Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Chambéry, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Chamnord, 1253 Av. des Landiers, 73000 Chambéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Chambéry
Centre Commercial Chamnord, 1253 Av. des Landiers, 73000 Chambéry 3.90 (2375 avis)Contactez Boulanger Chambéry
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon conseil.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Il vous manque les conseillers !!!Plusieurs fois nous sommes allés dans votre magasin Chamnord et jamais vu vendeur libre pour nous aider et renseigner, alors nous sommes partis chez Darty et acheter la bas;)) dommage
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5
Cest pas mal sans plus
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai regarder pour un lave vaisselle la personne ma dit je lai pas en réserve .Je vous le commande et jai demander à ce quon me le livre .Jai eu le lave vaisselle dexposition.Jai bien précisez que Javais pas dascenseur et que jétais au dernier étage.La personne ma dit vous allez recevoir un SMS 2 h avant la livraison jai reçu le SMS à 9h31 .Il était déjà devant chez moi je venais juste darriver chez moi.Les livreurs sont venu il était même pas au courant quil il y avait pas dascenseur il était pas du content.Je commanderai plus jamais chez boulanger.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Un boulanger! des vendeurs présent et accueillant, du choix, des prix pas forcément compétitifs mais ça va. Par contre petit bémol sur lélectroménager et plus particulièrement les plaques de cuisson la présentation ne donne pas envie dacheter.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très professionnel.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, disponibilité du vendeur, connaissances du produit, choix, rapidité en caisse.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont impliqués et conseils correctement. Javais un doute sur un produit et ils ne forçaient pas à la vente et ont su maiguiller efficacement.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Service livraison insatisfaisant, commande passée le 06/03, livraison prévue 6 jours plus tard entre 10h et midi, le matin même de la livraison prévue l’on m’appelle pour m’annoncer que le produit n’est pas en dépôt. Remise de la livraison au lendemain entre 10h et midi, le fameux matin de la livraison l’on me dit que cette dernière se fera milieu d’après midi.Les clients ont également un travail qui ne leur permet pas d’être à la DISPOSITION de l’enseigne marchande. Les livraisons sont réalisées de concert avec le client et doivent être respectées par soucis d’organisation.Je ne ferais plus appel à vos services.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 2 / 5
Achat d une cafetière à grain en panne 1 mois après ...Résultats avec boulanger pas d échange pas de remplacement une attente de 30 voir 45 jours ..Chez krups il rembourse et vous pouvez en acheter une autre de suite .A suivre
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Cest un endroit que jaime bien aller
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de produits de qualité et des conseillers affûtés
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel à la caisse pas serviable et antipathique
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé, faut que ça continue.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel SAV, caisse de Boulanger Chambéry est très compétent. Sympa rien à dire
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Le classique la commande en retrait à aller chercher : malgré un petit « couac » sur le rangement de celle ci, les vendeurs sont resté très pro et engagé pour m’éviter un aller retour. Magasin propre avec du choix. Place de parking gratuite
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience en novembre 2023Publicité mensongère à propos du remboursement dun produit Bosch.Ce remboursement na jamais été effectué malgré le respect de la procédure.Le service client boulanger na jamais répondu à mes demandes dexplication.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur, responsable incompétent.Petite formation ou piqûre de rappel sur le relationnel le client ne sera pas de trop . 🤦
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Au début des soldes jai repéré une montre connectée Bluetooth en promotion sur le site de boulanger. Afin déviter tout désagrément en cas de problème, je me rend donc au magasin pour effectuer mon achat. Le vendeur a quelque difficultés à trouver le code promo pour le faire appliquer en caisse mais après le renfort dun de ses collègues tout est OK. Montre en commande, Je passe donc en caisse et me voici repartant sans rien... Pas un bon de commande papier, rien ! Nayant pas accès à mon adresse mail personnelle, la vérification du ticket est donc impossible.Bref le lendemain je consulte le site et me rend compte quune offre promotionnelle encore plus intéressante devait mêtre appliqué me permettant davoir le modèle 4G au même prix (modèle plus cher habituellement) mais ne ma même pas été indiqué par le vendeur. Jappelle donc le numéro de téléphone boulanger non surtaxé mais national, qui après deux ou trois choix vous envoi un lien par sms. Jéchange donc avec le bot puis avec un teleconseillé, lui expliquant que je souhaite bénéficier de cette offre. (je plain les personnes âgées !) Celui ci mindique quil ne peut rien faire et quil faut que je me rende au magasin.Habitant à une heure de route du magasin, je me décide de trouver via la hotline comment parler avec un conseiller. Pour passer une commande, il y a toujours quelquun pour discuter avec vous 😉 ! Mais même discours, jinsiste et elle essaye de joindre le magasin sans succès et minvite à rappeler plus tard pour quils ressayent. Je rappelle une 3e fois et encore et toujours le même discours. Ce qui est commandé en magasin est géré en magasin...🙄Jai donc été contraint de faire 2h de route au total pour régler le problème en moins 10 min dans le magasin :changer un modèle pour le même prix !Sil vous plaît faites soit en sorte que les personnes de la hotline soient capables de faire le nécessaire ou laisser nous la possibilité dappeler le magasin en direct !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nathan vendeur multimédia super de bons conseils disponible à la portée du client
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Horrible ! Chargeur d’iPhone qui prend feu! Après avoir acheté un chargeur iPhone (marque essentiel) qui ne marche plus au bout de quelques mois (aucun signe d’usure) ce dernier ne fonctionne plus. Je suis allé en magasin et après insistance on m’en redonne un gratuitement grâce à la garantie. 3 mois après le chargeur donné gratuitement prend feu sous mes yeux, je vais en magasin, et j’ai juste eu un avoir (aucune excuse). Aucun remboursement ! J’ai donc acheté un bloc de charge Samsung qui lui est de qualité. 2 chargeurs en très peu de temps dont un qui prend feu j’appelle cela des produits d’une qualité misérable et dangereuse !!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs Reda et Enzo ont été d’une hospitalité et de bons conseils qui sont de nos jours très rare. Leurs compétences sont rares en ce jour!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Cher dans lensemble mais du bon matériel quand même
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
A EVITER ABSOLUMENTJ’ai commandé une cave à vin Liebherr sur le site internet de Boulanger. Le 25 octobre 2023 m’a été livré un vieux modèle qui ne possède pas les fonctionnalités annoncées. En revanche la facture a bien été émise conformément à la commande et non au modèle livré (fausse facture !) …Service client compliqué à utiliser et pas vraiment de réponse liée à la multiplicité des interlocuteurs et aux réponses divergentes. J’adresse un courrier recommandé le 6 novembre 2023 au magasin Boulanger de Chambéry, qui reste à ce jour sans réponse. Le service client m’écrit par mail le 28 décembre que l’appareil commandé va m’être livré. Le magasin de Chambéry répond le 3 janvier que le modèle commandé n’est plus disponible sur le site. C’est faux et malhonnête, car le produit est toujours proposé à la vente en ligne (référence1189066).Je ne peux que supposer que le magasin de Chambéry souhaite écouler ses vieux produits au prix fort, sans tenir compte de la commande qu’il doit honorer, à moins qu’il ne s’agisse d’une politique au niveau du groupe… Pour conclure, 3 mois après la livraison le produit commandé (et bien sur payé à la commande) n’a toujours pas été fourni…Je nai vraiment plus confiance dans cette enseigne, je comprends quil puisse y avoir des problèmes mais la malhonnêteté et la désinvolture dont ils font preuve est indigne dune société respectueuse de ses clients.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé rapidement, produit commandé et reçu le lendemain, le retrait sest effectué rapidement
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasinMention spéciale au monsieur chauve du SAV qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire à chaque passage.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons été reçu et conseiller par une jeune femme très compétente pour lachat dun aspirateur.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, sur ces deux derniers mois nous avons acheté un téléviseur et un réfrigérateur américain. Les vendeurs avec qui nous avons validé les commandes, Alric, Romain et Elies sont dun très grand professionnalisme, avec un parfait suivi des commandes. Je cite ces personnes mais lensemble de léquipe de ce magasin est accueillante et nous apprécions à chaque fois que nous sommes venus le conseil et le temps pris. Même si le prix peut être moins cher sur des sites de E-commerce, lavantage cest que lon a le contact, et le service. Je préfère la qualité de service, à un monde virtuel et des plateformes en ligne.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
35 minutes d’attente avant d’être renseigné pour acheter un téléphone. Un service client de pire en pire dans ce magasin avec 1 seul vendeur sur le secteur. Téléphones et autres équipements jamais en stock en magasin. Lamentable !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 1h pour attendre le conseil d’un vendeur (surtout le chercher) pour que à nouveau patienter 30min car le prix en rayon n’ai pas le bon et on m’annonce finalement que rien n’ai possible et que le prix est le double de ce qui est annoncé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne se bousculent pas pour vous donner un renseignement, dommage !!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheter un aspirateur bailli LG en 2022 environ 600€. Déjà envoyer 2 fois en garanti car ce produit est souvent inutilisable et ne rempli pas sa fonction d’aspirateur .Donc pour la 2 ieme fois je vais à boulanger , demandant une solution pour ne plus à avoir un aspirateur en panne à longueur de temps.Le genti vendeur appel un responsable afin de trouver une éventuelle solution.Et la MR ´le directeur ´ prétend pouvoir faire ce qu’il veux, me coupe la parole lorsque je lui énumère les nombreux souci et il se permet de me couper sans me laisser parler . Je lui explique donc ce qu’est un dialogue, une personne parle après l’autre ! Ce chère monsieur mécontent qu’une femme lui disent que le produit qu’il vend est cher pour ce que ça vaux , il me répond en me disant que je l’agace!!! Je suis agaçante !!?? Un directeur d’une grande enseigne ce permet de traiter des clients de la sorte ??Je lui souligne donc que ça façon de parler est irrespectueuse et que le clients est roi ! Pour le coup pour cette individu, le client est juste bon à dépenser son argent dans ce magasin et rien d’autre.Je peux vous garantir que cela ne restera pas lettre morte !! Vous entendrez parler de moi par la suite.Car je suis une très bonne cliente, de nombreux achat fait dans ce magasin… et voilà comment on est traiter lorsque un produit ne nous satisfait pas!! Honte à vous
