Retrouvez toutes les informations sur Boulanger Marseille La Valentine, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Grand V, 117 Trav. de la Montre, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Magasin d'informatique
Magasin de jeux vidéo
Magasin de réfrigérateurs
Magasin de matériel de photographie
Magasin d'aspirateurs
Fournisseur d'équipement d'impression
Boulanger Marseille La Valentine
Centre Commercial Grand V, 117 Trav. de la Montre, 13011 Marseille 4.10 (2896 avis)Contactez Boulanger Marseille La Valentine
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
J ai bien était servi c était parfait je me suis promené dans les allées tranquillement j ai trouvé ce quil me fallait si je ne trouvais pas je me dirigeait vers un vendeur qui me donnait l article
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons particulièrement a souligner que la livraison a été remarquable. Dans les temps par des livreurs et installateurs aimables, gentils, courtois et efficaces
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de partager mon avis sur votre service de retrait. En un mot : impressionnant. Dès le moment où jai engagé la procédure de retrait, jai été agréablement surpris par la fluidité et lefficacité du processus. Votre équipe a démontré un niveau exceptionnel de professionnalisme et de dévouement à assurer une expérience client sans accroc. Ce qui a vraiment marqué mon expérience, cest la rapidité avec laquelle ma demande a été traitée. De plus, le personnel sur place était incroyablement courtois et serviable, ce qui a ajouté une dimension humaine très appréciée à lensemble du processus. De manière générale, votre service de retrait a dépassé toutes mes attentes. Non seulement il était pratique et efficace, mais il était également accompagné dun service clientèle exceptionnel. Cela montre clairement que vous accordez une grande importance à la satisfaction de vos clients et à la qualité de votre service. En résumé, je nai que des éloges à faire à votre service de retrait. Vous avez clairement établi la norme en matière dexcellence et je nhésiterai pas à recommander Boulanger à mes proches. Merci pour cette expérience remarquable !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun micro-ondes, un bon éventail de prix. Le personnel est sympathique et disponible
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de la livraison délais respecté installation rapide merci bravo au top .vendeur électroménager au top....rien à dire .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
pas une bonne expérience avec le vendeur 1 puis la vendeuse 2heureusement, la caissière était courtoise et souriante
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et à lécoute
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Plutôt satisfaite, conseiller très poli et agréable!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, produits prêts dans les temps. Tarifs corrects
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5
Peu de vendeur un samedi matin. Hôtesses de caisse très professionnelle et bienveillante
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 3 / 5
Marseille ok mais pas zone industrielle Aubagne car perdu 100€ carte cadeau Google
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeur à l écoute de notre attente
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontente livraison devait ses faire aujourd’hui si j appelle pas pour avoir des nouvelles personne ne me préviens que la livraison est annuleé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
MAGASIN AGREABLE PERSONNEL AVENANT COMPETENTEXPLICATION TRES CLAIRE MERCI BOULANGER
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté un câble hdmi2.1, cétait bien un certifié 2.1. Ce nest pas partout le cas donc ras de particulier
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
La livraison s’est faite dans les délais , voire même plus rapide que prévu. Les livreurs ont monté notre lave linge , et fait les branchements en quelques minutes. Je recommande 👍
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au rayon informatique-imprimantes très agréable.Conseiller à lécoute de mes besoins et les respectant dans ses conseils.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix et accueil chaleureux
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai acheté ma tablette Tab A9+ dans ce magasin. Peu chère et très rapide, je vous la recommande. Je suis pleinement satisfait de ce bien.B.S
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un excellente relation avec Cedric, il a été à l’écoute de ma demande et à répondu clairement à toutes mes attentes. Il est très professionnel ce qui n’est pas le cas pour beaucoup d’autres enseignes
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien placé, parking a côté dun feu vert et dun centre commercial casino.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Jattends depuis 2 mois la réparation de mon frigo.Sav complètement incompétent . Les personnes racontent nimporte quoi et sont très antipathiques.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent magasin autant au niveau prise en charge des vendeurs et surtout la dame (au lunette de vue) au service SAV à lentrée à droite qui est exceptionnel, à lécoute de ses clients en leurs portant toujours une solution, BRAVO à Elle 👏!Contrairement au service SAV au téléphone.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un aspirateur balai essentiel, une catastrophe, aspire rien, du moins oui mais au bout de dix passage, acheter en décembre j’appelle le service après vente bien sûr la réponse est « trop tard », servi deux fois en deux mois je demandais pas un remboursement mais un avoir quand même 100 euros l’aspirateur, pas d’effort je suis très déçu.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin très bon accueil au top des vendeurs encore merci de mavoir conseillé pour mon four à micro-ondes que jadore.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin très bon accueil vendeur au top du top pour les renseignements et pour la vente super contente de mon achat boulanger la Valentine.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix (pour un réfrigérateur), vendeur disponible et de bon conseil.Livraison et installation ultra-rapide
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Javais besoins de renseignements avant de faire mon achat et jai été très mal reçu par une vendeuse qui na même pas daigné se lever de sa chaise et ma répondu avec dédain.Ce nest pas la première fois que cela marrive dans ce magasin.Je suis allé chercher Darty il mon très bien renseigné et jai achetéMerci boulanger
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil bon service
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage quon peut pas mettre 0 étoile. Casque JBL acheté ya 2 mois loreille gauche déboîté alors quil na pas pris de choc la garantie ne marche pas pour ce cas là. Honteux pour 1 casque neuf à fuir plus jamais jachète la bas.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Des prix corrects, du matériel de qualité, bon sav
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon vendeur.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréableMagasin bien achalandé clair et propreAchat d un four à micro-ondes un employé nous a accompagné ma nièce et moi jusquà la voiture un service que j ai appréciéJe retournerai volontier à boulanger la ValentineJe recommande ce magasin
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Trotinette acheté 1000 euros que je ramène pour un problème de charge et alors qu elle est encore sous garantie son problème ne rentre pas dans la garantie. Je n achèterai plus chez eux.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas de vendeurs du rayon dispo car pause déjeuner (moi aussi mais je prends sur elle pour venir acheter) bah fermez alors entre 13 et 14h.Qq vendeurs qd même, inoccupés à rigoler entre eux, vous répondant mollement cest pas mon rayon, allez voir là-bas...le micro de la seule caissière cassé donc pas possible dappeler qui que ce soit.Et bien évidemment le seul produit en promo du rayon comme par hasard pas disponible, en commande pour dans 5 jours (et reperdre 1h A/R pour venir).Bref sens du service clients 0.Une équipe blasée..
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Toute la chaîne de boulanger la Valentine a été au top : lors de l’achat avec les conseils et la pertinence du vendeur , la disponibilité du service comptabilité, la livraison et l’installation soignée du technicien.Que dire : assurément une bonne adresseBravo
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Acheté une gasiniere qui ma été livré cassé et il n ont rien pût faire que de me rembourser et idem rue St ferreol à ce niveau plus aucune confiance dans ses magasins
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Encore un achat ce jour chez Boulanger la Valentine et comme dhabitude un accueil au top et dexpression boncconseilcdu vendeur télévision
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je me suis rendu au SAV boulanger de la Valentine 13011 MarseilleMon mari avait acheter l’iPad 10.9 au prix de 789 euros le 22 décembre au final il ne s’en ai pas servi. Je me rend sur le site boulanger et je vois qu’il y est notifié exceptionnellement « Le délai de retour est prolongé jusqu’au 31 janvier 2024 pour vos achats effectués entre le 13 novembre 2023 et le 5 janvier 2024. Hors produits vendus sur la marketplace » donc je me rend pour effectuer le retour car je rentré dans les conditions mentionnées.Je suis pris en charge par une vendeuse désagréable je lui explique que je viens retourné l’iPad acheter il y a un mois elle me répond directement non c’est pas possible c’est 15 jours je lui dit mais sur le site il y a prolongement dès retours elle me regarde avec un air hautain et me dit « c’est seulement pour les cadeaux de noel désolé » elle s’est permise d’émettre un jugement discriminatoire ! Je lui explique qu’il est nul part notifier que le retour du produit doit être associé à une quelconque fête religieuse elle me dit « on l’as fait seulement pour les cadeaux de Noël » !! Elle me dit d’un air dégoûté limite soûler « je vais aller voir un responsable pour voir si je peux vous le faire » elle part et dès qu’elle revient elle ne m’adresse pas la parole pour me dire la décision et fait continuer de faire ses manipulations avec la tablette je lui dit « du coup ? »Elle marmonne dans sa barbe toujours autant dégoûté « oui c’est ok » comme si c’est elle qui allait me rembourser de sa poche non mais on marche sur la tête !!Donc vraiment expliquer à votre employé qu’il faut être poli agréable et souriante avec tout le monde qu’on soit blanc noir bleu ou vert qu’elle doit traiter tout les clients de la même façon!! Je recommande boulanger mais certainement pas cette employé vraiment c’était horrible !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Par mail au service client France, j ai demandé un duplicata de facture de 2015, malgré le fait que légalement ils doivent garder 10 ans les documents, on m a répondu que ce n était pas possible. Ce jour nous sommes allés directement au magasin et on nous a sorti le duplicata. Bravo au magasin de La Valentine par contre les services par mail France , c est une catastrophe.Merci au magasin de la Valentine pour son écoute et son suivi.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Produit mal sélectionné souvent de mauvaise qualité
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Bin rapport qualité prix et soldes interessantes
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Efficace un article ne me convenait pas retour et remboursement simple et rapide très bien
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute lequipe du SAV la Valentine et particulierement a Véronique, pour sa gentillesse et son accompagnement. Je suis proprietaire dune tablette samsung S8+ acheté en decembre 2022 chez boulanger, le clavier dorigine a cessé de fonctionner 6 mois après. Après des allers-retours dans les ateliers de réparations de Boulanger et plusieurs relances chez Samsung, Je decouvre que le clavier AZERTY covertop dorigine nest plus disponible en france.... Jai entre les mains une tablette premium non utilisable de chez Samsung. Veronique as pris le chose en main et a fait un echange standartavec un S9Merci à Boulanger. Très déçu par Samsung, le service après vente est catastrophique ainsi que leur silence malgré mais différents relances téléphoniques.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne réception et bon conseil des vendeurs .
