Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Chalon-sur-Saône, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Chalon 2 Sud, 2 Rue René Cassin, 71100 Chalon-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Chalon-sur-Saône
Centre Commercial Chalon 2 Sud, 2 Rue René Cassin, 71100 Chalon-sur-Saône 3.90 (2056 avis)Contactez Boulanger Chalon-sur-Saône
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil par le vendeur
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour les conseils faudra repasser !Plus pressé de faire des ventes que daccompagner les clients. Pas vrai par contre à tous les rayons. Seulement certaines personnes qui nuisent aux autres...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapidité de commande un petit bémol le vendeur m’a renseigné à la va vite j ai u l impression de l embêter dommage
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympathique. Bon conseil et commande rapide.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillé lors de ma venue au Boulanger de Chalon sur Saône. Juline a su me conseiller parfaitement quant à ma recherche d’ordinateur ! Merci beaucoup
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Mille merci à ilian et à Yann. Je suis arrivé très énervé au magasin. Je venais dacheter, la veille une TV 1000,00 €, et je venais la rendre. Loffre commerciale qui mavait été proposée en magasin ne correspondait pas. La veille au soir Nicolas, par Chat, à su trouver les mots. Le lendemain matin je suis revenu pour rendre cette TV, la mort dans lâme. Là, Ilian et Yann (sav) se sont mis en 4 pour trouver et régler la solution. Jétais venu le matin, en étant sûr de ne plus rien acheter dans ce magasin. Grâce à leur bonne volonté, je suis reparti en étant sûr que Boulanger resterait mon magasin préféré en Hi-fi et en électroménager. Merci messieurs, vous êtes très Pro !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon expérience incroyable avec Dominique. Sa compétence et son dévouement sont remarquables. Grâce à ses conseils précieux par tchat et par téléphone, j’ai pu trouver l’ordinateur parfaitement adapté à mes besoins. Son expertise est inestimable et je recommande vivement ses services à quiconque recherche des conseils informatiques de qualité. Merci encore !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Dominique, un super conseiller,il connaît ses produits,ses explications sont justes, très à lécoute,ce qui est très rare de nos jours, nhésitez pas à lui demander conseil, encore merci à lui.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Romain pour ces conseils, très professionnel et à lécoute suite à notre achat de matériel informatique.Je recommande .Au top!!!!!👍
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour j’ai reçu un mail et sms m’indiquant de venir chercher mon produit ainsi que une attestation justifiant que vous avez bien reçu le paiement de mon article je loue donc un camion 2 jours après avoir reçu ces informations et me rend au magasins là une conseillère sav fait venir mon colis mais m’indique qu’il a un problème au niveau de la comptabilité ( changement de gestionnaire ) donc que le paiement a bien été reçu mais que cela n’est pas validé en compta … la vendeuse fait de son mieux envoie un mail à la compta sans réponse je patiente 30 minutes au final on me demande de revenir quand j’aurai reçu un appel du magasin en s’excusantRevoyez grandement votre gestion en amont ( compta etc ) cela est inacceptable et irrespectueux d’ailleurs je vais envoyer un courrier au directeur indiquant ce genre d’incident qui me paraît vraiment inapproprié et illustrant bien la politique de ce magasin .Les vendeurs et ou vendeuses sont tops mais au dessus ça tourne plus niveau communication et organisations.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Vendeurs sympathiques, techniciens à domicile également… même si j’aimerais les voir moins souvent ! 😤En effet, j’ai acheté une machine à laver whirlpool il y a un peu plus d’un an, et déjà trois pannes !!!La dernière en date, ils sont venus hier et ont carrément enlevé une pièce soit disant « inutile ». (Une boule dans le système de vidange)Le sav me dit qu’ils font un échange après seulement 3 pièces changées (la carte électronique a été changée en octobre), donc je peux rêver d’un échange courant sur la garantie.Plutôt malin de la part de boulanger mais niveau service client c’est plus que moyen, je passe mon temps à la laverie depuis l’achat de cette machine, il est certain que je ne rachèterai pas chez eux le jour où un de mes appareils tombera définitivement en panne.Cet appareil a des soucis de conception, ce n’est pas au client d’en payer les frais.Niveau magasin de Chalon, ils ont peu de stock, même une imprimante à prix correct il faut la commander.Bref, je vais me tourner vers un autre magasin à l’avenir au besoin.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un ordinateur (pack complet). Thomas, Vendeur nous a très bien renseigné. Accueillant, disponible et très compétent.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Beau magasin, beaux produits mais chers quand même.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Amine et son collègue sont très courtois !Les airpods sont pas donnés mais ça nous apprendra à les perdent au côté rhum.Par ailleurs, pour avoir le debut de lhistoire et comment nous en sommes arrivées la, allez voir notre commentaire au côté rhum !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, une équipe accueillante et un vendeur Ilian très professionnel.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur pas agréable du tout je cherchais un smartphone !!! Ceux à des prix exorbitant sont en magazin mais si vous en voulez un à prix correct faut commander !!!! Déçu je suis!!!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin pas sérieux, une semaine qui doivent nous recontacter pour un problème de leur faute…… on attend toujours et bien évidemment impossible de les joindre. Inadmissible……
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sortons de ce magasin très satisfait .....Le vendeur Amine et le jeune homme qui s occupe du financement Enzo sont vraiment très agréables et très professionnelles....Un grand merci à vous
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et avenante. Bons renseignements de la part du Staff
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Ilian super vendeurTrès sympathique et très professionnel
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de commander sur le site de boulanger un lave linge à 800euros. Livraison gratuite et le lendemain comme le stipule le site. Je programme une livraison pour le samedi après midi je paie en ligne (il est 7h du matin). A 9h boulanger mappelle pour me dire que boulanger ne livre pas mon secteur car trop loin. Je serai reconnecter par sms par geodis.. et eux ne livre pas le samedi jme dis que cest mort pour cette semaine. Je consulte mon compte boulanger et vois que ma commande est annulée car produit indispo.je ne comprends rien.jappelle le sav qui me dit que ça part pas du magasin le plus proche mais dune centrale et plus de stock avant 10j. Alors que au magasin il y est... a 11h je rappelle le sav pour demander à aller moi même chercher le produit. Ok pas de soucis. 11h30 sms pour me dire que commande dispo je peux la récupérer. 18h00 mon marinse déplacé à 30km et la ils nont rien..... ils ont chercher 30min pour finalement la trouver vraiment HONTEUX NUL et pas d excuse alors quau départ ils disent Livraison avec mise en place de lappareil....alors que rien de tout ça. Bref des gros nuls boulanger je suis très remontée contre boulanger
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis, car j’ai reçu des menaces téléphoniques de la part du magasin pour ne citer personne.Très mauvaise expérience avec le SAV.J’ai payé presque 500€ pour un échange standard de téléphone suite à une casse.Le téléphone qui m’a été remis a fonctionné à peine 3 mois et Boulanger a refusé de prendre en charge le nouveau devis établi par le SAV.Refus d’application de la garantie légale de conformité (valable pour les produits, neufs reconditionnés et d’occasion).Aucune information et preuve de la part du magasin pour le délai de garantie.Pas de solution proposée.Délai de traitement très long.Le magasin pour ne citer personne m’a dit de me débrouiller et m’a raccroché au nez.Le magasin n’a jamais été clair dans ses propos.Beaucoup de mensonges et d’incohérences tout au long du dossier.J’ai obtenu gain de cause grâce à ma protection juridique qui m’a certifié que j’étais dans mes droits.C’est tout simplement honteux de la part d’un professionnel.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat d un ordinateur portable,nous avons eu affaire a Ilian très bon vendeur dans le conseil , très sympathique fait pour le commerce 😁
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Changement de commande pour une livraison de lave-linge effectué au magasin. Merci à Enzo et Maxence pour leur réactivité.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
rien a dire ils a lécoute je suis content de mon achat ordinateur +téléphone
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tres agreable pour le service de retrait de commande via le site
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Service financier de bonne qualité pour Enzo
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour jai la carte infinity. Ayant un électroménager en panne .boulanger ne se déplace que si vous avez la facture. Cet appareil a été acheté il y a 7 ans donc a quoi sert cette carte si boulanger ne se déplace pas pour moi c est une arnaqueet.la conseillère ne men a aucunement avisée.tres très déçue. Plus jamais je ne ferais confiance .
