Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Lognes, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Valorée, 5 All. des Palombes, 77185 Lognes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Lognes
Centre Commercial Valorée, 5 All. des Palombes, 77185 Lognes 4.10 (2988 avis)Contactez Boulanger Lognes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:30
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon produit. Bon service. Installation sans problème.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Personnel attentionné rapide et efficace.Contrairement au magasin de Claye Soullis qui est a fuir absolument.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue aujourdhui dans le but dacheter une télévision. Je suis restée 30 minutes dans le magasin. Aucun vendeur ne ma dit bonjour ou ma demandé si javais besoin dun renseignement. Jai même du slalomer entre eux dans lallée centrale en partant. Jirais dépenser mon argent ailleurs.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Bel expérience, magasin spacieux, bien éclairé pas très bondé de monde, personnel avenant et a lécoute.Service après vente très efficace et rapide.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Entreprise qui vend des produits quelle a du mal à réparer. En effet 2 mois et demi après avoir déposé mon projecteur en panne, le SAV est incapable de me donner un délai pour la réparation de celui-ci. Comme dhabitude avec ce genre dentreprise vous navez que le numéro de téléphone dune plate-forme (apparemment en France pour une fois) où vous tombez sur une personne différente à chaque fois, qui est agréable en général, mais responsable de rien. Si vous voulez parler à un responsable, ce nest pas possible, il est là pour toucher sa paye de cadre mais pas pour satisfaire le client. Pour résumer, entreprise relativement mauvaise mais pas plus que la moyenne des entreprises dans le monde actuel.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mes passages chez Boulanger Lognes( achat tablette), projet de changer de portable, je tiens à remercier chaleureusement Grégory et Koray pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur aide, leurs conseils très précieux pour moi, leur extrême gentillesse, qui me font préférer ce magasin, à dautres ( je suis plus souvent à Paris) . Un tel comportement est tout à lhonneur de lenseigne. Je les recommande .
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très spacieux et beaucoup de produits, lensemble des personnes a été très professionnel pour répondre à mon besoin
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Depuis que la surface de vente a été repensé cest beaucoup plus agréable pour circuler dans le magasin. Il y a pas mal de choix donc je recommande.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Il est rare davoir des personnes aussi serviables et accueillantes qui népargne pas leur temps pour nous renseigner. Même ma fille qui habite Saint Maur des Fossés vient au Boulanger de Lognes parce quelle est certaine d avoir un accueil et des renseignements complets. Merci ne changez rien
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs disponibles et compétents. Pas de queue pour le retrait click and collect ni en caisse. Très appréciable
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Jai moyennement apprécié laccueil du SAV. Lemployé (mais je pense quil sagissait dun manager) qui ma reçu était assez agressif. En effet, javais fait le retour dun Blender dont le moteur avait cassé. Il ma été reproché davoir mis des petits glaçons dans le Blender. Or, sur ledit Blender il y avait un GROS bouton marqué GLACONS. De mauvaise foi, le mec ma sorti que même sil y a le bouton de broyage de glaçon, il ne faut pas lutiliser. Bref, ce fut un échange en 2022, la politique a probablement changée... Enfin... je lespère.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Je ne vois pas lintérêt par rapport à Darty si ce nest que faire jouer la concurrence. Il faut comparer les prix de Boulanger !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
J ai apporte mon PC ASUS VIVO BOOK afin de connaitre le probleme de non connexion, le monsieur au guichet ma demande de mettre mon moT de passe ce que j ai fais, reponse de celui ci disque wifi HS, je suis rentré chez moi j ai regardé sur internet suivi les conseils d internet et reactivé ma carte wifi depuis mon PC fonctionne normalementje suis retourne les jours suivants et rencontre le chef datelier fort desagrable et moqueur qui m a repondu que son collegue a seulement voulu me rendre service merci pour le service qui m aurait valu 69ej ai simplement fais confiance a un salarié qui a fait semblant de connaitre le problèmefidele cliente de Boulanger dommage de faire affaire avec des salaries pas honnete et irrespecteux (boulanger LOGNES7)
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable bien ranger et beaucoup de choix mais manque un peu de personnel pour nous expliquer sur un achat
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par notre interaction d’hier. Suite à des difficultés de SAV, le fameux Roman a été condescendant et désobligeant avec ma femme et dans la justification avec moi (arrivé plus tard). L’hôtesse d’accueil par contre a été bien plus dans l’écoute et la recherche de solution. Habitués du magasin pour les gros achats, nous ne reviendrons plus.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin agréable mais trouver un vendeur est parfois difficile
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Manque de personnel. Obligé de courir après...
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous exprimer mes très vifs remerciements pour le professionnalisme de votre équipe. Je souhaite remercier particulièrement le conseiller Monsieur Yoran du rayon « Multimédia » pour sa disponibilité et ses conseils dune qualité exceptionnelle. Son expertise a grandement contribué à faciliter mon expérience dachat, et je suis extrêmement satisfait des produits recommandés.Vous pouvez être assuré de ma fidélité.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe agréable merci à Jérome pour son professionnalisme bravo changez pas.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Service client que je n’ai vu ailleurs pour le momentTrès satisfaite
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, de mon expérience client.J’ai appelé le service client Boulanger pour m’assurer qu’il était possible d’essayer, un casque de réalité augmentée en magasin. Mon interlocuteur m’a assuré que c’était possible. J’arrive au magasin et la surprise. Impossible d’essayer le casque. Je pense que ce genre de produit mérite d’être essayé avant d’être acheté, surtout lorsqu’un remboursement n’est pas possible et que vous êtes le seul distributeur physique …
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma télé est en panne depuis 35 jours. Encore sous Garantie, le technicien est venu au bout de 30 jours et a dû recommander des pièces. Pas de réparation avant 50 jours. ce nest pas sérieux. Aucune réponse à ma demande de remboursement.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
De loin le meilleur Boulanger du coin, il est grand et bien équipé , personnel super sympa et a lécoute, retours et remboursement sans prise de tete, la simplicité quon cherche quand on est client. Hier jai acheté une barre de son avec un vendeur qui sappelle Gregory, super sympa et super compétent, il a passé du temps a me conseiller, ma accompagné dans mon achat, franchement au top du top.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
J’y suis allé 2 fois pour tenter d’acheter une switch et un iPhone 13 et j’ai du quitter le magasin parce qu’aucun des employés était disponible ou faisait le moindre effort. Réaction bizarre d’un employé après le retrait marchandise d’un robot aspirateur à 1500€, jalousie ?
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du SAV de ce magasin. La personne qui nous a reçu était accueillante et à lécoute. Notre télévision a été reprise sans souci ni complication, dans le respect des droits du consommateur.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin personnel à l’affût
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content des mes achats sur les conseils des vendeur.Top 👍
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro et attentif aux besoins du client.Merci à toutes léquipe
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en mag1sin pour retirer un achat effectué sur lapplication. Jai été très bien accueilli, avec gentillesse et professionnalisme
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Ce magasin fait le taff.Jenlève une étoile car cest compliqué de trouver quelquun de libre dans le magasin.Mais sinon, efficacité du personnel, rayon propre.Petit plus pour ce SAV où jai été pris en charge en 5 minutes avec zone dattente. Parfait.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Dhabitude content de boulanger.Achat dun aspi à main samsung en modele expo, repassé une fois de plus car pas de cable dalimentation. Repassé à nouveau car ne fonctionne pas car prob de batterie. Pas de possibilité de geste commercial pour un modèle équivalent en neuf. Je suis reparti.Service SAV très compréhensif néanmoins. Décu de mon (mes) passagesMise à jour 18/01 : pas de réponses suites à mes mails du 07 et 13 janvier. Merci pour avoir donner votre adresse mail pour faire semblant de vous préoccuper de moi et me laisser sans réponses. Mes initiales J.F
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Les conseils et la prise en charge des clients laissent à désirer de la part de certains vendeurs. Dommage.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un iPhone sur le site Boulanger.com avec un retrait à Boulanger sous 1h a Lognes.Arrivé sur place le vendeur m’indique que ma commande a été annulée par paypal , ( alors que je n’ai pas reçu de notification) , mais j’ai bien été prélevé sur mon compte via le mode de paiement PayPal .Le vendeur m’indique de contacter Boulanger.com car il n’as pas la main sur la commande , ce que je fais , Boulanger m’indique que c’est PayPal qui a annulé ma commande sans explication.Lorsque que j’appelle PayPal pour avoir un remboursement de mon iPhone , PayPal, m’indique que eux ( PayPal ) ne peuvent pas annuler de commande, et que c’est boulanger qui a annulé la commande sans aucune raison.Et je dois attendre une semaine avant d’avoir le remboursement, c’est inadmissible . Je me retrouve à payer 1 téléphone sans l’avoir et je doit attendre 1 semaine pour être remboursé .
