Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Grenoble Echirolles, votre Magasin d'électroménager, situé ROUTE DE SISTERON, Rue de Comboire, 38130 Échirolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Grenoble Echirolles
ROUTE DE SISTERON, Rue de Comboire, 38130 Échirolles 3.90 (1880 avis)Contactez Boulanger Grenoble Echirolles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin acceuillant et équipe au top ! Je recommande vivement !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon avis suite à lannulation dune commande et de commander un nouveau produit.La conseillère Christelle a fait le nécessaire pour annuler et commander mon nouveau produit.Très professionnelle et claire dans ces 2 démarches, ma notation est 5
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à plusieurs reprises à BOULANGER à Comboire.Un accueil professionnel, une vendeuse honnête, avenante, et très agréable. Achat d’une montre connectée dont je suis ravie et volontairement acheter dans ce magasin pour leur bienveillance et professionnalisme.Je vous remercie.(Il me semble que cette vendeuse se nomme Morgane😇)
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement client, magasin agréable, merci à Coco, Violette et Delya pour leur humour !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Les filles sont super cool, merci pour votre gentillesse et débrouillardise !Coco et Chacha !!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement choqué !!! Frigo presque neuf suite à changement pour problème frigo dorigine, jai de nouveau un problème dorigine avec le bac dévacuation, un énorme dépôt caramélisé dhuile et deau à couler du bac à mon sol faisant des trous sur le lino, je demande un arrangement commercial, le technicien me confirme le défaut dorigine et nettoie. Et le Nouveau directeur me fait un retour comme quoi cest du sucre et que cest du à un mauvais entretien cest scandaleux je vous deconseille ce magasin. Qui laisse les clients dans une telle situation et en plus en retournant la faute sur eux.Cest grave. Un défaut dentretien ne se fait pas en deux mois et le tech à bien vu que mon frigo était propre. Scandalisée. Deux ans que je me prends des frigos problématiques et la cest de ma faute.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et fonctionnel pour lobjet acheter, un bon accueil en caisse
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Léquipe est agréable mais vous êtes non olis obligés de vous disputer et faire des réflexions devant les clients
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Le monsieur qui nous a conseillé et servi était très sympathique, en revanche, le guichet retrait de commande, la caissière était désagréable et un de ses collègues qui nous a aussi servi par la suite était d’une humeur massacrante !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Toujours très mécontent de leurs services, à chaque fois c’est pareil ça marque que le produit est en stock et oups non ! J’ai appelé le service cliente et ils m’ont déviés vers saint Egrève pourquoi à l’accueil ils m’ont pas aidé ou dévié vers un autre incroyable le personnel du stock il faudrait qu’il aille à la retraite il me dit c’est la informatiquement mais pas physiquement ! Ouah la réponse !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sebastien pour ses précieux conseils et son sérieux !! il connaît très bien les produits 👍et coralie pour son sourire et son accueil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Pour résumer mon passage dans votre magasinAccueil client : 0 👎Conseil : 0 👎Aucune considération du client
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillée par les vendeurs, et satisfaite de mon achat.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Première fois que je vais à Boulanger de Échirolles et franchement je n’ai pas était déçu , Yannis un bon gars je recommande !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Et encore 1 étoile c est déjà tropJe ramène un produits encore sous garantie .On me refuse le remplacement ou la réparationAlors j ai la facture et que j ai eu une utilisation normalMalgré avoir discuter avec le vendeur le manager et le chef de magasins personne ne veux rien entendre et personne ne veux respecter les 2 ans de garantie obligatoire a fuire .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon produit et accueil très agréable
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté ce boulanger une trottinette électrique Dualtron mini jai été satisfait :)
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Morgane pour sa amabilité ! Je recommande 🚀😁
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
A ce jour lundi 5 fevrier 2024, Boulanger Echirolles, très bonne acceuille de léquipe sav une jeune fille SAV m acceuille sérieusement très pro., contrôle tout ;) et qu a bien voulu accepter mon retour d aspirateur pour un échange après 2 jours d achat car me convenait pas, donc j en ai racheté un autre avec les conseilles de Martin vendeur très pro. et sympas au top et la caissière Coralie opérationnelle, rapide dans ces gestes niveau caisse et factures ... et en plus avec le sourire et un dialogue en même temps. Merci... ne changez pas ...
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléphone à Boulanger Comboire Echirolles. Jai rencontré des difficultés lors de la mise en route de ce dernier. Je me suis adressé à une personne donc le nom est Loic. Il ma rendu un grand service pour transférer toutes les applications de mon ancien téléphone vers le nouveau. Encore un grand Merci à cette personne.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin vendeur serviable qui ma aider à trouver ce que je cherchais 👌Si jamais plus de matériel pour la photo et vidéo serait top 🙏
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique rapidité efficacité
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon courage et bon continuation
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Gps pour clé trop cher
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir vendeur au top 👌 rien à dire j’ai donc été voir pour un frigo et sèche linge j’ai été conseillé par la vendeuse margane et le vendeur Martin à l’écoute bon conseiller a l’écoute au top je conseille boulanger vraiment top 👍
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et non a l’écoute de sa clientèle. Une vendeuse irrespectueuse et méprisante envers sa clientèle. C’est honteux je n’y remettrais pas les pieds
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour un retour SAV sur des écouteurs sous garantie, jai attendu 30 min. Pourtant, il ny avait quune personne avant moi. Bien évidemment, je nai eu aucune excuse, ce qui a gâché mon samedi. La vendeuse, dun ton sec, me salue. Je lui présente mes écouteurs, expliquant quils ne tiennent pas la charge. Elle répond que cest à cause dun bout de papier. Daccord, si cest juste ça. Elle les charge pendant 10 min, les teste, et ils fonctionnent (sans surprise, le problème est lautonomie). Voilà, ils fonctionnent, chargés à 50 %.Je les reteste de mon côté, 2 min plus tard, ils ne fonctionnent pas.Je retourne chez Boulanger, et elle mexplique que je dois les laisser charger. Ah bon, mais ils étaient à 50 % il y a 5 min. Non, mais ce ne sont pas vos écouteurs, je ne peux pas faire un retour sur des écouteurs qui fonctionnent.Il sagit de lautonomie, bande de nazes. LAUTONOMIE pas les fait quils ne fonctionnent pas du tout. Je nai jamais vu autant dincompétence dans un SAV et dirrespect. Chez Décathlon, par exemple, si vous dites que ça ne fonctionne pas, ils vous croient. Il ne faut pas se donner tant de mal pour éviter de rembourser. Magasin évidement a eviter
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapport calité prix il ya rien à dire cest mieux que electro dépôt service après vente très bien bonne journée
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Lorganisation pour le retrait des commandes par internet laisse à désirer. Je suis resté de longs instants devant le guichet vide sans que quiconque ne sinquiète de mon sort. Il a fallu que jinterpelle un vendeur pour quil demande à une hôtesse située à 2 pas, de prendre en compte ma présence. A part ça le personnel sest montré courtois. Il faut peut-être éviter les commandes par internet qui ne semble pas être traitée correctement
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
3 SMS avec des horaires variables pour la livraison. Refus de reprise du lave linge alors que je lavais bien coché sur ma commande internet. Et le pom-pom, machine non installé car ils devaient retirer 3 vis sur le nouveau lave linge. En bref, démerdez vous !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, vendeur informatique efficace et très sympathique. Bon achat.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai acheté un aspirateur, qui nétait plus en stock au magasin de Comboire mais à celui de St Martin dHères (env. à 12km). Jai demandé au vendeur si je pouvais le réserver et lacheter à Comboire. Non, il ma conseillé daller à St Martin dhères, ce que jai fait. Jai constaté après que jaurai pu lacheter à Comboire et le récupérer le lendemain. Bref.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client parfait. Merci Coralie la meilleure !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, de bon conseil
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique.Je le pense vraiment.Bien à vous
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
En voulant prendre un chargeur car le mien était cassé, ils ne mont jamais dit que je recevrai seulement LA MOITIÉ du chargeur et non pas la totalité, jai alors payé en pensant tout recevoir mais surprise.. Donc je suis retournée et on ma fait payer pour lautre moitié du chargeur évidemment ^^Perte de temps et dargent inutile juste pcq ils omettent des informations
