Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Grand Vitrolles, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Cial Grand Vitrolles, RN 113, Quartier Du Griffon, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Grand Vitrolles
Centre Cial Grand Vitrolles, RN 113, Quartier Du Griffon, 13127 Vitrolles 4.00 (2113 avis)Contactez Boulanger Grand Vitrolles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune GOPROBien renseigné au niveau du rayon des GoPro, lachat sest bien passé. Lhôtesse de caisse a été très professionnelle et agréable.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec du choix, conseillers disponibles; je reviendrai pour mes prochains achats High Tech.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande dune TV le 14 mars dun montant de 3500 euros payés comptant le jour même, ajout dune carte infiniti avec abonnement, livraison prévue demain le 21 mars, je me connecte ce jour, plus de livraison annulée sans être prévenu ! ! ! Jappelle le service client, réponse : on na pas été approvisionné, pas de date à vous communiquer, désolé, et on na pas pensé à vous prévenir. Jai posé 1 jour de repos pour rien et pas de TV ! ! ! ! Sans réponse sur le délai TV LG83C ! Ensuite, service infiniti le vendeur a menti sur toute la ligne, je tombe en panne ce matin dun article, jappelle, on me répond : désolé, on ne peut rien déclarer avant 1 mois de délai de carance et votre article ne sera jamais réparé et remboursé, désolé, bref, boulangé a fuir je vais demain en magasin tout annulé pour acheter chez Darty qui ont un vrai service client eux ! ! ps je vais faire opposition sur la carte infiniti
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
F12**16**6* commande à livrer aujourdhui qui concerne un lave vaisselle . Proposition : envoyer un SMS à 8h pour proposer un creneau de 2h pour faciliter lorganisation. il est presque 9h , sms non arrivé . Contact du chat robot sur whatsapp qui ne comprend rien du tout . obligé dappeler le service client qui sexcuse ( bien entendu ) et qui ne sait pas pourquoi le sms nest pas arrivé. C est pas la première fois quil y a un réél problème dorganisation ( ou alors le dieu de la scoumoune sen prend à moi). Obligé de tout stopper pour apprendre que la livraison arrivera dans les dernières ( c est pas un soucis mais le savoir à 8h comme prévu c est mieux pour sorganiser avec son travail et son enfant en situation de handicap sévère ) . Tout le monde est aimable mais marre de subir des promesses non tenues !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe qui nous a merveilleusement bien renseigné et aidé pour lachat de mon téléphone. Il na pas hésité à finir plus tard et à vraiment donné de sa personne. Des qualités rare de nos jours merci 1000 fois !!!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Large choixDommage que laccès par la galerie marchande soit supprimé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Le service de retrait de marchandises est rapide et très appréciable quand on a un planning serré. Petit bémol pour laccueil, pas agréable et pas souriant. Dommage.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil et très bon conseil. Merci.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Directrice très sympathique et personnels accueillants.Jérôme
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil; équipe souriantes; magasin très bien éclairé;
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je mets un commentaire tellement je suis content et surpris.Je venais pour remplacer deux / trois produits en magasin je suis tombé sur Louis (je pense car il était souvent solliciter pour répondre aux questions de ses nouveaux collègues quil formaient et il ne doit pas sexcuser pour ca cest normal pour eviter les erreurs). Un vendeur qui prend le temps de renseigner, découter et surtout de sintéresser à nous client cest rare. Je suis peu être reparti sans rien aujourdhui car je dois revenir quand jaurai fait ma to do list sur ce que je souhaite faire avec mes produits et avec quelle technologie.Je reviendrai avec ma femme ça cest sûr.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellents produits et conseils. Bon service après-vente. Des vendeurs à l écoute et bonne réactivité
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
C est la première fois que je suis déçue dans un magasin Boulanger. J achete tout mon electro menager chez eux. Je m y suis rendue un lundi il n y avait pas de client presque personne plus de personnel que de clients. Mais c est pas pour autant qu ils se sont rendus disponibles pour les clients présents comme si on était invisible .....
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Cool comme magasin !Jaime bien 👍Et je trouve toujours larticle que je recherche
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait avec la plaque induction bridge d electrolux
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personne gentille qui répond bien a tes questions.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaux magasin.Propre.Du choix-excellents vendeurs.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Agent de sécurité chauve lamentable qui m’a suivie de partout dans les rayons, une fois arriver en caisse j’ai donner le produit à mon cousin pour demander à l’agent de sécurité pourquoi il me suivez, le monsieur me répond « ici je fait ce que je veux si vous êtes pas content c’est pareil » alors à ce moment là j’ai exploser et je lui et demander de défendre d’un ton car je ne suis pas son pote, il a commencer à serrer les poings au moment où je lui et dit alors je suis un voleur c’est ça ??surtout que je suis un client depuis plusieurs année j’ai acheter à peut près depuis pour 6000€ de produit
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Je déconseille à toutes personnes ,a peine arrivé dans le magasin qu’une vendeuse nous saute dessus pour nous vendre son soi disant produit miracle tel un téléachat bas de gamme, une fois sortie d’affaire et arrive en caisse avec le produit qui nous fallait quel fut la surprise tombée sur uns caissière très mal poli et agressive ;Revoyez la formation de votre personnel sincèrement
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
On attend pas trop aux caisses pour régler
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Vitrolles : très bon accueil avec le vendeur souriant, compétent, professionnel de bons conseils
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuire !!!!Début janvier je me suis rendu chez BOULANGER pour acheter un COOKEO dune valeur de 430 €, je leur précise que mon paiement se fera avec des chèques cadeaux, après vérification, aucun souci ma commande est validée, jai versé 100 € darrhe. Deux semaines plus tard, je me rends chez BOULANGER pour récupérer mon achat et là quelle surprise ? On me dit que mes chèques ne sont pas acceptés suite à une directive nationale. Je demande à voir un responsable, ce dernier na même pas daigné regarder mes chèques en mexpliquant quil ne pourrait pas en être autrement.Je me suis immédiatement rendu chez DARTY ST MITRE, où là la directive nationale était la même, le vendeur a appelé le Directeur qui après vérification des chèques cadeaux a validé lachat. Cest ce quon appelle être commerçant.Dans lhistoire, jai perdu 15 jours et du temps.....
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Vous avez fait réponse assez rapidement à mon post, auquel jai répondu dans la foulée, le 12/01, en vous donnant toutes les informations demandées ( à ladresse mail indiquée ) et depuis rien, malgré avoir depuis répété ma demande directement à une personne sur votre Site de Vitrolles.🫣🥴😡suite... Le 2 janvier jai déposé à votre sav Vitrolles mon téléphone (achat du 4/12/2023, mise en service le 25/12/2023) qui avait, dès la mise en marche, un disfonctionnement ( blocage écran, réinitialisation). A ce jour je nai pas de nouvelle de cette réparation ( à part ce qui saffiche en date du 04/01/2024). Dautre part vous annoncez que les retours sont possibles jusquau 31 janvier 2024, pourquoi ne pas mavoir proposé un échange purement et simplement de téléphone.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin ou on trouve des vendeurs !Et en plus qualifiés dans leurs domaines.Aujourdhui javoue dabord passer par boulanger avant daller voir ailleurs
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Super choix pour l’électroménager 👍
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bizn
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus aujourdhui pour une tablette pour mon fils nous avons été très bien accueilli conseillé par une dame très très gentille merci beaucoup nous sommes content de notre achat
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande personnel très souriant et accueillantLa vendeuse Ilona m’a très bien conseillé elle connaît les produits et m’a bien aider dans mon choix elle était souriante et très gentille
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin aéré très convivial, personnel à l ‘écoute très disponible
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait contrairement à celui de plan de campagne ou les vendeurs sont plus préoccupés de refaire le monde entre eux que de soccuper des clients
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top! Renseignements sur articles faits avec gentillesse.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du vendeur qui en plus nous a donné de très bons conseils concernent nos achats
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Surtout pour la serviabilité, gentillesse et compétence du personnel
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Personnel très accueillant et compétent
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous ai acheté une cafetière Migo que je recommande très solide, même avec forte utilisation
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Reçu 👍
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et avec besucoup de choix. Accueil, professionnalisme et service au top par Régis
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bel accueil
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
magasin accueillant, personnel compétant, articles de qualités
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Accueil et conseils en chute libre!!! Je suis cliente depuis des années les produits vendus par Boulanger me convenant; en revanche côté accueil et conseil en rayon mes deux dernières expériences sont catastrophiques, notamment cette semaine où jai voulu obtenir des renseignements pour un coussin massant chauffant.Le premier vendeur sollicité mayant simplement désigné le rayon du doigt sans même se déplacer, jen ai cherché un second qui ne sest pas plus déplacé, me désignant le produit recherché qui se trouvait à quelques mètres de nous... jai dû insister pour quil réponde à mes quelques questions, sans aucune conviction dailleurs ...je suis donc repartie sans effectuer mon achat... cela ne me donne absolument pas envie de continuer à acheter chez Boulanger.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Il se permette sans raison de supprimer une commande une fois quelle est arrivée en magasin et de me redemander la totalité de la somme de la commande pour la récupérer sans aucune justificatif sans aucun accord. Avec un personnel hautain et incapable de nous donner une raison pour laquelle ça a été annulé
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
La.caverne d alibaba ...des vendeurs très souriants et adorables 👍
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin Boulanger refait a neuf certes mais SAV client toujours aussi lamentable je me présente ce jour avec 2 recharges de soda stream (1 ancienne et 1 nouveau modèle)On me dit que l on ne peux pas remplacer mon ancienne par une nouvelle car cela n est pas le même prix chose fausse (voir prix sur le site) pas de problème je suis aller chez Darty qui ma simplement proposé une déconsignation et régler mon problème dans la seconde merci a EUX .