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel disponible, aimable, courtois à recommander +++
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour arrivée sur le magasin de lognesJavais une demande bien précise dans un premier très bien renseigné par le vendeur du son et home studio ensuite pour le financement encore merci pour laccueil le contact et les échanges surtout ne changez pas Saliou
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis désolé de faire ce commentaire un peu tardivement mais le temps ma manqué pour le faire à chaud.Je me suis rendu à votre magasin un dimanche matin de bonne heure pour avoir moins de monde pour regarder regarder différent produits qui mintéressent.A cette occasion jai pris un réveil sur piles à moins de 20€ qui avait attiré mon attention. Je me suis présenté à la caisse où il y avait 2 personnes devant moi mais pas de caissière en poste. Je voyais beaucoup de personnes sactiver de lautre côté mais au bout de 10 minutes toujours personne à la caisse , mais une employé qui était de lautre coté vient vers la caisse pensant quelle allait nous servir je lui fait remarqué que cela faisait un moment que lon attendait... la réponse fut cinglante Vous voyez bien que lon est occupé avec dautres clients. Ma réponse fut simple jai déposé mon réveil à la caisse et je suis parti et je sais très bien que la perte dune vente à 20 € ne met pas en péril votre magasin...En revanche 2 jours avant jétais allé chez Boulanger au clos du chêne et là dés quil y a eu un peu trop de monde à la caisse on a tout de suite ouvert une caisse supplémentaire. Je tiens à préciser que ce nest pas la première fois que jattend fort longtemps à la caisse de Lognes. De ce fait mon prochain achat qui est un téléviseur il se fera au magasin de Montévrain qui à une attitude beaucoup plus commercial que votre magasin.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons attendu...... attendu....... pas de vendeurs à lhorizon....... sommes allés faire notre achat ailleurs.....
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Le drive pour récupérer une machine à laver c’est top. Et les conseils des vendeurs ou livreurs aussi.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jessy C. pour son professionnalisme, son efficacité et son amabilité pour avoir géré notre souci de congélateur échangé et livré avec rapidité.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours extrêmement difficile de trouver un vendeur, ceci dit les équipes sont sympas
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable,...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheter une machine à café DELONGHI, celle-ci fuit donc je demande léchange àprès seulement 7 jours. Le SAV me parle mal, cherche des excuses pour ne pas faire son travail.Le ton monte,la sécurité magresse et le directeur cautionne.Suite à ma réclamation, ils font marche arrière et finissent par me rembourser.Cest peu professionnel, signalement de lagent de sécurité au CNAPS. Lettre au siège qui ne répond pas. Boulanger signale cet avis en permanence pour ne pas le faire publier. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin bien rangé et propre
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de produits, mais parfois on a limpression dêtre invisible pour les vendeurs. Sinon bon choix de produits et places de parking en abondance.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Alors, jai acheté un pc fin dannée 2022 uniquement pour lécole donc pour utilisation du pack office.Résultat, batterie qui ne tient pas 4h avec uniquement le wifi allumé et luminosité pas au maximum, des problèmes au niveau du son (jentends rien ou ça crash).Je lai déposé au SAV, ils me lont rendu mais les problèmes subsistent toujours. Cest désolant, sachant que je suis étudiant, donc pas forcément de moyens et il ma couté 600€.Cest super triste et pas sérieux de la part dune marque comme Boulanger.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
On fait la queue, quand on veux un produit cher et une deuxième fois en caisse, ou ils cherchent les produits qui ne suivent pas entre la réserve et le magasin. Mais cest surtout, que le vendeur pour les écouteurs, par exemple est seul et au bout de 20-30 min, ils sinquiètent pour trouver dautres vendeurs dans d autres secteurs pour aider. A part ca, les vendeurs sont courtois et gentils. Pour 1 achat, jy ai passée 1h, sachant, quil été 13h30. Repartir les pauses dej serait pas mal.Bon courage à Noël !!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ne pas acheter chez boulanger, le SAV est catastrophique !!en tout cas celui de Lognes.J étais une personne qui achetait plutôt en magasin pensant que le SAV était meilleure que celui d Amazon et Cdiscount.. grosse erreur de ma part!!! Un broyeur Smeg qui coûte cher, une première panne en 2022 la carte mère, on attent un mois pour la restitution, puis le 29.09.2023 une led lâche nous l apportons encore au SAV boulanger Lognes, demande un échange, refus, alors la machine part en réparation, on nous appelle pour le récupérer le 13.11, oui 1 mois 1/2 après, arrivé là bas impossible de récupérer la machine car le capot est abîmé par la soudure et rayée par le transport !! Boulanger refait un bon SAV refuse de nous faire un échange, nous revoilà encore sans notre machine à café. Nous sommes le 01.12.23 deux mois au SAV lognes, super, j attends toujours. En deux ans,3 mois au SAV de Lognes, trois mois sans machine et peut être plus!! Cdiscount et amazon font des échanges plus facilement . Boulanger ne sera plus ma priorité lors de mes achats d électroménager car le SAV est nul.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour Roman qui à su maccueillir comme il se doit. Franchement jai été comme une princesse, il y avait un petit sur le cagnottage de ma carte fidélité, il sen est pas débarrasser, il à trouvé la solution je lui remercie de cœur.Une bonne continuation à vous, très bon employé.Je recommande.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin Boulanger classique, un peu hors secteur pour moi mais visité ( service retrait dachat) faute de disponibilité du produit dans un magasin plus près. Service assez rapide et efficace.Le produit (Lenovo Ideapad 1 15ALC7) une fois déballé et mis en service, correspond à mes attentes avec un bémol sur la finition au niveau du touchpad (différence de niveau entre le bord droit et le bord droit). Malfaçonou défaut de qualité ? A voir rapidement !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Top mais trop peu de vendeur,il faut leur courir après pr avoir de laide ,mais ce sont de très bon vendeur
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
1/ Plusieurs produits déjà ouverts alors quils sont vendus neufs!2/ En plus sil ne fonctionne pas : comme lun de mes derniers achats :=> Vous avez perdu un client de longue date3/ Jhésite à me faire rembourser également la totalité des achats puisque ce nétait pas le seul produit acheté ce jour.4/ La concurrence nattend que cela Bien à vous
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV est une horreur !!Tout simplement ma pire expérience en tant que consommateur.Je suis extrêmement déçu par la qualité des services.Ma grande erreur, est davoir fait confiance à cette enseigne.Ne faite surtout pas la même erreur que moi.Fuyez !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Des conseils intéressants, et un service de commande et réception en magasin très rapide et efficace
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats faits dans ce magasin. Toujours un très bon accueil et de bons conseils. Aujourd hui nous avons été reçus par Mickaël très professionnel et grande écoute et gentillesse ! Merci.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUEUR , ESCROC , VOLEUR ,MANIPULATEUR !!! Tout les terme s’y attache ! Je suis extrêmement déçu par le service de ce vendeur de protection décran vendu avec pour argument de changement en cas de problème jusqu’à une fois par an. Bien que la garantie promette une couverture en cas de fissure ou de casse une fois par an, lexigence de se présenter précisément à la date danniversaire pour en bénéficier est non seulement contraignante, mais aussi totalement inutile. Cela ressemble plus à une tactique pour éviter dhonorer la garantie plutôt quà un véritable engagement envers la satisfaction du client. Une expérience décevante qui remet en question la fiabilité de leurs services. Il me reste 5 mois avant la date d’anniversaire autant dire que je me suis fais pigeonner une fois pas 2 pour un verre à 30€ ! Ont est toujours mieux servi que par soit même !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur disponible et a su me trouver rapidement ce qui minteressais
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Léger manque d’indication dans le magasin pour se réparer. Professionnalisme du vendeur/conseiller, il m’a accompagné dans le magasin jusqu’à l’article que je cherchais, puis m’a offert ses conseils précieux pour que je puisse me décider. Vendeuses en caisse très agréables et joviales. Elles ont renforcé mon sourire dû à mes achats de ce jour ! Merci à tous :)
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
SAV INCOMPÉTENT, ils vous imposent leurs horaires pour le rdv,la veille ils annulent parce que ils ont par reçu la piece,ne vous reviennent pas. Du coup ont perd une journée de rtt plus tout ce que j’avais dans le frigo/congélateur car je l’avais vidé pour le rdv. On frôle le niveau d’incompétence maximum. Dossier nr. 469812.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de proximité pratique. Les seuls bémols : prix un peu chers, et produits pas toujours dispo...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu par un vendeur
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
pas terrible dêtre suivi par le vigile des que je rentre dans le magasin.Tout ça parce que jai un sac pour mettre ma cartouche Sodastream.merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Des bons prix et des vendeurs aimables.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui prennent leur pauses à plusieurs et les vendeurs restant se prennent en photo pendant le boulot … et nous étions en train de faire la queue à attendre le seul vendeur dispo. Je suis donc partis chez Darty prise en charge immédiate par un vendeur très pro et achat dans la foulée… Boulanger pour moi c’est la dernière fois
