Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Eragny Sur Oise, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Art De Vivre, 1 Rue du Bas Noyer, 95610 Éragny. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Eragny Sur Oise
Centre Commercial Art De Vivre, 1 Rue du Bas Noyer, 95610 Éragny 4.00 (2476 avis)Contactez Boulanger Eragny Sur Oise
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 3 / 5
Pas trop adepte de cette chaîne de magasin. Il ont tout de même le mérite davoir des tarifs assez intéressant sur certains produits. Cependant un vendeur qui ne sait pas ce quest le power delivery. Ça coince un peux en 2024.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul incompétent irrespectueuxpour vendre y’a du monde même ça il sont pas capable de le faire correctement vendre une plaque à induction sans proposer le câble faut le faire bref à fuir et le responsable qui vous raccroche au nez parce que vous le soûler car vous êtes pas contente car l installation n’a pas lieux puisque qu’il manque le câble
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Florian pour son accueil chaleureux et ses bon conseils !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Exceptionnelle qualité de service de Murielle ! Jamais je n’ai eu affaire à une professionnelle aussi consciencieuse et efficace depuis le conseil jusqu’à la livraison. Je recommande assurément!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par le jeune homme, très bon conseil.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite pour un échange de produit. Hôtesse d’accueil très rapide et réactive. Vendeur disponible et très professionnel. Parfait !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Boujour nous venons d dacheter un robot multifonctions nous remercions fortement Florient pour sa gentillesse et son professionnalisme et très à l écoute du client encore merci Florient
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Trop cher pour des produits chinois
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil,Surtout les hôtesses.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Mourad et David pour leur gentillesse leur accueil et leurs précieux conseils à ma maman pour l’achat de son nouveau téléphone.Elle est ravie ! Merci aussi à eux pour leur patience, et surtout leur bienveillance.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
suite un problème de TV défectueux à l’achat on me propose de l’échanger qui n’a pas eu lieu accusant le client d’avoir endommagé la tv et qu’il fallait la laisser au mur alors que on dit le contraire pour la reprise déjà un tort et faute commercialDe plus les commerçants pas très aimable cela et pas nouveau à boulanger ÉragnyEn plus on m’a proposé de payer une garantie qui te sert à rien en te disant quelque couvre tous …mensonge commercialDommage j’étais très bon client de votre magasin je pense sa sera fini maintenant surtout pour une tv à 2500 euros !!! Et leurs garantie a 400 eurosTCL me disent que vous êtes en tort aussi et queVous auriez du m’envoyer un technicien vu avec TCL au téléphone 📞J’espère sincèrement avoir une solution avec vous pour une autre TV
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super ! Les vendeurs sont disponibles, chaleureux et ils répondent clairement aux questions concernant les produits. Échange naturel et agréable. Magasin bien tenu. Merci !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparation de mon ordinateur parfaite. Merci à Ayoub pour la qualité de son service et sa gentillesse.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Franck m’a super bien conseillé. Efficace, clair et sympa.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
toujours bien servi dans cet établissement
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour,En arrivant mes enfants ont eu peur en entendant une forte altercation entre collaborateurs au 1er étage.Nous étions venu pour prendre une console. Et en prime le prix à la caisse ne correspondait pas au prix sur le paquet . Mauvaise expérience nous avons acheter juste un jeu.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Achat sur le web hier pour un retrait sous 1 h car dispo en stock, je ne reçois rien donc je passe en magasin ce jour, on m’indique que ma commande n’est pas prête, que j’aurais du attendre le sms, etc, enfin bref je suis coupable, circuler. 30 minutes après je reçois un coup de fil du service web pour m’indiquer qu’il y a une erreur de stock en magasin et donc je n’aurais pas mon produit avant demain. (ce qui est en sois est plutôt correct, une erreur de stock cela arrive, on avertit le client, c’est appréciable) Par contre l’hôtesse en magasin a aussi le droit d’être transparente dans ce cas, au lieu d’être expéditive.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
TOP! Nous avons été conseillé par Murielle au rayon petit électroménager. Souriante, réactive et surtout de bons conseils.Nous ne demandons que des conseillers comme ça. :)Merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas top! Les produits dexposition sont abîmés ou cassés!!! Pas grand choix
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Troisième fois que je ne trouve pas le produit que je cherche........
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrivés à louverture. Personnel souriant et à l écoute. Explications, achat, règlement tout sest fait rapidement. Bravo à bientôt
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseilLe vendeur donne son aide pour mettre mon achat dans mon coffre de voitureMerci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top comme toujours ,personnel agréable et à l écoute malgré les clients bien lourd😉merci à Florian
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe est toujours à lécoute et très professionnelle, en particulier au rayon multimédia. Je recommande vivement leurs services.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Chez Boulanger : le dernier iPhone est avec un chargeur ? Chez ElectronicMaxGadget+: Et avec votre tradition bien cuite, quest-ce quil vous faut ? Cest vrai, une chouquette? Et avec ceci ça sra tout ?
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5
La galère pour acheter un téléphone portable. Vendeur très pro mais téléphone à récupérer en caisse et là faut attendre... Longtemps... Avec une caissière qui sen fou, pour au final partir sans téléphone. Faut pas abuser un samedi soir avec presque personne dans le magasin quils soient pas capable doffrir un service convenable !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Un magasin riche de propositions intéressantes juste à éviter les samedis car peu de vendeurs disponibles ...
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Florian au rayon électroménager. Merci pour votre accueil et vos conseils!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 2 / 5
Conseillers inexistants en point de vente ou vous ignorent
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Mis plus de 15 minutes à attendre un conseiller pour qu’il sois même pas aimable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout,les vendeurs sont sympa, les hôtesse de caisses polies. Rien à y redire
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
De Bon conseil et magasin propre et ordonné
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, bon service, le seul problème cest lagent de sécurité qui se comporte comme lagent 007. Lagent de sécurité voit que vous achetez un article et que vous payez, mais il doit quand même vérifier si vous avez vraiment payé. La prochaine fois je paierai en cash, je me demande sil viendra vérifier si les billets sont faux 😏😂
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci, à Franck pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de mon achat
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Malheureusement la multiprise USB de la marque ESSENTIEL BOULANGER nest pas fonctionnelle comme prévu. Je lai testée immédiatement et forcé de constater quelle ne remplit pas sa fonction.Rendue pour avoir dans le quart dheure.Perte de temps etc...Je cherche un autre produit ailleurs.Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.J.M.R
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Il y a du choix cest sûr... Immense quand même et difficile selon les moments davoir un conseil
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très accueillant. Au top
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé, personnel agréable, produits de qualité
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une machine à café à grain en stock de marque D… sur le site internet Boulanger avec une mise à dispos au magasin de Éragny le lendemain matin puisque le produit est en stock : c’est pratique je pourrais comme cela profiter de mon achat pour le week-end ☺️. Je suis débité pour cet achat. Le samedi matin je reçois un message m’indiquant que mon article est prêt à être retiré en magasin 😊. Je me déplace et finalement on m’indique qu’il y a eu une erreur sur le stock et que l’article n’est pas disponible mais on me promet de me recontacter le mercredi suivant car le produit sera disponible 🤓. Nous sommes jeudi et n’ayant eu aucun rappel de la part du magasin 😡 j’ai dû appeler … non pas le magasin car c’est impossible mais la plate-forme téléphonique qui fait le relais avec Éragny (bonjour l’organisation du service client 🙄) on me dit que le produit sera peut-être prêt demain vendredi et qu’on doit me rappeler … 🤨. Du coup j’annule ma commande et je viens de commander en ligne avec un service de qualité puisque je serai livré demain par votre concurrent commençant par un A. En plus c’est livré à domicile et avec le sérieux de ce marchand internet 😇. Dommage pour ce manque de respect du client. J’espère ne pas devoir attendre longtemps mon remboursement ce qui serait un comble. On fait l’effort d’acheter dans une enseigne Française mais au final on reçoit un service low cost et pas sérieux ☹️. Bref à éviter !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil compétences et gentillesse lors du reprise d un produit qui ne convenait pas
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Rapportant une imprimante pour réparations, personne na dénié venir nous aider à la transporter en magasin. Les vendeurs trop occupés à l intérieur nous ont dit de nous débrouiller. Même pas de cadis à disposition du client.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Jachète toujours chez boulanger pour la garantie un super SAV sen prise de tête
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Merci encore de votre professionnalisme.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasins on y trouvera tout les produits tech et électroménager avec un rez-de-chaussée et un étages beaucoup de choix je recommande.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle. Surtout au rayon des passerelles multimédias. Merci à la vendeuse très pro!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment pas chaleureux on sest fais virer sans raison alors quon était intéressé par quelques choses cest inacceptable
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand enseigne de petits et gros électroménager.Beaucoup de référencesPrix correctGrand parking
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe commerciale disponible qui prend le temps de conseiller sans forcer. Produits toujours disponibles, je recommande
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Il ny avait pas la marchandise désirée dans ce magasin, alors le vendeur nous a fais réserver cette machine dans le magasin de Osny où elle était. Nous avons pu la prendre directement.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Ayant commandé un appareil électroménager le 12 avec une livraison prévu pour le 15 je maperçois sur mon espace client que ma livraison a été décalé sans garantie de lavoir. Impossible de joindre le magasin par tel et le service client me propose des alternatives ridicule. Décevant
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil , conseils et SAV au top !! Je recommande cette enseigne que je fréquente depuis longtemps !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Retrait de commande sur le webRapide, personnel aimable et stationnement facile
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
SAV : Rapide et efficace dans la semaine matin
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Sophie pour un retrait commande et reprise téléphone.Vraiment très aimable et professionnelle
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin attractif et bien achalandé.. Personnel en place souriant, accueillant et très professionnel..mais problème, manque criant de conseillers doù une attente trop longue pour les clients qui renoncent en final et partent sans faire dachats.. Dommage pour Boulanger.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur était très sympa … merci Nicolas !!!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Je remercie Robin pour ses conseils sur les claviers.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Lexcellence alias Florian !Nous avons été conseillé et accueilli par Florian. Très professionnel, souriant. Vraiment des conseils et un accueil au Top! Nous viendrons en début dannée acheter notre combiné réfrigérateur chez Boulanger auprès de lui. Jamais vu une personne aussi serviable! Un immense MERCI à Florian.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour aujourd’hui j’ai acheté une fontaine au chocolat pour un cadeau de Noël! Le vendeur ( Florian) à été super, très gentil…
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur super sympa (Flo) pour l’achat d’un MagimixSAV plus que parfait encore merci pour votre professionnalismeJe recommande ce magasin
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour l achat d un téléviseur très bien renseigné par un vendeur sérieux qui connaît son boulot et ses télés sur le bout des doigts très content d avoir eu à faire à lui !!!! Très satisfait et la télé génialllllllllll......
