Boulanger Le Mans

Joel L.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Super expérience avec l’équipe

Michelle R.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai acheté un hydrojet dentaire. Pas satisfait du matériel, jy suis retourné pour expliquer mon souci. Léquipe, très à lécoute, sans hésitation ma proposé soit un échange ou bien le remboursement. Jy retournerai volontier sans hésiter et je remercie le magasin dêtre à lécoute de ses clients. Ce qui est parfois rare de nos jours.

M.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Je commande depuis plusieurs années sur le site de Boulanger Le Mans et j’ai toujours été satisfaite. Aujourd’hui livraison d’un réfrigérateur, livreurs au top, très sympas et n’ont pas hésité à me rendre service en descendant au sous sol un réfrigérateur alors qu’ils n’y étaient pas obligés. Je recommande !

Martine K.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement le magasin Boulanger La chapelle st aubin.Personnel à lécoute du client ,souriant et trés professionnel.Grand choix de produit.Qualité prix attrayant.

YOHANN F.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Une honte !Accueil déplorable de la part de l’employé à l’accueil, à la limite de l’irrespect et de l’insulte, et refus de prise en charge d’une protection de montre pourtant garantie selon les dires du vendeur qui m’a initialement conseillé en décembre dernier. Ce qui avait motivé ma décision d’investir 30€ dans une protection de montre.Avec une évidente mauvaise foi, ce personnage obtus m’indique que si le vendeur m’a mal conseillé, «  c’est mon problème » !Mauvais conseils du vendeur, accueil calamiteux, et service commercial inexistant, le trio gagnant pour une relation client perdue. Bravo Boulanger Le Mans Nord, ne changez rien !

Jarry D.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Léquipe SAV super pro ! !Le vendeur très a lécoute efficace

Stéphanie H.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel agréable, vendeur très à l écoute et n essaie pas de vous vendre ce qui ne vous correspond pas!

Patricia N.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bon renseignements, magasin agréable.Merci

Sylvie B.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Du personnel aimable présent dans les rayons et disponible de suiteDes conseils adaptés aux souhaits des clients.

Katiane D.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5

Grand magasin bien achalandé il aurait mérité 5 étoiles si le SAV nétait pas à la traîne à lentrée du magasin qui donne une image moins reluisante il aurait mérité dêtre en réserve par contre bien accueilli par le vendeur bien renseigné il a fait le boulot nous avons acheté

N.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très bien pour électroménager, les vendeurs sont agréables et savent bien renseigner.

Gst A.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Je nai pas du tout pour habitude dêtre aussi sévère dans la notation mais jai également rarement été aussi déçue. Résumé de lexpérience Boulanger ? Une grosse erreur. Avant de parler du négatif je note tout de même la serviabilité et lamabilité de certains employés qui ont pu me servir et être agréables. Pour les choses moins agréables :Jai acheté une trottinette dans cet établissement il y a un an pour offrir. Peu de temps après le début de son utilisation : les pneus ont crevé lun après lautre et cela rapidement. Aucun soucis, nous nous chargeons de faire réparer cela de notre côté. Fin dannée 2023, lappareil tombe en panne. On lemmène à réparer chez Boulanger sachant quelle était encore sous garantie. On nous prend lappareil pendant 3 semaines pour faire les réparations. Bon pourquoi pas, lmà réception du produit réparé, ça a lair de fonctionner. 3 semaines plus tard, lappareil tombe de nouveau en panne .... je ramène lappareil. 2 semaines après je reçois un devis avec une somme presque à hauteur du prix de la trottinette pour la faire réparer. Je suis étonnée, jappelle le SAV et on mindique que la réparation ne passe pas sous garantie à cause des pneus plein non dorigine (pour une panne de batterie). Alors que la garantie est passée la première fois et quà aucun moment on ne ma mentionné le soucis des pneus, qui nétaient déjà pas dorigine lors de la première reparation. Je suis extrêmement déçue. Jai jusquici beaucoup acheté dans lenseigne et notamment des produits coûteux et je ne retenterai plus jamais lexpérience. À ce sujet, ayant payé un écran de protection sur-mesure et étant venue le changer, jai été très surprise de voir que lécran en question sarrêtait à au moins 0,5cm du bords de mon écran de chaque côté du téléphone : en cas de mauvaise chute le film ne sert à rien et lécran est mort (on ma proposé de me rembourser mais honnêtement...ce nétait pas ce que je cherchais : juste une protection qui, comme initialement, faisait son travail.....) Je nai plus aucune confiance en lenseigne (dautant plus quand, outre les problèmes susmentionnés, je suis spectatrice dune erreur dun employé qui rend un appareil au mauvais propriétaire...). Je confirme ce que jai pu lire dans les avis, le SAV est à fuir.

Eniahpit D.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons commandé un lave linge ce jour.. sur le site internet etait indiqué la date de livraison le matin entre 8h et 13h..on a pris une demi journée de congé pour réceptionner le lave-linge. Au final il est arrivé à 15h30! Malgré ce qui est indiqué sur le site internet les livreurs nous ont expliqué quà part Le Mans toutes les autres livraisons aux alentours dans un rayon de 30 km se font laprès-midi...Service client contacté, il n apporte aucune réponse à ce problème récurent et visiblement assumé..consideration client 0 !!

PUSSIN J.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et efficacité pour la prise en charge de mon problème.Personnel agréable et très disponible

Alliaume M.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Duper achat et bel accueil

Anthony M.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Très déçus tu payés pour recevoir ta commande le lendemain et on ten envoie que moitié!! Comptez vous faire quelque chose pour les frais de port payés pour la livraison le lendemain?

amine P.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5

Ne surtout pas y aller un samedi car encaissement très très long ! Et personnel qui se disperse vite. Sinon bon magasin ou lon trouve ce que lon cherche.

Didier R.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien renseigné j ai trouvé ce que je vouler acheter est de bon livreurs merci à tous des je aurais je reviendrais vers vous dans votre magasin boulanger (le mans) zone nord👍👍👍.

Frck L. (. D. �.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Le vendeur connaissait lunivers des barres de son. Il ma bien conseillé

Janine C.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5

Bien dans l ensembleManQue un peu de personnel pour renseigner

Anita C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Scandale 3 fois quun technicien se déplace pour une fuite au niveau de la porte de mon lave vaisselle et il vient prendre des vidéos alors que je les ai montré en magasin samedi dernier.Mes meubles de cuisine ont gonflé, la porte et létagère sur le côtéPanne déclaré le 28 décembre et je suis au point mortIl me reste à porter plainteService Sav nulle, ils vous vendent des prolongations de garantie quil nutilise pas.Cest juste lamentableA fuir

Frantz H.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon ´ service,très rapide 👍

Gilles P.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien informé par la conseillère de vente, livraison rapide, installation, explication des fonctionnements et mise en service par deux livreurs Jimmy et Jérémy très compétents et très aimables. Merci à toute léquipe

Valérian H.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour Service SAV nul il me dise dappeler le service client pour gérer le SAV et le service client me dit de voir directement en magasin. Alors quil avait juste un faire un échange standard.

Severine S.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour Nous nous sommes rendu ce jour dans votre magasin pour avoir des renseignements sur un téléviseurNous avons attendu 20 minutes sans avoir de renseignements et nous n étions pas les seuls. Le conseiller étant occupé avec une personne âgée nous avons décidé de partir et sommes allés à Électro Dépôt. Nous avons été accueillis par un jeune homme très professionnel qui a su comprendre ce que nous souhaitions. Sachez que nous sommes très satisfait de notre achat . Malheureusement ce n est pas la première fois que ce genre d incident arrive et nous sommes très déçu de ce magasin. Cordialement

Catherine G.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne réception et personnel Chapelle st Aubin 72 très agréable

marielle G.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

Aucun vendeur à l horizon au rayon informatique. Commander sur Amazon vous préférez moins votre temps

CORINNE F.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5

Thomas le vendeur il est au top et de très bons conseils. Magasin propre et agréable.

A.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Ne pas acheter cher boulanger !! car il vous fond déplacé pour rien pour vous dire que au final il ne reprenne pas votre article, alors que vous avez appelez le service avant pour être sur que il reprennes. acheter jamais dans leurs magasins pour du gaming

Christine B.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Demande pour une pièce détachée défectueuse. Au SAV on me dit quil ny a plus de pièces détachées pour mon aspirateur, marque de Boulanger. De voir avec un conseiller pour un modèle universel. Ce conseiller minforme quils ne font plus de pièces détachées comme ça et que je dois acheter un nouvel aspirateur. Alors que le mien fonctionne très bien. Heureusement quil y a des enseignes plus consciencieuses qui font les recherches nécessaires. Jai eu ma nouvelle pièce et pas besoin dun nouveau aspirateur. Très déçue de laccueil.

karine B.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Contente de notre achat ordinateur portable et vendeur à l écoute et nous a vraiment bien renseigné. Merci à lui

Marie F. B. L.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5

Que de problème pour une modification du sens douverture dune porte de réfrigérateur. Lors de lachat en magasin tout semblait normal: les livreurs le font sur place lors de leur passage... Et bien NON lors de la livraison par 3 fois un des livreurs a essayé de nous faire renoncer à cette opération devant notre insistance lautre a réalisé l’opération ... mais il navait les bons outils pas de couteau pas de pince... Bref au bout dun certain temps lopération est réalisée mais il faut, nous dit il ne pas mettre lappareil en route de 24 h ( nous sommes entre la Noël et le 1er janvier) cela ne nous arrange pas mais bon on va sorganiser. Avant de partir je lui fait constater que la porte semble frotter à la fermeture ce nest rien me dit il faut que le joint se fasse... Il me rappelle l’après-midi :il suffit de 4h dattente au lieu de 24 ??? Je mets le frigo en route et je constate que le frottement au lieu de s’arranger s’aggrave... En fait la porte en souvrant descends de son axe et il faut la remonter pour fermer !!! Réclamation en magasin dés que possible avec photos à lappui . Une intervention est prévu 2 jours après. Bien sur mon frigo est plein ainsi que le congélateur et il faut tout vider car il faut recoucher lappareil ou le changer.... Intervention de 2 livreurs qui essayent darranger le porte manifestement mal mise, arrivé du responsable qui se présente à peine à mon mari et ne me salue même pas. Je suis hors de moi car en plus il prétends bricoler une charnière manifestement foiré pour que nous gardions lappareil livré... Finalement cest cassé et un autre appareil nous est livré : montage de la porte dans leur camion mais bien sur il faut attendre 24 h avant la mise en route!!! AUCUNE EXCUSE . Perte de denrées dans cette période de fêtes ou bien sur je reçois de la famille, Aucun geste commercial de BOULANGER !!!! Une expérience traumatisante pour des personnes âgées comme nous. Jen est pas dormi de plusieurs nuits et en plus aucun espace pour évaluer la 2ème livraison . A REVOIR ENTIÈREMENT VOTRE SERVICE DE LIVRAISON

Pauline R.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très bien tenu! Accueil chaleureux! Une équipe souriante qui vous trouve des solutions rapidement ! Bravo ☺️👏🏼

Mickael P.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel sympa et compétent, disponibilité des produits.

yann L.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de mon expérience chez Boulanger, vendeurs sympathiques et SAV au top !