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Coralie nous a accueilli très chaleureusement avec professionnalisme, efficacité et gentillesse ! Merci pour ce service sans faute de A à Z !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge malgré mes soucis d achat récent de la télé !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Coco est top ! Footing rapide :) elle donne le sourire cool pour les fêtes ^^
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Un ado de 15 ans volé la CB de sa maman .et il vient chez vous il achète un iphone 15 pro max avec coque airpod et chargeur pour une somme de 1800€ . ça maman se rend compte deux jours après vous ramène le tout et la la vous lui dites pas possible de vous le reprendre .je trouve inadmissible au vendeur et directeur de laisser payé un mineur une somme pareil. . Dans la logique il et interdit de vendre a des mineursJespère avoir une réponse positive de votre part
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que jachète un produit chez boulanger sav inexistant
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Propre bien rangé et du personnel compétent et bien à lécoute
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jocelyn , un agent de sécurité qui prends le temps de vous conseiller aussi bien quun vendeur, voir plus...bravo!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par le produit, le délai de mise à disposition et la facilité de récupération de mon achat.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un lave vaisselle, Boulanger devait nous contacter pour la livraison. Aucun appel de leur part , je les contacte et j apprends que le produit est indisponible !!!!! Et je dois attendre plusieurs jours pour le remboursement !C est du n importe quoi !!!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pris un iPhone 13 chez boulanger, j’ai fais mettre un film de protection chez eux aussi. Le soir même mon écran a eu un bug j’ai retirer le film de protection pensant que c’était à cause de ça, mais au final non. Je suis donc retourner le lendemain et au service retrait commande/SAV j’ai expliquer les Dames étaient super sympa elles me l’on remis sans payer un supplément ! Encore merci vous êtes au top ! 😊
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de boulanger Échirolles. J’ai commandé un produit en stock et disponible en retrait le lendemain. Une fois sur place l’article n’est finalement pas en stock et sous commande. On me rembourse mais le montant de ma cagnotte boulanger a bien été débité et pas recredité. Je dois donc payer une erreur de leur part + le trajet…
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Étant venu avec mon épouse acheter un four micro-ondesAprès avoir patienté plus de 15 minutesJ’ai réussi à interpellait un vendeur qui apparemment je l’ai dérangéLui demandant des renseignements sur le micro ondes il n’a pas su me répondre la seule chose qu’il m’a dit c’est vous voulez lequel ?Je lui ai dit celui-ci il la scanné le code barre puis m’a dit je l’ai plus en stock ensuite il c’est retourner sans même nous dire au revoir ou au mieux nous proposer un article différent malheureusement je n’y mettrai plus jamais les pieds….Dommage pour Boulanger comboireDu coup j’ai passé ma commande sur internetVoilà
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs magasin Boulanger du secteur ainsi que celui de St Egreve. On y trouve quasiment tout ce dont a besoin, les membres du personnel sont réactifs et motivés. Ils n’hésitent pas à passer du temps avec vous afin de répondre à toutes vos questions. Le magasin est fiable, vous pouvez y aller les yeux fermés. Un remerciement au vendeur aux cheveux grisonnant qui se reconnaîtra qui s’occupe de la partie ordinateur, tablettes, mobiles, très gentil mais surtout très professionnel.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je rachèterai un appareil électroménager chez eux.Ma machine à laver est tombé en panne.Plus dun mois que jattends la pièce.Aucune machine de disponible à me prêter.A quoi bon prendre une assurance?Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile !!!
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils, efficacité, super accueil Merci Yohan !!!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment mécontent du SAV et de la direction clientèle suite retour article airpods Apple pour la 3ème fois. A ce jour la date SAV dépassé depuis 1 semaine. Article toujours en réparation... Aucune proposition de remboursement ou dun avoir na été proposée pour palier à ce dysfonctionnement.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Des bonnes promos et le monsieur à la caisse super sympa.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de Boulanger est disponible, courtois et efficace. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
bien jusquà la dernière fois, javais acheté 1 tête de rasage, arrivé là bas, ils me disent que cest à lautre parce que jen avais acheté 1 à chaque (pas commandé en même temps et je ne me rappelais pas où javais pris la 1ère), à lautre (Saint Martin dHères) ils me disent leur erreur et quil faut que jy retourne, je leur dis que non car avec ma béquille (je suis handicapé) ça me prend 1h30 dy aller, et comme cest leur faute ils me lenvoient chez moi ... maintenant ils me relancent de venir la chercher à Echirolles ou ils annulent mon achat (et ça me coûterait des frais sans doute) !!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Elle était maquillée.... hmmmmm hmmmmm
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Groupe très agréable (surtout Emma) !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente au top merci bien
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible: boulanger vend en ligne des produits qu’ils n’ont pas !!!J’ai acheté et PAYÉ un portable Google 6a en cadeau d’anniversaire pour mon fils. 3h après le sav appelle pour dire qu’ils ne l’ont pas et peuvent me rembourser dans TROIS jours.Je vais donc devoir acheter un autre téléphone aujourd’hui et avoir une double facturation qui risque d’occasionner des frais bancaires de découvert… Merci merci merci boulanger. C’est INADMISSIBLE. Hé bien le consommateur ayant le choix, allons voir ailleurs …
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Tu rentres en voulant acheter un simple produit qui nest pas technique. Tu demandes de laide et le vendeur te met à ton insu un abonnement. Quelque temps plus tard je reçois un mail qui me lannonce. On mexplique que cest gratuit. Sauf que Non !!!! Ça signifie que tu ne peux même pas faire confiance. Il gagne une prime ? Et le produit quil ma vendu nétait pas le bon. Il a juste voulu faire au plus vite et me coller son abonnement. Merci de demander lavis aux gens avant et de ne pas vendre tout et nimporte quoi. Donc très déçu.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter un téléphone il mon vendu une protection sur lécran qui coûte 20€ que tout les ans il me change. Cet protection se déplace sur lécran au début je pensais que le téléphone se saliser cest pour sa que je commencer à voir la protection mais non la protection se déplace de lécran et senlève, jy suis retourné pour leur montrer et quil my refasse correctement, on ma dit que sa fait 1 moi et 4 jours donc ce nest pas bon. Ce nest que 20€ mais ce nest pas correct venant de leur part. Donc nachetez pas ce film de protection
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
En plus dun magasin de proximité (bien que lachat sur le web soit possible), on a de la marque, du choix, du stock et un SAV à la hauteur de ce quun client peut attendre.Je conseille.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un Pc gamer déjà pré monter, le produit bug comme jamais, le châssis à moitié décollé et quant je le ramène au SAV. ils prennent a peine le temps de le regarder et prétendent que sa sois notamment!!! (ah oui faut savoir qu’il me l’ont fourgué sans cartons et entouré de papier bull !!!!!) Une honte pour le prix qu’on fournis😡😡😡je ne paierai pas la suite du produit il ne faut pas prendre les gens pour des caves
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Emma est aimable, rapide efficace et fan d’enim c’est cool 🔥
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais un soucis avec mon frigo, on me la changé, depuis il marche nickel, jai pu trouver une solution amiable avec le directeur avec qui la communication est possible. 👍
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je leur amène 3 fois le même ordinateur pour la même panne jamais réparée… Pc valeur avec Windows à réinstaller car partition de restauration corrompue, ainsi que carte graphique morte. 2 fois revenu sans réparation mais à la 3e fois, il est revenu comme si on avait joué au foot avec! Deglingue! Tonché! Carte graphique limite décollée! Châssis cabossé! Du travail de sagouin! 2 ordinateurs achetés, 3 fois 3 semaines de réparation d’affilée et chaque fois c’est la même histoire, il revient dans un état pire que la fois d’avant! À croire que c’est des stagiaires de 3e qui font le boulot!!!N’achetez pas chez eux, le SAV est déplorable et regorge d’incompétents!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Me fait payer 500 euro pour reparer un telephone SOUS GARANTIE . Mais dans quelle monde on vie ? Bref magasin a boycotter plus jamais je fais d’achat dans ce magasin . Au passage les employés sont aigris et incompétents lorsque qu’on demande un renseignement ils sont complètement percher et nous redirige vers un rayon au pif.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Me font payer un iPad 700€ car je pouvais lavoir en une heure. Résultats, jattends une semaine alors que jaurais pu lavoir moins cher plus rapidement. Service de retrait vraiment à revoir. Merci de nous prévenir quand la commande est entièrement prête, pas à moitié. 😡
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