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentif aux clients, magasin bien organisé, transport des achats lourds jusquau coffre de mon véhicule. Bravo à tous.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
habitué du lieu mais toujours satisfait par laccueil, les produits, les prix, la mise à disposition et le SAVJy retournerai
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec un bon nombre de conseillés facile à trouver contrairement à dautre enseigne.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je valide à 100% ils sont au top comme depuis des années
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV suite à la panne dun radio réveil. Parfait !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Clair et efficace. Merci Yanis
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Contente de mon passage au magasin Eragny
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin mais ne dispose pas des articles pourtant présents dans le petit boulanger le plus proche.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour un achat en téléphonie, une belle équipe de vendeurs qui sont agréables et compétents.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
article trouvé facilement grâce à la compétence et amabilité du vendeur.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Ça va assez rapide
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin qui nest pas très accueillant. Comme souvent on tombe sur de bons vendeurs et des moins bons. Tout dépend des rayons. De très bons conseils sur les rayons aspirateurs et barre de son. Par contre le rayon montres connectées, on à eu lair de déranger, dommage.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix!Personnel au top: mention spéciale à Florian qui a été d’une joie de vivre contagieuse du début à la fin, en plus d’être efficace!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuirSeulement 2 employés pour un samedi après midi.Une dame qui ne lâche pas le téléphone depuis une heure et un autre employé qui se partage entre les clients.La dame na même pas pris le temps de me demander ce que je cherchais alors que je tournais autour delle pendant une heure comme une mouche.Je voulais prendre un four et une hotte de cuisine beh tampi. Je suis parti les acheter auprès de la concurrence.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Une prise en charge rapide avec un suivi et retour du produit en moins d’une semaine. 👍🏾
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Depuis notre déménagement, mon mari et moi ne jurons que par Boulanger.Conseillers et vendeurs professionnels, agréables, souriants et à l’écoute.Service client de qualité, très disponible en toute circonstance ! Merci pour votre sérieux et votre sens commercial ! 👍🏽
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Je ne suit pas aller rras
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et serviabilitéContinuez comme cela.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Chapeau à Karim et Cyril (Directeur) qui en Mars et aujourd’hui ont réglés mes 2 soucis en un rien de temps. Chapeau aussi à l’hôtesse de caisse Gaelle qui les a aidé. Professionnels jusqu’au bout. Chapeau bas messieurs dame.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venue avec l’intention d’acheter une imprimante d’une valeur au delà des 300€ mais nous avons eu affaire David qui de son attitude non challente voir même désinvolte nous a fait patienter un très long moment lorsque nous avons demandé son aide. Le magasin était vide de monde son collègue occupé avec des clients … David a pris le temps de boire ça canette de coca tranquillement téléphone perso à la mains … bref nous sommes partit sans faire cet achat ! Nous irons donc sur internet !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Murielle est une vendeuse très agréable ! Un grand merci pour votre accueil et pour vos conseils !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de la caisse très sympa!Il y a du choix ! Jai trouvé larticle sur javais vu sur internet ! Merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseiller très pro, disponible. Jai trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, notamment Murielle, un point de référence dans ce magasin.. qui + est avec le sourire !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin deragny , du choix et bien reçu !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs aller et retour en SAV auprès du fabricant pour notre machine à café Delonghi nous avons enfin récupéré notre machine en état de fonctionnement. Merci particulièrement à Sophie qui a reprit le dossier et qui a fait preuve dun vrai professionnalisme. A lécoute et efficace, elle a résolu notre problème en a peine 5 jours alors que le fabricant, lui même nen a pas été capable (en 2 mois).
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Auparavant nous passions inaperçu aux yeux des vendeurs. On sent que l’équipe a changé. Quel bonheur de tomber sur des personnes agréables. Notamment Florian excellent vendeur !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité.Excellent responsable électroménager, très professionnel et au service des clients.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Larticle USB Bluetooth 5.0 tp-link Adapter fonctionne parfaitement et me permet dutiliser mon casque Bluetooth avec mon ordinateur de bureau, cest parfait pour moi.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement ce magasin, si vous avez besoin de quoi que ce soit côté multimédia, téléphonie, ordinateurs, demandez Clément, il assure, très professionnel, il prend le temps, excellents conseils, bref vous ne le regretterez pas, à bon entendeur
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais rapidement.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, des collaborateurs disponibles et compétents. Un service SAV au top.On y trouve la réponse à ses questions.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien approvisionné je viens dy acheter du matériel informatique et jai été bien conseillé par une vendeuse très sympa et professionnelle
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Un retrait de commande rapide
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil retrait rapide
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité, on ma bien conseillé et le retrait de mon article a été rapide
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client désastreuse.Venu pour acheter une TV, je n’ai trouvé que des vendeurs faisant du bavardage entre-eux !!!!Je les ai dérangés. Ils sont là haut, à l’étage ou devant l’entrée à l’extérieur, sous le porche, en train de fumer.Monsieur le Directeur, avez vous embauché des vendeurs qui vendent ou des bavardeurs qui bavardent ???Dites leur, la prochaine fois, je viendrai leur apporter du café et viennoiseries pour accompagner leur précieux bavardages.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude charmant vendeur qui prend son temps
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client à revoir en intégralité ! Chef d’entreprise, avec des salariés, j’achète tout mon matériel (informatique et autre) depuis quelques années dans le magasin Boulanger de Eragny.En général, tout se passe bien puisque je ne demande jamais rien de particulier (ni réduction, ni paiement en plusieurs fois ou autre).Début août, j’apporte en réparation un ordinateur portable qui s’est littéralement disloqué à l’ouverture (l’écran et le clavier se sont dissociés). Appareil sous garantie (ordinateur HP de moins de deux ans), la personne m’explique qu’il doit partir au SAV pour avis sur la prise en charge. Je reçois une quinzaine de jours plus tard un devis de réparation dont le montant est supérieur au prix de l’ordinateur. Je conteste donc ce devis et on m’explique que l’on va revenir vers moi ; à partir de là, commence la valse administrative de « c’est pas moi, c’est l’autre » et tout le monde se renvoie la balle.Je reçois un premier mail me relançant sur ma décision suite à l’envoi du devis (alors que je l’ai contesté et que j’attends toujours un retour sur la décision), je relance par téléphone à plusieurs reprises (les interlocutrices sont toutes plus charmantes les unes que les autres) mais les mails derelances continuent (il n’y a donc pas de communication entre les services ?).Enfin, l’ultime réponse est « l’ordinateur ne peut être pris en charge dans le cadre de sa garantie, en revanche, c’est au directeur du magasin local de prendre la décision d’une prise en charge à titre commercial, ou geste sur lachat dun nouvel appareil. Je me déplace donc et je suis reçu à l’accueil, sans grand intérêt de la part de mon interlocuteur qui me dit qu’il n’y a aucune négociation possible et qu’il ne peut rien faire.Voilà, malgré ma fidélité et les sommes régulièrement dépensées dans ce magasin, la réponse est « on ne peut rien faire » (à priori « on » ne connait pas mon dossier et il n’a surtout pas de nom…). Le service client intègre aussi le SAV et la satisfaction client, cela ne semble pas intégré par ce magasinet c’est bien dommage.Merci de m’avoir aidé à prendre la décision de vous quitter, je suis allé acheter mon nouvel ordinateur portable et mon nouveau téléphone à la FNAC. Les nouvelles dépenses se ferontégalement dans cette enseigne.A défaut d’avoir regardé mon dossier, monsieur le directeur, vous aurez peut être passé quelques instants à lire mon commentaire ?
