Boulanger L’Isle D’Abeau

Frederic G.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis allé dans ce magasin pour acheter mon nouveau téléphone les vendeurs était super sympa avec moi mon bien expliqué mon nouveau téléphone. Les personnes au retrait des achats ont était rapides et efficaces.

cathy G.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent magasin. Des vendeurs disponibles et les personnes en caisse était agréable. Merci a vous

Laurence D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci au vendeur Murray davoir pus me conseiller sur mon électroménager et merci aux équipes SAV davoir trouver les pièces pour mes produits.Un super magasin que je conseille fortement

Yann M.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

J ai acheté 5 télévisions dans ce magasin pour équiper nos gite dans ce secteur. La quatrième vient de lâcher. nous venons davoir 4 télés Samsung a 500 pièces HS en trois mois. Et bien évidement, l achat s est fait il y a deux ans et demi.On pourrait dire que Boulanger n y est pas pour grand chose!Oui pourquoi pas, mais après une telle déconvenue, ne pas faire une proposition commercial me parait vraiment un manquement de leur part.Pour info, nous équipions tous nos gîtes dans ce magasin, 6 maisons en quelques années...TRES DECEVANT!!!

Francois L.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai eu un problème et Lydie a été exceptionnelle avec moi merci à elle je recommande vivement très professionnelle merci encore

alain C.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Service sav au top personnel très compétent !!!!

Patrice P.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Du choix, de la qualité et un très bon accueil ! Je recommande

Tiffany A.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Lydie est une super vendeuse. Souriante, accueillante et de bon conseil.Merci encore Lydie

Ben J.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

Stock pas à jour je suis venu de Lyon exprès pour récupérer un article quil navait pas..Aucun geste commercial,aucune excuse

Baptiste D.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis tombé sur un vendeur au top du conseil adapté. Je venais acheter un robot aspirateur et regardai les produits mis en avant dans l allée. Le vendeur a écouté mes besoins et m a recommandé un autre produit qui répond complètement à mes attentes. Le Dream L10s pro ultra. Ce vendeur était nouveau au sein de ce magasin et provenait d une boutique à la part dieu. Merci pour ses précieux conseils !

Maryvonne N.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Lydie pour son professionnalisme , ses compétences et sa patiente.Mérite quelques galons. Employée modèle..

Charlene F.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Expérience avec Gilles du SAV et une dame du financement quil le secondais pour un changement dinjecteur de gazinière. Personnes très professionnels et patients !Il sont resté 1h30 à essayer de résoudre mon problème ! Je les remercie et les recommandent vivement !

O.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Lors de mon passage je suis tombé sur une caissière agréable, grand magasin bien rangé et on trouve facilement ce quon cherche

Perales S.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Après avoir demandé des renseignements sur lexistence sur un produit, un employé nous dit quils avaient pas ça en magasin...Finalement je lai trouvé par moi même.

Dutang C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Visite décevante. Ce mercredi à 13h, j’étais impatient de me rendre chez Boulanger. Le casque Oculus était en démonstration. Même s’il n’y avait pas de prix indiqué, je le connaissais car je m’étais renseigné. Mais le casque ne s’allumait pas, malgré qu’il semblait bien branché. Quand j’ai sollicité un vendeur, il m’a dit que ce n’était pas la première fois qu’il signalait ce problème à sa hiérarchie… sans résultat. J’ai donc demandé à parler à un responsable. On m’a répondu qu’il était en pause déjeuner à 14h30. Je suis passé par l’accueil et j’ai fini par le rencontrer. Il m’a assuré qu’il allait s’occuper du problème. Mais il n’a rien fait. Un autre vendeur est intervenu en disant que le casque marchait ce matin. Ce qui contredisait le premier vendeur. J’ai exprimé mon insatisfaction au responsable en lui faisant remarquer que c’était la même chose pour la PS 5 exposée à côté et qui ne marchait pas non plus. Il rejetait la faute sur le vendeur. Pourquoi n’y avait-il pas de pancarte indiquant que les produits étaient en cours d’installation, en panne ou autre ? D ailleurs as t on le droit de présenter un produit sans prix ? J’étais prêt à acheter l’Oculus. Je vais donc le commander sur Amazon.

sebastien Z. (.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5

Bon magasin que je recommande mais Il me manque le temps où il y avait des vendeurs dispo et souriant oui si tu nas pas la banane ne fait pas vendeurs chez Boulanger 💋

Kimo A. (.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Bon magasin et bons articles ✍️👌

G A.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, très bons conseils.

guillaume A.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin vraiment top. J achete tous chez eux depuis 10 ans. Vraiment rien a redire dans tous les domaines. 6 étoiles même.

Sandra S.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!!! jai commandé pour une grosse somme darticles pour mon emménagement chez eux, je nai eu que des problèmes suite à une erreur de leur part jai dû batailler pour que mon téléviseur soit livré et installé (hors délai annoncé bien entendu) pour un service que jai payé.. je demande un geste commercial on me propose 80€ sur un téléviseur à 1000€ ....et comment vous dire que sur la somme totale dépensée avec tous les autres articles frigo etc cest vraiment se moquer du monde.. la livraison de mes articles par deux personnes un jeune et un ancien de 65ans qui ne pouvait même pas porté quoi que ce soit vu son état de santé, son collègue a dû appeler deux collègues en renfort pour pouvoir monter mes articles ... honteux ..ensuite le vendeur Mr G.... me propose de souscrire au contrat Assurance Boulanger Infinity gratuitement pendant un an ,puis payant après 1an si je ne résilie pas .ok sauf que je me rends compte quen fait le contrat gratuit est en fait payant directement à 9,99€ par mois ..donc vraiment très malhonnête leur but est juste de faire du chiffre en bon vendeur et de faire souscrire un max de choses .. pour lhonnêteté et la fidélisation du client faites comme moi : allez voir ailleurs !!!!

Joceline B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien, vendeur sympa ainsi que le personnel duSav et la Caisse. Je reviendrai

thjerry D.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

BonsoirJ ai acheté ce jour samedi 27/01/24 un iPhone 12 de démonstration pour mon fils de bientôt 12 ans. Le vendeur ne m avait pas expliqué ce que pouvais être la contrainte d un iPhone de démo car il est inutilisable. Je remercie ce vendeur et ce magasin pour leur pratique de voleur. La joie qu ils ont du avoir en sachant que mon fils en a pleuré. Si vous éprouvez de la joie à enc….. les gens bravo

laurence G.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Au top du top, très professionnels

M T.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci au jeune homme souriant pour ses conseils et de sa gentillesse qui a pris le temps de mexpliquer les différents modèles !!

Coraline D.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Jai attendu pendant plusieurs temps un vendeur pour que finalement ce soit un vendeur très serviable qui avant sa pose est venu me renseigner. Cétait Monsieur Murray : je vous le recommande.

P.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

Controlez les prix, 2 produits achetes , 2 erreursLes Produits ne sont pas ranges correctement.Vendeur qui nassume pas, et nous dit de se faire plaisir en redigeant une reclamation.Il se moque du client ! Lorsque nous disons quil faut appliquer les prix affichés ce qui est juste la loi du commerce, il appelle la securite pour nous mettre la pression. Declenche des alarmes ! Completement irrealiste ce passage chez Boulanger

Chikawel J.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Nassume pas les erreurs de prix affichés, avec un S car plusieurs prix faux au moment du passage en caisse. Aucune excuse même jmenfoutisme du vendeur Ali. Incompétence evidente !

Tom R.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5

Mauvaise prise en charge des clients , vendeur très désagréable le Dimanche.Dont le vendeur Ali

Béatrice P.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

SAV efficace et personnel à lécoute

Denise R.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

vendeur disponible et qui prend le temps de vous expliquer

dominique S. L.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Bel accueil, très bons renseignements de la part de la jeune vendeuse, achat correspondant tout a fait à mes attentes...merci

Gabrielle G.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Honte à ce vendeur qui vous agresse verbalement en hurlant sur vous dans ce magasin suite à une escroquerie de vente d une extension de garantie qui vous certifie au moment de la vente que si vous faites tomber votre ordinateur au sol ou verser par mégarde du café sur votre ordinateur tout est couvert pris en charge par cette fameuse extension et ben non cela porte le nom d escroquerie et en plus Mr vous insulte de menteur de mauvaise fois honte à lui de hurler sur une femme de 40 ans devant la clientèle sans qu il lui soit exigé par la supérieure de se calmer sans qu une mesure disciplinaire soit posé où des excuses présenté il a fallu l intervention du vigile pour que ce commercial se taise arrête de me hurler dessus comme si j étais une mauvaise personne qu il arrête de m INSULTER et me laisse tranquille surtout quelle image renvoie t il de l enseigne quel respect pour l enseigne qui lui verse un salaire et que lui abuse de la clientèle cela porte le nom d ESCROQUERIE et cest punissable mais surtout inadmissible de profiter des clients

Francois V.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

60 mn d attente pour un échange de Tv40 mn au sav pour un simple échange de Tv5 m’ avec le vendeur15 mn à la caissePouvez vous prévoir plus de monde pour éviter d attendre trop longtempsJ étais très content jusqu’à ce jour !!!!