Patrick B.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

équipes dynamiques, professionnelles de bon conseil, et sympathiques.Très bon Rapport qualité prixBien cordialementPatrick B

nathalie M.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

Déjà 2 fois que je suis très mal reçue par les vendeurs.Demander un renseignement et s entendre dire non et voir le vendeur se barrer sans aucune explication.... Même pas un au revoir ou essayer de trouver un produit similaire.. Bref mauvaise pub sera faite

Eva L.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

Vendeur désagréable, préfère prendre sa pause déjeuner que de nous conseiller alors que nous avions un gros budget. Nous sommes aller voir ailleurs. Je déconseille fortement.

Hortense M.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli et renseignée. Equipe au top.

Richard M.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Recherche spécifique en connectique pour un téléviseur neufAccueil très pro et souriant ave du personnel au top en ce 24 décembreFelicitations et merci

Elisabeth A.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 3 / 5

Un achat de montre connectée au moment de Noël il serait bien de faire un petit paquet cadeau 🤗

Christine R.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5

Enseigne très professionnelle et personnel chaleureux

Isabelle M.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5

Les vendeurs en dilettante, ne donnent pas envie d acheter

Didier V.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Encore une publicité mensongère lors de notre demande au vendeur ce produit pour le quel nous étions intéressés, Ho nous nen avons plus en stock !!! Alors pourquoi continuer à faire de la PUB...Merci BOULANGER LE MANS.🤔

Francine B.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

On a acheté un congélateur il a été livré dès le lendemain et le livreur était très gentil et il nous a bien expliqué pour le mettre en service très bien

valérie B.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai passé commande car prix abordable et frais de livraison gratuit

Ludivine L.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

Achat d’un broyeur à café il y a 1 an et 2 mois !Machine sous garantie !Philips m’adresse un devis car la fuite sous l’appareil n’est pas prit en charge !300€ mais je rêve !J’achète toujours sur Amazon cette fois ci je me suis dis j’achète en magasin pour assurer le sav !Merci du cadeau empoisonné !Je ne recommande pas du tout ni la machine ni le magasin !

Veronique V.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous somme allez chez boulanger samedi matin pour des moules à pâtisserie on a trouvé qun mes le deuxième on le devait le comande pour nous rien a signaler on recomende ce magasin le personnel tres gentil à l écoute de la clientèle et meme quant on a était chercher le moule a l accueil merci

Ismail H.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté un téléviseur y a un an, il est tombé en panne deux fois. Ce magasin vend des articles défectueux, faites attention. Le SAV répond après une éternité au tel et refuse de changer l’article, ils se contentent de te dépanner avec un truc le temps que la garantie se termine pour que tu payes gros. A FUIR

Dominique L.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5

Beau magasin,le personnel est agréable.

Astrid L.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Un passage ce matin pour une commande au père Noël dune cookut nouvelle génération de cocotte . Super magasin , personnel accueillant et disponible aussi bien en rayon quà la caisse .

Remy L.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Lauditorium et les conseils pour la parti audio sont vraiment au top!

Gaelle C.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Achat avec le vendeur Maxime, très professionnel! Merci à lui.

fred C.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5

Magasin sérieux avec un vrai sav/installateur bon prix

arsenne M.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Bon magasin

NICOLAS T.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Pour les produits les lecteurs MP3 de marque Essentiel donc Boulanger.3 achetés et 3 HS au bout de 2 ans et quelques mois.150€ de perdus

Cenoman S.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai très bien été conseillée pour choisir les appareils dont javais besoin et que jai donc achetés, je suis satisfaite.

martine D.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5

Le jour Fou du black friday. Des clients partout car plein de bonnes affaires

T.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Le conseiller a été très professionnel, laspirateur correspond à nos attentes.

Brigitte S.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Un petit plus pour la personne de la caisse outre les bons plans du black friday

Marie-claude J.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien conseillé

Marc S.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5

Magasin asser cher

Magali S.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5

Le personnel est de bons conseils et disponible. Merci

Eric L.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et conseils

Patrice H.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Retrait commande rapide efficace et agréable.

Chantal F.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5

Très grandes surfaces beaucoup de choix personnel agréable prix un peu élevé

Vidjaya M.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Laccueil est chaleureux

Rodolphe S.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Encore de bon conseils , haujourdui un jeune stagiaire incroyable au rayon hifi ,il ont pas tout en magasin mais jamais déçu de mes visites.

Philippe J.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et de très bon conseils

Murielle P.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique, le personnel est au top , le magasin est clair . Ne changez rien .

angélique C.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

Magasin super avec beaucoup de choix mai tre chers

Christophe L.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5

Lors de ma visite à boulanger le mans jai été très mal conseillé pour un futur achat de la cafetière delonghi rivelia je le rappelle pour info un achat à 900e. Ce vendeur ma affirmé que je pouvais bénéficier de l offre de 20% de remboursement et du coffret bol offert ( un bol cest 20e) jai bien reçu mon bol sauf que delonghi ne me rembourse pas les 20% car les offres ne sont pas cumulable. Merci le mans jai perdu 160e.

Merci Q.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Pas super commerçant dans la façon detre.

Gaylord L. P.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Merci beaucoup à Boulanger pour leur SAV inexistant qui vous laisse vous débrouiller tout seul et sans geste commercial en retour. Je ne vous souhaite pas d’en avoir besoin.Je précise en plus que le produit était neuf …

BOUCHERIE R.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur, rayon hi-fi au top, très bons conseils et visiblement un passionné comme moi

Marie A.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5

Des vendeurs qui vont sur internet ou qui me lisent la fiche technique. Je peux le faire de chez moi…. le responsable du gros électroménager m a traité comme une moins que rien alors que je voulais acheter un lave lingeUne honte pour cette enseigne10 ans que j achete tous mon électroménager chez Boulanger je n ai jamais été reçu avec autant de méprisDommage c est pas les magasins qui manquent dans cette zone

P.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Services et personnel au top

Croisé C.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5

Vendeur compétent mais service de livraison inexpérimenté et qui fais le minimum, heureusement que nous avions laccompagnement complémentaire pour la prise en main

Dj H.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait pour les produits électroménagers

Annie R.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5

Dommage que l on ne puisse pas commander de pièces détachées suite achat dans ce magasin

Yves G.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5

Bon accueil et vendeur efficace au rayon tv

Nadia R.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bien

D.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5

Aujourdhui je suis venu pour un retour sur un article vendu avec une caméra GoPro, le modèle nétait pas le bon.. les gens du SAV ne voulaient rien savoir, car en effet, larticle a été rapporté en boutique plus de 15 jours après... cependant larticle ma été vendu suite à une petite erreur de modèle. Heureusement, le vendeur Maxime (mayant vendu la GoPro) et son responsable ont compris la situation et mont apporté laide nécessaire. Merci !

Marine T.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Un magasin incompétent. J’ai ramené un article qui a été envoyé en réparation, des problèmes de mise à jour de l’information, des mails reçus qui se contredisent eux-mêmes, on me dit que le produit va être réparé, je reviens au bout de 10jours ayant reçu le sms disant que mon produit est arrivé. Il n’est pas là ! C’est une erreur ! On relance le dossier, je reçois un mail disant qu’on va me l’échanger. Au bout de 2 semaines je n’ai pas de nouvelle, je me déplace (pour la 3e fois) et je suis renseignée par un vendeur incompétent et très condescendant, qui me dit que je vais avoir un remboursement, je n’étais pas au courant ! Je lui dit que si je n’étais pas venue je n’aurais jamais eu de nouvelles et il me dit de manière hautaine « oui c’est ça » !. On me le dit comme si c’était évident et on me donne un avoir à utiliser dans le magasin. Les prix ont flambés j’avais acheté mon article en promotion et si je veux un équivalent je dois débourser 30€ de ma poche en plus ? C’est hors de question et ce n’est pas normal ! Bilan : la communication avec les clients est désastreuse, même les vendeurs ne semblent pas surpris, personne n’est compréhensif et n’est commercial, et en plus le magasin et petit et sans choix. Je voulais éviter internet et bien apparement le service client reste plus compétent que dans ce magasin horrible. N’y allez pas.

julien R.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5

Après 10min dattente à la caisse sans aucun employé, un jeune homme se présente, vraisemblablement pas hyper content de travailler. Au moment du paiement nous décidons de changer le nom de facturation afin dutiliser un bon dachat, cette opération a totalement saoulé lemployé qui cachait à peine son mécontentement de devoir changer un simple nom pour retrouver un compte. Nous avons presque pu lentendre souffler. Il faut revoir laccueil et le service client

Danielle G.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bien renseigné et le Bonjour des vendeurs, Leroy Merlin peut prendre modèle

Jeremy B.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5

Borne de retrait pratique et rapide , je le conseil !

