Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Mâcon, votre Magasin d'électroménager, situé RN6 Carrefour Georges Pompidou Mâcon sud, 71000 Mâcon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Mâcon
RN6 Carrefour Georges Pompidou Mâcon sud, 71000 Mâcon 4.10 (1889 avis)Contactez Boulanger Mâcon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et vendeur très sympathique et connaissait très bien ses produits et son travail.je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Service, gentillesse et compétences impeccables.Un bémol toutefois quand il y a du monde par manque de personnel.. Je recommande sans réserves le magasin de Mâcon
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et un vendeur au top. A répondu à toutes nos questions. Toute léquipe est très sympathique, je recommande
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin des employés très sympathiques et ils ont de bons produits
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, Disponibilité, Professionnalisme, et le tout avec une infinie gentillesse! Que demander de plus ? Je recommande particulièrement le magasin de Macon.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Boulanger quoi ! acceuil parfait service parfait
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Retrait en magasin en lui même simple et rapide. Le magasin a communiqué tout de suite sur lindisponibilité du produit finalement reçu dans des délais raisonnables.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, bcp de choix
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très attentif, test matériel dans le magasin avec mon PC.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
équipe disponible et accueillante
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Boulanger et ses services de vente et daprès vente et je dois dire que jai été.. Estomaquée par leur efficacité et leur simplicité ! Dans le cadre dun retour de machine à laver défectueuse et dun remplacement par rachat dune nouvelle, tout était dune fluidité ! Je navais jamais vu ça. Je crois que jai à aucun moment sorti un quelconque papier à donner ou signer.Depuis, Boulanger est devenu MA référence pour tout type dachat électronique ou électroménager. 👍
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Très professionnel.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente pitoyable !Plus jamais je ne ferai faire du chiffre à cette enseigne.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très déçu !! Mai 2023 achat d’une cafetière krups nespresso à plus de 300 euros, ce met à fuir au mois de décembre 2023 (super les fêtes de noel sans cafetière) retour de la cafetière le 17 janvier 2024.Le 18 janvier soit le lendemain toujours autant de fuites (super soit disant résistance remplacée) donc retour boulanger le 19/01/2024 . Récupérer le 02/02/2024 à 18h ,à 20h essai de faire un café et là le top 👍 la cafetière ne marche pas du tout. je passe demain matin à l’ouverture du magasin ou j’espère nous pourrons trouver une solution (un remboursement sera parfait) J’espère pouvoir rencontrer le directeur du magasin MR CHEVRET.Ce matin à l ouverture Mr CHEVRET le directeur m attendait comme prévus tout rentre dans l ordre donc modification du nombre d étoiles merci pour votre accueil 🤩
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
je suis allé chez boulanger pour acheter un ordinateur pour jouer à des jeux. Le vendeur à vu que je ne my connaissais pas en informatique, il ma vendu un pc à 1000 euros avec un espace de stockage minuscule ne permettant pas à faire tourner un seul jeu. Commercial véreux et menteur. Je déconseille.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Après plusieurs mail. Et une aide de ufc que choisir. Sachez que lorsque vous acheter un appareil, il y a une garantie de conformité de 2 ans. Donc attendu 3 mois. Mais , nous avons été remboursé de notre achat. Le directeur ma informé que mon appareil était sur la plate forme technique, franchement elle tourne. Je me pose la question a savoir sil ne la pas perdu en chemin. Surtout, il ne voulait faire aucun geste commercial. Jai eu gain de cause. Il se cache sous la garantie constructeur, elle quelle nai pas valable.Sur, je reviendrai pas chez eux
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
si les mg4 sont ok ,cela ne fonctionne pas sur MG5 et Marvel R . dommage,
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très competente je recommande
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à souligner et remercier sincèrement le professionnalisme de cette enseigne et plus particulièrement laccompagnement de M. Karim B. pour le matériel Apple. En effet, à distance il a su faire preuve de patience et dexplications claires pour nous permettre de sélectionner un produit qui nous conviendra et passer commande. Service et réactivité au rdv. Parfait.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Une variété de produits incroyable dans ce vaste magasin.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais a vous écrire aujourd’hui depuis le temps que je n’ai jamais donné mon avis sur votre magasin.Une nouvelle (je pense) nouvelle employée une jeune bien maquillée et grande , elle doit avoir 20 ans ,Je suis choquée de son savoir sur les produits ( coin téléphone, écouteurs, …)Sur chaque produit qu’on voulait des renseignements elle nous renseigner sur tous les détails. C’est la première fois que je vois une personne autant investi c’est incroyable !Très nette et précise.Je tenais a vous l’écrire.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Gentil accueil et conseils efficaces en fonction des besoins.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant sympathique
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel actif pour aider si besoin. Passage en caisse efficace, personnel poli et de bon conseil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et facile daccès.Retrait des marchandises efficace.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
SAV topPanne du four le 24, dossier Sav par téléphone et récupération dun four de pret le tout en 1h00.Ce nest pas sur les sites VPC que nous allons trouver un tel service !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est à votre écoute,souriant,je recommande lenseigne boulanger de mâcon
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons abordé une vendeuse à propos des sèches linges, cette dernière nous a montré le rayon en nous disant : je vous laisse regarder.... 7 minute plus tard, quand nous avions fait notre choix, elle avait disparue, impossible de la retrouver. Nous en avons acheté un, 15 minutes plus tard chez darty. Voilà notre première et dernière expérience chez vous.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour certaines choses à des prix intéressants
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon acceuille bonne écoute et le personnel Sav efficace
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
jy ai acheté mon iphone 15 pro max rapidité de commande et service rien a redire et la réputation de sérieux de lenseigne fait que je suis allé chez eux
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Mâcon qui est adorable. Et un merci tout particulier à Selda, très souriante et gentille, qui ma rendu un grand service pour une demande un peu particulière ! Elle a sauvé un cadeau de Noël ☺️🤞🏻
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
rapide et facile.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu chercher une commande , l acceuil mémorable, ni merci ni au revoir . Je m adresse à une vendeuse pour une cocote , on a vraiment l impression de les déranger . C est de pire en pire, rien en stock ça donne plus envie de venir autant commander sur internet.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Il me semble quil y a une anomalie lorsque lon commande un article ce magasin est incapable de donner une date pour récupérer la marchandise
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent et disponible, choix, matériel (imprimante) acheté en stock, parfait
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, vendeurs bien disponibles.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Ma seule erreur a été dacheté un réfrigérateur chez eux. Au final, jai eu celui de démonstration car celui quon mavait commandé nétait plus disponible et maintenant que jai un problème plus dun mois que jattends le SAV pour avoir un réparateur !! Aucune organisation dans le SAV une horreur à fuir !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Visité ce jour pour des renseignements. Je vois 4 vendeurs parler entre eux et rigoler.L’un d’entre eux me demande si j’ai besoin d’aide , je lui explique mon attente et il me dit de voir avec le vendeur qui vient de partir du groupe.Il l’interpelle, réponse de ce dernier : « j’ai pas la temps »Belle expérience commercial du vieux monsieur au fond du magasin à gauche…Si le service et la vente vous embête pôle emploi recrute …Pourquoi ne pas former ce monsieur sur le point de vente de Bourg en Bresse ils sont tops !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis très déçue par mon expérience en magasin. Je venais acheter une tondeuse à cheveux, pas un seul employé pour me conseiller. Après avoir cherché dans le magasin quelqu’un pour passer commande (car beaucoup de ruptures de stock dans ce rayon), la personne semblait agacée de m’aider. On finit par passer commande sur le modèle souhaité, et je demande bien le jour de livraison. C’était le 7 novembre et la livraison était prévue le 13 en magasin (car férié le 11). Aujourd’hui, le 15, je me présente en magasin car toujours pas de nouvelles et on m’annonce qu’on n’a plus de date pour l’arrivée de ma commande… c’était pour un cadeau, résultat je n’ai rien.J’avais hésité à commander cette tondeuse sur Amazon mais je me suis dit que c’était plus « sûr » chez Boulanger, je me suis trompée. C’est la 2e fois que j’ai une mauvaise expérience chez Boulanger, c’est dommage.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas un bon magasin
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, disponible, de bons conseils. Achat sans perte de temps
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin mais trop coûteux
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile de voir les articles et de comparer. Bon conseil des vendeurs.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin hi-fi, électroménager, de temps à autre difficile de trouver un vendeur , sinon les vendeurs sont de bon conseil et facile daccès avec un grand parking.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Le rayon gros électro ménager hottes plaques de cuissons...est poussiéreux et ne donne pas envie dacheter
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillés par une jeune femme charmante et bien accueilli par le jeune homme très aimable à la caisse.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un peu consterné par cet établissement, a chaque fois que je veux acheter un article, il nest pas en stock.On me propose certe la livraison en magasin le lendemain, mais expliquez-moi alors lintérêt de ne pas commander sur Amazon ?Jai eu le cas avec un téléphone, une tablette et même ... une recharge de gas sodastream pas en stock ...