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire au service après vente qui a su gérer mon problème. La garantie de mon imprimante a été prise en compte directement. La démarche a été rapide tout comme la réparation. Personnel accessible et serviable.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel à lécoute de vos besoins et qui ne cherche pas à vous vendre les produits où il a le plus de commission. Magasin bien disposé et propre.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin ! Malgré quelques désagréments, après lachat dun frigo, Karim ( responsable) a réagi très vite, Monsieur très professionnel, à lécoute et qui fait tout pour satisfaire ses clients, merci à lui davoir supporter mes plusieurs réclamations alors quil en était pas le responsable lui même,et davoir fait le maximum. Ce Monsieur tient ses promesses. Merci aussi à Muriel très aimable, et qui a pris du temps sur ses vacances pour me répondre. Toute léquipe du magasin est accueillante.Jai dautres projets dachats à lavenir, et je sais déjà que je les effectuerai chez BOULANGER à ÉRAGNY.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
bonne prise en charge du problème rencontré , suivi des réparations un peu plus chaotique en période estivalemais appareil réparé
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, et bien achalandé, côté prix très correct 👍
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Commande payer. un four 26 07 23Rdv pris le 29 07 13 au matin et attendre .Telephone après midi pour m entendre dire que je n avais pas de livraison prévue.Me rendre au magasin pour reprendre RDV livraison le 31 07 23Pas d appel téléphonique pour dire que la livraison était annulée .Depuis 3semaines j attend avec impatience ma FACTUREDOMMAGE QUE CERTAIN SERVICE CHEZ BOULANGER FONCTIONNE À LENVERS D UNSERVICE COMMERCIAL A enfin. Je nepossede
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Après une attente de plus de 30 min ou seulement 2 vendeurs sont au 1 er étage, je remercie Benoît (qui n est pas 1 vendeur mais qui a été réquisitionné au vue de l exaspération des clients) pour sa gentillesse et sa détermination à nous aider jusqu au bout de notre achat malgré des problématiques informatiques. Nous étions à deux doigts de quitter le magasin sans achat et en laissant 1 avis négatif. C est uniquement grâce à lui que je mets 4 étoiles.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
Un peu vide à mon goût. Peu de choix.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus que décevant …Nous sommes y allés pour acheter un cadeau d’anniversaire nous regardions seulement . Un vendeur vient nous voir et nous pose la question vous avez besoin de conseils ou vous regardez on lui dit on regarde malgré sa il nous fait la description du produit . Nous allons voir d’autres produits et nous allons ensuite faire la facture auprès d’une vendeuse qui elle était très gentille , l’autre vendeur étant occupé avec un client . Des lors qu’il nous voit il revient en lâchant son client pour mettre son nom et rentrer son identifiant sur la facture et d’empocher une comm ou jsp quoi . Pour avoir travailler dans le commerce , c’est tout sauf un sens commercial être vendeur c’est avant tout conseiller , aider les clients dans leurs choix et ne pas penser qu’à l’argent l’argent l’argent . A deux doigts de tout reposer mais par principe et pour la vendeuse qui elle était commerciale nous ne l’avons pas fait . Boulanger EragnyA éviter
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Florian très très bon vendeur jentil souriant il donne de bons conseils
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prennent le temps de répondre aux clients.Super satisfait.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Les prix sont vraiment fourchette haute. Une tablette soldée est en fait au prix fort pour le même modèle sur des plateformes en ligne. Ils manque pas mal de références. Le magasin en lui même est propre, vaste et donne envie.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis, SAV efficace, vendeurs toujours top et efficace. Je recommande ce magasin fort pratique.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin et agréable. Et leur super service Infinity pour garantir les produits multimédia est top!!! J ai eu une solution rapide juste en déboursant 9 euro par mois!!!Les vendeurs sont toujours disponibles et leur responsable est vraiment commerçant !!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin fermé un samedi à 17h alors que rien n’était indiqué sur internet.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
De retour du SAV à Eragny, de ce jour à 19 heures. Je suis un client régulier et dhabitude je nai aucun problème avec Boulanger. Jai acheté un ordinateur lenovo avant-hier. Il ne marche pas. En réparation hier. Il ne marche toujours pas. Aujourdhui, on me refuse la réparation ou un échange sous prétexte que je nai pas le carton sur moi. En même temps je suis en deux-roues, pratique... Le tout sur un ton irrespectueux et hautain. Je ne me suis pas senti respecté par la salariée du SAV ce soir, alors que sa collègue dhier était très cordiale et pas dans le jugement. Vraiment jai eu limpression davoir été pris pour un débile. Clairement, je nai plus très envie de retourner chez Boulanger. Ps: si quelquun à ladresse mail de leur service RH, je suis preneur, car jaimerais bien faire état du comportement de la salariée que jai vu aujourdhui, car quand on est en contact avec la clientèle, il y a des limites à ne pas dépasser sur lattitude que lon peut adopter.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté de lélectroménager,Vendeur serviable et compétent.Merci
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, il a su me conseiller parfaitement. Javais besoin dun répéteur, javais plusieurs choix et le vendeur ma orienté vers la meilleure solution par rapport à mon besoin. Javais aussi besoin dun accessoire pour téléphone mobile, malheureusement ce nétait pas disponible en magasin mais le vendeur a su me proposer une solution alternative en passant commande. Très bon accompagnement ! Cette forme daccueil et daccompagnement clients devient rare, bravo !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
Toujours satisfait de laccueil dans ce magasin et des conseils concernant lachat dun téléviseur
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue. Produit pas en stock. Je vais a l autre boutique de proximité et on me dit que le produit de 400euros est un retour.Perte de temps et de confiance, achat annulé
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Le seul Boulanger près de Meulan-en-Yvelines à se décarcasser pour ses clients !! Vous êtes au top! Merci beaucoup pour le prêt de frigo en urgence un samedi de long week-end ❤❤❤
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce boulanger est plutôt bien, contrairement à dautres. Il dispose même dun étage et se trouve dans une zone commerciale regroupant plusieurs boutiques.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin bien achalandé. Dommage que les prix soient si élevés. Cela pousse à la concurrence.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec beaucoup d’interrogations sur un videomicro Rode que nous n’arrivions pas à faire fonctionner et Karim responsable de rayon nous a parfaitement éclairé. Nous avons jamais vu un responsable aussi impliqué pour trouver une solution. D’autant plus qu’il n’était pas spécialisé dans la micro mais il a quand même réussi à trouver le câble qu’il nous fallait. Merci encore pour l’aide et pour le service au top !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Florian et Fatima pour votre aide et vraiment très gentil
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, très grand, anciennement « Planet Saturn ».
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter un PC portable. Magasin partenaire pour carte cadeau up mais refuse le paiement en caisse avec la carte cadeau et me renvoie faire mes achats autre part. Caissier extrêmement désagréable et ne cherche aucune solution. Aucun sourire tout le long de mon expérience que ce soit avec le vendeur multimédia ou le caissier. Ce sera ma dernière fois dans ce magasin!
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service après-vente - très bon accueil ; suis venue à plusieurs reprises, vendeurs toujours aimables et souriants et bonne recommandation sur les produits.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat effectué sur Rakuten moins cher quen magasin. Pour le magasin ça ne change rien ils reçoivent la somme de 300€. Arrivé sur place pour le retrait larticle quon me remet ressemble à un article reconditionné. Je demande quon me le change, précisant quil sagit dun cadeau. La vendeuse me dit quil ny a plus de stock et quil ne reste que le modèle dexposition. Je demande remboursement. Ce quelle fait. En partant je me dis que je vais quand même monter voir, gageant quelle mentait. A létage, pas de modèle dexposition bien que lemplacement soit indiqué. Et il y a du stock. Tout le contraire de ce quelle ma dit. Je lachète donc à 300€, perdant au passage 45€. Chère vendeuse, mentir ce nest pas bien, cest très mauvais. Le magasin et les articles vendus par Boulanger ne tappartiennent pas et ils nappartiennent pas à ton papa non plus. Cdt,
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin proposant in bon rapport qualité prix avec un personnel expérimenté
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5
Un magasin sympa pour flâner mais des vendeurs très souvents plus occupés à parler entre eux quà chercher à conseiller les clients. Ce nest pas spécifique au boulanger dEragny cependant.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur le magasin par contre au moindre rayon de soleil il y a toujours plus de boulangers dehors en pause cigarette que dans la boulangerie. Parfait si vous navez pas besoin de renseignements... :-D
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très cordiale après être venue retirer ma commande lave linge hôtesse accueil agréable et deux hommes du magasin m ont installé la machine dans ma voiture!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de références et toujours un vendeur prêt à nous conseiller + 1 parking suffisamment grand
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une télé le 10 mars 2023, celle ci d’un montant de 2500€ a été encaissée, nous devions la récupérer le 27 mars avec 500 € de chèque cadeau. Le 26 mars on nous annonce qu’il n’y aura pas de télé car rupture. Nous demandons un dédommagement !!! Et la réponse NON rien du tout et pas non plus les chèques cadeaux promis !!! C’est un vrai scandale d avoir pris notre argent depuis 1 mois sans dire à l avance que le produit n’était pas dispo !! Nous aurions pu l acheter ailleurs si vous n aviez pas pris l argent !!!!VOUS AVEZ PERDU DES CLIENTS !!! Très mauvais commercial et grosse DÉCEPTION
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Nous avons acheté deux climatiseurs à 550 euros chacun. Un chez nous qui fonctionne parfaitement et le deuxième sur le lieu de travail. Nous avons rapporté lappareil une première fois car un bruit anormal. Constaté par le magasin nous avons eu un échange. Nous installons le nouvel appareil. De nouveau un bruit anormal constaté par une vidéo et il produit du froid pendant 5mn et ensuite nous avons le droit à de lair chaud pendant trop longtemps au point de couper le climatiseur qui na plus aucune utilité. Nous rapportons lappareil le 14 juillet 2022 en montrant la vidéo et en expliquant les problèmes rencontrés. Lappareil part pour être réparé. Après plusieurs mois nous rappelons. On nous indique que notre climatiseur est prêt et aucune réparation na été effectuée. Nous retournons en magasin nous montrons la vidéo à un réparateur du magasin pour quil constate lanomalie (bruit anormal) ce quil voit/entend très clairement. Nous sommes retournés le 2 avril en boutique chercher le climatiseur pour lequel une fois encore aucune réparation na été effectuée. Nous nous retrouvons avec un climatiseur à 550 euros inutilisable car il envoie de lair chaud et émet un son insupportable sur un lieu de travail. On avait demandé à être contactés par un responsable, on attend toujours lappel. Nous habitons à 60km du magasin et avons effectués 5 fois la route pour un appareil inutilisable encore aujourdhui. Nous déplorons le manque de suivi et de considération du personnel. Nous avons voulu réitéter lexpérience chez Boulanger et une fois de plus nous sommes déçus. Terminé les achats chez eux.(Achat au nom de la Société Swan Informatique).