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Beau magasin plein de matériel...Mais beaucoup demployés qui passent à côté de vous et personne pour vous renseigner et surtout pour laudiovisuel un seul apriori competent mais le matériel exposé ne peut être écouté car pas branchéRevenu 5 fois et jamais un employé pour pouvoir renseigner et faire une démonstration... très décevant
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais des prix relativement élevés.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, personnel à votre écoute et de bon conseil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des conseils vendeurs et un accueil sympathique.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé ce qu’il me fallait grâce à la compétence du vendeur.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de choix.Assez cher.Accessible handicapés ♿️ ♿️Grand parking devant
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien pris en charge par Sébastien, pour une réparation de Smartphone. Un technicien pro dans son approche de la fidelisation client, un gros plus pour un magasin à lheure des achats sur internet !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Un vaste choix à des prix intéressants et pour tous les budgets, quand on parle de qualité évidemment.Le personnel est très présent et nhésite pas venir vers vous ou vous laisser choisir tranquillement si cest votre choix.Dans tout les cas de très bon conseil au niveau informatique pour notre cas.Nous navons pas encore décidé de notre choix mais je pense que se sera sûrement ce magasin sur lequel nous nous opterons pour notre achat
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très serviable et sympathique mais pas toujours apte à répondre à des questions techniques
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Pour la première fois, dans ce magasin, lors de lachat découteurs Jabra Élite 10, jai eu la mauvaise surprise de ne pas les voir en exposition et à fortiori de pouvoir les comparer à mes Jabra Élite 65t au niveau dimensions (vi-suellement). Je trouve cela dommageable, surtout en pleine période de fêtes, Ayant bien étudié et comparé ce produit, jai quand même acheté ce Jabra Élite 10 qui ma pleinement satisfait. Laccueil est, par contre, toujours sympa et à lécoute.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique. Suite à lachat dune cave à vin... Lors de la livraison, les livreurs la déballe en bas du camion pour vérifier son état, enlèvement donc les protections. Après il vous la livre sur un diable face arrière sur les serpentins. Résultat serpentin légèrement plié! Bref.15 jours après lachat de ma cave a vin, bruit au démarrage du moteur de plus en plus important ! Je contact le SAV et je passe les détails il a fallu que jappelle 4 fois pour quune personne décide denvoyer un technicien ! Celui ci vient et tout est normal pour lui ! il devait me rappeler quand même, jattend toujours ! Je me retrouve donc avec une cave a vin défectueuse qui fait de plus en plus de bruit (alors que RAS pendant 15 jours) jusquau jour... Un remplacement de celle ci me paraissait quand même pas du luxe !!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je vais chez Boulanger, je suis toujours bien renseignée sur les différents produits. Cest agréable dacheter chez Boulanger.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Grand choix disponible, magasin accueillant mais prix plutôt élevés comparé à darty ou electro depot. Vendeur sympathique mais conseils peu pertinents vis à vis de notre demande, dans le seul but de nous faire acheter. Un peu déçu
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Aimable sav compréhensif. Échange de produit.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Venue dans votre magasin pour l’achat d’une télévision ( un cadeau de noël pour ma fille)Déçu le vendeur a peu de compétences.Je précise que c’est pour un cadeau, il me demande mes coordonnées car en rupture, il doit la commander, il me dit qu’il m’envoie un mail quand il l’a reçu… j’insiste bien au près de lui que je l’offre à ma fille pour noël, qu’il se trompe pas d’adresse mail, il me rassure plusieurs fois.Quelle déception quelques jours après ma fille reçois un sms qui lui précise que la télévision est au magasin.J’appelle le magasin je tombe sur une centrale qui refuse de me passer le responsable du magasin.Très déçue Boulanger ne me verra plus.Pas accueillant, vendeur avec aucune connaissance sur les TV..
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très sympathique, dommage que lagent de sécurité soit si idiot..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
On est venu le 26 decembre jour de mon anniversaire pour acheté une cocotte cookut..on arrive devant le rayon elles sont là toutes les couleurs ok ..je voulait une noire la vendeuse regarde son stock y a pas on demande vous avez quoi en stock et là il y a rien nada pas de cocottes...aucune couleurs disponibles très en colère intérieurement on demande quand même pour en avoir une faut revenir le 28 la commande...pas de souci je suis allée sur Amazon le jour même commandé celle que je voulait et reçue le 28 à la maison..aberrant après ils pleurent quils ne vendent pas ....
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
merci au vendeur toujours de bon conseil pro et connais très bien les produits quil vend
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter un drone, jai été très bien reçue et conseillée par le vendeur qui sest occupé de moi. Patient, il a su prendre le temps de repondre à toutes mes questions. Je ressors satisfaite avec un beau cadeau pour mon mari 😊
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vue un truc pareil des vendeurs par tous en train de discuter la vie et belle chez boulanger, chez darty cest un peu le bazars mais les gens son a notre service finit pour ma part 😡
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseillère très compétente et sympathique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, écoute, réactivité, compétences techniques très appréciables. Tout a été parfait. Merci !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour . Très satisfait de ce magasin particulièrement en Hi-fi HC . Un certain Julien extrêmement compétant et passionné donc très bien à sa place . De plus un espace découte certe restreint, mais il a le mérite dexister, par rapport à son concurrent assez proche.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Toujours la même chose…. aucun vendeur dans les rayons et une énorme attente à la caisse (il y a quelques années vous étiez les meilleurs mais la…)
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 3 / 5
Ny allez pas entre midi et 14h, il ny a aucun vendeur pour vous renseigner.Je voulais un renseignement pour une tablette, je nai trouver personne, je nai envie de courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu aéré, grand choix et le vendeur sympa et honnête,notre chaîne préférée
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul impossible davoir des personnes sauf au Maroc.Et merci de prendre le travail des français
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin correct dans les prix, mais des vendeurs inexistant ou alors ils se cachent... Dans l ensemble le magasin n est pas attractif. Mais les prix sont corrects ça compense.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et surtout disponible pour expliqué merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé en magasin un téléviseur et le vendeur me confirme la livraison dans les 8 jours qui suivent en me précisant que je recevais le matin de la livraison un SMS pour me donner une tranche horaire de 2heures. Arrive le jour de la livraison, comme je nai aucune information en fin de matinée jappel le service client où lon me dit que lappareil est indisponible pour une durée indéterminée !! Je trouve que cest honteux pour une chaîne comme Boulanger de faire de la vente à tout pris et de ne pas être clair sur la disponibilité des produits ! Dautres part, je conseil au futur client de demander la fiche technique de lappareil désiré et de pas se fier aux explications inexactes du vendeur (Jean-Marc en loccurrence ).Par exemple, celui-ci massure que le son est muni de 5 hauts parleurs de 40w, alors que la puissance sonore est en réalité de 2×20w!! Un comble!! Pareil pour le débattement en hauteur du pied de lappareil : 4,5 cm au lieu des 7,5cm annoncé ! Je suis très déçu de ce magasin et je ne pense pas faire un autre achat prochainement.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur nul je suis allé chez Darty et jai acheté chez eux.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute pour vous satisfaire
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 2 / 5
Dhabitude très contents du magasin .Nous sommes aujourdhui allés chercher le Braun lumière pulsée 5 pro , sur un jour de black friday ...mauvaise idée dès le départ . Le vendeur nous demande de le payer , 359€, avant daller vérifier sa disponibilité en stock... Si pas dispo , il nous rembourse et sinon on repart avec . Jai refusé, soit il est disponible, les stocks sont à jour et je le prends , soit il ne lest pas et je vais ailleurs ...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli Vendeur très compétent
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande rapide, très bon accueil du service des retraits en magasin.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour le professionnalisme et les bon conseil du personnel et notamment d’ELIES qui a su nous orienter au mieux dans la large gamme d électroménager proposé.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin et personnel au top .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
5 vendeurs en caisse, Pas un seul pour encaisser juste un câble de téléphone. Je précise qu’il n’y avait personne dans la file sauf moi. Je comprends que vous travaillez, mais vos clients aussi. Attendre 10 min pour reposer mon achat en caisse.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été agréablement surpris par la politesse de Grégoire, un des vendeurs électroménager.Merci à vous pour tout !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
service rapide et efficace
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un Téléphone cela s’est super bien passé. Merci encore à Reda.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Mon dernier achat était un PC portable pour ma fille en septembre, bien conseiller et pour linstant RASMais surtout un grand Merci à Sébastien pour son professionnalisme en SAV. Il est juste top et ma permis de repartir avec mon aspirateur dépanner en évitant mon mécontentement suite à la non prise en charge par lassurance sérénity que vous proposez et pour le coup mal conseillée.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel a la hauteur gros électroménager
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et spacieux
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !!! Pleinement satisfait. Merci au vendeur du rayons multimédia.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Après plus d une 1/2 heure d attente toujours aucun vendeur pour me renseigner ! Je suis repartie !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Un classic parmi tant d autre ,le choix est vaste ...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Plus de 45 mns d attente avant qu un vendeur vienne nous donner des renseignements
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Recyclage de lancien materiel hors service non proposé voir pensé.Rien nest prévu pour redonner son ancien matos, tel micro-ondes...De plus, pas de réponse à ma question concernant le délai de disponibilité des pieces detachées (et pourtant de marque Boulanger!).