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Sav au top rien a ajouter merci beaucoup
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien beaucoup d articles . Vendeur très sympathique . Grand parking .
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Les employés semblent fuir les clients, il faut leurs courir après pour avoir des renseignements 🙄
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Il a tous les appareils électroménagers et à un bon prix. Cest curieux que le nom soit Boulanger...🙂 Jai bien aimé.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, à lécoute des besoins et très professionnel.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix déquipements. Personnel compétent et à lécoute de ses clients.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel compétent et à lécoute.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis allé 2 fois,le personnel ne vous renseigne pas ce nest pas top
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Très propre accueillant et personnel très aimable.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, réactivité, conseils, ras tout est parfait
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
La responsable multimédia est infecte arrogante ne connais ni son rayon ni ses prix qui dailleurs nétait pas affichés devant les produits et qui préfèrent rester en pause clope plutôt que de venir relayer ses collègues .plus de 35 min dattente pour au final quon me disent vous navez quà allez ailleurs... apparemment je ne mérite pas dacheter la bas je dois pas être une cliente trop intéressante dommage je venais souvent
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
réponse désastreuse de la caissière ce matin qui suite à un mauvais affichage de prix me demande de retourner voir un vendeur en magasin alors quil lui était plus facile de le faire appeler pour régler le sujet en caisse. Je me suis permis de lui faire remarquer, fort de cela , on ma toisé du pied à la tête et ma répondu que tout le monde faisait cela , De plus pas très agréable. si je me déplace dans un magasin pour acheter cest pour le conseil sinon jachèterai sur Amazon ou autres sites internet. très mécontent et aucune excuse ni empathie. Le dernier souvenir quon a à la sortie dune grande surface, cest la caissière donc attention. Pour les initiés noubliez pas le SBAM
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et bien accueillie
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top personnel souriant
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, accueillant. Beaucoup de choix
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
achat lave linge livré le lendemain service livraison agréable mise place nickel
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme tous les Boulanger, sauf quil ny avait plus de pain 😉
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Malgré la chaleur, de jeunes vendeurs très agréables, j ai acheté plusieurs articles et je vais certainement revenir.Continuez , jarrive de Paris et cela me change agréablement.Dès que je suis arrivée j ai obtenue tous les renseignements souhaités.Merci infiniment.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Au rayon ventilateur, climatiseur, demande de renseignements à un vendeur, qui nous a répondu que celui qui nous intéressé nétait plus en stock. Et nous a laissé planté au, milieu du rayon sans dautres explications sur un autre produit ou une option de commande. Après 10 minutes dattente,son retour. Nous sommes partis sans rien acheter. Dommage, il semble que nous ne soyons pas un bon client pour susciter son intérêt.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse était très polie, compétente et aimable. Bref un service parfait!!!!Le magasin est également bien rangé et propre.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite était vraiment bien
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Encore un énorme merci à Lionel, 10 minutes avant la fermeture a su me conseiller et finaliser ma commande dans la bonne humeur !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Une légende raconte quun jour un client aurait trouvé en moins de 20 minutes un vendeur disponible dans une allée du magasin boulanger .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Mot simple à prononcer. Mais aux caisses de Boulanger 4 personnes et aucun na su prononcer ce mot. Un brin de politesse, sil vous plaît, cela donnerait envie de revenir.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais. Après avoir acheter un frigo y a 2 ans de la marque HISENSE à 999€ il est tomber en panne et ne faisait plus de froid depuis mars 2022. Un technicien du SAV est venu à la maison le chercher pour le réparer 3 semaines après on m’appelle pour programmer la livraison du frigo soit disant réparer. Le frigo arrive à la maison rien n’avait était fais. Il est donc reparti une fois de plus au SAV qui apparement a fait quelques choses mais personnes ne sait quoi! Mon frigo est revenu aujourd’hui et tout l’intérieur était moisi de champignons !!!! J’ai un enfant de 15 mois! Pour couronner le tout mon frigo ne fait toujours pas de froid puisque la température intérieur du frigo est de 10 degrés. Comment dire que c’est inadmissible !!! Il y’a eu 3 dossiers SAV ouvert et aujourd’hui on ne propose rien d’autres. Je n’ai pas 999€ à mettre tous les deux ans dans un frigo.Tout le monde se rejette la pierre les uns sur les autres entre le SAV ou les employés du magasins Boulanger Macon.Très décevant. Je ne recommande aucun achat chez eux surtout pour un montant pareil.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Des gens sympa qui savent de quoi ils parlent...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Employés sympa et donne de bon conseil
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
3eme expérience décevante en peu de tempsSi on n’interrompt pas les vendeurs qui discutent entre eux, pas de renseignementD’abord pour un frigo, puis pour une machine à grain, et aujourd’hui pour un simple gaufrier :Articles disponibles uniquement à la commande « ça vous permet de le voir » certes mais ça ne me donne pas de solution et si je dois le commander, autant le prendre sur internet… après on se demande pourquoi les magasins tournent mal!Forcément mécontente et un discours commercial d’empathie inexistant, il fallait aller critiquer avec la collègue avant même que nous soyons partie.C’est dommage, peut être pourriez vous signaler sur l’étiquette « article uniquement sur commande » ça éviterait de faire déplacer un vendeur et ce genre de discoursEt un petit « je comprends mesdames, c’est notre façon de travailler, je vais le signaler à la direction » et qu’elle le fasse où non n’est pas important, n’aurai pas été de tropLe professionnalisme des équipes n’est pas toujours à la hauteur
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et où lon trouve de jolies promo mises en avant
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super et personnel sympa
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 2 / 5
Pour avoir un vendeur de dispo le samedi midi malgré un appel au micro c’est quelque chose, on a fini par obtenir nos renseignements, ailleurs..tant pis
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Chez Boulanger je trouve toujours ce que je recherche.Je suis bien accueillie et renseignée.Cest mon magasin de référence.Je recommande
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Un bon magasin et des produits à des bons prix, dommage que l’accueil ne suive pas et d’avoir l’impression de déranger les vendeurs lorsqu’on a une question.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun téléphoneet très bien conseillé
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
un de vos techniciens a fait deux heures de route pour venir réparer ma machine à laver. Il a été ponctuel professionnel et très sympa. il a fait un super travail. Merci à vous Armando !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours très agréable et nous conseille toujours très bien.Je recommande !!!!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
jaime beaucoup ce magasin il y a beaucoup de choix que sa soit dans mon rayon préféré ou autre
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur le site et Retour en magasin...Très bon accueil et problème résolu très rapidement..
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas trouvé la cafetière que le roi Merlin vend alors je vais retourner chez eux
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Mardi 14h16 personne, et on court pour trouver un vendeur, le seul, oups déjà pris par un client. Il faut attendre, mais on ne sest pas combien temps..Même pas un siège pour attendre.. Coucou Je vais voir ailleurs...Pas étonnant que l on passe par des ventes internet.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé, excellents conseils et du choix ! Bravo !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe , très rapide , produit top qualité je recommande
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Passée hier pour acheter un câble de connexion pour mon téléphone. Magasin vide, au rayon concerné trois personnes plus un jeune homme. Ils me regardent. Aucun ne me demande si on peut maider, aucun ne bouge, même pas un sourire. Je me tourne vers le jeune homme, il me semble bien quil ne comprend pas ce que je cherche...Bref, je suis repartie bien fâchée. Et sans mon câble que jai trouvé avec une aide sympathique chez le concurrent qui sest donné la peine de le tester sur ma voiture. Jai déjà fait des achats chez Boulanger, et là jai trouvé le service bien dégradé.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Rien en stock délai d approvisionnement sans date et des prix qui monte qui monte ....