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prestation effectuée avec soin ( service sav pour silicone sur portable)
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide , facile,personnel sympa
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Sympa, du choix, mais un seul caissier à 16h15 ce lundi, et 20mn dattente: pas facile à admettre dune telle enseigne (aucun reproche au caissier qui faisait le maximum et gardait le sourire)
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Service sav premium soit disant9€/mois ...vous n aurez aucun soucis ...Voilà la promesse de boulanger ...Dans les faits ...1 mois et demi que mon frigo est en panne...10jrs pour avoir un rdv avec un technicien...15jrs pour avoir la pièce ....un autre technicien vient réparer ..soit disant...200€ de course ...et la.meme panne est tjrs présente ...donc 200€ de course jetée..Rebelote....appelle SC ....10jrs d attente pour rdv technicien....Le SC n est aucunement compréhensif même avec un enfant en bas âge .Je regrette d avoir souscrit ce service et je regrette d avoir donné tant d argent à boulanger pour être traité de la sorte . A fuiiiiiiiiiir
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience la semaine dernière, j’avais besoin de quelques produits et je suis ressorti les mains vides car on m’a très mal renseigné et on m’a dit je cite que « ça ne servait à rien de payer 200€ euro pour ce produit ». La responsable de caisse et les conseillères de ventes ont été très désagréable. Puis une femme assez âgé n’a pas voulu nous renseigner ni bouger de sa place afin de nous diriger vers quelqu’un d’autre répétait sans cesse « ma collègue est là bas » bien qu’il n’y avais personne dans le rayon. C’est inadmissible de recevoir des clients de cette façon.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon produit je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et conseils toujours impeccables
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Après une panne de four , le service Après vente a été incapable de trouver une solution malgré le passage de 2 techniciens !30 ans comme client pulvérisé par un service Après vente en dessous de tout ...On me balade de service en service depuis plus dun mois .Cest bon vous avez perdu un fidèle client plus tout mon entourage !Continuez comme ça à creuser et vous trouverez du pétrole sans aucun doute .A jamais ,Un client désespéré...
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté une télé qui valait plus de 1000 €chez Boulanger et il y avait un cagnottage de 100 € pour 10 par an au club plus de boulanger. La télé je lai acheté au moment du Black friday et je nai toujours rien reçu sur mon compte. Ce club plus cest la vraie boîte aux lettres ????¿?
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseilVendeur disponibleAmabilité sourire
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
De quel droit nous incrit on au club boulanger en caisse, sans quon nous en fasse la demande et sans nous en avertir ? ....
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme d’habitude on poireaute 30mn et aucun vendeur ne vient nous voirJ’irai acheter mon frigo à 550 euro sur internet
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Maxime de bon conseille et de plus il sait de quoi il parle je vous le conseille
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi par un vendeur Mike . Il a marqué nos esprits par son professionnalisme. Disponible, agréable . Topissime 👌
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait quant au service, accueil et rapidité
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était livré aujourdhui par deux livreurs Dylan et Mourad très sympathique et sérieux dans leurs travail et serviable .
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité-prix et un SAV excellent
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout de suite réactif à mon souci concernant un aspirateur. Excellent . Je recommande , vraiment très écouté et compris. Excellentissime je dirais. Merci Boulanger.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur en téléphonie dévouer et cherche à trouver quelque chose au problème du client pour que ces derniers partent rassurer encore merci
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Sav honteux : endommage ,lors d’une soi disante réparation, une pièce de notre frigo américain qui était défectueux seulement au niv du congélateur et nous laisse 1 mois sans rien plus de frigo alors que cette partie fonctionnait très bien !Au bout d’un mois , 4 journées posées pour rien , nous annonce qu’ils n’arrivent pas à réparer la pièce sous garantie et qu’il nous rembourseront les 93 euros déjà payé et que pour le reste « bonnes fêtes de Noël » notre frigo ne sera pas réparable et non remboursable !Plus jamais d’achat chez Boulanger
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, le personnel est très disponible
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Venus voir les cafetières, nous avons été pris en chasse par une démarcheur au sein du magasin pour une cafetiere landa, très insistante, nous avons fini par partir sans rien acheter (saloués)
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas du tout commercialAmbiance de fainéantN’a pas pris le temps de vendre son produitPartie à la Fnac plus sympa et compétent
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour leur accueil sympathique. 😅
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle enceinte, en plus des prix accessibles et un personnel aux petits soins !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat chez boulanger. Très bon accueil au retrait des marchandises. Et rapide en période de fêtes de Noël. Personnel poli et agréable dans le magasin.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , prix abordable
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Franchement très bon magasin, avec un personnel au taquet et surtout des plus accueillants. Certaines choses à améliorer je pense, notamment en termes despaces. On sy sent un peu enfermé, alors quil est gigantesque. Il y a la signalétique aussi, sinon, cest très bien. Je recommande.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top, pour lachat dune TV
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheté une télé le vendeur très sympa ainsi que les livreursGrand choix de télés
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et accueillant, beaucoup de choix et super prix lors du black frienday
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec conseil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Moi qui pensait faire une petite affaire black FRIDAY sur un aspirateur « 170€ au lieu de 200€ » d’après le vendeur … après vérification sur le site, aucune offre en cours donc pas de remise black friday
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
super magasin ! je trouve toujours ce dont jai besoin grâce au personnel très agréable
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Sav tres bien , merci a vous
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un super vendeur au rayon des télés : demandez KEÏ !Très bon conseiller avant, pendant et après la vente aussi ! et même sur son temps de congé, il est disponible !Une perle !!Le Client existe pour lui et il lui accorde une grande importance. Pour ma part, belle expérience et belle rencontre.Un jeune homme méritant à qui jai dit : surtout, ne changez rien, vous êtes au top.Ca fait vraiment plaisir de pouvoir être conseillé et dêtre assuré de pouvoir joindre quelquun même après la vente et en dehors de ses propres horaires. Merci KEI !! Que votre boss, M. Bertrand, vous garde précieusement :-)
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organiséPersonnel à lécoute
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur fin connaisseur du produit (Kévin), donne de très bon conseil, très patient etbienveillant, jai acheté un ordinateur et ce fut une très bonne expérience.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, jai fait une affaire.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Jétais client perso et pro depuis des années mais je nirais plus.Les vendeurs ne sont pas honnête et préfèrent vendre les produits à meilleur commission.Jétais aller changer mon aspirateur Dyson de mon restaurant qui était en fin de vie, la vendeur ma orienté sur LG qui était soit disant beaucoup plus performant. Mais très mauvaise qualité par rapport au leader du marché. Payé 400€ et poubelle après 6 mois dutilisation. Donc racheté un Dyson mais pas chez boulanger. Il est évidant que Dyson na pas besoin de donner des grosses commission au magasin alors que les marques asiatique oui pour prendre des parts de marché au leader ! ceci explique cela...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin de la Valentine, tout sy passe toujours assez bien.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
place handicapé très bien placé
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Plein détoiles pour le personnel du SAV.Très gentil et très compétents.Je ne peux pas noter les vendeurs,car je nai pas eu contact avec eux,
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes achats jadore ce magasin.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Certains vendeurs sont bien qualifiés, faut tomber sur le bon.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien ranger mais les vendeurs ne connaissent pas spécialement leurs produits... Attention aussi aux prix, cest lenseigne qui fait les prix les plus haut et rarement de soldes ou promotions.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien aime
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Toujours quune seule et unique caisse ouverte ... cest pas top pour Boulanger de 2eme ville de France, et vu la réponse de Boulanger, qui me précise que les vendeurs peuvent encaisser, je vais rajouter 1 étoiles, mais ils ne sont pas dispo ...