PETITE DAME DE 75 ANS? à acheté cash 799 euros une gazinière four pyrolyse , 3 SEMAINES DE REPORT!!! machine livrée par une personne lui manquant de Respect, et N AYANT MEME PAS SON MATERIEL POUR FAIRE LE BRANCHEMENT!!il promet de revenir le lendemain....QUE DAL !! PERSONNE.aujourdhui, on appelle car la gazinière ne fonctionne pas, on nous répond, PAS AVANT la semaine prochaine!! on peut en commander une mais ca demande 10 jours de délai!!DE QUI SE MOQUE T ON?COMMENT CETTE PERSONNE SEULE VA T ELLE MANGER???CE MAGASIN EST UNE HONTE.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Le produit ne correspond pas à mes attentes, pourtant il est indiqué pour mon pc
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre rangé.Vendeur qui conseil bien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis longtemps de ce magasin, jai eu un soucis ce jour avec une offre de remboursement Samsung suite à lachat dune montre.Le lien de loffre de remboursement netait pas aussi bien indiqué que dhabitude et je me suis vite agacé à ne pas trouver aussi facilement que dhabitude ( je lavoue aussi ) !Je suis donc retourné en magasin.Heureusement grace à une vendeuse au rayon informatique (brune cheveux long ) , qui à pris le temps de regarder et me trouver la solution sur le site samsung jai pu bénéficier de cette offre.Merci à elle pour son acceuil sa gentillesse et son professionnalisme, cela conforte le fait dacheter dans votre magasin !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est très bien, mais certains membres du personnel pourraient être plus agréables.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Lorsque jai besoin, cest souvent dans ce BOULANGER que je me présente. Les personnes que jy vois à chaque fois, sont accueillantes et prennent le temps de vous renseigner !Cest très agréable 😊
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de temps pour trouver un vendeur qui veuilles bien nous renseigner pour le petit électroménager alors quon est rapidement assailli dans les rayons du gros électroménager ou de la Tv.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est fort sympathique, notamment Héloïse qui a su résoudre le problème de téléphone de mon mari avec bienveillance, patience et un zeste dhumour
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un frigo au prix de 900€ à boulanger Comboire le 15 août 2023 et aujourdhui le 22 août 2023 je suis toujours dans lattente de mon frigo avec des températures qui atteignent 40°degre .il a fallu que je les appelle moi pour avoir des nouvelles de mon frigo qui a été payé € je trouve que le service après vente est nul a ch*** merci 👎
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis fait livré un lave-linge. Les livreurs ont pris soin de léquipement et de lappartement. Contrairement à mon expérience précédente chez BUT, ici tout était parfait.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur au rayon téléphonie a été très sympa, rapide et qui sait de quoi il parle. La caissière a été très sympa également.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un 0rdinateur HP dun certain prix payé cach !!!Aucune liste dinstallation , pas de reçu ni de garantie ,ne correspond pas au modèle présenté .J appelle pour as voir de laide ,1/4 d heure sur le 08.....0our en fin de compte me faire raccrocher au nez ...Lordi. Mdort ds 1 coin depuis un moisMerci Boulanger !!¡😵💫😵💫😵💫🙋🙋🙋
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, un grand merci à Éloïse du service après vente qui est vraiment exceptionnelle : beaucoup de patience et de gentillesse. Bravo
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Dommage un peu cher
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel et très très désagréable je ne recommande pas!!!!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas agréable, tous deux de tension, je ne recommande pas.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Jachète une Go Pro mini 11 le 27 juillet 2023 lors dune promotion. Trois jours après elle tombe en panne, bon ça arrive, le sav téléphonique moriente vers lenseigne dechirolles. Je suis moyennement accueilli par un technicien goguenard qui a lair de sy connaître autant en caméra que moi en plomberie et qui prend en charge mon produit. Je suis contacté deux jours plus tard par le sav qui minforme ne pas pouvoir réparer la caméra et me propose un échange ou un avoir. Aujourdhui je me rends au magasin qui mindique ne pas pouvoir procéder à léchange car ils ne font plus le produit. Il sagit du dernier modèle de Go Pro sorti cette année ! Un produit acheté en promotion chez eux il y a dix jours ! Et bizarrement on peut toujours le commander sur leur site, sans la promotion évidemment... Jai dû insister un peu pour un remboursement sans quoi je repartais avec un bon dachat qui ne maurait strictement servi à rien. Je passe sur lattitude du responsable qui ma carrément laissé sous entendre que cétait normal puisque cétait un produit en promotion dont ils ne peuvent pas assurer le remplacement à lidentique (10 jours après achat...). En bref, un produit très récent acheté chez eux il y a moins de dix jours, tombé en panne quasiment au déballage, et impossible davoir le remplacement, cest soit un bon dachat si on est bonne poire, soit un remboursement en insistant un peu. Quand je vois la qualité de sav de certains ecommerces je ne suis pas prêt de refaire un achat dans cette enseigne.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnel mal renseigné et indications mensongères sur les produits vendusAutant faire ses achats sur les sites officiels et contacter leurs services clients pour des renseignements précis.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue au magasin afin de changer la film protecteur de mon portable. Jai ete agréablement reçue par Éloïse. Cest une employee au top, très professionnelle, qui as pris le temps de trouver ma facture que je navais pas en mettant tout son savoir faire pour la retrouver. Je voulais la remercier parce que je suis repartie enchantée et satisfaite. Merci Éloïse et à bientôt.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, personnel sympathique
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Trop de délai dattente en caisse, une seule caissière pour 10 clients .... dommage
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien des que le vendeur a été disponible 😉, cest à dire assez rapidement 😁😁
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
jai acheté un réfrigerateur chez boulanger saint martin dheres endecembre 2022 ,apres une semaine il faisait du givre à linterieur et de la condensation.j,ai contacté boulanger qui mont envoyé leur sous traitant pour réparer,changement de porte,tjrs pareil deuxieme technicien me change la sonde de temperature,tjrs pareil bref il a fallu l,intervention dun technicien qualifié independant pour le declarer hs.je suis rester avec mon frigo enpanne qui givrait en permanence pendant un an et demi.heureusementque je suis enfin tomber sur un vendeur sav competent à echirolles qui me la remplacé enfin.je nacheterais plus rien chez boulanger et je vous conseille den faire autant.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Du stock,et les hôtes et hôtesses daccueil sont sympas
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère après-vente pour pièces détachées très aimable et efficace, merci !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Trop d attente en caisse alors qu on voit du personnel avec maillot Boulangerse balader dans les rayons
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge avec garantie. Après. un an et demi. Il est en panne. Jai contacter le service magasin. Il envoyait un monsieur pour réparer. Jusquà maintenant après un mois et demi la machine ne fonctionne pas le service 3011 il répond pas cest nul. Jai payé la garantie pour rien. Mon conseil attention payer la garantie avec le magasin. Le problème le dernier passage de Monsieur il voit que le machine à laver ça marche pas. Il est éteins la machine et il ma dit cest bon ça marche. Il ma pas vérifié la première passage les déchirure je montrais en deuxième passage il ma dit je commandais la pièce en urgent. Mais après 3 semaines aucun réponse aucun rendez-vous cest nul attention avec cette magasin.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille a acheté un frigo une semaine après on lappelle en lui disant quil navait plus ce modèle une semaine après on lui ramène un autre frigo dun autre modèle le frigo était tonché ma fille ne voulait plus rester sans frigo depuis 2 semaines elle ne voulait pas ramener une semaine après le frigo tombe en panne on a dû jeter courses une semaine après le réparateur puis un mois après encore une panne on jette encore les courses je ramène le frigo par mes propres moyens je demande un remboursement ou un frigo équivalent le résultat ils lui ont donné un frigo de valeur inférieure ma fille a perdu 3 jours de travail et 2 plein de courses en allant dans ce magasin elle a fait que pertre du temps et de largent merci boulanger
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Directeur non compréhensif, qui se fiche des clients et qui répète que les retours sont sous 15 jours uniquement. Il ne peux rien faire on dois se débrouiller pas du tout professionnel je ne recommande pas. Je ne retournerais plus dans ce magasin. Merci au SAV qui est compétent contrairement au personnel du magasin. Si vous avez besoin de rien vous pouvez leur rendre une petite visite sinon à fuir ! Malgré les plusieurs commentaires négatifs de ma télé pour eux c’est « qu’un pourcentage de client » mécontent.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Un personnel agréable mais une structure en baisse.Livraisons en retard, prix magasin erronés, pas en votre faveur, produits finalement indisponibles...
