Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Gennevilliers, votre Magasin d'électroménager, situé Parc Des Chanteraines, 112 Av. du Général de Gaulle, 92230 Gennevilliers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Gennevilliers
Parc Des Chanteraines, 112 Av. du Général de Gaulle, 92230 Gennevilliers 4.00 (3630 avis)Contactez Boulanger Gennevilliers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Armel du service SAV à été très accueillant et efficace ! Merci pour son professionnalisme !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathiqueUn grand choixGrand parking
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Suite un achat d’un aspirateur, très satisfait le magasin est agréable et propre avec un service client attentif et compétent, dont même les caissiers.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa comme tout les Boulange. Jaime
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et sympathique. Personnel serviable et souriant. Cest un plaisir dy faire ses achats. Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Venu se weekend très bon accueil jai pû avoir les renseignements nécessairesMagasin bien rangé jai trouvé mon article tous de suite parfait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil , vendeur à lécoute, magasin bien rangé on si retrouve facilement
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience horrible, je suis venu acheté 1 air fryer 2 vendeuse se sont limites engueulé pour savoir qui je vais suivre pour enregistrer mon achat...Par ailleurs je souhaitais prendre un 2eme produit la vendeuse répondais à peine à mes questions morientant quasi de force vers les produit d exposition, jai vraiment le sentiment de navoir été qu une commission dans la journée de la vendeuse..Expérience désastreuse, le commercial nempêche pas le côté humain et répondre au besoin client avant de penser à sa Petite Prime .. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 2 / 5
Le vendeur de la télé a essayé de me vendre une télé qui était pas trop adapté à notre salon. Le lendemain elle était bradée passant de 1499€ à 999€
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Client depuis de nombreuses années, je suis venu aujourd’hui rembourser un article que je ne voulais plus. Énorme surprise quand j’ai vu qu’il n’y avait personne au SAV. J’attends et quelqu’un arrive et préfère ranger plutôt que de s’occuper de mon cas. Les caissiers à côté préfèrent être sur leurs téléphone et certains se commande carrément de la nourriture via Uber eats en plein travail.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Cest de voleur Dupuis 9 mois que je tai déposé mon vélo Cétait en panne pour réparation en garantie la première chose qui ils ont pas accepté la garantie Et jai accepté de payer 150 € Après neuf mois dattendre, ils ont ma rendre le vélo et jai payé 150 €ils ont rien réparer ils sont même pas toucher mon vélo Je déconseille pour acheter le vélo électrique chez eux
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Apple Watch commandée samedi 2 Mars2024. On nous dit de passer le lundi pour retirer la commande. Arrivé lundi pas de trace. On nous dit que cela a été retiré. Passeé 40 minutes d’attente, la dame nous dit que la commande a été passée en ER et que la vendeuse a fait une erreur., mais qu’ils peuvent l’avoir pour le lendemain.C’est inadmissible. J’ai demandé le remboursement.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents pour aider à choisir le bon produit. Accueil en caisse agréable et rapide.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et spacieux. Accueil nickel au SAV. Beaucoup de choix. Par contre, les prix ont grimpé, comme partout certes, mais cest dissuasif. Exemple: un socle basique pour poser son téléphone sur les grilles daération de la voiture coûtait il y a peu 8 a 9€, on est passé à 14€..... certainement du à la hausse du plastique ;-).. Mais je maintien que Boulanger est une bonne boîte.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils très pertinents !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Habitué de ce magazineTrès bon magasinTrès sérieuxArticle commandé, disponible le lendemain, un vraie plusService client efficaceAu top
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, vendeurs sympas et compétents. N’allez pas chez Darty juste à côté dont les Vendeurs et l’accueil sont très froids et pas du tout chaleureux. Très content d’avoir ce boulanger à côté car l’accueil est génial, les vendeurs connaissent très bien les produits, et savent vous renseigner. La surface de vente est très grande avec un bon choix de produits. L’espace télé par exemple, est immense avec un bon choix de téléviseur.Un seul point d’amélioration, je pense, c’est l’espace dédié au purificateur d’air et climatisation qui est un peu laissé à l’abandon
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec parking gratuit, prise en charge rapide. Produit bien emballé.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Service et réactivité, tout y est ! Je recommande le service retrait en magasin testé le 17/02.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Patrick de la boutique de Gennevillier pour son professionnalisme et son honnêteté ! Donne d’excellents conseils !Je recommande, tres bonne expérience chez boulanger grâce à lui
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Dupuis 8 mois que jai déposé mon vélo, cétait en panne pour réparation et chaque fois ils ont ma dit que Ça va être prêt le mois prochain jai pas de solution quest-ce que je dois faire Je dois laisse mon vélo et fait porter plainte
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, j’ai acheté des chargeurs qui ne sont pas ceux dont j’avais besoin. Remboursement sans discussion de la part du vendeur
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Un sèche linge whirlpool d’un an en panne pris en charge par le SAV et parti en atelier. Au-delà de la panne, un sèche linge comme neuf à l’extérieur et me revient cabossé, rayé de tous les côtés !!! Quelle honte, sans compter l’odeur nauséabonde dans le sèche-linge dans lequel le linge pour les essais ateliers à dû rester des semaines dedans.Le sèche-linge fait toujours un bruit en dépit de la réparation.Je souhaite un dédommagement et je n’aurais pas dû accepter la livraison retour de mon sèche linge dans cet état !!!!! Alors que puis-je faire à présent ?????????????
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
choix qualité prix accueil et les vendeurs sur place sont très pro et serviable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un rétroprojecteur a 1000€ chez boulanger a Gennevilliers il y a 6 mois qui a commencé après un mois faire un bruit de grésillement très fort il me lont gardé deux mois en réparation je viens de le récupérer et il est toujours défectueux avec le même bruit, et je ne souhaite pas ne pas avoir de rétroprojecteur et aucune nouvelles pendant 2 mois a nouveau je voudrais un échange mais le sav ne veut rien entendre...Un achat a 1000 euros dont jai pu profiter un mois au total... Très mauvais sav et pratiques commerciales très limites...
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé avec ma maman un lave linge , très bon accueil mais malheureusement le service livraison est une catastrophe 2 livraisons ou la personne indique que nous sommes absents or que nous étions bien présents à attendre 4 h pour rien. Encore une troisième livraisons prévue . Très très déçu de votre service livraison qui ne respecte pas la clientèle. Nous sommes obligés de marcher des heures pour aller laver notre linge dans une laverie automatique!Merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Attention Commande internet - retrait en magasin pas fiable ! Jai commandé des découteurs sans fil (100€) sur le site de Boulanger avec loption retrait en magasin sous 1h. Sur le site internet, il ny avait aucun problème de stock.Le retrait en magasin était prévu pour 19h... A 18h55, je reçois un appel pour me prévenir que larticle nest pas (ou plus) disponible. Quelques minutes plus tard je reçois un courriel mavertissant que ma commande mattend en magasin . Une fois arrivé en magasin larticle nest pas en stock et on me propose une commande sous 48h ou un remboursement sous 48h !Jai rappelé gentiment au vendeur, que jai choisi loption retrait en magasin dans une 1h... Pas dans 48h. Cest une honte de ne pas garantir une option dachat dite express et proposée par lenseigne. Je nai reçu aucun geste commercial pour leur erreur. Dire que le même produit était disponible dans une autre grande enseigne française...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers connaissent parfaitement leur sujet.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
je conseille vivement Boulanger Gennevilliers aux personnes sans la moindre réserve.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité du service, délais de la commande respecté
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin et vendeurs sympas.Prix intéressants (moins chers quà la FNAC dà côté)
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce lieu est très espacieux et des vendeurs très accueillants merci à vous
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil pas pertinent. Une préférence à boulanger à la patte doie dHerblay. Accueil trés détailler et possibilité de payer en plusieurs fois.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté des cartouches dencre. Dhabitude jachète dans les super marchés souvent en rupture de stock et aucun vendeur à disposition. Chez boulanger rayons remplis systématiquement et des vendeurs à votre disponibilité
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs au topTrouve toujours au solutionJe suis ravie
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5
je ne ferai plus de commande pour être livrer chez moi ou sur place, j’avais commandé un baril serie 9 qui devrait être livrer 1 semaine plus tard, toujours rien, alors que le concurrent Darty en disposait, j’ai attendu 1 semaine de plus, rien. Comme le modèle exact était moins chez cher car en promo chez Darty, j’ai demandé un remboursement, je suis allé direct récupérer.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement n’allez pas à la caisse de la grosse vache là avec c’est cheuveux casser on dirait Triple H elle se fou de nous on a commandé un iPhone sa fait 47 min j’attend
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée samedi dernier pour acheter un aspirateur balai sans fil, le vendeur ma présenté un aspirateur neuf dans une boîte neuf, elle refuse douvrir la boîte pour vérifier le contenu sous prétexte que cest neuf, jamais ouvert, la politique de la maison est ne pas ouvrir vérifier le contenu !!! À la maison, avec une mauvais surprise, la boîte est déjà dépackagée, sans polystyrène, les pièces sont dans le désordre total, et il manque en plus le support mural. De retour au magasin pour léchanger, direction le service après vente, la dame de laccueil, sans contrôler le contenu de la boîte (???), ma donné un bon de remboursement et ma dit aller chercher moi-même une autre boîte déchange (???). Sans trouvé le même produit, on ma dit daller à la caisse pour me faire rembourser directement (???) Jai bien compris que je me suis fait tromper par la vendeuse les produits reconditionés avec pièces manquants présentés comme produits neufs. Je pourrais porte plainte Boulanger pour la politique de TROMPERIE. Je suis déçue par le comportement des personnels et du magasin, jai décidé de rien acheter et de vous DÉCONSEILLER ce magasin sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service client laisse vraiment à désirer dans ce magasin, je souhaitais faire un échange sur mon téléphone acheter il y a moins d’une semaine car ce dernier a des bugs, le téléphone a été diagnostiqué chez Apple comme étant défectueux, et le vendeur me demande de payer 19.99€ pour faire le transfert de mes données, alors que je pouvais le faire toute seule.Sachant que quelques heures avant j’étais parti au boulanger d’opéra oú on m’a pas demandé de payer, seulement il n’y avait pas la bonne couleur et j’ai fini par léchanger dans un autre boulanger où je n’ai rien payé également.Vraiment déçu de l’expérience boulanger! Plus jamais le boulanger de Gennevilliers ! Des voleurs je ne vois pas d’autres termes !!En plus le personnel est plus que désagréable .