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne agréable, les travaux dembellissement permettent une meilleure circulation dans les rayons.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
jai été induit en erreur par un mauvais affichage de prix. casque JBL affiché 56 euros en rayon et passe en caisse a 99 euros (en plus après avoir choisi larticle avec un vendeur)... aucun geste commercial... ni excuses malgré un rappel sur le code de la consommation et les règles daffichage... vraiment gêné par cette mauvaise expérience...Du coup parti chez autre enseigne.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas le meilleur dans la presentation et le choix , je prefere celui de clayes souilly
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, nous somme tomber sur un vendeur du nom de Florent rayon télé qui a su nous renseigner et nous indiquer de suite notre demande
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 2 / 5
Vendeurs extra et disponibles, matériel de qualité, MAIS les antivols qui sonnent sans arrêt à chaque fois qu’on frôle le matériel est tout simplement inacceptable !On a l’impression d’être des voleurs !Bravo aux équipes qui travaillent dans un bruit assourdissant d’alarme interrompu!Surtout au rayon audio!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cet achat urgent : disponible le lendemain au magasin, retrait en Drive rapide et sécurisé (carte didentité demandé) avec une vendeuse très sympathique (ce qui est important car cela ma donné envie de revenir à ce magasin). A noter aussi que javais fait une erreur à la première commande. Il ny a eu aucune difficulté pour annuler celle-ci. Top !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accompagnée lors de ma derniete visite. Un conseiller tres pro. Merci
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier chaleureusement la conseillère Manon pour son aide dans lachat de mon casque !Jai pu le tester et il parfait !Encore merci ! 🙂
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel attentif et compétent que ce soit dans les rayons quaux caisses avec le sourire en plus !!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Services super rapide et efficace. Personnel à votre écoute
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe.tres acceillante , à lécoute de bon conseil et sourianteBoulanger lognes
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 2 / 5
Une première visite hier pour acheter une imprimante photos. Le vendeur nous indique quil ne reste quun exemplaire, cest un retour client. Il nous assure que tout est complet et non utilisé, que seule la boîte a été ouverte et abîmée...En rentrant nous vérifions le contenu, il ne reste quune feuille sur les 20 sensées être présentes... le produit a bien été consommé... Nous lavons rendu ce jour... sans excuses ou dédommagement pour les kilomètres parcourus...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
je suis allée le 4/9 pour acheter un ordi qui bug à fond car aucun conseiller. je suis retournée pour un nouvel achat pour ma fille, et là, un conseiller Michael, super sympa, des bons conseils, alors jai écouté son conseil, jai échangé mo ordi. Arlos si vous allez, demandez Michael, car à notre époque, pas facile davoir un au rayon .... et qui vous conseille vraiment !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
Tous les vendeurs ne se valent pas. Certains sont très pro, d autres pas. Nous annonce un équipement qui n était pas compris dans le four
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et conseillers de vente efficaces
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Spacieux,bien agencé, vendeur agrea6
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un parcours client parfait du vendeur à l hôtesse de caisse sans oublier les conseils parfaits.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
lundi, à loccasion de la rentrée scolaire, ma fille voit une promo à boulanger pour un google pixel 7 + oreillette à 489€ (le telephone de ses rêves).jarrive en magasin 3 jours après, on mannonce que la promo est disponible à 549€ !!! cest honteux vos pratiques mensongers, jai dû annoncer à ma fille la mauvaise nouvelle...elle avait même fait une capture décran pour que je vous le montre!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs en téléphonie sont plus occupés à se raconter leur soirée que de venir aider un client à trouver un téléphone.Dommage je suis parti lacheter ailleurs.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Javais besoin dune enceinte compatible avec mon vidéoprojecteur donc jai demandé conseil et on ma vendu une enceinte bien chère mais pas compatible...
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très désagréable, peu de stock et mal organisé.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Espace de vente de produits éléctroménagers agreable et propre. Très bien positionné et un parking pour ka clientèle.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et serviable.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Service de recharge de cartouches dimprimante (pour cartouches de marque uniquement, pas de compatibles).Prix extrêmement intéressant même par rapport aux sites en ligne.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits. Accueil sympathique.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bons conseil
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Annulation des commandes pour défaut de stocks alors évitez de commander chez boulanger
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens a laisser cet avis, qui laisse un goût amer comparant a nos expériences précédentes chez Boulanger a Lognes etc... Jusquà présent nous avons toujours achetés chez Boulanger, un énième achat aujourdhui et nous avons juste demandés au vu de tout les achats effectués que a boulanger et jamais chez les concurrents, une remise même minimum quelle soit pour bénéficier dun achats dune télévision. Le vendeur nen avait rien a faire, même limite cela ne la pas intéressé de se renseigner auprès de ces responsables.Un peu dégoûtée car nous étions partis avec le sourire mais même pas un geste après tout les achats de montants variés et conséquents pour certains. Bonne journée
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par le vendeur et amabilité du personnel à chaque visite.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Retour dun appareil après achat un peu précipité. Aucun souci.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière visite dans ce magasin fantôme où les vendeurs sont inexistants. Jétais venue pour acheter un téléphone. Aucun vendeur disponible. Attendre je ne sais pas combien de temps pour avoir quelquun qui daigne nous conseiller et vendre . Jirais acheter mon téléphone ailleurs dans une boutique où les vendeurs veulent travailler .
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Grand parking, magasin bien rangé, personnel accueillant, que demander plus.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Déçu par les infos communiquées lors de notre achat.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et professionnel je recommande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle espace .je trouve quil y a plus de choix que dans les autres boulanger .donc niveau budget on peut trouver se que lon recherche.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, de bons conseils et prestations de services à la hauteur
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme et disponibilité de la personne du S A V (CABLE SECTIONNÉ)problème résolu rapidement merci
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement ce…Je vous déconseille fortement ce magasin ils sont la que pour encaisser l’argent aucun suivi de service après vente. Des techniciens incompétentsOn a acheté un lave linge Samsung 900€ avec extension de garantie 5ans 120€.Demande sav 5 fois la machine a un grand problème le technicien est passé aujourd’hui il m,a dit je note le changement sur votre dossier appelez le service à 14h30Je rappelle le service après vente on m’indique que le technicien a noté problème résoluJe leurs explique à nouveau on me demande de voir avec Samsung, Samsung qui me dit voir avec boulanger.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Une blague ce magasin Fin dannée 2022 jachète une machine a café à quasi 600 euros sur les conseils dun vendeur, soit disant, jaurais JAMAIS de problème Forcément vue le baratin du vendeur fallait sattendre à beaucoup de problème. Je dépose la machine en SAV, elle est testé en ma présence et fait, état de plusieurs problèmes Elle est donc prise en charge, et après 15 jours on me dit que finalement tout va bien elle a rien je peux la reprendre Je refuse clairement, et la, le conseilé me dit en grande détente, que de toute façon ils ont que des problèmes avec delonghi et quil peuvent rien faire 😅🙏😂, il va quand même essayer la machine avec lair de dire que sa collègue et moi somme des menteurs En même temps, vue comment il vient dexpédier 2 clients qui sont venu en reclamation, je ne serais pas surpris que son objectif soit le 0 sav... Je suis passée le 17/07 à 18h00 et au moins 10 personnes mont entendu... Je ne suis pas un client phantome
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune nouvelle machine à laver, le vendeur ma très bien conseillé et très sympathique
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Un vendeur super serviable qui cherche à résoudre votre problème,et un autre qui ne sais pas vous répondre et qui vous dit nimporte quoi.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian pour l’accueil et la disponibilité.😊
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé. Nouvelle configuration agréable.Parking optimal.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Lenseigne Boulanger est une garantie de qualité pour les services vente et après vente. Cependant, les tarifs sont parfois élevés. Il faut savoir saisir les bonnes affaires, les ODR (offre de remboursement), etc. Les vendeurs sont sympathiques et se rendent facilement disponibles. En caisse, les personnes sont souriantes et agréables.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
plutôt sympathique mais ne connaissent pas bien les produits vendus
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le personnel
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune balance pèse personne. Achat rapide. Magasin propre