Chloé D.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

SAV au top. Merci Lydie pour votre efficacité.

patrick B.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5

vendeurs discutent entre eux et se désintéresse des clients, voir les évitent

vvv D.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Top vendeuse, très bien conseillé

Nicolas H.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, Suite à des achats pour ma société jai eu à faire par la suite à un SAV et je suis pleinement satisfait de laccueil et du service qui ma été rendu. CordialementM HERBIN

Antoine C.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Satisfait ou remboursé, c est FAUX,Preuve en est, à l instant, le monsieur, au demeurant agréable, qui m a accueilli au SAV du magasin, m a tout simplement refusé un remboursement,Alors même que ce service m avait été proposé 10 jours auparavant par l une de ses collaboratrices, pour un autre produit.Faut voir la période voici la réponse du pro qui refusé ma demande 🤣.Juste SCANDALEUX,Tellement déçu.J c est la dernière fois que je mets les pieds dans un magasin BOULANGER, TRISTE.

michaud S.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

FuyezDe l attente impensable….2 vendeurs pour toute la partie droite du magasin son tv info tel…… Darty est bien mieux

GILS38 M.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5

Grand choix, propre, les vendeurs sont à lécouteMerci

M.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

A fuir !!!! Nous avons effectué une commande délectroménager de 3 500€ et nous navons pas eu la livraison comme prévue, sans nouvelles. Le magasin pense à appeler le client pour stipuler que le tuyau de la gazinière est à note charge alors quelle coûte 2 000€ mais il ne pense pas à nous appeler pour nous prévenir que nous naurons pas notre cuisinière à la date prévue, soit 3 jours avant Noël. Je réitère une autre commande dans un autre magasin de la même enseigne pour un achat détendoir à linge. Même histoire, pas de nouvelle de la commande passée en magasin auprès des vendeurs. La seule réponse cest nous nous excusons et vous devez vous rendre en magasin. En plus des heures et des jours gaspillés pour les livraisons et les allers-retours, les vendeurs en magasins ne donnent pas les même informations que la centrale. Cest un service à vomir !

Christian P.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5

Vu en click and colect.Très satisfait.

Val M. (.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, je tenais à remercier le magasin boulanger pour la gestion de mon problème : jai acheté un appareil photo lumix et je me suis rendu compte que le prix sur la facture nétait pas le même que celui que javais vu en magasin quelques jours plus tôt. Jai eu affaire à Mélanie qui a demandé à son directeur et ma remboursé la différence soit 50€. Merci au directeur pour avoir donné son accord et merci à Mélanie pour son professionnalisme et son efficacité. Jétais déjà cliente chez vous et le resterai volontiers. Merci encore et bonne journée

Tun D.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Quel bel esprit de Noël de mettre les bénévoles contre la mucoviscidose dans le sasse dentrée en plein courant dair.

Sandrine P.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Mauvaise prise en charge des clients, nous avons attendu 1 heure pour rien, car les vendeurs étaient trop occupés avec des clients. Rayon informatique.Dautres vendeurs sont disponibles un peu plus loin, mais pas de disponibilité pour nous.Nous sommes partis, sans achats.Un autre magasin a été très heureux de nous accueillir.

Sophie F.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Lydie pour son accueil et avoir pris le temps pour trouver une solution à mon problème.

Lolo L.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

6 Decembre 2023Notre four nous a bien été livrer rapidité et professionnalisme de la part de Miguel et Tristan ils ont été au top!merci à eux

pascal V.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5

très difficile de trouver une place pour se garer. un peu d attente à l accueil du sav.

Nadia J.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5

Le personnel du service après vente est à l écoute de la clientèle et professionnelle seul bémol manque de personnel pour la caisse

wot G.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5

Bel espace où de nombreux matériels sont exposés, vendeurs assez nombreux et passage en caisse assez rapide.

Thierry P.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5

Très bons renseignements mais pas trouvé le produit que je cherchais.

Yassine B.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

Jai déposé mon téléphone pour la réparation plus de 40 jrs et toujours en réparation ca devient comme une voiture accidentée ainsi que le centre service tu reste en attente plus dune heure sans réponse vraiment je suis déçuMauvaise affaire , je ne recommande pas du tout

Laurence S.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour je suis très déçu que lon me prenne pour une débile. Quand il y a un prix sur deux produits et que la dénomination est la même pour les deux produits. Votre personnelle est sur les dents plutôt que de sexcuse davoir fait une erreurs, elle me sort sont téléphone pour mexpliquer que le prix nest pas le bon. Il faudrait peut être donner des scannes aux clients pour quil vérifie le prix avant daller en caisse. Dommage que je puis pas mettre une photo. Personne désagréable. Cordialement

Evelyne G.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Jadore ce magasin et jy ai toujours trouvé ce que je voulais.

corinne N.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Un passage ce dimanche 1er dimanche de décembre pour l achat d une console de jeu ...je tiens à féliciter Cyril ,quel peu sans vœux mais un vendeur qui a pris le temps de nous conseiller de prendre produit par produit pour nous proposer ce qui était le mieux pour notre achat...et tout ça avec le sourire ,

Didier C.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur très agréable et sympathique, je suis client depuis des années et je n’ai jamais eu de problème.

fadila O.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon expérience d’achat chez boulanger

Hogard M. L.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5

Retrait d un click and collect ,des renseignements demandés :une réponse froide et courte ..Décevant..

Olivier J.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin avec un énorme choix, il y a tous les modèles avec des prix pour toutes les bourses.

A M.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Japprécie les programmes prédéfinis et le programme personnel la molette de sélection de la dorure et bien sur les gaufres de 2 cm dépaisseur.

Philippe H.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5

Magasin bien tenu propre accueil sympa prix raisonnable

Christian M.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur réactif, professionnel et sympathique.

DIDIER B.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5

La plupart des vendeurs sont serviables et disponible

Manon H.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Magasin dans lequel jai été très bien accueilli par Lydie. Cest la deuxième fois que je madresse à elle et elle est vraiment accueillante cela donne envie de revenir. Super 👍🏼

Eric V.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5

Pas très commerçants. Le responsable ne se déplace même pas pour une proposition commerciale pour un achat regroupé d environ 200 produits d une valeur de 300€ chacun . Je vous laisse calculer.

Hasna B.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Un Grand MERCI à Kassy pour son professionnalisme et sa gentillesse.Après une mauvaise expérience avec une autre vendeuse, Kassy nous a pris en charge et à prendre son temps pour bien nous conseiller.

David B.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis satisfait du service de ce magasin.

Nicolas N.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis allé récupérer une commande à l’accueil, click & collecte. Le personnel charmant, se sont vraiment très bien occupé de moi. Hormis un peu d’attente. J’ai pu jeter un petit coup d’œil à l’ensemble du Magasin rapidement. La surface est immense et vous avez l’embarras du choix que ce soit pour la hi-fi, le son, l’électroménager, la téléphonie…

Laurette D.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Reçue par Kassy, très professionnelle, réactive, à l écoute du client, merci ! Je recommande

Frédéric B.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

On a eu un vendeur souriant, aimable et surtout très professionnel.De bon conseil sur le fonctionnement des différents modèles de téléphone.

A B.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5

Ce soir 19h00 un seul caissier, probablement un étudiant pas très rapideOn me precise que les autres caissiers sont partis , le magasin ferme a 19h30 .... et que tout le monde nest pas habilité à tenir une caisse, ok, mais peut être quil est possible de donner la formation a qq vendeurs qui pourraient venir en renfort, 3 personnes devant nous 15 mn dattente....pour un câble...pas tres commercial.

Jacky M.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5

Service après vente, une personne agréable et compétente

Alexandra B.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Magasin avec beaucoup de choix il est très grand nous sommes tombés sur une conseillère très professionnelle qui nous a bien renseignée et tout expliquée je recommande

Mariella C.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

Super ! Ils ont un grand choix de produits !

marie-claire J.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5

Sevice à revoir, jamais de conseiller disponible

Emmanuelle P.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon service, les vendeurs semblent bien connaître les articles de leur rayon

Antoine P.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5

Je ne suis pas fan de descendre les magasin sur Google et NPS.Mais là...Je suis passé le 27 octobre pour remplacer du blanc qui venait de lâcher. Dans la magasin aucunes prises en charge, des vendeurs qui préfèrent détourner le regard plutôt que de venir. Bref, finalité un jolis panier chez un conccurent dématérialisé.

Mélanie B.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5

je laisse ce commentaire suite à notre passage hier aprés midi dans votre magasin.nous sommes vraiment déçus, car nous avions ľintention de faire un achat mais ont avaient besoin de conseils.il y avait trés peu de personnel présent et quand on en a trouver un il sest débarrasser de nous pour aller jouer avec son téléphone.donc sans conseils, nous navons fait aucun achat.

Beatrice T.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil de Lydie. Très agréable et très professionnelle au SAV. Merci à elle

audrey P.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin !! Personnelle accueillant et arrangant !

Assia M.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Magasin propre et bien rangé, personnel sympathique et professionnel et très serviable, à l écoute, mention spéciale pour le jeune homme au SAV, vraiment passé un bon momentMerci à toutes l équipes

DUCROT C.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5

Personnel acceuillant et souriant,Explication comparative sur le choix du modèle qui convient dans la fourchette de prix donnée.Facture enregistrée sur votre compte et sauvegardée pour chaque produit acheté, plus besoin de chercher la facture pour faire valider la garantie lors dune réparation avant le délai écoulé de celle-ci. Service réparation fiable.Je recommande.

Marylou T.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, merci à Billel pour son professionnalisme et ses conseils.