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable. Vendeurs sympa et professionnels.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Un magasin classique avec plein de références.Les vendeurs ne sont pas franchement spécialisés.Autant faire les sites spécialisés et commander moins cher sur le web.(Ça reste nettement mieux que Darty et leur contrat de confiance.....)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix et prix tout à fait convenable. Ambiance chaleureuse et service impeccable.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, réponses précises aux questions, disponibilité et compétences du personnel
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
SAV loin devant Darty. Un choix et qualité prix sans conteste.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu une problématique qui a été résolu avec succès.Merci de l’intérêt que Boulanger porte à ses clients.Cordialement
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Enzo et Rémi sont de très bons conseils et sont super sympas.Très bonne expérience client ! Bravo à eux
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun personnels un samedi après-midi ! une blague 45 mn pour avoir 1 conseil et pour s entendre dire qu il va falloir attendre encore 1h pour les guichets....... et bien finalement nous sommes allés chez concurrent donner notre argent ! Pas prêt de nous revoir !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Le 3 octobre à 14h nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un babycook pour notre enfant, aucun personnel pour nous conseiller je suis donc allé voir la dame de laccueil qui a été désagréable malgré ma politesse, 10 minutes plus tard toujours aucun vendeur,, nous nous sommes alors rendus chez Darty où nous avons été très bien accueillis et très bien servi . je recommande fortement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Stock du site pas à jour, achat en retrait magasin sous 1h, l’article n’est finalement pas disponible.. ils m’ont donc programmé une livraison, j’espère l’avoir au plus vite ! Commandez sur Amazon, (étant cliente prime je l’aurais déjà eu), mais j’ai voulu faire un retrait chez Boulanger pour l’avoir le jour même, résultat je n’ai rien, et le pire ils me propose des articles RECONDITIONNÉ en échange, ou un autre modèle.. LE MONDE À L’ÉVERS très déçue car j’achète beaucoup de choses chez eux habituellement aucuns soucis, j’attends encore et j’espère recevoir le bon article en l’état : neuf.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable pour rien, a chaque fois que j’y vais je doit attendre 30-45mins un conseiller parce que quand je demande conseil a un qui ce balade, ils me disent tous qu’ils sont pas de ce rayon, c’est la 6 ou 7eme fois que c’est le cas, DEBOUT vous êtes pas payé a vous balader !!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
J’ai acheté un ordinateur pour mon fils qui a un handicap, à 800€ afin qu’il puisse suivre à l’école dans des meilleurs conditions, et là il tombe en panne s’allume 1 fois sur 10..encore sous garantie je me présente à votre magasin à Chambéry, on constate bien la panne on l’envoie au sav qui au bout d’un mois me reviens en magasin sans être pris en charge sous prétexte qu’il y a 2 rayure et un petit touche sur la tôle de l’ordinateur ce qui jusqu’àvant la panne ne posait aucun problème. Et la personne au magasin me dit si c’était moi même pas je l’aurai pris pour l’envoyer en SAV!!!! Stupeur une honte de parler comme ça à un client et qui plus est l’ordinateur est encore sous garantie…et surtout c’est l’ordinateur de mon fils qui a un gros handicap mais ça il ne voulait rien savoir…À fuire j’attend j’ai envoyé un mail relatant exactement tout a Chambéry J’attend la réponse et vous redit… bon finalement j’ai bien eu une réponse d’où mon changement de note… une prise en considération et enfin une écoute du siège de Chambéry. Je remercie le directeur et le service responsable SAV.Mon fils va pouvoir me non utiliser j’espère son ordinateur.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Se faire refuser une garantie de non conformité pour un câble de recharge de la marque distributeur dont la connectique a cédé net et portant vendu comme comme ultra solide.Des conseillers à l’accueil presque agressifs avec des propos et un ton plus que limite. Il semble que demander ce à quoi on a droit ne se fasse pas dans ce magasin… dans se cas pourquoi afficher sur le contourne les règles de la garantie légale de non conformité ?Bref pilule difficile à avaler surtout quand on est une cliente fidèle…
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au SAV.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choix.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Après des années où nous avons été clients et satisfaits de l être, nous venons de faire une experience particulièrement désagréable auprès du vendeur prénommé JULIEN du service hifi qui nous a éconduits d une manière irrespectueuse et choquante. Alors que nous avions passé commande auprès d un autre vendeur du même rayon dénommé Jean Marc qui s était engagé sur un prix avec des accessoires, son collègue JULIEN a désavoué les engagements pris par son collègue et devant notre surprise nous a incités à nous faire rembourser les arrhres versés et quitter le magasin....ce que nous avons fait. Nous tenons à vous faire part de notre surprise et indignation devant une attitude aussi peu respectueuse et aussi peu commerciale...Pourquoi l enseigne BOULANGER s organise t elle pour faire fuir ses clients?? Novembre 2023. Après un achat déjà très compliqué d un téléviseur car 2 vendeurs de l equipe n offraient pas la même chose , (ce qui etait gênant) le directeur a tenté d apaiser la situation mais sans toutefois creer les conditions pour que l on puisse acceder au remboursement annoncé par le constructeur et ....utilisé comme argument de vente par ses vendeurs.....La confiance que nous avions dans cette enseigne est cette fois définitivement perdue...DOMMAGE!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémy (Rémi?) pour son accueil et professionnalisme. Conseil sur l’achat d’une GoPro au top
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils pour lélectroménager
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin... de bon article...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Super mais tjrs pas de stock
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
35 minutes dattente pour avoir un renseignement sur un frigo, 2 passages à laccueil pour demander un vendeur, et partir sans réponse et surtout sans quun vendeur se déplace. Juste pour info puisque je pense quils vont me dire que les vendeurs étaient occupés, oui cest vrai ils étaient occupés à discuter entre eux et je nétais pas le seul à chercher un vendeur.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
2 laves linge acheté, le 1er (500€) que des problèmes, le réparateur est intervenu au moins une dizaine de fois, pour finir jai demandé une reprise ( 200€) pour en racheter un deuxième que jai payé 750€.Soit disant le top du top, je ne serai pas embêter. Il lache à peine la garantie passée, et aucun geste de la part de Boulanger.Une personne fort désagréable au téléphone me répond quils ne sont que simple revendeur. Jai envie de leur dire , former mieux vos vendeurs parce que cest bien beau de faire du chiffre en vendant des produits de mauvaises qualités et trop cher.Jen suis à 1250€ de produit moins les 200€ de reprise et je nai même pas compter le devis de réparation !!! Cest une honte.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Je baisse encore plus la note vu le super service de la vendeuse de ce jour pas un mot ni conseil au rayon montre connectée
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bon prix, service client agréable et serviable merci
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
le 07/09/2023 achat chez boulanger pour 410 euros par carte bancaire au rayon électroménager. 3 minutes plus tard, je précise que javais des up cadhoc. Refuse de les prendre. Retour maison, je maperçois par e.mail que lon ma aussi inscrit au membre du club boulanger sans mon accord. attention au moment des achats. Très déçu de la prestation de Chambéry.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin avec l’achat d’une tv et d’une barre de son. Nous avons été reçu par une bonne équipe de vendeur ,très compétente. En particulier de Aldric. Personne très professionnelle avec des conseils judicieux qui nous ont aidé dans notre choix final. Ça fait plaisir de tomber sur une personne qui cherche à aider , qui donne de son temps, passionné qui est franc avec les clients. N’hésitez pas à aller le voir pour recevoir des bons conseils. Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir pour un prochain achat Aldric.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Produit démo cassé donc pas de démo, vendeur absent....très peu compétent sur la présentation du produit....bref , je savais ce que je voulais, le lai trouvé moins chère a la fnac.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande faite par téléphone pour une disponibilité le lendemain, n’ayant reçu aucun message de mise à dispo, car env. 150kms aller/retour pour m’y rendre, je tente de les joindre (très difficilement…) commande non reçu me dit-on ! Désoler etc … bref problème récurent déjà vécu sur l’achat d’un tv Samsung.Décidément il est toujours aussi compliquer de commandé auprès de votre enseigne et surtout dans le délai prévu !Grosse déception une fois de plus rien ne vaut les grands du ecommerce pour ne pas les citer : A****n et C*****t
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Top et accueillant. Personnel disponible et pas du tout en mode je vends ce qui est agréable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis une personne âgée. En juillet dernier jai acheté un lave linge au magasin de Chambéry chamnord. Celui ci a été livré le 10 juillet. Les livreurs ont mal installé l appareil. Une inondation a eu lieu chez ma voisine du bas.. très vite, Jai contacté le service après vente et la dame au bout du fil était agressive , elle m a envoyé sur les roses. Je me suis déplacée au magasin de Chambéry évidemment et laccueil a été déplorable.Comme convenu avec eux finalement,Jattends depuis un mois qu un technicien me contacte pour revoir mon installation mais je nai aucune nouvelle du magasin à ce jour. Jai rappelé le magasin cet après-midi car je peux difficilement me déplacer et la dame à laccueil ma mis en attente pdt plus de 40 minutes et toujours au cun interlocuteur au bout du fil. Je suis désemparée et en colère.Mon achat payé en intégralité nest pas utilisable.Je ne recommande pas pas ce magasin tant au niveau de la qualité de linstallation( des amateurs )quau niveau du service après-vente qui est déplorable et sans aucun sens du professionnalisme.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat d’un ordinateur à 1000€ pour être sereine … au bout de 15 jours l’ordinateur a un problème .. on y retourne et la j’ai eu droit à Astérix et les 12 travaux ! Déçue et encore déçue !!! J’ai dû aller chez un confrère pour qu’il soit juste « calibrer » la prochaine fois j’évite j’irais chez des professionnels !Perdue du temps !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger réactif en sav et faisant travailler des handicapés lexpérience est cool ça fait plaisir de voire quil ne limite pas laccès au travail a eux 👍. Magasin a lécoute
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Le prix en rayon différent quand on passe à la caisse. Les vendeurs vous disent quil ny a pas de responsable à qui vous adresser. On se moque des clients.Belle mentalité....