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable magasinPersonnels souriants
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, le personnel est à lécoute.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et surtout parfaitement conseillé
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien fourni, et bien agencé. Les vendeurs et conseillers sont agréables et savent nous guider sans nous pousser à l achat ou n appliquent pas la vente forcée.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
L’année dernière pour le black friday j achete une grande télé et une petite télé car le vendeur me dit que j’ai droit à 90€ de bons d achat si j’achète les deux en même temps .Arrivée à la caisse je les demande et on me dit que je les aurai sous 1 moisLe mois suivant toujours rienJ’appelle le service client qui soit disant va se renseigner2 mois plus tard toujours rienMon mari se rend au magasin et personne ne sait rienRelance service client ,rienJ’ai abandonné ..tout cela pour vous dire de ne pas vous faire avoir !!!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et le vendeur sest franchement démené pour nous obtenir larticle quon voulait ! Encore merci !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Je note ici une modification sur mon avis laissé ci-dessous car j’ai été contactée par le responsable du magasin et je tenais à le remercier vivement pour cette démarcheIl est pour important de laisser cette démarche apparaître sur les avis afin que vous puissiez constater le sérieux de l’encadrement qui m’a présenté ses excuses Pour la seconde fois je viens dans ce magasin et pour la seconde fois j’ai à faire au même vendeur d’une arrogance incroyable avec un humour plus que désagréable. C’est tout simplement inadmissible de nos jours de devoir supporter ce genre de comportement.Je suis venue faire l’achat à Vitrolles seulement parce que le produit n’était pas disponible à Plan de Campagne mon magasin de prédilection dont je félicite toujours certain membre de l’équipe pour leur accueil et leur sérieux.J’accepte bien évidemment d’être re contactée par le responsable du magasin pour lui expliquer cette réflexion que je prends la peine de déposer sur Google.Je tiens à préciser que la première fois j’ai tourné les talons suite à l’attitude de ce monsieur et suis allée à plan effectuer mon achat de plaque de cuisson. Je ne suis peut être pas la seule à le faire …Bien cordialement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune tablette en magasin. Très bons conseils de la vendeuse. Pleinement satisfait par mon achat.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, vendeurs qualifiés, prix un peu haut, manque de références
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top pour les conseils
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Robot pâtissier Kenwood à 400€ tomber en panne au bout dun an.Japporte mon robot en magasin (de lextérieur le robot était nickel propre aucun impact) Le magasin a refusé de me le réparer prétextant que le service technique a considéré que jai mal utilisé lappareil sans aucuns détails de lexpertise ! TROP FACILE ÇA!Voilà on revend des appareils made in China et au lieu de reconnaître la fragilité de certains pièces du mécanisme on préfère chez Boulanger daccuser le client davoir mal utilisé son appareil. UNE HONTE (+60€ EXTEN. GARANTIE 3ans dans le vent ) APRÈS VOUS VOUS ÉTONNEZ QUE AMAZON VOUS PRENDS DES PARTS DE MARCHÉ.Dossier SAV R013877488
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sylvie du SAV qui m’a bien aidé avec mon téléphone ! Super magasin !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
beau magasin avec un personnel tres souriant qui n esite pas donne des bon conseil
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont là pour nous sympa et conseilleurs
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Et en même temps......avec internet la vie est dure pour les enseignes d electo ménager....pour le coup...un ordinateur portable pour la 2 ème fois en réparation...bon..il est réparé.....cest déjà ça....si je lavais pris sur internet..peut-être plus compliqué le SAV....
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Une heure pour obtenir une facture !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelle surface de vente avec, désormais, son entrée directe extérieure est spacieuse. Tous les produits pour la maison, aides à la cuisine, loisirs, beauté sont bien présentés. Au 1er niveau se trouvent la téléphonie, linformatique et les dérives. Excellent accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, souriante et agréable.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour un renseignement concernant un téléphone,,mais pas en stock ( ils nont pas grand chose en stock ) du coup la vendeuse ( pas aimable et hautaine ) ma proposé de le commander. Autant commander directement sur le web ,,,par contre je ne reviendrai sûrement pas .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Les personnes au sav pourraient être plus accueillantes
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil bon renseignement et achat effectué je recommande par rapport à leur concurrents
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et personnel agréable. Le manager est actif et répond à vos commentaires sans attendre. A bientôt dans ce même magasin 😉
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien aime
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin qui pratique la discrimination à l’embauche.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Le rez de chaussez a été refait, belle entrée qui donne sur le parking de carrefour, mais pas dentrée par lintérieur pour le moment, ce nest pas pratique... Il faut sortir de la galerie commerciale !!!Beaucoup de choix pour la téléphonie.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Acheté plusieurs articles (TV, ampli home cinéma, friteuse, prise CPL, disque dur externe...). Tarifs et stocks disponibles sur le site. Déjà fait achat en ligne puis récupéré au drive. Jai eu une une seule fois affaire avec le sav, lampli a été testé tout de suite puis remplacé immédiatement. Rien à redire.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Gamme exceptionnelle et personnel très qualifié
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Moins pratique quavant !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et personnel souriant
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin a fait peau neuve, visuellement cest très sympa, personnel agréable et compétent, je recommande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top très bon renseignements et accueil. Magasin très agréable.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, bons conseils, équipe sympathique.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service après vente je recommande sans hésitation
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils au rayon informatique.Tout pour nous renseigner et nous guider 🙏Merciiiiii 👍🙂
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont géniales, accueillantes et de bonne humeur, magasin au top !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur hyper sympa nous a bien conseillé
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Livreur sympathique à lécoute du client je valide cette enseigne
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et les conseillers sont toujours à l’écoute
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable depuis ses travaux !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Je my suis rendue pour des infos sur une tablette, jai bien été accueillie, jai eu les conseils que je voulais... cependant, en terme de prix, ils sont plus cher que la concurrence...
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une machine à laver sur le site au Boulanger de vitrolles ,que devais la rececoir Mardi 12 septembre premier jours jattends ma commande dans les horaires fixee mais ni appel ni ca a sonné chez moi et je vois destinaire absent alors que jetais present , 2 eme jours idem donc jai tout annulé
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Bon pas mal de choix
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur internet avec livraison en magasin le tout avec des délais respectés et un accueil parfait.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur Romain ,a l’écoute de mes attentes par conséquent des conseils de ventes pertinentsUn panier d’achat sympa adapté à mes besoins
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Choix dans lensemble des rayons, personnel disponible et souriant. Nouvelle façade extérieure et éclairage naturel...