Mary P.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Un très beau magasin bien rangé avec un personnel disponible. Mention très spéciale à une des vendeuse qui ma conseillé des prises spéciales pour que mon fils est un meilleur signal internet dans sa chambre. Elle a été dune grande aide, de très bon conseil. Mon fils est heureu grâce à vous. Milles merci. (Jespère quelle se reconnaîtra)

Sandra G.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5

Magasin agréable, je reconnais être allée que dans le rayon dont javais besoin alors je ne peux pas trop juger mais il y avait du choix 😊 question tarif comme dans beaucoup de domaine maintenant cest pas donné 😉

Jean P. M.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, ma première visite chez boulanger date du 16 mai 2019,étant très satisfait je continu de venir. Achat de mon imprimanteCANON et reprise de lancienne.Depuis je suis régulier pour lachat des cartouches.

Ezequiel F.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5

Commande en ligne rapide et efficace. A l accueil il sont top

Kathia H.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Disponibilité du vendeur à répondre aux questions concernant l’article que je souhaitais acheter. A su me conseiller concernant mes attentes de l’article.Il est super de proposer des plans de financement (ex : paiement en 2 fois). Je recommande ce magasin.

brigitte P.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, des professionnels au service du clientExcellent service après vente

hakan Y.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5

Derniere fois chez boulanger! Jai appler le service client boulanger pour me plaindre du comportement dun vendeur sav dune quarantaine dannee , le directeur doit mapler hahaha jpe toujours attendre... il sen fou. Jai achter une apple watch 9 avec protection decran pour ma femme, lecran de protection est deposé par une vendeuse du magasin , elle informe ma femme quelle a 30 jours pour revenir si elle lbserve des bulles sur celui ci, et sa a pa louper trois jours plus tard deux grosse bulle sur lecran , je lemmene au sav du magasin en expliquant le souci, le vendeur au cheveu grisonnant me di vous avez du lenlever et le remettre ( en gros c dla faute de ma femme) il fini par essuyer lecran et recolle la meme protectiln!!!! Me ramene la montre en disant les trace sue vou voyer von partir je lui demmande darreter de bricoler et de faire son travail correctement , il soupir et di non je le change pa ya rien ...Finalement il boit que jai raison il fini par le changer il me jette la montre avec un visage enerver !!! Je suis pa ton chien !!!C quoi ce mepris et ce comportement envers les clients comment peut on laisser un vendeur aussi negatif c panpossible!!! Jai vu sur les avis que je netai pas le seul a setre plaint du comportemnt de ce monsieur pourquoi rien nest fait????!!

Leandre P.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté il y a 2 mois un Google pixel 7 avec la vitre de protection chez vous . Je suis venu aujourdhui parce quau bout de seulement 2 jours la protection de lécran se décollait par le haut . Enfaite elle nétait pas bien mise ( le trou pour la caméra avant de la protection arrivait à la moitié de la caméra se qui prouve donc quelle nétait pas mise comme il faut ) . Arrivé de votre magasin on mexplique que je devais venir sous un mois en cas de problème, je rappelle donc que lon ma dit que je pouvais la changer un fois par an gratuitement et on mexplique quil faut attendre la date danniversaire pour le faire gratuitement. Jexplique donc que le problème est quelle na pas été de base posé comme il faut et le vendeur me répond : rien ne vous permet de dire quelle a été mal mise dun ton très froid . Je lui montre donc quelle ne lest pas et il me dit en même temps sa dépend de lutilisation que vous en faites euuuh pardon ? Comme tout le monde je met mon téléphone dans ma poche et je le sort mais apparemment cest un moyen dabîmer leur super protection.Donc deux chose , a la personne qui gère le personnel du magasin : a aucun moment on ma proposé de la changer en me faisant payer un nouvelle protection, quand jai dit que jallais allé le faire ailleurs on ma clairement fait comprendre allez y on sen fou donc pas fou pour maintenir la clientèle.Et a vous monsieur avec les cheveux grisonnant : si ton métier de vendeur chez Boulanger te prend la tête cest pas mon problème enfaîte on parle pas a des clients comme ça dans le commerce surtout quà aucun moment je nai mal parlé ni quoi que se soit .Bah du coup jai fait changer ma protection ailleurs et jamais je ne remettrais les pieds dans votre magasin 👌

Anaïs B.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Lydie pour son efficacité et son professionnalisme sur le service après vente !! Nous sommes très contents

Sugeet A.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Personnel pro et sympathique à l’accueil

Cathy M.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé et accueilli

Corinne D.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5

Attendre 30mn pour avoir ( ou plutôt ne pas avoir ) quelqu un pour un renseignement alors que nous avons demandé à l acceuil...Nous sommes répartis sans l article, dommage nous lavons trouvé ailleurs !!

Thierry B.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5

Trop dattente en caisse. une seule hôtesse a 18 h cest un peu juste !

Nadia B.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons trouvé le PC portable quil nous fallait , grâce aux bons conseils de M. Ali qui a su répondre à nos besoins avec patience et dune manière professionnelle.Merci aussi à Mélanie pour sa gentillesse.

Kyllian G.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5

Lydie, du service après vente, a été adorable.Merci à elle pour ses explications:)

Jacques P.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Priorité au point retrait de l’achat commandé sur internet ( prêt en moins d’1 heure )

rose L.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 2 / 5

Généralement bien conseillé. Sauf pour mes bouteille de soda streem il m à fait acheter pour la nouvelle alors que j ai spécifié que j avais la toute première. Donc 3 bouteille ds le sac car ouvert .

Fabrice R.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5

Vendeurs disponibles si besoin sans être insistant et de bon conseil. Service après vente rapide et pratique.

Manon G.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5

Un grand mercii à léquipe responsable du SAV. Très agréable, serviable et accueillant. Un message de retard à même été envoyé pour seulement 2 jours de retard.Au plaisir de revenir.

K.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5

Attente d un vendeur 3/4 dheures ...Puis On vous propose des téléphones a la vente avec des vitres cassé ,pour quelques euros de moins sur prix affiché, lol, et pour les téléphones neuf, il faut commander et attendre 2-3 jours car pas en stock ...Ok donc merci amazone, plus rapide au final ....

Jarod U.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5

15 min dattente au SAV puis 20 min dattente en caissePar le passé je mettais déjà déplacé pour rien car il y avait un écart entre vos stock informatique et réelBravo à léquipe qui malgré ces conditions défavorables semble garder son sang froid face à des clients légitimement insatisfaits et frustrésLe planificateur nul !Votre logiciel de gestion des stocks, nul nul nul

Abdelhafid L.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Equipe réactive, bonne analyse et prise en charge

porcher H.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

Sav nul de chez nul nous disent le samedi ok pour un échange de téléphone ☎️ le samedi en magasin pas emballage avec nous donc nous disent pas grave de repasser avec dans la semaine pour faire léchange suis retourné cette après-midi et la on me dit non 😤😤😡😡(plus de 40 bornes quand-même)On dit non pas possibles date limite dépassé tel utilisé 10 jours Un scandale reçu par une femme arrogante et là responsable à mettre dans le même sac dommage de devoir mettre une étoile pour pour pouvoir avoir accès au avis

Marie P.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

Un service après-vente nul On se dit quacheter en magasin Le service après-vente Sera mieux que sur Internet mais pas du tout😡 je ne recommande pas du tout ce magasin et ne suis pas prête d y retourner

Messaoud H.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5

Parfait, dommage je nai pas trouvé que je cherchais.Très beau magasin high-tech.

Ines B.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5

Une attente à la caisse, les autres employés derrière la caisse se tournent les pouces et tournent en rond….il fait chaud mais quand même…

steph D.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5

Très bien accueilli comme à chaque fois. Du choix, il est plutôt grand et on est bien renseigné à chaque fois.

A.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5

3 étoiles car aujourdhui, pour la 1ere fois notre expérience nous a un peu déçu.. Le vendeur (du côté des trottinettes électrique) un peux arrogant.. Dans la vente, cest dérangeantSinon toujours de bons produits

Sev C.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Après avoir acheté un aspirateur balai Rowenta,nous voilà avec une première casse du manche qui normalement devrait sincliner à souhait,mais à casser au bout de quelques utilisations, je le dépose au SAV, la réparation à nos frais denviron 30€, on exprime notre mécontentement car ce nest pas normal que se soit à nous de payer. Nous payons et en échange le directeur fait un geste commercial en nous envoyant un bon dachat. Deuxième mésaventure, en utilisant laspirateur, il vient à sentir le brûlé. Le produit est HS. Je ne le dépose pas de suite chez Boulanger car pas forcément le temps. Le jour où je viens le déposer au SAV, je prends soin de le nettoyer,filtre etc... Mais quest-ce je fais en nettoyant le filtre,je croyais bien faire,mais au final, diagnostic du SAV, panne dû au filtre mouillé, soit disant il serait préconisé de ne pas utiliser lappareil pendant 24h. Dune la panne est intervenue Bein avant le lavage du filtre, de deux comment se diagnostic peut être fondé, sachant que lappareil entre le dépôt à Boulanger et la réception chez leur sous traitant, il sest écoulé bien plus que 24h. On nous demande plus de 250€ de réparation pour un appareil acheté 550€. Le constat aujourdhui, est que Boulanger est très fort pour vendre des produits,des garanties,mais ensuite il ny a plus personne. Le diagnostic est complètement faux, nous avons eu à faire à lincompétence totale de la personne qui sest occupé détablir se diagnostic, et si javais mis un nouveau filtre avant de déposer lappareil que maurait on dit, et si javais carrément enlever le filtre, quel diagnostic ... Nous avons voulu bien faire et au final, nous voilà avec un appareil hors dusage en à peine 1an. Merci Boulanger pour vendre des garanties, merci ensuite dêtre incompétent.Bien cordialement.SR

Françoise B.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5

SUPER EXPERIENCE! Je vous recommande ce magasin très professionnel à lécoute du client, le vendeur prend le temps de vous expliquer, il effectue rapidement des bons de commande. Dans le rayon, vous trouverez toujours un vendeur pour bien vous conseiller, vous aidez dans votre choix. Je suis contente et je reviendrais surement pour un nouvel achat. Je remercie un monsieur je me rappelle plus de son prénom je crois Nicolas (informatique) et Aline retrait dachat.