Philippe M.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Échange d un micro onde suite à pb de gabarit.J ai apprécié- la possibilité de pouvoir échanger- la possibilité de me faire rembourser la totalité si pas d échange ou le delta si remplacement par un matériel moins cher

Charly P.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil, le personnel est sympathique

valérie G.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5

Nous y sommes allés pour acheter une tablette, 2 vendeurs parlaient ensemble à notre droite, un autre vendeur est venu voir des clients arrivés après nous.... pourtant il nous avait vu ...Attente de 30 mn au moins pour que lon finisse par partir Très énervés !!

Karine L.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5

TRES BON ACCUEIL ET BOSN CONSEILS

Mamy B.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai été servi rapidement conseillé par un employé

Mickaël T.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5

Tres serviable et très pro

Frederic. B.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5

Personnel super acceuillant et souriant.Bravo!

Magali K.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Accueil désagréable. Achat dun pc, 4 mois plus tard que des problèmes. Ils nont pas acceptés de faire marcher la garantie alors que dautres enseignes le boulanger lont fait.

Christian P.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5

Peut être un manque de personnel, mais dans l’ensemble rien à redire tout est ok

D.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5

Les assurances contre les vols sont nul autant prendre une autre assurance que tu payes tout les mois car je me suis fait voler ma trottinette électrique et lassurance na fonctionné pas.

Cyrille D.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour laccueil et la disponibilité. Mon interlocutrice à pris le temps pour effectuer les mises à jour sur mon téléphone.Toujours sympas chez Boulanger.

Jj G.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5

Personnel sympathique prend soin de nos attentes bon conseil

Maria D. P. Q.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bons produits, toujours bien achelandé, personnel compétant.

Issa I.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très aimable, souriante, et à fait le nécessaire pour rechercher les Tickets de caisses sur ordinateur pour un retour de plusieurs chargeur défectueux .Première fois que cela m’arrive à Boulanger Le Mans mais la vendeuse a vraiment été au top.Pour cette vendeuse, je met une très bonne note et recommande ce magasin.

Anita J.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5

comme toujours, jai trouvé un accueil rapide et sympathique, et du conseil technique.

Edouard B.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5

Pas de choix en hi-fi videoOn demande un lecteur 4k on nous montre des lecteur blu ray classique qui upscalle 4k :((( normal il n y a pas de lecteur 4k ( arrêtez de vendre des tv ça ne sert à rien )Pour les autres rayons personne pour renseigner même pour une cuisinière piano à presque 4000 euroLes congélateurs ne sont même pas identifiés ils faut les retrouver parmi les frigoPas grave nous irons ailleurs...

Sylvain M.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5

Service client téléphonique zéro pointé.Jai une machine marque boulanger depuis 3 -4 mois elle fuit de partout. Attention ne pas acheter la marque boulanger cest nul.

gallois-guivarch P.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Juste un défaut concernant les places PMR qui sont loin de lentrée

M.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5

Magasins très bien agencé et disponibilité des produits et qualité

Steff S.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5

Un magasin accessible où lon ne se fait pas agresser dentrée de jeu comme chez la concurrence par un vendeur qui en connaît souvent moins que lacheteur. A recommander surtout en période de soldes !

Catherine A.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5

Les livreurs Illiès et Kevinont été formidables, efficaces, sympathiques et souriantsun grand merci

Stephanie G.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5

Ai eu ce matin livraison de ma commande, par 2 livreurs : Kevin et Ilyas. Très pro, réponse donnée à chacune de mes questions, sont partis après avoir tout remis en place et en service. Serviables et agréables. Cliente satisfaite.

Marie-Laurence G.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

De nombreux choix en rayon, se qui change dautres magasins. Articles Bien présentés et des vendeurs a proximités pour nous renseigner

hugo A.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5

Voulant récupérer une commande pour ma mère, en apportant ma carte d’identité, la sienne, le mail de la commande, cela n’a pas suffit à récupérer cette commande. La prochaine fois je devrais peut-être rapporter mon passeport biométrique. Merci pour l’incompétence de ce magasin et pour le temps perdu.

Myriam A.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien agencé, hôtesse de caisse agréable. Article de bon qualité

Ano N. A. N.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5

Mieux vaut se débrouiller seul, le travail court après certain vendeurs, et pas le contraire !!!

Passion B.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Les clients doivent courir après les vendeurs ! Inadmissible !!

Françoise B.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5

Venu pour acheter un petit article, l’accueil à la caisse est très froid, tout juste aimable cela ne donne pas envie de revenir pour acheter d’autres articles, c’est pas parce que l’on est senior que l’on est incapable de maîtriser parfaitement l’informatique et la navigation sur le web.

Anaïck R.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5

Pas de possibilité de joindre directement le magasin du Mans 😬Pas dinformation sur ce quils ont en stock... Je souhaitais acheter un Magimix Cook Expert 18904 Robot Cuiseur… dommage !Je vais commander sur internet puisque la proximité nexiste plus, idem pour darty 😭!!! 😂Vive le commerce de proximité 😢

Stephane D.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Fin Juin, j ai acheté un lave linge, de marque HISENSE, classe énergétique A, il s est avéré défectueux le panneau daffichage ne sallumait pas. La livraison du 1er lave linge a été ultra rapide, le lendemain (plus vite quAmazon) j ai préféré faire mon achat en magasin justement au cas ou il y aurait un SAV sur ce type de produits et Bingo.Ni une ni deux le SAV a été très réactif.Puis suis passé au magasin du Mans, ai commandé le même, livré très vite aussi et qui marche très bien.Je recommande BOULANGER. Parfois il vaut mieux mettre un peu plus cher on s achète la sérénité.

Éléonore P.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5

Comment est-ce possible que la vendeuse du rayon téléphonie me vende une montre connectée incompatible avec mon téléphone ?!?! Formation des vendeurs à revoir, on ne peut pas conseiller nimporte quoi aux clients.De retour en magasin, on me dit de repasser dans 2 jours pour me faire rembourser !!! Inadmissible

Bruno B.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil

Sylvain D.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous navons pas trouvé notre congélateur, pourtant il y a beaucoup de choix, nous navons pas beaucoup de place pour le loger dommage !!!

Mathilde M.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

À chaque fois cest le même cirque ! Une attente interminable, un vendeur arrive enfin pour vous demander en quoi il peut être utile pour finalement demander dattendre quun autre vendeur me renseigne... Nouvelle longue attente pour au final finir par partir et aller chez la concurrence...Boulanger doit probablement aimer perdre des clients !

Guillaume D.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5

Compliqué sur le site boulanger il est noté sous le produit 10% en tapant le codeJe saisie le code , ne fonctionne pasJe contact la hotline, ne sais pasOn me demande de contacter un mail spécifique , réponse : merci de contacter un magasin …Magasin merci de contacter le site et hotline….Bref au final personne ne sais et on redémarre pour un tourDommageEt au cas oùFaire 10% sur un produit avant solde et le passer à 5% le jour des soldes c’est très particulier comme principe non ?Je vous joint le Screen de votre page du site au besoin car impossible à poster iciN’hésitez pas à me contacter si vous avez la solutionJe suis réellement intéressé par ce produit

Audrey B. (.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5

Très bien accueilli et le conseil pour notre four très bien

Laurent S.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil pour acheter un étui de smartphoneLe vendeur était disponible aimable et patient pour vérifier la compatibilité du produit.

REGIS F.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5

Suite au manque dimplication des livreurs, qui nont, ni sonné, ni téléphoné, pour indiquer leur présence devant chez moi, je remercie vivement le commercial qui sest déplacé à 19h pour me livrer ma machine à laver !

Claude M.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5

Magasin bien tenu.Personnel compétent et courtois.

Kevin A.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5

Directeur de Magasin Mr Gaillard à lécoute disponible et soucieux tous commes son personnels de pouvoir apporter des solutions à la clientèles.Un échange par mail et téléphonique très constructif.Respectueusement.

Jérome C.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5

Achat dun aspirateur. Vendeur très pro, accueillant, sympathique, rapide et efficace

Guillaume L.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5

Merci de votre professionnalisme qui se perd dans beaucoup de magasin.Le conseillé, ma aidé pour répondre à ma demande très précise pour un produit à seulement 10€.Suffisamment rare pour le souligner.

Nath F.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5

Le magasin est bien,les vendeurs très sympatique ,mais la dame du service après vente qui était présente jeudi 4 mai 2023, prends les clients de haut. Nous avons eu limpression de la déranger et elle na pas été agréable, limite impoli, certes nous nétions pas satisfait du produit que nous avons acheté et qui tombe en panne pour la 2eme fois en très peu de temps, mais nous sommes restés courtois par rapport à ses remarques désobligeantes. Limites on ne sait pas ce servir de notre appareil. Nous avons été très déçu du service de cette dame la dernière fois nous avions été bien mieux accueilli par une autre personne. Dommage pour limage du magasin.

Jean R.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 3 / 5

Surface peu accueillante, on a pas senti qu’on était samedi ! Bof…

Eric V.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5

Toujours content de mes achats en magasin comme commander par internet à récupérer . Cela fonctionne très bien et pas de raison de ne pas continuer.

Nina B.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venue chercher mes articles commandé sur internet chez vous au niveau des qualités et du services au top et la vendeuse très souriante et polis.

K B.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5

Reçu ce jour pour changement de verre trempé . Achat effectué il y a 6 mois , film qui a cloqué tout seul .Le technicien refuse car il faut attendre un an . Payer 30€ pour ce service pour un film de basse qualité , je déconseille fortement . Aller sur amazon ou autre.