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, prix correct, on trouve toujours ce que lon cherche que se soit en gros électroménager ou en ustensiles de pâtisserie. Le personnel est accueillant.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune télé. Ilian à pris le temps de tout nous expliquer et de comparer les produits afin de nous proposer celui qui est le plus adapté à nos envies et nos besoins. Il a répondu à nos questions et à pris le temps pour nous.Très bon vendeur !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service après-vente est juste lamentable ! J’ai acheté énormément de matériel dans ce magasin et tout dernièrement une télé à près de 3000 €. J’ai également acheté un iMac que j’ai payé 1700 € il y a quelques années. Cela fait deux fois que je le leur confie car le wi-fi et le Bluetooth ne marche plus, cela fait deux fois qu’il me le rende en me disant que c’est réparé. Et rien ne marche ! De plus, cette seconde fois, ils ont réinitialisé le logiciel ce qui fait que j’ai perdu toutes mes données, en plus du fait que ça ne marche toujours pas ! Le carton d’origine que j’ai gardé pour le transporter a été abîmé, la poignée est arrachée et quand je touche l’écran de mon iMac, j’ai des fourmis au bout des doigts qui dure au moins un quart d’heure ! La plate-forme de Boulanger agréée Apple, qui est chargée des réparations, et juste nulle !Pour toute réclamation, on appelle un 0800 Seul numéro présent dans l’annuaire pour joindre le magasin, On tombe sur une plate-forme téléphonique qui nous passe éventuellement le magasin , il faut insister vraiment beaucoup, mais en aucun cas un technicien du service après-vente, bien sûr ! et on nous répond qu’il faut à nouveau ramener l’appareil au service après-vente !!!! Et qu’il va être renvoyé à la même plate-forme, qui est incapable de faire correctement son boulot !On marche sur la tête, c’est scandaleux !Très déçue, très très déçue par cet enseigne !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Boulanger Chalon sur Saône a fuir service déplorable je suis client chez boulanger depuis quelques années et bien c’est fini je ne remettrai plus les pieds dans un boulanger je ne vous remercie pas bien au contraireInadmissible !!!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Le personnel est toujours de bon conseil.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un sac a plus de 50€ aux bout de 1 mois la poignée aux dessus était toute fragilisé donc jai été voir pour le faire changer ou quelque chose du genre mais le service après-vente ma dit que cétait de lusure franchement cest vraiment osé de leur part je déconseille fortement !!! ⚠️
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une centrale vapeur peu de choix le vendeur qui papote et rigole avec le collègue et qui ne vient pas vers vous, et son incapacité à vous renseigner pour donner les infod il regardait sur les boîtes et si vous demandez laquelle est la mieux la réponse est bof ! Et sil ne sait pas il vous dit de lire la notice ! Il ma même dit quelle ne faisait pas le défroissage vertical et surprise elle le fait ! Vendeur nul dew cours pour les techniques de vente simposent
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Facile d’accès, service de qualité, un personnel au top !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un pc au magasin.Tout est parfaitJe remercie le vendeur qui sappelle ilian, je pense quil faut recompenser et garder.Je remercie aussi Audrey pour le financement.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Enzo et Florian super sympa et des explications très correct très compréhensif cest pour ça que jai acheté le produit je mette le code de la carte pour revenir je reviendrai régulièrement
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue aujourdhui pour un cadeau pour mon conjoint. Je suis une cliente fidèle depuis des années de ce magasin et jamais déçu. Toujours de bon conseil et le sens du commerce toujours au rdv. Merci surtout à ilyan du coin gaming qui a été super!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles surtout grâce au vendeur (Romain) du rayon informatique. Discret, professionnel, patient, efficace, arrangeant et de bon conseil et ce, même sur des produits autres quinformatique. Bref, un vrai vendeur qui devient une espèce rare.Bravo et merci à lui.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment chaleureux, et la vendeuse Juline (pardon pour lorthographe si cest faux) a été au top! Augmentez la.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour lachat dun réfrigérateur par le vendeur Maxence par ailleurs très sympaNous verrons pour la livraison maisPour le moment totale satisfaction
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil Un grand bravo à Enzo Excellent conseiller ✨
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite a box en cadeau impossible de faire un échange car gros problème séjour pour ,alors que nous sommes trois plus un chien alors pour un séjour en ( amoureux de trois jours ) impossible d organiser sa.je suis passer deux fois pour faire un échange mais on ma dit impossible car sa ne se fait pas .alors avec factures et tout c est franchement pas normal vue l époque à l laquelle on est c est in namissible...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Alexandre ( iphone et platine disque ) pour votre accueil et professionnalisme!!! Très efficace et sympathique
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ilian pour ces conseils sur l’achat de notre tv et barre de son ! Un vendeur très agréable ! Continue comme ça 😉
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je naime pas la vendeuse Juline car elle se balade dans tout le magasin et elle ne fait pas son travail elle passe son temps à parler avec ses collègues au lieu de travailler, pour moi il faut la virer car cest pas professionnel ce quelle fais.Japprécie beaucoup le vendeur Dylan car il est aimable avec les clients et il explique bien, lui au moins il fait bien son travail, ça sest quelquun de bien et de professionnel, je mets 5 étoile pour le vendeur Dylan
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Malgré lettre avec AR et mail, boulanger Chalon fait lautruche quand à la réparation dun téléphone état neuf sous garantie, soyez client depuis toujours, ils vous le rendront bien. Je vais devoir passer létape suivante .... Vu les avis, je comprend mieux ...Honteux.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai dernièrement acheté un ordinateur portable et j’ai été surpris par l’accueil et le professionnalisme des vendeurs. J’ai été conseillé par juline si je me souvient bien qui a su me trouver un ordinateur correspondant exactement à mes attentes !! Je reviendrai !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien écouté et aider
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
me suit rendu au magasin SAV pour m aider a connecter un montre a mon smartphone ,un technicien s est occupe de mon probleme et en moins 10mn c etait regle gracieusement . bravo a ENZO.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et pertinent par rapport à notre recherche
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Florian et Karima ( ainsi que celui dont j’ai malheureusement oublié le prénom, oups…). Personnel chaleureux et bienveillant. Explications claires et sincérité sur les conditions d’achats. Comme j’aime !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur MUZEAU, commercial chez BOULANGER pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Je suis client pro et particulier, à chaque fois je demande à passer par lui.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ilian pour ses conseils très pro. Très bonne connaissance des produits et des technologies des TV.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Les allées sont larges magasin bien agencé. Vendeuses au top qui prend le temps pour comprendre nos besoins. Toujours satisfait même pour laprès vente.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de bon conseil aimable et souriant
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Ont réussi la prouesse de perdre un lave-linge attendu en livraison depuis 3 jours. Livraison annulée par leurs soins, mais sans prévenir, sinon cest trop facile de sorganiser. Surement la magie de Noël ...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ilan pour ses bons conseils et son professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Jignore si cétait un jour sans, mais je me suis présentée pour obtenir des renseignements sur un produit. Le 1er vendeur ma renseigné à la va vite, en mexpediant le plus rapidement possible. Jai retenté ma chance avec un second vendeur, qui a littéralement soufflé lorsque je lai interpellé, en prétextant être déjà occupé (ce qui est peut être vrai, mais il y a des manières de le dire poliment), tout en mindiquant que si le produit recherché nétait pas en rayon, cest quil ny en avait pas, même sil était soi-disant dispo dans le magasin sur internet. Du vite fait, le sentiment quon les embête... Résultat, jai été voir la concurrence où un vendeur a gentiment pris le temps de mexposer les options possibles. Et jai finalement acheté un produit adapté la bas.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le 15.11.23 j’ai effectué des achats chez Boulanger Chalon. C’est un alternant école de commerce qui s’est occupé de moi. Un vrai pro déjà qui connaît bien ses produits, à l’écoute du client, renseigne en fonction de ses besoins et vas même à le reconduire à la caisse. Idem pour les absolus de la qualité : la satisfaction du client. Boulanger devrait l’utiliser comme modèle. Un client satisfait, À Moesen
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Ilian m’a très bien conseillé sur un écran gamer, il est à l’écoute, je lui en remercie.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil au rayon concerné par mon achat, ainsi quau service financement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon vendeur pas d attente tout c est très bien passer et très bon renseigner.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et disponible, Beatrice est serviable et professionnelle, Enzo a ete efficace au financement
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Achat d’un PC ce jour,le vendeur (dont je ne dirais pas le prénom ,rayon informatique)n’avait pas forcément de connaissances,mais surtout pas agréable,et le tutoiement…..non merci….ni bonjour,ni au revoir …..le nouveau vendeur qui c’est occupé de nous lui était aimable et professionnel….je veux bien qu’il y ais des nouveaux pour les fêtes mais il y a des limites….je tiens à préciser…j’ai essayer de relativiser….. (la 2ème étoiles est grâce au 2ème vendeur qui lui méritait 5 étoiles)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience nul, avoir un CDI ou CDI pour acheter un téléphone lais ou va se monde.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil trouvé quelquun rapidement pour un renseignement lachat à été fait par contre sans carton demballage il restait introuvable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Amira et Enzo très compétants et très aimables. Entière satisfaction
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
3 achats effectués en peu de temps. A chaque fois, vendeur facilement disponible, réponses à nos questions. Pour la facturation, notre contact, une jeune vendeuse charmante, rapide et efficace. Surprise de certains commentaires ! En caisse, pas de problème, paiement des prix affichés. Nous y retournerons.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Ilian a été de super conseil pour l’achat de ma nouvelle Tv, il est très pro et semble avoir un avenir tout tracé dans le commerce.Merci encore 👍🏼
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Faire très attention !Jétais aller il y a quelques temps pour acheter une télé,La vendeuse ma ajouté une option oney comme si cétait une carte de fidélité sans rien expliquer en me disant que cétait totalement gratuit et que cela ne changerait rien.Et la surprise je vois sur mon compte un prélèvement de 10€ pour ce truc que je nai jamais utilisé et dont je ne connais même pas lutilité...Assez choqué par cette façon de faire.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne vaut même pas une etoileLes vendeurs sont inexistants et se cachentCe n est plus le magasin que lon a connu il y a qq annéesAllez plutôt chez Boulanger Beaune vous serez accueillis et conseillésLes quelques clients dans le magasin cherchent tous un vendeur !!!ou sont-ils donc ???