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Un réfrigérateur combiné commandé le 16 mai 2023 à lognes. Toujours pas livré, malgré la 3e fois confirmée par SMS chaque samedi et en plus pas annulée. Catastrophe.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont tres disponibles et aimables
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 22juin 2023Panne de machine à laver .Nous décidons à 15hoo de nous déplacer au magasin de lognes pour acheter rapidement .nous tournons dans le rayon pendant trois quart dheure après notre choix pas un vendeur en vu 🙈 ,à si deux occupé avec deux clients normalAprès un trop long moment d attente nous décidons de partir trop d Attente .Le plus incroyable à la sortie sur la gauche huits vendeurs fumaient sur le côté du magasin.incroyable .pourquoi 🤔Je remercie conforama où la les vendeurs sont à l Intérieur du magasin pour faire leur travail . Où est le responsable ,désolé cest à lui de voire si les clients sont prit en charge par leur vendeurs. Franchement je devais vous le dire il à bon dos le covid où l Inflation. CordialementA oui 🤔 je devais acheter un produit à 900 euro
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Commerciaux disponibles et compétents.Très grande gamme de produits, magasin complétement réaménagé. Bravo, un client fidèle.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Manque de personnels pour repondre aux besoins de la clientèle. 😏
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Trouvé facilement ce que je cherché personnel très aimable
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable, magasin un peu petit dommage.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin vendeur très sympathiquemais propose rapidement une assuranceEt vous oriente sur rowenta au détrimentDe dyson
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Cher consommateur, faites attention à vos cagnotte car suite à des achats très important pour aménager toutes une maison, j’avais une cagnotte en conséquences et du jour au lendemain en sachant que ma cagnotte était valable jusqu’en décembre 2023, j’ai été enlevé de 80 € sans aucune information comme ça donc chers clients faites attention à vos cagnotte dès que vous avez de l’argent dessus. Je vous conseille de les enlever car après avoir été au magasin demander pourquoi il y avait pratiquement 80 € qui avait été enlevé de ma cagnotte. On m’a répondu que c’était peut-être un problème informatique, mais après 15 jours d’attente pour mon argent, toujours aucune nouvelle, rien du tout.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Je venais pour retirer une commande faite sur internet. La personne qui ma accueilli a été vraiment très professionnelle et compétente. Résultats, jen ai profité pour faire des achats en magasin.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont top .Je recommande fortement
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix dans le high techVous trouverez tout
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin propre, ce qui est dommage cest que les vendeurs ne viennent pas vers les clients
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Récupération de mon colis en bon état. Je le recommande absolument. 🥰🌺
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service retrait car rapide et conforme à l’horaire indiqué.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, achat le 10/5/23 dun Portable ASUS Zenbook 14 UX3402ZA-KN7 et daccessoires - merci pour vos précieux conseils et les attentions - Service impeccable et rapide - Bien à vous
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation de boulanger lognes J’avais un soucis pour démarrer une trottinette électrique achetée sur le site de boulanger , la première était défaillante on me l’a changé un peu tardivement car la réparation n’était pas possible . On m’a changé la trottinette un mois après , seulement impossible de la démarrer car trop d’électronique et une application complexe . J’ai donc pris le soin d’aller à boulanger lognes 77 seine et MarneLes agents du service après vente ont été efficaces patients et ont fait un travail de patience qui a duré plusieurs heures pour la mettre en route . Je remercie monsieur Jérôme un vendeur qui a fait preuve de patiente et de grand professionnalisme pour m’aider à résoudre ce problème .Merci à lui . Un vendeur du service après vente Cédric auquel je souligne l’aide qui m’a apporté au passage . Bonne équipe au service après venteSympathique , dynamique et efficaceContinuez ainsiMme serre
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je mets une étoile mais en fait cest juste pour la décoration.Je me présente au SAV et demande si ils ont des fusibles en verre.Réponse : En verre sa existe pas et sa peut pas exister.Si sa existe et je lui site nombre dappareil en contenant.Réponse : oui mais nous il nous faut la référence exacte de lappareil à qui destiné ce fusible.Bref ce magasin respire la compétence et lenvie de servir le client.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue, personnel pas disponible, jétais venue acheter, nayant pas eu de vendeur disponible, je suis repartie les mains vides. Je vais aller voir ailleurs
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait au moins 8 mois que jattends le remplacement de la porte de mon frigo suite à sa détérioration lors de la livraison / installation et ce après 3 relances. Vraiment pas sérieux.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue prendre une commande en ligne, mais les vendeurs nont pas été en mesure de trouver ma commande et aucun vendeur savait où il a été placé... Une perte de tempsJe suis finalement repartie sans rien...
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu récupérer une commande, le vendeur ma très bien conseillé .Merci à lui
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Retrait hier de mon disque dur SSD interne Samsung.Rapidité, efficacité et simplicité du process.Les deux personnes au guichet du retrait hier en fin daprès midi, extrêmement souriantes et accueillantes. Cest toujours un plaisir daller dans ce magasin en particulier.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Magain très agréable, le personnel est à lécoute de ses clients et sont de grands professionnels.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur un super vendeur a Lognes souriant et disponible ça a été rapide leur nouveau concept est pas mal du tout, je suis client depuis plusieurs années et lenseigne a vraiment su évoluer et sadapter à lère du temps là où la FNAC ou Darty meurent a petit feu ...
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens juste d passer chez vous, nous allons acheter une montre Samsung watch en cadeau, on a ma proposé une montre déjà vendu et retourné par un précédent client sans aucune excuse de leur part, service déplorable, attente intolérable car seulement deux personnes prise un charge et six aux services, je ne re recommande pas ce magasin.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
Jai senti que je dérangeais le vendeur plus enclin à discuter avec sa collègue quà vendre et surtout conseiller. Du coup, Amazon a rempli mes attentes.... Le seul a vouloir répondre au client fut... Le vigile qui lui a vu mon mécontentement.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur a été très réactif, aimable et nous a bien conseillé. Le produit que nous avons acheté était vendu à Darty pour 50€ de plus et était immédiatement disponible à Boulanger.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Amara. Très professionnel. Merci pour sa gentillesse et ses conseils !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
De passage rapide pour achat précis, je me suis attardé à en faire le tour ! Comme tout Boulanger qui se respecte, le magasin met la main à la pâte pour appater sa clientèle !! Beau, propre, bien rangé, rien à dire. Et quand bien même il ma manqué un article que je recherchais, le personnel a passé commande le jour même, et jai pu la récupérer le lendemain.Beau magasin, service agréable, délai fiable concernant ma commande, zone calme et paisible, grand parking. Que demander de plus ?
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
BonjourDimanche 29/01 vers 12h00 Attente absolument déplorable dans un rayon petit électroménager, presque 1 heure alors que des vendeurs discutent dans un autre rayon....alors nous avons posé nos articles et sommes partis.On nous parle de SPECIALISTE rayon (lol) moi je veux bien, mais javais juste besoin de connaitre les stocks et de passer en caisse, cest juste pas possible....et quand on veut parler à un vendeur qui passe, javais limpression quil cherchait un objet perdu à terre car il baissait sans arrêt la tête...bref il y a encore beaucoup de travail sur le service et surtout la polyvalence.....dans cette période ou le recrutement est compliqué.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
Essayé de déposer un article de petit électroménager pour devis et réparation.Lagent ne prend pas le temps de comprendre ma demande et me rétorque.Il ny a pas de technicien.Allez sur dautres magasins villiers et autres.Bref il semble très soucieux de se débarrasser de ma requête.Je vais donc à boulanger villiers ou je suis accueilli par une personne qui prend le temps de mexpliquer le processus et de prendre en charge ma demande.Résultat laspirateur a main est adressé au constructeur pour réparation.Après acceptation du devis bien entendu.Morale de lhistoire on fait déplacer des clients sur un autre magasin alors que le problème aurait du être réglé à lognes.Une prochaine fois quand jaurais un achat à faire jéviterai votre enseigne à lognes.Darty de bay2 fera laffaire.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Retrait d’un écran pc commandé la veilleSms reçu le lendemain matin pour le retraitContrôle du sms plus identité et 3 minutes plus tard réception de l’écran avec le sourire et bonne humeur merci
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin reagencé, il faut retrouver ses repairs, mais je trouve les univers plutôt réussis. Par contre difficile de trouver un vendeur, jai fais demi tour. Je reviendrais cest certain