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
A partir du moment où je savais ce que je voulais, tout sest bien passé au magasin et à la livraison
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Trouvé mes articles accompagnés dun vendeur de très bon conseil
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé que le technicien était compétent pour me renseigner pour un humificateur. Et pour moi je me suis rabattu sur un ventilateur qui ma énormément ravie qui fait un bon refroidissement. Merci. Cordialement
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai vu un article pour la fête des pères sur le site internet qui nétait pas disponible en magasin (4 jours avant la fête des père), aucun problème, larticle a été commandé par le vendeur et disponible dès le lendemain au magasin.Le service retrait est top, amabilité, rapidité et efficacité.Je recommande !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Matériel varié, prix très corrects par rapport aux autres enseignes
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon achat et de l’accueil que j’ai eu au magasin le personnel était génial
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Service après vente pas mal.Les caissière sont très lentes mais dans lensemble ils ont tous ce quil faut.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’enseigne Boulanger de Echirolles. J’ai dû faire diverses aller-retour pour faire prendre en charge mon téléphone au sein de la garantie. Au retour du téléphone, verre trempé qui fut complètement abîmé.Il a fallu venir deux fois et plusieurs appels pour un geste commercial.Le directeur m’a offert un film de protection en tant que dédommagement. Une personne a effectué l’ installation de celui-ci en m’expliquant qu’il serait garantie et échangeable. Ce jour, le discours a changé en m’expliquant que c’était la dernière fois qu’ils effectueront un échange.De plus, j’ai signalé que le film ne protégeait pas entièrement l’écran comme le premier.La réponse a été la coque protège …Je ne reviendrai plus au sein de cette enseigne et ne recommande pas.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, avec parking très accessible.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilliBon service clientJamais déciJe recommande
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Je me rends au magasin pour acheter des protections pour mon téléphone.Je regarde le rayon et ne vois pas le modèle que je souhaite, jattends alors une dizaine de minutes avant quun vendeur ne fasse son apparition, si je ne lavais pas interpellé, il ne venait pas vers moi.Je lui fais part de ma demande et au lieu de maccompagner dans le rayon et voir ce quil en est, il ma renvoyé dans le rayon comme sil navait pas envie de travailler.Vérification faite sur le site, les produits étaient en stock.La considération du client nest clairement pas une priorité !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Bien reçu, bien conseillé donc une cliente satisfaite.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger a beau être une grande enseigne nationale, jai eu limpression dêtre prise en charge par un petit commerçant, au sens noble du terme !! Je ne peux que la citer, Adeline Cannavo a été dun professionnalisme exemplaire, elle a su me conseiller et maccompagner dans toutes les démarches (pas simples du fait dune erreur de commande principalement de notre fait). Elle sest rendue disponible et toujours avec sourire et bienveillance. Boulanger Echirolles (38) a bien de la chance de la compter dans ses rangs !!
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
De très bons produitsElectro menager / téléphonieMais dame pour finaliser l’achat qui baille devant nous et nous parle de sa fatigue au travail … nous sommes pas là pour ça …
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Mon aspirateur est tombé en panne, j’appelle le service SAV. On me dit de me rendre dans mon magasin pour le rapporter et on me confirme que j’ai droit au prêt d’un autre appareil. Arrivée au magasin on me dit qu’il me faut un chèque de caution pour le prêt. Je reviens donc le lendemain avec mon chèque mais pas d’appareils de prêt !!! J’ai fait 120 km d’aller retour au prix de l’essence !! Pour rien !!! Heureusement que les personnes du SAV étaient sympathiques c’est dommage qu’on ne leur donne pas les moyens !! Du coup j’ai dû aller acheter un aspirateur 1re prix (dans une autre enseigne !!) car impossible de rester sans !!! Super merci boulanger
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit ,répondant à toutes mes attentes, je je recommande
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus vendredi pour notre aspirateur en panne. Nous avons été très bien accueilli, merci à la vendeuse, souriante, disponible et elle nous a proposé de tester des aspirateurs. Pour trouver une prise elle a même déplacé un lave linge. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, tres bien achalandé, vendeurs disponibles, à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Des bons produits , de bon conseil sur lélectroménager sur les produits numérique et un sav au top si besoin ! Merci 😁
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience pour l’achat de mon lave linge.Que ça soit la vendeuse et ses explications à la dame (bientôt en retraite) qui a résolu mon problème de carte suspendu.Service de livraison dans les délais et agréable
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté vitre protectrice speciale de leurs marque il y a plus d un ans, a 30euros chez eux, elle a tenu 2mois, après 1mois, elle n est plus en garantie... du coup j ai payer 30euros pour 2mois de protections,Mais on peu la refaire tous les ans, mais avant que l annee passe mon telephone c est légèrement fissuré...Et au bout des 1ans je retourne chez eux pour remettre une vitre, qui tiens 2 semaines... j y retourne encore apres pour une nouvelle (sous garantie) pareil au bout de 2 semaines elle se décolle, je leurs explique la situation, et on me dis quil n est rien possible de faire, c est selon le métier que je fais, c est à cause du fait que ma vitre sois légèrement fissuré... aucune réduction, aide, avoir, rien...Je n achèterais plus rien chez vous...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
C est agréable mais peu de vendeurs à louverture...
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car pour mon dernier achat jai été très bien renseigné et accompagné dans mon achat ! Merci à léquipe de Boulanger Comboire Echirolles
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de mon achat à Boulanger pour un réfrigérateur que j’ai commandé en ligne sur le site qui est arrivé chez moi abîmer jusque-là. Rien de grave ils ont dit qu’il prenait à leur charge une nouvelle porte sauf que rien a été fait au bout d’un mois. Je retourne à Boulanger est la enfin je suis tombé sur quelqu’un de très compétente (Eloïse du SAV boulanger Comboire)qui m’a enfin trouvé une nouvelle porte.Elle arrive enfin après deux mois d’attente.On programme un rendez-vous pour qu’il me la change, et là les livreurs me disent qu’ils n’ont pas les compétences pour changer l’écran digital qu’il y a sur la porte !!Donc résultat des courses, je me retrouve avec un frigo abîmé que j’ai payé 800 € et je n’ai pas de solution et personne n’en a donc je suis prise en otage par Boulanger. Je ne suis pas prête de remettre les pieds et d’acheter quoi que ce soit dans ce magasin.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune Fanny du Service après vente elle était à l’écoute et très agréableÇa change des autres enseignes!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel aimable et compétent. On aime bien ce magasin
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs aigris qui entraîne un accueil inexistant… Un réel plaisir de venir dépenser plus de 550€ dans un téléphone pour entendre dire « ce modèle est vraiment vieux ». Sans parler du vendeur qui ne laisse même pas finir notre phrase avant de dire « aller bonne soirée » ne propose ni coque ni protection, une formation en vente douteusePetite exception pour la personne qui nous a accueilli au sav qui elle était très sympa
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
Je rentre dans la magasin et suis surpris de voir Mr Gims rapper des promotions sur les TV et tout ça. Jétais venu acheter un simple four, au final je suis reparti avec rien du tout car Mr Gims ma hypnotisé euuuuuuuh.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,On fait nos achats que chez boulanger la jai acheté récemment un pétrin et on arrivant à la maison on a remarqué un petit défaut sur le produit on appliqué la garantie 14 jour la personne a laccueil il nous a dit cest la dernière fois je trouve que ça se si pas cette phrase et même pas la sourire commerciale dommage pour ce magasin.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d attente mais ça valait le coup! Vendeur super sympa, mais je ne sais pas son nom, il m a servi au rayon téléphone. Au top, bons conseils, sourire, je suis répartie ravie. Merci
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Le service après vente est vraiment mauvais, livreur qui se trompe de lieu de livraison. Frigo commandé mais non informé dun retard de livraison. Bref je ne recommande pas.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe est très accueillant. Très bon endroit qualité prix, professionnel. On a envie dacheter.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
Visite pour acheter un four micro ondes, on a pas voulu me vendre le modèle que jai vu en exposition (il ny en avait plus en stock) je lai trouvé à électro dépôt
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bons produits disponibles, vendeurs accueillants et Service Après Vente efficace suite à un petit problème sur une enceinte Bluetooth
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin trop bien, jamais déçu. Les vendeurs sont sympa
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour toutes les fois que je rentre dans ce magasin les vendeurs vous ignore impossible davoir mes renseignements pour un ordinateur portable même avec un vendeur à 1 m de moi pas grave il y a dautres magasins bonne journée
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
15 minutes d attentes pour vous expliquer qu il ne sait pas . Qu il connaît uniquement que la théorie pas la pratique parce que lui n utilise pas l imprimante.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, ça faisait longtemps que jétais pas venu. Agréablement surpris avec les stands téléphones et high tech par marque.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, article trouvé rapidement et bien renseigné par le vendeur. Je recommande
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul a fuir aucune relation client. Le client est considéré comme de la m…. . Mon four acheté à plus de 1000€ avec une garantie supplémentaire de 5 ans 100€ . Il tombe en panne 3 mois après l’achat ont me le répare il retombe en panne un moi , après en 1 ans le four rouille à l’intérieur les visses tombe tout seul , la chaleur n’est pas la même d’un côté à l’autre donc toujours une cuisson raté d’un côté , le brûleur du milieu ne fonctionne pas et tout ce qu’ont trouve à me dire après une question piège vous n’entretenais pas bien votre four car vous le nettoyer à l’eau donc pas de prise de garantie. Bravo boulanger plus jamais . A fuir
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Aucun service client ni damabilité.Commande dun four livré 3 semaines plus tard au lieu des deux jours initialement prévu. Sur le site les produits sont indiqués en stock lors du paiement mais ne le sont pas !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Contrairement à ce qui est dit dans de nombreux commentaires, jai toujours trouvé un vendeur rapidement dans ce magasin, peut-être parce que jai lhabitude dy aller en dehors des heures de pointe... Jai toujours été bien accueilli et renseigné. Récemment mon PC acheté chez Boulanger est tombé en panne et plutôt que de le renvoyer pour réparation, le SAV sur place a dabord essayé de le redémarrer et avec succès car cétait un problème de mise à jour, jai donc pu conserver toutes mes données. Seul petit bémol : parfois un peu dattente en caisse.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé un excellent moment avec les vendeurs, on ma recommandé les produits quil me fallait sans langue de bois. Noubliez pas que ce sont des gens aussi, traitez les comme tel.Je recommande.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, produit vu en stock sur internet lors du choix et disponible en magasin immédiatement !!Un peu long dans lattente dun vendeur,car trop occupé à vendre un produit a une dame vraiment indésise..