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger au top. Très bon accueil au SAV un soir de jour férié (1er nov). Yann a été très efficace pour régler un petit souci de montre connectée (par ailleurs acheté chez ... Boulanger). Bravo Yann pour votre professionnalisme.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on puisse pas mettre 0 étoile sinon sa aurait été le cas , rayon mal rangé, prix faux, résultat surprise en caisse, caissière aimable comme une porte de prisons. Impossible de trouver un vendeur, ils sont tous bien cachés et complètement perdu. Boulanger vous feriez mieux de vendre du pain et des croissants laisser l’électronique au professionnel tel que Darty.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Rayon mal rangé, prix incorrect en rayon. Surprise d’arrivé en caisse et de voir le double du prix qui était en rayon. La caissière nous suggèrent juste d’aller chercher un vendeur. Presque aucun vendeur en magasin, c’est à la caisse que nous l’avons trouvé en train de discuter avec la caissière. « L’excuse » du vendeur est que le prix avait était décalé. Il faut donc revoir le rangement de ses rayons ainsi que ses prix, ne vous faites pas avoir.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
bonjour,jai eu un contact avec le vendeur Dominique de Boulanger Chalon sur Saone, par tchat. Je suis tout à fait satisfaite de lentretien, des conseils reçus, de la gentillesse dont il a fait preuve et le temps quil a pris pour répondre à mes demandes et mes questions sur linformatique. jai apprécié son professionnalisme, et son relationnel.cest un très bon vendeur, merci encore M. Dominique.Claudia
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, compris mon problème et très bien géré. Je recommande. Merci
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien avec un large choix de produits et de marquesSeul remarque faire les achats laprès-midiPoint de vue des papiers (factures, cartes)Personnels sympathiques
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Beatrice et Enzo au financement
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, à lécoute des problématiques des clients, arrangeante
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Rapidité de disponibilité. Prix attractif. Tout est parfait. Merci Boulanger.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreurs très compétents. Rigoureux et aimables
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! 13 août 2023 panne frigo chez personne âgée, en pleine canicule. Commande très rapide dun frigo marque Boulanger neuf. 22 août livraison mais le livreur nayant pas doutils, est revenu le 24 août après-midi. Au 26 septembre le vieux frigo est tjrs entreposé dans la cour de la personne âgée car en dépit de la loi qui oblige la reprise pour recyclage, rien na été fait ! Un message pour contrôle auprès de la DGCCRF simpose !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Vente de produit électronique déjà ouvert/reconditionné au prix du neuf.Pas la première fois qu’il y a des problèmes avec ce magasin. C’est dommage.. Edit après réponse de Boulanger : Le problème subsiste toujours que mon produit ait été remplacé ou non. Vos clients doivent savoir à quoi ils sexposent en venant chez vous, et à la nécessité pour eux de vérifier systématiquement leurs achats. Cest
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et compétence du personnel
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est catastrophique... Tout doit passer par téléphone... Cela fait + de 30 minutes que jattends!!! Personne ne répond. Quant au magasin vers qui le client se tourne pour obtenir le service demandé, le personnel ne veut rien savoir et ne vient pas en aide des clients. Cest scandaleux
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent, dommage quil faille souvent aller les chercher pour être renseigné. (Aspirateur)
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Faudrai que l on m explique les vendeurs sont là pour quoi ?Il leur manque plus qu une table et un bon café pour discuter entre pote!Acceuil déplorable pas envie de bosser.Nous sommes obliger d aller stopper leur conversation et aller les chercher.Je ne retournerai plus et d ailleurs nous sommes plusieurs dans les avis à le constater.Que fait le responsable du magasin ?Ca n a pas l air de l inquiéter plus que ça .In jour il faudra qu il soit remplacer très mauvaise image de la chaîne .Dommage
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ,je me rends au magasin,pour acheter un frigo americain,je remarque qu il y en a un modèle exposition,mais beaucoup abîmé ,donc décide de commander le même en neuf,parsque la vendeuse m explique qu il n est pas dispo.Le jour de la livraison,je me retrouve avec le frigo modele exposition pour le prix de 1290 euros,prix du neuf.J ai donc refusé .L erreur est humaine je me déplace au magasin,et la vendeuse m assuré que c est comme ça qu on avait convenu,que j étais d accord.Malgré les factures que je veux lui montrer il n y a rien a faire.Je demande a voir le responsable ,pareil même pas envie de parler.Pour une cliente c est pas facile de s entendre dire qu on est une menteuse finalement .Le jour de la vente ,madame étais seul,c est pas toujours évident de tout gérer .Mais notre conversation était clair pourtant.C était pas dure de reconnaître qu elle avais fait une erreur ,c est un achat réfléchi ,je sais ce que je paye quand même.J ai demander un remboursement ,et je n irai plus acheter dans ce magasin. Je ne recommande pas du tout .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Sav incompétent téléphone toujours pas réparé correctement au bout de 4 passages au Sav
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par le comportement d un vendeur au rayon téléphone nous lui avons poser des questions cela le dérangeait nous sommes partis sans rien acheter vraiment dommage
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Acheter un lave linge au magasin la vendeuse m à dit que je recevrai la facture par mail mais jai toujours rien reçu .est-ce qu elle arrive à pied ?
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente très médiocre. Trouver vous çà normale de m’avoir balader pendant 2mois concernant la réparation de ma trottinette électrique, de me dire que ma trottinette n’était pas réparable pour au final quand j’arrive au magasin , après achat d’une nouvelle trottinette avec un avoir de l’ancienne , ou j’ai dû rajouter 200€ pour avoir une équivalence à la mienne, le service après vente me dit fièrement que ma trottinette est réparable mais que c’est un manquement délais de la marque , pour ensuite entendre son collègue rigoler devant moi et lui dire je cite « de toute façon quand on va la recevoir réparer on va pouvoir la revendre ».Je trouve que c’est inadmissible.Je met une étoile car elle est obligatoire mais croyez moi je vous en aurais mise zéro.Je ne ferais plus jamais appelle à vous pour un service après vente ni même dans le magasin.Vous n’êtes pas les seuls à vendre de l’électroménager et divers sur Chalon vos concurrents sont bien mieux que vous.A bon entendeur
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels compétant et bon matériels
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Ayant fait une commande sur le site de boulanger pour la récupérer en magasin, un grand merci à la personne du SAV pour ses conseils et son professionnalisme !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Tendance à appliquer leur propre loi commerciale.... aucun respect des clients
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, super accueil de la vendeuse déléctroménager qui nous conseille depuis des années. Compétence et bon SAV
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande BOULANGER qui assure les meilleurs services auprès des clients avec un personnel très compétents
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu et très bien conseillé par Romain
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils donnés, par un vendeur au top, étudiant à lIUT du Creusot, souriant, disponible et à notre écoute !!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dune personne compétente en matériel informatique en magasin et au SAV!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapidité à me servir. Merci à votre équipe efficace
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kenzo qui est très serviable, avenant et très patient.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien caissière très très sympathique et magasin bien éclairé
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus ce jour rendre un kit de brosses pour un robot aspirateur Rowenta pour lesquelles nous avions cru que ce n’était pas les bonnes brosses adaptées à celui-ci.Merci au jeune Enzo d’avoir mis les fameuses brosses sans difficulté sur le robot 🤪,Jeune très avenant tout comme le personnel du SAV de Chalon/Saône qui se pli toujours pour nous trouver une solution,Un GRAND merci à toute l’équipe 🥰Je recommande vivement le SAV
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur aussi rare à trouver qu’une meuf bien en 2023….
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, J’écris pour vous remonter sur votre petite caissière (Monica) est très sympathique avenante souriant et professionnel en plus d’être très jolie ! Cordialement.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très a l écoute et super sympa
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, on y trouve de tout à tous les prix ! Pourrait juste être un peu plus propre
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Profiteur des personnes agées ! ont dit à ma maman de 81 ans que les souris avec fil ça ne se faisait plus pour lui vendre une souris optique à 39.90 €. Je ne vous félicite pas !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lachat dune clim aujourdhui.La vendeuse très agréable et gentille une grande blonde à lunette a été de supers conseils ! Merci à vous ..
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres sympa le vendeurs aspirateur 😊
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons un aspirateur non acheté chez boulanger à réparer. Il propose un service de réparation national pour les appareils hors magasin. Nous nous déplaçons donc au magasin et il refuse directement notre produit en disant trop casse transporteur, nous ne le faisons pas ce qui n est pas précisé sur le site. Très meconnant de boulanger très déçu.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je comprends pas ces commentaires de déception cela fait plusieurs années que je me fournis chez boulanger et pour le moment jamais déçu après nous verrons bien mais pour le moment je retournrai chez boulanger bons achats à vous
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue. Jai choisi de faire travailler un magasin de proximité, catastrophique. Non livraison du produit commandé à deux reprises, sans aucun appel de leur part. Je dois moi même leur courir après car jattends toute la journée sans nouvelle. On me promet à chaque fois un rappel qui narrive jamais. Service client zéro. A fuir. Le produit est arrivé ce matin. Je devais soit disant être appelé un peu avant mais toujours rien. Pour lutilisation du produit croisons les doigts, jai peur.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Suite à un problème de retour d’un article, ils m’ont bien aider
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Petit crédit à la consommation refusé pour des prétextes bidons. Apparemment lalgorithme a calculé que mes revenus ne suffisaient pas pour me payer une playstation en deux fois... Je ne recommande pas!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
Au service après vente le jeune homme n’est pas professionnel , il imprime un avoir qui n’est pas à mon nom, il n’arrive pas à imprimer un avoir à mon nom je déconseille de passer par lui il faut plutôt se renseigner vers les dames
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère de vente super agréable et très affûtée sur le sujet. Je suis reparti avec ma montre connectée et adaptée à mon utilisation !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je partais cet après midi pour acheter un rafraîchisseur dair mais après le conseil dune vendeuse on est partis sur un climatiseur la vendeuse donne de très bon conseil et est très à lécoute des attentes client.Les vendeur charger du financement étais sympa bon échange. Et se qui pour moi est très positif ces que le vendeur ces proposer de nous déposer le climatiseur à larrêt se bus pour nous faciliter la tâche et je trouve sa vraiment bien de leur part!! Jai toujours été très satisfaite de se magasin je le recommande sans hésitation 🥳👏
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
achat dun lave vaisselle qui devait être livré aujourd’hui entre 15 h 00 et 17h00 suivant le SMS reçu. Résultat les livreurs sont passée à 13 h 30 pendant que je n’était pas là. Seule mon épouse les a reçu. Ils ont jeté le lave vaisselle ( jutilise le mot jeté car le lave vaisselle nest pas droit , la porte ne tient pas en position ouverte , le meuble est abime et les livreurs sont partis sans attendre). Et maintenant impossible de joindre Boulanger par téléphone , Cest un magasin à fuir ( obligé de mettre une étoile mais le SAV en mérite zéro )
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un casque JBL j’ouvre la boîte, le chargeur n’était pas à l’intérieur ! Je constate que je me suis trompé de modèle au passage et que c’était l’autre modèle qu’il me fallait.Je me rend au SAV pour échange et signaler le manque du chargeur. Échange impossible car casque salie et soit disant utilisé ??? N’ayant pas le chargeur comment est-ce que j’aurais pus utiliser le casque ??Donc je me retrouve avec le mauvais casque JBL, sale et sans chargeur !!!Ravie d’avoir dépensé autant d’argent. Merci au service SAV!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus je viens le matin presque à l’ouverture aucun vendeur pour me renseigner.j’ai attendue plus de 20minutes.Certe le magasin est grand mais manque réellement de vendeurs
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune fille de la caisse qui a joué le jeu pour faire une surprise à ma sœur qui se doutait de quelque chose. Super gentille, agréable et souriante. Rien que pour cet accueil je reviendrais acheter dans ce magasin.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs préfèrent discutés que vous renseignez, obliger d’aller les déranger dans leurs occupations tout ça pour au final ne pas pouvoir commander !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par le vendeur qui ma évité un achat inutile et m orienté sur la bon achat pour répondre à mon besoin