Carole G.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5

Étant fidèle client. Nous sommes très déçu de lattente que nous avons eu 25 minutes sans que personnes ne soccupe de nous. Très etoone de ne voir quun seul vendeur au niveau frigo et lave vaisselles pour un samedi 17h30.Bien dommage pour vous nous avons acheté un lave vaisselle et un frigo chez lun de vos concurrents et nous navons pas du tout attendu.

Jacques P.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5

Jai voulu entrer dans le magasin avec mon petit sac à dos dans lequel jai tous mes papiers, mes moyens de paiement, mes clefs. Impossible car il y a un cerbère à lentrée qui a exigé que je laisse mon sac à laccueil. Ce que jai refusé. Boulanger a donc perdu un client.

Fabrice C.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5

Jattends patiemment quun des 6 vendeurs daignent me renseigner sur le magimix. Assis, en grande conversation, Belle rigolade entre eux, un sketch !Léquipe na malheureusement pas changé depuis mon dernier passage.Jirai lacheter en face à Darty !Bonne continuation Messieurs !

Claudine P.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Servi par un jeune homme stagiaire et handicapé, de bons conseils, léchange commercial est excellent avec le sourire et quelques pointes dhumour appréciables. Ça fait plaisir et envie de revenir

Sarl G. M.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5

Sav médiocre vend des produits, personne de disponible le jour j pour la pose. Réponse aux questions négative aucune solution à apporter professionnel ou pas malgré la somme de la facture Vendeur de tapis déçu très fortement Déconseille l’achat d’ordinateur de téléphone montre connectée… service après vente 0

Priscilla R.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5

On est toujours bien conseillé dans le magasin. On revient régulièrement pour faire nos achats.

Caroline L.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5

Je note surtout la rapidité et lefficacité de livraison de notre machine à laver .Bravo au livreur quon ne félicite pas souvent .

Angelique P.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 2 / 5

J ai demandé un renseignement et la personne pas aimable du tout bref un sourire change tout

Eveillard V.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Toujours bien renseigné, très aimable. achat conforme à ce que nous espérions.

Sophie C.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5

Magasin propre et ranger le personnel est très sérieux et agréable merci beaucoup

Thomas C.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5

Jai commander un micro onde Whirlpool, il est arriver abîmer. Nous le ramenons au magasin, on nous dit quil faudra payer une 2 ème livraison pour quon nous en renvoi un, même pas capable de faire un geste, au final ils nous vendent le modèle dexpo avec une remise fictive ( soit disant le micro onde vaut 300e, alors quon lavait commander a 260e.. ) bref du coup on repart avec le micro onde dexpo et arriver à la maison je maperçois quils ont oublier de fournir les pattes de fixation clipsable. Une honte, des bras cassé a fuir et a éviter.

Sonia S.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous recommandons ce magasin nous avons eu une livraison de frigidaire Haier. Livreur au top et pourtant ça na pas été chose facile. Merci encore à lui il se reconnaîtra.

Mireille L.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été acheter une machine à laver et un lave linge ainsi qu un congélateur. Tout est OKLe personnel est de bon conseil. Nous sommes prêts à y retourner si besoin 👏👏👏👌👌

franck M.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5

nous avons été bien conseillé , dans notre choix pour l acquisition d une tv 4k

Dorothee B.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Nhésitez pas à demander conseil ou à trouver votre produit. Les vendeurs sont très sympathiques

Virginie P.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonnes expériences sur les articles commandés chez Boulanger ! Livraison à domicile sans supplément, SAV existant contrairement à certaines plateformes de e-commerce. Délais respecté. Paiement en plusieurs fois sans frais possible. Je recommande.

D.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5

A part le fait qu’on courre après les vendeurs, quand ils sont disponibles, c’est une bonne expérience. Bien conseillé, j’ai acheté. Sans en faire des tonnes, les vendeurs sont aimables et souriants.

Anne M.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5

Jai acheté mon four hier, les explications étaient très claires si bien que jai commandé de suite .Livraison aujourdhui, les livreurs ont été très professionnelles et gentils. Conclusions : rapides, efficaces, merci. Je recommande vivement

didier M.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

bonjour , j ai acheté une tv essentiel b lannée derniere qui n a jamais trop bien marché (connexion internet) bref tant pis je regardais la tv par la tnt (pas chiant le client ),mais depuis quelques semaines meme le tuner tnt c est mis a déconné certaine chaine etait bloquer ,j ai refais plusieurs fois une recherche de chaine pire elle en trouver que la moitié donc ras bol j ai racheté une autre qui marche nickel (tcl) meme game de prix 550 euros.j ai appelé le SAV pour l essentiel b et le gars ma fait un diagnostic incroyable c est ma box qui marche pas elle c est mis en défaut ,je lui explique que j ai déja 4 tv toutes connecté , 2 ordi,3 téléphones et que tout marche nickel lui ne peut rien faire il faut que je vois avec orange en gros c est pas leur tv c est orange ,alors si tu lis mon avis sache qu elle marche la wi-fi mais a 2 metres de la box j ai essayé apres notre appele . conclusion ça fait 30 ans que je prends tout a boulanger c est souvent plus cher mais on si retrouve sur la qualité des produits et du service mais maintenant je ferais comme tout direction electrodépot.

jessica P.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu du service livraison/installation à 2 reprises en quelque mois1- Nous avons fais lacquisition dun lave vaisselle encastrable, jai donc pris la livraison/installation. Lors de la livraison/ installation, les livreurs voulaient démonter des éléments de ma cuisine pour installer le lave vaisselle. Jai contacté mon cuisiniste qui ma dit quil ne fallait pas et que cétait des dimensions standard. Jai fais installer le lave vaisselle par mon cuisiniste et annulé celle de boulanger car les livreurs ne savaient pas comment faire... 2- Nous avons fais lacquisition dune hotte Falcon, les livreurs arrivent et nous dise quil non jamais posé une hotte sur de la faïence.... que javais signalé lors de lachat... ils ont commencé à percer la faïence, mais nétait pas équipé du bon matériel pour y arriver, jai même dû leur prêter ma perceuse ainsi quun escabeau...Pour qu au final ils me disent on ny arrive pas, je vais voir avec mon responsable, on arrête, il vous appele demain.... jai du aller de moi même au magasin pour avoir des nouvelles 2 jours plus tard!!! Pour quau final on me dise nous ne sommes pas équipé pour percer dans la faïence... nous vous remboursons linstallation, mais bon jai quand même un trou dans le mur maintenant et ma hotte nest pas mise en fonction, je dois me débrouiller.... Très déçu de boulanger et davoir voulu donner une deuxieme chance pour la hotte et dêtre a nouveau déçu... je recommande pas du tout vos services Cordialement

William F.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5

service apres vente deplorable, produits de qualité médiocre, avec test obligatoire d’au moins 2 jours apres retour sur achat

S.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un un lave vaisselle dans votre magazine au mois de décembre, en panne au bout de 15 jours. SAV désagréable et incompétent. Toujours en panne, jaurais dû regarder les avis avant de venir chez vous. Pour moi cest la dernière fois.

Lilith G.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5

Jaime beaucoup cette enseigne principalement la boutique de la zone nord, je suis toujours bien conseillé et les vendeurs savent de quoi ils parlent ils ne sont pas là juste pour vendre et faire du chiffres. Ils savent dire que quelques choses conviendra moins même si les produits est moins chère que celui initialement prévu, jai du faire appel 2 fois à leur service SAV, très rapide et efficace.

Thibaut R.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5

Au top. Venu pour des renseignements sur les homes cinéma. Jai été reçu par un conseiller très aimable qui nous en a fait essayer plusieurs dans le coin dédiés.Très bonne expérience.

Stéphane M.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5

Super accueil et très bonne écoute du vendeur en ce qui concerne mes besoins. Bref, sympa et pro. Merci à lui.

Sandrin' P.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5

Pose dune protection silicone sur mon portable. Cest la 2eme fois que je le fais cest génial et cest à vie même si lappareil ne vient pas de chez Boulanger ! Possibilité de la changer une fois par an sans frais supplémentaires. Je recommande cette protection pour écran et le magasin ou tout ma bien été expliqué.

RICO 7.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5

nous sommes venus plusieurs fois dans ce magasin ces derniers temps. avant et après la période de noël. Une fois pour des écouteurs sans fils et la dernière, pour une imprimante. à chaque fois que nous avons voulu des conseils sur certains articles, cétait la croix et la bannière... La dernière fois, suite à notre demande sur les imprimantes, un employé nous a poliment redirigés vers un conseiller du rayon qui était en train de faire du rangement en tête de gondole. Nous avons attendu juste à côté de lui pendant plusieurs minutes. Même pas un bonjour, que puis-je pour vous ? ou un petit instant, je termine cela, rien, pas même un regard... il a fallu lui imposer la question pour avoir le renseignement, suite à ça, nous avions vraiment limpression quon lembêtait plutôt quautre chose. Juste avant noël , pour les écouteurs, cétait la même chanson... du côté informatique, imprimantes, écouteurs ça donne vraiment limpression quon les embête... arrivés à la caisse, une queue en attente, mais une seule personne... très polie certes, mais deux de tension malgré le nombre de personnes qui patientaient. Pendant ce temps là, deux employés aux S.A.V pas plus nerveux malgré le monde en attente.... cest frustrant.

Eugénie D.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5

Adnene sest montré patient et attentif dans notre recherche dune barre de son. Son discours technique approprié et adapté nous a permis de forger notre choix et répondre aux souhaits de chacun des membres de la famille. Nous reviendrons assurément.

