’était ma CB et puis circule ! Il n’y a rien à voir. Si vous vouliez perdre un client vous ne vous y prendriez pas autrement ? Apparemment LE CLIENT ne compte plus pour vous, dommage parce que nous jusqu’à ce jour, on aimait venir chez vous. Le problème c’est à Mérignac et pas partout. Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai fait un achat . Maryne c est très bien occupée de mon père âgé de 95 ans avec beaucoup de patience et de gentillesse
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin de Mérignac on y est toujours bien reçu. Les vendeurs viennent vers vous sans harcèlement commercial.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au sav pour leur amabilité, leur professionnalisme. En particulier à Arthur ses collègues. Ne changer rien et encore MERCI.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel👍je recommande.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel du Sav très agréable. Très bon dialogue avec les vendeurs en rayon.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité. Une équipe très à lécoute
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
J ai acheté des écouteurs et je pense les avoir oublié à la caisse.Comme j avais d autres choses et pas de sacs...Alors le parcours du combattant pour joindre Boulanger Mérignac on tombe sur une plateforme...le conseiller me dit ils sont tous occupés...il faut rappeler...je demande que l on me rappelle pas possible bien entendu. Je rappelle le lendemain bien entendu on me dit quils ont rien trouvé.Quelque chose de simple avant m a pris 1 heure car il faut taper 1. 2 .3 et tout le blablabla.Il est beau le progrès
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu par ce magasin qui a mis plus de 4 mois pour régler un problème de cagnotage suite à plusieurs mauvaises infos.Je ne ferai plus dachats dans ce magasin qui vend mais nassure pas de suivi.......Darty gagne un client.....!!!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci aux différents vendeurs pour leurs conseils. Je recommande vivement Boulanger Mérignac.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Alain qui, comme je lai dit sur lenquête précédente est visiblement le seul à pouvoir transférer des données dun tel. Heureusement quil était là et bien là. Il faudrait que certains en prennent de la graine... Site de MERIGNAC
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Lors du retrait de ma marchandise, laccueil a été aimable et le service rapide.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
De prime abord souriante, sympathique et disponible, une vendeuse au rayon lave-linge change de ton quand il sagit daborder lextension de garantie, avec un discours anxiogène à base de pièces très onéreuses à changer. Je sais bien que les extensions de garantie forment un fond de commerce, notamment pour le SAV, et des commissions pour la vendeuse, cependant, un peu de bienveillance et de clarté nest pas de trop pour faire passer la pilule. Notamment sur les modalités et conditions de cette extension de garantie, pour laquelle nous navons eu aucune information, mais le discours appliqué fait facilement signer un non-initié sans réfléchir, ça reste douteux pour de nombreux clients.Par ailleurs, quelle surprise de se faire inscrire à notre insu au Club Boulanger, en recevant un mail de bienvenue, même si ce nest pas payant, la démarche est extrêmement rédhibitoire. La vendeuse a tout de même accepté dannuler lextension de garantie sans être trop embêtante, cest bien grâce à son professionnalisme globale que nous navons pas annulé la vente (cest dautant plus tentant quil y a leur concurrent direct juste à côté).Les deux étoiles sont pour le jeune brun à la caisse qui nous a gentiment écouté et qui a fait ce quil pouvait, une personne très compétente (il mérite 5 étoiles), et pour le service de livraison, tout aussi compétents et qui ont fait en sorte de bien raccorder la machine, avec sympathie, merci à eux qui redorent le blason (ils méritent aussi 5 étoiles).Tout cela est vraiment dommage, ça ne mempêchera pas de revenir chez vous mais avec méfiance désormais.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma conseillée à été extra ! Félicitations à lui !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Boulanger, je n’ai jamais eu de soucis à l’écoute rapide. Donne les conseils qu’on veut savoir très bien pour moi.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un avis plus que favorable pour les conseils et laccueil du magasin boulanger Mérignac avec en particulier cette jeune et compétente employée Laura du rayon appareil culinaire (multicuiseur) !!!Elle a prit de son temps pour me conseiller et répondre aux questions que je me posais !Elle ma convaincue et je vais revenir vers elle pour mes prochains achats.Bravo à Laura qui est plus quune employée...cest une vraie passionnée de son travail !Le Ninja foodi va bientôt entrer dans ma cuisine 😉
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Service commerce compétent et serviable. Très grand magasin avec du choix. Très bon accueil.Dorénavant j’irais au magasin de Mérignac plutôt que celui de Biganos.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Je soulignerai mon avis par limcompétence et le manque de formation adéquate dans cette branche Jai amené en 2021 mon Note 20 ultra 5g de lagence Boulanger Saint Martin Dheres, jai eu un problème de fissure décran où je suis retourné à Saint Martin Dheres boulanger pour réparation et ils mont beaucoup accueilli et lont envoyé à Samsung et cétait parfait En effet, jai eu un autre problème de crack cette année et je suis retourné dans cette agence à Mérignac, jai expliqué la situation et proposé de le réparer et la réponse a été simple Non Nous ne pouvons pas résoudre le problème - Essayez avec Wefix. JE VEUX VENIR SOIT SYNCHRONISEZ VOTRE RÉPONSE COMME LES AUTRES BRANCHES OU NE VENDEZ PAS DE PRODUITS. #incompétence
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil lors de ma visite pour un achat dans ce magasin. Je recommande fortement Boulanger Merignac
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
SAV: service impeccable, rien a dire. Pour un smartphone qui ne captais plus, sous garantie : accueil et prise en charge ok, 2-3 semaine annoncé pour réparation. Réparation ok et délai respecté.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter une lampe de lecture de cou que javais vu sur le site internet de Boulanger. De passage à Mérignac, jai fait naïvement un détour pour aller au magasin Boulanger pour lacheter. Mal men a pris, ce produit nest pas et ne sera jamais en rayon, ma expliqué le vendeur*... Bref Boulanger se sert de son nom pour vendre par correspondance ce que dautres sites proposent, donc Boulanger fait maintenant du Amazon, du mauvais Amazon sans le dire... Du coup jai perdu des heures pour rien... Je ne reviendrai plus acheter chez Boulanger, ni dailleurs à la Fnac qui fait pareil (si ça peut vous consoler).On ne scie pas la branche sur laquelle on est assis.Reste pour moi à évoluer avec mon temps : ne plus regarder sur internet avant daller en magasin ; mais faire le contraire : regarder en magasin avant dacheter en ligne... directement chez le fabriquant ! *Tiens, ça cest bien : vous avez encore des vendeurs ! Alors une étoile !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin aéré et rayons attractifs où lon se plaît à rêver...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec un très grand nombre de choix, caisses rapides, cest parfait
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très grand personnel agréable et professionnel
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une TV 55 pour mon grand-père à 399€. Lorsque je lai sorti du carton et que jai voulu lui installer, celle-ci était cassée (lécran). Lorsque je me suis rendue au magasin pour leur en faire part et avoir un remboursement ou échange, ils mont accusé de lavoir cassé moi même, avec mon doigt. GROS GROS LOL. A savoir que la TV que jai récupéré était à un autre nom et que moi pour il sagissait déjà dun retour. Je sais que ce nest pas moi qui lest cassé. Je sais que jai fait très attention et quen aucun cas jai mis mon doigt là ou il y avait la trace. CEST UNE HONTE UNE GROSSE HONTE. Mon grand-père na plus de TV, et moi je suis DEPOUILLEE pour un CRIME que je nai pas commis. Jai voulu voir les vidéos de la TV mais personne na voulu me les montrer car pour moi comme je lai dis cest un retour !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!En plus mon grand-père était un très très bon client. en 6 mois il a dépensé plus de 1 500€. Pour sa petite retraite cest énorme et en plus il est embêté car ça tombe toujours en panne.HONTE A VOUS, NACHETEZ RIEN.réponse à votre réponse : oui on ma proposé de payer 228€ (une carte boulanger dont mon grand-père na absolu pas utilité) par an pour lui changer la TV que mon grand père na pas cassé !!!!!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne recommande absolument pas boulanger. Jai acheté plusieurs articles qui tombent en panne. Pour être plus précise un aspirateur qui est tombé en panne plusieurs fois. Alors oui BOULANGER le répare mais je dois me déplacer a chaque fois et à chaque fois je le ramène et toujours le même problème. Ils ne veulent pas me rembourser. JE TROUVE CA INADMISSIBLE. Pareil pour une télévision. Voyez par vous même, une queue sans fin au SERVICE APRES-VENTE.FUYEZ !!!!!!PS : ne me répondez pas en disant de vous contacter par email car je nen peux plus de vous ! A FUIRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRREstimez-vous heureux davoir une étoile car je ne peux pas en mettre 0.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Boulanger, très bon magasin pour tout ce qui est informatique, vidéo, projecteur tv, ordinateurs, etc.. Très bien accueilli, très bien conseillé avec dexcellents produits.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec un très grand choix de produits et du personnel aimable et serviable 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Incroyable dincompétence surtout un certain Léo au Sav qui prend les gens de haut, ce permet de me raccrocher au nez, je suis venu en boutique tout allez bien par contre quand ma compagne et là il la prend de haut et ce moque delle, il me demande de le rappeller sur un message en vocal mais il mappelle en masquer ... Sa montre lintelligence du type