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et consciencieuse qui a su prendre en considération ma demande.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Parce que on ne peu pas mettre 0Aucun vendeur pour un renseignement, attendre plus de 20 min pour que au final on nous dise que l’article n’est plus disponible.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien aller faire mon tour quand je vais à Chalon sur Saône même si il y en a un à Montmorot.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,jai acheté une apple watch neuve ayant un petit défaut, au vu du prix, jai demandé deffectuer un échange.Nous nous sommes rendu au SAV où nous avons été très bien accueilli par un jeune, professionnel et qui a pris le temps de constater le défaut. Nous avons ensuite été dirigé vers la responsable du SAV, refusant de remplacer la montre, sans prendre le temps de constater le défaut.Une attitude hautaine, irrespectueuse et très peu professionnelle qui est limite pour une RESPONSABLE, au vu des nombreux commentaires partageant ce même avis, je pense quil faudrait revoir vos principes.Cordialement
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Reçu ce matin au SAV par une certaine Diana.Rarement vu quelqu’un d’aussi antipathique.Je me présente en demandant à retirer mon produit SAV.Elle s’oriente vers un ordinateur, je lui présente le code barre de retrait qui m’a été transmis et qu’on m’a demandé de présenter pour le retrait de mon SAV. Elle me rétorque sèchement qu’elle veut mon numéro de commande reçu par sms.Je cherche donc le fameux sms, ce à quoi elle me répond en me prenant de haut pour un imbécile « ohhh mais c’est un SAV ! Venez la ».On change de poste informatique, prend mon numéro , ne me regarde même pas, et quand je demande gentiment quelle était la panne, me répond sans me regarder comme un robot qui fixe son écran : « mise à jour logicielle ».Elle me fait signer un papier et s’en va.Je pense que c’est cette dame qui aurait besoin d’une « mise à jour logicielle »!Si elle n’a pas envie de travailler ou être au contact des gens, je lui conseille vivement d’envisager une reconversion professionnelle ou personne n’aura à subir sa mauvaise humeur permanente.C’est vraiment une mauvaise vitrine pour ce magasin où les vendeurs sont pour la plupart pros et agréables. J’y ai acheté mon électroménager et je n’ai jamais eu à me plaindre des vendeurs, mais la… je suis resté sans voix.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 3 / 5
Super accueil, renseignements. Bref, personnel top mais peu de stock, peu de produits visibles sur place, en tout cas, rien de ce que nous étions venu chercher. Si votre lave linge tombe en panne dans lurgence nallez pas là bas ou attendez vous à faire un choix par dépit. Dommage.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente pitoyable..Payer une extension de garantie la peau des f.. pour attendre plus 1 mois pour avoir un rdv pour réparer notre appareilSoit disant pret de matériel en attendant doit être rappelé 24/48h après... Personne appel pas de prêt personne irrespectueux moqueur a la limite de linsolence au service après vente aux téléphonesPour nous faire payer il y a aucun soucis là mais aucun suivi derrièreJe trouve inadmissible leur comportement
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Boulanger Chalon Sur Saone.Le magasin est beau et riche en gamme de produit.L’ambiance au sein de la team est positive ce qui se ressent du côté client.Nous tenons particulièrement à remercier Ilian Zack et Karima pour leur professionnalisme et leur accueil irréprochable!Suite à l’achat d’un congélateur sur lequel nous avons eu un souci de qualité produit, l’équipe a été réactive et a su nous donner l’envie de rester fidèle à l’enseigne!Ce qui nous a motivé à commander un frigo la semaine suivante!Bravo!!!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Au SAV (pour mon imprimante HP en panne) puis auprès du Vendeur au Rayon Multimédia, dexcellents conseils - accompagnés dinformations très pointues - nous sont prodigués pour nous aider à prendre la bonne décision ! MERCI !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
UN GRAND MERCI à Alexandre !!!!Un technicien de bon conseil, patient et à lécoute suite un soucis sur mon PC APPLE.Je recommande vivement ce magasin !! une équipe au TOP
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu de nombreux problèmes avec mon ordinateurs, certes, ceci nest pas dû à boulanger hors ceux ci ont attendu le cinquième retour pour me faire un avoir. Cependant, à la suite, jai été très bien conseillé par un vendeur (Ilian) qui à su me guider vers un ordi qui correspondait à mes attentes. Il sagissait dun vendeur à lécoute et souriant qui à en plus prit en compte le fait que je soit revenu de nombreuses fois pour mon ancien ordinateur afin de me satisfaire au maximum.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçus par le service sav et la responsable qui m’a vrm parler avec un ton assez énerver je leur est donner ma trottinette pour qui la repart sa a pris à 1mois et demi et quand je vais la récupérer il on réparer la moitié de se qu’il fallais je leur et donner charger a 5 il me l’on rendu à 1 barre sur 5 il son caseee les feux avant et arrière les frein ne marche plus alors qu’il marche quand je leur et donner le bout dès guidon son casee je comprend pas pour quoi la trottinette et garanti 2 ans j’ai donc demander qu’il me donne une nouvelle et la responsable m’a parler avec un ton vraiment inapproprié c’est vraiment inadmissible et inacceptable
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheté une télé, les vendeurs vous regardent de loin, au bout de 20mn personne ne vient vous voir, alors que les vendeurs discutent entre eux. Télé à 1099€ acheté ailleurs, dommage pour vous
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
pour la vente pas de problème, pour le SAV cest déjà plus compliqué, trottinette achetée en septembre, gros problèmes de freinage, sans regarder nous indique que ce nest pas garanti que cest une usure normale, propose une immobilisation pendant 1 mois et demi, pour dissuader dutiliser le SAV et nous renvoie gentiment chez SAVE, magasin de Chalon sur Saône qui eux ont fait le boulot et ont fait jouer la garantie, vu que ce nétait pas une usure normale.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience le 20 mars, une employée très agréable. merci pour votre professionnalisme, je recommande !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue ce jour chez boulanger chalon sur Saône pour repérer une TV grande taille pour mon fils . Au départ je voulais juste des renseignements mais J’ai eu le plaisir d’être accompagné par un jeune vendeur étudiant ILIANE , il m’a expliqué avec précision tout ce dont j’avais besoin j’ai donc fait rapidement mon choix et fini par acheter une TV 75 pouces .ILIANE a répondu à toutes mes interrogations techniques + livraison …Je suis très contente de mon achat reste mnt la livraison et l’installation.Je reviendrai pour d’autres achats merci ILIANE .
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis cliente depuis louverture de Boulanger à Chalon sur Saônejai effectué de nombreux achats, et jai toujours été bien conseillée et très satisfaite de mes choix .en particulier lors de ma dernière recherche en matériel audio , où jai eu le plaisir dêtre écoutée et très bien conseillée par Romain qui est vraiment un expert dans ce domaine .
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec boulanger et plus particulièrement son service SAV. L’accueil est déprimant, le personnel incapable c’est un véritable parcours du combattant pour espérer une prise en charge. J’ai du batailler pour envoyer une trottinette acheté 2 mois auparavant en diagnostique alors que celle ci avait un problème très voyant. Celle ci revient 3 semaines plus tard « sans soucis » selon eux alors que même le personnel constate qu’il y a toujours le même problème qu’à l’origine. Devant aucune solution proposé j’ai du revenir à plusieurs reprises et faire face à une responsable plus qu’impolie et peu professionnelle. Apparemment formuler une demande légitime et simple ne suffit pas, il est nécessaire de quémander pour qu’on daigne reprendre en charge la trottinette. Elle revient hier, toujours « sans souci », effectivement le problème n’est plus là en revanche elle revient abîmé ailleurs. J’avais choisi Boulanger en espérant que le suivi serait en adéquation avec la réputation de l’enseigne, il se trouve qu’aucunement. L’expérience client n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes, l’obligation de résultat découlant de notre contrat de vente n’est pas respecté. Je vous déconseille vivement de vous y rendre à part si vous souhaitez vous faire traitez, vous et vos appareils, comme des moins que rien. Personnellement, j’espère que la trottinette n’aura plus de soucis et ne m’obligera pas à remettre un pied chez vous.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils. Je le recommande fortement. Merci à lui.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Bjr,je viens de me faire livrer en fin de matinée un colis pas très léger(fauteuil gamer),je remercie les deux jeunes livreurs qui pour cela ont fourni un effort assé conséquent,portés jusque dans ma cuisine..,emprunter un long couloir pas très large,arrivés dans une cour intérieur et monter deux escaliers..,dont un mortel pour y accéder ainsi que le passage de la porte plutôt compliqué.👍🙂
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
jai été très déçu par le vendeur, je suis venu acheté une unité centrale ainsi quun écran dordinateur ( je navais besoin daucun conseil et heureusement, car je savais ce que je voulais). Jai du prendre lécran dexposition car cétait le dernier, je lui ai alors demandé de faire un geste commercial et il ma dit quil fallait quil appelle son supérieur pour cela. Nous sommes donc allé à son bureau pour la commande et quand je lui ai redemandé un geste commercial pour lécran, il ma cette fois-ci dit quil y avait déjà une réduction dessus ( ce qui est faux car jai vérifié ensuite sur le site boulanger ) . En tout cas pour me faire prendre des tas doptions payantes qui garantissent soi-disant mon achat , il était bien là, cest peut-être son métier mais il a essayé à 3 ou 4 reprises. Ensuite il devait vérifier lécran avant de lemballer, chose quil na pas fait car en lattendant à la caisse, je lai vu discuter avec 2 clientes pendant bien 15 minutes, ensuite il a donné lécran à un autre vendeur qui la juste emballé avec du papier bulle et voilà. En passant devant moi à la caisse, même pas un merci, aurevoir, ou désolé pour lattente. Et oui, cest vrai que javais refusé toutes ses options payantes donc je dois être une mauvaises cliente .... Je nai pourtant jamais été déçu par Boulanger Mâcon. Pour info, de temps en temps, pensez à nettoyer vos chaises clients car sasseoir sur une chaise rempli de poils danimaux, ce nest pas très hygiénique, surtout que je pense que vous avez des aspirateurs dans votre magasins.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
En me connectant sur le site Boulanger, jai eu le plaisir déchanger avec Dominique, un conseiller du site de Chalon-sur-Saône, très à lécoute de mes besoins. Je remercie très vivement il ma permis de my retrouver dans la jungle des Téléviseurs ! Enfin un vendeur qui est réellement Expert +++ dans son domaine. Jai pu ainsi passer commande dun TV avec un très bon rapport qualité prix qui correspondait à tout mes critères : TV QLED SAMSUNG Neo Qled QE50QN90B 2022.Je vous recommande ce vendeur.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Peut-être y a t-il un sous-effectif? Il est peu agréable derrer longuement dans les rayons à la recherche dun vendeur conseil...qui fut très compétente et sympathique pour le coup, merci à elle.Attention à la prise en charge en caisse, un client lambda ne possède pas de capacités extra-sensorielles lui permettant de deviner que son produit acheté a été remis en caisse et prêt à encaisser, cest bien de se servir du langage pour éviter une attente inutile 😉
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de Boulanger Chalon. Nous avons acheté un aspirateur 700€. Celui ci sous garanti 2 ans. Au bout d’une année le produit tombe en panne. Boulanger et ses partenaires refuse la prise en garanti et me demandent de payer plus de 200€ de réparation. Sous prétexte que l’aspirateur avait de la poussière dans les filtres. Tout simplement honteux. La prochaine fois que vous achèterez un aspirateur laissez le dans le carton sans l’utiliser, apparement c’est leur politique!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Deux fois de suite, malheureusement l’enseigne ne veut rien savoir sur des produits (sous garanti) achetés plus de 600€ concernant un disfinctionnement. Boulanger et ses partenaires souhaitent me faire payer la note de réparation à plusieurs centaines d’euros. Tout simplement Honteux!!À se demander si (malgré l’aspect non écolo) Amazon ne serai pas la solution sur mes prochains achats.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable , jai apporter un téléviseur , on ma dit de le changer ou de le jeter car la dalle est hs. Après avoir été chez un réparateur indépendant il a été réparer pour 84 euros barre de led défectueuse .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours au top, quelque soit le service. Des produits proposés de qualité, un service client au moins aussi qualitatif et des prix raisonnables, bref... Une enseigne de confiance. 😁
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens spontanément à boulanger car lors de mes e-resa tout s’est toujours idéalement déroulé mais ce sera la dernière fois. Je veux une applewatch, j’attend qu’un vendeur se libère, et ce jeudi 29 décembre, je suis vers l’espace où il y a des claviers « gaming » pour lui demander de me sortir une montre pour que je puisse passer en caisse.. j’attend, 30 minutes passent.. et a un moment il édite une facture à quelqu’un et repars j’en profite et lui adresse un « «bonjour monsieur excusez moi » j’ai pour réponse, « excusez moi je suis occuper » sans même prendre le temps de ni me regarder ni ralentir sa marche et surtout ni dire bonjour. Ok je ne reviendrai plus et ce meme soir, c’est Darty qui a gagner un nouveau client et fais une vente à 539€.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’une montre connectée auprès d’un vendeur sympathique, à l’écoute et compétent. Étant handicapée invisible , il m’a accompagnée jusqu’à la caisse où il y avait foule afin de me prioriser pour que je n’attende pas. Seul bémol , trop peu de vendeurs et donc de l’attente pour être renseignée . Mais les compétences et sympathie du personnel valent bien 5 étoiles.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour du 28 décembre .Nous nous trouvions à chalon sur saoneNous sommes rentrés pour deux achats un deffroisseur vetement et un gauffrier krupsBeaucoup dattente une personne nous appelle une vendeuse ,au bout dun quart dheure dattente la vendeuse, vient vers nous en buvant dans une bouteille.,elle ne ne nous conseille pas sur un gauffrier krups à la limite le commander et un deffroisseur vetement, à la limite de nous rire au nez ..pas top boulanger chalon sur Saône, prenez modele sur les vendeurs boulanger Beaune qui sont vraiment professionnels ..