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Je suis venu plusieurs fois et à chaque fois jai trouvé ce que je cherchais.Les vendeurs sont réactifs et privilégient toujours le client plutôt que leur travail dinventaire ou autre.Très appréciable.Merci à vous.Maxtemperances
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Dans la mesure , ou le sav est un service qui nexiste pas dans ce magasin , autant acheter sur Amazon.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin que japprécie jachète presque tout chez eux
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
magasin accueillant avec du personnel de bon conseil, disponible aimable et souriant
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas trouvé ce que je voulais mais magasin intéressant
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour J’écris ce message aujourd’hui car très déçu du SAV de Boulanger, client fidèle depuis l’ouverture et donc de nombreuses années. Je déplore le fait que pour la première fois après avoir eu besoin du SAV sur un téléviseur à plus de 2500 € avec une extension de garantie de cinq ans, cela fait plus de 2 mois que j’attends un traitement de ma panne. Le SAV ne m’a appelé que plus tard pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire.J’ai tenté de les joindre plusieurs fois par téléphone, il ne me propose aucune solution, si ce n’est d’être rappelé par le SAV pour le changement de pièces que j’attends toujoursJe suis un fidèle client de Boulanger Chambery . J’achète depuis de nombreuses années de multiples produits et diverses garanties sur ce magasin mais très déçu du SAV. Pour la première fois que j’en ai réellement besoin je pense m’orienter du coup sur un autre magasin pour ce qui est du remplacement de mon téléviseur, je souhaiterais être recontacté par le directeur le plus rapidement possible . Cordialement.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Délai respecté .amabilitèe bon conseil
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et conseils, par contre trop longue attente pour le retrait de notre congélateur.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin bien achalandé. Le personnel y est particulièrement aimable et à l écoute. C est bien agréable.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Plus cher q Darty et fnac sur APN
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé et daccès facile
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Une petit mais saventure une fois mes dans l ensemble toujour satisfait
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Lorsque le prix du réfrigérateur qui vous intéresse n est pas affiché et que vous demandez poliment au vendeur occupé avec une personne de vous renseigner et qu il reçoive mal votre demande et vous envoie a la concurrence vous n avez qu une envie c est de ne plus remettre les pieds chez Boulanger.Très decue
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Produit défectueux sur beaucoup dachat et service client désastreux. Ne jamais passer les portes de ce magasin
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Il y a du choix, magasin situé sur la zone commerciale de Chanord près de Chambéry.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un établissement clair, bien achalandé et propre. Un bel accueil. De bons conseils prodigués par des employés qui connaissent leurs produits. Des prix dans la moyenne avec parfois de belles promotions. Un bon service après-vente. C’est indéniablement une belle enseigne très bien représentée sur le bassin Chambérien. Je conseille….
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 2 / 5
Visite ce matin pour l achat d un aspirateur vendeuse hautaine qui nous laisse en plan et répond à un autre client, nous sommes partis.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Madame, Vous entendez ma déception et vous vous en excusez mais vous ne régler en rien le problème que vous avez générez.Vous dites que la perfection nexiste pas chez Boulanger ni ailleurs ? Vous avez une faible connaissance de ce quil se pratique ailleurs. Vous êtes dans le déni permanent.Cest complétement FAUX, on ne ma JAMAIS demandé une référence pour le filtre !! Jai simplement demandé un filtre V12 slim pour Dyson et votre vendeur à passé commande, point barre!Vous supputez donc Madame que je mens et cela est insupportable!Jai contacté le siège et leur aient exposé ce problème quils ont immédiatement condamné par inacceptable.Jai donc 2 filtre qui ne servent à rien et vous avez encaissé 36 euros.Vous êtes dune mauvaise foi et cela est intolérable!Jai donc dû commandé ces filtres ailleurs, livrés et reçu.Parfait.Comme quoi la perfection existe Madame et cest simple ! Scandaleux ce magasin ! Je suis allé 3 trois pour commander un filtre Dyson ....première commande reçu je me déplace et reviens chez moi , je découvre 2 paniers à couvert pour lave-vaisselle!Après 30 minutes dattente la responsable mose dire que les erreurs ça arrive !!! Commandez donc une bavette et je vous servirai un artichaut ! pas de PB pour cette personne.Je retourne une nouvelle fois, là on a affaire à une scène délirante que je résumerai par incompétence. La vendeuse repasse commande. Je retourne encore et encore chercher le fameux filtre, reviens chez moi et bim ! Pas bon !!!!!Je retourne aujourdhui et là le comble : le vendeur me dit quil ne reprends pas les filtres parce que catégorie pièce de rechange !???Alors BOULANGER ils se trompent 2 fois et cest la faute du client ! Une honte !!Plus jamais jirai dans ce magasin en pleine dérive juste bon à vendre des spatules ..et encore.A fuir !Jai envoyé un courrier au siège. Du reste je vais me faire rembourser par le service de carte bancaire.Voleurs et incompétents.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, très bon conseil, le vendeur a su minstaller mon produit comme je le souhaitais.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 2 / 5
Puisque mes 2 avis sur une tireuse à bière Krups nest pas publié sur leur site, je passe donc ici. Comment se fait-il que lachat effectué moins dune semaine avant était moins cher de 90€ ?Idem pour une montre garmin venu 2s achetée lundi matin 09h42 à 299€ et en fin de matinée elle a pris 100€ de plus. Des voleurs.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute serviable a lécoute. Mais par moment manque du personnel
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller sypa, retrait rapide. Produit correspondant à mes attentes.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Passage aujourd’hui dans votre magasin au service SAV.Mon MacBook Air acheter en octobre 2021 avec une garantie de 180€(il faudrait préciser dans quelle cas celle-ci peux fonctionner). Car aujourd’hui sans aucun choc ou autre mon écran à présenter un impact (à l’intérieur de l’écran car aucun impact externe).Très mal reçu parle technicien crâne raser à lunette qui sait mieux que moi comment cet impact est apparu.Il faudrait revoir les manières de s’adresser à sa clientèle + améliorer la descriptions des garantie. Car si j’avais su que c’était juste une extension pour le système d’un mac je ne l’aurai jamais prise.Désolé pour les autres employés mais ma visite aujourd’hui ne mérite pas plus d’étoile.Bonne journée
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils lors de notre venu pour un achat de console. Le vendeur était très ouvert à léchange et réactif. Vraiment bon conseils.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications claires, disponibilité et courtoisie du vendeur.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes aller pour acheter une tablette nous sommes ressorti avec la tablette son support et un robot ménager doù nous avons fait connaissance avec la commerciale du groupe Magimix 😁😁 excellent!! 👍😝
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super pour une première expérience, un grand merci au vendeur pour ses conseils pour l achat d un frigo, très professionnel, Bravo 👏
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin le personnel est accueillant et professionnel
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
30min passer ce matin ( 24juin ) devant les télé ! Vendeur autour de nous.Aucun bonjour , aucun ( puis-je vous renseigner ).Vraiment un ressentie de déranger les vendeurs dans leur discutions ‘’ si marrante ‘’Nous sommes donc partie voire la concurrence juste a coter et repartie avec une belle télé Neo Qled !Merci boulanger 👍
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Magasins ou on peux trouver beaucoup darticles a de bon prix . A essayer
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasinPersonnel sympathiqueOn peut y faire de bonnes affaires
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Rasoir Braun séries 9 acheté sur les conseils de Mr Hafid vendeur je ne regrette pas (rasage parfait peau douce) Excellent vendeur concis dans les explications et la gentillesse en plus MERCI Mr Hafid au plaisir.. Christophe.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien conseillé. Les vendeurs et vendeuses sont respectueux des clients et de leur espace vital, les produits vraiment sont bons et les prix sont raisonnables. On y trouve parfois des équipements quon peinerait à trouver ailleurs.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien le moins cher pour un pc portable 17 pouces ryzen 7
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Un achat rondement mené, bien conseillé par le vendeur nous avons trouvé le lave vaisselle quil nous fallait. En plus livré très rapidement et avec léconomie que le vendeur nous a fait faire grâce à une promo nous nous sommes offert la prolongation de garantie jusquà 5 ans sans que ça nous coûte plus cher que le budget quon sétait fixé. Bref : idéal !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Des produits de qualité et une équipe très sympathique
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Véronique et au Monsieur de l’espace financement pour leur sympathie et serviabilité, on a passé un très bon moment avec eux ! Véronique nous a vendu un iPhone avec brio alors que ce n’était pas son rayon, c’était top !Merci à eux deux !!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite de ce magasinGrand choix de produits exposés et bon conseil des vendeurs