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un téléviseur avec une promotion à déclarer sur le site du fabricant. Nous avons eu un souci lors de la déclaration sur internet qui nous a empêché de bénéficier de la promotion. Nous sommes retournés chez Boulanger ou Le vendeur et le responsable du magasin ont pris le temps d’appeler la marque et de nous aider à reformuler le dossier pour que l’on bénéficie de cette promotion.Je salue le sens commercial du vendeur et du directeur de l’établissement.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et professionnel. Il connaît bien son domaine. Il y a du choix.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Ordinateur portable acheté le 24 mars aucun suivi aucune installation de gérer par le magasin malgré les 1200 dépensés à fuirHeureusement que Sophie du SAV était là dimanche pour m aider un grand merci au SAV
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin de trouver un frigo et une machine à laver dans des tailles non standards. J ai été conseillée par Jérôme qui a très bien su répondre à ces problèmes. Très gentil et très patient, il a parfaitement su trouver les produits qu il me fallait.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, responsable téléphonie très sympathique qui a accepté une promotion sur un téléphone qui devait être expirée, merci encore
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé sur l’achat d’écouteurs sans fil sport Bose au mois de janvier. Par contre j’ai eu un soucis il y’a 2ans sur l’achat d’une TV Samsung the fram vendeur incompétent il ne savait pas comment monté le support mural fournie avec la TV il on donc commander le pied car il penser qu’il était incomplet alors qu’il était complet je me suis déplacé donc 3 fois le patron du magasin m’a fait une réduction de 50€ sur la TV pour s’excuser bon geste commercial.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent je ne regrette pas d’avoir effectué mon achat chez eux !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu au sav par Sarah pour un problème de mobile. Problème réglé sans attente avec, en plus, le sourire. Et ça ça fait plaisir. Merci.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à florian pour la pose de la protection d´écran sur mon S23 ultra ! Très pro je vous recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers discutent entre eux au lieu de renseigner le client.Livraison aléatoire, créneau indiqué à +ou- 4h de retard sans informer le client.Le produit vendu n’avait pas la prise adéquate installation non réalisée lors de la livraison pourtant payée.Déçue au prix de l’achat du service et de la qualité de service d’une enseigne comme celle-ci.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Après une visite en magasin rayon télé je m étais promis de ne plus jamais aller dans ce magasin..aujourdhui un charmant vendeur rayon téléphone m à fait changer d avis...
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fier de ce magasin le responsable Karim ma aidé pour un problème de carte Microsoft alors quil nétait pas obligé le magasin est commerciales aide les personnes en quà de problème
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Après lachat dun TV avec une livraison à Jouy le Moutier, très déçue carton déposé dans la pièce, pas de reprise de lancien, aucun réglage comme demandé, 😠. Je me suis rendue au magasin pour le signaler, tout de suite on sest occupé de moi avec un appel le soir même dun responsable pour un réglage complet le lendemain, un deuxième coup de fil du responsable en fin de journée pour savoir si tout était fait comme je le souhaitais. Je recommande Boulanger pour leur réactivité et le suivi. Merci beaucoup au responsable du secteur télévision
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté hier un aspirateur tineco même si cest un achat un peu onéreux je me suis laissée convaincre par la vendeuse qui était très agréable et professionnelle.Après lavoir essayé je recommande vivement cet appareil qui est juste merveilleux, comparer aux autres marques il est vraiment au dessus.Seul inconvénient pour moi est quil parle anglais.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon aspirateur en sav il y a plus d un mois. Trouvant le temps de réparation assez long je décide de les contacter. Bonne nouvelle la réparation est terminé depuis 3 semaine !J aurai du le devniner car aucun appel/sms ou mail n à été fait m avertissant de cela.!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle au petit soin il ce démène a 30 min de la fermeture pour vous trouver une pièce et prenne leur temps. je recommande
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un fidele client, le personnel oriente bien en fonction du besoin et conseille quand on en a besoin. Ca devrait etre normal, malheureusement, je ne trouve pas ca partout. Le SAV est top
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis colère. Maman âgée de 74 ans souhaite acheter une télévision. Nous sommes accueilli par un gentil commercial, nous lui disons la télévision que nous souhaitons. Bon vendeur il nous propose une télévision à 2000 euros qui se met sur le mur et installation gratuite. Maman ayant une toute petite retraite je lui dit vas y Maman prend celle ci je mets une partie, fais toi plaisir tu le mérite. On valide donc cette télé début novembre. Mi décembre l installateur vient et dit à maman mais cette télé est fixe et non amovible et je ne peux pas la mettre sur votre mur si vous souhaitez la bouger votre télé va tomber (le commercial nous a pourtant confirmé quelle était amovible). L installateur repart et télévision toujours dans le carton. Maman va chez boulanger à eragny explique le problème et demande si elle peut acheter des pieds, on lui répond non cest une télévision qui se fixe au mur et faudra payer l installateur que c était déductible des impôts (maman ne paie pas d impôts au vu de sa petite retraite). Désemparé retourne à la maison. Aujourdhui j apprend que maman a acheté les pieds sur internet +100 euros pour l installateur. Soit 300 euros de rajouter en plus des 2000 euros dont l installation était comprise). Maman ne dors pas de ses nuits, nous sommes le 10 janvier et la télévision est toujours dans le carton. Donc soit vous faites quelque chose pour maman ou soit je porte plainte pour abus de faiblesse sur personne vulnérable. Jai vu ma maman pleurer pour cette télévision. Je suis vraiment très colère que maman a dû payer ses 300 euros. Sachez que je ne lâcherai pas l affaire et suivre ça de très près
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
On a acheté notre tv là-bas et on est tombé sur un vendeur super sympa qui nous a bien conseillé
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Accessible par lautoroute A 15 sortie 11 premier rond point sur la gauchetout près de leclerc et decathlonEt de bien dautres magasins
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un personnel courtois et à lécoute sans non plus forcer à la vente.Le SAV est performant même un dimanche avec une prise en charge de mon pb très rapidement.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 3 / 5
Grand magasin. Beaucoup de choix.Vendeurs (ses) très accueillants (es).Mais comme dans tous les secteurs manque de personnel pour renseigner.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Alors là.. incroyable. Vos vendeurs auraient ils fait des stages pour ne surtout pas vendre?? Quasiment personne aujourdhui..je demande des renseignements à un vendeur qui mexpédie au stand.. et me plante. Je lui demande de maider. Tout est pareil me dit il, je nai rien à vous dire il faut lire. Vraiment limite..et des clients présents me disent avoir été choqués par sa façon de me parler. Le magasin était quasi désert. Je me demande si .......
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est situé dans un très beau centre commercial. Son intérieur est bien agencé. Le personnel est performant.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun électroménager avec la garantie dune livraison, annulée à la dernière minutes. Jai demandé lannulation de la commande par téléphone et on me demande daller en magasin et que le remboursement se fera immédiatement. Une fois en magasin, on mannonce que je pouvais le faire par téléphone et que le remboursement se fera plus tard. 1 mois après toujours pas remboursée. Plusieurs allers/retours pour rien, Jhabite à 30km. Incompétents et pas aimables du tout. Du moins, lamabilité cest uniquement pour les qui acceptent leurs contraintes sans rien dire. Aucune notion de la relation client. Bref un magasin à fuir, dautant quils sont beaucoup plus chers que leurs principaux concurrents. Pas un interlocuteur qui dit la même chose que son collègues. Jaurais mieux fait de lire les avis avant de me lancer dans un achat chez eux. Au secours
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Boutique assez complète en électroménager et en produits mobiles et informatiques. Je ny trouve pas toujours mon bonheur mais il est vrai que je suis un peu pointu en demande informatique...