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je mets un 5 étoiles a Lucas du boulanger Merignac… grâce à lui j’ai pu avoir ma commande à temps malgré de nombreux soucis !!! Si vous avez des problèmes , inutile d’appeler le 3011, ils n’arrivent pas à les gérer ( malgré plusieurs appels) appelez Lucas au magasin Merignac! Un grand merci!!!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un Mac avant hier, malheureusement dans un mouvement maladroit je l’ai heurté cela créant un léger accroc sur l’angle de la coque. J’appelle le SAV, on me réponds que si le produit fonctionne et que l’ensemble est niquel c’est dans mon droit légitime de faire un échange ou un remboursement (c’est le cas). L’appel a été enregistré de mon côté. Donc j’ai la preuve de cette échange. Je m’oriente vers boulanger en magasin (merignac et bordeaux lac) et on me rétorque qu’on ne peut pas le reprendre et que le SAV joignable par téléphone n’est pas le magasin, et ils se trompent. Comment ce fait il qu’il y est un écart entre les réponses qu’on nous donne? J’aimerai m’entretenir avec un responsable et lui faire part de cet échange auquel cas je prendrais d’autres dispositions grâce à mon enregistrement. Ce n’est pas normal de mettre en porte à faux le client dans son honnêteté. J’ai eu aussi un retour d’un vendeur hautain et quasiment méprisant me laissant paraître malhonnête à Mérignac.. Cela ne sert à rien de supprimer cet avis, ce n’est pas du faux contenu puisque je vous ai adressé un mail sur l’adresse animateurs-boulanger avec la preuve de l’enregistrement. J’attends un retour très rapidement.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Un très bon contact avec un professionnel à lécoute de mon problème
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux stagiaires Mahé et Romain pour leur efficacité et leur gentillesse.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et de bon conseilService après vente efficace
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai été pris en charge au SAV par une femme aux cheveux blonds très désagréable.Je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseilsService pièces détachées efficaceLivraison sans surprise dans le délai prévu ( dans mon cas du jour au lendemain pour un lave linge)Client fidèle depuis 2019 et jamais déçu
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil SAV. Dans le cadre dune extension de garantie le diagnostic de la panne est correct. La batterie a été changée sans problème. Délai raisonnable en cette période de fêtes de fin dannée. Bravo.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue le 23/12/23 acheter un téléphone. La vendeuse me persuade dacheter une prise usb-c pour sois disant le charger... 15€ dépensés inutilement puisquil ny en a pas besoin. ..😝Nous sommes venus cet après-midi (05/01/24) dans le magasin avec lobjectif dacheter un four.Nous pensions être rejoints par une vendeuse qui visiblement avait du courrier à faire sur son ordinateur et na même pas relevé la tête...De plus les affiches des prix ne sont pas claires! Tant pis pour vous, notre achat de 900€ est parti chez vos voisins !🙄
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre, personnel professionnels, agens de sécurité désagréable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top qui a su nous guider et résoudre nos problèmes
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien.SAV = moins bien que passable car manque autant de réalisme que de réactivité pour apporter réelle satisfaction.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Stéphanie, grâce à elle, les cadeaux ont pu rejoindre le sapin.Ma commande mattendait dans un magasin qui nexistait pas et Stéphanie a fait tout le nécessaire afin que je puisse repartir du magasin avec larticle commandé. Merci, pour votre gentillesse et votre professionnalisme !Belle année 2024!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et facile daccès. Gamme dappareils assez vaste. Vendeurs disponibles et compétents.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Des commerciaux disponibles et compétents. Un service client de qualité, possibilités d’échange des produits sans difficulté..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Du choix des marques et un personnel souriant et qui connaît les produits. Je vous le recommande.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Jen sorsLes vendeurs passent leur temps a discuter pour ne pas servir les clients. On est resté 10 min a 5 m de 8 vendeurs qui racontaient leurs fetes et aucun nest venu, alors que la plus part nous regardez.Sérieux
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide daccès et Click and collection au top.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis particulièrement déçu, pour la première fois, par ce magasin. Je me suis fait arnaquer grave par un vendeur. Jai acheté, il y a quelques temps , une imprimante Epson avec, comme critère dachat, la possibilité de pouvoir faire recharger les cartouches par Boulanger. Le vendeur ma juré que cétait possible ce qui ma convaincu pour faire des économies. Mes cartouches sont vides, je reviens du magasin pour les recharger: ce modèle nest pas rechargeable! On sest bien moqué de moi.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerce du quotidien et possibilité dachat par internet sur le site web, bien pratique pour la catégorie de produits concernés. Quelque progrès restent possibles sur les produits en démo qui ne sont pas tous opérationnels. Cest presque parfait encore un petit objectif pour 2024!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et bienveillant, surtout un dimanche matin :-)
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci à Mika et charlotte pour leur professionnalisme bon conseil réparties avec bon produit bonne journée à tous
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes du magasin sont très sympathiques, conciliantes, on voit qu’il y a une bonne ambiance de travail
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours je suis Mr Nasri Frederic je madresse à la direction, jai pour but de évoluer en milieux ordinaire, depuis 15ans je suis attiré par la grande distribution, jaimes être aux contacte de la clientèle, aussi ranger les rayons, je suis en situation de handicap, jai des bonne compétence, aussi très autonome, si mon Esat et vous la direction, vous êtes daccord jaimerais faire plusieurs stage dans votre établissement, sa serais mon rêve de évoluer dans votre magasin merci à vous cordialement Mr Nasri
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Magazin bien achalandé. Une petite critique, je venais chercher un article vu sur le site boulanger, le conseiller ne connaissait pas l article, j ai pris autre chose mais j étais un peu déçu.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et un personnel à l’écoute
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris un téléviseur 58, La prise en charge était rapide, le commercial était professionnel et la livraison était le lendemain à lheure attendue et GRATUITE.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens très sincèrement à remercier et féliciter Manuel et Mathys. Jai pu vivre une expérience commerciale rondement menée, bien organisé et avec un vrai savoir faire ils on su me conseiller bien au delà de mes attentes !Bonne continuation pour la suite !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, compétent et efficace.Fildèle a l’enseigne et convaincue de le rester.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience cliente extraordinaire ! Téléviseur en panne au bout de 4ans…. et grâce à infinity j’ai eu un bon pour en racheter une autre !Merci Boulanger ! 😍
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune imprimante Epson ET-2811. Problème lors de la configuration (daprès les avis produits je ne suis pas la 1ère).Retour produit en magasin au SAV, ils me lont échangé contre une neuve pour solutionner rapidement le problème.La 2ème fonctionne très bien.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis globalement satisfait des produits de la marque.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest top de pouvoir régler son achat directement dans le rayon du magasin, sans passer par des caisses parfois trop chargées.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a été rénové, spacieux agréable et beaucoup de choix.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Venant de subir un grave sinistre avec l incendie de notre appartement, l équipe Boulanger de Merignac s est porté de façon exceptionnelle avec beaucoup de disponibilité, empathie, humanité, faisant geste commercial supplémentaire. Nous étions de fidèles clients et nous le resteronsQue l équipe entière en soit sincèrement remerciéePerrine Aguirre
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Adrien pour ses conseils et ses connaissances parfaites des ordinateurs et surtout des produits quil vend, très bonne expérience dans ma recherche dun ordinateur portable !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil super de tout le personnel
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois je me suis régale pour le service , les conseils et le totale collaboration de le personnel Boulanger.Et aussi pour son incroyable garantie et service après vente.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura, une animatrice commerciale de qualité, patiente et à lécoute !Celle-ci nous a renseignés avec précision et professionnalisme sur les mixeurs, en nous présentant de manière pertinente toutes les offres du moment.Grâce à elle, nous avons donc pu bénéficier des offres du Black Friday, tout en achetant un produit qui correspond parfaitement à nos besoins.Merci infiniment à Laura pour le temps quelle nous a consacré !!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours le sourire avec la gentillesse même par temps de pluie !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lexpérience du retrait de ma commande en magasin
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Maryne, rayon informatique qui a su cibler ma demande, ni connaissant rien en ordinateur j’ai eu l’impression d’avoir un cours personnalisé et j’en suis sorti avec toutes les infos nécessaires pour faire un bon achat.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très compétent et agréable autant en vente, qu’en caisse et au stock pour la rapidité d’arrivage de mon produits !Je reviendrais et je recommande !Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours le bon renseignement avec le sourire 😊