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!! Servi rapidement
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Samedi on est venu voir les aspirateurs, la vendeuse nous dit que c’est en promo jusqu’à fin janvier.On y retourne le mercredi pour l’acheter, la promo était finit.Les vendeurs ne connaissent même pas les date de promo et les différences dans les appareils.A vraiment eviter
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande on est toujours bien reçu par les vendeurs de différents rayons en tout cas moi je ne regrette pas de faire mes achats à ce Boulanger car ils sont à lécoute et bienveillants
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service et écoute du personnel !! Rien na dire !!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lave-vaisselle chez Boulanger Gennevilliers. Lensemble du personnel est non seulement professionnel mais en plus très sympathique. Jadore.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
J’aime bien ce magasin, nous y étions pour regarder les téléphones, seulement nous sommes repartis car mare d’être suivi par un vigile sans cesse.C’est très frustrant, même si je sais qu’il fait son travail, un peu de discrétion…
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous ne voulez pas etre déçu. évitez ce boulanger. Pas d’accueil digne d’un accueil de magasin. Pas de sourire et pas de solution trouvée en cas de problème, on vous renvoie vers le service client qui est clairement plus compétent. A fuit
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait et un vendeur à l’écoute et pro il m’a aidé dans mes choix de IMac et Mac book je recommande allez voir Mr Tito il est vraiment topAccès tram et bus GennevilliersParking accessible et gratuit
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. On m’a imposé une carte B+ ! Je n’ai demandé qu’un paiement en 4x sans frais et ça s’arrêtait là. Merci aux personnels de la caisse/accueil d’avoir fait le nécéssaire, l’homme a lunette à été top. La jeune fille du service financement était sympa aussi. (manque juste un petit sourire) M’enfin bref Je regrette mon achat dernière fois chez Boulanger. Vos vendeurs ne reflètent malheureusement pas votre service client. C’est juste parce que j’en ai besoin sinon, la prochaine fois j’irais chez la concurrence. Et j’espère que je ne vais pas être prélevé d’une cotisation de carte que je n’ai pas demandé sinon vous allez me voir tout les jours devant votre magasin. Bref je compte aussi écrire au siège suite à ça. C’est inadmissible de procédé ainsi.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !- A la vente on nous explique qu’en cas de problème il y aura un échange standard.- Problème sur la machine à la première utilisation.- Finalement ce n’est plus un échange mais une réparation. Pièces en commande depuis 15 jours sans visibilité sur le délai !- Du coup Boulanger propose une machine de prêt (merci) mais celle-ci une fois installée fuit et inonde la buanderie.=> réponse du SAV : « on ne peut rien faire on passe vous la reprendre dans deux jours » et pour les pièces « contractuellement on a 1 mois pour vous les fournir » TRÈS DÉÇU par l’attitude procédurière de BoulangerTRÈS DÉÇU par l’argument de vente fallacieux. A fuir !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
NullissimeAu moins 9 vendeurs disponibles et chacun se rejettent la responsabilitéNon c’est pas moi, il faut aller voir l’autre. En vrai PERSONNE ne veut travailler Y’a un responsable dans ce magasin ?
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Service de réparation efficace.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Alerte !!!!! ne rechargez pas vos cartouches HP. en ce qui me concerne la 302 en noir et la 302 en couleur.Je ne sais si le jeune homme qui sest occupé de cette recharge connait la manipulation ,Mais jai jeté les cartouches.Encre faible ,inutilisable au bout de 7 photocopies.Je ne veux pas cautionner une vaste fumisterie.Je ne peux mettre 0 étoile.......20 euros perdus.....
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
L’expérience était au topHier nous avons pu profiter d’une super dégustation Nespresso a l’entrée du magasin. Jeune homme homme super Agréable.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Connaissant le magasin Gennevilliers depuis quelques années maintenant.Je tiens à souligner qu’il est plus agréable et simple à s’orienter. J’ai accompagné un ami pour l’achat d’une TV.Les vendeurs sont accueillants dès l’entrée du magasin, et vont vers les clients.Les conseils sont bons afin de nous aider à faire le meilleur choix. Le + : le parcours client jusqu’à l’encaissement.Infinity qui englobe une garantie sur plusieurs produits
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue du airfryer le premier problème avec le tiroir on me fait un avoir et on me dit quil faut revenir en prendre un autre jour car plus en rayon. Donc jy retourne il y en avait un en rayon je le prend et arrivé chez moi il y avait une étiquette avec écrit (produit ayant déjà fait lobjet dun défaut) cest à dire rayures sur la friteuse. Jy retourne une nouvelle fois et on me dit on en aura plus pour le moment. Pas de geste commercial rien du tout. Je ne recommande pas ce magasin surtout quune personne du magasin me dit on vous rembourse et un autre me dit on rembourse pas cest un avoir.Donc pas compétent.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chacun de mes achats chez Boulanger (et ils sont nombreux) jai reçu un très aimable accueil, compétent, notamment une petite jeune fille toute nouvelle qui a bien su me renseigner et grâce à laquelle jai pu choisir ma nouvelle imprimante en connaissance de cause.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute aimable et toujours très souriant.Merci à vous!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Il ny a PAS MIEUX QUE DARTY ils ne font pas de blabla en cas de panne sous garantie Boulanger vous êtes des MESQUINS ça fait deux mois que mon lave vaisselle est HS, votre prestataire de réparation SOLVAREA est BIDON : passe son temps a nous balader, décaler les rdv, mensonges pour justifier lannulation de lintervention le jour même, en plus on a à faire à des VILAINS par téléphone. Jaurais déjà eu un nouvel appareil depuis longtemps si javais acheté mon lave vaisselle ailleurs cest HONTEUX.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendent des airtag d’occasion tout rayé au prix neuf. 6 vendeur pour 4 client, donc 2 pris en charge.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe boulanger de Gennevilliers est top, surtout mouss, le responsable.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Faites attention ils obligent les clients a prendre des credits renouvelables à des taux exorbitants en plus du financement en plusieurs fois demandé par le client ! Faites attention ce ne sont pas des pratiques légales ! Vous nêtes pas obligé de le prendre !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Mention spéciale à Rachid et Yacine pour leur patience, leur professionnalisme…Ils ont tout compris à la fidélisation de leur clientèle.Merci également à Hakim, pour son temps. A très bientôt pour de prochains achats.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Directeur très accessible, et compréhensif, très bonne réactionProblème sur un SAV, doù lintérêt de choisir une enseigne reconnue avec des personnes tournées vers la satisfaction du client !Merci
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four à micro-ondes en magasin le 19 novembre. Lorsque jai ouvert le colis, jai été choqué. Les instructions à lintérieur étaient déchirées, la mousse était cassée et il y avait des traces dutilisation à lintérieur du four à micro-ondes. Ce que jai acheté était neuf, mais ce quils mont donné était doccasion. une fraude à la consommation， Je lai appelé et lui ai demandé de venir le changer, et il na même pas présenté dexcuses，Puis raccroche le téléphone，Mauvaise critique！！
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Les prix sont plus chers que le site internet. 10€ en plus sur un jeu switch.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalismeCommande passée depuis un mois .On m’appelle pour me dire que mon appareil est arrivé et qu’il fallait régler le reste et convenir d’un rdv pour livraison. Ils m’ont baladé deux jours pour qu’à la fin mon article payé n’est pas disponible …..je me suis fait rembourser et j’ai décidé de ne plus rien acheter chez eux (en tous cas ce magasin )
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé un produit en réparation dans ce magasin ça fait déjà bientôt deux semaines, ce magasin na toujours pas fait le nécessaire en sachant que mon appareil est sous garantie. Je suis vraiment déçu et je ne vais plus rien acheter dans ce magasin (manque de professionnalisme).
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Excellent vendeur. Pro, à lécoute. Très bons conseils. Satisfait du lave-vaisselle choisi.En revanche, une livraison déplorable. Livreurs désagréables, pénibles et incompétents qui ont transformé mon appartement en poubelle inondée...
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur internet aveccretrait en magasin. Rapide et efficace
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin, un large choix et des vendeurs de bon conseil
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont serviables et ont le sourire
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je reviens à l instant du magasin...je souhaitais acheterRefrigerateur combiné Schneider SCCB 193 NFWET micro onde Samsung MS23T5018AW/EFUn vendeur jouait avec son portable pas de réponse à mon bonjour nada....2 de ses collègues sont venus le rejoindre pour parler .....aucun ne m à demandé ce,que je voulais...bref je suis partie et j irais voir ailleurs où le client séraphin en considéra
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger grand magasin de hi-fi, domotique, cuisine, smartphone, PC....
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la direction de Boulanger, et tout particulièrement envers Moustapha, lanimateur commercial. Son incroyable réactivité et son souci du client ont été remarquables lorsque jai rencontré un problème avec la livraison et linstallation initiale de mon lave-vaisselle. Grâce à son efficacité, le problème a été rapidement résolu. Je suis extrêmement satisfait de leur service et de leur engagement envers la satisfaction du client. Merci encore !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Honteux , on ma inscrite au club boulanger sans mon accord!!!!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée ce jour car j’ai fait recharger mes cartouches en magasin et ça ne fonctionnaient pas. J’y allais donc et peu fâchée et pas dans l’optique d’acheter quoique ce soit.Nous avons fini par faire un achat et nous avons été renseigné et conseillé par Yassine. Il est d’une gentillesse incroyable, serviable , a pris le temps de répondre à nos questions .Un super vendeur .