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Sachez pour commencer quil est rare, très rare que je mette 5 étoiles. Jamais de ma vie je nai passé un aussi bon moment dans un magasin multimédia. Aurélie : augmentez la. Elle a été fantastique, elle a su répondre à nos attentes et nos questionnements, elle a été très agréable et est rentrée dans notre jeu lorsque nous lavons taquinée ( nous savions que nous pouvions le faire au vu de son sourire). Aurélie, nous reviendrons te voir, nous tapprécions déjà ! Le produit que nous avons acheté (un drone), coûtant relativement cher (un SMIC), nous sommes passés par le côté financement.Et là : Séverine. Là encore nous avons été bluffés. Les formalités étant longues, nous avons passé un bon moment ensemble. Elle a été formidable, très professionnelle, drôle, agréable, et amicale. Nous avons beaucoup discuté pendant la création du dossier. Augmentez la aussi sinon cest moi qui le ferai. Mention supplémentaire à Emma et Gisèle, à qui nous navons pas eu le temps de parler plus que pour les saluer mais qui étaient somme toute très agréables et souriantes également. Vous avez une super équipe, je repasserai même si je nai rien à acheter, simplement pour tous vous saluer. Je tiens à préciser que je ne suis le proche daucune des personnes mentionnées ci-dessus, seulement un client satisfait, impressionné, mais surtout objectif.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin horrible et angoissant. Je ne sais pas si le pire est le magasin en lui même ou le personnel. 2 passages pour achat dun aspirateur puis envoi en SAV suite à panne (laspirateur a bien été réparé dans le délais annoncé).Mon commentaire porte surtout sur le temps dattente extrêmement long en caisse et la sympathie du personnel
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Une enseigne fiable; un personnel disponible, compétent et agréable.Un excellent service après vente.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette première visite.Je viens pour acheter un aspirateur haut de gamme Samedi après-midi. Après avoir attendu que le vendeur du rayon se libère. Je lui demande comment procéder pour l’achat du produit, sans poser de question, je ne souhaite pas le déranger.S’en suit un interrogatoire pour me collecter le plus de données privées possible.Je m’oppose une première fois en demandant pourquoi. On me dit que c’est obligatoire pour la facturation …quand on me demande mon numéro de téléphone, je refuse de diffuser cette information, qui me paraît inutile dans ce cas et contre mon interêt.Le vendeur m’affirme alors qu’il ne peut donc pas me vendre le produit.Je suis parti en le remerciant.Il s’agit tout simplement d’un refus de vente, infraction à la loi.Je ne souhaite pas aller plus loin dans mes démarches avec vous, mais juste exprimer publiquement que ces méthodes pour récupérer des données clientèles peuvent être contre-productives. À fortiori particulièrement désagréable.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans lensemble et surtout votre vendeuse aurélie 👍👍👍Elle sait de quoi elle parle et de ce quelle vend elle de bon conseil , très souriante cest pas le cas pour certain vendeur ou caissière qui eu sont pour être là pour être la bref ..Très bien serviJe reviendrai et je conseilleVivement 👍👍👍
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Sav catastrophique !!! Mon frigo américain est en panne depuis début août, on est mi octobre, il est toujours pas réparé !!!! Une vrai galère dêtre sans frigo !!! Il na quun an ! La dernière fois que jachète chez eux
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée au sav avec mon couvercle de cocotte minute tout cassé, Eloïse me la réparé en deux coups de cuillère à pot ! Une perle. Ne la perdez pas. Merci à elle.Cordialement.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Très accueillant, que ce soit à la caisse et les vendeursNous sommes très satisfaits
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Tomber par le pur hasard et accueilli avec gentillesse et sympathie le responsable est vraiment très sympa ! Nous reviendrons avec plaisir!!!Gardez le sourire ça change tout !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Visite le 20/09/2022. 15h30 Réception déplorable, rayon informatique imprimantes, scanner tablettes. Vendeurs indisponibles et fuyants. 3 vendeurs successivement.pourtant peu de clients dans le magasin. Vendeurs Peu motivés pour nous vendre un produit, peu souriants. Il y a peut-être un problème dans ce magasin? Si pas obligés nous n’y reviendrons plus jamais.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest une grosse blague..... Ça fait 3heures que jessaie tant bien que mal de joindre par téléphone boulanger et la voie automatique de leur ligne me répète que tout les conseillers sont en ligne..... Au bout de 30min je veut bien mais là ça commence à faire....Service en ligne médiocre.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et vendeur plutôt connaisseur sur les rayons. Petit bémol récent, certains vendeurs ne sont pas du tout réactifs quand vous trainez dans leur rayon
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Après un problème de mise à jour de stock et de retard de livraison, je dois avouer que Boulanger a été remarquable sur la suite. Le produit commandé a été envoyé à mon domicile, à plusieurs centaines de km, à leurs frais. Merci
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé, vendeur très sympa et connaissant ses produits. Coup de coeur special pour la personne ayant fait les documents qui a suivi une formation langage des signes par Boulanger .Ce sont des attentions comme celle ci qui me font préférer un magasin plutôt qu un autre , la competance accompagnée de la bienveillance .
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement boulanger echirolles !!!!!! Jai acheté une trottinette wespieed neuve, il y avais un défaut de basse que jai essayé de régler avec le service après vente sans jamais aucun accord !! Jai mis 350€ dans une trottinette neuves pour que au final on me demande 80€ pour réparer un probleme de basse sur le produits.. alors que la trottinette et sous garantie, mais bon a boulanger on PAILLE UNE GARANTIE POUR RIEN !!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience en caisse !On arrive : personne !Une dame au téléphone vers l’espace crédit nous demande de nous avancer. Au SAV, une personne trop occupée sur l’ordinateur.On a dû attendre presque 5 minutes et assister pendant ce temps au mécontentement de la personne au téléphone qui s’est presque énervée qu’il n’y ait personne en caisse. La collègue du SAV s’est pris ouvertement une remarque négative devant les clients, qui elle même a dit « oui ben je finis ma prise en charge ».Sans aucune considération ni excuses ou bien d’empathie « quelqu’un va arriver messieurs dames » rien .. Un monsieur a fini par arriver, pas vraiment aimable pour enfin nous encaisser un seul article ! Bref, l’expérience client chez Boulanger c’est pas ça. En revanche, le magasin était relativement propre et bien achalandé hormis quelques marquages prix manquants.Dommage !