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service. Dommage que les vendeurs passent plus de temps à discuter entre eux, alors que les clients attendent...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Émilie, la caissière la plus agréable et la plus professionnelle que jai pu rencontrer ! Elle doit être nouvelle dans ce Boulanger car je ne lai jamais vu avant mais jespère quelle restera, elle donne la bonne humeur et est très patiente, moi qui suis exigeant, je peux dire que je suis ravi !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ma fille à prix un four lave vaisselle plaque de cuisson frigo il livre sans aucun frais vous linstalle et les prix sont correct tout est expliqué.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Transaction ultra rapide et conseiller sympathique et très pro
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci au SAV, équipe au top et à lécoute.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Une belle brochette de vendeurs compétents… j’attends 20 minutes pour que quelqu’un s’occupe de moi parce qu’ils sont trop occupés à balader dans les rayons et à blaguer entre eux et quand enfin on s’intéresse à moi c’est pour me répondre « on a des câbles ça doit être par la bas » en me montrant du doigt l’endroit.. sidérant vraiment.. au final je vais faire mon shopping chez Darty :)
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Manque de personnel pour un samedi un peu dattente mais Toufik a été au top, très pro et extrêmement gentil.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé et propre.Personnel agréable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Attente longue pour les retraits de commande.Sinon personnel aimable.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien informé par un vendeur très professionnel. Ensuite pris en charge par une employée pour mon financement.Bravo!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un super conseil client pour une première fois à boulanger ! Un grand merci à tao, le vendeur pour son professionnalisme et sa sympathieTrès content de mon achatJe recommande !!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Après 20 minutes d’attente, pas moyen d’avoir un vendeur, pas moyen d’avoir un conseiller… Tant pis, je voulais acheter un ordinateur… Je vais l’acheter sur le Web en espérant que toutes les boutiques comme ça finiront par Fermer parce que c’est ce qu’elles méritent en réalité…
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique dynamique super accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, il y a pas mal de choix.👍
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute, Compétent et de bons conseils.Je recommande!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Mdr . Apres chaque achat faut que repasse par le SAV !!! Incroyable !!!!!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Si les vendeurs restent compétants, je suis très déçu du service de livraison. Jai convenu dun créneau pour ce dernier, un lave-linge, jai pris mes dispositions avec mon travail afin dêtre chez moi... sauf que le créneau a été modifié sans mavertir, du coup : absent, merci de contacter votre magasin pour prendre un nouveau rendez-vous.Le livreur accuse Boulanger davoir donné ce créneau et Boulanger dit que cest la faute du livreur qui a modifié de son côté.Bref, tout le monde se renvoie la balle et cest le client qui en subit les désagréments.Avec les livraisons, on est dans le fini, parti !.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Service recharge de cartouches, employé très compétent, serviable et sympa
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque jai un besoin je vais direct chez Boulanger et je trouve toujours ce que je veux, pourquoi donc aller voir ailleurs, pas besoin.Si jamais jai du mal un vendeur toujours sympa et compétent sera là pour moi.Que demander de plus....
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de mes achats .
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service de qualité . Le conseil est toujours juste et lintérêt du consommateur est recherché . On y trouve une véritable écoute et une solution est proposée. Cela incite à la confiance et donne envie de revenir .
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseils ok. Rapidité ok et service au top avec un adorable employé qui porte les achats jusqu au parking. Merci a lui
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent connaissant bien leur produit et bon conseiller. Prix abordable
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien laccueil a été sympa
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre et bien range mais aucun vendeur(se) se sont approchés de nous pour nous renseigner.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien conseillé au magasin ainsi quau service après-vente
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent choix de produits électronique et électroménager (très vaste)Il y a de tout, pour tous les prix.Vendeurs rapides, efficaces ! On se sent bien dans le magasin.Les prix sont corrects Je recommande vivement (magasin bien mieux que les concurrents comme Darty, Fnac etc.)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choixVendeur très sympathique
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien Gilbert et le reste de léquipe au top
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec beaucoup d articles et du choix personnels agréable qui renseigne bien
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, conseil, accueil, disponibilité tout a été parfaitMerci beaucoup au conseilleur vendeur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours efficaces pour un retrait en magasin. Facile de se garer devant lentrée.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, jai trouvé mon bonheur...
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil mais il faut être très patient pour voir un vendeur. Peut-être lété....
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super le personnel est sympa et très efficace
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil. Nathalie nous a bien conseillé sur différents produits.Achat d une machine à laver .Content de notre achat.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client dans ce magasin et des fois je vais faire un tour juste pour voir si il y a quelque chose qui m interesse.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat sur internet la veille.Retrait la Valentine dès le lendemain 9h30.Produit en accord avec descriptif.Accueil professionnel et réactif
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à remercier Christophe pour son geste commercial . Madame Spinabella
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Longue file dattente aux caisses, longue attente pour voir un vendeur, accueil et conseil médiocre, pas de responsable joignable sur site ou au téléphone. Dommage car bons produits.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super accueillant et disponible
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir, nous avons été reçu par Guy un vendeur hors-pair qui aime son métier qui nous a conseillé aider dans nos recherches, et nous le remercions pour sa patience. Heureusement qu’il était là !!! Merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Déranger un vendeur qui discute avec ses collègues et se faire envoyer balader sans ménagement pour une simple question sur un produit Boulanger. Et entendre en partant un de ses collègues dire Quest-ce quil voulait lui ??. Tout est dit.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais jamais du faire confiance au préparateur de commande qui m’a appelle quelques minutes après ma commande sur internet. Un drone DJi mini pro 3, il me dit qu’il n’en a plus en stock alors que le site internet montre qu’il y en avait. Du coup il me propose un retour, j’accepte car il me certifie que celui ci est en très bon état.Quelle fut ma surprise en ouvrant la boîte, déjà les plastiques d’emballages étaient super usés, les pales du drone déjà installés avec des rayures dessus comme si le drone était tombé. De plus il manquait un câble dans la boîte. J’essaie tout de même de faire fonctionner le drone et la stupéfaction le bras avant se brise en 2 alors que l’utilisation a été normale.J’arrive au SAV confiant car le préparateur m’avait certifié que si il y avait le moindre problème on l’échangerai ou reprendrai l’appareil. Et la on me propose de me faire faire un devis et en plus de devoir payer les réparations d’un produit défectueux et non testé par le SAV quand celui ci a été reconditionné, l’appareil a juste été réinitialisé et pas essayé car une panne du capteur optique inférieur aurait été détectée.Tout ceci ne m’a pas été mentionné lors de l’achat.J’attend de Boulanger une prise en charge à la hauteur, car acheter un produit à 900 euros et ne pas pouvoir l’utiliser une seule fois j’appelle ça une arnaque.Je re précise que je n’ai commis aucune erreur dans l’utilisation de l’appareil et que je l’ai ramené dans les 10 jours.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service du SAV , achat dune PS5 neuve , elle avait un défaut d allumage problème plutôt rare Boulanger me la remplacer car elle avait tous juste une semaine.Elle nétait plus en stock,mais j ai pus la récupérer à boulanger aubagne.Merci à toutes léquipe.Cordialement ,Jacky
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de qualité à prix correct
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien beau magasin et personnels compétents
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison et professionnalisme du vendeur Guy. Toujours au top!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce post concerne le boulanger de la Valentine.Je dois signaler que le SAV est top, la reprise de mon sèche linge et la livraison du nouveau à été fait en un temps record.Équipe du magasin très pro et sympathique et les livreurs très efficaces et rapide !!!
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par l enseigne Boulanger . Jai acheté ce dont javais besoin et jai pris le dernier modèle ...super contente aussi des conseils du vendeur . MERCI BEAUCOUP
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je savais ce dont j’avais besoin mais un peu perdue dans le choix à faire et j’ai eu des explications et surtout conseils très professionnels, utiles. Satisfaite !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix mais peu de monde aux caisses...