Johanna C.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5

J’ai fait poser un film sur mon écran en février 2021, (film garanti à vie) et dans la limite d’un changement par an. Aujourd’hui je me suis fait refuser ce changement car le dernier changement a eu lieu en juillet 2022, je trouve ça lamentable. J’ai vu le responsable qui m’explique que c’est « à la date d’anniversaire » or ce n’est précisé nul part. Je suis extrêmement déçue et ne reviendrai plus dans ce magasin Boulanger Zone Nord, de plus le responsable était limite hautain.

Franck D.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous aimons aller dans cet enseigne. Lendroit est lumineux et agréable. Les vendeurs sont aimables et à lécoute.

Nadege V.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5

Merci à l équipe du Mans pour le sérieux et la réactivité, de très bon conseil, ils ont le suivi de nos achats et top la carte fidélité.

Valérie B.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 2 / 5

Bonjour,Nous sommes venus ce 23 décembre dans votre enseigne avec lintention  dacheter un sèche-linge.Nous nous sommes arrêtés sur un modèle, et une vendeuse sest adressée à nous. Nous lui avons posé de simples questions et avons eu limpression de la déranger. Elle nétait ni agréable, ni souriante, ce qui est rédhibitoire lorsque vous travaillez dans le commerce.Nous sommes sortis pour aller dans 2 autres enseignes puis revenus pour acheter le sèche-linge qui avait retenu notre attention. Par contre, nous nous sommes adressés à un jeune homme pour finaliser la vente. Ce dernier était très agréable,  zen et souriant et pendant quil nous parlait, la 1ère vendeuse est venue lui couper la parole , en prétextant quelle avait commencé avec nous, que cela ne se faisait pas. Mais quest-ce qui ne se fait pas au juste ? Dêtre désagréable, on est daccord. Nous sommes clients et avons encore le choix de préférer conclure une vente avec quelquun qui le mérite, non ? Conclusion, Il faut savoir se remettre en question.

PHILIPPE G.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 2 / 5

Petit reproche le vendeur ne connaît pas très bien le produit quil nous vend

Antoine L.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Jai acheté un pc dans ce magasin même pas après 1 mois le pc commence à mettre quatre mot derreur quand je lallume, je décide donc de le ramener au magasin et là il me dise sois vous enlever le problème tout seul ou sinon cest 80€.Je déconseille ce magasin.

Jj A.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5

Bon acceuilBon conseil

Carine T.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5

Suite à ma mésaventure, j ai été contactée par le directeur en personne.Très à lécoute, il a cherché des solutions et nous a proposé un frigo dexpo en prêt...Il a reçu lui même mon mari quand il est venu.Je vais revenir pour un autre achat prochainement.

Mathys D.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 3 / 5

Ça aurait pu être mieux car nous avons manifestement du mal a faire paraître que nous sommes des clients sérieux du à notre jeune âge… nous avons précédemment quitter Darty dans le but d’acquérir notre DYSON v12, alors qu’aucun vendeurs ne ce soit précipité sur nous (trop occupé à discuter entre eux ) pourtant ils nous avaient vu. Nous avons déjà dû quitter Darty avant ça car Boulanger proposer un produit avec un prix plus compétitif que Darty.Une fois arrivée chez vous, la même scène… le responsable nous passe sous le nez plusieurs fois, un moment donner un bonjour avec le sourire, nous lui faisons comprendre que nous avions besoin de lui et d’un vendeur car on avait l’intention de partir avec notre aspirateur, mais il aura fallu attendre 5 minutes qu’ils dédaignent de finalement venir voir ces jeunes qui semble « perdu ». Il nous a finalement assigné, avec sa bonne humeur et son sens de l’humour, à un vendeur compétant, et agréable. Nous nous sommes senti en confiance, mais vexé de n’a pas autant avoir d’importance que Astrid et Jérôme respectivement 45 ans et 3 enfants autour… Bref on est enfin parti avec notre aspirateur, la prochaine fois nous passerons plus par Darty mais par Boulanger directement.

Priscillia G. (.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5

Super accueil.Gros plus pour les commande en ligne et le Mr qui ma servi super agréable .

Denis C.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5

Impossible dobtenir un renseignement auprès des vendeurs, ils discutent entre eux et ne daignent même pas nous répondre quand on les interroges.Ne soyez pas étonné si lon achète sur internet .

Regis D.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5

Et bien on est pas. Dérangé par les vendeurs il est ecoute un film a fond et ils sont fort avec les sonneries d alarme moi je prefere aller voir ailleurs mais avant il faut passer en caisse et la je dois avoir la bonne tête vu ca passe devant je regrette les files aux caisses on se faisait pas dépassé

Alexandre Y.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5

Un service déplorable suite à lachat dun téléphone sur internet qui est défectueux ramèner ds les 14 jours de rétractation suite à l appel du service client nous allons au magasin ou on se fait recevoir très mal et sa ne veux pas reprendre le téléphone on nous fais un papier justifiant le passage qui au final nest pas légalement recevable

Nathan M.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5

J’ai été acheté Un écran de pc et un casque gaming ce vendredi et j’ai été conseiller par deux vendeurs.Mustapha et Christophe, de très bons vendeurs qui ont bien su répondre à mes questions et surtout qui eu ont de l’humour.Si demain je devait racheter quelque chose, je reviendrai dans cette enseigne car au delà d’avoir acheter un produit, les vendeurs ont su me faire apprécier l’enseigne

Jérémy D.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5

Achat dun combiné lave linge / sèche linge de marque HISENSE le 14.12.2020 Été 2022 : premier problèmes avec le panneau de contrôle qui se décolle... Remplacement effectué par le SAV externe Septembre 2022 : le panneau se décolle a nouveau. Le technicien revient et mannonce que la machine souffre d un défaut, puisque le cordon chauffant passe derrière le panneau et est donc la cause des problèmes. Fin de garantie en décembre 2022... Pas de solutions à part un échange standard !!Depuis septembre, plusieurs appels à Boulanger, soi disant un échange va être prévu.... en quelle année ?! Nous sommes début novembre : Aucun contact de la part de Boulanger, a par du blabla téléphonique ( à moi de les contacter) ou chaque service se renvoie la balle ( le web et le magasin nont pas lair de beaucoup communiquer) Léchéance arrive à son terme, je nattendrais pas que la machine tombe pour remplacer cette m**** sélectionnée et non assumée par Boulanger.Nous sommes clairement face à un refus de SAV . Désormais jairais voir Amazon, car même le SAV y est plus efficace

fernand N.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Très bien informés lors de nos 2 passages à 15 jours dintervalle. La 1ère fois en repérage, et la seconde pour confirmer notre choix. Personnel accueillant, souriant, professionnel & sachant se rendre disponible. Achat concernant un mini four, choix correct, tarifs en phase avec le marché. Modèle choisi disponible. Nous ne pouvons que recommander.

Maïly F.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Personnel irréprochable, très gentil, ils connaissent leurs produits et savent donner de bons conseils. Produits de qualité, large choix sur tout le magasin, il y a de tout, aller y faire un tour !

Marie C.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5

Accueil rapide en magasin, conseils pertinents, livraison et installation de mon four en 48h ! efficacité et rapidité.. je suis très satisfaite

Jean D.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5

Le magasin bien, personnel accueillant, aimable.Le problème c est le SAV en.ligne incompétent, incorrect,.vous raccroche au nez.J ai fait remonté linformation.au siège mais rien, il s en fiche à part 2 mails copiés collés dans lesquels il ne s excuse même pas. Bref vous pouvez aller chez Boulanger mais vous êtes prévenus pas de SAV.

l D.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5

sav nullissime patron sans envergure ni charismes. Collaboratrice sans compétences ni bien vaillance faisant la loi dans ce joyeux foutoir. Jai malheureusement lu ces commentaires qui mont glacé le sang de réalisme au sujet de ces individu qui pratique lironie à profusion en guise de réponse, et de cette incompétence généraliser, devant un responsable incapable de régler un problème qui somme toute reste simple. (Vous serez prévenu !)

pascal R.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique et professionnel. Bon choix de produits, gamme de prix pour tout le monde. Bon conseil. Stock disponible. Jai passé en tout 10 minutes dans le magasin. Utilisation pratique du produit: silencieux, léger. Prix très acceptable.

olivier C.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5

Après nous avoir laissé déambuler dans le rayon, une excellente écoute de nos besoins. Une recherche sur ordinateur des articles plus adaptés que lon pouvait regarder. Une fois le choix arrêté sur les 2 articles qui nous convenaient le plus (frigidaire une porte et congélateur à tiroirs) de la marque choisie. Une idée immédiate du stock et de la date de livraison gratuite (moins dune semaine) avec modification dun côté douverture. Sur le plan financier : des services complets et gratuits, une remise demblée de 5 % et même un monsieur plus. Une carte Oney qui offre 2 % sur un prochain achat en divers magasins du groupe. Un crédit gratuit de 10 mois du constructeur. Un moment agréable passé avec beaucoup dhumour et de patience des vendeurs (et clients). Que demander de plus ? Une boisson ? Un verre deau fraiche ou un café ?

myriam L. M. (.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5

Bon accueil personnel a lécoute et très aimable marchandise déposé dans véhicule 👍👍

Arshad M.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5

Super accueil par léquipe rayon informatique, bon conseil pour un écran gamer Samsung Néo G9. Que dire de cette équipe enthousiaste, souriant, sur ce produit pas en rayon mais qui laisse rêveur pour les adeptes de gaming. Malheureusement votre plus grand des concurrents a proposé un tarif 136€ moins cher jai donc cédé à la tentation sur ce coup. Merci pour mavoir guidé je reviens pour dautres besoins dans votre magasin avec plaisir.

Thierry L.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5

Achat dune cafetière Krups, facture envoyée par mail..... obligation de retourner au magasin pour lavoir car pas de mail . 30 km aller retour. Merci.