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait faire un Home cinéma avec du mobilier cuisine.Très satisfaits de laide reçue.Dommage de fermer lespace cuisine et perdre du personnel compétant !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part de Nathan, vendeur très disponible, sympathique et souriant.Magasin très agréable, je recommande !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats Chez Boulanger à Chambéry. Petit problème sur une prise multiple. Retour au magasin et problème résolu par une équipe sympathique.Personnel sympa et des prix intéressants. Je recommande.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 2 / 5
A ce qui paraît léquipe est en sous effectif on est dans le rayon de téléphone, mais on voit quun seul conseiller. On a attendu plus de 45 minutes pour être assisté
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Sav à revoir..amener un aspirateur en panne au bout de 4 mois, pas pu avoir daspirateur le temps de la réparation, tout compte fait 2 mois après on nous dit que cest non réparable..le litige se termine bien ouf..par un bon dachat...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe du SAV qui mont aider à échanger mon adapteur défectueux dont javais besoin de façon urgente. Vous êtes au top !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Le petit chef qui engueulé un employé devant les clients parce quil na pas accompagné les clients assez loin, alors quils avaient dit que ce nétait pas la peine. Cest vraiment lamentable. Et pendant ce temps le petit chef voit quil y a la queue aux caisses et plusieurs caisses fermées, mais il ne se bouge pas pour venir aider...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Très belle expérience avec un vendeur exemplaire. Rémi C… a su avec beaucoup de courtoisie, de gentillesse et de compétences me renseigner et me guider pour l’achat de ma gopro 10. Il est passionné, disponible et sincère dans sa relation à autrui, merci encore à lui car c’est grâce à ce contact que j’ai acheté ma gopro ici. En revanche, je vous informe d’un bémol sur la satisfaction client car avant de venir (parce que j’habite loin) j’ai pris soins de contacter la plate-forme pour l’utilisation de chèques kadeo culture qui m’a certifié que je pouvais les utiliser pour l’achat d’une gopro, ceci confirmé dans le magasin par un autre vendeur et arrivé en caisse, ça n’a pas été possible… après 2h30 de route, je peux vous dire que la pilule a été difficile à digérer, surtout avec une facture supérieure à 500€. J’espère au moins que l’information sera prise en compte et avoir une suite à ce désagrément. Dommage car j’aurai volontiers mis 5 étoiles s’il n’y avait pas eu cette désagréable surprise au dernier moment Bien cordialement
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Je mis suis rendu pour la pose dun verre sur mon téléphone jai perdu 10 minutes 9h30 a donné mes coordonnées pour faire la facture pour arrivé en caisse et entendre qui fait que je revienne à 11h car personne était capable de me le posé Lamentable une perte de temps...Sinon chez Boulanger la polyvalence vous connaissez ....
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté une imprimante dans cette enseigne en décembre. On me garanti alors que le remplissage des cartouches vides se fait moitié prix. Je reviens donc aujourdhui, pour remplir mes cartouches on me fais attendre plus de 2heures que la collègue qui sen occupe arrive car elle nétait pas là . Jattends tout ça pour quon me dise que cette marque de cartouche Epson ils ne peuvent pas la remplir. Cest honteux. Étant étudiante je nai pas largent pour dépenser 40 euros à chaque fois, le remplissage à moitié prix avait motivé lachat de limprimante je ne mets pas 1 étoile car la caissière ma fait une remise de 6 euros pour dédommager mon attente.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel !Grand merci à Seb pour une réparation rapide et efficace de mon téléphone
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour un sèche linge a usage professionnel jai été très bien conseillée par la vendeuse très sympathique (dont jai oublié le prénom désolée 😅) . La livraison a été top et même en avance ! Le professionnalisme des deux livreurs mérite dêtre relevé car jai été satisfaite du début à la fin . Bravo et merci a vous 3 !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top! Très bien conseillée et le sèche linge et juste parfait. Il séché rapidement et bien contrairement à ce que j’avais pu lire sur les pompes à chaleur. Je recommande, de plus peu bruyant
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme de Julien V, sa disponibilité, nous avons apprécié ses conseils sans forcément pousser le client à se diriger vers le produit le plus onéreux, sans oublier Céline responsable après-vente qui à su également être à lécoute de ses clients, ne changez rien vous êtes au TOP.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une grande cuisine équipée chez Boulanger Chambéry et sommes entièrement satisfaits des conseils et plans proposés par leur conseillère. Et, très important, le service après vente reste à lécoute, très réactif et soucieux de résoudre votre problème.Ceci est très appréciable ! Donc merci à toute léquipe !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin malgré les prix un peu élevés.Par contre le vendeur Rémi du rayon téléphone excellent il est de super conseil connais bien les produits est sais vous diriger selon vos besoins.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas trouvé les produits vu sur le site mais c est un pas grave j ai pris des produits équivalent batterie externe 10000 en vu d un voyage, pas encore testé sur une charge mais fonctionne et déjà chargées super 👍
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Après une visite hier, notre avis sest amélioré grâce à un vendeur très sympathique, à lécoute et dexcellent conseil (on est qd MM reparti avec deux tel...).Merci Antoine, vu notre mauvaise expérience avec la pseudo chef de laccueil vous avez relevé le niveau et on vous en remercie.Conseils au top , sympathie et respect de notre personne ça change!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant mais attendre 20 minutes pour payer un produit 500 € quon peut même pas avoir alors qui nous apparaissait disponibles je trouve ça inadmissible Je vous remercie de votre réponse et remets un commentaire car jétais un peu dur avec les étoiles au final le personnel était très sympathique de très bons conseils et je passerai récupérer mon pc demain en vous souhaitant une bonne continuation
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de mes achats chez Boulanger .. rapport qualité prix ***** ... Machine à laver .. extracteur de jus .. ordinateur.. téléphone portable ... frigo. Toujours satisfaite de mes achats dans cette enseigne.. 🤗🤗
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi pour son excellent accueil, son écoute et ses conseils, dans lheure de midi. Il est allé chercher les infos quil navait pas, nétant pas spécialiste du rayon hi-fi. Une belle attitude, un bon vendeur à mon sens, jeune ET pro. Ses collègues nétaient pas en reste, merci du coup de main avec le sourire pour mes lourdes enceintes !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bon produit mais les vendeurs devrait être mieux formés ils ne connaissent pas les produits qu ils vendent heureusement que je savais le produit à prendre
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Fausse offre promotionnelle où le prix original a été gonflé pour faire croire à une solde.Lave vaisselle qui correspond au produit de démonstration annoncé soldé à 364,99euros quand le meme produit est à 375euros sur le site internet.Il est impératif de vérifier tous les prix de départ avant de faire confiance à ce magasin. En ce qui me concerne, je ne risque pas dy retourner et dacheter chez eux.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats et jamais déçue ! Un accueil très sympathique !Personnel souriant et à l’écouteMerci !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Les produits sont disposés de façon agréable.Boulanger favorise l’embauche de jeunes, ce n’est pas rien
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
CUISINE ÉQUIPÉETout dabord un grand merci à Mme LACROIX qui est une cuisiniste au top, très à lécoute de nos attentes et de superbes idées trouvés ensemble !Jai vraiment eu la cuisine que je rêvais ! Merci encore !Et je ferai confiance les yeux fermés à Boulanger pour un futur projet cuisine cest certain.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Service et livraison rapide, comme prévu dans les délais. Livreurs très bien sympathiques et professionnels. Merci.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand avec des vendeurs juste incroyables. Beaucoup de choix avec des prix abordables, je recommande !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Bande de voleurs, vous avez pas honte.On achète une machine à laver en février 2021,aujourdhui elle ne fonctionne plus. (avec vos techniciens que vous nous envoyez qui servent a rien er ne font pas de rapport), et même en garantie vouq ne sortez une pirouette pour pas nous la rembourser ou changer. Il serait preferable de faire le nécessaire et de nous rembourser la machine
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Un produits avec un prix affichée en rayon , le produits passe bcp plus chère en caisseOn me dit qu’on peut rien faire car le code barre du produit ne correspond pas au code barre afficher en rayon !Je ne suis pas sensé lire tout les code barre de chaque produit quand j’en veut un !Le caissier ne prend même pas la peine d’appeler quelqu’un du rayon ,J’avais et j’ai encore une photo à l’appuie !Très déçu ! Que sa sois une erreur de produits mal rangée ou erreur de prix c’est un peu les soucis du magasin pas le miens !Le client doit nrlm payée le prix qui est affiché en rayon !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Grande cuisine équipée par Boulanger Chambéry. Elle est de grande qualité nous sommes très satisfaits de la conception, du conseil et de laide à la décision. La pose et la finition minutieuse. Électroménager parfait et adapté. Respect des délais. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui samedi 03 décembre. Nous sommes venus chercher 2 articles délectroménager. Non seulement ils nétaient pas disponibles en stock, ce qui peut arriver mais on nous demande daller commander nous même en ligne sachant que la livraison nétait pas garantie pour Noël... Heureusement il y avait Darty à côté