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Service de SAV catastrophique, j’ai acheté récemment un écran qui plus est d’exposition car c’est le modèle que je voulais absolument, de 1, l’écran m’a été passé sans sa boîte ainsi que sans le support vesa qui est normalement vendu avec, j’ai du donc en acheter un séparément. De deux 1 mois après l’achat la dalle de l’écran se décollait puis 2 mois après la dalle a complètement lâché me créant ainsi une grosse tâche noire du milieu de l’écran jusqu’à l’endroit où la dalle se décollait, malgré le fait que j’ai une vidéo montrant la dalle se décoller, ont m’a affirmé que c’était volontaire de ma part (j’ai que ça à faire de casser un écran à plus de 400€), troisièmement ont me propose aucune compensation mais surtout un devis de réparation de 612€ chose à laquelle j’ai logiquement refusé, de plus en déposant mon écran afin qu’il soit expertisé ont me dis qu’il y aura une attente de deux trois semaines et qu’ils vont m’appeler pour me tenir informer, le temps passe et 1 mois après je reçois un appel me disant qu’il clôture mon dossier car ils n’ont pas eu de réponse de ma part car ils m’avaient soi-disant appelé alors qu’en regardant mon répertoire téléphonique je n’ai reçu aucun appel de leur part. C’est la première fois que je poste un avis négatif et ce n’est pas avec plaisir que je le fais .je vais devoir maintenant repayer un écran neuf sur Amazon ou dans un autre endroit où on ne prends pas le client pour un “idiot” si je dois rester poli, Je vous conseille absolument pas. Merci boulanger pour les 500€ dépensés dans le vent.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Fin 2022 j’achète un téléphone reconditionné, quelques jours après le téléphone commence à avoir de gros soucis avec l’écran. Je ramène le téléphone qui a la garantie pour 2 ans, Boulanger l’envoi en réparation et ils me le rendent infonctionnel et sans garantie en m’accusant de l’avoir fait tombé dans l’eau. Le fait est qu’il n’a jamais eu d’accident en ma possession et je me retrouve arnaqué de 360€ et sans téléphone. Merci boulanger pour votre service
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
surtout nachetez pas des appareils reconditionnés ! jai pris un IPHONE XR et deux semaine après celui ci est tombés en panne (écran noir) . après lavoir déposé en magasin pour le diagnostiquer, car sois disant y a une garantie de 2 ans.. le service après vente de Boulanger mindique que le téléphone est oxydé : jamais il a touché leau en ma possession: je lai utilisé même pas 2 semaines! puis le personnel pas aimable me prends pour un menteur.. attention ARNAQUE à fuir!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre bien rangé et achalandé. Personnel très agréable et professionnel . Prix intéressants .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin a été réaménagé et a fait un peu peau neuve mais je ny vois pas vraiment une véritable amélioration.Certe la qualité des produits ainsi que le service après vente y sont très professionnels mais le nouveau système des caisses nes pas très convaincant.Jai le sentiment que le temps dattente à la caisse y est plus long sans quil y ait de véritables améliorations.Enfin cela na rien à voir avec la gentillesse du personnel mais plus à voir avec une réduction notable de leffectif.Malgré tout, ça reste un bon magasin dans son domaine.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent sens commercial et professionnalisme de Mickaël pour lachat de deux écrans LG et de câbles Ethernet.Nous avons été très bien conseillés et nous sommes ravis davoir acheté chez votre enseigne.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et agréable, mais attention, le bar à encre ne peut pas vous remplir vos cartouches de suite.. obligé de revenir le lendemain.... dommage.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon article , bon prix , bon vendeur , nous avons trouvé ce qui nous convenait, sans la pression excessive du vendeur .
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat par internet et retrait à lentrée du magasin très pratique.Grand parking facile également devant lentrée.Pour lanecdote, je ne suis pas ptijo joel.. :-)
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de ces magasins !Bien écouté et bien conseillé par les vendeurs en vue de mes attentes sur les matérielsPourvu que cela dure !!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilAvec des vendeurs disponibles et qui vous accompagne lors de votre commande .
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Venus ce jour pour demander conseil pour lachat dune enceinte connectée, nous avons eu le plaisir de discuter avec un vendeur extrêmement compétent, patient et manifestement passionné. Le genre dexpérience qui vous ramènera incontestablement en magasin. Un grand merci à lui de la part de deux clients ravis (et dun neveu qui devrait lêtre également). Cela faisait longtemps quon navait pas eu un tel accueil que cela méritait de sattarder un instant pour le remercier.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
La demande a été prise en charge rapidement et un appareil de remplacement m’a été proposé. Un service après-vente très efficace. Merci infiniment !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons eu le responsable du service après vente il c’est permis de nous faire des réflexions quand au retour de notre appareilIl ne prend aucun gant pour parler aux clients et se permets de jugerla politesse n’excuse pas la façon dont il parle aux clientsJ’ai acheté a plusieurs reprise dans ce boulangerJe n’y retournerai plus je n’est pas du tout apprécié sa façon de parler
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, vendeur que lon dérange. Vendeur qui n est pas du tout à lécoute et agréable en téléphonie. Et on ajoute le fait que boulanger nest pas concurrentiel et propose les offres quasi identique par rapport à dautres années mais joue sur les mots. Même en payant ma carte fidélité, se nest plus intéressant.180 euros de plus pour avoir un service dont je nai jamais eu besoin a ce jour. Je vais aller voir ailleurs et je ne vais pas garder ma carte.Léquipe était top avant maintenant je ne ferais plus autant de kilomètre pour venir à lognes.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Damien, spécialiste VR Oculus.Un accompagnement parfait et un suivi après vente exceptionnel. Très bon relationnel.Je suis ravi de mon achat. Et ce ne sera pas le dernier.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un MacBook pendant lheure de déjeuner, ayant parcourue les sites pour obtenir les renseignements dont javais besoin, je navais plus quà valider avec le vendeur avant mon achat le prix concernant lassurance, rien de plus... sauf que 2 vendeurs soccupaient dun achat avec un autre client avec une petite affluence (env. 10 clients dans tout le magasin), je précise quil y avait plusieurs clients pour une même commande, ayant attendu un certain temps, je suis partie sans renseignement et sans PC. Probablement que cest une nouvelle stratégie de Boulanger Lognes de mettre 2 vendeurs pour 1 client, je ne connaissais pas cette stratégie !!!! le pire cest que ce nest pas la 1ere fois que je rencontre ce problème à Lognes. La seule personne qui se préoccupe des clients dans ce magasin est le vigile qui la 1ere fois a appelé un vendeur et ce jour sest souciée de me voir partir. Au final jai fait mon achat chez Apple 15 minutes chrono.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est professionnel et il y a toujours des offres sympas !Mon iPhone 14 pro max a été livré avant la date prévue, merci beaucoup !!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venue regarder un téléphone pour ma fille (son tout 1er). Un vendeur est venu direct à peine entrée dans le rayon, il me propose un coffret à 265€,quand je lui dis que je ne compte pas mettre plus de 100-130€, il me tourne le dos, commence à partir en me disant nous on na pas ça ici, jétais en train de lui parler pour avoir dautres renseignements, il a continué à sen aller sans même mécouter 😱😡. Cest vraiment scandaleux !! Nous étions en train de regarder 2 téléphones dans les 120€, du coup nous sommes partis. Cétait peut-être pas une grosse vente pour lui, mais chacun son budget !!! Du coup, nous acheterons ailleurs.Attitude totalement irrespectueuse ( et encore plus devant mes filles à qui jessaie de bien inculquer la politesse !)
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Produit épuisé au clos du chêne on nous apprend quil en reste 2 a lognes, rendu sur place les 2 produits sont celui en expo et un autre invendable car abîmé..... 20km pour être déçu. Questions: pourquoi mettre en stock celui en expo ?Pourquoi ne pas isoler informatiquement le produit détérioré ?
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits sont disponible mais énormément d attente pour avoir un vendeur.Lorsqu on demande quelqu un on attends attends et puis on part car personne ne vient .Dommage une vente de perdu
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Passer à limproviste malgré le nombres de clients pour changer deux protections décran de montres ils ont ete tres réactif ils ont retrouvé mes factures et les ont changer à titre gratuit comme chaque annéeContrat lors de la première poseJe recommande dy souscrire
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu, pourtant je suis un habitué du magasin, vous posé des questions sur un téléphone portable vous avez limpression de les embêter. La téléphonie a fuir fuir fuir.Je devais acheté 4 téléphone pour la société tampi pour ce magasin, client perdu et vous ne me verrez plus rassurer vous.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Pas très aimable à la caisse ni très professionnel . Plus de 20 min d attente alors qu on été que trois à attendre de payer .
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 3 / 5
Pour information, pour des questions dassurance, il nest pas possible dessayer les vélos électriques et trottinettes avant achat. Attention, un des agents de sécurité y veille avec une désobligeance naturelle déconcertante.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Surface de vente importante . Beaucoup de matériels exposés. Les prix sont bien positionnés face à la concurrence. Nous avons acheté un soup ans co Moulinex et le vendeur nous a bien conseillé.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et professionnel. Le magasin est grand et donne envie de le visiter entièrement. Je recommande à 100%
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Damien qui a pris du temps après ses horaires de travail pour nous faire une démonstration OCULUS. Très aimable et très marrant au passage. Très attentif à ce que l’on passage un bon moment. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et ce malgré le fait que ça journée était fini!