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne mettrai plus les pieds dans le boulanger de Merignac où j’ai été reçu extrêmement mal par une jeune femme à la caisse (Marina).. pour faire un retrait de portable.. ! Je devais faire un retrait, je vais faire une course avant, je passe à la caisse, le vendeur après la vente me dit d’attendre au retrait.. retrait à peine à 1mètre de la caisse et là j’attends il y avait une jeune femme sur un ordinateur.. elle ne prend même pas la peine de me demander se que je voulais si bien que j’ai cru que ce n’était pas elle qui s’occupait de ça.. et au bout d’un quart d’heure elle me balance ce que je veux et que j’aurai pu me présenter et dire bonjour ! Avec une arrogance .. Chose que j’avais déjà fait arriver à la caisse.. je dit toujours bonjour.. elle était à côté elle l’avait bien entendu et vu puisqu’on a même plaisanté avec le caissier.. incroyable !! On ne m’avait jamais fais ça.. Elle devrait changer de métier ou s’acheter un sourire et des cours d’éducation !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à Guillaume qui nous a conseillé parfaitement pour l’achat d’un sèche linge ! :)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Délais non respectés et vendeur pas plus embêté que sa.Jai annulé ma commande de 1044€ et suis parti acheter le même appareil chez le voisin Darty.Par principe je ne mettrai plus les pieds chez Boulanger Merignac.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Renseignements donnés très satisfaisants.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Prix compétitifs, personnel sérieux et agréable...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne suit pas la bonne livraison des colis confiés à Chronopost après commande web.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes achats, Je recommande les très bons conseils de PHILIPPE, vendeur très compétent , à lécoute et surtout très patient :-)
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Campagne de rachat monsongère car ne rachète pas les petits électroménagers et ne vous propose pas d avoir.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout les Boulangers ce ressemblent, produits, prix, on ne peut juger que sur la propreté, le personnel et le magasin (parking inclus). La propreté du magasin y est bonnes, léclairage aussi, il y a de la disponibilité sur les produits et le parking et les rayons sont logique (on trouve facilement ce que lon cherche. Le personnel par contre... Il y a de tout, sourire ou non, et le sourire parfois peut être présent seulement lorsque le vendeur voit que vous êtes prêt à acheter, on lappelle loption. On peut aussi tomber aussi sur des gens très compétent qui vous renseigne et vous guide. Cest aléatoire.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Même prix que les meilleurs prix en ligne / jeune vendeuse très sympathique / donc plus intéressant et plus sur d’acheter en local chez Boulanger comme tout le reste de mon électroménager (avec la sécurité du SAV en local si nécessaire)
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne, accueil et vendeur agréable...De plus le choix et les prix sont réunis. Philippe du VIPS de Cestas
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai ramené au SAV des airpods qui fonctionnaient mal.Jai été reçu par Tom qui a résolu mon problème avec le sourire et professionnalisme, jai apprécié, de nos jours cest rare.Bonne continuation.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. j’ai à plusieurs reprises fait appel au SAV, et j’ai toujours été très satisfait du service et de l’accueil, avec un personnel courtois et à l’écoute.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, très bien agencé et lumineux
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis de très nombreuses années de ce magasin, sans doute depuis sa création. Il a su changer, se réinventer en bien.On trouve toutes les gammes (entrée à haut de gamme) dans tous les produits recherchés. Les vendeurs et vendeuses sont en nombre suffisant surtout le samedi. La tendance est au conseil sans agressivité commerciale. Ils/elles comprennent très bien votre action de prospection avant d’envisager un acte d’achat. La facture est envoyée par mail (bien pour la planète).On ne peut pas s’exprimer à propos du SAV sans parler du ‘’Roi Alain’’, le pro de l’informatique, toujours prêt à vous apporter la meilleure solution nonobstant de bons conseils dans ce domaine.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Trop chers internet est moins chers q eux
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel peu accueillantJe venais pour des renseignements sur une montre connectée et aucun conseil ne m a été apporté . clairement je dérangais le vendeur
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des produits de haute qualité avec des prix très intéressants !Équipe de vente souriante 😀
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Le joint du bac de produit de rinçage de mon lave vaisselle de la marque du magasin Essentiel est abîmé. Je suis allée au SAV de Boulanger Merignac le 25 octobre. Pas de pièce détachée. La personne me dit quil faut changer tout le bac à lessive donc une réparation entre 100 à 150€. Je regarde sur internet. Bouchon trouve à 7€ ! Cherchez lerreur ! A lépoque où lon incite les gens à réparer cest vraiment inadmissible à la limite du vol. Très mécontente de ce magasin
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur me dit comment utiliser le produit. Le SAV me dit que ce ne sera surement pas pris en charge car cest parce que jai mal utilisé le produit!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
33 minutes dattente au téléphone service payant pour se faire raccrocher au nez !QUELLE ÉPOQUE FORMIDABLE ...
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Eloïne pour sa disponibilité et son professionnalisme. Ça fait du bien de trouver un magasin avec un personnel competent et agréable. Un peu d humanité fait du bien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté un ordinateur , très bien 👍
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Même si je pas trouvée se que je voulais j aime bienle magasin
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
service retrait magasin rapide efficace et accueil très sympathiqueje recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 3 / 5
Hier aux environs de 10h30 il y avait un bon accueil avec un vendeur et un homme de sécurité à lentrée, mais ensuite dans le magasin il y avait davantage de vendeur que de clients, et au rayon des téléphones où je suis allé où il y avait trois personnes en train de discuter il y en a aucune qui ont été capable de mettre un film plastique sur mon téléphone, il ma proposé une vitre vraiment trop cher point jai été déçu alors que depuis longtemps je suis client dans ce magasin.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à TOM pour un SAV de qualité !Si vous avez un problème demandez son nom ! Les autres on aucune envie ! Nous sommes tomber sur 2 vendeurs avant lui qui nous ont dit :« nous pouvons rien pour vous » mais lui as su nous trouver une solution ! Remarquable Tom !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très bien accueillis, le personnel est toujours agréable et souriant par contre peut-être sagissait-il dun nouveau ou encore dun stagiaire mais le jeune homme au rayon imprimante navait pas lair très au point et ne savait pas répondre à nos questions ce qui fait que, pour une fois, nous sommes repartis bredouille alors que nous achetons régulièrement dans ce magasin.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai commandé un article sur le site boulanger plus jamais ! Lentreprise de livraison DPD Des incapables !!! Je devais recevoir un colis aujourdhui entre 8 h et 18h aujourdhui ce qui moblige à ne pas bouger de chez moi! jen avais vraiment besoin avant le week end! Il est noté sur votre site retour à lexpéditeur!!! De ce fait je téléphone , jexplique le problème. Après avoir raccroché , sur le site y a marqué livraison prévu lundi à ma demande alors que pas du tout! je rappelle, une autre personne me met en attente pour se renseigner , puis raccroche au nez! je rappelle un autre personne me dit retour à lexpéditeur car étiquette du scan déchiré! Bref un enfer ! vraiment des incapable. Le produit devait être livré à partir de 8 h, 10h30 le colis devait être conforme à la livraison! jappelle lexpéditeur pour avoir un remboursement peu rien faire pour linstant car le produit nest pas revenu! Ji limpression que ceux quon a au téléphone ne comprennent rien! 2ème fois où y a un soucis avec votre boite de livraison. Trop écart d horaire de livraison vous êtes un des seul où cest comme ça! jespère que je naurais plus dachat à faire avec votre boite, je vais faire remonter mon mécontentement au lieu dachat de mon produit. Article que je devait recevoir pour lanniversaire de ma fille qui au final je ne laurait que lundi! très grosse déception et en colère !!! bonne journée
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillée pour lachat de mon PC portable en fonction de mes besoins.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
20 mn d’attenteOn attends toujours le vendeur pour des conseils malgré notre appelAchat chez les concurants d’à côté ou la les conseils était très rapide et au top
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
300€ d’achat en click and collect et même pas de poche ou de sac. Puis pour le caissier faut pas le brusquer laissez le d’abord envoyer son snap ou répondre à ses sms avant de vous servir, après il vous répondra que « non non y’a plus de poche c’est pas une blague »Si j’avais su je serai allée chez darty peu être ont ils des poches pour sécuriser nos achats dans les transports et un meilleur sens de l’accueil client 🤡
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Excellents vendeurs compétents, MAIS service après vente détestable, incapable de résoudre les problèmes, méprisant, voire insultant avec les clients. Y penser avant dacheter
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant et questions technique ( informatique) peu compétent. On attends alors quil y a peu de monde, voir personnes, le personnel parle entre eux bras croisé. Jirai ailleurs. La deuxième étoile est pour la propreté et lagencement du magasin qui est bien
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Le Meilleur BOULANGER De Bordeaux Métropole, Du Choix, Personelle Très Aimable ^^ Nous Reviendrons Avec Plaisir !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, professionnalisme et remplacement des appareils défectueux sous garantie.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup darticles en stock.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
La diversité des propositions et la compétence des employés me font beaucoup apprécié cette enseigne
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
pour vendre très bien mais le SAV tout dune casse auto bricolo bricolette je porte ma tablette en panne mais extérieur nickel je la récupère toute abîmée. cest une honte je nachèterai plus chez eux pas mieux que les autres enseignes. je déconseille fortement boulanger rapport à son SAV
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au SAV et à l’accueil toujours au top !Souriante, à l’écoute et à la recherche de toujours satisfaire le client !Bravo