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien du large choix bons vendeurs mais peuchère !!! C est pas peu cher
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Le 07 juillet à 19h18 jai effectué un achat ds la magasin de Boulanger laValentine.Je tiens personnellement à remercier le vendeur qui a fait preuve debeaucoup de professionnalisme.Je métais renseigné plus tôt ds laprès-midi auprès dun de ses collèguesà qui javais fait par de mes critères de choix.Mais pas convaincu par ce que je pouvais trouver en rayon jai fait le tourde la concurrence, fnac, darty, boutiques spécialisés....Ayant trouvé laccueil et les renseignements fournis par mon interlocuteurds votre enseigne jy suis donc retourné juste avant la fermeture.Jai été accueilli pas un autre vendeur, très sympathique qui après mesexplications ma gentiment expliqué que mes critères de sélection nétaientpas en adéquation avec la marque que je visais.Il ma conseillé un autre produit.Il a pris le temps de me renseigner correctement et avec détail puisdinstaller sur mon téléphone à ma demande les applications pour fairefonctionner mon achat (une montre connecté).Il a aussi cherché à savoir quel était le vendeur précédent pour lui enattribué la vente.Il a fini de me servir 4 minutes après la fermeture du magasin.Bien que très professionnel nous avons aussi échangé quelques mots sur nosvies privées.Cela ma fait du bien de me sentir écouté et presque chouchouté.Par la présente je voudrais que vous le remerciez de ma part bien que je neconnaissant pas son nom.Ps. je suis plus que satisfait de mon achat qui correspond parfaitement àmon désir initial.Merci à toute léquipe Boulanger.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur que j ai bien sympathisé avec Mike et Gilbert le magasin au top service après vente au top rien à dire
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat machine à laver Indesit très bien reçu par vendeur
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin qui a géré mon dossier SAV avec empathie, compréhension et attention. Heureusement qu’il est intervenue et a trouvé une solution. Très peu de personne aurait « bataillé » comme il l’a fait. Un vrai service client grâce lui.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur au top agréable et vraiment très serviable à su adapter ses conseils à nos besoins, réactif et rapide
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique des vendeurs qui sont disponibles et agréable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
À recommander vendeur, professionnel, disponible et de bons conseils ils ont même baisser le prix pour s’aligner sur la concurrence, au top,
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et bon achat. L accueil et l écoute de mon vendeur de télévision Mr S Gilbert je crois ont été très efficaces ainsi que ses conseils
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Magazin accueillant,vendeurs compétents et sympatique(rare de nos jours)j’espère que la direction notera?
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lecteur MP3, Sony nw-ws625 ,or il m été vendu un SONY NW-WS413 le modèle inférieur , il a été mis dans la boite et le package un autre modèle ;(
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
très content du vendeur et de cest conseils.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVendeurs et techniciens à lécoute et compétents
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
incroyableje suis passé aujourdhui dans ce magasin pour avoir des renseignements sur 2 articles qui mintéressent.je sollicite un vendeur qui ne mapparait rapidement pas motivé.Après quelques échanges peu productifs je le remercie ironiquement pour son professionnalisme et son amabilité Il me suis et me demande ce que je marmonne . BEIN MON MECONTENTEMENT PARDI et me dis que je lui pose des questions connes ?????direction fnac ou darty pour voir si lherbe est plus verte ailleurs ,Ce ne sera pas difficile .
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
EXPERIENCE DÉSASTREUSE : achat de 2 machines pour le linge et mensonges du vendeur qui ma promis des bons dachats dans la négociation. Et ceux-ci ne sont jamais arrivés. (Je passerai sous silence le fait que jai dû aller 3 fois au magasin pour gérer des problèmes de livraisons annulées ou reportées 2 mois plus tard sans possibilité de joindre le vendeur par téléphone puisquil ne rappelait jamais.). -> Magasin Marseille La Valentine - vendeur :Ange
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité, disponibilité du personnel, professionnalisme... Ça fait beaucoup pour conquérir la clientèle...
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien mais pas suffisamment de vendeurs lattente est trop longue
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Récupération dune commande.Très bon magasin, peu de délai et produit a un très bon prix
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Emplacement du magasin facile pour le stationnement le magasin est grand le personnel est très accueillant
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
vendeurs très pros dans tous les rayons . un service après vente de qualité .achat de machine a laver, frigo, congélateur, tablette, cafetière, smartphones, bientôt télé grand écran .avec des prix des plus bas .
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Agé et ayant du mal à marcher, jai été reçu de façon formidable, vendeur à lécoute et service après vente très serviable.Merci à tous !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin qui possède de très beaux articles. Très accessible à tout le monde. Mais là ! je souhaite faire une dédicace spéciale à kevin. Je lui souhaite de bonnes vacances en Matinique et merci encore pour votre professionnalisme. Bravo à vous et merci de mavoir accordé un peu de votre temps avant de partir pour ce beau voyage.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Retrait dune commande par Internet. Bon accueil, service rapide et aide pour charger le colis.Merci
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Dommage de constater que malgré les bons avis sur laccueil des clients , après une attente de 15/20 minutes à côté des conseillers pour programmer la livraison dun produit à 500euros, ils passent directement à côté de vous pour récupérer des clients à lautre bout du magasin alors quils sont bien conscients et entendent que vous êtes la mais.... Rien de perdu car la qualité des avis est ridicule, un conseiller ma proposé précédemment un chrome book pour remplacer un ordinateur avec les outils des traitements de texte (le chrome book nest pas fait pour ce type de travail) ... Bref si vous avez besoin le site Boulanger est très bien fait et propose les mêmes services avec un bon système de comparaison en ligne, pas besoin de déranger ces braves gens qui, malgré tout, produisent en 20 minutes, plus de blagues que rire et chanson, Une étoile pour la forme ! 🌟
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 2 / 5
SAV peu agréable. A peine bonjour. Et pour le sourire il faudra repasser. Vraiment déçu de laccueil.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ils servent à quoi? Ils parlent entre eux et si toutefois nous avons besoin de renseignements, on comprend très vite qu’on les dérange 😡. Plus jamais j’y mets un pied!
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Du choix dans les différentes gammes de produits, de nombreux vendeurs sympathiques et un service de Livraison au top du top. Cest parfait.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Samedi 24 mars dernier nous avons acheté un frigo americain reçus et conseillés par une conseillère de vente Olivia. Félicitations pour l accueil agréable les conseils avisés la livraison parfaite.Nous sommes très satisfaits du magasin Boulanger la valentine avons fait une carte de fidélité et y retournerons pour de prochains achats. Par rapport à un autre grand concurrent l accueil et les conseils nous paraissent bien meilleurs.Bravo !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère dans le magasin sur des offres de remises week-end dans le magasin. Du coup, achat chez darty à meilleurs conditions et services.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage quà chaque achat il faille attendre et attendre et attendre encore pour avoir un vendeur pour être aidé dans notre choix. Ce jour par exemple 20mn à attendre à côté du rayon finalement je suis partie mais je pense quils ne sont pas à un client près non ? Sinon qualité amabilité professionnalisme des vendeurs SAV tout est au top. Comme je disais... Dommage
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable avec des vendeurs vraiment au top qui connaissent leur métier et de très bon conseils.Mention spéciale au vendeurs de télé
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, le personnel est à l’écoute et très compétent, le service après vente est très réactif et aimable, merci
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite très bon vendeur qui m’on toujours bien conseilléj’ai acheté dernièrement une machine à laver le vendeur m’a très bien renseigné calme poli prend le temps de vous expliquerJ’ai acheté ma machine mardi livrer samedi délai correcteDepuis que j’ai décidée de ne plus enrichir amazone 😉
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne avec des vendeurs souriants et de bon conseil. Pour la première fois, nous avons eu besoin de faire intervenir le SAV Boulanger suite à une panne de la TV. Rdv pris rapidement et facilement. Technicien à l’heure et très efficace. Bref un SAV tip top qui confirme l’excellente opinion que nous avions déjà sur Boulanger. Je recommande vivement
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
SAV rapide, efficace et très sympathique.Accueil avec le sourire.Bref, très commerçant.Merci
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Credit avec Oney soit disant gratuit, le vendeur ne nous a pas precisé quil fallait payer 10€ par an
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de nouveau chez boulanger, avec un vendeur professionnel et très avenant. Cela fait plaisir dêtre si bien renseigné pour choisir un nouveau smartphone. Merci !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement catastrophique !!Commande passée en magasin le 4 février. A ce jour (22 février), après une dizaine d’appel, après des échanges avec le responsable m’indiquant une nouvelle date de livraison à deux reprises, je suis obligé de mettre en demeure le magasin pour avoir une chance de recevoir un jour mes articles. Un non respect total du client, je dois les appeler presque tous les jours pour avoir des informations, car sinon le magasin n’est pas capable de me tenir informer. L’impression d’être le professionnel et Boulanger la Valentine le client…
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir déposé un avis défavorableJ’ai été contacté par la responsable du SAV qui c’est occupé favorablement de mon problèmeJe tiens à la remercier pour sa gentillesse et son professionnalismeElle m’a proposé un échange des AirPods revenus de réparation en mauvais état et cela avec presque 1 mois d’attenteDonc je resterai client chez euxMerci encore
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
On a acheté un sèche-linge Candy RapidO en août 2021. La pompe-à-chaleur a soudain cessé de fonctionner. On a identifié le problème en amont avec le SAV et bloqué notre matinée pour lintervention dun technicien. Après une semaine à attendre le technicien, celui-ci nous annonce quune intervention de seulement 30 minutes a été prévue alors quil faut compter au moins 2 heures, quon nous rappellera ultérieurement pour fixer un autre rdv. Non seulement cest nous qui avons dû rappeler pour reprendre rdv, mais ce rdv a finalement été annulé la veille au soir et reporté à la semaine suivante. Ce SAV est une grosse blague. Cest inadmissible de traiter les clients comme ça ! (dossier SAV N°527966)
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et très bons conseils pour l achat d un aspirateur balai Samsung. Merci Cedric !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux, trés lumineux et bien achalandé, personnel compétent et symphatique.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Le produit correspond à mes attentes, reçu le jour j, personnel sympa et efficace
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
personnel sympa et à lécoute, autant au sav quen magasin, choix corrects, prix ...comme ailleurs..... il faut un peu pister les promos.... bon magasin
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil....meme du dirlo ...merci à Olivia qui est de très bon conseil...je reviens sur mon avis car si le magasin est bon ...Le SAV extérieur a BOULANGER est une catastrophe une vrai galère... un si bon travail en point de ventes pour un suivi SAV de m ..