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris la peine d’interroger préalablement le service client qui m’a confirmé que le magasin accepte les chèques cadeaux. J’ai fait 30 km pour me rendre au magasin pour m’entendre dire qu’il refusait le paiement chèques cadeaux pour mon achat.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Hallucinant.Fidele client de Boulanger , je suis passé ce soir lundi,18h00 , pour acheter un produit.Personne dans le rayon , jai donc voulu faire un test: je me suis planté au début du rayon cote allée et jai attendu , essayant dinterpeller chaque vendeur du regard. A jen ais vu passer devant moi , déjà pas un bonjour , pas un qui ma demandé ce que je voulais. Ils virevoltent dans tous les sens, ils papotent à 3 , ils rangent je ne sais pas quoi , il est planté devant son écran tout seul , en fait ils sont dans lattente et cest le client qui doit aller à eux. Ben non , je ne vais pas faire 3 fois le tour du magasin pour trouver un vendeur. Finalement au bout d 1/4H jai craqué et suis allé en chercher un.M Goyon, nous qui nous sommes rencontrés et dont jai pu apprécier le sens commercial , jaimerais bien avoir votre avis sur cet aspect là. Bien cordialement. Jerome D
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
BjourSuite à une panne de lave vaisselle début octobre la société sous traitante chargée dintervenir na pas été réactive. Le dépanneur de Boulanger qui est intervenu après le technicien du sous traitant, a été lui très très efficace mais on lui avait livré les mauvaises pièces !!!De ce fait il a demandé à son responsable le remplacement du LV ce qui a été validé dans la journée. Petit déplacement jusquà Chamnord et en 15 mns le problème est résolu.Un nouvel appareil nous est livré le 3novembre.Merci et bravo à Boulanger.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Balade dans le magasin pour un petit achat.... On fait le tour de tout et quelle surprise au rayon des frigos, den ouvrir un et de se rendre compte quil est branché, à 3 degrés, vide évidemment....comment expliquer cette aberration à lheure des économies dénergies ? Aïe !Dans un temple de la consommation je peux comprendre une télé allumée pour vérifier la qualité dimage ( je sais aussi balayer de ma porte) mais je nai pas besoin de tester du froid pour me confirmer quil est froid ! BrrrrrLes petits efforts font les grands changements, non ? Si !Débranchons-nous...Un peu...passionnémentMerci
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine équipée. Parfait de la conception jusqu’à la pose . Très belle cuisine de qualité. Un poseur minutieux au possible et un geste commercial à la fin pour palier à un petit oubli sans importance, lors de la commande.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien pris en charge par Fabien pour lachat dun pied de télévision, il nous a emmené vers sa collègue Ines pour lachat dun sèche-linge, elle a respecté notre choix, ces 2 personnes sont compétentes et très agréables nous les remercions 😊
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience : achat dun ordinateur portable et la vendeuse fût dun merveilleux conseil. Nous avons pu acheter grâce à ses explications avisées.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Retour dexpérience sur le SAV Boulanger.Achat dun aspirateur assez haut de gamme il y a 6 mois, plusieurs pannes ( problème électronique,) et casses (brosses, support).Le centre agréé ne nous prend rien sous garantie, pire, devis pour un changement de filtre alors que celui installé est neuf...La personne du SAV prend en charge complètement notre appareil.Réparation offerte et en plus hyper rapide. Que demander de plus !!Bravo pour ce service 5 étoiles !!Merci, car un magasin où les vrais relations humaines sont encore présentes devient rare malheureusement.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai apporté mon aspirateur pour réparation ils me disent il est boucher ont peux rien faire !!!! Je cest tres bien quil est bouché si je le rapporte cest quil y a un soucis est tous les vendeurs me geul dessus me prennent de haut le technicien qui me remballer bref accueil horrible jai laisse mon aspirateur pour que au final ilsme disent on lenvoie au fournisseur
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Nous remercions Alric vendeur très professionnel et efficace et de bons conseils. Contents de notre achat . Nous resterons fidèles.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
un très mauvaise accueil au service clic and collect le samedi 24 septembre jai commande un carte cadeau sur le site boulanger avec des chèques fidélité ainsi quun règlement en carte bancaire. Lors de lachat valide sur le site aucun message ne dit que cela est impossible. Or lorsque je me présente pour récupérer mon article on me dit que ce nest pas normal il refuse de me remettre mon article et que je serai rembourse mais aucun papier mai fourni. Tout cela avec un ton qui nest pas commercial et un employé de boulanger qui vous regarde et qui me fait une réflexion comme si cela était de lescroquerie.Une honte !!!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très heureuse de ma cuisine conçue chez boulanger Chambéry. Les vendeurs sont à lécoute et sont force de propositions. Le suivi a été assuré du début de la conception à la fin de linstallation avec une grande rigueur et avec réactivité. Les cuisinistes ont de fortes compétences techniques, de visualisation esthétique et relationnelle. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur exceptionnel !Nous avions notre appartement à equiper. Rémi a pris le temps de nous aider à trouver un équipement adapté à nos besoins de façon très professionnelle et conviviale.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour jeudi 8 je me suis rendu de votre magasin pour acheter une plancha le vendeur très bien mais connaissez pas beaucoup mais il ma quand même conseillé par contre à la caisse laccueil une catastrophe 15 minutes pour acheter une plancha à revoir je pense le magasin est pas mal 👍
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème rencontré dans un autre boulanger, celui cest vraiment efforcé de le régler. Tout le personnel a été adorable, on sent quils se soucient vraiment des gens et de leurs besoins. Toujours avec le sourire et la plus grande sympathie.Je recommande vivement, merci beaucoup !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil de la part du personnel. Une personne a pris le temps de nous conseiller en fonction de notre demande. Cest bien la première fois que je suis autant satisfaite.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 3 / 5
Auparavant très satisfait de ce magasin. Mais très mauvaise expérience récemment en caisse avec une responsable de magasin très hautaine et désagréable.Dommage car les vendeurs eux sont très compétents et accueillants
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 3 / 5
J’ai pour habitude d’acheter chez vous, avec mes chèques Kadeaos, TV, lave linge, pc portable etc, montant moyen des Tickets entre 500 et 900€…Aujourd’hui on m’a refusé le règlement pour 300€. « Non Monsieur je ne peux pas prendre autant… »Bravo à l’équipe de caisse qui m’a envoyé vers un autre magasin qui a pris mes tickets Kadeos…Je suis déçu et mon vendeur préféré n’était pas là…Nous avons joint le service client ce matin, qui nous a confirmé ce que nous avions connu précédemment, soit aucun montant… maximum… Boulanger Annecy les a pris sans aucuns problème en contrôlant mon identité. Merci de votre retour
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
vendeur pour les aspirateurs.Pas très motivé. Il faut lui arracher les questions, qui restent très vagues. Il faut se débrouiller tout seul, on se demande ce quil fait là, et à quoi il sert. Regardez sur internet avant de se rendre chez Boulanger pour avoir tous les renseignements quil vous faut sur les produits.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie le personnel pour leurs accueil jai acheté plusieurs choses chez eux et je ne suis pas déçu et merci beaucoup a elles qui est un vendeur très sympathique
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à notre passage au magasin de Boulanger Chambery, nous avons reçu de très bons conseils de Julien pour lachat dun ensemble ampli + enceintes. Quelques jours après réception, nous avons constaté un défaut (rayure) sur lune des deux enceintes livrée. Le directeur de magasin na pas hésité une seconde à nous la remplacer. Un grand merci à toute léquipe pour votre professionnalisme !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Très bon produit.Juste un reproche, les vendeurs devrais plus être dans l interaction avec les clients. Cdt
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Machine à laver Haier tombée en panne au bout de 10 mois, ça fait donc 2 mois que j ai fait appel au SAV les personnes me donnent des rdv et annulent au dernier moment cela me tape sur le système tous les rdv sautent et même des fois sans me prévenir je prends des journées sans solde pour rien et ce temps de perdu ne me sera pas remboursé ????
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Ji suis allée aujourdhui pour acheter une barre de son pas disponible au prix bradé et afficher mais disponible au prix de base, donc à fuir ce magasin. Pour une fois que je voulais acheter dans cette enseigne et après ont va dire que le français achète sur internet, faut pas sétonner. Conclusion je vais aller dans une autre enseigne où il sont professionnelle eux ou sur internet 😜 En tous cas je nachèterai plus rien chez Boulanger et jespère que beaucoup lirons mon commentaire.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Une très très bonne prise en charge pour mon téléphone ! L équipe a été au top!Contente davoir acheté d autres choses là bas car je sais maintenant que le SAV fonctionne correctement et que ce n est pas que de la vente sans rien derrière. Merci beaucoup à tous!