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils du vendeur.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!!! Le SAV vous ballade à nen plus finir... Et ce nest pas la 1ère fois.Dommage, jaimais bien cette enseigne... Jirai chez les concurrents systématiquement maintenant.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien placé, plein de stationnement, personnel très aimable mais pas toujours connaisseur des produits
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Endroit froid pas accueillant et le personnel qui critique , indiscret. Limite insultant ,ayant ete témoin d une altercation entre vendeurs ..Vous comprendrez mieux le Turn Over.. Ca a failli en venir aux mains.... De la provocation. .Il paraît que le client mystère va porter auprès du siège plainte lourde. Ca n a rien d etonnant .Meme le vigile a été surpris.Ils ont perdu gros en clientèle catastrophique.Dommage.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aziz pour ses très bons conseils lors de mon achat ...très bon accueil de sa part...merci à lui
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top ... Je savais ce que je voulais... Quelques questions posées... des réponses rapides concises .. avec le sourire... passage en caisse aussi rapide... et retrait tout aussi rapide et efficace... très bonne organisation. Bravo à léquipe...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a était refait à neuf depuis maintenant quelques mois. Les rayons sont maintenant mieux organisés et aussi bien lieux entretenu quau paravent.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au rayon télévision par BenoîtJe recommande
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
des vendeurs très sympathique, jai acheter un ordinateur récemment et jen suis satisfait a voir avec le temps .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l accueil et du professionnalisme du vendeur wissem qui nous a très bien conseillé sur l achat très précis d un ordinateur portable , je recommande !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
RebonjourLe responsable du magasin a essayé de joindre ma fille mais elle n a pas pu répondre car elle était au travail. Depuis elle essaye vainement de le joindre sans succès à chaque fois un salarié de boulanger lui fait barrage au tél !! Ce n est pas par qu elle est jeune qu il ne faut pas la prendre au sérieux. Ma fille a travaillé dur pour s offrir ce micro qui n a pas arrêter de lui poser problème la moindre des choses est de lui trouver une solution pour la récupération de ses données d autant plus qu elle a du rajouter 200 euros pour en avoir un autre à prestation équivalente. Je demande donc au responsable du magasin de la recontacter et lui trouver une solution.Cordialement Mme Carpentier Bonjour, Je viens de déposer mon ordinateur portable (ASUS Zenbook 14 ) au SAV de votre magasin à Mérignac, celui ci présentant encore un dysfonctionnement : il ne s’allume plus. Étant donné que c’est le troisième dysfonctionnement en moins d’1 an (un PC à 1000 € quand même qui ma tjs posé pb), j’ai du le changer pour un autre modèle ressemblant, de la même marque, ce qui ma couté un supplément de 200€ (pour une étudiante, ce n’est pas négligeable). Cependant, je n’avais fait aucune sauvegarde sur mon pc et tous mes cours, mon rapport de stage et autres projets professionnels sont enregistrés dessus. Le personnel du SAV n’a rien fait pour m’aider à récupérer mes données alors qu’on m’avait informé qu’un technicien pouvait essayer. Je suis sans ressource et désemparée. Je me redirige donc vers vous pour me trouver une solution avant le renvoie de mon pc à la marque en question. Je compte sur vous pour m’aider, vous êtes mon dernier recours. Cordialement,Salomé Carpentier.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, un peu compliqué pour arriver sur le parking, bref un boulanger assez vaste
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Click and collect efficace, vendeurs sympathiques.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
retour SAV dysfonctionnement écouteurs Bode pris en charge et remplacé par du neuf après 1 an. au moins cest sérieux même si une notification darrivée du matériel aurait été le bienvenu.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente de + de 25min au drive pour qu’au final la personne fasse tomber mon produit devant moi ( Apple Watch ) qu’il reparte et prétexte qu’il m’en donne une nouvelle alors qu’il y avait mon nom et que le papier n’a pas été décollé. C’est inadmissible de mentir aux clients pour faire passer les choses
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et souriant !Contente de mon achat au près de cette boutique boulanger
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Habituée de ce magasin dont je suis satisfaite, je vais me renseigner pour acheter un téléviseur. Je suis tombée sur un jeune conseiller très sympathique, mais qui tenait visiblement à me vendre un appareil très cher. En effet, selon lui, tous les téléviseurs qui mintéressaient ( a moins de 800 euros ) posaient problème : pas de pièces détachées, mauvaise qualité du son, mauvaise carte graphique. Il ma donc amené vers les appareils à plus de 1000 euros tout ça a grand renfort de termes très techniques. Je me suis donc dirigée vers la même télé que celle achetée pour mon fils il y a 3 mois au même endroit ( LG à 699 euros). Et là, la télé nétant pas disponible tout de suite, il ma de nouveau dirigée vers dautres modèles à plus de 1000 euros. Alors ce genre dattitude fonctionne sûrement avec des gens qui ne connaissent pas les smart TV, mais jai trouvé que cétait du forcing. Résultat... télé achetée chez un concurrent.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil et du professionnalisme du vendeur ainsi que de sa gentillesse.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et personnel très accueillant à des prix plutôt bien placés, je recommande
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Souriant répond à nos questions et de très bon conseils
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très facile pour la mise en place du verre trempé grâce à laide fournie.Bon rapport qualité prix.Je recommande.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
De bon conseils et un suivi client très bien
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Wissem pour les conseils. Les boucles sont parfaitement entretenues. Cela mérite une prime.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Achat le 2 août d’un lave linge avec installation en sus,. Livraison et installation prévues le 4 août. Installation non terminée ( après inondation de la cuisine!) nous devons appeler Boulanger sur le 3011 afin que l’installation soit terminée samedi. 1h30 au téléphone , 11 interlocuteurs successifs et …. Aucun résultat!!! Déplacement au magasin de merignac qui reconnaît des dysfonctionnements mais installation lundi seulement! Résultat: cuisine en vrac jusqu’à lundi, impossible d’utiliser le lave linge ou autre lave vaisselle car arrivée d’eau coupée !!! Adieu boulanger, bonjour la concurrence….
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je devais acheter un casque pour ma fille.Wissem un jeune vendeur m a très gentiment et patiemment conseillé.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes achats à Boulanger Mérignac. Merci à Wissem pour sa disponibilité. En plus de sa sympathie, il a su mécouter et me conseiller.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat. Je reviendrais
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été à notre écoute, il nous a très bien conseillé et dirigé dans nos achats. Une très belle expérience d’achat.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de chez Boulanger après avoir fait appel à leur SAV sur place et cest tout simplement une équipe au top.A lécoute, de bons conseils et efficaces ; rien que ça !Merci à eux/elles
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai eu un soucis avec mon téléphoneSamsung FLIP4 neuf acheté il y a trois semaines (écran HS) donc retour boutique et Jai pu avoir avec laccord de la responsable du magasin un avoir même en dehors du protocole de reprise dune quinzaine de jours repris ou échanger un grand merci a cette responsable et a toute sont équipe vraiment du support SAV au commercial et jen noublie équipe jeune et dynamique. a bientôt pour surement dautres achats. cordialement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande faîte sur le site jai voulu tester le drive. Impecable larticle à eté disponible assez rapidement .Le monsieur trés aimable.Bref je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, bien achalandé. Le personnel est présent pour aider
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !!Merci a yaya pour son sourire et sa gentillesse.Une personne plein de bienveillance qui fait plaisir!!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Une prestation pour 4 produits électro-ménager livraison au 2 ème étage et linstallation commandée et deux livreurs qui me piègent en me faisant signer le bon de livraison dans la rue et senfuient après avoir déchargé machine à laver , réfrigérateur, lave vaisselle et four au pied de limmeuble,.. me laissant seul et mindiquant quils cherchent juste une place et vont revenir de suite... 1h dattente... personne nest revenu... sans commentaire!!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience du service de livraison pour un frigo.1-Je reçois l’heure estimée de livraison 12h-14h à 12h30 le jour même.2Deux livreurs incompétents se présentent et estiment qu’il n’est pas possible de monter le frigo au 2eme étage alors que la cage d’escalier est assez large.3-Après négociation ils le montent mais ne récupère pas l’ancien frigo car ils sont en retard. Je ne recommande pas le service de livraison de Boulanger.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été ravie de Boulanger Mérignac.Mon aspirateur était tombé en panne et jai été agréablement surprise ,prise en charge de mon aspirateur très rapide accueil très sympathique.Et boulanger les prix sont très attractifs.Jaime beaucoup ce magasin ,leur agencement spacieux cest agréable.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible le vendeur du sav se permet de me tutoyer et irrespectueux refuse de changer mon produit même en payant à fuir
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de bons conseils et un très bon accueil par des vendeurs sympathiques.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours aussi satisfait des services de Boulanger. Plusieurs années et pas encore de déception 😍😍😍. Boulangerie, hyper grand, bien rangé, équipe agréable et j’aime tout simple. Allez-y visiter, vous ne seriez pas déçu. Jamais 😁😁
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