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis commercant jai eu un probléme avec mon MAC acheter chez boulanger il y a18 mois suite à une coupure éléc. une personne de chez boulanger, HYACINTHE .Une personne extra !!! Aceuil , prise en charge, explication 👍Sachant quil y avait des docs important il ma trouvé le probléme merci !!!👍👍Merci encore
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeurs de bon conseil, ce qui est rare dans se genre de magasin
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Que de changements... ! Difficile dy retrouver quelque chose mais larmée de vendeurs présente et de surcroît prête à vous aider vous apporte toute son aide.Un vrai bonheur, écoute attentive, conseils sur mesure et économiquement raisonnable ! Dommage que les deux jeunes filles à la caisse nétaient pas aussi aimables 😉.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à lécoute et sympathique
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et grande disponibilité des agent en rayon !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 2 / 5
Attente longue au sav et pas très agréable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai contacté le magasin pour avoir au téléphone le responsable électroménager.Pas disponible lors de mon appel il ma rappelé plus tard, je lui ai expliqué quavec les fortes chaleurs je ne pouvais pas attendre 3 semaines et si lon pouvait trouver une solution. Il ma expliqué quil allait voir ce quil pouvait faire et quil me rappellerait avant la fin de la journée. Cétait jeudi et on est samedi je nai toujours pas été rappelé. Cest inadmissible un appareil acheté il y a 2 mois qui tombe en panne et le délai et de minimum 3 semaines pour constater la panne. Et le responsable ne prend pas ses engagements.Magasin a évité !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout est fait pour une expérience client réussie...de lacceuil en passant par le comportement des vendeurs et le paiement...bravo
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
S.A.V pas sérieux jai ramener le rafraîchisseur qui ne marche plus alors que je lai acheter il y a 2 mois en plein canicule on mannonce un délai de 3 semaine pour la constatation de la panne par un technicien une honte plus jamais boulanger.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin a été rénové et il a magnifique. J y suis souvent allée et j ai toujours été très bien reçu par les vendeurses (euros ) et caissières (rs).Cependant , hier je me rends au service après-vente, réparation à l entrée du magasin.Il y a de l attente, pas de soucis.Malgré les remontrances professionnels d un vendeur, une vendeuse ( la deuxième présente était très agréable et souriante) a refusé de s occuper de moi car elle regardait un dossier d une cliente dont elle ne comprenait pas la facture ( pourtant ses 2 collègues masculins lui ont expliqué et les 2 lui ont même dit que ce n était pas le moment de s occuper de cela car il y avait beaucoup de monde qui attendait).Elle ne les écoute même pas .ben, tu as qu à t occuper d elle !!! Dit elle à un vendeur devant moi sans même me regarder .Puis elle a encore refusé de s occuper d un autre autre client . c est bon, je range ce document, il peut attendre !! Tous les espaces bureaux sont pris, tu veux que je me mette où !Son collègue a du insister en lui disant qu il venait récupérer une pièce.J ai trouvé très déplacé ce qui s est passé devant nous .Le client a côté de moi n était pas satisfait de sa pièce et toujours la même vendeuse au lieu de trouver une solution a dit ben, qui c est qui, qui a pris cette commande ?! Sur un ton qui m était en doute la compétence de ses collègues.Voyant la situation, le vendeur qui s occupait de moi, a essayé de trouver une réponse.Cela m a déplue dans la mesure où il aurait dû finir de s occuper de moi. Je lui ai dis et il s est excusé en finissant de traiter ma demande.C était la 1 ère fois que je venais à cet espace et quelle déception.J espère que c était un incident isolé. Heureusement que dans le magasin, les vendeurs dont j ai souvent eu affaire étaient compétents, agréables et toujours près à rendre service. Jamais eu de soucis non plus en caisse.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Nadia qui nous a très bien reçues, conseillées pour un ordi et imprimante. Très pro, agréable, a l écoute , serviable... Parfaite ! Faite pour son métier ! C est rare de trouver des vendeurs comme ça ! Merci encore Nadia !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil du vendeur rayon TV. Magasin totalement rénové, très bien agencé. Caissière très aimable. Quels que soient les rayons le personnel est a l écoute, prend le temps. Vraiment agréable.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour acheter une télé, le vendeur a bien su nous conseiller dans notre choix.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Joli magasin mais à quoi bon, il y a même pas un amplificateur de Tv le rayon est vide!!!! Au moins à darty on trouve!!!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Dès mon arrivée je me suis sentie observée par le vigile on ne pas regarder les articles tranquillement sans se faire suivre pour savoir si on achète ou volé car nous somme jeune !Manque de professionnalisme
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service personnel sympa, même lagent de sécurité se rend disponible
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi accueillants et serviables
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Big up à Sakina excellent service, pro, patiente
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Le parcours client parfait, tout à été fait merveilleusement bien. Je recommande.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Appareil à cire à un Prix Très Abordable ! Bons conseils de la Vendeuse ! Passage aimable et rapide à la caisse.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison dun produit défectueux ( lave-linge). Impossible pour le vendeur de trouver un créneau horaire raccourcit car cela ne marche jamais , pas de SMS ou dappel pour lheure de la livraison( un soucis informatique soit disant ) , relaivraison non rapide malgré la situation atypique : présence dune personne très handicapée au domicile qui nécessite des adaptations tout au long de la journée.Obligé de se déplacer pour recommander un appareilObligé daller en laverieObligé de me plier aux contraintes du magasin , car pas le choix !Alors que sur internet et au service client au téléphone , il est possible davoir le service le lendemain!Très très déçue .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympathique et à lécoute.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Machine à laver dexpo pour urgence ne fonctionne pas. Retour magasin avec peu de valeur ajoutée du vendeur. Très déçu.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma visite à boulanger Vitrolles je nai fais que demander un petit renseignement de 10 seconde et le vendeur ma répondu jai pas le temps dune façon très agressive je déconseille ce magasin dailleurs il on perdu la vente allez plutôt a plan de campagne
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Grande variété de pains maïs céréales complet ect
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix de produits petits et gros électroménager, téléphones et accessoires. Ordinateur, tablette etc.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses ainsi que celles du sav sont accueillants et serviables.Je nai jamais de problème avec les matériels achetés dans cette enseigne (lave linge, chauffage, tv, tel). La marque boulanger propose des produits de bonne qualité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par le personnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Petit magasin sympa juste il ya un étage et difficile daccès poussette ou handicapés
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Honteux je reçois un four neuf de la marque whirpool qui ne marche pas on me le remplace 1 semaine après je demande gentilment un geste commercial pour le dérangement occasionné il m’a était clairement refusé par téléphone en me disant que la demande a était clôturé !!! Toutes ma famille nous sommes clients vous nous reverrez plus … dommage ! Je rajoute sur mon avis que j’ai contacté comme me l’a demander mr Pascal par mail toujours aucune réponse !!