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait un retrait dimanche 22 octobre à 12h d’une commande Internet. J’étais accueilli par une hôtesse très agréable et très souriante malgré le sous-effectif qu’il y avait au niveau des caisses et de l’accueil pour un dimanche.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Franchement je vous conseille tous de fuir ce magasin, ça ne sert à rien d’aller dans ce magasin. Là ils sont incompétents les caissier j’en parle même pas on attend plus de 20 minutes encaisse pour être encaissé. On encaisse un autre client devant moi qui était arrivé après moi le caissier lui était parti ne m’a même pas prévenu. Franchement je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin, ils ont qu’à garder leur marchandise Inadmissible, quand on demande un responsable personne se présente préf même pas de direction tous le monde fait se qu’il veut à revoir le service je suis très dessus
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Passage au SAV le 21/10/23 à 10h : Vraiment très très déçu de ce magasin. À fuire !!! jai acheté une friteuse sans huile qui à arrêté de fonctionner au bout de 10 mois environ, du coup je lemmène à ce magasin pour la prise en charge de garantie. Je tiens à préciser que jai toujours utilisé le produit selon la notice fournie et que jai toujours respecté les consignes constructeur, le produit sest arrêté de fonctionner dun coup sans raison apparente.Ils me disent que je dois payer les travaux qui sélèvent à 110 € sachant que jai acheté la friteuse sans huile 90 € !!!Ce magasin ne me propose aucune solution et me dit que cest à moi de prendre en charge les travaux. Du coup je suis stupéfait de voir quen 2023, une grande enseigne de cette taille ne connaisse pas la définition de garantie, je suis choqué car le SAV ne ma donné aucune solution, jai laissé la friteuse sans huile sur le comptoir, la technicienne SAV qui était en face de moi ma laissé partir en gardant la friteuse sans huile sur le comptoir, et tout ça normal comme si de rien nétait.Là je rentre chez moi les mains vides en ayant acheté un produit qui sest arrêté de fonctionner en moins d1 an. Cest la dernière fois que jachète un article chez Boulanger.Il mest arrivé davoir des prises en charge de garantie chez Carrefour la Fnac, Darty et autres, et jamais on ne ma demandé de payer les travaux de la garantie. Jai mis une étoile car cest le minimum mais si je pouvais mettre zéro étoile ou une notation négative je laurais fait sans hésiter.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs étaient attentifs et bienveillants envers les clients spécialement Mr TITO. La personne qui ma reçu en service après-vente a été très serviable et coopérative. Jai aimé leurs aptitudes envers leur client.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Le service de livraison est nulissimme. Notre frigo devait être livré mardi, nous nous sommes donc mobilisés pour être à domicile. Le livreur sest présenté mais navait pas le bon produit. Il nous a affirmé quil reviendrait livrer samedi matin suivant et nous a fait émarger un changement de date de livraison. Nous nous sommes donc mobilisés à nouveau pour être disponible samedi,mais ne voyant pas venir la livraison , jai appelé le magasin. On me propose juste de reporter la livraison pour la troisième fois. Pas dexcuse. Rien. Cest normal.Eh bien Boulanger cest fini. Jannule ma commande et demande le remboursement.Pas de temps à perdre avec des incapables.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Jai acheté un iphone 15 Pro Max chez Boulanger sur leur site avec retrait magasin Gennevilliers, car ils proposaient une protection décran + une batterie externe offerte avec le téléphone. Quand jai récupéré le téléphone, on ma précisé quil ne sagissait pas dun verre trempé, mais dun simple film (moi qui pensait pouvoir économiser un accessoire). Jai refusé et acheté un verre trempé à ma charge. Bien sur, sur le site, ils restent flou protection écran. Ensuite, pour la batterie externe, elle nétait pas dispo quand jai retiré liphone dans le magasin (à 30 min de chez moi). Après de multiples appels au service client, ils ont accepté de me lenvoyer chez moi plus tard. Ils voulaient me faire revenir la chercher en magasin. Finalement, une fois reçu, je maperçois que la batterie externe ne reconnait pas la charge de liphone (cable usb c vers usb c). Donc appel au service client. Après discussion, ils me disent de retourner au magasin (des frais en plus) pour me le reprendre et me faire un avoir. Arrivé au magasin, on me dit quils ne peuvent pas me faire un avoir et que cest offert. Le magasin renvoi la balle vers le service client. Je rappelle le service client qui me dit de prouver que le service client ma dit que jaurai un avoir. Bref, on se mort la queue. Résultat : Jai passé bcp de temps au tel avec le service client, passé 2h30 au magasin de gennevilliers pour au final, ne pas avoir la protection décran que jespérais et une batterie externe qui nest pas compatible. Jai parlé à bcp de personnes, dont la responsable du magasin. A aucun moment, ils ont cherché à trouver une solution client. Juste à dire, je ne peux rien faire, cest pas moi cest lautre. Horrible. Plus jamais Edit : Jai contacté par mail en réponse à mon avis, pour voir sils allaient sexcuser et proposer quelque chose. Réponse : Nous sommes navrés, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande.En effet, la Batterie externe Mobility lab 20000mAh 2xUSB-A/USB-C noir été offerte avec lachat de votre iPhone 15 pro max. 2nd édit: J’ai essaye 2 fois de publier un avis sur le site boulanger, mais il a été censuré 2 fois. Impossible de publier un avis négatif.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends spécialement dans ce magasin pour lachat dun smartphone qui est noté comme étant en stock quand je regarde sur le site de Boulanger. Une fois la bas on me dit quils ne lont pas. Mettre à jour vos stocks sur le site internet serait intéressant pour vos clients, surtout quil est mentionné sur ce dernier quun refresh se fait toute les 30 minutes.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil ainsi que de bons conseils.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et pro très satisfait
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs débordés, longue attente à la caisse.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue de mon expérience chez Boulanger. Jai acheté une trottinette sous garantie qui sest malheureusement cassée en deux à cause de soudures défectueuses. Jai contacté Boulanger en espérant un remboursement ou une réparation appropriée, mais au lieu de cela, ils mont proposé seulement 66 € pour réparer la trottinette. Cette réponse est inacceptable, car le produit était sous garantie et le problème était clairement dû à un défaut de fabrication. Je mattendais à un meilleur service client de la part de Boulanger, mais malheureusement, mon expérience a été très décevante. Jespère que mon avis aidera dautres clients à prendre une décision éclairée. Je ne peux pas recommander Boulanger après cette expérience !!!!!J ai ramener la trottinette au magasin en juillet donc moins d un an d achat !! Un geste de 66 euro alors que mon fils a failli mourir a cause d un défaut de soudure !!!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est comme toujours très aimable
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une machine à café dans votre magasin que jai pas utilisé de suite une fois utilisé 3 au 4 mois plus tard elle tombe en panne le pot a lait ne mousse plus et le lait sort froid jai déposé la machine vu que ya une garantie deux mois plus tard je récupère ma machine non réparer soit disant mauvaise entretien alors que le pot a lait été lavé après chaque utilisation est ce que vous trouvez ça normal et le pire on me demande de faire un règlement si je veux que se soit réparer pas dautre solution rien le vendre reste comme une statue à fuir ce magasin vu les autres avis
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Akim vendeur électroménager pour son professionnalismeSes détails précis Akim connaît parfaitement son métier un très bon représentant pour l enseigne BoulangerPrésent et à l écoute de sa clienteMerci beaucoup Akim
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce magasin boulanger. Une attente interminable au service enlèvement de marchandises !!! Ils font 36 choses à la fois sans occuper des clients devant eux … je reviendrai plus . Y a beaucoup mieux comme service ailleurs
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Problème de livraison, pas de stock, système informatique pas mise a jour. A eviter
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Table à repasser payée il y a une semaine samedi et m’a t’on assurée être disponible le lundi. Je viens spécialement aujourd’hui la récupérer, donc 6 jours après et on le dit qu’elle est en préparation et non disponible!!!!!!! L’essence n’est pas chère et je n’ai que ça à faire un samedi matin !!!! Je suis colère 😡
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne bien structuréOn sy retrouve facilement
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top !Merci au vendeur, Flavio.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un ordinateur portable HP qui a eu un défaut de fabrication car l’écran ne s’est pas allumé. Mais quand je suis venu ils me l’ont changé et le nouveau fonctionne très bien.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la bonne humeur et détente bref sympathique
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Hasnaa du SAV pour son accueil, son sourire, son professionnalisme. A l’écoute du client, elle nous a posé des questions et a solutionné notre problématique. Merci d’avoir rattrapé l’accueil déplorable que nous avons le samedi 22/07.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,bon conseil et large choixBeaucoup de serieux
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier particulièrement David de l électroménager très professionnel et connaît ses produits je recommande vivement
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque jai acheté une manette compatible PS4 qui n est pas compatible
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 2 / 5
Magasin correct mais laccueil nest pas toujours au top... On sent par moment quon dérange les vendeurs qui sont toujours collés a leurs téléphones...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, gros problème avec la livraison et les livreurs de Boulangerlave-linge commandé le 30 août au magasin1120 € avec assurance et garantieLivraison prévue le 31 dans l’après-midiLe matin 9 heures je reçois un SMS de la part de Livreur pour un passage imminent. J’ai répondu que je suis pas chez moi et que la livraison est prévue dans l’après-midi. Langage de sourd.Ils m’ont fait comprendre que je suis pas dans leur secteur, et que ça va être compliqué pour eux de revenirUn peu plus tard, on me rappelle pour savoir si je suis à la maison ou pasje quitte mon travail et je rentre chez moi tout de suite, chose faite,sauf que y avait personne qui sonne à ma porte j’ai dû attendre attendre attendre. Pas de réponse téléphonique ni messages, j’appelle service après-vente, on me dit qu’il y avait un passage et que j’étais absent. Il était 13h30. La livraison est prévue dans l’après-midiAgacé, énervé par la mauvaise foi des livreurs . Je décide d’aller au magasin Boulanger Gennevilliers et je demande à voir le responsable après-vente.Au final j’ai demandé l’annulation de la commande et le remboursement de la somme Payéele jour même j’étais allé chez un autre concurrent et les choses se sont très bien passé. Je remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Cordialement.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
De belle affaires disponibles et livraison dès le lendemain.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite a un litige et un manque de professionnalisme en nous indiquant mal les stocks dans un autre boulanger (Levallois), le vendeur sounia nous a proposé un beau geste commercial, et en résolvant le problème.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Animatrice Samsung Léa super gentil et à lécoute je recommande.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais dire un grand merci à Léa ( Samsung ) avec qui j’ai partagé un très long moment. Personne hyper sympa, très compétente.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil très bon accueilRien à dire super
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 2 / 5
Il faudra peut être enseigner la politesse aux personnels en caisse.Bonjour/Au revoir; ne pas ignorer le client pour discuter avec les collègues...
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs désagréments successifs lors de plusieurs passages.Que de mauvaises informations données au client dans ce magasin :- Souscrivez à la carte cest 5% de vos achats sur votre cagnotte (non, en fait cest 2%);- En juillet : désolé, le paiement par chèque est limite à 300€. En Août : le paiement par chèque est limité à 200€- 1 heure dattente pour trouver un vendeur disponible. Ça fait beaucoup pour le même magasin.Même la hotline est au contraire agréable.Pensez vous fermer le magasin et ne vendre quen ligne?
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour un première achat. Inventaire incomplet vérifiez bien si le produit est en stock.Vendredi 11 août nous décidons de prendre un aspirateur balais au magasin. Je me dirige vers un vendeur qui vérifie si le produit est en stock. Il me confirme quil en reste donc avec une confiance aveugle je décide de procéder à cette achats il sempresse de mencaisser, et me fais diriger vers la caisse pour récupérer le produits. Je continue dans ma confiance aveugle et je me dirige en caisse. Je montre le bon au caissier qui lui PART ME RECUPERER LE PRODUIT EN STOCK, après quelque longue minute dattente le caissier revient les main vide en me disant que laspirateur en question es en rupture de stock quil faut aller voir celui qui nous la vendu pour voir si on. Peut en prendre un autre ou quil nous fasse un geste commercial ou un remboursement... en bref il ny a pas eu de geste commercial de leur part ils ont voulu commander le produit mais di je voulais le commander je laurais fait depuis chez moi du coup je demande un remboursement avec une frustration dêtre induit en erreur par un professionnel. Donc à partir de la on me redirige vers la caisse pour un remboursement et la au cours de mon remboursement on me dit que je pourrais toucher mon argent que sous 48h! Donc je ressort de boulanger sans aspirateur et avec 160 euros en moins. et comme il mont pris en otage mon argent je ne peux pas en prendre un autre dans un autres magasin. Donc plus daspirateur. BOULANGER DE GENNEVILLIER PLUS JAMAIS ET JE DECONSEILLE VIVEMENT AUX AUTRES. Si jamais vous prenez quelque chose faites attention leurs inventaires est faux.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Animatrice Léa Samsung bon contact et à l’écoute je recommande sans hésitation.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs se cachent. Ils n’ont pas envi de bosser.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Experience mediocre. Commande passé en ligne pour retrait en magasin. Évidement en stock au moment où je la passe. Le lendemain matin on mannonce quil ya plus de stock. Ensuite je reçois deux autre mail, un me disant quon me préviendra quand ce sera dispo, sans fourchette. Lautre que ce sera dispo le 2 août. Jappelle pour démêler le vrai du faux, 25m dattente malgré une estimation de 3 minutes. La personne au téléphone me dire que ce sera OK pour le 2 août. Arrivé le jour J évidement rien. Je rappelle, la nouvelle personne est incapable de me répondre cest bizarre première fois que je vois ça et mexplique de façon grossière quil voit quil ya mon article en stock tout en état pas en stock, hein ?Et quil me rappelera à 18h30 pour démêler tout ça, rappelé à 19h, il mannonce au final quil ny a pas de stock. Mais que de toute façon ce sera pour bientôt. Sans date précise. Limpression dêtre pris en otage à attendre indéfiniment ma commande. Personne nest capable de me dire où elle est alors que encore une fois quand jai passé lachat cétait indiqué comme en stock et retirable sous deux jours à la boutique de gennevilliers. Bien entendu, aucun geste commercial de proposé pour le désagrément. Largent lui par contre est partie sans problème. De plus il ya actuellement une offre de reprise chez Samsung de 100€ pour un ancien appareil sur présentation de la facture et du numéro de série du nouveau produit, qui termine le 10 août et qui va donc me passer sous le nez au rythme ou ça en est, merci boulanger.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, des employés au top! Une pensée à Yacine, qui a été à l’écoute et m’a super bien conseillé. Merci à toute l’équipe
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait l’achat d’un MacBook nouvelle génération, nous avons été servi par Yacine, un vendeur au top.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, la vendeuse qui sest occupée de moi à répondu à toutes mes questions.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement insatisfait. Nous avons commandé un lave vaisselle, la livraison était prévue un jour précis sur un créneau large. Nous avons reçu un SMS la veille nous indiquant que la livraison aurait bien lieu. Devant labsence de contact jai appelé le SAV qui ma indiqué quil y avait un problème dappro et que je ne serai donc pas livré. Je travaille de nuit, je suis restée éveillé en attendant la livraison pour rien.Cest une commande passé par téléphone.Auparavant, javais passé une commande par internet. Il y avait eu un gros bug. Nous avions été prélevé mais le magasin nétait pas dans ma région selon eu contrairement à mes documents.Vraiment les conseillers sont très sympathiques. Le service en revanche est plus que nul.Je ne conseille absolument pas Boulanger.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 3 / 5
Sécurité et services un peu spécial. Je préfère le centre Boulanger à Lescar.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel répondant à toutes nos questions. Magasin propre et bien rangé.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est compétent et agréable mais lorganisation semblait très nettement laisser à désirer..