A part Valérie qui est une personne de bons conseils, et adorable.Il est honteux et vraiment énervant daller dans le rayon des jeux vidéo ou il y a juste le boîtier avec limage du jeu, vous vous rendez à la caisse et là on vous dit que le jeu de Ps5 est en rupture de stock, et le plus navrant, la caissière vous dit il en reste un dans un magasin sur Toulouse mais on peut pas le faire venir.😱😤😡
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil du personnel notamment monsieur bouclettes.Manque légèrement de produits sur la téléphonie. Cependant jai trouvé ce quil me fallait 👍.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5
Très cher pareille faut avoir un bon budget solde carrément moyen
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous ne sommes pas contents mon compagnon Didier DELMAS et moi de la vendeuse Mme PASSADITE. Suite à lachat dun four NEFF et son micro- ondes le 5 mai 2023, celle- ci nous a offert à titre commercial les rails télescopiques et nous lavons bien constaté sur son écran dordinateur mais qui ne ressort pas sur la facture car geste commercial et en commande soi-disant (geste commercial suite à 300 euros décart pour le four avec le net chez DARTY) qui vont sur le four mais il savère que suite à nos divers appels il y a un problème avec le fournisseur ??? é mois ça fait long. Nous sommes donc allés sur place pour voir cette personne qui pour nous calmer nous a donner une paire de rails en solde (25 euros) et qui ne correspond nullement au four que nous avons acheté. Je pense que cette personne nous a berné pour obtenir la vente où quelquun dautre de sa connaissance a profité de ces rails !!! Bravo pour lhonnêteté !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et agréable comme toujours !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe Boulanger Merignac en citant tout particulièrement « Charlotte ». Une femme côté en bourse 💰💶💰.Je recommande en force !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Initiative du vendeur qui m’a dirigé tout de suite sur le bon rayon et le bon article et m’a proposé de régler sur la caisse rayon m’évitant de faire la queue à la caisse principale, tour cela avec les sourire.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus dans votre magasdin le 24 juin pour acheter un Combi frigo LG et nous avons été reçus, fort aimablement, par WISSEM à qui nous avons demandé également des renseignements à propos des tablettes. Il na jamais montré aucune marque dimpatience malgré toutes les questions posées et il allait même au devant de nos éventuelles interrogations.Ce jeune homme est déjà très professionnel malgré sa jeunesse.Un seule petit bémol, nous avions demandé que le frigo ouvre à droite, or nous avons reçu un frigo dont les charnières étaient à droite, donc : ouverture à gauche. Nous nous sommes peut-être mal expliqués.Lors de la livraison, les livreurs nayant pas loutillage, deux messieurs sont venus le lendemain pour réparer cette petite erreur.Patrick et Anne-Marie BURONn° client : 20485645
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu chez eux, bon sav et produits
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat de ma TV le vendeur a été très professionnel et ma bien conseillé. Le jour de la livraison les livreurs eux aussi ont été supers en minstallant la TV mais aussi ma barre de son. Je recommande fortement la livraison et linstallation par les services de Boulanger.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de l’achat d’un iphone 11 qui marche très bien , et le vendeur « monsieur bouclettes » très compétent et convaincant sur l’achat d’accessoires en plus.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et accueillante . Toujours disponible dirigée par un manager professionnel.Jy vais souvent et je suis entièrement satisfait.Entre deux conseils ils prennent le temps de rigoler sur des sujets de société. On sort du magasin sourire aux lèvres.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, jai acheté un lave-vaisselle, une climatisation et les conseils sont toujours top. Les conseillés sont très disponible et écoute les besoins.Le centre Boulanger de Mérignac possède un large choix de qualité.Le service retrait est aussi efficace.Je recommande.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie ce magasin pour sa proximité, ses conseils. Jai attendu une promotion pour acheter mon nouveau smartphone. Jen suis ravie et encore plus des conseils des conseillers en vente concernant le choix de ma coque, de la résine pour protéger mon écran. Jai dû y retourner car le modèle de chargeur avait changé. Le conseiller en vente ma expliqué le fonctionnement, a gérer ma carte SIM et le tout avec le sourire et gentillesse. Merci à lui et au caissier adorable, souriant avec une positive attitude ! Je recommande ce magasin dont je suis une fidèle cliente. Marielle M.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont nuls chez Boulanger.Vous apportez un appareil à réparer comme spécifié sur leur site :Déception, avant d avoir un devis qui prend 3 semaines ( bien que 15 jours marqué sur leur site) et l accepter ou pas, vous devez payer 39 E de frais d envoi par appareil, pour qu il soit achemine à leur réparateur ! ( vous croyez pas qu ils pourraient pas avoir un véhicule à eux pour l acheminer gratu8tement !)Tout ça n est pas indiqué sur leur site de réparation, avis à leur webdisigner , bien renseigner les clients pour qu ils ne se déplacent pas pour rien !Quant à la prime prévue par le gouvernement alors là, y a t oo droit ensuite après devis? J en doute ( et ça ne vaut plus le coup de faire réparer vu le coup devis, + Frais d envoi) .Conclusion, inutile de se déplacer pour faire réparer petit électroménager, c est de la fatigue pour rien et il vaut mieux acheter dans les enseignes moins chères du neuf ( ce qui est contraire aux mesures du gouvernement de faire réparer).
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé mon produit et jen suis ravie. Rapport qualité prix parfait.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie (secteur gros électroménager) pour sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a pris en compte nos besoins pour nous proposer le meilleur produit. Et avec son collègue Victor (merci à lui également), elle a trouvé une solution temporaire à notre problématique.Cela fait vraiment plaisir de voir des personnels investis dans leur job 😉
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour : jai passé la commande n°F2063524405 le 07 02 23 au magasin de Mérignac pour une livraison prévue fin juin 2023. Nayant aucune nouvelle, je téléphone donc au 3011 car on ne peut pas joindre directement le magasin ce qui est tout à fait anormal. Je tombe à 2 reprises sur une plateforme et les deux soit-disant conseillers nont pas été capable de retrouver ma commande avec à chaque fois de longues minutes dattente (dailleurs le premier conseiller ma mis en attente indéterminée) Que faire, me déplacer au magasin? Encore une perte de temps. Donc si une personne compétente peut me contacter directement en reprenant les références du bon de commande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse à lécoute et nous a dirigé vers un produit à nos attentes. Pas de mauvaises surprises comme dhabitude
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour. Ce lieu est facile à trouver. Le personnel est sympa est a lécoute des personnes. Bonne journée.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Coucou petit message juste pour dire que julien est super on a été bien accueilli !!!
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur conseiller très professionnel. Qui a pris le temps d expliquer les différents robots aspirateur mais aussi qui est a l écoute de vos souhaits.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien fait, dommage que les vendeurs passe plus de temps a discuter quà aiguiller les clients.A part ceux travaillant dans les rayons a lentrée qui bosse et qui trouve quand même le temps de dire bonjours. Pour le reste on sent bien quil ont en rien a faire. Cest dommage.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Garantie Boulanger Infinity réparation en illimité des appareils achetés chez Boulanger ou ailleurs : GROSSE ARNAQUE !!!Lave-vaisselle âgé de 13 ans déclaré irréparable par les experts de Boulanger ... sans examen de lappareil au préalable !!! En contrepartie remise dun bon cadeau dune valeur de 10% du prix dachat... à valoir sur lachat dun appareil neuf ( chez Boulanger bien entendu !).Le lave-vaisselle a pourtant été réparé par un dépanneur professionnel (lui-même sous-traitant réparateur chez Darty) pour un coût inférieur de 37% à la valeur dde lappareil en panne. Le contrat précise que la réparation est prise en charge que si son coût est inférieur à son prix dachat ou valeur de remplacement. Boulanger vient de perdreun fidèle client. Je naurai juste quà traverser la rue pour me servir chez lenseigne concurrente !!!.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Passé aujourdhui au magasin pour un problème SAV.Jai été reçu par Tom qui a pris le temps de maider à résoudre le problème.Merci à lui pour son professionnalisme.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, magasin bien tenu, propre et ordonné, de quoi trouver son bonheur avec de bons conseils et des prix corrects!!! Ça donne envie de revenir, merci à Karine D. La responsable, pour son sourire, dynamisme, son professionnalisme et sa bonne humeur! Ne changez rien!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Il est dommage que lon ne puisse contacter directement létablissement, cela maurait évité un trajet de 100 km aller retour pour rien.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude rien à redire.Ça fait du bien de se rendre dans un magasin avec des vendeurs pour vous renseigner, expliquer etc...même pour des petits achats.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Lave linge livré avec un jour de retard sur ce qui était prévu sans prévenir le client. Une journée perdue à attendre la livraison et une 2ème journée perdue pour reprogrammer la livraison le lendemain. On mavait promis un geste commercial qui na pas eu lieu. Autant acheter sur Amazon dans ces conditions et regarder les points de ventes disparaître. Dommage
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
vendeur disponible, conseil approprié, offre sur le produit, facilité de paiement carte B+, caissier agréable malgré lheure tardive dachat.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne connaissent même pas les produits quils vendent dans leur rayon. Ils se contentent de lire la notice ou létiquette au dos de la boîte comme si je ne savais pas lire.Aucun conseil utile, heureusement que lon peut se renseigner sur internet...