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus retirer un article et lemployée à la caisse était très sympathique
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Service livraison catastrophique. Livraison prévue et validée par le service le 8 juillet. Jattends toujours. Payé et débité. Obligé de laver le linge à la main de mon père. Au top !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge d’un téléphone défectueux, le SAV a été à mon écoute, j’ai été bien reçu, informé de chaque étape .Merci à toute votre équipe.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçue de l’accueil que nous avons eu chez boulanger comboire.J’ai tenté d’aborder plusieurs fois la vendeuse rayon multimédia se prénommant Aurélie il me semble, (moyenne de taille, cheveux long ondulé et brun foncé), elle a fait mine de ne pas nous voir puis à prétendu être occupée sans répondre à notre bonjour. L’irrespect et le manque de considération envers la clientèle est inacceptable. Bien heureusement le vigile, très aimable, en voyant la scène a été sympa et s’est excusé à la place de la vendeuse.Résultat : je m’en vais chez la Fnac !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
ADELINE est Une super vendeuse bien à l écoute et de très bon conseil ,précise dans toutes ses explications faisant sont job avec professionnalisme une perle si je peux me permettre
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon magasin avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et au petit soin. Il vous explique et vous conseille très bien
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour un traceur GPS auto .J ai été pris en charge par une vendeuse très professionnelle et sympathique.Je serais vers qui me tourner la prochaine.Vendeuse à la 207 (désolé pas vu son nom )Merci encore à une prochaine fois .
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, 15 vendeur mais pas un capable de venir t’aider c’est inamissible. Comportement à revoir de vos vendeur autant employé des rebots si c’est pour avoir un accueil comme ça. De plus au moment de partir le vigile qui m’arrête pour demandé javais mis où l’article que jia déposé avant de partir, à croire je vais voler, je sais pas si c’est ma couleur de peau qui fait pensé j’allais voler Donc je suis retourné dans le magasin pour bien lui montrer son tort , j’espère qu’il s’est bien sentie bête. J’ai le nom de vigile, l’histoire ne s’arrêtera pas là.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis environ 10 ans pour un simple câble iPhone acheté depuis 1 mois 1/2 on me dit simplement que mon câble n’est pas garantie vu le problème… je n’ai rien fait d’exceptionnel avec ce câble depuis…il ne faut pas s’étonner que aille sur internet avec ce service après vente….
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 4 / 5
Ce magasin na plus a faire sa réputation. Il et bien connu pour sa variété en hifi télé et électroménager. Jaime bien. Je recommande.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un LG OLED55C1 le 04/04/22 (AM) est nous en sommes content! Merci au vendeur de par: sa compétence et de son professionnalisme! Il sera vous orienter sur le produit le + adapté à votre besoin, le TOP du sérieux et donc de la confiance! Génial!!!Je n’oublie pas l’hôtesse d’accueil de par: sa disponibilité, de son amabilité et de son sourire! On reviendra ! PhilippeR
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
C est un très bon magasin.De très bons conseillers qui ne poussent pas à la consommation. Cela fait quelques années que je suis cliente et toujours aussi ravie.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5
Je suis un client régulier, car ils ont de bons produits cependant magasin quasi vide et pourtant impossible davoir un conseiller et une attente en caisse inexcusable car pas de absence de personnel ! Le seul bien présent est le vigile !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre visite chez Boulanger Echirolles. Maxime est un excellent vendeur, très à lécoute, de très bon conseil, et en plus extrêmement gentil et respectueux.Gisèle qui nous a fait lencaissement est dun grand professionnalisme, très à lécoute et fait tout ce quelle peut pour nous aider; cest une personne attentionnée et très agréable. Nous gardons un très bon souvenir de notre passage.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour le client, attente interminable ne tenant pas compte de la personne qui patiente pendant quun vendeur passe son temps à faire la causette avec une cliente en ignorant que le client passe son temps à poiroter . Jai du renoncer et promettre de boycotter ce magasin qui ma complètement déçu
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Je voudrai partager mon mécontentement.En effet je viens juste de recevoir mon imprimante commandé le 18 décembre et qui était sencer arrivé le 21 décembre daprès le vendeur.... Nikel pour un cadeau de Noël....Mais finalement rupture de stock....Je lai donc reçu aujourdhui, 14 février je passe la récupérer, 10 min dattente avant que quelquun vienne me voir. Le messieur va me chercher mon imprimante, vérifie mon identité qui navait rien à voir avec le bon de commande et sen va.... Aucune aimabilité aucune excuse pour ce retard..... Je suis vraiment déçue
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Ces étoiles sadressent particulièrement à Gisèle (à la caisse) qui, au delà de sa fonction a fait preuve dhumanité et de bienveillance en maccueillant, en maccompagnant du début à la fin de la vente afin de répondre de façon très professionnelle à mon besoin. Plus de Gisèle ferait un bien fou à votre commerce et à notre société. Merci sincèrement Gisèle.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
tout le personnel est accueillant et très professionnel je fais souvent des achats là-bas ne changez rien vous êtes au top!!!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre le produit que jai acheté correspond à ma recherche personnel souriant et sympa.Pas d attente en caisse.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur top au rayon enceinte nomade. Prends le temps. Explications claires. Ne pousse pas à acheter le plus cher mais le plus adapté à ce que l on cherche. En revanche le conseiller aspirateur nettoyeur balai peu mieux faire. Quand il a vu qu on était pas convaincu nous à lâcher comme des m.....
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 2 / 5
BonjourJai acheté sur site comboire un petit electrophone le 2.12.arrive hier défectueux. Un conseiller ma proposé de me mettre en contact avec un niveau expert. Jai indiqué vouloir retourner lappareil et etre remboursé. Mise en attente durant 50 minutes... Je nai eu personne pour gérer un éventuel retour. Jai adressé un mail hier qui na pas reçu de réponse.... Quel recours maintenant...
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un frigo dexposition en janvier 2021 et aprés plusieurs problèmes (joints troués/compresseur HS/manque de froid) il savère que ce frigo avait dejà été utilisé pas un client puisquil date daout 2020 ! Cest une honte, le vendeur mavait bien dit pourtant que le modèle était neuf et seulement dexposition.Même le technicien pour lexpertise des problèmes trouve ça hallucinant, et bien evidemment lorsque jappelle le responsable est en réunion et ne me rappelle jamais!UNE HONTE, fuyez ce magasin
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Un bon accueil de la part du vendeur. Jai vite déchanté au passage en caisse. Aucune considération pour le client, 20mn dattente dans un coin pour se faire dire au final que le financement nest pas possible malgré mon rib, ma cb et mon permis de conduire. A peine bonjour, me suis gentiment fait jeter. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin et je vais faire bonne presse dans tous mes réseaux. 1h après, tout était calé chez un proche concurrent. Je ne recommande pas sauf si vous êtes masochistes.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin chaleureux et ou il fait bon faire ses achats de Noël. les vendeurs et équipiers de caisse sont toujours souriants (même derrière leurs masque, on le voit !) les prix sont attractifs et les services après-vente sont au poil !Je recommande pour tout achat High-tech ou électroménager
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Aujourdhui black friday. Jachète un lave vaisselle. Le vendeur dit non rien Aujourdhui. Je viens de recevoir un mail 15€ de remise par tranche dec100€ . Inadmissible
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 4 / 5
Le vendeur au rayon ordinateur il me semble quil sappelle Nicolas est vraiment génial. Merci a lui de son temps et ses conseils ils nous a toujours aiguillé et sans détour.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour ! Nous avons procédé, dès l’ouverture, à l’achat d’une machine à laver samedi 13 novembre 2021. Nous avons été très bien reçu par Stéphane. Il a su parfaitement nous renseigner, et nous conseiller. Il a fait preuve d’un sens aiguë et très positif de la relation client, conférant à une véritable amabilité. Nous sommes lundi 15 novembre 2021, il était 10h30, lorsque deux livreurs de Boulanger sont venus, très gentiment, nous installer notre machine à laver. La mise en service et le premier lavage à vide ont été effectués, sans la moindre difficulté, et sous leur contrôle ! Merci vivement à tous pour cette expérience positive ! Nous sommes clients depuis longtemps et l’on sait pourquoi ! Nous reviendrons ! Bonne journée ! Très cordialement. Jean-Jacques Guichou
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et proposition daide pour transporter le colis à la voiture.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et bon conseils. Retour et service après-vente simple et réactif. Les vendeurs sont de bons conseils mais ne cherche pas à vous vendre le magasin. Souvent des offres promotionnelles.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin.Je cherchais un téléphone fixe duo, jai trouvé, marque du magasin, bon prix.Je verrais à lutilisation.Le hic cest le parking, très mal agencé, places trop étroites, dommage.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 2 / 5
Larticle commandé a été remis à un autre acheteur.Au bout de 20 mn dattente on est arrivé avec un article dune couleur différente.Sagissant dune commande avec retrait en magasin cela nest pas très sérieux...