Florent T.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Super Service Après Vente ! À lécoute je recommande :)

Merve C.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5

Très belle accueille du service SAV ,Conseillère souriante et à l’écoute. Merci encore à Madame Lydie.

Michel P.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5

Ce magasin est très bien agencé je conseille moi même je suis client

Florian C.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5

De bons conseils, jy suis aller pour poser un protège écran pour téléphone portable, très très bien

brigitte S. (.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bien conseillée. Personnel très compétent et agréable

Marie L. D.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5

Achat d’un lave vaisselle encastrable. Le vendeur a quand même oublié de nous préciser que le démontage et remontage de la porte de la cuisine équipée était en supplément à 79 € (prestation extérieur) du coup on s’est retrouvé avec un lave vaisselle neuf juste posé comme ça c’est à dire branché mais sans fixation. On a du retourner au magasin pour reprogrammer l’intervention d’un technicien extérieur à boulanger. Cette prestation nous a coûté 39€ au lieu de 79€ (geste de boulanger pour l’erreur et la gêne occasionnée ) le vendeur s’est quand même excusé 👍

Emmanuel D.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien servi on est allé acheter une télé on a été très très bien conseillé par le vendeur (Cyril) magasin très agréable le personnel est très gentil accueillant

david P.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Si besoin de rien parfait une dame a la caisse a fait un appel personne à bouger, quand je suis parti la caissière m’a regardé dépité comme si elle avait l habitude que personne ne se bouge bref écœurer

J.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5

Rapidité et simplicité pour commander.Facilité de retrait de commande.

Paul F.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Bien achalandéPersonnel compétent et très sympathique

nico N.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5

Des nuls !!! Scandaleux !Aucun stock délectroménager sur place, obligé dattendre une semaine pour avoir un frigo (pratique quand votre frigo tombe en panne).Des vendeurs qui sont mollassons et sans envie, les mains dans les poches ou accoudés sur un comptoir. Des réponses comme : désolé on a pas le temps, lorsque que vous demandez des renseignements sur des produits...Des clients qui attendaient tous et simpatientaient ce jour là...La livraison qui est effectuée à la mauvaise adresse (difficile de faire la différence entre adresse de livraison et adresse de facturation ! Surtout quand les deux communes nont rien à voir !).Bref du début à la fin, un service inacceptable. Jamais je ne retournerai dans ce commerce, entre guillemets car je nai pas la même définition dun commerce que Boulanger manifestement!Obliger de mettre 1 étoile pour publier le commentaire, mais il ne la mérite même pas !!!

Matt E. C.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin, les employés sont très serviables et connaissent bien leur métier.

Johnny H.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5

J’ai commandé une Apple Watch ultra, qui a été expédié par votre magasin, je me suis fait avoir, j’ai reçu une montre de contrefaçon d’après le service client, sauf que c’est le client qu’on remet en cause… je ne sais pas si le problème viens du magasin ou du transporteur, mais c’est inadmissible…

Marie C.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5

J’ai acheter une montre Samsung pour mon fils …. Vendeur explicite sympathique et très professionnel

Stephane S.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien, dommage que parfois l attente soit un peu longue pour avoir un conseiller sinon très bien

Pauline T.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5

SAV pitoyable. Vous disent qu’ils vont vous commander une pièce mais quand ils n’y arrivent pas, déjà ils ne vous rappellent pas c’est à vous de le faire, et par contre ils vous disent que de toute façon c’est de votre faute et qu’ils ne peuvent plus rien faire. On m’a aussi dit que ce n’était pas possible que ce soit de leur faute si ma pièce est cassée car le réparateur n’aurait pas touché au produit ! Ah bon ? Donc il a vu que la Clim était cassé en dessous sans la soulever 😂 très fort !Ah oui et aucune réponse non plus du SAV national. Enfin bref je vous souhaite de ne jamais avoir de problème avec votre électroménager

Manon B.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus mercredi soir pour avoir des renseignements sur un combiné machine à laver/sèche linge. Vanessa est venu à notre rencontre et à répondu à toutes nos questions. Finalement nous avons acheté le jour même !Merci Vanessa pour vos conseils et votre bonne humeur !

Mère D. D.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience dans ce magasin. Jai eu affaire à une vendeuse plus que compétente, dont je nai malheureusement pas pris la peine de noter le nom.Quoiquil en soit tout était parfait et rapide.Je nai plus quà attendre le jour de ma livraison en espérant que tout ira pour le mieux.Un grand merci

A. M.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Lydie pour sa gentillesse, sa persévérance et son efficacité dans la résolution de notre souci. Un SAV au top !

DD38 A.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5

Jai apprécié laccueil et la connaissance de ce vendeur. Il est allé droit au but. Les renseignements quil nous a donnés, nous ont été très utiles .Bravo et merci à lui.

Pascal L. F.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par Anne, compétente et courtoise.Conseils précis et adaptés

cathy S.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5

Certains vendeurs refusent de servir des personnes voilées.Jen ai été témoins 2 fois ,je ne pense pas que cétait une coïncidence.Surtout que cest fait ouvertement sans aucune gêne

Simon V.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5

Bel accueil et disponibilité . Passage caisse très rapide .

Myriam M.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5

Politesse, au rdv et de très bonnes explications. En caisse, idem, le sourire est au rdv. Merci beaucoup

charlitos- T.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5

Frigo acheté hier livraison prévu ce matin suite à la casse de mon précédent frigo, équipe de livraison qui n’a pas les compétences pour retirer l’ancien matériel.Ils sont donc repartis avec mon nouveau frigo dans le camion sans rien faire

Viviana P. (.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

J’ai beaucoup apprécié le sérieux et le professionnalisme du service SAV. J’étais complètement satisfaite de mon passage chez Boulanger.

françois B.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5

Venu ce lundi après midi 12 juin, pour acheter une imprimante. Heureusement que javais consulté le site internet, car à 10 m de moi, il y avait deux groupes de 3 vendeurs qui se racontaient leurs WE, malgré les signes que je leur ai adressé, aucun ne sest bougé. Encore des trop payés. Inadmissible ! Arrivé en caisse le caissier me demande si jai une pré facture du vendeur, je lui ai dit la suite. Il a été sympa et ma accordé une remise sur les cartouches. Curieusement il nétait pas étonné du jen foutisme de ses collègues.apparemment je nétais pas le seul dans cette situation, dautres clients sen plaignaient. Y zont de la chance davoir un patron qui se fiche des clients.La prochaine fois jirai à la concurrence !

Hey _. D.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli par le vendeur et de même en caisse. Produit moins cher qu’ailleurs (iPhone 14), je recommande le magasin.

Fabio P.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5

acheter une trottinette meme pas il y a 1 ans deja deux crevaison a chaque fois faut la ramener au magasin pour qu’eux la renvoie au constructeur la pour changer un pneu on me demande 75€🤣🤣🤣 au reveillez vous pour changer un pneu de trottinette aller boulanger nullllllll

chadhali S.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5

😁😁😁 super achat, je suis pas déçu.

Jean G. P.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Disponibles et souriants les vendeurs et les personnes du service retrait sont à lécoute de nos besoins et de nos interrogations.

N N.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5

2 fois que je vais récupérer un congélateur au drive et 2 fois quon me laisse attendre 20minutes sur le parking. Pour au final, le récupérer moi même en caisse.Et jétais le seul client.

Mr. T.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5

Une large gamme de produits, cependant si vous souhaitez vous renseigner une un produit en particulier tels que les tablettes tactiles, seulement 10 modèles sont présentés. Faut pas sétonner que le e-commerce vous prenne des parts de marché

Olivier D.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5

Achat via le site internet et marchandise prête ensuite au point retrait du magasin. Bravo 👍

Brigitte B.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5

très bonne accueil et essai de trouver toutes les réponses à vos questions. bon partage, sérieux et amabiité.

Nicolas V.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5

Tres bon magasin, jamais eu de soucis.Seulement cest un peu long pour repartir avec son achat.SAV également utilisé une fois mais qui nont pas réglé mon soucis. 2 mois pour me le rendre sans trouver de soucis. Materiel a renvoyer encore une fois

Bernard A.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5

Nous souhaitions redonner un coup de jeunesse à notre aspirateur acheté chez Boulanger en 2011 en changeant le filtre. Pas de chance, le produit ne se fait plus. Trop vieux. Mais la personne au SAV a pris du temps pour pouvoir nous dépanner. : recherche sur la toile, prise des mesures... Merci à elle

Jessica L.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5

Une honte, on me livre un sèche linge qui ne fonctionne pas. Le service client me dit que c est normal ça peut arriver... Oui c est vrai ça m est déjà arrivé y a 3 ans quand j ai commandé mon premier sèche linge chez eux. J ai été assez bête pour leur faire confiance une seconde fois. Produit zéro service client zéro. C est honteux qu un conseiller t affirme que c est normal et rien de choquant qu un produit neuf ne fonctionne pas, nous prendre de haut car il est derrière sont téléphone. Aucun respect pour vos clients.