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés chez Boulanger pour acheter une poubelle. Aucun conseiller dans les allées, nous sommes donc aller les voir en caisse où ils étaient 7, sans clients. Après s’être ouvertement moqués de nous lorsque nous avons demandé conseil, ils se sont empressés de faire une annonce en magasin en rigolant. En fin de compte personne n’est venu nous conseiller et il y a avait 7 personnes à la caisse pour aucun client.A fuir !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et accueillant (bien plus que son concurrent juste à côté). Le sav est top ce qui vous rappelle que rien ne vaut dacheter en magasin plutôt que sur internet en cas de problème. Une étoile en moins car certains vendeurs manquent de connaissance sur leurs produits ce qui nest pas très engageant quand vous êtes indécis (mais ce nest pas la seule enseigne qui rencontre ce genre de problème).
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour voir les lave-vaisselle un samedi après-midi, vendeur disponible immédiatement. Christophe a été tout à fait avenant et compétent pour me conseiller directement celui qui correspondait à mes besoins (désolée Christophe, finalement les Girondins ont finalement perdu :-( )Le lave-vaisselle était disponible et ma été livré lundi matin à 7h40 (soit 20 minutes avant lheure de début prévue!! ) . Les livreurs sympas, pros et efficaces.Le lave-vaisselle est aussi silencieux quespéré.Bref, une belle expérience dachat chez Boulanger Mérignac
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Courage …. Fuyons ce magasin un telephone samsung achete pour l anniversaire de ma femme le 13 avril 2021 est tombe en panne ce matin 15 avril 2023 a priori probleme de processeurNous avons donc demandé a un vendeur pas tres aimable au demeurant s il pouvait au moins faire un geste commercial sur l achat d un autre telephone puisque la garantie etait depassee pour …. 2 jours il est allé demander a sa responsable qui nous a proposé un bon d achat de …. 30 e quelle plaisanterieJ ai donc demandé a ce monsieur de voir sa responsableReponse non elle est au telephone elle ne peut pas venir vous voirBravo pour l experience clientPour la petite histoire ce matin mon fils est venu dans ce meme magasin achete un cadeau d anniversaire pour sa mere d une valeur de 450 e ….. commercialement ca aurait pu meriter un peu de considerationDonc vous avez perdu deja 4 clients plus tous ceux qui vont lire cet avis j espereCa c est de l experience clientBravo
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix personnel qui connais le produit qu il vend ce nest pas toujours le cas dans certain magasin jachète mon electro menager pas de soucis je recommande ce magasin
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin c’est du grand n’importe quoi ! La vendeuse qui met plus de 30 minutes avec un client, les managers qui passent derrière sans l’aider et qui vont se faire un café dans le bureau plutôt que d’encaisser les gens !Plus de 30 minutes d’attente pour pas grand chose, il va vraiment falloir revoir la manière de travailler, je n’ai jamais vu ça ailleurs !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel. Notamment de la personne qui soccupe de la sécurité à lentrée. Il vous oriente vers les bonnes personnes, il est très aimable, souriant et efficace.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques fois des soucis avec le matériel du magasin boulanger de mérignac mais au sav jai toujours été bien reçue et plus particulièrement aider par un monsieur dAfrique du Nord typé et avec un petit accent mais dune gentillesse incroyable arrangeant pour boulanger puisque je nai pas demandé le remboursement, prenant le temps de mexpliquer et me laissant prendre des notes mille fois merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Boulanger vend des produits qui sont en rupture de stock sans avertir les clients. Ils ont même le culot de donné des soit disant dates de livraison. Et ils continuent de vendre ce produit sur leur site alors quils savent que la marque est en rupture de stock et quelle ne sait pas quand est ce quil y aura du réapprovisionnement. Bien sûr, boulanger continue dencaisser largent de des clients sans leur fournir leurs commandes.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Réponse à la réponse de BoulangerArnaud, veuillez me laisser votre mail ou votre téléphone pro car je nai pas envie que mes coordonnées apparaissent en public.Cdlr Bonjour,Passage en magasin le jeudi 16/03Arrivée chez moi, une pièce du vaporetto est défectueuse.Retour en magasin aussitôt pour échanger le colis.Le dernier modèle restant en magasin à noter sur le carton quil manque une raclette dans le colis.Je demande à la vendeuse qui demande au SAV , qui demande au responsable pour échanger uniquement la pièce défectueuse, refus de leur part.Je leur précise quil est quand même inadmissible quil mette en vente un produit qui est incomplet.Bref, ils me remboursent et ne sexcusent même pas pour le désagrément que jai subi : perte de temps et allers retours.Je demande donc par ce message un avoir de 50€.CordialementUn client fort mécontent qui va finir par aller chez Darty à 100m de là.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien reçu. Je félicite Nathalie pour son professionnalisme, sa compétence et son efficacité. Merci Nath. Ce sera avec plaisir que de revenir chez boulanger.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Il y a plus de vendeurs que de produits disponibles !Des vendeurs qui ne savent même pas lire une référence ou cest marqué la marque du téléphone, ils savent juste dire, on nen a pas, non indisponible...Faut revoir vos recrutements (sans généraliser bien sûr)-1
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel en nombre pour vous répondre. Un vendeur très sympathique qui a très bien fait son travail de conseil. Livraison très rapide et soignée. Je recommande
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Une tele Samsung dont le retro éclairage lache 2ans et 3 mois après lachat (pile poil après la fin de la garantie). Je me rends au service après-vente qui me dit quil ne peut rien faire et quil faut que je passe par le service téléphonique. 3 appels lun de 13mn, le 2ieme de 24mn et le 3 ième de 18mn sans avoir eu un interlocuteur. Service après-vente comme inexistant. Nous sommes clairement dans lobsolescence programmé. Ils mont perdu comme client, jai racheté une télé dans une autre enseigne moins chère.ref produit UE50TU8005
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Après une malheureuse expérience dans un autre établissement, j’ai trouvé la solution auprès de Boulanger SAV. Félicitations aux personnes de ce service qui sont souriantes, charmantes, et surtout qui font le maximum pour trouver une solution à moindre coût. Encore bravo.👍👏👏👏
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Encore un magasin où il y a suffisamment de vendeurs qui sont toujours disponibles et aimable. En cas de souci le sav est réactif. Et laccueil de tous se fait en amabilité
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de qualité, les vendeurs ne sont pas seulement là pour faire partir les articles mais il y a un réel suivi du client.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais reçu une de mes commandes. « Après enquête », le colis m’aurait été livré.Sourde oreille du SAV. Je me suis fait volé. Seule et unique commande que j’aurais effectué chez boulanger. Je retourne sur Amazon.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5
Je viens acheter un aspirateur et je tombe sur un jeune incompétent qui trouve les renseignements sur son smartphone ou iPhone. Je sais en faire autant ! Résultat : je pars sans rien acheter car il ma démotivé.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe concernant le service après-vente. Ne vient pas avec la bonne pièce détachée (changement dune pompe qui a mon avis navait pas lieu dêtre puisque la panne est restée la même après la première visite du technicien). Se trompe dans ladresse email en envoyant le devis. Se trompe dans le montant du devis. Ne retrouve pas les devis signés et lorsque je renvoie un email avec tout lhistorique de mes emails on a le culot de mexpliquer au téléphone que lon na pas reçu mes emails alors que lon a lhistorique devant les yeux. Et lorsque je demande un minimum dexcuses on me rit au nez.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus chez Boulanger Merignac nous avons été reçu par GAETAN . Cette personne est très agréable et très professionnelle nous avons eu toutes nos réponses à nos questions et voir plus. Personne à conserver dans votre effectif bonne continuation. Jean Claude DM
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un service client 5 étoiles pour lachat dun bbq weber le 21 janvier dernier.Nous remercions Sylvain (il nous semble) pour sa disponibilité et son sens du commerce. Ça fait plaisir de vivre une expérience client de ce niveau.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
J achete un frigo (certes d exposition donc moins cher certes ) mais d une valeur originale d environ 900€ lequel ne fonctionne pas et congèle mes aliments ! Après avis SAV , une semaine pour un technicien (très gentil au demeurant ) avec une semaine de plus pour réception des pièces défectueuses …ce jour , là veille du rdv , je reçois un sms d annulation de rdv car pas les pièces ! Je fais quoi ? Nous revoilà revenus au moyen âge , je stocke mes denrées alimentaires à l extérieur vu les températures actuelles!???aucune réactivité après appel au sav ce jour …au prix de l appareil et son utilité dans la vie quotidienne je m’interroge quant à la considération du client et la qualité de l enseigne auprès de laquelle j ai eu souvent à faire depuis des années …je pense que mon salaire ira vers d autres enseignes à l avenir ….à bon entendeur …
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Très beaux point de vente qui sait afficher des prix compétitifs à son voisin Darty,cependant le service et conseil client laisse à désirer……30 minutes avant de pouvoir échanger avec un vendeur qui malheureusement était déjà bien occupé !C’est une jeune femme du rayon multimédia qui m’a conseillé sur les aspirateurs à défaut de la présence d’un de ses collègues.Après l’encaissement, il faut attendre encore 10 minutes pour retirer son article, sachant que des conseillers discutent derrière des caisses…… dommage
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir ,Nous passons en magasin acheter un produit .Il s’avère , qu’il manque la télécommande dans le carton .Je téléphone à la plate forme , un grand moment plus tard , l’hôtesse me dit qu’elle peut rien faire pour moi ,car elle arrive pas à joindre le magasin !!!Qu’il est préférable d’y retourner un samedi ………. Nous nous rendons donc au magasin , une hôtesse m’accueille .Après explications me dis que si on veut elle peut commander gratuitement la télécommande manquante ….puis ajoute que c’est un produit qui revient défectueux de chez un client .C’est notre faute de ne pas avoir vue la petite étiquette qui le signifie !!!!!!!!Pas de problème normalement pour le remboursement, alors nous allons juste à côté pour commander le même produit 30% moins cher …. Super cette année nous avons acheter dans votre enseigne beaucoup de produits …. Fidèles clients nous étions .Cordialement
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5
Conseils moyens sur la téléphonie.Nous avons demandé des renseignements sur une offre concernant la gamme Oppo. Elle a surtout de suite dit que les premiers prix étaient pas top niveau photos quil fallait prendre au dessus.Discours très bancal, elle ne savait même pas ce quon recherchait dans un téléphone donc pourquoi nous parler de la qualité photo ? Aucune questions posées sur les attentes et besoins, cest quand même la base pour être capable de conseiller les clients...Pas sûr que les vendeurs soient très bien formés ou renseigné sur les téléphones. Heureusement, dans les autres rayons, bon retour et au passage en caisse, des personnes souriantes et agréables.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Après mavoir fait revenir 3 fois et avoir des réponses différentes et des vendeurs qui jonglent avec leurs clients sans leur prêter attention, on mannonce que le service demandé nest pas possible. Je propose quand même de prendre le pc portable malgré tout et aucun geste commercial, rien. Après il ne faut pas sétonner si les gens achètent sur internet. Cest triste, dire que boulanger était jusque là une des seules marques physiques qui nessayait pas toujours de vous entuber...
