Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Limonest, votre Magasin d'électroménager, situé Le Puy D'Or, N6, 69760 Limonest. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Limonest
Le Puy D'Or, N6, 69760 Limonest 4.10 (2182 avis)Contactez Boulanger Limonest
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part du magasin de Boulanger Limonest
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon SAV, merci Floriane de vous être démenée pour résoudre mon problème !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top Luigi !!!Dépannage rapide et efficacePersonnel charmant
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Je viens de m’apercevoir que l’on m’avait retiré dix euros pour la carte BOULANGER alors que depuis cinq ans il y a une loi qui est sorti, on ne peut plus d’office vous procéder sur votre carte bancaire en plus il y a moins d’un an, j’ai acheté une imprimante et depuis je me bats avec cette Imprimante. Je l’ai ramené une fois ils l’ ont regardé quand j’arrive chez moi elle ne se reconnaît pas même en wi-fi. Je suis très triste de ce problème et si personne ne fait quelque chose, je n’irai plus chez vous.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Allan et Bryan pour leur gentillesse et leur patiente avec moi.Si vous souhaitez passer une bonne journée n’hésitez pas à passer 2h avec eux, vous ne serez pas déçu :) PS : amenez un gâteau au chocolat pour Bryan au Bar Service
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreurs compétent, et sympa ,je suis impressionnée merci
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix et compétence.Accueil du Sav
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne paye pas ses fournisseurs !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
très bon accueilretrait de colis très simple et rapide
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Histoire datant de plus d’un an mais méritant attention.Changement d’un lave linge les opérateurs ont cassé mon robinet d’arrivée d’eau et sont partis comme si rien ne s’était passé.Au téléphone on me dit que le lave linge est défectueux et on me fait payer 200€ de plus un autre modèle, une semaine après on me l’installe, les nouveaux opérateurs me disent que non seulement on m’a bien cassé mon arrivée d’eau mais en plus que je n’avais pas besoin de changer d’appareil. Ils me conseillent d’appeler le SAV pour régler l’histoire.Après être passé par 18 correspondants différents au téléphone au sav, une dame me dit qu’elle place mon dossier en priorité et que je serai contacté rapidement.1 an après j’attends toujours leur appel.Maintenant je privilégie DARTY avec qui je n’ai plus de soucis ;)
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge pour mon iPad. Merci aux équipes de Limonest !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Attendu 20mns pour pouvoir acheter un produit, jamais personne n’est dispo. Direction Darty. Nul.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et personnel au top
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je déconseille mauvais conseiller on devait avoir 100 euros de réduction sur un lave vaisselle le vendeur nous dit allez sur le site boulanger tout est bien expliqué rien ne l’ai en faite et quand vous les contacter l’offre a expirée qu’elle honte !!! Et on ne trouve pas d’autre solution c’est trop tard la seule réponse apportée alors que vosu essayer de les contacter depuis plusieurs semaines et aucune réponse au mail envoyé bien évidement . Des promotions mensongères
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’enseigne boulanger. J’ai toujours acheter mon électroménager chez boulanger et il y a un an j ai acheté un sèche linge de la marque Beko. Au bout d’un an le sèche linge ne sèche plus le linge, un programme qui doit durer 3h15 dure maintenant 7h et le linge est encore humide… Mes notes d’électricités ont explosé. Un technicien est venu et nous a dit de changer de programme, un autre nous a dit que la pièce dans lequel se trouve le sèche linge est trop petite et pas assez chauffée, un autre a dit que le problème venait de la pompe de relevage… la pompe de relevage a été changée par un technicien de boulanger et le problème est malheureusement toujours présent. On me dit maintenant qu’il faut changer la pompe à chaleur.Je ne sais plus quoi faire… cela fait presque deux mois que mon dossier a été créé. Une attitude normal d’un commerce aurait été de procéder au remplacement mais boulanger veut absolument réparer cette satanée machine !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Il faudrait mêtre un panneau pour dire à qui demander un renseignement 50 personnes travail, mais non désolé je suis pas conseiller x3 non désolé je fais que de la mise en rayon, javais envie de partir et daller chez darty ils ont de vrai conseiller pas du personnel qui discutes de soirée barbecue ou quelle entrecôte acheter pour ce week-end.Je suis venue plusieurs fois, cest toujours le même délire, cétait la dernière fois.Vous servez à rien.Vous avez perdu une vente de réaménagement entier dune maison Darty vous remercie
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Demande de visite à domicile pour une réparation dun lave-vaisselle: 1ere visite le 26 janv 2024, 2eme visite le 20 fev 2024 pour un avis complètement différent donc pour un second devis. Prochaine visite prévue le 08 mars... Est-ce quil y aura une réparation ou un 3eme devis? Se passer dun lave-vaisselle quand on a plus de 80 ans ce nest pas vraiment cool! Vous nêtes pas vraiment réactif! Je mets une étoile car ce nest pas possible den mettre zéro.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu récupérer un article avant l’heure de retrait car j’avais un soucis de timing extrême, le personnel a déchargé en priorité la palette du camion contenant mon article pour me le donner le plus rapidement possible ! Merci beaucoup pour votre réactivité et votre travail !Merci à toute l’équipe 🫶🏻
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Meilleurs magasin de l’univers 👍🏻👌🏻
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande pour un frigo passe le 19 janvier, au bout de 2 semaines on nous programme une livraison qui a été annulé la veille pour le lendemain, ce qui montre déjà un grand manque de professionnalisme nous avons donc demandé un geste commerciale , nous avons obtenu un bon d’achat , on nous reprogramme une livraison 2 semaines après pour qu’au final le frigo ne sois pas livré le jour prévu . En étant mécontent nous nous rendons en magasin pour demander un remboursement, mais malheureusement le remboursement a pas pu ce faire à 100% à cause du bon d’achat offert 2 semaines avant. Je déconseille fortement l’enseigne boulanger, incapable de trouver des solutions avec aucune âme commerciale et un grand manque de professionnalisme.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Article non trouvé alors que sur le site il était disponible
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils monsieur Eros a été formidable et connais bien son métier je conseille d allez chez Boulanger les yeux fermés
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue !Un aspirateur haute gamme acheté chez eux il y a 2 ans. Depuis 1 mois fait un bruit effroyable (un défaut du moteur probablement). J’arrive à me libérer du temps pour venir en magasin au SAV. On me signale que je vais devoir payer la réparation car mon aspirateur n’est plus sous garantie depuis hier…
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour,Plusieurs choses ne vont pas.- le site indique des produits disponibles dans votre magasin,mais quand on se déplace il savère que non- jai commandé en magasin une TV, payée a la commande,le 29.1, avec un retrait prévu le 3/2. Vous recevrez un SMS.- le 29.1 était soit disant le dernier jour pour la promo sur ce produit, dans les faits la promo à continuée jusquau 6- le 3/2 pas de SMS aucune nouvelle, jessaye de contacter le magasin, mais seul le numéro national me permet de les contacter.- la personne au support ne sait rien- une autre personne au support via le chat Google Map finit par mindiquer la date du 10 février.- pendant ce temps là le site continu de montrer mon produit comme disponible en retrait.- une nouvelle prise de contact au numéro national le 7.2 la personne ne voit aucune date prévisionnelle, et nous conseille de retourner en magasin pour changer de produit! Conclusion : quest ce que cest que ces pratiques qui consistent à encaisser des commandes en communiquant sur des dates fictives, et en barrant la route à tout suivi client par la suite?Faut il vraiment se battre comme ça, voir se déplacer pour avoir un minimum de suivi ? Merci Edit: lintervention de la directrice du magasin a permis de débloquer la situation, TV récupérée le 10 février. Merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Très professionnel
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV mauvais et service de livraison catastrophique ( il manquait 3 pièces dans ma gaziniere donc elle était inutilisable) obligé de retourner dans le boulanger et de geuler pour avoir les pièces manquantes
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
gde surface très agréableservice rapidepersonnel accueillant et compétant
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur nous a très bien expliqué les différents modèles de machines à café
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté beaucoup de choses chez vous et j’en suis vraiment comptant.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour retirer sa commande,je vous conseille ce magasin en semaine, facilité pour se garer
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ewan et Allan pour leurs accueils et leurs conseils ce samedi après une expérience déplorable chez un concurrent… C’est cool de pouvoir trouver encore des gens sérieux et compétents dans une enseigne comme Boulanger.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
SAV du Magasin très efficace contrairement à la plateforme nationale.explications et accompagnement au top
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, venue pour un sav et achat, super bien reçu et on a eu affaire a un vendeur ( le moins grand de tous) et cette personne est vraiment Très bien ✨️!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV incompétent, on prend les clients pour des idiots et laccueil est inexistant.Tout est fait pour ne surtout pas vous dépanner et on vous accuse en plus dêtre de mauvaise fois.Les achats chez Boulanger pour moi cest fini.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin très bien tenu, propre. Les produits sont bien en valeur. Dommage que certains prix n’affichent pas les réductions par à ce qui est inscrit sur le site internet.Le personnel vendeurs et à la caisse restent professionnels et très souriantsPeu de place parking pour véhicules électriques et celles présentes non pas de bornesJe conseille tout de même le magasin
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top, je recommande.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Acheté une paire denceintes haut de gamme en modèle expo, pas demballage dorigine pour le transport. 3 mois plus tard des traces sur le bois apparaissent. Enceintes sous garantie, aucun SAV de leur part (proposé 20€ de bon achat pour étouffer ma démarche + renvoi et jeu de ping pong de mon dossier avec la marque). Bref très mécontent de cet achat qui maura coûté cher car en plus le produit a perdu toute sa valeur et lessence du bois est foutue. Conclusion nachetez rien en modèle dexpo chez eux si sa valeur commence à être significative, si problème vous naurez rien !! Mieux vaut attendre les soldes ou acheter neuf si vous pouvez vous le permettre....