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de monsieur jonathane meilleure accueil orientation et conseils rien a dire il dégage vraiment une bonne énergie on le remercie beaucoup
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérienceTu achète un PC le vendeur te l encaisse et arriver à la caisse il tannonce quil na que des pc en retour.Mis devant le fait accompli, il faudra revenir en chercher un.Nous allons acheter 8 pc supplémentaires pour lorganisation, ce sera dans une autre enseigne !!! Mauvaise foi et force de vente, quand tu nous tiens ..
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pour ne pas mettre 0, SAV pitoyable.Trottinette DUALTRON acheté en juillet 2022 non garantie contre la corrosion, il est visiblement tout à fait normal de ne pas prendre sa trottinette à 1000 euros quand il pleut!!! Pire après réparation et règlement de la facture la trottinette ne se ferme plus. Obligé de demander à 1 employé de la fermer, soit disant la sécurité nétait pas enlevé !! Le lendemain la trottinettes ne souvre plus et ne se ferme plus lorsque vous retourner au magasin on vous dit que ce nest pas le magasin mais latelier lors du remontage.!!! Bref des bons à rien !! Au final on vous propose un retour à latelier soit encore 1 mois et certainement encore une réparation payante. Alors que javais déposer une trottinette qui se pliait et se dépliait normalement je vais finir au réparateur du coin et repayer alors merci Boulanger pour mavoir vendu un produit qui finalement nest pas adapté à une utilisation en ville quotidienne et surtout pour la non aide. Ce sera mon dernier passage chez vous mon conseil fuyer acheter chez DARTY FNAC AMAZON ou autres même un peu plus cher mais au final vous serez gagnants FUYEZ cette enseigne
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Faut pas acheter chez boulanger cest une honte depuis le 29 juin ils se foutent de nous pour venir placer notre lave linge SAV zéro ils ont même pas des personnes compétentsBOULANGER CEST NUL
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Supers conseils d’Hakim pour le choix de notre électroménager. Disponible et à l’écoute, on sent qu’il est expert dans son domaine. Je le recommande vivement.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien explication excellente top achat
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Comme à chaque fois, je suis accueilli comme le parain parce que jai un sac à dos. Je refuse catégoriquement de donner mon sac pour le mettre dans les casiers. Notamment car il contient mon PC de travail avec des données confidentielles et que je nai pas le droit de la mettre dans ce genre de casiers. Habituellement je pars.Mais là il me fallait vraiment un truc tout de suite.Je suis rentré sans donner mon sac, et je me suis fait traiter comme rarement par les vigiles.On me dit que cest pareil ailleurs. Cest faux : à la fnac je rentre, chez darty je rentre, chez cultura je rentre, chez carrefour je rentre, ...Toutes les personnes débarquant dans votre magasin ne sont pas des Arsène Lupin. Je nirai plus chez boulanger, AMAZON fera laffaire, si les magasins physiques ne sont que discrimination et contrôle au faciès.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
personnel très sympa y compris les gens de la sécurité que lon oublie tout le temps. En plus lors de ma visite canicule à lextérieur mais magasin très frais; donc un grand plaisir davoir visiter ce magasin même si je nai pas trouvé ce que je cherchais
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement reçu par Hakim le 17/06/23. Il nous a accompagné pour choisir lelelectro ménager de notre futur cuisine, il a nous a apporté de nombreux conseils, nous a guider dans un domaine inconnu pour nous. Très souriant et agréable, nous garderons un très bon souvenir de cet échange et nous ne manquerons pas de revenir vers lui si besoin. Nous le recommandons vivement.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli chez ce boulanger, des conseilles pertinent et une très bonne écoute du client merci Yacine pour tes précieux conseils
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais confier une réparation chez Boulanger. prix prohibitif et tx non exécutés!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience Nous cherchions désespérément un produit et lemployé Yacine nous à trouver ça avec Brio.. Nous sommes repartis avec les bonnes énergies quils nous a transmises.Je recommande ce boulanger vivement et encore merci à cet employé.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 3 / 5
Décevant personne dans les rayons pour être servi. Normal ils étaient dehors en train de fumer.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
C’est dommage y’a pas 0 étoile je suis resté pandant 30minutes avec un bébé qui me pèse la ves à chercher un qui sont entrain de dialoguer et ricaner avec des collègues si vous voulez pas travailler reste chez vous c’est mieux
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très insatisfaite du SAV. Mon réfrigérateur est en panne et c’est la 2 eme fois que je dois attendre 10 jours pour une intervention ? Les intervenants sont incompétents et manque de professionnalisme !!!! L’extension de garantie ne sert à rien. A ÉVITER
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
suite à un achat dun portable dont une partie en crédit,jai reçu un message que le magasin a fait une erreur car il avait oublié de me facturer les intérêts, il est impossible pour moi de retourner au magasin, je demande le RIB du magasin pour payer , mais personne est capable de menvoyer ce RIB par e-mail.qui est en faute? pas moi !faite très attention si vous achetez à crédit au boulanger Gennevilliers, peut être des problèmes
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont plus occupés à discuter entre eux plutôt que de soccuper des clients.Dommage...
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Service très désagréable, trop d´attente à l´accueil. J´ai passé une commande en ligne d´un s23 ultra qui doit être récupéré au magasin le samedi 10 juin. Une fois sur place, on me dit comme quoi la commande n´est toujours pas là sans aucune explication sans prévenir sans rien
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
2h00 pour acheté une machine à café, agent de sécurité m’a insulté gratuitement avec menace de me casser la gueule devant témoins (plusieurs client présent dans le magasin). Inacceptable.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jy achète tout mon électroménager et dernièrement ma trotinette.Difficile de trouver un vendeur dispo mais une fois que vous lavez ils sont très gentils, de bonne humeur et de bon conseil. Ça ne cours pas les rues en ce moment....
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Des vendeurs discutent entre eux au lieu de rester avec les clients. Beaucoup dattente en caisse.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Attente trop trop lente! Plus de 15 min pour un vendeur, plus de 20 min pour une caissière et service sav plus de 30min.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable et agréable, ils prennent le temps de tout vous expliquer. Je remercie particulièrement Fatima qui sest démené pour résoudre mon problème SAV.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cafetière. Très bon produit mais alors en revanche je vous déconseille fortement de vous rendre dans ce boulanger de Gennvilliers.Aucun sens de laccueil client, incapable de trouver un article en stock avant un très long moment, la pagaille est clairement visible. Une équipe plus occupé par lorganisation de leur soirée à venir que par le service client. Vraiment détestable comme magasin, autant acheter sur internet ou se rendre chez Darty juste à côté.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
la pire expérience client jamais vécu, mais comme javais vraiment besoin dun frigo....:1. je patiente le temps quun vendeur se libère2. une fois le vendeur avec moi au bout de 5 min il sexcuse ... un de ses copains vient darriver et il est plus important que moi...3. je finis par acheter un frigo avec une installation lors de la livraison, promis juré craché!!4. les livreurs arrivent 4 jours après à limproviste alors que je devais être prévenu 2 heures avant de leur passage... pas de chance je travaille pour pouvoir payer mon frigo...5. les livreurs reviennent 2 jours après mettent le frigo dans mon couloir et... repartent. Ils refusent de faire linstallation et me demandent dappeler le service client.Comme depuis le §3 je suis pris en otage pas le choix, jappelle le service client, qui me passe le service installation qui me passe le servi ce habillage de porte... qui ne pourra pas venir avant 5 jours...6. je rappelle 2 fois le service client qui me passe 2 fois le magasin qui ne répond pas (12min11sec dattente la 1ère fois avant raccrochage puis 11min 54 sec la 2nde fois avant raccrochage.7. je rappelle le service client qui me conseille daller mexpliquer avec le permanent du magasin directement (après tout ce nest pas comme si je travaillais, jai bien du temps à perdre moi)!! Je ne sais pas si je me suis fait avoir pas le vendeur ou si il ne maitrise pas son produit mais jai la nette sensation de mêtre fait avoir par BOULANGER et de pouvoir massoir sur les 150 € de nourriture/produits congelés...Sympa lexpérience, à voir si je suis rappelé et/ou aidé un jour... mais jen doute fortement: jai payé quauraient ils à gagner à maider?