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Très désagréable comme magasin vendeurs pas professionnel ne prennent pas le temps de vous répondre je regrette mes achat chez boulanger avant dans lancien magasin cela était correct maintenant cest du grand nimporte quoi mes prochains achats jirai chez la concurrence le personnel en caisse complètement déboussolé il faudrait au niveau des vendeurs surtout telephonie un coup de resserage
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur électroménager très sympa et très pro
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre , beaucoup de choix . Vendeur aimable et très professionnel ( rayon tv )
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin plutôt pas mal dommage laccueil dun conseiller qui nous a donné une impression de le déranger
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur lors de lachat de ma tablette, de très bons conseils pour mon utilisation 😀.Très beau magasin suite réorganisation !!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec des vendeurs présents et aimable.,!! Produits variés..! bonnes présentations des marchandises..!! Prix correct
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu du nouveau magasinEntrée bien plus pratique auparavant par la galerie commercialeMême architecture générale du magasin mais aspect général brut et trés dépouillé, type usineÇa ne donne pas envie de fréquenter
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas visité le magasin, juste passé à côtéPour info, travaux sur le parking en raison de la Mise en place de bornes de recharges pour véhicules hybrides/électriques
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Lieu non visité, juste passé à côtéPour info, travaux sur parking devant en raison de la Mise en place de bornes de chargement
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
ce matin le vendredi 23.06.23 , je me suis rendu chez boulanger de Vitrolles 13127 , je suis tombé sur un vendeur Gérard au service son et image , il a été au top , super sympa , très professionnel et à lécoute du client .merci beaucoup à ce monsieur .je conseille vivement ce magasin
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
L hôtesse de caisse, dernier contact client, celle qui laisse la dernière image, dernière impression sur lenseigne... aimable comme un lundi sous la pluie et professionnelle comme à 1 er jour de stage.Elle me demande un nom pour la facture et je lui indique ne RIEN recevoir par mail car c est un cadeau de fête des pères, ce à quoi elle m envoie balader en me disant qu elle connaît son métier, elle m encaisse et ne me dit pas aurevoir plutôt que de me rassurer et d être aimable.Je ne peux que rajouter que grâce à elle et son travail bien fait, mon mari à reçu l enquête de satisfaction le jour où on a offert le cadeau.... donc il savait avant d ouvrir. Mais évidemment elle connaît son travail et je ne recevrais RIEN.Pas poli, pas pro, pas de service, fête des pères un peu gâchée pour le cadeau.Aucun bon service ni envie de faire plaisir ou seulement bien et même pas la base de la politesse c est une bonne image que vous donnez.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Boulanger Vitrolles est en plein changement et sans doute encore en travaux. Je ny suis pas entréeCette entrée se fera au dehors par langle du bâtiment... je suppose
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin rafraîchi trés bien leurs rénovation jaime bien,le personnel agréable sympathique et bien à lécoute du client
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix à tous les prix. Jai trouvé mon bonheur avec une TV pour un très bon rapport qualité prix. Vendeur de bon conseil qui ne vous agresse pas pour vendre. Un peu trop dattente à la caisse. Personnel aimable.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nouvel agencement isolant le magasin du reste de la galerie marchande...Létage est un paradis pour geeks...
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
O étoile. Mauvaise enseigne. Mauvais accueil.Jai eu une très mauvaise réception de ma commande.Très mauvais pour limage de lenseigne.Je ne recommande pas.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin, entièrement rénové. Cest clair, aéré et apaisant. Toujours un choix de produits important avec des prix variés . Les produits de la marque sont de qualité et peuvent rivaliser largement certaines grandes marques. Il faut aussi souligner les compétences des vendeurs, chacun a son secteur et ils sont toujours aimables pour vous aider à résoudre votre problématique. Bref personnellement, je recommande ce magasin.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable de bons conseils grand choix
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Ce n’est pas avec grand plaisir que je me rends à Vitrolles ville pas franchement joyeuse, cependant ma visite chez Boulanger a été des plus agréable. Très bon vendeur, d’excellents conseils, un peu dommage de ne pas repartir avec mes appareils et de devoir attendre plusieurs jours.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Une meuf bien aigri et désagréable en caisse et pareil pour la responsable 🤢Il faudrait peut être changer
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest un peu tard de proposer après la publication de mon avis négatif, de trouver une solution (laquelle ?) alors que vous pouviez régler la difficulté tout de suite.Je vais chez Leclerc Vitrolles où le même article est moins cher (dailleurs au prix que vous aviez affiché mais pas appliqué en caisse...sic...) et puisque vous navez pas voulu non plus vous aligner..../...Refus dappliquer le code de la consommation : prix affiché plus avantageux que prix en caisse.Ce nest pas admissible pour une telle enseigne..../...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
En travaux et personne pour me servir, pourtant des commerciaux sont là, mon âge, mon aspect et mon handicap sans doute !!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon téléphone chez Boulanger Vitrolles, la semaine dernière et jai été ravis du conseil et de la disponibilité du personnel. Mathilde a su être à mon écoute et elle a su maiguiller vers le meilleur choix.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien aimé les modifications de l’entrée du magasin et sur le magasin ! Super. De plus le personnel en caisse pour le retrait des commandes sur le net est très agréable 👍
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 25 ans toujours satisfait. Conseillers de vente à lécoute, stock , prix bas. Je commande lotion Braun pour rasoir le soir mais pas en stock car magasin en travaux. Le lendemain matin cest prêt.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Je pense ne pas être arrivé pendant la bonne période car le magasin devait être en travaux (pas liquidation ou sinon ça aurait été marqué) donc pas beaucoup de stocks, pas mal de rayons non accessibles complètement donc du coup je suis reparti sans rien.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très cool. Hachat dun ordinateur avec un conseiller très sympa qui nous a fait Norton cadeau la Première année. Et une souris.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
La responsable côté téléphonie est très bien elle s’occupe de mon dossier mais ne prenez jamais une assurance chez eux c’est de l’arnaque tout est fait pour qu’on ne vous prenne pas en charge tu payes tous les mois pendant des années et le jour ou t’as besoin y’a plus personne ça fait deux semaines que j’attend
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande clic and collect,Rapide et personnel au retrait très agréable
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
SAV (Hassan) au top. Mérite une sixième étoile. amabilité, courtoisie, professionnalisme.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Refus de retour pour un objet neuf, service client méprisant. Nous n’achèterons plus jamais rien dans ce magasin.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai équipé quasiment tout mon appartement en passant par Boulanger Vitrolles.Les conseillers ont pris le temps de bien mexpliquer et de trouver ce qui convenait le mieux à mes besoins à chaque visite !Je reviendrai vers eux pour mes prochains achats 😊
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas d ETOILE! Jai acheté un téléphone portable Samsung en fin novembre , jai fait poser un film de protection en sortant de la caisse .quelques semaines plus tard le film se décole ( je ne me sert quasiment pas du téléphone ayant un forfait à 2e sans internet car je men sert uniquement de second téléphone pour mon travail) je décide donc en passant daller faire remplacer le film de protection qui est garantie. A ma grande surprise on me dit que lon me le remplacera uniquement à la date danniversaire doc dans 9mois et que je nai quà acheter un film de protection bas de gamme en attendant. Je demande un petit effort de leur part car ce nest pas normal que le film se decole aussi rapidement mais rien à faire on me prend de haut comme si jétais un gamin de 15 ans sur le téléphone toute la journée et quen gros cest de ma faute. Je nai pas voulu me faire remarquer mais je leurs ai dit leurs 4 vérités. Je nachèterais plus rien chez eux dautant plus que 2 amis voulez acheter leurs nouveaux téléphone aujourdhui...vraiment pas commerçant du tout pour 25e de film ils saccrochent et du coup perdent plus qu un client...bref des charlos .Pas besoin de me demander mon mail ou autre je suis aller dans la galerie et fais poser pour le même prix et pour un meilleur accueil un film de protection garantie vie et sûrement de meilleur qualité ! A fuir
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Hier, cliente du magasin boulanger, ayant acheté mon portable chez eux , il y a quelques années,je me suis présentée au SAV, pour me faire changer la protection de lécran de ce dernier, qui était fêlée suite à une chute.Jai eu un refus catégorique:Non, je ne vous change pas la protection de lécran de votre portable, vous ne lavez pas acheté chez nous!Ou, cette personne na pas compris ma demande ou je me suis mal expliquée ce que je doute.après une discussion mouvementée, il ma dit de me diriger au service des téléphone à létage, trop tard!Outrée, cliente, mon dernier achat date du 8 février 2023 Combi/SAMSUNG.je pensais être une bonne cliente!Jai annulé ma carte boulanger, et ne remettrais plus les pieds dans ce commercemerci de votre bienveillance.Jeanine G