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin de bonnes références ou le service est de qualité
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.... Le personnel sympathique et professionnel
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 3 / 5
***Mis à jour***Suite à la résolution de mon problème le 09/01/2024, je tenais à remercier Othman , responsable Multimédia , qui a pris mon dossier en charge personnellement et surtout qui a su prendre la bonne décision commerciale en me proposant de remplacer le téléphone après 2 mois dattente. Enfin quelquun de raisonnable et compétent chez Boulanger. Merci également à Floriane pour la protection offerte et la bonne humeur.Bonne continuation ******************************************************************Expérience désagréable avec le SAV Boulanger qui ne fonctionne pas; les sous-traitants ne sont pas fiables. La direction devrait se pencher sur ce point qui semble récurrent si jen crois les multiples avis négatifs des clients sur divers forums de consommateurs. Mon iphone a été pris en charge le 07/11/23 pour réparation et depuis silence radio. Nous sommes le 29/12/23.Situation anormale selon moi.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de bon conseil, efficace et poli.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Déçue, les vendeurs sont difficiles à trouver et ont lair dêtre dérangés quand on leur demande juste de trouver un produit choisi en stock. Plus celui qui se dévoue, pas aimable du tout.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux et très lumineuxLes rayons sont bien rangésLe personnel est accueillant, disponible et de bon conseilBeaucoup de choix
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Le service Drive fonctionne très bien.2 emplacements réservés.La mise à disposition des articles commandés est ultra rapide.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une baffle au stand Marie MARCHALL le top.. accueillante..souriante au service de la clientèleTrès très professionnelle démonstratrice Marshall merci 🎅🤶🧑🎄🤶🤶24.12.2023
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
J aime bien se magasin, mes quand j attend plusieurs minutes pour avoir un renseignement sur un objet j aime moin ! .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Large choix d article par contre penser à demander pour vos conseils un vendeur qui connaît les articles en tout cas pour l instant jamais déçu
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils de la part de Brian tout en y mettant une pointe d’humour.Nous sommes ravi de notre produit.Ça a été un réel plaisir de faire affaire avec lui nous reviendrons dans cette enseigne les yeux fermés.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et documenter par Floriane
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes venus chez Boulanger pour lachat dun frigo et avons été parfaitement renseigné par Rached qui nous a consacré du temps et nous a parfaitement orienté vers un modèle conforme à nos attentes. Nous conseillons ce magasin et nous y reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil d’Ophélie et merci pour le papier cadeau.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et rapidité du service.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Floriane très à l’écoute aimable, super SAV merci encore pour le petit Shoko bon 😉
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone 15 on devait m’appeler ou m’envoyer un message pour me dire qu’il l’avait reçu je n’ai rien reçu j’ai appelé une dizaine de fois aucune réponse et quand je suis allé le chercher une deuxième fois il était arrivé chez eux et je n’avais toujours rien reçu, j’ai voulu acheter une coque vu que j’étais censée avoir 30 euros de bon d’achat pour l’achat de l’iPhone mais on m’a dit de revenir une troisièmes fois pour pouvoir en bénéficier, donc je me rends une troisième fois en une semaine à boulanger, je prends une coque et on me dit que je n’ai pas de bon d’achat car il y a un problème alors que j’ai dépensé 1600€ chez eux et que je dois revenir une prochaine fois. Expérience très moyenne chez boulanger Limonest
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
très à lécoute des clients
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels attentifs à nos besoins et beaucoup de choix . magasin bien organisé et Claire.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable et accueillante un plus à Floriane pour ses compétences disponibilité et en prime le sourire merci
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
J’apprécie ce magasin, je trouve toujours ce que je cherche et les vendeurs sont agréables , particulièrement Floriane, qui en plus est toujours de très bon conseil, notamment lors du récent achat de mon sèche linge.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
vendeur super, au top
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Bof. Impression de déranger les vendeurs quand tu demande un renseignement trois vendeurs rayons cafetière à grains Trois bon à rien
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top. Renseigné et très pro.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Boulangerie de qualité ou l’autre du pain traditionnel , large, choix, plus viennoiseries, tout donne envie un plaisir pour la bouche et aussi pour les yeux
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien organisé et lumineux. Beau magasin. merci Monique
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Jour du Black FRIDAY, jy passe pour une machine à café, plein de vendeurs partout... Sauf vers moi... Je repars aussi vite quarrivée. 😕Quand je dis plein de vendeurs, je devrais préciser sans clients...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale , nous venons de sortir de la boutique avec mon conjoint. Prêt à acheter un article, lisant les détails sur la boîte un monsieur de la sécurité nous a carrément sauté dessus en nous interdisant de toucher à la boîte et demander à un vendeur... Le vendeur nous a simplement pas renseigner.. il fallait juste lire la boîte selon lui et voir les photos. A notre sorti de la boutique le monsieur de la sécurité cest littéralement jeter sur le rayon en pensant certainement que nous avions voler ... un scandale vraiment une honte !!! A fuir et conseille commander sur Amazon ..
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et restitution du matériel rapidement et avec les bonnes explications
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à la vendeuse MERCEDES de boulanger limonest ,Un réel professionnalisme accompagné de beaucoup de courtoisie et surtout relationnel clientèle exceptionnel
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils par rapport à la marque concurrente.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et servi en 1 heure avec toutes les aides pour paramétrer et synchroniser lachat de mon nouveau téléphone avec lancien. Au top et merci aussi au bar à services de boulanger !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Dur davoir des renseignements sur les machines a café, le vendeur ny connaissait rien, il lisait a moitié les fiches techniques en se trompant. Accueil glacial, zéro amabilité.Bref nous sommes ressortis confus et mal a laise.Jaurais préféré de lhonnêteté et quil me dise quil nétait pas du rayon.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Peu de temps après lachat de mon téléphone, jai bloqué celui ci suite à loubli dun mot de passe. Le personnel a pris le temps de trouver une solution, et avec le sourire. Je les en remercie vivement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, service rapide et efficace
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli pour achat dune machine à café multi fonction
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire au niveau du magasin mais ke service livraison est déplorable
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs désastreux qui ne connaissent pas leur travail.Pas d’humeur à argumenter mais vraiment à fuir ce Boulanger, et responsable hautain par la même occasion.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni, personnel très aimable. Il a été très facile de trouver quelquun pour nous renseigner, ce qui ma surpris car nous étions samedi après-midi et il y avait du monde dans le magasin. Jai été bien renseignée. A la caisse et au retrait des achats, le personnel était tout aussi accueillant et serviable. Nous reviendrons dans ce magasin.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du service client, merci à Fabrice pour votre aide pour la Tv
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
vendeur patient, de très bon conseil, nous a dégoter une super remise TV. toute léquipe est très orientée client
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien éclairé et bien présenté.De nombreux articles dans chaque catégorie avec des prix cohérents.Visite vers 12h30 / 12h45 à éviter car de nombreux vendeurs étaient en pause repas (ce qui est normal bien sûr). Venez plutôt avant midi ou après 13h !Pas de temps dattente en caisse
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ayant fait un remodeling. Mets l accent sur le petit electro ménager, du choix, les prix du marché, bon service. Sommes clients depuis 11 ans.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Redouane pour votre accueil et vos bons conseils !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Un technicien au top pour lachat dun adapteur pour mon véhicule. Merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonne enseigne sauf si vous avez besoin que le service client téléphonique règle un problèmeExpérience client 0
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le SAV, jai payé et jai vu un dépanneur qui na pas dépanné mon seche linge... Sur le site, ma demande de SAV est clôturée !!! Faut il que je paye un nouveau dépannage pour espérer voir un vrai professionnel se déplacer ?