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse rapidement disponible , compétente et sympathique.Le magasin accepte les chèques tir groupé et les produits sont en stock..je recommande.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Boulanger, merci aux conseillers/vendeurs qui on su être patient et m’ont aidé jusqu’au bout de façon compréhensive et agréable.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin Boulanger à éviter car le SAV est déplorable. Jai déposé le 5 août un televiseur lg acheté un an auparavant en panne avec une réparation à ma charge. Le devis est validé par mes soins le 23 août et bonne nouvelle la messagerie de lapplication minforme que le produit est réparé et disponible au magasin le 15 septembre. Je my rends au plus vite et mauvaise surprise... il est bien là mais personne ny a touché depuis son dépôt. Le SAV reporte la faute sur Solvaria le prestataire de la reparation. On massure cependant que lon va contacter le réparateur rapidement et me livrer le téléviseur dans les meilleurs délais. Sans aucune nouvelle du magasin le 3 décembre, jadresse un courriel au service relation clientèle des plus incendiaires à lencontre du magasin et du prestataire. Hasard ou incidence, le mercredi 14 décembre le produit mest livré au domicile comme promis le 15 septembre après être resté 4 mois dans ce magasin. Question? Que sest-t-il passé pendant tout ce temps où personne na été capable de seulement minformer? Donc à fuir, allez chez le voisin Darty.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin. Accueil du service après vente (réception commande) déplorable. On vous prend de haut. on remet en question le fait que vous ayez reçu un sms vous disant de passer récupérer votre article et surtout on vous dit que votre article est là informatiquement et pas physiquement !!! pratique... oui bah pour cette somme là cest pas vital Voilà ce quon peut entendre.....
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé au sav il y a 2 semaines un aspirateur Electrolux acheté 1 an auparavant dans ce magasin car il ne démarre plus et comble de malchance avec la brosse qui avait cassé 2 jours auparavant.A la vente,on ma bien évidemment ventée une garantie de 2 ans....et la,surprise, je reçois un devis de 182€ ,aucune prise en charge de la garantie, en sachant que je lavais acheté 170€!!!Parcours du combattant pour avoir une explication, 3 personnes rencontrées totalement incompétentes qui mont simplement donné le n° dElectrolux et a moi de téléphoner !Bref,je passe les multiples coup de téléphone que jai du passer pour mentendre dire que parce que la brosse est cassée,aucune prise en charge possible!Pour résumer,je suis heureuse davoir une garantie qui ne prend ni les pannes moteur ni les accessoires qui cassent,bien que lon soit soigneux!!Difficile dans ce magasin de trouver des personnes compétentes ,de plus,on vous promet des garanties qui ne sappliquent pas lorsquil y a un souci....En bref,A FUIR
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile c est limite trop ! Service client honteux et discriminant. Ma maman a fait appel au services client pour un problème sur un frigo, la demande à bien été prise en compte mais alors la prise de contact pour un RDV, c est le parcours du combattant pour elle… En effet, elle est sourde ! Et pourtant Boulanger le sait car elle le précise à chaque fois et ce n est pas la 1ère fois.Le service client l a appelé toute la semaine ( oui un appel téléphonique !) en lui laissant des messages vocaux. Elle s est déplacée en magasin à Chalon, jeudi 8 pour que l on puisse l aider sur la prise de rdv. L employée du service ( à droite en rentrant dans le magasin), a refusé de l aider car ce n était « pas son travail », qu elle devait se débrouiller pour prendre contact avec le service de Boulanger. Elle devait demander à sa famille ou voisins d appeler pour elle… est ce que c est normal ??? Une personne ayant un handicap pour communiquer qui a toujours réussi à se faire comprendre et avec qui ont peut facilement échanger par mail ou SMS, n a pas être traitée de cette façon, c est discriminant et elle s est sentie honteuse.Honteuse de devoir faire appel à ses filles (qui ne sont pas sur place) alors qu elle a toujours eu l habitude de se débrouiller seule sans demander de l aide pour ce genre de chose. Il faudrait revoir avec les collaborateurs les principes de bases de l éducation et de l empathie avec les personnes ayant un handicap visible ou non et mettre à jours les formations allant dans ce sens.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue de ma visite aujourdhui.Que des jeunes vendeurs qui ne savent pas répondre aux questions et qui disent wa ba chez pas moi, vous prenez sa et cest tout Je ny remettrais pas les pieds de si tôt...
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Napplique pas les prix indiqués en rayon....air pods 3ème génération affiché 159,90€ avec EAN correspondant.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis extrêmement déçue du SAV. Jai récupéré hier après-midi ma cafetière Dolce Gusto pour laquelle vous avez changé le support dose.Ce matin en installant la cafetière, très mauvaise surprise, il manque un pied caoutchouc donc elle nest plus stable et encore mieux, vous lavez abîmée sur un côté du socle. Ce nest pas sérieux du tout ! Que comptez-vous faire ?