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Mes grands-parents se sont rendus chez Boulanger Mâcon pour acquérir un nouvel ordinateur. Malheureusement, dès le début de la vente jusquà la fin, le vendeur Jimmy ainsi que son responsable, Johny, nont pas fait preuve dhonnêteté envers eux.Quelques jours plus tard, je suis venue pour configurer leur ordinateur portable, mais de nombreux problèmes sont survenus. Tout dabord, lordinateur refusait de se charger. Deuxièmement, la protection antivirus avait expiré, ce qui signifie que labonnement avait déjà été utilisé et que lordinateur avait plus de 30 jours. Pourtant d’après le responsable, il venait d’être mis .. Enfin, il sest avéré que lordinateur était en stock, mais il avait été déplacé et utilisé comme modèle dexposition. Cest ce modèle dexposition quils ont acheté. Les vendeurs nont fait aucune mention écrite sur la facture pour indiquer quil sagissait dun modèle dexposition, ce qui constitue une négligence commerciale et professionnelle. En effet, il est recommandé dinclure cette information pour assurer une transparence vis-à-vis de lacheteur. « Avant que le consommateur ne soit lié par un contrat de vente de biens ou de fourniture de services, le professionnel communique au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les informations suivantes : (...) 4° Les caractéristiques essentielles du bien ou du service » Article L111-1. Jeudi 18 mai, nous nous sommes rendus chez Boulanger Macon afin de retourner le produit acheté il y a moins de 10 jours et de faire part de notre mécontentement, ainsi qu’obtenir un geste commercial de la part du magasin. Après nous être rendus au service après-vente, où on nous a proposé un avoir correspondant au montant payé, nous avons rencontré le vendeur Jimmy pour lui exposer la situation. Il a alors pris contact avec son responsable, Johny. À son retour, Jimmy nous a expliqué, selon les dires de son supérieur, que lexpiration de lantivirus était tout à fait normale et que cela se produisait lors de lachat dordinateurs neufs. Une fois de plus, nous nous sentons trompés. Lorsque lantivirus expire et quon nous demande de le renouveler ou dinstaller un autre programme, cela signifie clairement quil a été utilisé auparavant. La solution qui nous a été proposée est la suivante : commander un nouvel ordinateur sans aucun geste commercial de leur part. Est-ce ainsi que Boulanger considère ses clients, alors même quelle est réputée comme lune des entreprises leaders de son secteur en France ? Je me permets danticiper votre réponse et vous communique dès à présent le numéro de facture : F332 2359043-23/001. À lheure actuelle, nous attendons un geste commercial de la part du magasin.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais vendeurs manquent de conseils au rayon sèche cheveux. Deux vendeurs derrière nous ne sont pas intervenu alors que manifestement nous nous posions beaucoup de questions.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir comme magasin . Vendeur et personnel a l aceuil incompétent . Tu viens te renseigner ou en est ta commande . On te répond que le fabricant ne le produit plus , bizarre pour un appareil photo qui est sorti il y a pas 1 an et sois disant qu il est plus référencer chez Boulanger .et le top on te dit on annule votre commande . Sans rien proposer à la place comme produit équivalent c est très professionnel ça . Je mets une étoile parce que l on a pas le choix !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin de maçon y est pour rien . Commander un appareil photo le 11 février 2023 . Il devait être livré le 18 avril . Reçu un mail une semaine avant livraison retard de livraison . J appel on me certifis qu il sera reçu en magasin le 28 avril . J appel et on me dit . On ne sais pas quand il va arriver. Il donne des date au azard .juste pour vendre et juste désolé aucun geste commercial rien .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
>> Bonjour, voici mon grille pain de marque Boulanger, il est cassé réponse de la préposée : A non, la garantie ne marche pas quand lappareil est cassé !. >> Et donc, la prochaine fois je viens avec un appareil qui fonctionne pour faire jouer la garantie ?? Après vérification, de toute façon il a lâché une semaine après la fin de la garantie. Tant pis pour moi. // Suite à la réponse du magasin. Mauvaise utilisation, dun grille-pain ??! Il y a un bouton, on pousse vers le bas et quelque temps plus tard il remonte tout seul... Comment réaliser une mauvaise utilisation ? Étrangement dun côté le socle sest cassé net et de lautre il est de travers une semaine après la garantie. 40 balles le machin de marque Boulanger.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi rapide . Commande passée à 16h , et dispo le lendemain à 9h30 . Parfait.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Vendeuse très sympa bien expliquéL achat de matériel
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne de frigo pendant le WE de Pâques je me suis rendu chez Boulanger a Mâcon lundi, alors que cétait férié, par obligation... Jai commandé un frigo qui nétait pas en stock. Il arrivait à Montceau les Mines ce mardi matin pour mêtre relivré dans la foulée. Avec ce changement de magasin et le délai très court je me suis dit quil y avait 9 chances sur 10 pour que ça ne se passe pas comme prévu... Javais aussi indiqué que ça marrangerait dêtre livré entre 12h et 14h car je rentre chez moi pour manger. A 10h20 un SMS me dit que je serai livré entre 10h30 et 12h30. A 12h00 appel du livreur. A 12h30 frigo livré et branché. Je dis bravo pour la qualité du sercice et la ponctualité, cest devenu tellement rare quil faut aussi dire quand ça va bien 😉
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur Lionel très sympathique, il nous a bien conseillé pour un téléphone.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Une bande dincompéten , incapable de resoudre les problème liée a leur produit qui se permet de dire que ces de ma faute si le téléphone ces verrouiller car leur produit est défaillant , car apparemment jinvente le problème, je suis pas prêt de refaire un achat chez , même carrefour est plus capable queux
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Retrait colis,simple,efficace !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Des vendeurs disponibles pour bien nous renseigner. Un magasin qui donne envie de revenir faire des achats.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Gros manque de réactivité du SAV... Achat dune machine à laver Samsung le 08/03Problématique détanchéité avec flaque deau sous la machine à chaque cycle moins de 3 semaines après lachat SAV en ligne... pas de dispo pour technicien avant 15 joursSAV téléphonique... on monte carrément à 3 semaines de délais ! DONC en conclusionla prochaine fois... faites marcher la concurrence !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Le conseiller était à lécoute et ma bien orienté sur le produit
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
Bonjours vendeur très agréable jétais partie pour macheter un lecteur Blu-ray Sony sur les trois modèles que javais repéré pas de stock et impossible de commander !! Et heureusement DARTY avait du stock merci
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience dû à de mauvais conseil.Le responsable Johnny nous à téléphoner pour en parler, puis par la suite quand nous nous sommes déplacer il a pris du temps pour nous comprendre et nous conseiller au mieux. Je le remercie tout particulièrement car j’ai trouver ça très gentil et surtout très professionnel.Nous sommes repartie ravie.Merci à vous.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
18h : Étant allé chez eux pour acheter un téléphone et une enceinte, déjà 40min dattente pour me dire je moccupe de ce client et je suis à vous, pour quau final prennent un autre client avant moi ! Déjà un téléphone que je nachèterai pas chez vous du coup ! Après cette abandon, je vais au enceinte, trouve une qui me plaît, 20min avant quun vendeur soccupe de moi, pour me dire 5min après quil ny en a pas ! Encore une chose que je nachèterai pas chez vous du coup !Je suis pas du genre chiant alors je suis répartis 1h après les mains vides bien sûr. Arrivé chez moi je regarde sur internet sur plusieurs concurrents, et je maperçois que lenceinte que je voulais de base acheter, avait tout simplement un détail de caractéristiques complètement faux ! (Indiqué 130Watt en magasin, seulement 50 sur les descriptifs des sites)...Cest tout simplement inadmissible, en espérant que vous ferez quelques choses dans le futur, car je parle de ça mais ce nest pas la première fois que des soucis Arrive chez vous !Cordialement
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge un accueil chaleureux et souriant. Cela fait plaisir. À voir de nos jours je recommande fortement.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout mes electros ménager sont achetés chez boulanger.cest un bon magasin et tout le personnel sont gentil et a votre écoute .Je recommande vraiment ce magasin a maçon
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs compétents mais le SAV me fera fuire ce magasin. Je navais encore jamais eu à faire a un SAV si désagréable, le personnel prend le temps de terminer ses conversations personnelles entre collègues avant de recevoir les clients, leurs faisant comprendre quils nont pas que ça a faire. La politesse est visiblement portée disparue...