Stéphanie R.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Grand choix de produits dans ce grand magasin facile daccès.Un personnel très investi et à votre écoute. Et puis souriant et agréable .Ça devient tellement rare de nos jourJespère quils ne changeront pas.Jy retournerais et je vous le conseille.

anthony D.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5

Établissement sérieux avec une bonne qualité de conseil et un choix de produits très important. Le rapport qualité/prix reste globalement cohérent.

Gerard G.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5

Bon accueil en magasin comme en caisse. Déçu de la livraison congélateur coffre tourné à lenvers déposer sur place avec grosse traces noires et traces de sang dessus.

Fanny B.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5

Rien a dire tout était super. Juste quand j’ai acheter la batterie externe pour le charger il fallait un boîtier spécial car le fil de charge a un envoyer spécial donc ayant un iPhone j’ai récemment acheter les nouveau chargeur garanti à vie avec un boîtier spécial donc je l’avais mais pour ceux qui l ont pas faite attention de bien l’acheter sinon vous ne pourrez pas charger votre batterie externe. Sinon très contente de mon achat elle a l’air de bien tenir. Vendeur très agréable.

Coralie G.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5

Si vous avez besoin de conseil concernant les ordinateurs portable ne demandez pas à « Stéphane », vous allez plus le déranger qu’autre chose. Je souhaitais des renseignements concernant les MacBook Pro pour du montage vidéo et je suis repartie sans aucun conseils donc j’ai perdu mon temps et je n’ai pas pu acheter ce que je voulais

Clémence P.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5

Vraiment pas contente !Notre machine, encore garantie, est tombée en panne il y a 15 jours. Jai fais la démarche de mon côté : 2 jours après un premier réparateur vient. Il commande la pièce... Un autre revient la semaine suivante.... Mauvaise pièce ! Donc un autre revient une semaine plus tard.... Et... Ah non ça ne marche toujours pas !Me voilà sans machine à laver depuis plus de 15 jours, avec un bébé de 9 mois ! Aucune solution de secours (machine de prêts, carte laverie...) de proposé malgré avoir demandé une machine ou autre en attendant.Je peux être patiente et empathique mais là, un peu abusé !! Pour terminer lhistoire plus dun 1 mois après et demi : on ne me prevent pas que ma machine à laver et réparer... Mais je fini par la recuperer Bref Sav 0

Carol B.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 3 / 5

Je me suis rendue en magasin pour avoir des conseils sur une planche à repasser pour centrale vapeur ………… malheureusement je n’ai trouvé personne pour me renseigner ! Heureusement qu’en amont j’avais cherché sur internet et avais pu avoir des renseignements ! Je m’étais déplacée pour avoir des renseignements complémentaires……….. que je n’ai pas eu !Déçue, par contre les hôtesses de caisses sont très aimables et souriantes

Damien M.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5

Les qualités des produits sont très bien. La yaourtière acheté en 2016, fonctionne toujours très bien !Très contents de la télévision acheté ce mois-ci.

Mathis G.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5

Merci au vendeur que j ai croisé à la caisse ( Jeune homme brun cheveu attaché ), impecc merci de son conseil jai re parametre ma montre ice watch et elle FONCTIONNE!!Merci à vous

Valérie B.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5

Je déconseille vivement la pose de film silicone chez Boulanger !!!!Comme vous pouvez le voir sur les photos, jai des bulles énormes et après avoir bien regardé avec mon mari, le problème vient du fait que le film est trop long. Pour couronner le tout, nhabitant pas sur le mans, je prévois aujourdhui en étant sur le mans daller le faire changer et la personne qui soccupe de ça nest bien entendu pas la aujourdhui. Je demande donc à le vendeuse si dans ces cas là il y a possibilité davoir un remboursement, on ma dit quand je lai acheté que cétait garantie à vie et selon moi quand on ne peut pas réparer un problème sur un objet garanti on le rembourse et tout ce que cette vendeuse ma répondu cest quil fallait que je revienne... Donc film en silicone à fuir !!!!

B K.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5

Déçu, je suis venu pour m’acheter un iphone 13 mais aucun vendeur n’était « disponible ». Après une dizaine minute d’attente je décide de m’en aller et je vois alors 2/3 conseillers en train de taper la discute sur un autre rayon, dommage, j’ai dû repartir les mains vides.

Lucie L.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5

Avec mon conjoint, nous avons lun et lautre acheté plusieurs produits dans ce magasin et nous sommes pour linstant satisfaits. Il y a une gamme de choix assez large pour correspondre à la majorité des besoins et budgets. Jai eu besoin du service après-vente une fois pour un balais aspirateur sous garantie qui naspirait plus. Il a été dépanné en 24h et nous navons rien eu à régler. Je considère leur prise en charge efficace. Le lieu est propre et lespace est bien utilisé car les rayons sont aérés. On peut même voir ce qui se passe au fond du magasin dès lentrée. Je recommande cette enseigne !

Andrew M.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5

A la recherche dun réfrigérateur-congélateur de remplacement.Le choix était raisonnable, mais jai acheté un article qui nétait pas exposé et qui répondait mieux à nos besoins.Le prix nétait pas exceptionnel mais ils avaient le stock.Vendeur très serviable In search of a replacement fridge freezer.Reasonable choice though bought an item not on display which better suited our needs.Price not exceptional but they had the stock.Very helpful salesperson

Michelle R.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5

A 10h30 le matin, impossible de trouver un vendeur. Ils nétaient que deux et nous étions nombreux à attendre quils soient disponibles.Jai dû demander à une jeune fille qui faisait de la mise en rayon de nous servir.

Patrice P. (.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 3 / 5

Un magasin sans âme, mais avec un panel de produits très large. Les tarifs pratiqués sont corrects, je regrette le peu dintérêt des vendeurs, mais on peut toutefois être renseigné, une enseigne de magasins qui fait son travail, sans plus à lexception de la partie auditorium qui permet dévaluer toute une gamme de produits audio.

poyeau A.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 3 / 5

Pour vendre, y a pas de problème.Mais ça fait plusieurs fois que nous venons pour le sav.Et chaque fois, les personnes qui nous acceuil sont désagréablent.Je sais pas si cest la politique du magasin, sinon va falloir que je l direction, soccupe du problème..Je me suis rendu de nouveau aujourdhui au sav. Jai eu a faire à deux messieurs dont le réparateur qui ont été très agréables.Ça change 🤪

Eric D.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5

Une équipe de caissiers et caissières prétentieuse et peu aimable . C’est dommage et même assez risible. A signaler le caissier qui se fait pas passer pour le directeur du magasin , alors lui c’est le champion !

delphine B.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 3 / 5

Avec mon Mari , on voulais soffrir des montres connectées , dommage que sur la plupart des modèles il fallait passer commande. On a quand même trouvé un model , mais pas forcément celui que nous voulions

Greg D.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5

Venu ce jour pour acheter une cafetière broyeur. Pas de conseiller dans le rayon, nous demandons aux 3 personnes à la caisse qui n avaient aucun client...Appel est fait pour quun conseiller vienne en rayon, puis un autre appel... on a fini par partir au bout de 10 minutes car personne. Notons qu une autre cliente attendait aussi et a aussi demandé à la caisse.Et comment voulez vous que les gens nachètent pas sur amazon...

yveline O.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 3 / 5

Merci au vendeur pour ses conseils. Nous venions pour lachat dun téléphone mais malheureusement pas de stock.

florian F.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5

Certains vendeurs sont très professionnels et donne de bon conseils. En revanche il y en a, on se demande ce quils font ici. Cest limite si ils répondent à nos questions.. Dommage pour limage du magasin

Mohamed D.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 4 / 5

je suis client depuis de nombreuses années à lépoque de planet saturne ensuite Boulanger jai pratiquement tout acheter ordinateur,pc portable,téléviseurs,électroménager, appareil photo, jai été déçu consernant une cuisinière le technicien à reconnu un défaut même avec la garantie on à jamais voulu de faire un échange mais je suis client

Karine L.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5

J ai été vraiment déçu par ce magasin et surtout pour le manque de professionnalisme des conseillers clientèleJe suis venue pour acheter une frame Samsung tv et pour me renseigner je n ai vu que 2 personnes employés chez boulanger assisent , personne n a pris soin de venir pour m expliquer ou me renseigner …… peut être qu ils n ont pas besoin de client et apparemment vu les avis !!!il y aurait une sérieuse remise en question à faire , je trouve triste et affligeant de rencontrer encore ce genre de comportement…..

enzo S.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5

Nul, les vendeurs sont perdu quand on leurs pose une question ils répondent complètement à côté de la plaque .Mais le pire cest le vigile qui te fixe pour te faire dégager du magasin.nous voulions simplement choisir les bon écouteurs mais le vigile est passé 6 fois à côté de nous en même pas 10 min et comme nous ne partions pas il sest mi au bout du rayon à nous fixer.ON EST DONC ALLÉ CHEZ DARTY OU NOUS AVONS ÉTÉ BIEN CONSEILLÉ BIEN ACCUEILLI ET EN PLUS LES ECOUTEURS ETAIT EN PROMO.FINI BOULANGER

marie-françoise B.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5

Commande dun filtre pour une hotte murale, vérification que cest bien la pièce à remplacer. Personnel souriant, agréable et très professionnel et pas seulement avec nous mais aussi avec la cliente précédente.