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Enfin un vendeur qui est resté concentré sur MON besoin, TRES précisément exprimé, au lieu de massomer avec les performances extraordinaires du produit, inutiles quant à lusage principal visé. Mais demeure cependant un doute (à lever ultérieurement), sur un aspect technique quil semble ne pas avoir maîtrisé et que je tente de verifier. Donc, 5 étoiles, mais sous réserve...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Cata Vendeur qui nous a fait un devis je passe la main pour payer mon devis ce nest pas le même prix je nai pas les mêmes promotion...Livraison interminables horaires fausse impossible de joindre le livreur.....Suite de la commande report est encore report de notre four....Je déconseille fortement àller Darty
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
J’étais une cliente fidèle à boulanger Echirolles jusqu’à mon passage aujourd’hui au sav pour faire réparer mon téléphone j’ai parlé en premier avec une gentille jeune femme qui m’a bien expliqué la procédure après il vient son collègue qui me parle il me dit je peut rien faire c’est de votre faute le jour que j’ai acheté mon téléphone il ment pas expliquer que leur garantie ne marche j’aurais acheté ce téléphone il faut bien faire attention pour les téléphone qui se plie car cest une grande arnaque leur mécanisme de l’écran se case
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre réactivité et votre sinpati
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 4 / 5
Achat climatiseur mobile, vendeur pour conseiller, achat du produit et retour 2 jours après. Le produit est de bonne qualité mais 65db c’est trop pour mes oreilles, rendu à l’état neuf et remboursé sans aucune difficulté.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
Javais ramené un aspirateur en sav. Malheureusement ils ont perdu la trace de mon aspi.Boulanger, après avoir pris du temps pour trouver une solution, ma proposé leur aspirateur de démonstration.Japprécie les efforts, et pour avoir essayer de trouver mon aspirateur mais aussi les efforts pour trouver une solution au problème.Merci bcp
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
rien à redire! nous sommes allés au sav avec ma maman aujourdhui pour une réparation dordinateur, lemployé était adorable et vraiment gentil! Extrêmement bienveillant. cest toujours un plaisir de venir ici :))
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon magasin, riche en différents produits. Les vendeurs sont bien formé, malheureusement il y a trop de monde et il est difficile de leur parler !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai vainement attendu quun vendeur vienne me conseiller pour lachat dun téléphone. Ils ont préféré rester en groupe pour tenir des propos très déplacés, même carrément vulgaires à lencontre dune de leur collège féminine. À lépoque de me too, tenir des propos de ce genre est inadmissible. La prochaine fois je réfléchirais à deux fois avant de passer la porte de cette enseigné.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Le top, je nai pas trop attendu voir pas du tout, le conseiller Vendeur était agréable, patient et de superbes conseils. Juste après être passé chez les concurrents voisins très sérieusement ya pas photo ! même à la caisse les personnels étaient contents de Travaillé avec le monde qu’il avait . Merci beaucoup à Stephane
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 3 / 5
Il faudrait mettre un peu plus d1 personne au service après vente quand il y a beaucoup de monde. Jai voulu me renseigner au SAV mais plus de 6 personnes attendaient et la jeune femme était seule derrière son guichet. Elle devait être débordée. Trop dattente je suis partie dommage. Sinon vendeurs sympathiques
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 3 / 5
Trop dattente 30mn pour récupérer un produit et cest bien dommage. Le personnel est très sympa et fait ce quil peut pour pallier. Boulanger embaucher plus de monde, je pense que les marges bénéficiaires que vous faites permet cela...
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez le SAV !!!! En Octobre panne de notre four, appel au SAV, le technicien vient dans la semaine, mais soit disant mauvaise pièce commandée ... dépannage au bout dun mois.Loi des séries, quelques semaines plus tard panne du lave vaisselle, le 18 décembre le technicien, devinez quoi soit disant commande de la mauvaise pièce et au 24 janvier pas nouvelles malgré nos rappels ...
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au rayon informatique excellent. Il explique tout et s adapte parfaitement à ses clients, leurs besoins, interrogations et budget. Un grand grand merci pour les informations claires et fiables. Merci Hervé
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été très bien reçu la bas, les employés sont souriants et serviables.Le magasin est propre, spacieux et bien achalandé. C’est parfait !
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon rapports qualité prix ! Employé(e)s chaleureux, souriants.Jaime beaucoup faire mes achats à boulanger car lorsque je perd ma facture ( pour ma garantie ) ils peuvent me retrouver ma facture sur lordinateur avec mon nom 😉 ce qui nest pas disponible sur tout les magasins délectroménager ! Merci boulanger
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien conseillé avec une jeune femme, sur le blinder quil navait plus en stock, et en 2 coups de cuillères à pot, elle nous en a trouvé un dans un autre magasin sur la région. On a payé, et nous sommes allés le chercher. Et bien accueilli dans l autre magasin.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait 2eme fois, que je trouve quelle que chose sur internet de Boulanger, jarrive au magasin, vendeur menvoi vers SAV(je ne comprends pas pourquoi), et la bas le monsieur me dit que cest impossible de commander, ça se produit plus, et après ça je passe au magasin à Saint Martin dhères et vendeuse fait la commande et je reçois ma commande au magasin sous 24h.Peut-être dans ce magasin les vendeurs naiment pas perdre du temps si tu nachète pas quelques choses chère ?Cest intéressant de savoir lopinion de responsable du magasin (sil y en a un 😁).Merci
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 3 / 5
Un large choix de produits. Mais un service lamentable les vendeurs passent sans sintéresser à vous. Aucun moyen de se faire servir.Mieux vaut acheter direct sur le Web
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 2 / 5
Oubliée sur le parking (20 minutes dattentes), jai du aller chercher moi-même la commande dans le magasin : autrement dit aucun intérêt du service de retrait.Des employés se sont montrés irrespectueux et déplacés : quand on regarde une cliente galérer pendant 20 min et quon ose dire quelle est égoïste (par derrière bien sur) parce que sa commande narrive pas euh ...Dautres étaient plus professionnels heureusement.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de toute l équipe!Merci Nicolas pour le code promo de la coque Iphone pour le téléphone qu on est venu acheter chez vous car le téléphone etait assez cher comme ça. Ça fait plaisir!
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été pris de haut par le vendeur, ( nous cherchions 1 machine a laver le linge de voyage) il nous a littéralement rit au nez, ( même sil a fait leffort de nous faire voir sur leur site le produit) nous a carrément fait comprendre quon était des vieux alors quà priori il a presque mon âgeCe faire traiter de la sorte par 1 vendeur, cest tout sauf commerçant
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Quel plaisir de vérifier sur internet que le produit voulu est bien disponible en stocks sur ce magasin.Une fois arrivé sur place : le stock du vendeur affiche bien 2 produits en stocks mais ceux ci ne sont ni dans la réserve, ni en rayons. Je suis reparti bredouille, perdu 1h pour rien et vendeur peu compétent.Essayez de mieux gérer vos stocks afin déviter de tels désagréments.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours agréable d etre conseiller par des experts tel quil sont .Depuis plus de 4 ans je vais acheter mes outils multimédias la bas et je suis toujours bien conseillé.Mention spéciale à monsieur Laurent qui nous a toujours très bien conseillé et permis des achats au juste prix avec toujours une belle explication du produit.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
J aurai fait la mène chose a mon domicile puisque commande en ligne car pas de stock sur tout ce que je comprends. mais très sympathique
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 4 / 5
ERRATUM - Insatisfaction la plus parfaite. Achat dune caméra go pro en janvier2020 ! Après quelques utilisations problèmes de batterie. Je me rend en magasin pour un SAV. On me propose un échange, problème le produit ( la référence) nest plus disponible donc impossible de me faire léchange. Une chance une référence dispo sur internet du coup cest a moi de faire le nécessaire pour commander et payer (payement remboursé lors de léchange) tout va bien jusque la. Suite à léchange 1 semaine dutilisation de la nouvelle go pro ! Rebelote panne. jappel le SAV ( appel surtaxé) on me dis de le rendre en magasin pour un échange ! Étant en vacance jai préféré attendre mon retour . Aujourdhui en magasin on me dit que mon produit doit passer devant un technicien pour vérifier le produit ! Jaccuse le coup. 2 à 3 semaines sans la caméra ( plus je suppose car le temps de transport et de logistique je nattend pas de news avant septembre). Pas besoins detre technicien diplômé pour appuyer sur un bouton voir que lappareil e sallume pas ! Ni sur baterie ni sur secteur. Jattend le retour ! En attendant je suis agacé énervé satisfait .Suite dans 15 jours.------------------------------ Mise a jours , voila mon produit présente bien un problème technique. Boulanger SAV ma contacté pour me confirmer la panne , et pour procédé a un l’édition d’un avoir . Je laisse 4 étoiles car malheureusement le produit n’est plus disponible en commande dans le magasin Mais je reste satisfait du SAV, et de la gentillesse de Roger
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et serviable. Produits de qualité. Jamais déçu.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Visite au magasin pour projet dachat dun lave vaisselle.Choix dun modèle qui correspondait à mes criteres et ce avec laide dun vendeur (compétant !)du gros électroménager efficace.Livre le lendemain matin ,dans lhoraire prévu par deux livreurs soigneux et sympathiquesLe branchement à été réalisé avec attention et compétence.Ñe changez surtout pas vos collaborateurs !!!!En conclusion je suis très satisfait de vos services...