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons souhaité profiter du Black Friday pour acheter une tablette Samsung Galaxy Tab S6, samedi 19 novembre 2022.La tablette en question était en exposition dans le rayon. Nous avons attendu un peu vers le rayon tablette sans que personne vienne nous rencontrer. Pourtant 4 vendeurs étaient en train de discuter entre eux !Mon épouse est partie chercher une vendeuse, nous avons eu limpression de la déranger.Nous lui avons demandé si la tablette était disponible, elle a regardé rapidement et la réponse a été négative. Idem impossible de lavoir en la commandant. Elle nous a proposé une tablette Samsung S7, forcément pas au même prix !Dans ce cas, pourquoi laisser une tablette en exposition si aucun client ne peut lacheter ?Nous sommes donc repartis sans achat de ce magasin, direction la concurrence...A Darty, la tablette en question nétait également plus disponible en magasin, par contre, la vendeuse très sympathique nous la commandé au prix du Black-Friday. Elle doit arriver courant décembre.La carte du magasin Boulanger ne va plus fonctionner pendant un certain temps !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Bof. Il y a un an et demi jai fais faire la protection sur mon portable. Jy suis retourné pour la refaire et là plus de trace de mon nom sur les ordis. Bizarre.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très très déçu de la relation client chez Boulanger Chalon. Lors de mon achat, un vendeur m’a souscrit au « club+ » sans mon accord et sans m’en parler ! En consultant mes mails je me suis rendue compte que j’étais abonnée au club. C’est honteux. On m’a clairement pris pour une imbécile.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour prendre un ordinateur portable qui nétais malheureusement pu en stock donc le vendeur men a proposer 2 autres avec il cite les MÊMES performances alors si pour lui 4 coeurs et 6 coeurs cest la même chose,malheureusement pour lui non, de plus il commence à juger mon avis personnel sur le fait que Norton serait selon lui meilleur que Defender, les antivirus cest un débat sans fin je lui ai donc dit que cétait un avis personnel, je nest tout de même pas aimer sa façon de me répondre en me prenant de haut.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe me suis rendu ce matin à votre magasin de chalon sur saone pour rendre un produit dans son emballage acheté le 30 septembre à 29€La personne qui m à reçu, très aimable, m à informé que les 15 jours était passé et le directeur refusait les retour passé de date.J ai demandé un avoir car il fallait que j achète aujourdhui une télévision.J ai demandé qu il se renseigne tout de même à sa direction du faite que j avais un achat à faire dans la foulée.Très gentil, il a contacté le directeur qui malgré l argument donné que je devait acheter une télévision, à refusé mon retour article à 29€ .Boulanger ne sait plus faire du commerce !J ai donc quitté le magasin, parti chez Darty acheté ma télé.Je suis fidèle client, avec la carte Boulanger, je comprends que je fais le retour article passé de 15 jours , mais où est l esprit commerçant de votre enseigne.Vous avez refusé avoir de 29€ vous avez perdu une vente de tv , si rien n est fait vous pouvez déjà supprimer ma carte boulanger je n irai plus jamais.Il ne faut pousser , votre directeur n à rien à faire dans le commerce.Cordialement
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de la qualité du service chez Boulanger.Après avoir ramené mon téléphone trois fois en tout juste 1 an, on me propose un avoir. Jusque ici, parfait !La personne au SAV mindique que lavoir sera à hauteur du prix dachat et que je pourrais choisir ensuite le téléphone que souhaite. Cette personne devait me rappeler le jour même pour mindiquer que lavoir avait été validé par un supérieur, appel que je nai jamais reçu !Une semaine plus tard je me rends en magasin pour récuperer cet avoir, et quelle surprise en apprenant que finalement, lavoir sera fait à hauteur du prix actuel du téléphone , soit 100€ de moins quil y a un an. On mannonce alors que je perds 100€ sur un téléphone que je ramène sous garantie et pour un changement que je fais contre mon gré !Le service client est pour moi déplorable.Après échange, la personne accepte de me faire lavoir a hauteur de 329€ contre les 399€ que javais déboursé pour lachat de mon téléphone.70€ de perdu que je me retrouve à devoir rajouter pour acquérir un nouveau téléphone.De plus, sur votre site internet dans longlet Garantie il nest mentionné nul part que lavoir est fait à hauteur du prix actuel et non du prix dachat.Pour moi le principe de garantie nest pas complètement appliqué ici et en tant que cliente boulanger, je ne suis pas sûre deffectuer mes prochains achats chez vous afin déviter ce genre de mésaventure. Compte tenu du nombre de concurrents sur ces produits, je naurais aucun mal à trouver un autre fournisseur.Très déçue de la qualité du SAVDans lattente dun retour de votre part,
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Jhésitais sur lachat dun ordinateur portable avec un achat urgent.Dominique Godillon via le chat ma conseillé et je suis hyper satisfaite de son choix.cet ordinateur est juste parfait pour ce que je voulais en fairebravo pour sa compétence
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un smartphone sur le site Boulanger(vendeur boulanger) celui-ci nétant pas de bonne facture , jai contacté boulanger qui me propose de le déposer dans un boulanger autour de chez moi pour un remboursement , je fais 40km pour aller ici , et une fois sur place,la personne refuse la prise en charge en me disant quil ne sont pas autorisés a reprendre les produits achetés sur leurs site .Résultat , je suis allé dans un autre boulanger qui me la repris et remboursé sans discuter .Jen conclus que les employés de ce centre outrepassent leurs droits.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Trés bienVendeur souriant, à lécoute, clair dans ses explications.Récupération rapide au magasin après envoi de sms.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Ayant l habitude d acheter chez eux je sors très déçu. Casque affiché à 59.99 en rayon et passe à 79.99 en caisse. Pas très sérieux faites vos mises à jour svp
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 2 / 5
Ce matin, je suis aller dans votre magasin pour acheter une machine broyeur café, aucun vendeur a l horizon, ceux que l on croise (un seul) ne nous demande pas si on a besoin d un renseignement , 15min a regarder les machines sans trop savoir laquelle prendre mon choix s arrête sur 2 marques , mon compagnon part à la recherche de quelquun enfin il s adresse a une personne qui lui répond désolé ce n est pas mon rayon . Alors pourquoi il n appelle pas un collègue ....Sans faire d histoire car nous sommes des gens calmes nous sommes allés chez un concourent tout proche ou en 15 min une employée est venue nous a guidée et nous avons acheté notre delonguiVoilà management a revoirSue ce bonne journée
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
cafetière nespresso sous garantie en panne depuis plus dun mois..pb non résolu à ce jour. Aucune nouvelle je me suis rendue au magasin pour en savoir plus..très mal reçue par DIANA responsable du SAV qui a fait preuve dun comportement totalement inadmissible à mon égard, attitude hautaine, arrogante méprisante fière.. choquée par un tel comportement ....Affaire à suivre!!!!!!!....
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent pour laccueil, lécoute et la réactivité pour résoudre mon problème. Le SAV de Chalon-sur-Saône après avoir testé sous mes yeux les plaques vitrocéramiques achetées quelques jours auparavant, et avoir constaté quelles ne fonctionnaient pas, ma immédiatement fait un avoir pour que jen commande de nouvelles.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas mettre de détails sinon vous me bloquez. Jai été très mal reçue.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement suite à mon expérience avec la jeune femme au point retrait lors de louverture du magasin pour lachat dun téléphone et la pose dun film de protection. Accueil parfait et la pose du film est parfaite!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Dominique est un excellent professionnel et un super vendeur, qui met tout en œuvre pour satisfaire le client. Il a passé des heures à organiser la livraison dune cuisinière, qui nétait pas disponible sur une plateforme Boulanger pour que je sois livrée à mon domicile, il sest assuré que larticle nétait pas abimé net il ma procuré une ristourne. Il sest vraiment mis en quatre! Bravo et merci beaucoup!!Florence
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Très lumineux, bien agencé, propose différents articles. Cependant, pas de stockage donc si un article vous plaît, il faut le commander. Service après vente efficace et disponible. Vendeurs disponibles mais certains cachent leur méconnaissance, surtout en informatique.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
très déçu de la qualité de prestation de ce magasin bien plus agréable et professionnel à Macon ;une petite heure à patienté aucun vendeur dispo alors quil ny avait aucune affluence ,alors nous sommes partit sur MACON
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
SAV laissant fortement à désirer. Mon experience: MC book acheté en décembre 2021, barre dans écran. Ordi gardé du 24/05 au 17/08, réparation non prise en garantie, devis 671 euros. Réparation refusée et Ordi amené chez Apple toison dor Dijon, qui prend en garantie. ... chercher lerreur....
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le rayon électroménager , de très bon conseils pour lachat dun four pyrolyse . vendeur do rapide et efficace . je recommande ce magasin
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Super bien renseigné pour l achat d un mac mini pour mon job en télétravail . une vrai bombe avec 16 go de ram et les 512 go de stockage je suis ravie . Merci à Dominique pour son aide
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
On est venu faire une commande de 2000 euros d électroménager payer comptant de plusOn souhaitait aussi prendre une télé d une valeur de 1000 euros 75 euros seulement sur un modèle d expoJ avais aussi l idée de prendre un iPadBa je me suis bien garder de pas le direJe vais aller aller voir ailleurs Pas très commerçant et
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très organisé, personnel au top, surtout le gars qui travaille au rayon téléphonie.Un petit soucis concernant la reprise danciens appareil, ils acceptent que des téléphones en parfait état (≧▽≦)
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin surtout le vendeur Anthony .Très bon professionnel qui connaît sont travail et qui est parfaitMerci encore
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
S a v déplorable,ayant acheté des enceintes pc de marque logitech,celles-ci déconnent.Donc je les ramène au magasin pour voir si lon peux faire échange étant donné que cest encore sous garanti(soit disant),et bah étant donné que je navais plus le ticket de caisse,ils nont jamais voulu.Donc cest bien sympa tout ça déjà on y met bien le prix derrière et quand ça ne fonctionne plus ou mal,et bin plus de garantie.merci beaucoup cest sympa,boulanger pour moi fini je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Dépose dune machine Nespresso en SAV sous garantie. Dabord un appel sur la plateforme nationale : lopérateur à peine aimable mindique quil ne sait pas sil y a une machine de prêt disponible et que les magasins ne peuvent pas être contactés par téléphone. Arrivé sur place, lemployé du comptoir fait semblant de chercher en réserve, aucune cafetière de prêt et on mannonce au moins 3 semaines de délai. Appareils de prêt vantés sur le site web = publicité mensongère. Obligé de faire 2x40 km pour un service nul. La prochaine fois je soutiendrai le petit commerce local !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je suis extrêmement déçu par la qualité de la prestation de ce magasin. Au moment de lachat il a été précisé que la livraison devait ce faire laprès-midi et ils ont livré le matin. Mon épouse a dû prendre deux heures sur son temps de travail. De plus il a été précisé également que les portes devait être démontées et il est arrivé entier. Après demande auprès de leur responsable les livreurs lon laissé dans létat et son parti. Tout est allé de travers. Cest lamentable pour une enseigne de cette grandeur. Mon prochain achat ce fera chez la concurrence. Frédéric.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir acheter un dyson rien a dire sur la vendeuse et le vendeur très gentils il se sont très bien occuper de moi par contre pour le payement je n et pas pu payer en chèque les 699 euros car il ne passer pas dans la machine je ne comprend sa fait la 2 fois que sa m arrive dans se magasin je trouve sa inadmissible par contrela carte très bien passer alors il faudrait interroger votre serveur pour moi sa sera la dernière fois et en plus quand j ai demander une explications pas moyen de me donner une réponse appeler transaction banque qui ma racrocher au nez je ne pourrais pas savoir pourquoi il on refuser mon chèque
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Achat dun smartphone samsung,Vendeur excellent (na pas tenté de me vendre autre chose que celui que voulais),Arrivé chez mou le chargeur ne fonctionnait pas. Retour a boulanger le lendemain pour apprendre quil ne prenne pas en charge lechange du chargeur. Jai contacté samsung qui ma confirmé que le revendeur avait lobligation de reprendre un produit defectueux. Ici le chargeur. Bref déçu surtout que le téléphone ma couté 400 euros plus 3 euros dachat pour un autre chargeur.. Cest la premiete fois que lenseigne boulanger me decoit. Par contre a chaque achat j ai toujiurs apprécié les conseils des vendeurs sans insistances pour vendre autre chose.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trotinette électrique de la marque Wispeed le 9 avril 2022, 20 jours plus tard la trottinette se met en défaut de frein, je la ramène à boulanger au sav, la trotinette est échangeable directement maximum 15 jours après lachat donc 5 jours de dépassésLa trotinette part pour 3 semaines au sav je la récupère le 17 avrilElle revient toute abîmée à la poignée au compteur le frein la sonnette le tube du guidon le garde boue ...alors que la trotinette était route neuveAucun respectEt on mannonce quelle doit repartir chez eux pour expertiseDélai encore 3 semainesAucun service après venteJai acheté une trotinette que je ne peux même pas me servir Jai récupérer la trotinette 3 semaines plus tard.Enfin réparée et en bon état !Aucun geste commercial de leur part.Déçu de mon achat dans cette enseigne
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR . Accueil pitoyableVendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de conseiller les clientsAttente de 20 mn malgré mes demandes à la caisse pour avoir un conseilléProduit non disponibleTemps de perduDu coup je conseil fortement Darty ou les vendeurs conseillent bien et produits disponible de suite
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Vendeuse limite polie. Je lui demande des renseignements sur un appareil ménager, jai eu limpression de la déranger alors quelle était inoccupée. En plus, elle me dit que le magasin ne reçoit pas grand chose . Elle regarde sur internet, mais sans aucune motivation.... je vais donc voir ailleurs.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 3 / 5
Venu acheter un équipement vu sur internet on me répond ah non les 10% de fench Day cest uniquement internet, belle pratique commerciale. Jai donc fait lachat par téléphone sur le parking puis je suis rentré à nouveau récupérer le produit en magasin
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 3 / 5
Achat de deux laves vaisselles, vendeur excellent.Livraison moyenne pour celui livré le 29/01/2022 , mais catastrophique pour le second le 05/02/2022, installation jamais terminée.Des rappels promis de M. Renard ( le responsable ...) jamais tenus depuis cette date. Nous devons nous déplacer à chaque fois mais toujours absent. Cest encore les vendeurs qui ont rattrapé laffaire ce jour ........😠
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente et motivation du personnel déconcertante !Incapable d’expliquer le problème rencontré avec une centrale à vapeur Lauraster neuve.La lecture du compte rendu ne correspondait pas à la panne ou ce que Boulanger appel un SAV semble manquer de sérieux et probablement de formation.Enfin, service client nul.Erreur de ma part d’avoir fait une infidélité à DARTY.Je ne referai pas cette erreur.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur nous a très bien conseillé sur notre achat dordinateur. Javais aussi une question sur une centrale vapeur achetée en février chez Boulanger. Le vendeur du rayon informatique est allé chercher un technicien qui nous a expliqué tout ce que nous voulions savoir sur lentretien de notre centrale vapeur. Personnel très à lécoute et très sympathique, y compris la caissière.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
BonjourLave vaisselle livré et installé le 30 mars.Non présent lors de linstallation mais représenté par une tierce personne.Resultat, produit mal installé, pas aligné, mal calé en hauteur et profondeur.... je vais devoir refaire linstallation moi même. Très déçu 😞
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
.livreur très professionnel, pour notre deuxième livraison de notre lave vaisselle. Horaire très bien respecté, par rapport à la semaine dernière. La pas de reproche à faire.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
Comportement inadmissible ! Fuyez !!!Laissez moi vous comptez le comportement et lattitude inadmissible rencontré lors de mon déplacement dans ce magasin ce samedi 18h45.Nous souhaitons acheter une enceinte Bluetooth pour ma belle-mère.Nous rentrons dans le magasin ; des employés mettent de la musique à fond pour leur bon plaisir. Cel aurait dû nous faire fuir...Nous trouvons le bien qui nous intéresse au prix affiché à 125€ au lieu de 140€.Au passage en caisse la remise ne saffiche pas.Nous demandons lapplication du prix affiché. En dépit de toute règle commerciale la responsable du SAV nous refuse lapplication du prix affiché au motif dun problème de code barre...En outre, le ton condescendant employé à lencontre de ma belle-mère est intolérable.Nous sommes donc partis sans lenceinte et nous ne remettrons pas les pieds dans le Boulanger de Châlons.Au responsable des équipes digitales qui pourrait lire ce commentaire, je vous invite à revoir votre recrutement et vos process. Le client nest pas roi mais il mérite un minimum dattention faute de quoi il achète sur internet chez un concurrent...