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
bonjour jai acheté une pièce la( courroie )le réparateur quand il a ouvert machine il a trouvé que cétait pas ça je suis retourné au magasin avec la pièce fermer même pas ouvert de marque essentielle cest une machine que jai acheté chez vous quand il ma vendu le vendeur il ma pas précisé quand on rend pas les pièces donc je suis arrivé à la caisse le vendeur il ma dit on peut pas rendre cest la loi le vendeur il était juste à côté il a baissé la tête donc moi une personne qui achète chez vous depuis des années des années je suis déçu cordialement
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir commandé un lecteur/graveur, je lai récupéré en magasin, sans problème. Accueil chaleureux.Je recommande.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Pourquoi le vigile me suit partout quand je viens chez vous?. Je viens regarder, comparer et acheter si cela me plaît. In fine, je vais chez Darty juste à côté pour acheter.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. Le personnel est sympas, souriant et compétent
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,La société de transport avec lequel sous-traite Boulanger n’est pas du tout sérieuse ce sont des menteurs vous convenez une livraison entre 12h00 et 18h00 mais le chauffeur vous appelle le matin à 10h50 pour vous dire nous sommes là dans 3minutes et comme bien sûr vous n’êtes pas là ils mettent client absent.Voilà comment perdre des clients en sous-traitant avec une boîte de Charlot.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Personnels pas du tout accueillants, ils rigolent entre eux et font du bruit au lieu de s’occuper des clients, on entend qu’eux dans le magasin, quand on demande de l’aide soit ils n’ont pas l’info sois ils nous font attendre dans le vide. En allant à la caisse je me dis super je vais avoir quelqu’un d’accueillant avant de partir rien de tout ça, la femme avait le visage serré aucun sourire vraiment aigri!!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Yacine pour son professionnalisme et ses conseils. Il s’est montrée disponible pendant mes achats.Un grand merci à vous Yacine
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! 2000€ la cuisine 1er problème qualité sur le produit on ne peut rien faire pour moi alors que le tout à moins dun an ! Merci le service dommage de ne pas pouvoir mettre 0 !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison de mon lave linge au top!Anis et Lucas les techniciens ont été parfaits! Très professionnels!!Je recommande 😊
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ne laisse jamais d’avis d’habitude, mais très très bon point de vente ! L’es vendeur son rapide franc et efficace dans leur travail, étant adepte de boulanger celui ci j’en ferais mon QG pour tout mes futur achats !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin a lécoute de ses clients et le vendeur qui ma était énormément cest Monsieur Rachid qui ma aider à acheter un aspirateur et quelque jours plutard je suis revenu et ma encore conseiller pour un autre produit,merci Rachid pour ton investissement et le temps que tu prends ,avec de bons conseils et surtout toujours le sourire merci encore et a bientôt
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai était acheté un lavr vaisselle en boutique le produits nétais pas disponible du coup il on commandé est fait livré chez moi le lave vaisselle nai jamais arrivée du coup je les est appelé il sont reprogrammer une livraison le produit est arrivée mais complètement dégradé il savère que cest un modèle dexposition ils ont essayer de marnaquer des voleurs il faut jamais acheter chez Boulanger allée chez Darty ou but mais eux il faut laisser tomber ils savent que vende des produits quand il y a un problème plus personne. Il peuvent mm pas nous expliquer dou vient ce problème
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour ma part surtout ce Mardi quand je suis passée réserver mon futur bébé (Robot pâtissier Kenwood), aidé par une jolie blonde au nom de Charlotte qui était juste aux petits soins avec moi 🥰 une crème cette femme !! Très humaine, très professionnelle, patiente, à lécoute, .... trop mignonne quoi !! Jy retournerais avec grand plaisir 🥰
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV absolument CATASTROPHIQUE !!!Mais je n’ai jamais vu une équipe de bras cassés à ce point…Mon congélateur est en attente de réparation depuis début décembre, c’est-à-dire depuis quatre mois et demi…J’en suis à :- deux fois des délais d’attente de 3 semaines pour obtenir un RDV- deux rendez-vous non honorés sans même que j’en sois avisée (non présentation des réparateurs le jour programmé)- Deux fois la venue de personnes supposées emporter mon frigo pour réparation et m’annonçant une fois sur place qu’ils ne pouvaient pas emporter mon produit car trop encombrantC’est une honte ! Les équipes sont totalement incompétentes et incapables de programmer un retrait de marchandises approprié… Aucune anticipation et surtout aucun intérêt pour le client et ses besoins.Je vais filer à la concurrence vite fait bien fait !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique : on achète un four multifonctions. Le plateau tournant se casse pendant la cuisson alors que le four est toujours sous garantie. On se déplace, nous faisons longuement la queue et on commande un nouveau plateau que lon paye parce que les pièces détachées cest notre problème. Le plateau narrive jamais. On contacte le service après-vente. Ils nous répondent que finalement le plateau est en rupture de stock (vous ne prévenez jamais ??). Ils refusent que lon envoie un RIB pour nous rembourser. Il faut se déplacer. Aucune solution proposée pour remplacer le plateau. Debrouillez-vous avec votre four toujours sous garantie et inutilisable.Cest la dernière fois que jachète quelque chose chez boulanger !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un radiateur bain d’huile le week end. J’ai été pris en charge par le conseiller Rachid qui a été très aimable du début à la fin.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon téléphone est tombé en panne,il est encore sous garantie, mais il refuse de le réparer car petite rayure sur lécran.Alors 40e pour envoyer le téléphone en réparation et ensuite un DEVIS sera fait avec le prix des réparations.0 geste commercial de la part de boulanger.Dernière achat dans ce magasin. Ps: jai réparé mon téléphone au près des prestataires de boulanger , sans passer par boulanger bien évidemment.Téléphone réparer pour 20e au lieu de probablement 100e si boulanger lavait récupérer
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Site de plein pied. Bien aéré mais complet car très grand. Grand parking à laméricaine desservant de très nombreux grands magasins.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
machine à laver WHIRLPOOL livrée par non spécialistes ( Naga transport ) Mal calée et fuite . 2 appels Boulanger sans suite .Aprés déplacement chez-vous un dépanneur est venu 2 fois et nous a bien dépanné . Enfin . Merci à lui .
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience lors dune prise en charge concernant le SAV avec monsieur jawad vendeurs électroménager très bon relationnel un sens inégalée commercial élément positif pour lenseigne je recommande il a la maitrise et la dynamique pour toutes les situations
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Boulanger extrêmement spacieux, il y a des vendeurs en rayon. L’ILV Sholz c’est présente au rayon écouteur sans fil, il y a des liseuses en exposition avec les tablettes mais pas de stock apparent.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
JE VOUS CONSEIL DE NE JAMAIS PRENDRE L’EXTENSION GARANTIE, PLUS GROS MENTEURS POUR PRÉTEXTER NE PAS RÉPARER L’ARTICLE J’AVAIS POUR HABITUDE DE PRENDRE LES EXTENTIONS À CHAQUE FOIS DIEU MERCI JE N’EN AVAIS JAMAIS EU BESOIN JUSQU A L’ACHAT DU BALAI VAPEUR.. ON VOUS PRÉTEXTE DED CHISES A DORMIR DEBOUT POUR NOUS DIRE QUE À CAUSE DE CELA LA GARANTIR SAUTE. VOUS VENEZ DE PERDRE DED CLIENTS . EN ESPÉRANT QUE LES FUTURS ACHETEURS NE SE FERONT PAS ARNAQUER. CT TROP BEAU POUR ÊTRE VRAI.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience cest principalement passée aux caisses, pour commencer un chemin de caisses qui est respecté par la moitié des clients puis les autres qui arrivent face caisse à l entrée du magasin , très mal pensé comme parcours.La seconde étape à été lhôte de caisse , suite à ma commande passé sur le Web, il ne retrouvait pas mon produit malgré le SMS et le code barre , cela semblait lamuser bêtement et non chaland, accompagné de son cher merchandiseur du stock qui faisait tourné son badge avec son lacet ... qui n en savait pas plus , tout peno lui aussi , mais aucun des deux ne semblaient être très inquiète de la situation , pas de manager à l horizon non plus...un de ses collègues est venu à son aide et à trouvé très rapidement , cela sauve l image , car pendant lattente les hôtes se parlent de lheure de la fin de leur travail , de lheure de leurs départs. Cest ça qui me désole un peu dans les magasins de ce type où le panier moyen doit être malgré tout plutôt élevé. La caisse est le bout de chaîne de lachat si lexperience est mauvaise à cette étape , vous perdez beaucoup plus que les étapes du choix ou de la vente , vous êtes la conclusion de lachat , celle où le client est heureux de repartir avec son produit , si il a un brin damertume en caisse , la saveur de l achat nest plus la même...on ne boudera pas Boulanger mais on sélectionnera ses magasins. Dans ne cas présent le passage en caisse est à améliorer, parcours et attitude des équipes.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR, allez chez la concurrence car 11 clients et seulement 1 caisse ouverte à 11h du matin un vendredi, pourtant des vendeurs, pas moins de 10 se balade ou discute un peu partout dans le magasin Boulanger. Organisation et respect du client a revoir TOTALEMENT. Je suis déçu.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune serrure connectée. Je vais à Gennevilliers car sur le site, il est marqué quelle y est disponible. Arrivé, on ne me propose quune reconditionnée au même prix quune neuve en me garantissant quelle fonctionne. Jaccepte.40 minutes de vélo plus tard, chez moi, je me rends compte quelle nest pas utilisable à cause dun code pin laissé par lancien client.Jappelle le SAV, on me dit quil y en a une autre disponible à Gennevilliers. Je dois donc me retaper 1h20 de vélo (aller/retour) ou 2h de transports en commun pour aller la chercher. Mais le pire, ils ne peuvent pas la réserver ou me donner le numéro du Boulanger pour quelle soit mise de côté.Bref, très mauvais commerciaux. Je vais y aller sans certitudes.Edit :Via la messagerie Google Maps (il nexiste pas mieux ?), jai confirmation que jai bien fait de ne pas y aller. Elle nétait en réalité plus disponible (cest celle que javais acheté). Bref, je ne mettrais plus jamais les pieds dans un « Boulanger ».
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Produit acheté le 16/12 en magasin.En caisse, on me remet le mauvais produit Retour en magasin le 18/12 pour échange.Après pas mal dattente au SAV, la personne (qui sinterrompt sans cesse pour gérer les clients de son collègue) mannonce nonchalamment que le bon produit nest pas en stock et quils ne peuvent rien faire dautre quun remboursement. Un mois plus tard, toujours rien.Le service client minforme que je dois retourner une 3eme fois en magasin, ce que je nai pas la possibilité de faire. On me soutient que cest impossible, mais miracle après plusieurs appels, je tombe enfin sur une personne de bonne volonté (merci a elle) qui minforme de la possibilité de me faire rembourser par un lien internet. Le magasin doit me rappeler (cest la 3ème fois quon me dit ça) mais nous sommes le 05/02 et jattends encore malgré mes multiples relances. Edit suite à la réponse : A quelle messagerie puis-je vous joindre ? Je nai que le numéro du service client.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Bon accueil en magasin mais livraison annulée à 2 reprises, par un livreur qui fait sa tournée comme ça lui chante, et qui n’a aucune considération pour les clients.Service client nul qui ne propose aucune solution et qui est incapable de répondre à nos questions, aucun geste commercial proposé bref je n’y retournerai pas.Merci à Flavio ⭐️ qui a été au top ! Et qui m’a enfin trouvé une solution et que je puisse enfin récupérer ma commande !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil nul. se desinteresse du client en continuant a discuter alors que le client est planté a la caisse. première et dernière visite dans ce magasin .vendeur aux abonnés absent dans le rayon.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien et les employés sont polis.Je ne mets que 3 etoiles parce que les vendeurs en rayon ne prennent pas les clients dans lordre. Jétais là à attendre depuis 15 minutes et il me dit quil soccupe dabord de personnes qui venaient darriver ça cest pas possible !
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service !! Vendeur très sympathique...encaissement en rayon pour vous éviter la queue en caisse,japprécie ! Merci!
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience et à fuir comme service client.On avait l’intention d’acheter une télé à 1600€ avec accord de paiement en dix fois sans frais au début après on nous a dit en faite c’est 100€ de frais on a validé et après la remise de papiers demandés avis d’imposition bulletin salaire et justificatif domicile on nous dit après un entretien avec un collègue pendant 10mn : il faut encore allocation caf .. une grande différence avec Darty et fnac on est client depuis des années et dommage la télé est un peu plus cher en ce moment .