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous souhaitions acheter un smartphone. Nous avons demander conseils et les stocks à vendeur .. Plus de stock pour la couleur et une offre qui apparemment est terminé alors quelle allait jusquau 31/07/22.Bref après vérification sur le site. Le smartphone quon voulait étais bien en stock. Vendeur pressé, pas à lécoute et aucun professionnalisme.Dommage.Nous avons finalement trouvé chez Darty.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Je reviens modifier mon 1er avis. Je suis très insatisfait de la prise en charge du sav de ma trottinette qui dure depuis plus d1 mois maintenant. À ce jour je nai aucune visibilité sur le retour de SAV de celle-ci. Je précise quelle est sous garantie (achetée en décembre 2022) Et le pire dans tout ça cest limpossibilité de qui que ce soit chez Boulanger à me donner une date de retour ou dissue. Vraiment je suis excédé Moi qui pour une fois me suis dit achete en magasin plutôt que sur le net en cas de SAV. Dans le cas présent je naurais pas été moins bien servi via une boutique en ligne. Fin de mon histoire commerciale avec Boulanger. Jattends ce retour de SAV dans les meilleurs délais.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun lave-linge sous le signe de lurgence. Le vendeur prend en compte notre demande et nous oriente sur le produit qui correspond à nos attentes. Aucune vente forcée sur extension de garantie et proposition du service livraison et enlèvement dans un délai extrêmement rapide. Le commerce dispose d un large choix et des prix concurrentiels. Auparavant nous prenions notre électroménager en grande surface mais cette période est totalement révolue car les commerces spécialisés comme Boulanger sont plus performants avec le service inclus, ce que ne peut proposer les grandes surfaces et internet.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Énorme déception !! Après une livraison désastreuse ( frigidaire pas installé rayé de chaque côté) une personne m’a contactée me promettant une indemnisation chèque cadeau que j’attends toujours. J’ai repris contact avec le magasin on devait me rappeler et là encore j’attends.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin sans la climatisation ce qui fait du bien. Le personnel est agréable et de bon conseils. Large choix de produits sur place ou à commander.Merci pour la patience du jeune Ilan en formation !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très spacieux, à la circulation aisée même en fauteuil. Le personnel y est très accueillant et surtout présent pour répondre à vos questions ou vos attentes. Beaucoup de choix vous y attend , que ce soit en équipements de cuisine, de téléphonie , de télévision avec même un salon pour pouvoir juger de la distance pour regarder de grands téléviseurs. Ma seule question est sur les tarifs un peu élevés
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel professionnel tant sur les produits que j ai acheter et sur la relation clients très humain et très chaleureux se démène pour satisfaire le client et va même au delà des conseils produit ! Ils m ont conseillé sur l utilisation de logiciel de traitement de texte et de présentation vraiment ravie de l ensemble du personnel pro et humain je recommande vraiment 😊
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, un super service avec un agent qui a durant 30 min pris le temps d installer les bases sur l unité centrale de mon fils.Bravo boulanger avec des collaborateurs comme ça vous avez tout compris.Un client qui reviendra ça c est certain
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Nous y allons pour le SAV car problème avec un appareil. Accueil non sympathique, la personne rigole lorsquelle lit la cause de notre demande de SAV. Elle nécoute pas quand on lui parle... Très déçue.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un souci technique sur mon ordi je suis venue au service client et jai vu Seb qui a pris le temps de répondre et de gérer toutes mes demandes malgré les différentes sollicitations extérieures. Je suis ravie. Deux fois que je viens et que je tombe sur lui et deux fois où mon problème est résolu et avec le sourire. Merci a léquipe de Boulanger et particulièrement à Seb et bienvenue dans la région !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin ,jai acheté un extracteur,grâce aux conseils dun employé nommé Rémy. Mexpliquant le pourquoi de temps de Watt et de tour minute. En passant par la qualité et la garantie de lappareil et limportance des tours minute pour que les fruits et légumes garde intacte leur propriété. Jai été très franchement agréablement surprise de son savoir car dans dautres magasins les employés sont bien trop souvent là, pour vendre sans trop savoir quoi ! Merci à VOUS magasin Boulanger Chambéry car vos employés sont de qualité! 👍
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 4 / 5
Passer par paypal en achetant via internet est le meilleur moyen d obtenir un service apres vente efficace et sure.J ai trouvé le service apres vente de Boulanger plutot efficace, et sympathique.Par contre je ne sais pas si c est rarissime d avoir des problemes avec le personnel du service apres vente, mais le conseiller c est enerve petit a petit. J ai eu l impression qu un quart d heure a me consacrer etait anormal, il a perdit patience et il a aussez le ton. Peut etre avait il des problemes personels... Je l ai remis a sa place et il s est calmé.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de téléphone qui ne sallumait plus mais plus sous garantie on nous a conseillé de voir SEBASTIEN.Celui-ci a prit le temps d ouvrir le téléphone et de voir ce qui dysfonctionnait.Il a été sympathique tout en étant à l écoute et très professionnel....Il mérite plus que 5 étoiles.... je recommande
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 2 / 5
Déçu.Je me suis dit pour une fois je ne vais pas passer par un site de vente qui nous livre en 1 jour, je vais acheter sur boulanger. On mannonce une date de retrait en magasin au moment de la commande qui est de trois jours. alors je paie déja 50 euros plus cher que sur un autre site mais bon au moins jai le sav pas loin si jamais il y a un probleme. Puis les trois jours passent et toujours pas de commande à retirer. on mannonce du coup que la commande sera dispo la semaine prochaine !!! Alors cest sur, ce nest pas en soi super grave mais quand je vois lorganisation de beaucoup dautre grande enseigne je suis très déçu par boulanger. Trop de produit indisponnible immédiatement, un délai dattente assez long. Enfin néanmoins les employés sont agréables et pro.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai étais deux fois au boulanger, une première fois, pour acheter un ordinateur portable, la conseillère, Marine, mas super bien conseiller et mas permis dacquérir un pc au top ! Et aujourdhui, je viens daller acheter un frigo et la super conseillère Erine a su me conseiller et jai bien rigoler avec elle ! Un grand merci aux deux !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Javais il y a quelques années acheté un téléphone dont le son était défectueux dans ce magasin. Pas moyen de se faire rembourser !Réparation pour avoir toujours le même téléphone défectueux... Bref, un magasin cher par rapport au prix internet et sans réel sav
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, beaucoup de choix et prix assez concurrentiels dans lensemble. Nous avons été abordé par des vendeurs sans être harcelés, cest à souligner. Mention spéciale à la très aimable personne auprès de qui jai payé et qui était fan de cannibal corpse !
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés au magasin ce jour dans la soirée pour acheter une TV (quand même + de 1500€ donc pas la petite !!), personne nest venu nous voir, nous avons donc cherché les vendeurs : 3 nous ont dit ce nest pas mon rayon, faut patienter en retournant à leurs discussions.... apparemment 2 vendeurs TV que nous cherchons activement : nous en voyons quun, occupé. Nous patientons près de 30 minutes supplémentaire, toujours pas de second vendeur et le 1er toujours avec les mêmes clients devant les télés. Heureusement il y a des canapés !!! Nous en avons eu ras-le-bol, nous sommes partis très mécontents, sans notre TV !!!! Franchement les vendeurs du magasin devraient revoir leurs façons de faire.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
Les 2 vendeurs (A&R) à qui j ai eu a faire connaissaient les différents services et produits, pouvant ainsi renseigner correctement les clients (même en période de fêtes)service accueil caisse satisfaisant et des hôtes souriant. Achat effectué, en attente de ma livraison en moins de 48h ! Merci.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 3 / 5
Très bien, grand et il y a tout ce quil faut. Néanmoins quand jai appelé pour vérifier la disponibilité dun article (indiqué 1 en stock en ligne) ce qui a été confirmé par téléphone, en arrivant sur place il se trouve que le stock indiquait 1 mais quen fait larticle était manquant. Problème de stock. Déplacement pour rien. Jai payé et commandé larticle. il est arrivé le lendemain en magasin. Retrait rapide.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une apple homepod mini à Boulanger le 2 décembre. Il est emballé dans une grande boîte antivol transparente. En raison de ma négligence, après avoir acheté le produit et être rentré chez moi, jai constaté quil ny avait pas de film protecteur sur le produit. Jai ouvert son emballage et jai constaté quil sagissait dun produit doccasion et retourné. Mais jai arraché son emballage et je ne peux pas le restaurer. Heureusement, le produit peut être utilisé normalement. Mais lexpérience de magasinage cette fois est trop mauvaise ! Jai payé le prix dun produit neuf et acheté un produit doccasion. Tout le monde doit vérifier attentivement lors de ses achats à Boulanger.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne. Facilité d’échange et possibilité de remboursement. C’est vraiment parfait pour moi !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter une tablette pour mon fils et jai été très bien renseignée par un jeune homme, Rémi. Passionné par son travail, il a su faire preuve dune grande patience et gentillesse pour mexpliquer les différences entre les modèles disponibles. Je viendrai avec grand plaisir dans cette enseigne où il y a du monde pour vous servir et surtout, des gens professionnels ! Au top !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une télévision il y a 1 mois maintenant. Les vendeurs, passionnés par leur travail étaient très agréables et très professionnels. Ils ne nous ont pas juste vendu une télé, ils nous ont très bien renseignés sur notre produit. Nous avons été très bien conseillés et sommes ravis de notre achat.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Samedi, 16h, 3 vendeurs discutent ensemble.Je leur demande si je peux être renseigné.Les 3 vendeurs se regardent en se demandant lequel se dévouera.La personne qui me renseigne, me dis gentiment que tous les chargeurs de téléphone sont en rayon, et quil faut chercher !Lamentable, il faut changer de métier.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et reçu de bons conseils pour mon achat. Un jeune vendeur dynamique et fort sympathique qui a su me convaincre.Je recommande !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Grand choix de matériel, sûrement le meilleur de la région.Malheureusement manque cruel de vendeurs et les rares qui daignent nous répondre ne sont pas vraiment compétents.Jai fini par commander mon téléphone portable par internet car après 25 minutes dattente toujours pas de vendeur disponible.Idem pour les protections des portables, il faut se débrouiller sinon aller sur internet.Aux début de Boulanger Chamnord, on était accueilli par des vendeurs sympas mais maintenant cest pathétique.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme MERCI à Sébastien pour son professionnalisme et ses nombreuses compétences ainsi que pour sa disponibilité à notre égard. La réalisation de notre projet est un réel coup de cœur. A l écoute , de bons conseils, que du bonheur +++ . Le bouche à oreille est la meilleure des pub et c est ce que nous allons faire savoir autour de nous. Nous le recommandons vivement.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
très fort pour vendre des produits qu’ils n’on finalement pas en stock (contrairement à se qui ai affiché sur leurs site)des semaines de retard puis des promesses pour finir par me dire d’annuler ma commande car il pourrons pas honoré ma commande !puis comme par magie on me trouve un produit (il faut s’énerver pour être servi )surtout quand c’est pour un anniversaire (un peu la honte d’arrivé les mains vide!mettez vous à ma place)la deuxième commande que j’aurais du recevoir se matin (pour un produit différent) même problème (on m’a fait la promesse que je l’aurais dans deux semaines ) on verra !j’ai pour habitude de commander français mais après autant de problèmes je comprend les adeptes de amazon
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, le vendeur très professionnel
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un congélateur en se disant que si nous avons un problème ça serait plus simple de le régler que sur internet.. apparemment non ! Nous avons déballé le produit après les 15 jours malgré que celui ci est encore neuf ( jamais servi tout juste déballé) nous avons un produit neuf avec des tiroirs fissurés qui seront à notre charge ! Super, merci ! La prochaine fois nous achèterons autre part avec un SAV bien meilleur que le vôtre...