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
1ère livraison / installation : il fallait percer un trou en fond de meuble. Le 1er installateur nest pas habilité...2ème rdv : linstallateur nest toujours pas habilité à percer des trous.Il aura fallut 3 rdv et 2 semaines pour installer une plaque à induction nécessitant 1 trou dans un agglo de 10mm...Grosse déception de la prestation Boulanger, qui nous avait habitué à mieux.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par Martin, avec un sacré cahier des charges (contenance coloris prix...)sur un refregirateur.Ce vendeur sest decarcassé pour me trouver le produit, livré, à prix imbattable avec fontaine à eau, livré dans 48h.Bravo à votre professionnalisme, votre politesse, votre volonté de me vendre,(jétais acheteuse mais avec des critères difficiles), je suis ravie...!!!Boulanger au top, enseigne sérieuse et vendeur top niveau...!!🙂Anne sophie
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir.Les vendeurs passent leur temps sur leur téléphone plutôt que de renseigner les clients.Le sav horrible.Un responsable autains qui vous dis que si vous êtes pas contente il faut acheter sur internet...des propos juste intolérables.Alors que jai rapporter une barre de son qui au bout de 3 semaines ne fonctionne pas.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseils et ni dénigrement ni poussé à la consommation. Bravo ! Et Merci Noa.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide de mon frigo, livreurs très agréable. Je recommande
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon conseil ;bon service
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une go pro hero 10 et une batterie externe, les 2 ont très bien tenus pour mon périple, le personnel était accueillant et à su me conseiller , il sont très pros donc allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à steeve se jeudi pour cette accueil, il nous a très bien renseigné sûre les prise pour lIrlande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque en payant à la carte vous demande à la fin de la transaction de verser un don vous quittez et vous vous retrouvez avec un prélèvement international sur CB
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très atterrée et attristée de constater quune vendeuse se ventait davoir bien bleuffėe une cliente venant demander conseil pour la réparation de son four. En lui prédisant un tarif prohibitif pour la disuader de réparer son four et la conduire a en acheter un nouveau! Triste pour cette cliente et atterrée pour la planète . Boulanger doit revoir sa politique de service client 🤔!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçue par le refus de prendre en charge la réparation dun balai aspirateur koening sous garantie et quasi neuf.Aucun geste commercial malgré le fait que nous soyons des clients fidèles (la totalité de notre électroménager provenant de ce magasin boulanger limonest).
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon rapport qualité prix et une opération Octobre Rose et je me suis très touchée dans ma chair.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
On commande avec retrait au drive pour ne pas avoir à rentrer en magasin. Arrivée devant le drive j appelle le numéro dédié, 3 fois, ça ne décroche pas. Obligée de rentrer récupérer ma commande a l intérieur… quel est l intérêt du drive.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service. Floriane a été parfaite, efficacité et gentillesse. Merci pour tout
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa mais peu de références
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours satisfait de nos achats et de laccueil.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Nous venons d acheter un X-Force flex Rowenta ..Nous demandons conseil auprès dun vendeur..oui oui monsieur, on sait, on vous sent pas motivé, c est samedi mais en même temps c est peut-être un peu votre boulot allez on se lance on essaye davoir quelques réponses à nos questions.Non non le filtre ne se change pas,nous dit-il, il se lave mais ne se change pas sur ces modèles....nous--->waouh 😉super..vous êtes sûr ???? Oui oui nous dit-il.allez monsieur encore 2 questions et on vous laisser tranquille....bon OK nous choisissons l aspi, il dégaine son portable, ça y est il est au max là il est motivé😉, il prend notre nom et même pas merci ou m....il se casse!!!!!! Ah oui 🤨🤨🤨 bon OK allez zen.Nous rentrons chez nous, sortons la notice.....Entretiens des filtres : Le filtre se lave et doit être changé 2 fois par an..🤨🤨🤨🤨Monsieur le vendeur soyez professionnel svp et arrêtez de dire des co.....s. et promis monsieur la prochaine fois on ira pas vers vous....Sinon à l accueil la jeune fille super sympa et pas d attente bcp de caisses ouvertes 👏👏 A la suite de la réponse du directeur du magasin, nous avons échangé sur mon avis.Agréablement surprise de son appel. 👏👏👏. Sincèrement je ny croyais pas 😀!..Merci monsieur pour votre appel et votre geste commercial.Votre professionnalisme et réactivité méritent bien plus que ⭐️⭐️⭐️...Marguerite 🌸
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasins ainsi que personnel très agréable et compétent je recommande fortement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin top, réactif, agréable et compétent
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à josephine pour son professionnalisme sa bonne humeur et son implication qui a rendu le moment du sav en général désagréable en un chouette moment. Elle a tout fait pour trouver une solution. Un exemple a suivre.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne très bien agencé avec beaucoup de choix !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
En panne de réfrigérateur sous garantie pendant un mois et demi. 4 RDV de techniciens ont été pris (donc 4 fois où je dois prévoir une journée entière jusquà la veille au soir pour réduire la fourchette sur 2h). Le premier ma dit déteindre mon frigo pendant 24h et de les rappeler si ça ne fonctionnait pas (sils mavaient dit ça au téléphone, on aurait gagné 2 semaines peut-être). Le dernier technicien ma carrément posé un lapin un samedi en prétextant quil navait pas reçu la pièce (alors quaucune pièce nétait prévue...). Jai 2 frigos dans mon salon depuis 15 jours (parce que jai fait la demande dun frigo de remplacement au bout dun mois, ça nétait venu à lidée de personne de me le proposer, quand bien même ils disent sur leur site quune solution est trouvée en 24h (en fait elle doit venir de nous la solution si je comprends bien)). MAJ de lavis : Finalement, un réfrigérateur neuf vient remplacer lancien. Un geste commercial a été fait. Je nai pas pris doption de garantie supplémentaire étant donné mon expérience très insatisfaisante du SAV, même si je reconnais que la fin de la prise en charge a été satisfaisante. Ma note concerne le SAV dans sa globalité et ma relation avec le magasin (qui fait remonter la note).
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant et serviable, lagent a apporté la TV jusquà mon coffre, service appréciable. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et sympathique, comme dhabitude avec le magasin Boulanger de Limonest. Je suis client depuis près de 10 ans. Je cite souvent ce magasin dans mes conversations. Pour moi, cest un exemple de ce que devrait être le commerce BtoC.Ne changez rien, continuez ainsi et ne vous reposez pas sur vos lauriers !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un agréable accueil en magasin, de très bons conseils et des produits dun très bon rapport qualité / prix.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent excellent, sans pub et sans fioriture ils arrivent à subsister et cest dire que leurs produits sont bons.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin joli et bien bien agencé, tout est bien identifié et l’espace est accueillant. Personnel souriant, accueillant et sympathique.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Clients fidèle depuis longtemps en pro , un conseil toujours la , et un sav au top !! Et en plus le sourire, merci à vous
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir.Contrat infinity vendu par le commercial (10€ / mois) inutile et suivi SAV catastrophique.Visité en septembre
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nachèterai plus jamais chez BOULANGER. Les conseils en magasin sont très moyens mais le pire reste le SAV. Pour exemple, je suis en panne de sèche linge depuis deux mois : courroie cassée ! Javais déjà eu ce type de panne il y a quelques mois. Jai donc contacté le SAV de BOULANGER, en indiquant le type de panne, la référence de mon appareil et de la courroie... un premier technicien est venu pour constater que javais un problème de courroie... Il commande donc une nouvelle courroie que je paye directement au technicien.... Je relance à plusieurs reprise le SAV pour savoir où en est ma commande... un rendez-vous est pris pour un mercredi après midi entre 14H et 18H... je déplace donc mes rendez-vous professionnels de laprès midi au matin pour être présent lors de la venue du technicien... celui-ci passera à 9h52... Je reprends donc un rendez-vous via le SAV... Le technicien qui devait passer entre 8H et 12H arrivera à 14H avec une... pompe ! Je prends donc un 4ème rendez-vous via le SAV, le technicien ne passera jamais ! Lorsque je contacte le SAV on me répond que jai bien un rendez-vous de programmé mais que lon ne sait pas quand passera le technicien et que lon na aucun moyen de le joindre, ni lui, ni personne dailleurs (responsable, société) et on me propose un nouveau rendez-vous... jai donc perdu 4 journées et mon sèche-linge est toujours en panne... effarant !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et des vendeurs sympathiques et compétents.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil bon sav
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
BOULANGER délègue son SAV à des prestataires, qui sont injoignables et surtout inefficaces... Déjà 4 RDV inutiles, pour le service SAV boulanger, alors que la panne était identifié dès le départ par nos soins :la 1ere fois, le technicien, vient sans matériel, mais me demande bien de payer la pièce cassée en avance.le deuxième fois, il ne vient pas à lheure prévu.la troisième fois, il vient avec 2h de retard et pas avec la bonne piècela 4ème fois, il ne vient pas. Lorsquon appelle le service SAV, les personnes au téléphone savent juste nous dire quelles ont envoyé un mail au technicien et quelles ne peuvent rien faire de plus. MAIS A QUOI SERVENT ELLES ? Boulanger vend , mais nassure pas les suites.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli belle offre produits pour tous les budgets.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, bonne promo, vendeur pro à l’écoute du client. On reviendra
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
problème de fonctionnement de ma tondeuse à cheveux échange sur le champ pris sous la garantie 3 ans je suis reparti satisfait. rapidité qualité de laccueil et traitement de ma demande
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et conseillé malgré plusieurs problèmes sur une commande.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Le choix est restreint en pc portable 17 pouces
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top. Le personnel du service informatique est sympathique et ils savent de quoi ils parlent. Ils sont de bons conseils.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas davoir fait le déplacement jusquà Limonest, le personnel est performant, efficace, disponible et aimable. Je recommande...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
En pleine canicule, pas un ventilateur ni de climatiseur mobile à vendre.Selon le vendeur : nous avons été dévalisé.Comme lan dernier dis donc, bravo lincompétence du responsable de ce magasin.Cest vrai que ça demande dêtre pro pour simplement constituer un stock conséquent étant donné les températures de plus en plus chaude.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience, vendeur secteur clime vraiment peu fiable, nous laisse patienter dans le vent pour soccuper de mille et une autre choses, il fini, au bout de 30 min dattente, par nous envoyer dans un autre magasin boulanger au centre de lyon en nous assurant que larticle que nous voulions est dispo et reserve pour nous, au final, apres avoir fait le deplacement en pleine heure de pointe, la clime en question avait ete vendu 5 minutes avant notre arrivee.... resultat un deplacement et une perte de temps pour rien du tout... magasin a fuire !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
un grand merci a JOSÉ pour mavoir aidé a choisir iphone et la tablette qui me convenait .Excellent vendeur très serviable .