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
1ère expérience au SAV Boulanger Macon déplorable – je dépose mon téléphone Samsung A22 (acheté 6 mois auparavant ) le 23-01-23 pour un problème de surchauffe du bouton de mise en marche- la personne réceptionne mon téléphone et me remet un document attestant du problème et de l’état du téléphone : TRACES DIVERSES - on m’assure un retour sous 15 jrs – n’ayant aucune nouvelle dans le délai annoncé, je repasse au SAV et là on me signifie que mon problème ne peut pas être pris en garantie car la vitre du téléphone est fendue – surpris par cette réponse, on me rétorque « si regardez j’ai pris les photos le 23 -01 – 23 avant l’envoi du téléphone chez Samsung» (photos prises en dehors de ma présence ) on se demande bien à quoi sert le papier que l’on rempli lors du dépôt ou une case mentionne l’état du téléphone remis ! – Vu qu’il ne peut y avoir de garantie un devis est établi par le constructeur, devis qui ne m’est jamais transmis – le personnel de BOULANGER MACON a jugé que le devis était trop élevé par rapport au prix du téléphone sans même me consulter - Aberrant ! ) Conclusion je repars sans solution – Donc un SAV rôdé à répondre au client mécontent sans proposer de solution. Donc si vous devez vous équiper d’un téléphone réfléchissez avant, Boulanger Macon capable de vendre des téléphones, mais un manque de sérieux ou tout simplement de l’incompétence rend le SAV compliqué (car fait du hasard ou quotidien, le jour de mon passage un client semblait avoir les mêmes désagréments pour le SAV de son téléphone). A ma connaissance la vitre de mon téléphone n’était pas fendue lorsque je leur ai déposé.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour laccueil et la.prise en.main de mon dossier malgré que mon achat ne se soit pas fait chez...très pro et competents
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et parfaitement conseillés.. vendeur très pro et à lécoute, nous sommes très satisfaits. Nous avons acheté une plaque de cuisson et avons été reçu par Seb . A bientôt
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Agréable et propre. Beaucoup de choix. Caisses réaménagées mais manque souvent de personnel pour les ouvrir ou personnes trop multi taches
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin complet, personnels sympas et très pro, bien tenu, franchement pour la téléphonie, télé, et temps d otre produit c le top , je recommande
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
En novembre attente de 15 minutes pour des accessoires telephone je nai jamais vue de vendeur ,je suis parti.Ce matin 30 minutes dattente pour un aspirateur robot le vendeur etait occupé avec des clients alors que jétais face à lui-même pas un je termine avec les clients ou je moccupe de vous apres jétais invisible je suis parti.Habitué au Boulanger de Dijon -Quetigny (21) avec une présence de vendeur très performante je reste déçu du personnel de celui de Macon je vais donc me diriger vers dautres enseignes.Est ce un manque de personnel ou de motivation ??Cordialement
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis l ouverture , on y trouve de tout , si le produit n est pas disponible, on le commande, c est assez rapide , les vendeurs sont sympathiques , j y ai fait souvent de bonnes affaires.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Toujours autant de fouillis difficile de s y retrouver. Très peu de personnel. Mais 2 personnes très active ce jour pour installer destockage camaïeu. Juste 1h avant ouverture de la vente.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseils de la part du personnel, à chaque fois ! Ils connaissent bien leurs articles 😁 Même en demandant des objets peu commun (je pense), le vendeur à sû me diriger du premier coup dans le bon rayon.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et de bons conseils. Grand choix de produit et magasin propre.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente absolument pitoyable jai acheté un aspirateur Karcher dune valeur de 378€ il y 8 mois, et la personne a laccueil na jamais voulu me prendre lappareil car je navais pas de carton avec le numéro de série. Il faut que sa soit le client qui se débrouille pour joindre le service après vente de la marque. Je suis vraiment déçu du magasin.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Visite service après-vente. Très bon accueil. Très bons conseils
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Il y a pratiquement plus rien dans ce magasin. Les rayons sont vides. Bonjour pour trouver un vendeur le samedi. Dès qu ils vous voient ils s en vont.☹🙁
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Payer montre 500 euros reçu emballage dégueulasse pas cercler et emballer la montre à était abîmer refus du magasin faire aller l assurance et voulez la reprendre à 219 euros au lieu de 500 euros aller pas dans ce magasin c est des voleur et aussi acheter enceinte et pas donner les 4 mois de spotifiles offert pour Noël je déconseille d y aller je dépose plainte à ce jour
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,il me fallait un ssd pour mon ordinateur et donc je suis venu au boulanger de Mâcon pour demander conseille. On ma trèsbien conseillé, merci à monsieur théo pour ses conseille que jen suis très ravie.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Bon accueil et bon déroulé de vente en magasin. Par contre , le suivi de cde ou le besoin de contact sur lieu de vente via plateforme téléphonique avec personnel virtuel est une régression inqualifiable du service et inadmissible. Qui ne souffre pas de cette déshumanisation imposée par des Irresponsables irrespectueux des consommateurs?
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs vous portent un réel intérêt et sont de très bon conseil ! J’y retournerai les yeux fermés.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil des vendeurs&es très bien bonne explication sur les produits. Le cagnottage nickel pour les futurs achats.Par contre produits beaucoup plus chers que dautres magasins .magasin très spacieux.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
De passage je le suis arrêter pourvacheter des dvd à graver 8GO pas en stock on m,à vendu des blu ray 25 GO à graver en me disant si vous avez un lecteur blu ray pour regarder c,est bon🤬🤬🤬impossible de graver les blu ray j,en fait quoi🤬🤬🤬
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, disponible, des conseils techniques et précis, hyper à l’écoute du client. Ne pousse pas à la consommation. Bravo
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens dappeler boulanger mais vu que cest un 0 800 nous ne pouvons pas avoir le magasin proche de notre habitation alors que tous les autres magasins ont des téléphones disponibles et peuvent conseiller par téléphone je trouve ça pas normal de ne pas avoir un conseiller pour la boutique où on habite je voulais acheter un robot laveur roomba et ben jirai lacheter chez un concurrent !!!! MERCI À BOULANGER MÂCON DE MAVOIR CONTACTÉ POUR MES RENSEIGNEMENTS ET FAIRE LE NÉCESSAIRE DE SATISFAIRE LEURS CLIENTS MERCI DÊTRE PROFESSIONNEL DANS VOTRE TRAVAIL !!!!!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, on ma toujours très bien conseillé. Rien à redire. Le personnel est très agréable et aimable
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, le choix des produits et l’accueil est vendeur, très agréable et très professionnel
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils. Les vendeurs sont de très bons conseils. Certes, ce ne sont pas les moins cher, mais si vous cherchez un bon conseil et un bon rapport qualité prix, allez y
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, mais pour une poignée de four, il ny a pas de stock, il faut commander sur internet,de mieux en mieux France, on marche sur la tête
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeurs que j’ai eu au téléphone a un manque de professionnalisme sérieux. On passe commande par téléphone pour fixer une date de rendez-vous il est même pas capable de comprendre et raccroche à ta geule. Si c’est pour faire sa qu’il retourne à pôle emploi…
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du magasin, le vendeur a été au top et de super bon conseil
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables, renseignements faciles à avoir...Des travaux ont récemment eu lieu, ce qui améliore laccueil des clients
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Formidable la dame du SAV pour son dépannage efficace sur une montre Huawei déconnectée.Compétence, patience et gentillesse.Merci.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Super, sauf point noir le manque de communication au SAV. Téléphone revenu de réparation mais pas prévenu à ce moment la, alors que bien demandé de prévenir.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Ne pas faire ses courses vers 13 h , aucun vendeur dans le magasin. Débrouillez vous !Faut fermer le magasin si pas de relève coherente
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens tout particulièrement à féliciter un de vos collaborateurs, Mr Karim Bartolucci, vendeur Multimédia.Cette une personne qui est à lécoute des clients, qui fait preuve de beaucoup de considération et surtout de professionnalisme.Je le remercie très sincèrement, sans lui nous naurions pas pu bénéficier pleinement de notre nouveau téléviseur LG.Bravo.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune imprimante, tout sest bien passé; jai été bien et rapidement renseigné; je recommande...