André D.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5

On commande pour une livraison dans le début daprès midi. Au final on reçois un message a 13h40 pour nous dire que lon sera livrer entre 17h25 et 19h25 puis a 19h35 le livreur appel pour nous dire quil sera en retard de 1h30 a 2h... Cest quoi ce service de livraison ? Et quand on lui demande quand on sera relivrer il nous dit quil nen sait rien il faut que je fasse les démarches pour refaire une demande de livraison. En attendant le livreur sen va avec mon colis (un frigo à casi 700 euros...) en me hurlant dessus. Jai contacté le service client qui me dit que comme lachat a été effectué au boulanger de lIsle dAbeau que cest eux qui doivent résoudre mon problème ! A quoi sert le service client ? Service client inexistant ! A fuir !!!Boulanger lIsle dAbeau eux me répondent que comme le service livraison est sous traité que ce nest pas de leur ressort ! Au final je me retrouve avec une livraison sous 5 jours alors quil devait être livré sous 1 jour ! Vraiment boulanger service livraison mnul ! A fuir !

T.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5

De la vente en magasin à la livraison, tout sest déroulé parfaitement ! Merci.

Pascal B.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5

Très bon magasin, avec du choix. Un petit bémol sur un caissière de mauvais poil. Ça peut arriver à tout le monde.

Alexandre L.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5

Quel scandale Boulanger ! Nous emmenons un aspirateur Dyson en indiquant que la batterie est HS. Après vérifications, ils nous indiquent que cest le moteur et nous en avons pour 140 euros de réparation. Nous effectuons la réparation.Suite à cela, après 2 utilisateurs, lappareil tombe en panne de nouveau !!Ah bah maintenant cest un soucis de batterie comme dit initialement !! Devis à plus de 200 euros alors que nous avons déjà payé 140 euros.Sur des e-commerces, la batterie est à 99 euros....Linformation a été donné au SAV, mais impossible de faire un vrai geste commercial.Comme ne pas craquer et ne pas acheter chez des géants e-commerce ?GROSSE DECEPTION.

Withozz 7.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5

Produit acheté à 1000€, changement de programme, jappelle le SAV afin de savoir si un remboursement est possible, on massure que oui, une fois en magasin, cest un non catégorique, et jobtiens un avoir de 1000€ à utiliser sous 3 mois !!! Mettez vous daccord sur votre politique de retour.

Dondu T.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5

C’est Lady au sav qui m’a reçu , c’est une personne très accueillante, souriante, attentive et compétente

Ikram T.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

Accueil parfait, prise en charge assez rapide

m C.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5

Très très bel accueil avec de très bonnes explications concernant mon smart phone, poli & souriant jusquà la caisse et nous étions tellement biens que nous échangions avec dautres clients.

Martine B.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5

ASPIRATEUR BALAI ESSENTIEL B EAMO 360Un des plus puissants dans sa catégorie avec ses 36V, très léger, 2,8kg maniable, pratique avec brosse LED, design sympa et prix attractif. Seul petit bémol, mais qui ne me concerne pas avec mon 1,60m cest la longueur du manche, un peu court. Sinon, je VALIDE à 100%

rolland B.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5

malgré une panne ou le constructeur du téléphone n a pas assuré cette enseigne a tout fait dans l intérêt de son client je vous remercie pour votre professionnalisme cest tellement rare que ca a le mérite d entre souligné encore merci

chou B.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5

laccueil est sympathique. le personnel est de bon conseil. ils sont pas là que pour vendre il écoute nos attentes et propose la meilleur solution.

K.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5

aujourdhui me voilà pour la 3èmes fois à boulanger pour panne de mon aspirateur je suis tomber sur vanessa vendeur à boulanger. je la recommande vivement personne agréable et compréhensible.

Fafou M.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5

Une heure pour acheter un câble de switch. Je pense qu’on a rien besoin d’ajouter.Petite update : on me fait attendre pour le commander. Allez à la Fnac c’est 5min.

Tristan V.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5

Le magasin est nickel, il y a du choix, et des prix assez bas. Les vendeurs nous conseillent très bien, notamment un vendeur en particulier qui est vraiment très fort et très instruit dans son domaine

Pierre A.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Inutile dacheter un frigo par exemple il ne vous livre pas et en plus il vous prévienne pas et vous attendez.un conseil aller chez Darty vendeur sympa livraison rapide et installé gratuit

Corinne R.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, la vendeuse s est démenee pour nous renseigner. Grand sens du service client !

quentin B.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venu acheter une enceinte de très haute qualité.Le vendeur ne sest même pas donné la peine de venir me voirDonc commandé sur Internet chez un concurrent

Ziane H.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous navons rien acheté chez vous mais je voulais vous remercier de laccueil de votre personnel, super polis, aimable et souriantMerci à votre équipe

Colin T.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5

A fuir absolument !!!! Parceque c es inadmissible de payer pour un four micro-ondes onde livré posé et avec reprise de l ancien.Vous arrivez chez moi expliquant qu il est soi disant impossible de poser le four micro onde.Vous nous laissez sans solution.J appelle la ligne DU MAGASIN je patiente une demi heure pour enfin avoir quelquun qui m explique quil ne peut rien faire et que je dois appeler le magasin ce que je viens de faire !!!!!Le lendemain on se déplace au magasin. La on nous explique que oui c est inadmissible et que vous allez envoyer quelquun pour nous rappeler plus tard et nous expliquer que c est de notre faute et que lon. A pas commandé les bonnes dimensions de four !!!! Résultat moi qui suis tout sauf bricoleur je mm y suis collé, ça m à pris 15 minutes pour enlever l ancien micro onde 1 minute pour poser lautre...Résultat, on avait promis de nous rappeler et toujours rien... lamentable

Pierre A.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5

Honteux ! Je suis venu faire un achat et je suis repartie sans rien car le magasin ne prend plus d’espèce ! On marche sur la tête !

Yvan S.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venu ce matin afin dobtenir un remboursement concernant un chargeur cassé, aucun remboursement pour casse possible.Larticle concerné a subi les mêmes problèmes chez dautres utilisateurs.Lun des conseillers na même pas daigné me demander le numéro de commande.Je comprends mieux pourquoi je commande rarement chez Boulanger car si le SAV est aussi incompétent que celui de bien dautres e-commerçant, en revanche les prix ne sont pas les mêmes. En bref, vous trouverez facilement une réponse pour un achat, en ce qui concerne le service après vente cest plus difficile ! Je précise également avoir contacter Boulanger avant de me rendre en magasin comme me lavait indiqué le conseiller afin dobtenir un remboursement

Anais C.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 3 / 5

Je suis venue pour acheter un téléphone fixe. OK ce nest plus vraiment à la mode den avoir chez soi mais le rayon était à moitié vide, ne restait que les modèles les plus chers. Étant dans lurgence et ne pouvant faire plusieurs magasins, je me suis résolue à prendre un des choix proposés. Lappareil fait bien le job mais 45€ pour un combiné standard sans répondeur, cest tout de même excessif ! A part ça cest tout de même un magasin où on ne cherche pas de partout pour trouver un vendeur et avec peu dattente en caisse

V. P.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 3 / 5

Il ny a pas beaucoup de vendeurs et le fait que les alarmes des téléphones et autres objets high tech sonnent en boucle, ça crée vraiment une atmosphère désagreable. Sinon, le choix est assez important

P.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5

SAV déplorable et produit cher.Pour ma part les vendeurs ont juste t chercher à vendre le produit le plus cher et pas celui qui me correspond.

valy S.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5

Pas assez de personnel, une attente longue pour acheter un produit que j avais repéré, magasin propre

Sylvie N.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5

Boulanger propose de recharger les cartouches de toner pour imprimantes.Après presque une heure. Je suis repartie avec une cartouche percée et vide.

Marc V.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5

Le SAV de ce magasin est très nettement insatisfaisant et devrait être amélioré. Depuis début Novembre le dossier réparation de mon lave vaisselle est ouvert et 3 mois après il est toujours au même point . Tout part dune expertise pour le moins incomplète préconisant le chgt de pièces onéreuses( 385 € payé) pour une réparation qui savère inefficace. Une nouvelle expertise montre que le pb vient en fait dune pièce plastique de moins 50 € à changer . Nouveau RDV pour la changer mais le technicien vient avec une pièce de rechange en miette ...nvelle cde de pièces, nveau RDV pour la réparation ultime hier mais le technicien appelle car la pièce n a pas été chargée dans son camion ... ce matin il ne revient pas , pas de RDV possible auprès des commerciaux .. alors quest ce quon fait ? On va au bout de la réparation( ca serait dommage d arrêter là après les 385 € payés , les 6 jours bloqués pour des RDV inefficaces ou annulés et les 3 mois sans machine) ?

Jean-Louis S.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5

Je viens dacheter un micro-onde et un appareil à raclette Essentiel B.Très satisfait des 2 produits, nous verrons ensuite à lusage.Service en magasin très efficace: le four étant un peu lourd pour moi, un jeune homme me la porté jusquà la voiture.