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, vendeur à l’écoute de mes besoins et sympathique. Du choix, un magasin bien agencé et livraison rapide. Je recommande.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien . Je recommande ce magasin délectroménager .
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une trottinette électronique dans ce magasin.Deux mois après elle tombe en panne.Je la ramène et un technicien me la répare sur place mais la réparation ne tient pas.Je la ramène une deuxième fois le vendeur me dit qu il va la réparer et qu’il m enverrai un message quand ce sera fait . Je n ai jamais reçu de message et il n est pas possible de contacter le magasin par téléphone.Je suis passé au bout d un certain temps et le vendeur me dit qu ils ont oublié de m envoyer le message pour venir récupérer ma trottinette.Ma trottinette retombe en panne peu de temps après pour la 3e fois.Je la ramène donc pour la 3e fois et je constate qu ils sont plusieurs vendeurs au nombre de 5 à discuter entre eux 1 seul servait les clients.Ils me regardait sans un seul signe.J ai dû attendre longtemps avant que quelqu’un vienne me servir.Je suis déçu car au lieu d envoyer dès le premier jour mon produit en sav ils ont préféré faire du bricolage à 3 reprise me faisant perdre du temps.Ensuite les vendeurs du sav pour la plupart sont peu respectueux de la clientèle.Boulanger propose des garanties mais ensuite quand tu as une panne ils essaie de ne pas envoyer ton produit en sav.Je recommande donc pas se magasin si vous voulez acheter une trottinette.Et pour le service SAV ayez beaucoup de patience
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
J’étais venu me renseigner sur des frigos mais plutôt à titre informatif car le mien commençait à fatigué.J’ai été très bien renseigné par un vendeur brian qui s’est proposé de me renseigner sans être trop collant. Il m’a finalement convaincu d’en acheter un j’en suis très content.Merci également au Sav pour la réparation du pc portable.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est super tout le monde est accueillant et serviable on nous dirige vers les articles que lon recherche vraiment je recommande
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix de produits hi tech a tous les prix. Mais aussi vidéo, hi-fi, électroménager.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
De bons professionnels dans ce magasin, depanneurs également très compétents car nous avons eu un soucis avec un appareil électroménager. Par contre je me permets dajouter que la plate-forme téléphonique est vraiment nulle, aucun professionnalisme, par du personnel incompétent.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Comme maintenant la plus part des grandes enseignes, les produits en magasin sont rarement disponibles. Jétais venu pour changer ma montre connectée (achetée chez vous il y a 2 ans) qui ne fonctionne plus mais comme il ny avait pas de stock sur le modèle qui mintéressait la vendeuse ma conseillé dattendre un peu si je nétais pas pressé mais que si je letais il y avait Darty un peu plus loin. Il faudrait peut-être penser à former vos jobs dété.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et disponible. Essaie toujours de trouver la bonne solution. Échange dun produit qui venait juste de finir en garantie. Résultat ? Nous sommes devenu des clients fidèles.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
La musique hurle !!!!!! Aucun vendeur à l’horizon….Pas de souci ne vous déranger pas, Darty aime récupérer vos clients.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de description dun article sur internet, jétais dans lobligation de retourner ma commande, léquipe SAV a résolu le problème sur place en plus dun geste commercial. Je recommande boulanger.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Un accueil professionnel ,un personnel sympathique, la meilleure façon d acheter c est allé à son magasin,il y a un service, une expertise, un conseil ,une garantie de qualité ,( mieux que acheter sur internet pour gagner pas grand chose)
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé au SAV début juin un ordinateur portable Honor acheté en juillet 2021 950 € en solde.Sagissant dune casse écran , pas de prise en charge, on comprend, pas de pb.Votre devis pour le réparer 750€.Trop cher.Coût de la réparation chez LDLC ,185€Jaimerais une explication à cette différence exorbitante.Est ce que la manœuvre avait pour but de nous faire racheter un ordinateur ??Nous sommes très déçus par votre SAV.Cest à contre courant , ne serait ce que pour des raisons écologiques.Vous venez de perdre des clients fidèles.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Libre de choisir les deux biens que je voulais et après jai trouvé un vendeur qui nous a bien renseignéJaime bien
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, toujours bien accueilli, très bien conseillée par les vendeurs
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de la vendeuse ophélie ! Nous venons pas spécialement pour acheter nous avions besoin dun frigo et on voulait simplement regarder mais cette vendeuse nous a tellement bien reçu et orienté que nous avions fini par acheté le frigo le jour même !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Ewan, merci encore!!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant ! Je suis venue pour un retrait commande qui a été effectué très rapidement !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin grand et bien présenté, le personnel et cool
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors surtout ne comptez pas sur le service après vente... Si votre garantie est dépassée d 1jour, ils vous répondent que ce sont les ordinateurs qui gèrent et qu ils ne peuvent rien faire !!! Une belle réponse pour des vendeurs de services informatiques également !!
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Recharge immédiate par le vendeur d’une cartouche d’encre pour imprimante HP ( cartouche encre HP plus commercialisée.....) Fonctionne parfaitement même si l’imprimante affiche des messages inappropriés !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
nous avons été bien accueilli et bien renseigné par le vendeur qui sest occupé de nous.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et magasin sympathique
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable !Après une commande passer pour un lave linge Beko au magasin de Limonest, 2 livraisons refusées de ma part pour cause de traces de moisissures a l’intérieur, les 2 machines n’étaient pas neuves. Le service après-vente téléphonique m’a fait croire à une nouvelle livraison qui sans avoir été prévenue a été annulée. Je suis repartie avec un bon d’achat de 50€ pour compenser cette perte de temps !!!!Très très déçue de cette enseigne !!! Je ne reviendrai plus !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur efficace et professionnel pour l achat d une machine à laver, vendredi dernier ,livraison à la maison....Surface commerciale très agréable, dans une ambiance très sympathique. 3ème fois que nous venons à Boulanger Limonest c est qu on est satisfait 🙂.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa SANS être collant, et de bons conseils SAV a lécoute.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une Gaziniere à gaz, et même pas un modèle dans le magasin… on me dit d’aller sur internet…. Et après les enseignes se plaignent de se faire manger par Amazon. (Chez qui j’ai finalement acheté !)
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Une machine à café Neff encastrable achetée en 2020 avec une garantie de 5 ans. Premier contact avec le service de réclamation en janvier 23. Lappareil serait à lentrepôt de Limonest depuis février 2023 et silence radio depuis !! Nous sommes le 12 mai : aucun Retour de Boulanger Limonest ! Le service de réclamation ne sait plus quoi me répondre : le sce commercial propose une nouvelle machine avant de rétropédaler !!on finit par me conseiller de me déplacer directement sur le site de Limonest ! une défaillance totale et inacceptable .....On devait me rappeler (depuis 15 jours): au retour de Monsieur le directeur de son congés. Je suis très furieuse.........Une défaillance sans nom
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour récupérer un achat commandé par internet.Par ailleurs, jai soumis un problème de sav aspirateur. Excellente prise en charge. Très professionnel et très bon relationnel
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçue au SAV, sans attendre trop longtemps par une jeune femme aimable, compétente et efficace.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
très bonne experience chez boulanger pour lachat dune apple watch ! Je trouve que le vendeur présent a très bien compris ma demande et a su maiguiller vers le bon modèle dautant plus que le produit vendu etait moins cher chez boulanger que chez apple !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour son accueil samedi dernier ainsi que pour son professionnalisme quant au problème rencontré sur notre aspirateur.Nous sommes venus chercher la pièce courant de semaine, pas la possibilité de le remercier encore, mais bravo !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse pour l’achat d’un téléviseur haut de gamme . Un Directeur de magasin absent aux abonnés . Un vendeur incompétent et pour finir un SAV catastrophique ! Personne ne s’occupe de votre problème une fois la livraison effectuée débrouillez vous !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accompagné Catherine Vienne qui avait besoin d’un nouveau portableL’ancien étant tombé et cassé , Ewan s’est occupé d’elle avec une grande gentillesse malgré la fermeture du magasin pour réussir à lui retrouver ses contacts et mails . Nous tenons à le féliciter et à le remercier pour son professionnalisme .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Petite déception quant à laccueil dun vendeur peu disponible, que javais limpression dennuyer avec mes questions stupides ... des réponses sur un ton un brin dédaigneux et donneur de leçon, bref... jai passé lâge de me faire reprendre parce que jai mal compris létiquetage dun produit aux symboles iconographiques peu clairs par ailleurs. Jusque là habitué à un accueil plus respectueux, je reste cette fois-ci sur une mauvaise impression et sur une envie daller voir ailleurs si jy suis ! Si lon sadresse à un vendeur cest que lon a besoin dun renseignement et pas dune leçon .