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel du magasin de Lognes a retourné toute la réserve pour me retrouver un article été déjà rangé à 10€. Cest incroyable ! Comme quoi, il existe encore de bons commerçants qui ont envie de faire plaisir, même en grande surface.De plus, le magasin a été réaménagé et modernisé, il est tout beau maintenant.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Javais été très déçu de laccueil du magasin de Montévrain.Heureusement le personnel du magasin de Lognes avait été bien plus professionnel et pertinent dans le traitement de mes SAV.Toutefois la politique de lentreprise minterpelle, elle préfère perdre un client fidèle et ambassadeur plutôt que deffectuer un geste commercial sur un produit de piètre qualité pourtant pas vendu au premier prix.Sagissant dun achat pro pour faire de la formation, ce projecteur a peu servi (200h) en 3 ans.Il est pourtant parti en SAV pour une réparation de 300€ en décembre 2021.Il retombe en panne début 2022 après une vingtaine dheures dutilisation, réception le mois dernier dun nouveau devis de 500€ .Pour un projecteur dune valeur de 1000€, je trouve ça légèrement abusé, sachant quun ampli Yamaha acheté au même moment (janvier 2019),est également reparti en SAV pour 246€ de réparation (valeur neuve de 330€...). Après avoir demandé un geste commercial sur un produit neuf équivalent ou sur les frais de remise en service, on me signale que ce nest pas envisageable. Adieu Boulanger
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Note qui concerne le SAV qui, un dimanche matin a répondu à notre demande rapidement et a su résoudre notre problème. Pour le coup, ça a été d une simplicité déconcertante et c était vraiment agréable pour moi puisque le produit pris en charge m est indispensable. Merci donc !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Voilà des années que je vais dans ce magasin. J ai toujours trouvé ce dont j avait besoin. Le personnel est disponible et à l écoute.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin a fait peau neuve : superbe ! Il y a toujours de la place sur le parking et toujours à 2 pas de lentrée du magasin... parfait !Le personnel est toujours attentionné et compétent... Je recommande le magasin Boulanger à Lognes
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon service dans ce magasin Boulanger depuis déjà plusieurs années. Les conseillers et conseillères de vente sont compétents, à lécoute et aimables, ils connaissent leurs produits, cela devient rare dans les grandes chaînes de magasins et cest un vrai plus ! Mention spéciale pour Jessy qui a été notre guide dans lachat dun nouveau réfrigérateur, expert dans son domaine, sourire, conseil, et un vrai sens relationnel, que demander de plus ! Et en bonus, une livraison express ! : commande passée le vendredi soir, livraison et pose le samedi matin, satisfaction au top sur toutes les prestations de la commande à la livraison !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat d’un Frigo. Le vendeur Jessy a été très professionnel, courtois, agréable et souriantIl connaît bien ses produits et les différents fonctionnements logistique de livraison. Je recommande ce magasin ainsi que M. Jessy pour son accompagnement.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour, jai eu affaire à une personne brune à lunette en caisse mal aimable qui a refusé de regarder sur mon compte oney . Cette personne préfère accueillir les autres clients et me laisser en retrait. Cependant, jai eu le plaisir davoir un excellent vendeur en stage en petit électro ménager et une ravissante personne caucasienne cheveux châtain adorable et très professionnel a pris le temps de mexpliquer en caisse pour le compte oney et de réaliser lencaissement.Merci à ses deux personnes dêtre pro . La personne brune avec des lunettes devrait revoir son savoir-être et son savoir faire.Heureusement il reste des personnes professionnel pour rattraper le non- professionalisme de certains.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
le colis incomplet à été changé le lendemain. Nous navons pas été remboursé mais nous avons eu un avoir. Dans certains cas je préfèrerai un remboursement, comme le pratique Amazon
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
J achète tous mes appareils la bas et ça est finiJai eu un xiaomi 11t pro qui a cramé à l intérieur au bout d un moi et demi suite à la discutions avec leur vendeur il ma dit que ce n était pas pris en charge j ai fait démonté par un réparateur qu il ma dit défaut de montage et il me font un devis à 450 e... A fuir
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest mon deuxième problème avec Boulanger, et le service client est inexistant. Je suis allais au SAV pour une plaque de cuisson (achetée le 29/07/2020) qui a commencé à prendre feu la veille alors quelle était éteinte. Sauf que le magasin ne gère pas le SAV pour lélectroménager... Il faut appeler un standard téléphonique. Le temps que jarrive à les joindre, la garantie est refusée car dépassée dune demi journée! On parle de quelque heures après la fin de la garantie. Aucune possibilité de discuter avec le service commercial pour trouver une solution ! Me voilà avec une plaque de cuisson de 400eur qui prend feu, et mes larmes pour essayer déteindre le feu...Bref, sans service client digne de ce nom il vaut mieux passé votre chemin, vous trouverez certainement moins chère en ligne.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur agréable mais rien ne suit, achat d un lave linge livré le 9 juillet et toujours pas fonctionnel. Il déchire le linge, 1er rv Sav non honoré, 2ème rv même problème après donc un autre rv pour échange de machine et là mauvaise installation et tambour qui frotte. Donc les livreurs doivent repasser mais si le tambour frotte encore il faudra qu un technicien passe plus tard, impossible de le faire venir avant les livreurs. Je ne parle pas des délais dattente au 3011...est-ce que le directeur du magasin peut me contacter ? Merci
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent , il ne soccupe pas des clients , Il vous voit mais vous ignore ! ils ne connaissent pas leurs stocks...Je suis allé 3 fois en 2 semaines et toujours là même chose !Jirais voir la concurrence la prochaine fois .
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Magasin de lognes.Attente en caisse trop longue alors quil y avait 2 personnes. Normal le personnel discute au lieu de soccuper des clients bref faut pas être pressé.On ne comprend pas ou est lentrée des caisses.Le vigile me demande mon ticket de caisse en sortant au lieu de faire son travail et regarder les caisses pour voir si jai bien payé ou est ce juste parce que je suis maghrébin?Meilleur service à montevrain,plus pro!Je ne suis pas intercepté lorsque je sors pour vérifier que jai bien réglé mon produit.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin grand et agréable !Ils ont beaucoup de stock et cest appréciable.Vendeurs souriants et à lécoute qui ne cherche pas à vous forcer à acheter👌Je recommande fortement ✅️
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Ma centrale vapeur calor est hors service et hors garantie. Jai fais appel au sav boulanger pour une reparation.Devis proche de 170 euros. La centrale revient de reparation et toujours le meme probleme. Jen suis au 4 eme passage pour le meme probleme, et constate par le sav boulanger. Entre chaque reparation au minima 1 mois dattente, donc a savoir indisponibilite de la centrale depuis minimum 4 mois!Je suis tres insatisfait de la situation, et du manque de qualite de prise en charge.4 fois pour le meme probleme aurait necessite un suivi plus rigoureux.peut etre au bout de 10 reparations la situation sera resolue... Suite au message transmis par Boulanger, jai transmis un email, bien entendu reste sans reponse. Service deplorable, aussi bien qualite que de suivi.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. On a été très bien conseillé par une sympathique vendeuse sur un achat de Gopro 10.Le magasin est très propre et bien agencé avec des produits qu’on peut tester. Les caissières étaient très souriantes.Merci à l’équipe de Boulanger de Lognes (^_^).