Guillaume G.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 3 / 5

Grand magasin avec une grande sélection de produit mais pas assez de caisses et une seule file dattente donc vous pouvez votre passer un long moment à attendre votre tour.... Dommage.

Cathy M.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un gros litige sur un produit Monsieur le directeur du magasin à bien considéré et approuvé ma demande.Merci pour cette réactivité et votre confiance.Une fidèle cliente

violette L.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5

Le 17 janvier, mon mari et moi étions à Chambéry et nous sommes allés chez Boulanger pour acheter un Blinder que le vendeur nous a demandé de régler toute de suite la marchandise malgré que le stock était épuisé et que je devais passer à Bourgoin Jallieu pour le récupérer avec le bon de commande. Javais précisé que, en sortant de mon travail, je récupérerai seule le Blinder en sachant que javais payé moi-même par carte illicado à mon nom.Ce jour, je me présente avec le bon de commande et on ne voulait pas me donner le Blinder que javais payé parce que le compte et le bon de commande était au nom de mon mari alors que javais fait confiance au vendeur de Boulanger Chambéry.Jai dû insister lourdement comme si les rôles étaient inversés que jétais tributaire de Boulanger Isle DAbeau. Heureusement que le service retrait achat me la donné en téléphonant au responsable et chez Boulanger Chambéry alors que jétais daccord pour quon appelle mon mari mais comme je navais pas sa pièce didentité, on ne voulait pas me croire.En plus que nous sommes bon client.Vérifiez bien avant tout règlement que le bon de commande correspond au nom de la personne qui le récupère sinon vous risquez de ne pas avoir votre marchandiseDate de lexpérience: 18 janvier 2023

Reixit G.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venu dans votre magasin aujourd’hui pour acheter un aspirateur robot, la vendeuse connaissait pas du tout ce qu’elle vendait.Une promo afficher comme bon plan, mais bien entendu pas de stock!!(donc c’est vraiment pas le bon plan)Les prix indiqués ne correspondent même pas aux produits proposés !!Je suis quand même venu acheter un robot laveur avec un budget de 1000 e , j’ai même eu l’impression de déranger la vendeuse!!!Bref, c’est vraiment pas top! Et elle m’a même proposé d’aller chez Darty car c’était moins cher!!😂😂Bref, je remettrai plus les pieds chez vous !D’ailleurs, chez Darty, j’y suis allé tout de suite derrière , j’ai été très bien conseillé par un jeune homme d’où mon achat chez eux!Comme d’habitude, vous allez faire un Message type suite à ce message sans aucun argument….Bref pour être clair, vous êtes des vrais guignols

Aurélie J.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5

Jai toujours été entièrement satisfaite de Boulanger lIsle dAbeau. Malheureusement aujourdhui jétais venue acheter un four (javais été conseillée il y a une semaine, plus quà valider la vente) mais après plus de 40 minutes dattente sans que personne ne puisse soccuper de nous, nous partons lacheter à Darty. Dommage.

Frédéric A.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de boulanger pour leur manque de geste commerciale. Je suis venue en magasin le 4 janvier, javais repéré un nettoyeur vapeur à 239 euros et comme beaucoup de clients, je reviens le 12 janvier pendant la période de soldes et la surprise, le même article est affiché à 299 euros. La vendeuse se renseigne auprès de son chef et nous propose de faire lachat de cet article au prix affiché et nous fait 30 euros de remise sur lextension de garantie. En résumé, en 8 jours cet article me coûte 329 euros avec négociation et surtout pendant la période des soldes. Ceci est inacceptable.

I.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite, un vendeur de bon conseil qui na pas chercher à nous vendre le robot aspirateur le plus cherSAV par téléphone très bien également, javais perdu ma facture ils me lont renvoyé par mail dans la seconde

Pascal B.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très bien agencé avec du personnel compétent.Attention quand même à la disponibilité des vendeurs et à lattente en caisses qui ma déjà fait partir du magasin sans achat.

Clem 3.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5

Très agréable, vends compétents mais à éviter les jours de foot car les vendeurs sont plus occupés à regarder et commenter le match quà faire du chiffre.

François S.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5

Encore une fois et malheureusement au dépend des clients.Commande passé sur internet pour un retrait en magasin.J’arrive au magasin et on me dit qu’il y avait une erreur de stock le produit n’est plus disponible.Service médiocre à mes dépends pour la deuxième fois dans ce magasin

Robert B.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour, vraiment mécontents concernant la livraison de ma plaque chauffante qui est reporté tous les jours !!!! alors que le rdv pris avec la vendeuse était pour ce mardi 20/12/2022, le matin, puisque laprès midi nous sommes absents, toujours pas de plaque à ce jour, merci de faire un effort,car nous sommes des retraités,et celle ci nous manque vraiment, cordialement

Cécile D.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5

Nous sommes venus acheter un téléphone portable et nous avons été très bien accueilli et conseillé par Audrey.Merci pour son professionnalisme et son amabilité.

Eric E.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5

Courant octobre, j ai demandé au service SAV si lon pouvait réparer une pièce de connexion au dos dune enceinte Sony.Le SAV me répondant que l appareil était obsolète, (et je pense que le technicien ne voulait pas semmerder avec ça) je suis allé voir le petit magasin délectro ménager du coin, et celui ci ma cdé la pièce pour 9,49 euros et mon enceinte était fonctionnelle au bout de 10 jours.Pour vendre ils sont présents, mais pour réparer, niet!

nicolas D. C.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons été bien conseillé. Malgré un petit souci de stock le problème à été géré tout de suite et nous avons pu repartir avec un objet similaire. Très bonne équipe.

Sebastien R.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5

Achat dun article à 800 euros le 26 novembre et toujours pas de produit en vue presque 1 mois après lachat, la date repoussée chaque jour. Existe til encore une étique dans le commerce? Puis je espérer le voir un jour? Est il normal de dépenser une telle somme pour ......... du vent?

Yukii J.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5

J’ai acheté mes AirPod Pro 2 là-bas et je trouve le magasin assez grand et le personnel du magasin a l’écoute et souriant.Je reviendrais vers vous ultérieurement 😊

Mickaël M.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5

On se déplace pour acheter dans ce magasin, après 15-20 min d’attente et aucun vendeur qui veuille bien prendre 3 min pour nous, nous sommes parti acheter ailleurs.

M.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Commande passée au magasin le 20/11, tout se déroule normalement, livraison prévue le lundi et là.....sans raison livraison annulée, du coup je reprogramme au mercredi, puisque bien-sûr personne ne mappelle ni pour mexpliquer ni pour reprogrammer, et le matin même, de nouveau, annulation de livraison alors que le frigo est en stock! Vraiment cest abusé je suis vraiment pas du tout satisfaite, en plus impossible de joindre le magasin, il faut impérativement passer par un centre de relation qui na aucune info a donner,

Marie-Ange J.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5

Le magasin très bien le personnel aussi, le service de réparation a éviter, un aspirateur dyson et une cafetière delonghi il me demandait des sommes presque le prix des mes appareils ,aspirateur je l ai envoyé a dyson beaucoup moins chère les réparations, et la delonghi je l ai démonter, changé des pièces et ses réparties il me réclamer 250€ de réparations

Patoche 3.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5

Pour la deuxième fois le sav de ce site a fait preuve dune grande incapacité .et en plus ils prennent le client de haut en lui faisant remarquer que bizarrement avec eux cela fonctionne. La première fois, on me disait que lappareil était HS. Donc après avoir fait appel au fabricant tout a été réparé et cette fois je vais devoir faire de même. Cest juste inadmissible je jachèterai plus jamais chez eux

Estelle C.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5

A vendeur nul incompétent. Si je savais son nom je laurais écris. Vend un téléphone à ma mère qui est censé être rose mais a la maison il est couleur lavande . Faudrait quil change de lunette. Il a de la chance de ne pas mavoir eu un magasin. Osé aussi anarquer ma mère .enfin bref changer de vendeur de très mauvais conseil

Angelique A.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5

Pas beaucoup de vendeurs mais très bien accueilli

Isabelle B.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5

BonjourJe mets une étoile car je ne peux pas mettre 0Aujourdhui nous sommes arrivés à 12 h pour acheté une télévision haute gamme que nous avions déjà choisi il ny avait pas de vendeur une vendeuse à fait une annonce pour avoir un vendeur le vendeur est arrivé et à pris un autre client qui est arrivé largement après nousNous avons attendu quil soccupe de celui au bout 1 h 30 dattente nous sommes parti chez darty ou nous navons pas attendu at nous sommes ressorti au bout de 20 minutes très satisfait et le vendeur aussi pour sa commissionNous trouvons inadmissible que le vendeur nest pas eu un mot à notre égard et quil nest pas fait comprendre à celui ci quil en avait dautre qui attendaitPour nos futurs achat s nous nirons pas chez boulanger

jonathan O.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5

4 protections écran achetés et toute on des défauts, je me rend au magasin pour expliquer qu il doit avoir un problème de pose et rien est proposé, on me dit juste désolé c est comme ça fallait venir avant 30 jours mais pour que les défauts partent il faut attendre plusieurs semaines. Au revoir boulanger et bonjour darty

Cyril G.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5

Jai acheté une machine à laver 500e. Elle est tombée en panne (carte electronique), devis de 365e. Garantie dépassée de 1mois seulement. depuis pas de possibilité de contacter une personne qui peut traiter mon cas, malgré des créneaux réserver pour prendre RDV., pas de prêt non plus. Très décu

J C. (.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5

Bons conseils pour lachat dun HP JBL

Jenny S.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5

Honteux! Je mets une étoile parce que 0 ce n est pas possible! Carte électronique du lave-linge qui casse après 6 mois ... bon admettons... 1 semaine pour envoyer technicien... admettons... il commande la pièce... j appelle au bout d une semaine et la pièce est là depuis 48 heures.... mon mari les harcèlent 3 fois par jour pour avoir une date d intervention et on vient de nous annoncer mi octobre 😨 la pièce est là mais personne pour l la changer.... 2 mois sans machine... pourtant sous garantie... BOULANGER PLUS JAMAIS!!!!