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! A fuir, service après vente lamentable, cliente depuis l’ouverture du magasin à Chalon sur Saône je suis aujourd’hui très déçue de cette enseigne.Je rapporte une cafetière d’un an qui ne fonctionne plus (d’une valeur de 90€)Je demande une cafetière de prêt on me dit qu’il n’y en a pas, que ce n’est pas un réfrigérateur et que ce n’est pas vital. Certes, mais en annonçant un délai de 3 à 4 semaines j’estime qu’on peut faire un geste commercial. Je demande alors un geste pour acheter un nouvel appareil, on me répond qu’ils n’ont aucunes obligations. A l’heure où les achats sur internets explosent, je pense qu’il serait judicieux de s’appliquer sur le service après vente et l’accueil des clients qui sont les seuls avantages à acheter en magasin. De plus l’accueil est très froid, la vendeuse est allée chercher un « responsable» sans aucuns pouvoirs et ce dernier me dit qu’il est inutile de demander le directeur puisqu’il ne dirait rien de plus que lui.Je ressors déçue, je ne reviendrais plus jamais dans ce point de vente même pas pour récupérer mon appareil que je vais immédiatement remplacer à la concurrence.Très mauvaise image, très mauvais souvenir et très déçue.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Après l achat d un ordinateur de gaming et une imprimante à 300 euros, j ai dû aller trois fois au service après vente car j avais dès soucis avec le pc ou avec l’imprimante. J ai manifesté d avoir un geste commercial vu le désagrément des aller retour entre mon domicile et le magasin. On m a répondu qu il fallait que j acheté plus près de chez moi.Je tiens préciser que le magasin a fait un effort que peu de magasin fait.J ai une nouvelle fois été en panne avec mon imprimante. L’ancien directeur a géré le remplacement avec le nouveau directeur. J ai eu une imprimante neuve d une marque beaucoup plus qualitative. Je tiens à souligner le professionnalisme du chef de rayon informatique et la vendeuse qui est très professionnelle. Elle connaît parfaitement tous les produits qu’elle propose à la vente.Vous pouvez allez dans ce magasin sans problème et si vous rencontrez des soucis de sav ou autre n’hésitez pas dialoguer. C’est souvent la meilleure solution.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Pré commander un Cookeo à 450€Nous dire qu’il allait arriver mi Janvier.Mi Janvier rien, pour apprendre après X appels que le Cookeo n’est plus en service pour le moment.Nous allons en magasin pour nous faire rembourser et on va faire un tour dans le magasin et là on voit le Cookeo que nous avons pré commander en modèle d’expo et on ne nous l’a pas proposé.Honteux.Je n’irais plus acheter chez eux.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux au niveau du service apres vente .plaque gaz acheté en novembre 2021 , la vitre explose sans raison ( probleme reconnu selon la responsable) !!!! aucun prise en charge .boutique a fuir !!!! nous irons desormais chez darty ! ca ne merite meme pas une etoile
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et vendeur dispo. Achat rapide. Tbien
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais avis à donner. Mal reçus. Vendeuse agressive. Sur 7 téléphone choisis seulement 1 de siponible. Mauvaise gestion des stocks. Impossible davoir des dates pour la livraison. Si les téléphones ne sont pas dispos pourquoi les laisser en vente ? Je choisis un oppodo 94 quon me dit être en promo vendu avec des écouteurs et au final après 45 minutes dattente le téléphone arrive sans le pack ecouteur car en fait il nest lui non plus pas en stock. Aucun geste commercial nest alors proposé et la vendueuse nous dit quelle navait rien promis donc cest ainsi. Nous avons perdu notre temps. Mauvais magasin. Je ne le recommanderai pas. Dommage.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
A déconseiller...vivement. les vendeurs...ou étudiants pris pour Noël peut être !! Sont inutiles! Notre vendeuse rayon produits de beauté ne connaissait absolument pas les produits...dans son rayon!!! Avec des étiquettes produits et un smartphone ce fut la catastrophe. Et au rayon radio réveil impossible d avoir un vendeur...et en.plus c est au client d aller chercher un vendeur auprès de nombreux autres vendeurs qui ne font rien mais qui ont la même réponse...ce n est pas.mon rayon allez voir mon collègue...le fin mot de l histoire nous sommes allés chez DARTY et ce fut tellement agréable d avoir des VENDEURS COMPÉTENTS !!! Sinon comment voulez vous que le commerce en magasins ne chute pas comparé au commerce en ligne avec un service aussi mauvais. Se.remettre en cause, former les vendeurs...BOULANGER Chalon sur Saône !!!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Je suis venue acheté des airs pod 3 le lundi 20 décembre 2021 aux alentours de 16h00. Le vendeur a été professionnel et réactif. Il envoie la commande à la caisse. Temps assez long, le jeune à la caisse mademandé dattendre..., ok... Voyant que je commençais à mimpatienter, jai été pris en compte par Lucile (jespère que cest bien son prénom avec un petit carré 😉) qui sest même proposé daller chercher ma commande directement si ses collègues ne lemmenaient pas. Jai trouvé son comportement très professionnel et très investie. Malgré son masque, je pouvais sentir son sourire 👍👍👍👍. Elle est au top. Merci à elle car ça devient rare
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et bien achalandé - Service des vendeurs efficace et aimable - Rapidité des transactions pour un achat.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
En colère cela fait plusieurs fois que je vais au magasin boulanger à Chalon sur Saône. Jai acheté un ordinateur portable il y a un peu plus de 2 ans . Lors de la vente jai pris une extension de garantie. Le vendeur mexplique quand cas de problème je peux demander soit léchange soit la réparation. Première panne non prise en charge par la garantie .deuxième panne je demande léchange mais non on mexplique que jai mal compris je nai droit quà la réparation si celle-ci est garantie. On me donne oralement un délai de trois semaines mais sur le papier cest un délai dattente mois . Nous étions 2 et les 2 fois nous avions bien entendu la même chose. Cest la dernière fois que jachète dans ce magasin
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Jétais venu dans ce magasin il y plus de 4 ans. Javais un très très bon souvenir de léquipe. Je suis revenu ce samedi et jai passé encore un super moment avec léquipe de vente. Des conseillères et conseillers de vente vraiment très sympa et pro. Une équipe qui réussi à avoir des clients fidèles qui ne reviennent que pour les bons conseils et la bienveillance apportés. Je recommande vivement ce magasin. Vivement mon prochain passage. Une dédicace spéciale à Abdel (jadore ce vendeur, il a pas changé en 4 ans) et Sandra.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Fainéants !!Le 16 septembre, je me suis présenté au magasin vers les 17h15 pour acheter un téléphone portable (heure daffluence et donc de clients). Jarrive devant le rayon et je vois un groupe de 3 vendeurs à droite un groupe de 4/5 vendeurs à gauche ... et ça papote et ça papote entre eux. Bref, je fais mon choix de téléphone tout seul car je savais ce que je voulais (pas besoin de me jouer du pipeau, pour un vendeur, je suis la commission facile !!!).Jattends 10 minutes, statique, les bras croisés. Une autre cliente semble être dans le même cas que moi, on se regarde, étonné puis dépité ... et puis rien, ça papote toujours. Pas un seul qui se décide à venir, même pas un stagiaire !!Bon, ok, jai compris, les vendeurs ne veulent pas vendre mais papoter entre eux, je quitte le magasin les mains vides et dégouté.Tant pis pour vous. Il ne faudra pas venir pleurer quand vous serez au chômage ... la concurrence se fait sur internet. Aujourdhui, pour ce type dachat, il ny a pas de plus-value à venir en magasin si ce nest pour maintenir des emplois et entretenir des relations avec un humain plutôt quavec un algorithme. Ces vendeurs ne lont pas compris !Ciao
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 1 / 5
Ce lundi, fort peut de monde en magasin ... pour acheter un ordinateur , budget prévisionnel de 800€.... Avons fait le tour et les détours de toute les modèles en vente pendant environ 1/2 heure.... Aucuns vendeurs (.. Ou plutôt démonstrateurs) na pris le temps de venir prendre en compte notre recherche, ...trop occupés à tappoter sur leur ordi on ne sait quoi !!!... Résultat, nous avons trouvé notre bonheur pas très loin... À 500 mètres.... Pour un budget supérieur...Bravo, continuez comme cela , vous êtes sur la bonne voie pour éradiquer les magasins physiques au profit des boutiques en ligne..,. Aucuns intérêts à se déplacer physiquement,.... Vraiment Aucuns.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 2 / 5
Achat dun téléphone mobile le 03 septembre pas de stock donc commande. Livraison sous 5 jours.Le jour de lachat jai également commandé une protection écran faite sur mesure à la machine.Jai bien reçu mon téléphone ce jour, mais quand je leur ai demandé de minstaller la protection, jai eu la désagréable surprise dapprendre par le vendeur quil ne disposait plus de protection, et que celui-ci était incapable de me donner une date de livraison. Je dois appeler régulièrement Boulanger pour savoir si je peux venir faire installer la prestation commandée. Cest à Boulanger de prendre la peine dappeler pour cela et non linverse.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Service SAV : zéro !!!! Aspirateur acheté il y a 8 mois ! Durant cette période en panne continuellement !!! Ramèné 4 fois , pour avoir toujours la même réponse. Et la : cerise sur le gâteau : réparation facturée 60 euros alors qu il est encore sous garantie ! Les gestes commerciaux ils ne connaissent pas !!!! Et n admettent pas que l appareil était défectueux dès le départ !!!! En bref aspirateur qui est plus souvent en réparation que chez moi !!!!! Je déconseille fortement !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable avec une très grande surface. Il est tout à fait à limage des autres magasins de la chaîne.Personnel hyper agréable et compétant.Nous avons pu commander un produit pour le récupérer dans un autre Boulanger par exemple.Niveau technique, pour ce qui est Son et Smartphone, cest impeccable. Très bien expliqué, sans volonté de faire acheter à tout prix le produit le plus cher.Rien à redire !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, le conseil et la rapidité du service