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 1 / 5
Premier passage ce jour suite à une commande effectuée en ligne. Et bien ce sera le dernier. Très mal reçu au point retrait...le minimum est de répondre au bonjour du client ...puis de me laisser terminer ma phrase...non ce monsieur en plus d être malaimable me dit quil ne s occupera pas de moi mais d une autre cliente qui s est présentée après moi d ailleurs ...je lui signale comme cette autre cliente que j étais la avant ( depuis quasi 10 min déjà à patienter que ce monsieur termine avec le client d avant ) et bien rien à faire il a refusé de s occuper de moi et me donner ma commande...j ai dû patienter de nouveau un moment qu un autre employé répondre à ma demande...bref plus que moyen...et le pire cest que cest la cliente qui est passée devant moi qui s en est excusée et ce à plusieurs reprises...lamentable,je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce lundi. Je voulais acheter une contre connecté vu en magasin quelque jour plutôt à 119€. Après avoir attendu le vendeur, et surtt en allant les chercher (tous au même endroit, à ne rien faire), on me dit que cette montre nest plus disponible et point. On ne cherche pas à me proposer autre chose. Désastreux. Pas étonnant que les sites comme Amazon rencontre du succès au vu de tels vendeurs 😠😠😠
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour au début les vendeurs vendent des produits de façon poli et très courtoise puis on apprend que se produit ne pourra arriver que 1 mois plus tard alors qu’il était prévu avec 5 jours d’attente.Ensuite il te propose un nouveau produit ils disent qu’il sera très bien avec les achats effectués précédemment puis l’achat installer nous nous rendons compte que les achats ne sont pas compatibles.En plus du temps d’attente au moment de l’achat du nouveau produit les vendeurs mentent sur les produits .Cordialement
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 2 / 5
Même avec la photo de laspirateur le vendeur ne nous a pas donné les bons sacs, vendeur tellement souriant et sur de lui quil cest planté 👎tout cest magasin sétonne que les clients préfère internet, remettez à niveau vos vendeurs. professionnalisme déplorable.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 2 / 5
Service après vente qui laisse à désirer! Une conseillère s’occupe de moi, mais le temps de baisser la tête 5min et de chercher des informations sur le côté dans mon portable pour que je lui apporte plus d’informations concernant le produit concerné. Elle s’en va sans rien dire, car elle a finit sa journée . Ce que Je peux comprendre surtout si les heures supp ne sont pas payées mais la moindre des choses c’est de m’en avertir et passer la main à ses collègues! Là je dois refaire la queue et répéter encore le problème sur mon produit…. Heureusement qu’il y’a des conseillères qui sortent du lot et qui se sont occupées de mon problème.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 2 / 5
Magasin en travaux depuis un certain temps déja. Pas pratique du tout car tout nest pas exposé. Je voulais un four et un frigo. Tant pis jai été ailleurs.De plus , faut vraiment chercher pour trouver un vendeur et il était 14h 30.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement, je suis dans lobligation déditer mon précédent commentaire. Javais été très déçu de laccueil du magasin de Montévrain.Heureusement le personnel du magasin de Lognes avait été bien plus professionnel et pertinent dans le traitement de mes SAV.Toutefois la politique de lentreprise minterpelle, elle préfère perdre un client fidèle et ambassadeur plutôt que deffectuer un geste commercial sur un produit de piètre qualité pourtant pas vendu au premier prix.Sagissant dun achat pro pour faire de la formation, ce projecteur a peu servi (200h) en 3 ans.Il est pourtant parti en SAV pour une réparation de 300€ en décembre 2021.Il retombe en panne début 2022 après une vingtaine dheures dutilisation, réception le mois dernier dun nouveau devis de 500€ .Pour un projecteur dune valeur de 1000€, je trouve ça légèrement abusé, sachant quun ampli Yamaha acheté au même moment (janvier 2019),est également reparti en SAV pour 246€ de réparation (valeur neuve de 330€...). Après avoir demandé un geste commercial sur un produit neuf équivalent ou sur les frais de remise en service, on me signale que ce nest pas envisageable. Adieu Boulanger
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue des deux employés au rayon aspirateur ce jour. Aucune aide de leur part, aucun renseignement si ce n est qu il fallait que je cherche avec mon téléphone la référence des sacs qui correspondent à mon aspi car eux ne savaient pas où etait leur catalogue.Heureusement les caissières ont révélées le niveau.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai dû y aller pour un achat de pc portable.Vraiment top, des vendeurs super sympa, à lécoute et de très bons conseils. Je parle pour le côté informatique, et la personne en charge du financement était dun professionnalisme remarquable avec des tips très utile (elle saura de quoi je parle). Rapidité en caisse également.Vraiment je valide fort
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel non disponible pour la vente dun simple sèche-cheveux !!!! Servez-vous vous même cest lheure de la pause assise pour toute léquipe. Ne demandez pas de renseignements car il faut rester assis et oui les journées sont longues chezBoulanger magazine à éviter..Cdlt.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 2 / 5
Bof. Magasin en travaux et accueil bof bof. Jy suis allé pour demander la carte fidélité B+ mais pas possible, il faut acheter pour faire la carte en même temps alors que je ne suis pas encore décidé sur le modèle. Je nirais plus, terminé
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
SAV BOULANGER DE LOGNES Achat effectuer au mois de Février impossible de ce faire rembourser pour un produit qui est défectueux et qui ne fonctionne pas a 100% très déçu je ne recommande pas dacheter un téléphone la bas ni de consulter du personnel qui demande un cheque de caution incroyable pour un SAV qui ne va juste que réinitialisée le téléphone comme indiquer par la vendeuse !!!Même parler au directeur ou responsable est impossible je déconseille plus que jamais ce magasinsA croire quil faut toujours les menacer en justice pour avoir une bonne réponse
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Quel service après vente et sens commercial déplorable.On nous a offert un écho 4 acheté à montevrain le 15 février, nous nous présentons le 27 pour changer la couleur.Larticle qui était en promotion au moment de lachat dans toutes les couleurs mais ne lest plus aujourdhui.Au moment de lachat la couleur souhaitée nétait plus disponible et il avait été affirmé à la personne qui la acheté que nous pourrions changer sans problème.Et aujourdhui on nous demande de régler la différence !Le produit que lon rend lui sera mis en rayon au prix du jour donc sans remise!!!Des voleurs!Merci à Roman pour son le directeur ne se déplace pas pour ça !Chez Boulanger à Lognes perdre un client pour 14€ nest pas important.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, bons conseils qui mont facilité mon achat. Il est juste regrettable quil faille venir tôt le matin pour ne pas attendre longtemps quun conseiller se libère, en particulier le week end.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Un des rares magasins à nous guider sans trop attendre dans nos achatsJe trouve toujours ce que je cherche
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs à votre écoute, serviables et professionnels.Magasin entièrement rénové.Point de retrait efficace.Tout est préparé à lheure prévue lors de la commande. Facture envoyée instantanément.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 4 / 5
1ere fois en drive. La seule façon de recevoir un article très rapidement le jour même. Accueil téléphonique sur parking réactif. Une brève attente le temps de réceptionner ma commande. La jeune femme qui ma servit était souriante et disponible. Le drive est juste au top. A refaire.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat sur internet et livré à ce magasin.1 produit sur 2 a déjà été ouvert et utilisé!Retour au SAV qui me dit que cela vient de lentrepôt donc pas possible avec un on vous la déjà dit déplacé ! ( javais appelé avant de revenir au magasin pour connaître la procèdure de retour)Il faut leur montrer la boîte et insister pour avoir un échange! Bien sûr aucune excuse de leur part!
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin. Un petit point négatif, nous étions Venu un jour entre eux 12h et 13h est une grosse partie des employés étaient partis manger. On était à peu près une dizaine de clients à attendre dans le rayon téléphonie et avec 2 vendeur dans un tout le magasin. La responsable nous a dit que cétait dans le temps de pause est que il y avait moin le vendeur mais pour le coup cest un peu compliqué. Cependant on a tous réussi à avoir des réponses à nos question. Merci à eux. Le magasin est grand avec un large choix de produit. Le sav est professionnel. Nous avons acheter plusieurs gros produit la bas et jamais déçu. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Hier, nous avons acheté un batteur, comme dhabitude, nous avons été très bien reçus.Ensuite nous sommes allés demander des renseignements sur notre lecteur de DVD/cassettes avec lequel nous avions des problèmes, le vendeur nous a proposé de lapporter pour le tester, le lecteur de DVD ne marchant pas, nous en avons acheté un. Nous avons eu à faire à une personne compétente et très aimable, nous le remercions.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Je commande un article sur internet avec retrait en magasin. Jattend 10 minutes avant dêtre pris en charge. La commande a été mal préparée, ce nest pas la bonne couleur. La personne va donc chercher en rayon. Il ny en a pas en rayon. Jattend depuis 15 minutes. A quoi ça sert de commander en retrait si larticle nest même pas disponible en magasin?!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, je my suis rendu dimanche matin, le vendeur du rayon gros électroménager ménager sy connaît très bien et a été de très bon conseil, nous y avons acheté une bonne partie de notre équipement cuisine : frigo machine a laver,lave vaisselle, plaque a induction et four. Bonne continuation
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 4 / 5
Très pratique davoir cette enseigne dans la ville. Électroménager, hi-fi, informatique ou ustensiles cuisine..., il y a toujours de quoi répondre aux attentes et si ce nest pas le cas en magasin, il suffit de commander. Service après-vente efficace, vendeurs disponibles. La carte permet de cumuler des points/chèques cadeaux, de quoi y revenir !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 4 / 5
Plusieurs voir beaucoup de vendeurs présents ce jour-là mais apparemment trop occupés à discuter ensemble ou à remettre les objets en place en errant comme des âmes en peine et passent à côté plusieurs fois sans même vous voir on dirait 🤔 Heureusement quune de leur collègue été présente car sinon je serais toujours à attendre pour avoir des renseignements et passer ma commande..... il ne faut pas se plaindre ensuite que les gens achètent sur des sites en lignes si quand ils se déplacent dans votre magasin personne ne sintéresse à eux. Merci au responsable de mavoir recontacter et échanger sur ce point. Je modifie donc ma note de 2 à 4 étoiles pour la réactivité et la franchise.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Insatisfaite. Je ne reviendrais pas et je déconseille.Aucun conseiller disponible pour me renseigner vers 15h30 concernant des écouteurs Bluetooth.Une conseillère disponible et avachie dans un fauteuil mexplique quelle ne soccupe pas des écouteurs.3 autres conseillers en train de discuter et rigoler à 3 avec un client mexpliquent que le collègue du rayon est en pause déjeuner.Jai attendu 30 min et je suis répartie.Oui, nous sommes en période estivale mais quand même... Cest inadmissible.Je préfère payer plus cher avec un accueil et un service de qualité
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
J adore très spacieux , bien agencé. Les articles sont d excellentes qualités. Le service après vente est au top et les vendeurs très disponible et agréable. C est lendroit où je vais pour acheter lessentiel de mes électroménagers et de petits appareils électroniques ( appareil photo, mobile ...) .