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes une belle bande de voleurs ici !Je suis venu acheté un épilateur Epilateur BRAUN Silk Epil 9030 3D le 23 Décembre, affiché à 249,99 € en promo à 199.99 €. Je me dis super affaire !!! après en avoir parlé et avoir fait le tour je me suis rendu compte que laffaire nétait pas aussi bonne que cela, ce même appareil était partout à 169 - 179 €. Nayant plus le temps de changer je me résigne... Début Janvier (du 11/01 au 31/01) Bons plans 149.99 au lieu de 199.99. Cest à dire que juste avant Noël vous gonflez bien les prix et inventez des PROMOS qui nen sont pas, et après Noël vous baissez les prix. Je me bats auprès de ma famille et de mes proches pour faire vivre les magasins physique au lieu dAmazon ou dautres, pour me rendre compte que vous avez vraiment des méthodes de voyous. Continuez à faire mourir les commerces physique !!! Je suis bien évidemment venu me faire remboursé pour reprendre lautre 50 € moins cher !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir travaillé 3 ans pour Boulanger, je reste toujours agréablement surprise par l’accueil et le côté réceptif des salariés dans les différents magasins où j’ai pu me rendre. Boulanger Merignac reste exemplaire et je recommande de vive voix. Il est vraiment plaisant d’avoir à faire à ce type de personnel ne changez rien votre équipe est géniale.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu tester aujourdhui le SAV de réparations délectroménager pour un aspirateur. Le moins que lon puisse dire cest que cest clairement un racket. Si votre machine nest pas de la marque boulanger, ils envoient simplement votre machine au constructeur sans aucun diagnostique préalable pour la modique somme de 39 euros !! Bien entendu les réparations sont ensuite à vos frais... En résumé encore une bonne grosse publicité mensongère sous couvert de greenwashing.Aucun conseil, aucune prise en charge pourtant annoncée, bref je vais commander les pièces moi même cela me reviendra toujours moins cher que ce non service.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 2 / 5
Les vendeurs vraiment, ils sont trois appuyé sur une table a rien faire, quand on va les voir pour leur demander quelque chose on a l’impression de les déranger, ils vous montre du doigt l’endroit que vous cherchez, sans vous accompagner. Et puis la fille de la caisse, plus antipathique tu meurs quoi ! 30 vendeurs dans le magasins à discuter entre eux.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Connaissant Boulanger depuis plus de 20y, j aime beaucoup la nouvelle disposition plus grande et aéré, il me semble donc plus de surface de vente et disponibilité de produits, les vendeurs me semblent très pros, à voir d autres fois, certains prix sont toujours un peu élevés mais ont a l avantage de l avoir de suite...
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Malheureusement beaucoup de vendeur mais beaucoup de bavardage. Je demande un conseil, cest limite si je suis en train de les déranger. Cest un vendeur du stand Samsung qui ma conseillé sur ses produits et qui a pris la peine dappeler un conseiller du magasin qui mont pourtant vu attendre pour me renseigner pour les autres marques.Que penser ? Si seulement cétait anecdotique.....
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et efficace ! En plus les deux personnes qui se sont occupés de moi ont était très gentilles .Jy suis allé pour ma protection décran de téléphone et je nai rien à redire et en plus pris en garantie. Gardez vos employés ils sont tops! Merci encore à vous deux.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu pour son accueil, son écoute et son esprit orienté client. Et aussi aux hôtes et hôtesses de caisses qui se sont occupés de nous avec le sourire et toute leur gentillesse. Jai plaisir à chaque fois à revenir dans ce magasin Boulanger.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très agréable et les vendeurs du rayon TV patients et de bon conseil. La livraison sest faite le lendemain dans les heures prévues. Le dernier SMS qui nous prévient 20mn avant , est vraiment appréciable. Les livreurs étaient très professionnels. Cest un sans faute pour moi.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
10 minutes pour retirer un produit,des vendeurs qui nont pas envie de vendre et des caissiers qui ne retirent pas le colis.. 5 personnes à la caisse, 0 clients. Je recommande Darty à 100 mètres :)Édit : mention spéciale pour la caissière :on est dimanche monsieur, on prend notre temps
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
Je déteste mettre de mauvais commentaires mais plus de 20 mn pour avoir un vendeur à disposition hier soir vers 18h30, c’est pas terrible. Surtout lorsque certains vous regardent indifféremment attendre au loin après qu’il vous ait dit « je reviens ».Cependant, celui qui m’a renseigné au rayon des tablettes pour un étui avec clavier fût très sympathique, heureusement.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est très grand et bien fourni. Une vendeuse est venue me donner tous les bons conseils pour acheter un aspirateur et cela ma permis de faire mon choix parmi tous les modèles en exposition.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
En un mot : professionnalisme.Bravo. Merci pour votre accueil, écoute et le service en général que vous apportez à vos clients.Merci de ne plus sous traiter le SAV, votre équipe est très compétente.Je recommande à tout le monde votre enseigne pour votre sérieux.100% de satisfaction en ce qui nous concerne
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté du matériel informatique avec Mathieu. Un conseiller très gentil, agréable et professionnel. Il nous a bien guidé sur l’achat. Merci à lui pour son implication, c’est grâce à des conseillers comme lui que c’est fort agréable de venir en magasin.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait du service Infinity, appareil de 2 ans, HS, pris en SAV et remplacé à neuf, Vendeur à l’écoute et soucieux de satisfaire ses clients. Je reste fidèle à la marque.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de produits exposés que lon peut toucher et regarder de près avant dacheter si on le souhaite. Un vrai + par rapport aux achats en ligne.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Honteux. Commande passée en aout pour un retrait le 6 octobre. Apres 3 semaines de flou quand a la date darrivée de mon produit, merci les services dappels inutiles, ma commande a été annulée sans me prévenir.Alors quon peut toujours passer commande sur le site je ne peux pas avoir le produit même après 4mois dattente. Merci Darty qui me lont livré en 2 semaines chrono comme prévu.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour chercher une commande internet, on a étaient reçu par une vendeuse très agréable, souriante, très sympathique ainsi que très professionnelle.Vraiment merci à elle pour ce super accueil.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Au niveau conseil rien à dire. Niveau point financement une personnes faisait très bien sont travail mais pas assez vite daprès ça chef !2eme personnes qui voulait faire très vite et qui nous prend pour un guichet. Je ne reviendrai plus dans se boulanger.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
On trouve toujours ce que lon cherche, shoot out aux produits essentiel B qui passent trop souvent pour de la sous marque alors que ce sont des produits de super qualité, évidemment on est pas dans un haut de gamme mais pour le rapport qualité prix de leurs gamme essentiel B cest clairement des excellent produits, durables.Pour ce magasin Boulanger en particulier les vendeurs sont sympathique et renseignent comme il faut en étant de bon conseil. Un bon magasin !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Les lieux ont été en travaux pendant quelques semaines. Le résultat est bluffant. Lagencement donne limpression dun meilleur accueil. Lespace disponible semble plus conséquent. Et les produits restent toujours de qualité
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons comme à notre habitude était à boulanger pour des achats et nous sommes une nouvelle fois ravi autant par le vendeur Christophe qui cest occupéde nous, connaît son travail sur les bouts des doigts, vous renseigne correctement sans vous poussez à lachat pro et agréable que par les livreurs aussi sympathique pro jusquà essuyer avec un chiffon les traces sur le réfrigérateur après lavoir installé encore merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Bons conseils, si vous achetez un produit nécessitant une installation, nhésitez pas car cest bien fait. Il faut juste que tout le monde se coordonne bien et que lintranet fonctionne à nouveau car cest long dattendre sinon...