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe Boulanger Vitrolles du conseil à lachat au Sav cest un véritable plaisir de travailler avec de telles personnes aussi consciencieuses et sérieuses.Au plaisir de nouveaux achats.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Malgré travaux en cours,tout fonctionne normalement,grand choix,vendeurs très pro,j ai eu affaire à Lionel, super efficace,Sophie à la caisse géniale. Je ne cite que ces 2 personnes elles ont été mes seuls contacts.le reste du personnel est tout aussi actif.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu vendeur sympa et à l’écoute trouvé très vite ma demande délai pour avoir ma commande très rapide prix vraiment attractifs
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très variés et de bonnes qualités. Les vendeuses sont toujours très aimables et souriantes ce qui rend ce lieu, un incontournable. Les prix sont raisonnables par apport à dautres enseignes.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 2 / 5
Très grave problème daffichage des prix sur les SSD Samsung EVO et QVO. Les modèles 500 Go, 1 To et 2 To sont tous au dessus de la même étiquette à 72,97€ alors que les prix sont tous différents. Indifférence du personnel à qui vous signalez le problème. Quelle mauvaise expérience. Dommage.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon avis négatif déposé ci dessous les services de boulanger me demandent de leur écrire par mail mes coordonnées et trouver une solution.Mail envoyé le jour même et cela fait bientôt une semaine que j’attend une solution de leur part!!! De mieux en mieux. 1er Avis posté :Je ne mets jamais d’avis aussi négatif car je préfère manifester mon mécontentement en direct mais là c’est trop. On s’est clairement moqué de nous. Magasin à Fuire! Problème sur cafetière Nespresso achetée le 28/11/22! Refus d’échange alors qu’il est stipulé sur leur site que pour tout achat entre le 15/11/22 et le 11/03/23 sera remboursé ou échangé. Au final cafetière soit disant diagnostiquée et envoyée au fournisseur pour réparation.Résultat : soit disant tout est normal et c’est à se demander si on nous a pas rendu une cafetière ayant déjà servi car elle était neuve et elle est complètement rayée et la sigle Nespresso et même effacé à un endroit
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin . Très bien accueilli et service rapide et efficace
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est assez compétitif par contre certains vendeurs sont un peu juste pour parler de leur produit !!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
En arrivant je savais se que je voulais. un Vendeur très sympa et venus vers nous en lui expliquant se que je rechercher nous a dirigé vers larticle nous a très bien conseillé satisfaite
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente ,pour avoir un vendeur, mais tout c est bien passé
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse en rayon lance la commande (téléphone fixe) après plus d car d heure dattente elle me dit que le produit nest pas disponible
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne croyez pas les étiquettes : les prix indiqués ne sont pas ceux que vous retrouverez forcément en caisse !Et si vous osez dire que cest pas normal, on vous dit que cest comme ça et pas autrement quils ne vont quand même pas changer les étiquettes à chaque changement de prix.Ne mettez plus détiquettes ce sera plus simple !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très correct et très souriant 😄 d autres magasins ont des leçons à prendre
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu au magasin acheter un téléphone , la vendeuse se désintéresse quand elle a compris que je n’avait pas l’intention d’acheter , plus intéressé pour me vendre une garantie chère qui ne sert pas forcément
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel pas très accueillants,si vous allez acheter un produit ils vous saute dessus mais si vous voulez un renseignement ils tire la gueule,
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai retiré ma commande internet en 5 minutes chrono. Personnelle souriant sa fait plaisir.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Acheté une imprimante conseil et accueil parfait et mise à disposition dans un autre boulanger plus proche du futur utilisateur aucun souci tout a été parfait délai horaire etc.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme d’ordinaire chez BOULANGER, un accueil de qualité par des ‘commerçants’ à disposition quand je souhaite des réponses. Une prestation de qualité au bon prix.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à boulanger pour acheter un gopro et le vendeur ma conseillé une carte sdxc qui devrait être la meilleure pour la gopro mais est un produit dérivé pour une gopro hero10 black il vous faut une v30 ou une encore plus puissante.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour me renseigner sur les téléviseurs , accueillie avec le sourire par Romain je tenais à le remercier pour ces précieux conseils sa bienveillance et sa sympathie !Il est la preuve que certains vendeur sont encore humain et font leur métier avec passion et merci pour cet échange !!!
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé vendeurs très corrects. écoute bon conseil je recommande
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de boulanger vitrollesJai acheté un frigo qui tombe sans arrêt en panne jai fait intervenir le depanneur 4 fois la panne toujours la même jai jeté à plusieurs reprise la nourriture que javais dedans je me suis plainte en direct le directeur ne veut rien savoirBravo bravo à ce monsieur qui me dit quil faut que je prenne une assurance complémentaire et attendre le 31e jour pour refaire intervenir quelquunCest une blague hein bravo le geste commercialNullllllllll un frigo que jai payé 700 e bravo et qui ne fonctionne pas bravo
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et qui sait répondre aux questionsPrix plus attractif que chez les concurrents Un grand merci au personnel du rayon multimédia de l’étage, ils sont super sympa et on de très bon goûts musicaux!! 😋
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 3 / 5
Le jeudi 15 septembre 2022 entre 15h30 et 17h je suis venu pour faire changer les protections de mes deux téléphones une personne assez âgée du SAV cest occupé de moi très gentil et courtois il ma fait passer chez sa collègue de travail (qui était à la caisse à droite du SAV qui est assez froide sec et qui ne sais pas parler on ne ma jamais aussi mal parlé en tant que client je nai jamais été aussi mal accueilli et aussi mal à laise si tout le monde tombe sur elle cest pour ça que personne ne revient) Je suis partie puis revenu à 18h30 avec les deux factures différentes et je suis tombé sur une autre personne à la caisse de droite qui es assez correcte.le vendredi soir à 19h30 le lendemain avec les employés Nadia et Grégory qui savent très bien accueillir leurs clients et faire leur travail professionnellement et qui explique les chose très bien heureusement que vous avez encore des employés comme sa dans les établissement boulanger.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Je devais retirer un achat en ligne livré pour 17h50 .....il est 19h00....toujours pas de produit livré, toujours en préparation sur le site. Et je suis même pas certain de lavoir aujourdhui.24h plus tard ....toujours pas de nouvelles pour ce retrait qui est assuré en 1h selon le site Boulanger ....
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté un réfrigérateur congelateur modèle dexposition pour mes parents qui sont des personnes âgées La vente sest très bien passée avec un vendeur avenant et compétent. Par contre, quelques jours après la livraison, en allant chez mes parents, je constate que le réfrigérateur est fracassé! Rien à voir avec les petits défauts quil avait lors de lachat... Non! Une énorme rayure et un gros enfoncement. Mes parents nont pas osé le dire aux livreurs car ils sont bien trop gentils! Jappelle donc Boulanger qui me répond que leur magasin de Vitrolles va me rappeler... 20 jours après, jattends toujours leur appel! Je suis extrêmement déçue!
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du magasin, et du personnel qui sont très agréable, à lécoute des demandes. Je suis satisfaite de tout les services ( vendeurs, sav, personnels des caisses...) Très bon magasin !
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
personnel qui ne semble ne pas vouloir vous aider, je présente mes air pods qui ont un problème de micro récurrent en expliquant que le problème se répète souvent (parfois ils marchent et puis d’un coup non) on me demande de faire un test en les appelant tout ce que la vendeuse a trouver à me dire c’est « on vous entend très bien » sans chercher à comprendre plus, ni d’où proviens le problème. Je me suis senti mal à l’aise on ne m’a rien dit d’autre je suis sortie aussi tôt du magasin, peut être pensais t- elle que je me déplace par plaisir, incompréhensible je me tournerai la prochaine fois vers andromac qui seront plus compétent je l’espère.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Rayon pc portable . Vendeur disponible et agréable. A lecoute . Ne ma pas dirigé vers le pc le plus cher mais vers le meilleur rapport qualité prix pour mon usage. En règle générale les vendeurs de chez Boulanger sont top 👍.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil rayon informatique cet après midi. Cest rare de nos jours les vendeurs qui savent renseigner et qui sont sympathiques. Apréciable.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je me suis rendu ce matin également dans ce magasin Boulanger pour acheter un PC vendeur très sympathique et souriant et de très bons conseils je souhaité me rendre dans ce centre car Ancilla très facilement et il y a toujours très peu de monde donc on peut discuter avec les vendeurs sans aucun souci j’ai fini par faire mon choix pour un PC et le vendeur m’a indiqué qu’il y avait un supplément pour une garantie supplémentaire que j’ai également accepté
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Merci pour le manque de sérieux. Jai récupéré un étendoir abîmé et il manque un trou pour installer un pieds. Habitant loin je ne vais hélas pas faire un aller retour. Produit à mettre à la poubelle.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun article déplorable... arguments de vente du vendeur inutiles et insistant.... cest lamentable dessayer de vendre des options dans de telle conditions ... la vente sest terminée dans une ambiance dégradée... je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin .... ciao !