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin et suis une fidèle cliente à malgré quaujourdhui jai été déçue. Il y avait une machine à café dexposition à 500€ au lieu de 900€ et javoue que le vendeur insistait pour que je prenne la neuve dà côté à 699€.Du coup jai pas compris et suis partie ..vous pouvez regarder mes dépenses chez vous et oui aujourdhui jai été déçue.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Arrivée vers 19h30, j’arrive directement au rayon et vers le produit qui m’intéresse. Je vois que le vendeur est débordé et que d’autres clients attendent avant moi, le vendeur doit prendre ses clients dans l’ordre et faire son possible pour les satisfaire, c’est normal. Mais je trouve dommage le manque de communication car personne n’est venu à moi, dans le sens où j’aurai préféré qu’on me dise de patienter et qu’on s’occupera de moi ou qu’il valait mieux revenir le lendemain étant donné la fermeture imminente, je n’ai pas du tout eu l’impression d’être considérée. Je suis partie sans mon achat mais au moins le temps d’attendre m’aura donné l’occasion de réfléchir et finalement de ne pas me précipiter sur mon achat.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accessibilité à partir de lautoroute A4. Grand parking. Le magasin est spacieux. Personnel du SAV accueillant (pour le recyclage par exemple). Produits intéressants comme pour tous les magasins du groupe. Prix bien placés et promotions régulières. Bons conseils de manière globale. Malgré de nombreux clients, les conseillers sattachent à répondre aux demandes des clients. Passage en caisse rapide et efficace.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous devions acheter un nouveau frigo pendant le confinement. Malgré les interdictions de présenter des frigos, Boulanger a su sadapter pour nous faire voir le principal, par ordinateur, ou en regardant a quelques mètres. Nous avons pu trouver le frigo qui nous paraissait adapté. Nous lavons commandé. Il a été livré en 24h, et ils ont repris lancien. Les livreurs ont fait correctement leur job, et ils étaient polis. Le frigo sest révélé un bon choix.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Promotions intéressantes, vendeurs pas du tout collants, cest bien, ça change. Pendant 10 ans, les produits étaient toujours rangés au même endroit et là, ils ont tout inversé. Technique ancestrale pour dérouter le client et le faire acheter des choses auxquelles il ne pensait pas, mais ça na pas fonctionné sur moi !
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce magasin pour acheter 3/4 de mon matériel informatique. Ils ont quasiment tous le temps ce que je cherche, même quand je cherche des choses un peu farfelues (jai régulièrement besoin de différents adaptateurs par forcément simple à trouver). Une fois en magasin, les vendeurs sont à notre écoute en cas de besoin daide, et si vous avez de la chance, quelques vendeurs sont vraiment très connaisseurs. En plus du service en magasin, autre chose de pratique est leur site, mis à jour toutes les 30 minutes. Donc je ne me déplace jamais pour rien, car jai moyen de savoir si ils ont en rayon ce que je cherche.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Petit mais costaud, ce magasin certes n’a pas tout les articles mais font tout pour les commander au plus vite, ma tondeuse commandée dimanche après midi, prête le lundi matin. Accueillant, souriant, avenant, aussi bien compétant dans le SAV que dans le service vente. Merci.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Javais déjà publié en février 2021 du coup il faut supprimer lancien pour refaire un avis.Quelle boutique! 3 incompétents autour dun client et pas un qui sait se rendre dispo pour un autre client qui lassé sen va. Privilégier celui de Villiers sur marne.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe SAV et son écoute. Il manquait un des 2 micros, quand on a ouvert la boîte karaoké. L’équipe a compris et nous a remboursé. Merci 🙏
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Dernier article en rayon qu’on ne peut plus commander et non disponible dans d’autres magasins, boîte abîmée aucuns gestes proposés mais le monsieur avant moi à une remise pour une pochette car il achète une switch ?? je ne comprend pas vous êtes bien commerçant ? Ah non je sais on doit peut être dépenser 400e pour avoir plus de considération ?
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale à Manon ce jeudi 13 octobre vers 18h, rayon informatique. Mes remerciements pour son excellente compétence, son accueil et ses précieux conseils dans beaucoup de domaines. Elle sait trouver très rapidement linfo et le matériel performant, et adapté au besoin du client ! Bravo ! Un magasin relooké aussi, une équipe très disponible malgré laffluence des weekends ! Combien de temps pourrons nous encore voir les objets quon souhaite acheter, autrement que sur le web....? Merci de tenir !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur très aimable et ma très bien conseillé pour lachat dun ordinateur portable et sans oublier bien sûr caissier aimable aussi, magasin à recommander, merci à toute léquipe.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 2 / 5
Il y a longtemps que je navais pas été dans ce magasin. Et ça na pas été en saméliorant.Mal rangé, étiquettes qui trainent sans produit, produits qui nont pas détiquette. Rayon poussiéreux.Ça donne pas trop envie.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 3 / 5
Très moyen, malgré la gentillesse des vendeurs, les produits exposés ne sont pas disponibles pour beaucoup (entre 1 semaine et 3 semaines de délai pour un aspirateur en demandant 3 modèles différents). Attention, le port du masque est obligatoire mais ils nen fournissent pas...Donc à prévoir pour pouvoir rentrer
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, le personnel est chaleureux, très professionnel et qualifié. De très bons vendeurs avec un avenir prometteur. J’y ai acheté un iPhone et pris une assure et la vente s’est très bien déroulée. Merci à vous pour votre humanisme.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
RAS. Personnel à lécoute et de bon conseil. Avec les soldes, beaucoup décrans ont été vendus. Je nai pas trouvé décran spécial pour la retouche photo.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin spatieux bien agencer, chaque membre du personnel vous adresse un bonjour assorti d un sourire... Fidel à l enseigne... Je recommande vivement d aller dans ce magasin...
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma renseigné était très compétent. Lappareil commandé nétait pas disponible en magasin mais il sera livré dès le lendemain à partir de 11h. Organisation très bien rodée.Magasin complètement réaménagé ce qui offre beaucoup plus de place pour présenter des produits qui semblent plus nombreux.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Depuis la réfection, magasin plus lumineux, choix exhaustif avec tests des produits (sièges passants, casques audio).Vendeur sympathique et à lécoute.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec du choix.J’ai ete pour les soldes. Il avais pas grand choix ou de produit solder, en dehors des téléviseurs.Les vendeurs vous disent bonjours, et il repondent à mes questions meme pointus !Par contre gros bemol!Leur système de portes a l’entrée ne sont pas pratiques pour les personnes à mobilité réduite !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Prix très intéressant. Moins cher que le stand Dyson à val dEurope
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 3 / 5
Les mieux sont convenables, le personnel toutefois est rare et peu disponible.Peut être quà notre passage cétait la pause mais je ne suis pas totalement convaincue par ce magasin. Je me réserve le droit dy retourner t de my faire un éventuel meilleur avis.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun réfrigérateur, très bien conseillé par le vendeur. Très bon accueil et personne sympathique !!.
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai demandé de protéger mon écran... je crois que je vais revenir ça commence à ce décolle en haut 🫠
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel souriant donnant de bons conseils, vraisemblablement la déco du magasin et la disposition des rayons a été refaite, beaucoup plus moderne et accueillante quavant. 👍🏻
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Ce magasin ne nous déçoit jamais ! suite a un petit problème avec notre ordinateur ( insoluble pour nous !) nous nous présentons au service après -vente samedi matin. Nous sommes gentiment accueilli par un jeune homme qui nous écoute avec attention,fait quelques manipulations, identifie la cause et nous repartons avec la solution . Quel soulagement ! Compétence et gentillesse, cest la qualité du service client qui fait la différence entre les grands distributeurs. Merci
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5
Passage au rayon téléphonie ce matin et je suis ravi. Le vendeur que jai eu était super disponible et compétent. Bons conseils et oriente bien la vente sans pousser à la dépense à outrance. Je reviendrai dans ce magasin sans hésiter.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 5 / 5
Mon magasin de loin préféré pour les achats multimédias et autre électroménager, des tarifs compétitifs, un magasin propre dautant plus quil vient dêtre rénové mais surtout un personnel compétent et aimable et croyez-moi cest ce qui fait la différence ! Jai eu à faire quelques fois avec le SAV : idem, délais correctes, prise en charge sérieuse et jamais été décu.