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 2 / 5
J’ai passé une commande pour un étendoir à linge. Dans le mail il est indiqué de se rendre en magasin pour retirer le produit. Je me rends donc en magasin. Après avoir attendu 15 min, on me dit que mon produit est trop volumineux et que c’est donc au drive que je dois me rendre. Je m’y rends donc: le personnel y est sympathique et accueillant.Arrivé chez moi, l’étendoir a un défaut de fabrication que je n’avais pas vu: l’acier est apparent sur 1cm ce qui laisse présager la rouille du produit… je ne peux en plus ps ramener le produit car nous en avions besoin le soir même…bilan décevant …Il serait très judicieux d’indiquer aux clients où ils doivent se rendre exactement dans le mail et de faire un contrôle qualité des produits.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Très agacé.. Venu pour acheter un ventilateur, je vois quil ny a pas de stock en rayon. Je me rapproche dun groupe de vendeur qui à mon approche se dispersent, jarrive à interpeler un vendeur à qui je demande si il y a des dispos sur le ventilo que jai vue, la personne que javais en face nétait vraiment pas agréable.. Elle me demande si jai bien vérifié dans le rayon si il ny a pas de stock. Très pertinents..Elle nous fait régler le ventilo directement, et nous dirige vers le retrait à côté des caisses. Une personne prend notre ticket et nous dis que quelquun va venir, sauf quau bout de dix minutes voyant quon est toujours pas servi elle nous demande se quon attend.. Je lui répond le ventilo elle va donc le chercher elle même en moins de deux minutes.. Ça aurait été surement plus rapide de faire ça des le début..Ce que je trouve très agaçant dans se magasin à chaque visite cest que sur les heures creuses il y a toujours plus de vendeur que de clients et que malgré ça on galère toujours à avoir des conseils.Et voir les vendeurs se tourné les pouces alors quon attend des conseils ou des articles au retraits est vraiment très énervant.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 1000 euros de commande pour trois appareils électroménager, demande de livraison dans la matinée dun samedi.Jai du prendre un demi RTT pour cette matinée du samedi.Le samedi matin 8h, je reçois un SMS me disant que la livraison aurait lieu entre 14h et 15h. Jai donc pris ma demi journée pour rien, obligé de demander à un ami de se rendre sur place pour accueillir les livreurs.Jappelle le service client, qui me dit quun dédommagement à hauteur de 10% du montant de ma commande peut être effectué, le vendeur me rappellera.Jappelle directement au magasin pour avoir le vendeur et lui expliquer la situation, celui ci me propose 30 euros de chèques cadeaux en dédommagement. On est loin des 10%.Les livreurs sont bien arrivés vers 14h.Dans ma commande, un four encastrable. Au moment de la pose, surprise, il est vendu sans prise! Du coup les livreurs ne peuvent pas effectuer la pose. Evidemment lors de la vente, le vendeur ne ma pas précisé ce point.Du coup je dois effectuer la pose et linstallation électrique du four par mes soins.Service désastreux.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel arrogant, pas aimable et qui nincite pas à lachat. Après réflexion, nous revenons vers notre vendeuse qui sest empressée dêtre indisponible. Quand un vendeur soccupe de nous, il ny a rien en stock. Tout est sur commande. Merci bien, je vais pouvoir le commander sur internet.... A part avoir eu le produit en main, autant passer par le site directement. Ne vous étonnez pas d avoir de moins en moins de boutique...
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Simple, prix souvent un peu trop extravagant, difficile de les plaindre quand la majeure partie préfère faire de plus belles affaires sur des sites en ligne. Mais personnel bien informé et aimable.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable en caisse, nous avons passé plus de 20 min pour faire un retrait de commande alors qu’il n’y avait personne. Finalement l’agent de sécurité nous a envoyé vers la caisse car personne ne s’occupait de nous au point retrait. De plus d’autres clients se plaignaient de la lenteur (plus de 30 min afin de produire une facture) et les employés en appellent d’autres qui en appellent d’autres afin d’essayer de résoudre des problèmes ceci forme l’accordéon de la lenteur. Bref les employés en caisse ne sont pas compétents.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon achat et très bien guidéNéanmoins un peu désagréable de se voir revendre des garantie à 150€ pour 3mois et des antivirus. Mais c’est de bonne guerreJe recommande largement
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et très bon conseils
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix du produit, livraison avec installations de qualité.Satisfait...
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de très bons conseils et une grand amabilité.C’est rare
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Un large choix de matériels de qualité pour la maison. Les prix sont corrects et parfois très intéressants lors des promotions. Le service après vente est performant. Idéalement placé près du centre commercial Mérignac Soleil, laccès et le stationnement du véhicule est facile.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté début novembre un disque dur externe qui avait été déjà ouvert mais je ne men pas été pas rendue compte lors de mon achat. Je suis retournée au magasin pour un échange qui sest très bien déroulé sans aucun souci.Vendeurs ultra sympas très disponibles et à lécoute !Accueil parfait et commercial.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
vendeur regardant toutes les caractéristiques des produits sur son ordinateur, nétant vraisemblablement pas familiarisé du tout avec les produits quil vend. Le magasin pourrait tout aussi bien afficher les caractéristiques détaillées devant les produits en vente...Concernant la caissière, pas aimable du tout; Ne ma même pas répondu lorsque je lui ai dit au revoir! Le minimum de compétence et de politesse se perd...
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa.Merci à Wissem pour ses bons conseils informatiques
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5
Accueil, Conseil, disponibilité et plaisir de lachat
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu par l’équipe! Nous avons fait l’achat d’un gsm avec un vendeur pour profiter du paiement en plusieurs fois. Ce système est d’ailleurs très avantageux.Le magasin propose toutes sortes de nouveauté dont ces lunettes enceintes BOSE qui sont impressionnantes 😉Je recommande
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 2 / 5
J ai acheté une nouvelle fois, hélas pour la première fois j ai été déçue de l accueil. Qui a consisté au strict minimum, prendre mon argent.Je comprends que la situation actuelle, n est facile pour personne.Cependant étant cliente depuis fort longtemps, j étais habituée à d autres manières de traiter un client et de lui remettre le bien acheté.Je suis satisfaite du lave vaisselle acheté.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venu aujourdhui 21 décembre pour un retour Magimix Cook expert qui est en panne jai demandé à un remplacement intégrale du produit déjà une première femme qui a fait un retour à lusine malgré tout ça ne fonctionne toujours pas reçu comme une malpropre par cette femme au retrait des marchandises et je ne nommerai pas ne pas lui attirer des ennuis mais tout de même il faudra lui donner un peu de leçon de conduite par contre nous avons été pris en main par un monsieur qui sappelle Pascal là je recommande cette personne très aimable à lécoute de très bons conseils jattends maintenant le retour de mon produit en espérant que ce sera fait dans le plus brefs délais quand un Magimix expert-cook je ne leur fais pas de bonne publicité car acheter au mois doctobre ramener au mois de novembre et ramener au mois de décembre je trouve que ça fait beaucoup
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 4 / 5
Mieux que FNAC, ou autre carrefour.Jai enfin 5000 mA de batterie.6 Go de RAM128 Go de ROM Plus de choix en marques et modèles de smartphones.Jai trouvé mon ASUS préféré, une protection décran découpée sur mesure et garantie 10 ans (1 remplacement par an maxi, si jai bien tout compris) 😊👍
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un casque un vendredi à 10h qui pouvait être retiré à parti de 10h30 le jour même . A 17h30 toujours pas de mail stipulant que je vienne le chercher. Sur leur site il marque qu’il était en stock mais quand je vais au magasin on me dit qu’il n’est pas en stock. Et qu’il arrivera que lundi, faudrait peut-être penser à communiquer entre les équipes pour mettre le stock à jour informatiquement et physiquement.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympathique et accueillant. Le magasin est très bien achalandé.
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience vécue chez Boulanger !Vendeur, souriant, réactif, vraiment un très bel accueil ! Conseil d’expert !J’ai réussi à avoir une très belle cagnotte de bon d’achat grâce à l’adhésion de Boulanger Infinity .Je vous recommande ce magasin
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
Déçu, je suis partie acheter un aspirateur et jai vue le même modèle chez un autre concurrent. Il y avait une différence de 50euro de différence. Jai poser la question au vendeur. Il ma dit que cétait un autre modèle. Hors que cétait faux il a pas chercher à trouver une solution ni insister à nous retenir. Aspirateur rowenta silence force cyclonic. Boulanger prix 199.00 chez le concurrent solde 199.00 vendue 149.00. Une différence énorme. Voilà mon point de vue. Cest dommage. Surtout dans ces temps difficile en jette pas largent par la fenêtre.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 2 / 5
pas de négociation de prix sur un modèle exposé ?dommage jusquà présent, jamais eu de soucis !