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
30 minutes dattente dans le rayon sono...Au final obligé daller à la caisse pour demander un article quils navaient plus au magasin. Déçu...
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Les employés du service jeux vidéos ne savent pas conseiller correctement... Jai été déçue maisCependant jai bien reçu ma facture grace au propriétaire (je ne lavais pas reçu lors de lachat)Merci beaucoup
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et bien renseignée dans le magasin mais faut être patient car beaucoup d’attentes. Très déçue par les femmes qui encaissent car ont jugé ouvertement le client de devant moi qui venait de partir et ont été hautaine envers moi sans raison. Peu professionnelle.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnelle agréable et à lécoute de sa clientèle, on peut y trouvé pas mal de produit et de marque différente, je recommande pour les.personne voulant investir en toute sécurité dans de lélectroménager ou tout autre produit vendu dans le magasin
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 3 / 5
Téléviseur dernier cri très beau....au niveau de la livraison un désastre 2hommes qui ny connaissent rien ils ont laissé la TV et fallait changer de câble ou mettre une box ......
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir équipé mes 3 entreprises avec le magasin Boulanger de Macon pas loin de 5000€ de factures chez eux… En me vendant leur film de protection sur mesure qui est censé être « garantie à vie » je l’ai ramené aujourd’hui pour le changer après deux fois où il se décollait.. ils n’ont pas voulu me le changer car ça faisait plus d’un mois qu’ils me l’avaient posé (mai 2022). Je n’y suis pour rien si les produits que vous vendaient sont pas à la hauteur. Je ne mettrais plus les pieds que ce soit pour mes entreprises ou a titre privé. Si je peux donner un conseil c’est n’écoutez pas les vendeurs quand on vous dit « garantie à vie ». Très déçu de ce magasin
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaitais changer de smartphone de marque SAMSUNG (bien entendu en fonction des tarifs), j’ai utilisé le service commercial par téléphone de BOULANGER (service très pratique pour avoir des infos et se rendre en boutique ou se faire livre). J’ai eu en ligne une personne très qualifiée, je lui ai dit mes attentes et il a su parfaitement y répondre et me conseiller son nom est Monsieur BARTOLUCCI, il est sur le magasin BOULANGER MACON. Il a fait en sorte de bien me conseiller et m’a même donné des caractéristiques que je n’avais pas sur le produit attendu. Résultat j’ai validé mon achat de quasi 800€ en CB et dommage qu’un article était manquant sinon ce serait un montant supérieur. Je n’avais pourtant pas idée de dépenser cette somme. Ma commande je la récupère à partir de demain et dans mon département dans le Rhône a Carré de Soie. ENCORE MERCI Monsieur BARTOLUCCI
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Frigo américain en panne après 1 an. Malgré la garantie de 2 ans, le magasin est incapable de nous trouver une solution !Nous sommes sans frigo depuis maintenant 2 mois.SAV catastrophique !!
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du vendeur qui m a bien conseillé, qui a pris le temps qu il fallait. Je suis un peu moins satisfaite de la caissière qui était assez froide.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Magasin très agréable, par contre lors du retrait de ma commande deux vendeuses étaient en train de parler de leur vie , alors que jattendais désespérément quelles me donnent mon article, mais je pense que je devais attendre la fin de leur discussion qui était plus intéressant que le client....
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
mention très bien pour le SAV , excellents conseils pour les batteries de mon appareil photo, et en plus , dépoussiérage de lintérieure ,encore merci, cela a évité de renvoyer lappareil à Panasonic et de mentendre dire , il est trop ancien , il faut le changer ...
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Un service SAV irréprochable. J ai acheté une plancha forge adour avec un brûleur qui ne s allumait pas,un piezzo plutôt faible et des points de chauffe dessous. Le SAV a immédiatement commandé une autre plancha pour remplacement. Très satisfaite je viens de passer commande pour l installation de ma cuisine incorporer. Seul bémol qu il faut signaler il manque du personnel car l attente est plutôt longue avant d avoir un vendeur. La veille je suis rester plus de 2h dans le magasin pour étudier mon choix et je n ai aucun vendeur qui est venu me proposer ses services.je suis donc aller à la concurrence et j ai souhaité revenir chez boulanger. Par contre j ai de suite demandé un vendeur en caisse et celui ci est arrivé avec 24 mn d attente.probleme à revoir car vos clients s en vont sans achats.....
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Livraison d’un frigo américain ce jour, les livreurs font le minimum, c’est à dire ils vous posent le frigo à son emplacement et c’est tout pas. Pas de déballage des plastiques de protection, des polystyrènes et pas de mise en route ni d’explication sur le fonctionnement. Au départ ils refusaient de faire entrer le frigo sous prétexte que ça ne passait pas, j’ai dû insister lourdement !!! Ils ont également rechigné à déplacer mon ancien frigo dans mon garage alors que le vendeur m’avait « pas de problème ils le feront ». Je déconseille leur service livraison.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 2 / 5
Magasin vide pas de client mais pas de vendeur disponible non plus. Je vois une vendeuse au bout de 15 min en lui disant que je cherche un conseillé elle me réponds oui. Pas de bonjour rien et me réponds sèchement en me conseillant le produit le plus cher du rayon. Dans un autre rayon, pour un câble un autre vendeur occupé à ranger je lui demande conseil et me réponds de même sèchement en me prenant de haut. Bref la prochaine fois je chercherai conseil sur internet et commanderai chez un concurrent. Ah oui et ils étaient 4 a parler à la caisse ...
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Pas très bien lhôtesse de caisse na pas vraiment cherché à me fidéliser
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 4 / 5
Service client de qualité, magasin de qualité, conseil à la limite de lexcellent, service après vente plutôt bien. Je nen ai jamais eu besoin compte tenu de la qualité des produits que jai acheté ...
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune enceinte portable BOSE Soundlink Flex - Très bons conseils du vendeur - Excellent rapport qualité / prix - Je recommande vivement cet article et le Magasin Boulanger de Mâcon !...
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par lincompétence du service après vente suite à 3 pannes en 3 mois de notre ordinateur, on nous promet de nous le changer car encore sous garantie, mais finalement décide de nous le réparer avec un retard de 3 semaines sachant que cest un outil de travail!!Nous narrivons pas à joindre le service après vente de Mâcon car nous sommes mis en relation avec une plateforme qui nous conseille de nous déplacer directement.Franchement éviter ce magasin!!!