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable passant plus leur temps à discuter entre eux quà renseigner les clients. Magasin mal rangé et du coup difficile de sy retrouver. À éviter totalement.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Problème de gestion de stocks....Proposer un article en retour, lorsque le vendeur vous annonce quil y a du stock, cest vraiment limite. De plus le magasin semble mal entertenu
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai donné une étoile, une mauvaise expérience aujourdhui, jai sorti du magasin très énervée, très déçu.Au départ je voulai acheté un iPhone, moi et ma fille on était entrain de regarder les téléphones pour en choisir un, du coup jai pris du temps et j avait du mal à prendre une décision sur se que jallais acheter comme téléphone et jai demandé à ma fille daller choisir une clé usb le temps que je prend ma décision et lun des vendeurs cest dériger vers nous et nous a demandé de payé juste à côté du rayon du coup il nous a fait le plus rapidement possible et nous a dirigé vers la caisse a côté de la sortie pour enlevé lemballage, il nous a dit au revoir,et il nous a dégager du magasin ! Comme si on était des voleurs, je ne remettrais plus jamais mes pieds ici. 👎👎👎👎
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
les vendeurs ne sont jamais disponible! Pour un simple renseignements sur un prix qui n’est pas indiqué il faut patienter plus de 20 min !!!Il faudrait peut être penser à recruter
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Attendre patiemment devant le guichet dune vendeuse pendant 15 ou 20 minutes pour avoir létat des stocks sur un produit, pour au final voir la vendeuse conseiller une autre personne avant moi (quelle connaissait vraisemblablement). Jignorais quil fallait connaître les vendeurs personnellement pour avoir le droit dêtre traité avec respect. Professionnalisme 2.0
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Les prix en rayon ne sont pas à jour.Arrivé en caisse on mannonce un autre prix (plus cher) et on me renvoie vers le vendeur qui me dit que le vrai prix est celui affiche en caisse. Discussion stérile pour expliquer que le client doit payer le prix affiche en rayon. Heureusement que la caissière était sympa. Elle a cherché une solution alors que jétais sur le point de men aller. Merci à elle
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes achats et très bien conseillé par Yasmina qui a pris le temps de me conseillé et à été à l’écoute de mes attentes, j’ai acheté machine à laver et frigo malheureusement j’ai eu des problèmes avec la livraison qui ont été solutionné à merveille par Yasmina et Moustapha ainsi qu’un responsable Yassine je tenais à les remercier chaleureusement pour leur professionnalisme et la pris en charge de la situation.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable 30 employés en caisse et personne en rayon . On demande de l’aide on nous dit aller en rayon qu’il y’a des vendeurs. Ça rigole et on doit attendre 45 min avant d’être pris en charge
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
bonjour,je viens de passer dans votre magasin, j avais besoin d un renseignement sur un article a 400 euros que je voulais acheterj ai chercher un vendeur mais malheureusement ils étaient occuper a gueuler sur les buts des matchs du mondialMonsieur le directeur fermer votre magasin pendant les heures de matchs afin de laisser votre personnel profiter pleinement du mondial
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens vraiment à remercier Madame Tressie (Avec un E)(excusez-moi si jécorche le nom)Pour sa gentillesse et son professionnalisme pendant ma demande de financement et surtout Monsieur Stéphane, très sympa qui a pu maider dans ma demande de service !Merci à vous deux !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Opé black friday.Personnel accueillant, pro et fort sympathique. Beaucoup de vendeurs à dispo.Ça se fait rare!2 achats à plusieurs mois dintervalle, dans cette enseigne et ds ce magasin pour une barre de son et une Tv précédemment.Mes expériences en magasin furent très positives, aussi bien au rayon Tv quaux Services.-financements sans frais.-livraison gratuite.Je trouve les démarches simplifiées et pour le côté écolo, tout est numérisé.Bravo!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, des prix intéressants. Du personnel vendeurs pas toujours dispo et pas forcément tous compétents. Le personnel en caisse est sympathique et accueillant.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Sur un sèche linge le produit à prix 200€ du jour au lendemain à la veille du black friday 🤨 En réponse à votre commentaire : non le produit en question n’était pas en opération jour magique c’était son prix et pendant le BF il n’était pas non plus en promotion.Suite à problème de paiement je n’ai pas pu le commandé le jour même je suis revenue le lendemain et le produit a pris 200€ !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai passer 2h et demi pour acheter un téléphone portable qui ma couter présque 800€ et de plus faites attention si vous en pronez lassurance parce quils trouvions toujours le moyen de ne pas vous rembourser en cas de vol ! Il faut que le vol soit caracteriser ,en gros les voleurs devont nous bien tabasser pour que lassurance le prend en charge ! Sur tout le personelles dassurance est désagreable et ils mon racrocher au nez quand je les appeler pour quon trouve une solution vu que lassurance je paye toujours. Jachetrais plus jamais quoi que ce soit dans ce magasin!!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Le point fort cest la qualité des vendeurs -hélas trop peu nombreux- qui sont en général très avenants et de bon conseil. Cependant il faudrait mieux les répartir entre tous les rayons. Pour les produits de haute technologie lattente dun vendeur est acceptable, mais ce nest pas le cas pour dautres rayons.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Cliente régulière à Boulanger de Gennevilliers depuis quelques années.J’ai été aujourd’hui 18/11/2022, très bien reçue par Mme Colette qui a su me donner toutes les informations nécessaires à mon achat. Hâte d’être livrée et profiter pleinement de mon nouvel électroménager.Très a l’écoute, serviable ce qui fait très plaisir! Merci encore ☺️
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Cest la 1ere fois que jachète dans cette enseigne. Jai fait lacquisition dun tv Oled Sony 55 pouces. Je nai que des compliments. Le vendeur ma très bien conseillé. Et la livraison sest faite le lendemain. Bravo également aux livreurs qui ont déballé et installé le téléviseur. Jétais auparavant passé à la Fnac et chez Darty et jai été reçu comme une balle dans un jeu de quilles...Donc bravo encore à léquipe BOULANGER.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 3 / 5
Il faudrait penser à moderniser un peu le magasin. Il ny a plus dambiance dans ce magasin que jai vu à ses débuts. Quel dommage!Je suis venue acheter un micro-onde mais peu de choix et surtout prix très onéreux
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour rached. Vous avez un service après-vente catastrophique. Ma machine à laver elle est en panne depuis le 17 octobre. Vous lavez toujours pas réparé. Ils mont donné des délais quils ont pas respecté. Ils mont dit une semaine. Ils mont même pas informé du retard. Jai dû appeler plusieurs fois. À ce jour je sais toujours pas quand elle sera réparée. .
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier lamabilité et le professionnalisme de léquipe du SAV qui à su prendre en charge et solutionner mon retour de produit alors que je navais plus le carton demballage.Cest agréable de voir que Boulanger est bienveillant envers ses clients.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Je viens mettre un avis sur Google étant donné que mon avis sur le site Boulanger na jamais passé le stade modération. Même si cest mieux pour eux de ne pas accepter les avis de moins de 3 étoiles, cela ne reflète pas la réalité. Après discussion et demande de conseils sur un réfrigérateur auprès d un vendeur, ce dernier m incite à acheter un réfrigérateur en men vantant les mérites et en massurant que je pourrais bénéficier dune réduction de 100€ (ordre de remboursement). Devant mon doute dachat (plus de 700€), le vendeur ma confirmé à plusieurs reprises que je pourrais avoir cette remise...Ce qui na pas été le cas... le nombre limite dinscription ayant été atteint! Je ne vous conseille donc pas ce magasin (ni la chaine)... dont les vendeurs sont prêts à tromper leurs clients pour faire une vente.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car pas possible den mettre zéro.Je prends en rayon un article affiché à 19€. Mauvaise surprise en caisse il passe à 29€. Sauf quils sont obligés de vous vendre au prix quils ont affiché. Le vendeur ne veut rien savoir : si son rayon est mal rangé, les prix mal indiqués cest quasiment de ma faute ! Je navais quà me rendre compte que le truc qui indiquait le prix de mon article naffichait pas la bonne référence !Incompétence et non professionnalisme sont au rendez vous ici.Du coup, je suis allée acheter mon article à la Fnac à côté. Ils moins ils sont accueillants, sympathiques et professionnels.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
J ai été dans ce magasin Boulanger Gennevilliers et je suis tombée sur vendeur Flavio. J ai vraiment apprécié sa disponibilité, son professionnalisme et son honnêteté. Il a vraiment pris le temps de bien m expliquer les choses et de comparer les produits !! Je recommande ce vendeur Flavio les yeux fermés 👍!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une télé le 01/10 en magasin pour une livraison le 03/10 à domicile avec un créneau horaire de 8h - 13 h. Ne voyant pas le livreur arriver, jai contacté le service client, il minforme que la livraison a été annulé, il nen connaisse pas la raison. Aucun commercial ne ma contacté afin de minformer ou même afin de reprogrammer un créneau horaire. Après une quatrième tentative, le service client me reprogramme la livraison à demain le 5/10 sans prendre en considération mes disponibilités ! Je vais donc annuler ma commande et aller à la concurrence. Ce nest pas du tout professionnel, la moindre des choses en sachant que jai posé une matinée afin de recevoir ma commande, aurait été de prendre en considération mes disponibilités !!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter un ordinateur, impossible davoir un renseignement, tous les vendeurs etaient assis affalés sur le dossier de leur chaise a faire la gueule, pas avenants du tout, ca ne donnait pas envie daller leur parler. Le seul personnel en train de faire du rangement ne savait pas quoi repondre sauf daller voir les vendeurs. Je crois que je vais acheter mon ordi ailleurs.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez du temps à perdre et aimer être reçu par des vendeurs qui nont pas du tout envie de soccuper de vous(à côté les vendeurs de chez Darty sont 10 fois plus professionnel cest vous dire) je vous conseille ce magasin sinon aller ailleurs.Jai même eu à faire a un responsable qui a à peine daigné me regarder pour répondre à ma question et dailleurs il ne la pas fait.En conclusion des magasins avec des vendeurs sympa et professionnels il y en a mais pas chez Boulanger à Gennevilliers.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce commentaire est destiné à Mlle Tiffany (au point retrait). Elle a pris son temps pour nous conseiller et sest occupée de notre cas avec attention. Elle a été accueillante et très professionnelle. Je sais vers qui me tourner lors de mon prochain achat !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ny retournerais plus dans ce magasinSuite à lachat dun PC il a fallut commandé les code Microsoft pour World etc, non disponible en magasin. Commande effectué, quelques e jours plus tard sms email reçu comme quoi la commande est arrivé. En magasin étonnamment personne ne trouve la commande, donc ils nous disent dattendre. Mais personne ne cest bougé pour chercher cette commande, il soccupaient des autres clients comme de rien nétait. Au final obliger de râler de demander un responsable, la commande introuvable bizarre une commande qui disparaît comme ça non !? Commande remboursé et bye bye vous ne nous reverrez plus !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Aujourdhui si jai la possibilité de ne.pas.mettre aucune étoile jaurais jamais hésité.Service après-vente nul des conseillers qui sont pas.professionels .Jai acheté un Chromebook hier soir aujourdhui après même pas 20 mn de travail lécran devient noir et après fissuré .Ils veulent pas le prendre en charge pour un défaut de fabrication et quand jappelle service lonovo ils recommandent qu il ya toujours les défauts de fabrication.Je vais monter lhistoire aux services consommateurs comme UFC que choisir.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un ordinateur à ma fille lannée dernière il est tombé 4 fois en panne aucune possibilité de prise en charge pour obtenir un avoir ou un échange de produit en état de marche. Maintenant ça va faire 4 mois quil est en réparation, elle na pas pu travaillé correctement durant sont année scolaire a cause de leurs manque de professionnalisme. Je déconseille la marque (ASUS)R011483971
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçu et bien conseillé.Le SAV prend en compte notre demande dans un temps assez court, jai pu ainsi échanger mon produit le jour même.Merci pour la réactivité