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très commercial mais oubliant quun lave-vaisselle encastrable doit correspondre aux anciennes normes de cuisine intégrée : hauteur de plinthe et passage suffisamment grand pour passer lénorme tuyau darrivée deau avec Aqua stop encombrant ! Les livreurs, en retard et pressés se sont donc contentés de poser lappareil sans linstaller Heureusement que le port est gratuit (pour linstant)
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin entièrement refait. Clair et très bien approvisionné. Personnel compétent et très aimable
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est plutôt bien le service après-vente, l’accueil est exécrable. Pourvu que vous n’ayez pas affaire à ce service.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Honte à boulanger. FUYEZ en urgence. Je vous explique : 1) Boulanger met 3 semaines pour faire un devis sur une machine à café2) Boulanger ne connait pas la définition du mot « DEVIS »3) Boulanger est incapable de vous expliquer les réparations qui ont été faites4) Boulanger se permet d’effectuer la répartition sans votre autorisation et vous oblige à payer leur montant5) Boulanger se permet de conserver VOTRE MATÉRIEL si vous ne voulez pas la réparation FUYEZ, c’est une HONTE
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Probleme de sav pris en charge par le responsable de facon rapide et efficace. Solution trouve en moins de 48h. Je recommande ce magasin. Satisfaction client a 100%
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième déception chez un magasin que je trouvais parmi les meilleurs en terme d’écoute client en témoigne les nombreux achats effectués . Mais grosse déception à Noël et celle de trop ce jour. Je me présente pour voir la responsable rayon multimédia afin d’échanger avec elle directement pour un achat sur les conseil d’un vendeur car seule la responsable peut prendre ce type de décision. Elle refuse de se représenter en caisse et recommandé à la jeune fille de nous informer qu il est possible de voir une remise directement pour prendre un pack au lieu du produit lui même avec un vendeur . Nous revenons vers le vendeur qui trouve la réponse incohérente avec les directives qui lui sont donnés par la même responsable . Il la consulte et revient nous expliquer que sa collègue avait mal compris les consignes et que nous pouvons uniquement acheter le pack et revendre les jeux par nos propres moyens si on ne les souhaite pas ! Comment une caissière peut se tromper dans le wording remise et revente par le client 😅😅😅 madame si vous n’êtes pas en capacité de sortir de votre grand bureau rencontrer un client et lui expliquer tout simplement que sa demande n’est pas possible alors changer de métier car la satisfaction client est avant tout la priorité pour assurer une fidélité . Le fond est peut être défendable mais la forme est déplorable. Ce sera ma dernière visite (sauf pour gérer des sav de mes produits encore sous garantis ) merci encore pour ce bel accueil 💁♂️
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles car j’ai apprécié les conseils du vendeur pour l’achat d’un ordinateur, je n’ai aucune connaissance dans ce domaine et il nous a bien aiguilléMerci beaucoup !
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content.Nous avons acheté un FOUR+FRIGO AMERICAIN (liebherr premium) ce samedi.Nous avons été très bien conseillé et accueilli par la vendeuse de lélectro-ménager.Gentille, souriante et très compétente !En +, étant donné le budget (2800 €) nous avons eu droit à un geste commercial intelligent et apprécié.Merci
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans votre magasin hier pour acheter un ordinateur portable, je remercie énormément le vendeur qui s est occupé de moi, quelle gentillesse, quel professionnalisme, j ai entre aperçu son prénom sur son badge alors merci encore à Pavel et merci au personnel que j ai pu croisé car tous souriant et à l heure d aujourd’hui juste un sourire apporte beaucoup à votre clientèle. Je recommande et je reviendrai vite. Merci.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et surtout conseils avisés de la part de 2 jeunes vendeurs très compétents et à lecoute de nos besoins
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
De passage sur Lyon J’ai dû mis arrêter pour un achat urgent , attente interminable après le paiement pour récupérer le produit !!! Très agaçant… 👎
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons fait lachat de quelques électroménagers, dont un four électrique Whirpool, auquel jai posé au vendeur une question très précise liée à la pyrolyse, car auparavant notre four était un Bosch, la pyrolyse laissait le four comme neuf, alors jai demandé si le modèle offert aurait la même efficacité que le Bosch, et jai reçu la confirmation que cétait le cas.Nous avons reçu le produit, livraison correcte, mais après la première tentative avec la pyrolyse, cétait exactement la même chose quavant. Nous avons appelé le service client Boulanger, nous avons reçu la visite du technicien, qui nous a expliqué quil avait besoin dun préchauffage (non mentionné dans le manuel) cest pourquoi cela na pas fonctionné. Nous avons effectué un nouveau test en suivant les instructions, mais encore une fois, le résultat était le même. Nous avons programmé une nouvelle visite du service client, et le technicien nous a informé que le pyrolose de ce modèle est comme ça. Daprès ces informations, jarrive à la conclusion que le vendeur ma trompé pour ne pas perdre la vente, jai maintenant un produit qui ne délivre pas la fonction principale que javais demandée au moment de lachat. Je suis extrêmement déçu de ce magasin, car maintenant il ny a plus aucun produit qui ne réponde à mon besoin.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin de limonest, je suis furieuse car le vendeur m’a proposé lors de l’achat d’un téléviseur il y a 2 jours, de faire parti du club boulanger et de ce fait d’avoir un bon d’achat de 10 euros, hors je dois payer 10 euros par mois pour faire parti du club, il ne m’a Absolument pas expliqué correctement et je ne veux pas faire parti du club boulanger, je désire annuler immédiatement cette inscription forcée. Attention et surtout faite bien expliquer et tranquillement le vendeur sur la question, plus il va vite plus le client est piégé.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5
Nouvelle télé achetée. Celle d’expo car pas de stock. La télécommande a été perdue. On m’en donne une autre qui devrait marcher…Je rentre ça ne marche pas..50 minutes au tél avec un tech, ça ne marche pas… je retourne en magasin… on me donne une autre télécommande. Je rentre… ça ne marche pas… j’y retourne cette fois ci avec la télé. Pas de stock… suis obligée de prendre un modèle plus cher… pas de geste …Beau service !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable , les vendeurs discutent entre eux . Quand vous en interpellez un , il vous dit jarrive ..... Peu de clients dans le magasin et personne pour soccuper de nous . Attente 10 mn avant que lon sintéresse à nous .
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien personnel sympa mais pour les prix un peu cher à comparer avec dautres enseignes
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Des promotions intéressantes, clarté de la disposition des articles, des pôles bien identifiables, des vendeurs très réactifs et souriants.Nous avons eu, en plus, la possibilité de payer en rayon et non en caisse.Très contente de mon passage chez Boulanger !
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 4 / 5
Je viens de recevoir une station météo lacross ma10006. Celle ci ne se connecte pas à la passerelle. La station nétait pas dans un film plastique, des micros rayures sont présentes sur lécran. Il y a des tâches de gras sur le mode demploi... Cest juste vendre de loccasion pour du neuf et en plus qui ne fonctionne pas totalement. Les éléments étaient en vrac ds le carton. Et joubliais il manque le support du capteur extérieur. Achetée par ma compagne au magasin de Limonest. Probablement un retour de marchandise incomplet quon lui a refourgué.Suite: On me l échangé contre une station qui fonctionne. Le magasin avait mal reconditionné un produit défectueux et incomplet. Le magasin sest comporté de manière honnête.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Un achat dun lave linge ultra rapide, produit en stock, livraison le lendemain matin ! Une qualité de léquipe à tous les niveaux.Enseigne à recommander.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Matériel de qualité. Petit bémol : non disponible !! Livraison 24 h plus tard.Mais choix éclectique, très bien présenté
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Déjà client satisfait, je trouve tout excellent: depuis lacceuil des clients et des conseils avisés des vendeurs. Je recommande à toutes les bourses, la gamme de produits boulanger (de qualité) au haut de gamme, beaucoup de choix.Bravo à tout le personnel!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 4 / 5
Efficace en terme de achat-livraison-retrait , mais le personnel prend son temps . En caisse de retrait darticle , il ne faut pas être pressé
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voudrais savoir si les caissières de Limonest sont obligées de venir travailler.Ce jour à 14h45, nous avons attendu pas loin de 10 minutes devant la caisse ou deux personnes discutaient. Nous avons demandé une carte cadeau de 400 euros, la caissière nous a montré où elle était stocké sans aucune explication. Nous avons été obligé de demander des explications qui nous ont été données à contre cœur. Bravo Boulanger
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par un employé qui nous a bien conseillé pour le produit que lont cherchait rien de plus a dire 👍👍👍
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Des personnes très sympas. Disponibles, aimables, professionnelles, jai acheté une plaque à induction, Le produit correspond à ma demande. Je vais dans ce magasin depuis 2013... Alors ????