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment ravis de lachat de nos 2 montres connectées.Nous avons été accueilli par Nadia et Éric, très à lécoute et opérationnels.Très bien conseillés sur le produit et son suivi, nous sommes plus que satisfait dêtre passés chez Boulanger ce jour-là.Les vendeurs mais aussi la dame du service financement, tout comme la personne qui nous a accueilli au SAV, ont tous été super.Bref nous recommandons ce magasin avec plaisir.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Venue spécialement pour acheter un appareil qui était disponible avec confirmation du vendeur.Deux disponibles dans le magasin mais introuvable.Je prends un appareil similaire mais bien sûr plus cher, puis on me fait attendre à un bureau la responsable du rayon pour lencaissement plus dun quart dheure, elle aussi disparue....Lasse dattendre alors que le magasin était vide jai été régler mes achats à la caisse centrale.Pas très sérieux tout ça.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur sérieux (Romain), à lécoute du client et ne vous force pas à acheter.Je cherchais un enceinte bluetooth pour mes enfants.Jai choisi la JBL Xtreme 3.À la maison, au déballage, je me suis rendu compte que lenceinte ne fonctionnait pas correctement.Retour au magasin, le technicien du SAV a confirmé quelle avait un soucis.On ma proposé de léchanger, ce que jai accepté.Jai déballé la nouvelle enceinte au SAV, celle-ci aussi avait un problème (aucune bass).Le vendeur présent ma proposé une 3ème enceinte, (toujours une JBL Xtreme 3).A la grande surprise de tout le monde, la 3ème ne fonctionnait pas !Jai été finalement remboursé sans problème.3 enceintes JBL à 250e HS, ce nest pas normal, doù ma seule étoile !Certainement un problème sur la série...Magasin et vendeurs au top mais produits de piètre qualité.Je suis finalement partie sur une enceinte Bose qui elle fonctionne parfaitement.(Boulanger Plan de Campagne).
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai mis 1 étoile mais ça ne les vaut même pas. Très déçu du service gestion de financement pour paiement en plusieurs fois, notamment Bernadette qui s est permise de me juger et qui au bout de 3 brèves questions, en 10 secondes elle minforme que ma demande de financement ne passe pas et que je peux partir. J essaye de comprendre pourquoi et elle dit devant tout le magasin qu elle ne sait pas et que peut être suis je mauvaise payeuse.je trouve inadmissible de parler à des clients comme ça. Finalement j ai pu trouver ce que je cherchais chez DARTY, ou tout sest très bien passé que ce soit au niveau du service relation client, commercial et financement. Boulanger à fuir!
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
J étais bien accueilli, les vendeurs sont très accueillants . Le vendeur a su bien s occuper de ce que je lui est demander . Très charmant en plus lol
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 2 / 5
Magasin super. Bien agencé et on trouve presque tout.Dommage quon ne se sente pas client et que la plupart du personnel (sauf exception) soit toujours desagreable et vous font attendre sans meme vous indiquer ce que cous devez faire.Lacceuil et la caisse en particulier c catastrophique.En rayon vous aurez parfois du mal a avoir un vendeur qui vienne vers vous surtout a louverture mais apresbavoir tourné pendants 10 a 15 mn autour de votre recherche quelquun viendra sans doute vers vous...ca vous laisse le temps de verifier sur internet votre produit...
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseignées pour l achat d un téléphone pour ma Maman qui a un certain âge.Ce vendeur prénommé WILLIAM a été à lécoute, gentil, serviable et professionnel.Cest tellement rare quil faut le dire.Merci encore à ce vendeur, nous sommes très satisfaites du produit de la marque Boulanger, téléphone pratique et simple à utiliser.Ce n est pas la 1ere fois que j achète chez Boulanger Vitrolles. Jai toujours été satisfaite de mes achats.Je recommande ce magasin car il y a du choix et à des prix très corrects.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Super service, magasin bien amménagé, personnel présent, attentif, de bon conseil et très efficace, et ce lors de mes 3 visites récentes.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Ravie d’avoir quittée ce magasin en ayant acheté mes articlesLe vendeur au prénom de Guillaume je vous le recommande. Merci pour votre accueil disponibilité et sens de l’écouteJe préférais Darty et bien aujourd’hui il m’a prouvé le contraireRayon électroménager
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil, vendeur non-intrusif mais compétent.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 3 / 5
Il vaudrait mieux former un vendeur qui maîtrise les produits et un autre qui gère les stocks et les commandes… il vaudrait mieux aussi vendre uniquement que des produits que vous connaissez bien car c’est toujours frustrant de voir que systématiquement internet fournit davantage de renseignements pertinents!Je suis pour la proximité, je suis pour faire travailler des salariés et je ne regarde même pas la différence de prix entre les magasins et internet mais cela fait plusieurs fois que les achats sont mal guidés.Une tablette Wacom qui n’est pas autonome alors que j’avais bien demandé si elle pouvait fonctionner sans ordinateur. Après avoir rangé dans un placard le Wacom J’ai finalement pris une tablette IPAD!…Une cafetière Krups payée à 800€ (le double de ma delonghi qui est très bien pour 400€) qui fait un café de moins bonne qualité et qui a nettement moins de possibilités de réglage!)Une cafetière Jura à 1600€ qui fait des espresso froids!!! (Je ne vous parle même pas des ristretto…!): j’ai réglé température au maximum mais rien à faire le café est à peine tiède…Je sais que ce n’est pas les vendeurs ni l’enseigne qui ont créé ces appareils… mais en tant que vendeur professionnel j’estime que le travail que je fais habituellement (scruter sur internet les retours d’expérience des utilisateurs, comparer les performances des uns et des autres types d’appareil pour guider mes achats) devrait être au moins fait par les vendeurs avant de conseiller. Je n’ai pas forcément le temps de faire ces enquêtes avant achat et donc je me fie aux avis des vendeurs techniciens… mais apparemment ce sont, pour la plupart, des vendeurs commerciaux.J’ai aussi acheté chez Boulanger de nombreux autres appareils et je n’ai pas été déçu car j’ai minutieusement sélectionné les produits moi-même avant de les commander.Chers Directeurs formez vos techniciens.Et surtout mettez les bonnes personnes au bon rayon!Chaque personne a forcément une préférence pour chaque type de produit…Ce n’est pas simplement le diplôme qui fera un bon vendeur, il faut tout d’abord aimer ce que l’on vend…!Vendre pour faire du chiffre c’est seulement être capable de vendre sur du court terme!Vendre de la satisfaction c’est la meilleure façon de fidéliser les clients…(Quand vous voyez un client exigeant devant vous ne cherchez pas à lui vendre au bon prix mais un produit fiable et de qualité, vendez au bon prix à ceux qui cherchent le meilleur prix…)Je vous donne mon humble avis et ce que je souhaiterais avoir comme service.J’espère que cela vous aiderait à satisfaire pleinement votre clientèle.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Thomas a été dune patience et dune gentillesse extrêmes. Il est très professionnel et a pris le temps de mexpliquer clairement ce que je ne comprenais pas. Cela fait un bien fou de tomber sur des vendeurs de son acabit :-) (petit clin dœil sil me lit, merci à lui)
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur nul ! Il ne connaissait même pas le produit demandé et pourtant, comme il nous la dit lui même, ça fait partie de son rayon. Heureusement que Darty a dexcellents vendeurs et très compétents ! On a pu trouver le produit demandé, je pense quil existe aussi chez vous mais le vendeur le cherche encore...