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5
Bof !Toujours pareil avec ces GSS … l’impression en demandant des infos à un vendeur, de l’importuner. Pour rester poli et que mon avis ne soit pas bloqué.Peu d’intêret pour le client. Et donc pour une éventuelle vente à venir.Comprenne qui pourra …. Moi, je ne comprends toujours pas.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je voudrais encore remercié Mike et Moustafa pour leur professionellisme et leur explications claire et trés precises pour l achat que j ai fait d un televiseur LG2 oled (de la bombe cette télé) merci.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
J’ai demandé à un vendeur que j’ai cherché dans le magasin, pour acheter un Mac et une imprimante Laser.Une fois que j’ai trouvé quelqu’un et annoncé ma demande on me répond que des Mac il y en a plus on ne m’a pas proposé d’autres solutions ou présentés d’autres ordinateurs.Et pour finir le meilleur pour la fin l’hôtesse de caisse qui pour commencer n’est pas un brin accueillante, qui parle avec son chewing-gum qui fait des bulles avec, on marche sur la tête niveau politesse et accueil 👍🏻
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, très serviable ! Jy ai récemment acheté ma platine, ils ont su me conseiller et répondre impeccablement à mes questions.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Mes parents ont commandé une TV à contour blanc. Réception ce jour TV contour gris clair. Mes parents sont allés sur place et le vendeur leur a dit quil y a peu de TV blanche.Cest un abus de confiance, vente mensongère.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite commande internet la veille, retrait prévu ce samedi matin. Accueil, rapidité et efficacité au top. Grand sourire du personnel. Expérience TRES agréable.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le Directeur du magasin de la Valentine , son chef des vente audio ainsi que le personnel pour leur extrême compétence et dévouement concernant l achat et la livraison d un téléviseur.Il faut savoir reconnaître le savoir faire , la compétence de commerçants quand c est le cas.Bien cordialement.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à une professionnelle très agréable et qui sest donné la peine de faciliter mon achat, cest pas si souvent! Bon accueil, même à la caisse. Je reviendrai.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Jai un problème avec une imprimante Hp,je lai ramené et trois jours après,ils mont dit que hp avait fait léchange avec une neuve.Très content jarrive chez moi et le même problème se produit quavec lancienne,à sa voir Eet,0 qui clignotent voulant dire problème de cartouche,alors que je venais de placer des neuves.Personnel patient et sympathiquequils allaient tester avec dautres cartouches,mais depuis que je lai redéployer le 3 janvier,silence radio,jy suis allé, la semaine dernière et lon ma dit quil pouvait jusquà 3 semaines.Ce jour jai envoyé un mail à Mike Dipizzo,pour lui signaler le problème et toujours pas de nouvelles 21 jours après. Je modéré mon appréciation, car je nai plus de nouvelles du savoir Boulanger.Dommage!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs fantômes. Et lorsque jen ai trouvé un il ma dit quil fallait lire les étiquettes ! Finalement je ferai mon achat sur internet je serai mieux renseignée !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil , accueillant , mon bien informer du produit que j’avais besoin. Merci
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté en boutique un lave linge dimanche dernier, le vendeur vérifie avec moi les informations concernant la livraison prévue le lendemain, je lui notifie que le numéro de téléphone enregistrer n’est pas le bon, il le modifie. Je suis censée être livrée le mardi 13 décembre, sur un créneau horaire 8h-13h, je patiente chez moi toute la matinée et aucune nouvelles au sujet de ma livraison, je contact le service client boulanger qui me dit que les livreurs sont déjà passés, ont tentés de me contacter mais n’y sont pas parvenu, je demande alors à quel numéro et on me donne le mauvais que j’avais fait modifier par le vendeur le jour de l’achat!Je modifie donc une nouvelle fois le numéro de téléphone et la vendeuse me confirme que ma livraison sera reportée au lendemain soit le mercredi 14 décembre, à 10h n’ayant toujours pas de nouvelles de la part des livreurs je contact de nouveau le service client qui me dit que les livreurs ne pourront pas me livrer aujourd’hui car il ne m’ont pas eu au téléphone pour convenir d’un nouveau RDV! Serait-ce une blague?Étant infirmière je n’ai pas la possibilité d’être à mon domicile 24/24 7/7 en attendant désespérément que les livreurs se décident à me livrer une machine à laver que j’ai PAYÉ!La livraison est donc reportée à samedi, nous verrons bien!Mais je trouve ça inadmissible
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère, produit défectueux, vendeurs qui nont pas envie de travailler pour rattraper leur erreur et ce même si cela fait perdre 1100 euros à boulanger ... jai acheté pour plus de 3000e minimum dans votre magasin, j avais encore lintention dacheter dautres produits mais au vu du manque de professionnalisme de vos vendeurs électroménager je nachèterais plus jamais chez vous et pour plus de détails nhésitez pas à vous renseigner sur le retour de la machine à laver whirpool qui est en cours .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Service rapide. Je savais ce que je voulais et le vendeur à fait le nécessaire.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Cest une blague ?Un Aspirateur rowenta dont la garantie de 2 ans vient à peine dexpirer tombe en panne.Valeur de laspirateur neuf 160 euros.Devis pour le réparer : 39 eurosSi réparation inférieur à 150 euros elle est faite doffice, sans demander !!!!! La débilité a telle une limite ? @maj: cher Mathias, cest bien ce que je dis, la débilité na visiblement pas de limite chez boulanger.A lére ou on prône le recyclage et la réparation plutôt que le rachat de neuf, Boulanger a un boulot colossal à faire !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je cherchais un four avec des fonctions et des caractéristiques bien définies. Le vendeur a procédé à des recherches approfondies pour que nous soyons le plus satisfaits possibles. La livraison programmée pour le lendemain matin sest bien passée, dans le respect de la tranche horaire communiquée, aimablement et avec respect.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne. Je l’ai choisi car ils livrent le samedi et que c’est une enseigne française. Amazon c’est bien mais acheter en France c’est bien aussi pour l’emploi. Le système de suivi de livraison par tracking suite à réception et très efficace. Les vendeurs sont également de bon de conseils. Je la recommande sans hésitation.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil, agréable et à lécoute. Jai eu les réponses à mes questions, de bons conseils adaptés à mes demandes et jai pu repartir avec le produit qui me correspondait le plus !Cest très agréable daller dans ce genre de magasin.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Achetez sur internet ça vaudra mieux. J’ai acheté une plaque Elica très chère. Elle bug en continue. Et on ne veut pas me la changer. Je pense qu’elle a un défaut mais personne ne veut rien savoir après 3 semaines d’utilisation. On me change les pièces petit à petit mais c’est tout. Service client et technique au rabais !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