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas aimables, mauvais accueil ne garantissent pas les produits et ne respectent pas les conditions dachat client de plus ne respectent pas les clients.Je ne recommande pas, aller chez la concurrence vous serez mieux servis.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Visite au top, le personnel se sent concerné, très agréable dans les échanges mais surtout connait ces produits.Un grand merci a toute léquipe qui fait un très bon travail
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs, qui maccusent davoir immergé un appareil électroménager pour que la garantie ne fonctionne pas à éviter!!!En plus ils envoient un devis de réparation qui est plus cher que lappareil en question..... Des voleurs je vous dis Cest gentil de répondre à mon message sur google, jaurai préféré que vous me contactiez directement, vous avez mon mail et mon numéro de téléphone jattend votre message disant que vous demandez une contre expertise...Vos réponses ressemblent juste à une vitrine pour dire aux possibles clients pas de soucis on soccupe de tout venez chez nous!Me prendre pour une abrutie qui ne sait pas que lon immerge pas un appareil électroménager (blender en loccurence) pour le nettoyer est un peu gros. Par contre si vous avez une solution pour le nettoyer sans eau il faut me la donner car jirai en acheter un neuf chez la concurrence quand vous maurez dit que la contre expertise me déclare coupable.Futur clients soyez prévenus les réponses google sont comme des fakes! Ne pas aller dans ce magasin!
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Toujours intéressée même si je nai pas dachat à faire. De plus la variété des articles peut donner des idées de cadeaux ce qui peut être intéressant particulièrement en ce moment !!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
En allant dans ce magasin vous comprendrez pourquoi les boutiques du centre ferment les unes après les autres.Merci de nous montrer que le digital devient la seule option crédible ! Dommage
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience aujourdhui. 2 sons de cloches différents entre la hot line et une fois arrivé sur place. Résultat 1h40 de perdu pour repartir sans rien.Dautant plus que le vendeur sur place est désagréable au plus haut point, quand vous dites bonjour que la personne ne vous dit pas bonjour mais vous agresse pour savoir ce que vous voulez, et ne vous laisse pas en placer une concernant les modalité qui differe entre la hot le et le vendeur. Moi jai 15ans dexpériences dans ce domaine cest bien pour toi pauvre ***** je ne recommande pas. Un cours de courtoisie ne serait pas du luxe aussi.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont sympas, disponibles et vous laissent visiter, tester sans vous pousser à lachat ce qui donne envie de revenir, juste pour avoir des idées de cadeaux par ex.Le magasin est agréable, beaucoup de choix, de tous les prix, grand et bien organisé : l’électroménager en bas et le HiTech à létage.Vous pouvez vous faire rembourser un produit, avoir vos tickets ou facture par email :)Le mois dernier, le vendeur qui ma reçu ma vraiment surprise par ses conseils, sa sympathie et sa disponibilité ! vraiment rare de nos jours..
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
On a limpression dembêter les vendeurs quand on les interpelle pour un conseil, le SAV est affreux, personne nest daccord sur les procédures alors que le produit est encore sous garantie.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
REPONSE AU DIRECTEUR DU MAGASIN: Cet avis nest pas mon analyse de la situation mais la présentation des faits. Nuance. Des escrocs dune incroyable incompétence. Mention spéciale pour Steph du SAV, un zéro pointé !Je reçois 2 lots de films Polaroïd défectueux, après mettre fait balader toute la journée au téléphone par le service clients avec 6 interlocuteurs différents pendant un appel qui durera plus d1h, je décide de me rendre en magasin, à 40km...Ils ont tous un discours différent, et les seules solutions que me propose Steph, cest de revenir avec toutes les photos pour les renvoyer au constructeur sans savoir dans quelles mains ces photos vont tomber et ni la certitude quelles seront détruites (la blague il y a des photos avec des enfants dessus), ou bien un geste commerciale de 15€ si je rachète pour 80€ de films et comme je suis pas content elle monte à 20€... La blague...
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
En septembre 2018 après lachat dune cafetière à grain, on ma proposé la carte de fidélité (carte b) du magasin, mais lors de la demande de création de celle ci, finalement je nétais pas éligible, je nai pas eu dexplications. Peut être du à mon statut dindépendant ? Javoue que cest bien la première fois où je suis non éligible à une carte de fidélité... Malgré cette expérience un peu étrange, Ce magasin est un bon représentant de lenseigne : très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe de lentrée du magasin en passant par le conseiller du poste concerné jusquà la caisse cest très professionnel .Bon conseils , bonne écoute et compréhension du besoin client.Continuez comme ça
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace, conseils judicieux et accompagnement parfait..et des semaines plus tard cest toujours la même qualité
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Une enseigne dont la réputation n’est plus à faire qui propose une offre complète et diversifiée, le personnel est accueillant et à l’écoute, vous y trouverez votre bonheur à coup sûr.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, vous passez une commande, même si nous savons quactuellement le temps de livraison est plus long que dordinaire.Mais sentendre dire quil ny plus de livraison sur notre article (Frigidaire encastrable liebherr )Alors pourquoi prendre des commandes?. Boulanger se fait il de la trésorerie sur le compte des clients . Tout le laisse à croire.Commande de août
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur à lécoute et qui conseil bien. Je recommande.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres grand magasin, vous trouverez de tout, et il est souvent peu peuplé, lequipe y est tres active, surtout a letage. Parking facile également, je recommande.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile pour l’accueil rayon son hifi.Si vous n’êtes pas près à mettre la main à la poche vous pouvez toujours compter sur le personnel qui va vite vous tourner le dos .Sympa, 2 questions et hop plus personnes .Pas grave j’ai trouvé ailleurs .Dommage pour vous .
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Malgré un historique dachat long comme le bras le client est pris pour un menteur lorsquon ce pleind. Le vendeur nous avait fait tout un beau discours pour quon achète des prestations supplémentaires mai tous nétait que baratin et devant la responsable cest le client le menteur. Boulanger plus jamais ! Au prix des produits un peut de professionalisme serait le bienvenu.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien renseigné par un excellent vendeur qui a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités du PC et nous faire profiter des offres du moment. Enseigne un peu plus chère que dautres mais beaucoup plus sûre pour ce type de produit.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Faites très attention au SAV !Jy ai amené un pc portable pour un problème de pad, toutes mes données on été supprimées et mon pc réinitialisé. La seule excuse reçu pour les documents et les photos de famille perdus est : je suis sûre à 1000% de vous avoir prévenue lors de la prise en charge du PC. Effectivement si on mavait, bien prévenu jaurai pris mes précautions ...Merci de prendre les gens pour des c*ns.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Le service est très bon. Les vendeurs disponibles pour vous guider et vous conseiller. Le magasin propose un grand choix de produits.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 3 / 5
Choix très restreint de clés USB. Seulement 3/4 modèles avec un grand nombre de gigas. En loccurrence, nous recherchions ici une clé USB de 8 Go ou moins.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 2 / 5
Personnel agréable. Merci à l’agent d’entretien et de sécurité qui font le travail des conseillers de vente quand ils sont absents à leur poste de travail. Quand je suis arrivée dans le magasin il avait personne en caisse et au retrait des colis j’ai dû attendre 10min pour être servis. Merci à la polyvalence des conseillers qui m’ont pris en charge.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 3 / 5
Sav plus que léger.... Ils nous a fallu revenir 3 fois pour quenfin on veuille bien nous faire un avoir sur une cafetière achetée 1mois et demi au paravent. Soit disant notre machine a été envoyé pour vérification et seulement 3 jours après la machine est déjà revenue et il ny a pas de problème faut repartir avec notre machine....le problème nétant pas réglé obligé de revenir pour nous dire une fois de plus que la machine fonctionne correctement....résultat il a fallu filmer le problème et leur montrer et nous avons eu la chance de tomber sur deux personnes agréable (Flo et Remi) qui se sont parfaitement bien occupé de nous. Ce qui na vraiment pas été le cas des deux femmes les précédentes fois (dont une qui est responsable!)!!!Merci aux deux jeunes hommes qui ont su faire preuve de professionnalisme. Vos deux collègues devraient prendre un peu exemple....
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis outrée d un coût de réparation final d une machine à laver proposé à 450€ ( diagnostic+ réparation)alors que mon fils qui n y connait rien à trouvé la pièce seule (19€ chez Boulanger) au lieu du moteur entier et a effectué la réparation en 1h.Comment ne pas perdre confiance en Boulanger !!!
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible lors de mon achat ce qui a facilité la recherche du produit que je souhaitais acheter. Choix rapide, passage en caisse facile.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Boutique boulanger commune aux autres. Très déçue du rayon home cinéma... les seuls modèles 5.1 sont soit hors de prix soit bas de gamme. Rien entre les 2 comme dans les autres enseignes. Tout est centré sur les barres de son. Je possède une carte boulanger b+ qui du coup ne me sert pas à grand chose....