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience avec une caissière qui voulait absolument que je me déplace (avec mon covid 19) pour récupérer une commande payé. Même apres avoir fourni tous les justificatifs demandé elle voulait voir ma tête par un appel video. Ces compléments ridicule !!! Ces une très très mauvaise image pour lenseigne Boulanger.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 2 / 5
Merci à romain pour sa gentillesse ainsi que davoir répondu à mes questions, cependant, ayant voulu acquérir un de vos produits en 4 fois sans frais, cela ma été refusé alors que je suis salarié, la procédure entière a duré plus dune demi heure pour quau final, ce moyen de paiement me soit refusé sans explication, je ne comprends pourquoi vous proposez ce moyen de paiement si cest pour le refuser par la suite alors que jai prouvé que jétais fiable. Très déçu.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un vaste choix de produits. Laccueil des vendeurs est très bon et ils sont surtout de très bons conseils. Un merci tout particulier à Nicolas qui nous a beaucoup aidé pour le choix de notre téléviseur, je recommande!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil. Entre 2 produits le moins cher était plus adapté à mes besoins, le vendeur a très bien compris et na pas cherché à me vendre le plus cher. Cest très appréciable.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour pour répondre à votre demandeLa personne à qui j ai demandé conseil n était pas très motivé pour m orienté.... l un des articles était disponible le passage en caisse malgré qu il n y avait personne dans le magasin très mal reçu ! J ai pourtant mis ttes les formules de politesse évidemment... meilleur accueil au magasin de plan de campagne... désolé.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Produits non disponible en magasin, contrairement à ce qui était annoncé. 44km aller retour pour rien.J’ai demandé au vendeur de me montrer un produit similaire, un téléviseur en l’occurrence avec une caractéristique bien précise dalle avec une technologie 100hz, il me propose un produit m’affirmant que la dalle avait bien cette technologie, sauf que sur l’étiquette, il était indiqué 50hz. L’explication donnée, c’est une erreur sur l’étiquette.Les services de cette enseigne sont malheureusement de plus en plus décevants.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa et vient sauver la note globale.Dans les faits, il y a peu de monde en magasin. Certains vendeurs ne sont pas au point sur les technologies et ne connaissent pas lensemble des produits du catalogue, mais cest finalement assez fréquent sur ce type de magasin.Là où il y a un souci cest la liaison avec le site internet. Quand vous achetez quelque chose pour le récupérer en magasin, vous rentrez dans les joies de ladministration de lex-URSS et vous repartez une heure plus tard avec 3 justificatifs de paiement, quatre factures acquittées et une grosse migraine.Quand vous ramenez un produit, cest pareil, vous attendez sans comprendre pourquoi quon vous reprenne le produit défectueux jusquà ce quune vague décision qui doit venir du Kremlin vous permette de finaliser le dépôt.Le personnel est vraiment sympa, mais jai limpression de perdre deux heures chaque fois que jy vais...
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Maj : 2023 - pendant et depuis les changements récents dans le magasin (qui ont parfois largement désorganisé les équipes et les rayons, logiquement) jy ai trouvé des vendeurs compétents, agréables et à lécoute (achat en petit et gros électroménager). Donc je remet une bonne note pour ce magasin qui trouve actuellement un nouveau souffle avec une équipe dynamique et qui a cette fois, et bien sûr en regard de mon experience, le sens du service et du conseil. Ancien avis (2021 - 2 étoiles): Venu pour acheter un chargeur de tel, vendeur qui me propose un produit inadapté. Quand je lui demande sil est sur de lui il me dit que oui, je vérifie donc les caractéristiques et ce nétait pas le cas. Cest pas la première fois que les vendeurs ne savent pas ce quils vendent dans ce magasin... Oui la charge rapide cest une question compliquée mais formez vous je sais pas... Donc je nai pas acheté et à carrefour jai trouvé quelquun de compétent qui connaissait son rayon...Comme la fois où jai demandé un renseignement que lon ma refusé parce que je passais par la redoute pour acheter ( en marketplace auprès de boulanger... ).Alors certes cest très lié à la personne que lon a en face ( et je pense que la plupart des collaborateurs sont compétents) , mais le magasin a la responsabilité de former ses équipes, si ce nest techniquement, au moins au sens du service...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur sympathique mais ne connaissant pas ses produits le frigo que nous avons reçu ne correspond pas à notre demande (porte réversible) livraison refusée depuis plus aucune nouvelle de boulanger. Je désire un remboursement impossible de les contacter. J ai laissé un message sur leur plateforme téléphonique aucune réponse.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour Hugo Assistant Manager,Suite à ma visite du 16/06 vers 18h15 rayon ventilateur :Comme demandé je nai pas le nom du vendeur mais cest un jeune en formation cheveux très court et blond. Il était assisté dune vendeuse très sympathique aussi.Encore merci à eux deux
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
Très sympas le personnel en caisse et les livreurs bravo boulanger ..bonjour pour info.je ne donne pas 5 étoiles ce serait trop parfait....donc...4 étoiles cest dega super bien..en espérant que vous les garderez..
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 3 / 5
Une honte ce magasin!!!! Impossible d’avoir une personne au téléphone pour un frigo de prêt. Après l’intervention d’un technicien il y’a 3 mois mon frigo est mort. Le service technique est médiocre une honte!!!! Je suis extrêmement en colère je suis une cliente depuis des années et je n’achèterai plus jamais rien chez vous. Heureusement que le magasin de plan de campagne a pu me prêter un frigo. Mme Elsa FERRARI vous êtes une personne compétente et à l’écoute de sa clientèle. Merci d’avoir pris le temps de trouver une solution.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 2 / 5
Je mets quand même 2 étoiles car le vendeur en magasin ainsi que les livreurs étaient super agréables. Néanmoins nous garderons une très mauvaise expérience de Boulanger Vitrolles.Nous avons acheté un réfrigérateur en magasin fin janvier pour une livraison début février. L appareil est finalement abimé le jour de la livraison et le commercial nous propose une ristourne qui ne nous convient pas car lappareil avait pris un choc près du moteur et cela nous a inquiété donc nous avons proposé une autre solution mais celle ci ne leur convenait pas non plus donc la décision a été prise de recommander un nouvel appareil. Livraison prévu 27 février (le délai ne nous convenait pas mais nous comprenons). Nous avions demandé un geste commercial pour le temps perdu ... mais toujours rien.Nous avions demandé déchanger le sens douverture des portes au moment de la commande mais lors de la première livraison ce nétait pas fais donc nous avions rappeler lors de la seconde commande quil fallait que le réfrigérateur arrive avec le changement de porte déjà effectué (car sinon il ne faut pas le brancher avant 24h et sans réfrigérateur de nos jour cest très pénible). Le responsable des livraisons ma alors demandé de téléphoner 3 jours avant pour confirmer le changement de porte. Jai donc appelé le magasin en expliquant la situation et on ma assurer que le changement de porte serait fait cétait marqué sur la commande et sur le bon de livraison et le responsable était au courant.Ce matin lors de la livraison nous avons eu la surprise de voir que le changement douverture de sens des portes nétait toujours pas fais ... nos navions pas prévu de plan B concernant le contenu du réfrigérateur, il a fallut trouvé une solution très vite.Le manque de sérieux et dorganisation de ce magasin nous a laisser perplexe. Nous travaillons nous aussi dans le commerce et nous avons été très déçu. Le service clients ne peut pas faire grand chose car il sagit dune commande passé en magasin et non sur le site. Nous navons pas trouvé dinterlocuteur en magasin donc je mets un avis ici, alors que je naime pas spécialement donné davis négatif.1 mois dattente et demain nous pourrons à nouveau remplir notre nouveau réfrigérateur/congélateur évidement il y a plus grave dans la vie et encore une fois les livreurs étaient très sympathique, nous nirons simplement plus dans ce magasin.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest pas pour le magasin en lui mele mais pour leur commandes via internet. Ils ont perdu de fidèles client car peu importe les moyens de paiements mes commandes sont toujours annulées. Je passerais par dautres magasins, je nirais même plus en boutique.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
2 achats 2 retraits drive car magasin fermé. Les 2 fois j’ai été bien servi et qui plus est avec le sourire . Par contre certains clients devraient être plus reconnaissant envers les drivistes. Être mécontent parce qu’il est pas servi de suite, c’est juste abusé. L’humain est parfois cruelle alors que certaines personnes se démene. A très bientôt.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Le drive nest pas agréable, 30mn pour récupérer mes article, aucunes réponses des employés et quand on réussi à avoir un échange, ils ne sont pas très agréables. De plus, ce magasin propose de retirer des articles alors quil ne les a pas en stock, ce nest pas très sérieux... Je ne reviendrais plus chez vous, vu que cest plus pratique et moins chère de commander sur mamazon...