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, assez spacieux avec dans lensemble du personnel accueillant.Par contre je laisse toujours 4 étoiles en date du 15/06/22 car lon court après les vendeurs.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui sest occupée de moi (Hugo) pour la recherche délectroménager concernant ma future cuisine , était de bon conseil et très aimable et patient. Je le conseille.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous. Je suis nul en informatique, je narrivais pas à connecter mon imprimante à mon ordinateur.....Je suis passé cet après-midi chez BOULANGER à Macon. Jai été accueilli par un monsieur à qui jai exposé mon problème. Avec beaucoup de gentillesse et dexplications et plus dune heure de mises à jour et téléchargements je suis reparti satisfait mes problèmes réglés. Encore un grand merci à ce monsieur. Le SAV ce nest pas un vain mot
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une imprimante Hp laserjet pro178nw, qui ne fonctionnait pas ( bourrage papier) je lai rapportée pour quelle soit réparée ou échangée. Le sav de Macon me rend une imprimante très usagée qui nest donc pas la mienne ni un échange. Et sans les cordons de branchements.. la jeune femme du Sav nous a très mal reçu et demandé de repartir avec cette imprimante usagée. Cest donc très malhonnête. Même en appelant leur plate-forme, ils se déchargent de toute responsabilité.. 2nd achat chez Boulanger, 2nde fois que je me fais avoir... SOYEZ VIGILANT !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, en revanche la hausse des prix en arrivant vers les fêtes nest pas très commercial !!! Exemple plus 150€ sur un aspirateur POLTI entre le 10/12 et le 18/12... Espérons que cela nest pas le cas sur tous les articles.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin plutôt bien rangé, personnel disponible dans les rayons.Éventail de prix intéressant.Magasin de proximité qui donne du choix
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Service client a l’écoute pour le remplacement d’un piano de cuisson endommagé à l’installation. Comme le prix de l’article avait baissé entre-temps, ils m’ont remboursé la différence avec le prix d’achat 1 mois plus tôt. Vraiment tres bien.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Jai une personne féminine au SAV .Très pro , très agréable , je nai pas son prénom . Il reste encore des personnes consciencieuses et professionnelles .Top .
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ,très bien reçu par le personnel. Les réponses à mes questions on été plus que bien répondu je recommande vraiment le magasin.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Karim Bartolucci pour ces conseils sur les téléviseurs , très à lécoute et vraiment au top pour détailler chaque différence dimagerie et son . Prend le temps de vous accompagner , par rapport à votre budget et ce que vous recherchez . 😁 Nostalgique ( JEUX CONSOLE ) 😁
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Très décevant, 20 euros pour un câble usb affiché à 6. On me dit dattendre un vendeur dans le rayon pour vérifier, il nest jamais venu. Je change alors pour un autre afficher à 5 euros, arrivé en caisse je lai payé 10... Je fais la remarque au vendeur et il me répond juste quils sont en trains de changer les prix. Bref je me suis bien fait n*quer.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique, un service après vente désastreux, personnel désagréable, agressif et de mauvaise fois. Tarifs de réparation très élevés au vu de la piètre qualité de celle-ci. En effet les réparations effectuées tiennent 1 an et au final agraveront létat initial du produit. Décevant, malgré la fidélité clients et les sommes dépensées ici. Je vous conseille de vous tourner vers un autre magasin, car les équipes de cette enseigne font preuve dun grand manque de professionnalisme ...
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5
Lors de ma dernière visite, je demande conseil à un vendeur et celui me répond le dos tourné et en partant vers dautres clients. Jen ai déduis quil ne voulait pas vendre ! Je suis donc parti faire mon achat chez Darty, qui eux nont pas crachés sur la jolie petite somme dépensée.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client très fidèle depuis plusieurs années au magasin de Mâcon ou jai mes vendeurs habituel et à qui je laisse les 5 🌟. Parcontre ma dernière expérience ma très déçu concernant le service de livraison. Suite à une commande de lave linges les installateurs ont cassé notre miroir de salle de bains, cela peut arriver. profitant que ce soit ma femme qui était là seule présente ils se sont seulement excusés Après plusieurs demandes sur le site et appel téléphonique personne ne me recontact pour remédier à cette situation.Je suis vraiment très surpris de cette situation venant de Boulanger
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Les vendeurs ne s occupent pas forcément des clients, il faut attendre un moment avant que quelquun vienne vous voir... En espérant quil connaisse le produit dont vous avez besoin. Si on ne sait pas, on ne répond pas! Cest dommage pour un magasin comme boulanger de ne pas former ses vendeurs !!!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 2 / 5
Vous avez besoin de rien allez à Boulanger.Les vendeurs ne sont apparemment pas payes à la Commission hélas pour le client.Sur 3 vendeurs qui papotaient entre eux 0 est venu nous, accompagner donc 0 achat
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Non habitué des pros, et malheureusement incapable de faire une facture intracommunautaire dans les normes.Sinon service client très sympa et grand choix, même si le stock était un peu restreint à cause du télétravail et de la rentrée.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Monsieur Karim B. et quelles compétences. Nous sommes entrés il y a un mois dans le magasin Boulanger de Mâcon pour acheter une imprimante, que nous avons trouvée, très bien conseillés par Monsieur Karim B.. Et cest en toute confiance que nous avons choisi notre nouvelle TV LG Oled taille XXXL. La TV a été livrée rapidement; nous sommes parfaitement satisfaits de nos nouveaux appareils. Merci encore à Monsieur Karim B. qui a su bien nous guider, et que nous recommandons vivement.PM
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Boulanger pour offrir une tablette, sans aucune connaissance sur le sujet. Le personnel est agréable et très accueillant, jai reçu laide et les conseils nécessaires pour faire mon achat.Je recommande.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin et service nikel comme d’habitude ! Par contre premiere déception : n’achetez pas les protections d’écrans smartphone essentiel b a 5€ les deux car c’est bulles assurees , moche, ça part a la poubelle obligatoirement, donc 5€ de gaspillé ! On ne devrait jamais vendre si bas de gamme! La photo montre le produit sauvé en l’enlevant et mettant de l’eau savonneuse
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
SAV à fuirSèche linge acheté en février 2019 plus de 800 euros avec une extension de garantie de 5 ans qui est tombé en panne et le sous traitant ne veut pas prendre en charge les réparations sous garantie mais nous harcèle pour accepter un devis à plus de 500 euros. Boulanger nous propose d’acheter un nouveau sèche linge à 750 euros. Je ne recommandes pas cette enseigne et son sous traitant qui ne pense que à gagner des sous sur les réparations.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Il y a quelques temps, jai fait lacquisition de matériels audio visuel . Content des conseils et du temps que ma consacré le vendeur je suis naturellement retourné vers lui pour lachat de lintégralité de mon électroménager lors du renouvellement de ma cuisine . Encore une fois , même si ce nest pas son rayon il a pris du temps pour moi et a été de très bon conseil . La livraison quelques temps plus tard et là ... Comme ça peut arriver parfois ... Des couacs. Plaque induction fendue (récupérée et changée) et le lave-vaisselle en plus dêtre abîmé se révélera défectueux.Je ferais limpasse sur les problèmes réfrigérateur... Ici commencera le parcours du combattant ... Appel s.a.v, basculement de service en service se renvoyant la balle mutuellement ... Non loin de 3 semaines et 4 heures dappel sans solution ...Avant de passer du stade agréable à désagréable jai contacter mon vendeur ... qui , malgré que ca ne soit pas son rôle , a répondu présent !Il a su de nouveau mécouter et mapporter les solutions que jattendais en prenant le problème de front !Internet cest bien mais aller en magasin et avoir un interlocuteur physique a pris ici tout son sens ! Je remercie et recommande vivement Monsieur Karim BARTOLUCCI pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme mais surtout pour savoir ne pas oublier ses clients après avoir vendu !Jai depuis, auprès de lui, effectuer de nouveau des achats conséquent, ce qui naurait pas été le cas sans son intervention lors de mon problème .Les 5 étoiles sont pour lui !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Produits à prix correctsLe produit que je voulais nétait pas en présentation dans le magasin mais bien présent sur Internet...Ne jamais acheter en magasin chez Boulanger directement, mais passez par internet au préalableSalariés au SAV et à laccueil réception client, blasés et dont le client pourrait attendre plus damabilitéLivreurs qui amènent les produits dans les voitures très serviables et cool