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et courtois et ils mont même aider à charger la voiture. Le produit était très bien conservé et intacte
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour le service au Boulanger dÉragny sur Oise ! Un micro-ondes de la marque du magasin acheter à 109 euros et grande surprise pour un produit neuf, cétait emballé comme un modèle dexpo et cerise sur le gâteau le plateau tournant était emballé dans un sac de congélation Lidl ! Du vrai nimporte quoi, je ne recommande pas ce magasin… Ça laisse vraiment à désirer. Joubliais, la notice nétait pas non plus présente avec le produit, à 109 euros le minimum de professionnalisme serait bienvenu !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Pire boulanger concernant le service après vente, j’ai emmener mon téléphone pour faire réparer mon écran car j’avais des touche plus tactiles, je le récupères en bonne état. 2 mois plus tard, de nouveaux des touches plus tactiles, je l’emmène chez un expert particulier qui a ouvert mon téléphone devant moi, le travail a été fais à la va vite, des mini vices mal mis en place et mal viser… Il comprenait pourquoi mon téléphone étais plus tactile à cette endroit.. Pour en conclure un réparateur téléphone qui fais en va vite, dommage…
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience vécue dans ce magasin. Vendeurs peu concernés et pas agréable ce jour. Hôte de caisse peu enclin à ouvrir une carte fidélité. Le directeur ne s’est même pas donné la peine de répondre au mail d’insatisfaction envoyé au service clients. Je comprends mieux l’attitude de son équipe de vente… vous perdez un client, mais ça ne doit pas vous attrister plus que ça n’est-ce pas ?
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse sur les machines à laver au top ! Consciencieuse, très bonne écoute du client, disponible, recherche le model au mieux en fonction de ses attentes. Cest rare de nos jours.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté 2 casques (très bien) par contre un vendeur nous a conseillé pour des cables et je suis furieuse car cela ne va pas, donc nous avons dépensé 20€ pour rien.Je ne peux pas me faire rembourser car les boîtes et les emballages ont été jetés.Le vendeur était très gentil mais ne s y connaissait pas.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Juin 2022 - LIVRAISON prévue ce jour annulée à 16h sympa de prévenir on a commandé notre frigo il y a 15 jours et on a posé une journée de congés exprès. Décidemment le SERVICE chez Boulanger cest vraiment pas ça. Encore une fois très déçu du service.Dommageable car les produits vendus sont de qualité et les prix convenables Avril 2022 - SAV inexistant impossible davoir une information depuis 10 jours. Lamentable, je ne recommanderai plus
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
voila ja commande une tablette hier samsung tab s9+ en promo en plus et quand vous allez en magasin, on vous dit que la tablette n est pas dispo et que l entrepot n a pas livrer donc j annule la commande, je telephone a la plateforme pour savoir si la tablette est disponible dans un autre magasin, mais il n est plus possible d avoir au telephone un magasin pour connaitre les stocks et disponiibilitées.......messieurs de boulanger ou est passé le service client ? j ai travaillé des années comme directeur de magasin dans ce domaine, en plus quand je vois vos vendeurs se dessintérresser des clients en magasin, ils sont entre eux, parfois avec leur téléphones sur la surface de vente, je en sais pas si vous fonctionnez toujours avec les primes pour les vendeurs sur les produits vendus....mais remmettez du management et du service client dans vos magasins, j etais un client fidéle, je me pose des questions sur vos magasins, si un produit n est pas disponible on ne devrait pas pouvoir le commander......LE SERVICE CLIENTS SVP, c est honteux, j espere que vous publierez mon avis ....sinon j ecris a la maison mére merci.....
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
retrait de marchandise impeccable : accueil aimable retrait rapide et objet amené jusquà ma voiture avec le sourire ! Merci beaucoup .
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre. Vendeur agréable et de bon conseil. Passage caisse rapide. Personnel en général souriant. Super magasin.Extraordinaire, post non publié sous prétexte qu’il est offensant ! Cherchez l’erreur chez Google !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs rapides, souriants et efficaces, je déteste perdre mon temps à faire les magasins mais là pas de problème, à peine rentrée jétais prise en charge et 5 minutes après je ressortais avec mon achat, équipe très agréable, vendeurs et agent de secu au top, bonne ambiance ça donne envie dy retourner !
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un lave linge AEG TOP L8TER655C pour un montant de 749€ le 8/11/2021 qui nous a été livré le 16/11/2021 parles livreurs indépendants du magasin Boulanger d’Eragny sur Oise. Il s’avère que cette machine, lors d’un essorage la cuve s’est désolidarisée de la structure avec un bruit infernal.Nous sommes retournés au magasin afin que l’on fasses le nécessaire pour un échange. L’échange de la deuxième machine a été fait le 13/12/2021, et là nouveau problème capot déformé et fuite d’eau . Nouvel échange par une troisième machine du même type le 16/12/2021, et au bout d’un mois et demi d’utilisation, nous constatons à nouveau une fuite importante provenant du dessous de la machine et qui devait couler depuis le jour de sa sortie de l’usine.Nous avons demandé au responsable du magasin de nous échanger la machine, il a refusé et nous a envoyé un expert de leur filialeSolvarea qui n’a pas trouvé la fuite mais à constater de l’eau dans le bac de rétention proche du circuit imprimé (risque de cours circuit)Les colliers des deux pompes ainsi que les vis de fixation rouillés ( nous avons des photos à l’appui).Nous sommes retournés chez Boulanger lundi 7mars 2022, en insistant auprès du responsable qu’il nous change la machine, il nous a répondu qu’il se penchait sur notre dossier et qu’il allait nous appeler le lendemain.Le mardi 8 mars nous avons reçu un appel de Boulanger pour nous annoncer qu’il allait nous envoyer un expert de leur magasinIl a constaté l’état invraisemblable de la machine neuve .le magasin a décidé de l’a récupérer par ce technicien afin de l’a réparer et de changer les pièces rouillés et de trouver d’où provient la fuite. Nous ce que l’on souhaite c’est un échange d’une machine neuve et non pas d’une machine qui aura été dépouillée.C’est inacceptable et pas commercial de la part du magasin, surtout que cette panne n’est pas de notre fait mais d’un problème de conception à la fabrique. Nous sommes très en colère, et nous avons l’intention de faire un dossier pour litige à UFC que Choisir
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un sodastream qui été en exposition. La vendeuse charger de ce rayon nous informe que non il ne faut pas de prise, alors quune fois rentrer et en regardant sur internet il fallait bien une prise qui ne ma pas été fournis. Je décide de le prendre de couleur bleu puis au final je change davis. Mon dieu quel erreur, la vendeuse énervé qui été obligé de retourner en réserve ma bien fait comprendre son désagrable aller retour en réserve. Pas aimable du tout, si elle na pas envie de travailler quelle reste chez elle. Je suis retourné le soir même pour un remboursement car lappareil ne fonctionnait pas je suis tombée sur une fille très gentille et souriante. La vendeuse du rayon sodastream devrait travailler en réserve loin de la clientèle !!!!!!!!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mon nouveau four. Jai été très bien conseillée par un vendeur qui a pris le temps de mexpliquer les différents modèles de four. Merci
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, je suis tombé sur Florian un vendeur très sympathique qui m’a permit de me donner toute les informations par rapport à mon article je recommande.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
La montre de mon mari était au SAV, nous sommes venu ce jour pour la récupérer. Et grande surprise, nous sommes tombés sur Sophie, personne très agréable, passionnée, à l’écoute. Personne très investi. Merci beaucoup pour cet échange client commerçant très réussi.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
J’ai voulu me renseigner de la disponibilité d’un téléphone à 1500€, quand j’ai dis au vendeur que je viendrais vendredi le commander il a lâcher son clavié, s’est baré en disant à son collègue : vas y c est pas des vrai acheteur !Un peu déçu surtout quand on a pris chez vous une tv a plus de 1000€ il y a même pas 15 jours.Autant vous dire que la je viendrais plus chez vous !Allez ailleurs c est un conseil!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés chez Boulanger , acheter un électroménager. On nous demande de positionner notre véhicule dehors pour le retrait de la marchandise.. 40 mm dattente dehors !!! Personne nest venue malgré plusieurs relances et cest mon mari qui est revenu du magasin avec le carton... Cest très moyen ! Honnêtement je ne reviendrais pas chez eux acheter de lélectroménager.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Produits dexpositions usés et sales. Voir les photos.Les vendeurs parlent mal à la clientèle. Et la direction est complaisante. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 3 / 5
Un magasin propre. Certains conseillers sont très pros. Il est malheureusement à noter que certains notamment dans la zone au 1er étage se comportent de façon odieuse. En effet, nous sommes venus pour un portable, pas de soucis on nous a bien renseigné. Nous sommes revenus pour une petite télé. Ne voyant personne après 20 minutes, mon mari a été demander à un vendeur des renseignements. Cette personne ne sest même pas déplacée, lui a dit que le stock était sur les étagères et de nous débrouiller. Est-ce parce que ce nétait pas un prix très élevé ? Idem pour avoir des renseignements sur une imprimante photos. Pas de problème, un concurrent a su répondre à nos attentes. Il est dommage de voir le service se détériorer. Mention spéciale pour le monsieur qui soccupe notamment de mettre les écrans de protection sur les portables, il est gentil, prévenant et prend son temps pour nous renseigner.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Caissière totalement désagréable, horrible, et pas du tout a l’écoute de mes questions et ne donne pas envie de revenir.Quand au vendeur au niveau du rayon informatique qui sest occupé de moi a été respectueux et professionnel.Satisfait de mon achat effectué le 16 Décembre 2021, un Pc portable Gamer LENOVO IP Gaming 3, produit correct, efficace et performant.Je donne seulement 1 étoile à cause du comportement agaçant de la caissière.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu hier pour un achat et le vendeur à à peine pris le temps de reverifier le stock en rayon pour me confirmer ce que javais constaté. Et quand je lui ai montré que sur lappli le produit était en stock il na pas pris le temps de vérifier son stock PC ou me réorienter sur un autre magasin.Pour information le magasin était loin dêtre bondé et ce vendeur discutait avec ses collègues lorsque je lai abordé. Résultat jirai acheter mes produits dans une autre enseigne.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs, agréables et pros. Toujours bien reçu et conseillé. Remboursement sans aucun problème si le prix varie ou trouver moins cher ailleurs. Bref : engagements totalement respectés MERCI