Enseigne est bien placée avec un parking un peu petit, le magasin est assez grand. Rien à redire, ils font le job.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi achetons quasiment tous nos téléphones tablette chez eux et nous n’avons rien à dire, mais lundi nous nous sommes rendu pour acheter un nouveau téléphone pour mon mari. A la base on part sur un petit budget style 300 euros pour un Samsung on tombe sur un vendeur qui nous renseigne très vaguement sur les produits et puis nous laisse nous débrouiller. Puis 5/10 minutes après on se dit que tant qu’à faire pourquoi pas partir sur le dernier Samsung on tombe sur un autre vendeur nommé Kei ( j’ai pu lire sur son badge ) et là rien à voir il nous vends le produit nous rassure nous conseille bref un bon vrai vendeur qui connaît son métier. Du coup très convaincu on lui dit ok on passe à la l’achat ! On se pose et monsieur Kei commence à tous préparer sur l’ordi nous fait une petite reduc bref vendeur au top… et là d’un coup le premier vendeur passe devant nous et nous dit ah c’est bon vous avez trouvé ?! On lui dit oui finalement on part sur le dernier il nous dit ah oui vous avez carrément changé … et monsieur Kei nous regarde et nous dit ah vous avez vu déjà avec mon collègue on lui répond que oui très brièvement ( car oui on est tombé sur lui en premier mais en aucun cas c’est lui qui nous a vendu le produit). Bref monsieur Kei se lève part et laisse la place au premier vendeur ! Alors là le choc. Je n’en veux vraiment pas à monsieur Kei qui je pense à respecté les règles de l’entreprise mais la vente lui revenait ENTIÈREMENT et ça nous a fait énormément de peine à mon mari et moi. Ce vendeur dont je ne connais pas le nom qui nous a fait cette vente n’était pas top assez froid pas commercial, il nous laisse partir sans nous vendre le chargeur du coup on revient pour acheter le chargeur. Il me dit que je peux venir moi récupérer la montre connecté qui était en commande mais ne prévient pas ses collègues du coup ils ont pas voulu me l’a donné car elle était au nom de mon mari bref très déçu de la tournure de notre achat. Tous ça pour dire que monsieur Kei méritait la vente de notre produit car c’est lui qui nous l’a vendu dès le début. Mr et mme Attef !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Le Groupe Boulanger me demande de payer le SAV dune mauvaise réparation réalisée sous garantie dun téléphone mobile du faite que la coque arrière est fissurée. Il va même à suspendre la garantie. Jestime quil ne faut pas tout mélanger entre une panne qui persiste pour laquelle je demande réparation et une coque cassée qui serait à ma charge si je souhaite la remplacer. De plus la coutoisie dans les échanges sest perdu en chemin; pour des commerçants cest très navrant.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours bien reçus et conseillés chez Boulanger.Sofiane, lanimateur Samsung, a été au top. Souriant, attentif à nos demandes et très patient. Encore merci.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Olivia rayon électroménager. Vraiment top !!! Explications très claires, elle connait les produits, très bons conseils. Et de plus gentille, bienveillante...je vous la recommande !!!
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai apporté mon ordinateur pour réparation, jai attendu 2 semaines cest assez long mais bon on y peut rien. Reçu avant hier nickel. Merci à Warren pour la réception 🤙
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
J avait un souci de cartouches dencre d inprimante . J ai été très bien reçu particulièrement sympa est de très bon conseil avis très favorable pour cette établissement.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées chez Boulanger pour trouver un produit bien spécifique. Nous sommes tombées sur Nicolas un vendeur multimédia du magasin qui s’est montré disponible et qui nous a bien conseillé. Ayant eu les renseignements que nous souhaitions nous avons fait deux superbes achats. Merci à lui! Nous reviendrons.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Achats de machine à laver vendredi en magasin avec en livraison à domicile prévue le lundi suivant. Apres appel au sav mes coordonnées nont pas été actualisées en magasin et pire ma livraison de machine à laver nétais meme pas programmée. Jai passé ma matinée perdue à attendre pour rien. Donc le sav ma programmé la livraison le lendemain. .Quand a la tv que jai acheté et retirée sur place la facture est bien à mon prénom mais pas à mon nom de famille ni mon adresse et pour faire modifier je dois retourner au magasin. Du coup avis très très mitigé face à ces mésaventures
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de notre frigidaire nous sommes allés acheté un frigidaire vendredi qui étais en stock mais pas livrable avant lundi à cause de la restrictions préfectoral pour la circulation des camions... je me suis dis si je loue pour petit camion je pourrais lavoir aujourdhui samedi 😃Mais a mon arrivée déception il étais à la plate-forme...Je tiens tous particulièrement à remercier Laurent et cedric le directeur qui a téléphone à toutes la région sud pour avoir un frigidaire du même type à donner aujourdhui mais en vain... Du coup il mon prêté gratuitement un petit frigidaire pour le week-end en attendant lundi.Cest pas toutes les enseignes qui agirait comme ça, cela fais du bien de tomber sur des personnes agréables et soucieux de cest clients !Cela ma vraiment fais plaisir. Merci à toutes léquipes !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Je ne suis jamais aller dans cette boutique par contre un avis a été précédemment publié avec mon compte et je ne parviens pas à le supprimer.. ça en dit long sur la véracité de certains avis..
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Boulanger a confectionné ma cuisine intégralement avec tout lélectroménager,il y a 16 ansLe lave vaisselle a rendu lâmeFidèle,je suis retourné à Boulanger pour le remplacer,un autre Whirlpool à 699 eurosLivré aujourdhui,quel dommage que les livreurs ne maient pas installé lhabillageTrop pressés,trop de livraisonsCe qui justifie les 4 étoiles
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne faite jamais un crédit oney chez boulanger .Boulanger vous vendent des credit clairement pourris !!Ou on me prélève 20 euros de plus avec 6 mensualités alors que j’en avais que 5 ; impossible de joindre oney ou il y a que des étrangers au téléphone et boulanger me disent de me débrouiller alors que c’est quand même une vendeuse qui m’a vendu le crédit .Vraiment très déçu et je déconseille n’importe qui de faire un crédit à boulanger ce sont de gros voleurs !!!!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 2 / 5
Je voulez écouter une enceinte naim muso en demo demo refusé enceinte en stock sur le site soit disant mais pas de stock en magasin voilà pas mal de détail qui mérite 2 étoiles car 3 serait la moyenne bien cordialement
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai attendu plusieurs jours pour la livraison de mon lave linge.Livraison qui n à jamais eue lieu,pour des raisons que j ignore.Je me suis fais rembourser mon achat,96 heures pour que ce dernier soit crédité sur mon compte.De plus j avais réglé en espèces,fonds que paraît il, n ont pas pour vous rembourser.De plus,quand on téléphone,on est dirigé vers une plate-forme tel,le magasin est injoignable.Personnel incompétent,produits beaucoup moins chers sur C discount.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
(Il ne font pas de pain 🍞 ☺️). Cest une bonne enseigne délectroménager, etc. Le personnels est souriants et professionnels, leurs conseils sont justes. Je recommande vraiment 😃👍
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par la partie SAV du magasin!J’avais envoyé un mail à Mike après avoir vu les avis google et il m’a répondu très rapidement !Je suis venu échanger mon produit pour un défaut de fabrication et j’avais 14 jours de rétraction possible. Ils vous donnent un avoir de 3 mois.Aucun soucis pour ma part et merci beaucoup.(Vous pouvez commander auprès des vendeuses si un produit n’existe pas dans le magasin mais sur internet)
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin, ils sont au TOP vraiment !!! Accueil parfait, efficacité pour se renseigner, commander un article avec le vendeur ( quand celui-ci ne se trouve pas dans leur réserve) , récupérer son article....hôtesse de caisse souriante et disponible, les articles sont moins cher que leurs concurrents et le site internet.....bref plusque satisfaite 👌👍🥇🏆
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 fois que je passe vers 18h30, après mon travail pour avoir des infos afin d acheter un portable...à chaque fois j attends 20mm pour rien...personne qui est attentif ou pas le bon vendeur rayon, donc voir avec un autre vendeur qui en faite...n existe pas dans ce magasin!! C est affligeant...👎👎👎
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