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellen accueil du SAV et des vendeurs. Suite à la panne dun produit défectueux moins de 15 jours aprè achat, le SAV ma fait un avoir et jai acheté un autre produit.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Les spécialistes du « c’est pas mon rayon ». Un vrai cache cache avec les vendeurs. Celui qui m’a « conseillé » ne savait rien, rien en stock, il errait sur le site de boulanger qu’il ne maîtrise pas. A un moment je pense qu’il a carrément oublié ma présence, il se promenait sur le site aléatoirement. Bref une vente qui était facile pour lui car besoin urgent d’un LV et son manque de motivation m’a fait aller chez Darty.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci boulanger de mavoir permis de racheter ma télécommande perdu et mon chargeur daspirateur perdu également. Je trouve se service très pratique !!Les conseillers sont très gentils et professionnels.Des fois il est compliqué de trouver un conseillers de disponible mais ils font de leur mieux.Je recommande
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour aujourdhui, quand cest bien faut le dire aussi. Ça faisait longtemps que je navais pas eu ce ressenti dans un magasin délectroménager.Je donne donc 5 étoiles pour les employés que jai eus aujourdhui en téléphonie.Explications claires, agréables et souriants.Valable également pour lhôtesse de caisses !!!Jespère que vous leur passerez le message, ça aide à passer une bonne journée et ça motive!!!Je récupère mon article dans un autre magasin demain, jespère quil en sera de même.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Je venais pour récupérer un produit commandé, jen ai profité pour faire un tour dans le magasin et poser a un conseiller dinnombrables questions sur plusieurs produits ; baffle, écouteurs, téléphone, NAS. Jai été très bien conseillée pour trouver les modèles qui correspondent à mon besoin. Le vendeur a répondu à des demandes aussi complexes que précises, sans forcer la vente. Je suis repartie avec certains produits, et les informations pour me décider pour les autres, que jacheterai sans aucun doute au même magasin. Merci à Steve pour sa patience, et ses conseils avisés et objectifs.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 2 / 5
Très déçu, non par les collaborateurs du magasin de Limonest (69) mais par 2 choses : chargeur daspirateur Miele de mauvaise qualité : un des 2 ergos cassés ==> jamais eu ce pb pour une utilisation normale (suis pas un débile) sur tous les autres chargeurs dappareils .... PIECE DETACHEE INTROUVABLE SUR LE SUR (NEXISTE PAS APPAREMMENT, ALORS QUON Y TROIVE DES TONNES DE PIECES ...) PAS CONTENT, limite en colère
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Habitué de Darty, je n’ai pas l’habitude d’aller à boulanger.J’ai bien fait pourtant d’y aller j’ai eu affaire à un jeune se prénommant Ryan ou Bryan ?tellement sympathique et professionnel qui a su répondre à mon besoin sans me forcer à acheter le plus cher. ( ce que ne fait pas Darty )Alors merci à lui, et je reviendrais sans hésiter vous venez de gagner un client.Bravo également pour le magasin tout neuf ça lui a fait du bien et donne envie de franchir la porte.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Service client nul personne capable de répondre correctement acheter un piano 1200 e model expo ok mais venu cherché à 100 KLM pas entouré ni sécurisé alors que le vendeur avait certifié le faire protéger et en plus pas de plancha à l arriver et depuis l achat 7.09 des dixaines de mails et appel aux services client et soi disant on vous rappel et toujours rien c est carrément un manque de professionnalisme pour une marque comme celle ci
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Un Bar à encre vide, 15 minutes à attendre sans qu’aucun personnel ne se soucie de vous. Dans ce cas là à quoi bon créer ce genre de services?
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin , propre , spacieux , le jeune vendeur qui m’a conseillé OKI très compétent, autant sur le plan technique que sur laspect relationnel. En tout cas, bravo à Boulanger de lavoir recruté, ils ne se sont pas plantés !Et Je tiens à particulièrement à remercier le Sarah pour ces précieux conseils, je suis ravi de mon achat. je reviendrais chez vous avec plaisir pour d’autres achats .
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service commercial, en particulier au rayon télévision, le conseiller LG, Alexandre, m’a très bien renseigné, il est incollable techniquement ! Quand à la responsable du rayon, elle a été parfaite et avec le sourire, bref je recommande vivement cette adresse.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à la direction suite à un soucis informatique pour un paiement par cb qui avait validé 2 achats au lieu dun .La direction du magasin a mis tout en œuvre pour régler le soucis dans un délai exceptionnellement court et en prenant mon dossier avec un très grand professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Très pro et serviable. Magasin bien tenu ... prix corrects.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Trois ans que nous sommes clients chez BOULANGER à LIMONEST, et si nous revenons régulièrement commander de l’électro-ménager, c’est que non seulement nous sommes toujours bien accueillis, mais également bien conseillés par des vendeurs disponibles et aimables. Ce qui nous interpelle à chaque fois, c’est le ressenti de solidarité entre les vendeurs aguerris et les nouvelles recrues. Certes la perfection n’existe pas et je ne vais pas vous décrire un monde de bisounours, car la nature humaine n’est pas toujours bienveillante…, mais nous avons eu la chance d’avoir à chaque fois en face de nous des vendeurs souriants et impliqués dans leurs métiers ! Nous n’avons jamais été déçus par nos achats dans cette grande enseigne. Merci à Thomas et Jules qui ont bien entendu nos attentes et ont répondu à celles-ci hier, avec le sourire !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter 1 poste de tv LG il y a 2 ansRien danormalDepuis quelques semaines nous avons des soucis et avons fais le nécessaire en envoyant les photos demandésOn nous rappel en expliquant sur répondeur quil fallait changer notre tv OK et quon devait les rappelerDepuis 1 semaines nous avons le numéro de la personne qui nous avais laissés son numéro et bien on nous raccroche à la figure simplementSuperbement pas sérieux
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 20 ans et j’ai toujours été très bien accueilli et conseilléLe directeur actuel est très comptèrent et ses équipes sont à son imageBravo pour tout
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux ! C est dans la difficulté que l on a mesuré la qualité de l équipe après un problème de compatibilité de notre ampli HC avec un nouveau tv oled haut de gamme : carte HDMI ampli grillée il y a 2 ans juste avant le Covid : Aujourd’hui nous sommes convaincus de notre choix suite au conseil du magasin de prendre un tv full led … merci au SAV (réparation gratuite) au DOMTEC (diag) à KEVIN (vente conseil) et enfin à CYRILLE (direction)… Nous sommes clients depuis l ouverture du magasin !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin est en travaux cest une chose mais des prix absents des prix qui ne correspondent pas au produit.Un magasin sans âme 🙄.Javais un bon dachat de 50 euros. Je suis reparti avec...
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Je commande via le site et récupéré les articles au drive. Délai de mise à disposition respecté, je ne mets pas 5 car je trouve quils mettent du temps à remettre la commande lorsquon est au drive et cela même si on est seul. Selon moi, un drive se doit dêtre rapide
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon téléphone ne fonctionnait plus. Je lai directement ramené au SAV Boulanger qui la envoyé pour réparation au fabricant. En deux semaines mon téléphone était réparé. Boulanger mavait prêté un téléphone de remplacement.Les deux personnes qui se sont occupées de mon dossier étaient très professionnelles et à lécoute.Je recommande vivement !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup !!Service au top, vraiment beaucoup mieux que Darty et je suis pas du magasin .-juste service au top, il y a toujours du stock je recommande vivementMerci à la dame qui nous a trouvé la dernière go pro héros 11 et à José qui a été une flèche pour nous donner la carte SD
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici pour remplacer mon vieux frigo américain de 25 ans. le vendeur à été très bien et nous a conseillé un super frigo. Je ne voulais pas m’embêter. ce frigo à été livré le lendemain avec le sourire par deux jeunes déménageurs très sympas, qui ont quand même bien gallérés. (180 Kg le frigo ).Je remercie le vendeur ui a su me convaincre en changeant de marque j’étais Whirlpool, mais ce frigo Haier est vraiment TOP.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Le jour de la livraison prévu, je suis resté enfermer toute l après-midi pour ne pas la rater mais personne n est venu. Pas un coup de fil , rien , et on me raconte un balourd comme quoi il est passé et qu il n y avait personne.Avec Amazon jamais de problème. Avec Eux si.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune cave à vin, jai été très bien conseillé par les vendeurs qui mont permis de faire le meilleur choix pour mes besoins.Livraison gratuite le lendemain.Les livreurs ont été super et la cave à vin est nickel.Merci !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel. J ai fais un retour on me la échangé et remboursé la différence. Très très satisfait je recommande ce magasins
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent je recommande fortement.Il reste encore des professionnels soucieux d’apporter conseils et services à ses clients.Merci d’avoir pris le temps de nous conseiller.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Magasin actuellement en travaux, très bruyant et mal avancé.Personnel pas très accueillant (en même temps dans ce bazar difficile de garder le sourire).A revoir une fois que tout sera terminé mais en attendant nous ny retournerons pas.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je tenais a corriger mon avis google devant le tres grand professionnalisme de Cyril .Merci d’avoir pris notre avis de clients tres mécontents et d’avoir su le transformer en positif , et même tres positif !Je vous souhaite le meilleur pour vous et votre équipe ils ont beaucoup de chance d avoir un Responsable , un vrai Responsable qui prend le temps de s impliquer sur les avis Google et surtout de régler un disfonctionnement !