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 4 / 5
Je savais ce que je voulais jai donc fait vite jai quand même été surpris, les airpods par exemple ne sont pas en libre-service.Jai payé une plaque induction avec des tickets Kadéos de 5€, ça en fait beaucoup et leur douchettes se déchargent trop vite elle semblent avoir toutes le même défaut). Tout le monde était très sympa mais ça a duré une éternité.En tout cas ce qui était en rayon était conforme à ce que jattendais et à ce que javais vu sur internet.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat ce jour sur internet pour mise à disposition le jour même :Le produit était bien présent par contre il était stipulé une offre avec le produit commandé et la cest devenu compliqué :_ sois disant le site internet à bugé .......Bla bla bla .....Du coup la responsable me demande 30 euros supplémentaire pour avoir le droit de récupérer loffre comme stipulé sur internetJe trouve ça personnellement très peu commerçant de leurs part
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Bien compliqué pour ouvrir une carte de fidélité. Il est nécessaire de présenter une pièce d’identité mais le permis de conduire est refusé. Pourtant, le gouvernement atteste que le permis de conduire en France est considéré comme une pièce d’identité. J’ai donc annulé mon achat. Dommage, je privilégiais le commerce local plutôt qu’internet. J’ai donc commandé sur internet moins cher. Un comble. Je mets une étoile car toute cette histoire ne reviens qu’aux vendeurs locaux je pense.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Bravo au responsable qui est une personne très professionnel et très à l’écoute. J’ ai eu un problème avec un appareil, là panne était récurrente après plusieurs passage au sav, il a su prendre en charge mon problème et me trouver une solution. Pour sur je resterais une cliente fidèle
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin bien achalandé et personnel agréableJe recommandeMerci a toute léquipe
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus dans le magasin.afin dacheter un vidéo projecteur .Nous avions besoin de conseils et le vendeur sest engagé à nous proposer matériel adapté à nos besoins. Nous navons jamais eu de réponses Malgré plusieurs rappels.Ce nest pas très commercial et on peut douter de lefficacité et des compétences des conseillers de ce magasin.A fuir !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 4 / 5
Toujours agréable et bien achalandé, après les prix sen ressentent
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et qui sait répondre aux besoins des visiteurs. Nous sommes venu pour acheter une tour gaming, et Hervé a su nous conseiller comme il fallait. Merci à léquipe !
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé commander une pièce le mercredi 3 mars, jai été accueilli par Marie ( sympathique, souriante et professionnelle ).Je suis venu récupérer cette commande le vendredi 5 mars même super accueil de Marie et Anaïs.Ne changez rien, cest top.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
bonjourje suis passé au retrait marchandise voyant la file dattente jen ai profité pour me rendre à l’étage pour mon projet home cinéma marantz nr 1711 et un oled cx55. le conseiller de vente, Fred ou Jeff je crois, ma très bien renseigné et connaissait très bien le sujet, moi même étant un passionné du son et de limage il est agréable davoir un interlocuteur qui sait de quoi on parle. encore un grand merci et surement à bientôt.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention à la publicité mensongère ! J ai fais le désagréable constat de voir plusieurs Switch en édition animal crossing en rayon, la seule et unique étiquette de prix présente affichait 299,99€. Jusque là tout va bien et je décide donc den prendre une. Pourtant arrivée en caisse lemployé mannonce 345 euros !Je ne comprends pas et lui explique que le seul prix affiché annonçait 299,99 euros. Il contact donc lemployé du rayon concerné pour vérification.Je décide daller moi même sur place rencontrer le responsable de rayon pour massurer que javais bien Lu 299,99€. Ce qui est correcte ! Lemployé après quelques minutes de réflexion décide de comparer les codes barres et mannonce que le prix affiché correspond à la Switch en version standard et non à la version animal crossing. Je lui fait prendre conscience quil ny a aucune Switch en édition normal aux abords de cette unique étiquette de prix mais quen revanche il ny a que des Switch en version animal crossing. Donc comment le client peut sy retrouver mais surtout deviner que le prix correspond à une autre console même pas présente en rayon et encore mieux comment le client peut deviner le prix de la version animal crossing vu que c était la seule étiquette présente et placée au niveau de ces consoles en cette édition ci.Lemployé me confirme quil ny a effectivement pas détiquette de prix pour la version animal crossing ! Je lui explique que cette façon de procéder était malhonnête et quon frôlait la publicité mensongère ! Sur ces paroles il a enlevé létiquette de prix et est parti me laissant ainsi seule. Jai donc décidé de poser lensemble de mes achats et je suis partie.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 2 / 5
je suis venu pour acheter un article dexposition (radio réveil) et jai été mal reçu par un vendeur qui a montré en 1er lieu de la mauvaise volonté pour retrouvé les accessoires afférent à larticle puis après mavoir demandé dattendre (10mn) je lai relancé pour savoir si il mavait oublié, il ma répondu que oui sans excuses! puis et reparti soccuper dautres clients. Jai bien compris que son commissionnement sur larticle ne devait pas être si intéressant comparé à ses autres clients !Jai donc été voir un autre qui nest pas vendeur (Florian) qui est à lespace financement en bas qui mérite franchement une place de vendeur. Il ma renseigné, a montré de lintérêt à ma demande et disait bonjour et bienvenu à tous les clients se trouvant sur son passage. Il serait bien de faire un peu de ménage chez vos vendeurs à Eragny, à Montigny les Cormeilles jai été bien mieux accueilli et conseillé.Résultat jai acheté mon article à la FNAC ! dommage ...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel. Un vaste gamme de produits. Conseillé de vente efficace, à lécoute du client et de bon conseil. Livraison effectuée la date et lheure prévue par des installateurs compétents.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat en magasin, un nouveau smartphone. Le personnel était accueillant, à lécoute, et qualifié. Jai pu également procéder au transfert des données par le service compétent pour un petit prix.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Alors je vais vous dire Monsieur ce qui sest passé je suis venu dans votre magasin afin dacheter un écran plat.Après quelques minutes sur le choix de celui-ci jai demandé laide dun vendeur qui ma répondu de patienter quil termine avec son client. Au bout de 10 minutes dattente je suis allé vers lui et je me suis aperçu quil était en train de taper la discute sur tout autre chose que de la vente dun article.Bref je suis retournée dans les rayons bien pauvre en écran et pour Black Friday 10 % de remise sur un écran même dans les soldes on ne voit pas ça....Jai décidé de repartir et là je suis stupéfait de lattitude dun de vos employés qui a commencé des embrassades lui sans masque avec une de ses connaissances qui apparemment devait travailler là auparavant.Et en plus pas discret du tout devant tout le monde je trouve ça irrespectueux et je nétais pas le seul vis-à-vis de la clientèle.En fait les clients pour vous ne sont que des machines à cash et je suis reparti sans au revoir et dailleurs sans un bonjour quand je suis arrivé...Je vous avoue donc que cest détestable surtout dans cette période compliquée pour tout le monde mais apparemment pas pour vous.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 3 / 5
Enseigne au choix intéressant, tant en quantité, quen qualité.Après cette enseigne nechappe pas à lincompétence des vendeurs... Le site internet suffit à lenseigne pour expliquer et comprendre techniquement les produits.Pour preuve... mon vendeur est parti lire les commentaires des clients sur le site internet pour mexpliquer les atouts du produit dont il a la responsabilité.Cela reste une bonne enseigne en click and collect, aucune valeur ajoutée des vendeurs, sauf à augmenter le prix des produits au final.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Produit satisfaisant, facile d utilisation et léger pour un fer à repasser
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 3 / 5
Les fiches produits contiennent des erreurs et références le mauvais produit et nindiquent pas les mêmes prix pour le même produit ce qui ne permet pas de savoir comment est fait la remise/offre qui existerait.Cest dommage car le magasin a du choix et est bien présenté.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Cela fera bientot un mois que je nai pas le produit demandé. votre service client nest pas performant. Fidéle client de lenseigne, vous allez me perdre comme . Jai commandé un extracteur de jus de fruits en ligne le 16/05 qui devait être livré le 27/05 avant 13h. Avisé le 22 quil allait être livré le 23, je trouvais cela formidable.Il nen a rien été. Le 28, jadresse une réclamation pour savoir où est mon produit. Réponse : votre demande sera traitee sous 15 jours.Le 4/06, jadresse une seconde réclamation pour me faire rembourser.Il mest répondu hier que la demande sera traitée sous 15 jours. Pourquoi avez vous accepter la commande si vous ne pouvez pas la livrer? Pourquoi, mettez vous 15 jours à rembourser?Le client est maltraité...