Pierre-Elie A.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5

Une catastrophe ce magasin ! À fuir... Pour rappeler le contexte, jai dû acheter un nouveau téléphone car mon ancien avait 5 ans et a décidé de ne plus sallumer.En vacances (juillet) sur le Mans je décide daller chez Boulanger afin davoir un service de qualité. 1 mois après le téléphone tombe en panne. Je le ramène, aucun échange, juste un envoi en réparation avec un téléphone de prêt tellement minable que je me suis débrouillé autrement, chose que je comprends. Le SAV prend plus de temps que prévu et ohhh miracle, fin septembre je retourne au Mans (puisque apparemment, il est impossible de communiquer entre les différents Boulanger afin que je ne fasse pas 200 km, bref.). Je récupère le téléphone, qui est en fait tjs en panne. Donc je le retourne une fois de plus, chez Boulanger avec lespoir davoir à faire à des professionnels compréhensifs... Raté, ils le renvoient en réparation, mon téléphone a maintenant 3 mois... Je demande à voir le directeur du magasin, afin de trouver une solution à lamiable, je rencontre donc un pseudo manager aimable comme une porte de prison présentant énormément de mépris à mon égard. Je suis resté sans voix, et avec aucune solution viable...Cest dommage car le boulanger près de chez moi (à plaisir) me paraissait sincèrement bien... Mais au vu de cette problématique, je répare mon téléphone et je supprime boulanger de mon répertoire!!!Petite note tout de même au Boulanger du Mans qui ont été particulièrement désagréables, désobligeants et incompétents en somme.

S.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5

Ce magasin est une horreur, (pour information départ de mon colis du magasin de Le Mans) jai payé un supplément afin davoir mon article le lendemain (la commande a bien été passée avant 22 heures) et bien, vous ne lavez pas le lendemain mais vous payez quand même le supplément ... Hier à 15h30, alors que jattendais la livraison, jai téléphoné à Boulanger afin de savoir ou cela en était ... réponse le colis nest pas encore parti, il a été préparé en début daprès midi.... Javais organisé ma journée en fonction de cette livraison...En plus, le produit livré nest pas le produit commandé (le produit livré est 50€ moins cher que le produit commandé que jai donc payé 50€ de plus)... Personne ne procède donc à la vérification des expéditions....Erreur de chez Boulanger et maintenant cest à moi de me débrouiller pour échanger mon produit dans un magasin (je nai pas de magasin Boulanger dans ma ville...) sinon la procédure va prendre 15 jours et cela à deux jours de Noël..Deux problèmes sur une seule commande, le ratio nest pas terrible. Je remercie cependant la petite téléconseillère qui a été très patiente malgré mon agacement certain.

victorien S.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5

Suite à de gros problèmes dans le traitement de ma commande passée par Téléphone, ma TV Panasonic été livrée avec plus dune semaine de retard; après explication auprès dune personne de laccueil, un bon geste commercial ma été octroyé alors que ce nétait absolument pas de leur faute! Bref, personnel à lécoute, compréhensif et commercant; très appréciable.

Steven L.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5

Je commande un volant Logitech g29 on me dit que ça arrive le lendemain matin hier donc le 1er décembre je n’ai pas reçu de message j’ai appelé à 14h on me dit que c’est arrivé en magasin et aujourd’hui donc à 11h50 à peu près je rappelle boulanger pour savoir si mon colis est arrivé et là on me dit mon colis est reparti et il devrait arriver aujourd’hui ou demainMoi j’y publicité mensongère arriver dans une heure c’est faux au magasin (Ça fait deux jours que j’attends mon colis) J’espère bien avoir un geste commercial

Annette D.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5

Très réactif ! Jachète tous mes appareils chez Boulanger.Au moindre soucis, il y a toujours des personnes de très bons conseils.Où on nous échange le produit, ou nous sommes remboursé.Ce nest jamais compliqué...

Alicia R.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5

Plutôt mauvaise expérience ce matin : vendeur qui semble ne pas savoir recevoir les clients ni avoir envie de conseiller correctement. Réponses cassantes et attitude limite narquoise agacée… avec en prime un petit excès d’autorité totalement inapproprié envers une jeune collègue devant nous… il n’était pas tard pourtant (10:00 environ) dommage, nous sommes partis dépenser nos sous ailleurs pour l’achat de notre ordinateur et notre grill. Il faut se remettre en question parfois.

Catherine D.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5

Je nirai plus rien acheter dans ce magasin.Nous avons acheté une trottinette électrique le 8 octobre 2021 pour lanniversaire de notre fils dune valeur de 300 euros et lavons offert le 18 octobre. Quelle ne fut notre surprise quand elle a été déballée de voir une trottinette pleine de boue et sans chargeur. Retour dans le magasin le lendemain pour une explication. On nous a pris pour des menteurs car cela faisait 10 jours que nous avons lavions acheté et quils ne savaient pas ce quon avait fait avec !!!!Pas déchange possible juste une révision et un chargeur en prime,!!!Un conseil déballez votre achat avant de lemmener sans quoi bonjour les surprises !!!

Nadege P.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5

1ère et dernière foisJaime bcp cette enseigne mais honnêtement il faudrait changer de vendeur au rayon APPLE WATCH car laccueil est une catastrophe.... jai vraiment eu limpression de dérangerVendeur affalé dans le rayon les jambes et les bras croisésJavais vraiment limpression de déranger donc je suis partie dans une autre enseigne qui vend le même genre de matériel

Delphine C.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5

Vendeur rayon tablette ordinateur autain impoli désagréable. 3 vendeurs en pleine discussion malgré notre présence. Il regardait sa montre sans gêne. Ça ne l a pas intéressé de nous vendre une tablette je pense même que travailler le fatiguait. Inadmissible de la part d une grande enseigne. Même dans le Sud de la France les vendeurs sont plus courageux que dans ce magasin. Je sais que vous vous en foutrez mais ce mot m a évité de lui répondre méchanceté.

Samuel V.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5

Je suis passé rayon audio et le temps accordé ainsi que les conseils mont été précieux. Lauditorium pour tester les enceintes est vraiment bien équipé. Tout est prêt à tester. Contrairement à dautres magasins où deux ou trois gammes sont connectées pour tester. Vendeur compétent et attentionné. Je reviendrai volontiers pour finaliser mon achat.

Katia M.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 3 / 5

Bonjour, nétant pas de la région et voulant acheter un PC Portable en Présence de mon Fils que je visite actuellement le 9 Août, et insistant sur le fait que je dois repartir le 12 août, le vendeur massure une livraison en magasin le 11 août ! La facture stipule également un retrait en magasin le 11... On se déplace de nouveau aujourdhui et pas de PC arrivé sur le magasin ? Je suis obligé de reporter mon départ au 13 août en espérant que celui sera bien disponible comme convenu en magasin... Je souhaitais profiter de ces fonctionnalités en présence de mon fils, cest pourquoi jai fais mon achat ici !!!

Elisa P. (.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5

Laccueil des clients laisse à désirer, à chaque fois que je viens pour un souci les vendeurs parlent sur un ton très sec. Je peux comprendre que certains clients soient difficiles mais il serait bien de ne pas appliquer le même traitement à tout le monde !

C.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5

Je suis venu aujourdhui afin dacheter le purificateur dyson mais avant dacheter cet appareil assez coûteux ( 649€ tout de même) je voulais être sûr quil nétait pas bruyant. Je madresse à un jeune vendeur et lui demande de me le mettre en route et là il lui est impossible sous prétexte quil na pas la télécommande et quil lui faut défaire tout le rayon pour le brancher...Et là ce jeune homme massure quil est vraiment silencieux et que de toute façon on peut le ramener sous 15 jours si on est pas satisfait .Mais bien sûr jeune homme je nai que ça à faire que de faire des allers retours .Visiblement le magasin doit pouvoir se passer dune vente...Finalement je lai trouvé ailleurs et en plus avec une démonstration !!!De plus je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Anthony C.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5

ATTENTION FRAUDE !!!!Après avoir commandé et réglé un article sur le site Boulanger je me suis présenté dans mon magasin du Mans zone nord. A ma grande surprise le vendeur na pu me donner ma commande prétextant que je l avais déjà retiré. Donc n importe qui peut retirer nimporte quoi car aucun justificatif didentité nest demandé. Le vendeur na pas du tout été sympa et la vendeuse à ses côtés se permettait des réflexions .TRES DECU .Je suis reparti sans rien. Je nirai plus chez ces VOLEURS

B.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5

Jai passé une commande pour un retrait en magasin, ne pouvant pas me déplacer javais renseigné le nom de la personne qui devait récupérer ma commande, mais une fois sur place et malgré le mail, le sms, le code barre ainsi quune photo de ma pièce didentité la personne sur place a refusé quon récupère la commande pour moi. Je travaille et je nai pas le permis, donc la commande restera la bas et les 330€ par contre mont été debité.

Marie A. T. (. L. S.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5

Un de vos livreurs est en stationnement interdit même pour une livraison rue Charles morance. Sa serait bien de se stationner correctement.

Morgan B.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5

Suite à la commande d’une machine à café grains, je me suis rendu dans ce magasin pour le retrait de l’article. En amont, j’étais déjà venu pour prendre des conseils sur les machines par rapport à mon utilisation et mes souhaits.Le retrait s’est parfaitement bien déroulé, personnel agréable et de bon conseil.Je recommande ce magasin !