expérience catatrophique. dommange quon ne puisse mettre zéro. jai acheté un lave vaisselle et après 1 lavage seulement en panne . Le SAV est nul et le service client aussi. problème toujours pas résolu malgré plus dune semaine de perte de temps entre téléphone, visite au magasin etc ... RDV annulée 2 fois au dernier moment malgré confirmation de livraison et pose de jours pour être présent. je vous déconseille cette enseigne aucun sérieux.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Rétention de produit et pratiques commerciales douteuses. Nous avons acheté une PlayStation le 26 avril 2022 sur le site boulanger avec mise à disposition du produit en date du 29 avril. 10 minutes après la validation de notre achat nous recevons un appel du magasin qui nous informe que nous allons recevoir un SMS mais de ne pas en tenir compte, que la play ne serait pas dispo et que nous pourrions demander le remboursement, ce à quoi nous navons pas le temps de répondre car cela raccroche. Nous contactons le 3011 qui nous confirme bien que lachat est validé, acaht débité et notre produit serait dispo le 29 Avril. Le vendredi mon mari se rend au magasin récupérer sa commande et là on lui dit (après recherche) que sa play nest pas là. La personne ne comprend pas dailleurs... Je contacte le 3011 en leur expliquant le pb, ce à quoi ils me répondent quils ne comprennent pas car les stocks envoyés correspondent aux commandes passées et validées. Ils me proposent de contacter le responsable magasin en me mettant en attente. Qd ils reprennent la communication, il bredouillait en prétextant un pb informatique et en me disant que le responsable allait nous appeler dans les 3 minutes, et lorsque jai demandé si la play etait en magasin, la personne me répond apparemment oui. Personne ne nous a contacté bien entendu, mon mari se représente au magasin et tjs pas de PlayStation. Je recontacte le 3011 qui me donne une date de remise à disposition au 04 mai, quils ont un stock tampon, que le magasin ne le savait pas et quils nous faisaient parvenir le produit. Le 02 mai je recontacte le 3011 pour confirmation de la livraison et montrer notre persévérance car jai limpression que lon nous balade depuis plusieurs jours, que la play est bien au magasin depuis le 29 mais que quelquun a voulu se la garder car il était simple pour nous de nous faire rembourser et du coup en nous désolidarisant de notre achat, la play pouvait être mise à dispo pour la personne à qui elle avait été promise, vous allez penser que nous navons pas de preuves... Ce matin nous avons reçu le SMS de mise à disposition, nous nous rendons au magasin et pas de play. La personne cherche, passe un coup de fil et va chercher la play dans un autre endroit , on nous remet enfin notre produit. Chose étonnante et très bizarre, sur le carton au nom de mon époux, la date est au 29/04. Malheureusement nous savons comment les choses se passent et rien des accusations que nous leur avons avancer, tant au magasin quau 3011 nont été contredites. Soyez vigilants, cest inacceptable!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
Bonne écoute et conseils judicieux de léquipe qui ma reçu, choix important de matériel avec de larges gammes de prix, à cela ajouter la facilité de se garer et laccessibilité de la surface de vente ainsi que la proximité de lautoroute.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté auprès de votre magasin un réfrigérateur congélateur de la marque Essentiel le 11 septembre 2021. Nous l avons pris sous condition de pouvoir ajouter des étagères que nous avons commandé et payé . Il nous a été signalé qu elles seraient livrées sous 15 semaines (soit 3 mois et 3 semaines). Depuis la mi-janvier nous avons téléphones et nous sommes présentés à votre magasin sans succès . Aujourdhui soit 7 mois après notre première visite nous sommes venus nous faire rembourser. Nous nous retrouvons donc avec un réfrigérateur avec 1 étagère et aucune excuses ni explication quand à la non livraison . Nous sommes clients depuis très longtemps et sommes désolés de vous dire que ce n est pas sérieux et que nous allons rendre notre carte de paiement et n achèterons plus rien dans votre magasin.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Un vendeur clairement incompétent m’a fait essayé et vendu une trottinette qui n’est absolument pas la bonne.. j’ai essayé pour le poids la maniabilité etc mais je me retrouve avec complètement autre chose..J’ai essayé une de 16kg je me retrouve avec 17kg, batterie sous les pieds au lieu de sur le guidon.. c’est assez grave de vendre un modèle et d’en faire essayer un autre.. assez mensongé.. que des mauvaises expériences je pensais que celle là ferait exception mais non… PLUS JAMAIS !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Agréable, personnel à lécoute, les rayons ont changé, donc un peu déboussolée au début, mais ensuite mieux agencé, accès facile pour les personnes à mobilité réduite. Places de stationnement réservées, appréciable. Enfin les emplacements sont respectés.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par le vendeur aimable
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable. jai acheté un appareil photo pour ma fille avec une réception en magasin. Suite à un problème de stock Un retard de livraison, jai dû annuler mon achât avec un délai de remboursement de sept jours. Après avoir eu au moins huit fois le service client au téléphone et mêtre déplacé à trois reprises dans le magasin je nest à ce jour aucun remboursement de frais. Une honte pour une enseigne aussi importante. Seule réponse que jai a chaque fois cest : cest bon on a relancé.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le SAV Boulanger - La Valentine. A la suite dune panne de mon lave linge nécessitant la commande de la pièce le 11/02, il ma été conseillé par le technicien de contacter Boulanger afin de voir si un pret de lave linge était possible. 1/ Jai appelé le 3011 et lon ma confirmé léventualité dun pret, mais quil fallait que je e rende en magasin. 2/ Le 15, je me suis rendu au magasin et lon ma expliqué que le prêt était envisageable, mais que la machine devait metre livrée ( jétais avec mon véhicule pour la récupérer). La disponibilité devait metre confirmée par téléphone laprès midi ou le 16 matin. 3/ Le 16 après midi, nayant pas de nouvelle de La Valentine, jai recontacté le 3011. Mon interlocutrice ma fait patienter en mindiquant contacter le magasin. 4/ Après quelques tentatives sans succès, lopératrice ma dit envoyer un message au SAV du magasin afin quils me recontactent rapidement. 5/ Le 17 à midi, je nai toujours pas de nouvelles du SAV. ...
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5
Venu pour tester ce simulateur, quelle deception le vendeur au bout de 15mn d attente, me lance ... heuu il est pas en route...dsl... non mais lol il est pret a lancer... dommage decu
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Déçue,après une visite le lundi 17 janvier, et une commande dune tablette Samsung, avec une date de retrait satisfaisante prévue pour le jeudi 20 janvier, sagissant dun cadeau pour le 23, tout avait lair parfait. passage en caisse un peu laborieux et problématique, un manque de concentration, au final facturation avec 20 euros de plus. Nouveau passage au magasin le vendredi 21 janvier, pour comprendre cette facturation, je madresse a un vendeur, effectivement il y a eu un problème de facturation, 20 euros on été compté en plus. Du coup je me renseigne pour la tablette, pas de nouvelle plus de date ni délais, impossible de savoir, mais je suis contente dapprendre que je suis en deuxième position sur la liste dattente, pour les 20 euros il faudra que je le signale le jour ou je viendrais récupérer ma tablette, au service retrait qui doit me rembourser........ Aujourdhui pas de cadeau, 20 euros en attente.je veux bien comprendre des problèmes de réapprovisionnement, mais je trouve bien dommage de ne pas en être informé a la commande, peut être un oubli........
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 2 / 5
Jai fait 40 km pour une webcam signalée en stock au magasin. A mon arrivée je demande à un vendeur qui signale quelle est bien marquée en stock mais que ce nest pas le cas .. idem pour dautres modèles. Merci pour le trajet.. Apres il ne faut pas sétonner que les Français commande sur Amazon.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun sèche linge à près de 900€.Les conseils de la vendeuse se sont révélés faux (évacuation possible par lextérieure impossible, alors que lon mavait assuré que cétait possible. La garantie de 10 ans par le constructeur de la machine (étiquetée sur la machine !!!) était fausse...alors que cest bel et bien vrai, le moteur et la pompe à chaleur sont bien garantis 10 ans après enregistrement sur le site Whirlpool !!!...tout ça pour vendre une garantie payante !!!... )Bon très léger tout cela et surtout malhonnête !Pour finir la livraison avec 2 heures de retard sur lhoraire annoncé !!!Déçu davoir été crédule ! On ne my reprendra pas !
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 2 / 5
Bof, vendeurs qui flânent et qui font semblant de pas vous voir quand on a besoin d un renseignement.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Hier je viens en magasin acheter un aspirateur, celui ci nest pas en stock mais peut arriver en 24H.Parfait, je le règle, et fait mettre la commande au nom de ma compagne.Je me présente pour le récupérer mais surprise, il faut quelle soit présente pour le récupérer...Pour prendre mon argent, ça ne vous pas posé de problème du tout...Le tout sur un ton des plus désagréable. Bravo !!!