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très heureux davoir pu constater que ce magasin faisait trop de chiffre daffaire, car il peut se permettre de refouler les clients ! Le vigile ma refusé laccès car je navais pas de masque. Du coup, jai été obligé daller acheter mon téléphone à la Fnac, qui impose aussi le port du masque, MAIS MEN A FOURNI UN !!!Bande de guignols vous ne me reverrez plus 😂
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu échangé un produit défectueux acheté il y a moins de 6 mois. Après 4 jours dattente, on minforme que le produit va être échangé. Il suffit que je vienne. Et au final, je viens pour rien car 1/ le produit na pas été commandé donc pas en stock 2/ je dois payer la différence car le prix a augmenté...... Mon produit était sous garantie il aurait pu être échangé. Attitude non commerçante !
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 2 / 5
En général jaime bien cette enseigne ... là grosse déception ... venu chercher un article supposé en stock sur le site, je suis reparti les mains vides. 2 vendeurs consultés mont envoyés chacun à un autre bout du magasin sans jamais chercher à me renseigner plus. Au bout dun moment jai renoncé et suis rentré chez moi!
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique, présent depuis longtemps dans lenseigne. Les vendeurs sont serviables, accueillants et conseillent bien. Note pour plus tard, il faut que les vendeurs se renseignent sur nos modalités de paiement car au moment de payer à la caisse, on peut avoir des surprises.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai récemment acheté une console dans ce magasin de Mantes-la-Ville et les conseils du vendeur mont apporté satisfaction. Le magasin est super, facile daccès, les produits sont bien présentés on se sent à laise. Léquipe de vendeurs est disponible et spontanée.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Décevant. Commande dun frigo fin septembre. Livraison repoussée une fois et la deuxième fois, nous apprenons le jour de la livraison que le frigo est bloqué en Chine (en appelant nous même le magasin).Inadmissible de ne pas tenir informé ses clients. Du retard et des imprévus peuvent arriver mais ne pas appeler ses clients est vraiment pas normal.Commande annulée ce jour de novembre le 06.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 3 / 5
Du choix, mais pas transcendant non plus. Le magasin (et surtout le premier étage) semble trop grand pour linventaire en vente (le rayon jeux vidéos est par exemple immense pour des étalages assez vides finalement). De bonnes promotions de temps en temps.Quant aux conseils, pour le peu de fois où jen ai demandé, jai été bien renseigné. Les prix restent normaux et le matériel de qualité.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Je regrette d’avoir fait autant d’achats dans ce magasin par facilité car proche de chez moi. A chaque fois le même constat me frappe. Le magasin est propre et les rayons bien organisés. Mais le comportement non professionnel du staff entache l’image de l’enseigne. Désolé si certains membres font honorablement leur travail mais je constate toujours des groupes de vendeurs discuter et rire entre eux au lieu de s’occuper des clients, on peut rester infiniment dans un rayon sans que personne ne s’occupe de nous alors qu’il y a largement assez de staff par rapport aux clients lorsque je passe.En caisse c’est le même constat discussions entre collègues parfois à 3 derrière une caisse... J’ai l’impression qu’aucun responsable ne visite ce magasin je n’arrive pas à imaginer qu’on laisse ces attitudes perdurer. La bonne humeur semble être au rdv dans le magasin ... entre collègues. Dommage de ne pas en faire profiter les clients qui ne semblent pas être la priorité!
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 3 / 5
Conseils un peu léger quand on a des questions techniques, mais cela est assez classique de ce genre de grandes enseignes. Mieux vaut se renseigner avant sur internet.En revanche, cest bien la première fois que lon me propose de faire une carte de fidélité (après achat dun produit à 800€), que lon me pose certaines questions assez indiscrètes tel que profession, revenus mensuels, si je suis propriétaire, si jai des crédits en cours... pour au final mannoncer sans plus dexplications que finalement je ny suis pas éligible... Pourquoi ? Peut être est ce parce que jai déménagé récemment, ou parce que je ne suis pas en CDI ? ou peut être encore est ce que je ne gagne pas assez bien ma vie ?Éventuellement, je peux refaire une demande dans 6 mois.Javoue que cela a de quoi être vexant et nincite pour le coup pas à devenir un client fidèle.Hormis ce petit couac, le magasin propose un choix darticles tout à fait correct et les prix ny sont pas excessif.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin équipe de vente chaleureuse et dynamique
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé . Sortie A15 . Magasin bien entretenu, large choix de produits. Conseiller très disponible et a lécoute.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 2 / 5
Conseillers sympathiques pour la plus part . Malheureusement quand ont laisse trainer un peu ses oreilles certains critiques les clients un peux exigeants une fois ceux ci ayant le dos tourné (expériences personnelles,car mon mari a voulu se renseigner pour mon cadeau de Noël et une fois parti pour aller en caisse la personne qui las conseiller est aller voir un collègue en critiquant . Pas de chance jai refuser lachat car oui ont lui a répondu mais les critiques je les es entendue nétant pas au côté de mon mari heureusement.) Pas sûr dy remettre les pieds . Dommage
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa force pas à acheter mais faire attention pas toujours au courant des promo
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien agencé, un large choix de produits,promotions mises en avant
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, Attitude décevantes en deux visites à plusieurs mois dintervalles.Dimanche à létage, environ 15 clients montent les escaliers.Nous nous penchons(2pers) sur les tablettes, et il manquent des étiquettes descriptives, certain modèles sont protégés donc impossible de naviguer, de nombreuses traces de doigts visible...Pas un vendeur nous propose son aide, ils sont 6 à papoter et sexclafer, ils ce sont même éloigner pour suivre leurs conversation. Les autres clients dans les autres rayons sont eux aussi laisser seul. 6 employés qui ne servent à rien payer à rien faire, qui nont aucune envie de vendre, qui subisse ce jour dominicale. Vraiment dommage, ça ne donne aucune envie de rester, ça montre que lenseigne perd de largent. Triste constat en ces périodes de fêtes, que font les managers ? La direction ?
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix à boulanger art de vivre magasin très organisé chaque chose à sa place cest agréable car il y a beaucoup de vendeur donc le temps dattente nest pas trop exagéré pour un samedi après-midi veille de fête point fort aussi cest que les caissières sont à même de faire aussi les paiement en plusieurs fois pour les petits crédit en deux trois quatre fois elles ont été formées pour ce qui est agréable nous ne vont pas passer par deux trois service différents quant au vendeur ils sont aussi bien formé car il vous propose et vous explique chaque type dappareil et sil existe une promotion sur ce même il vous dirige vers le moins cher ce qui nest pas le cas dans tous les magasins
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Vendeuse et vendeuse plus qu agréable. Ne pousse pas et ñ insiste pas à l achat. Belle connaissance sur le produit que nous souhaitions et avec un esprit familiale que j ai apprécié que j ai rarement rencontré au par avant et appréciable pour une relation client vendeur avec échange d experrience.Très convaincant après échange. Avons acheté le produit que nous sommes venus voir. Nul doute que nous reviendrons pour d éventuel coup de coeur. Garder la même dynamique.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
À chaque fois que je my rend, jy trouve un très bon accueil, sympathique et efficace, où les vendeurs et vendeuses sont là, à votre écoute, pour vous aider à trouver ce que vous cherchiez et à vous donner les bons conseils pour faire le bon choix, et non pour effectuer une vente à leur bénéfice. Idem lors de livraison à domicile où les livreurs font tout le nécessaire. Le retrait dachats et aussi très efficace où je nai eu, à chaque fois, que très peu de temps dattente même lorsquil peut y avoir beaucoup de monde.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons conseils
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 4 / 5
Service après vente très réactif ce qui est essentiel pour ce genre denseigne. Le magasin sur 2 niveaux est bien achalandé et les vendeurs sont à lécoute.
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 4 / 5
Magasin toujours bien rangé et propre.Beaucoup de choix de produits.Les prix ne sont pas toujours compétitifs mais le service client est plutot bon.Par contre jai souvent eu des difficultés à trouver un vendeur disponible lorsque jen ai eu besoin.
Avis fait le 27/03/2016
Note de : 5 / 5
Jai acheté tout mon électroménager pour une nouvelle cuisine, le personnel est très compétent, ils connaissent très bien leurs produits et sont à votre écoute. Jai dû changer un produit de ma commande, le vendeur ma encore une fois conseillée, le nouveau produit était pourtant moins cher.La livraison a eu lieu sans problème au jour et à lheure prévu.