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour récupérer une commande, laccueil na pas été precise sur le lieu de retrait et de plus le réceptionniste pas percutant du tout. Aucune information sur la porte de retrait. Personnel qui vraiment n ai pas motivé pour faire ce travail. Dommage. Pauvre France!!!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Madame, Monsieur,Je vous remercie pour votre réponse mais celle-ci ne convient pas.Je vais me rendre ce samedi 02/01/2021, à nouveau dans votre magasin et jentends :- soit dêtre remboursée de mon achat- soit dobtenir immédiatement le mobile acheté Jai respecté mes obligations de paiement, vous navez pas respecté votre obligation de délivrance en 24h. Le contrat qui nous lie est donc caduc légalement! Pour le moment vous avez mon argent en votre possession sans mavoir livré mon article. En fonction de la réponse qui me sera donnée à ma demande, je prendrais mes dispositions auprès des instances compétentes.Cordialement
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Commercial avenant, un peu déçu par la livraison, surtout linstallation qui se fait à moitié et demander au client de débrancher lancien four encastré cest limite (si cest une femme ou une personne âgée seule)
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 2 / 5
Magasin clair et rangé. Jai été très bien reçu et renseigné ce soir à 19h par une personne compétente. Deux étoiles pour elle.Mais arrivé en caisse...le Manager qui crie sur lemployée et la pointe du doigt devant les clients...jai failli quitter le magasin sans rien acheter.Soignez votre communication cessez ces méthodes de management pathogène !!!
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Jai ete déçu quune seule fois. Mais cela à été résolu le lendemain avec un remboursement.Pendant les fêtes trop dinsistance faite par les vendeurs(ses).Bien vérifié les prix et ce que vous acheter car des clés USB affiché 32 GO sont en réalité des 16 GO. chose que Jai fait remarquer mais ils nont pas fait grand chose et mont répondu on verra bien si on nous les clients nous les ramène.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas le concept du vendeur qui vous demande si vous avez besoin daide. Vous lui posez une question, il vous répond quil va se renseigner, tapotte sur le clavier de son ordinateur puis prend soin de vous éviter alors que vous patientez dans son rayon. Technique particulière à Boulanger ?Nouvelle entrée accessible seulement depuis lextérieur, plus de passage possible depuis la galerie marchande.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
A larrivée dans le magasin le personnel vous prend de haut, dédaignant que vous ne soyez pas au courant des nouvelles modalités de retrait.Aucune information ne ma été transmise par mail, je mexcuse de ne pas être informé de la nouvelle procédure. Il faudrait faire preuve de compréhension et de tact envers ses clients.Jai voulu faire un effort, la prochaine fois je commanderai comme dhabitude sur Amazon.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de notre expérience lors de l’achat d’un pc portable en fin de journée. Nous avons été accueillis et conseillés avec humour, professionnalisme et bienveillance par Fatih .Merci à lui, c’est tellement rare de nos jours et ça fait extrêmement plaisir.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 2 / 5
Personne de la sécurité pas du tout aimable pour demander le port du masque qui est certes obligatoire (il y a des manières de le dire) sinon conseiller à lécoute. Le magasin aurait tout de même besoin dun petit relookage car je ne sais pas si cest la luminosité mais cela fait 🤔... Vieillot.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel et vendeuse très accueillante et souriante. Je ne comprends pas les personnes qui disent du mal sur ce magasin... Ps: êtes vous ouvert pour les visites en magasin en fin mai ou seulement en drive ou en livraison.Merci davance
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Super côté informatique demander Williams nest pas la le jeudiet électroménager demander Guillaume nest pas la le mercredi cest des super un bon respect et des bonnes informations et jamais déçu des produits proposer .merci beaucoup
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Acheté un ordinateur portable en décembre avec une offre de remboursement du fabricant. Conseillé par la vendeuse, et au final lordinateur ne fait pas parti de la liste de ceux qui bénéficient de loffre. Encore une vente déguisée et des vendeurs soit mal formés où informés. Dans tous les cas un bon coup commercial ! Bravo... Allez pour ma part je moccuperai de votre publicité 😉
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Cest très rare quand je laisse un commentaire mais là je suis obligé.La responsable des caisses à été odieuse avec ses employés, ses paroles était vexant pour la caissière et la personne qui à mené un téléphone qui plus est devant tous les clients ! Être responsable ne veut pas dire humilié ! Y a beaucoup de travail à faire sûr soit pour cette personne là !! Mise à ça part le magasin est beau.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 2 / 5
En période de grande affluence, il devrait y avoir une personne dédiée aux retraits de commandes et non une caissière au four et au moulin. Je ne reproche rien aux employés qui font leur job de leur mieux mais au management.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue !J’ai acheté un ordinateur portable qui ne marchait plus au bout de trois semaines, ils n’ont rien voulu savoir, pas d’échange négociable, un retour pour réparation !J’ai acheté mon ordinateur fin juin pour faire un point sur mes photos pendant mon congé maternité, avant d’accoucher à la fin de l’été. Or fin juillet il ne marche plus et on m’annonce 3 semaines de délai de réparation car c’est les vacances, j’ai accouché sans avoir pu faire mes photos, et pourtant sur mon compte bancaire j’ai bien la somme de l’ordinateur qui s’est débitée !Et le comble de tout ça, il revient de réparation abîmé et rayé ! Et impossible de réinstaller le pack office, ils me disent de revenir au service après vente encore une fois, j’ai un bébé qui a 9 jours !C’est une honte !Plus jamais je n’achèterai qql chose la bas !Aucun savoir vivre, aucune écoute de leur client, il y a la queue au service après vente mais pas en caisse j’aurai du me douter !
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin facile a trouver ce que l on cherche et des fois moins chère que d autres
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Le nouveau magasin est très bien. Le personnel du magasin est disponible est tout le temps disponible.Mention spéciale au personnel de caisse
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Magasin toujours propre et bien rangé.Vendeurs disponibles et plutôt professionnels. La taille du magasin (plutôt grand) offre une bonne diversité de produits, en exposition lorsque cest possible, ce qui permet de voir, de toucher et de tester.Ne vous reste plus quà checker les prix car lenseigne nest pas toujours compétitive.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Beau et agréable en promenade. Personnel sympathique et prêt à vous renseigner. Les prix sont sensiblement plus élevés que les autres magasins du genre. Mais il y a aussi des produits exclusifs à très bon tarif.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 2 / 5
Grosse déception un article afficher 69€ en rayon et facturé 85€ en caisse, retour au rayon pour justifier le prix tous les articles ont été changés de place. ? Drôles de pratiques, mais bon le chef de rayon a dut faire une erreur de positionnement et détiquetage. Toujours je nai pas acheté le produit.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Je ne vais pas parler du magasin.. mais jai acheté une grosse enceinte et le vendeur à été plus que parfaits. Il restait bien 10 min avec moi, pour tout mexpliquer, comparer les produits et faire des essais musique à faire écouter la musique à tout le magasin.. voilà vendeur pro.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, du choix, les vendeurs sont d’un très bon conseil, les tarifs sont intéressants.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 4 / 5
Les professionnels sont compétents et a lécoute de nos besoins, le service après-vente sont très gentils, et les prix sont les mêmes que dans dautres enseignes. Il ny a pas toutes les étoiles car jai emmené un téléphone en réparation et que jai attendu plus de 2 mois (20.07.18 a 24.09.18) pour apprendre quil me lon perdu (ils mont rembourser la totalité sans avoir besoin de faire de démarche)
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Très rapide et un bon accueil . Merci
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, bon accueil, et si vous voulez avoir conseil pour le produit que vous voulez acheter
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu suite à mon dernier achat (réfrigérateur), présence de chocs lors du déballage à la livraison.cest pas grave monsieur, dans 48h vous aurez dautres portes= 10 jours plus tard, on me livre des portes incomplètes et rayées, les livreurs-installateurs après contact du centre de gestion partent en me laissant les 2 portes inutiles, les cartons etc..Bref Boulanger, vos prestations sont au niveau de la mer.
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 4 / 5
Personnel disponible compétent.Magasin bien achalandé.Je recommande.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour les pc portables. Le vendeur très bien. Passage en caisse sans problème. Bon après jai attendu 1/2 heure pour quon me donne mon PC. Car oui, ils ont une procédure bien à eux ! Vous payez et après vous attendez que quelquun veuille bien aller chercher le produit en réserve pour vous lapporter. Bref une belle galère.