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Expérience malheureuse sans doute, mais magasin mal entretenu avec les équipements exposés complétement en vrac, tout se casse la figure et limite dangereux pour les visiteurs (cf rayon ventilateur ou barbecue). Et malheureusement, on a limpression (et même un peu plus) que lobjectif des vendeurs est de fuire les questions des clients. Finalement, jai acheté ailleurs.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car 0 pas possible. Une belle arnaque. Jachète un smartphone en mai, protection décran avec pose offerte. Comme indiqué je vais au SAV la faire poser de suite. Après presque 1h le SAV me rend le téléphone qui a été remis dans son emballage. Garantie remplacement pendant 1 an de la protection décran.Je fais tomber le téléphone en août, lécran est fissuré. Je me rends chez Boulanger, au SAV on me dit quil ny a aucune protection sur mon écran. Et pour changer la vitre jen ai pour 150 euros (sur un téléphone à 379 euros).Je refuse et le SAV moriente vers le constructeur, qui est moins cher de toute façon. Je vais avertir un vendeur de la supercherie, la seule proposition est de me rembourser la protection, sauf quelle était offerte. Bref si javais eu une protection (ce quon ma dit) mon écran naurait pas explosé. MERCI BEAUCOUP Boulanger ! Plus jamais vous ne me verrez. Jajoute que dans ce magasin, que ce soit à la caisse ou au SAV, lattente est souvent interminable.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
je suis venu dans votre magasin pour éventuellement acheter un ordinateur portable, jai demandé de laide à une jeune femme qui se trouvait à proximité, mais je lai fortement déranger, il fallait que je trouve toute seule ce que je voulais.Ce nest pas le première fois que je viens et que jachète dans votre magasin et jai toujours été bien reçu et conseillé
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin propose de recharger les cartouches d’encre mais après plusieurs passages merci d’indiquer quand cela arrange le personnel soit c’est trop tard soit c’est demain soit là il y a trop de monde. J’ai mis 3 étoiles car à la vente, je ne peux pas dire qu’ils ne soient pas réactifs.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest la première que je me rends dans un magasin Boulanger. Le choix est large et les différents modèles délectroménager sont parfaitement exposés par prix croissants et possibilités. En semaine le matin la visite est un régal : on circule aisément, on fait son choix au calme et les vendeurs sont totalement disponibles.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin accueillant et lumineux, mais trop peu de vendeurs disponible. On peut rester 30 minutes à un rayon sans pouvoir mettre la main sur eux. Et lorsque l’on va en chercher un autre dans un rayon voisin, aux gros électroménagers par exemple, quel accueil ! Je demande pour un produit on me réponds, entre deux chips dans la bouche, que « si ce n’est pas en rayon alors il y en a plus », pas très professionnel. Heureusement il reste des vendeurs, des vrais, notamment au rayon high tech, qui renseignent leur clients, vont vérifier les stocks pour eux, leur propose une commande, sont aimable, n’ont pas la bouche pleine en vous parlant, c’est eux qui sauvent votre magasin. Et ne me dites pas que c’est le mois d’août, c’est comme ça a chacun de mes passages dans votre magasin. Une vente perdue parmi tant d’autres que je suis parti faire chez le concurrent juste à côté. Je ne vous remercie pas, magasin à fuire absolument.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Vigile compréhensif, personne en charge des retraits au TOPPPP avec une réactivité et efficacité merveilleuses. Munie de mon numéro de commande et de ma CNI, retrait en 5 minutes top chrono avec 2 personnes devant moi !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Dune nullité sans nom, les employés serenvoie mutuellement les clients ayantbesoin de renseignements, quand bienmême on trouve un vendeur, il ne serapas caler sur le produit et vous fontclairement comprendre que vous lesennuyer, mais quand on voit leurresponsable une dénommé Anastasia,tout de suite tout sexplique. Je travaillemoi même dans la vente et jai rarementété autant affligé..
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous , je suis venu dans votre magasin pour l’achat d’un téléphone , j’ai été prise en charge par un agréable vendeur qui m’a bien conseillé et a pris le temps de répondre à mes questions , j’ai ensuite été rediriger par une adorable femme Celia que je remercie énormément pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience .Je félicite donc l’ensemble de l’équipe qui donne envie de revenir faire des achats dans votre magasin .Encore merci !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV est déplorableJ’ai attendu 4 mois la réparation de mon téléphone pour qu’au final ils me le rendent dans un état pire que dans lequel je leur avais déposé. Ils me l’ont récupérés et jamais voulu me le rendre. (J’ai eu un bon achat mais je trouve quand mêmes cela inacceptable car j’ai dû les harceler pour obtenir un bon d’achat en compensation)Même histoire pour des air pods qui présentait un défaut de fabrication, le SAV n’a pas voulu me les échanger. De plus l’opérateur a essayé les écouteurs et les a essuyé avec un vieux chiffons salesLe personnel de ce magasin n’est pas du tout qualifié et pas professionnel.Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Service sav déplorable. 1.5 personne (1 en formation) pour une queue de 10 personnes. Jai attendu 35 minutes pour quon me réponde que la reprise de mon produit nest pas possible car on ne peut la revendre. Jai donc perdu 15€ pour un kit de calfeutrage dont un vendeur ma spécifiquement indiqué quil était compatible avec ma fenêtre. Je nirais plus dans ce magasin et je vous encourage à faire de même. Privilégiez la Fnac ou Leroy Merlin selon le besoin.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me présente au magasin pour lachat dune montre connectée. Je fais souvent mes achats chez Boulanger. Jétais très surpris par le manque de respect de la caissière qui ma traité de menteur en rajoutant un signe de la main insinuant que jétais fous et ce devant ses collègues et les clients. Les caisses sont répartis de manière circulaire. Ce qui rend la gestion de la file dattente perfectible. On ne sait pas par ou commence la file. Je demande gentiment à la caissière si jétais sur la bonne file dattente tt en mexcusant auprès de la cliente précisant que ma question nétait pas en rapport avec son passage. La caissière avec un ton désagréable me regarde et me dit oui cest ça vous insinuez que la dame est passée devant vous. Je ne pense pas que vous posez la question parce que vous ne savez pas par où commence la file dattente Jai remonté lincident au responsable du magasin. Jattends son retour pour la semaine prochaine
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Bin en fait aujourdhui je vais acheter un aspirateur balai. Personne dans les rayons. Je demande à un vendeur il me répond chépa faut attendre.Je prends la boîte je vais en caisse jarrive à 12h43 en caisse a 13h15 toujours pas passé personne navance dans la file qui sallonge....jai laissé ma boîte sur le côté et me suis barré. Le pire cest quils sont 8 en groupe à discuter et personne ne sinquiète des clients. Faudrait fermer ce magasin quils soient tous au chômage je crois que ça leur rendrait service
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé un frigo et une cuisinère. Jai pu annuler pour la cuisinière. La livraison pour mon frigo du lendemain sest très bien passé. Je suis trop contente, le frigo ma lair top. Je nhésitera pas à commander autre chose chez eux. Du vendeur, au caissier, à la responsable et au livreur, tout sest très bien passé.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Un vigile incompétent qui vous agresse à la sortie sur un retrait internet alors que la caisse ne donne que le ticket CB. il se permet de brailler et de vous bousculer pour vous empêcher de partir alors que mon nom était collé sur la boite par boulanger. Aucune excuse. le soit disant directeur est passé pour demander au vigile de sexcuser et ce dernier ne respecte même pas sa hiérarchie. Un vrai scandale. Le directeur a fini par se sauver lâchement sans proposer ni solution ni geste commercial. Finalement excédé, je me suis fait rembourser mes achats volés sur internet!!! MAGASIN A FUIR ABSOLUMENT. Après ils vont venir pleurer quils nont pas de client en boutique... mais vu comment on est traité, honnêtement je vais commander chez amazon, ça évitera de croiser leurs incompétences. Ni excuses verbales ni dédommagement commercial. lamentable.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 2 / 5
Hier nous prenons la décision d’acheter un nouveau téléviseur, nous avons été très bien conseillé par un monsieur qui s’appelle Gary qui a été très compétent et a tout de suite compris ce qu’on voulait.Deuxième étape il faut passer devant une autre personne pour le financement après une longue attente cette personne nous dit qu’il faut une pièce d’identité et surtout un justificatif de domicile et un RIB, même si nous achetons régulièrement dans ce magasin avec la carte ect. compréhensif nous repartons chez nous chercher les documents nécessaires. Nous revenons à fin de refaire ce fameux financement assez conséquent. Une conseillère nous indique déjà qu’il ferme dans 30 minutes que cela va être compliqué, et là bizarrement changement de discours, apparemment maintenant on nous demande un bulletin de salaire et un avis d’imposition…. Malgré notre bonne volonté pas de réseau dans le magasin on nous fait comprendre qu’on doit dégager car le magasin va fermer dans 20 minutes résultats une demi-journée de perdue trois visites dans le magasin pour rien, pour abandonner notre téléviseur à 3000 €… Épuisant décourageant et pas professionnel sachant que nous avons déjà fait énormément d’achat dans ce magasin avec la fameuse carte et le fameux financement. Nous achèterons notre téléviseur ailleurs bien sûre.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme l’avis précédent. Des vendeurs qui vous dévisagent et semblent être là avant tout pour bavarder entre collègues. Le client entre et sort sans même obtenir un renseignement. Revoyez la politique de la maison.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu des attitudes de certains vendeurs TV qui ce mettent en groupe entrain de discuter entre eux. Il ne considèrent même pas les clients !!!!Je demande à un vendeur de me renseigner sur un produit il me dit j’arrive dans deux minutes et il ne revient pas !!!Un second vendeur , je lui demande si c’est possible de s’aligner sur les prix de DARTY il me dit « va l’acheter chez Darty !!!! ».Bah ce que j’ai fais mais une chose est sûre je ne reviendrais plus dans ce magasin.Pour info le Darty il est à deux minutes à pied
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Vous souhaitez un renseignement, acheter un téléviseur… je vous conseil une seule et unique personne : BAADER !Une personne extrêmement gentille, à l’écoute, qui ne veux pas vendre n’importe quoi. Qui cible vos envies et vos besoins. Que dire ..Si le responsable de ce magasin vois mon commentaire, donner lui une augmentation !Les jeunes proprios 😉
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur rencontré le dimanche m a bien renseigné sur le MAGIMIX. Lundi retour pour acheter, j ai été reçu par Charlotte très pro connaît bien le matériel, d une gentillesse. Elle a tout fait pour me faire profiter 1 promotion.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
File dattente très longue au SAV et une seule personne disponible. Malgré nos requêtes personne nest venu renforcer. Nous avons attendu 30 minutes !! Bon magasin... Dommage que la qualité de service ne soit vraiment pas au RV !!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Je venais pour acheter une tablette. Elle nétait pas disponible en rayon, uniquement en stock. Je voulais lacheter mais juste la voir avant. Le vendeur ma fait comprendre que ce nétait pas possible de voir avant dacheter (clairement, il ne voulait pas sembêter).. à quoi bon se déplacer en magasin du coup ? Pas vendeur du tout !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin par téléphone en direct ou en passant par le service client Boulanger.J’ai appelé 3 fois le service client pour demander une mise en service d’un lave linge acheté dans ce magasin et sans réponse malgré les relances du service client. La seule solution c’est de déplacer pour programmer le rendez-vous avec le vendeur.Je regrette d’avoir acheté dans ce magasin.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 2 / 5
Je demande un aspirateur. La vendeuse me fit : c est bon il m en reste 1. Elle m envoie à la caisse pour régler et récupérer l aspirateur. J attends 10 mn pour m entendre dire : on n en n a plus! Vous vous fichez de la tête des gens! Gestion minable.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Nouvelle visite à l’instant dans le magasin Boulanger de Gennevilliers. C’est une catastrophe ce magasin.Je suis déjà venu il y a 2 semaines pour acheter un cuiseur à riz, rien n’était disponible… soit, ça arrive…Aujourd’hui, les rayons sont toujours aussi vide et quand je demande d’acheter un model d’exposition (donc abîmé donc pas neuf, même si le produit n’a jamais servi). La vendeuse appelle sa responsable qui me répond que le produit n’est pas complet mais qu’il n’y aura pas de remise si je l’achète. Assez surpris… je demande pourquoi ?Elle me répond car le produit est suivi et qu’on peut me le commander sans pouvoir me donner une date d’arrivée en magasin…. 1 semaine, 1 mois….C’est magique !!!! Voilà un beau refus de vente !Ayant travaillé pendant 12 ans chez Darty ou la satisfaction client est une priorité, la stratégie de boulanger est bien différente à mon grand regret…MAGASIN A FUIR !!!!!! Allez dépenser votre argent ailleurs puisque de toute façon, les employers et les responsables s’en foutent….