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ! Produit de première nécessité à près de 600€ commandé sur le site pour retrait en magasin sous 1h ... le seul produit disponible est en fait défectueux et aucune solution nest proposée à part une livraisons sous 10 jours ... argument du vendeur : tout le monde est en rupture, vous navez pas dautre choix ! Belle mentalité commerciale, vous foncez droit dans le mur. Ne soyez pas surpris si les clients vous délaissent au profit de grands sites de vente en ligne, vous leur déroulez le tapis rouge !!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Achat ce jour dune centrale vapeur (500€)Passage en caisse sans soucisArrivé à mon domicile en ouvrant le carton je me rend compte quelappareil a été utilisé et remis dans le carton enveloppé dun simple papier bulle!!!!!!!!!!!Retour au magasin où le caissier me dit oui cest un reconditionné, il y a une étiquette (microscopique) que moi même je nai pas vue. Cette étiquette mentionne le reconditionnement et précise que la garantie Boulanger sapplique, cest la moindre des choses.Il sagit dune attitude proprement scandaleuse de ce magasin. Comment peut on vendre au prix du neuf un appareil utilisé et remis en état.Heureusement je nhabite pas très loin, jen ai été quitte pour un aller retour, avec achat au même prix dun autre appareil sans formalités.Merci pour la gentillesse du caissier.il faudrait envisager pour ce genre dappareil un rayon à part avec une remise sur le prix.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 3 / 5
J ai acheté 2 cafetière broyeur, livraison gratuite prévu un matin 2 jours plus tard entre 9h et 13h. Je nai pas était livré suite à un problème d acheminement d un autre magasin. Jai donc perdu une demie journée.Jai appelé le magasin, suis tombé sur un centre d appel qui ma fait rappeler par le responsable commerce . J ai était livré le soir même à 18h45 par ce même responsable avec sa voiture personnelle . Geste commercial d un paquet de café de 6 euros.Ça rattrape pas la demie journée perdue mais montre tout de même leur bonne foie et implication. Merci à lui .
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai pu obtenir les pièces détachées que je ne trouvais pas ailleurs pour mon aspirateur (depuis plusieurs mois de recherche), grâce au SAV très compétent, ce qui ma évité lachat dun nouvel appareil. Je suis très satisfait du SAV Boulanger, le meilleur daprès moi.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
très bonne accueil très beau magasin avec plein d’articles
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Problème de communication avec les vendeurs peu amène !Problème service après vente !Livraison non conforme! Non honoré en tps et en heure ! Grosses difficultés à obtenir un renseignement sur un produit !Personnel semble désintéressé par la clientèle qui fuit le magasin ! De ce fait !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Jachetais régulièrement chez Boulanger malgré des tarifs un peu plus chers que ses concurrents car je pensais acheter de la qualité et un service SAV, je dois dire que je suis déçu ! Ayant acheté un batteur dont lun des manches sest cassé après quelques jours, je retourne au magasin avec ma garantie : celle-ci ne couvre pas les pièces amovibles! ha les petites lignes ... Impossible également de racheter la pièce seule. Aucune solution si ce nest le rachat intégral à ma charge. On ne me verra plus dans votre enseigne!
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je nachète quici et continuerais à le faire pour tout ce qui exige de bons conseils et de la qualité. Très satisfaite, les vendeurs sont aussi toujours au top, jamais déçue personnellement.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 3 / 5
Adorable vendeur qui m’a vendu un four, avec tous les conseils nécessaires. Malheureusement, l’expérience est gâchée par la qualité de la livraison qui s’est faite sans la pose (…)Et sans possibilité de le notifier sur un bon de livraison. Curieux !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasin. Personnel compétent. Je suis cliente depuis quelques années. Je ne changerait de magasin pour rien au monde. Je le recommande vivement. Idéal pour faire des petits achats pour les touristes.. allez y même par curiosite.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Mon enseigne préférée pour l’achat de matériel électroménager, informatique et audiovisuel.Personnel toujours sympathique en plus d’être compétent. Mention spéciale à Mike, qui est toujours de très bons conseils, et très patient.SAV au top et politique commerciale très arrangeante envers le client.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 2 / 5
Ce jour achat dun aspirateur , le vendeur était très cordial et de bons conseils. A contrario la personne qui sest occupée des démarches pour un paiement en 4 fois sans frais était des plus antipathique. Au point que jai abandonné la démarche beaucoup trop intrusive. Purement scandaleux pour ce type dachat.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 3 / 5
Avis mitigé : vendeur en magasin adorable et très compréhensif. Commande de 2400€ d’électroménager (four, plaque, lave vaisselle, lave linge, frigo, aspirateur et hotte aspirante) avec livraison à domicile. Le jour de la livraison, les livreurs sont à peine arrivé que déjà ils annoncent que le lave linge ne sera pas livré parce que trop lourd et qu’il faudrait une nacelle pour le faire monter. Première surprise. Ensuite ils déballent le frigo et nous disent que la porte a un défaut de fabrication et qu’il faut faire une réclamation pour la changer (deuxième surprise). Enfin après la pose du four le tiroir dessous ne s’ouvre plus, alors qu’il s’ouvrait très bien. Quand on leur fait la remarque ils nous rétorquent que c’est comme ça et que c’est le tiroir qui marche pas et que ça n’a rien à voir avec le fait que le four soit posé de travers. Puis évidemment on vous fait bien comprendre que comme vous êtes une femme vous ne comprenez rien à ça et que c’est comme ça et puis c’est tout. Bref on a choisit boulanger pour être livré et installé le même jour, et au final à peine la moitié de la commande est en ordre (cad l’aspirateur et la hotte que l’on doit poser nous même et le lave vaisselle). Très déçue de la prestation des livreurs et des solutions - inexistantes - apportées par les livreurs. EDIT 1: nous nous sommes rendues en magasin pour voir ce qu’on pouvait faire. Le commercial en charge de notre dossier s’est démené (un grand merci) pour trouver une solution à nos problèmes. Normalement tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici une semaine.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu du SAV, jai ramené un téléphone neuf qui avait trois mois pour divers problèmes, bien entendu le fabricant est en cause et non boulanger, cependant aucune solution na été apporté par la magasin concernant ce produit défectueux, mon téléphone est passé en garantie constructeur, un prêt de téléphone à touches pour un produit dune valeur de 800€ tout de même sachant que cest mon outil de travail, une réponse très brève je vais devoir faire avec ça ou rien pendant X temps, le service devait me tenir au courant de lavancer des réparations je nai reçu aucun appel juste un message disant que mon téléphone est arrivé sans aucune explications. Lintérieur du téléphone a été complètement changer alors quil était neuf il y a trois mois, le remplacement de celui-ci na pas été envisagé alors que nous en avions parlé en magasin. Le traitement de dossier nest pas bon du tout.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 4 / 5
Achat dune TV, très bon contact avec le vendeur qui ma donné de précieux conseils.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 2 / 5
Dans les rayons m, il y a des conseillers de vente, ils étaient même 5!! Mais malheureusement,malgré plus de 20 minutes dans le rayon lave-vaisselle, une enfant bien bruyante aucun ne nous a proposé un renseignement. Du coup nous avons pris lenfant sous le bras et on a finalisé notre choix sur le site internet.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Boulanger La Valentine. Commande rapide. Je recommande
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 2 / 5
Magasin très bien, avec de bons produits, ils nont pas tout pour les pros de la photo ; mais le nombre de vendeurs pour nous renseigner frôle la perfection en matière dabsence. Obliger à courir à chercher un vendeur, pour se le faire intercepter par un client plus proche ! incroyable non ! enfin dommage ! cest juste une boîte faire consommer les clients pas trop regardant au service et à sa qualité !
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Ce nest pas la première fois que jachète des articles chez Boulanger.Toujours un très bon accueil et des conseils judicieux.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Des promos ou plutôt des « bons plans » qui sont intéressants mais très peu d’infos sur certains produits. Par exemple les mac de Apple n’ont aucune étiquette d’information....et le vendeur vous explique qu’il n’a pas eu le temps de les faire et les installer. Vendeurs pas très motivés et qui évitent même les questions des clients.On est ressorti du magasin sans aucun renseignement sur ces produits, surprenant !!!!!!.On fera nos achats ailleurs, ces comportements ne correspondent pas à l’image que j’avais de cette enseigne.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une nouvelle TV et aussi profité que cétait le Black Friday pour faire de bonnes affaires et acheter aussi une friteuse NinjaLes vendeurs étaient de très bons conseils et très sympathiques
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont rapidement disponibles et renseignent bien, surtout au rayon des ordinateurs portables et des smartphones. Ils connaissent bien les produits et peuvent conseiller un modèle qui vous sera adapté.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai hâte que ma plaque soit installée !
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix magasin bien agencé prix intéressant mais SAV lamentable avec des fois 1 heure d attente pour ramener un produit et attention aux règles très ambiguë car le produit défectueux ne sera pas toujours changé mais envoyé en réparation 15 jours après l achat.
Avis fait le 03/12/2016
Note de : 5 / 5
Espace clair quand on arrive sur place du matériel de qualité est les collaborateurs comme Gilbert a lécoute du clientQue dire cest propre est très bien organisé félicitations au directeurQue des produits de qualités je me répète mais allez y les yeux fermésSix étoiles sûrementProduits starwax en plus que dire cest bien et les portables CrosscallLe parking cest gênant beaucoup de défauts manque aussi des arbresPour compenser la chaleur actuelle