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venus résilié ma carte boulanger car javais fait un achat en plusieurs fois le 19juin 2020 (cest dailleurs le seul achat que jai fait de lannée chez vous).Une personne ma fait signer un papier me disant que je résilier bien ma carte. Je devais recevoir un email me confirmant les fait. Je n ai rien reçu par contre une semaine après on veut me prélever de 10euros avec oney banque accord pour la carte de fidélité ! J ai révoqué le mandat! Je compte passer en magasin ! Cest inadmissible ,impossible de vous avoir au téléphone !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 2 / 5
Votre plateforme raconte nimporte quoi au client à travers le téléphone , pas sérieux et quant ont arrivent au magasin de Mâcon , superbe rayon BBQ WEBER , mais pas moyen dacheter un BBQ soit disant que vous ne pouvez pas savoir quand vous aurez la possibilité dêtre livré par votre fournisseur , ont nous propose de passer à loccasion pour voir si vous avez récupéré du stock , désolé mais jai pas envie de faire des Kms et des Kms
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui-même est très bien , par contre pour ce qui de la circulation sur le parking cest très mal fait. Surtout il est impératif de rentrer par le rond-point quand on vient de crèche sinon obligé de se garer loin... ce qui ma convaincu de ne pas acheter mon lave-linge chez vous. Et pour en sortir ce nest pas mieux, si ce nest pire
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Offre produits excellente, largeur, profondeur et même hauteur. Personnel accueillant, suffisamment professionnel. Directeur a lécoute ! Petit hic si vous souhaiteriez payer par chèque, préférer les espèces et la carte pour éviter une éventuelle grosse déception, et même si vous seriez largement solvable.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, j ai acheté 1 ordi portable et j ai été très bien conseillé. le personnel est compétent et sympathique.Je recommande +++
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme qui ma dépannée ce jeudi 13 mai 2021 vers 11 H 00 à Boulanger Mâcon. Javais acheté un téléphone 2 jours avant et javais un problème de réglage. Il ma gentiment proposé de regarder malgré le SAV fermé. Il était là pour les retraits de commandes. Il a trouvé la solution !Je le remercie beaucoup ! Je nai pas pris son prénom, jaurais dû pour le mettre en avant sur ce site.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits et surtout une excellente équipe professionnelle, chaleureuse. On y fait toujours des achats dans la bonne humeur car accompagné d’un personnel vraiment charmant .Toujours un plaisir de se rendre chez Boulanger Mâcon 👍
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Une incompetente rare. Commande dune TV en ligne avec retrait sous 1h le vendredi matin. Commande qui savère non disponible, a venir récupérer seulement le lendemain. Le samedi, après plusieurs appels et demandes dinfos pour savoir si le produit est disponible, ,aucune réponse, aucune informations. Je me présente au magasin. Après 1h de recherche, il savère que la télé nexiste pas. Personne ne sait ou elle est et dès quon pose une question, cest la fuite.. Plusieurs relances pour enfin pouvoir se faire rembourser. Bon joueur, je demande si des modèles équivalents sont disponibles. Réponse On ne sait pas, il faut voir un vendeur. Sauf que les vendeurs un samedi après midi, il ny en a aucun. Des clients qui attendent de partout et personne pour sen occuper. A titre personnel ça fait 5 erreurs en 24h. A ce niveau cest au delà de lincompétence, ça relève de la faute.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 3 / 5
Après avoir acheté 3 appareils ménagers ( L.linge .four encastrable et plaque de cuisson dans le même mois) on ma demandé 29 euros pour la mise en service de la plaque alors que lon nous avait pas précisé quelle était sur gaz de ville et que pour changer les injecteurs il nous fallait un technicien .je pense que ce service aurait pu être gratuit.....
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueillant, aimable, courtois et de bons conseils en écoutant les réels besoins sans pousser à la vente.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 2 / 5
Venue pour avoir des explications sur un téléphone (de marque OPPO) très difficile à utiliser, mais conseillé à lachat la semaine dernière par Boulanger (Mâcon), = personne na pu depanner et expliquer, ce matin, les manipulations à faire si ce nest de réinitialiser lappareil en perdant mes données... Très déçue de cet achat je ne recommanderais pas Boulanger pour ce produit...
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Il a déjà fallu attendre un certain temps avant que les vendeurs discutant entre eux daignent senquérir de notre recherche.Première question sur des accessoires : ah non, pas beaucoup de choix ici désolé monsieur dame. Vous feriez mieux de regarder sur internet.Seconde question à propos dun adaptateur bluetooth pour téléviseur : ça nexiste pas. (Alors pourquoi yen a-t-il sur votre site ????)Vraiment déçue alors que je suis une fidèle cliente depuis quelques années.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très pro souriant et tjrs à lécoute jai tjrs trouvé la réponse à mes besoinsJy réalise la plupart de mes achats et je suis tjrs satisfaitJe recommande sans hésiter
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonne cliente des magasins Boulanger, je tiens à vous faire part de ma déception concernant une commande passée pour un cadeau de Noël.En effet, jai passé une commande internet le 11/12/2020 pour un joystick Thrustmaster garantie de livraison au magasin Boulanger de Mâcon pour le mercredi 23/12/2020 à partir 09h30, à laquelle jai reçu un mail de confirmation de commande.Le jour de la livraison, je reçois un appel en fin de matinée (dont je nai pu répondre car jétais sur mon lieu de travail) qui me dit quune partie de ma commande a été livrée mais que le joystick nétait plus en stock et donc non livré sans savoir quand ils en recevraient dautres... Première question, vos stocks se font le jour même des livraisons ? Ne pouviez vous pas mavertir avant en douze jours ?Je me suis donc rendue au magasin afin davoir des explications, et jai reçu comme réponse que la date à laquelle javais passé commande et le jour de livraison était courte, que ceci pouvait expliquer cela, quils étaient désolés et mont proposé le remboursement. Lorsque jai demandé quelles solutions ils me proposaient pour méviter un drame sous le sapin et surtout une course aux cadeaux de dernières minutes à 24H de Noël, jai eu le droit à 0 réponse, hormis le remboursement que jai accepté car on ne moffrait aucune issue à 18H.Ma deuxième question, est-ce votre façon de retenir un client pour ne pas aller voir les concurrents ? Peut-être devriez vous revoir vos conduites de stock ? Et surtout formez vos vendeurs à apporter des réponses et solutions autres que des haussements dépaule, des désolés et des paroles inutiles.Suite à ma désagréable expérience, jai fait appel à vos concurrents qui ont su répondre à ma demande en moins de 48H jour férié compris !Dans lattente dune explication quant à ce manque de rigueur et délais sur vos stocks.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente du magasin de Mâcon on a toujours été bien reçu sauf aujourdhui. Entre un vendeur informatique qui essayait de nous vendre un produit qui lui restait en stock mais qui ne correspondait absolument pas à ce quon cherchait et une apprentie vendeuse en petit électroménager sans aucune compétence qui nous a dit ne rien pouvoir faire pour nous jai trouvé ça lamentable. Nous sommes repartis sans rien et plutôt énervés.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Très satisfaits des conseils apportés par votre Conseiller / Vendeur Justin, Rayon électroménager, Aspirateurs. Des conseils techniques et objectifs, bravo pour ses explications, nous avons rarement rencontrés une personne aussi compétente.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que je sois obligée de mettre une croix. Ils ne méritent rien. Jai passé une commande à 13h07. Je reçois un mail à 15h52 comme quoi mon colis SERA disponible à 14h07.16h13, je me présente au magasin, et mon colis nest toujours pas disponible. Jappelle la plateforme et on me raccroche au nez.Je ne recommande pas un magasin où le personnel est incompétent et impoli !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuire. Vous commandez et payez un article dispo et 2 jours avant la livraison il n est pas dispo. Pas de délai connu. Aucune réponse à nos questions. En attendant les 330 euros sont bien débités de notre compte. Bref on annule et le remboursement interviendra sous 7 jours. Donc ils travaillent avec notre argent pendant 1 mois. Impossible de joindre un responsable même après 25 mn d attente au téléphone. A éviter absolument !!!
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et compétences incontestables du personnel. Magasin où il fait bon se rendre car laccompagnement est dune excellente qualité. Les conseils sont donnés avec professionnalisme et dune extrême gentillesse. Pas dhésitation à avoir pour être sûr de faire le bon achat et obtenir un suivi honnête et rassurant. Bravo à toute léquipe !!