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
pas du tous satisfaite du service après vente.mon conjoint a acheter un vélo à assistante électrique le 3 novembre 2021.panne sur lassistance électrique le 28 mai 2022tu leur pose le produit en magasins il te dise quil leur faut un délais de 3 à 4 semaine .au final on est le 29 juillet toujours pas récupérer le vélo.quand tu téléphone on te dit soyez patient et on tenvoie balader.sauf que pendant se temps la on paye les bus , on se débrouille pour aller au travail tôt le matin et il nous préleve les mensualiter du vélo tous les mois alors quon la même pas .franchement hyper déçues.aucun gestes commercial et quand on demande un remboursement complet du vélo car cela nest plus possible dattendre on nous dit que cela nest pas possible.. donc on est bloquer et on a payer un vélo 899 euros pour rien .je nachèterai plus darticles aussi cher dans ce magasins étant donner que me service après-vente ne sert à rien !!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Téléphone acheté en février 2022, acheté avec coque (très bonne qualité donc environ 30 euros) et résine. La résine cest révolutionnaire chez Boulanger! Cest garantie, cest 30 euros et cest mieux que les verres trempés!Mon téléphone est tombé, à hauteur de chaise, sur le sol... voilà le résultatJe vais commencer par le peu de positif. Je suis retournée en magasin et on ma remboursé la résine à 30 euros. Cest déjà mieux que rien Merci à vous pour ce geste !Bon, on ma quand même repris sur la description de la résine quon mavait faites en février. Maintenant, les protections décran en résine cest pas pour protéger de la casse, cest pour protéger des rayures (je crois pas que cest réellement ce que recherche la clientèle).Bon cette situation, on la connaît tous, je ne suis pas la seule a échapper mon téléphone quelques fois et je pense que nombreux sont ceux qui remercieront leur verre trempé davoir sauvé leur téléphone. Je navais jamais cassé mon écran avec un verre trempé... Et bien moi je ne remercie pas Boulanger avec leur résine (qui nest conseillé par aucun des réparateurs que jai dû contacter bizarrement).Bon maintenant avant de passer à une protection en résine, pensez à votre porte-monnaie et réfléchissez au prix de votre téléphone. Le réparer, cest payer la moitié de son prix initial (pour ma part en tout cas...).Merci Boulanger! Jespère sincèrement pour vous que je ne suis quune exception, parce que sinon vous allez perdre des clients...
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Je ne laisse que peu davis sur internet, mais là, trop cest trop.Je déconseille vivement dacheter dans ce magasin ! Sur les 3 fois où jai acheté en ligne avec un retrait dans ce magasin, les 3 fois je me suis vu remettre un produit déjà déballé (retour client, expo ou que sais-je). Pas une SEULE fois le produit retiré nétait neuf !!! Alors que je paie pour un produit neuf, scellé, non-ouvert. Etrangement, je nai jamais rencontré une seule fois ce problème au magasin des Cordeliers... Une fois cela peut arriver, là trois fois (pas un seul achat ne sest passé correctement dans ce magasin, cest une honte !), cest la fois de trop. Je suis allé ce matin pour récupérer mon produit, encore une fois un produit déjà déballé (mais petite nouveauté, en plus il était abimé...), que jai refusé. Je dois donc y retourner dans la semaine pour en récupérer un autre, soit disant neuf. Je mettrai a jour ce commentaire. A noter que les 3 fois, jai du refuser le colis, et y retourner pour chercher un produit neuf et scellé. Car bien évidemment, ils nont jamais le produit disponible en neuf. A 50km aller-retour a chaque fois, la première fois, il a même fallu que jy aille 3 fois pour recevoir un produit neuf. La gène ne les étouffe pas, vendre au prix fort des produits ayant déjà servis... Je ne suis pas contre le fait quil faille revendre les retours clients, mais dans ce cas-là, on le vend en reconditionné, pas au prix du neuf... Bref, nachetez rien dans ce magasin en cas de retrait dune commande internet, pour le moment, jai eu 100% de négatif... Edit: jai finalement pu récupérer un produit neuf... comme dhabitude, il a fallu y retourner. Dernier achat dans ce magasin pour ma part.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je consomme dans ce magasin. Toujours satisfaite des conseils. Bon contacte avec tous les professionnels du magasin. Et surtout, toujours grandement satisfaite de leur marque Essentiel B. Jamais eu besoin de faire appel au SAV.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu acheter un climatiseur mobile je me laisse convaincre dy mettre un peu plus cher et je repars avecJusque-là tout va bienQuand jouvre le colis je maperçois que lappareil avait été déballer et remis dans le carton et il manquait 2 pièces pour lévacuation de lair chaudJaurais aimé savoir que lappareil avait été mis en service auparavant je ne laurais sans doute pas achetéJe téléphone au numéro indiqué un 08 ..... je tombe sur une plate-forme qui me dit avoir pris en compte mon problème et que le magasin de limonest va me rappelerUne semaine plus tard je toujours pas reçu dappel du magasin et bien sur sans ces pièces je ne peux pas installer mon climatiseur comme jhabite à 40 km je ne souhaite pas faire laller retourJe vais donc acheter les pièces nécessaires pour le fonctionnementJe suis très mécontent de leur attitude et à lavenir jirai chez Darty où un autre
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
Lieu très bien organisé, propose une bonnes multitudes de produit divers et variés en allant de la machine à laver Samsung à la Nintendo switch en passant par les enceintes JBL. Les prix sont plutôt correct et les produit de bonnes factures. Laccueil est plutôt bien organisé et les retraits se font nickel. Je recommande ce magasin
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 3 / 5
Très bon produits . J adore leurs petites brioches aux pralines qui sont généralement vendues en lot . N´en n´ayant pas en vente ce jour là j zi opté pour la grande brioche . J ai été déçue 😞 2 , 3, 4 pralines ne découragent que le dessus dd la brioche . Ma déception fut grande lorsqu´en la coupant aucune praline a l´intérieur et elle était plutôt sèche... depuis je n´en achète plus
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilA lécoute du client sachant ce que je voulais à la base super conseil
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, très impliqué et super réactive.J’ai eu un soucis de commande et ils se sont donner beaucoup de mal pour trouver une solution hyper rapide ! Merci à tous !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Changement de portable ,,!!!,,. Message pour KEVIN aussi Alexandre. Très bien reçu, de la patience , à notre écoute , Très attentionnés beaucoup dexplications nettes et précises , comparaisons entre les différents modèles et les marques . Impeccable,,, Nous sommes partis contents de notre achat
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 3 / 5
Il faut courir après les vendeurs, ceux du rayon informatique sen sont pris à une personne âgée qui sans lavoir ouvert ramenait un ordinateur acheté la veille sur leur conseil apparemment et dont il naurait pas pu se servir correctement vu lâge avancé. Par contre le gars du SAV est très sympa
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et produits mais à revoir sur des personnes plus compétentes pour le financement et le manque de communication entre le personnel !Cela éviterait de faire revenir plusieurs jours de suite les clients !C est dommage par rapport à l image de l enseigne ! Mais dans notre cas bien rattrapé en geste commercial par un personnel mieux formé !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Les produits sont généralement bien, mais le sav laisse clairement à désirer. Jai acheté il y a un peu plus dun an un aspirateur electrolux très silencieux. Sauf quil fait un bruit strident depuis plusieurs semaines. Je demande une réparation. Une semaine plus tard, je demande où ça en est. On me répond que lappareil est chez la marque et que la réparation est de 20 jours. Avec 3 chats à la maison cest impossible avec seulement un balais et plus de 110 m2. On me dit daller au magasin pour demander un prêt (je suis sous garantie). Jy vais et on me répond quil ny en pas pas. Jinsiste et aucune solution nest trouvé. Je trouve scandaleux que pour un appareil du quotidien indispensable, il ny a aucun appareil de rechange avec un délais si long! Je ne reprendrai plus un aspirateur chez Boulanger
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des jeunes vendeurs impliqués et souriants cela donne envie de faire des achats surtout quand on est bien conseillé mention à Maxime
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Jallais pour acheter un ordinateur portable, je jette mon dévolu sur un prix 899€ , je demande si je peux le prendre en quatre fois le gars me dit que oui, la vous me direz cest cool non ? Et bien non par se que je ne savais pas que pour payer en plusieurs fois jétais obligé de fournir lintégralité des papiers sur quinze générations et dêtre obligé daccepter une carte qui si sa ce trouve ne me servira quune seule fois.....