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour (politesses) ce que nai pas retrouvé chez cette personne ! Je me suis présenté pour lachat dune montre connecté (prix élevé)jai été reçu par une jeune femme blonde au rayon téléphonie pas du tout PROFESSIONNEL, AIMABLE et SOURIANTE oui jai pu le voir même derrière le masque !!!!!Aucun conseil, ni démonstration du produit, zero proposition dextensions de garantie,rien...jai du faire le travail à sa place et trouver la réponse à mes questions sur Google .Je suis moi même vendeuse, le bute dune vendeuse est de vendre, faire du chiffre et satisfaire la clientèle pas les faire fuir et proposer un service bas de gamme ....Courage aux futurs clients !
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très sympa, à lécoute de notre recherche et besoins mais surtout, chose très appréciable, sans aucune vente forcée.Nous avons également apprécié la courtoisie du personnel de caisse.À bientôt certainement 🙂👍
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Je change mon avis car hier jai été très agréablement surpris par la qualité de services du personnel de ce boulanger : sympathique, efficace et de bon conseils adaptés à nos besoins. Rien à voir avec les déconvenues (vous pouvez lire lancien commentaire ci dessous).Merci à vos équipes de vendeur et ainsi sav (Sébastien pour ces bons conseils) Bonjour,On ma vendu (11/03) un épilateur à lumière pulsée en promo (329€ au lieu de 429€) qui nétait pas disponible en magasin mais serai livré samedi 13/03. Le samedi on me préviens que lépilateur arrivera seulement mardi (16/03). Hier pas de nouvelle, jappelle le service client pour prendre connaissance du délai de livraison, et là on me dit que le produit nest plus référencé chez boulanger. L’hôtesse minforme que le magasin de Chambéry doit me rappeler dans la matinée. Donc cet après-midi je rappelle le service client (je tombe sur une dame absolument désagréable : Wissal) car on ne peut pas joindre directement le magasin, on me pose dattendre un réapprovisionnement sans pour autant connaitre les délais car il ny en a pas de prévu. Comme je fais comprendre mon mécontentement on me propose de me rembourser…. Jai fait 40km pour me rendre en magasin pour faire mon achat, je paie lappareil que je souhaite acheter, on me promet une livraison et puis finalement on me rembourse pour se débarrasser de moi.... Mes beaux-parents avaient déjà eu un problème de livraison de frigo (commandé et payer avant les fête de noël) et ils ont eu plusieurs livraisons, mais toujours pas le frigo quil avait commandé. Je déconseille vivement daller faire vos courses dans cette boutique, pourtant jy ai fait dans le passé des achats satisfaisants. (message posté le 17/03) Jai contacté par mail la personne qui soit disant voulait arranger les choses mais je nai eu aucune réponse. Jai été obligé de retourner au magasin pour me faire rembourser....... Jai été très mal reçu par une personne fort désagréable. Bref je suis allé chez Darty. (message posté le 22/03)
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 2 / 5
Très bon magasin avec de bon produits.Mais lorsque je suis venu payer et récupérer un produit avec acompte, il y a eu une erreur de la part de la vendeuse, elle na rien voulut savoir, voulait me rembourser lacompte que par carte cadeau. Vendeuse désagréable et hautaine.Heureusement jai réussi à payer avec un autre moyen de paiement. Cela gâche limage du magasin, je réfléchirais à deux fois avant de retourner acheter un produit là-bas.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Bon magasin, très bien agencé. Très bon accueil et de bonnes informations sur les produits. Malheureusement, encore beaucoup trop d attente pour des informations sur ceux-ci. Plus de 30 min...... dattente. Je sais que on est en période COVID mais ça nexcuse pas tout. Le responsable du rayon était tout seul pour 5 clients (4 en attente). Dommage pour un magasin de ce standing. D où ma note.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur du rayon aspirateurs a pris le temps de nous donner des explications sur différents produits et nous a permis de les tester. Il a su nous convaincre par son professionnalisme. Magasin très agréable car il y a du choix...
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 4 / 5
Pas très facile pour garer sa voiture le week-end, autrement bon magasin et agréable
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Le vendeur ma très bien conseillé et le produit acheté est conforme à mes attentes.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Quelle fut ma déception de ressortir du magasin sans flûte, ni couronne bien cuite... Par contre, jai pu acheté platine vinyle et moult appareils audio/video. Le personnel avait lair assez calé sur la partie audio. Je nai eu aucun problème avec le SAV car je nachète que des trucs qui marchent, contrairement à dautres personnes... 😉 Rien à signaler pour le moment, cest que du bon !
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Si vous nêtes pas pressés et que vous voulez repartir sans rien cest la bonne adresse ! 30 minutes à attendre un vendeur pour avoir des conseils pour se décider sur un achat. 3 vendeurs passent devant nous et tournent la tête style de rien... Et quand on sapproche de lun dentre eux ils se sauvent. Et quand on part, on peut les voir discuter entre eux pendant que les clients aires seules dans les rayons... Tant pis pour eux surtout que notre achat représentait une belle somme... À éviter !
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Venir samedi pour récupérer une machine à café que javais acheter arrivé à laccueil pendant presque 1h personne nest venu me parler et la cest la 3 fois que je suis mal accueilli dans ce magasin plus jamais la bas
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
Un samedi après midi le magasin plein et une caisse ouverte seulement......Cest bon je ny retournerai pas a moins de ne pouvoir faire autrement. Cela dit même dans les dites conditions, le personnel est resté aimable, courtois et de bon conseil. Mais pour un achat a 34€ attendre 45 min en caisse. Il fallait vraiment avoir besoin de ce composant.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Jai pris lhabitude deffectuer lessentiel de mes achats dans cette établissement car il est spacieux et agréable a visiter, je reçois généralement des renseignements pertinents qui répondent à mes attentes. Je lai encore vérifier sur mon dernier achat ou le vendeur du rayon tv&audio Julien B ma très bien conseillé sur une barre de son pour compléter a un téléviseur acheté récemment . Il ma également habilement bien expliqué les avantages à laquelle je pouvais prétendre, en loccurrence une offre de remboursement Samsung qui mont permis de récupérer 300€ sur un achat de 1390€.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 3 / 5
Communication entre les vendeurs et les stocks à revoir, jai attendu 35 minutes à laccueil que quelquun mapporte un ventilateur alors quil avait été poser depuis 20 minutes à côté des hôtesses de caisse. Heureusement quun vendeur a fini par remarquer le carton qui navait rien à faire là pour demander ce que cétait, sinon jattendrais encore mon ventilateur je pense.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
service au top, equipe compétente, personnel très poli
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin fort agréable proposant beaucoup de bons produits à des prix corrects.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 3 / 5
On peut constater un manque de stock sur certaines marchandises, un manque de disponibilité du personnel et des prix plus forcément compétitif en comparaison à dautres enseignes.Par contre une hôtesse de caisse, agréable, professionnelle, souriante qui fait remonter le niveau.
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Lundi 28 août 14h, vendeur TV incompétent changez vite vous perdez des clients !!
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
Un peu dattente et quelques difficultés cause mise en place dun nouveau système informatique et nouvelle employée. Rien dinsurmontable avec un peu de patience et de compréhension surtout que la vendeuse était pleine de bonne volonté. Personnel très accueillant. Prix correct (achat daspirateur).
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Après 2 appels micro et 15 minutes dattente, jai enfin pu trouver un vendeur qui ne connaissait rien au produit que je voulais. Après 45 minutes dattente je rentre pour constater que le produit que jai acheté fuit. Retour au magasin où de nouveau je dois affronter lincompétence déconcertante des vendeurs qui en savent encore moins que moi sur le fonctionnement de lappareil. Jéchange contre un autre produit non dispo et je demande une livraison...le produit narrive pas, on me promet que lon me rappellera et personne ne rappelle. Bref une catastrophe...À fuir....
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Malheureusement pas eu la possibilité de constater le professionnalisme des vendeurs. Après 10 minutes à chercher un vendeur dans tout le magasin, jen appelle à la caissière afin d’avoir des renseignements sur un produit. Elle passe immédiatement un appel micro pour demander un vendeur au rayon concerné. Après 15 min dattente, et ne voyant toujours personne à lhorizon, je décides daller chez la concurrence, ou en moins de 5 min, jai eu les renseignements souhaités et je suis parti avec le produit. Dommage, car le magasin est propre, spacieux et bien agencé.