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Je crois que la priorité des vendeurs/conseillers de Boulanger nest clairement pas les clients mais de pouvoir papoter entre copine. Je me rends au boulanger de Mâcon, je me présente à laccueil, et là elles sont trois à laccueil entrain de glousser et de rigoler en se moquant dun précédent client. Jai du attendre plus de trois minutes (temps réel) pour quelles daignent me demander ce que je désirais. On me dirige alors vers le SAV, ou là on préfère servir une personne arrivée après moi car elle le connaissait... Bref, il ny a pas eu une vendeuse (ce nétait que des filles) pour rattraper lautre, et on ne parlera pas des masques qui sont mis et enlevés sans cesse. Et dire que Boulanger a la chance de rester ouvert pendant le confinement cest vraiment dommage que les équipes ne se rendent pas compte de la chance quelles ont...
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
je met une étoile par obligation, jen aurais mis aucune. deuxième fois que jy vais et deux fois ou il faut attendre des millénaires pour parler à un vendeur. et encore quand celui-ci connais son sujet. en plus le vendeur daujourdhui était particulièrement désagréable, me prenant de haut. cest bien simple, je ne remettrais plus les pieds là-bas. VIVE LDLC !!!
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi-même sommes ravis de nos achats à Boulanger. Karim le vendeur tv super compétent et passionné. Livreurs au top car configuration très compliquée chez nous avec escalier étroit vers combles... Retour magasin, commande dune nouvelle tv un peu plus petite et ajout gratuit dun 3ème livreur qui sest avéré indispensable. Bref, supers produits, super service. Merci.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 3 / 5
Le vendeur compétent, arrangeant... mais responsable du magasin injoignable..8 tablettes + 1 ordi portable: 2 misérable% de remise.Le vendeur était gêné...Bizarrement le responsable en réunion.. Se cacher derrière ses commerciaux nest pas commerçant
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait des achats fait dans ce magasin ! Et vendeur au top ( karim) qui connaît sont sujet, prend le temp de présenter les produits et d’expliquer leurs fonctionnalités et qui ne pousse pas bêtement a la consommation ! Ça fais plaisir d’être conseillé par un vrai passionné, ça fait toute la différence !
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable, bien organisé où lon sy retrouve. Laccueil est toujours chaleureux avec le sourire. Un grand merci à Karim pour ses conseils et beaucoup de temps passé à nous aider pour notre plus grande satisfaction! Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service clientèle, et un bon service compétent. Et une équipe très accueillante et avec le sourire
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Visiblement ils nont pas envie de vendre quoique ce soit dans ce magasin...Quand je demande des renseignements à une vendeuse, elle ny connaît rien, à part me lire la fiche de description...Elle na même pas voulu commander larticle que je souhaitais qui nétait pas en stock (à 300 euros tout de même...).Lamentable. Heureusement pour moi jai trouvé mon article à 230 euros sur Amazon !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 4 / 5
Un peu déçu lors de ma dernière visite notamment en ce qui concerne laccueil. Pas de vendeur disponible à louverture du magasin. Pour lachat de notre lave-linge, nous nous sommes alors tournés vers un magasin concurrent où nous avons pu constater que laccueil était bien plus chaleureux.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Choix dans beaucoup de rayons personnel très très aimable et à disposition mais les prix sont moins sympathiques même dans les gammes fabriquées in China. Rien acheté lors de cette visite. Pas envie de retourner.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un produit sur leur site internet, le colis est arrivé vide!!! Cela fait trois mois que nous nous battons avec eux pour nous faire rembourser, maintenant on a à faire au service client qui vous répond que par mail!!! Ni aller surtout pas ils se foutent du consommateur, acheter sur amazon cest mieux.Nous avons envoyé un mail à mr serra mais toujours pas de réponse , et toujours pas de réponse du service après vente par mail.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour Je suis allé au magasin pour une répartition sur un frigo congélateur que jai acheté chez vous. 1 gond à changer. On ma dit quil quil navait plus la pièce. Le frigo à 6ans. Jai dit que sétait pas normal. On ma dit quil avait été garanti 2 ans. Alors jai dis quil fallait que je Le mette à la poubelle. Jai commandé directement les pièces sur internet. 30 euros. Il marche très bien.,inadmissible de votre part. Alors que jusquà présent jétais satisfait du magasin.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile par ce que je ne peux pas mettre 0 ...je suis venu pour acheter une protection pour mon iPad 7 .Ne trouvant pas d’articles en rayon compatible je demande à une vendeuse , qui me dirige vers un article , je lui demande plusieurs fois si il correspond bien car la taille indiqués n’as pas l’air d’être la bonne .Elle me dit bien sur ...Après avoir acheter le produit , bien évidemment cela n’allait pas.Très déçu
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 3 / 5
Magasin mieux tenu quauparavant. Du choix dans la marchandise. Les vendeurs ne connaissent pas les produits... Ils savent lire les fiches qui sont malheureusement trop succinctes quand on hésite entre deux articles!
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, commande en ligne et retrait en magasin dans les délais annoncés. Les articles commandés sont toujours sous anti-vol, étiquetés à votre nom et rangés dans un placard accessible par le personnel uniquement, rien à redire
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, aucun respect de la clientèle. Les prix augmentent de 300 euros sur linformatique du jour au lendemain sans que rien ne lindique. Nous nachètons pas sur internet la veille pour mieux faire vivre sa ville et Boulanger nous sanctionne. Cest une honte. Aucune négociation possible. Cest indigne dune grande enseigne qui ne mérite pas quon achète chez elle.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Caissière et service après vente très accueillant et à lécoute mais la personne de la sécurité reste à désiré. Mr nous a suivis dans tout à le magasin et nous considéré comme des voleurs tout le long, jy remettrais pas les pieds.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Commande a retirer reçu sur s.m.s , indiqué : venir avec votre bon de commande ( rien dautre) ( javais déjà payé) jarrive on me demande pièce identité ?!!! La dame qui ma accueilli était très désagréable et sans sourire ni empathie et ma harcelé verbalement pour avoir une pièce didentité ?!! Manque de conseiller vendeur , 3 aujourdhui dans le magasin ?!! Mettez des conseillers vendeurs . des jeunes en vacances qui travaillent au lieu de les mettre en caisse , mettez-les au conseil client ça sera plus utile. Rien d extraordinaire. .
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 5 / 5
Nickel comme dhab !!! Le vendeur kakou (Karim) est excellent et connaît son sujet ! Merci
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, fort bien conseillé, aussi sympa que professionnel. Et mon cadeau dans le mille. Merci à lui ce jour là courant décembre...et aux autres pour les fois précédentes.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin, le personnel est compétent et prend le temps de donner de nombreuses informations. La livraison et mise en service gratuite de lélectroménager lors de lachat en magasin est un point fort. Personnel du service après-vente très sympa.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 3 / 5
Magasin agréable mais aucun employé ne vous salue quand vous rentrez où que lon vous croise, il est difficile de trouver quelquun pour se renseigner dans les rayons . Les conseills sont bons , les prix corrects et lélectroménager fonctionne bien. De retour dans ce magasin, accueil très froid à l’entrée, malgré la politesse, cest déjà ça, me direz-vous mais les attroupements de vendeurs font hésiter à les contacter....
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Jai un avis assez contrasté concernant boulanger: le premier plutôt positif; il ya pas mal de choix. On trouve toujours ce que nous sommes venu chercher. Mon second point et au niveau du personnel: je dirais quils peuvent saméliorer car certain ne sont pas avenant et dautres ne viennent même pas vous aider quand vous chercher un produit en particulier; il faut aller à leur rencontre et je trouve ça pas normale de la part dune grande enseigne.
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 3 / 5
Joli magasin. Vendeurs sympathique mais pas toujours calé.
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, grand ,spacieux, électroménager, téléphonie, enceintes, robot ménager, ... marque boulanger, et grandes marques, bons conseils. Grand parking devant le magasin.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec une superbe équipe.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, je me suis acheté un frigo américain en solde avec livraison gratuite. Que dire, certes un peu plus cher sur certains produits, mais on reçoit des bons conseils, des vendeurs expérimentés, des soldes ou promos interressant. Là où je trouve que boulanger est loin devant les autres enseignes, cest le service après-vente, ce sont les meilleurs... Continuez comme ça...