Hélène R.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5

J’ai effectué dernièrement un achat chez BOULANGER Le Mans zone Nord. J’ai donc demandé un vendeur pour avoir quelques renseignements sur un produit que j’avais repéré. Je suis » tombée » en face d’une personne peu aimable que visiblement je dérangeais et qui ne s’est pas cachée de montrer son agacement aux quelques questions posées. J’ai fini par avoir quelques informations au compte –goutte et cet achat qui aurait dû être un achat « plaisir » pour moi, s’est transformé en achat « galère ». Comment un magasin et une enseigne comme BOULANGER peut- elle admettre un tel comportement de la part d’un vendeur vis-à-vis d’un client! Je précise que pour ma part, je suis restée correcte et polie. Si vous allez chez BOULANGER, c’est que vous connaissez déjà le produit que vous allez acheter. Vous vous servez directement et vous passez en caisse aussi rapidement que vous êtes entré, mais surtout, surtout, ne vous adressez pas à un vendeur, vous pourriez le déranger !! Un conseil à l’enseigne : si les clients dérangent, il vaut mieux fermer boutique. Vous comprendrez donc aisément que je ne recommande pas ce magasin.

franck Z.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5

Toujours un réel plaisir de faire mes achats chez boulanger le Mans.Des nouveautés, un accueil de qualité, des personnes sympa

Julien D.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5

Ne trouvant pas de vendeur dans le magasin disponibles (ils discutent tous entre eux à laccueil), nous avons donc demandé à lhôtesse daccueil si il était possible davoir un conseiller pour des renseignements sur un rasoir électrique.Après 20 minutes dattente en vain, nous avons quittés le magasin dans faire dachat...

adeline L.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5

Lundi matin commande d’une trottinette marquée disponible au Mans. Mardi pas de nouvelle nous contactons boulanger via la messagerie on nous dit qu’elle part de l’entrepôt. Aujourd’hui toujours rien je recontacte boulanger via là messagerie car plusieurs appels en vains, on me dit qu’il y a un litige donc faut recommander et je l’aurais sans fautes vendredi. J’espère que je l’aurais sans fautes vendredi par contre pour le paiement c’est bien passé. Je retiens au courant vendredi et si les engagements sont tenus je noterais mieux.aujourd’hui vendredi et rien aucun sérieux par contre le prélèvement aucun soucis

Gelineau A.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5

Une étoile, c est encore beaucoup trop!!!!! Commande qui soit disant arrive le 12 mai à 9h30 au mans !!!!!! Seulement après 35 minutes d attente pour savoir pourquoi nous n avions pas de mail pour aller retirer notre commande, nous finissons par apprendre que celle ci n arrivera que deux jours plus tard......sympa quand il s agit d un cadeau pour un enfant de 10 ans.....in lui dit d attendre son prochain anniversaire ?????

PIERRE F.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5

le 14 janvier nous avons acheté un service a fondue . Première utilisation le 23 févier mais dès quon le branchait tout disjonctait à la maison. Donc samedi 26 direction le SAV Boulanger, après un nouvel essai qui donne le même résultat, après un accueil un peu froid et une attente dune bonne dizaine de minute pour un essai dans larrière boutique la personne revient et nous affirme ,photos à lappui , que la panne ne vient pas de lappareil. De retour à la maison je fais un nouvel essai ,dans les mêmes condition que deux heures au par avant et Ho miracle ça fonctionne parfaitement .Jen déduit donc que Dieu existe ! à moins dune petite réparation rapide dans larrière boutique ce qui reviendrai à dire quon nous a vendu un appareil reconditionné au prix dun neuf. Merci Boulanger!

mahikol C.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 4 / 5

Tres mauvaise ambiance interne au magasin qui se ressent lorsqu on y rend.Cela a pour consequence qu on ne s y sent pas tres bien, accueil et service limite au strict minimum.J y ai achete un cadeau de noel mais le reste a finalement ete achete ailleur. (1er témoignage datant de 2020 me semblent il).Nouvelle visite en juillet 2022. Jai rencontré un personnel accueillant et souriant. Des offres très compétitives. J ai donc acheté 1 ecran et 1 chaine.

metivier B.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 2 / 5

Bonjour je viens dacheter une télé chez vous jai demandé ci il y avait une possibilité davoir une petite remise vue je payer cache on ma répondu nonJe suis vraiment déçu mais tampi pour vous maintenant jirai ailleur pour mon futur électroménager

C.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5

Services rapides et personnels compétant !Petit bémol au niveau des retraits des commandes ou cela peut devenir très très lent niveau attente surtout quand on recherche votre commande et quon vous la trouve objet par objet... je mets seulement 4 étoiles pour le moment, jai quelques commandes en attente, à voir à ce moment la si elle sera réuni au même endroit ;)

Anthony P.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 4 / 5

Pas mal dinfluence période de fête mais il gère bien

Sam S.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 2 / 5

Attention à la livraison à domicile !!!Ça fait 2 fois de suite quils changent les horaires. 2 samedis où la livraison était initialement prévue laprèm, le matin même, je reçois un SMS pour me dire que ça sera livré le matin ! Merci beaucoup cest super pratique quand on sorganise pour prévoir des choses le samedi quand on bosse toute la semaine !

Jean-Louis V.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5

On laisse plus souvent des avis pour se plaindre que pour complimenter!Client de longue date, jai toujours été satisfait de laccueil (Maintenant, le personnel en place depuis plusieurs années me connait et me reconnait... Plutôt agréable de ne pas être anonyme!), du conseil, du service et de laprès-vente... que ce soit sur une bête sacoche à 25€ ou un écran de projection à 1000€!Jai fait réparer peu de matériel dans ce magasin, il est vrai que je nachète pas du bas de gamme pour en changer tous les ans, mais le peu qui a été fait, a été bien réparé (Gros ampli onkyo à plus de 3000€ quand il est sorti).Un magasin que je recommande, pas pour lenseigne, mais pour les collaborateurs qui y travaillent entretenant une bonne ambiance pour le client et un traitement sérieux et honnête de celui-ci! Enfin daprès ma perception et mon expérience des lieux!

kissel J.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5

Promo affichée non tenue livraison dun sèche linge dexposition au lieu de lappareil neuf facturé, et cerise sur le gâteau mise en service sans poser de joint sur le robinet darrivée deau ...Donc à la première lessive une jolie mare deau Jai apprécié ! Jétais pourtant une excellente cliente mais le service en magasin et en livraison sest dégradé Je vais chercher un autre fournisseur !!!

Maxence M.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 2 / 5

Il y a 15 jours: ACHAT de 2 frigidaires en 2 jours à Boulanger Le Mans:- Lun par mes parents avec livraison sur le 72 (Réception parfaite et idem à la commande)-Second par mes grands parents avec livraison dans le 35 (Déplorable et inacceptable un occasion livré pour un neuf avec des vices cachés)..Mon père a du se fâcher et se déplacer au Mans afin dobtenir un échange et nouvelle livraison car service client et SAV zéro (Une carte de 10% a été envoyé pour cacher la misère sans accord du client et refus de re-livrer sans rendre cette carte, mais sans savoir ladresse denvoi , ...)Boulanger Le Mans a géré mais la seconde livraison de ce jour nest pas conforme à la commande (Louverture Gauche na pas été faite car les livreurs ne voulaient pas avoir un problème, donc commande est non conforme........)Il est dommageable car les personnes de Boulanger Le Mans étaient sympathiques avec de bons conseils....Pour les déplacements supplémentaires (Voir demander à des personnes âgées de faire 180 kms aller-retour pour revalider léchange, je pense que 1 étoile, cest beaucoup.....)On devra encore se déplacer pour remettre cette carte dachat de 10% car un engagement, on sy tient

Angélique H.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 1 / 5

Commande faite en ligne pendant le confinement il y a 2 semaines et indiquant une livraison à domicile sous 4 jours.. A ce jour toujours rien reçu alors que soit disant le colis est partie de leur entrepôt. Il me fournisse un numéro de suivi qui ne fonctionne pas.. je trouve ça lamentable.. Alors que depuis 2 jours nous pouvons les avoir en retrait magasin sous 1h.. De plus impossible de les contacter ou sinon cest 5/10 euros lappel.. Je ne recommande pas du tout ce magasin.. Aucun suivi

Elodie L.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 3 / 5

Bon magasin même sil a fallu que je retourne mon produit , mais dame du sav très gentille

Tiphaine D.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5

Je suis contente des conseils du vendeur à qui jai eu affaire au rayon aspirateur, il a fait preuve de patience par rapport à mes exigences et jai même eu le droit à une démonstration de laspirateur devant le magasin pour bien me démontrer sa performance, du jamais vu mais jai bien apprécié ! Jai donc commandé le produit vu Quils ne lavaient plus en stock à voir donc la suite mais en tout cas je recommande ce magasin,à bientôt !

Pauline R.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5

Une étoile qui ne mérite même pas dêtre affichée !! Honte à ce magasin qui na rien su faire quant à une commande effectuer depuis mi décembre.. on nous mène en bateau ! Informations recueillis par moi même puisque forcer de constater quaucune de celles ci nous a été donner ! Du temps ainsi que de l essence usés pour finalement comprendre quun manque de professionnalisme fait foi en cette enseigne connu de tous et qui rappelons nous promet si bien ensemble ou pas !! Travaillant moi même dans un commerce à forte notoriété je ne me serais jamais permise un tel laxisme ! Aucuns gestes de réalisés ! Plus que décevant !Je ne remettrais jamais plus mes pieds la bas !!

Arnaud J.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5

Nous avons été conseillé par un très bon vendeur. Il connaissait bien ses produits et lutilisation de ceux-ci. Beaucoup de choix. De plus on peut retourner le produit sans problème, bien entendu dans le délai reparti.

E. L.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 3 / 5

Personne aimable et sympathique. Le magasin vieillot nest pas franchement agréable mais quimporte puisquil ny a pas toujours les produits en stock. Mieux vaut commander sur le site. Programme de fidélité ridicule et payant. Prix dans la moyenne du marché. Propose généralement les nouveautés dès leur sortie (sur le site internet en tout cas).

Loïc L.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 4 / 5

Grand magasin. Malheureusement où tous les autres boutiques ferment à 19h00... Donc cest triste en fin de journée...Laccueil est cordial, avec le sourire. Et le personnel dit bonjour. Manque un peu de souplesse dans lapproche, et un conseil plus pertinent. Mais cest pas mal pour le standard de lenseigne.

LEBRUN E.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 3 / 5

Personnel très aimable et très accueillant ; beaucoup plus que le magasin en lui-même qui a sérieusement besoin dun bon coup de pinceau (ambiance vieillotte, manque de luminosité, étiquetage des produits minimaliste). Le choix des produits et leur disponibilité en magasin sont plutôt limité ; mieux vaut commander sur le site. Prix dans la moyenne du marché. Carte de fidélité à éviter : avantages ridicules au regard de la cotisation annuelle.