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Avoir commander une trottinette pour entendre dire 3 mois après q il ne la font plus et que suite à sa on demande un petit geste commerciale pour en racheter une.La réponse non.Pour le remboursement encore mieux là trottinette payer une partie en carte cadeau et l autres parties en carte bleue.Et bien Oui remboursement que carte bleue et avoir sur le reste.Comment je peux me racheter une autre trottinette comme ça.Merci beaucoup boulanger
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 4 / 5
Retrait effectué, pour le dernier produit commandé, sans souci et dans les temps annoncés, donc satisfaite pour celui-ci. Je ne mets pas excellent car ce nest pas toujours le cas, mais cest un service très pratique et globalement satisfaisant.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une télé le 16/01 en magasin et on ma donné un créneau le 18/01 après-midi pour la livraison à domicile. Jai attendu jusquà 19h la commande nest toujours pas livré et quand jappelle le service on ma informé que la livraison à été reprogrammé pour le 22/01 le matin sans me prévenir ou au moins mappeler pour fixer un nouveau créneau en fonction de mes disponibilités ! Cest pas professionnel du tout Boulanger nul de chez nul. La prochaine fois je passerai à la concurrence
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Toujours Bien accueillie des conseillers et vendeurs au top. Merci à la personne qui ma vendu le dernier Samsung, adorable souriant ! 😊 Après 1 an je reviens acheter un téléphone que je paye quand même 800 boules. Montre offerte bref la totale. Déjà de un tu vends pas un telephone ouvert. Cest ce quon ma vendu, ensuite jai attendu 3h pour le recevoir mais pas disponible, ensuite la montre on me dit quelle est dispo mais en rupture de stock finalement. Je pars en vacances jai aucune nouvelle. Je reviens ce jour et comme par magie elle est la. SAUF quelle est dispo depuis le 6 juillet et jai pas reçu un mail ouun SMS. Alors sache vendeur de boulanger, si cétait un challenge perso de vendre des z flip4 pour avoir une com de 50e je tassure que tu as eu ton challenge mais la qualité de ton travail est clairement à déplorer si tu vends pour vendre ne fais pas ce métier. Je vous déconseille ce boulanger la. Allez à montigny ils sont tellement plus accueillant et adorable. Parce que je viens de me taper 2 mecs a lentrée la, pas cordial du tout, Pas bien réveillé. Et mal poli. Donc merci au revoir je préfère dépenser mon essence dans un endroit où je serais bien accueillie. (Le 22 juillet 2023.)
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Bon Accueil par Sonia. Mais ensuite une heure et demie d attente pour établir un dossier de paiement de 4 fois sans frais !!! La livraison aujourdhui s est bien passée. Merci.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5
Ça fait plus de 12ans que je suis cliente chez boulanger sans soucis avec le magasin sauf en 2018 où mon chèque fidélité de 64€ Pour l’achat de ma gasiniere à disparu et aujourd’hui à 13h où une vendeuse et une caissière étaient d’une impolitesse extrême. J’ai acheté un article qui n’était à la bonne place et systématiquement le prix ne correspondait pas à ce que j’ai payé en caisse. J’ai demandé à me faire rembourser et les deux créatures sont montées en créneau en me disant qu’il n’y avait rien à faire point. G réclamé un responsable qui a bien confirmé que la mise en rayon était erronée! Il faut que les responsables soient vigilants avec leurs personnels ils leur font confiance mais ces derniers ont des agissements qui nuisent à la réputation de cette enseigne que j’aime beaucoup
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficaceRien à direBon courage à l’équipe
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Service des vendeurs, incompetant, arrogant, qui nécoutent même pas le client. Je suis encore dans le magazine on et le 3 décembre 17h19 jai vue deux vendeurs pour maider à acheté deux cartouches pour mon imprimante. Non seulement ils mont pas aider mais ils ce sont montré ininteresser. Ils sen foutent epurdement.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Contacté le 2 novembre pour une commande réalisée par téléphone, on m’annonce une commande annulée alors qu’elle a été débitée !! La commande est relancée. Mon interlocuteur m’annonce une incertitude concernant la hotte présente sur la commande initiale et promet de me rappeler pour me tenir informer. Puis aucune nouvelle et une livraison qui arrive incomplète. Depuis, aucune explication et impossible de joindre le magasin, avec un service après vente qui me redirige vers une ligne téléphonique qui sonne mais ne décroche pas. Que faut-il faire pour avoir une réponse et voir la situation se régulariser (nouvelle livraison, remboursement,…) ?
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Je conseille boulanger à tout mes connaissances parce que le choix est large et le prix raisonnable le personnel sympa présent quand on besoin sans oublier le SAV rapide et efficaceJe recommande 100 pour 100% magasin boulangerAncienne cliente de Villeneuve-la-Garenne pour boulanger de Gennevilliers 92 et et toujours satisfaite je donne plus que cinq étoiles
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
De très bon vendeurs, qui ont la connaissance de leurs produits sur le bout des doigts ce qui est un plaisir à écouter. Je tiens à féliciter léquipe boulanger et leur service de sécurité qui ont su régler une altercation à caractère raciste, provenant dun client envers un agent de sécurité, proprement et avec sang froid. Merci pour vos conseils et votre humanisme.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux et il y a beaucoup de choix. Les vendeurs sont à lécoute même si certains ne font pas attention. Traîner le carton dune télévision pour aller à une caisse ce nest pas terrible. Une télé de 80cm que jai soulevé sans difficulté. Sinon jaime bien et jy reviendrai
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Je commande un produite en ligne je viens le récupérer grande surprise quand je rentre la boîte est vide. Je retrouve le lendemain il retrouve mon produit mais je demande un geste commercial pour le désagrément. Réponse du chef de rayon non catégorique. Son geste commercial c est d avoir retrouvé mon produit pour que je ne reparte pas les main vide. Qu’elle générosité je gaspille mon essence et 2h de mon temps. Aucun sens commercial
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne pouvais pas mettre 0 étoile ..Magasin à fuir si vous voulez acheter des produits volumineux!!!Produit a priori cassé lors de la livraison ( jai du appeler pour le savoir car sinon pas de nouvelle ..) du coup plus de stock car le produit était soldé.Demande de remboursement du produit et vendeur qui raccroche au nez quand on lappelle ..En appelant avec un autre numéro, jai réussi à lavoir... (Inadmissible!!) On convient dun remboursement et il nous dit que le nécessaire a été fait. Arrivé au magasin on attend 40 min debout car rien na été fait ... et enceinte de 8 mois.Achetez ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre temps!
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel lent, nonchalant. Pas très intéressé par la clientèle en général. Très peu de caisse ouvertes. Toujours une file dattente pour récupérer des colis. Tps dattente bien trop long.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter 2 téléphones un samedi en plein rush, j’ai eu la chance de tomber sur un conseiller qui s’appelait Hakim. Il a su se rendre disponible, il a pris le temps de me conseiller et de me renseigner. Il a été transparent dans les délais de livraison qui pouvaient être long. A ma grande surprise téléphone reçu même pas 10 jours après. Très satisfaite de mes achats, je recommande fortement car conseiller au top ce qui est malheureusement de plus en plus rare
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. achat le jeudi soir dun réfrigérateur livré sans problème le vendredi matin. Le vendeur rayon Flavio a été très bon pour nous guider dans notre choix et très aimable.Service retrait un peu long mais pro et courtois aussi. Bravo!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin en concurrence directe avec la Fnac. Cependant la qualité de service est moindre : jy croise souvent des vendeurs se tapant la discute au lieu de venir renseigner les clients. Certains rayons peu fournis comme celui des jeux vidéo. De plus je trouve les prix relativement plus hauts que celui de son concurrent à côté. Jai été juste acheter un antivirus en précommande. Lorsque je suis allé retirer la commande , la courtoisie de la jeune et charmante demoiselle fût réduit au strict minimum. Un sourire naurait pas été de refus. Les vendeuses sont peut-être plus jolies que celles de la Fnac mais moins avenantes. Pour moi la question est vite répondue. Je privilégie le professionnalisme , or je retrouve un service en adéquation quant à ma charte de qualité minimale à la Fnac. Désolé. Tout nest pas négatif , cependant , il y a tout de même du choix global malgré des tarifs un poil hauts. Briefez un peu également les vendeurs pour une attitude plus professionnelle : quand une personne se balade dans un rayon durant 5 minutes , ou plus , cest quelle attend quon la conseille. Jai fait le test volontairement mais aucun vendeur na bougé ses fesses si je puis me permettre cette familiarité. Dommage 😎
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Un immense magasin situé dans une zone commercial mais le problème est le manque de vendeurs dans les rayons. Nous sommes venus acheté un robot Kitchen Aid et un hachoir à viande mais impossible de trouver un vendeur pour avoir des renseignements. Du coup les hachoirs etaient en rayon mais concernant le kitchen aid impossible à trouver nous avons donc laisser tomber dommage ils ont perdu une vente à plus de 500 euro. C est en arrivant vers les caisses que lon a vu les vendeurs papoter entres eux à croire quils sen tape de la clientèle. Je vois que le responsable répond à certains comm il ferait mieux de driver un peu mieux son équipe de vendeurs et vendeuses. Finalement jirais prendre mon Kitchen Aid chez Darty Ternes je sais que là bas j ai un accueil à la hauteur et les conseils qui vont avec.