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Un bon choix de produits. Le vendeur n était pas compétent dans le rayon qui m intéressait et il ma guidé vers son collègue qualifié.Cest vraiment une bonne réaction plutôt que d essayer de me vendre n importe quoi.Cest très pro.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 4 / 5
bonjournous sommes venu pour acheter une GO PRO et nous avons été très bien conseillé par la vendeuse qui connaissait le produit parfaitementnous achetons le produit et on nous demande dattendre vers le canapé quelquun devrais nous lameneraprès une longue attente 25 à 30 minutes je décide daller demandé mon produit et là quelquun nous dis quune GO PRO étais là sur le comptoir depuis un moment il lavait donc rangéla personne chargé de nous lamener lavait tout simplement déposer sur le comptoirdonc la vendeuse mérite 5 étoiles mais pas la personne qui apporte le produitdommage !!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe qui cest démené pour honoré ma commande qui nétait plus en stock. De plus leurs conseils et leurs patience sont remarquables. A partir de ce jour jirai essentiellement acheter mes produits dans ce magasins.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé un tél portable sur place. Compétence et amabilité du personnel étaient au rendez-vous. Jai très bien été renseigné;bon de commande et paiement effectués dans la foulée. Tél reçu dans les délais annoncés sous trois jours. Très satisfait.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus samedi en fin de journée, nous avions passé une commande en ligne mais voulions des infos sur les appareils photos.il y avait beaucoup de vendeurs…. Qui ne servaient à rien! Beaucoup de jeunes vendeurs qui préfèrent danser et rigoler ensemble plutôt que de s’occuper des clients. Du coup nous sommes allés chez Darty avec du personnel bien plus disponible et un petit jeune bien professionnel.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Téléphone de moins de 6 mois, dans un état neuf, en carafe après une chute de 30 cm avec coque et protège écran, ce que jai eu lhonnêteté de préciser. Classement direct par mon interlocutrice en hors garantie sans même examiner le téléphone. Et dire que jétais venu pour bénéficier dun SAV... jai été servi!
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Je dois bien dire que je suis tout le temps satisfait du service proposé par ce magasin. Le vendeur prend le temps de nous écouter comprendre nos besoins et nous proposer les produits qui conviennent et surtout la meilleure qualité prix. Jamais déçu nous reviendrons bien évidemment.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Javais commandé une montre connecté sur le site pour la récupérer là bas. Bref il y a eu qques erreurs de process qui ont fait que ma montre nétait pas là et le lendemain cétait lanniversaire de mon épouse....donc très déçu. Et là, je dois avouer que la dame (une responsable je pense) qui a pris en charge mon dossier a tout fait pour que je reparte avec mon cadeau. Elle a admis cette erreur et ma proposé en dédommagement le modèle supérieur. Et bien cest sûr, je continuerai à aller dans ce magasin et je la remercie encore! Quand cest bien il faut le dire aussi, merci Madame!
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter un piano de cuisine FALCON. Laccueil est excellent, personnel bienveillant, à lécoute et disponible. Large choix dans les produits exposés, tous niveaux de gamme. Service dinstallation professionnel et compétent. Ils ont même accepté de saligner sur des prix plus compétitifs trouvés sur internet. Très contente de mon achat et de mon expérience client.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRE !!!!Jaurais aimé ne même pas mettre une étoile .Un samedi ,début daprès midi,non seulement le personnel discute assis et ricanant ,sans même prendre la peine de soccuper des clients mais en plus ,ils encaissent des produits non disponibles dans leur magasin. Et pour finir le contact avec la caissière qui est sensée nous rembourser les 400 euros payé 15 minutes plus tôt à été pire que tout. Aucune formule de politesse et en plus elle me reproche de ne pas être agréable et tolérante. Nous ne sommes pas prêts de retenter lexpérience dans ce magasin.Heureusement Darty, 3 kms plus loin, à su nous satisfaire avec le produit équivalent, les bon renseignements et surtout une expérience normale .
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée en 2 fois pour faire poser un écran de téléphone, la première fois je ne le trouvais pas trop centré et il y avait un tout petit morceau qui dépassait sur un côté, que je navais pas vu sur le moment 😕.Je my suis donc rendu le lendemain et une très sympathique vendeuse du SAV du prénom de Constance a vraiment été super parce quelle me la remis 2 fois parce quil était trop haut la deuxième fois ... La troisième était la bonne !Merci à Constance pour sa gentillesse, sa qualité découte et sa patience ☺️.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 2 / 5
Les vendeurs feraient mieux de parler aux clients plutôt qu’entre-eux…
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon vendeur, très compétent pour lachat dune barre de son samsung (vendeur LG pourtant...)Jenlève une étoile pour le temps passé en caisse (10minutes cest long).Caissière aimable, je regrette juste le fait de proposer doffice une facture par mail sans même vous demander au préalable ci celui-ci est le bon (ma facture est partie chez quelquun dautre 2 fois).Heureusement pour moi, jai vérifié sur le parking si ma facture avait bien été reçu (jai du retourner dans le magasin)Attention futurs acheteurs de bien demander sur quel mail la facture vous a été envoyé. À part ce désagrément expérience dachat satisfaisante.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et à lécoute de mes requêtes. Ils sont très professionnels et efficaces. Jai acheté un casque bluetooth pour la musique, javais bien besoin de leurs conseils. Le produit me convient parfaitement ! Je garde un bon souvenir de mon passage dans ce magasin, jy retournerai en fermant les yeux.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi !!! Un produit affiché neuf ET disponible sur leur site. Je paye ma commande et on mappelle en me disant quil nest pas disponible et on me propose un produit dexposition au prix du neuf ... bien sûr ....Et en plus la personne qui mappelle me dit que cest à moi de me débrouiller pour demander un remboursementA fuir!!!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Le service nous a entièrement satisfait. A la suite dun avis concernant le recyclage des équipements repris, le directeur a pris soin et le temps de me rappeler et de me donner des informations attestant de la volonté de son magasin de sinscrire dans une économie circulaire favorisant le développement durable. Je remercie également Maxime et ses collègues pour la qualité de leurs conseils et de leur disponibilité. La qualité de cette équipe fait que nous allons rester fidèles à ce magasin. Je leur souhaite bonne continuation.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
De nombreux produits disponibles en test dans les produits multimédias (casques, enceintes, TV, etc.). Jai été très agréablement surpris de lambiance et de la disponibilité des vendeurs malgré laffluence. Je ne cherchais pas spécialement de conseils mais on ma invité à mamuser avec les produits que je regardais. En bref un bon moment.De plus, parce que je suis tête en lair, jai acheté le casque que je cherchais de la mauvaise couleur et ne men suis rendu compte quaprès ouverture. Aucun problème pour eux, échange effectué en 5 min le lendemain. Nickel.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
Accueil en magasin et livreurs charmants. Problème, les consignes de livraison annoncées en magsin ne sont pas respectées. On ne connaît pas son horaire de livraison 2 ou 3 jours avant mais 15 minutes! Et jai appelé 2 fois le numéro national la veille et le matin du jour convenu pour quune conseillère lavoue... Pas très sérieux alors que jai choisi le magasin pour bien vérifier les conditions de livraison que je trouvais pas assez explicites sur Internet.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Autant ma première expérience il y a quelques années dans ce magasin avait été problématique ( solutionnée par lintervention du responsable du magasin).....autant cette fois, jai vraiment apprécié laccueil, la gentillesse et le professionnalisme de tous les jeunes qui mont accueillie . Je revois donc mon avis à la hausse, cest tellement rare davoir à faire à des gens sérieux et aimables aujourdhui.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, compétent et agréable.Une erreur à été faite (aussi de mon fait), lors du règlement et nous aurions pu perdre une somme non négligeable.Nous sommes revenu le lendemain matin, et nous avons rencontré la chef de caisse à qui nous avons expliqué notre problème ; lerreur de caisse avait déjà été constatée et nous avons pu récupérer le trop perçu.Merci pour votre honnêteté et votre gentillesse, je tenais à le signaler car cela se perd malheureusement de nos jours.Je conseille et je reviendrai, cest sur.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Jamais mais jamais nallait pas la.On a livré un produit avec des rayures et bosse et ils ont promesse de donner un bon dachat qui ont jamais reçu.On rigole de ses clients et jamais respecté ses obligations.Je vous souhaite de trouver un vendeur plus sérieuse car boulanger et arnaques mes amis.Ils nous dite daller au magasin de vente, qui est déjà loin car par temps on a déménagé.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Voici létat dans lequel vous recevez votre imprimante laser à plus de 400 euros... Sans emballage du carton dorigine, et endommagé sur CHAQUE angle et sur CHAQUE face... Aucune aide du service client.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5
Nouvelle visite à Boulanger Limonest, pour la mise en route dune montre connectée Fitbit Sense, technicien à la hauteur du service demandé, réalisation correcte avec lamabilité du personnel, renseignements sur les téléphones Samsung série S, jai pris note, et jy retournerai compte tenu que jhésite encore entre 2 pour ne pas dire 3 modèles.Merci à lensemble. Jai rajouté une étoile à lenseigne Boulanger , suite à un problème sur du matériel cuisine, la qualité du service après-vente à été remarquable , la responsable du rayon électroménager à traité laffaire.Une enseigne est représenté par toute une équipe, Matériel, Vendeuses Vendeurs, S.A.V... Lintérêt davoir la carte dune telle enseigne implique le respect du à ses clients, et jen suis satisfait.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin très clair avec beaucoup de choix. Une personne nous accompagne et nous porte nos achats jusquà dans la voiture, trop TOP.Jai commandé sur Internet, 1h après mon article était disponible néanmoins au retrait de mon colis la personne ma dit que je trouverai ma facture sur ma boîte mail ! 1 jour a passé et toujours rien !!!! Voilà pourquoi 1 étoile en moins.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Jy achète tout mon électroménager et plus. Si jai besoin de quelque chose sest ici que je vais. Je nai jamais eu de soucis avec les articles. Toujours bien renseigné. Personnel disponible et dévoué