NARKI Y.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour,je met un une étoile car 0 pas possible.Mais vraiment venir en magasin a 18h, puis vouloir repartir avec une xbox one series s.Mais non, je sais pas pourquoi tous les bon papier Cdi, carte en relief, rib ect ect en 10X non pas possible mdrrrr pourrie votre Oney.Et pourris boulanger aussi…..Terminer

Guy M.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5

Pour acheter un aspirateur, je vais chez Boulanger.Oh surprise : Boulanger na pas envie den vendre. Pas dinformations techniques selon la vendeuse, fausse information sur létiquette, vendeuse qui na pas envie dêtre embêtée et qui guette le moment où le client va enfin se sauver.Lamentable et décadent.

Vincent A.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5

Dommage ont y trouve tous ce que lon veut .Mais vendeur fantôme , même un téléphone en main ou les antivols ce mette à sonner, personnes ne vient vérifiée .Alarmes a sonné pendant plus de 5 minutes , et personnes .

A D.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 4 / 5

Jadore mais lorsquon vient pour retirer un colis, cest vraiment trop long pour quon soccupe de vous. Jai du attendre 20 minutes minimum...

agnès P.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5

Visite au magasin hier 18h pour faire lachat dun téléphone portable....pas de vendeur au bout de 5 minutes. Jen aperçois deux qui rangent leur rayon et leur demande sils pourraient éventuellement soccuper de me renseigner....réponse surprenante : on termine de ranger après on arrive...finalement, nous sommes ressorti direction Darty pour un accueil impeccable ...terminé pour nous boulanger, nous ny mettrons plus les pieds

Maureen M.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5

Personnel disponible, effectif largement équivalent à la demande. Renseignements fiables et qualitatifs. 3 personnes sont venu nous voir en 10 minutes avec le sourire. Rien a dire

suzy B.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5

Plus jamais.Jai acheté en 2018 une télévision à 2500e dans ce magasin. Une somme. Première année et premier problème. La télévision est sous garantie, le s.a.v nous envoie un réparateur, pas de soucis. 6 mois après la fin de la garantie, le même problème apparaît sur notre télé. Le s.a.v ne peut rien faire mais nous assure que le magasin lui, est en mesure de faire un geste commercial en prenant en charge le s.a.v à cause de lhistorique et du montant du produit.Nous avons argumenté au vu de notre fidélité, achat dun frigo à 1800e en 2020, dune machine à laver à 600e en 2022, de plusieurs tablettes pour les enfants.... rien à faire, la fidélisation de la clientèle, ce nest pas leur problème.Je suis de lisle dabeau et malgré ça, je me deplacerai dans une ville voisine chez la concurrence pour mes prochains achats.

Sonya S.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5

Déçu ... très mauvais accueil, mal conseillé, une heure dattente pour un achat en 4x ... à la fin sortir sans rien car soit disant il faut impérativement une carte bancaire en relief !! Si Jaurais su...

Eric '. T.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 3 / 5

Pour le matériel, les prix rien à dire, tout est très bien. En revanche il y a une ambiance qui était assez électrique entre vendeurs. Renseignements pris auprès dune vendeuse, une dizaine de minutes après, notre choix fait, ne retrouvant pas la dite vendeuse nous allons valider nos choix auprès dune autre vendeuse. Désolé pour nous cela revenait au même. La toute première vendeuse est revenue comme une balle vers nous en maugréant contre la deuxième ( qui visiblement nétait pas bienvenue pour conclure laffaire, une question de commission sûrement). Jai trouvé ça déplacé. Un instant après plusieurs vendeurs sengueulaient ouvertement sur je ne sais quel sujet. Va falloir se détendre chez Boulanger.

Nathalie H.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5

2 annulations de livraison pour un frigo car le camion est en panne puis il ny a plus de place ... le matin même. quand jappelle le service client on me dit que le magasin de lisle dabeau me rappelera, jattends toujours. service au client proche de zéro . jai adressé un courrier également sans réponse ... apparemment la notoriété sur internet est plus importante puisque sous chaque avis il y a une réponse bateau. bref pas prête de remettre un pied chez vous, dautres prestataires en ligne sont nettement plus efficaces et commerçants

Ghada A.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5

Avec mon conjoint nous sommes venue passer une commande de 5 appareils électroménager pour un montant de plus de 3500eurosNous passons commande avec une vendeuse lors de la saisie informatique il y a eu un beug sur le prix dun appareil (ceci peut arriver) la vendeuse nous assure que lerreur a été corrigé, cette dernière nous transfère à une autre collègue sans nous indiquer le montant total des équipements et sans transmettre aucune information à sa collègueNous arrivons en caisse nous voyons que l erreur sur le prix de l appareil n a pas été corrigé, étant à la fermeture les employés ont du appelé leur collègue pour expliquer l erreurOn nous dit que 3 appareils sont disponibles le lendemain qui était dans leur stockNous arrivons le lendemain et nous apprenons quun des appareils n a pas été commandé et en compensation on nous propose de récupérer l appareil d exposition qui été manipuler par tout le monde alors que nous avons payé du neuf.....Nous voulons quand même continuer avec eux et commander un frigo, la vendeuse qui s est occupé de nous nous propose de faire un geste commercial et nous dit de revenir le 18juillet car elle revenait de vacance et que c était le dernier jour des promo, je me déplace pour venir la voir j apprend quelle est en congé hors elle nous a bien dis quelle revenait le 18 juillet.... au vu du prix de l essence et essayer de faire travailler les magasins, nous aurions mieux fait de commander sur internet....

catherine L.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5

Je mets une étoile car, on ne peut pas mettre 0. A 17h j ai dû aller 2 fois à la caisse pour faire appeler un vendeur en téléphonie. Pas un seul vendeur dans tout le magasin. Au bout de 20 minutes je suis partie. Quelle honte, où faites vous vos recrutements ?

France C.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe du magasin qui s’est pliée en 4 pour ma commande compliquée (équipement complet d’un appartement dans le Sud). Promos, changement du mode de livraison en cours de route, ils ont pu répondre à toutes mes demandes à la perfection. Merci pour votre professionnalisme !

Charef K.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5

Mdr pour que meme leurs services partenaires me conseils d’aller acheter ailleurs… d’ailleurs faite attention les prix internets ne sont pas les mêmes qu’en magasin juste pour info regardez bien avant de vous faire avoir ! Update20/06: votre service partenaire ne dit pas ça vis à vis de vos erreurs de balisages il n’y a pas de corrélation ce sont deux insatisfactions différentes et deux problèmes différents aussi…

N.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour,j’ai acheté une trottinette électrique avec une assurance à 60€ . Le vendeur m’avait expliqué qu’elle couvrait toutes les casses . après 3 mois la béquille de la trottinette casse , et on me dit que la fameuse assurance ne couvre pas ce genre chose.Pour résumer c’est une assurance qui couvre seulement s’il y a un tier impliqué dans la casse.

Jm J.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5

Bonsoir,1 étoile car je nais pas le choix sinon 0😡😡Ce jour je me suis rendu dans votre magasin pour acheter un service à raclette cela ma pris 10 minutes (vers 16h30/17h00)👍 le calvaire commence en caisse 30 minutes dattente et uniquement 2 clients devant moi (2 caisses douverte, mais malheureusement 1 caissière en mode je men b....e et 1 caissière stoïque qui partait se balader alors que sa caisse était ouverte 🤔 je précise nous étions 5 à 6 clients en attente avant que ses dames réagissent 😱Chère Monsieur le directeur je me permet et je vous suggère de revoir vôtre méthode de management ( dont la formation/le débriefing/etc .. et surtout rappeler le bonjour & au revoir) et pourquoi pas et sans doute votre équipe dencadrement qui est absente (désolé sans rancune 🤭)Bien entendu vous perdez un client même si cela vous importe peu 🤗Bien entendu et comme la logique le suggère je me permet également de faire remonter se non professionalisme au siège Boulanger.CdltJm

Magali G.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 2 / 5

Les prix affichés en rayon doivent être les prix en caisse. On en a fait la remarque au vendeur qui n à pas enlevé le mauvais prix et mis une étiquette dessus. Nous sommes parti sans rien dommage

Jean-Michel T.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5

Personnels et vendeur au top, ne se jeté pas sur vous pour vous vendre à tout prix. Je suis un ancien vendeur depuis 25 ans. Et, je connais la chanson ? Effectivement, les vendeurs connaissent leur job, sans trop de pression.Merci à eux et leur professionnalisme.Livreur inclus, bien sûr.