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce nest pas dans mes habitudes de faire des commentaires ou posté des avis sur des magasins ou des services...etc. Mais la et avec de lamertume etpar rapport a ce qui sest passé dans votre magasin.Aujourdhui 23 Novembre 2019, je suis arrivé dans le magasin dans le but dacheter un téléphone. Lagent de sécurité et avec très grande gentillesse me proposé un café à lentrée du magasin alors que soudain un employé du service après vente et avec une agressivité incompréhensible venait nous infligé des propos en créant sur moi et surtout sur son collègue lagent de sécurité comme quoi il fallait pas sen servir de la petite machine a café, geste et comportement inadmissible devant des clients. Mauvaise image pour un magasin aussi aimé.
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Très grand choix de produits de qualité, y compris dans lentrée de gamme.Les vendeurs sont dexcellent conseil. Ils ont également un très bon service après-vente, il y a un suivi. Cest très rassurant. Dautant quil est possible de payer en plusieurs fois.À recommander sans hésitation.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe bien a l écoute de leur clients dans chaque rayon. Un bon nombre de vendeurs prêt à vous répondre à la moindre question et de charmantes vendeuses lors de retour en SAV
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 3 / 5
Suite à un problème sur un téléviseur Boulanger en moins d’une semaine m’a trouvé une solution commerciale. Un avoir du montant initial m’a été proposé pour changer de modèle. Le vendeur, Romain, a su me renseigner sur LE produit qui saurait me convenir. Il n’a pas hésité à s’investir même sur son repos pour qu’une livraison intervienne au plus vite. Bref rien a redire que du positif ! Merci Nouvel achat cette semaine (8 janvier 2020) : un réfrigérateur. Encore un super service ! Achat validé en magasin après conseils dune vendeuse (Maria) compétente, pro et ne poussant pas à la consommation. Résultat : achat à 19h livraison le lendemain à 10h ! Service livraison parfait avec inversion de la porte réalisée en 30 minutes. Les français on sait râler quand ça va pas. Je trouve important de dire quand tout va bien ;) merci. Je trouve que cest important de dire les choses quand cest bien mais aussi quand ça lest moins...Suite à lachat dune réfrigérateur SIEMENS (groupe BOSH) le 12 avril 2021 je rencontre des soucis... Présence de glace dans le congélateur, température qui descend à -27 au lieu des - 18 demandés, (températures relevées par le technicien envoyé par Boulanger) et je passe sur le bruit du compresseur qui tourne 24h/24. Mais comme Bosh dit que cest normal quil descende à -27, quil y ait de la glace et que le compresseur tourne 22h sur 24...et bien boulanger se range derrière cet avis laissant le client mécontent. La réponse qui mest faite : adressez vous à Bosh nous ne sommes que revendeur et vous êtes dans la première année de garantie assurée par la marque. Je trouve ça facile... Très déçue par cette attitude et la réponse. A les écouter on fait intervenir les techniciens pour rien...
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. Impossible de ne pas trouver son bonheur. Conseiller disponible et de bon conseil
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 3 / 5
Jadore ce magasin. Toujours propre. On vous serre le café a louverture. Mais ce qui me dérange un peu ce sont les vendeurs ou vendeuse qui prennent pas assez le temps de bien vous expliquer le produit dont vous allez acheter, je dois dire que du coup ça laisse perplexe à lachat. Il est rare que je demande conseil, car jai fortement pris connaissance de ce que je vais acheter. Mais si je demande vraiment conseil et que lon cest pas trop me répondre, je trouve cela dommage... Un bon vendeur doit connaître sont ou ces produits.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Japprenais le 12 quun ordinateur Apple commandé qui devait être livré au plus tard mercredi 12 ne le serait pas avant 10 jours... finalement il est bien arrivé dans les temps et de plus une réponse a été apportée à mon coup de colère. Donc je supprime ma critique, tout est bien qui fini bien !
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin qui na rien du tout à envier à ses concurrents comme Darty. Du choix dans les produits, on peut commander sur le net et retirer en magasin. Et en plus ils prennent les chèques cadeaux. Parking juste devant et accès rapide depuis lautoroute.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 2 / 5
Certains membres du personnels SAV prennent les gens pour des débiles et de haut dès que le problème à résoudre est noueux. Et fuit à la moindre occasion. Vous naimeriez pas quon vous prenne de haut quand vous avez un soucis à régler alors essayez de vous mettre à la place des autres. Cet avis ne concerne que le SAV, rien à signaler pour le reste du magasin.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 3 / 5
Achat dun aspirateur. Une péripétie 2 fois changé avec un dédommagement dune carte cadeau de 20 euros merci pour ce geste . Mais laspirateur ne fonctionne toujours pas . Marre de faire des allers retours . Le service après vente oh mon dieu . Je suis passé un matin on ma demander de revenir laprès-midi. Je ne comprend pas le fonctionnement du SAV puis aucun conseil pour changer cette aspirateur. Pas top top
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté une batterie qui nétait pas en rayon mais dispo sur le site. Ils me lont vendue quand même sur place et mont même permis de la recharger en utilisant une prise au SAV.Que demander de mieux !
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeurs connaissent bien les articles et vous conseilles au mieux sur le produit par apport à l utilisation que vous voulez en faire. En revanche je trouve que la caissière est un peu perdue et ne connais pas assez les offres et facilités de paiement proposé par l enseigne.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 4 / 5
Léquipe de cette boutique est très performante, très à lécoute et nhésite pas à renseigner des clients qui sont en dehors de leur rayon. Jai trouvé ce que je voulais facilement
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 4 / 5
Bonjour,Que de passageRecherge Bouteille de gaz pour la sodastreamTrès facile, vous passez directement en caisse pas de perte de temps.Grand parking mais complet..Cordialement
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un smartphone auquel jai souscrit une assurance, que le vendeur ma fortement conseillé. Quelques semaines plus tard, je reçois un mail de la part de BOULANGER ASSURANCES me disant que jai soit-disant souscrit une assurance pour le même produit et me remerciant pour ma confiance , quils sont heureux de me compter parmi leurs clients ... Je suis très déçue et très embêtée par ces souscriptions. Vendeurs qui ont lair fiables ... Attention à ce quils vous proposent de souscrire et à ce quils font de vos coordonnés.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix darticles pour un rapport qualité prix correcte la marque de lenseigne est bien aussi et pas très cher et les vendeurs sont la plus part du temps de bons conseils.
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 2 / 5
Naïvement je me suis rendu à Boulanger pour être conseillé sur lachat dun ordinateur portable et me remettre à jour sur les TV dont les technologies ont bien évolué depuis quelques années.Je nai fait que perdre mon temps. Les vendeurs que jai rencontrés ont des connaissances basiques sur ces deux produits. Mes questions étaient apparemment trop pointues et cest finalement en rentrant chez moi que jai obtenu réponses en allant me renseigner sur le net ?Ma réflexion est donc la suivante : Que reste-t-il aux magasins spécialisés face aux commerces en ligne si le conseil nest plus leur point fort.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours présente pour aider, des rpxi abordables et idéal pour le dépannage et le service après vente. On trouve tout ce que lon veut et facilement. Je conseille vivement. Chez moi on est équipé presque intégralement par boulanger.
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
Je suis allergique aux société ayants recours aux numéros surtaxés, 0.18 cts /€ la mn, pour contacter un rayon afin dacheter un de leur produit. 2 ans après mon allergie na toujours pas disparue, toujours 0.18 cts d€ la minute. La chose positive est que vous êtes assez constant dans vos tarifs :-) 02/2021, enfin ;-) comme quoi la ténacité, ça paye. Mon allergie va mieux, merci !!Tous nos magasins sont ouverts sauf cliquez ici. Pour toute autre demande, contactez le 3011 (numéro gratuit).
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 1 / 5
Je ne suis jamais rentré dans le magasin tellement que le parking est mal fait. La dernière fois que jai voulu my aventurer un automobiliste emboutissait un autre véhicule en voulant faire une manœuvre simple mais malheureusement rendu difficile par la conception du parking. Résultat: je fini toujours chez Darty ou à la Fnac !