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Me concernant super retour. Je suis venue pour du matériel informatique adapté à une personne handicapée et bien jai reçu de très bons conseils et notre vendeur conseil (Romain) était en plus très agréable et à lécoute de mes problématiques.Merci.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
On ma fait croire quon enverrait mon smartphone en urgence par Chronopost mais on me la envoyé par Colissimo et on sest trompé dans ladresse. On ma donc menti et je ne sais pas quand je recevrais le téléphone.... -> Javais commandé un smartphone livré en Chronopost. À son arrivée il ne fonctionnait pas (la batterie ne se rechargeait pas).Ayant besoin du smartphone pour raison pro jai fait un aller-retour (1heure) pour me rendre au magasin et faire changer le téléphone.Le magasin nayant pas de stock on ma donc proposé de le commander. Après une réunion avec son supérieur le vendeur ma fait croire quil menvoyait le produit par Chronopost mais lenvoi a été fait par Collissimo et en plus de ça en se trompant dans ladresse de livraison. En résumé : produit inutilisable + personnel malhonnête + urgence non traitée = service nul
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un vendeur réactif et compétent. Je voulais pouvoir me déterminer rapidement pour changer mon téléphone ça été le cas. Seule fausse note le parking pas vraiment pratique
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 2 / 5
Je viens de lire l’appréciation de Charly Goujon et je suis entièrement d’accord avec lui , ça fait au moins deux fois que je me déplace pour aller récupérer des commandes passées par internet, que je reçois des messages pour me dire que la commande est prête et qu’en fait le stock est à zéro. Il reste malgré quelques personnes impliquées mais elles sont rares. Dommage. Je vais ,je pense changer de magasin.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Arrivée dans le magasin , 5 vendeurs dans un coin qui discutent et rigolent entre eux.Aucun à son rayon propre. Aucun ne vient au client même après dispersion. Le groupe cest simplement déplacé pour discuter dans un autre rayon.Aucun renseignement possibleAchat réalisé dans un autre magasin!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté un frigo américain les vendeurs sont très bien mais les livreurs sont arrivés ils ont décidé que le réfrigérateur ne passerait pas alors que la porte était plus large que celui-ci et la vendeuse a confirmé que le frigo passerait(les livreurs nont même pas essayé de le faire rentrer).Jai donc dû annuler ma commande. À j+7 le remboursement na toujours pas été effectué.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Achat d’un réfrigérateur en début de semaine (lundi) au magasin, rien à dire sur le vendeur, de qualité. Pas beaucoup de produits en stock, étant dans le besoin je décide d’acheter un frigo en stock (plus cher) afin de pouvoir être livré le plus rapidement possible (le jeudi après-midi). Jusque là tout va bien, je prends donc mon Jeudi après-midi pour la livraison. Un message m’est envoyé dans la matinée comme quoi le frigo sera livré en 16h20 et 18h, un message m’est ensuite envoyé vers 15h pour me dire que ma commande est en route. Et depuis... plus rien ! Le frigo est marqué comme « livré » dans le suivi de commande, le service client du magasin est injoignable, et doit soit-disant me recontacter (d’après la personne que j’ai au standard). Il va falloir que je repasse au magasin, belle perte de temps en plus de la demi-journée déjà perdue.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue par le « service » client de ce magasin.J’ai acheté un frigo, (plutôt cher) qui n’a jamais pu être livré chez moi. Incompétence totale et mauvaise fois des livreurs. (Et en passant, aucun geste barrière COVID-19 appliqué.)Après avoir tenté une 1ère livraison et avoir fait tomber le frigo dans l’escalier, ils m’ont proposé une nouvelle livraison du même produit abîmé.Et au final, je n’ai toujours pas de frigo.Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre moins !!!
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Surprise sur laccueil par une jeune hôtesse chaleureuse qui nous à informée avec patience et tact, certainement une étudiante beaucoup plus sympathique que les vendeurs habituels qui ne sont vraiment pas patients! Ce qui nous à permis de concrétiser chez eux notre souhait dune télé connectée !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande faite par internet ce jour duncertain montant que lon ne refuse pas. Commande validée. Nous avons 1 heure de route pour nous rendre dans ce magasin pour retirer notre commande. 10 minutes après avoir pris la route le dit magasin prend contact avec nous pour nous signaler que larticle que nous avions commandé était leur dernier en stock et quils venaient dêtre vendu en magasin. UN TRES GRAND MERCI A VOUS. QUEL PROFESSIONNALISME
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 2 / 5
Jeune femme brune au sav très désagréable. Prend un ton sarcastique et fait semblant dêtre enjoué devant vous. Pense tout savoir sur tout, ce prend pour une responsable alors quil nen ai rien. En revanche jeune caissier et agent de sécurité très aimable et accueillant.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 5 / 5
Livraison suite panne lave linge. À l’heure, souriant et aimable.Bravo pour votre professionnalisme malgré la situation difficile.Le suivi du camion sur la carte et la possibilité de joindre le livreur, c’est vraiment top. On sait exactement où est le camion à la minute prêt. Bravo
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un PC, cétait le modèle dexpo, clavier introuvable, remise ridicule. Emballage à la va vite. Discours sur lassurance clairement mensonger, jai résilié aussitôt, aucun retour depuis de Boulanger... Bref jirai la prochaine fois à Darty ou Fnac
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçu ! Personne pour vous conseiller dans les rayons, sa papote entre collègue, ce nest vraiment pas digne dune grande enseigne. On me passe un article deux fois en caisse que je paye, je maperçois de lerreur de la caissière (qui préfère discuter avec sa collègue) une fois avoir fait 20 minutes de route, je fait demi tour aucune excuse !!!! Je trouve sa lamentable ! Le magasin est une belle vitrine mais les employés nen sont vraiment pas à la hauteur ! Dernière fois pour moi !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin avec un large choix de produits, mais mauvaise image à cause des vendeurs . Cela fait plusieurs fois que l’on vient et toujours la même histoire, nous ne sommes pas conseillés et les vendeurs vous sautent dessus à la caisse pour enregistrer votre produit pour leurs commissions. Quand il y a du monde pour soulager les caisses je comprends, mais nous y sommes allés un dimanche , il y avait une personne devant nous à l’encaissement donc c’était quasi notre tour, nous avons vu une vendeuse regarder ce que l’on avait pris (aspirateur dyson ) et elle nous a sauté dessus et harcelé car nous n’étions pas d’accord d’aller à la borne car il y avait personne en caisse. Elle a même pas eu l’honnêteté de nous dire que c’était pour sa com soit disant on a pas de factures en caisse. Vraiment déçu de ce magasin, nous ne souhaitons plus y retourner.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Du personnel présent physiquement mais absent pour tout conseil.... et lors du passage en caisse 27 euros de plus par rapport au prix affiché en magasin. On nous a transféré vers le service après vente où là, au bout dune demi-heure dattente pour rien, on a dû retourner en caisse. Un seul produit exposé à 62 € et qui passe en caisse à 89 et cest repartipour un tour car les personnels en caisse nont rien voulu savoir car ils avaient 3 codes pour le même produit !On a laissé tomber mais la prochaine fois nous ferons travailler les petits commerçants.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 2 / 5
Depuis quelque temps, les vendeurs sont visiblement recruter sans aucune compétence concerné par leurs rayons, les choix sont plus que limité à chaque fois que je me déplace chez eux je me retrouve a commander sur Amazon.. reprenez vous si vous voulez pas que le e-commerce lemporte. Stop a la proposition unique des fourchettes haute du marché.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
SAV déplorable.Jai utilisé leurs services à trois reprises. A chaque fois, même constat. Le pire cest labsence de bienveillance de certains des éléments du service. Mensonge, mauvaise fois, formules toutes faites et aucune remise en question. Même un simple retrait de colis peut savérer compliqué. Autant acheter sur internet, si cest pour être à ce point méprisé par la suite. Le personnel conseillé en magasin et en caisse peut, quand à lui, savérer efficace et bienveillant.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon endroit pour les pièces détachées Braun. Beaucoup de choix
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Bon magasin. Je recommande