Jérôme P.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli très pro et très bonne ambiance avec le sourire je recommande

gaelle C.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5

Ne propose pas de faciliter de paiement or Oney qui ne fonctionne pas avec toutes les cartes.Ne trouve aucun arrangement avec les clients malgré une grosse sommes.Et la vendeuse qui juge +++Je ne reviendrai pas.

magali P.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 2 / 5

Personnel du rayon informatique incompétent, aucuns intérêts pour le client ou la vente . Mademoiselle quand on a 20/25 ans que l on aime pas son emploi , on en change .dommage le prochain achat ce fera ailleurs . Bonjour, Petit message car j ai retenté une visite chez boulanger...... Bonne surprise nous avons été reçu par un jeune homme vendeur rayon informatique joris , bravo il est gentil, à l écoute, de bon conseil, professionnelÇa fait du bien bravo joris et merci pour tout grâce à vous je mets 5 étoiles à boulanger

P B.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5

Les collaborateurs sont super. MAIS le directeur est en dessous de tout il ne répond pas aux mails pour des problèmes de sav pour les parents ( 90 ans) un mois et demi pour réparer un lave vaisselle Bosch acheté à l automne 2021 alors que nous sommes de bons clients. Je ne préfère pas mettre son nom mais il mérite zéro etoile

Christophe R.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5

Reçu ce jour par un vendeur rayon téléphonie. Son prénom ? Mépris. Jai rarement été aussi mal reçue dans un magasin. La suffisance du vendeur, le manque de courtoisie na trouvé dégal que son ton insultant et les commentaires déplacés quil a formulé à mon départ, pensant que je nentendrais pas. En espérant que ce ne soit quun cas ponctuel pour léquipe du magasin.

Mr P.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5

Grande surface de vente ,, achat ce jour au rayon téléphonie, un peut galèrer à lire sur les boîtes d,emballages les différentes fonctions des combinés. Attention à l,affichage des prix, parfois manquants sous les produits exposés. Je reviendrai quand même 😁 retour ce jour pour achat d,un téléviseur, super conseiller de vente et reparti avec le produit qui était en stock😁 le plus accompagnement au véhicule pour aide au chargement 👍 5 étoiles méritées 🙌

M.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 4 / 5

Très bon magasin. Avec beaucoup de choix à tous les prix. Il y en a pour tout les différents budgets se qui est très intéressant. Le seul défaut un peu d attente pour avoir un conseiller et à la caisse.

virginie S.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus en décembre se renseigner pour un ordinateur portable, nous avons été très bien reçus par Nicolas même si nous lui avons clairement annoncé que ça ne serait pas un achat pour le jour même. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences sur les produits qui nous plaisaient. Après les fêtes nous sommes revenus et avons demandé à repasser avec ce même vendeur pour nous conseiller sur notre achat, il a été formidable car a bien cerné nos besoins, notre budget (aucun forcing pour les ventes additionnelles) et sommes répartis avec un produits qui nous correspond complètement grâce à lexpertise, le temps accordé et la sympathie de notre vendeur! Merci!

Sophie M.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5

Merci bcp à Vanessa une employée très pro qui ma accompagnée lors de mes achats des services à raclette à bougies le 24/12. Elle a répondu à ma demande en me conseillant les différents types de produits. Accueil irréprochable et sens du service. Elle ma même encaissée mon achat de son poste de travail afin déviter la queue façon VIP. Merci.

Alexandre C.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5

Franchement pas content du tout. Même pas possible dannuler une commande depuis le site internet. Cest quoi ce délire. Et quand on appelle le numéro, impossible davoir quelquun. OK cest Noël il y a du monde mais quand même un minimum. Surtout que je voulais annuler ma commande avant quelle soit expédiée, juste après avoir commandé.

Mikael F.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5

Dhabitude très content du magasin rien à redire !Mais jai passé une commande le 4/12 pour 2 accessoires pour un téléphone, disponibles le 8 et le 14/12. Le 14, un accessoire sur les 2 de dispo, et aucune date de dispo pour lautre on en aura plus ma dit la vendeuse ! A contre coeur, mais voulant vraiment ce modèle la précis, je me fais rembourser. Ce matin, en cherchant un autre site ou je pouvais commander larticle souhaité, surprise il est dispo sur le site Boulanger, livrable le lendemain à domicile !!!! Soit les vendeurs ne connaissent pas leur travail et se foutent de leurs clients, soit les produits vendus sur le site ne sont plus disponibles et les commandes sont annulées !

Cédric A.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 2 / 5

Des vendeurs qui nont pas envie de vendre...(un week-end de black friday en plus..) et seulement un animateur qui sait accueillir et prendre les choses en main (heureusement quil était la).Malgré de multiple signaux dachat, ou sont passés ces vendeurs ?! Du coup, faire un tour à la concurrence na jamais été aussi facile. Dommage, javais pourtant insisté.

Sabrina N.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçu pour un conseil sur une réparation de notre appareil photo (plus sous garantie). Les deux conseillers (Joris et son collègue) ont pris le temps de chercher d’où venait le problème avec beaucoup de professionnalisme. On les en remercie chaleureusement !

Alexandre N.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 4 / 5

Magasin très (trop) spacieux. Une armée de vendeurs prêt à vous servir 😂 au fil des années je trouve quon a plus forcément les bons conseils même si on trouve ce que lon cherche assez facilement. Les prix pratiqués sont corrects. On peut même y boire le café en vue dun achat bien sur 😉

Bernard D.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5

Suite à la livraison incomplète dun lave linge sèchant intégrable, le SAV de ce magasin à mis tout en œuvre pour résoudre le problème. Approvisionnement des manquants et mise à disposition dun installateur professionnel, gratuitement, pour monter ces accessoires à domicile. Merci à Mr DE SOUSA et au SAV Boulanger 👍🇫🇷

thomas D.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5

Je suis allé au magasin pour retirer une télévision commandée sur internet. Prise en charge rapide au guichet, mais après ça jai attendu quon mapporte mon produit dans une zone dattente avec dautres clients où nous nous sommes rapidement entassés du fait que le personnel était très peu efficace et peu organisé pour délivrer les articles. Après plusieurs relances auprès des vendeurs pour savoir sils ne mavaient pas oublié on est revenu me voir après 1 h dattente pour me dire quil y avait une erreur et que ma télé nétait en fait pas en stock. Les erreurs peuvent arriver mais il nest pas acceptable de mettre autant de temps à sen rendre compte et à sen occuper. Je repars sans mon achat et très déçu du manque de réactivité et de la négligence du personnel.

Séverine G.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 4 / 5

Beaucoup de choix niveau électroménager, informatique, Télévision...A contrario, le rayon dédié à la XBOX est minuscule à côté de celui de la PlayStation, dommage....

Andre-franck R.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5

Commande effectuée le 30 novembre devant être reçu 3 jours plus tardOn est le 12 décembre aucune nouvelle de personne.Je passe en magasin on m explique qu ils ne peuvent rien. Je dois attendre le 22 décembre peut être.Personne ne vous informe le site aucun suivi de commande.Vive la proximité on est bien traité.

2.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 3 / 5

Alors avis mitigéA l entrée aucun bonjourCertains employés (ou commerciaux je ne saurai le dire) en train de discuter de sujet non professionnels .Magasin ranger mais de façon un peu bizarre. (A mon avis pas assez lisible a moins que cela soit le type d aménagement standard)Mais par contre accueil et conseil du point informatique bien. J ai oublié le nom de monsieur mais top.Et caisse oui bon ba 5 clients (encaissement + facture + question) donc du temps il n y avait qu une caisse .DommageSinon propre.Je reviendrais mais bon j espère que l accueil clientèle se soit amélioré

Gospel T.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5

Inadmissible, tel est l’accueil dans ce magasin, ou plutôt l’absence complète de considération des clients. Je trouve le produit sans aide, pas grave, pas un seul bonjour de tous les employés présents et croisés. Et le passage en caisse est juste un sketch !!!mais pas drôle. L’attente est interminable, une première cliente slalome entre les caisses et me passe devant, bon, privilège de l’âge peut-être, puis un autre client entre dans le magasin, se dirige à l’accueil et là, la caissière sans un bonjour m’ordonne de reculer pour prendre ce client (un peu surpris) et là c’est chacun pour soi dans ce magasin visiblement. La 2ème caissière passe 2 clients ne regarde surtout pas à côté et décide à 12h00 de fermer et de tourner les talons, sans aucune explication à la tête de 2 personnes qui attendaient....pendant ce temps là j’attends toujours le client devant est parti mais la caissière doit visiblement passer des appels téléphoniques à sa collègue 5m derrière elle et rire à gorge déployer. Quand mon mari demande s’il est possible d’être encaissé, elle lève brièvement la tête, et ne répond pas. Nous sommes 5 clients à patienter et 4 personnes derrière le comptoir n’ont visiblement pas reçu la formation d’accueil du public. Finalement les commandes Internet ont de beaux jours devant elles puisque la différence devait être le service offert et qu’apparemment ce critère ne semble pas en faire partie dans ce magasin Boulanger.

Eric T.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 4 / 5

J adore ce magasin

Thierry L.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5

Bon vendeur multimédia, à lécoute des clients et très pro actif.... Merci

Laetitia P.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5

Magasin propre, agréable, énormément de références, du personnel agréable et compétent! Je recommande!

Olivier S.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5

Accueil très professionnel de la part de Lydie au S.A.V. qui a su satisfaire notre demande.Certes un peu dattente, mais rien danormal en cette fin décembre.

david N.
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 1 / 5

Service client et considération client bien loin des débutRetour chez Darty comme client